個人實習總結15篇

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那麼總結要注意有什麼內容呢？下面是小編為大家整理的個人實習總結，希望能夠幫助到大家。

通過這次實訓，我收穫了很多，一方面學習到了許多以前沒學過的專業知識與知識的應用，另一方面還提高了自己動手做專案的能力。本次實訓，是對我能力的進一步鍛鍊，也是一種考驗。從中獲得的諸多收穫，也是很可貴的，是非常有意義的。

在實訓中我學到了許多新的知識。是一個讓我把書本上的理論知識運用於實踐中的好機會，原來，學的時候感嘆學的內容太難懂，現在想來，有些其實並不難，關鍵在於理解。

在這次實訓中還鍛鍊了我其他方面的能力，提高了我的綜合素質。首先，它鍛鍊了我做專案的能力，提高了獨立思考問題、自己動手操作的能力，在工作的過程中，複習了以前學習過的知識，並掌握了一些應用知識的技巧等。其次，實訓中的專案作業也使我更加有團隊精神。

從那裡，我學會了下面幾點找工作的心態：

一、繼續學習，不斷提升理論涵養。

在資訊時代，學習是不斷地汲取新資訊，獲得事業進步的動力。作為一名青年學子更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位後，我會積極響應單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。

二、努力實踐，自覺進行角色轉化。

只有將理論付諸於實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸於實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現的，也只有通過實踐才能鍛鍊人的品質，彰顯人的意志。必須在實際的工作和生活中潛心體會，並自覺的進行這種角色的轉換。

三、提高工作積極性和主動性

實習，是開端也是結束。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今後的工作和生活中，我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創造業績，繼續創造更多的價值。

我認為大學生實習難，就業難，除非你有關係，能給你輕鬆找到工作，否則就難逃市場選擇的厄運。我在該公司實習總結了五個攻略，只能智勇雙全，才能在這個社會中出人頭地。

1、宜主動出擊：找實習崗位和找工作一樣，要講究方法。公司一般不會對外公佈實習機會，可以主動和其人力資源部門聯絡，主動爭取實習機會。可特別留意正在招聘人選的公司，說明其正缺乏人手，在沒有招到合適的員工的情況下，很有可能會暫時選擇實習生替代。

2、宜知己知彼：求職信和求職電話要穩、準、狠，即穩當地瞭解公司所處的行業大背景及所申請崗位的要求，準確地闡述自己的競爭力，自信自己就是對方要找的人；同時很誠懇地表現出低姿態，表示實習的熱望和決心。此外，規範的簡歷，良好的面試技巧都有助於提高實習成功率。

3、宜避熱趨冷：尋找實習單位時，宜避開熱門的實習單位和實習釋出網站，勇於找冷門公司，迴避熱點資訊和實習高峰期，實習成功的可能性反而更大。

4、忌免費午餐：實習生與實習單位之間是雙贏關係，主動跟對方說我不要錢來幹活是很糟糕的開始，說明自己缺乏自信。有價值的付出一定要有價值的回報，不存在施捨性的實習崗位，能夠為僱主創造價值的實習生才是對方所需，而理性考慮到實習生價值的單位會給予實習生更多的鍛鍊機會。

5、忌盲目實習：未來求職拼的是專業度而不是態度。謀職實習不應是簡單的勞動經驗積累和態度培養，比如端盤子一類的工作，可能會增加挫折體驗；與專業不對口的實習在未來求職競爭時含金量很低，從找工作的角度，這樣的實習弊大於利。

實際上，實習只是接觸社會的一個過程，大學生實習的目的應該是為了自己日後的發展，而不僅僅是累計工作經驗，然後幫助找到一個薪水較高的工作而已。

在實習中，我嚴格按照實習規程進行操作。做為一名初出茅廬的普通大學生，我不會放鬆對自己的要求，我希望用自己一開始的學習熱情來對待日後的每一項任務工作。在這次畢業實習期間，雖然經常感到很苦，很累，但苦中有樂，累中有趣，也都表現的非常地積極努力認真。

這次實習內容主要就是機器維修工作，但我獲益不淺，感慨良多。我感受最深的，有如下幾點：

其一，實習是個人綜合能力的檢驗。要想優秀完成工作，除了辦公室基礎知識功底深厚外，還需有一定的實踐動手能力，操作能力，應付突發故障的能力，還要對辦公室中常用軟體都能熟練操作。作為一名工作人員，還要求有較強的表達能力，同時還要善於引導自己思考、調節與人相處的氛圍等。另外，還必須有較強的應變能力、組織管理能力和堅強的毅力。

其二，此次實習，我深深體會到了積累知識的重要性。俗話說：要給學生一碗水，自己就得有一桶水。我對此話深有感觸。以往覺得很容易操作的office，但我的師父要求我完成某次產品統計的資料與記錄時，我卻一頭霧水，感覺和平時計算機課堂中學的完全不一樣，這也讓我感到巨大的慚愧。因為以前的自己總以為這些東西學不學得好與專業沒有多大聯絡，殊不知工作不是專攻一個方面，而是考察我們的綜合知識水平。

此次實習增強了我畢業就業的信心和勇氣。這次實習，我覺得我表現得還不錯，許多同學都認為，自己以後進入企業都是可以勝任的。由此看來，我們在大學裡還是學到了不少東西，只是感覺不到而已。所以，我們有就業危機感是應該的，但不能過於自卑和擔憂，否則會妨礙自己的學習。現在，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質

可以說這次實訓不僅使我學到了知識，豐富了經驗。也幫助我縮小了實踐和理論的差距，使我對系統程式設計有了進一步瞭解。這次實訓將會有利於我更好的適應以後的工作。我會把握和珍惜實訓的機會，在未來的工作中我會把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中，為實現理想而努力。最後，我要感謝學院組織的這次十分有意義的實訓，使我們學到了很多，也領悟了很多。同時，也要感謝為這次實訓默默付出的老師，是她辛苦的汗水使這次實訓得以完美結束。

聽了一個星期的課，收穫還是很多的，不管是從老師的教學水平還是教學態度，都可以看出那裡的老師雖不是全都優秀，但至少對於教書的態度，還是很難能可貴的。聽那國小二年級數學的找規律，是一節優質課。我就聽了3遍同樣的老師講的，還有2次我沒去，一次比一次好，我也真佩服那老師同樣的教學內容一個星期就講了四五次，改的不多但每次都有進步，從教態，教學語言，一點一點的改善，細節決定成敗，在她那課裡真的可以感覺到。作為一名實習生改作業是不可避免的了，六年級的學生在學圓柱圓錐的時候涉及到的計算因為有個π是3.14計算有時候就顯得很麻煩，那老師就讓他們從2π開始背到9π，16π，25π。

然後是11一直到25的平方的多少，平方的我記得，但對於π，要讓我一下子說出8π，或者7π是多少我是說不出來，沒辦法因為要檢查他們的背誦情況我也跟著背。特別是改作業的時候，計算圓柱的表面積的時候，s表=s側+2s底。本來列綜合算式只要到最後算個數值在乘個π3.14就可以了，可偏偏有些學生自找麻煩一步算一步，弄的我該的時候也要算，資料小點還沒什麼，大了就什麼結果都有。而且有些學生根本就沒有公式就直接一大包資料在那算來算去，書寫是格式也亂七八糟，我還要慢慢去找他的答案在哪，黑漆漆的一片找一個小小的答案，都不知道藏在哪了，經常有這樣的學生。

