酒店助理的崗位職責集錦15篇

在充滿活力，日益開放的今天，接觸到崗位職責的地方越來越多，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。一般崗位職責是怎麼制定的呢？下面是小編收集整理的酒店助理的崗位職責，希望對大家有所幫助。

酒店助理的崗位職責1

1、協助業務經理，對分管區域內的酒店進行主動業務開拓

2、維護管區域內的酒店，並提供日常業務的相關支持

3、為分管區域內的.酒店提供平台維護支持，包括定價與房態等信息，完成用户訪問量與訂單轉化目標

4、協助業務經理協調公司與分管酒店之間的各種關係（包括定價、促銷、預定等）

5、培訓酒店完成平台產品上線的操作，提升商家使用率

6、協助完成相關後台系統運營工作

7、部門主管交付的其他各類酒店業務維護工作

酒店助理的崗位職責2

崗位職責：

1、向酒店總經理負責，協助總經理完成公司下達的工作任務。

2、負責審定酒店財務計劃、管理制度和工作程序的`實施和運轉，落實崗位責任制。

3、參與酒店重要經濟問題的分析和決策，參加酒店主要經濟合同的談判、簽署，並監督執行。

4、協助總經理控制、監督酒店的收入、成本和費用，協助建立並督導實施成本和費用控制和各項制度。

5、協助總經理審核並組織實施酒店各類物資採購供應計劃的落實確保酒店採購供應正常運轉。

6、深入部門，檢查工作情況，發現問題及時督辦。

7、完成總經理交辦的其他工作。

任職要求：

1、3年以上酒店管理工作經驗，熟悉酒店運營，具備良好的管理能力與溝通協調能力；

2、思維敏捷，親和力強，善於處理客户糾紛與突發事故；

3、敬業勤奮，能吃苦耐勞。形象氣質佳，28-45歲，男女不限。

酒店助理的崗位職責3

一、根據酒店所制定的年度預算，實施成本控制行政費用、營運費用及能源工程維修固定費用控制。

二、建立健全酒店內部管理制度，監督酒店資金管理、成本、費用、利潤和財產管理，組織酒店的全面經濟核算，審核會計科目，進行收入、成本、費用、利潤的專題分析，編制報表，保證各級核算的正確性。

三、建立一整套財務系統及操作程序。

1、財務系統：

A、財務系統：

B、總帳、應收帳、應付帳、總出納、物資帳及各類明細帳和以表代帳的資料。

2、操作程序：

A、制定收銀及收入審計的核算程序。

B、制定各種所需的憑證、表格。

C、建立帳帳之間核對，帳表之間核對等工作制度，確保所反映的經濟活動情況的準確性。

四、參與酒店基本建設投資、客房、餐廳改造、經濟利益分配、經濟合同簽訂重要決策，從經濟管理的'角度為領導提供參考數據。

五、擬定財務內部的組織機構，提出各級主管人員的崗位職責，並與總經理或主管副總經理確定會計主管人員的人選，分配工作任務，監督各級主管會計人員的工作，及時準確編制財務報表，其中對外報送的財務報表要報領領導簽章。

