培訓實戰心得體會
在平日裡，心中難免會有一些新的想法，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記於心，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。那麼寫心得體會要注意的內容有什麼呢？下面是小編精心整理的培訓實戰心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
培訓實戰心得體會 篇1
《中華人民共和國人民警察法》第二十九條規定“國家發展人民警察教育事業，對人民警察有計劃地進行政治思想、法制、警察業務等教育培訓”。
對於人民警察的培訓，目前我國主要以思想政治、法律法規培訓為主，而作為公安民警必須掌握的體能、擒拿格鬥、射擊等警務技能培訓相對滯後。一方面，大批新參警的社招人員得不到必要的警務技能培訓，成為人民警察中的“書生階層”，另一方面，在職民警得不到應有的在職培訓，原有的警務技能逐年下降。“大練兵”變成了單純的政治學習和法律法規學習，民警的身體素質、對敵制敵本領日趨下降，“說不過、追不上、打不贏”已成為制約公安事業發展的一大頑症。
一、缺乏科學的實戰技能訓練造成一線民警大量傷亡我們暫以20xx年我國公安民警因公傷亡的6732名人員作為研究物件，在這6732人中，犧牲443人，負傷6289人。與20xx年相比，傷亡總人數增加1089人，其中犧牲人數增加15人，負傷人數增加1074人。
再細分析一下民警在執法過程中遭受暴力傷亡情況：20xx年共有68名民警在同犯罪分子鬥爭中因遭到暴力而英勇犧牲，3429人負傷，與20xx年相比較分別上升9.7%和22.9%。從執行勤務的情況看：
（1）在巡邏或執行盤查、檢查任務中犧牲16人；
（2）在執行查緝、抓捕時犧牲42人；
（3）被犯罪分子報復、預謀侵害犧牲5人；
（4）遭受不法分子圍攻犧牲3人；
（5）在押解、看守犯罪嫌疑人過程中犧牲2人。
因此，我們必須認識到，提高民警的實戰技能是減少民警傷亡的重要環節，而要提高民警實戰技能，離不開長期不懈的科學訓練。但由於受觀念、時間、經費、場地等因素的制約，目前，民警的實戰技能訓練無論在數量上還是在質量上，都與現實鬥爭的需要有相當大的'差距。由於指導思想偏差，大多數公安機關認為體能、擒拿格鬥、射擊等警務技能培訓僅限於刑警、特警等專業警種，對於綜合部門和技術型別的民警的警務技能培訓流於形式，方法落後，以至於思想政治與法律法規學習、佇列訓練成為了主導。
面對新形勢、新任務，我們應該本著缺什麼、補什麼的原則，以實戰技能培訓為基礎，分警種開展培訓，進一步增強訓練的針對性和實效性，使基層民警真正做到“三懂”即懂方針政策、懂法律法規、懂業務知識，“四會”即會擒敵自衛、會執法執勤、會管理服務、會群眾工作，達到做什麼、知什麼、會什麼的要求。
二、強化管理，注重實效，實現警務培訓內容的實戰化
在今後長期的工作中，我們要按照“面向實戰、講求實用、追求實效”的原則，本著“幹什麼、練什麼，缺什麼、訓什麼，差什麼、補什麼”的指導思想，切實增強警務培訓內容的針對性、實戰化。
首先要加強心理素質教育和培訓。為有效緩解民警的心理壓力，減少民警因心理問題而帶著情緒工作的現象，必須將加強公安民警的心理素質教育置於首位。同時對公安機關自身組織與管理問題給民警造成心理壓力的因素進行分析，積極制定措施進行改進，緩解民警的心理壓力。及時對民警的各種心理失衡問題進行心理疏導，提供排除壓力和困擾的方法與技巧，使基層民警以良好的精神面貌和心理狀態投入到工作中。
其次要分警種、分專業培訓。根據不同警種、不同崗位的工作特點，有針對性地突出相應的培訓內容。如刑警應加強現場勘查、搜查、抓捕、審訊、射擊等技能的培訓，治安民警應突出查緝、盤查帶離和法律文書製作、案卷製作裝訂等內容的訓練，巡警應重點加強警械使用、槍射擊、徒手攻防、控制與搜身帶離等單兵技能訓練，以及對人員盤查、車輛查控、抓捕等個人和集體戰術訓練，各基層派出所開展處置突發事件演練，交通民警加強道路交通安全法律法規的學習，並增強處理各項交通違法行為的能力等等。
三要區分層次加強訓練。作為單位領導幹部要突出指揮決策、領導管理藝術的學習，按照政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬、人民群眾信得過的標準嚴格要求自己。而一般民警應突出崗位技能和基礎知識的學習，機關民警應增強公文寫作的學習和協調、溝通能力的訓練，基層民警則應側重做群眾工作能力的培養，真正勝任新形勢新任務的需要、勝任崗位職責的要求。
四要要突出警務技能、體能訓練，保證民警有足夠的訓練時間和強度，確保訓練適應公安工作的需要。公安民警特別是身處一線的民警，面對來自工作、家庭、生活等的多重壓力，很難有多餘的時間和精力再從事其它事情。即使在這種情況下，也不能放鬆對於警務技能與體能訓練，只有練就一身過硬的本領，才能在日常工作中更好地保護自己，更圓滿地完成上級領導交給的各項任務。
五要提高處置突發事件的能力。如何處置突發事件，將矛盾化解在基層，已成為新形勢下對公安民警提出的新要求。對於接待群眾工作中出現問題的典型個案，要及時組織民警開展各種形式的學習、討論，研究分析其原因，並有針對性地加以整改，使全體民警能很好地把握、滿足群眾對公安工作的需求。在應對突發事件的過程中，基層民警還應學會根據群體性治安事件的性質、起因和規模來決定是否使用、使用多少和如何使用警力，根據事態的發展情況來決定是否採取強制措施。要防止使用警力和強制措施不慎而激化矛盾，防止警力和強制措施當用不用而使事態擴大。堅持慎用警力和強制措施的原則，在處置群體性治安事件的過程中，必須嚴格按照《公安機關處置群體性治安事件規定》中的程式調動警力和採取強制措施。另外需要注意的是，民警在處置群體性治安事件的過程中，什麼時候出警、出警力量多少、能不能採取強制措施、什麼時候採取及怎樣採取等問題，都必須慎之又慎，要在黨委和政府的統一領導下，及時向部門領導請示後才可以進一步地採取措施。
