部門述職報告11篇
在人們素養不斷提高的今天，報告對我們來説並不陌生，寫報告的時候要注意內容的完整。那麼你真正懂得怎麼寫好報告嗎？下面是小編整理的部門述職報告，歡迎大家分享。
部門述職報告 篇1
緊張而忙碌的一年即將過去，在這一年裏，作為一名市場開發人員可以説是和公司風雨相伴，榮辱與共。回顧這一年來的工作，有碩果累累的喜悦，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到的困難和挫折時的惆悵。一看成來，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，較好的完成了自己的本職工作，在此，對各位領導及各位同事表示衷心的感謝，感謝公司及公司領導給我一個展示自己的機會。通過，近年來，在集團公司市場開發中心的工作與學習，在專業技能上，思想上都有了很大的改變，現將這一年的工作情況總結如下：
一、 用心作事，立足本職(工作回顧)
市場開發工作可以説是千頭萬緒的，對我本身而言，更是挑戰和考驗。下面根據我實際工作情況介紹這一年來的工作：
1、今年的項目在數量和項目規模上較去年大很多，全年共參與項目124個，其中集團公司參與項目資審53個，投標48個，集團公司中標項目8個，中標總額41.05億元，天山路橋參與項目共計23個，中標項目11個，中標金額為1.2億元。從數字上已經體現了今年的工作任務和工作量，在完成這些項目的同時，自身的業務能力，專業知識，溝通能力，都有了顯著的提高。
2、標書製作。因交通行業的跨越式發展，投標的工作量大，任務重，週期短。尤其今年的烏賽一，二標，喀伊項目，麥喀項目，這四個大項目總造價將近40個億，從資審至投標對我們來説都是一個考驗，也是一場攻堅戰。四個項目的圖紙非常大，商務，技術文件要求比以往參與的任何項目要求都高，而我負責這些項目的總體彙總及人員簡歷的編寫，對我來説備感責任重大，壓力也很大。因為不僅僅是做文件，還要參與到檢查其它合作單作單位的標書和一些輔助工作中，更要考慮很多細節問題。
這也是投標工作中標書製作的重點，而這些工作都是由無數個細節組成的，我必須要精益求精，做任何資料時都要用心，用心再用心。為了這場戰役的勝利，同事們都放棄了從春節至3月份期間的所有休假，加班加點，認真閲讀理解招標文件的要求，及時與招標代理溝通，提前檢查文件，發現問題提出共同討論，有異議後再與業主聯繫，確認，為後期的.工作節約時間。
今年我還負責公司所有參與地州農村公路項目的經濟標的製作及文件製作過程中的溝通協調工作。此項工作，對我來説是一種自我的歷練，也是一個新起點，我需要付出更多努力，才能做好此項工作。因為報價不僅僅是填好單價就可以，而需要精確地核對工程量，不能遺漏圖紙上任何一處工程數量，瞭解評標辦法，還要徵詢地材價格，以確保投標報價的準確性;因為我是今年剛開始做報價，領導和同事們都很熱心的給予了我工作上的理解和幫助，從而使我能順利的完成各項工作。
我也參與了集團公司省外項目的文件製作，如，廣西、河北，山東、湖南、四川、天津等地區文件的製作，制標期間，認真研究招標文件，及時提出疑異，把標書做到盡善盡美。通過參與不同地區的文件製作，可以讓我瞭解各個地區不同的要求，不同的評標辦法。
二、 齊心協力，共創輝煌(工作體會)
從事市場經營開發工作已經有三年了，從開始的摸索到現在能熟練的完成標書製作，我深刻的體會到市場開發工作，不是一個人就可以完成的，它需要團結協作，在出現問題時，能共同想辦法，出主意，凝聚集體和團隊的力量，問體就會迎刃而解。在這裏，感謝項目管理部的同事們，能在每次項目的時候配合並協助我完成公司參與的每一個項目。
三、 正式不足，期待完美(工作不足)
儘管我們在工作中兢兢業業，但完美離我們總有一步之遙，這一年來，工作雖然有了一些成績，也沒有重大失誤，但這些更讓我清醒的看到了自身存在的問題:專業知識水平有待提高。作為投標人員，應該要對投標工作中的，商務，技術，經濟三項工作，全盤瞭解。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
部門述職報告 篇2
20xx年，是總行規範管理深化年。在行領導的正確領導下，我與稽核部一班人一道，緊密圍繞全行工作中心，嚴格按總分行和市行領導關於加強內部控制的有關指示精神開展工作，以防範風險、堵塞漏洞、提高管理水平為落腳點，穩步開展稽核檢查工作。年度內累計完成各項稽核檢查21項，其中常規稽核8項，內控綜合評價7項，離任稽核5項，專項稽核1項；稽核報告累計提出問題和整改要求各111個，針對被檢查單位管理相對薄弱方面提出稽核建議43條；全年完成稽核工作量達267日。
一、不負行領導希望，全身心投入稽核工作。自年稽核部成立以來，今年，我行新領導班子對稽核工作給予了超過以往任何一年的高度重視。從行領導組織分工一把手親自主抓稽核工作，增加專職稽核人員配備，到修訂中層幹部年終考評辦法，明確稽核部不列入考評範圍，再到委以稽核部以重任，將稽核部作為支行規範管理深化年和窗口單位規範化服務達標、支行內控工作等牽頭單位，並將內控委員會辦公室設於稽核部，多方面給予了稽核人員充分的獨立性，確保稽核人員全身心投入工作並獲取較高工作質量。
在今年的稽核檢查過程中，主管行領導多次親臨一線，組織部署稽核工作，參加與被稽核單位意見交流，組織落實各級稽核整改方案，並將稽核部收集整理的稽核情況和建議列入內控工作會議發言內容，作重點強調等等，主管行領導對稽核工作的高度重視，使我們感到沒有理由不將全身心投入到工作之中，沒有理由不將工作幹好；各營業單位也普遍提升了對稽核檢查的認識程度，能夠認真對待並積極配合稽核工作，對稽核提出的問題能夠及時整改、落實到位，並普遍表示願意接受稽核部經常性的檢查。
二、認真學習、深刻領會、提高稽核工作的實效。為貼近全行工作重心，年度內每逢總行內控管理相關文件下發，我都先行一步，認真學習和領會，並結合我行實際組織部內人員對重點內容和網點相對薄弱方面進行學習和討論，講解有關業務環節的檢查方法，引導部門其他人員把握重點、明確方向，進而達到提高現場稽核工作效率的效果。如，年2月份，總行下發了《銀行主要風險環節及防範措施》後，經逐條學習、對照和討論，我們在進入現場之前，便有真對性的準備了調閲資料並擬定了調閲清單，對營業網點普遍存在的銀企對帳、系統內往來資金對帳、各級行領導授信籤批印模管理等方面存在的問題，及時進行揭示和正確引導，並對其提出明確整改要求，同時引申提出對未達帳項換人勾挑核對、以及按央行新頒佈的結算賬户管理辦法強化賬户真實性檢查等稽核建議，為確保銀企資金核算安全作出了我們的努力。
三、努力打造專業隊伍，營造良好工作氛圍。為提高稽核人員的政策、業務水平，我部多次與瀋陽市審計局聯繫，使我行專、兼職稽核員19人全部參加了由瀋陽市審計局舉辦的內審人員脱產專業培訓班，對內部審計相關法律法規，以及內部審計實務標準等內容進行了系統學習，並全員通過了考核，獲得了國家內部審計協會頒發的崗位資格證書，使我行內審人員的專業化水平得到了普遍提高。
