【推薦】做銷售的實習報告集合五篇

在當下社會，越來越多人會去使用報告，要注意報告在寫作時具有一定的格式。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編精心整理的做銷售的實習報告5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

做銷售的實習報告 篇1

來到實習單位後主要是在門市從事產品的銷售和商家間渠道工作。在工作的過程中瞭解計算機相關行業的發展現狀及趨勢；熟悉計算機硬件組裝、計算機系統及軟件安裝、局域網搭建；掌握典型計算機網絡工程的安裝與維護；瞭解網站建設與網站營銷、網站美工設計、基於Java的動態網站建設並且瞭解單位營運方式、項目分工、如何進行管理等。雖然整個實習時間較短，但應該説讓我們每個人都還是學到了不少知識和東西，並寫下了自己的實習總結。見識到了不少平時課堂中、校園裏無法見識到的方方面面也基本圓滿完成所有的實習任務。希望這篇網絡產品銷售實習總結可以供大家作為參考的範例。

一、實習單位概述及崗位、任務完成情況：

本單位系產品代理、系統集成為重點業務發展的IT企業。先後簽訂了華碩網絡產品重慶總代理認證、華碩服務器產品重慶總代理、H3C網絡產品銀牌分銷商認證、Maipu（邁普）網絡產品分銷銀牌、Hillstone網絡防火牆重慶金牌代理、華安防火牆重慶金牌代理、華碩網絡產品行業金牌認證、華碩商用筆記本行業金牌認證、華碩商用台式機金牌認證、昌寶綜合佈線產品重慶總代理、蘭貝（linkbase）綜合佈線產品重慶總代理。在加強公司產品線的同時加強信息化建設與實施，相繼為政府、工商、社保、公安、教育、電信、金融證券等行業領域的上千個客户提供了成功的信息技術解決方案和高增值服務，是重慶市“政府定點供應商”重要產品提供商和技術依託方。

先後與眾多IT巨頭進行合作，先後與華碩、邁普、大唐電信、華為、H3C、思科、中興、Hillstone、華安、fortgate、inforgate等網絡產品商；與昌寶、蘭貝（linkbase）、Vigor、富士康、MSN（微星）、ECS（精英）等電子產品提供商；與山特電子、APC、科士達、AMP（安普）、大唐電信、昌寶網絡、普天、中鵬防雷等周邊產品提供商展開合作。不斷的為客户提供最有價值的綜合信息化建設方案。

二、實習總結：

1、工作流程及作息時間：

2xx1年1月伊始，在跨入20xx年後的第一個工作日裏我們來到了高新技術產業開發區石橋鋪的電腦城開始了我們為其一學期的頂崗實習，直至六月。

報到之後首先簡單的瞭解了一下實習期將的整個作息時間和相關事務，簡單的認識了其他同事後頂杆實習就算是正式開始了，早上九點三十上班到下午六點三十，這就是陪伴我們的實習期的作息時間。

剛來的時候我們作為新到來的成員，抱着一顆虛心虔誠的態度來學習、實習，看到門市櫃枱上擺放的商品，真的意識到在學校裏學到的東西真的好膚淺，好少好少。

2、工作任務：

拿着單位的宣傳手冊，對照着貨架上的種種網絡產品，看着一張一張的報價表，感覺一下就在短時間內書籍這麼多東西，不容易啊，呵呵。感覺一時半會還轉變不過來。

實習的第一個月到算輕鬆，畢竟到了年底也沒多少繁重的任務，而我們領到的任務就是儘快熟悉各類產品的性能、報價，沒事在商家間多跑跑、送送貨，為開年後的工作打下基礎。

如果單單是這樣也還好，但是計算機網絡這個行業和工作你不能説單單只是渠道、銷售啊，這樣的話和營銷專業又有什麼太大的區別呢；所以在瞭解熟悉產品性能、報價和如何營銷的同時還要在技術下下功夫；譬如：顧客有產品出現問題要求調試與維修時怎麼辦，不可避免的外出辦事時萬一需要獨立完成調試工作的時候怎麼辦。所以形勢又在要求我們還需要熟練的掌握產品的維修、調試方面的知識……

