有關實習工作總結範文五篇

尊敬的公司領導：

首先，非常高興能向公司領導彙報我三個月來在工作中的實習心得。

我是XX年XX月剛剛走出大學校門進入XX縣XX有限公司工作的大學生XX。能進入國家電網這個企業盡我所能為廣大的電力使用者服務，並把我在學校中學習到的法律知識運用到工作中來體現我的人生價值，使我感到非常的榮幸和自豪。

進入公司之後，我被安排到了華家供電所進行實習。時光荏苒，歲月入梭，幾個月的實習生活很快就過去了。這些個日子裡我也完成了一個學生向一個企業的員工的角色轉變、也學到了一些學校書本里沒有的知識。

進入華家供電所後，我進行了營業廳收費、值班、報修、寫記錄、生產等工作，通過工作發現基層的工作是很艱辛的。農民合同工是咱們公司最辛勤的勞動者，他們夏天頂著烈日，冬天頂著嚴寒騎著摩托車忙碌在服務客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論颳風下雨，總是第一時間趕到事故現場，用最快的速度進行搶修，以免給客戶造成巨大的經濟損失。

在體會到農民合同工工作艱辛的同時，通過我三個月來的實習也意識到電力工作中常常遇到的問題很多都需要該用法律途徑來解決。這對於保障使用者用電安全和維繫電力系統工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個學法的電力員工有了點專業比較對口的平衡心。

我就結合我所瞭解的法律知識和實習體會談以下問題

（一）竊電問題

在基層的實際工作中，遇見竊電犯罪是時常發生的事，尤其秋冬季是農村竊電的高峰季節，這時就需要我們供電企業，加強監管力度經常巡查，查到後運用法律武器來保護電能的合法使用，維護我公司的利益。

我國現行的電力法律法規對竊電規定有：《電力供應與使用條例》第三十一條規定“禁止竊電行為，竊電行為包括：（一）在供電企業得供電設施上，擅自接線用電；（二）繞越供電企業的用電計量裝置用電；（三）偽造或者開啟法定的或者授權的計量檢定機構加封的用電計量裝置封印用電；（四）故意損壞供電企業用電計量裝置；（五）故意使供電企業的用電計量裝置計量不準或者失效；（六）採用其他方法竊電。”

《電力法》第七十一條盜竊電能的，由電力管理部門責令停止違法行為，追繳電費並處應交電費五倍以下的罰款；構成犯罪的，依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規定追究刑事責任。

第二百六十四條規定：“盜竊公私財務，數額較大或者多次盜竊得，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制，並處或者單處罰金；數額巨大或者有其他嚴重情節的，處3年以上10年以下有期徒刑，並處罰金；數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節得，處10年以上有期徒刑或者無期徒刑，並處罰金或者沒收財產；

有了以上針對竊電問題的法律法規，我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以根據法律法規來追究其法律責任了，維護我公司的利益。

（二）客戶拖欠電費

我們供電企業按照傳統的供用電及電費結算模式是先用電後交錢，這就決定了供電企業在經營中必然要面臨的經營風險——電力客戶拖欠電費。客戶拖欠電費不光是基層供電所最棘手的問題也是整個供電企業最棘手的問題。這樣我們供電企業如何維權就是至關重要的問題了。

根據規定，供電企業在給客戶供電之前都要簽訂供電合同，客戶與供電企業建立供電關係後，享有用電的權利，應承擔交納電費的義務。《電力法》第三十三條第三款明確規定：“使用者應當按照國家核准的電價和用電計量裝置記錄，按時交納電費。”但是，在實際工作中，因為我們是農電，客戶距離營業廳較遠，交費不方便，再加上有些客戶交費意識淡薄，不履行交費義務，造成很多農民合同工給一些客戶先行墊付電費，其工資拿不回家去，之後難以收回墊付電費的後果。希望這次新上的充值卡業務能使這個現象得到緩解，為農民合同工減輕負擔。

有時候客戶長時間陳欠電費，我們需要依法進行停電時，由於自身法律思想淡薄忽略應前三日至七日將停電通知書送達使用者這一法規，冒然停電給客戶造成損失，這樣很容易使我們停電追費不成，反被客戶狀告的情況，適得其反。所以我們要加強法律法規的學習，正確合法的保護我們的利益。

除在三個月的實習工作中看出以上兩個關於電力的法律問題外，在領導的教育和培養下，同事們的關心和幫助下，我感覺自己在工作、學習、思想等各方面都有了很大提高。使我學到了什麼是電力生產和電力營銷，遵守企業規章制度的重要性。

