精選銷售類的實習報告模板合集四篇
在人們越來越注重自身素養的今天，需要使用報告的情況越來越多，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。寫起報告來就毫無頭緒？以下是小編整理的銷售類的實習報告5篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
銷售類的實習報告 篇1
20xx年11月26日至12月25日間，我在XXXX置業有限公司本部實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛着民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
一、實習單位簡介：
XXX置業有限公司是XX控股集團股份有限公司下屬子公司，專業從事房地產開發。自1992年建立以來，公司成功開發了周家邊、陳河沿、翠中、萬信、人豐、泰和家園等幾個小區和吳家塘住宅、孔雀小區的部分住宅以及維科工業園區的代建項目，累計開發和交付的建築面積達100多萬平方米，部分住宅還榮獲“優秀住宅小區”、“甬城最喜愛的十大樓盤”等榮譽稱號，成為寧波市具有良好信譽的房地產開發企業。
二、實習主要內容：
本部主要有以下幾個部門：拓展部，銷售策劃部，工程項目部，總師辦，綜合辦，財務部，我在各個部門輪崗，主要集中在前三個部門，熟悉部門運作流程以及部門間如何合作，進而同各部門人員和部門經理建立良好的關係，以便在今後工作中減少障礙，在加強了交際能力的同時也學到了不少知識。比如：
1、地產市場和投資知識：
房地產市場的主要特點：①交易的物質實體不能進行空間位置上的移動，只能是無形權益的轉移;②交易的對象非標準化，是一個產品差異化的市場;③是一個地區性市場;④容易出現壟斷和投機;⑤較多地受到法規政策的影響和限制;⑥一般人非經常性參與;⑦交易的金額較大，依耐於金融機構的支持與配合;⑧廣泛的房地產經紀人服務。
2、工程基礎知識：
建築物的分類方法，建築工程圖的構成以及建築總平面圖、平面圖、立面圖、剖面圖的主要內容和作用，建設工程的費用構成，施工圖預算的編制依據和編制步驟。理解熟悉：建築設計基本要求和建築構造的基本知識，建設工程概預算的分類，建設工程預算的編制步驟和內容簡單瞭解：建築材料、建築設備、智能建築的一般知識，建築裝飾材料的分類以及建築裝飾效果的評價方法與去年大綱比較：“建築工程概預算”歸入“建築工程基礎知識”，單列“房地產測繪”。
3、規劃基礎知識：
控制性詳細規劃的控制體系，城市用地評價的基本內容理解熟悉：城市總體規劃、城市分區規劃、城市詳細規劃、城市用地分類簡單瞭解：城市規劃的作用、任務、體系和管理系統。尤其是在拓展部所進行的可行性研究的重要性，要是一旦規劃偏離實際，直接會導致項目的虧損。
4、房產基礎知識：
需求、供給與價格的基本概念及其相互關係，消費者如何選擇購買各種商品以獲得最大效用，廠商如何選擇各種要素的最優組合以及商品價格和產量如何決定的基本思路。即要掌握：均衡數量，均衡價格，需求規律，供給規律，邊際效用遞減規律，邊際收益遞減規律，邊際成本的增減變化規律，廠商均衡及廠商經營決策的利潤最大化原則等。理解熟悉：消費者行為理論、供給理論、市場理論的基本概念和主要內容簡單瞭解：生產要素價格與收入分配理論。
5、房地產銷售知識
禮儀：銷售人員的個人形象藴涵着公司的企業文化，折射出企業的形象，在某種程度上也代表着樓盤的形象。它能夠拉近與顧客的距離，減少顧客的疑慮，提高親和力，進而促使顧客產生購買行為，達成交易。因此，銷售人員應有整潔的儀表、親和力較強的儀容;有主動積極、面帶微笑、親切誠懇的態度;有進退有序的規範的禮儀;有流利的口才、收放自如的交談能力等。
三、實習遇到的問題和困難：
實習很辛苦，由於現在還住校，所以每天7點不到就得起牀去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是週末，都得去上班，有時候公司業務繁忙，晚上得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須剋制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來。
四、實習心得：
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由於存在着利益關係，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地裏卻勾心鬥角不擇手段，踩着別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司做網絡推廣的同事，他們很注意對自己客户資料的保密，以防被同事搶去自己的業績，因而關係顯得有點淡漠。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助於營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，有利於公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司裏同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閒話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。
我堅信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經驗對我終身受益，在我畢業後的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的
銷售類的實習報告 篇2
一年前，我期盼着早日完成畢業實習，走進社會，以為這樣不用每天對着課本，過着簡單而重複的校園生活肯定會輕鬆多了，可如今真正實習了，才深深地體會到它並不是想象中那麼簡單，現實社會比起校園生活那是複雜多了，因為有了比較，才使我感覺到校園生活是那麼的美好，那麼的令人回味呀！也由此感到一種緊迫感.
