培訓心得體會【推薦】
當我們受到啟發，對生活有了新的感悟時，可以將其記錄在心得體會中，這樣我們可以養成良好的總結方法。那麼如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編幫大家整理的培訓心得體會，歡迎大家分享。
培訓心得體會1
我們如何把我們的思想放進顧客的腦袋，把顧客的錢放進我們的口袋。
通過培訓，我決心要從以下幾個方面提高自己和帶動團隊：首選我要認真學習理論知識，做到學以致用、應才適用。其次努力成為優秀團隊的建設者提升門店的營運能力，促進門店績效提升。然後推進現場教育、培訓活動、提升門店人員的作用能力、改善心態、促進門店營業目標的達成。
感謝公司安排的這次培訓，給大家難得的學習機會！
感謝XXX老師，不僅給我們帶來了營銷知識，還給了我們工作的表率。經過這次培訓，感覺收穫不小，與以往所有培訓不同的是：本次培訓主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進行，從早上9點多至下午4：30多現場氣氛活躍，培訓生動而又形象的傳授著XX文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到XX文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中通過學習來自XX縣的專賣店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷售，並使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學習提高。
首先，在企業文化上，我們要時刻與XX文化保持一致，認真深刻及時的學習文化，跟上XX的文化發展腳步，在公司內部結合自身創造我們的文化，使我們樹立一杆自己的旗幟。
再次，我們需要加大銷售技巧的培訓，通過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓力度，根據XX話術的總綱，總結一套實用的話術，全體銷售人員學習並應用於實際中。並及時開展銷售人員摸擬演練，展開FAB法則，認真學習並應用；尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業務水平與定單成功率。
專業知識的學習，就像XXX老師講到的“研究員站櫃檯”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了“不專業”銷售員。真正讓自己成為一名專業的銷售員。提高我們定單的概率。
人員素質培養：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質。我們堅信只有高素質的人，才會得到顧客的信認，才會有更多的回頭客。時刻體現我們XX人的“及時、專業、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業的管理上，我們努力打造團結型的團隊。在以後的發展中我們將不斷學習改進和創新，只有這樣才能在競爭激烈立於不敗之地，我們有信心在XX的圈子裡提升自己，成為真正的XX人。
培訓心得體會2
為積極響應國家消防安全的指示，定期學習鞏固消防安全知識，近日，公司邀請消防大隊老師為全體員工開展了消防安全知識培訓。
培訓過程中，通過視訊資料看到了一樁樁因為不重視消防安全、未能掌握正確的自救急救知識而釀成的慘案，猶如一根根木刺深深地刺入在場每一個人的心裡，警醒著每一位在場的員工，讓大家深刻意識到火災防範的重要性!只有掌握了正確的消防自救急救知識，才能在意外發生的時候，保護自身的人身安全，才能有能力去挽救更多的生命!
課上，大家認真聽講仔細記錄，瞭解了不同性質的突發火災應該如何應對，靈活運用冷卻滅火法、隔離法、窒息法、抑制法四大滅火辦法去消滅火災，並活用身邊的現有工具(例如水、沙土、棉被、滅火器等)進行自救逃生，也學習了不同的消防器具的正確使用方式及適用場景並現場進行了模擬實操。最重要的是，學習瞭如何從自己身邊的小事做起，從根源上杜絕火災發生的可能，例如外出時檢查家中電器電源是否切斷，尤其是電爐、油汀、電熱毯等各類取暖電器;定期對家中電路管路進行安全檢查，避免因線路老化或燃氣洩露引起火災，更需隨時檢查燃氣閥門是否關閉，養成開窗通風的習慣，杜絕因個人疏忽導致的突發意外。
通過本次消防安全知識培訓，讓我們明白，正確認識火災防治的重要性，日常生活中最為常見的同時也是最容易麻痺疏忽危害的一種災難，一定要時刻警惕，如果災害已經發生，更重要的是要保持冷靜沉著，客觀分析面前的災害程度是否是自身能夠應對處理。作為公司的一員，應當認真貫徹落實“安全就是效益”、“消防工作是其他工作的保障”，在日常的生活時刻保持“安全第一，預防為主”的思想，切實做到防患於未然。
在今後的工作生活中，要不斷加強自我消防安全意識，提高消防安全成效，紮實工作，提高自己，為更好的工作推進不斷奮進!
培訓心得體會3
8月27—29日，我參加了由集團人力資源部組織的中層以上幹部高效執行力培訓，收穫頗多。首先，非常感謝上級領導花費了大量的人力，財力，精力為我們提供了這個非常好的學習機會，讓我們聆聽了聯想教育培訓集團婁曉峰老師給大家分享的《高效執行力》的很多內容。在整整兩天的學習時間裡，我始終抱著認真的態度，學習的心態去體會所學內容。培訓班雖然時間短暫，但是課程設計合理，老師水平非常高，學習內容也比較豐富，個人認為是一次成功的培訓。培訓中，婁老師用平實親切、幽默風趣、精闢的語言，從細微處著手，巨集觀上把握，利用典型鮮明的案例，為全體學員詮釋了執行力的真正內涵和實踐寶典，使我拓展了視野，認清了工作方向，培訓期間，婁老師主要和大家分享了管理、目標、資源、以及計劃力和執行力，下面我結合自己的實際工作談談在執行力方面的學習體會。
第一，執行力的理解。執行力字面理解為執行並完成任務的能力。有無數的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執行的人才能獲得成功；有無數企業擁有偉大的構想，但只有那些懂得如何執行的公司才能獲得成功。在西點軍校中有一句經典名言“沒有任何藉口”也是對執行力進行完整的詮釋。但在實際的工作中，這樣的人很少。出現這樣狀況的原因，無外乎是單位自身、中層管理者和員工自身三方面的原因。一個單位要想發展，必須具備完善的管理制度和實用的人才管理機制，讓員工知道該怎麼做，怎麼去完成領導分配的任務，促使員工適應單位的管理方式，並養成習慣，給執行力落實帶來很大的推動。對於基層員工的自身素質問題，員工素質參差不齊每個單位都會有，要想讓他們遵守公司規章制度，為單位創造價值，除了基層領導要以身作則，單位還要組織對員工不定時培訓和工作上的引導，這樣便於落實執行力。
提高執行力對中層管理者來說非常重要。美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過：“一
位經理人的成功，5％在戰略，95％在執行。”現代的企業競爭更多是靠人才的競爭，而競爭靠的是速度，企業成功靠的是服務。首先，要設立清晰的目標和實現目標的進度標準，目標一定要可衡量、可檢查；其次，目標一旦確定，一定要層層分解落實，有責任人、有時間期限，對目標執行要持之以恆，要信心第一、成敗第二。通過這次培訓，我對自己目前的工作有了一個更為清楚的定位，對自己的工作職責有了更好的把握。學校電子商務專業建設處於一個關鍵時刻，能否成為北京市重點建設專業，關乎電商專業以後的發展建設、對學校爭創技師學院都有著重要意義。作為一名專業教學系主任，不是做好自己的事就可以了，更多的是需要去管理，管理是一門科學方法，不是依靠個人就可以，而是要帶領自己的團隊，去執行組織的既定計劃，完成組織的目標。管理的成功需要團隊，團隊的最大效能的發揮源於內部有效的溝通，有效地溝通需要團隊成員縮短心理距離。作為管理人員，我必須要帶領自己的團隊把工作及時、保質保量得做好，還要去培養團隊成員，提升團隊的戰鬥力。