在今後的工作中，我會更加虛心學習，經常吸取教訓、總結經驗，不斷提高自己的業務水平，做一名優秀的農電員工。

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時光荏苒，歲月如梭，半年的實習生活即將結束，回想我們當時來頂崗時的心情，既有激動又有緊張，激動是因為我們能結識許多可愛的學生，緊張是因為我們各自都擔心自己的教學能力是否能勝任即將到來的頂崗實習教學工作。

半年的實習生活讓我學會了怎麼樣去教課，怎樣去備課，怎樣進行說課，怎樣安排課程進度，怎樣進行復習課，怎樣讓學生做好練習等，在班主任這項工作中，我學會了怎麼與學生交流，怎麼上班會課，什麼工作才是班主任需要做的，這些知識和能力的養成都依賴於這次頂崗實習，首先是要感謝河北師範大學給我們大三的學生安排這項實習，再有這些也離不開我的指導老師和班主任指導老師對我的幫助和指導，讓我學會了很多書本上學不到的知識，豐富了我的人生閱歷。

這半年的實習生活也讓我認識了很多師大的同學，我們之前雖在一個學校，但是不認識，這次實習讓們一起如家人般共同的努力，一起開心的渡過頂崗實習的美好時光。

我在學校所教的班級既有七年級又有八年級，他們的年齡雖然只差一歲，但是給我的感覺是不同的，學生上課的狀態也不一樣，我得根據課程的不同去實施不同型別的教學，但是學生們都是一樣的單純，美好。他們都擁有一顆善良，開朗的心，每天上課都會讓我瞭解到他們的學習等方面所擁有的知識和能力。我非常喜歡他們，在頂崗實習結束後，我也會永遠的記住鄭中的孩子們和這段和他們相處的美好時光。

尊敬的各位領導、同事們：

你們好！我是11月進入保定市順平縣移動的新員工劉增路，我也曾有過很多工作選擇,但命運還是讓我走近了你，順平移動，走近了你,也更讓我充滿了嚮往和渴望。

經過短短2周的新員工培訓,我懂得了什麼是優秀,什麼是愛崗敬業,什麼是移動的好員工。兩週裡,從網路到市場,從人力到財務,那麼多優秀的主管熟練地講述著自己工作中的經驗。談到公司,談到工作,他們眼睛裡閃爍著自信的光芒；談起未來,談起我們,他們言語裡盡是關照。順平移動自掛牌起成立至今，經過多年的建設和發展，已建成了一個覆蓋範圍廣、通訊質量高、業務品種豐富、服務水平領先的綜合通訊網路。同時，建設起了完善的網路和業務支撐系統，不斷推進行業和企業資訊化的建設和應用，在促進地區經濟建設和資訊化建設中發揮著重要的作用。這樣傳奇式的發展速度,怎能不讓我這個走出部隊、踏進社會的退伍軍人由衷敬佩呢！從網路的覆蓋,再到組織機構的健全、社會良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。

從進公司實習的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明，在這段時間中，我既辛苦又開心，收穫很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節奏、高效率、充滿生機與活力的企業裡工作而感到自豪。在營業廳實習期間，我得到了領導諄諄的教導和營業廳各位老員工的悉心的幫助，加之公司規範的管理制度和員工嚴謹的工作作風，使得我對公司營業前臺有了初步的瞭解。“紙上來的終覺淺,絕知此事要軀行。”在短暫的實習生活中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中專業知識的`匱乏，剛開始的一段時間裡，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，但通過這段時間的細心學習和同事們的熱心幫助，我對業務逐漸熟悉起來，並漸漸的得心應手。從彩鈴的下載、飛信等每一項業務從陌生到熟悉再到熟練的過程，這不僅是工作也是一種生活閱歷，雖然時間不長，但我覺得我在這個崗位上的每一天都很充實，客戶滿意是我工作價值的體現。

移動營業廳是移動公司直接面向客戶的一個視窗，在這裡的工作人員就是移動的一線工作人員，直接與客戶打交道，直接代表著移動的形象。在兩個多月的營業廳前臺實習中，我不僅看到了前臺人員工作的認真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強烈的責任心與歸屬感。具體而言，我不僅對前臺的業務流程有了最基本的熟悉，而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地瞭解。業務方面，除了正常的收費、辦理業務等工作外，接待使用者、協調關係、化解矛盾、諮詢、受理投訴等也發揮著重要作用；營業員工作職責方面，高水平的業務和協調工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態度、團隊作戰的精神、服務的熱情等是衡量前臺優秀員工的基本準則。這些都體現了中國移動需要什麼樣的員工。中國移動需要什麼樣的員工？在工作期間我深深體會到：1、強烈的創新意識；2、艱苦奮鬥的精神；3、盡善盡美的追求；4、謙虛謹慎的態度。只有注意從身邊的點滴做起，真正發揮自己的戰鬥力，才能為公司、社會做出應有的貢獻。