今年一月，我開始畢業實習.期間，我不但學會了許多書本沒有的專業知識，還從中體檢到人生的苦與樂.通過實際操作，一方面檢驗了課堂理論教學中基本知識掌握的程度；另一方面擴大了知識面；再者是鍛鍊和增強了實際動手和獨立工作的能力，培養了良好的工作作風和嚴謹求實的科學態度.
我先後在燈飾店和廣州人力資源管理學會實習.不同的實習單位，工作環境和技術類別以及對崗位職責的要求都是不同的.
實習的第一個月，我是在位於天河美居中心的一間燈飾店裏實習的，在那裏當銷售員.實習的第一天，店鋪主管對我簡單地介紹了整個店的基本運作情況和一起工作的員工.那裏銷售的是全世界最有名的燈飾.工作中，同事教了我很多知識：首先是有關燈飾的知識，原來不同國家所出產的燈飾在外型，材料，型號都顯示出不同的風格，其次是"顧客就是上帝"的道理.
有一個事例，讓我至今還記憶猶新.有一天，天氣不是很好，有兩位顧客拿着濕透的雨具走進店內看燈，看了快半個小時了也不問價格，雨具上的水不斷地往下滴，他們還動手去摸燈具，要知道該店的燈飾貨品全是高檔貨，無論是店員還是顧客都是不允許隨便敲打觸摸的，可這兩個顧客此時卻偏偏往燈具上東敲敲西敲敲，按常理誰都會上前用直接的言語制止他們，但店裏的主管走過去並沒有這樣，而是親切地問他們："請問你們需要哪一種類的燈飾呢"，其中一位顧客説道："這些燈飾並不是那麼高檔的名牌貨，手工也不那麼好……"，接着還裝出一副瀟灑的樣子走了.表面上看，這位主管好象並沒有制止他們的這種行為，但明理的人都知道已有制止的意思在裏邊，他只是用了很委婉的言語罷了.這樣一來既不會對這些顧客造成逆反心理，也給了這些顧客下台階的餘地，還為店贏得了聲譽，真是一舉三得呀！這件事確實讓我感受很深.事後，我對主管説："真佩服你呀！"，她説："在銷售這個行業很多時候會遇到這類顧客，他們進店不一定會買燈，但無論他們怎樣找麻煩或貶低商品，我們都要以誠相對，以禮待人，要親切熱情地向他們介紹商品，因為’顧客就是上帝’.千萬不要以衣着和打扮去對待顧客，要知道有些顧客他們今天不買東西，明天可能會買，或者他們自己不買卻會介紹他的親戚或朋友來買，因此，我們的服務一定要最好的，留給每一們顧客一個美好的印象.".主管所説的話給我觸動很大，讓我明白了作為一名銷售員應具備的素質.這就是我在第一個實習單位學到了最珍貴的東西.
後來，我來到了廣州人力資源管理學會實習.在這裏，實習的時間不長，只有兩個月，但卻讓我學到了不少的東西.
在這裏，我被安排做文員.這個工作剛好與我的專業吻合.我的工作不多，就是接聽電話，打印文件，收發傳真等.做這些工作，我也會遇到一些問題不懂如何去處理，碰到這種情況，剛開始時確實給我的工作造成一定的被動，因為我想請教領導又怕他們覺得我麻煩，但後來我意識到這樣下去是不行的，同時我開始明白：不恥下問不單在學習中要做到，在工作中也應該如此；於是我便大膽請教領導和同事，通過他們的指點，我在工作方式，方法上都有了很大的提高，最後把所學的專業知識靈活地運用到實際工作中，從而順利地完成各項工作任務.這其中我也並學會了如何待人接物.
