述職報告範文彙編8篇

在學習、工作生活中，需要使用報告的情況越來越多，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那麼什麼樣的報告才是有效的呢？下面是小編整理的述職報告8篇，歡迎閲讀與收藏。

日月如梭，星移斗轉，轉眼一個年度的工作結束了。過去的一年是不平凡的一年，不但迎來了我校合併以來第一個十年校慶，而且隨着學校“三五”規劃的出台，長治衞校這艘大船又將拔錨起航，開始新的征程。在這一年裏，校圖書館緊緊圍繞學校部署，及早安排，周密計劃，各項工作有條不紊，穩步推進，較好地完成了本年度的工作。回顧這一年來的工作，做如下總結：

一、 為了迎接我校合併以來第一個十年校慶，圖書館在館內開展“我為學校添光彩，學校因我而美麗”思想動員，發動全體館員以飽滿的熱情迎接校慶，積極參與校慶的準備活動。多名同志在繁忙工作的同時，不顧疲勞，擠出時間參加校慶匯演排練，在校慶文藝匯演晚會上一展風采。校慶匯演取得了圓滿成功，為我校贏得了良好的政治聲譽和社會聲譽，圖書館工作人員參與其中，盡了自己的一份力量。

二、 以迎校慶為契機，在館內全面細緻地進行了一次安全衞生排查工作。圖書館工作人員不辭辛苦，連續作戰，排除安全隱患，消滅衞生死角，圖書館面貌煥然一新。

三、 配合學校開展圖書館固定資產核查工作。圖書館的固定資產隨着時間的推移，每年都要有所變動，為了加強固定資產的管理，學校專門召開了清產核資動員會議，圖書館指派專人蔘加會議，配合學校的清產核資工作。對兩校區圖書館的固定資產進行了一次細緻核查。通過核查，摸清了家底，規範了管理，為圖書館決策提供了依據。

四、 對南校館藏圖書進行了整理排架與修補。由於南校館藏圖書以非醫學類為主，多為文藝小説圖書，所以借閲量較大，折損也快，殘破圖書不但降低了借閲效率還影響排架美觀，同時還存在着亂架與書標不整齊的問題，為解決這些問題，圖書館工作人員對架上圖書進行了整理修補，又對不合規範的書標重新粘貼。

五、 為了完善圖書館硬件建設，增加圖書館的容量，圖書館打報告請示校領導，購進雙柱雙面書架4架16組，及時調撥部分醫書上架，擴充了館藏並對南校藏書做了有益補充。還對南校藏書書架的佈局進行了整體調整，提高了圖書館的空間利用效率。

六、 按時完成了20xx年報刊雜誌的訂購工作；將20xx年的報紙、雜誌及時整理下架，並與裝訂廠聯繫裝訂事宜，保證20xx年的報紙、雜誌及時送裝。與重慶維普公司合作，敦促其更新我校醫學電子數據庫，保持醫學電子數據庫的連續性。

七、 積極推動館員業務的培訓與提高，創造機會，鼓勵館員撰寫業務論文，積極參加各種形式的業務培訓，為館員的發展提供平台。

八、 堅持以“讀書育人，服務育人”為宗旨，急讀者所急，想讀者所想，及時為新生辦理了圖書借閲證，為廣大師生提供優質借閲服務，併為讀者提供醫學電子數據的查閲工作。

九、 積極參加學校及我市組織各種文體活動。這些文體活動不但可以增強我校職工的凝聚力，而且可以提升我校的社會聲譽，是一項為學校增光添彩的工程。圖書館高度重視，作為一項政治任務來完成。我館多名工作人員參加了校慶文藝匯演、市迎新春文藝調研、央視中華長歌行攝製以及迎“七·一”合唱活動等，圖書館人蔘與其中，鍛鍊了隊伍，展現了風采，同時為提升我校社會形象，贏得社會聲譽做出了一份貢獻。

總而言之，這一年在校領導的正確領導下，經過全體圖書館人的共同努力，較為圓滿地完成了圖書館的各項工作，但我們也清醒地看到我們的工作中存在着不足：如藏書量不足，電子圖閲覽電腦老化大多不能運行等等，相信在領導的支持和全體圖書館人的努力下，圖書館的工作會不斷取得新的成績。

尊敬的各位領導、老師：

大家好！

一年的光陰在彈指一揮間悄然離去，本學期，教務處的工作得到了各級領導和各位老師的大力支持，熱情幫助和真心理解，在此向你們表示衷心的感謝！回顧這一年的工作，艱辛而快樂、忙碌而充實、平凡而實在，教務處述職報告。

