超市經理述職報告【優秀】

在人們素養不斷提高的今天，報告有着舉足輕重的地位，報告具有成文事後性的特點。一聽到寫報告就拖延症懶癌齊復發？下面是小編為大家收集的超市經理述職報告，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

超市經理述職報告1

各位領導、各位同事：

大家好！我是xxx超市電腦部流浪的xxx，新的一年如期而至，做為超市的主導部門，我更應練好自己的內功，細化自己的工作。下面我將一年的工作情況作個彙報。過去的一年，我們為實現公司的方針、目標，加強計算機信息系統管理，使之具體化、規範化和現代化，達到為商場經營管理活動全面服務的目的，我們對所管轄範圍內的軟硬件系統及設備進行嚴格的管理，確保信息系統設備的正常有效運轉，以及數據的準確安全。 我的工作具體評述以下幾點：

1、商品信息系統管理。

從一份份合同到一個個商品可以通暢的進行銷售，從每一天各櫃組商品的監控、每週商品價格市調、商品負庫存銷售修正、商品損溢調整、每月商品盤點、每個檔期商品促銷活動的價格變更、到每月結算的銷售彙總。後台系統及時做好商品的建檔工作和維護工作，各類單據必須及時輸入電腦，數據錄入必須保證其準確性，以保證前台系統及時獲得最新的商品信息並進行銷售處理，所有單據的歸檔必須規範。及時做好銷售和庫存的調整工作並保證其準確性。這中間執行的每一步都嚴格規範，我要求在系統中操作的步驟一切依流程為準。認真做好每日例行的數據備份工作，確保信息的通暢流轉。

2、軟硬件設施。

施的應用、維護與管理：安裝、調試進銷存系統、財務系統，確保二套系統正常運行。根據工作分工授予不同用户在系統中的使用權限，確保系統的安全性。做到每日不定時巡場，及時排除收銀工作期間POS機故障，督促各部門員工正確使用各類設備，糾正其違章操作行為，並對其進行指導和培訓，定期檢修清潔維護管轄範圍內的各種設備，對系統運行過程中出現的疑難、突發性軟件故障及時予以排除，保證設備的正常安全運行。對外進行技術合作，確保公司的管理系統處於領先地位。

3、員工的培養與規範管理。

我們部門人手少、事情多，工作的技術含量高，因此我對本部門的員工依據公司的各項規定進行嚴格的管理，定期的進行技術操作培訓與系統操作運用知識的考核，為幫助大家提高解決工作的實際問題的能力，營造邊學、邊幹、邊提高的良好氛圍，確保在工作中運用自如。本部門內部着重檢查每位員工上月工作情況，佈置當月工作，籌劃下月工作，做到有部署、有檢查、有落實、有迴音。制定了規範管理辦法，明確設置崗位與操作流程，對其進行跟蹤管理和職責配置、設備的保管與維護、運行的規程與要求、信息的有效使用及網絡安全等，統一作出了嚴格的規定。

總而言之，過去一年的信息管理工作，我做了新的探索，也取得了新的成效，這裏麪包含着公司領導的關懷和支持，也凝聚着本部門全體員工的心血和汗水，同時也得益於其它各公司和各部門的理解與配合，我作為主管，自認為我和我的員工盡心努力地工作了，我們僅僅做了一些力所能及的工作，回想起來，我走上電腦部主管的崗位之日，正值超市運營高潮到來之時，這是難得的工作機遇，也是巨大的工作壓力，即使加班加點、即使東奔西走、即使有得有失，我也無怨無悔，有四個值得欣慰的地方：

第一個欣慰是公司領導堅強有力的'支持。信息系統管理是一項基礎工作，它能及時有效準確地統計出數據，為上級決策提供有力依據，被擺在了優先發展的位置；

第二個欣慰是各部門始終不渝的配合。信息系統管理是一項服務工作，沒有各部門的充分理解和配合，我們的系統工程就不可能這樣的通暢；

第三個欣慰是本部門員工精誠有效的合作。信息系統管理是一項技術工作，我和我的員工使用好、發揮好所掌握的技術，讓它起到充分理想的作用，我的重要職責就是努力營造一個既有分工、又有協作，既有紀律、又有情趣的生動活潑的工作局面；

第四個欣慰的是自己一直保持着強烈的敬業精神。對我來講，信息系統管理是一項十分深奧的工作，我老老實實地學習，不懂就問，不會就學，既勤奮幹事，又努力協調好上下、左右、內外，還有"人""機"之間的關係。

