銀行員工試用期工作總結通用15篇

來源:果殼範文吧 2.97W

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,不如立即行動起來寫一份總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎?以下是小編為大家整理的銀行員工試用期工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。

銀行員工試用期工作總結通用15篇

銀行員工試用期工作總結1

時光荏苒,轉眼間,我已經進入xx銀行三個月了。從盛夏到寒冬,在這短短三個月的時間裡,我學到了很多,下面將我試用期的學習情況彙報如下:

入職的第一課從入職培訓開始。儘管入職培訓的時間安排相當緊湊,但是入職培訓對於我們新人有著重要的意義。通過入職培訓,我瞭解到了xx銀行的企業文化,學習了銀行個金、公司、國結的基本知識,培養了團隊意識,認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。

經過短暫的入職培訓,我在xxx支行開始學習櫃面業務。剛剛開始上櫃操作時,我總感覺手忙腳亂,對於客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下,我虛心地學習請教,認真地做筆記,很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項櫃面基本業務。與此同時,我也認識到銀行櫃面業務看似簡單重複,但實則需要櫃員細心、耐心、有責任心:細心地處理每一筆業務,耐心地服務每一位客戶,時時刻刻謹記工作的責任,對每一位客戶負責。

銀行業歸根結底屬於服務性行業,而對於銀行來說,各個網點則是為客戶服務的第一視窗,其服務質量的好壞對銀行的發展有著至關重要的作用。因此,做好“文優”工作就顯得格外重要。在工作中,我時刻將“文優”的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭做到讓客戶高興而來,滿意而歸。

要做好櫃面工作,各項技能必須達標。對於我來說,點鈔、計算器、中文錄入、個金業務每一項技能都需要練習。在網點同事的幫助下,在綜管部的訓練指導下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,櫃面辦理業務的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決於練習的刻苦程度,因此,在今後的工作中,我將繼續苦練技能,力爭不斷提高。

在銀行工作在風險,因此,認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要,這也是責任心的體現。作為櫃員,我嚴格按照“雙十禁”的要求進行工作。無論是業務的辦理過程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴格按照要就執行。長此以往,我自覺養成認了真謹慎的工作作風,儘可能的將工作中的風險降低。

營銷也是櫃面工作的重要組成部分,基金、保險等中間業務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行櫃面營銷,我學習了相關的基礎知識,樹立了相應的理財意識。但是,在櫃面的營銷過程中,我的營銷能力還欠佳。因此,我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教,在實踐中不斷磨練。

三個月的工作經驗讓我學到了很多新的知識,同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今後的工作中,我將繼續秉承腳踏實地的精神,保持學習的熱情,擺正心態,用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠服務,真心奉獻,以追求卓越的精神,力爭與xx銀行共同成長,共發展。

白駒過隙,轉眼從入職至今已快三個月了,通過這三個月試用期的鍛鍊和磨合,在領導和同事的指導幫助下,我對工作有了一定的瞭解,經過這三個月的工作學習,個人綜合素質有了新的提高,回顧這三個月來的工作歷程,總結如下:

一、工作中的體會以及成長

1、努力學習工作知識。剛入職時,對這份工作充滿了茫然與期待,對整個工作內容都是不瞭解的,又期待儘快加入到工作團隊中,領導從最基本的內容開始教我們,教我們整個工作的流程,然後就開始投入到實踐中去,學習產品知識及業內知識,接著給銀行客戶進行產品培訓,然後是中秋的一系列巡展,巡展結束後緊接著與行裡進行對賬。通過這一段時間的工作,我對貴金屬行業有了一定的瞭解與認識。

2、能夠較好地完成上級安排的任務,例如給銀行客戶進行產品培訓、巡展等。認真遵守公司的各項規章制度,嚴格按照員工手冊約束自己。

3、用心做事,能夠較好地完成本職工作。把銀行客戶遇到的問題當做自己的問題來解決,盡力為銀行客戶解決所遇到的問題,熱情,耐心地幫助他們。

4、態度與責任,身處什麼樣的崗位,就應該承擔什麼樣的責任,有了正確的態度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結果。具體而言,我對工作的態度就是既然擔起來了,就要儘自己最大的努力去完成。

5、在各位領導指導下、同事的幫助下,我在不停的完善,把事情條理化,規範化,這也是一種態度,誠然,這也是一種責任。

6、在日常工作中,必須踏踏實實、認認真真、紮實的做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事情都當作一件作品來對待,只有這樣才能有好的工作成果。

二、工作中依然存在很多不足,今後將努力改進,希望領導和同事們對我進行監督指導

1、不斷加強學習,學習更多的貴金屬專業知識,向身邊的同事學習,積累工作經驗,逐步提高自己的知識水平和業務能力。從工作中總結,提高效率,提高工作能力。

2、經過三個月的時間,雖然在思想和工作上都有了一定的進步,但與其他同事相比還存在著很大差距,因此,我在今後的工作中,不但要發揚自己的優點,還要客觀地面對自己的不足之處,需要進一步改進和完善的地方,如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點,應變能力、協調能力都還有待進一步提高。克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中努力完善提高自己,彌補不足。

