銀行卡工作總結

總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，快快來寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什麼樣的？下面是小編收集整理的銀行卡工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

銀行卡工作總結1

回顧這一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收穫，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想説明的是，成績是來之不易的，這裏麪包含着行領導的正確領導和今天在座的全行幹部職工的幫助和支持，尤其是包含着科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負責人，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面

一、加強管理、保障安全銀行科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在於各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。

首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着這一原則，多次與部門內部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進行了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環境下進行。並且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂後製度和新建制度的貫徹執行。其次，網絡和信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統保持穩定、連續、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發展，才能夠充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。為保證系統的安全運行，在年初時，為部門內部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產生時的延滯時間。

在年初時，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區網系統整體可用率達到99%以上的目標。儘管我們的地區網系統在20xx年時頻繁出現波動，但通過我們對系統的二次改造後，今年的系統運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。

二、科技項目、重點實施在科技項目方面，20xx年由總行推出的新產品和對原有業務系統的更新的項目很多。

首先，我們要支持業務部門參與激烈的市場競爭。

總行為滿足市場競爭需要而開發的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多，但就瀋陽的地區特色和我行的特點，各業務部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統、薪加薪系統、單證中心繫統等。在行領導、相關業務部門、各支行的配合下，這些新產品得到了及時的上線，豐富了我行的產品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優勢，對於將來改善我行的客户結構起到了重要的推動作用和支撐作用。

以往我行的系統中由於總行的滯肘，有些不利於市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如：atm、crs等自助設備的客户操作流程更新，由原來的先吐卡後出鈔的方式改為先出鈔後吐卡，方便了客户取款操作；自助查詢機系統改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。

三、把握全局、團結協作我覺得，科技部是銀行中至關重要的職能部門，給行裏把好關、做好後勤保障是我義不容辭的責任。

一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分網點ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網點停電不能正常營業，對行裏的影響非常大。

此建議得到了行裏的認可，並在年終決算前完成了所有網點的更換。

科技部門身為銀行的二線服務管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結和協調，是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權力，責權利相統一，從而最大限度地調動了科技部員工的積極性，從沒有發生爭功諉過，爭權奪利的現象。

銀行卡工作總結2

為做好“農民工銀行卡特色服務”推廣宣傳工作，按照上級要求，我社積極行動，在全轄範圍內廣泛開展宣傳活動。現將有關情況彙報如下：

一、在我社所轄營業網點門前統一懸掛條幅和宣傳標語，張貼宣傳海報，在櫃枱擺放宣傳摺頁。在人員流動較多的商貿市場、車站、各繁華路段等設置宣傳站點，另外由各包片負責人及聯絡員進村入户，向農户宣傳農民工銀行卡特色服務業務。

二、農民工出於對銀行業務的不瞭解、特別是對自己家鄉農村信用社不熟悉，通常都選擇在打工地開立銀行卡賬户，現實情況中農民工銀行卡特色服務的參與銀行數量並不是很多，也並非所有銀聯卡都可以受理，農民工往往持有外地銀行卡在家鄉就近農村信用社無法取款，因此覺得農民工銀行卡特色服務是在搞花樣，對農民來説好聽不好用。在宣傳過程中就經常碰到農民工持外省地市級農村信用社卡取款失敗，進而對農民工銀行卡特色服務抱有懷疑態度。有些農民工知道有農民工銀行卡特色服務這項服務，可回家後持有的銀行卡卻無法取款，由此對農民工銀行卡特色服務產生失望。為此他們只好選擇通過商業銀行進行異地取款並承擔較高的手續費，這無疑加重了農民工的經濟負擔，而且這項政策優惠並沒有完全覆蓋到所有需要農民工銀行卡特色服務的所有農民工銀行卡。

三、農民工銀行卡特色服務的對策與建議

〈一〉加強農民工銀行卡特色服務的組織宣傳，培養農民工用卡習慣。

1、加強社會輿論和參與各方的組織宣傳

農民工銀行卡特色服務不僅事關農村信用社，更是與當地政府、各村村委會等社會各界息息相關。在宣傳中我社加強組織領導工作，切實擔負起其主導地位作用，把農民工銀行卡特色服務組織宣傳工作提升到新的水平，使全社會共同參與，社會各界廣泛討論，讓更多的人瞭解農民工銀行卡特色服務，知道並清楚農民工銀行卡特色服務。讓農民工銀行卡特色服務像國家糧食糧種補貼一樣作為一項國家惠民政策深入人心、眾人皆知。