隨着部門人員和工作量的雙重增加，在年度工作開展過程中，為使大家在一個和諧的工作環境下充分展示和發揮個人業務專長，在今年的稽核檢查過程中，我們充分利用現場稽核和撰寫稽核報告的時間，有針對性的結合實際學習總行新編制度彙編有關內容，並在內部就有關問題進行討論和意見交流，努力營造內部較為濃烈的學習和業務研討氛圍，新員工短時間內熟悉情況並進入角色，老員工吸取並補充新員工的專業優勢，部門全員相互彌補專業缺陷，崗位技能得到均衡提升，在內部形成了互幫互學、共同提高、自然和諧的良好局面。
四、探尋新思路，推動三級防線的整體聯動。今年，我們在做好規範管理深化年活動牽頭組織工作的同時，根據總行《銀行主要風險環節及防範措施》、《年內控綜合評價實施辦法》的`要求，把信貸業務和財會業務等方面的各風險環節作為切入點，結合相關的金融政策、金融法規、業務操作規程及各項管理制度，採取抽查方式對各城區支行和有關部室進行了常規稽核和內控綜合評價；對部分工作崗位變動人員進行了離任稽核。
鑑於稽核部處於內控監管第三道防線，而且又主要採取抽查的檢查方式，因此，為確保稽核工作收到實效，有效行使稽核人員的崗位職責，我們在日常實施的稽核檢查工作中，一方面在年初圍繞上級行的年度稽核工作部署，緊密結合支行的實際情況，周密制定本部的稽核工作實施方案，並於每次進入現場之前，緊緊抓住風險點，有計劃的擬定稽核資料調閲清單，儘可能的使檢查業務覆蓋面更加廣泛，避免留有死角。另一方面，在稽核報告中針對檢查出的問題逐一提出整改要求，並將相關制度規定作明確描述，使基層行處能夠更直接的掌握相關業務操作規則，更加心悦誠服的接受稽核意見並及時進行整改，這樣，既保證了稽核整改的實際效果，又在推動內控監管第一道防線發揮作用方面作出了有益的嘗試。
為進一步擴大稽核工作成果，在日常稽核檢查工作中，我們緊緊圍繞規範管理深化年主題，密切關注監管政策變化，把握行業動態，針對各營業網點管理相對薄弱和容易忽視的風險環節提出了稽核建議，並結合新修訂的制度規定，對相關管理工作給予重點強調和提示，同時研究和探索新的工作思路，通過採取將檢查情況和相關信息向相關管理部室反饋，並與之達成一致意見的方式，加強橫向信息交流，進而達到使職能管理部門的業務督導更具針對性，填補部分監管真空，推動了第二道防線的聯動。
如，今年在對第一個營業網點常規稽核時我們發現，系統內往來業務對賬只侷限於對餘額的核對，對發生額的核對方面存在疏漏。我們及時提出整改要求，每日除對餘額核對外，必須換人逐筆核對發生額，同時將這方面信息反饋給計財部，計財部對各網點及時做出了相應的規定；之後在其他網點檢查時，又發現核對清單隻保留十天，按照總行會計檔案管理有關規定，我們又提出了對核對清單要按檔案管理辦法長期保管，每到一處我們都提出上述要求，建議統一打印並留存312資金往來交易流水文本，編制餘額調節表換人核對並簽章證明，這一做法也得到計財部的認可，並且已得以貫徹落實。
又如，檢查中我們發現有的支行發生的應收未收貸款利息未納入表內“14101應收貸款利息”和“501利息收入”科目核算，造成會計報表數據缺失。經瞭解，系由於年8月份信貸系統上線移行時，由於當時14101科目無餘額，故未作移行操作處理，致使以後發生的貸款應收未收利息無法自動進入系統核算，會計報表也就不能完整反映該行資產收益情況。我們對被檢單位及時提出儘快與計財部和科技部聯繫，商榷切實可行的辦法，彌補紕漏，得到了相關部門的配合，使問題得以解決。
部門述職報告 篇3
尊敬的各位領導、同志們：
大家上午好! 20xx年在河東運輸段的正確領導下，在全站職工的鼎力支持和配合下，按各級組織的日常工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開日常工作，我始終以科學發展觀為統領，堅持“安全第一，預防為主”的方針，以運輸生產為中心，以安全為重點，不斷加強運輸組織，上下一心，圓滿的完成了上級領導所交給的任務。藉此機會，我感謝一年來支持我以及我們車站日常工作的領導、同仁“謝謝你們!”現將我自己一年來的具體日常工作情況，給大家做一個彙報，請在坐的各位領導和同仁做出評議。
一、堅定信念、深化觀念、統一思想
從思想上我嚴格要求自己，認真學習各級領導的講話及會議精神，並嚴格按照其精神和要求，帶領全站職工齊心協力，開拓創新，認真履行自身職責，堅持以“科學發展觀”為基礎，以“以人為本、安全第一”為核心理念，自覺用科學發展指導日常工作，不斷推進物質文明和政治文明的建設。充分發揮自己的關鍵作用，全面增強自己的使命意識。
二、立足本職，勤奮努力，真抓實幹日常工作中，嚴格按照李瑞俊段長在年初職代會暨20xx年日常工作會議上的具體要求和安排，立足本職，恪盡職守，圓滿的完成上級領導交給的各項任務，具體體現在以下幾個方面：
1、教育職工迅速轉變觀念，統一思想，提高認識，摒棄過去那種單一指揮、條塊管理、各自為陣的舊機制。使各專業單位間通力合作，主動積極的配合日常工作。從大局出發，牢固樹立“大河東、大運輸、大家庭”的新觀念。
2、加強班組建設，認真落實各項規章制度，提高職工的日常工作質量。從開展的“四查”、“春季設備大檢查”“百日安全生產無事故”等活動中，有針對性地查找切實存在的問題，認真進行了整改，同時教育職工牢固樹立 “違章就是事故，安全才能幸福”的安全理念。堅定一個安全信念即：“消滅慣性違章”，緊急四個安全意識即：“大河東、大安全意識;人身安全高於一切的'意識;正線暢通意識;安全關鍵卡控意識。”不斷提高職工遵章守紀自覺性，杜絕搞形式、走過場，力求實效，整改問題要徹底、乾淨，避免反彈現象，促使安全運輸生產日常工作更加規範化、標準化、制度化。確保了人身安全和行車安全。
3、狠抓業務素質，高度重視安全生產。利用交班會和休班時間組織職工再學習，不斷提高各自自身的業務水平和操作技能。
4、做好施工期間的安全日常工作：由車站帶頭組織各專業單位在施工前，加強了與施工單位的聯繫，及時召開了施工預備會，對施工期間內可能出現的問題，制定相應的防範措施並及時簽訂了施工安全協議，利用平時的時間組織職工學習，保證了施工期間的各項日常工作的安全。
5、認真抓好站區聯防護路隊的各項日常工作，根據段的要求我站及時成立了站區聯防護路隊，結合鐵路公安人員針對站區內偷煤等問題進行了解決，確保了站區內的行車安全。
6、努力構建文明站區、牢固樹立窗口形象：按照上級領導近期要求，狠抓車站的文明建設，認真按照有關規章制度執行，教育職工不斷提高自身修養素質，嚴格要求自己。為把我站區打造成為一張對外宣傳的精美名片而努力。
三、自身存在的不足
剖析一年來的日常工作，我深刻認識到自己的“責任意識”還達不到領導對我的要求。人們常説“責任大於能力”而我如今欠缺的就是這種責任，在今後我一定會加強自己的奉獻意識，大膽實踐、紮實日常工作，以感恩的態度來真正實現自身的價值。 在以後的日常工作中，我會繼續堅持以“以人為本、安全第一”的核心理念，加強對車站標準化建設。希望大家在今後的日常工作中給我提出寶貴的意見和建議，我一定會逐步完善自我，力爭做得更好。 感謝各位領導對我的支持和幫助。
謝謝大家!