3、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從,並不折不扣的執行,一如既往地做好每天的工作;始終以一個初學者的身份向同事請教工作中的經驗。不斷的提升自己的專業水平及綜合素質。經過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,並積極全面的配合銀行的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協調。在以後的工作中我會一如繼往,不斷的提升自己的業務水平及綜合素質,以期為銀行的發展儘自己的一份力量。

銀行員工試用期工作總結2

我自xx年x月於xx師範大學後,加入了xx分行,現實習期滿一年,下面將我一年的學習情況如下:

我熱愛工行,工作積極,認真學習總省分行下發的各種檔案,認真學習姜xx、黃xx、李行長的講話,認真貫徹執行工行的政策、方針、決議,認真學習貫徹“三分一統”的思想,積極參與工行的發展改革。

我努力學習,認真學習《中國工商銀行稽核處罰暫行規定》、《工行》等相關的法規和,樹立強烈的風險防範意識。

我先後參加了一個星期的支行業務培訓、省行組織在西湖培訓中心的一個星期業務培訓、反假鈔培訓、個人網上銀行培訓等,並在相關的考試和考核中取得了優異的成績。

我刻苦鍛鍊基本技能,虛心學習,勤學好問,認真做好筆記,下班後苦練基本功,努力學習業務知識,在個人儲蓄、網上銀行、外匯買賣、基金、、銀行卡、理財金、國債等方面我都已有了比較深人的學習。

我先後在小欖支行梅花洞分理處、潮南分理處、儲蓄專櫃實習,無論在那個網點我都虛心學習,勤勞肯幹,得到了領導同事的好評。

我遵守紀律,團結同事,尊敬領導,樂於助人,有強烈的集體主義榮譽感,積極參加行裡的各項文娛活動。

我積極參與我行網訊“資訊報道”工作,曾在我行網訊上發表相關,以後還將努力發表。

我積極參加行裡的各項活動,在今年x月分的大賽得了“鑽石獎”,參加分行“人民幣結算帳戶”徵文比賽得了二等獎。

在過去的一年,我一直在努力,我為加入工行而自豪。我信奉敬業進取、追求卓越、永不言敗的精神,我原和所有的夥伴一起與工行共同發展。

銀行員工試用期工作總結3

在銀行工作了三個月的時間,自己也可以感覺到自己從頭到尾的發生了一些變化,我也感到非常的滿足,對於自己的這段時間的工作,對自己試用期的工作我也完成的非常的出色,現在自己的試用期的工作也已經結束了,在銀行的試用期也到了結束的時候,但是我相信在銀行的工作時間還在繼續。

從自己來到x銀行開始,我就愛上了x銀行這個地方,銀行的每一個同事都非常的熱情,也正是因為他們的熱情讓我消磨了自己初來乍到的不安,以及對銀行的工作的不瞭解的緊張,我也很感謝銀行和銀行所有的同事的幫助,讓我在短時間內就完全的融入了自己的工作崗位以及銀行裡面。起初,我對自己的工作也不是特別的瞭解,對於銀行的業務以及工作流程也都是模稜兩可,但是通過自己的努力以及銀行的栽培,我在極短的時間裡面,就將銀行的業務以及自己所負責的工作有了一定的瞭解,慢慢的在自己的工作當中,我也摸索出了一些關於自己的工作的技巧和方法,所以也慢慢地通過自己的工作,建立起了屬於自己的工作方式,同時,我也已經開始獨立的完成自己的工作,從自己開始獨立的工作開始,從自己進入銀行開始,我就一直都謹慎行事,在工作的時候保持認真和細緻,以及對自己的工作也會經常性的,反思自己在工作的過程當中有哪些不足和缺陷,我都會及時的去彌補,對於自己所發現的錯誤我都在第一時間就改正過來,所以在工作當中,我也足夠的謹慎和細緻,不讓自己的工作出現任何的疏忽和錯誤,同時,在自己的工作中我也在一點一點的提高自己的工作能力,提升自己的職業素養,隨著自己工作經驗的一天天的豐富,自己的內心世界也需要得到一定的提升,所以我也在工作當中學習,在學習的過程當中成長。

通過這段時間的試用期,我也已經愛上了自己的這份工作,對銀行和銀行的同事也充滿了感情,我也堅定了自己要在x銀行越來越努力和刻苦奮鬥的決心,以及自己不能辜負銀行的栽培和期待,不能讓所有的對我抱有希望的人失望,所以我也希望自己可以繼續加油,在之後的工作當中,不斷的前進,一直刻苦努力下去,相信自己在之後一定會取得更加優異的成績,自己的付出也會取得相對應成正比的回報。

銀行員工試用期工作總結4

尊敬的領導,您好,我是7月份從華南師範大學畢業後加入工商銀行中山分行的,現在實習已滿一年。以下是我一年學習的報告:

我思想積極,熱愛中國共產黨,擁護黨的領導,認真學習馬列主義。

我熱愛工行,積極工作,認真學習各省分行下發的各種檔案,認真學習江建清、黃、行長的講話,認真貫徹工行的政策、方針、決議,認真學習貫徹“三個分行統一”的思想,積極參與工行的發展和改革。