任務算是領下來了，但是要想真正做好並不太容易，畢竟東西太多，時間有限，沒辦法，只好在下班後下功夫了唄。背產品報價表，對照宣傳手冊上的介紹一點一點的記憶；

在單位裏碰到最多的自然是路由器、交換機等網絡產品，家用系列還好，畢竟在以前的應用中知道一些但是都還感覺差距太遠，許多事以前根本沒到到過的……交換機的調試就更不用説了，三個字‘更不會……’，在校時學的皮毛知識感覺很難搬上工作中這個實際應用的大舞台，以前的操作幾乎都是在模擬器及虛擬機上進行的操作，所以根本沒什麼實際的感官印象……

面對殘酷的且必須接受的現實，唯獨只有一個辦法，學習、學習、還是學習，在平時遇到困惑和不解的地方的時候及時的虛心的向師兄們請教和學習，這樣不僅能讓你能順利的完成眼前的工作，還能讓你又進一步的瞭解了這方面欠缺的知識，是自己的知識得到鞏固、充實和完善……

3、我的工作任務和狀態：

報到之後由於我是分佈的從事渠道和銷售這塊，所以在技術工作的任務這塊到不是很重，我的任務自然就是需要在營銷和如何與商家間建立於保持良好的渠道和關係上下功夫；

除了之前説到的瞭解各類產品的性能、用途及報價意外，學習的更多的是在營銷過程中的方式方法，怎樣是利潤的最大化。

（1）培訓會：

不管是工作還是學習中，相關的培訓會和交流會肯定必不可少，在實習期間就參加過華碩重慶公司的培訓，H3C的產品培訓等相關培訓胡，從相關的培訓會中不僅能使我們進一步瞭解產品的性能外，還可以讓我們學到的完善自己的營銷方式和方法；之前提到的面對不同的客户源和商家如何出價、營銷，又如何保護本方產品和利益；如何使利益的最大化等等。

（2）門市的日常工作：

平日在門市的日常工作面對的大多是一般是個人客户居多，但也會碰到商家來尋貨；這其實也就產生了三方面的問題，面對個人客户時產品怎麼出價，因為個人客户一般的需求都是家用類的產品；第二類就是商家：與本單位有無渠道關係的商家存在着不同的出價方式，有關係的自然價格是很明朗的，所以就只能按渠道價出貨；而沒有關係的就是第三類，臨時需求來問貨和串貨的商家，面對這類商家該如何保護本方的商品價格和本方利益也就成為了值得學習的地方。

（3）送貨上門時：

説到送貨上門，很多人的第一反應就是把貨送去然後要嘛收錢要嘛那好回執單然後返回；其實不然，送貨上門也有着講究，怎樣有限的時間內給商家留下印象（特別是新開拓的商家）在日後的工作中至關重要，如果商家覺得你誠懇、不錯，那麼這條關係你就算基本建立了，該客户（商家）日後就會在你手中進出貨，而如果向之前所説的把貨送去然後要嘛收錢要嘛那好回執單然後返回頂多就只能算是在完成任務，根本不可能從中學到什麼……

（4）温和的態度、誠懇禮貌的待人：

説大是在建立渠道關係，進行產品的的銷售，説小一點其實也就是一個人與人之前的溝通與交流，如何進行人與人之前的這種溝通與交流折射到工作過程中相當重要，如果語言及方式方法不當則會影響到你的營銷和推廣，更不用説不善言辭……

感受：

1、積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在實習剛開始時，由於他們的工作很忙，因此我們經常也會處於半閒置的狀態，逐漸地感覺到實習的匱乏，但作為實習人員，我們不能光想自己學習東西，也要去想如何發揮自己的特點，達到相互學習、幫助的雙贏效果。為此，我經常主動、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去，如營銷活動的市場調查、信息反饋、移動農村市場的調查等，起到了一定的預期效果。

2、培養細緻而敏鋭的觀察力，抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷髮問的過程，因為作為短時間實習的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。

幾個月的實習期很快就結束了，在整個實習期間按時上下班，遵守學校及實習單位相關的規章制度，虛心學習和請教、認真完成各項實習任務和實習單位同事們交付的各項任務，經過幾個月充實、豐富、辛苦的實習後，我經常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會，也算是基本圓滿的完成了各項實習任務。