綜上所述，只有強化管理，注重實效，全面實現警務培訓內容的實戰化，才可以進一步提高全體民警政治、業務、體能素質和實戰本領，全面提高公安隊伍整體素質，不斷增強公安隊伍的戰鬥力，努力造就一支政治堅定、業務精通、作風優良、執法公正的公安隊伍，確保公安機關切實擔負起鞏固共產黨執政地位、維護國家長治久安、保障人民安居樂業的重大政治和社會責任。
培訓實戰心得體會 篇2
沒有艱苦的訓練和戰術的指導，不會有每個球員出色的技術和腳法，一支球隊也無法在球場上贏得勝利。同樣，沒有優秀的人員和團隊協作精神，一個企業很難在激烈的市場競爭環境中創造輝煌。
銷售人員說些什麼、做些什麼以及怎樣說和怎樣做都對公司的形象和信譽影響極大。如果準備不足就倉促上陣會使一個很有潛力的銷售人員夭折，也會使企業蒙受巨大的損失。事實上，一個優秀的員工和普通員工差距十分明顯。對銷售人員來說，一個最優秀的銷售人員為企業創造的價值可能是差的銷售人員的數百倍。那麼，企業該如何培訓銷售人員呢？
譚老師再次強調：銷售培訓最終的目的只有一個，那就是帶來銷售業績提升。只有達到了這個目的，銷售培訓才算是真正完成了效果，達成其培訓的使命。而通常要達到這一目標，在真正的培訓操作中是有相當的難度的。這也使得許多的培訓組織者、培訓老師、都只能望其項背，不敢觸及。在衡量培訓效果的時候，大部分組織者只能降低標準和要求，通過培訓現場的反映和考試考核來衡量培訓的成效，不敢通過業績提升的幅度來衡量培訓的成效。
這也直接導致很多的銷售培訓成了看似熱鬧非凡，實則華而不實，花了時間，花了精力，真正取得的效果，卻似乎總是霧裡看花。縱觀終端導購培訓界，盡是繁華一片，真正帶來業績提升者，少只又少。
“培訓的內容在實際工作中用不上”、“培訓後員工沒有多大的轉變”、“培訓課程針對性不強，不能解決實際問題”、“培訓後員工的業績沒有多少提升”……這是很多企業在銷售人員培訓中所頭疼的問題。
講師定位準確，課程也選擇恰當，但激情高昂或嘻嘻哈哈的幾天培訓結束後，經常會有學員反映培訓一場後，對於培訓的知識只可意會而不知怎麼用於實際操作，或者說是內容離咱們太遠，近幾年還用不上。為什麼會出現這種情況呢？譚小芳認為，原因就在於授課內容欠缺實戰性。
所謂實戰，意思就是針對這個行業的具體可用的操作方法技巧，而不是泛之四海都可用的那種經驗理論。但在培訓過程當中，卻不難發現有些培訓講師只是把其它通用行業的一些技巧方法死搬硬套的向大家講授，雖然可以給本行業提供一些借鑑意義，但學員們應用起來卻很費力。這就是培訓的誤區：講師不瞭解一線的實際情況，因此就不能將經驗理論與銷售實際結合起來講述，而欠缺了這種必要的結合，學員應用起來就很困難，也不實用。
可以說，銷售員的培訓是必不可少的，而培訓的效果來自成員對培訓內容的不斷練習，從而變成自發的知識和技能。
譚小芳老師（預定銷售培訓課程，請聯絡13733187876）認為，銷售員培訓應該是內訓為主，條件允許的情況下，可以考慮聘請一些專業的老師。培訓應該是長期的，系統的。你不能指望招聘一個銷售員就立即能用，即使資深的銷售，也需要培訓，只不過技巧方面的培訓可以適當少些，但是公司理念，團隊協作方面的培訓必不可少。培訓過程其實也是一個激勵過程。
對於新成員，首先需要對必要公司制度和理念進行簡單的培訓，記住是必要的制度而不是全部的`制度，因為一個公司的制度是方方面面的，為了能使他儘快融入到團隊，儘快的開始工作，和他工作最密切相關的制度最先培訓，其它方面是在日常工作中逐步的系統培訓。這裡並不是說不需要其它的制度，但是銷售的目標就是為了創造業績，新成員把握了這個目標有關的制度，可以儘快的開展工作，也就是所謂的把時間花在刀刃上。必要的制度培訓包括：作息規定、例會制度、銷售制度、出差制度、價格策略等。這個培訓只需要很短時間的時間，如2小時左右即可完成。在2小時的培訓結束要立即考核，如書面考核或口頭考核等。
其次是產品的培訓。這是根據每個公司不同產品特性來制定的培訓。譚小芳老師認為，產品培訓的關鍵在於以下幾點：
產品的特性、產品的價格、產品的競爭優勢、產品的競爭劣勢、同行業產品比較等。其中產品的競爭優勢和劣勢是產品培訓的關鍵。產品的優勢培訓能讓銷售員提高信心，而產品的劣勢培訓，能表現出公司的開誠佈公的態度。往往很多公司只培訓產品的優勢，而實際上所有產品在市場上都會面臨競爭，而競爭中產品必然有其優勢和劣勢，即使公司避而不談，銷售員也一樣能從競爭對手或者客戶那裡得到反饋。
培訓的時候要注意的是不能走形式，在培訓過程中要隨時考核、隨時提問，這樣才能有效的保證培訓質量。同時每個培訓議題，有條件的和時間的話，最好都能進行實戰演練。如培訓完產品特性後，要求每個銷售員能獨立的演說出培訓的內容，而產品培訓結束後，每個銷售員都要能熟練、完整的表達出培訓的全部內容，也可以模擬一個環境讓成員進行培訓的考核。
前段時間，有個服裝業的經銷商請譚小芳老師給他們的50多員工做了次培訓，培訓結束後，這個經銷商對筆者說：“譚老師，我前天剛從北京回來，在那也聽了一個專家的講課，你比他強多了！”我一問，那個專家是大名鼎鼎的營銷界泰斗，營銷水平絕對處於領導地位，與他相比，無論從資歷還是年齡都無法相比，但為什麼經銷商會覺得我講得更好呢？原因就在於客戶請專家過來講課時，沒有看清楚這些聽課的物件所處的發展階段——向一群剛學會走路的人去培訓飛行能得到他們的認同嗎？然後是技巧的培訓。這方面有很多方法可以借鑑，這裡就不多說了。