本人刻苦學習,認真學習《中國工商銀行稽核處罰暫行規定》、《工行員工手冊》等相關法律法規,樹立了較強的風險防範意識。

參加了一週分行業務培訓、西湖培訓中心省行組織的一週業務培訓、反假幣培訓、個人網銀培訓等。並在相關考試和評估中取得優異成績。

我努力訓練基本功,虛心學習,勤勤懇懇學習提問,認真做筆記,工作之餘練習基本功,努力學習商務知識。在個人儲蓄、網銀、外匯交易、基金、保險、銀行卡、理財、國債等方面都有深入的學習。

先後在美華東支行、潮南支行、小欖支行儲蓄所實習。無論在哪裡,我都虛心學習,努力工作,得到領導同事的高度讚揚。

遵守紀律,團結同事,尊重領導,樂於助人,集體主義榮譽感強,積極參加各種娛樂活動。

我積極參與了我們網站的“資訊報道”工作,在我們網站上發表過相關文章,以後會嘗試發表。

我在銀行積極參加各種活動,在今年5月的金融知識大賽中獲得“鑽石獎”,在分行人民幣結算賬戶徵文大賽中獲得二等獎。

在過去的一年裡,我一直在努力工作,我很自豪能加入工行。我相信奉獻、進取、追求卓越、永不放棄的精神。我曾經和我所有的合作伙伴一起和工行一起發展。

銀行員工試用期工作總結5

一轉眼,時間就已經過去了三個月的時間,面對我即將結束的試用期,面對我即將要到下一階段的工作,我除了有很多的感慨之外,還有更多的期待和憧憬。因為我努力了三個月的結果,最終在昨天迎來了好的結局。那就是我收到了經理給我的正式轉正通知資訊,在看到資訊的那一刻,我便覺得自己在這三個月的努力都是值得的。為了能夠讓我更好的以一名正式員工的身份進入公司工作,也為了不辜負經理對我信任和厚望。我在此,總結了一下我在試用期裡,作為一名銀行櫃員的工作經歷。以便能讓我吸收經驗,在下一階段的工作裡做到改正。

在試用期裡,我的工作崗位是xx銀行的櫃員崗位。對於這個崗位,我從很早就有了解過了,因為我自從我上了大學後,來到我們學校的金融專業,我就開始對銀行櫃員的工作有了一些興趣和研究。並且也開始慢慢的確定自己以後未來的發展方向會是在銀行這一塊。所以在大學畢業後,我就盡我最大的努力面試上了我們這家銀行,來到了我們銀行進行三個月的試用期工作。

我以為這份工作對我來說沒有什麼難度,也會很快的上手。但是結果卻是相反的,是我對自己太自信過度了。雖然我的理論知識很豐富,但是理論知識畢竟是理論知識,還沒有運用到實際操作上來,就不能算是我有實力。就比如說,在一開始接受銀行培訓的時候,你就會發現導師所講的,又和我們在書本上所學到的不一樣。還有很多都是我們不知道的專業知識。所以在那個時候,我就有一點不確定了。到了有關業務實際操作的時候,果然和我想象的也是不一樣的,遇到了很多的問題,包括在電腦上的一些操作流程,操作步驟,我都有點搞混了,並且也不太懂為什麼要這樣操作。所以犯了很多次錯誤。好在,後來我端正了自己的態度,虛心請教了同事,再加上自己的主動學習和勤加練習,才慢慢開始對這份工作上手的,不僅業務操作水平得到了提高,還得到了銀行同事和經理對我的肯定和讚賞。

所以說“讀萬卷書不如行萬里路”這句話也是沒錯的。在這三個月的試用期裡,我學習到了都是課本上所沒有的,但也都是一些實實在在的東西,讓我的感受和記憶也更加的深刻。

銀行員工試用期工作總結6

時間匆匆,兩個月的試用期時間一晃而過,自己沉浸於銀行充實的工作當中,等到自己轉正位正式銀行職員了才回歸神來,說上一聲“啊時間好快啊,原來我就轉正了啊。”從我剛剛進入銀行時對於兩個月試用期工作的焦急和不理解,到現在我的冷靜接受,這就是一種成長。兩個月的時間裡面,在銀行領導和各位同事家人們的幫助下,我從剛開始的驕傲自大到現在的認識到自己還有很遠的路要走,讓我的工作態度發生了很大的轉變,這一切都是銀行工作給我帶來的。

輕風吹過樹葉尚且留下婆娑作響的樹葉證明它來過的痕跡,我在這兩個月試用期工作裡面,自然也有不少的收穫,就讓我寫一寫兩個月的工作裡面的收穫吧。

銀行的工作不是簡單的數字工作,而是巨大的經濟的儲存與支出,所以是一個十分重要的工作,因此即使我之前有過銀行工作的經歷和經驗,我進入銀行的第一件事也不是直接上崗,而是參加銀行的培訓。剛剛開始的`時候我還是比較輕視這個的,覺得自己之前也是在銀行工作過的,櫃檯的工作不都是大同小異嘛,我肯定是能夠做的很好的,但是接觸下來我才發現我的想法是很幼稚的,因為每個銀行的利率什麼的是不一樣的,要是我沒有經過培訓的話肯定發現不了這一點,肯定要有人來辦理相關業務的時候才會發現,但是肯定會措手不及。除此之外,還讓我對於這個銀行的工作制度要求、銀行文化和個金等等有了一定的掌握。其實這些我在上崗之前都應該注意到的,但是也有可能是工作太順利了,讓自己對待工作有所懈怠了,所以這一次的培訓還有一方面的收穫就是讓我加強了自己的責任意識。