教務處的工作離不開學校所有成員的合作。在老師們的鼎力支持和幫助下，本學年，教務處順利的完成了這幾項工作：

　　（一）學籍管理工作：

1、學年初，在一年級、七年級班主任的支持和配合下，完成了新生基本信息的採集，搞好新生學籍審批。

2、每學期開學初，在宮校長的幫助和指點下，為轉走學生辦理轉學手續，併為轉入學生及時辦理學籍增補。

3、在全體教師的協助下，對我校學生的學籍檔案進行管理，組織班主任老師蒐集、錄入學生學籍資料、數據。

　　（二）教務教學工作

教務工作是一項經常性、持久性的繁雜工作，需要更多的耐心和細心。可是，由於我們缺乏辦事的細心和耐心，因此，教務處的很多工作進行的比較被動，在此，我們非常感謝老師們的理解，張校長、宮校長的提醒、幫助，才讓教務處的各項工作得以圓滿的完成。

1、結合本校師資情況，按照教育部課程設置，開足開齊有關課程，做到了“三表（課程表，時間表，教務工作計劃表）”的統一。

2、抓實教學常規工作，做好日常教務工作，

3、當好調度員，及時安排好臨時的課務調動和代課安排，確保學校教務教學工作正常有序的開展，努力為學校教學工作保駕護航。

4、組織班主任對班級之星、校園之星進行評比並進行表彰，述職報告《教務處述職報告》。

5、做好服務員。教務處的工作宗旨是服務教學、服務教師、服務學生。本學期，由於工作繁忙，導致有些老師找教務處藉資料沒有及時的服務，在此表示歉意。下學期，有可能還擔當這份工作，我們一定會摒棄這一年工作的不足，盡心盡責做好這份工作。

　　（三）業務學習工作

1、本學期，積極組織教師以教研組為單位進行校本培訓。在教研組長的精心組織下，深入學習了課程改革教育叢書，領悟了新課改精神，新課程理念，逐步轉變教師教育教學思想。

2、本學年，堅持把課堂教學改革融入學校教研，安排好教師參加各級各類的教學研討和培訓活動，提高教師的教育教學水平。

3、組織教師利用農遠資源進行教研活動，每個教師利用農遠資源上好一節課。

4、組織並落實期中、期末調研、各類競賽活動。本學年，以教學質量為中心，組織了各年級的月考工作，及時作好分析與反饋工作，使教師們心中有數，以便採用相應的教學措施，提高學科教學質量。

反思這一年來的教務工作，我們感覺各方面顯得比較稚拙，經驗還不足。隨着教育形式的不斷髮展，還有不少的困惑和不足有待解決：

一是“深”字的體現上還不夠。表現在組織教師業務學習工作深入創新力度不夠；對各位教師的困難和需求瞭解甚少。深入課堂，指導業務的力度不夠。

二是“實“字的體現上不夠。表現在抓實課堂教學、深入班級不夠。

三是“韌”字的體現上不夠。處理問題有時考慮得還不夠周到，對教學過程的管理還不夠有力，教學管理水平和技巧有待於進一步提高。

以上三點是我們在今後的工作中應當注意的問題，也是我們今後錘鍊的方向，相信在大家的幫助下我們一定能不斷地加以克服。

一份春華，一份秋實。在工作的道路上，我們付出了艱辛和汗水，收穫了老師們的信任、支持、幫助和我們綜合素質的提高。在此，我們衷心的表示感謝。謝謝各位領導、老師的支持、幫助、理解和配合，才使得我校的教育教學工作有條不紊的進行。謝謝大家！

一年來，我在校長的直接領導下,樹立全心全意為教學服務的思想，增強責任心和事業心，處處嚴格要求自己，盡心盡力做好後勤服務工作。發現問題及時解決，增加了主觀能動性，做到"熱情服務、主動服務"。嚴格遵守學校的各項規章制度，認真學習，努力提高自己的政治思想水平。

一、嚴格執行學校財務管理規定，不亂收費。所收資金及時上繳入帳，做到收支兩條線。

二、定期報帳，做到帳物相符、帳帳相符。

二、採購物品做到先報批，後採購，再審批的原則。儘量使用正規發票，並保持票面整潔。

二、加強了對固定資產的管理，認真做好固定資產入帳和報廢工作，並定期對校產進行清理與核對,按時完成上級佈置的清查與資料上報。。

三、自己動手，杜絕浪費。發現學校財產有破損時，我總是積極主動地動手維修，如加固門窗、修理桌椅、換玻璃、換水龍頭等，為學校節省了不少開支。

四、在做好總務後勤工作的同時認真完成班級的教學任務。積極參加學校的教研活動，不斷提高自己的教育教學水平。

人無完人，作為學校的總務，或許我還有許多事做得不盡人意。如果我還繼續擔任總務工作，我將在今後的工作中講究方法，進一步提高自己的工作水平和工作效率。

尊敬的各位領導，各位評委：

大家好!