面對當前的信息管理工作，我要用平常之心對待不平常之事。從事信息管理工作以來，我從一般員工到"兵頭將尾"，無論在什麼崗位上，我都要求自己先做人，再做事，從來不敢有一絲一毫的懈怠。我要從信息技術管理、業務知識上加倍努力學習，進取不怠，發揚成績，糾正錯誤，為我們蒸蒸日上的東星xxx事業盡心盡力，添磚加瓦。

謝謝大家！

超市經理述職報告2

董事局各位董事：

盤點過去的，在董事局的正確領導和支持下，xxx超市基本完成了董事局下達的考核指標。並在以步步高、佳惠等各大零售企業的競爭中，xxx超市全執委與全體員工一道，羣策羣力，銷售額比去年增長了（略去）。成績是有，但是暴露出來的問題和不足也不少。現就工作總結如下，請各位董事予以審議：

一、工作內容和措施

（一）、xxx店的改造和靖州店的停業

xxx店自以來，一直備受燈光與鼠災的困擾。鼠災商品報損量日漸增大，賣場形象受到嚴重影響。4月，世紀店停業改造，改造後的賣場形象得到了提升，但由於對市場把握不準，在滿足顧客需求方面做得不盡人意，造成改造總體效果不佳。

靖州店自開業以來，途中也進行了幾次改造，但經營業績受當地消費及市場的影響，長期處於虧損狀態。11月，靖州店正式停業，該店員工及固定資產均做了妥善安置。目前全力進行2—4樓的招商工作，力爭靖州項目能保本運營。

（二）、市場、外圍的衝擊

從辰溪面臨億源超市的衝擊，到佳惠太平橋店、步步高的開業，再到税務新政策的實施，税費負擔加重等，都是不平靜的一年。辰溪店年初就面臨億源超市強有力的競爭，在硬件設施、賣場都優於自己的狀況下，xxx超市總部與辰溪店員工一起，想辦法，做促銷，但是，銷售額和利潤較還是有所下滑；佳惠太平橋店的開業，使湖天一色店日均銷售額下滑（略去）元左右；香洲購物廣場、家家福便利店的開設，造成世紀店的營業額也較往年有大幅度下滑，這隻能説明我們在抵禦市場競爭方面的不足和稚嫩。去年，税務方面也加大了規範力度，從供應商增值税的嚴格徵收到銷售收入的嚴格税控，僅此一項，較往年增加各種税費（略去）多萬元，管理成本大幅度上升，商品進價上浮（略去）。

（三）、人員“瘦身”的實施

為落實把贏利作為第一要務的工作目標，xxx先後從上到下，各個部門實施了2次“瘦身”。在保證各部門正常運轉的前提下，人力資源利用最大化，精簡機構，一人多崗，累計共減員80餘人，降低了人力成本。

（四）、數據分析的導入

數據分析的導入更好的指導採購和門店的營運工作。從新品的'引進跟蹤，到滯銷商品的淘汰，到門店的陳列和庫存等方面都有了提高，合理安排庫存，減少資金壓力。目前，該工作正在進一步完善中。

　　二、工作體會及存在的問題

（一）、贏利目標落實到位基本完成了考核指標，主要依靠：

1、繼續重視通道費用。全年通道收入（略去）萬元，實現（略去）萬元，增長（略去）以上；

2、定額費用的嚴格執行。從盤點流失到部門費用、門店報損、促銷費等都按制度嚴格執行。辰溪店招待費用超標執行了個人賠償，世紀店、湖天店盤點流失等也攤到個人，嚴格執行到位。

3、考核到月，指標到人。事先有準備，事中有檢查，事後找不足。

（二）、門店工作監督到位，加強了對門店的管理，門店的工作基本是在總部的監督下進行，總部每月進行門店例行檢查，同時實行了員工監督機制。

（三）、企劃促銷開展到位，制定並實施了《xxx超市O廣告管理規範》，統一O字體、顏色，統一張貼、懸掛標準，做到了橫成行、豎成列，並每月對門店進行檢查。總結過去的一年，取得了一些成績，更多的還存在問題和不足，主要表現在：