經過為期一週的培訓後,我終於開始了自己的櫃員工作 在工作上面我牢記自己之前培訓的時候要求的禮儀服務客戶,有責任意識的幫助客戶解決他們需要的問題,對待每一筆業務都要保持最高的注意力和細心,這即使為客戶的利益負責,也是為自己的工作負責!在工作當中,因為銀行的要求,我也沒有放鬆自己,而是跟著銀行對我們的規定,開始了每天保持學習不終止的安排,在下班後堅持看財務方面的新聞,瞭解國家在這方面的政策,還經常看書學習財經知識,增加自己的工作理論基礎能力,為自己工作提供底氣。

兩個月下來,我覺得我比我之前進步了很大,讓我學習到了要想工作做得好,自己必須要努力學習才行,工作上面銀行各位同學的工作精神也讓我變得更加拼搏,對待工作更加的有責任心!我會在這個集體不停地努力,一起為我們這個集體創造更好地未來的!

銀行員工試用期工作總結7

自從來到我們xx銀行工作,從生疏到熟練,從陌生到熟悉,期間並沒有經歷太長的時間,可卻依舊讓人記憶深刻且難以忘懷,現在,我想就我這段試用期的工作做一個小小的總結,也是對我這一段人生路做一個總結。

今年x月份,我來到了我們xx銀行,並在領導的安排下任櫃員一職,至今已有三個月時間。在這段時間裡,我在工作上兢兢業業,在生活上健康向上,在人際交往上也是出了名的熱情開朗。因此深受各位同事前輩的讚賞和喜愛,我也並沒有因此就覺得自傲或者忘記本職工作,而是認真的將我的工作做好。並且,在一些不熟悉或者有些做不好的地方我也不會因為面子過不去或者害羞之類的幼稚情緒影響,而是積極地向熟悉又有能力的各位同事求教,並迅速的學習同事的處理方式,爭取在最短的時間內充實自己,適應崗位,做到不給人添麻煩還能在空餘時多為領導和同事做些力所能及的事情。

除了在工作中積累經驗以外,我還常常在工作之餘休息期間抱著書籍學習,對我們工作的各種需要的專業進行系統而深入的學習,讓我面對工作時那些專業名詞,知其然不知其所以然的工作流程和任務都有了恍然大悟之感。同時,金融是一個非常重要容不得半點馬虎的行業,在銀行工作的我自然也要做到這點。因此我還積極地向學習法律的朋友詢問,請他幫我推薦法律相關的知識書籍,預計很快我就將開始法律方面的瞭解和學習了。

而且除了同事之間和諧而友善的工作環境以外,我行的領導也是讓我有了遇見知音之感,開明而又睿智,在能力方面更是我們這些職員學習的榜樣。在工作和精神上都給了我很大的幫助和指引,並在領導的統籌安排下更瞭解我們銀行各個部門之間聯動協調的工作效率和各類情況。

如今,我已經對於我這崗位有了一些自己的微不足道的淺薄看法,雖然這些都不能跟各位前輩同事和領導相比,但也是我工作能力進步的一種體現,讓我更加的優秀起來。

不過我不會因此就開始自我滿足,我堅信學無止境,也堅信我的努力付出和學習終究會在未來給我帶來充足的回報。我也希望各位領導同事能夠在以後的日子裡多多指導我,讓我能夠在我們xx銀行創造出更高的價值。

銀行員工試用期工作總結8

作為一個新人,一開始我做事總缺乏計劃性,不能很好的分清工作的主次關係,由於自己的粗心,也出現過幾次錯誤。但經過這兩個月時間的鍛鍊,我認清到自己所存在的問題,堅持在開展工作之前做好個人工作計劃,分清工作的主次順序,一項項及時完成,達到預期的效果,保質保量的完成工作,提高工作效率,同時在工作中學習了很多東西,也鍛鍊了自己,經過不懈的努力,使工作水平較剛接手時有了長足的進步,開創了工作的新局面。在接下來的日子,我要保持良好的工作態勢,加緊學習,更好地充實自己,以能夠更好地去用勝任這份工作。

當然在工作中,也存在著一些不足之處,比如處理問題方面,還需要多動動腦子,全面地看待問題,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不過我相信通過以後的工作,我會慢慢熟悉,瞭解並掌握銷售支援這項工作。我會在以後工作過程中,不斷努力,不斷完善,做到盡善盡美,以期為公司的發展儘自己的一份力量。

經歷近兩個月的試用期,現在即將面臨轉正.在這兩月裡我很榮幸能和大家一起經歷xx開業前期的培訓和準備,有幸見證公司開業當天莊嚴激動的那一刻,和搬入新辦公區,我們一起用心佈置和愛護家一般的喜悅心情,還有每一次跑客戶談業務的經歷仍很清晰,我很認真的扮演著自己的角色,努力提高,和同事相互協作和學習,互相鼓勵,一次次使我變得更有底氣。

到現在近兩月的工作和學習,點點滴滴心裡充實了許多。從每一天的晨會要事記錄開始,到每一天工作日誌記錄結束,看到自己一天天做的,和提醒自己要做的,以及偶爾心裡有過的想法和思考仍很清晰。

作為客戶經理,在思想上,在我內心深處,我有意識的培養自身的素質和修養,不斷提升自己,做好細節。在此還要特別感謝王總在那次晨會上的教導,對任何人都應該尊重,以禮相待。偶然疏忽帶給我內心深深的觸動以後,我更注重細節和習慣,非常感謝王總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育,我看到了自己的成長,內心充盈,很開心!也感謝李總在培訓時的那一句鼓勵: 我們是職業的經理人 ,那是我不懈努力的方向,我會做的更好!