2、加大農村信用社網點和髮卡行宣傳力度

農村信用社作為農民工銀行卡特色服務的直接受理網點，應該不斷加大農民工銀行卡特色服務的宣傳力度。農民工銀行卡特色服務不僅僅是簡單的增加農村信用社營業收入，更是為農村信用社以後銀行卡的發行和全國通存通兑提供契機。農村信用社網點要高度重視櫃枱宣傳，提高農村信用社網點櫃枱人員業務水平。通過與一般銀行卡服務的優劣比較，給農民講深、講透農民工銀行卡特色服務的優勢，爭取“點”上的理解，以此達到“以點帶面”的宣傳延伸效果。改變農民工攜帶現金意識、培養農民工用卡習慣，使農民工充分享受現代科學技術進步、現代化支付結算帶來的便利。

〈二〉提高農民工銀行卡特色服務取款限額，降低甚至取消取現手續費。

1、提高農村信用社銀行卡取款最高限額。

從目前農民工銀行卡特色服務的運行情況來看，沒有發生一筆農民工銀行卡業務差錯。而且從現實技術條件上也完全可以提高現有的取款限額，可以考慮將每卡每日單筆最高取款限額提高為20000元人民幣，同時落實客户取款時身份證實名登記制度，以便在萬一發生帳務差錯時能迅速找到銀行卡的取款人。這也是農村信用社提升服務水平、及時跟進經濟快速發展的步伐，減少廣大農民工取款往返農村信用社次數的重要措施。

2、降低甚至取消農民工銀行卡特色服務的`手續費。

既然農民工銀行卡特色服務是國家對農民工的特殊政策優惠措施，就應該照顧到農民工的實際情況，而且郵政儲蓄提供的郵政綠卡也是對農民工銀行卡特色服務的極大的威脅，這也是目前農民工銀行卡特色服務仍無法全面推廣的一個重要的原因。如果農民工使用農民工銀行卡特色服務不如使用郵政綠卡實惠、方便，那他們只有選擇郵政儲蓄。農民工銀行卡特色服務異地取款手續費率能低就儘量降到最低，甚至可以採用財政補貼的方式把手續費率取消，使農民工得到看得見、摸得着的實惠。

銀行卡工作總結3

為了貫徹落實中國人民銀行文件精神，和興支行緊跟分行的腳步於20xx年3月1日至20xx年11月30日在網點及網點周邊1。7公里半徑範圍內持續和擴大開展“銀行卡用卡安全話您知”宣傳活動。

和興支行楊東昕行長作為支行的合規督導員，高度重視此次活動。第一時間落實了活動的責任人，並且制定了對全體員工進行階段式培訓的詳細工作計劃。一級負責人楊東昕，行內指導培訓由支行零售負責人劉濤負責，宣傳及文字整理工作支行大堂主管滕麗負責，合規及風險控制支行儲蓄主管鄒學剛負責。

活動第一階段：“安全用卡學習月”

第二季度為了達到員工人人掌握，人人傳播的效果，我們先是開展了“安全用卡學習月”活動，活動過程中以向行內流動客户發放安全用卡宣傳彩頁、在跑馬屏上標註“安全用卡須牢記，資金保障永無憂”的提示語為主要宣傳路徑。各項目負責人還針對活動內容對員工進行了筆試、談話等強化工作。

活動第二階段：“走人周邊社區”

第三季度為了更深度開展活動，增強活動效果，我行制定了用卡

安全常識手冊，採取“走人周邊社區”路演的方法來普及周邊社區客户的用卡安全知識，將宣傳彩頁夾到物業公司給業户配送的報刊內，在路演時我們達到了“主動講解”、“送保障”等公益目的。帶動周邊客羣的用卡安全意識及對銀行基礎知識的瞭解。我們還會提醒客户，一定要注意，不要把自己的身

份證信息泄露給不可靠的人，如為辦理某項業務需要留下身份證複印件時，最好在複印件上標明用途；如收到可疑信函、電子郵件、手機短信、電話等時，應謹慎確認，勿貪小便宜，也不要緊張害怕，應直接到髮卡銀行櫃枱去詢問，或撥打發卡行統一的客户服務熱線95555或800—820—5555。就這樣，我們的服務再次得到了客户的認可，客户的安全，我們的安心。