一位哲學家曾説過，“倘若船帆遇不到風，充其量只是一塊普通的帆布。”正是我院人事制度改革的春風，使我有機會站在演講台上，接受組織的挑選。對此，我堅決擁護並積極參與，同時我衷心感謝在座的各位領導和同志們，感謝你們為我提供了這次難得的競聘機會，我要競聘的職位是xx副科長。

為了便於大家對我有一個全面的瞭解，我先簡單介紹一下自己的基本情況：

我叫YJBYS，今年xx歲，中共黨員，大專學歷，現在從事xx工作。我19xx年xx學校畢業，cc年至20cc年11月，我在xx、xx部門工作，先後做過xx和xx，在政工部門從事過xx、xx工作，期間曾多次獲得先進工作者、優秀黨員榮譽和嘉獎。20xx年12月底，我被調到我院，先在xx工作，經管過xx、xx的安排；後來，從事xx工作。在每一個崗位上，我都兢兢業業，取得了一定的成績，受到領導和同事的普遍好評。

今天，我之所以滿懷信心地來參加這次競聘，是因為我具有以下優勢：

首先，我具有較好的政治素質。

我大學期間，就加入了中國共產黨，參加工作後，通過學習，政治敏感性不斷提高，確立了“立黨為公”的理想信念和全心全意為人民服務的思想。

其次，我具有豐富的工作經驗和人生閲歷。

我參加工作已經有xx個年頭了。不同的工作崗位和不同的職業，大大豐富了我的工作經歷，養成了工作細心謹慎的優良作風，積累了豐富的工作經驗和方法，我想豐富的工作經驗和人生閲歷是做好工作不可或缺的。

第三，我具有較強的工作能力。

不同工作崗位的錘鍊，使我具備了較強的管理能力、組織協調能力、把握大局能力，我先後多次在年度考核中被評為優秀，並且受到有關的嘉獎。

第四，我正逢能吃苦，幹事業的年齡。

我思想活躍，精力旺盛，有一個健康的體魄和和睦的家庭，這使我可以把大部分的精力放在工作上。多年來，長期的工作經歷培養了我吃苦耐勞的性格。這對於做好xx的工作是非常重要的。

同時，我還具有真誠、隨和、寬容、積極、樂觀的態度，具有較強的溝通、組織與協調能力，這是做好工作不可或缺的。

尊敬的各位領導，各位評委，xx副科長不僅僅是一個非常具有吸引力的工作崗位，更是一份沉甸甸的重擔。如果承蒙各位領導和同志們的信任，讓我走上xx副科長的工作崗位，我將不辱使命，勤奮工作，開拓創新，與時俱進，用自己的行動來回報各位領導和同志們的厚望。具體來講，我將做到：

第一，明晰責任，擺正位置，發揮承上啟下的樞紐作用。

對上，我要努力做好科長的參謀助手，嚴格要求自己，和班子其他成員搞好團結，積極執行院黨委的各項決定，做到盡職但不越權，確保工作中不出現缺位，錯位，越位的現象；對下，我要以人為本，強化科學管理，以管理促發展，提高隊伍的凝聚力和戰鬥力。

第二，做好服務，為員工排憂解難。

xx是一個為員工服務的部門，人事工作政策性強。瞭解下情，方便員工，盡力為員工排憂解難將是我工作的目標。在處理與職工的切身利益上，比如職稱晉升、工資晉級等，我將堅持原則，秉公辦事，使每一位符合條件的職工能按時晉升晉級，切實保護廣大員工的切身利益。

第三，務實創新，做好醫院的宣傳工作。

創名院、建名科、樹名醫，不只有行動就行，還需要讓羣眾知曉。為此，我將本着求真務實的原則，做好醫院的內外部宣傳工作。對內，我將在醫院內製作了各種醒目的指示標牌，新穎的宣傳櫥窗、燈箱；製作各科室專科名片，專科特色介紹展版；對外，做好社會宣傳工作。為此，我將通過向廣播、報紙、電視等新聞媒體不斷投稿、舉辦專題講座、策劃製作廣告，進一步提高我院在百姓中的知名度、信任度。

第四，加強學習，進一步提高自身素質

xx是醫院的一個職能部門。顧全大局，團結同志，不斷提高政治涵養、文化素質，事事處處作羣眾的.表率將是我工作的準則。同時，21世紀是知識經濟時代。為此，我將加強學習，多向我院的前輩、同事們學習，向書本學習，多學習一些人事政策、管理知識，等等，不斷提高自己的管理水平和服務水平，努力為我院的發展貢獻自己的力量。

同志們，面對浩瀚的藍天，雄鷹選擇了奮飛；面對洶湧的巨浪，水手選擇了搏擊；而今天，面對至愛的事業，我選擇了拼搏和創新!