在工作業務上,到現在,對於公司的產品,理念,流程,制度我基本都瞭解。記得調查客戶從最開始心裡很空白只能在旁邊旁聽,對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟悉,到現在能基本把握要點和客戶有底氣的交談和溝通,很清晰的完成資料的收集,以及到廠房車間對客戶經營實力的實地考察,和庫存清單的核實,每一步都有了認識和經驗總結。非常認同公司 不喝客戶一杯茶 的理念並時常將其放心中,不增加客戶額外成本,對客戶每次再三的熱情邀請都婉言拒絕,希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續。也儘自己的努力在所有小細節中做到 風險控制、速度、親和力、創新 的差異化競爭,爭取給所有接觸的客戶留下好印象,培育自己的優質客戶。

作為陽光小組的成員,我經歷了生意貸客戶xxxx的實地調查,堅持風險控制第一,營銷客戶第二。從實力、信用、效益三大原則上多維度的分析客戶,特別注重客戶第一還款來源保障和抗風險性,比如銷售收入的核實,我們都儘量在走訪中就及時核實銷售發票、銷售合同、增值稅發票、手工帳本、各種財務報表,不留給對方造假的時間,且增值稅和銀行流水要時間同步才能準確反映。對各報表都認真稽核是否造假,對於客戶的任何情況的收集都客觀的在調查報告中反應,不隱瞞,不誇張。對於客戶的疑惑,我都能從維護公司的利益和形象出發,較合理的與客戶溝通。

在服務等細節上都儘量給客戶提供方便,比如給客戶送合同,送借據,拿資料。而薪易貸業務的程式相對要簡單很多。從所經辦的客戶向曾、譚安淑經歷中體會,最主要是核實客戶穩定的工作和收入兩個基點,申請特別授信15萬的譚姐從材料收集到籤合同全程由我主辦,為了核實其菸草局的工作我專程去到她單位拿勞動合同,一方面為客戶省事,另一方面是對收集的材料和工作情況更有把握,從而降低風險。

這位客戶本身很趕時間,所以我根據她的需求加緊在兩天就為她辦下來,也限度體現公司的及時性,客戶對此也非常滿意,發來致謝簡訊。而我在全程經歷中對所有細節和流程都有更透徹的瞭解,相信對之後薪易貸業務的辦理更順利。

銀行員工試用期工作總結9

時光荏苒,光陰似箭,來到xx支行工作已經半年了,在這半年實習工作期間,我完成了兩個方面的轉變,一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉變,所扮演的角色從一個以書本為中心的學生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員,二是學習方法和方式的轉變,在學校的學習生活中更多的是以理論學習為主,在現實工作中更多的是強調學習的實用性,更加偏向理論與實踐聯絡的緊密性。我很慶幸在支行領導和同事的關心和照顧下,基本完成了以上的轉變,在半年的時間裡,我對xx銀行的日常運作以及相關崗位的操作規則有了十分深刻的瞭解,在業務技能上,我也取得了巨大的收穫,但也存在不足之處,現總結如下:

一、業務技能方面

在這半年的時間裡,我的絕大部分時間的都花在儲蓄櫃檯工作上,深刻地理解了儲蓄業務的重要性,可以說儲蓄業務是銀行最基本最重要的業務,它是其他一切業務的基礎,為銀行的其他業務提供強有力的支撐,在這半年裡,我從最開始對個人儲蓄業務的一無所知到現在已經能夠獨立完成操作,我努力熟悉業務流程,積極主動地與老櫃員交流溝通,並虛心向他們學習,深刻領悟到每一筆業務須注意的地方以及可能存在的風險,基本做到了業務無差錯,無客戶投訴。在工作之餘,我不斷的學習專業英語知識,在聽說讀寫方面努力提高自己的英語水平,做到了與外國顧客交流無障礙,從工作的第一天起,我就高標準嚴格的給自己定下了一個工作目標:嚴格要求自己,不斷提高自己的業務技能,不斷擴充拓展自己的業務知識面,親切高效的為每一個顧客服務,成為一名基本功紮實、業務知識全面、服務規範從容的多面手。雖然現在的水平離這個目標還相差甚遠,但我會堅持不懈、毫不放棄地朝著這個目標奮鬥。