改的最暈的還是前面全錯了，後面的答案卻是正確，如果只是看答案的話那就對了，明顯亂做的對了個答案。從他們的作業中也發現雖然很多學生很聰明，但沒有哪個是非常非常細心的，總有馬虎的時候，我就搞不懂面積的單位也能寫成立方，1l=1000ml？這樣的算式竟然在重點學校也會出現，有點出乎我的意料。雖然他們要參加各種培訓班，但畢竟還是個小孩子，這倒是真的，還是很喜歡玩的也難免有些幼稚。和他們說說話聊聊天還是很開心的。

年月日至年月日，我在xx師範大學外語培訓中心辦公室做文員。xx師範大學外語培訓中心是一所頗具聲望的培訓機構。這裡有很多經驗豐富的老師可以來這裡實習。覺得對以後的職業生涯很有幫助，覺得很幸運。還有，因為這是我第一次正式加入社會，踏上工作崗位，我覺得很不安，也很開心。我知道我想開始一種與過去完全不同的生活。每天在規定的時間上下班，工作期間認真按時完成工作任務，不可馬虎敷衍。我們開始肩負起我們的責任，所以我們必須小心翼翼，否則我們會為關心我們自己的人感到難過。

“天下英雄都是我這一代人，我一入江湖就立馬衝。”隨著從學校到社會環境的變化，我們身邊的人完全換了角色，老師變成了老闆，同學變成了同事，相處方式完全不同。在這個巨大的變化中，我們可能會不知所措，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們可能不習慣企業之間殘酷的競爭，受不了同事冷漠的眼神和話語。很多時候覺得自己沒有被領導重用，做的只是一些不重要的雜事，我的提議或者工作都無法得到老闆的肯定。當你不能做出成績的時候，就會有來自各方面的壓力，老闆的眼光，同事的嘲諷。在學校，有同學和老師的關心和支援，每天上課都很輕鬆。俗話說，工作一兩年不如學習十幾年。雖然兩個月的實習時間不長，但我學到了很多做人、做事、學習的道理。

一、實習收穫

“你在大學裡學到的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。加入工作後才能深刻理解這句話的含義。除了英語和計算機操作，課本上學的理論知識很少用到。我是一名職員。平時上班打電話處理檔案，幾乎不用專業知識。

在這個過程中，我認真觀察研究，初步瞭解了辦公室文員工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識，學到了很多關於招生培訓和宣傳的知識。為以後的正常工作打下了堅實的基礎。從個人發展方面來說，影響我的應該是作為社會人的工作作風和專業知識在工作過程中的重要作用。因為這些都是我在學校學習中從未接觸過的方面，所以我會在實習的時候先講講我在這方面的知識和經驗。

畢業實習是每個大學生都必須具備的一種體驗。它讓我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到很多課堂上學不到的知識，受益匪淺。它也開闊了我們的眼界，增長了我們的知識，為我們將來進一步走向社會奠定了堅實的基礎。

二、工作概述

因為還住在校園裡，每天都要7點前起床擠公交。即使在寒冷惡劣的天氣裡，只要不是週末，我就必須去上班。有時候生意比較忙，晚上或者週末還要加班，留給個人掌控的時間比較少。我們必須剋制自己。我們不能隨意不去上班就來。我們可以在學校睡懶覺。真的不想上課的時候可以翹課。我們自由多了。每天重複繁瑣的工作，時間長了容易疲勞。和我一樣，每天只是坐在電腦前打字，很無聊。但是，工作簡單，不能馬虎。一個小錯誤可能會帶來很大的麻煩或損失，但你還是要認真完成。一直以來，我們都是靠父母的收入，而有些人花錢大手大腳。也許工作以後，我們就能體會到父母掙錢來之不易。而且要開始有意識的培養自己的理財能力。我們剛畢業，工資水平普遍不高。我們免去房租、飯錢、日常開銷，有時候還會給父母寄點錢補貼家用。我們往往所剩無幾。如果不小心，可能入不敷出，成為月光族。但是，這個時候，我們已經不再不好意思伸手向父母要了，所以很多時候，我們要理智地控制手中的那點可憐的錢。

三、同事相處

步入社會，我們和各種各樣的人打交道。因為利益關係和工作繁忙，同事往往不像同學一樣關心你。然而，有些同事表面上微笑，但暗地裡卻勾心鬥角，肆無忌憚，踩著別人的肩膀膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們招生的同事，他們很注意對自己客戶的保密，以防被同事搶去自己的飯碗，因而關係顯得有點淡漠。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助於營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，有利於公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司裡同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閒話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。

四、總結

我是學漢語的，在書本上學過很多套經典理論，似乎很能說服人，但從未付諸實踐過，也許等到真正工作時，才會體會到難度有多大。雖然這次實習的時間不是很長，但我確實從一個學生開始慢慢的轉變，思想上也是。非常感謝老闆和我一起工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我們在老師那裡或書本上看到過很多精彩的知識，似乎很容易，又覺得很難，總不喜歡鑽研進去。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做準備。

自20xx年6月起進入廣西南寧xxxx公司正式實習，至今已滿一年，期間，我協助我的導師xxx先生共成功代理了153件專利申請，其中發明專利95件，實用新型42件，外觀設計16件；涉及的內容包括專利申請業務挖掘、辦理流程、檔案的撰寫、補正、審查意見通知書的回覆以及案卷的整理歸檔等。再次翻看案卷記錄，每一個案卷都承載著我實習過程中在導師的教導下收穫的每一點一滴的成長。

1、職業道德修養的提高和執業紀律的強化

實習前學習的職業道德和執業紀律在所裡得到了進一步的提高和強化，實習過程中能夠做到對申請人的技術方案保密，並儘量為申請人獲取最大的利益，誠實守信；敬業並與同事互勉互助；自覺遵守專利代理人執業紀律，沒有任何違反職業紀律的行為發生。

2、業務挖掘

學會與客戶溝通，儘量挖掘專利的相關創新點，並主動學習了《企業專利工作實務手冊》的相關內容。積極為客戶進行專利知識的普及，於20xx年11月應邀前往廣西田園生化股份有限公司，針對專利查新和農藥生產機械類專利的撰寫進行培訓講解；於20xx年5月應邀前往廣西南寧市賓陽縣，針對農業專利挖掘與申請進行培訓講解；並在導師的帶領下，多次進入申請人的生產車間，幫助申請人挖掘和梳理專利技術方案。

3、辦理流程

進入所裡的第一天起，所裡的同事熱情地帶領我熟悉專利申請的辦理流程，包括接案、立案、方案梳理溝通、檔案的定稿提交、繳費、通知書的答覆以及案卷的管理等事宜，至今，我已能獨立完成相關流程的辦理。

4、檔案撰寫

已能夠將學習到的專利知識運用在撰寫工作中，並常常查閱一些經典案例，從中進一步加強對專利的整體佈局，撰寫檔案時能夠為後期創造性的答辯做好充分的準備。

5、補正和審查意見通知書的答覆

掌握了檔案的補正，並從補正過程汲取經驗教訓，避免同樣的錯誤再次發生；慢慢積累答覆審查意見通知書的實戰經驗。

6。案卷的管理

在導師和同事的幫助下，已有一套較為便利的案卷管理模式，方便案卷的查閱和使用。

我於20xx-8-29起於都勻市民族中學開始了為期一個半月的教學實習工作，光陰飛快如白駒過隙，轉眼間教學實習已經結束了，這期間我經歷了許許多多的事，從實習前的期盼、不安、嚮往到結束後的收穫、思考、展望，每一步都令我記憶猶新，同時也切身體會到了人民教師的艱辛、快樂，以及教師肩上承擔的重擔。現將我的實習情況總結如下：