活動第三階段：“公眾教育日”第四季度尤其在11月份我們重點以“公眾教育日”這整個銀行業的“銀行卡知識普及”盛世活動為契機，將“安全用卡”活動再次鞏固並推向了高潮。將活動主題“多一份金融瞭解，多一份金融保障”時時掛在嘴邊，記在心間。

此次活動得到了分行領導的大力支持，支行員工的鼎力配合，周邊客户的極力認可，可謂是百舉百全，公益惠民，功不可沒。

銀行卡工作總結4

xx年電子銀行部工作總結電子銀行部緊緊圍繞聯社年初制定的各項工作任務，以強化科技支撐，加強網絡管理，注重計算機安全，促進聯社電子銀行業務快速穩定發展為目標，現將全年的工作總結如下：

一、推進金農卡發行，做好ATM、POS機布放工作

1、認真做好金農卡發行及金農卡業務管理工作為促進金農卡業務穩步健康發展，我部年初制定了《xxx電子銀行業務考核任務分解表》，按季對金農卡髮卡、卡均餘額，網上銀行業務、POS機進行考核，並組織人員對轄內網點電子銀行業務考核任務計劃完成情況進行檢查督促，同時，針對下半年的金農卡發行數量較低，追加20000張金農卡發行任務。

截止12月底，全縣共發行金農卡143163張，金農卡存款餘額36509.3萬元，卡均存款餘額2550元；其中新增卡61886張，完成全年計劃的的103.14%。

2、做好ATM、POS機具的布放工作截止12月底，全年發展特約商户100户，全縣100台POS機實現交易2990筆，交易金額5365.99萬，實現手續費收入16459元。

我部將繼續推進特約商户的簽約和POS機的安裝，為金農卡提供無障礙刷卡，更多地服務客户。

3、網上銀行及短信業務開展情況截止12月底，全縣共開辦個人網上銀行業1185户，轉帳5881筆，轉帳金額為13280.5萬元；其中行內轉帳3233筆，行內轉帳金額5666.4萬元，跨行轉帳2627筆，跨行轉帳金額7516.9萬元，農信銀轉帳21筆，農信銀轉帳金額97萬元。

截止12月底，企業網上銀行業務98户，轉帳194筆，轉帳金額4710萬元；其中跨行轉帳139筆，跨行轉帳金額3973萬元，農信銀轉帳3筆，農信銀轉帳金額177.7萬元。

截止12月底，開通短信業務4833户，佔髮卡總量的0.3%。

下一步工作是利用省聯社電子銀行業務營銷方案，做好全縣電子銀行業務的宣傳和營銷工作；進一步推動電子銀行業務的快速發展，引導客户多頻次、多品種使用xxxxxx電子銀行系列產品，擴大xxxxxx電子銀行業務影響力，推廣和提升xxxxxx品牌知名度，把握優質客户，開辦網上銀行業務及短信業務；同時做好網上銀行業務風險防範工作。

4、認真做好ATM機、POS機的日常維護及管理工作我部制定《壽縣農村信用合作聯社自助設備管理辦法》等三項制度，明確ATM 網點的管理人員和業務操作人員，制定了ATM機各項登記簿，監察保衞部一起做好ATM機日常管理工作，要求每天兩次對全縣ATM機網點進行上午與晚間各一次安全檢查，並做好登記工作，與監察保衞部、稽核部對ATM機進行定期與不定期安全檢查，對發現問題及時糾正，確保安全無事故。對特約商户進行走訪，加大對POS機檢查力度。確保用卡安全。

二、做好全縣設備技術保障工作，強化網絡管理工作。

1、加強網絡管理，做好中心機房的維護工作通過聯社網絡安全監控、ATM機監控軟件，及時做好各營業網點及機房各硬件設備的維護工作。

中心機房一直是聯社綜合業務及辦公系統的核心，我部嚴格遵守xxx機房管理制度，堅持專人值守，堅持節假日輪換查看，確保綜合業務系統及辦公系統營業和辦公不間斷。

同時，做好省、市、縣連通網絡管理工作，xx年12月6—8日，積極配合省科技信息中心做網絡升級改造工作，確保全縣網絡安全無事故。