電商專業改革勢在必行，如果一味等待，只能是坐以待斃。如果我們一直在看別人怎麼做，而自己不去積極主動的去實踐，就什麼結果都沒有，自身就存在了很大的問題。因此，在以後的工作中首要的就是速度第一、完美第二，必須要先做起來。目前，財經商貿系已經搭建起了自己的淘寶電商店鋪，與百花蜂產品的電商合作方達成了合作協議，正式成為百花蜂產品的授權經銷商，老師們也在逐步開始開設並經營微店等。
第二，怎樣提高團隊執行力。現代企業講的都是團隊協作，而不是個人英雄主義。要提高團隊執行力，必須先提高團隊凝聚力，每一個員工都要有團隊意識和集體榮譽感。作為單位，首先要培養忠誠度，要想員工對單位的忠誠，單位必須對員工誠信，要履行對員工的每一個承諾，關心員工，增加員工對單位的信任感。充分發揮單位的激勵機制，對錶現優秀的員工給予獎勵，並根據實際情況提供一定平臺讓他發揮，使其他熱愛這份工作，全心全意為單位工作。同時，在執行力方面，一旦作出決策，就應堅決執行，對於不服從者，要給予嚴厲懲罰，否則執行力空談，正如婁老師在培訓中講到的聯想集團
對於開會遲到人員的懲罰一樣，不管是誰，只要開會遲到就要罰站一分鐘。
團隊的凝聚力與團隊的成員有關，還有一個最重要的因素是這個團隊的核心，也就是團隊負責人。員工最能容易接觸到的是團隊的負責人，而最能直接調動員工積極性的也是團隊的負責人，他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領的團隊，因此團隊執行力的發揮，部門領導起很關建性的作用。作為一個團隊的負責人，必須要有卓越遠見，才能更好地促進團隊的凝聚力。在一個團隊，員工除了對單位有希望外，對團隊也要有希望。團隊領導要讓員工相信在這裡自己很有希望。試想，如果員工覺得在本部門沒有發展的希望，那他們何來的工作幹勁呢？更談不上執行力了。因此，作為團隊負責人，作為一名中層管理幹部，我必須讓團隊成員相信，只要認真努力地工作，按照學校的要求做好各方面工作，就一定會有好的結果。
在提高團隊執行力方面，自己需要做的事情有很多。首先應該是對系部老師們的積極的正面的鼓勵的認可，相信自己團隊的成員都是能打硬仗的。給下屬一定程度上的認可，可能就是平常的幾句表揚鼓勵的話，或是其他方面的褒獎等，這樣老師們能感到自己是團隊的一份子，自己是有一席之地的，對自己信心十足，也會有動力和幹勁，所以不要吝舍對老師們鼓勵和表揚！其次，要尊重老師們表達自己意見的意願，和員工進行心與心的交流，允許他們表達自己的觀點，不要不讓他們說話，不要打斷他們的發言，這樣原本很有激情的老師也會變得不主動不表達不參與了。再次，做為部門領導者，對普通老師而言代表的是單位，自己的模範帶頭作用很關鍵。如果我作為管理者沒有起好的帶頭作用，相信老師們也好不到那裡去，如果領導者都在拼命幹，相信老師們也會跟著不要命的幹。最後，作為部門領導者，我還需要不斷加強自己的溝通能力，保持與系部老師們的順暢溝通，隨時做好老師們的思想工作。
相信團隊在學校領導的支援和帶領下，一定會做得更好！
培訓心得體會4
9月3日至5日，我參加了省聯社組織的績效考核培訓，感觸頗深。現結合我行績效考核實際，談幾點心得。
1、資訊科技是績效考核的基石
江南農商銀行績效考核系統功能齊全，應用方便，可以通過系統進行考核，也能查詢每個在崗員工每期績效發放的彙總明細，如：應發績效、需繳納延期支付金額、需扣繳的個人所得稅金額、各崗位數量單價考核總額、各員工儲蓄存款完成情況等內容，還可以通過手機app隨時查閱，為績效考核的順利實施奠定了重要基礎。
2、考核體系是績效考核的支柱
江南農商銀行建立的考核體系是值得我們學習的。他們的考核體系分為經營效益、規模數量、合規管理、人力資本管理、質量優化和金融資產6大塊；員工薪酬管理體系分為基本薪酬、績效薪酬和福利收入三個模組，更側重績效薪酬，充分體現了效益優先、規模優先、結構優化的指導思想。同時，對績效工資細分切塊，分為數量單價制考核（佔60%），專項考核（佔40%）和扣減項三塊，分條線分別考核結賬，真正做到績效考核是全行的事情。
3、考核指標是業務發展的指南針
通過學習運營條線績效考核辦法，讓我深刻體會到了績效考核對工作的指導性。詳細的考核指標可以促使我們從內控制度執行和會計基礎管理科學方面配備好人員、做好崗位設定、制定好運營管理工作計劃、開展好會計輔導和巡查、執行好查庫制度、管理好印押證、會計檔案等工作；能夠通過百分考核加強現金管理、支付結算及賬戶管理、運營服務、操作管理和櫃面低效業務分流；能夠通過考核加快櫃面低收益、低效能業務向電子渠道轉移。
對比江南農商銀行績效考核方案，結合我行實際，我覺得我行績效考核可在以下幾個方面加以改進和完善：
一是分條線考核。這是江南農商銀行績效考核的一大亮點，績效考核不再是一個部門的事而是全員參與，為了每個條線的考核能夠落實，各條線都設有專門的績效考核專員，及時準確的對分管條線的業務進行考核和指導。而我行雖然有各個條線的考核指標，但是由於落實到一個部門就沒有能夠及時、準確的考核到人，今後我行將在績效考核條線考核上進行改進。
二是對機構進行分類考核。江南農商銀行根據每個機構的經營特點分為管理行和經營行等不同機構類別，考核指標根據各網點經營特點進行調整，這樣更加公平合理，我行應該按照這種思路對網點的經營特點進行細分，在考核指標上進行調整和優化。
三是核銷貸款專項考核細分規則值得借鑑。江南農商銀行在呆賬貸款清降專項考核上的亮點就是時間係數。收回時間越早係數越高，能夠指導員工及時清收貸款，同時在區分現金清收和非現金清收的方式分別兌現不同的比例，鼓勵員工以現金清收為主，更好更科學的對呆賬貸款清降工作進行指導，我行也應參考類似的做法，在清收盤活類計酬方面予以完善。
培訓心得體會5
2月5日，我參加了市公司人力資源部組織的中層幹部培訓學習，首先我非常感謝上級領導花費了大量的人力，財力，精力為我們提供這樣的一個非常好的學習機會，讓我們不出家門、工作之餘即可進入課堂，聆聽華夏基石企業管理諮詢有限公司管理技能培訓講師鄒元欣老師主講的《高效執行力》講座。這次培訓不僅是對業務知識、技能的學習，也是對自身文化修養的一種提升，它不僅讓我們開拓了視野、增長了見識，也使我們精神得到了昇華，思想得到了淨化。
學習期間，我始終抱著認真的態度，學習的心態去體會所學內容，這次培訓班儘管時間短暫，但課程設計較為合理，老師水平非常高，學習內容也比較豐富，給我提供了一次難得的充電機會，我個人認為是一次比較成功的培訓。培訓中專家用精闢的語言，從細微處著手，巨集觀上把握，利用典型鮮明的案例，為全體學員詮釋了執行力的真正內涵和實踐寶典，對此我深有感觸，通過學習，使我拓展了視野，認清了工作方向，理論水平有了一定的提高，下面我結合自己的實際工作談談在企業執行力方面的學習體會。
第一， 參加《高效執行力》這次培訓，我收穫很大。讓我更加清楚了什麼是執行力？誰是執行的人？執行是什麼？執行是戰術問題還是戰略問題？以及制定戰略的關鍵因素。明白了品牌定位、價值定位及企業文化等內容。在目標管理上更加了解到為什