由衷地希望，我能夠成為大家的選擇!

每到年終，大多數單位都會召集員工開展述職。像我所在的這樣的保守行業、國企單位，自然也不例外。

大多數的述職報告都是這樣的八股形式：以“在總經理室的正確領導下”開頭，羅列一二三四甚至五六七八的工作成績，最後一個轉折檢討缺點，而那所謂不足之處，大多也不出意外，基本上都會是“情緒容易急躁”、“工作方法簡單”，如此等等。

這實在是我既頭疼又討厭的事情，我雖然不能自稱從不説謊，但每每到言不由衷的時候總會心虛。年輕尚無任何職務的時候還好，大多是部門內部簡單説幾句就好，甚至有的年份都省略掉了。後來隨着年歲的增長，就得硬着頭皮上到講台去，學着前輩的模樣，漲紅着臉孔，提高着聲調，念着硬諏出來的稿子。

一年一年就這樣過來了，其實自己心裏也明白，底下表情木然的人羣，有誰真的在聽呢？所以偶爾從講稿上抬起頭來，碰到那些迷離飄渺的眼神，意識到其實並沒有人在用心聽的時候，就覺得一切更加荒誕，簡直再沒勇氣讀下去。

不過夾雜在這樣荒謬的經歷中，我倒是真有過兩份出彩的報告。第一份要倒推到06年，我在工作上經歷了小小的挫折，部門在年終前被撤併，我也被降了職務。並因為其他種種因素交織，我已決定在年後辭職跳槽。在下筆寫述職報告的時候，怎麼也脱不掉辭職報告的味道，夾雜着一種告白、留戀、不甘的真情。等我念完坐回座位，馬上就接到兩個同事發來的短信，稱講得好，感人。散會後，也有好幾個平日不太相熟的同事對我表達讚許。甚至幾年以後，在一次偶然的聚會中，一位以前的同事又提到了我那次述職報告的情形，説是給她留下了深刻的印象。

第二次就是今年的前些日子。話説今年的情況和上次倒有幾分相似，我不再負責一個部門，而是退居到從屬的位置。經過這些年，我對職務的升遷早已淡然，相反還暗自慶幸少了很多責任，多了一份清閒。不過要論到述職，就缺掉很多可以自吹自擂的內容。當然，把部門的成績套在自己身上重複一遍也未嘗不可，但在我，又是難於啟齒和羞愧難當的。也因此，我的報告拖了一週才在最後一刻開始動筆，我終於決定另闢蹊徑，坦言一年中並沒有做什麼值得羅列的大事，而是談了幾點切身的感受。實話説，那些感受也難免有矯飾空虛的成分，但我力求行文樸素踏實，誠懇真切。散會後，先是一個年輕的員工要求借去再讀一遍。接着，便有公司老大親自來到我辦公桌前，張揚着大聲誇我“才女”、“素質高”一類的大詞，並説今後要我給他寫工作報告，弄得我不勝尷尬。然後便有同事給我描述，在我念講稿的時候，坐在旁邊的他始終點頭讚賞的表情。

我從來不在博客裏寫任何關於工作的事，因為本質上説，我始終沒有喜歡過自己的工作。如果説生活還不覺得幸福，我認為就是這份沒有認同感的工作。但是前十年，它帶給我不錯的經濟收入，讓我一直下不了離開的決心。後十年，當我不再在意收入的多寡，我又失卻了離開它另闢一片天地的資本。我之所以寫出這段經歷，是想説它給我的這樣一個認識，即使在人人都以為必須板起虛假和浮誇臉孔的場合，真誠還是有市場的。我必須承認自己並沒有做到百分之百的真誠，還是耍了討巧的手段，用了虛浮的言語，但至少是帶着起碼的誠意，拒絕言不由衷的表面文章，所以有可能在一片沉悶無聊中挑出一點亮色。我的另外一層感想是，即使我真的不喜歡自己做了很久的工作，但我其實仍舊需要單位和集體帶給我的歸屬感和認同感。我從小就是一個嚴重缺乏榮譽感和上進心的人，散漫自由，羞於做先進受表揚，但是聽到別人的讚揚，終歸是十分受用的，那種滿足絕不同於看到孩子的成績單和老公的薪水單，更不是上了光榮榜戴上大紅花，是完全屬於個人的純粹的滿足，不知道屬於馬斯洛需求理論中的哪一類。由此看來，我還是斷了那份回家享清福做主婦的念想，堅持把這份沒意思的工作做下去，並儘量做出點屬於自己的那份意思來。