二、在服務態度方面

牢牢把握“愛我xx,追求卓越”的精神,深刻理解到銀行金融服務業的競爭已經不再僅僅停留在硬體裝置的競爭上,更重要的是在服務意識和服務態度上的競爭,這種軟實力之間的競爭往往更能體現出一個銀行的核心競爭力,在這半年的平凡工作中,我不僅對工作滿腔熱情,更有顆追求完美的心,堅持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業技能和服務水平,以求真務實、一絲不苟的態度處理每一筆業務,以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位顧客,以團結互助、平和謙遜的態度與領導和同事一起為xx銀行發展貢獻自己的一份力量,從中我深刻的領略到了服務的魅力,體會到了什麼叫著“以客服為中心”的真正內涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性,因此,在平日的工作中,我始終把服務質量貫穿到日常的工作中去,牢牢記住櫃員七步曲的要求,規範服務禮儀,在具體服務過程中加強與客戶的溝通,做到了顧客零投訴;我始終以發自內心的微笑為每一個顧客熱情的服務,以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。

三、在團隊合作方面

這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄櫃檯的業務,但是遍及金卡、銀卡和普通區,無論在那一個區,我都深刻感受到團隊合作的重要性,只有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好,例如在金卡區,金卡區的業務繁多,個人業務、對公業務以及代理地方財政等業務都在這一區辦理,每天工作量大並且每次交易的金額都比較大,在日常的工作中,我們金卡的三個櫃員都分好了相關的責任和工作,在獨立完成自己本職工作的情況,更強調工作的協同性,如對外與對內的明確分工,即保證了工作速度,也提高了我們的工作效率。

四、在工作生活方面

在這半年的工作生活中,我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來這個城市我,不免有點生疏感,剛離開美好校園的我,也難免有點失落感,是領導和同事給予了我莫大的鼓勵,是他們的熱情溫暖了我,是他們的信任感動了我,是他們的支援激勵了我,是他們給予的很多機會鍛鍊了我,在我們這個集體中,業餘生活豐富多彩,極大地增進了我與同行人員的交流、溝通和學習,在此,我真誠的感謝他們。同時,我也感受到了人際交往的重要性,在生活上和同事互幫互助,和諧共處。

當然,我也存在工作上的不足之處,一是由於聽不懂粵語,跟一些客戶的溝通有些障礙,儘管在工作之餘我努力地學習粵語,但由於學習時間過短再加上以前從未接觸過,到現在只能聽懂一些簡單的日常用語,以後還須加緊學習;二是對產品營銷的不到位,由於對產品本身沒有深刻的認識以及缺乏相關的營銷經驗導致理財產品的營銷不理想,這也將是我下一步努力工作的方向。

展望20xx,新的一年新的開始,在不斷夯實業務技能的前提下,重點要做好以下幾方面工作:

一是思考好自己未來的崗位方向,入行近半年,對銀行的各個崗位也有了一定的認識,由於我們現在還在實習期未定崗,因此要結合自己的性格和知識結構等思考好未來的定崗的崗位方向,這樣在日常工作之餘就可以多學習相關崗位的知識,以便以後定崗後能在自己的崗位上儘快上手。

二是繼續提高風險意識,銀行本質上是一個經營風險的特殊的機構,同時面臨著市場風險、利率風險、操作風險和聲譽風險等風險,因此在實際的工作中一定要繼續提高風險意識,加強對風險的把控能力,在具體操作中,應按照相關操作守則規範操作,多檢查多核對,確保操作規範正確。

三是不斷加強自己的學習能力,銀行業處在金融業的核心地位,而金融業的知識更新換代的速度是非常迅速的,期貨期權以及其他金融衍生品的流行使得金融業豐富多彩的同時,也提出了對從業人員更高的要求,因此我們只有不斷的學習和創新,才能跟得上時代腳步,做一個合格的銀行從業人員。

總之,在這半年的工作中,我學到了很多知識,工作能力有所提高,具備了一定的獨立操作業務的能力,但業務知識還不夠全面紮實,在今後的工作當中,我會努力克服缺點,發揮自身的優勢,為取得更好的工作成績而努力。

銀行員工試用期工作總結10

時間就像滾滾長河,滾滾向東流,一去不復返。在銀行的三個月的試用期就像這滾滾東流一樣,一下子就結束了、過去了,感覺就是扎眼的時間,我就要轉正了。在這三個月的試用期工作裡面,我通過具體的工作,進一步學習到了相關的工作經驗,讓自己在學校裡面學習到的理論知識有了很好的實踐途徑,得到了很好的檢驗和鞏固。

我是xx月來到xx銀行xx支行的,到今天三個月零幾天的時間,其實本應該早就要寫一寫試用期總結的,但是一直到今天才有空閒的時間。這三個月的工作裡面,我的試用崗位是銀行的櫃員,做櫃面工作。

入職銀行的第一件事是參加培訓,及時我本身及時這個專業的也一樣的需要培訓,看到銀行對這一塊這麼重視,就更加讓我明白這一個工作的重要性,在心裡提醒自己一定要好好學習,好好工作。為期三天的培訓,讓我對我們銀行有了基本的認識,知道了我們銀行的一些規章制度,以及我櫃員崗位需要的一些注意點。三天的培訓並不能教我太多的專業知識,主要是讓我明白對待崗位工作一定要認真,切忌不可輕心。

三天的培訓很快就結束,我就正式走上了櫃員的崗位。穿上銀行規定的制服,坐在大大的玻璃後,給客戶進行儲蓄工作。對待存取錢業務我們在學校裡面是有專門的模擬工作的,所以在客戶做儲蓄工作的時候倒還是完美完成,沒有出現什麼問題,就是第一次給客戶辦理的視乎,有點手抖,每一個數據都是仔細核對,生怕自己不細心弄錯了。在給客戶辦理掛失業務的時候,我剛開始還是有一點手忙假亂,還是在同時的監督下完成的。過來一段時間的學習,三個月後的現在我已經能夠很熟練地做好這些工作了。