麼要進行目標管理？以及目標管理的優缺點、如何衡量目標等等。在績效管理中，使我懂得了硬性分佈、關鍵事件、末位淘汰幾種管理方法，並初步瞭解了平衡計分卡和績效面談的注意事項。通過參加鄒元欣老師的培訓，確實感受到了他的講課風格與我想象中不一樣，少了一些嚴肅，多了一分平實親切，幽默風趣，能讓人輕鬆愉快之中，領會確切的人際溝通關係、團隊意識及領導管理知識，聽了他的課，讓我頓時明白了很多。到現在我依然記得老師的每個關鍵詞和問題的提出，使我更加深了對團隊精神的理解，合理的要求是訓練，不合理的要求是磨練。我相信我們寧陽公司的團隊精神將會越做越好，將會發揮更大的作用，取得更好的成績。
第二，要堅持以人為本，尊重人才。 現代的企業競爭更多是靠人才的競爭，而競爭靠的是速度，企業成功靠的是服務。聽鄒元欣老師的課，讓我對目前的工作有了一個較為清楚的定位，對自己的工作職責，對自己的現狀有了良好的把握。作為一名企業的管理人員，不是做好自己的事就可以了，更多的是需要去管理，管理是一門科學方法，提供實踐，實現目標的技巧，不是依靠個人就可以，而是要帶領自己的團隊，去執行組織的價值，執行組織的計劃，完成組織的目標。管理的成功需要團隊，團隊的最大效能的發揮源於內部有效的溝通，有效地溝通需要團隊成員縮短心理距離，同流、同心地交流。作為管理人員，我們務必把握好，要把事情做對，並帶領自己團隊把工作及時，準時，保質保量做
好，還要去培養我們的團隊，提升的我們的績效。推行全員競爭上崗機制，鼓勵員工體現個人價值，激勵奮發有為，營造員工隊伍爭先氛圍，充分調動優秀人才在技術崗位和管理崗位上的工作積極性與創造性，鼓勵職工積極進取，埋頭苦幹，進一步提高員工的執行力度。
第三、提高‘執行力’對領導者來說非常重要。美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過：一位經理人的成功，5％在戰略，95％在執行。因此，只有參與到企業運營當中的領導者，才能擁有把握全域性的視角，並且做出正確的決策。 作為企業的領導者，首先要明正思想，樹立領導班子執行能力建設的正確理念。理念是行動的指南，正確的執行理念體現正確的方向。當前我公司在各項工作中執行力不強的因素主要表現在：少數幹部表率作用差、作風不夠深入，安排部署多、身體力行少，不願面對矛盾，做事不夠踏實；個別部門在落實工作中本位主義思想時有顯現，尤其是在工作職能的交叉部位，這樣就使全域性性工作的發展合力、執行力明顯衰減，工作得不到最佳成效等。20xx年，是寧陽公司發展的關鍵一年，面臨著創一流、資訊化建設、標準化建設以及繁重的電網建設任務，是充滿機遇與挑戰的一年。各級領導幹部尤其是公司領導必須帶頭解放思想，不斷強化執行意識，匡正思想，提高認識，使執行理念不斷得到提煉昇華，抓大事、謀大局，不斷提高總攬全域性的領導能力。
第四、紮實抓好電力營銷管理，不斷提高優質服務水平。20xx年電力營銷面對的形勢仍舊相當嚴峻。首先缺電形勢還是不容樂觀，我們要繼續抓好加強有序用電的調控和監督，最大限度地供足、用足電量，努力做到缺電不缺服務，限電不限真情；其次上級公司提出了營銷管理新理念、新要求，標準更高，責任更重，壓力更大，所以我們必須進一步抓好營銷管理的規範化、現代化、網路化工作，積極完成營銷資訊系統的上線工作，穩妥推進財務管控系統的實施工作，切實提高城鄉營銷一體化管理水平。要繼續深入開展電力需求側管理工作。將需求側管理作為供電諮詢、服務的具體內容，貫穿到電力營銷管理工作的全過程。
有無數的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執行的人才能獲得成功；有無數企業擁有偉大的構想，但只有那些懂得如何執行的公司才能獲得成功。在建設一強三優現代供電企業的征程中，我們將不斷提高企業的執行力，努力超越，追求卓越，以理性務實的態度，以力求完美的精神，創造寧陽縣供電公司的新輝煌。
培訓心得體會6
隨著建築業的發展日臻成熟和市場資訊趨於透明化，工程專案的利潤空間正在被逐漸壓縮，對工程造價管理與成本控制提升為重點研究課題，它貫穿於工程專案的全過程。對於承包方而言，施工階段的造價管理和成本控制尤為關鍵。我經過幾年在專案部及公司對造價成本管理工作的實踐，在成本管理方面的一些感悟，藉此機會與公司領導共同探討。
總體來說，施工階段的造價管理與成本控制主要體現在施工合同的解析、工程量計算準確、索賠管理、材料價格、勞務人工費的控制、竣工階段的控制等幾方面作以下分析：
一、重視施工合同交底
建設工程施工合同是與建設單位合作的重要依據。在專案經理開始拿到施工總承包合同時候，就要著手去學習和分析它。由於現在很多專案經理前期並沒有參與合同條款談判，因此專案經理對合同條款的理解跟前期的相關經營人員有一定分歧，以及合同裡面的不平衡報價等利潤挖掘點了解得也不是很透徹。這種資訊的不對稱無形中就造成我們一些專案產生了嚴重且無法挽回的損失。因此，我們的一線管理人員，一方面要把合同條款與前期的經營人員共同商議理解透徹，把施工過程的每一項工作、施工工序做好預估分析，在施工策劃階段做好成本管控工作任務的安排及部署，遇到建設單位的索賠和棘手問題時，隨時解決工程造價方面的糾紛；另一方面要嚴格履行施工合同，在施工過程中依據合同向發包單位提出索賠，做到先發制人，減少專案的損失，從另一個角度上來講對控制工程造價也是有益的。
二、工程量計算計價準確
工程量的計算計價作為造價管理的一項最基本工作，要求專案預算人員熟悉各種常用的預算軟體。本次公司組織的廣聯達軟體培訓及時又重要，廣聯達公司這次把近兩年來各種專案計算中出現的諸多新問題帶給我們詳細的講解以及提醒。休息期間也發現許多同事上臺跟老師諮詢，臺下同事探討的情形，也足以表明公司和預算人員們對這項工作的重視。並且對施工現場的情況和施工工藝、施工流程熟悉於心。同時還應與施工人技術人員多溝通，多去施工現場檢視每一項變更、每一項成本支出，做到“心中有數”，這樣就避免發生錯算、漏運算元目的現象。在進度款過程中挖掘可以進行索賠的因素如實做好計量計價、過程申報方面的工作。對於目前一些專案就工程量的失誤，給公司造成幾百萬上千萬損失的例子這種情況完全是可以避免的。
三、加強施工索賠的管理
我們的專案管理人員應當熟悉招標書中的規定和合同文本中的約定，洞察一些重要的索賠機會，通過抓住索賠機會來對正當權益進行維護，以增加專案利潤為終極目的。在施工中常見的索賠專案常有發生：工期延誤的索賠，工程變更的索賠，不可抗力因素導致的索賠等。專案應當注意索賠程式和相關資料過程收集整理工作，這樣做是為了使日後的索賠工作能有理有據。在索賠問題上我們有著血淋淋的例子，專案管理人員拿不出因甲方原因造成工程工期滯後的索賠有效依據，導致建設單位向我司進行工期索賠，我司無法提供有效依據進行反索賠。
四、嚴格控制施工中的變更施工
工程變更是不可避免的，工程施工的地形或地質變化、障礙物的處理、材料的第二次轉運、堆方，無法用定額規定進行計算的大型裝置進退場費用、工程其他零星的修改簽證、工期延誤、不可抗力造成的經濟損失等等都會造成施工中的變更。對於那些必須進行的設計變更，必須經設計單位代表、建設單位現場代表、監理工程師共同簽字認可的情況才可進行，避免給以後的簽證報批及結算帶來無據可依的麻煩。同時還要注意哪些變更應當是提前實現的，因為這樣做可以減少返工的工程，也能減少施工人員在施工心態煩躁程度。
五、施工材料價格、勞務人工費的控制