時間過得很快，一轉眼已經從事園林綠化工程幾年。有過收穫，有過挫折。為了總結經驗，提高認識，尋找差距，更好的完成下一年的工作，我將針對這幾年的工作，結合園林行業特點進行總結。

本人自參加工作以來，認真工作，對自己的崗位一直盡忠職守，鍛鍊吃苦耐勞的精神，不斷提高自己的專業知識和操作的能力，在各位前輩和師傅們的指導和幫忙下，已成長為一個具有較強業務能力的技術人員，工作以來為創建省級園林城市為目標，以城市道路美化為重點，加強管理，強化精品意識，不斷提高綠化美化水平。強力推進公園改造建設。高標準實施道路綠化。開展道路綠化改造“大比武”活動，我們狠抓道路綠化工程，有效擴大綠化總量。狠抓園林綠化養護管理和文明創建。積極推進建立考核督查機制，努力提高養管水平。實施綠化養護大會戰，開展了澆水噴淋、施肥、補植等整治行動。建立了綠化養護考核制度，積極探索綠化養護新模式，文明創建工作卓有成效。從園容園貌、綠化養護、優質服務、安全生產四個方面進行整治，成效較好。今後我會在以後的工作中迎接新的挑戰。用知識和技術來豐富自己，提高自己。

一、精心組織，紮實安排，高質量完成多項綠化和景觀佈置任務。

二、以往綠化及景觀設計工程中得到的啟示及經驗

一，我們必須態度端正，嚴謹科學。搞園林景觀工作是一項非常艱苦的行業，日曬雨淋，屬室外作業。在焰熱的夏日和連綿不斷的秋雨，都要不懈地努力工作，我們曾被稱為高檔農民，要能吃苦和吃得苦，工作要粗中帶細，所以沒有樂觀吃苦耐勞的人生態度和

嚴謹科學的工作精神是不成的，雖説景觀和綠化談不上搞科研，但是也要仔細推敲圖紙，測量和定好搞綠化區域，屬話説“差之毫釐，失之千里”。 二，小心推敲，認真求證。園林工作屬於一種“確、細、精”的工作，要明確自己的工作區域，景觀和綠化要搞得細緻，精湛。要做到這些，首先要從審圖開始，開工之前就要做這一步的工作，要了解圖紙上顯示的綠化區域與現場有沒有一致，種植的植物品種是否存在習性上的問題，如把陰生植物設計在陽光較強的地方，或者相反，還有要注意設計的苗木規格在市場是否能找到，或者有些設計的漏洞，種種圖紙上顯示的問題要及時反映解決，這樣工作起來才得心應手，再次可以參照別的施工圖紙，例如，種大樹時，可以參照園建的標高圖，這樣有利於種樹的完成標高和日後的相符，也就可以控制種大樹的深淺，還有平地草場的造坡，可以參照給排水的排水井分佈圖，要根據排水井的分佈來決定土坡的排水方向，有利於綠化地日後的排水通暢，在工作中最寶貴的財富莫過於不斷學習，進取，總結經驗，總結出屬於自己的經驗，在工作的五年多以來，我除了在工作中不斷進取，學習，創新，不斷地提高本職業知識和操作技巧外，還參加了各種各樣的培訓班，學習班.

三，隨着社會的進步，時代的發展，我們要不斷提升自己，讓自己在這個競爭的社會處於不倒地位，與時俱進，施工工藝的不斷創新和施工方法的日新月異的變化，我們只有適應、征服，創造，才能不會被社會所淘汰。作為一個園林工作者，必須從資質、市場、造價、質量監督、安全監督等一些綜合管理去掌握，這也是作為園林工作者以後在工作中所要面對，8年來我我覺得園林是一門涉及到生態美學、環境藝術、結構技術、風景建設、景園工程等的新興學科，又是需要知識面廣泛及其綜合性特強的邊緣學科。所以園林工作者要成為複合型人才，還需要以後工作中更加的去努力學習。做精做細。

