公司銷售制度
隨着社會一步步向前發展,制度使用的頻率越來越高,制度是指一定的規格或法令禮俗。我敢肯定,大部分人都對擬定製度很是頭疼的,以下是小編為大家收集的公司銷售制度,希望能夠幫助到大家。
為規範銷售檔案管理工作,使檔案管理工作規範化、標準化、系統化、特別制定以下管理辦法;
一、檔案歸檔範圍
1、銷售合同
(1)預定書(認購書)原件;
(2)買賣合同原件;
(3)換、退房申請;
(4)房型修改申請;
(5)其他合同之補充協議。
2、客户資料檔案
(1)來訪客户名錄:包括客户姓名、聯繫方式、需求,及瞭解到的客户的家庭情況及其他特別事項。
(2)簽約客户檔案
基本資料:姓名、聯繫電話、已購房型、付款情況、家庭情況等;
辦理按揭及房屋產權證所需客户提供的資料;
其他客户提交之資料。
3、內部管理檔案
(1)銷售部內部管理檔案:各項管理制度、成文發放的管理文件
(2)銷售管理檔案
(3)各日、周、月統計表及報表;
(4)早晚會會議記錄。
4、內部往來文件
(1)發往各部門間的日常函件;
(2)收到公司各部門的往來文件。
5、公司對外宣傳資料
(1)各類公司製作的樓書、提袋、宣傳品樣本;
(2)電視宣傳資料:各種宣傳用vcd、錄音帶、錄像帶;
(3)户外燈箱、路牌的樣稿;
(4)各類宣傳活動的錄影帶及照片。
6、房地產相關信息
(1)房地產相關法律、法規、政策、資料;
(2)各樓盤樓書;
(3)房地產相關信息剪報;
(4)各項目對外宣傳廣告剪報。
7、對外合同合約
(1)户外宣傳製作合同複印件;
(2)媒體制作合同;
(3)其他與銷售部有關的合同合約。
二、歸檔及保管要求
1、嚴格按歸檔範圍對檔案進行歸檔整理;
2、檔案資料分類應清晰、全面;
3、檔案接收時要認真點、驗收,並辦理交接手續後入檔;
4、檔案必須使用專用資料櫃、資料盒;
5、應建立清晰、明瞭的檢索工具便於檢索。
三、檔案的借閲
檔案的借閲應有嚴格的借閲制度,必須填寫借閲登記表方能借閲。檔案借閲辦法按以下制度執行:
1、本部門檔案僅限本部門員工借閲;外部門借閲需出示借條,附雙方負責人許可簽字;
2、本部門員借閲,借期不超過兩天。如因需要延長借期,須出示借條並附部門負責人簽字;
3、查閲、借還檔案都必須在管理員處辦理登記手續方能借閲和離開;
4、按期歸還,愛護所借檔案資料,逾期不還或有損壞、遺失,按有關規定進行處理,造成重大損失者當追究責任;
四、檔案的保管
1、檔案接收時要認真清點、驗收份數、張數、規格驗收必須符合要求的,辦理交接手續方可入檔;
2、各類檔案材料,應按管理規範要求分類、編目、立卷,放入檔案盒或檔案夾內上櫃保管;
3、檔案存放必須使用專用資料櫃,排櫃方式要省時、醒目,便於查找;
4、每年年底要對檔案庫存保管情況進行一次清理,核對以保管單位為基礎,做到賬物相符,對破損或載體變質情況要及時採取有效措施補救。
五、檔案的剔除和銷燬
1、在整理檔案的過程中,對檔案材料要仔細甄別,對無保存價值的資料及時剔除,必要時列出剔除資料目錄提交部門經理批示;
2、每年年底對保管期滿的檔案列出目錄寫出專題報告提交領導,經部門批示後銷燬。