（一）、員工管理培訓不夠超市工作一直不盡如人意，除了超市管理是瑣事，微觀外。也確實因為自身還存在以下問題：

1、管理精細化不夠；

2、有些部門執行不夠；

3、各部門溝通協調不夠；

4、員工主觀能動性不強；

5、人員培訓效果不大等。使超市整體感覺管理欠規範，超市全執委會負有不可推卸的責任。管理跟不上發展的需要，不能讓領導放心，沒有盡到自己的職責。

（二）、制度完善落實不夠在營運、報損等方面的制度還不夠完善，採購、門店的考核還沒有具體、量化。尤其營運方面還沒有系統的制度體系進行約束，毛利率控制相對鬆散。制度方面，檢查雖然到位，但門店在落實和提高上還有待加強，處罰不是目的，關鍵是落實，思想意識的到位。

（三）、差異化商品組織不夠差異化商品的明顯不足也是xxx在營運中突出的問題。促銷雖然到位，但也出現了無好商品買的現象，使得促銷有疲軟跡象，留不住顧客。加上超市資金嚴重不足，造成20商品無法保證，季節性商品更換不及時，有些部門作用得不到發揮，採購渠道單一，商品無特色。

（四）、發展思路探索不夠，除主抓營運外，在結合市場形勢，今後發展思路上的研討也有明顯不足。沒有新的突破，在經營思路上顯得懶惰，借鑑與學習、與時俱進不夠，沒有找到適合自身發展的路子，沒有形成自身的市場競爭力。 四、度工作設想

（一）、着重練好內功，做好規範，制度管理要更完善、精細、查漏補缺，保證營運工作的規範操作。另外，還要加強學習，營造學習氛圍，多看別人的，取人之長，用在部門的實際管理上，夯實發展基礎，做好流程規範。

（二）、着重建立和完善採購監督體系，加強財務監督職能針對採購出現的問題，完善採購監督體系，加強財務的監控和不定期核查職能，保證超市經營工作健康、有序、規範的開展。並積極配合董事局進行股份改造工作。

（三）、着重人員培訓，做好人才引進工作結合營運，在繼續做好員工培訓，見實效的同時，着重團隊精神的建設，並就營運，採購及門店的工作設立專人負責，引進“新鮮血液”，引進新的管理模式和管理理念，對我超市的發展起到推動作用。

（四）、着重商品結構調整，做好營銷重點放在差異化商品的組織上，開闢採購渠道，充分發揮異地辦的作用，做特色，做差異。，差異化商品佔比要在5—10。與此同時，着重做好差異化商品的營銷，切實提高差異化商品的效益和影響。

（五）、着重發展新思路，增強市場競爭力今年，要進一步從市場分析入手，首先穩住目前所佔有的縣級市場份額，發展特色商品或項目，跳出生活超市的經營圈子，拓展農村市場，發展加工項目，走農村包圍城市的發展路子，增強我超市的市場競爭力。

（六）、着重相互學習，探索綜合性商業廣場運作模式，洪江項目的開設、冷水江店的改造、會同店的調整、辰溪店的擴建等，都是重點工作。目前，靠生活超市帶動人流乃至整體樓盤已難達目的，只有發展綜合性商業廣場，才是時代所需，顧客所願，因此，一方面要積極探索綜合商業廣場的操作模式，吸取經驗；另一方面，要與xxx本土百貨經營商，強強聯手，共同發展。為今後的項目運作積累操作經驗和資源。

過去的，xxx在經營上雖然取得了一定的成績，但在營運管理和規範操作上還有待提高。未來的，隨着步步高、家潤多等各大零售企業的進駐，xxx零售行業將面臨一次新的洗牌。xxx超市要如何做，做什麼，是我們要解決的首要問題。今年，要認清市場形勢，知己知彼，繼續堅持不懈的抓落實、抓規範，引進人才，引進先進的管理模式和理念，尤其要着重商品結構和發展思路的調整，走農村包圍城市的路線，開闢自己的發展路子。我相信全體xxx人，一定會同心同德，心往一處想，把xxx的事業做好做紮實，做成具有自身特色的本地品牌。謝謝大家！

超市經理述職報告3

尊敬的各位領導、同事朋友們：

大家好！非常榮幸能和大家一起探討工作，總結經驗，以下是我的述職報告，請大家評議。

超市賣場走過的是極不平凡的一年，市場風雲變幻，、超市擴建新張，豪華進駐、的新店擴張、為配合集團公司賣場壓縮調整等事件對我賣場造成了很大的銷售壓力，但在經理室和各職能部門的扶持和指導下，我們積極創新營銷，營造消費熱點，努力優化環境和服務，我們不但沒有被困難和壓力擊垮，而且很大程度上避免了競爭對手帶來的衝擊和分流，穩定了賣場客源和形象，取得了不錯的業績。