我每一天下班回家都會自己那一天的工作做一下總結,總結一下自己學習到了哪些東西,處理某某業務的時候應該怎麼做,應該注意什麼問題等等。再就是上班的時候遇到不確定的問題,我會先向同事請教,不會自己做主。所以這些從同事身上學習到的,也一樣會做好筆記。這些筆記和總結給了我很大的幫助,有空的時候都會看看,讓自己牢牢記住。

銀行櫃員的工作說到底,還是屬於服務行業,十分地考驗銀行人員的服務水平。所以這三個月裡面,我始終堅持微笑為客戶辦理業務,無論遇到什麼樣的客戶,我都能夠牢記銀行強調的不跟客戶產生衝突的話,力爭讓客戶滿意。

好了,這就是我這三個月的試用期主要的一些心得了,在之後的工作中,我一定會再接再厲,繼續向大家學習,繼續給客戶提供更優質的服務。

銀行員工試用期工作總結11

我在XX年的銀行工作中,始終保持著良好的工作狀態,以一名合格的銀行員工的標準來嚴格要求自己。我立足本職工作,潛心鑽研業務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,為合作銀行事業發出一份光,一份熱。作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業務發展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好視窗形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。眾所周知,在xx支行轄內,xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作。

一年中我始終如一的要求自己,XX年我個人沒有發生一次責任事故。我在做好自己本職工作的同時,還用我多年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同事,同事們有了什麼樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向其他同志請教。對待業務技能,我心裡有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業務素質提高。儲蓄乃立社之本,XX年,在上級領導的關心、支援和同事們的協助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項工作任務,全年個人累計XX多萬元。

這一年來,我積極參加政治理論學習和業務知識學習,能自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度,同時刻苦鑽研業務知識,不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠於職守,盡力而為的,銀行屬於服務行業,工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細緻的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題,我認為:

一是學習不夠。當前,以資訊科技為基礎的新經濟蓬勃發展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰,缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基儲專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

二是在工作較累的時候,有過鬆弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

針對以上問題,今後的努力方向是:

一是加強理論學習,進一步提高自身素質。

二是轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。

新的一年裡我應加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰,總結過去,是為了吸取過去的經驗和教訓,更好地幹好今後的工作。

銀行員工試用期工作總結12

敬愛的領導,你好,我自20xx年x月畢業於師範大學後,加入了xx銀行分行,現實習期滿,下面將我這段日子的學習情況彙報:

我思想積極上進,熱愛中國共產黨,擁護黨的領導,認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。

我熱愛x行,工作積極,認真學習總省分行下發的各種檔案,認真學習、行長的講話,認真貫徹執行x行的政策、方針、決議,認真學習貫徹三分一統的思想,積極參與x行的發展改革。

我努力學習,認真學習《中國xx銀行稽核處罰暫行規定》、《x行員工手冊》等相關的法規和規章制度,樹立強烈的風險防範意識。

我先後參加了一個星期的支行業務培訓、省行組織在xx培訓中心的一個星期業務培訓、反假鈔培訓、個人網上銀行培訓等,並在相關的考試和考核中取得了優異的成績。

我刻苦鍛鍊基本技能,虛心學習,勤學好問,認真做好筆記,下班後苦練基本功,努力學習業務知識,在個人儲蓄、網上銀行、外匯買賣、基金、保險、銀行卡、理財金、國債等方面我都已有了比較深人的學習。

我先後在支行分理處、分理處、儲蓄專櫃實習,無論在那個網點我都虛心學習,勤勞肯幹,得到了領導同事的好評。

我遵守紀律,團結同事,尊敬領導,樂於助人,有強烈的集體主義榮譽感,積極參加行裡的各項文娛活動。

我積極參與我行網訊資訊報道工作,曾在我行網訊上發表相關文章,以後還將努力發表。

我積極參加行裡的各項活動,在今年x月分的理財知識大賽得了鑽石獎,參加分行人民幣結算帳戶徵文比賽得了二等獎。

在過去的一年,我一直在努力,我為加入x行而自豪。我信奉敬業進取、追求卓越、永不言敗的精神,我原和所有的夥伴一起與x行共同發展。

銀行員工試用期工作總結13

我自20xx年xx月畢業於大學後,加入了xxxx行分行,現實習期滿一年,下面將我一年的工作情況彙報一下。

我熱愛xxxx行,工作積極,認真學習,積極參與xx行的發展改革。

我努力學習,認真學習《xxxx銀行稽核處罰暫行規定》、《xx行員工手冊》等相關的法規和規章制度,樹立強烈的風險防範意識。

我先後參加了一個星期的支行業務培訓、省行組織在培訓中心的一個星期業務培訓、反假鈔培訓、個人網上銀行培訓等,並在相關的考試和考核中取得了優異的成績。

我刻苦鍛鍊基本技能,虛心學習,勤學好問,認真做好筆記,下班後苦練基本功,努力學習業務知識,在個人儲蓄、網上銀行、外匯買賣、基金、保險、銀行卡、理財金、國債等方面我都已有了比較深人的學習。