部門述職報告 篇4
各位領導、同志們：
現將我近一年來的工作情況向大家簡要的作以彙報，不對之處請大家多提意見，批評指正。20xx年是不平凡一年，我國十六大勝利召開，新老領導平穩交接，真可渭新世紀、新階段、新輝煌。
人口與計劃生育法於20xx年9月1日頒佈與實施。在逐級舉辦人口與計劃生育法知識競賽區、市、省一路綠燈破關斬將、全部榮獲第一名的好成績，最後衝刺要參加全國舉辦的大獎賽，不知戰果如何？
今年在上級領導和基層單位及辦公室人員的共同努力下完成了上級下達的人口目標，計劃生育率100%；晚婚、晚育率100%；綜合節育率100%；統計符合率100%；並達到了“三無”（即無大月份引產、無計劃外生育、無計劃外懷孕），又一次被XXX市評為先進單位，也可以説連續五年評為市級先進。
一、加大了宣傳力度，落實計生工作“三為主”方針。
為了深入宣傳人口與計劃生育法的頒佈與實施，根據上級的佈置計生專兼職人員貫徹了計生法的精神，共有7章47條，每條的要求是什麼，讓每位人員有章可詢，有法可依，不做違法亂紀的事情，特別是在層層選拔知識競賽參賽隊員時，我們的隊員明顯高出其他市的選手，自選定我們隊員出席國家級的選手後，我親自坐陣指定專人負責隊員背題，每星期一、三、五為集合練搶答器時間，我提問題隊員們搶答，哪位隊員答題不流暢，及時指出，下午及晚上回去突擊，參加人口與計劃生育法律法規及相關知識共計XXX題，XXX多頁，時間不足一個月。隊員們廢寢忘食、不分晝夜，終於不但XXX題倒背如流而且臨場不懼，受到了盛市領導一致好評，説我們企業職工素質高，黨、政領導重視的`的結果，人口與計劃生育知識得到了普及。
二、充分發揮計生專兼人員的能動性，開展優質諮詢，及時發放避孕藥具，搞好生殖保健等技術宣傳和服務。做好春秋兩季女職工的健康檢查，複檢人數XXX%，並發現女工的婦科病數十例，並得到了及時治療。
三、依靠廣大職工羣眾進行自我教育，用身邊的事蹟教育身邊的人，形成了多數做少數人的局面。
四、按時參加總公司佈置的中層幹部在康樂園組織的理論學習培訓，還利用新聞媒體及時報導我公司的先進經驗，在5。29、9。25的宣傳中XXX電視台都進行了報告。
五、完成上級佈置的臨時性工作：
1、計生委要求我公司的男女職工都要進行統計調查，XXX多名職工統計調查一遍，並填寫了新的台賬表。
2、為職工解決難題，有的女工因進行四項手術引起了毛病，我就及時給她們單位的領導聯繫講明原因，他們計劃生育，我們有責任和義務幫助他們解決實行計劃生育後出現的困難和問題。
3、做好流動人口的計劃生育管理服務工作，做到誰用工誰管理、誰受益誰監督，層層把關，不讓發生一例違反計劃生育規定人員。
4、下發通知，貫徹落實三大標準規定的提高獨生子女的託、學費報銷標準。受到了職工的歡迎。
雖然在工作中做出一些成績，但仍有一些不足；理論學習抓得不緊，工作中有急躁情緒，工作有時不主動，在以後的工作中逐慚克服。
部門述職報告 篇5
一、思想上：堅定政治思想，樹立正確觀念
古語説：“德若水之源，才若水之波”。我作為酒店副經理更是要積極做到模範帶頭作用，在做好本職工作的同時，必須樹立正確的政治思想觀念，認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，務求保證在思想上要與酒店領導保持一致，堅定理想信念，並且積極的樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為大局服務的思想，加強廉政建設，真正的做到無私奉獻。
二、工作上：抓重點抓落實，做好本職工作
“自古不謀萬事者不足以謀一事，不謀全局者不足以謀一域。”在實際工作中，我始終堅持“落實工作，狠抓重點”的理念，始終圍繞着改善經營狀況，促進全面發展這一方針，遵章守紀，在不斷加強各項酒店管理知識鍛鍊的同時，繼續加強對工作的貫徹落實，並能用一個副總經理應該有的精神要求自己嚴於律己。在工作中按照輕重緩急認真安排和妥善處理各項工作，較好地履行了職責。
(一)營銷工作：
1、加強銷售隊伍建設。新配置銷售總監人，新進銷售人員名。
2、改革營銷部銷售提成制度，將每月銷售任務落到實處，實施多勞多得的獎勵辦法，優勝劣汰，以調動銷售員的工作積極性。
3、全面實行全員營銷：一是對於前台員工推銷散客房間價格高於前台優惠價時，可以給予不同金額提成，極大提高了前台員工的銷售積極性和服務態度。二是對於各部門其他人員獲取的團隊或宴會信息，交由銷售部分管領導安排指定人員跟進的，可按照實際消費的.%作為獎金分配給相關介紹人及會議跟進人。
4、根據季節開性消費開展畢業宴、狀元宴、謝師宴等促銷活動。
5、安排每日特價菜，吸引大眾消費。
(二)、餐飲部服務水平：
1、在班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格後方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。
2、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峯期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。
3、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
4、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
5、衞生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者髒物必須馬上清潔。各區域的衞生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
三、個人述職
總之，在今年的工作中，我始終認真分析酒店的實際情況，努力把各級主管部門的工作要求落實到酒店的實際管理中，並依據制度拿出符合酒店經營管理的工作思路、對策及基礎方法，不斷克服工作的盲目性，一方面做好上級領導的副手，另一方面努力做一名清醒的領導者。
(一)注重依靠團隊的力量辦企業，正確處理與酒店管理團隊間的關係，做到大事講原則，小事講風格。一是能正確處理與各部門之間的關係，使各個部門都能夠緊密圍繞酒店各個時期的中心工作，發揮各自的優勢，積極主動開展工作。二是正確處理與員工間成員的關係，使大家能夠按照分工，主動地思考，主動地研究，主動地推進，大膽負責地開展工作。