總結一年來取得的成績，主要有五方面內容，這五方面內容都圍繞着“調整、提升、發展”和服務營銷年展開的工作。

1、度賣場實現銷售8325.6萬元，增長幅度為8.73%，實現毛利853.3萬多元，同比增長8.4萬多元，增幅2.45%，在非常困難的局面下取得這個成績與賣場認真貫徹集團公司“調整、提升、發展”的六字方針是分不開的。如何確保賣場持續良好的發展，如何在更加激烈的市場競爭和新的競爭力不斷分流客源的情況下，鞏固基礎，保持可持續發展，我們圍繞六字方針主要做了三件事：

a：不斷調整品牌結構和價格構成，形成賣場新的增長點。多美滋、飛鶴奶粉，金味麥片的引進，秦傭、金星奶粉的淘汰完善了衝調類品牌結構；揚子江、伊利酸奶、玉樹食用油的引進豐富了日配糧油品類；杞濃、關公坊的引進優化了酒水品類；東洋之花等洗化用品的引進和妙斯、亮粧等品牌的淘汰，保證了洗化區的持續高增長；營養快線、美好時光海苔、木糖醇等強勢廣告商品的引進優化了賣場品牌形象。

b：季節性商品及時調整陳列布局。水飲和酒水；殺蟲系列和膏霜系列；火鍋和涼菜等商品的陳列布局及時調整變化滿足了消費者的需求變化。

c：收銀台的更換，購物籃的.補充，監控設施的安裝進一步提升了賣場競爭力，確保了持續發展。

2、做好營銷文章，積極擴銷創利。在營銷部的大力支持下，賣場着手實施了年貨趕集會，春舞飛揚洗化節，五一、十一黃金週，清涼一夏飲料節的大型活動和各雙休日及常規節日的自主性營銷活動及針對各競爭勢力的對抗性營銷活動。洗化和飲料節實施期間，兩單櫃在節日開幕當天均創下了淡季單櫃銷售過8萬元的記錄。對抗性營削活動的組織確保了賣場銷售增長的同時也對競爭賣場造成了分流打擊。值得一提的是在賣場壓縮調整後，通過組織實施超市感恩周、涮出熱情來—火鍋節、臘貨推廣、演繹價格神化，舞動搶購魔力—聖誕節等自主性營銷活動確保了賣場後兩月在面積縮小後銷售照常同比增長，減少了壓縮調整的影響，確保了全年銷售計劃的完成。

3、積極參與到公司五好門店的創建工作中，做出了應有的成績。在“爭環境、安全、優質服務最好，創賣場效益、員工收入雙高”的口號引導下，我們通過調整，多形式營銷確保了效益好；通過嚴格食品質價管理，不滿意就退換的售後和頻繁的員工技能培訓確保了服務優質；通過完善商品陳列，優化賣場佈局，烘托節日氣氛確保了購物環境好；通過安全隱患的自查自改，完善防損體系確保了賣場安全經營；通過嚴格的績效考核和三工考核確保了分配合理，員工收入好。

4、狠抓精細化管理工作。賣場經歷了連續幾年的高增長，大刀闊斧的蠻勁和精耕細作相比，後者成效更為突出。我們通過晨會組織全員學習《細節決定成敗》，從思想上給員工灌輸精細化管理意識。要銷售更要管好庫存週轉，全年未出現一起惡性庫存事件。要優質營銷企化案，更要不折不扣的執行隊伍，每次營銷活動，我們將工作內容明確細分到人，保證了營銷活動效果。要建章立制，更要有嚴格的檢查督辦體系，各櫃組長、文員遞交的月度工作計劃均由賣場人事助理理順督辦，保證了各項工作的準時完成。生鮮商品、聯營商品一樣做單品管理、單品促銷是生鮮和百文兩課別銷售增長的主要原因。通過供應商主要單品、品牌的計劃考核等精細措施，為壓縮調整提供了淘汰依據。

5、建立了一支團結的、能打硬仗的、高績效的團隊。盤點壓縮調整的兩天時間裏賣場全體工作人員充分展現了超市青年昂揚向上，不怕困難，能打硬仗的精神風貌。繩採飛揚、員工才藝展示、七一革命歌曲拉唱等等活動中湧現了大批有能力，有活力的青年員工，增加了賣場班子的凝聚力。後備櫃長核算培訓班為希望在超市有所發展成就未來的賣場積極分子提供了舞台。