做銷售的實習報告 篇2

1前言

隨着我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念

和消費需求也在不斷髮生變化.汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業

有成的人羣的青睞.近年來汽車貿易企業在廣州後春筍迅速的發展.汽車貿

易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式.在國內汽車銷售市場還不算飽

和的情況下,這種以店銷為主的方式佔了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微

型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車

走的都是店銷形式. 而在全面建設小康社會的今天，汽車已進入越來越多的百姓

家庭，成為普通人出行的代步工具。

2、實習單位簡介

本人於20xx年7月起在廣州君華汽車銷售服務有限公司實習，本次實習的目的：鑑於當前比較嚴峻的就業形勢，為更快的適應社會，我為自己制定了為期8個月的汽車4S店實習任務。在實習期間我會充分利用這一機會熟悉相關工作崗位的工作環境和操作技巧。務實所學及工作崗位所需的必要知識基礎，增強自身的素質學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸、交流。瞭解汽車各種品牌、價格、性能。瞭解公司管理模式，進一步加深對理論知識的應用。為畢業後迅速投入實際工作打下良好的基礎。

廣州君華汽車銷售服務有限公司位於廣州市海珠區廣州大道南xx98號（華南汽貿對面）。廣州君華汽車銷售服務有限公司隸屬於“廣州百強企業”的廣州君華集團汽貿部，是東風本田授權的集汽車銷售、維修服務、汽車配件銷售、客户信息反饋為一體的4S汽車專營店。

公司佔地面積xx348平方米，其中維修廠房及停車場地7000 平方米、現代化汽車銷售展廳3348平方米，真正為顧客提供一站式的愜意購車享受。在技術人員方面，公司要求每一位員工都需要具備專業的職業技能知識，並要具備豐富的實踐經驗才能上崗，確保為客户提供最為專業的服務；在售後服務設備方面，公司按照國際汽車維修、保養服務標準，引進全系列配套高科技先進售後服務設備，併成立君華騎士盟和建立24小時救援服務機制，確保為客户提供最為放心和稱心的售後服務。

3、實習主要內容及過程

?? 從20xx年12月開始在廣州君華汽車銷售服務有限公司進行實習，前期的一個月裏，學習瞭解東風本田和日本本田汽車的發展歷史。日本本田汽車公司是以製造摩托車起家的，通過本田摩托車打響品牌，繼而開始轉戰生產汽車，而東風本田，是於20xx年，由東風汽車工業投資有限公司出資50%，本田技研工業株式社出資40%，本田技研工業（中國）投資有限公司出資xx%，通過改組改造原武漢萬通汽車有限公司，成立東風本田汽車（武漢）有限公司（簡稱東風本田），註冊資金9800 萬美元。經營範圍包括設計、研製、製造和銷售乘車(包括轎車)及其零部件，並提供相應的售後服務。在瞭解企業背景的同時，還要學習熟知東風本田系列轎車即CR-V、思域、思鉑睿的參數配置，瞭解車型性能，同時還要了解競爭品牌車型的性能及優缺點。在公司銷售經理熊總經理的指導下，循序漸進的加深對東風本田車型的瞭解，並且熊總都會在每星期的週五晚上開設培訓課，教授汽車專業知識。在剛開始為期一個月的學習中，本人從一個對汽車一無所知的門外漢變成以為對汽車頗為了解的行內人士。

3.1汽車銷售專業流程

在接下來的一個月中，進入實戰練習，指導教師即銷售經理開始要求接待客户，主要是給客户介紹東風本田車型配置性能，接到客户的疑問。同時參加客户接待專業流程的學習。東風本田銷售專業流程接待主要有8大流程分別為：接待、諮詢、車輛介紹、試乘試駕、報價協商、簽約、成交、交車、售後跟蹤。

1. 接待：接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客户來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客户隨行時，應用目光與隨行客户交流。目光 交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，並禮節性的與客户分別握手，之後再詢問客户需要提供什麼幫助。語氣盡量熱情誠懇。

2. 諮詢：諮詢的目的是為了收集客户需求的信息。銷售人員需要儘可能多的收集來自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户購車的準確需求。銷售人員的詢問必須 耐心並友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客户的諮詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓 客户隨意發表意見，並認真傾聽，以瞭解客户的需求和願望，從而在後續階段做到更有效地銷售。並且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客户查閲。

3. 車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產

品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產品的賣點和優勢，從而提高客户對自己產品的認同度。

4. 試乘試駕：在試車過程中，應讓客户集中精神對車進行體驗，避免多説話，讓客户集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

5. 報價協商：通常就是價格協商，銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客户對於價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。

6. 簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客户有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客户對於所購產品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕鬆的簽約氣氛。

7. 交車：要確保車輛毫髮無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持乾淨。

8. 售後跟蹤：一旦汽車出售以後，要經常回訪一下顧客，及時瞭解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養。

3.2汽車售後服務流程

汽車售後服務流程主要有xx個步驟:預約、接待、諮詢、派工、診斷、客户認可追加項目、維修、質檢、交車、跟蹤。

(1)預約：有效的預約系統能保證客户在其需要的時候能獲得服務,也可最大限度減少客户在接受服務前的等待時間.預約安排可以避開峯值時間,以便使服務接待有更多的時間與客户接觸.