首先景觀佈置中力求打造精品。繼續推進城市公園建設的同時做好道路，城市園林等的建設。着力提升道路綠化水平。

其次要注重綠化養護上的水平。提升道路綠化養管水平。以行道樹無缺株、歪斜、綠籬無斷檔、地被無裸露、綠化設施無缺損、園林植物無病蟲害、綠化樹木無塵垢的“六無”目標，多管齊下，切實抓好道路綠化養護管理。狠抓公園綠化養護。結合各自實際，認真做好園林植物的澆水、施肥、補植、修剪、病蟲害防治和公園設施維護管理及園容保潔。對新栽苗木和一年養護期養管措施作出具體規定，量化苗木品種、規格等指標。新建道路綠化一年養護期滿後，立即組織建設、施工、養護、監理等相關單位進行現場移交驗收，實行招標養管，確保後續養管“無縫對接”。綠化管理立規範。推進依法治綠工作。認真開展綠化施工企業年審和資質就位工作，鼓勵綠化企業做大做強和資質升級。繼續推進節約型園林綠化、骨幹樹種、澆水噴淋、病蟲害防治等基礎性課題研究和論證。開展園林行業職業道德教育，加大創建督查力度，實行有效的動態化管理。堅持限時辦結制和即辦制，服務好社會單位。加強園林綠化宣傳工作。園林改革求突破。在市裏統一部署下，按照“事權下放、重心下移、屬地管理”和“分類指導、管養分離、事企分開”的原則，積極推進園林改革。

再次注重園林幹部隊伍建設的實效。樹立正確的用人導向，探索建立領導幹部“能上能下”的機制。繼續在局系統內部加大公推公選幹部力度，堅持幹部輪崗交流制度。嚴格執行黨風廉政建設責任制，加強對領導班子和黨員幹部隊伍的監督。進一步提高園林行業廣大幹部職工的效能意識和執行力，做到對待工作有激情、謀劃工作有思路、推進工作有魄力、落實工作有韌勁，努力開創園林工作新局面。

通過這幾年的摸索，大家一致認為近年城市化進程以每年約提高一個百分點的速度快速發展。城市景觀，尤其是開放空間的設計建設也非常頻繁，創建園林城市，創建旅遊城市的活動如火如荼，各個城市都極為關注城市的景觀與環境的改善，這是我們園林行業非常難得的發展機遇。園林綠化工作發展快，規模大，創新意識強，運用了不少新技術如，彩色混凝土壓膜工藝、二次沉降法樹木種植技術、使用活力素澆灌根部等提高大規格喬木移植成活率的技術等，園林綠化工作取得長足的進步，改善了城市面貌，提高了城市環境質量。隨着創建園林城市的調研工作，以及其他評審、評標工作的開展，學會專家有機會接觸我省比較多的一些景觀建設情況，發現園林綠化建設中一些帶傾向性的問題。需要我們從觀念上做出進一步思考、關注。

綜上所述，景觀佈置及綠化工程應對水體、自然地形、山石、植物、建築等各種因素進行組合，在自然美的基礎上提煉，繼而創造出富有人文思想的藝術境界，體現出“春風吹又生”的蓬勃向上的生命力，設計先行，園林綠化建設一定要以人為本，多為市民出行、出遊、活動

着想這樣綠化工程的科學化發展，人性化考慮，就會落到實處。

尊敬的各位局領導，各位同事：

我在局領導的關心和培養下，在各位同事的支持下，勤奮工作，鋭意進取，較好地履行了自己的工作職責，現作如下簡要彙報：

一、加強業務知識學習，不斷提高自身業務素質。在工作中，認真學習商函營銷知識，不斷增強自身的專業素質和職業技能，並在業餘時間積極主動地加強業務基礎知識學習，對商函營銷技巧和客户關係管理知識有了更進一步的認識，為順利開展新工作奠定了紮實的基礎。

二、積極投身商函營銷工作，與客户建立良好互動關係。身為一名營銷員，如何做好營銷工作、與客户展開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對行業政策的把握與對整體銷售形勢的認識能力，增強與客户聯繫，提升客户服務滿意度。

作為一名營銷人員，每天都要和不同的客户打交道，並盡力讓客户對自己的工作滿意，這對我們自身的素養提出了很高要求。現在客户要求的不僅僅是商函廣告投放的準確性和及時性，更希望我們能夠參與到客户整體的營銷規劃中，實現一體化發展。這就需要我們不斷地學習行業政策並及時與客户進行溝通交流，聽取客户建議，參考客户實際情況，幫助制定合理完善的營銷策略，調動客户的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點：

首先，與客户換位思考，站在客户的銷售角度看問題，消

除雙方溝通障礙，一致立場，建立良好工作友誼，使商函營銷工作得以順利開展。

其次，深入瞭解客户經營情況，根據客户的消費羣體、客流量等因素，結合客户經營能力，為客户指定合理的商函營銷計劃，真誠幫助客户，贏得客户的信任和支持。

三、配合領導工作，提高執行力。作為一名營銷員，端正態度，認真履行本職工作，更需要積極配合領導的指示，提高執行力，是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時刻提醒自己，敬業樂業才是工作的正確態度，無論什麼樣的工作，都要積極去做，全力完成上級領導安排的工作任務，切實提升執行力。在工作期間，我力求精益求精，對工作認真負責，在做好本職工作的基礎上，積極配合領導參與商函營銷方案的制定和基礎管理工作，團結一致，努力進取。