(二)注重發揮系統負責、專業管理的作用。工作中，我堅持以落實逐級負責製為主線，大力推行系統負責、專業管理，初步形成了一個符合不同層次、不同部門、不同崗位職務特點和職能要求的管理體系，使各項工作進入了一個新的管理狀態。橫向上，我注意專業檢查指導作用的發揮，大力倡導沉到現場、發現隱患、解決問題的作風，準確瞭解和掌握各環節的工作程序，努力使我們的決策和對策更加符合實際。我注意加強專業管理與分析，充分發揮各級專業技術管理人員的作用，針對設備管理及技術管理等方面存在的缺陷和不足，組織開展經常性的攻關活動。縱向上，我注意發揮管理者的作用。應該説，今年，我們之所以能夠在諸多困難下保持良好發展勢頭，與我們各部門、各級人員的努力是分不開的。
(三)堅持把為員工謀利益作為企業工作的出發點和落腳點。堅持把員工的切身利益維護好，努力為員工羣眾辦好事、辦實事，尤其是對待生活困難的員工，不斷強化幫扶力度。堅持把員工的呼聲和願望作為第一信號，努力暢通信息渠道，不斷調整和改善員工關係，確保企業穩定。堅持把調動員工的積極性和創造性作為工作的主題，不斷完善以激勵為主、激勵與約束並重的管理體系，充分調動員工工作的積極性。
(四)注重保持自身的良好形象，正確運用權力，嚴格約束自己的職務行為，帶頭執行和落實各種規章制度。始終保持務實的工作作風，尤其是在管理人員的任用上，嚴把用人關，不用親情代替政策，不用關係代替原則，嚴格履行聘用程序，真正實現了用人唯賢，杜絕了用人唯親的問題，樹立了鮮明的用人導向，使員工對工作的忠誠度得到了明顯提高。此外，我還始終致力於用自己的言行去感染和帶動大家，並利用早會時間組織員工進行培訓，號召大家使用文明服務用語，學習服務禮儀，不斷的提升酒店的整體形象。在我的帶領下，酒店全體員工達到了形體美、語言美，展現了酒店的新形象，營造了顧客至上的良好氛圍。
過去的一年已經過去，新的一年即將開始，我願意和大家共同總結經驗，共同團結合作，以酒店的發展為己任，共同的面對未來。
部門述職報告 篇6
時光飛逝，春去冬來。
我們xx公司的全體員工共同渡過充實而忙碌且豐收的XX年！
為迎接XX年的新的任務，讓XX年在辭舊迎新的激昂的歲月裏有更大的收穫，作為一個成品部門的一個負責人，反思自己一年來所做的一些工作，以便在今後的工作中做到揚長避短，讓每一個工作日都在無憾中渡過。
首先，我慶幸所管轄的31名員工中一年來沒有出現工傷事故。作為一個基層領導，我管轄的員工是以二班制翻班為主的工作，員工們大多是女同胞，為此，我總是急她們所急，經常督促她們不要延遲工作時間，讓她們儘可能在下班途中結伴而行，以減少員工家庭和公司的損失。
員工是企業發展的生產力，是推動企業前進的一股最大的力量。在經歷過這些年的招工荒的陣痛之後，讓我更加珍惜在本部門工作的員工們。我深深懂得，要讓員工發揮主觀能動性，必須讓他們有一種被接受被尊重的感覺，讓他們有一種被這個大集體和我這個領導所器重的自信。為此，對新來的員工，我總會在生活上加以關注，並且在工作中給予親切的引導，並關照老職工要以親切的態度，寬容的姿態去帶動新手們的進入工作狀態。同樣，對待一起辛勤工作的老職工們，我對他們的人品，性格，處事風格，工作能力都有個深入的解，針對不同性格不同年齡，不同能力的人分別給予不同的管理方法和工作任務，同時以誠懇的態度去關心他們。跟他們象兄弟姐妹般的相處。
每天早上，忙碌而充實的.一天的開始，本着質量是企業生命的宗旨，我首先向我的同事們解產品的質量，然後仔細核對成品產量，最把這些產品的質量和產量作彙集後以成品報表的形式向公司各級領導彙報。我嚴格地把關着，儘可能地讓我們公司的每一米成品都物有所值。這是我的一個很重要的一個任務，我必須為公司站好這個崗！
當時光飛逝到XX年的十一月份的時候，新的挑戰正在等待着我。開票的同事秦xx的突然生病，無疑是對我的又一個考驗。但我以自己智慧和能力，經過一個月的不斷思考和改進，現在的我，已經可以自豪地説，我接受這個挑戰，同時我也戰勝這個挑戰。我會對這一新的任務，象對待我的同事的熱心和對待以往工作的認真的態度，不斷改進和努力做好。
日子在彈指一揮間無聲地消逝，就在此時，回頭總結之際，我清醒地認識到，自已在工作中有一定的成績但也有不足之處：比如對質量的把關上，還存在一定的饒幸心理，這就影響我下屬的檢驗員的質量意識問題。比如對待同事之間的爭吵事件的發生，我總覺得自己缺乏做思想工作的能力。比如對待下屬的工作中的誤差問題，我總是站在他們工作的角度在替這些員工開脱，我也認識到人情化會影響我這支隊伍的的鐵的紀律。這些都是我自己也期待改進的工作作風。
部門述職報告 篇7
報告人：xx
部門：
職務：經理
述職要項：
1、崗位業績完成情況
2、管理完善及技術進步
3、團隊建設
4、自我成長
5、綜合評價
在完成業績時存在的亮點
1、對於進來詢問的顧客，服務員都以最熱情的態度去解答，就是為了留住每一位顧客。讓其嚐到長沙本色菜餚。讓客人嚐到了湘妹子的熱情。
2、在推銷上有一定的力度。在客人能夠接受消費水平下，點菜員從原來的人均35。40。45這是有一定的進步和突破的。（當然其中會有物價上漲，環境檔次提高的因素）
存在的暗點
1、首先在接受公司目標時，沒有一定的堅定信念。而產生一種恐懼和排斥心理。沒有想要達成目標的慾望。
2、從公司最後一次調薪開始，人員有一方面的情緒波動。雖然部分已解決，但是喊客人員尤為嚴重。多次溝通，但效果不大。而且，喊客人員的崗位在門店外，其脱崗現象很嚴重。所以，在保證人均和顧客滿意度的同時，進店的人數減少，也是其中重要的一部分。
3、在思想上還未轉變。最近一年來整個餐飲業的競爭比較大。在三興街一帶新開的特色烤魚。烤肉店，還有裝潢時尚，設備齊全的香鍋店人氣都比較旺。他們抓住不是流動人口，而是靠特色服務，特色品牌贏得了廣大顧客的青睞。我們有着得天獨厚的條件坐享其成時，卻忘了怎麼才能為精益求精，創新品牌。
4、今年有過幾次關於菜品的菜價，份量，祕方胡改量的調整，在顧客接受方面還有一些波動，這也是我們沒有預料到的。對顧客的心理需求，掌握得不明確。
管理完善，技術進步
1、流程：在這期間，給員工進行了服務的.整套流程。