(2)接待：在客户來訪的最初時刻,最重要的是使他放心.在客户到來時,接待人員應微笑示人,以舒緩客户的情緒,便於更好的和客户進行溝通並理解其要求.

(3)諮詢：這是整個服務流程種最重要的步驟之一,是建立客户對服務人員和服務部門的信心的良機.通過體現誠摯的服務態度,傳達提供其所需服務的意願以及對客户個性化需求的關注,服務人員會贏得客户的信任.這有助於消除客户的疑慮和不安,並能讓他們更坦率地描述其愛車所遇到的問題.

(4)派工：此步驟是內部流程,和客户無直接接觸,不包含在顧客服務標準中.

(5)診斷：內部流程.

(6)客户追加項目：在診斷和維修步驟中,有時可能會發現一些出乎意料的追加服務項目.發生這種情況時,服務接待需和客户聯繫,討論對所要執行的工作和交車時間的改動.服務接待時應表現出誠摯,坦率和真誠的態度,以使客户確信這一追加工作是必須的,避免客户產生疑慮.

(7)維修：內部流程.

(8)質檢：內部流程.

(9)交車：為了確保和客户的長期友好關係,服務人員應在交車步驟中緊密合作,確保交車所需的全部信息與文件完全準備好,客户車輛的.車況良好,以及客户對交車經歷和他在服務流程中所獲得的接待感到完全滿意.

(xx)跟蹤：目的在於客户關係的持續發展.客户關係發展是否順利,對於經銷商的穩健經營至關重要,這關係到客户是否願意回來尋找以後的維修服務和購買零部件,以及是否願意介紹新客户.跟蹤可保證雙方關係的發展,同時服務部門也能借此確認一些難以發現的客户服務問題.只要經銷商反映快速又可信賴,即使客户有某些抱怨或擔憂,雙方關係的持續發展仍是有保證的.

4、關於汽車日常保養

4.1汽車保養需要做的幾項基本工作

在這後面幾個月的實習中，我對汽車的保養以及保養的必要性有了深刻的理解。汽車定期保養的主要目的：1、今後可能發生的許多較大的事故都得以避免。2、可使車輛保持在符合法規規章制度的狀態下。3、可以延長汽車的使用壽命和車況。由此可見汽車保養是很重要的，買了一輛新車，首先要懂得如何保養。汽車保養需要做的幾項工作：

清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內鏡、後視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的電解液液麪高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉向機構各連接部位是否鬆曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，並清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和形螺栓是否牢固可靠。起動發動機後，察看儀表工作是否正常，傾聽發動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。

機油的作用主要是對發動機進行潤滑、冷卻、密封、清潔、防鏽、防腐……若沒有機油，汽車的心臟就不能正常運轉。使用礦物油，一般公里換一次機油。正確的換油標準是以“引擎運轉時間”來計算的。（自估平均時速：公里小時）小時礦物油小時合成油）換油公里數。

汽車換機油的五個步驟：

一、正確選用潤滑油的質量級別和粘度級別。

二、選用正規廠家生產的高質量機油濾芯，防止因濾芯質量問題造成的油路阻塞、壓力不足或過濾效果差而影響潤滑效果。

三、換油時要在發動機出於正常工作温度時關閉發動機，擰開加油口蓋，拆下放油螺絲放出舊油，用專用工具擰下舊濾清器。有條件時應對發動機進行清洗以便徹底清洗掉髮動機內的油泥和膠質。