一、實習準備階段

（一）見習階段：實習前期，學院為了讓我們瞭解新課程教學改革的精神理念，教學技能及技巧，體驗整個教學過程。組織我們到貴陽市第六中學進行為期一個星期的見習。在見習期間，我看到了教為主導、學為主體的教學課堂，學生自主探究式的教學模式以及在這樣的教學環境下學生們積極參與到輕鬆愉快的課堂中，獲取知識的過程，讓我對如何組織教學，控制課堂有了大致的瞭解，為實習工作奠定了良好的基礎。

（二）試講階段：見習回來不久，學院將我們班分成幾個大組，同時派有豐 富教學經驗的教師來指導我們：如何去教學？教學過程中應該注意什麼？在老師的教導下，我們小組成員一一進行了試講（內容為必修一）。試講讓我們發現了自身存在的不足，同時通過小組成員間的相互交流，課堂裡學習的教學過程、方法、技巧得到了進一步的實踐，為即將到來的教學實習工作做了良好的鋪墊。

二、實習階段

（一）聽課階段：剛進都勻市民族中學的一段時間，我首先聽了任課教師的課。在聽課期間，我認真聽好每一節課，注意老師針對不同的教學要求，如何採用不同的方法，特別是對於教材中的難點，重點的處理，以及如何闡述。對於難點知識，採取什麼樣的方法才能讓學生聽得懂，聽得進去，而且又符合教學要求。對於重點知識，如何認真的講清每個細節，如何熟練而又靈活地運用知識等。聽完每一節課之後，我都會及時總結教師如何處理教材中重、難點的方法，怎樣去調動學生參與到課堂中來，如何使課堂嚴謹有序等，慢慢仔細地回味老師上課的精彩之處，力爭做到每聽一節課都有新感受、新收穫。除此之外，為了更快地進

入教師角色，做好以後的教學工作，我還認真幫助指導老師批改作業、平時小測驗，因為作業是一種很直接的反饋形式，從中可以看出學生的知識能力水平，讓我初步瞭解學生的情況，為後面的教學工作做好準備。總的來說，我一共聽了三十多節課，其中包括高二化學、高一化學及其他實習教師的四節課， 通過聽課，我瞭解了即將任教班級學生（高一6班）的相關情況，同時也發現同一個知識點，針對不同班級的特點，也需要採用不同的教學方法。但儘管方法不同，知識點是不變的，教師上課要達到的效果是讓學生掌握知識點，並能熟練地應用到日常的學習和生活中。這就要求教師在對知識點毫無含糊的條件下闡述不要太繁雜，但也不能太簡單，也就是教師運用教學技巧和自身知識豐富程度的問題。

（二）備課上課階段：進學校的第二個星期，在任課教師的安排下，我開始了自己的上課歷程。每次在上課之前，我都會認真專研教材，掌握相關知識點的重、難點，參考教師用書的一些建議，並根據高一（6）班學生，剛進校，對高中的學習環境，學習方法，新課程知識點陌生，國中階段化學基礎知識差的特點，制定了教案，並交給任課教師批閱，認真汲取任課教師的建議，進行進一步的修改，修改完之後，再找個空教室練習。

做了充分的準備之後，我自信地走向了講臺，第一次面對五十多個學生，看著他們一雙雙和善、陌生、好奇，渴求知識的眼睛，我開始還是有些放不開，但是當自我介紹完之後，徹底忘記自己是一個實習生的角色，熱情地投入到了課程之中，採用各種方法調動學生學習的積極性，如：點名讓學生回答問題，讓學生到黑板上做題，講一些化學在實際生活中應用的例子等，講練結合，結束之前和學生一起對今天所學的知識點進行總結等。課後詢問學生是否有不懂之處，並與學生交流，瞭解學生的需求。通過上課我有了以下四點體會：

1、作為一個教師，面對學生時一定要充滿自信，自信的前提是對所教授的知識點不能有一點的含糊，因此也要求我們必須熟悉教材，仔細專研教材多做練習並根據所教學生的特點，制定合理的教案。

2、寫教案時，應根據班級學生的特點，考慮上課時學生也許會問到的問題，多采用一些調動學生積極性的方法，尤其是課堂引入部分，課堂引入是否恰當是一節課成功與否的關鍵之一，因此備課時應多看一些資料書，瞭解相關的知識。

3、上課時，應該多與學生進行眼神交流，瞭解他們的掌握情況，以便進行

進一步的教學。下課時也應與學生進行情感交流，減少學生對教師的陌生感，從而拉近教師與學生的距離，建立良師益友的關係。

4、知識不變，但教法是不斷改變的，因此，在今後的學習與生活中，我應該更加註重自身的專業素養，培養多方面的興趣愛好，為自己今後的教學之路做好充分地準備。

三、班主任階段

在學校的安排下，我當了高二（5）一個星期的班主任，我深知班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者對良好班風和校風的形成起到舉足輕重的作用。班主任工作的主要任務是班級管理，其中包含了方方面面的事情。在擔任班主任之期即將來臨之際，首先：我主動與該班班主任聯絡，瞭解學生的情況，並拿到點名冊，在開始的第一天早上，快下早讀之前，得到當天帶早讀的教師同意之後，進行自我介紹，並點名。通過點名，我對學生有了大致的印象，為以後的工作做了很好的鋪墊。其次：我主動的找班幹了解班級的一些情況，並要求班幹在學習生活中必須做好榜樣，管理好班級的紀律問題，配合老師的工作。再次：主動找一些成績好的學生交談，鼓勵他們再接再厲，要求他們幫助成績差的同學，隨後與學習差的學生交流，鼓勵他們不要洩氣，繼續努力等。一個星期時間雖然很短暫，我體會到了當班主任的辛苦，即：每天必須7：10之前到學校，監督學生早自習，打掃衛生，晚上與學生一起上晚自習，直到9:30才回去，同時也收穫了很多的快樂，如：與學生一起完成了國慶節的板報，在瞭解學生早自習易遲到之後，實行了簽到制，學生們嚴格遵守制度，遲到現象減少了，班級的班風得到了進一步的改善等。

總之在這一個半月的實習期間，我學到了很多，同時也收穫了許多，體會到工作真的太需要“認真”、“激情”、“主動”、“善於發現”、“自信”、“勇於承擔”了，通過這次的教學實習，我對班主任工作也有了大致的瞭解，為我今後要從事教學工作做了很好的準備，在此首先，我要感謝都勻民族中學及任課教師給了我一次實踐的機會，提供給我良好的教育平臺，並且教導我很多的方法；其次，我要感謝貴州師範大學讓我們走向中學的課堂，親自任教；最後，我還要感謝貴州師範大學化學與材料科學學院的各位領導，老師們，因為你們辛勤的教導，才讓我們掌握了課程改革的相關知識，教學方法，技能技巧，因為你們辛苦的準備工作，才讓我們如此安心地去接受這份挑戰，在此我要再一次謝謝你們，你們辛苦了！在今後的學習和工作中，我會吸取這次實習的經驗，再接再厲，做一個感恩，貢獻社會的人。

