祕書工作禮儀

作者/陳建華

祕書工作中有很多禮儀要求，特別是在會務、接待、事務管理等工作中，有不少次序上的左右講究。現實工作中，我們發現有時尊左，有時尊右。應該說，絕對尊左或尊右的做法都不正確。左上還是右上，其實首先要明確中心點和參照物。在主賓次序中，我們以“主”為中心， “左右”意為以主人為中心的左右位置。在樓舍空間裡，我們的參照物應為樓舍的正門，然後再分主左客右。各種工作場合，都應以“主”的視角判定左右，而不是以與“主”面對的人的視角判定左右。

我國是禮儀之邦，在古代總的來說是以左為上。但在不同朝代、不同場合也有以右為尊的。百度百科總結說，夏、商、周、晉(包括春秋戰國、南北朝、五代十國)：文官尊左，武將尊右;秦、唐、宋、明尊左;漢、元、清(包括三國時期)尊右;春秋戰國秦漢晉一直是右為尊，隋唐之後左為尊;民間喜慶活動一般以左為貴，凶傷弔唁以右為尊。改革開放後，我國次序禮儀大多和國際接軌，實行以右為上。但在一些非涉外禮儀活動中沿襲傳統禮儀做法，按尊左排序。長期以來，我國次序禮儀沒有系統完備的規定固化，教科書的解釋也是五花八門，導致現實工作中次序禮儀安排混亂。因此，本文簡要地將祕書工作中的'次序禮儀作一收集整理，方便祕書人員在工作中參考。

1.主席臺座次。中大型會議都設立主席臺。主席臺座次一般由祕書人員會前排列。有的教科書指出政務會議(活動)應“以左為尊”，商務會議(活動)則“以右為尊”。筆者認為這樣容易造成混亂，應統一標準為好。一般來說，會議主席臺座次安排遵守“尊左”原則。職務最高者居中，其左手位為第二尊位，右手位為第三尊位，如果主席臺領導人數為雙數，同樣也是遵守“尊左”原則，將第一尊位和第二尊位同時居中安排，且面對觀眾席，第二尊位府在第一尊位左手位。

2.會見會談。會見一般安排在會客室進行，賓主各坐一邊。面對會客室正門，客人應安排在主人右手邊入座，主客雙方隨員以主人主賓位置為參照，按照職務高低由近及遠，由前至後分坐兩旁。

會談通常安排在會議室進行，賓主相對而坐。同樣，以正門為參照，客方面對正門，主方背對正門。雙方主談人居中入座，各方人員按照以左為尊的原則安排落座，這一點同於主席臺座次安排。

會談佈置還有一種情況，面對正門，主客雙方左右排列入座，仍以“左尊”，把客方排在左邊，主方排在右邊。

座談會。座談會現場佈置與會談相似，座次與主席臺安排一樣，都是“以左為尊”。

3.簽字慶典。簽字儀式上，主客雙方面門而坐，按照以右為尊的原則，客方應安排在主方的右手邊。雙方隨員按照職務高低由中間向兩旁分別站立於己方簽字代表後方。

慶典活動如開業剪綵、奠基竣工、節日慶典等，主辦方邀請的領導和嘉賓臺上站列時，一般按照身份職務高低和“尊左”原則排列站序，即職務身份最高者居中，其左手位高於右手位，具體安排與會議主席臺座次安排一樣。因為是慶典儀式，時間簡短，如果臺上領導站位時相互謙讓，祕書人員切忌上前糾正。

4.宴請桌(座)次。宴請桌(座)次一般以右為尊。宴請如果只有兩桌，那麼面對正門，應在第二桌的右手邊擺放第一桌。

宴請桌數如果超過兩桌，應按照以遠為上標準，將主桌安排在離正門最遠的位置，然後再以主桌為參照，按照以右為尊原則，由近及遠安排其他桌次。

餐桌上的座次以圓桌為例，都按“以右為尊”的原則安排。一般有兩種排法：一種是將主賓安排在主陪的右手邊，次賓安排在主陪的左手邊，主客雙方其他人員按照身份職務交叉而坐，方便席間談話交流。另外主陪與副陪相對，客方主賓次賓分坐主陪右左手位，三賓四賓分坐副陪右左手位。

5.乘車座次。乘車座次也是“以右為尊”。以最常見的小轎車為例，如果是司機駕車。主賓坐在後排右車門處;如果是主人開車，主賓則坐在副駕駛位置。

6.合影站序。合影站序前排高於後排，職務身份高的站前排。同一排的人員站位內外有別，如果是系統單位內部合影，則類似於主席臺座次安排，遵循“以左為尊”，不論第一排人數單雙與否，都是主要領導居中，其左手位為第二尊位。

如果是主賓合影，站序則完全相反，應按照“以右為尊”排位，主人居中，其左手邊為主賓。主客雙方其他人員按職務身份高低由中間向兩旁分別站立。為禮貌起見，主方一般不讓賓客站在最邊側，而全由主方人員把邊。

總之，各種場合的次序禮儀是左還是右，祕書都應知其然並知其所以然，做到了然於心，這樣工作才能忙而不亂、有序高效。當然，工作中還有很多特殊情況會影響次序安排，特別是在領導執意堅持的情況下，祕書人員應適當變通稍作調整，以達到氣氛融洽、賓主愉快的目的。