讓每個員工對自己一天的工作有一個瞭解。從客人還未進門的主動介紹，一直到客人用餐出門，都隨時提醒自己，在什麼時間應該去做什麼樣的工作，説什麼樣的禮貌用語。開市和打烊流程，讓員工知道了所有衞生區域的細節和內容。不再盲目的搞衞生。例會流程也很好的實施下來，讓每個員工都可以提前作好管理體層的實習。讓員工從中激發對工作的上進心，讓員工各方面的能力得到提升。（個人收穫：讓流程就像吃飯一樣，成為一種習慣）
2、標準：前廳分為迎賓部，服務部，收銀部，保潔部，果汁部，傳菜部。各項部門整體能按標準流程進行工作。但由於有時個人習慣和不嚴謹，對於標準的追求還得加強學習和進步。（個人收穫：沒有標準就是標準，我們的標準是以顧客滿意為前提的。顧客的標準即便是我們的標準）
3、執行：門店基本上能貫徹執行公司的各項工作和思想。雖然其間因為工資調整，簽訂勞動合同，年前的工資扣半，在整體上員工對其事件的情緒波動很大，但終通過溝通，達成共識。從而未引起實質性的損失。雖然有時對公司高層下達的指令，員工不易接受。但是李總説過，執行是一種能力。正是因為這樣，我們的能力才能在這種情況下得到一定的提升。對於公司下達文件也有安排員工積極瞭解學習。{對於個人而言，自我感覺是接受能力有，但是對於執行，還像個不成熟的孩子。但是我相信，只要認識自己的不足，和接受的心理，自己的執行能力會越來越強。不是別人不願意執行，也有可能跟方式有關}
團隊建設
1、技能水平：門店員工基本上都是老手，所以對業務知識是比較老練的。服務流程，處理投訴，推銷水平，都有一個很大進步；（個人收穫：從低層做起的我，有經歷沒經驗，和大家一起不停下我們學習的腳步）
2、穩定性：年前新入職和老員工有兩個離職。一個是因懷孕，一個因為離婚事件不能繼續工作。是往年以來，波動最小的一年。半年以上的老員工達到90%。（實踐證明，要想取得成績，就得抓住每個小目標，定下心一步步實現它，不得朝三暮四）
3、梯隊建設：這一塊還待加強，在職位上沒有具體體現出來。工作中培養的儲備部長兩名，儲備點菜員一名。因為調整工資的原因，上報升職得到年後。（個人收穫，自己的成功建立在成就別人的上面。有心，用心必定又贏）
自我成長
1、管理技能：管理就是管人理事，管事理人。對於店內物品，固定資產不明確不重視。對於人員管理太自我為中心。（個人收穫：以店為家，一絲一毫都跟我有關係，以店為家，愛我的家人。把員工視為姐妹兄弟）關心其工作進步，生活質量。以心換心。
2、個人心態：之前，我是塊鏡子。所有的東西真實表現。現在學會了，接受，關愛，欣賞，鼓勵，支持，……不管是工作不定期星活都會以樂觀心態面對。可能受李總影響比較多，反正不能讓自己難受……
3、執行力：可以接受公司下達的各項思想和指標。可能是自己的一個習慣和年齡的因素，在執行這一塊還不是很到位。習慣被別人牽着鼻子走。最終可以完成工作，但完成速度往往被惰性拉後腿。
20xx的工作安排：認真組織員工學習和培訓，全面提高員工服務水平和綜合素質，穩定職工隊伍。
部門經理寫述職的要點
到了年末年初，有些公司要求部門經理進行述職。在看了一些述職報告後，感覺有相當多的經理人不太清楚如何寫以及如何寫的更讓上級滿意。好的年度述職報告應包括以下幾個部分：
第一，首先説明一下年初確定的部門工作目標或重點工作內容及要求；（如沒明確年初的部門目標則可以寫年初公司的重點工作目標）
第二，再説明在過去的一年，圍繞年初公司的目標與工作重點，部門都做了那幾個方面的工作；然後再分項説明具體都做了什麼，怎麼做的，達到了什麼目的和結果。
注：在這部分中，要注意兩點：
1、儘量用數據和事實説話；
2、一定説達成的什麼目的和結果。
第三，在過去一年所做的工作中，部門工作（內部建設和外部支持等）取得了哪些進步和提升（亮點）？做得好的原因是什麼，有沒有值得推廣的做法等；同時還存在哪些問題和不足，或者遺留問題等（暗點）。要分析原因，明確責任，提出解決辦法等。
第四，在下一年，部門的基本打算和計劃有哪些（提出重點工作方向與內容）？（也就是説如何比上一年做得更好，如何創造更好的結果，避免上一年出現的問題等）。
注：這部分最重要的有兩個問題：
1、先判定好公司對上年部門的期望與要求；
2、分析公司對本部門上年工作有哪些意見等（必須學會預判，解答公司的疑問、意見及關注之處）。
第五，對公司工作有哪些建議。
在整個述職報告中，儘量減少大段的文字性描述，多用圖表等表達方式
部門述職報告 篇8
尊敬的各位領導、同志們：
五年來在省聯社的正確領導下，在聯社黨委、經營班子和廣大員工的支持幫助下，我團結和帶領聯社全體職工認真貫徹落實省聯社各項工作會議精神，緊緊圍繞聯社工作總體思路，帶領全區廣大職工解放思想、鋭意進取、紮實工作，促進聯社各項工作健康、協調、快速發展。
通過五年艱苦卓絕的努力，聯社發生翻天覆地的變化，五年來新增機構網點3個，全區24個網點陸續完成標準化更新改造和門頭標識的統一。並創造和保持者全省多個第一，率先在全省開辦第一張銀行承兑匯票業務、率先在全省設置第一台自助取款設備、率先成立第一家事後監督中心、全省同城災備機房落户。業務的快速發展也使聯社獲得眾多榮譽，下面我就五年來，在聯社的職責履行情況，簡要進行述職：
一、聯社的基本情況和經營現狀
現任領導班子由理事長、主任、監事長和三名副主任共6人組成，聯社機關設置綜合管理部、市場發展部、計劃財務部、風險管理部、稽核審計部、安全保衞部。
二、任職期限內工作職責履行情況
五年來，我堅持做到按照黨和國家的金融方針、政策和有關規章制度的要求，不斷規範經營行為，始終把加強學習作為提高政治理論水平和管理能力的的重要舉措，牢固樹立終身學習的觀念，努力使自己的政治思想、理論素養和管理能力適應聯社領導職務。本人與聯社領導班子保持高度一致，特別注重加強政治理論的學習，不斷用先進的思想武裝頭腦，提高自身的政治理論素質，注重理論與實踐相結合，在工作中堅定不移地貫徹執行黨的路線、方針、政策，認真落實省聯社的工作部署及各項規章制度，始終保持與省聯社高度一致，做到“有令則行，令行禁止”，保持政令暢通。
（一）將黨的建設，貫穿到業務發展的始終，充分發揮黨組織的核心領導作用