一、所屬組織基本情況

（一）崗位相關業務介紹（二）個人工作情況總結（三）個人能力認識及職業規劃

二、個人的收穫及建議

學校於20xx年9月份，為我們開展了跨專業綜合實訓。我們滿懷好奇以及求知的心情，奔向實訓。重慶師範大學跨專業綜合實訓平臺，由銀行、經銷公司、物流公司、供應公司、製造公司以及管委會，其中管委會包含工商局、稅務局、央行、人才中心、認證中心、原材料中心、租賃公司。實訓是將學生的主修專業與相關專業之間關係進行綜合性方法、技能的訓練，學生主體作用與教師主導作用相結合使學生獲得一個有機整合的、彼此關聯的科學知識體系或綜合的方法、技能體系。在跨專業綜合實訓的的第一天，我榮幸的被分到管委會，作為一名租賃公司管理人員，租賃公司是企業模擬綜合實習環境中唯一以出租業務為主業的經營單位，我們的宗旨是為模擬市場所有公司提供租賃服務。本公司目前只提供經營性租賃服務，暫不辦理融資租賃業務。本公司對外出租的資產，僅限於固定資產，不出租流動資產；且本公司出租的固定資產的能力是有限的，能夠提供租賃的固定資產數量受本地區巨集觀經濟發展的影響和固定資產投資規模的影響。本公司的租賃價格既受本地區經濟發展水平的影響，又受固定資產供求關係的影響。本公司只出租廠房、倉庫和各種生產裝置及運輸車輛，生產裝置包括生產線和裝配線。本公司的租賃業務一律以書面租賃合同為準，不執行其他形式的合同。

第一天實訓中，我主要是對各個公司購買的展場、生產線、倉庫及停車場等資產進行登記，這過程中與各公司簽訂租賃或購買合同，收取支票及進賬單作為收款憑證，同時寫下收據給客戶方作為。由於租賃公司屬於銷售方，我們租賃公司還承擔著為客戶方開具增值稅發票的責任。

這些環節都是學生參與的，辦理相關事項需要到相關的部門辦理，總得來說挺真實的，就是中間的環節很多，很繁瑣。雖然是一隻小麻雀，但卻切實體會到了企業運營的基本規律和根本問題，看到了以往沒有過的視角。

除了這些，我還發現一個部門的效益不是靠個人英雄主義就能達到的，團結是一切的重中之重，只有各小組成員都積極參與，各部門相互商量切磋，才能使企業執行計劃完善，減少漏洞，避免不不要的損失。這件事讓我知道一個團隊就是一個集體，我們要互相幫助才會出色地完成任務。我們還要團結切不可因一己之念而發生導致全域性癱瘓的情況。在整個過程中我們也發生過爭執，因為一些原因出現一些意見分歧。但是最後我們都妥善解決以優異的成績完成了這次小組任務！取得的成績離不開這個小分隊中的每一個成員，在活動中也深深的加深了我們的友誼！也正是團隊精神讓我們學會了包容、諒解，學會了團結、學會了忍讓。

實習報告要求與排版字號：

1、實習報告字數要求不少於1000字，不多於5000字。實習報告內容參考提綱（用一級標題列示），一是對所在實習單位基本情況與所從事崗位的職責進行簡單描述，字數控制在300字內；二是個人工作情況情況總結，字數必須在500字以上；三是崗位勝任素質自評，根據模版填寫；四是個人能力認識及職業規劃，無具體字數要求；五是個人收穫及建議，無具體字數要求。

2、實習報告排版列印統一用A4（21 X 29.7cm）格式。

3、標題用小二號黑體加粗，正文中的一級標題用四號宋體，正文用小四號宋體。行距為固定值20磅。

4、頁面上邊距2.54cm，下邊距2.54 cm，左邊距3cm，右邊距2.2mm；

5、實習報告頁碼從正文頁面起計算。

1、精於專業技能，勤於現場觀察

實踐中提高運用知識的能力是下一步我工作的首要任務。下大力把本職工作做好，做到“一精多能”把所學變為己用，不管是那一步工作都應該有預見性。“凡是預則立，不預則廢”所以在下步的工作中我會多多思考，多做研究，善於分析，勤於觀察，不段的提高業務水平。

2、善於溝通交流，強於協助協調

現場技術服務人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由於使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規範操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳

3、虛心學習，加強對本職工作認識

虛心向每一位同事學習工作中的好方法，好習慣，這些都是一筆寶貴是財富。加強實踐知識的學習，全方位的提高工作效率，提高處理各種問題的能力。

4、提高思想認識

當整工作態度加強學習，不斷提高政治素質和業務水平面對新的工作崗位和新的工作環境，我認為只有具備良好的政治素質和業務水平才是做好本職工作的前提俗話說：“活到老，學到老”，通過閱讀大量的道德修養書籍，勇於解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質為能保質保量地完成工作任務。

銷售看似輕鬆簡單的工作，其實背後還是需要相當的思考和努力的。記住價格，背臺詞等。但這些都是為了給客戶提供更好更專業的服務，是給公司帶來利潤的前哨。小倉發揮的作用很大。以下總結了幾點：

　第一，廣泛而認真地學習各種理論知識

用書的時候少恨。工作中的許多實際操作都需要廣泛的理論知識的支援。所以在課堂上，要抓住這個好時機，廣泛學習各種理論知識，更重要的是，學習一些概念文化。

第二，在進入社會之前，我們應該努力鍛鍊我們的基本能力

在工作的各個方面，我經常需要與客戶溝通，向上級反饋。其次，我工作的某些方面必須向同事解釋清楚，表達清楚。這個時候，自己的語言組織和表達能力很重要，因為它體現了自己的基本能力。所以要努力培養自己的溝通能力、表達能力、合作能力，因為步入社會，就有了展示能力的平臺。

第三，實習期間，不要放棄任何提升專業技能的機會

實習期間，除了瞭解公司概況外，還要牢記一些專業資訊。比如旅遊路線安排，酒店，門票等等。在後來的工作中，我逐漸發現記住這些資訊也提高了我的工作效率。因為時間有限，不可能每次想到就看筆記本或者諮詢別人。只有把它變成自己的東西，才能在工作中用好，反應快。為了向客戶展示自己專業的一面，這也是我們實習生需要具備的最基本的專業素質。

第四，對他人的態度和團隊合作的重要性

就我而言，這次實習是踏入社會的一步，也接觸到了一些奇怪的群體。我們接觸到的人都有不同的性格、品質、氣質、做事風格和為人。我們公司的同事雖然年齡相仿，但是感覺成熟、專業、可靠，有很多值得學習的地方。它教會了我很多東西，讓我意識到我必須勇敢的推銷自己，展示自己的才華。我也深刻理解團隊合作的重要性。在工作中，我不是個人，而是團隊中的一員。只有與同事合作，相互信任，真誠溝通，我的工作才能更順利地進行。

第五，自身的不足

社會和學校很不一樣。我一入職就意識到，公司雖然沒有什麼舊規矩，但是有一定的規矩是不能違反的。我們應該嚴格要求自己，但有時候我會有點馬虎。但是我對工作領域的一些流程不太瞭解，有時候會導致考慮不全面，而且因為自己的粗心，總會出現一些小錯誤，但是這些都是可以避免的，甚至是永遠不會出現的，但是我真的不是一個很細心的人，希望以後在學習和工作中能有所提高。還有，由於平時缺乏必要的社會實踐環節，在實習環節需要有較長的適應期，不可能及時調整自己的心態。對於校外實習，我們經歷了新鮮、迷茫、熱情、挫折、疲憊、蛻變。最明顯的是我們改變了做事的方式。我們以前是邊學邊做，現在是邊做邊學。

這次實習給我提供了不同的學習方法和學習機會，讓我們從傳統的被動學習變成了主動學習；脫離死記硬背的模式，轉而通過實踐學習，提高理解、創新和推理的能力。掌握自學的方法，學會有條理、有耐心，使工作、學習、生活步入一個系統的過程；思維方式成熟，邏輯規範清晰。我覺得這難得的一個月教會了我工作學習的基本規律。同時我們也變得成熟獨立，相信無論遇到什麼情況都要學會面對，這將是未來工作學習的巨大財富。為以後打下了堅實的基礎。