六、控制資金先使用審核各部門的設備、物資、計劃和酒店開支計劃；並在報總經理批准後，監督貫徹實施，維護酒店經濟利益。

七、審核酒店的收益報告和利益分配報告；監督財税計劃和貫徹實施按期上交國家税費，協調酒店同銀行税務等有關部門的關係。

八、定期向總經理提出預算和決算報告，資產負債表給總經理審核同意後，組織貫徹實施。

九、負責財務部的日常行政管理工作。

酒店助理的崗位職責4

崗位職責：

1、主持前廳的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施。

2、執行總部下達的各項任務。

3、做好前廳各個部門的分工管理工作。

4、監督前廳商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

5、掌握前廳各種設備的'維護保養知識。

6、監督前廳內外的清潔衞生，負責保衞、防火等作業管理。

7、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾。

8、主持召開餐前會，傳達有關指示，做餐前的最後檢查，並在餐後作出總結。

酒店助理的崗位職責5

1、在總經理領導下開展日常工作，直接對總理經負責。貫徹執行國家有關政策法規，嚴格按上級下達的勞動力計劃進行招募工作；

2、根據有關文件精神和酒店領導的意圖制定有關人事管理規定；統計員工的流失率、分析原因，及時瞭解員工的思想動態；

3、根據《員工手冊》規定負責辦理各級職工的招聘、試用、簽訂合同、解除合同、調動、辭退的各項手續；

4、負責酒店全面人事部工作，掌握業務範圍，擬訂本部門的工作計劃，重大事項及時向上級領導彙報並共同研究、討論決定；

5、負責辦理員工入職、離職、晉升、調職、獎懲過程中的各項手續；辦理審核批准的`有關員工的人事評核及調動事宜；

6、組織籌辦、策劃酒店員工的休假、娛樂、聯歡等活動；負責酒店員工人事檔案的管理及辦理臨時用工工作；

7、協助其它部門進行新員工崗前培訓並協調安排時間、地點等。負責勞動紀律的檢查實施和員工違紀的調查處理；

8、負責人事部的文件、資料的歸檔保管，負責上級文件的接收和傳遞工作；負責檔案資料的補充、歸檔和轉入、轉出的傳遞工作。

9、按上級要求定期做好人事報表統計、及時準確掌握酒店各級員工的變化情況；抓好員工宿舍及員工餐的監督管理工作。

10、辦理每年員工體檢工作事宜，及外來人員的暫住證辦理。完成酒店領導交派的其它工作。

3飛鹿大酒店人事部崗位職責

1、負責酒店的人力資源整體規劃；

2、負責酒店的人力資源招募選拔、培訓上崗、文件檔案、薪資福利、升遷調動、獎懲制度、考勤考績、離職出公司整個過程的運作及事物性工作處理；

3、負責部門文件及單據的審核；

4、負責部門日常事務的檢查、督促、落實、改進；

5、負責員工投訴、處罰事務的調查核實工作；

6、負責指導和改進部門員工的工作方法及工作效率；

7、負責各個部門之間的人事溝通及協調和發展；

8、負責對外人事溝通和協調，發展公司內部的人事關係；

9、負責建立和完善企業文化，營造良好的企業文化氛圍；

10、負責對外宣傳酒店人事政策，創造具有競爭力的企業人事環境；

11、負責辦理酒店員工社會福利保險事宜，保障員工合法權益；

12、負責處理日常勞資糾紛，協調公司和員工的'利益平衡；

13、負責酒店員工的每月薪資計算核對工作；

14、建立人事部各類文檔管理工作，負責文件打印、收發、催辦、負責辦公用品領取、保管諸事宜。

15、負責收集員工思想動態，並針對思想動態開展人事活動；

16、負責人力資源的成本評估；

17、負責公司員工發展，職業生涯規劃；

18、負責定期對直接上司彙報工作情況；

19、負責處理上級臨時交辦的事務；

20、負責中餐部剩餘酒水的保存。

21、負責製作月工資報表，負責員工簽定（簽證）合同及工作證、出入證、名牌。

22、執行人事保密制度和員工檔案的調閲制度。

23、負責圖書的管理、存取及借閲。

24、負責對對講機的管理。

25、對員工宿舍的管理理及每月的衞生大檢查。

26、負責人事檔案的整理。

27、負責案例的整理、登記、及時與客人電話溝通及回訪。

28、負責每天的營業收入輸入及分析。

29、負責上報外界各部門的表格及數據。

30、負責公司證件及榮譽證書的管理與登記，及年審辦理。

31、其他臨時性的指定項目和階段性任務。

酒店助理的崗位職責6

【工作內容】

1、負責酒店的經營管理，領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標；

2、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經營成本和各種費用開支；

3、負責酒店團隊的建立、培養和管理提高整個酒店的服務質量和員工素質；

4、根據市場變化和發展，制定切實可行的市場營銷工作策略，並組織實施和有效控制

5、全面負責安全管理，抓好食品衞生，治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產安全；

6、與公司、加盟業主進行日常的溝通協調工作，確保信息暢通、有效；

7、負責做好酒店與客户的公共關係，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象；

8、關心員工思想和生活，不斷改善員工的'工作條件；

【任職資格】

1、大專及以上學歷，條件優秀者可放寬至中專；

2、有酒店行業1年及以上的管理經驗、前廳/客房/銷售至少管理過兩個部門，20-40歲，連鎖酒店或星級酒店經驗者優先；

3、具有良好的職業道德，較強的溝通協調和應變能力，較強管理和團隊建設能力；

酒店助理的崗位職責7

1、瞭解新店項目工程進度和《新店項目合同》條款;

2、審核新店經營佈局圖紙，房型比例和佈置，及時提出合理建議;

3、根據公司運營標準和酒店實際，提出組織結構、人員定編和工資標準方案，報公司分管領導審批;