最後，譚小芳老師提醒企業注意：記住，銷售培訓的目的是為了實戰。如果只是為了培訓而培訓，還不如發些資料大家看看，根本沒必要進行專門的培訓。
培訓實戰心得體會 篇3
3月4日在學校董事會的組織下，我有幸地參與了由香港聯成國際教育集團、深圳市整合文化發展有限公司的高階講師陳真老師培訓的《西點實戰執行力》，陳講師的講課形象生動，採用了“3+1”學習模式（即：3種參與方式，1種思維），整個培訓的氣氛非常活躍，也充分的調動了我們老師的積極參與。參加了這一次的培訓後，我開始反思自己的人生，發覺以前走了很多彎路，也發現自己出現了一些認識上的錯誤。
在本次的培訓中，讓我感觸最深的是對美國西點軍校的介紹，西點軍校的文化深入到每一個西點軍官的心裡，也深入到每一位認識西點軍校的人的心裡，西點軍校培養了一批又一批的人才，這些人才為美國不論在經濟還是在軍事上都作出了很大的貢獻。在對西點軍校的瞭解後，使我在對下一代的培養上，突然有了一種想法：我必須讓我的小孩去參軍。可能有些人覺得參軍是希望發達，有些人可能覺得有點殘忍，但是我想讓我的小孩參軍的目的並不是說一定要像西點培養的人才那樣出人頭地，我最主要的想法是希望我的小孩在軍隊中能學到一種文化，一種有益於他成長的文化，一種能讓他自己嚴格要求自己的文化，一種能讓他勇敢面對社會的種種障礙的'文化，一種能讓他成為獨當一面的人才的文化，……，並希望他能將這種文化內化為他自己的生活習慣。
另外，在對西點軍隊的認識學習上，也讓我明確了一個亙古不變的道理——無規矩不成方圓。我的理解是，不論在什麼環境下，都必須要有規矩來制約、來規範每一個人的行為，比如說：在國家有國法，在企業有企業的管理制度，在學校有學校的各項規章制度，在班級裡同樣有班規。所以我覺得我們的每一位老師也必須建立一種制度，在自己的課堂上，只有對學生提出了明確的要求，並且要求學生去做，這樣才能管理好學生，也只有在管理好學生的前提下再有可能完成我們的教學任務。總而言之，只有最嚴格的規矩才可能讓人得到長遠的發展。
培訓實戰心得體會 篇4
為什麼強大的美國會在朝鮮的戰場上失敗？為什麼德國足球隊在世界賽場上成就卓著？原因是多方面的，但是完美的執行是其中最重要的一點。無論有多麼巨集偉的藍圖和多麼完美的戰略，缺乏執行力就會導致全盤皆輸。執行就是按質按量、不折不扣的完成工作任務。這是執行力最簡單也是最精闢的解釋。
一個企業的執行力如何，將決定企業的興衰。公司的生產、經營情況執行是否切實有效即執行力的程度就顯得至關重要了。我認為：
一、在執行過程中，尤其是中層幹部要做到身先垂範，以身作則，全體員工嚴格執行，體現出制度面前人人平等，如有違反嚴厲處罰，決不姑息，不能讓形同虛設，要做到制度令出必行，行之有效。
二、加強各種培訓。通過各種培訓培養員工的團隊意識與合作精神，加強員工對公司的忠誠度和奉獻精神，提高技術技能和綜合素質，灌輸服從思想，增強執行力意識，允許員工提建議，但是一旦作出了決策，就必須堅決執行，達到主動執行而不是被動執行的目的。
三、建立合理的激勵機制。激勵是提高執行力最有效的方法之一，通過樹立典型、提職、加薪和物質獎勵讓員工意識到有付出才會有收穫，有奉獻就會有回報，認識到公司發展的美好前景和本人的職業發展方向。公司對於有突出貢獻工作出色的典型個人要給於提職、加薪獎勵，主管要適時適地給予這些人鼓勵、口頭表揚、書面表揚，對於優秀的團隊要給於榮譽和物質獎勵。另外對於因非人為因素或不可抗拒因素導致不成功的失敗者，只要是盡力了但是精神可嘉，將公司損失降到最低，也應當進行適當獎勵，以此來肯定他們的努力和所創造的精神價值。
四、行之有效的追蹤。要建立實效、可操作性強的追蹤制度，堅持公開、公正、公平原則，來檢驗關鍵環節執行力程度，通過採用定期和不定期的考核和檢查、監督的途徑，確保執行的持續有效性，引入淘汰機制，對於考核最差、執行不力的主管、工人予以開除、降職、降薪的處罰，這樣可以控制好執行者，使之時刻有憂患淘汰意識，樹立一種嚴謹、細緻、快速反應的作風，把小事做細，把細節做精，不折不扣地執行好各項工作任務，從而不斷的提高執行力，達到從執行力中取得效益的目的。
那應該如何改進和促進我們的工作呢？要進步首先是思想的進步，要轉變首先是觀念的轉變。走出“缺乏執行力”或“執行不暢”的誤區，必須營造一種氛圍，形成一種習慣，達成一種全員的共識。
1、營造一種“贏在執行”的工作氛圍。
在科學決策的基礎上，開門納諫，搭建一個廣泛交流的平臺，在執行前做好解釋說明工作，善於把不同的`聲音輸入統一的軌道。必要時不同的意見可以記錄在案，作為修正決策的依據。
2、形成一種“言必行、行必果、及時回饋”的工作習慣。
既然執行力是一以貫之的集中體現，我們應該加強對執行過程的全程跟蹤，建立動態的監控機制。及時幫助執行者解決實際困難，儘量避免偏差。給執行者以強大的後盾。
3、形成一種“重在執行”的共識。
美好的決策或願望，只有付諸實施才能更加放射出更加耀眼的光芒。重在執行，才能贏在執行。我覺得如果通過這次講座能使我們擦亮了迷離的雙眼，能夠全員動員起來，以一個嶄新的姿態面對學習、工作和生活。那麼我們的公司將充滿希望，我們的收穫也遠比聆聽這一次講座要收穫得多。
培訓實戰心得體會 篇5
上週跟隨領導去客戶那裡商談x個專案的合同簽訂問題，按照以往流程，專案進展到合同階段，後續工作本應如探囊取物般順暢。到達當晚約了箇中層領導吃飯，該領導話語權不重，但影響力尚可，最重要的是極其熱情，酒足飯飽之後非要幫我們把合同儘快促成，盛情難卻，誰知就是這份極致的熱情使主管領導暫緩了合同談判，讓回京等訊息。我與領導痛定思痛，百費周折，好話說盡，最後仍然無功而返，坐在回京的高鐵上，領導感嘆一句“唉，螞蟻絆倒大象啊!”茅塞頓開，回首往事，“細節打敗銷售”的場景歷歷在目，不知意氣風發的你被螞蟻絆倒過嗎?