一.研究動機：

經過一學期物流專業的學習，對物流的定義，基本功能，各個作業流程有了一定的理論基礎，通過實習將這些理論與實際的操作相結合，在實踐中提高運用知識的能力。

二.研究目的：

瞭解物流的特點，主要裝置和作業流程，對其進行分析.並依據學習的理論提出自己的意見。

三.公司簡介：

1.基本情況:舒蘭市起重機配件有限責任公司座落於吉林省東北部的舒蘭市境內，地處舒蘭市中心，橫貫全鏡的省一級公路五樺線與吉長，吉琿高速公路相交，鐵路連線哈爾濱市，吉林市，公路，鐵路四通八達，地理位置優越。

公司建於1954年，已有50多年的機械加工歷史，1998年改組為有限責任公司，吉林省重點中型企業，是載重汽車後橋齒輪，半軸的專業生產廠家。

公司佔地面積83000平方米。現擁有固定資產淨值2992萬元，已形成年產60萬件各種汽車後橋齒輪的生產能力。公司自行物流配送及倉儲業務並實行倉庫租用及物流配送業務，擁有各類倉庫兩萬平方米配送專用貨車百餘輛及其他運輸裝置。

2.(物流)主要設施：

（1）機床，廠房擁有1.5噸至3噸的汽，柴油叉車和幹充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用幹充式電瓶叉車多輛。

（2）手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國際標準1M*1.2M地臺板。

（3）運輸車輛，公司擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時擁有2個聯盟型車隊，可調動車輛近百輛。

（4）鐵路專用線，擁有1條共計長度為1654米鐵路專用線，是目前吉林省商業系統內擁有鐵路專用線的非物流企業，具有10萬噸的鐵路運輸發運能力，以方便客戶的產品運輸方式有多種選擇餘地。

3.倉庫型別：

（1）高平臺彩鋼板結構倉庫，擁有高平臺彩鋼板結構倉庫計4621平方米，可利用空間高度為7-8米，1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架，該型別倉庫的優點是建築結構合理，面積利用率高，防汛，防潮，隔熱效能良好，全部有雨棚和外平臺，庫外週轉場地大，便於商品裝卸及進出倉。

（2）高平臺鋁合金結構倉庫，擁有高平臺鋁合金結構倉庫計16800平方米，可利用空間高度為6.5米，該型別的倉庫的優點是防汛，防潮效能良好，庫外週轉場地大，特別適合於進出倉頻繁的大宗商品的儲存。

（3）樓層恆溫庫，擁有樓層恆溫庫8100平方米，可利用空間高度為5米，該型別倉庫的建築條件為滿足某些產品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。

（4）鋁合金結構平房庫，擁有鋁合金板平房庫4700平方米，可利用空間高度為6米，該型別倉庫的優點是庫外週轉場地大，特別適合於進出倉頻繁的大宗商品的儲存。

（5）易燃品倉庫，擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米，該型別倉庫能提供屬於易燃危險品類的特殊商品儲存。

（6）其它庫房3000平方米，該型別倉庫多數屬於磚木結構，單幢倉庫面積小於上述倉庫型別，具有冬暖夏涼的'自然調節功能。

4.倉儲系統服務：

（1）市內/國內配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送.備有各式車型，承運商品包括:百貨用品，冷藏保溫，特殊商品。

（2）貴重物品配送，提供門到門的服務，確保商品的安全抵達使用者手中。

（3）隔日零擔配送，對於零擔配送，公司承諾貨物隔日上車，發車.上架陳列.對於市內各大商場，各類超市，連鎖網點的配送服務，公司還提供協助客戶商品上架陳列的服務。

5.倉儲系統服務：

（1）常溫/恆溫倉庫儲存，高層/堆垛貨架儲存。

（2）存貨即時控制，有效的貨卡登記制度，可隨時瞭解庫存商品的數量.確保商品質量，隨時檢查，出現質量問題及時上報，調整.定時觀察庫房條件，確保庫房內溫溼度不超標。

（3）加工整理，提供完善的分揀，換包裝等加工服務，物流中心內還設有專門的包裝加工單位，可隨時滿足客戶的各種要求。

（4）訂單處理，對訂單處理要求做到及時，準確，高效，並承諾:單據收到15分鐘內，操作人員到達現場，可開始收發貨。

（5）退貨處理，全力協助貨主公司進行退貨收貨作業，並且填寫收貨單和進倉單，並及時反饋貨主公司，以便貨主公司儘快對退貨做出處理決定.退貨收貨時，對於原封箱之產品如無貨主公司特別指令，即可作為商品入庫處理.非原封箱退貨按貨主公司指令要求，做到清點，分類，整理後方能入庫。

6.資訊系統服務：

（1）物流資訊系統設計，分析客戶物流流程，提供物流系統設計，系統諮詢。

（2）倉儲管理系統設計，依據客戶對倉儲條件的要求和儲存商品特點，進行倉儲管理系統的個性化設計。

（3）運輸配送管理系統設計，針對大企業配送系統，專門設計了一套配送訂單管理系統，實現單證處理的通用化，以適應各種客戶對配送的要求。

（4）銷售供貨分析，從客戶利益出發，進行常規供貨，出貨，流通週轉，及安全庫存的定量分析，替客戶計算出最經濟的租倉面積。

（5）其他資訊管理需求，秉承客戶至上的服務理念，提供全方位的資訊服務:通過WMS，TMS系統與客商電腦聯網及通過公司內部區域網的架設，實現各倉間庫存資訊及時反饋，控制.客戶公司可通過電話撥號上網連線我公司區域網，實現客戶實時查閱商品庫存的資訊。

7.作業流程(以中國物流公司為例)：

（1）進倉：乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認;甲方收貨時根據《入庫通知單》上的內容逐項核對，(如貨損，貨差，貨單不符將記入《進倉單》);二小時內甲方將《進倉單》傳真回乙方後歸檔，月底制定報表。

（2）出倉：乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方，寫明出貨的時間，車隊名和所提貨品的貨號，數量;當天車隊攜帶正本《提貨單》到相應的貨倉，甲方根據乙方簽字樣本，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》，並由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字;完畢後甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方，並把《提貨單》，《出倉單》歸檔。

四.研究結論及建議:

分析

（1）優勢：企業在自行生產經營的基礎上長期從事物流服務業務，擁有一支物流管理及實際操作經驗豐富的專業隊伍，能為客戶提供各項物流服務;倉庫型別齊全;作業場地寬敞。

（2）劣勢：人員配置不盡合理，員工人數過於龐大，影響企業效益;資訊系統未能得到充分的利用;貨倉的出租形式過於單一，死板，租金較高。

（3）機遇：中央振興東北老工業基地必將給吉林物流業帶來前所未有的發展良機，許多的跨國廠商商品的週轉必定要依託本地的物流企業。

（4）挑戰：物流企業間的競爭日趨激烈，如何優化自身的作業流程，充分利用企業已有的裝置設施降低成本。

2.企業仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金，以至於使得倉庫的利用率浪費，造成客戶的流失，可根據倉庫的實際加大空間利用率，根據倉庫的實際利用情況進行收費，這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金，爭取到了的客戶。