回想起來，實習是有成績的，但也有做得不夠的地方，主要表現在以下幾方面：
1、工作欠主動。
2、工作有時缺乏認真的態度.如在工作的過程中與同學聊天.
經過老師的提醒，我終於認識到這些不足，同時讓我明白：①對待工作絕不能馬馬虎虎，隨便了事.因為我現在已經是成年人了，要對所做的事情負責，況且現在的社會競爭激烈，大學生都很難找到工作，更何況我只是一名中專生，所以一定要珍惜每一次的實習機會.②要踏踏實實地工作，虛心請教，刻苦鑽研，努力發揮自己的潛能，這樣才能進步，也更容易地被用人單位接受以至留用，否則,便會失去就業的機會.③不斷地向他人學習.一個人的知識和本領是很有限的,要想使自己的知識和本領不斷提高,就需要向他人學習.每一個人的周圍都有很多很有才華的人,他們就像一本無字的書本,因此,我們要仔細分析每一個人的優點,並把他們作為自己的學習榜樣.
這兩次實習,給了我很深的體會：
1、打好基礎非常重要；因為基礎知識是工作的前提.
2、實際工作與書本知識是有一定距離的,需要在工作不斷地學習.即使畢業後所從事的工作與所學的專業對應,仍會在工作中碰到許多專業知識中沒有的新知識,所以要想勝任工作,必須邊工作邊學習,通過不斷的學習獲取更多新的知識.
3、要有拼搏的精神.人生的道路有起有伏,猶如運動比賽,有開心,有失意,要經得起考驗,需要不斷的拼搏.
畢業實習的結束,意味着中專生活也將結束.在此,非常感謝學校和實習單位給予我實習的機會.通過實習,讓我看清自己需要什麼,同時也讓我吸取了許多工作和社會經驗,這將對我以後踏足社會,謀生立業有很好的借鑑和幫助作用.今後,我會帶着這些寶貴的經驗,在人生的旅途中勇往直前,迎接時代的挑戰.
銷售類的實習報告 篇3
一、實習目的或研究目的
本次實習的目的在於通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以後更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來説，學校的生活環境和社會的.工作環境存在很大的差距，學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的瞭解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
二、實習內容
實習的內容主要是銷售保健品，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神等各方面的知識。憑着對本公司產品的瞭解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客户源，向顧客推銷產品，並儘量推銷系列產品，完成公司分配的任務。
三、實習總結或體會
首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位於北京中關村高新科技園區，主要從事具有航天生物技術特色的現代生物製藥、保健食品和健康用品的研發、生產、銷售與服務。本公司本着始終貫徹執行“擎起航天生物大旗，致力民族高新科技產業”為企業宗旨。公司本着“以人為本、德才兼備、以德為先”的原則，創造“人和”的人文環境，構建了一支管理、生產、研發、銷售及服務的精英團隊，為東方紅公司未來的發展奠定了堅實的基礎。公司十分注重人才的培養及團隊建設，“廣納人才、培養人才、善用人才、善待人才”的人力資源策略，為公司吸納了一批年輕有為的技術骨幹和營銷精英；“樂觀、積極、學習、合作”的良好氛圍，為每一位員工提供了理想的事業舞台；優厚的薪酬福利待遇及豐富多彩的企業文化活動，充分體現了公司於員工共同成長的企業內涵。 這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由於有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業務關係。
實習對我來説是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那麼的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關係到我將來能否順利的立足於這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！在這一個多月裏我還是有不少的收穫。