自作聰明，樂極生悲
1、“x總，您好，還記得我是誰嗎?”
除非你十分確信對方能記住記得名字，否則在什麼情況下不要問這種看似能拉近距離的“二愣子”問題，通常情況下的老總閱人無數，亦沒有過目不忘的本領，為了不把雙方都置於一個尷尬的氛圍之中，所以在對方皺眉之前，最好主動自報家門。兼而有之，對方可以不記住你的名字，但你千萬不能忘記更不能記錯對方的名字，與各位領導第一次見面的場景是不能假設的，或許在嘈雜的飯局中，或許在人聲鼎沸的會議上，夾雜著各地方言於一身的“自述”，集結著各種書法字型於一身的“名片”，很容易讓你把對方的姓氏弄錯，在確認對方的名字之前，千萬不要自作聰明瞎叫，多問一句不會過分的，或者問問周圍的人也未嘗不可，禮多人不怪，否則就樂極生悲了!
2、“見您一面不容易，我得好好和您聊聊!”
一般情況下我們約見的專案關鍵人大部分都身居高位，身兼數職，會議不斷，電話不停，是名副其實的大忙人。無論我們通過何種渠道取得了面談的機會，我們都不要把等候已久、望眼欲穿的勁頭表現出來，更不能呈口舌之快，把事先準備好的語言一股腦復讀出來，要懂得察言觀色，看對方是否馬上有會議，手頭是否有工作，心情是否愉悅，辦公室是否時常有人打擾，最重要的是必須敏銳的捕捉到對方的微表情或非常規動作，對方不耐煩了，開始看錶、看電腦、轉筆了，馬上停止你的高談闊論，約定下一次的見面時間，全身而退，見好就收吧，千萬不要奢侈的幻想見一次面就把事情聊透，更不要天真的認為見一次面就能把對方拿下!
3、“這是我哥，那是我姐……”
伴隨著你的努力、你的運氣、你的背景、你的聰明等等一切可以為你所用的優秀品質，你得到了一位領導的認可，在你把對他的稱呼改為“哥”或者“姐”的時候，對方欣然接受了，這只是意味著你和他的關係拉近了，可不是代表你可以在他的下屬或者同事面前肆無忌憚的“哥啊”“姐啊”的喊來喊去，看似在為下屬炫耀，實際上在得罪下屬的同時，也出賣了你的“哥哥姐姐”，這是政治極不成熟的表現!
自欺欺人，狐假虎威
1、“x總已經把這事定完了!”
這種結論性的話語只能留在心底，哪怕非得說，也得由客戶的嘴裡說出來，而不是讓你一個銷售人員說出來!任何人都不願意受別人支配，特別是稍微有點職位的領導都不願意一個乳臭未乾的小夥子拿別的領導來“威脅”他，即使有話語權的大領導下了定論，具體操辦的下屬也完全可以公事公辦，用各種理由拖延事情進展。其實客戶是沒有職位高低之分的，作為一名銷售人員，千萬得一視同仁，萬不可厚此薄彼，必須尊重對方，因為你下的是一盤棋，一步錯，步步錯。當然同樣的結論完全可以換一種說法亦可取得異曲同工之妙：“x工，您好，有關這個問題我已經想x總詳細彙報過了，他說您是這方面的專家，讓您幫忙好好把把關，麻煩您了。”
2、“我已經和x總吃過飯了!”
都說能把客戶拉到飯桌上，專案就成功了50%;能把客戶拉到歌房裡，專案就成功了70%;能把客戶拉到澡堂裡，專案就成功了90%，足以見得飯局的重要性。但是千萬不要天真的以為吃頓飯就把關係落實了，吃飯有很多種吃法，一般宴請分為兩種“官宴”和“家宴”，所謂“官宴”多是海蔘鮑魚魚吃燕窩，各種領導各顯神通，都以把酒喝好為重任，吃得上吐下瀉，晚上回去還得吃方便麵;所謂“家宴”常以肉串涮鍋麵條鹹菜為主，有嗜酒者小酌幾倍，喝的愜意，從不強求，氣氛溫馨。通常我們所謂的吃飯都以“官宴”為主，其實你也知道那就是走過場，飯後領導甚至是否和你同過桌都記不清了，你如何好意思扛著“和x吃過飯”的大旗招搖撞騙，殊不知此舉既騙了別人，又坑了自己!
3、“我和這個專案相關的所有人都深入溝通過了!”
通常一個大專案下來，相關專業科室、直屬領導、主管領導甚至上級集團都會打上交道，且不說你一句“所有人”多麼令人懷疑，僅是“深入溝通”就把你整個老底給暴漏了!專案攻關，分工不同，權利不同，深淺自然不一，我們不是要廣撒網，而是講究深挖掘，把關鍵崗位的'人吃準吃透，千萬不能到最後都是臉熟，投標時還自認為把握很大。
目光狹隘，不識時務
1、“我已經向x領導表示過了!”