作為聯社黨委書記，我始終把黨的建設放在聯社可持續、健康發展的首要位置。在思想建設方面，聯社黨委採取多種形式加強黨員教育，如組織黨員幹部參觀學習哈達鋪紅軍長征紀念館、延安革命紅色聖地，激勵黨員幹部繼承革命傳統，弘揚艱苦樸素的創業精神；在黨風廉政建設方面，我自覺將自己置於羣眾的監督之中，按制度規定和程序辦事；始終堅持集體利益第一原則，不徇私情，嚴格紀律，加大反腐倡廉的宣傳力度，組織黨員幹部進行黨風廉政建設教育；班子成員通過開展批評與自我批評，統一思想，明確方向，促進黨員幹部的作風轉變，強化黨性修養，切實加強作風建設。
（二）注重隊伍建設，打造運行有序，執行高效的員工隊伍
在領導班子建設上，我努力做到服從大局，服從上級主管部門的安排，與省聯社保持高度一致。始終堅持“班長抓班子、班子帶隊伍、隊伍促發展”的工作理念。堅持民主集中制，嚴格按照議事日程辦事，做到重大決策由黨委會討論，集體研究，集體拍板，做到政治上互相信任、思想上互相幫助、工作上互相支持、生活上互相關心。聯社作為一個集體，領導班子的精誠團結關係到管理和服務職能的有效履行，關係到機關和基層廣大幹部職工積極性和能動性的發揮。這五年，我與班子成員分片負責基層社，與一線員工同考核、同兑現、同甘苦、共患難，多次組織召開民主生活會，鼓勵大家提意見、説真話、講實話，大膽開展批評與自我批評，切實解決工作中存在問題，消除誤會，增進解，達到統一思想、共謀發展的目的，通過不懈努力，塑造並維護聯社班子務實、團結的形象。
在中層幹部管理上，從人事制度入手，深化勞動用工制度改革，打破陳舊用人觀念，建立富有生機與充滿活力的選人用人機制和優勝劣汰的競爭機制。對信用社正（副）職主任、部門正（副）職經理進行年度政績考核，按照德、能、勤、績、廉等情況，通過組織考核，把真正能幹事、想幹事、會幹事的年輕幹部選拔到中層領導崗位，建立能上能下的用人機制。
在員工隊伍建設上，強化思想道德建設，堅持不懈地開展員工思想教育，增強員工辨別美醜、是非、榮辱的能力；對員工開展警示教育活動，激發職工愛崗敬業、爭創一流、鋭意進取、勇於趕超的精神。經常主動同員工開展談心活動，溝通思想、交流工作；制定完善相關內控制度，將收益與任務掛鈎，建立有效的激勵機制，調動員工組織存款、清收不良、營銷飛天卡等工作的積極性和創造性，激發經營活力，使人才的勞動價值在分配中得到體現，激發每個員工的潛力，達到事半功倍的效果。
（三）狠抓業務經營，各項經營指標實現重大突破
20xx年至20xx年，是聯社存款增速最快、經營管理最規範、減虧成效最顯著的五年。五年中，聯社以改革經營體制為動力，以提高經營效益為中心，以業務競賽活動為契機，以強化管理、防範風險為重點，勇於創新，真抓實幹，通過全體員工的不懈努力，圓滿完成省聯社下達的各項經營目標，各項存款實現超常規、跨越式增長；各項貸款總量實現新突破；資產質量有新的提高；財務收支明顯改善，徹底甩掉歷史包袱，實現扭虧增盈。
（四）營造良好外部環境，凸顯區域金融服務的優勢。
五年裏，我帶領聯社班子主動走出去，積極加強與當地政府部門和企事業單位的溝通合作，在支持農户、地方中小企業中實現互利共贏，為信用社爭取和營造良好的外部環境，構建新型的政社合作關係，開創政社雙贏全面發展的.新局面。為此，聯社連續三年組織召開“銀政、銀企團拜會”，搭建銀企互動平台，拉近信用社與地方政府、企業客户的距離，達到共鑄誠信、共謀發展、銀企共贏的目的。同時，我花很多精力在與地方黨政各方面關係的協調溝通上，經常深入當地政府及各街道、社區，廣泛宣傳我區聯社，逐步形成各方面關心支持信用社工作的有利局面，成功吸納當地財政建設資金，促進聯社的發展。我多次參加委、各街道召開的座談會，對高新工業經濟園區的建設主動提供信貸資金支持，通過友好合作，一方面支持地方經濟的發展，一方面促進聯社存款快速穩定增長。
（五）建章立制，強化內控制度建設
任職以來，我主動轉變經營理念，大膽探索內部改革，不斷完善內控機制，安排制定一系列的管理制度，強化內部經營管理。一是嚴格落實“三會一層制”，不斷深化改革，20xx年成立一級法人以後，聯社初步形成在聯社黨委統一領導下的理事會決策、主任管經營、監事會監督的法人治理結構的管理體系。通過幾年的管理運行，社員代表大會、理事會、監事會和高級經營管理層（簡稱“三會一層”）均能有效地發揮各自職能作用，一個相互制約又互相協作的現代企業治理結構日臻成熟。20xx年省聯社實行幹部交流，經省聯社批准，聯社按照聯社章程的有關規定，及時召開第一屆第五次社員代表大會，聘任新一屆領導班子。新班子組建以來，繼承聯社優良傳統，團結一致，敢打敢拼，確保聯社各項工作平穩發展。在加快管理體制改革的同時，聯社不斷推進農村信用社的產權制度改革，通過增資擴股，資格股轉投資股等股權改造工作，為進一步深化聯社產權制度改革，組建股份制農村商業銀行做好準備。
二是實行經營目標責任制，建立績效掛鈎制度。根據省聯社年度工作任務，結合聯社實際，認真研究制訂落實年度目標任務，將年內的各項經營目標逐項量化分解到各社，並於每個季度末召開經營分析工作會議，表揚先進，鞭策後進，為適應業務快速發展的需要，聯社從改革工資分配製度入手，加大考核力度，將工作業績和經營效益直接與職工的工資收入掛鈎，年末根據經營指標完成情況，考核兑現，績效工資，建立起較為科學的考核激勵機制，調動全員工作積極性，幾年來聯社職工的工資收入和福利待遇有大幅度的提高，生活質量和水平有顯著改善。
三是加強內控管理。財務管理方面，率先建立全市第一家事後監督中心，對所有網點綜合業務集中進行監督；建成標準化的會計檔案中心，對全區會計檔案進行集中管理；實行考試上崗制，通過考試、考評的方式公開競聘會計，並實行會計委派上崗制。信貸管理方面，經過考試、考評，聘任客户經理，建立客户中心，實行客户經理制；通過組織“貸款新規知識競賽“等活動，認真學習貫徹落實“三個辦法一個指引”；在案件防控方面，開展內控和案防制度執行年活動，督導和檢查全區信用社內控和案防制度落實情況，全面提高聯社“內控案防”工作水平；對監控中心進行改造，按照標準化的要求把原有的閉路監控系統改造成遠程網絡監控管理系統，有效提高技防能力；制訂和完善《聯社重大突發事件應急預案》、《農村信用聯社安全保衞工作制度》和《農村信用聯社消防安全管理制度》等一系列安全保衞工作制度。
四是黨羣聯動機制。深入開展黨羣聯動機制，不斷髮揮團委、工會、女工等羣眾組織作用，加強聯社社務民主建設，成功召開團員代表大會、職工代表大會、工會會員代表大會，選舉產生聯社團組織、民主管理領導成員和工會領導成員。
（六）推進企業文化建設，着力提升行業形象