以上是我的實習工作總結，這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛着民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。
銷售類的實習報告 篇4
20xx年12月24日 星期二 晴
今天公司的領導把我調配到公司的銷售部去學習，因為銷售是最鍛鍊人的綜合素質的工作，一開始我是不太願意去學的，因為自己不想做銷售，但經過領導的一番開導後我有決定去學習一下。對於我而言，公司信任我，而且為培訓我而付出了一定的成本。好好把握這次機會，爭取在有限的時間裏多學些東西。我想，我要學的，不僅僅是純粹的理論上的和技能上的東西，還應該包括辦公室藝術。畢竟，公事化的交際用語環境下，如何保持自己的個性和適度的良好態度，才是將來事業成功邁出第一步的保障啊。
20xx年12月25日 星期三 霧霾
來銷售部第一天上班很閒，因為我們銷售部門負責人還在外地沒回來，沒人給我什麼安排我的培訓計劃??不過，沒關係，我就坐在這裏聽銷售的同志們怎麼打電話和客户適度聊天，順便在公司銷售部轉轉，大致瞭解一下公司銷售部的具體情況。公司職員主要是分配到全國各地銷售冷鏈相關的產品。哈哈，最重要是沒有什麼業績指標要求，負責對上門求購產品的顧客進行引導購買。
20xx年12月26日 星期四 霧霾
今天我們的銷售部負責人回來了，説我來公司銷售部實習首先要進行一個星期的培訓。培訓從今天開始，每天培訓的內容都不一樣，分成好幾個單元，一天一個的進行。今天的培訓內容是：如何做好與顧客的溝通。來到培訓室，才發現來這實習的人還不少，有十來個大學生，好了我不用擔心勢單力薄了！公司培訓主管通過多媒體ppt向我們講解如何進行與顧客溝通：
1、感同身受，多站在客户的立場上來考慮問題，將心比心地換位思考，同時不斷地降低自己習慣性防衞的程度。
2、隨機應變，即根據不同的溝通情境與溝通對象，採取不同的對策。
3、瞭解顧客真正需求。瞭解客户對產品性能的要求以及客户那裏的具體情況，我們更應該引導客户，我們要主動發問，問我們想知道的問題，問我們不清楚的地方，只有這樣，我們才能夠達到溝通的目的。
4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜，進行靈活機動的把握，最大限度的把握消費者。
説完了理論知識後，讓我們自己模擬練習。
20xx年12月27日 星期五 霧霾
今天我們安排了下一個項目的培訓——產品知識的培訓。首先，要本公司所銷售的產品知識的培訓，培訓主管給我們講解了各種品牌在國內的銷售情況和各自主要的優勢。其他細節的東西讓我們自己看公司給我們發在手中的各個品牌產品的明細説明書。除了對本公司產品知識的培訓外，還要給我們培訓公司本行業的基本狀況和主要競爭對手的情況，瞭解我們公司的主要優勢所在，讓我們能更好的把握顧客。
20xx年12月30日 星期一 陰
作為一名銷售人員，最主要的是掌握銷售技巧。這就是我們今天所要培訓的內容。如何做好一名銷售人員，首先，要遵守職業道德：1、銷售員必須"以客為尊"，維護公司形象。2、還必須遵守公司的保密原則，不得直接或間接透露公司策略、銷售情況和其他業務祕密；不得直接或間接透露公司客户資料，如客户登記卡上的有關信息；不得直接或間接透入公司員工資料。3、必須遵守公司各項規章制度及部門管理條例。其次，遵守公司禮儀儀表要求：1、男性皮鞋光亮，衣裝整潔。2、女員工要化淡粧，不要用刺激性強的香水；3、男性員工頭髮不蓋耳部，不觸衣領為宜。4、在為客户服務時，不得流露出厭惡、冷淡、憤怒、緊張和僵硬的表情。5、提倡每天洗澡，勤換內衣，以免身體發出汗味或其他異味。最後，就是專業知識的要求——就是要對昨天培訓的產品知識要熟悉掌握。而最主要的就是掌握銷售技巧: 1、客户進門，每一個看見的人都要主動上前迎接；2、將自己的熱忱和誠懇推銷給客户，努力與其建立相互信任的關係；3、通過交談正確把握客户的真實需求，並據此迅速制定應對策略；4、在客户未主動表示時，應該立刻主動地選擇一户做試探型介紹；5、根據客户喜歡的户型，在肯定的基礎上，做更詳盡的説明；6、針對客户的疑惑點，進行相關解釋，幫助其逐一克服購買障礙；7、在客户有70%的認可度的基礎上，設法説服他下定金購買；8、不要給客户造成銷售不暢、死硬推銷的印象。