凡是說過這句話的人，均可以用一個字來形容，那就是“井”橫豎都是二!當然，年少時候的我也曾經“井”過，一般說這句話的環境大體都是在給別人送禮的時候，怕別人不收，想給別人吃顆定心丸，這句話的潛臺詞就是“放心收吧，你的領導都收了，你還有什麼好怕的啊!”送禮理應屬於祕密行為，既然是祕密，就應該天知地知你知我知，永遠爛在肚子裡，且不說你這句話出賣領導的同時，還讓接收禮物的人揹負了替領導保密的責任，最要命的是誰還能信任一個把祕密天天掛在嘴邊的“定時炸彈”啊!定心丸可以這樣吃法：“您放心，該想的該做的我自然都會想到做到，絕不會讓您為難!”
2、“xx領導我已經做過關係了啊!”
在溝通感情時，銷售多是以右腦思維，以感性為主，缺少理性分析，做關係本身沒有錯誤，但必須有個理性的保障，那就是時機正確：關係做在平時，求人辦事叫做順水人情;關係做在當口，求人辦事叫做強人所難;關係做在事後，求人辦事叫做聊表寸心。所以做事情要有大局觀，把事情想在前面，把關係做在前面，忌諱臨時抱佛腳，著重做在平時和事後，前後照應，有始有終，這樣才算得上真正的做關係，這樣的關係做的才實際!
3、“x總對這個東西挺看好的!”
俗話說：有人的地方就有政治，有政治的地方就有鬥爭!無論國企、私企還是外企，鬥爭無處不在，在弄清楚對方的底細和傾向之前，千萬不要摻和到客戶的鬥爭中去，更不要輕易的表達自己的政治立場。政治這個東西在銷售過程中是把雙刃劍，關鍵看你這雙慧眼能否看清局面，用好了可以事半功倍，用錯了可就只有死路一條了!
急於求成，不辨真偽
1、x領導說：“你放心吧，這事包我身上了!”
聽到這話，每一個急於把合同籤回家的銷售都會喜笑顏開，心花怒放!好話誰都願意說，因為所有人都願意聽好話，但在欣喜的同時也必須做好心理準備：說這話的人要是沒有喝多的話基本就可以放棄做他的關係了!眾所周知，越有權利的人越懂得“沉默是金”的真諦，對方能輕易的為你拍胸脯攬事，只能代表這個人徒有其表，你必須多加小心了，千萬不要指望一塊鹽鹼地能長出好莊稼來!
2、x領導說：“你去找他吧，就說我讓你找他的!”
說這話的人一般都是領導安排你去找下屬，話的真偽視情況而定，如果要找的人是其直接領導的下屬，尚可以去狐假虎威一番，如果要找的是同級領導的下屬，一定記得多讓領導幫個忙，打個電話安排一下，既可以看看領導與此人關係近遠，還可以辨別領導是不是在打發你。如果說這話的人讓你去找的是同級別領導，千萬不要傻乎乎的就真去找人家去了，應該從別的渠道打聽兩者關係後，再從長計議!
3、x領導說：“你這東西不錯，我會把資料轉給相關人員的!”
一般領導說這話時，都是在禮貌的打發你走的，既然來了，就不要空著手回去，即使你很恐懼該領導的氣場，可以適當的加一句：“我這裡還有樣本資料，您平時工作也挺忙的，就不勞煩您了，您要是方便的話，可以告訴我找哪位相關人員嗎?我去和他交流交流，也學習一下咱們一線的應用經驗。”切記在領導打發你走時，必須為自己留條後路，學會跟蹤。
自我解壓，拒絕成長
1、“我一年出差200多天，沒有功勞也有苦勞吧!”
銷售本身就是一個“只以成敗論英雄”的行當，再累再苦，只要不能把合同籤回來，你就是一無是處。見到不少剛踏入市場的人員抱怨：“我基本上一年全在外面泡著，腿都跑細了，可夠辛苦的了。”真的用心跑一年的也拿不下來一個合同，只能說明一個問題：“你不適合做銷售!”否則就是你沒有真的用心，或者說每次出門都不帶有任何目的，拍著巴掌頂著腦袋就出去了，為了出差而出差，真的就是為了爭取差旅費嗎?
2、“x總不待見我這個人!”
時間沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨，做到高層領導的老總們，自然不會以貌取人，之所以不招領導待見，肯定是自己有什麼話或者什麼事辦的不合適了，這時一定要從細節入手，找到根源，下次改正，而不是以一個領導的個人喜惡為自己開拓，去逃避見高層領導的現實，拒絕成長!
3、“競爭對手把關係做的太透了!”
在每次投標失敗時，這都成為一個無所不能的擋箭牌，但又是一個不能稱之為藉口的藉口，對方可以做關係，我們也可以做關係，但我們究竟輸在了哪裡?對於每次失利，原因各有不同，如果我們每次都拿這個來保護自己，最終只能是作繭自縛，慢慢的失去了分析能力，喪失了競爭的血性!
細節決定成敗，千里之堤毀於蟻穴，把細節做到極致，相信你完全可以挽狂瀾於既倒，扶大廈之將傾!