我先後在支行分理處、分理處、儲蓄專櫃實習,無論在那個網點我都虛心學習,勤勞肯幹,得到了領導同事的好評。

我遵守紀律,團結同事,尊敬領導,樂於助人,有強烈的集體主義榮譽感,積極參加行裡的各項文娛活動。

我積極參加行裡的各項活動,在今年xx月分的理財知識大賽得了獎,參加分行徵文比賽得了二等獎。

在過去的一年,我一直在努力,我為加入xx行而自豪。我信奉敬業進取、追求卓越、永不言敗的精神,我願和所有的夥伴一起與xx行共同發展。

銀行員工試用期工作總結14

作為一名剛剛畢業的碩士研究生,幾年的專業知識學習,養成了對於實踐的東西接觸的少,對於許多實際應用問題不瞭解。面對這種情況,依靠自己的認真的學習,對現實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學習,不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領域時,缺少經驗,對於專業技術知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程,自己在領導同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中,我認真服從領導安排,遵守我行各項規章制度和各項要求,注意自己的形象,養成良好的工作作風。

銀行工作有其特殊性,它要求永無止境地更新知識和提高技能,並且要有足夠的耐心。為達到這一要求,我十分注重學習提高:一是向書本學。工作之餘,我總要利用一切可利用的時間向書本學習,除了認真閱讀行裡所發的各項規章制度檔案外,我還自費購買各種銀行金融類參考書。二是向領導學。這段時間以來,我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風範和工作藝術,,使我受益匪淺,收穫甚豐。三是向同事學。古人說,三人行必有我師。我覺得,我們公司的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了,銀行這個大家庭才會整體的提高。

自入行以來,由於離家較遠,而且加之對生活習慣一時很難不適應,造成工作學習的耽誤。通過1年的體驗以及在領導同事們的關懷與培養下,認真學習、努力工作,積極投身到工作中,已經逐漸適應了這裡的工作環境。對於領導與同事們的關心和關懷,我感到了很大的動力和壓力,爭取在以後的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報,不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就,不辜負大夥的期望。對金錢、對名譽、對權力,我都沒有什麼奢求,努力工作是我的追求。說句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領導和同志們的方式,也是一個人實現人生價值的唯一選擇。

在一年的工作學習中,我在學習、工作和思想上都有了新的進步,個人綜合素質也有了新的提高,回顧這段時間來的工作歷程,主要有以下幾點體會:

一、要在思想上與集體保持高度一致

在工作、學習過程中,我深深體會到,xx銀行是一個團結奮鬥的集體,在這樣的氛圍中,只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進,才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質,用理論知識武裝自己的頭腦,指導實踐,科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題,使自己能夠與集體共同進步。

二、要認真學習專業技能知識,在工作上爭創佳績

要成為一名公司優秀的一員,首要條件就是成為行業上的骨幹。對於剛剛走出大學校門參加工作的我來說,當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業知識,始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專業知識學習的同時,踏踏實實地做好本職工作,戒驕戒躁,爭取在自己的工作崗位上做出優異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和工作上的內行。

三、要揚長避短,不斷完善自己

在段的時間裡,我雖然在工作與學習上每天都有了新的進步,但與其他同事相比還存在著很大差距,且與系統內的領導和同志們思想和工作業務交流不夠;因此,我在今後的工作中,不但要發揚自己的優點,還要客觀地面對自己的不足之處,逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點,注重鍛鍊自己的口才交際能力、應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己。

現在,試用期已結束,所以我提出轉正申請:懇請領導給予我成為正式員工的寶貴機會,我也將珍惜這來之不易的繼續工作,也將態度謙虛、熱情飽滿地把工作做的更好。

銀行員工試用期工作總結15

一、試用期內取得的成就

首先我一直在追求思想上的進步,因此我對待這份工作是發自內心的喜愛,正因為如此我才能夠順利通過崗前培訓並堅持了兩個多月。在這段期間我平均每天接待了13位客戶,辦理了將近三百個儲蓄業務與銀行卡啟用業務,期間參加了一次技能培訓。目前我正在學習信用卡業務的相關知識,另外我還辦理了一些與銀行有合作的企業的出納憑證業務,列印相關的票據並整理備份。除此之外,我還有效地協助了銀行大堂經理的工作,有客戶對辦卡業務不熟悉的話,我會告知他們需要注意的地方,教會他們下載銀行app,並以此辦理銀行卡,也因此我得到了銀行大堂經理的表揚與稱讚。

二、試用期內工作的不足

試用期內,我忽視了一個給企業新入職員工辦理銀行卡的通知,導致行程延後,對方白白等了我們一下午,另外在下午辦理業務的時候容易犯困,至少在我身上出現了幾次這樣的情況,所幸沒有造成什麼太大的損失,再加上我工作的效率比較快,因此大家對我的評價還算是比較好的。

三、對銀行工作的建議

我覺得有關銀行業務的知識很多,很雜,主要是抓不住重點,雖然入門之後發現很簡單,但是沒入門的時候一堆枯燥的資料絕對讓人產生厭煩心理,應該要列出重點。另外則是銀行上下班的時間不怎麼合理,雖然我覺得是比較舒適的,但是有些客戶對此是有著抱怨的。

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