3.鐵路專用線的使用效率不高，只有少數客戶選擇這一運輸方式，其實鐵路運輸在我國現階段的長距離，高密度的運輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門到門的運輸，更可以降低企業的物流成本，提高商品的流通速度，企業應主動尋找適合的客戶推銷這一特色服務。

4.企業雖然已建立了一套較為完善的資訊系統，可以將一系列的商品資訊，倉庫狀態，作業流程，養護情況及業務合同記入其中，但在實際操作中這一系統並沒有得到充分的利用，企業往往仍然依靠傳統的人工方法和票據進行作業及資訊傳遞.應儘快在企業中提倡資訊化的作業方法，使每名員工都能使用資訊系統進行操作與管理。

5.健全物流加工服務，流通加工也是物流的一項重要功能，作為非純專業第三方物流企業應該重視流通加工，將其同其他服務一起視作一個重要的利潤來源，提高服務的檔次與水平，重點抓住有高附加值的商品進行加工整理，吸引住長期客戶。

五.建議:

1.企業要發展，企業形象至關重要，因此每個企業都十分注重自己的企業形象，寧可花多點的錢去租用昂貴的美觀的現代化倉庫，也不願去租用那些老式破舊的倉庫，因此可以花費點資金整修老式的倉庫，使企業自己本身的形象提高，這樣客戶會更加願意來租用倉庫了。

2.進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便，應該考慮到出貨時的方便，不能耽誤客戶的時間，因此要按照標準把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。

3.要嚴格按照倉儲管理的要求，對於過期的貨物要及時與廠家聯絡，並得到應允後及時銷燬，不要堆積在倉庫中，浪費倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無章的感覺.應該另外準備一間倉庫，使那些一時無法銷燬的商品有地方儲存。

4.商品的大類要分清楚，如食品歸食品儲存，生活用品歸生活用品儲存.若把食品與化妝品放置在一起，化妝品包裝如若破裂，其化學物質會汙染到食品的衛生。

5.應注重運用現代化技術，把計算機應用作為一項系統工程來抓，實現與工廠，銷售計算機資訊的聯網，以及以舒蘭市區配送為主輻射東北地區的運輸配送網路。

6.應多重視專業人才的培養，提高員工的綜合能力及素質，應多學習和借鑑國外的先進技術，使企業更好地向前發展。

在實習中，我擔任了班的實習班主任。擔任班主任工作雖然非常辛苦，但卻也是受益匪淺。下面我將實習期間擔任班主任工作的情況全面進行一下總結。

開始我非常擔心自己不能勝任這個班的老師，我一個未畢業的實習老師怎麼能在他們那裡建立威信呢？但是經過一段時間的相處後，我發覺自己的擔憂是多餘的。因為全班學生都非常地自覺，總把我當成大哥哥來看待，除了尊敬之外還多了一份親切，和他們在一起，我學習到了很多東西。

1、瞭解學生，溝通交流

作為班主任，必須要了解學生的個性特點和學習情況和思想情況，才能“因材施教”有的不矢地開展教育活動。實習期間，我積極主動地向原班主任瞭解班集體的基本情況，並通過數學老師的介紹初步瞭解學生的整體情況。在整體瞭解的基礎上，再通過細心的觀察，熟悉每個學生的姓名，瞭解學生的個性特點和思想情況。每天提前到學校，監督學生做操、晨讀，確保班秩序有條不紊地進行。通過修改學生的作業、試卷和課間跟學生的交流，我瞭解了學生的心理問題和成績情況，並及時對他們進行悉心指導，引導他們積極健康地成長。通過和學生的交流，我的實習班主任工作開展得很好，深得學生的喜愛和原班主任的讚揚。

2、尊重學生，一視同仁

在實習期間，我和學生建立了良好的師生感情。我很尊重他們，對他們一視同仁。學生都是勤奮好學的好學生，雖然有個別同學的成績不夠好，有時也不按時交作業，但是我能夠發現他們的亮點，對他們進行表揚，重拾他們的自信心。學生都喜歡老師的表揚，畢竟他們還是個孩子，適時的讚揚能夠激勵他們向前走。由於我對他們一視同仁，很多學生對我都愛戴有加，他們都喜歡向我傾吐他們的苦悶，希望得到我的鼓勵。從學生的訴說中，我懂得了教師不但要充當指導者、領導者的身份，也要充當他們的朋友，扮演父母的角色。要成為優秀的班主任，就要尊重學生，維護他們的人格，成為他們的良師益友。

3、主題班會

主題班會是班主任的一項重要工作。在最後一週的實習中，我和其他實習老師一起籌劃了“我的夢想”的主題班會。通過這次班會，使學生更加明確了自己的奮鬥目標。他們對這個主題班會很感興趣，積極地展開了夢想告白和夢想策劃，我覺得這次主題班會是很成功的，至少對學生起了激勵的作用。但願他們努力朝著自己的夢想奮勇前進！

一個多月的實習生活雖然短暫，但是我得到了一次全面、系統的鍛鍊機會。作為實習班主任，我認識到了班主任對一個班級的重要性。班主任是一個班集體的領導核心，必須為學生營造一個健康的成長環境，使學生能夠健康快樂地成長。在實習中，我也認識到自己在班主任工作方面的欠缺，但我以後一定會努力克服自己的缺點，爭取成為一名優秀的班主任。

時光如流水，一年的時間轉眼即逝，20xx年6月底，我到宇通客車有限公司開始了我的物料交接的實習，雖然與我所學的專業並不對口，我還是報以很認真的去對待的。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所幹的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老闆的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老闆的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支援，每日只是上上課，很輕鬆。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。一年的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關於做人，做事，做學問。“在大學裡學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少，為期一年的實習給我的體會是：

①通過這次實習我們瞭解了現代機械製造工業的生產方式和工藝過程。熟悉客車製造材料主要成形方法和主要機械加工方法及其所用主要裝置的工作原理和典型結構、物料的保護以及安全操作技術。瞭解機械製造工藝知識和新工藝、新技術、新裝置在機械製造中的應用。

②在物料保證部中的物料的配置以及交接方法上，具有初步的獨立操作技能。

③在瞭解、熟悉和掌握一定的物料基礎知識和物料交接操作技能過程中，培養、提高和加強了我們的社會實踐能力、創新意識和創新能力。

④這次實習，讓我學會了要自覺加強學習，努力適應工作，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法。 5讓我們明白做事要認真小心細緻，不得有半點馬虎。同時也培養了我們堅強不屈的本質，不到最後一秒決不放棄的毅力！

⑤心繫本職工作，認真履行職責。工作態度很重要，因此，做事要認真小心細緻，不得有半點馬虎。同時也培養了我們堅強不屈的本質，不到最後一秒決不放棄的毅力！

⑥培養和鍛鍊了勞動觀點、質量和經濟觀念，強化遵守勞動紀律、遵守安全技術規則和愛護國家財產的自覺性，提高了我們的整體綜合素質。在整個實習過程中，領導對我們的紀律要求非常嚴格，制訂了學生實習守則，同時加強物料保證部的安全操作規程等要求，對學生的綜合素質培養起到了較好的促進作用。很快我們就要正式步入社會，面臨就業了，就業單位不會像老師那樣點點滴滴細緻入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學習。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰。隨著科學的迅猛發展，新技術的廣泛應用，會有很多領域是我們未曾接觸過的，只有敢於去嘗試才能有所突破，有所創新。就像我們接觸到的生產人員，雖然它的危險性很大，但是要求每個成員都要去操作而且要作出成品，這樣就鍛鍊了大家敢於嘗試的勇氣。一年的實習帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛鍊的幾種能力，更多的則需要我們每個人在實習結束後根據自己的情況去感悟，去反思，勤時自勉，有所收穫，使這次實習達到了他的真正目的。