企業文化是魂，根據聯社實際，我提出“和諧、發展、敬業、守紀”的企業文化理念。在平時注重人文關懷，實現和諧管理，提高職工福利待遇，讓全體員工享受到發展帶來的成果；關心退休老職工，熱心社會公益、履行社會責任、幫助困難職工渡過難關、積極創建省級文明單位等。
三、任職期間存在的不足及今後努力方向
在這五年的工作中，我雖然取得一些的成績，但由於工作不夠深入、主觀努力有所欠缺、深入基層調研不夠等，工作尚存在一些不足，離上級的要求還有一定差距，在今後的工作，我將繼續加強政治學習和業務學習，努力提高政治素養和業務素質，學會用新思維、新觀念去發現問題，分析研究和解決問題，指導好工作實踐，提高領導管理水平；加強黨性鍛鍊，努力在改造客觀世界的同時，自覺改造主觀世界，做好黨風廉政建設工作，帶頭模範遵守廉政方面的各項規定；加大對基層的關注和調研力度，加深對基層工作和問題的解探討，多與職工溝通。
四、重大經營管理決策和案件事故
本人在任職期間沒有發生過管理決策和案件事故，也無其他需要説明的問題。
五、述職人聲明
本人鄭重聲明，本人對任職期間內主管工作及本人相關的工作存在的風險或損失承擔相應的責任。本人鄭重承諾，對以上述職報告內容的真實性和完整性負責，在審計過程中向審計組織提供真實和完整的資料。
部門述職報告 篇9
尊敬的領導：
一年來，在上級公司和領導的領導下，在全體職工同志的幫助、支持下，在各方面取得了一定的成效。現就一年來本人的思想政治、學習、工作情況簡要彙報如下：
一、思想政治
在思想政治上能相信羣眾，感情上貼近羣眾，工作中依靠羣眾。一年來，本人能夠堅持對時事政治和本職業務知識。能按時認真地參加服務部的學習和討論，從而提高了自己理論水平和業務水平。
二、工作情況
做為服務部主管，我負責分管服務部日常工作、辦公室工作、供暖、維修及隨隊服務工作。一年來，本人比較圓滿地完成了分管範圍內的各項工作及各級領導佈置的臨時任務。今年年初，生產服務中心退租後xx一處公寓，在xx新租賃二處公寓，用以安排中心職工住宿，為此，我能夠做到提前着手，提前準備，在搬遷過程中緊盯在現場，與服務部各位領導密切配合，對於新場所的設備、設施進行徹底檢查，發現問題及時與有關部門解決，通過一系列的工作，圓滿完成了公寓搬遷工作。
進入冬季，供暖工作是所有工作中的重中之重，我深感責任重大，在x月份便開始籌備供暖工作，檢修管網，通過一個月的`全面檢修、保養，提前15天供暖。同時加強日常維修保養，確保設備正常運行。堅決杜絕跑冒滴漏現象的發生，避免了因小事而出現故障，為供暖工作提供了保障。同時，組織維修班對各場所冬季“三防”設施設備進行了全面檢查，排除不安全因素，要求職工杜絕“三違”。同時參與制定了冬季保供暖措施，為各項工作提供了安全保障。
隨隊服務工作是服務部有別於其他單位的一項專門工作，為保證服務質量，我與幾名隨隊服務人員密切配合，能夠做到提前進入、提前安排。施工完畢後，會同中心相關部門做好各項收尾工作，一年來沒有因安排不到位而影響服務質量。
三、工作中存在的問題
一是協調平衡工作不太理想。主要表現在有些事情協調不全面，協調不到位，平衡得不盡合理，影響了工作效率；二是管理工作粗放，不夠精細，落實不到位，缺乏監督檢查的力度。
四、下步工作設想
鞏固成果，吸取教訓，進一步明確分管場所工作的指導思想，細化職責分工，牢固樹立服務思想，為中心做好服務。掌握特點，總結規律，提高工作水平。增強創新意識，不斷提高服務水平。一是繼續保證各項工作的有序運轉；二是充分發揮溝通、協調作用，積極協調內外、溝通上下；三是進一步做好督促檢查工作，深入場所瞭解落實情況，並及時做好信息反饋；五是做好領導臨時交辦的各項工作。
部門述職報告 篇10
尊敬的各位領導：
大家好！
我叫xxx，目前在前期部門任經理職位，自xx年起從事房地產行業至今已經x年，在這x年的工作中，我個人獨自辦理過手續的項目建設面積到目前達xx萬平方米。多年的磨練使自身各項素質不斷得到提升，也積累寶貴的工作經驗。我有能力、有信心幹好凱威的事業。xxxx年即將過去，回顧我在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個方面向各位領導做如下彙報，請予評議。
（一）20xx年完成崗位工作情況。
（根據個人實際情況填寫）
（二）完善前期部各項工作制度。
由於凱威地產也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會，公司領導就提出相關要求，我積極響應，既借鑑同行業一些大公司的先進管理制度經驗，又結合凱威地產的實際特點，完成《前期部工作職責》、《前期部經理職責》、《前期部職工工作職責》、《前期部崗位職責》、《前期部工作流程圖》等，各項前期工作制度，為前期部及時步入正軌做好制度上準備。
（三）部門管理。
1、檔案管理上，嚴格管理，及時歸檔。
由於前期部與各個行政審批部門簽訂的手續較多，而且有些是公司重要件更有些涉及到公司商業機密，所以我在日常工作中嚴格做到不該説的不説，不該做的不做，及時將重要件歸檔，逐一登記，隨時查閲隨時能查到，方便工作手續延續辦理。
2、工作日常管理上，做到日清工作制。
公司每月有月計劃、周計劃，而我在日常的.工作中是以日為工作階段單位。因為前期工作性質的不同，早一天辦完相關的手續就能為公司早日創造利潤提供條件，所以，我不僅要求自己，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃，看看哪項做完，哪項沒做完，為什麼沒做完，剖析原因，儘快解決，爭取做到日清，這樣做下來，避免工作的盲目性和無計劃性，又使計劃工作及時完成。並多次提前完成前期手續辦理。
3、從工作態度上、思想上進行引導管理。
前期工作主要以辦理各項手續為主，與多個行政審批機關打交道時，有的手續必須一把手説算，而有的一把手經常到本單位不久就又出去如果找不到，手續就會多耽誤一天，所以我就依辦事相關部門的時間行事，有時上班前到，有時要等到下班以後進行辦理。再者與這些部門打交道時，針對不同部門、不同具體辦事人員，採取不同的工作方式、方法，引導部門員工做事要勤、細，辦事要有耐心、恆心，多動腦、多動手。
4、培養部門員工儘快進入工作狀態。