在這一年的工作中，雖然取得了一些成績，但我深刻地知道，在工作中仍然存在着很多問題，離領導的要求還有較大的差距。今後我將再接再厲，團結合作，努力促進商函銷售工作，做一名優秀的職工。

尊敬的各位領導、同事們：

大家好！

本人江成敏，現任湖南移動通信有限責任公司***副總經理，協助總經理分管通信建設、網絡維護和工會工作。在任職期間能進一步解放思想，轉變觀念，嚴格要求自己，團結同志，愛崗敬業，努力學習移動新業務新知識，不斷提高自身的業務素質和思想素質。現將一年來的工作學習情況向領導和同志們述職彙報如下：

一、履行崗位職責和工作業績部份： 本人在分管的工作中，按照省公司的計劃部署和要求,帶領員工在“合理配置優化網絡資源，切實提高投資效益”的精神指導下，堅持科學發展觀，實施精細化管理，以市場為中心，從客户感知出發，確保網絡覆蓋和質量全面持續領先競爭對手。本人平時十分注意學習網絡新技術及發展趨勢，認真領會上級的有關指導精神，能夠獨立、全面地指導全區通信建設、運行維護和工會工作,並取得一定成效。

1、加強網絡建設，確保企業競爭優勢： 今年以來，城區話務量高漲，農村業務市場不斷拓展，在投資資金有限的情況下，市場需求與網絡投資建設的矛盾相對突出。為了確保網絡優勢和對市場業務的有力支撐，指導全區按有市場需求就先建設、哪裏話務量大就先建設的指導思想，對高速公路、國道、遊景點等重點地區優先建設基站。因此，在實際的工作中，要求工程建設不能盲目，要有市場觀和全局觀，指導網絡部和縣市公司有計劃、有步驟地進行建設。

具體做法有以下幾點：

（一）、安排做好市場調研和網絡覆蓋調查。年內組織了二次有

針對性的網絡質量調查活動，掌握了全區投訴熱點、住宅區、商務區和行政村的網絡覆蓋和質量狀況，掌握了第一手資料，為投資建設提供依據。同時在投資建設上堅持投資效益分析制度，主持召開市場、客服、財務、網絡部參加的投資論證會，定期通報新擴建基站投資效益，減少了無效的投資行為，確保投資的有效性和合理性。

（二）、把有限的資金用在最需要和最有效益的地方。今年來強化管理，集中人力、物力對經濟、社會效益好的地方加快建設，搶先於競爭對手建設基站，為市場業務競爭取得優勢。如對鄉鎮企業多、人口多的村、新開發區；省道、國道、高速公路及當地形象工程等社會效益好區域；金湖等省級以上重點遊景點及龍泉山莊等休閒區域，是公司增收和提升客户服務水平的重點，市公司給予重點保證。

（三）降低通信建設成本。對各工程投資項目進行分解、分析，嚴格控制單項設備投資。今年積極採用國產配套設備，大規模採用國產邊際站以節省投資；同時進行國產宏基站的試用工作，為明年大規模引入打下良好基礎；在農村覆蓋上堅決選用邊際站和直放站方式解決，通過選擇合適的高山站點以儘可能擴大覆蓋面和人口覆蓋率，從而有效降低建設成本，提高投資效益；在傳輸網建設上本着“租、購、建”原則，與廣電進行光纜資源互換和共建節省了投資。

（四）通過網絡優化，挖掘網絡潛力。在進行建設的同時，要求網絡維護技術人員，要根據網絡話務變化的狀況，瞭解各縣市基站的忙閒情況，積極開展網絡優化工作，從多方面多角度緩解話務阻塞、提升網絡質量。（五）加強計劃管理，加快施工進度。今年要求網絡部強化事前站點儲備的管理工作，合理規劃，優化站點和線路查勘流程，加快物質採購流程，提高內部的辦事效率。在管理分工上，將土建、電力工程的管理職能交給縣公司，充分發揮地域協調優勢，從而加快了工程的建設進度。

在全體幹部員工的共同努力下，網絡覆蓋方面，行政村覆蓋率從年初66%提高到目前78%；高速公路覆蓋率達到99%以上，205國道覆蓋率達到100%，鐵路覆蓋從年初80%提高到90%。今年共投資XXX億元，新建基站211個，擴容基站200個，新增載波774個，新增室內覆蓋24個，搬遷直放站45個，新增擴15個BSC；交換網絡完成新增VLR容量5萬、HLR12萬；新建光纜線路1150公里，接入202個基站；配合省公司完成短信中心遷移工程割接等支撐網及數據業務工程。年底前還將完成MSC83割接工作。