四、更換新濾芯時要檢查濾芯密封圈是否完好，如發現有變形、破損等要及時更換。裝配濾芯時應將濾芯內灌滿乾淨潤滑油，並將密封圈上塗抹潤滑油，以防止在安裝時造成損壞。

五、機油濾芯裝好後，擰緊放油螺絲，按要求往發動機曲軸箱內加註一定量的新潤滑油，油尺、油麪應在上下刻線之間，裝好油尺、擰緊加油口蓋，啟動發動機快速轉動幾分鐘，檢查油壓是否正常、有無漏油現象，如有異常應及時停機檢查排除。機油切不可加得過多或過少，過多會造成潤滑油消耗過快，發動機運轉阻力增加，燃油消耗增加。過少會造成油壓太低、潤滑不良等後果。

汽車保養除了換機油外，還要用電腦檢測儀檢查車各個電控部件是否正常。查看發動機機油液位，發動機冷凍液液位，自動變速器潤滑油液位，（手動變速器潤滑油，由於結構不同不需查看）剎車油油位，動力轉向潤滑油油位和輪胎氣壓。談到輪胎氣壓，很多車主看到車輪很扁，以為氣壓不足，而給? 打氣，直至不扁。實際上這是錯的。太高的輪胎氣壓，造成輪胎過早磨損，在高速公路行駛時，容易發生爆胎，十分危險。輪胎氣壓太低也不好，最好按各車的標準，可查隨車手冊或駕駛員車門側邊的説明標籤。 汽車制動液檢查與更換：汽車行駛一定的時間就要檢查制動液，必要時需更換。制動液在使用一定時間後，會出現沸點降低、污染及不同程度的氧化變質，所以應根據氣候、環境條件、季節變化及工況等及時檢查其質量性能，做到及時更換。普通工況下，制動液在使用年或萬公里後就應更換。原則上，不同型號的制動液不能混用，以免相互間產生化學反應，影響制動效果。不同車型，使用的制動液也往往不同。制動液有礦物油型制動液、合成型制動液等類型。合成型制動液具備很多優點被普遍使用。

做銷售的實習報告 篇3

一. 實訓的目的

本次實訓的主要目的是讓我們切身體會到國際貿易中進口商、出口商、工廠、進口地銀行、出口地銀行等不同角色的具體工作及它們之間的貿易關係;將課堂中所學到的理論知識運用到實踐中去，大家都積極主動地進行角色扮演;熟悉國際貿易的具體操作流程，發現錯誤改正錯誤;提供給我們一個實際演練的平台，提前讓大家體驗一次交易，為以後的工作鋪墊。

二. 實訓的要求

熟練地掌握國際貿易知識及進出口流程中證貨船款等內容，熟悉進出口的各個程序，按時完成每堂課的任務。

三. 實訓的準備

在實訓開始前複習學過的進出口貿易程序及具體的操作步驟，事先預知可能出現的錯誤，明確實訓的目標及每節課的任務。

四. 實訓的內容

1. 首先了解Simtrade的基本用法，熟悉每個功能按鈕，方便以後的操作。

2. 以進出口商、工廠、進口地銀行、出口地銀行五個角色登錄並註冊，填寫公司相關資料。並在“淘金網”中尋找交易的商品，發佈公司廣告信息，並另保留一份相關資料便於以後的操作。

3. 用郵件與自己(交易對象)建立業務關係，出口商與進口商的詢盤發盤還盤接受。核算進出口價格，並與進口商以CIF條件簽訂外銷合同，與工廠籤內貿合同。

4. 合同的履行①進口商開立信用證②出口商審證並接受③查詢商品是否需要檢驗，出口報檢並辦理保險⑤辦理出口報關手續⑥出口商發裝船通知給進口商⑦出口商交單議付，進口商付款贖單⑧貨物到後，換取提貨單⑨進口報檢報關，繳税，提貨⑩相關後續事宜(退税核銷等)

五. 實訓遇到的問題

1. 對頁面上的按鈕功能不夠熟悉，在查詢資料時找不到自己所需要資料的位置，加大了以後操作的難度。

2. 計算問題 ，在計算海運費時，商品的包裝單位銷售單位不明確

3. 單據錯誤量大 ①在填單的過程中遇到很多問題，沒有查詢進口商所在國有那些港口，而是憑空想象，出錯量很大②簽訂合同時產品的價格問題，事先沒有在“淘金網”中查產品的成本價，導致了報價比成本價低，虧本。③開立信用證時，分不清議付行通知行是哪方所在地銀行，很多申請開立信用證時所需的單據漏填或格式錯誤，沒有參照樣本單據填寫，以致耗費大量的時間填單④思路混亂 對流程的不熟悉，學習理論知識是一步步並沒有一個直觀的過程。上機訓練弄不清該進行哪步，有了老師的教學輔導資料就得心應手的多。