培訓實戰心得體會 篇6
為增強教職工的團隊合作意識，提高教職工的執行力和創新能力，提升學校管理水平，3月4日，我校特邀香港聯成國際教育集團——深圳市整合文化發展有限公司的金牌講師陳萊健來校作《西點實戰執行力》之幸福教師的修煉的專題培訓講座。通過參加培訓學習，應該說使我受益匪淺，感觸也很多。特別是讓我明白了做為一所學校的團委書記，對如何從事本職工作和目標有了進一步的理解和認識。
做為學校一名中層的領導幹部，首先要明確說明是領導力：就是率領團隊完成目標的能力。在完成目標這個過程中，領導者一定
一、要有團隊精神
學校管理也是這樣，雖然大家部門、崗位、職務各異，但是目標是一樣的。“世界上沒有完美的個人，只有完美的團隊。”個人的成功必須建立在團隊先贏的基礎上，因此，團隊裡的每個人都要付百分之百的責任。
二、要懂得結果思維
要明確結果是可以滿足客戶需求的一種價值，是客戶願意用錢來交換的.價值，結果等於戰略乘以執行。說到執行，很多人都清楚，但是究竟有多少人瞭解什麼是執行力呢？
對“執行力”的定義非常簡練：就是把目標變成結果的能力。
我認為：
1。要樹立正確的執行意識；
首先，要有明確的執行目標，我們要鎖定目標，盡最大的努力去做。
其次，要有責任意識，每一件事情de結果很重要，過程同樣重要。過程是結果走向成功的橋樑，沒有做好過程，就無法獲得好的結果。對事情的後果要有承擔責任的意識。在處理事情上，一旦出現錯誤，就要勇於承擔責任，不能推卸責任，更重要的是找到彌補錯誤的辦法。心中多想著學校，認真做事，追求結果和完美，努力再提升自身素質。培養責任感應該做到1）從我做起，2）主動面對問題，3）將小事情做到完美，4）不再拖延。
2。要有良好的工作態度；
就是應該具備有良好對待工作的心態，和始終保持最好的狀態。
三、要持續成長
1、不斷學習，提高個人基本素質和管理水平；
2、加強溝通互動、集體協作的能力，幫助形成一個積極向上，和諧共處具有戰鬥能力的團隊。
3、自我檢查，不斷學習。我們身處一個全面改革的時代，同時也是一個十分注重學習的時代。學習的能力與速度是團隊戰鬥力的集中體現。觀念的改變是最困難的，我們要不斷接受新的先進的觀念。
通過培訓，我們更加清楚地認識到一支精誠、積極向上、樂於奉獻的團隊對於學校發展的重大作用。希望自己在以後的工作中逐漸強大，能力提高，與學校共同發展。
培訓實戰心得體會 篇7
上臺演講是一個很好的鍛鍊機會，不僅可以提高表達能力，更是對各方面，例如衣著形象、眼神、動作起到規範作用。
演講與其說是一門技巧，更不如說是一門藝術。在這過程中，要準備和注意每一個細節環節，要發散思維、精神抖擻、富有情感，然後才能感染觀眾。經過演講訓練，我深有體會，知識和見識是非常重要的，只有豐富的知識閱歷，才能形成心中豐富的材料，演講時隨心所欲，就地取材，滔滔不絕。生活中點點滴滴的小事如果能哲理一下，是非常好的材料，具有形象、生動時代性，富有感染力。
再者，演講的準備相當重要，主要是指內容上，不一定要寫完整的一大篇，只要有個提綱，有條理性，可能效果更好。上臺時，一定不能斷斷續續，腦子裡要有個篇幅結構，然後組織材料。準備得當，也讓自己充滿自信，言而有物。
演講時最主要的莫過精神狀態，自信、冷靜、富有情感，往往能打動聽者。優秀的演講者能把枯燥無味的東西說得讓聽眾熱情洋溢，感動人心。這一點我感觸很深，如果當時精神狀態不太好或心情不樂觀，那無論準備多麼齊全，內容多麼豐富，都不能有很好的`效果。演講不是自己講給自己聽，而是講給觀眾。當然，也不是簡單地敘述，而是要觸動聽眾心扉。因此，給人自信、深信、條理的形象就很重要。 要獲得好的形象，演講時的衣著、眼神、動作就必須。一個衣著破舊的人是沒人願意聽下去，而眼神是極其重要，眼睛是心靈的窗戶，
眼神能告訴聽眾你要表達什麼。有時，一個眼神能表達文字、語言不能表達的感覺。因此，眼神要與觀眾交流，且真誠表達自己的情感。 總而言之，經常上臺演講和總結，就一定能不斷提高自己，不僅僅是演講還有精神方面，讓自己永遠熱忱地對待演講這門藝術。
培訓實戰心得體會 篇8
20xx年x月x日為期一天的《專業銷售技巧》培訓已經落下帷幕。作為剛剛步入xx做為銷售代表的我，顯然無論是角色的轉變還是新環境的適應都還需要一個循序漸進的過程，因而剛開始內心難免會出現一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學習的平臺，非常感謝公司給我一個良好的學習機會，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發，受益匪淺，也許在多年以後這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶;其次，我要感謝公司的人事部，給我們如此珍貴的機會去深入的瞭解銷售，認識銷售;然後還要感謝的是在這一天，為了培訓，辛勤勞作的培訓老師及後勤人員，是你們卓越的組織能力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓頗有收穫。
聽完xx先生的課，深感銷售人員是企業開拓市場的先鋒，而一個優秀的銷售人員應具備以下素質：
一、良好的專業知識。
對於社會各類資訊的.收集很重要，而對於本行業的專業知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就應該清楚地知道自己將要做什麼、需要得到什麼，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準備什麼;在與客戶溝通時，有了強大的資訊庫支援，不但體現出業務員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學習的熱情。
“思想改變命運，現在決定未來”，那我們現在該做些什麼?現在應該多學習：拜良師、結益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足，用後天的努力來彌補。
三、敏銳的觀察能力和口才。
在這裡，孫先生提到“細節決定成敗”，他說“好的業務員應該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!
四、懂聆聽，會提問，善於把握客戶的性格特點，認清人際風格，加以利用。
人脈是事業的基石!如何正確地處理人際關係，將決定著業務是否能順利進行;而懂得認真聆聽，表現出應有的謙虛，是處理人際關係中最起碼的先決條件。
五、對工作保持積極進取的心態，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。
x先生經歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以積極進取的態度，品嚐著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種積極樂觀的精神絕對值得我學習。
六、不要輕易放棄。
在培訓內容上，xx先生更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導思想下講授《專業銷售技巧》，對我們“職業生涯”進行規劃，讓我們學會用積極、主動的心態看待工作，並讓我們堅定工作信念，更多的是，孫先生指明瞭我今後的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什麼樣的態度決定什麼樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅，我會因為付出而期待著收穫，我會在我的人生道路上去領悟x先生在授課中傳達的精神力量，保持一種客觀的奮發向上的人生姿態，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂!