當然，我們也存在一些不足，主要表現在：

1、防損管理需進一步加強，杜絕放流等嚴重事件，需進一步總結防損經驗。

2、超市生鮮硬件設施，照明需進一步完善，增加生鮮服務功能。

3、部分課別績效需進一步提高，文體課需加強管理。

4、賣場團購需進一步強化。

回顧過去，我們信心十足，面對未來，我們永不滿足，度賣場將經受更加激烈的市場環境和更加繁重的調整任務，平價業態在誰領風騷，期待我們超市人以更大的工作熱情面對挑戰。按照公司精細化管理與發展年的要求我們將着手開展以下工作：

1、賣場總體工作目標預計實現銷售收入9000萬元，毛利895萬元。繼續優化賣場佈局，加層前的型高績效超市的實現和建築空間的合理利用將在月和月實現。加層後將努力奪回平價業態市場領頭羊的地位。

2、確保生鮮集客力，提高生鮮人脈，逐步完善生鮮硬件，捍實生鮮經營，保障超市經營靈魂。

3、分加層前、後逐步完善賣場品牌品類結構，做好挖潛工作。加強單品考核，加大淘汰力度，擴大暢銷品的有效陳列，加層後要做好目前賣場缺品的引進工作。

4、創新經營，快樂營銷，營造更多，更完美的營銷活動。做好傳統節日食品銷售，突出重點品牌和季節性商品銷售，塑造好淡季市場賣場形象，通過洗化節、飲料節帶動淡季銷售。

5、加強防損管理，降低賣場損耗；規範現場管理，深化服務內涵；嚴格質價管理，確保食品安全；儲備人力資源，保障後續發展。最後，我代表我們超市班子集體，也代表個人，對每一位為超市賣場做出努力的領導、各職能部門及兄弟賣場和超市全體員工表示感謝，感謝你們支持性的工作，為超市的發展奠定了基礎，期待裏，大家一道為公司做出更大的貢獻。

述職完畢。

超市經理述職報告4

各位領導：

我的超市的經理，到超市來已經x年的時間了，幾年來，我係統地學習了零售業概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎知識，學習新型的零售業的知識，力圖儘快融到家樂的發展中去。

在x店開業前夕，我任勞任怨，始終工作在第一線，經常和員工奮戰到深夜，直至開店。至此，我開始了開創xx市場的征程。年初路北店的銷售額每天僅十餘萬元，經過半年的努力，市場終於打開，家樂在知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悦，這一年我被評為“先進員工”。

由於是剛來x市工作，沒有人緣關係，一年來，我利用一切人際關係，克服地域差別，瞭解xx市場及各項政策規定，與合作方緊密配合，同相關政府部門建立了良好地合作關係。為了開拓xx市場，我每天與員工一起工作，並聽取各項合理化建議，以應對激烈競爭的.市場環境。目前，有超市多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊，面對這種環境，使x年任務的完成與提高是一種考驗，員工們都存在擔心的思想。為此，我對員工們提出xx年的工作中心是“以服務促銷售，以管理降成本”。一年來的服務規範的培訓、管理者的培訓，大家都不會忘記這個工作中心，這一條已經貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脱困境。一年來路北店銷售和管理上實現了雙盈利的目標，銷售額超計劃完成，連續三年完成了集團下達的任務。

面對閃光的成績，我並不滿足。我認真分析商品結構及市場需求，及時調整商品結構併合理控制庫存，避免積壓資金。因路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商，在一定程度上影響銷售。年初，公司在成立商品組，由我擔任組長，為了使店在穩步發展，使其同競爭對手形成差異優勢，我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善xx市場的同時，進一步形成了連鎖的優勢。汰換了不適合xx市場的商品，並發展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經營的問題。年中，在我的帶領下，在商品經營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種，真正形成了倉儲超級大賣場。商品品種比99年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流，管理的加強降低了成本，服務水平的提高贏得了顧客。20xx年度市消協、工商、報社在～測驗中，路北店被評為“xx市民最滿意超市”。 在擔任路北店店長及xx地區主管期間，面對店內外繁雜的工作我開動腦筋想辦法，大膽放權，競聘上崗，充分調動各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創造力。我認為“員工是企業最大的資本，只有為他們提供機遇，才能充分發揮他們的才智，才能增強員工的凝聚力，企業才能長存”。在我的領導下，路北店逐步形成了各司其職，各負其責，嚴謹高效的工作格局。 當然，在工作中還有一些不足之處。

今後，我將從以下三個方面下功夫，認真做好本職工作。