工程施工中的材料費是工程專案費用的一個重要組成部分，根據承包範圍的不同工程材料費約佔工程造價的50%—60%。因此，嚴格控制工程中的材料費用是控制成本的重點工作。這就要求專案部採購部嚴格按照合同中的材料用量進行費用的控制，對工程造價進行合理的管控。我們的專案預算人員和現場管理人員應當密切注意市場行情，掌握材料用費的相關市場資訊，做好相關資料的整理和收集工作，做到竣工後結算階段的有理可依、有據可憑。有甲供材的專案，專案造價員應做好甲供材的工程量的精確，每月按材料用量進行準確控制。我們現在很多專案都是採用的小班組施工，然而我們各班組之間的勞務合同承包範圍不全面、責任劃分不嚴謹，因此我們很多小班組專案產生了鉅額的零星用工費用，這些費用的漏洞可以在合同中規避。
六、工程竣工階段的造價管理與成本控制
（一）加強結算資料管理，積極組織索賠。這一方面公司要求專案部在施工過程就重視施工經濟資料的收集，這樣做目的是為了在工程結算時工程資料的完整；遇見爭議的問題，我們也有理有據地對應建設單位提出的無理理由。專案部各部門要收集各種有利於自己的施工證據，要從工程前期資料開始收集，從施工組織方案、工程技術變更（洽商）核定、現場經濟簽證、材料核價單、不可抗力因素、工期報告等內容方面做好收集工作。及時、有效和合理收集完善，力求減少審減金額，爭取最大利益。
（二）儘量減少、杜絕工程款的拖欠。對於建築市場行情的變化，許多單一的建設單位都出現資金週轉的問題。這些建設單位通常把建設資金不足的問題轉移到施工企業上，對於我們的進度款常常拖欠。因此，我們在施工合同的簽訂時一定要做好此部分內容的約定，這樣在施工過程中嚴格執行合同，一旦甲方違約專案管理人員就按合同約定計算違約條款，減少專案部再次資金損失。
總之，我們承包方對工程造價的管理和控制主要目的是為了開源節流，實現利潤的最大化。要全員樹立工程全過程的造價管理和成本控制管理的觀念，（會計算只能是個國小生。關鍵是要懂得去分析，分析其構成、分析市場、分析其經濟稽核結算的方法。我們在某項工程完成後，對自己所做的工程什麼都瞭解，什麼都清楚，這很好的。但如果能把造價分析做出來，分享大家那就最好了。分析出所需要的人材機數量、單價、合價等資料指標，把主要權重的材料單獨分析出來。日後新工程可以根據此工程材料單價及目前市場單價走勢很快計算出新工程的造價，準確率極高。對於結構形式相近、功能相同的工程，也可以根據造價分析資料結果計算出總價。在實際工作中，多多積累這樣的造價分析，在以後的工作中，不管是快速投標還是結算稽核，都能做到準確與快速。
六、廠商資料的積累。很多預算人員最頭疼的事莫過於對材料效能、價格、工藝、品牌等引數的不瞭解。平時多收集廠商資料編製成冊，需要時就查一下。這個工作對於安裝專業的成本人員由為重要，因安裝材料種類繁多，檔次不一，對於各類工程提供預定品牌有很大幫助。
七、限額領料的問題。材料費佔到建築工程造價的50~60％左右，因此，材料用量的控制好壞關係到專案盈利高低。我們也實行了限額領料但效果並不理想。大件的材料一般沒什麼問題。對於一般的小型耗材、和非主要材料的管理還不夠嚴謹。這就要求，預算人員會同技術人員，共同制定出一套可行的方案。這些工程管理中的小錢，預算人員應該控制。
八、加強成本預控，吃透合同條款，仔細核算。在建設工程進行過程中，對即將或可能發生的情況進行預先的造價控制的能力，是預算人員必修的一門工作技能。如何進行預控，我的看法首先要對即將或可能發生的工作施工工藝進行了解，之後結合施工方案編制預算。對不合理的施工方案和工藝提出經濟意見供技術人員參考，從而選擇提高方案的經濟性。另外，預算人員應該是除專案經理、技術負責人外最為核心的合同管理人員。因此對合同的研讀不能僅限於計價條款，把合同中工期、質量、安全、材料、違約、保修、明確的企業標準等對經濟的影響都應結合起來看。並提出在工程各階段對成本及利潤的影響程度、範圍和控制的重點，根據成本變化程度提出合理建議。
近年來我們已經很明顯的感覺到結算辦理的難度，這是受房地產行業的大環境影響。一線結算對量人員面對的是業主有理無理的拖。對方表面上很願意在最短的時間內給你稽核完畢出結算報告，但事實卻是萬般刁難，很小的問題也要求拿走修改。報上來之後再發現，再打回修改。把控結算時間的主動權全部在業主。這樣一來結算工作對施工企業要求就更高，對於專案施工管理過程中的基礎工作要求就更完善，對造價員的業務能力要求也更高，即公司整體的綜合實力要求更高。
從工程定額方面看不管是在施工單位還是建設單位，預算定額作為社會平均水平總體是對施工單位有利的。從這一點上來講，降低成本還是有辦法的。例如控制定額損耗就是降低成本的一條途徑。因此施工預算人員更應該把精力放在從降低自身成本，而不是挖空心思從建設方那多撈一筆。
如今很多施工單位的朋友都在叫苦。低價中標，墊資量大，進度款苛扣支付拖延，結算不及時的情況彼彼皆是。我們面臨的是整個行業的洗牌。中國是一個人口大國，勞動力非常的充足，並且教育相對落後。而建築業相對於其它行業來說技術含量較低，屬於絕對的勞動密集型行業。而對於全國大部分相對落後地區的勞動人民來說，做建築無疑是最簡單的了。因此，造成國內建築企業過多良莠混雜。現階段的市場環境就是在去莠留良，對企業如是，對從業人員也如是。此番競技盈利能力或許是企業生存的關鍵。對於成本人員來講應做的就是控制成本、擴大利潤。
以上所述純屬個人觀點，如有不對請予指正。
培訓心得體會7
7月16日下午，我參加了學校舉辦的全校文祕工作人員培訓班，培訓會上xxx校長結合自己的切身體會，談了對文祕工作重要性的認識和文祕工作中應該注意的事項；培訓會主要講解了文祕人員必須掌握的文祕及保密工作知識、常用公文寫作的基本要求及辦事程式、會議組織、有關文祕工作的規章制度等，通過學習與交流，我感到受益匪淺。
通過這次培訓學習使我認識到“機關工作無小事，一字一句總關情”，作為辦公室文字工作人員，確保各類文稿的撰寫起草能夠按時、認真、高質量完成、傳達或上報，不僅關係到部門的工作效率和質量，也關係到單位的形象，通過培訓，我深刻認識到文祕工作無小事，做好每一件大事都是小事，做錯每一件小事都是大事，有時一個標點、一個字、
一句話的錯誤就有可能導致整個文稿滿盤皆輸，甚至嚴重損壞部門形象，所以文祕工作者不僅要有較強的政治敏銳性、紮實的文字功底，更要有要有耐心、細心和恆心。然而，作為一個新手，在日常的文字工作中也曾因為自己缺乏系統的公文寫作知識學習而常常導致在行文規範、格式和文種選取方面的錯誤，也曾因為缺乏經驗而在文稿起草、應急決策、領導溝通等方面不知所措，也曾因為資訊點採集不到位，報道重點不突出而使單位宣傳工作受影響??內心時常充滿著困惑和茫然，而這次文祕人員的集中學習和培訓使我對公文處
理原則、程式和行為準則，公文寫作技巧與方法，資訊的收集與寫作，文祕人員的禮儀以及新時期文祕工作的發展趨勢等有了更為系統而全面的瞭解和把握，也增添了我對做好今後工作的信心。
辦公室是一個單位的綜合辦事機構，作為一個部門的視窗和紐帶，其特
殊地位和特殊作用決定了辦公室工作錯綜複雜，這就要求我們辦公室人員要具備政治上誠實度要高，文字功底要厚，知識面要廣，協調能力要強，思想修養要深等素質並做到以下幾點：一要勤學習。要樹立終生學習的理念，把學習當作一種責任，做到“工作學習化，學習工作化”，不因事務繁忙而忽視，不因天長日久而懈怠。要通過學習，努力提高自身整體素質。二要勤思勤寫。要善於思考，使自己思維視野廣闊，思維運轉有序，思維方面全面，思維角度新穎，思維方式靈活；同時要多寫，要善於總結，努力提高自身文字功底能力。三要會協調。要善於統籌兼顧，要尊重協調對方，以平等謙遜的態度待人，推動各項工作。四是要善待人。要樹立一盤棋的思想，與大家在思想上求共識、在工作上求共進、在感情上求共融。五是要敬業。要在自己的崗位上盡全心、負全責、出全力，以一流的工作態度來詮釋什麼叫“愛崗敬業”。六是要高效。辦公室工作中突發事情多、應急事項多、需要加班加點的任務多。所以我們每個工作人員都要有較高的效率意識，做到遇事不推諉，辦事不拖拉，爭分奪秒，雷厲風行。七是要嚴於律己。作為辦公室工作人員，時時處處都要加強修養，做到自重、自省，辦公室淡泊名利、廉潔奉公。
短短半天的培訓課程，通過學習和交流，使我深刻認識到辦公室工作使命感和緊迫感，也促使我在平時工作中要不斷地加強公文寫作方面的學習，不斷地提高自己的業務知識。
xx年x月x日
培訓心得體會8
非常榮幸參加唐建光老師主講的TTT培訓，首先感謝公司為我們提供了一個這麼好的培訓機會。經過此次培訓，本人受益良多，也有許多需要總結的地方，以便在日後培訓工作中更好地運用。
培訓的一開始就是進行分組，然後每個小組都有自己的隊名，口號，其主要強調的是一個團隊合作精神,體現一個團隊整體的力量。而且還以競賽的形式進行，把每位成員都團結起來，盡最大的努力為自己團隊爭取分數。以這種方式貫穿於整個培訓過程，可以有效地活躍培訓氛圍，提高學員的積極性。
有人用“虎頭、豬肚、豹尾”來生動形容一次培訓課的開頭、內容與結尾，我認為唐老師的TTT培訓課就讓我們切切實實地認識了什麼是“虎頭、豬肚、豹尾”。
TTT培訓使我更系統的瞭解了培訓的要素，懂得如何更好地將培訓貫徹落實到各員工，如何更好地去找出問題，怎麼樣讓各員工有更深切體會的培訓；培訓前，讓所有員工清楚的知道培訓的必要性，瞭解為什麼要培訓，告知將要講的內容引起員工對培訓的興趣，並且作為培訓者要預測培訓後掌握的程度，識別什麼時間需要作出什麼樣的培訓內容，並且有計劃、有步驟、有目的地實施培訓；在職培訓的物件為所有在職人員以及即將入職的人員；員工的禮儀禮貌、態度、著裝、工作效率、標準流程等都是作為培訓的內容；知識性的培訓強調記憶，培訓內容有邏輯性，有理有序，循序漸進，由易到難，讓學員掌握培訓的要點；技能性培訓強調實操，主要以講解、示範以及演練為主，指出應瞭解的程式。不管是知識性培訓，還是技能性培訓，還是態度方面的培訓，目的都是同樣要強調跟蹤檢查，鼓勵員工多提問，瞭解員工的真實掌握情況，對員工在培訓中的表現給予坦誠，並提出積極的意見。
TTT培訓還讓我知道作為一名合格的培訓師，不單要懂得“講”，還要做到很多演講中的技巧和細節的處理。唐老師連最容易讓講師忽視的上臺下臺的禮儀與注意事項的細節都教給了我們。還讓我們明白，導師與學員間是一種合作的關係，整個培訓過種中，學員是主體，我們起到一種引導的作用，也就是培訓師在整個過程中要發揮“編、導、演”的作用，讓學員有效的去接受知識。
TTT培訓使我學到了很多專業而實用的東西，結合此次培訓的收穫，我將向以下五方面努力，做好日後的培訓工作。
一、把培訓看作是一件有趣的事情，俗話說得好，興趣是最好的老師，只有體會到培訓工作的樂趣，才能傾我所學，授人以漁，得以把編劇導演演員的角色詮釋得淋漓盡致。
二、培訓內容要體現實用性，這與南儲的務實精神是分不開的，韓愈有一句耳熟能詳的名言：師者，傳道授業解惑也。所以我將根據實際需要或存在的問題來確定培訓內容，遵循“需要什麼，培訓什麼，缺什麼，補什麼”的培訓原則。
三、採用靈活的培訓方法。歸結起來就是因材施教，因為員工的認知水平和接受能力有一定差異，在瞭解清楚學員特點後，我覺得要在保質保量的前提下采取靈活的培訓方式，這樣才能讓場面活色生香，取得最佳培訓效果。
四、對培訓內容要了如指掌，“臺上一分鐘，臺下十年功”一語道破了準備工作的重要性，因為很多冷場的原因，大多是對培訓課程不熟悉所致，所以，在培訓前期我會全面準備，加強練習，其標準就是“滾瓜爛熟”。
五、在日常工作、生活中，都需要注意觀察和積累工作、生活中方方面面的材料，厚重的積累才能更好地豐富我的培訓課程。
培訓無疑是一項任重道遠的工作，但我相信，只要我將此次培訓所學學以致用，堅持努力，加強積累和訓練，在培訓工作上一定會取得可喜的成果。
培訓心得體會9
11月26日至27日，我有幸參加了由公司黨委組織的中層幹部培訓學習。首先我非常感謝公司花費了大量的人力、財力、精力為我們提供這樣的一個非常好的學習機會，深入學習了卓越執行力、黨的十八大精神、廉政教育以及合同法四個方面的知識。這次培訓它不僅讓我開拓了視野、增長了見識，也使我精神得到了昇華，思想得到了淨化。
學習期間，我始終抱著認真的態度，學習的心態去體會所學內容。在卓越執行力培訓中，金老師水平非常高，學習內容也比較豐富，給我提供了一次難得的充電機會。培訓中金老師用精闢的語言，從細微處著手，巨集觀上把握，利用典型鮮明的案例，為我們詮釋了執行力的真正內涵和實踐寶典，對此我深有感觸。下面我結合自己的實際工作談談在企業執行力方面的學習體會。
第一，參加《卓越執行力》這次培訓，我收穫很大。讓我更加清楚了什麼是執行力？誰是執行的人？執行是什麼？執行是戰術問題還是戰略問題？以及制定戰略的關鍵因素。明白了品牌定位、價值定位及企業文化等內容。在目標管理上更加了解到為什麼要進行目標管理？以及目標管理的優缺點、如何衡量目標等等。在績效管理中，使我懂得了硬性分佈、關鍵事件、末位淘汰幾種管理方法，並初步瞭解了平衡計分卡和績效面談的注意事項。
第二，要堅持以人為本，尊重人才。現代的企業競爭更多是靠人才的競爭，而競爭靠的是速度，企業成功靠的是服務。聽金老師的課，讓我對目前的工作有了一個較為清楚的定位，對自己
的工作職責，對自己的現狀有了良好的把握。作為一名企業的管理人員，不是做好自己的事就可以了，更多的是需要去管理，不是依靠個人就可以，而是要帶領自己的團隊，去執行組織的價值，執行組織的計劃，完成組織的目標。管理的成功需要團隊，團隊的最大效能的發揮源於內部有效的溝通，有效地溝通需要團隊成員縮短心理距離，同流、同心地交流。作為管理人員，我們務必把握好，要把事情做對，並帶領自己團隊把工作及時，準時，保質保量做好。要營造員工隊伍爭先氛圍，充分調動優秀人才在技術崗位和管理崗位上的工作積極性與創造性，鼓勵職工積極進取，埋頭苦幹，進一步提高員工的執行力度。
第三、提高‘執行力’對領導者來說非常重要。美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過：一位經理人的成功，5％在戰略，95％在執行。因此，只有參與到企業運營當中的領導者，才能擁有把握全域性的視角，並且做出正確的決策。聯絡公司實際情況，我個人認為，當前我公司在各項工作中執行力不強的因素主要表現在：少數幹部表率作用差、作風不夠深入，安排部署多身體力行少，不願面對矛盾，做事不夠踏實；個別部門在落實工作中本位主義思想時有顯現，尤其是在工作職能的交叉部位，這樣就使全域性性工作的發展合力、執行力明顯衰減，工作得不到最佳成效等。
培訓第二天，黨委委員、董事長孫振清親自為我們進行了《黨的十八大精神》集中輔導。他著重從世情、國情、黨情出發，詳細闡述了黨的十八大召開的重要意義與歷史背景，從對黨的十八大報告11個新亮點的講解中，闡述了十八大報告的主要內容，最後又緊密結合企業實際，對如何貫徹落實黨的十八大精神，解放
思想，改革創新，凝聚力量，攻堅克難，抓好企業轉型發展各項工作，提出了新的思路與方向。
之後我們又在公司紀委書記、監事會主席王新華的帶領下學習了《強化合同管理，預防控制風險》。學習中，我學會了如何做到控制風險、轉移風險、規避風險和接受風險，對日常工作中合同的簽訂有了更深層次的理解。她又從鎖定交易平臺、鎖定交易內容、鎖定交易方式、鎖定交易問題處理辦法，指導我們如何實施與簽訂合同，最後，針對公司車輛合同存在的問題，給出了合理化的意見與建議，在學習中，我感覺充實了自己，受益良多。
27日下午，我們觀看了《忠誠與背叛》警示教育片。通過回顧黨的發展鬥爭史，使我進一步堅定了理想信念，精神得到了昇華，思想得到了精華，堅定了跟黨走的信心和決心。
培訓心得體會10
大家好！我是實驗國小城南校區的x。感謝各位領導、各位老師給我這個代表學員發言的機會，感謝教育局、教師進修學校給了我們這個學習的機會。
為期一年的學習時間即將結束，每次上課我都感覺十分幸福，始終熱情高漲，積極學習，認真聆聽老師們的講座，用心去領悟他們的觀點，真心探討，總之這次培訓經歷使我受益匪淺，隻言片語難以盡述，以下是我的一點培訓心得體會：
1、轉變角色，認真進入學習狀態
這次的培訓內容包括書法和美術，因時間和個人原因，我選擇了美術課程學習。美術課程包括山水畫臨摹、寫生與創作、花鳥畫臨摹與創作、工筆山水畫的臨摹與創作、繪畫語言與表現技法等，在培訓期間，我嚴格遵守培訓時間，認真聽課，作了大量的學習筆記。我們與講師對話，與同伴交流。這些都讓我深切地感受到自己的知識儲備真如滄海一粟。我真應該持之以恆地學習，不斷的給自己的知識海洋注入新的生命，不斷的提升自己的文化素養。
2、聆聽講座，提升自己
在培訓中，老師們睿智的觀點、精闢的論述、縝密的思維、幽默詼諧的語言，無不透露出大家風範。他們結合自身心得體會，以豐富的知識對繪畫的精闢闡述，撥開了我眼前的重重迷霧，每節課都讓我聽的入迷。
x老師系統的講授了中國水畫臨摹、寫生與創作。劉老師邊講邊示範，他用嫻熟的筆墨以及在對構圖形式靈活應用的基礎上，率性而為，隨時而動。他對畫面的整體掌握遊刃有餘，暢盡胸中逸氣。
x老師講授、花鳥畫臨摹與創作，講到“藝術創作離不開自我”，我們想這大概就是xx說的“外師造化，中得心源”，也就是說藝術是一門文化，每一張畫都是畫者自身素質的體現。這讓我深深的感受到自己需要學習的內容還有很多，要不斷給自己充電，加強自身的素質，以期創作出好的作品。
x生老師講授了大青綠山水畫，將自己的畫作帶到課堂，供我們學員觀賞，還現場拿起筆墨，教授學員如何繪製大青綠山水。
x老師講授工筆畫，由於課程時間有限，謝老師將課程形式改革，我們與老師進行了一場本地文化的深入探討。
x老師是我們這期培訓的班主任，每次上課他都已經早早到達教師，記得有一次我把時間記錯，胡老師打電話問我情況，讓我從心底油然而生一種身為學生的幸福感。當然，胡老師的繪畫語言與表現技法課也是精彩絕倫的。
本次培訓授課教師都才華橫溢，授課耐心又細緻，態度和藹可親，不光把自己豐富的經驗和技巧教導給我們，還讓學員們盡情作畫，現場一對一的指導，讓我們在佩服老師們繪畫技法的同時，更被他們平易近人、認真教學的態度，深厚的文化素養，淵博的知識所折服。在這裡，我代表全體書畫培訓班的學員，真誠的向您們說一聲：“老師，您辛苦啦！”謝謝大家的聆聽！
培訓心得體會11
十月中旬，根據公司安排，我有幸參加了班組組織的節能環保制度培訓，本次培訓對我來說很有意義。培訓內容有：能源使用管理、節水節電節油管理以及廢水廢氣管理制度等。
當今時代，把能耗作為評價一個企業綜合能力的重要指標，這印證了一個樸素而深刻的道理，能耗指標越來越成為一個國家和企業持續發展的重要動力。作為一個企業來說，節約能源，降低消耗，為國家的節能降耗做出一定的貢獻，這是應承擔的責任。那麼公司制定的節能制度我們每個人都應實施到位，這是我們的義務。就拿我們生產現場的裝置來說，要做到嚴禁裝置空載運轉，減少裝置的磨損，延長其使用壽命；也要做到人走機停並關閉機床燈，避免造成電能的浪費。也許在這忙碌生產的氣氛中，我們有時可能會忘記這些小細節，那麼像這樣的培訓就給我們每個人敲響了警鐘，心裡時常暗示自己，養成一種節約能源的意識。
除此之外，水資源的浪費在生活中和工作中算是較為常見的。水無處不在，為我們的生產、生活服務；它是工業的血液，生活中最不可或缺的資源。在這淡水資源缺乏的時代，節約用水顯得格外重要。或許有人會說：“不就浪費那一兩滴嗎！怕什麼？”是的，確實是一兩滴而已。但是人人有如此心態，那麼後果極為可怕。其實想想節約用水也不用花費我們多少力氣，就比如洗個手也沒必要每次都把水龍頭都擰滿，夠用就行；洗完手隨手就關下水龍頭。這些類似的細小動作就已經在節約用水了。
除了能源的節約，環境保護也是我們容易忽視的。從小就常聽說“保護環境，人人有責”，人們生活水平不斷的提高，而保護環境的意識卻顯得有點淡薄。在工作中亦是如此，繁忙的生產任務使得我們對環境保護這一塊的關注度有所降低。那麼公司此次的環保培訓就加強了我們的環保意識，提到環保就離不開汙染源這個話題。我們企業的每個單位都應依據公司以及本單位所制定的環境保護工作計劃，落實做好各汙染源的防治工作。發現各種環境汙染隱患和違規排汙行為，應及時整改或糾正，從而達到從源頭控制汙染的目的。就比如清洗裝置的廢水是汙水的來源之一，應統一集中處理排放。
環境汙染的例子很多，我們的環保意識也應加強，應從日常小事做起，比如不隨地亂扔垃圾、愛護環保設施等。如果把這些小事做好了，我想我們就不會犯下更大的錯誤。我們的環境好了，才能高效率地工作以及高質量地生活。
總之，節能與環保需要全員參與，營造人人關注、個個關心節能環保的良好氛圍，使得大家真正能認識到節能環保不僅是巨集觀全域性的緊迫需求，也是微觀個體的緊迫需求。不是哪個人、哪部分人或是哪個部門的事情，而是每個人的職責和義務。通過加強管理、反對浪費，養成處處講究節能環保的好習慣，節能與環保的目標才能在全員參與中實現。
培訓心得體會12
今天給我們上課的是東北師範大學教育學部曲正偉教授，上課的題目是《學校事故的歸責與安全管理》。
學校安全成為目前社會關注的問題，有多方面的因素，如教育觀念的變化、家庭關注度過高、安全問題的頻發等。
全國中國小生2億多，辦學點10萬個，每年因各種事故非正式死亡1萬多人，相當於平均每天死1個班的學生，在實際的調查中，中國小大概平均每校每年發生1起學生傷害事故，調查表明國小高年級、國中的事故發生率最高。
在學生受害事故發生後，或因傷害後果嚴重，或因關切心理，或因情緒激動，多數家長不能通過正常途徑解決糾紛，主要體現在：
第一，80％以上的案件在起訴前或訴訟期間曾到學校糾纏，甚至到有關部門長期鬧訪，擾亂教育部門正常工作秩序。
第二，在訴訟請求中，多數家長提出了高額的訴訟請求。某學校損害賠償案件中，家長就提出高達300餘萬元的訴訟請求。
第三，多數家長不能正確釐清責任。在所有的起訴案件中，均要求學校承擔100％的責任，即使是在正常的體育競賽中受到傷害的，也未見任何家長同意承擔部分損失。學校安全問題實際上是學校辦學活動中必然要面對的'風險，要樹立風險意識,然而眾多學校因噎廢食，採取了一些消極預防手段。主要存在以下現象：第一，多數中國小取消實驗課。第二，體育課變成看電視體育比賽課，儘可能減少學生的體育活動。第三，對於學生擾亂課堂秩序、不按時上課等違反紀律的行為，不敢教育或批評，避免學生思想接受不了自殺。第四，取消春遊、秋遊，儘量不組織學生參加勞動實踐或外出活動，以求降低風險。第五，儘量縮短學生在校逗留時間，要求學生準時到校、按時離校。第六，課間不讓學生到操場或走廊玩和跑，要求學生除了上廁所就是乖乖坐在教室裡。第七，一些學校甚至在組織正常的教育教學活動時事先和家長簽訂“生死狀”，欲圖最大化地免除學校的賠償責任等。
學校發生的學生人身傷害事故成為困擾學校、教師教育實施的重要問題。究其原因，主要有：責任不清楚、處理程式不規範賠償經費缺乏必要的保障等。
那麼，究竟什麼是學校事故呢
《學生傷害事故處理辦法》：“在學校實施的教育教學活動或者學校組織的校外活動中，以及在學校負有管理責任的校舍、場地、其他教育教學設施、生活設施內發生的，造成
在校學生人身損害後果的事故”。從以下四個方面來具體分析。
從時間上看，包括：
（1）學生合理的到校時間與合理的離校時間的中間時間；
（2）教師要求學生提前到達學校或延遲離開學校的時間；
（3）教師要求學生補課的時間；
（4）課間休息時間；
（5）體育課、實驗課、勞動課等課上時間；
（6）學校組織學生參加集會、比賽、演出、參觀、旅遊、軍訓等活動的路上或活動期間的時間等。
從空間上看，包括：
學校的教室、走廊、操場、圖書館、游泳池、食堂、宿舍等所有由學校管理的場所，以及學校的教育教學及生活用具、用品、裝置、設施等。
從侵犯的客體上看，專指生命健康權，而非其他合法權利。
社會上普遍存在的兩個錯誤認識
１、學生只要在學校裡發生安全事故，學校是脫不了責任的。
２、家長把學生送到了學校，學校就是學生在校期間的監護人。
判定學校事故中學校責任的主要法律依據有三個。
一是1988年，最高人民法院《關於貫徹執行經過這次網路專題研修學習，讓我收成很大，使我愈加清晰了在往後的講堂教育中該怎麼施行教育。學生在校園學習常識的時刻畢竟是時間短的，終究要走向社會參與生產勞動。當今社會常識更新非常快，學生在校園取得的常識到社會上過不了多久就會顯得不夠用。人們只要不斷更新常識，才幹跟上年代的腳步。一起生產勞動中也會不斷出現新問題等候人們去處理。這就需求教師教會學生怎麼學習，培育學生的立異精力和立異才能，那麼教師該怎麼做呢？
教師要擺正自己的方位，定位自己的人物。教師不再是傳統的常識教授者、教育支配者，而是學生學習活動的安排參與者、引導啟示者。啟示學生領悟，誘導學生向著未知領域探求。要充分發揮教師的主導作用，學生的主體作用，把講堂還給學生，鼓舞他們自動考慮學習，自動根究常識，發現新常識，充分發揮學生學習的自動性、積極性和創造性，培育學生的才能。
一、多給學生供給自主學習的時機，培育學生的自主學習才能，這是新課程變革所倡議的學習辦法。教師要為學生的自主學習創設各種時機，供給滿足的空間，讓學生有完好的自學程序，在自學程序中豐厚經歷、堆集辦法、取得啟示。但自主不是放縱，任其自在，依然需求教師的輔導，輔導學生自主學習的辦法。要在自主學習活動中有認識的練習學生的調查、表達、剖析、概括、歸納等學習才能，讓學生經過自己的學習來學會有關常識和技術。
二、多給學生供給協作溝通的學習時機，培育學生協作協作的協作認識，這也是新課程變革所倡議的學習辦法。協作能夠彼此啟示知慧，啟示創意，到達共贏，當今年代是一個協作共贏的年代。要有認識地創設有利於學生協作的活動，讓學生經常在協作溝通中學習，養成與人協作的習氣，培育學生與人協作的認識，享用集體成功的高興，促進學生協作才能的進步。
三、多給學生供給探求學習的時機，培育學生的立異精力和立異才能，這也是新課程變革所倡議的學習辦法。教育中，教師不要把常識直接告知學生，要創設風趣的情形，情心預設活動問題，經過奇妙的誘導，誘導學生自動地去探求，積極地投入對問題的討論與處理之中，讓學生自己發現常識。這樣學生對常識就會了解得更深入，掌握得更結實，不光知其然，並且知其所以然。更重要是學會了辦法，訓練了思想，培育了立異精力和立異才能。
培訓心得體會13
在這次遠端研修學習中，我認真按照課程要求按時觀摩學習了每一個專題的講座，認真聽取了專家們對國中數學教學的指導和解讀。對每一個專題的問題都發帖請教和交流，廣泛閱讀了同學們提交的作業及發表的文章並及時做出評論，認真閱讀了每一期了班級簡報，學習時間遠遠超出了課程要求，同時按時完成了作業。現在談談我的一點學習體會：
一、主動才能得到收穫
教師要教好學生，就必須不斷學習，不斷充實完善自己，而研修就是一種可以不出家門、一邊工作、一邊學習的好途徑。這次培訓給我們組織了這麼好的一個平臺，我們沒有理由不好好利用。遠端教育只是一種學習形式，唯有主動才能取得好的學習效果。這種主動包括主動學習課程視訊和文字資料，主動參與線上研討、班級研討，主動學習、收集、整理平臺上每日發表上傳的好資料，同時主動做出自己的評價，在這一過程中還要主動接受專家的引領，主動與同行交流等等。
二、交流才能常進步
學習，需要耐得住寂寞，關起門來用心鑽研是必要的。但不能永遠關起門來閉門造車，交流是我們學習成長的手段之一，很多平時百思不得其解的問題，可能因為對方的一句點撥就有如醍醐灌頂，豁然開朗。
三、遠端研修打破了我原有的思維方式
新課改的春風已經吹遍中國大地，傳統的教學模式已遠不能跟上時代的步伐，面對新課改，我們教師持懷疑態度：放手讓學生自己去學，能行嗎？學生如果能探究出結論，要我們教師何用？通過這次研修，消除了我的顧慮，新課程改革強調學生的主體地位，提高了學生學習的興趣。同樣的知識，不同的老師教，學生樂學程度就大不相同，教學效果自然就大相徑庭了。所以從這一點看來，數學的教學要“為學生服務”，同樣的知識要有針對性的考慮不同學生的求知要求，時時從學生的角度思考問題。
四、遠端研修引領我前進，給我指明瞭學習的方向。
遠端研修改變了我的生活，給了我前行的動力。每天開啟電腦的第一件事，就是登陸我們的班級，在新的作業、日誌、話題中汲取我需要的營養。從網上的專家學者那裡學到了很多，也從身邊的優秀教師那裡學到了很多。學習的過程是短暫的，但學習的效果是實實在在的。
五、收穫。
通過參與此次遠端培訓活動，我們在理論的形成方面有大幅度的提高，更新了自我陳舊的教育、教學觀念，拓寬了思路，對新課程的認識與實踐都有了一個質的飛躍，對自身的素質提高有很大的推動作用。
一份耕耘，一份收穫，通過此次培訓讓我能重新的審視自己的教學行為，對自己以前的教學有了一次徹底的反思。在此次培訓中不但學有所獲，更重要的是一定要做到學有所用，把學到的知識應用到今後的教學實踐中去。
培訓心得體會14
我們滿腔信心地迎來20xx年。過去的一年，是酒店全年營收及利潤指標完成得較為差強人意的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利於揚長避短，奮發進取，在新一年裡努力再創佳績。
一、以效益為目標，抓好銷售工作
1、人員調整。酒店將銷售部人員進行調整，不斷擴充銷售隊伍，增強了在崗人員競爭上崗意識和主動銷售的工作職責心。銷售部領導班子分析，提升銷售業績主要是管理好銷售人員，下達科學、合理的銷售指標，激勵大家的工作職責心和主動性。
2、客源結構擴充套件。酒店在原有協議單位、上門散客、國際卡等自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了團隊房、網路訂房等渠道，並按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，下達給銷售員的指標才有據可依，分解指標合理，能促進銷售業績的提升，進而能使酒店下達的經營指標如期完成。
3、餐、房提成獎勵。根據本酒店市場定位的特色，以接待協議單位商務客人、上門散客和國際卡客人為主，以網路訂房、團隊房等為輔的營銷策略，制定了對銷售部人員按高出每月銷售指標後給予以必須比例提成的獎勵。這一獎勵政策，極大地調動了銷售人員的工作熱情和增強了服務意識。
4、投訴處理。銷售部直接服務客人，也是客人諮詢問題、反映情景、提出提議、投訴不滿等較為集中的地方。本著"賓客至上、服務第一"的宗旨，銷售部接待並妥善處理賓客的大大小小的投訴，為酒店減少了經濟損失，爭取了較多的酒店回頭客。此外，銷售部按酒店領導的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作，直接贏得了銷售業績的顯著回升。
二、根據客戶反饋，酒店仍存三類問題
一年的工作，經過全體員工的共同努力，成績是明顯的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自於客人投訴等反饋意見，有些是酒店質檢或部門自查所發現的。