培訓實戰心得體會 篇9
這次支援亞運安保，我被分到了派出所，從事社群工作，有人說社群民警微不足道，可我覺得一個社群民警就是一把泥土，但是我們存在的意義，不是被淹沒。而是與無數把泥土聚集在一起，成就一座山峰，一條山脈，一片峰群。這樣的山峰，可以改變風的走向，可以決定誰的流速。這風，就是社會風氣，這水就是文明程序。
眾所周知，社群民警確實很辛苦，曾有人用“上管千條線，下管一根針”來形容社群警務的千頭萬緒和繁雜。社群民警除了做好本職工作，更多還要帶頭和協助各條線搞好各方面的工作。此外，還要參與或處理突發事件，我們的社群民警要第一時間奔赴事發現場零距離地接觸，踐行“三個代表”重要思想，一切以群眾利益為重，確保我們的居民“安居樂業”。因此要做到：一、養成謙虛謹慎，戒驕戒躁的思想作風。人民群眾不僅是我們的衣食父母，還是我們的良師益友，我作為一名年輕的預備警官，要善於以民為師，始終保持與人民群眾的血肉聯絡，養成謙虛謹慎，戒驕戒躁的思想作風，對自己的鍛鍊與成長十分重要。二、正確認識自我，樹立超越自我的意識。立志是成才之本。確立人生奮鬥並矢志追求卓越，對我鍛鍊成長、成就事業至關重要。我作為黨的後備力量，面對新世紀的巨集偉目標，面對黨和人民群眾的信任與重託，要正確認識自我，樹立超越自我的意識，克服不足，自覺地深入到社群工作的第一線經受鍛鍊和考驗，不斷提高破解難題的能力。
社群基礎工作是“三基”工程建設的重要方面，社群民警的主要精力用在了打牢社群工作的基礎上。這些基礎包括：強化居民自我防範意識；組織民防力量進行治安防控，織嚴織密物防、技防網路；與社群幹部和相關單位建立密切順暢的工作關係，開展人口調查、抓好陣地控制；物建一批作用明顯的治安耳目和社會資訊員，收集情報資訊；在社群開展服務群眾工作，調處簡易糾紛，建立和諧警民關係等等。當然社群工作在不同的時間也有不同的工作重點，如進行案件排查，組織治安清查，處置突發事件，調處治安糾紛，為居民排憂解難等。社群基礎要打，日常的工作任務也要完成，但打牢基礎是重中之重。在實踐中，苦練基本功工作，加強學習，定立目標，總結方法，積累經驗，不斷提高自身的`基礎工作水平和群眾工作能力。
在與群眾的接觸中，我提高了自己的語言表達能力和運用能力，鍛鍊了自己的口才，特別是在宣傳黨和公安機關的方針政策、開展教育動員活動時，提高了自己說話的政治和法律水平。作為社群民警，要多說心裡話，多說實在話。要根據社群的特點和居民的心聲，集中精力、開動腦筋做幾件有影響的事情，如千方百計把當前案件高發的勢頭降下來；將侵犯群眾利益的不法人員及時予以處理；把鄰里之間的各種矛盾糾紛依法調解好等，並注重提高自身的法律水平和業務能力，遇事或接報案件能夠隨機應變，有效控制、妥善處置；再次要塑形。即平時在社群開展工作中著裝要嚴整，舉止要端莊，行為要規範，言語要文明，既能與群眾打成一片，又不失自己的身份，向群眾展示一個威武雄壯、文明強幹、一身正氣，信得過、靠得住的人民警察良好姿態，在群眾心中塑造起秉公執法、英勇善戰的形象，使群眾有情況願意向民警反映、有問題樂意對民警傾訴，有矛盾願意找民警化解。
經受錘鍊，牢固樹立正確的人生觀！在做事中做人，在錘鍊中進取，平凡孕育偉大，奉獻譜寫人生，汗水鑄造輝煌！
培訓實戰心得體會 篇10
在培訓中學習，在學習中成長，人生就是這樣。
每一次的培訓演講都是一次挑戰，更是一次學習的機會、歷練的機會。我們能害怕嗎？答案是肯定的：“不能！” 不管是在什麼情況下，都是不能、不會、也不可以害怕。我們之所以參加培訓、培訓演講，目的就是提升我們的交際能力、增強我們的挑戰信心。
通過11月初《安防監控系統基礎培訓》的演講，深刻體會到臺上一分鐘，臺下十年功，就像演藝人員一樣，只有平時排練有素，才能將最美的藝術呈現給觀眾。雖然我不知道別人通過培訓學到了多少，感受到了多少，瞭解到了多少，但通過這次的培訓演講，自己感悟頗深，最深的感悟是：“學習到的越多，不知道的就越多”，學習到的東西越多，就會發現還有更多的.不懂，還有更多需要去學習。因為我們有一顆想充實自己的心，有一顆想要學習的心，同時也有一顆向前的心。這就不得不要求我們自己要在工作中學習，在學習中工作，把所學的用到工作中。
在工作中我們需要的就是這樣一個提高自己、完善自己、充實自己的機會。
培訓實戰心得體會 篇11
xx年7月20至8月19日,蒙市局領導信任，我參加了公安機關警務實戰技能教官班的培訓。在黨校經過近三十天封閉式高強度煉獄般的訓練，使我深刻的感覺到現代警務理念與實戰技能對廣大基層民警的重要性，感覺到領導決策的英明。
此次警務實戰技能培訓使我對警務實戰技能有了新認識，在參加此次培訓之前，我曾多次參加過不同形式的警務實戰技能培訓。從內心來說，對這次警務實戰技能培訓未能引起足夠的重視。相反，我把這次培訓當作一次休息調整和鍛鍊身體的機會，沒有把警務實戰技能的提高當做一件大事來看待。一方面認為自己已經具備了一定的實戰技能，也曾運用學到的技能抓獲過多名違法犯罪嫌疑人。另一方面認為自己在基層派出所工作，只要掌握初步的技能熟知一般的法律法規就可以，無需過深過細掌握。但到了培訓班經過短暫的訓練後，發現自己原先掌握的實戰技能由於不經常使用和訓練已經有所退化，對原來掌握較好的基本方法已不能熟記於心，動作變形，不能做到應用自如。這時，產生了一種恐懼感。使我發現，不僅僅是警務技能，而且也包括其他業務知識同樣如此，只要不經常練習、使用，它就會逐漸淡化出你的知識圈、應用圈，離你越來越遠，甚至是離你而去，無法從容應付工作中各種複雜的局面，無法有效的保護人民群眾和自身的安全。