在前期部這一年工作中，為使新員工儘快進入工作狀態，我經常言傳身教，用心來教，用多年來前期工作中總結出來的經驗傳授他們，在他們工作中遇到困難時及時幫助，使他們儘快成長，當他們取得成績時，進行鼓勵，並引導他們大膽獨立的去完成。
5、監督與工作放權同時進行。
前期工作是個與多部門、多科室辦手續的工作，所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到，所以當自己部門員工達到獨立辦理水平時，堅決放權給他們，放權不等同於放任，因為前期的每項手續都至關項目建設，所以雖放權，但還要監督檢查，看資料準備全不全，看完成情況，看工作進度完成的手續是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發展。
6、培養部門員工的責任感
前期手續涉及到項目整個開發過程，樹立部門人員責任感，有助於項目手續萬無一失，避免給公司造成不必要的損失，實行誰辦的手續誰負責，有不足之處勇於承擔責任，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助於個人成長進步。
（四）從業務學習、政策掌握上。
政府相關審批部門建設項目審批上，有時會有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續、章程規定的基礎上，還要及時掌握新政策、新規定，避免公司項目在設計上規劃上有重大失誤、損失，也為公司在項目制定上、規劃上提供依據，符合公司總體戰略發展要求，所以，我不僅在加強自己部門業務不斷學習的同時，及時洞察政府新政策新導向，為公司項目規劃提出新題、新建議、新要求。
（五）在公司內部團結協作，在公司外部樹立良好形象。
前期部算是公司對外聯絡的主要聯繫部門，不僅公司部門內部之間需加強團結協作，使工作更加順暢；與外界聯繫也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表着公司的形象。因此，在日常內部工作中嚴格要求自己，加強團結、加強協作。工作中與技術部、行政辦、財務部、工程部等均建立良好的工作關係和工作氛圍；同時也節制那些工作不務實、光説不做、亂説是非等不良習氣的存在。在對外聯繫上，首先提高自己的業務素質，也就是練好“內功”，在外辦事時才能表現出高素質、高水平，同時也為公司增強榮譽。
部門述職報告 篇11
尊敬的領導：
在中支各部門同事的關心幫助下、在支公司全體員工的共同努力下，與時俱進、勤奮工作、務實求效、勇爭第一，緊緊圍繞“有質量、增效益、提速度、穩發展”的工作目標，公司經營管理工作取得了明顯成效，管理水平顯著提高，保費收入大幅增長，圓滿完成年度各項考核任務，職工精神面貌煥然一新。現將我一年來的工作情況彙報如下：
一、主要工作及其成效
xx縣支公司今年各項工作都面臨着很大的壓力和困難。領導班子建設亟待進一步加強和完善；業務發展需要填補資金缺口。面對壓力，我並沒有畏難退縮。為了確保今年各項經營目標的實現，我與班子其他成員團結協作，集思廣益，開拓創新，採取積極有效措施，奮力推進業務快速發展。
（一）、強化內部管理，控制成本支出，促進效益提高。為了追求經營效益的化，確保利潤目標實現，我對公司歷年的各項成本支出情況進行了認真分析研究，找出管理上的薄弱環節，逐項進行整改。首先是完善各項費用管理制度，從勤儉建司角度出發，完善了車輛管理、接待管理、辦公用品管理等費用管理制度，制定了《xx縣支公司規章制度》、《xx縣支公司考勤制度》並與員工年終考核掛鈎，嚴控各項費用支出，並取得很好效果。其次是抓好理賠管理，促進效益提高。我從強化理賠管理入手，通過加強技能培訓，提高定損質量，加強對定損和理算的把關，擠出賠款水分，控制賠款支出，成效顯著。
（二）、堅持以市場為導向，加大業務結構調整力度。
對上級公司的經營決策高度重視，堅決服從，同時堅持以市場為導向，堅持一切從實際出發，緊跟市場脈搏，根據xx保險業市場的變化，適時調整業務結構，層層分解下達業務結構調整指標，研究制定政策措施。為確保公司業務結構日趨合理，我們還制定了費用和手續費的傾斜措施，出台各險種業務發展獎勵辦法，幫助公司尋找業務增長點。由於我們班子能夠顧全大局，堅持以公司整體利益為重，採取了切實可行的措施，使我公司業務結構調整工作取得了初步成效。
（三）、加強隊伍建設，提高公司管理水平。
事業成敗，關鍵在人。根據公司實際，建立健全激勵機制，根據工作實際層層分解任務，嚴格考核，每月兑現獎勵措施，進一步激發了員工工作的動力；制定學習制度，強化培訓工作，切實提高員工素質；強化服務意識，樹立“顧客至上、服務至上”的理念，以服務促發展。調整輪換了工作崗位，做到每位員工都熟悉各個崗位的工作流程，相互學習，打造全能型人才隊伍。
（四）、加強應收保費、賬款管理，規避經營風險。
加強應收保費管理，為了規避應收保費帶來的經營風險，保證業務數據的真實性，今年以來，我們對應收保費數據進行全面清理，加大了清理、追收、控制三個環節的.工作力度，徹底清除垃圾數據，嚴格控制應收保費產生，取得了明顯成效。切實抓好賬款清收工作，加強對清欠工作的領導，加大了催收工作的力度。做到有計劃、有安排、有任務、有量化指標，紮紮實實開展清收行動，努力化解經營風險，取得了較好的效果。
（五）、認真開展執法監察，促進依法規範經營。
為進一步提高工作效率，規範經營，公司開展執法和效能工作大檢查，開展執法監察活動，對車險理賠、數據真實性、財務管理等項目進行自查自糾，找出管理上的薄弱環節並進行整改。強化依法合規經營觀念，保證上級公司的各項政策規定得到切實貫徹落實，有力提升了公司的內部管理水平和風險防範能力，使公司的內部管理水平有了進一步提高。
（六）、加強企業文化建設，推進精神文明建設發展。
在加強公司管理，深化公司改革，確保業務發展和效益提高的同時，我十分注重領導班子思想作風建設、職工隊伍建設、企業文化建設等方面為主要內容的企業精神文明建設。
二、存在的問題與對策
一年來，我在學習與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決。
由於工作千頭萬緒加上管理經驗不足，有時工作有急躁情緒、有時工作急於求成，影響了工作的進度和質量，使得一些工作還未能達到效果。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