經過幾個月充實、豐富、辛苦的實習後，我經常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會。

1、培養細緻而敏銳的觀察力，抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷髮問的過程，因為作為短時間實習的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。

2、積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在實習剛開始時，由於他們的工作很忙，因此我們經常也會處於半閒置的狀態，逐漸地感覺到實習的匱乏，但作為實習人員，我們不能光想自己學習東西，也要去想如何發揮自己的特點，達到相互學習、幫助的雙贏效果。為此，我經常主動、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去，如營銷活動的市場調查、資訊反饋、移動農村市場的調查等，起到了一定的預期效果。

在以後的工作中，我會投入更多的熱情，以崗為家，以職業為事業，發揮自己的人生價值，做出自己更大的貢獻。

隨著國家經濟建設的迅猛發展，國民收入的不斷增加，人們越來越重視生活的質量，當人們已滿足衣食溫飽之後，便對住宅環境及其所在的社群文化提出了更高的要求。物業管理在我國雖然是一個新興的服務行業，但也有20多年的發展歷史，應該說也積累了一些經驗，它由興起到發展，現已成為現代居民生活不可缺少的服務行業，物業管理究竟能否走可持續發展道路？作為一名物業管理專業者，在即將畢業之際，我作了一次實習調研。

xxxx年xx月至xxxx年x月，為進一步鞏固所學知識，理論聯絡實際，我在xx市xx物業管理有限責任公司進行了為期半年的訪問學習。在實習期間，我們受到了xx市xx物業管理有限責任公司的熱情接待。通過到公司各物業管理處的實習，我對各處的物業管理情況有了初步的瞭解。在這一過程中，我學到了物業管理工作中的具體業務知識，豐富了所學的專業知識，為以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎。

一、調研物件的基本情況

xx市xx物業管理有限責任公司成立於XX年5月，位於錫城北門楊木橋小區xx內，東連錫城路，南臨滬寧鐵路，西靠鳳賓路，北依213國道，是獨立核算、自負盈虧、自主經營的獨立法人企業，資質等級為三級，註冊資金為100萬元。

近幾年來，公司始終貫徹“以人為本、誠信服務”的理念，遵循“優質高效、一流服務、信譽至上”的宗旨，並擁有一批具有大專以上學歷，取得全國物業管理從業人員崗位證書的高素質管理人才，造就了一支思想正、技術強、作風好的物業管理隊伍，公司先後成功接管了xx、xx二期（民豐西苑）、綠洲花園等小區，取得了良好的社會效益，環境效益和經濟效益。面對行業競爭激烈、困難重重的物業管理市場，公司策劃了一條良性迴圈的發展道路。目前，我們正在積極準備iso9001質量體系的認證工作，並已取得內部稽核員資格證書。公司承諾：嚴格按照“市物業管理優秀住宅小區”的達標標準，制定和完善各項管理制度，充分利用現代化管理手段，確保工作圓滿完成，為業主創造一個文明、整潔、安全、有序的生活環境，營造一個賞心悅目的生活空間。會一如繼往、不斷創新，力爭為錫城更多的業主、住戶提供優質、安全、舒適的服務，進一步提升企業形象，精心打造“新橋物業”的企業品牌，使新橋物業成為物業管理行業中一顆璀璨的明星。

二、調研的目的和意義

“實習是檢驗真理的唯一標準”，學了三年的物業管理，總是想把所學的知識用到實習中去，這是我調研的目的之一；另外，想對現階段物業管理行業在社會上的發展狀況做一個瞭解，以便為今後正式走上工作崗位做一個堅實的基礎，這是我調研目的之二；物業管理雖然有良好的發展前景，但從物業管理的現狀來看，行業內部和社會環境之間有一系列的問題需要解決。只是隨著社會經濟進一步發展，為物業管理創造良好的外部條件，行業內部不斷自我完善，這樣，物業管理的美好前景才能變為現實。我想通過此次實習，我會對物業管理有一個新的認識和體會，會從感性認識上升到理性認識，理論聯絡實際，把自己所學用到社會實習中去，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實習驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與規律。從小方面講，為自己以後能有一個美好的未來而努力；從大處講，也為物業管理行業走上成熟和健康發展之路貢獻自己微薄之力。

三、調研的方法和範圍

本次調研我主要調研分析了新橋物業各管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理也有了初步瞭解。在調研期間，我主要採用了現場採訪物業管理人員、進行現場調研等方式，完成了調研工作。新橋物業管理有限責任公司現在有三個管理小區，分別為xx、民豐西苑、綠洲花園。