說是教官培訓，可在那短暫有限的時間裡既要掌握大量的警務理論及實戰技能，並要取的優良成績其難度可想而知，好在自己是警校出生，在警校學習期間有一點“老底子”。市局領導高度重視與信任，同志們殷切的期待和希望，使我感覺到無形的壓力，但有壓力才會有動力，打鐵必須自身硬!除培訓班發的《警務實戰技能》教材我一字不拉認真學習外，還找來了有關的警務理論書籍，如：《盤查術》、《揖捕術》、《人質解救術》、《車輛查控術》等進行學習研究，在實戰技能上，除把在省廳培訓期間所學的東西複習鞏固外，還看了大量的警務實戰技能光碟，並與同去培訓的其他同志、同事戰友及愛好武術的朋友進行切磋制定教案，並在此基礎上寫下各種警務技能的警務實戰理念
教案，使自己為以後在上課時語言流暢，動作規範到位，把所學到的知識最大限度地與同志們共同學習交流。
俗話說：練武人講究“精氣神”。同樣大練兵也要有精氣神(在黨校培訓期間，集訓隊一教官始終如一挺拔昂揚警姿，給我留下深刻難忘的印象，使我獲益匪淺)，在七月流火，炎炎夏日裡，同志們冒高溫頂酷暑進行培訓，既要有精氣神同時又要有一個科學訓練方法問題，即：既要完成培訓任務又要合理分配時間，既要嚴格訓練場作風紀律，同時又要有人性化理念含在其中，要求每天列隊出操，訓練時動作整齊劃一，口號巨集亮有力，使參訓民警始終保持昂揚向上朝氣蓬勃的精神氣質，作為自己更應如此。要訓戰結合，把防、控、查、抓、帶的理論與實戰，經驗與教訓，認真細緻不厭其煩地講解示範給同志們，並在每天下課前進行講評。訓練是辛苦的，要不斷地鼓勵士氣，並寓教於樂，使同志們在短期內快速吸收新的警務理念和實戰技能，通過短期培訓及日後養成，逐步使廣大參訓民警能夠“說的過、追的.上、打的倒”。
既然是警務實戰技能培訓，就要從實戰角度出發充分鍛鍊著急的意志品質，就要能吃苦，不吃苦就想成功的例子還沒聽過，同事也是練毅力，有了頑強毅力的人是無往而不勝的。短暫的培訓和教學工作結束了，但對我的作風養成、組織紀律、警務理念、實戰技能及依法辦案打下了紮實的基礎，產生了深遠的影響。集中培訓雖然結束了，但警務實戰遠沒結束，它時刻在我們的日常工作中，而且是要長期堅持立足本職崗位，並使之規範化、系統化、制度化。“業精於勤荒於嬉，行成於思毀於隨”，要真正的體現出：“幹什麼、練什麼;缺什麼，補什麼。”指示精神，還要下一番苦功，從而塑造出全新的人民警察形象。
培訓實戰心得體會 篇12
子曰：學而時習之，不亦說乎。XX月XX日，XX，XX之地，有幸參加了公司組織的關於“新時期代理商溝通談判技巧與深度管控上量實戰”的培訓，雖課程內容有些已經在工作中實際應用，但總體來說還不夠系統，或還有所欠缺，再做系統的學習和補充，終歸是好的，保持空杯心態，從而學有所長，學有所用!
經過2天的系統的學習培訓，收穫滿滿，總結下來，個人認為老師主要圍繞了勢、道、術幾個方面進行了分享和闡述，即取勢，明道，優術，其中的頗多學問讓我受益匪淺……
勢，趨勢，形勢，格局也。取勢，即把握外部環境，順勢而為之。縱觀目前的醫藥環境，政策多變，無論是一致性評價，新醫保的出臺，兩票制，合規控費，國家集採，醫保支付改革，分級診療，醫聯體醫共體等等，都一一指明瞭，國家醫保沒錢了，誰給錢誰說了算，一句話，價格要降，質量要升，醫療扁平。如果銷售還是穩步不前，按照傳統打法，存活的機會會越來越小，德魯克曾經說過，在動盪的時代，最大的威脅不是動盪本身，而是延續昨天的邏輯。所以結合自身的工作，把握渠道的建設，優化渠道的合作是我工作的重心，當然，市場的准入依然是首要的，終端為王，渠道為王的時代依然是被認可的，只是渠道更加扁平，終端更加下沉。
道，方向，方法，明道，既要落實公司的戰略目標，也要完善代理商的管控。商業的本質就是發現需求,創造價值,滿足需求,獲得回報，如何抓住代理商的思維，如何瞭解代理商的心理，從而提供我們的產品和服務的價值，滿足對方未被滿足的需求，達成共贏的合作，都有既定的方法和規劃。我們要知道他，瞭解他，滿足他，通過產品的特徵，優勢，所帶來的利益及相關佐證，行業市場的洞悉，標杆的背書等等，從而達成共同的.戰略和方向，共贏市場。通過對市場的熟識，代表的管理，相應的服務，做到你中有我，我中有你，市場的管控即為形成。
術，能力，技能。要掌握相應的技能才能順勢而為，要掌握相應的技能才能落實公司的戰略。作為一個區域經營者，一定要時刻學習，學會巨集觀戰略規劃，微觀戰術執行，時刻清楚認識和掌握市場的動態和分析，並制定策略;豐富自身的知識儲備，作為一名銷售人員，就要做到事事不倒翁;學會管理，不論是市場管理，自我管理，時間管理，掌握談判技巧和服務意識等等都極為重要。只要掌握良好的技能，並應用到實際工作中去，才能取得事半功倍的效果，比如本次的培訓，一定要常常溫習，並不斷的加以應用和實踐。
取勢，明道，優術，三者缺一不可。緊跟形勢，把握方向，掌握技能，一定會有所成，培訓的初心在於學習，學習的過程在於應用，只有不斷的實踐並全力以赴的執行，真理才會顯現，目標才能達成!