20XX年12月31日 星期二 陰
成功銷售的主要因素在於個人的能動性，一個如果積極主動，那麼他銷售成功的概率就比較大，實話説的好：推銷產品的本質就是推銷自己！所以，今天我們培訓的內容就是：銷售意識的培訓。銷售意識的培訓第一點，就是要讓自己知道，你不是為了完成自己的銷售任務和指標、也不是為了純粹賺取中間的差價和提成來向客户進行推銷的。
而是為了客户的需要而來的，是為了解決客户的問題而來的。只要有了這種想法，在同客户進行面談時，你自己內心深處才不會有膽怯的想法，而是同客户站在平等的地位上。即使受到客户的刁難和拒絕也不要緊，因為是為了客户，而不是為了自己，那自己可以再試、再努力，知道解決了客户的問題和需要才會停下來。為了別人的驅動力和為了一己之利益的原動力是不同的。抱着為了治病救人的想法和態度，你是不會輕易放棄的。當然了，你解決了客户的需求，滿足了客户的需要，銷售的目的和結果也就完滿的完成了。要知道，滿足顧客需求是保證推銷工作取得成功的關鍵。
銷售意識的培訓，特別是在實操中想應用的成功，那還要有角色換位思考。你不能去盲目的治病救人。因為治病前，你要先確診病人到底得的是什麼病，這樣才能對症下藥。因此，在進行推銷時，你先自己將自己想成是客户，站在客户的角度想，他們到底需要的是什麼，如果他們沒有這個需要，你即使努力一萬年也不會有結果。那樣你越努力，就會敗的越慘痛。就像我在別的地方提到的那句話：“做正確的事比正確的做事”要重要的多。
20xx年1月1日 星期三 陰
最後一天的培訓了，今天培訓的內容就是做好客服與後勤。客服和後勤是每個實習生必備的知識，在崗位輪轉的時候，有可能會安排你去做客服或者後勤中的任意職位，所以先做好相應的培訓。客服——即售後服務工作，是一個綜合技能要求相當高的工作，由對售後服務人員的要求也相當高，必須具備以下條件：
1、瞭解市場現狀，瞭解客户需求，而且瞭解一些企業運作和服務途徑；
2、個人修養較多，有較高的知識水平，對產品知識熟悉；
3、個人交際能力好，懂得一定的關係處理，第一印象好能給客户信任；
4、頭腦靈活，現場應變能力好，能夠到現場利用現場條件立時解決問題；
5、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業形象大使和產品代言人的風度；
6、工作態度良好，熱情，積極主動，能及時為客户服務。
20xx年1月2日 星期四 晴
今天第一天正式上崗了，開始做店面銷售中的櫃枱銷售。我們被分配到各個店面去。第一天上班我很趕早，是第一個來到店裏的。我們點挺大的120平方的店鋪，共有10名員工，2名客服和7名銷售人員和一名店長，而且只有2名男生，其餘的都是女生，第一天上班，主要是大家相互熟悉熟悉。上班10準備，店長首先檢查我們的考勤，隨後是裝扮（銷售人員對形象要求很高），最後會給我們幾個新來的實習生，講講店規和上班的一些要求。完了之後。就給我們安排櫃枱號，也就是我們辦公的地方。
晚飯之後，回到宿舍我就開始着手看公司給我們發的各個產品的明細説明書，瞭解產品的主要性能和特徵。而後上網到各個產品品牌論壇去學習產品的知識，瞭解顧客對各個品牌產品的看法，和論壇朋友相互交談。總之，要通過各個方式進行學習，填補自己的空白。
20xx年1月3日 星期五 陰
今天，店長通過兩天對我們的表現發表了評論。對我們的基本禮儀還不是很滿意，給我們講解了一些關鍵重點：首先，要求我們的着裝要乾淨、整潔、統一；其次，就是對顧客要保持微笑，要熱心和真誠；最後，站在顧客的角度，為顧客着想。最後給我們每人發了一張光盤，主要是讓我們學習公司文化，瞭解在公司核心價值觀，同時要注意該穿什麼，不該穿什麼。以及，可以討論工作但是不能閒聊，更不能打遊戲。還有一個重要的事情就是：公司會組織春遊，會在員工生日時送上一個茶杯之類的禮物。要求我們已最快速度適應到組織文化中，認同組織的價值觀。
晚上回去後我就拿出那張光碟來學習，從頭到尾主要講的都是企業文化和價值觀。這也難怪，一個能快速發展壯大的企業，一定是核心價值觀與執行力、落實力高度統一的企業，並且從管理者到員工都是不折不扣的執行者、落實者。