在我係領導、教師及輔導員的共同努力下，順利完成了畢業生的畢業實習工作，並取得了較好的成績。總結我們的工作主要有以下幾點：

一、畢業實習概況。

為使學生通過實習鞏固、拓寬和檢驗所學理論知識和基本技能，商務外語系20xx屆畢業生開始為期8個月的畢業實習。此次畢業實習採取集中和分散兩種形式：集中實習由系部根據學生專業特點和實際情況，統一聯絡實習單位，集中進行，為此，學院聯絡了多家實習單位，諸如朗浩貿易有限公司、陽光集團國際貿易二部、廈門星星工藝品有限公司等; 分散實習是根據學生本人意願，自主選擇實習單位，實習單位必須使經營狀況良好，管理制度規範，業務內容比較齊全的單位，採用分散實習的學生應將實習單位聯絡情況彙報系部，此外分散實習單位如福建弗瑞嘉服飾有限公司、福清東泰進出口貿易公司、廈門湄州進出口有限公司（莆田辦事處）等資質良好。實習方式的靈活多樣，80％的畢業生的實習崗位與本專業的定位相符，使每位同學都有足夠的空間把課堂所學運用到實踐中去。

二、畢業實習動員與安排

根據此次畢業生班級多，人數多等實習情況，我係為了更好的安排學習的實習，召開了全系畢業班師生畢業實習、就業動員大會，會上就畢業學生的畢業實習的目的，意義及要求、時間安排進行了講解，明確了就業與實習相結合，樹立了先就業，再擇業，後創業的思想觀念。會後兩專業教研室按本專業的培養計劃要求，制定了詳細的畢業實習計劃。為畢業生畢業實習工作有條不紊的進行奠定了基礎。

三、及時指導，溝通交流

我係為了更有效的開展畢業生實習指導工作，提高實習指導教學質量，系部安排分派有經驗的教師（範雲霞老師、陳滄淵老師、吳思鋒老師、邱建鈺老師等）和輔導員共同對學生進行指導和管理，目的就是為提高畢業生的實習指導教學質量。要求大部分學生每週通過電話或網路的形式與指導教師、帶隊教師取得聯絡、彙報本階段實習情況並得到老師的指導。指導教師還利用課餘時間到實習點進行檢查指導，瞭解學生的實習情況，解決實習過程中出現的問題。有些學生在實習期間出現怕苦怕累現象，不想繼續實習，老師及時做思想工作，消除了學生的懶惰情緒。此外還能瞭解學院培養機制及方向是否達到預定的結果，並能及時調整培養方向。

四、實習報告撰寫

大部分學生按照實習大綱的要求，制定個人實習計劃，按時上交實習記錄，85%的學生能運用專業理論知識，聯絡實習情況，較好地撰寫實習報告，總結了實習心得和體會，以及今後努力的目標，提高了觀察問題、分析問題和解決問題的能力。

五、及時瞭解用人單位對實習生意見

在實習過程中，帶隊教師具體的統計了學生的就業單位、崗位、單位聯絡方式等具體資訊，並每週更新。從反饋情況來看，我係實習生在實習期間，受到實習單位的歡迎和好評。認為我係畢業生專業能力較強，態度端正，做事認真，能夠獨立工作。60%的學生在原實習單位就業。

六、存在的不足和今後努力的方向

1. 由於我係部分學生實習地點分散（我係部分學生來自外省，因此到省外實習），還存在著學生實習期間對個別學生失控的現象。我們今後將重視多配備實習指導教師，增加專業職指導教師數量，同時指導學生實習，加快實習基地的建設，更好地引導學生畢業實習。

2. 建立實踐實習基地的經費不足，不利於實踐實習基地的建立。需要加大該方面的經費投入，並多建立一些實習基地為培養更符合社會的複合型人才。

3. 由於畢業生聯絡畢業就業時間提前，用人單位只能參閱畢業實習之前的考試成績和思想品德表現，這樣，就出現了畢業實習成績和表現對學生擇業影響不大或沒有影響的現象。這必然造成學生對畢業實習不夠重視的結果。但在實際工作中，工作能力和工作經驗才是最重要的，學習成績和學習能力並不代表工作能力。

4. 部分學生在實習中表現出專業知識掌握不夠紮實，不能很好地把理論知識與實際情況相結合，這就要求我們在以後的教育教學中，加強學生動手能力的培養，為學生提供更多的實踐機會。

5. 要大力加強學生的思想政治工作。通過反饋的情況及平時與部分實習生的接觸中，感覺部分實習生工作怕苦怕累，學校應該在這方面下更大的力氣，提高學生的政治覺悟。同時，也要注意學生在情商方面的培養，提高學生的溝通能力。