六. 實訓的體會

首先要感謝晏老師給我們提供實訓的平台。剛開始上實訓課的時候還有點緊張，心想一定挺難的，真正接觸後發現很有意思，在熟悉了操作流程及幫助按鈕後容易的多。Simtrade是一個很好的軟件，軟件上有很多幫助之類的項目，方便了操作。

當然在實訓的過程中遇到了很多問題，這些幫助我們更加牢固的掌握所學的知識。儘管填單總是有阻礙，單據審核一直通不過，但是每個人都在為自己一次交易的達成努力着，很多同學一開始並沒有按照老師的步驟進行，這導致對流程不熟悉，困難就接踵而至。

由於時間的限制，短短的幾周實訓課結束了。很多同學未能完成任務，有點不滿足，這是此次實訓的一點點遺憾。但同學們學到了很多，更加熟悉了操作流程。希望在下學期可以再次體驗與他人交易的過程，我想一定與自己做交易大有不同。

國際貿易是一門專門研究國際間商品交換具體過程的學科，是一門具有涉外活動特點的實踐性很強的綜合性應用科學，我會在本篇實習報道中詳細介紹。它涉及國際貿易理論與政策，國際金融，國際運輸與保險等學科的基本原理與基本知識運用，它要求我們把各門知識綜合運用起來。本次國際貿易電子模擬實習正是從實踐中學習把我們的理論與實踐結合，對我們理解和熟悉國際貿易實物有非常大的幫助，希望大家看完的這篇國際貿易SimTrade外貿實習報告可以給大家作為參考範例。

實習目的：在虛擬貿易平台中，讓同學們都參與扮演進出口業務中的不同當事人，在這個共同組成的貿易環境裏面對出口商、進口商、工廠甚至銀行的日常工作，面對相互競爭與協作從而熟練掌握各種業務技巧和具體操作，體會客户、供應商、銀行和各政府機構的互動關係，真正瞭解到另際貿易的物流、資金流和業務流的運作方式。最終達到增強感性認識和社會適應能力，進一步鞏固、深化已學過的理論知識，提高綜合運用所學知識發現問題、解決問題的能力。

實習內容：國際貿易電子模擬實習即SimTrade外貿實習平台

實習過程：本次實習歷時六週，主要採用學生各自上機操作和指導老師隨堂幫助解答相結合的實習模式，在體驗國際貿易的樂趣與風險的同時學到了很多寶貴的東西，是一次新穎有趣還深刻的學習過程。

上機實習前期是屬於準備階段。主要做的是瞭解和認識Sim Trade實習平台的相關內容和注意事項，初步熟悉各操作畫面，查看公司角色的概況，建立屬於自己的四個角色：進口商、出口商、工廠、進口地銀行以及出口地銀行。然後瞭解自己角色的財務狀況、庫存狀況、業務中心、信用證和議付單據等內容，填寫自己公司的有關資料。在老師的指導下學會如何使用系統中的幫助內容以及如何在“淘金網”中獲取商機。這個準備階段大概可持續一至兩天課，有了這些準備我們才能在下一階段的實習過程中得心應手。

上機實習中段。此階段主要是同學們自行動手參與到模擬進口業務中。剛開始要求自己扮演貿易流程裏的所有角色進行一筆以L/C為結算方式、CIF為使用貿易術語的業務。第一筆業務的完成是整個實習中最艱難的部分，是首次自己具體操作各項業務流程。剛開始一度讓我無從下手。好在系統中有“在線幫助”和我手中的實習指導書，這才讓我理清了思路按步驟進行。在實習過程中我是通過先對各角色的認識和對其所處職責進行操作與學習。首先是出口商，這個角色是整個交易過程中的中心和連接角色。它往往是國際貿易業務發生的起點。 我又把出口商的工作分成四個階段：

1、交易準備。它包括選擇目標市場、選擇目標產品，去“淘金網”發放廣告以及尋找商機，再選擇交易對象，通過發收相於建立業務關係的電子郵件與客户建立合作關係。

2、交易磋商階段。它包括出口報價核算、出口發盤(計算FOB、CFR、CIF)，出口還價核算及還盤(要求強調原價的合理性，並列明理由，催促對方行動)，最後進行出口成交核算(採用“幫助”中方法計算利潤總額、成交利潤率等)。