4、負責酒店人員招聘工作;

5、負責開業前員工培訓和從事管理工作;

6、組織市場調研、編制市場銷售計劃、上報酒店房價方案和當年的經營預算;

7、負責落實酒店宣傳和促銷資料;

8、負責酒店開業前期的銷售工作;

9、根據公司物品配備標準，編制開業物品採購清單，上報公司分管領導和運營中心審批;

10、跟蹤落實公司統一採購物品到位;

11、負責酒店自購物品市場詢價，編制自購物品採購預算，上報公司分管領導審批;

12、按計劃負責自購物品採購工作;

13、根據公司運營標準，結合酒店的.具體實際，制定酒店運營管理的實施細則，在開業前培訓到每個員工;

14、根據工程進度，定期檢查和反饋工程質量情況;

15、工程竣工驗收後，負責裝修資料和圖紙交接、自查酒店所有問題，並反饋與跟進;

16、負責酒店開荒和清潔工作;

17、負責酒店各類營業許可證照的辦理工作;

18、根據新店項目計劃，做好開業前的其他各項準備工作，自查合格後，上報運營部和公司分管領導進行開業驗收;

19、酒店周邊關係協調;

20、完成公司分管安排的其他工作。

酒店助理的崗位職責8

1、自覺遵守酒店的各項規章制度和工作規程，瞭解黨和國家關於人事、勞動、工資等方面的政策法律；

2、掌握酒店各部門定崗、工作時間、工資報酬等情況，確保酒店各項勞動人事經濟指標如期完成；

3、負責酒店員工每月的考勤統計、工資、過節費、補貼、獎金、勞保等福利待遇的相關表格製作及具體統計發放工作；

4、辦理有關正式、聘用職工的社保和醫保的'繳費、登記工作，並建立明細台帳；

5、負責涉及酒店經營管理的各種到期、新增證照的辦理和年審工作；

酒店助理的崗位職責9

1.協助總經理執行酒店各項決議，完成總經理作出的經營計劃及總經理分配的各項具體工作。

2，檢查酒店管理制度，崗位責任制和服務程序的`落實，執行情況。

3.按照總經理的分工安排，督導具體業務部門的服務質量達到酒店規定的標準，並用量化進行考核，掌握酒店日常經營情況。

4、查閲酒店每日經營報表，發現問題及時報告總經理，採取必要措施給予解決。

5、根據總經理安排，主持召開每週經營例會或專項業務會議，對業務工作進行協調、調查。

6、就總經理提出的酒店長遠規劃和年度計劃提出合理建議，對業務市場及酒店經營管理方針發表見解，供總經理參考。

酒店助理的崗位職責10

部門：總經辦

職位：總經理助理

直接上級：總經理

直接下級：所管轄部門經理

總經理助理崗位職責

一、 工作概要

協助總經理工作，並根據總經理授權，完成其交辦的各項任務。

二、 崗位職責

1、 向總經理負責，協助總經理完成董事長下達的工作任務。

2、 負責審定酒店財務計劃、管理制度和工作程序的實施和運轉，落實崗位責任制。

3、 參與酒店重要經濟問題的分析和決策，參加酒店主要經濟合同的談判、簽署，並監督執行。

4、 協助總經理控制、監督酒店的收入、成本和費用，協助建立並督導實施成本和費用控制和各項制度。

5、 協助總經理審查施工合同，監督並控制施工過程中各項資金的'使用，確保各投資項目的資金合理使用。

6、 協助總經理審核並組織實施酒店各類物資採購供應計劃的落實確保酒店採購供應正常運轉。

7、 深入部門，檢查工作情況，發現問題及時督辦。

8、 完成總經理交辦的其他工作。

酒店助理的崗位職責11

1、在總經理的領導下，全面負責人力資源部的工作。根據政府有關政策和酒店的經營目標，搞好人力資源開發，合理安排本部門的日常工作。經常召開人力資源部工作會議，及時發現問題並及時解決。