這一年來，我學到了很多知識，不緊是學習上的，更學會了很多做人的道理，對我來說，受益匪淺。作為一個剛踏入社會的青年人來說，什麼也不懂，沒有任何社會經驗。不過在領導和師傅的幫助下，我很快融入了這個新環境，這對我正式踏入工作崗位是很有益的，除此之外，我還學會了如何更好的與別人溝通，如何更好的去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我以後走向成功的重要基石，實習時每一個大學生必須擁有的一段經歷，他使我們在實際中瞭解社會，讓我們學到了在課堂上學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以後更好的服務社會打下堅實的基礎！以上是我的畢業實習小結，不足之處，望老師多多指教！

進入移動公司已經有兩個多月的時間了，回頭看看，這段時間裡，自己很大的精力和時間都是放在了調整自己的心態上，逐漸地適應這個新的環境。為什麼這麼說呢?因為現在的環境跟以前相差的太大了，不管是生活環境還是工作環境都大相徑庭。其中的不同主要有：

一、面對的人群不同。

前在學校大部分的時間都是在跟學生相處，他們很真誠也很簡單，偶爾還會照顧我。現在我整天面對的人群是形形色色、五花八門的。其中，有素質有涵養的只是佔少數，有一點錢就把自己真當一回事的有不少，最要命的是他們說的話我都聽不懂，很是鬱悶!

二、生活節奏不同。

現在的節奏比原來快幾倍，最受不了的是每天都要坐公車，有時候一天的好心情都被該死的公交車給破壞了!

三、服務意識。

原來是管學生，怎麼會有所謂的服務意識呢?!現在在營業廳，客戶的一個“差”很可能就直接影響你的考核!就算是“顧客是上帝”，也不用這樣吧!現在，遇到很刁難的客戶，我恨不得罵他幾句!

四、團隊合作。

原來在學校，只要自己踏踏實實地教好自己的課就一切OK了!現在可不一樣!整個營業廳就是一個團隊，套用阿迪達斯的一句廣告詞：“這裡只有我們，沒有我”。個人能力再強，如果沒有真正地融入到整個團隊中來，是很難做得很好的!

相同的地方我到現在為止還沒有找到，唯一的相同的地方就是：都是一份謀生的工作而已!

領導想讓我去做客戶經理，我不想去!還是在營業廳呆著吧。從各個方面提升自己，做到真正的不可替代!當機會來的時候我會馬上走人!

今年的暑期實習在我們無限的期待中開始了！

考試一結束，我們就馬不停蹄的開始了新學期的暑期實習，實習進行了兩週。今年的實習主要包括兩部分內容，首先是用創業之星軟體進行註冊與模擬經營，再有就是用軟體進行財務分析。

今年實習還是採用了分小組的形式， 四個人一組，實習任務要小組成員合作完成。第一週主要進行的是“創業之星”學習和應用，利用創業之星，我們進行了兩項內容：註冊和模擬經營。註冊和模擬經營，在各組演練模擬之後進行組間對抗，這樣一來在“充滿競爭”的環境下進行實行，我們感覺很有意思，而且充滿挑戰性。前三天，是各組熟悉 “創業之星“的註冊過程、策劃與探索自己的經營方略。註冊部分主要把握兩點，速度和出錯率，再熟悉註冊流程後，在不出錯的情況下提高速度是我們的目標。模擬經營部分，要提前做好決策並不斷進行調整以提高收益，獲得更好的經營業績。經過了三天的演練與模擬之後，迎來了我們班的對抗，對抗的內容是註冊之後進行八期的模擬經營，經過我們的不懈努力，最後我組的成績第一，取得這樣的成績我們很高興，因為我們的付出沒有白費。

這第一段實習之後，我受益良多，首先學會了創業之星的一些功能與操作，也對現實中公司的註冊與經營有了更多的瞭解，當然也有自己的心得體會。第一，無論做什麼事，都要學會合作與溝通。以為我們實習是以小組的方式在進行，我們不是一個人在作戰，而是一組人在作戰，每一個決策都是我們集體智慧的結晶，這是我們的精誠合作才有了我們最後的好成績。第二，既要了解自己的需要，又要學會了解和掌握外部的資訊。因為在分組經營的時候，知道其他組對產品和市場選擇意向後，自己要儘量避開，這樣可以保持自己公司經營的差異化；再由對別人好的經營策略，要學會借鑑。總之，知己知彼，百戰百勝。第三、要樹立堅定的信念，不拋棄，不放棄。在一開始，要對自己的公司有信心，更要對自己有信心，在經營遇到困境或業績不理想的時候，千萬不能輕易放棄，要及時進行調整。比如說我們組在經營第三期的時候業績明顯下滑，我們積極的擴大了生產，加大了規模，這樣業績就有所回升。

第二段主要是利用軟體對模擬經營產生的財務報表進行分析。我們選擇分析

的是模擬經營的前三期報表。這段實習給我最大的體會就是資訊時代給我們日常工作帶來的便利性。以前的財務分析大多是人工進行的，如今一些基本分析可以完全由計算機完成，這樣可以給決策者更多的精力和時間進行深層次的決策。

總的來說，今年的實習，我感到很充實，也很快樂，更有一種成就感。兩週的時間，確實對公司經營過程中的各項事務有了親身體驗與深刻的認識，對公司創業與經營的風險有了更全面的認識與更深刻的體會。

實習就這樣結束了，其中汗水很多，知識技能很多，感慨充實的回憶也很多。感謝所有老師兩週以來的指導！

今年十二月份，我正式走進明都汽摩集團新北區東晟東風本田4S店開始了

自己人生中的第一份實習工作：機修實習生。

江蘇明都汽摩集團創立於1996年1月，總部位於江蘇省常州市，現有員工1800餘名，擁有固定資產5億元，20xx年實現銷售30。87億元。公司堅持“樹企業品牌創百年名店”的企業發展方向，經過10多年的不懈努力，已從最初的摩托車銷售，逐步發展成為以汽車銷售、服務為核心，摩托車銷售、服務，電動車生產、銷售和高星級賓館經營為輔的多元化集團企業。公司擁有獨資子公司16個，控股子公司12個。目前集團公司汽車在常武地區所特約代理經營的專案有：volvo4s店、一汽奧迪4s店、mg名爵4s店、一汽大眾4s店、上海大眾4s店、北京現代4s店、長安福特4s店、東風雪鐵龍4s店、菲亞特4s店、廣州本田4s店、東風本田4s店、通用五菱4s店，另有日本斯巴魯、德國進口大眾、路虎捷豹、東風雪鐵龍、法國雷諾等4s店正在建設中，即將交付使用。同時集團公司還取得韓國現代等6個進口、國產品牌的特約代理權，並開展汽車租賃、二手車置換等相關業務。“江蘇明都”已經成為常武地區的知名企業。集團公司先後榮獲“江蘇省誠信單位”、“江蘇省質量誠信企業”、“省放心消費建立活動示範單位”、常州市“優秀企業”、“文明單位”、“先進集體”及資信“aaa級單位”等諸多榮譽稱號。並在常州市委、市政府舉辦的“創星爭先”活動中先後榮獲“服務業四星、三星”企業稱號，被常州市人民政府授予“常州市五一勞動獎狀”，是常州市“百城萬店無假貨”示範店。東風本田明都東昇4S店位於通江大道811號，滬寧高速入口處，地理位置優越、交通便利，是新北區國際汽車城家族的全新一員。4S店由明都汽摩集團全資投建，嚴格按照本田全球統一