3、簽訂合同。它包括起草合同，填寫出口預算表、合同送進口商。其中合同為各單證填寫的單證，是重要的核心單據之一。所以填寫勿必要仔細嚴謹。出口預算表的填寫是最為複雜的部分，涉及面廣，要考慮的東西很多。如集裝費用的合理性，各税目的計算、報關、報驗費用，適合的保險費用、其他費用等。往往都是通過對貨物的具體分析夾選擇廣告牌出這些數據，計算這些數據時要細心和耐心，只有把所有因素考慮周全計算後的結果者是最有利的。同時也為後面的單證填寫做好數據準備。

4、履行合同，它包括出口託運定艙、出口貨物投保，出口貨物報驗及報關、出口制單結匯、出口業務善後(核銷、通税、索賠)，這個履行合同階段大部分是在崔證、審證、改證中度過的。

做銷售的實習報告 篇4

通過在xx有限公司40天的實習，我在專業領域收穫了豐富的實際工作經驗，鞏固並檢驗了自己幾年來學習的理論知識。實習期間，我瞭解了大量銷售活動的全過程，在一些產品的銷售過程中我還擔任了具體的產品策劃工作，並且對部分活動提出了自己的想法。在此期間，我進一步學習了市場營銷的理論知識，對銷售的程序有了更加深刻的理解，同時注意在此過程中將自己所學的理論與實踐全面的結合起來。

1.工作的內容和感受

1、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

作為一名銷售經理助理以來，我清楚的認識到自己的崗位職責：

①負責參觀者、客户、供應商和海外同事的會議和來訪的安排和陪同工作;

②負責中層會議的籌備(準備PPT，報告，收集相關數據和文件);

③做好會議的記錄並且及時跟蹤程序或者計劃的實施;

④積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導;

⑤嚴格遵守公司各項規章制度;

⑥負責公司相關記錄的歸檔並且做好保密工作;

⑦完成公司月度市場分析報告、銷售預測、合同總結及訂單總結等月度報表的製作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事經理助理工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾十天來，跟在師父身邊學習，首先從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，其次公司舉辦的處理其他區域業務分析市場情況、存在問題及應對方案的活動，認真學習，汲取經驗。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極着手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過40天的實踐證明作為一名銷售經理的助理，不僅需要很專業的專業知識儲備，還需要的更多的是實踐經驗。由於市場競爭的劇烈，公司所面對的競爭對手更是來自於各個方面。所以銷售人員對於工作的態度是公司極為重視和要求的。

2、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。

3、正確對待客户投訴並及時、妥善解決。銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以師父應始終向我們灌輸要正確對待客户投訴，視客户投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。在產品銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執行，在接到客户投訴時，首先應認真做好客户投訴記錄並口頭做出承諾，其次應及時彙報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客户溝通使客户對處理方案感到滿意。

4、認真學習公司產品及相關產品知識，依據客户需求確定可代理的產品品種。熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。

2.工作的認識和經驗

總結40天來的工作，自己的工作存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向領導和同事學習，自己計劃在此工作得失的基礎上取長補短，在以後的工作中重點做好以下幾個方面的工作：

1、確保完成銷售任務，平時積極蒐集市場、客户以及競爭對手的信息並及時彙總，以達到“知己知彼百戰百勝”;

2、努力協助銷售經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面着手，全面深刻的瞭解市場需求，細心的與客户溝通，努力做到“讓您信賴，讓您滿意”!;

3、銷售報表的精確度，仔細審核，不能僅僅依靠二手資料，要時常進行市場調查，收集最新的資料。要深刻認識到如今的潤滑油市場競爭的加強，只有緊跟市場的變化，不斷的改進和加強自己的產品建設，才能取得最後的勝利;

4、客户關係的維繫，並不斷開發新的客户。在以往的學習中，雖然瞭解客户關係的重要性，但在深入實踐以後，才真正的切身體會到它重要的程度。如今公司的銷售活動已經不在單單是的依靠4s店，上門推銷等方式，它已經擁有自己的獨立銷售點，打造屬於自己的品牌。