1、設施裝置不盡完善。尤其是客房的桌椅稜角破損、牆紙發黴、浴簾發黴、地毯汙濁、地磚裂縫等情景較為嚴重。
2、服務技能有待提升。一表此刻服務技能人員文化修養、專業知識、外語水平和服務本事等綜合素質高低不一、參差不齊；二表此刻酒店尚未制訂一整套規範的系統的切實可行的"激勵模式"；三服務技能隨意性等個體行為較嚴重。
3、服務質量尚需優化。從多次檢查和客人投訴中發現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。反覆出現的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛生不仔細，裝置維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質量。
經過對酒店全年工作進行回顧總結，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發揚成績，整改問題。並將制訂新一年度的治理目標、經營指標和工作計劃，以指導20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。根據目前酒店情景，首先樹立"以市場為先導，以銷售為龍頭"的思想；為了更好的開展銷售工作，我們銷售部制定了20xx年的工作計劃，並在工作中逐步實施。
針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部20xx年工作計劃，此刻向大家作一個彙報：
一、建立酒店營銷客戶通訊聯絡網。
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯絡人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，定期拜訪新老客戶，維護好客戶關係。
二、開拓市場，建立靈活的激勵營銷機制。
營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話，以月度營銷任務完成情景及工作日記志綜合考核營銷代表。
三、熱情接待，服務周到。
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，注意服務形象和儀表，熱情周到。製作賓客意見反饋調查表，向客戶徵求意見，瞭解客戶的需求，及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集，瞭解旅遊業，酒店及其相應行業的資訊，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室供給全面，真實，及時的資訊，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯絡，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。
市場營銷部是負責對外處理公共關係和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要視窗，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。在新的一年裡，期望各部門在工作中合作愉快，攜手為酒店創造佳績。
培訓心得體會15
20xx年9月，我有幸到吉林省教育學院參加25天的校長國培，此次的培訓主題是“提升國小校長引領教師成長行動能力”。
按學院的安排，我們（許斌、柴芳芹、潘金星、李海、李凱、李發忠）一行6人安排到長春仙台國小和淨月潭國小進行為期15天的“影子基地校觀測研修”，主要觀測“校長如何設計、組織實施、評價、支援教師專業發展”四個方面的工作，我的主要任務是觀測“校長如何設計教師專業發展”。
在短短15天的時間中，我們感受到了兩所“影子基地校”明確的辦學思想，厚重的學校文化，鮮明的辦學特色，兩所國小在”設計引領教師專業成長”等方面所作出的探索、所取得的成效讓我們受益匪淺。
一、精心設計導航向
兩所學校的校長及其領導班子立足於學校的實際，著眼於教育目標的思考，確立了全新的辦學理念。
淨月潭國小以人為本，提出了“信心教育”的辦學理念。
仙台國小植根於前身的校名——金星國小，深思於象徵勝利與成功的金色五角星，提出了“金星教育”。
從內涵的界定上確定了“面向全體、全面培養、優長髮展”的核心辦學理念，從外顯的特點上劃分了“立德、啟智、健體、怡美、創新、實踐”六大領域，同時又將其六大領域形象地比擬為一個人的心臟、大腦、雙足與雙臂。
在此基礎上，又確立了學校辦學宗旨、學生培養目標、教師發展目標以及三風一訓。
仙台國小的所有辦學實踐完全圍繞“兩全一優”的辦學思想進行，仙台國小更是遵循“兩全一優”的核心辦學理念，圍繞教師發展目標，構建了教師發展框架。
“全面培養”即從師德與師能兩個方面全面培養提升教師，最終實現“立師觀、修師德、樹師風、固師本、練師能、踐師行”的教師發展目標。
“面向全體”是對全體教師進行師德修養、資訊素養、團隊精神的培訓；“優長髮展”是在促進全體教師專業成長的基礎上開展名師工程、青藍工程，尤其培養名師團隊。
在此基礎上，通過科研引領與專家引領、校本培訓與校本研修、典型帶動與評價促動，最終實現整體推進，提高教師全體素質，梯次培養，優化教師個體結構的目的。
仙台國小的“金星教育”讓我們進一步明確作為校長，要立足於學校實際，著眼於教育未來，進行系統思考，智慧謀劃。
在學校中，主體是教師和學生，以教師、學生為本，出發點和落腳點，都要以教師和學生為中心。
兩所國小的教師發展框架更讓我們認識到，教師專業發展要以師德與師能為主要內容，在引領教師成長的過程中，要提高教師群體素質，整體推進；要優化教師個體結構，梯次培養。
二、組織實施重航行
在具體實施過程中學校通過三個方面落實：一是在慎獨中修身，師德為先；二是在書香中怡情，學思為法；三是在研修中成長，能力為重。
其中給我們留下最深印象的是創新研修模式，培養名師團隊，創辦學校特色。
一是成立名師工作室，二是注重科研引領，三是致力專家引領，四是注重校本教研，五是定期對外展示，六是注重總結提升。
兩所國小在引領教師專業發展的過程中，在立足於教師群體素質提高，整體推進的基礎上，更著眼於優秀團隊的培養。
尤其讓我們值得借鑑的是仙台國小把優秀團隊的培養和學校的特色辦學融為一體，這樣就為學校的內涵發展、可持續發展奠定了堅實的基礎。
三、多元評價保航程
學校高度重視評價的功能，通過評價促進教師的發展。
制定了教師專業發展實施方案，制定了教師專業發展自我評價表，制定了教師專業發展評價標準。
評價的內容同樣包括師德與師能兩個方面，而師能又分為專業成長、教學質量、管理能力三個方面。
在評價中採取自評、同行互評、學生評、家長評、領導評價等多種方式，這樣就通過評價引領教師不斷反思、不斷提升。
教師專業發展評價內容具體，評價多元，同時還注重過程性評價和結果性評價相結合，最終的評價結果更是作為學校量化獎勵、評先選優的重要依據。
這樣的評價充分調動每一個教師的工作積極性，更發揮了評價促進發展的作用。
四、強力支援促遠航
為了推進教師專業發展的程序，學校多舉並措，一是走出去培訓，增長見識；二是開展多彩活動，豐富生活；三是盡力多辦實事，感受溫暖。
學校的出發點與落腳點都是人，始於教師的培訓提高，終於學生的成人成才。
兩所國小堅持育人為本，不斷提高教師的師德行為；秉持全面培養，努力提高教師的教學能力。
仙台國小在引領教師專業發展的同時，更形成了學校的厚重文化和鮮明特色，這一切令我們回味無窮！