2、協助總經理做出酒店各部門的人員編制，制定各崗位工資及工資調整的策略。

3、根據酒店發展需要對酒店各崗位進行描述（包括各崗位的職責描述、工作範圍的描述、考核方法的描述、獎懲辦法的描述等）。

4、根據酒店的考核和獎懲辦法，完善酒店各崗位的考核和獎懲體系、根據考核結果制訂獎懲方案，經批准後組織實施。

5、根據酒店發展的需要，建立開發培訓人才的.機制、落實人員淘汰機制、競爭上崗機制、培訓機制等，制訂相應的方案，經批准後組織實施。

6、熟悉酒店各部門業務，協助總經理建立和理順其它各部門管理機制、體制。

7、樹立酒店的團隊文化、維護酒店祥和的工作氣氛，進行協調、組織能力的培訓，協助總經理把酒店員工建設成一支富有凝聚力的隊伍。

8、制訂、完善酒店的檔案管理、保險等制度，制訂實施方案，經批准後實施。

9、人力資源部和勞動人事部門保持密切聯繫與合作。

10、完成督導上級的各項工作任務。

酒店助理的崗位職責12

1、協助部門經理，區域經理負責辦公室的全面工作，努力作好參謀助手，起到承上啟下的作用。

2、協助經理調查研究、瞭解公司經營管理情況並提出處理意見或建議，供總經理決策。

3、做好公司內外文件的.發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

4、負責公司內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、彙報。

5、負責上級領導機關或單位領導的接待、參觀工作。

酒店助理的崗位職責13

1.服從主管的領導，按規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務

2.負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協助保安處理

3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的'非保密信息

4.負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔5.負責公司文件、通知的分發，做好分發記錄並保存

6.配合接待主管完成部分文件的打印、複印、文字工作

7.負責管理前台辦公用品及辦公設備的清潔保養

8.維護前台區域內的整潔，進行該區域內的報刊雜誌、盆景植物的日常維護和保養

9.執行公司制度，負責員工的記錄彙總、外出登記，監督員工刷卡

10.負責員工出差預訂機票、火車票、客房等，差旅人員行程及聯絡登記

11.對工作中出現的各種問題及時彙報，提出工作改進意見

12.完成領導交辦的其他或臨時工作

酒店助理的崗位職責14

一、崗位概述

主要職能是在企業主管（培訓總監或人力資源經理）的領導下，根據企業發展對人才的需求，做好豐富員工專業知識、增強員工業務技能、改善員工工作態度的工作，使員工的素質水平進一步符合企業的要求。其具體職能體現在以下方面。

二、主要責任

1、制定企業整體培訓計劃與年度培訓計劃、呈交主管審批，執行培訓計劃並將執行情況定期

向主管彙報；

2、制定培訓預算的編制與調查分析管理，呈交主管審批，並定期向主管彙報培訓費用的開支

情況；

3、瞭解企業各級各類人員的培訓需要分析調查，並分別制定相應的培訓計劃；

4、制定各類人員培訓計劃，具體安排各種培訓課程或活動；

5、與人力資源部其他人員合作搞好培訓檔案的管理，為培養企業個類經營管理人員和開發企

業人力資源的發展打下基礎；

6、充分利用各類資源，外部培訓講師的聯繫，為企業培訓業務服務。

7、培訓課件的規劃與組織開發管理。

8、負責新入職員工的崗前培訓（一般性/HR培訓），介紹公司的歷史、背景、經營理念、願

景、使命、價值觀。通過學習、訓導的.手段，提高員工的工作能力、知識水平和潛能發揮，最大限度地使員工的個人素質與工作需求相匹配，進而促進員工現在將來的工作績效提高，增加企業員工對工作的責任感、，減少缺勤、浪費、損失與責任事故。

三、工作內容

㈠公司內部培訓

1、新員工入職培訓

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2、在職員工提升培訓

3、中層領導提升培訓及組織

4、公司內部會議組織：

①晨會 ②月度例會 ③季度述職例會 ④中層領導研討會 ⑤年終員工大會 ㈡網點培訓

1、各市場品牌美容師培訓會

2、各品牌招商會議組織及執行

3、公司商學院各及會議的組織

4、網點店銷會議的組織及相應策劃

㈢上調會議

各項上調會議的通知及組織

四、培訓內容

1、介紹基本的產品/服務知識、服務技能與銷售情況。

2、介紹規章制度與組織結構。

3、培訓公務禮儀、行為規範、職業操守。

4、介紹薪酬和晉升制度。

5、企業文化傳播

酒店助理的崗位職責15

1、對門店店長負責，根據店長指示開展工作。

2、協助店長使公司的各項規章制度及經營計劃在門店得到貫切、落實。協助店長完成工作目標及工作計劃。

3、其次根據店面情況合理提出改進方案或建議，針對先階段存在問題反饋改進措施及結果或提出問題所在請求店長指導工作改進方案。

4、持續合理保證店面正常運作，客户維繫、員工培訓、團隊建設等工作方面入手描述你要的文檔。