標準設計建造，集整車銷售、售後服務、零部件供應和資訊反饋於一體。

回顧實習生活，感觸是很深的，收穫是豐碩的。由於我是應屆畢業生，本身對企業的經營方式等都很陌生。到了公司後，新北區的售後部經理劉經理把我帶到車間，指派了一名機修師，讓他以師傅帶徒弟的方式，指導我的日常實習。在師父的熱心指導下，同時在實習中，我採用了看、問，做等方式對公司的部門結構，維修流程和工具儀器等進行了瞭解，並積極參與相關工作，注意把書本上學到的汽車理論知識以及相關知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證大學所學確實有用。以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。跟公司同事一樣上下班，協助同事完成部門工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。我心裡明白我要以良好的工作態度以及較強的工作能力和勤奮好學來適應公司的工作，完成公司的任務。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收穫也很多。通過實習，使我對明都汽摩集團新北區東晟東風本田4S店的營銷，維修，管理等工作以及發展前景有了深層次的感性與理性的認識。

由於缺乏經驗，我在期間做汽車保養走了很多彎路，給同事的工作帶來了很多麻煩，但是師傅們沒批評我，而是讓我繼續認真的把事情做好，我很受鼓舞，同時也很努力的去把事情做好。

實習生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對我來說最主要的是工作能力的進步。商務實習主要的目的就是提高我們應屆畢業生社會工作的能力以及對專業知識的理解和運用，知道如何學以至用，給我們一次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識來進行實際操作、演練的機會。自走進明都汽摩集團新北區東晟東風本田4S店開始，我就本著積極肯幹，虛心好學、工作認真負責的態度，積極主動的參與公司的售後服務中，對公司的各種產品都去積極地瞭解，對售後各部門的熟悉，以及和維修人員的溝通交流，讓自己以最快的速度融入公司，發揮自己特長，同時認真完成實習日記、撰寫實習報告。

實習收穫，主要有四個方面：

1、通過直接參與公司的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。

2、提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。

3、在實習單位受到認可並促成就業。併為畢業後的正式工作進行了良好的準備。

4、通過實習，我對我國汽車服務行業品牌的發展有了大致的瞭解，而且對汽車內部的各種機械部件也有了進一步深入的瞭解。同時我還準備在實習結束後，借回校的機會，抓緊時間，學習更多相關的理論知識，提高自己的專業水平，為正式工作準好準備思想上的轉變。

同時通過實習我發現明都汽摩集團新北區東晟東風本田4S店也存在問題：

1、市場觀念和經營體制不適應公司快速發展的要求，市場開拓的步伐與企業快速發展的要求有差距；經營體制還不完善，經營隊伍、經營人員的責權利還有待於進一步提高。

2、公司組織管理觀念有待進一步轉變，在工作過程中按照工作要求進行工作組織管理的意識不強，管理現狀與管理科學化、規範化存在一定的差距。

3、成本意識不強，成本控制水平不高，公司內耗較高，向管理要效益、向科技創新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，以至於我們的成本控制與先進的企業還存在較大的差距，市場競爭力不強。

對此，我提出了我的有關建議和對策：

一、進一步強化生產是經營繼續的觀念。

企業的發展取決於經營的質量和效果，只有廣開源頭，多攬業務，企業發展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈，保障好現在穩定的客戶資源，是開闢新市場的必然要求和前提條件。因此，我們要進一步強化生產是經營繼續的觀念，幹精品、打品牌，樹立一流的企業形象。

二、樹立“零缺陷、低成本”向精細化管理要效益的觀念。

效益是企業生存和發展的根本，只有實施“零缺陷低成本”戰略，才能適應市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業的發展。因此，企業上下必須以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益。

三、進一步推進和規範專案管理

通過對資金管理、勞務層管理、物資管理、，加強專案基礎管理，結合“三標一體”管理體系執行，完善專案管理，加大監控檢查整改力度，達到閉合管理。建立公司綜合考評體制，加大對維修質量、安全、文明車間的檢查力度，抓好整改落實，促進工作管理水平的提高。

短暫的實習轉眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收穫的喜悅，也有一些遺憾。那就是對工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，具體的維修保養的一些工作也只是很淺次的認識，動手的機會很少，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對公司管理基本知識的理解，同時對汽車維修保養的實踐知識也有很大的豐富，使我對日常管理工作和維修保養知識有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常公司管理工作，做好個人工作計劃，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

當過了一年多的時間後，我再次看我寫過的文章《導遊的服務標準是什麼？》的時候，這次看後的感想，和我一年以前寫文章的時候的心理想的一點都不一樣了，為什麼呢？我在分析我的思想，是我成熟了？是我麻木了？是我昇華了？是我領悟了？可能都有吧，在看我的文章裡的那些個事情，現在重新看起來簡直不值一提，小事一樁。而且那些挑剔的客人其實也不是挑剔，那時的我還沒有真正的理解什麼是服務，服務的真正的含義是什麼？只是想當然的按照自己的思法去認為，覺得這些客人為一些雞毛蒜皮的事情在找事小題大做罷了。

這又過了一年多了，我又帶了幾十個團隊，在帶團的過程中，一個團隊一個團隊的總結著自己和別人的經驗教訓，帶團的一次次磨練之中，也讓我慢慢的去體會客人的心，真心的服務是會得到客人的認可的。在導遊圈裡，大家都認為上海的人很難帶，確實是這樣的，好多導遊認為帶上海人是一種痛苦，因為他們對細節的服務要求很高，更何況北方的人和南方人的生活習慣有諸多的不同，他們來到河南以後，覺得自己是大上海的人，來到這小城市後，不自覺的就會做個比較，在以前，老覺得外地人看河南的人眼光都是帶著有色眼鏡的，對我們河南人做出一種不公平的評價，看著他們對我們的評價就是氣不打一處來，總是想和他們理論一番，來為河南人爭口氣。但是現在想一想，何必和他們當面鑼對面鼓的進行辯論，我們要是靠我們自己的行為，讓客人從我們身上看到真正的河南人的形象，這樣就是最好的解釋和說明？

今年也帶了好些的南方團，在帶團的過程中，總結出的就是

第一；是南北方的思想差異；

第二；是生活習慣的不同；

第三；是對中原文化的不瞭解，就像是外國人對中國人的誤解；

第四；就是對細節的要求不同。

當我明白這個道理後，在以後的工作中我也一直在努力的把心放平，對待來自任何一個地方的遊客，都把他們當成自己的朋友去看待，去服務。不管他們是有錢人，還是平常的人，是公務員、是高官、是老闆、是老師、是醫生、還是農民……對我來說就是我的衣食父母，這是一位導遊朋友說的，他說：“把客人看成是你的衣食父母，因為你穿的衣、用的東西、吃的食物，所有的一切都是這些客人所給與的，所以我們要對他們好，人都是有感情的，你的付出是會得到回報的。”我按照這樣想法去做了。每一個團都這樣去做了，不管這個團能給我帶來多少的收益，我都真心的去工作，真心的去對待每一個人，不再有以前那些的思想：這個團不好了，沒錢可掙了，沒有心情去帶了等等其它想法。也正是因為思想的改變，這一年的帶團中倒也很順利，遇事不驚，遇事不急，平和對待，這樣下來和客人相處的也很好，當然也帶來了我需要的收益。

所以當我再次看到自己以前寫的文章後，當時也是為了發發牢騷而已，現在為自己當時的幼稚的想法感到羞愧，作為一個導遊服務工作者，應該對自己的工作提出更高的要求，