2、實施精細化管理，做好通信網絡的運行維護工作： 目前市場競爭激烈，移動運營商之間的網絡技術的差距縮小，在這種態勢下，我們更應當利用科學有效的先進管理辦法，強化我們的基礎管理，打造一支高素質的維護隊伍，向管理要效益，只有這樣我們的企業才能在激烈的市場競爭中以網絡領先、服務質量取勝。在實際工作中，本人經常深入生產第一線，和網絡部的幹部員工共同瞭解、分析收集市場信息、網絡狀態，探討工作流程，掌握第一手材料，指導網絡部，切實做好網絡運行維護工作。

（一）、努力提高全員素質。本人非常重視員工的政治思想工作，常利用各種機會，宣傳移動面臨的市場競爭形勢及未來的發展前景，提高員工的思想認識，增強危機意識、競爭意識和創新意識。同時積極鼓勵員工利用業餘時間，參加各種學習和培訓，努力提高自身的業務素質和思想素質，使員工更加積極地投身到企業的改革發展中去。

（二）、落實各項基礎管理工作。督促網絡部認真落實全面預算管理，確保維護費用合理有效；建立健全網絡資源管理系統；加強網絡分析，提高網絡質量分析會的質量，及時發現網絡存在問題並加以安排部署解決。

（三）面向客户，深化流程管理、加強內部溝通。為了進一步提高客户滿意度，要求網絡部門要主動與市場、客服部門溝通，制定並落實《網絡用户投訴處理流程》，指定專人負責用户網絡投訴問題的處理，提高處理時限和解決問題的能力，全年每萬用户網絡投訴指標始終保持在全省的較好水平。

（四）面向市場客服，加強技術支撐，為經營財務分析提供第一手資料。為了更好的為市場經營服務，本人指導網絡部要有市場觀、全局觀，以詳盡的數據分析協助做好市場發展和客服工作，如每月定時及按需不定時提取如競爭對手的發展情況、每日的話費收入、用户呼轉、話務量結構變化等分析資料，為全市的經營活動提供強有力的技術支撐。 在大家的共同努力下，今年公司網絡質量指標在網絡規模不斷擴大，低成本的邊際站不斷增加的情況下，全年無任何重大障礙發生。從5月份起，各單項網絡質量指標達到省公司考核優秀，9月份起各單項網絡質量指標年平均考核達到優秀,全區的運行維護管理更加科學化和規範化。

3、認真履行工會主席職責，努力做好市公司工會工作：20xx年市公司工會工作主要是緊緊圍繞省、市公司生產經營服務工作方針而展開。本人在做好網絡建設維護工作的同時，認真履行工會主席的職責，主要從下幾方面指導工會工作：一是，發揮工會教育職能，以創建學習型企業為載體，不斷提高員工隊伍整體素質，把廣大員工把思想統一到科學發展觀、實現企業可持續發展的要求上，落實到公司打造市場、服務、網絡、成本、管理“五大優勢”的具體要求上；二是，以經營服務管理為中心，認真組織開展各類勞動競賽、崗位練功活動。如開展了“首季開門紅”、“數據業務競賽”等各種勞動競賽，激發員工學習新業務的熱情，增強了員工宣傳、推介新業務的能力和水平。三是，維護員工利益，關心員工生活，積極為員工辦實事辦好事。如積極開展“送温暖工程”等。今年底還根據省公司的指示要求，督促勞務工第三方簽約公司市勞務派遣服務有限公司，成立了工會委員會，解決了公司勞務用工中工會會員及管理問題。四是，圍繞執行力和精細化管理的主題，深入開展各項企業文化主題活動。如開展了“提升執行力”徵文比賽和“精細化管理”活動等，同時積極開展豐富多彩的職工文體活動，今年8、9月份舉辦了全區性的羽毛球、游泳比賽，各分公司及各興趣小組更是經常開展各種團隊活動，寓教於樂，增強了員工的團隊精神和企業的凝聚力。

4、本人在一年來的履行工作職責過程中，能認真學習黨的各項廉政法規制度，嚴格遵守省公司《領導幹部廉潔自律若干要求》，在工作職責範圍內認真做好黨風廉政建設，堅決制止各種違反財經紀律等各種規定的行為，嚴格按照省、市公司規定程序進行各項工作。本人在日常的工作中，嚴格遵守黨紀政紀，堅決抵制收送現金紅包等違規違紀行為，不用公款相互宴請和大吃大喝，從不用公款支付高消費娛樂。