總體來説，這40天是充滿了付出和收穫的。雖然目前我在各方面的專業能力都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠的回饋。今天的我已經不再是40天前的我。而在接下來的日子裏，不管是意氣飛揚時分，抑或是沮喪失意之刻，都要當做是跟自己比賽，能戰勝自己，終究才能等到一個落實的夢想，相信以後的我，也不僅僅是今天的樣子。

做銷售的實習報告 篇5

實習單位：福建七匹狼實業股份有限公司

實習部門：人力部到直營部

實習崗位：導購

實習所在地：福建泉州和福建廈門

實習單位指導人：餘如 職務：人力資源部總監

實習時間：20xx．12．21——20xx-3．27

為期3個月的實習結束了，在這三個月的實習中，貼近了社會，豐富了社會經驗，使自身對社會有了初步的感性認識，並且學到了許多課本以外的知識，受益非淺。現在我就對這三個月的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位：

一.實習單位概況

1．實習單位性質：福建七匹狼實業股份有限公司屬私營實體。創建於20xx年7月，其前身福建七匹狼製衣實業有限公司成立於1990年6月。

2．實習單位規模：屬中型企業，現代化的工廠按國際標準設計和建造，可年產各類服裝200餘萬件。集團固定資產：8。5億元。員工3800餘人。目前已擁有1000多家專賣店（廳，櫃）

3．實習單位經營狀況：經濟效益良好，在福建同行業居龍頭地位，是福建服裝企業唯一上市企業。從95年起，公司率先導入特許經營理念，全力拓展專賣計劃，市場綜合佔有率連續五年在休閒服飾領域保持第一名。

4．實習單位主要產品：集團以服飾為主業，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產等多元化產業格局。服飾以生產男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，T恤，領帶，襪，皮鞋等系列產品，其中又以七匹狼茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽。

5．實習單位的主要生產或業務流程：

5．1公司銷售模式為自產自銷。公司擁有H.K，上海，日本三地優秀服裝設計師，每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式，設計出產品後由制板師做出紙樣，然後由裁片員把布料統一裁出，交由生產車間大量生產，貨品親自由各店長選購，由倉庫發貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。

5．2專賣店流程：營業前準備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衞生整理貨品貨架——參加晨會——營業開始——準備營業——陳列組合規劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產品介紹——送客致謝——營業後——帳目稽核——環境衞生——例會組織——環境清場

6．實習單位的經營管理特點與利弊

6．1集團一直堅持“以人為本”的企業經營原則：為科研開發，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創造寬鬆的環境；注重基層員工業務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。

6．2利弊

利：品牌優勢，營銷網絡優勢，管理團隊市場經驗豐富優勢，擁有國際化專業設計團隊優勢，生產設備與工藝先進優勢，客服優勢。

弊：一是公司資產規模較小的風險。與國內優秀的服裝企業相比，資產規模相對較小，抵抗風險的能力相對較弱，造成公司在諸如資本運營，人力資源管理等方面的人才不足。二是產能過剩的風險。由於服裝行業競爭激烈，如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高，則未來公司部分產能不能充分發揮效用。三是假冒產品的風險。品牌知名度提高後，市場上可能會出現盜用本公司商標、品牌的違法經營活動，這將導致公司的經濟利益受到嚴重傷害。四是消費羣體單一化的風險。七匹狼定位消費年齡區間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費羣體的男仕精品形象。我認為公司的消費趨勢應該再擴大到女裝，童裝，以及與服飾相關的各種產品，形成一個相對全面的產品羣，從中尋找新的增長點。同時充分利用自身的品牌優勢，開設一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客户自行設計和搭配服裝，由公司進行生產，讓客户充分體驗到一切由自己作主的“上帝”意識，如此一來，能夠擁有相當可觀的消費羣體，也更有利於宣傳自己的品牌形象。

二．本次實習概況

1．培訓及參觀公司總部和工廠

最初，我們參觀了公司總部和工廠，七匹狼高級休閒服工業園佔地面積達11萬多平方米，是集服裝開發生產，倉儲物流，商務信息，休閒生活為一體的園林式工業園區，為中國境內一流的男裝休閒服飾生產基地，綠化面積達40%，生產環境清潔環保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達標。在廠長的講解下，我們瞭解到車間的實際生產線與大學裏的課堂是兩個不同的概念。利用一天的時間，我們對生產線進行了詳細的觀察，並與車間工作人員的進行直接交流，初步瞭解了服裝生產的真實狀況。同時在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實實的感受到了企業人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵。