有關管理類實習報告模板集合10篇

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我們眼下的社會,我們使用報告的情況越來越多,我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。其實寫報告並沒有想象中那麼難,下面是小編整理的管理類實習報告10篇,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

有關管理類實習報告模板集合10篇

管理類實習報告 篇1

20xx年八月十五日至九月二十一日,本人在珠海丹田物業管理有限公司負責管理的美麗灣花園管理處實習,實習期間:由該管理處的主任劉海川先生帶領並指導我開展為期一個月的實習工作。在實習前,劉主任概要介紹了物業管理工作的方方面面具體細微工作,並著重指導我從事房屋設施裝置管理和綠化管理實習工作。在這一過程中,我學到了物業管理工作中具體業務知識,豐富了所學的專業知識。為以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎。在學習和工作過程中,加深了對物業管理工作的認識:物業的附屬配套設施與裝置是物業不可缺少的重要組成部分,配套了完善的、先進的各種輔助設施和裝置,可以滿足住宅小區內人們生活水平的提高和滿足了人們的各種不同的需要;而物業的綠化管理,又可以美化環境,為業主、使用人創造清新優美的生活、工作環境。

一、裝置設施管理

住宅小區的裝置設施主要由:給排水系統、燃氣系統、空調通風系統、消防系統、電氣工程裝置系統、智慧化樓宇的技術裝置系統、電話通訊裝置等構成。

首先要對以上裝置的基礎資料進行管理,建立裝置管理原始資料檔案和重要裝置的維修資料檔案。如裝置在接管後,相應的原始資料有驗收檔案,包括驗收記錄、測試記錄、安裝合同、裝置安裝圖與建築結構圖、使用維護說明書等;管理處還建立了裝置卡片,記錄了有關裝置的各項明細資料,如房屋裝置類別、編號、名稱、規格、附屬物所在的地點、建造年份、開始使用日期、中間停用日期、原值和預計使用年限、預提大修更新基金、進行大修次數和日期、報廢清理情況等等。重要裝置維修資料檔案管理。包括:(1)報修單。對小區內的防盜設施、對講機、閉路電視、電梯、管理處的各種電器裝置等,每次維修填寫的報修單,月底都要統計記錄一次,直到一季度後還要裝訂,然後放在物業維修管理部門負責保管以備存查。(2)執行記錄。值班人員都要在當班過程中,填寫裝置的執行情況,如電梯的執行情況,每月一冊,每一個月統計一次,到年底裝訂,最後還要交由物業管理企業裝置執行部門保管好,以備存查。(3)技術革新資料。裝置執行的改進、裝置革新、技術改進措施等資料,有裝置管理部門彙總存查。

其次,要對房屋裝置的執行管理。房屋裝置執行管理的主要內容是:建立合理執行制度和執行操作規定、安全操作規程等執行要求和標準,及文明安全執行的管理,並建立定期檢查執行情況和服務的制度等。其中,對於裝置安全管理,除了加強裝置安全檢查和對操作人員、維修人員的安全操作、安全作業的訓練和管理外,還要建立安全責任制和對使用者進行安全教育,向住使用者宣傳一些危險裝置(如電梯)的安全使用知識。

再次,房屋裝置的維修管理。根據裝置效能,按照一定的科學管理程式和制度,以一定的技術管理要求,對裝置進行日常養護和維修、更新。如通訊裝置,在實習過程中就接觸了通訊裝置的維修管理。發現通訊裝置出現了問題,便迅速聯絡電信局派人進行維修,以便儘快恢復正常通訊,方便住戶的生活工作。維修完畢還要對出現的問題進行記錄,儲存資料,以備存查。

對於物業的設施裝置管理,丹田物業公司對其管理得非常好。其過硬的專業技術與優秀服務意識,使得大多數業主都感到滿意。如工程當班員工在接到故障投訴後能在10分鐘之內到達現場,屬一般故障立即排除,複雜的故障立即向領導彙報,由領導組織力量排除。使住戶的問題能得到及時的解決。

二、綠化管理

丹田物業也十分重視物業的綠化管理。物業環境綠化養護管理是一項經常性的工作,寶源物業管理公司根據所管物業的型別、規模和綠化管理要求,做到合理組織人力、制定相應的工作計劃,責任落實,管理到位,保證綠化工作的正常開展和物業環境綠意盎然。寶源物業公司設定了綠化部,下面有養護組、花圃組。養護組負責對小區內的綠地、樹木、花草等所有綠化進行養護和培育,做好對損壞花木、踐踏草坪者的勸阻教育和處罰工作;妥善保管、使用好各種器具、肥料和藥品。花圃組負責培育各種花卉苗木,定時對花圃進行修剪和護理,而服務組人員,負責種花、插花、養花、擺花,並不斷學習、提高花飾技藝,收集花卉苗圃市場行情,做好相關工作。

在實習中,接觸了對綠化的灌水與排水,合理灌溉,保證植物的正常生長;對綠化進行施肥,利用化學肥料,如氮肥、磷肥、鉀肥等,適當、合理施肥,使得植物生長茂盛,讓人彷彿置身於綠色的海洋之中;對植物還要進行除草和修剪整形,一來可以減少養份的損失,二來可以美化小區,突出小區管理的特色。

通過一個多月的實習,我從理論聯絡實際的角度著眼,我對管理處的工作提出一些建議都得到劉主任的認同。而且我本人從理論過渡到指導實踐,又從實踐上升到總結理論,對物業管理行業的認識有了一次飛躍。

物業管理學習心得

物業管理的範圍很多,住宅、學校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及,這裡就寫字樓的物業管理談一下自己的體會。

寫字樓一般指辦公用房。即政府機構的行政管理人員和企事業的職員辦理行政事務和從事業務活動的樓宇。特點是人員集中,各種配套設施齊全,是從事政治、經濟業務活動的中心場所。

根據寫字樓的這些特點,物業公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業,消防、安全以及如何處理突發事件等知識的培訓,以提高自身素質和應急能力,使各項指標達到合格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況,掌握清潔的重點。大廳和衛生間是工作人員出入最頻繁的地方,也是最易髒的地方,清潔的重點應放在大廳和衛生間。特別是衛生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位,做到窗明几淨,便池無汙物,衛生間無異味,達到合格的標準。

俗話說“無規矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律,必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程,每個員工嚴格按工作流程進行工作,正確合理的使用保潔工具和清潔用品,做到地面光潔、無塵、無腳印;牆面無汙漬;衛生間乾淨無異味。特別是要注意邊角的衛生,儘量做到無死角。另外要積極配合維修人員,發現裝置等出現跑冒滴漏現象及時上報公司及維修人員,以便及時處理,以免造成大的損失,並做好維修後的保潔工作。在紀律方面,對保潔人員加強思想作風建設,嚴抓紀律,常檢查,常監督,做到有法可依,執法必嚴,違法必究。實施起來人人有章可循,事事有據可依。嚴格按獎懲制度辦事,表現好的獎勵,差的進行批評。對屢教不改者限期辭職,每天上午進行抽查,下午定時檢查,隨時發現問題隨時解決。對關係到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門,建議其抓緊解決,以免影響大樓人員的正常工作。每週末總結一週的工作情況,佈置下週的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規範化、科學化、人性化的軌道。

其次要在保潔工作中相互交流經驗,互相學習、齊心協力、真抓實幹。如擦電梯,如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻,有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上,這樣就大大提高了工作效率,擦的既快又均勻,大家經過擦拭比較,感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核,提高她們的素質和服務水平。

再次,充分調動員工的工作積極性、主動性,使每個員工都端正服務態度,對工作盡職盡責,兢兢業業,不怕髒、不怕累,克服自卑感,就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分,但是對於工作的態度卻有高低之別。看一個人是否能做好事情,只要看他對待工作的態度。不論職業的平凡與否,職位的高或低,我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下,整天和汙物打交道,平平淡淡,保潔不到位還要受到批評和指責,但她的工作是高尚的,一人的辛苦換來的是乾淨的環境,滿園的春色。社會各方面要關心保潔人員的生活,尊重她們的勞動,她們的工作是社會不可缺少的一部分,這樣她們的工作才能被理解,被社會認可,她們才有良好的工作態度,才能積極的工作。。

要搞好和保護好寫字樓的環境衛生,只要把寫字樓當成自己的家,時時清掃,做到地面無塵土,窗臺無灰塵,嚴格按操作流程去做,就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利,能夠在舒適的環境中更好的工作。這樣,不僅環境搞好了,我們的服務目的也就達到了。另一方面,員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高,就能夠更好的為廣大業主提供更為優質的管理和服務。

管理類實習報告 篇2

本次實習,我在我實習的公司—深圳市xx國際船務有限公司的職位是資訊部的助理實習生,主要工作包括書面材料、資訊的收集與整理,客戶資料資訊書面版及電子版的整理與管理,公司網站的資訊與管理,公司網站的資訊釋出於簡單維護。

類似其他大學生實習崗位一樣,我的工作雖然包括以上很多內容,但是基本都是最基礎最簡單的操作工作,主要為正式員工,也就是我助理的物件服務的,比如收集和整理資訊,每天必須的工作就是整理每天早晨公司收到各方面的紙質資料及信件,以及電子版的。整理歸類後,交給我上級員工,他們負責查閱或者交給相應崗位的同事查閱。還有比如客戶資料資訊的整理與管理,客戶是公司最主要的經濟來源,因此他們的資訊更是重中之重,作為資訊部的實習生,領導再三強調客戶資料的重要性,讓我們從最底層就要保證資訊的準確完整正確,也就是我實習生這個層面。而我關於客戶的工作則分為好幾方面,一方面拿到已經收集好的資訊,需要將其分類,排布,如果是電子版的,還需要進行排版讓上級更容易審閱;另一方面是客戶資訊不全,或者客戶完全沒有,只有聯絡方式,需要我通過聯絡方式去跟他們溝通完成資訊獲取,這個難度較大,每次需要很多工作量完成;再者就是我們作為客戶,傳遞出我們公司的資訊,我在這方面的工作就是接到基本快要完成的資訊集,排版,完整它,然後交給資訊部上級。還有工作比如網站方面的資訊工作,其實網站工作我工作量應該很大,但是由於有了電商專業,也有他們的實習生,所以網站工作一般是我們跟電商的實習生合作完成,而我的工作量相比較少一些,主要分為幾方面,一方面網站資訊更新與釋出,我負責資訊收集後彙總排版成電子版,並且進行一些刪減,以適合網站的佈局,然後與電商實習生,也就是需要進行網站資訊更新與釋出的同事進行溝通完成這項工作;另一方面就是網站的簡單維護工作,這工作是和電商實習生同學一起完成的,工作內容相同,就是運用html語言進行版面,文字,圖片,結構等的更新。

對於以上一個月的工作,主要內容就是這些,但這些只是自己工作範圍內的事情,個人能完成的,工作中更多的是與人溝通,作為團隊的事情,這些無形,沒有標準,但是卻是最重要,最難的。

實習的體會和收穫

這一個月實習工作,內容難度不大,工作範圍內瑣事較多,再也不像校園內學生的感覺。工作中無論通過什麼方式,都需要完成既定任務。在和自己專業知識相結合的時候,發現難度較大,因為書本學的知識就只是這些, 比較有限,工作起來才發現,需要儲備的東西太多太多,僅僅是實習這些很簡單的基礎工作,就需要這樣精力的投入,如果更專業的工作,也許我需要再努力。而我已經算是我們專業中課業知識儲備相對較好的了,但是發現自己掌握的很好的知識,在現實實際中,已經不像書本上那麼死板,更多的是靈活應用,但是現在無論課程安排,還是考試、檢查制度能讓同學們掌握已有的知識已經很不錯了,更別提應用層面了。所以實習是最好的機會認識自己,瞭解自己的不足。

這些只是工作範圍內的,是自己可以掌控,自己可以努力的。但是公司內,工作中,更多的是自己作為團隊的一份子而出力,這我認為是難度更大的,因為整個團隊不是一個人的團隊,需要大家共同努力,自己永遠無法掌控別人的思想的行動,因此溝通成為了每日最重要的工作,任何工作,任何瑣事,都需要溝通讓事情順利,否則資訊的不流通或者不對稱,就可能導致工作缺陷。

當然我也有自己的優勢,作為大學生,我學習能力強, 凡是公司上級交下來的工作,都能在最短時間內理解領悟,並且學會他們交給的辦事方法,渠道以及技巧,這些都是校園內未曾觸及的,讓人耳目一新。再者我的專業—資訊管理與資訊系統正是他們招我進入資訊部的原因,首先,對於電腦基礎操作的能力,讓我在普通辦公室工作效率略高於他人,並且有能力在最短時間內學會新的軟體和方法,其次是我的專業知識和對於專業軟體的學習,讓我在對於比如網頁維護,資訊整理等工作時,都有更多優勢。

建議及其他

對於我們資訊管理與資訊系統專業的課程,三年的學習,認為過多的“**論”“**導論”“**學”這些名字雖然聽起來十分高深,十分吸引人的課程,其實內容卻很空洞,多數是類似文科的照本宣科,沒有更多的實際可學習型,可能這些更多的是考試前複習時,讓同學們背了更多的專業名字,瞭解了許多專業理論,或者直接就是開卷,只過眼不過腦的一門課,也就拿到了學分。可以少些理論課,多些實際的專業選修課,增加一些有較強學習能力的課程,也許這些課程不會有太多同學,但是總有讓部分同學提升的可能,總比一鍋粥的硬塞專業名詞好點。

而本次實習前期安排使得不少同學因為各種原因需要自己尋找實習,有好也有不好的地方,好的是同學們可以隨意選擇自己喜歡的公司,或者自己專業想對應的崗位或者直接找自己感興趣喜歡的職業;但不好方面是由於時間限制,又是在複習周讓同學們忙這些工作,許多同學就草草了事,隨便找了個公司,把實習視為學校的強行任務來應付,而不是一種工作前鍛鍊自己的機會。這樣使得實習對於很多同學失去了意義,對於他們,實習更多的是完成學校任務,然後儘量找個公司實習期工資高的職位,而不是讓自己提升的相應專業的崗位,有點背道而馳。

管理類實習報告 篇3

一、實習基本情況

實習公司:xx物業服務有限公司

實習崗位:時代天街專案客戶服務中心

實習地點:xx市大興區永興路5號院

實習時間:20xx年10月30日-20xx年6月30日

二、實習單位簡介

(一)xx物業服務有限公司簡介

xx物業是xx業務全過程管理的重要一環,是xx品牌的重要組成部分,也是“善待你一生”理念最直接的體現。

為了把“善待你一生”的理念貫穿於為業主服務的自始至終,1997年xx建立了自己的物業管理公司,十餘年中,xx物業獲得了很大的發展,其專業、用心、超值的品牌形象日漸形成。如今,隨著業務的全國化佈局,除重慶外,xx在成都、xx、西安、上海等也建立了物業服務公司,把xx招牌式的物業服務不斷複製到各地。目前,xx各地物業服務公司管理的物業面積已超過850萬平米,而且隨著新專案的集中交付,今明兩年會出現物業管理規模會出現更大幅度增長。

xx物業十餘年中不斷摸索,建立起獨具特色的物業服務模式和業務能力,公司目前管理的業態已涵蓋高檔公寓、頂級別墅、辦公寫字樓、大型綜合商場、公園、市政建築等多種物業型別。出眾的高品質物業服務,為xx物業贏得市場和客戶的廣泛認可,業主滿意度歷年均達92%以上。

xx集團(香港聯交所股份程式碼:960),創建於1994年,成長於重慶,發展於全國,是一家追求卓越、專注品質和細節的專業地產公司。集團總部設在xx,現有員工6900多人,業務領域涉及地產開發、商業運營和物業服務三大板塊。公司於20xx年11月19日在香港聯交所主機板掛牌上市。

經過十幾年的潛心發展,xx形成了集投資規劃、開發建設、商業管理和物業服務為一體的全過程運作能力和系統、高效的多業態綜合開發能力,產品覆蓋了普通住宅、寫字樓、高層公寓、花園洋房、別墅、綜合商業及大型城市綜合體等多種業態,每一種業態都擁有城市標杆性的代表作品。

(二)xx物業時代天街專案簡介

xx時代天街專案總體量約67萬平方米,其中商業總體量約30萬平方米,屬於xx屈指可數的新地標級商業中心,且自持很大比例商業,預計將聯合眾多戰略合作商家,打造集綜合超市、餐飲中心、大型影院(具體以入駐商家為準)等為一體的全能型生活平臺。

三、實習目的

(一)完成畢業設計和實習報告

(二)從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合,為我以後的工作和學習奠定初步的基礎。

(三)親身體會由一個學生轉變到一個職業人士的過程。

(四)檢查自己的思維能力、創造能力、實踐能力等各方面綜合能力。

(五)從另個一角度更好的認識自己,揚人所長,避己所短,挖掘自己的潛力。

四、實習主要內容

(一)客服前臺工作內容

1、接聽熱線電話、接待來訪客戶。

2、報事系統錄入、滿意度回訪。

3、物業費、有償服務費系統錄入收取。

4、特色服務的辦理:家政的錄入及派工、入室維修的錄入派工、代辦類服務辦理(水電燃氣等)、快遞核實接受等。

5、業主卡、服務人員出入證的辦理、裝修辦理等。

(二)專案文員工作內容

1、專案人員招聘:招聘海報、KT版及易拉寶的設計製作;網上招聘資訊的維護;候選人邀約面試、面試安排及面試結果的通知等。

2、資訊維護:入離職的辦理、花名冊的完善更新、員工核薪、五險一金統計、及時激勵5S的獎懲彙總、員工檔案資料的整理歸檔等。

3、工作安排:專案人員的排班及考勤、會議安排並整理會議紀要、專案月報的撰寫。

(三)片區管家工作內容

1、業主資訊的維護:更新維護業主的基本資訊、熟知每戶業主的基本情況。

2、客戶關係維護:定期電話聯絡、入戶拜訪。

3、現場巡查:巡查所管轄的片區,發現問題並及時解決。

4、跟蹤未完成的報事,並定期向業主反饋處理進度。

4、物業費的收取。

5、投訴的溝通處理。

6、組織業主活動的方案設計。

(四)工地開放日、收房流程

1、現場佈置設計、物料準備、人員安排。

2、物業首次亮相的服務設計。

3、消除業主陌生感的服務方案設計。

4、為業主帶來方便的溫馨提示。

五、實習總結與感悟

(一)實習期間的總結

實習真的是一種經歷,只有親身經歷才知其中的滋味。帶著一身稚氣,帶著青春的熱情,我踏上了人生第一個工作的征途,邁入了一片更為廣闊的舞臺。那天上午,我懷著激動與忐忑的心情,與同學共同到xx物業服務有限公司總部辦理了入職手續。我曾經構思過實習時的悠閒與輕鬆。

殊不知,現實給我敲響了警鐘,我發現書本上所學的知識就像大海中的一滴水,與現實有很大的差距。在這段實習期間給我最大的體會主要有以下幾點:

1、書本上的知識只是大海中的一滴水而已。開始我認為自己學的`是物業管理專業,從事這份工作應該很輕鬆,相對其他專業的實習生會有很大的優勢,但我進入xx後我發現課堂上學到知識太片面了,很難應用到實際工作中。太多太多的東西應該去學習,非常後悔在學校浪費了應該去學習的時間,做為職場新人更應該踏踏實實的去學習。在這短短几個月的時間裡我覺得真可以比的上我在學校三年所學到的知識。

2、時間的價值到底有多高?答案是“沒有方法能使時釧為我敲已過去了的鐘點”。今天應做的事沒有做,明天再早也是耽誤了。開始實習的前半個月基本上沒有時間概念,今天處理不完的事留到第二天,慢慢發現每天都有新的工作任務,並且任務也越來越多,這使我意識到了時間的寶貴、效率的重要性,為了保證完成工作中的任務,有一個多月的時間晚上經常加班到22:00左右,那段時間很累,但完成任務後非常有成就感。時間就是能力等等發展的地盤。

3、學會以最簡單的方式與同事及領導溝通交流,不要讓複雜的思想破壞工作的快樂。xx的一大企業文化就是“簡單直接”,我非常認同這種企業文化。我的入職引導人也一直向我傳遞:“工作中對事不對人,不在背後議論他後人是非,不被黑暗的一面所影響”。

4、單絲不成線,獨木不成林。一個團隊的力量是無法衡量的,在進入xx之後我真正的體會到

一個團隊力量的無窮大。xx在面對棘手問題時,不是某一人去解決承擔責任,而是互幫互助共同面對。

5、溝通是客戶關係維護的重要橋樑。我的性格比較內向,溝通能力相對較差,這也是我做為客服的一個非常大的弱點,不過我覺得在這幾個月的時間裡通過與業主和同事的共事上,我成長了不少,我相信只要擺正心態我就可以快速成長起來。

6、善於利用資源和不斷創新,xx物業通過讓業主掃描二維碼進入微信平臺釋出物業相關通知的服務設計,另外今年重慶xx新上市的APP也將是整個地產與物業的又一個創新亮點。

7、物業服務並不是一種簡單而固定的服務,只要你去思考很多服務設計亮點可以落地實行並且打動業主,確實為業主的生活代來方便。進入xx後我非常感慨他們的服務設計和細節的關注。xx物業的每個員工都在思考,在剛進入xx時真的被他們大腦風暴所震撼,xx物業能取得今天的成就的確離不開他們的服務設計。

(二)實習期間的感悟

雖然我即將走向社會,但作為一個剛踏入社會的年輕人幾乎沒有任何社會經驗。可在實習期間的每一件小事中,能夠體會到人際關係、機會、評價、競爭、成功、失敗等。各種我們在今後經常會遇到的事件,相信這些寶貴的經驗會成為我今後成功的重要基石。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段寶貴經歷,而這次實習的意義,對我來說已不再是完成學分、完成畢業實習的任務,而是我們真正在實踐中開始接觸社會、瞭解社會的一次重要機會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,增長了見識,開闊了視野,為我以後走上工作崗位打下了堅實的基礎。

管理類實習報告 篇4

一、實習目的

第一,深入地瞭解國企的運營環境,並且將學到的知識應用於實際工作中;

第二,在實踐中掌握自己的不足,測試自己的能力,進而更好地提高自我,並在利用所學知識的基礎上深化對教學知識點的理解,強化運用能力。

第三,結合理論與實際,更好的完成畢業論文

二、實習單位及崗位介紹

中國石油集團東方地球物理勘探有限責任公司成立於XX年12月6日,是中國石油旗下、中國最大的專門從事地球物理勘探的專業化工程技術服務公司,肩負著為國“找油找氣”的神聖使命。地球物理勘探是石油工業鏈條中的第一個環節,承擔著探尋地宮奧祕、尋找油氣資源的重要職責。

公司共有合同化員工21173人,其中,在站博士後6名,擁有博士51名、碩士756名。直接從事生產科研工程的技術人員4496人。公司總資產為196.48億。

在長期的找油找氣事業中,公司累計發現大小油氣田260餘個,找到石油地質儲量80多億噸,相當於616億桶;天然氣儲量2萬多億立方米,為中國石油工業的發展和國民經濟建設做出了突出貢獻。目前,公司陸地地震勘探市場躍居全球第一位,綜合實力位居全球物探行業前三位。

公司將以建設具有國際競爭力的技術服務公司為目標,始終把為國找油找氣作為公司發展的根基,積極承擔經濟責任、政治責任和社會責任,秉承“愛國、創業、求實、奉獻”的企業精神,高擎以“精誠夥伴,找油先鋒”為文化特質的先鋒旗幟,踐行“誠信、創新、業績、和諧、安全”的核心經營管理理念,全面實施“一體化、集約化、國際化、數字化”發展戰略,矢志找油,當好主力軍,持續創新,再做新貢獻。

三、實習內容及過程

20xx年3月,我在塔里木經理部研究院進行了為期兩個月的實習。塔里木經理部研究院主要負責地震資料的研究、分析和解釋。實習剛開始時,根據我的專業特點,我被分到資料部做資料保管員。從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老闆,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所幹的只是一些無關重要的雜活。我們應該從小事做起,一步一個腳印,逐步積累起經驗。“在學校裡學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。

資料部有4個庫房,每個庫房負責的資料有所不同。如一號庫房庫存資料資料,例如磁帶、硬碟等;二號庫房就庫存紙張記錄,例如剖面。每個庫房分工很詳細,並且有專門的記錄簿。作為資料保管員也分成2個小組,每組2個人,設有專門的組長負責各組的日常工作。

上班的第一天,單位分了個李阿姨作為我的師傅。李師傅先帶我在單位熟識了一下單位的環境,然後給我了兩本小冊子:一本是崗位責任制,一本是資料介紹,主要是資料的分類,用途,特點的介紹。

我和李師傅還有一個30出頭的阿姨負責一號庫房和二號庫房,這兩個庫房的庫存的是資料資料,正逢專案驗收之際,開始的幾天時間我們負責庫房的資料入庫,我們先要檢視清單上的資料數量,然後進行確認,確認無誤後簽字蓋章,最後分類入庫。如果有人來領東西,先在花名冊和資料單上找到他的名字,然後讓其簽字,確認無誤後根據規定發放相應的材料。兩個月的時間都很充實,聽李師傅說其他組的成員週末都要上班,因為研究院的單位處理資料需要加班加點,必須在規定時間上交資料結果,所以資料庫不能沒有人。

雖然上班的時間並不是很長,但憑自己對單位的認識和從李師傅的聊天中我可以看出這裡的職工都很熱愛他們的崗位,而且企業對他們激勵也很看重。

企業的有效激勵

1、建立科學的、公正的激勵機制。激勵的目的是為了提高員工的積極性,影響工作積極性的主要因素有:工作性質、領導行為、個人發展、人際關係、薪酬福利和工作環境等。在制定激勵制度時體現了科學性,企業系統地分析、蒐集了與激勵有關的資訊,全面瞭解員工的需求,不斷地根據情況的改變制定出相應的措施。另外,激勵制度體現了公正的原則。例如,企業的員工基本上都是本地居民,對於人際關係和工作環境上都有一定的優勢,而且在本地興建起了學校,為解決子女教育邁出了有力的一步。

2、精神激勵與物質激勵並重。不可否認,高薪與良好的福利待遇在此發揮出了吸引人才、留住人才的效力,但隨著員工需求的不斷滿足,其需求將會變化,產生更深層次的需求。此時,企業在激勵時將物質激勵與精神激勵進行有機的結合,在形式上多樣化,保證了實現激勵效應的最大化。對於一些工作表現比較突出的優秀員工,企業採用精神激勵的方法,給予必要的榮譽獎勵。例如,管理者向幹得好的員工表示祝賀,最簡單的方式是說一句“幹得不錯”,對他們的工作表示認可。對於渴望社會贊同的員工,管理者公開對他們的成績表示認可,滿足他們的成就感。為了加強團隊的凝聚力,管理者還召開會議來表揚那些有成效的團隊。

4、對員工分層次進行激勵。根據馬斯洛的需求層次理論,企業的不同層次的員工對於激勵的需求是不盡相同的,很多企業在實施激勵措施時,並沒有對員工的需求進行認真的分析,“一刀切”地對所有人採用同樣的激勵手段,結果適得其反。從事簡單勞動的員工,創造的價值較低,人力市場供應充足,對於他們採用物質激勵是適用的和經濟的,採用物質激勵會更有效。對於,高層次的技術技術人員和管理人員,來自於內在精神方面對成就的需要更多些,而且他們是企業價值的重要創造者,企業希望將他們留住。因此,企業除儘量提供優裕的物質待遇外還注重精神激勵和工作激勵,如優秀員工獎、晉升、授予更重要的工作、創造寬鬆的工作環境。以及儘量提供有挑戰性的工作等,出國學習等來滿足這些人的需要。

5、瞭解員工需求,實施個性化激勵。在管理實踐中,企業對職工中的個人實施有效的激勵,首先是以對人的認識為基礎。瞭解其動機和需求。對於不同的員工企業具體分析,採取不同的激勵方法,有針對性地進行激勵。例如,年輕的員工比較重視擁有自主權及創新的工作環境,中年員工比較重視工作與生活的平衡及事業發展的機會,年齡較大的員工則比較重視工作的穩定性。女性員工相對而言對報酬更為看重,而男性員工則更注重企業和自身的發展。因此,企業在制定激勵機制時考慮到企業的特點和員工的個體差異,例如對於新員工企業將其派往一線工作,環境比較艱苦,併為其安排住處,一般都是年紀輕的住在一起;對於上了年紀的員工,企業考慮到其身體狀況,基本都派往二線做些穩定的工作。而女性員工都會安排些較輕鬆的活。根據不同的員工,實施不同的激勵措施。

四、實習總結及體會

我是學管理的,在書本上學過很多套經典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多大;我們在老師那裡或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。短暫的實習轉眼而過,回顧實習生活,我在實習的過程中,既有收穫的喜悅,也有一些遺憾。那就是對企業管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。

通過此次實習我結合自己所學,總結出了以下幾點並且提出了自己的建議:

國有企業存在的問題

1.對於人本管理的全員認知程度不到位

目前國企員工對於人本管理的認知程度普遍不高,尤其是一線的工作人員。員工的思維中舊的企業觀念比較深,惰性強,消極等待的思想嚴重,對於現代的管理理念和營銷方式不能積極主動的學習和研究。

2.員工隊伍積極性沒有充分調動

由於舊的企業觀念和長期形成的鐵飯碗、大鍋飯意識,使員工的積極性一直處於自發狀態,呈現出平緩的發展趨勢。儘管許多大型國企員工的薪金和福利待遇在社會上處於比較高的水平,但得到更多的報酬和更好的福利待遇仍然是員工關心的焦點,說明員工的價值取向還有偏差,金錢和享樂主義意識還比較重,憂患意識比較差。

3.組織機構龐大,員工超編嚴重

大型國企普遍存在組織機構龐大,而且主業、輔業、多經企業混雜,財務核算關係也不十分清晰的狀況。在組織機構設定上還存在“因人設事”的傳統弊端,不以企業需要為出發點,造成機構膨脹、人浮於事、效率低下,不利於人才的培養和提高。

4.企業文化建設形式化

對於企業文化建設理解不深刻,導致企業文化建設不能與公司戰略、願景目標相結合,在理念提煉上比較抽象,缺乏針對性和企業個性。對於企業文化的建設重視不夠,投入力度小,缺乏制度保證,導致企業文化建設口號化、公式化,不能真正的深入人心。

個人建議

一,加強監管機制,制定一系列相關制度,施行賞罰分明制,從以人為本的角度出發,提高認識、培養人才、促進發展。

二,施行競爭上崗,提高企業進入門檻,對於優秀者首先考慮其上崗或是提升,而不是根據工齡晉升。對於招進的本局子弟,應限制學歷,這樣一方面可促進少年兒童的學習慾望,另一方面可有效提高本企業全名素質。

三,以企業實際需要為出發點,做到精幹高效,砍掉不必要的中間環節,減少非生產人員,可以提高管理效率。

四,遵循一切活動始於目標的制定,活動的進行以目標為導向,活動的結果以完成目標的各種程度來評價的管理思想。

雖然實習的生活比較短暫但是但在這短暫的時間裡加深了我對工商管理基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常企業管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合,拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,綜合管理工作人員更要努力學會運用馬克思主義基本原則和方法,認真學習鑽研黨和國家的各項方針政策,充分把握政策的精神實質,及時瞭解和掌握上級領導不同時期的工作部署和要求,把政策具體落實下去化為實際行動,並強化組織協調能力,專業工作能力,檢查指導能力,參謀諮詢能力、文字表達能力和熟練使用各種自動化辦公裝置的技能,努力提高自身素質,業務精通的合格管理人員,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗。

管理類實習報告 篇5

20xx年對於xx物業管理處來說是可喜的一年,是成功的一年,更是發展壯大的一年。一年來,我們順利的接管了軍創園1#、2#住宅樓,同時通過管理處全體員工的共同努力,進一步提高了公司的管理水平和服務水平,建立了一支優秀的管理隊伍和操作人員,同時形成了服務門類較齊全、合理並且能夠相互配合的專業分工體系。一年來,我們以目標策略、內部建設、外部協調、服務宗旨、資訊採集、來訪接待為中心展開了一系列的工作。公司提出“緊抓目標、服務客戶,適時參與市場竟爭”的經營理念,使管理處認識到了在市場經濟體制下竟爭的殘酷性。

為了使物業管理處能緊跟公司步伐,並承受市場經濟竟爭機制的洗禮。XX年初,物業管理處制訂了“管理有序,服務規範,建立品牌,提高效益”的工作目標,管理處全體員工認真遵循這一原則,同心協力、開拓進取,積極尋找新的利潤增長點,XX年工作在全體員工的不懈努力下,諸方面工作均取得了突破性和實質性進展。

為了總結經驗,尋找差距,規劃前景,促進XX年客服部工作再上一個新臺階,現將XX年工作總結如下:

一、以高效、優質的服務贏得新的利潤增長點

軍創園是集團公司開展較早的一個專案。小區面積不大,入住率雖不高,物業客服部通過這一年和業主的磨合,已經形成較為成熟的管理運作模式,業主對物業公司也給予了認可。軍創園一直以一種較為平穩的管理方式在執行。在相對的物業管理活動中突出業主至上的服務模式,只要求品牌不看中利潤。XX年中旬客服部整體思路做了調整,作為軍創園管理處客服部,即要保持客服部各項工作平穩,又要創造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現有的管理服務模式進行創新,以服務帶動管理費用的收繳,使業主感受到物業提供的超值服務,便於對裝置設施不完善的彌補及管理處對費用適時進行上調。

二、開源節流,降低成本,提高效益

1、加強各項費用的收繳工作

鑑於物業管理是一個高投資、高成本、低迴報的服務行業。要確保管理處工作持續正常進行,必須做好物業管理各項費用控制,並保證按時足額收繳。截止12月未管理處收費率達到80%以上。

2、厲行節約、降低成本

今年管理處全體員工,時刻樹立成本意識和節約意識。嚴格控制各項管理費用的支出,使各項費用支出降低到最低限度。通過管理處全體員工的汗水澆灌,軍創園上半年的工作紮實而富有成效。

目標策略

制定了以規模佔領市場、以品牌鞏固市場的目標。

xx園管理處進駐石家莊市已近一年之餘,規模的擴大至使我們對目標進行戰略性的分析,為此制定出了以規模佔領市場,以規模出效益目標策略。

鞏固市場,建立品牌。品牌是以質量為基礎,以形象為武器,為此,我處制定了零缺陷的目標,即服務零缺陷、操作零缺陷、裝置零故障、安全零隱患、規章零違反的五零缺陷,在此基礎上,建立了實現工作零缺陷的9步驟:

1、要求明確:業主不總是對的,但永遠是最重要的;完全滿足客戶的需求,並以此作為工作的出發點和歸宿。

2、預防在先:充分做好達到要求的各種準備,積極預防可能發生的問題。

3、一次做對:實施中要第一次做對,不能把工作過程當試驗場。

4、責任到位:把服務質量目標分解,並落實到各部門、各崗位直至個人,按計劃分步實施。

5、強化培訓:對員工進行理念灌輸、知識教導、技能培訓。

6、嚴格檢查:實行個人自查、主管/經理督查、行政管理中心考察;並分析結果,以明確問題、原因、責任。

7、迴圈檢討:定期對服務中存在的問題(尤其是業主投訴)及時糾正,並制定相應的預防措施。

8、整合組織:在直線型組織架構的基礎上,以客戶滿意為中心,完善“第一責任人”制度,加速資訊交流的速度,突出全面質量管理的思路。

9、規範操作:進一步完善操作規範。

“物業零缺陷”的實施將進一步提高服務質量、提升公司的品牌形象,鞏固物業市場。

內部建設

物業堅持以內涵為立足之本,完善操作規程,不斷強化內部建設。

一、人力資源,人力資源是公司發展的重要保證,是公司最重要的資源。但公司今年面對人員變動大、人員精減的壓力,公司積極開展培訓,承擔起職工“後教育”的使命,使員工“一專多能”,圓滿的完成了公司今年的任務。目前,公司內部已經建成了一支處理事務能力、管理能力較強的骨幹力量。

二、法規遵守,公司今年積極與各方合作,進一步滿足運營的法規符合性要求。嚴格按照有關規章制度和條例來進行管理,進一步來約束生活中影響群體利。

管理類實習報告 篇6

一、實習目的

在企事業單位的辦公室學習處理日常的行政事務,熟悉整個企事業單位工作的過程,通過實踐學習,使所學理論知識得到驗證,培養靈活運用書本知識的能力,並且學到許多書本上學不到的東西,增長和擴充知識面,增加對社會的接觸,為在畢業後能快速地融入社會打下基礎.

二、實習時間

20xx年3月1日至5月31日三個月

三、實習單位

博興縣文化館

四、實習內容

實習剛開始時,我的指導教師根據我的專業特點,給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐.從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老闆,同學變成同事,相處之道完全不同.在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境.我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語.很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所幹的只是一些無關重要的雜活.我們應該從小事做起,一步一個腳印,逐步積累起經驗.“在大學裡學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”.參加工作後才能深刻體會這句話的含義.除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少.我負責的辦公室工作,平時在工作只是打打電話處理檔案,幾乎沒用上自己所學的專業知識.

就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的應用.在這個資訊爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的.我們必須在工作中勤於動手.由於現在還住校,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是週末,都得去上班,我們必須剋制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學校可以睡睡懶覺,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多.

每日重複單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦.象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味.但是工作簡單也不能馬虎,必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領導.一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢.也許工作以後,我們才能體會父母掙錢的來之不易.而且要開始有意識地培養自己的理財能力.

五、實習體會

踏上社會,我們與形形色色的人打交道.由於存在著利益關係,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖.而有些同事表面笑臉相迎,背地裡卻勾心鬥角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應.影響一個人的工作態度.每天只是在等待著下班,早點回去陪家人.生病時的輕輕一句慰問,都有助於營造一個齊樂融融的工作環境.

心情好,大家工作開心,效率高.在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司裡同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閒話”.且在離畢業走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學之間的相處.

我是學管理的,在書本上學過很多套經典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情.也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多大;我們在老師那裡或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏.

實習這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走上工作崗位做好準備.

管理類實習報告 篇7

酒店財務實習日記 4月1 日 星期五

在今天早上,雖然與實際核算彙總的關係不是很大,但是無論分派給我什麼樣的工作都要認真對待、認真完成。,我負責的工作主要是列印、影印和裝訂報表。將三個分處的報表一一裝訂好,折成規定的大小,然後再粘好封面。工作雖然簡單,卻也是絲毫馬虎不得,因為各個分處的報表是總報表的彙總依據,不能有任何的差錯。做好自己的事情,希望對整個核算工作有一點點自己的貢獻。

酒店財務實習日記 4月2 日 星期一

公司原來的倉庫管理員請假, 主管讓我到倉庫做管理。讓我暫且替她在倉庫做了幾天。

沒去以前,主管叮囑:“做倉管和做會計一樣。但有時也必須身體力行和進出倉的工人一同裝卸貨物,做事主動些,不要漏掉任何問題。”

我去了之後,發現雖然倉管的工作有些單調,有時要付出一些體力,但對我來說這些都是小事。但是記帳時,進的貨出的貨和退的貨都要記得清清楚楚。並且退的貨和車間產品怎樣去對待區分!

酒店財務實習日記 4月4日 星期一

想起在學校學中級財務會計時,今天要用到了現金流量表這一塊,王叔說先讓我瞭解現金流量表:

現金流量表是以現金流入與流出,彙總說明企業報表期內經營活動,投資活動以及籌資活動的動態報表,其作用是可以提供企業的現金流量的資訊,從而對企業整體財務狀況作出客觀評價。從這一點結合分析實習的單位,我發現企業雖然銷售貨物量多但是都沒有及時收回貨款,這樣對企業的財務狀況造成了不良的影響,使得現金流動性和償債能裡出現很大的問題。對企業的支付能力和償債能裡,以及企業對外部資金的需求情況作出較為可靠地判斷。

酒店財務實習日記 4月4日 星期二

今天上午王叔一起去稅務學習如何購買增值稅發票,購票時需攜帶發票領購簿、IC卡、購票人本人的身份證(必須是在稅務機關登記過允許購票的人員)、上次購買的且已用過的最後一張發票的原件及企業公章等,有些小單位還需要帶發票一張一張先進行稽核,之後帶齊合同,繳稅憑證等辦理購買。 下午填制了產品的彙總帳,就這樣慢慢的登了一下午,眼睛都花了,真不容易,總算都弄完了,今天感覺有一些累。

酒店財務實習日記 4月6 日 星期三

單位實習指導老師教會我如何發放工資。她先把工資取回來,讓我直接到車間中去發放。本以為這是多麼簡單的事情啊。因為不要自己去計算,所以覺得很容易,會很快就完成。可實際上在發工資的過程中卻又出現了很多的問題。看似簡單的事情,其實做起來卻並不那麼容易了。實習心得和體會整個發放工資的過程我感覺好像是在打仗,這個人還沒有結算完,下一個又在那邊催了。忙得團團轉啊,最後還是完成了工作。

酒店財務實習日記 4月7 日 星期四

這一天我第一次領工資,雖然只是一點點的錢,但卻是很有意義的,一個人在他的學生時代最重要的是學習東西,增長見識,鍛鍊能力,尤其在大學學習時候,參於社會實踐活動是一個很好的鍛鍊機會,賺錢不是主要的,以前在校都是父母給的錢,那到了也沒有特別高興。這回可是我長這麼大第一次用自己的雙手和智慧掙來的錢,讓我想到勞動的果實最甜這句話,,今天拿到了第一份工資有一點成就感。

酒店財務實習日記 4月8 日 星期五

第一次領工資的高興勁,現在就沒有消退。老是在想等一下下班,去買一點什麼東西來犒勞犒勞自己先。老想著快一些下班,帶著這思想的工作,肯定是做不好的,的確,準備下班前,自己檢查了剛剛填的表,就發現錯誤了,看來工作就算工作不能開小差,這可是關乎一個企業的賬務。記住這一次經歷,不能再有這樣的心態,把心態調整好努力。

酒店財務實習日記 4月11 日 星期一

來實習有一段時間了,實習使得大量的會計專業知識與社會知識相結合,既鞏固了專業知識,又學會了社會知識,對我們不久的就業很有幫助。通過這次實習,會計等崗位有了一個深層次的認識。我找到了自己專業知識的漏洞,對好多基礎性的知識不是很肯定,需要重新回顧、學習。對會計崗位人員要求的耐心、細緻有了切實的體會,對於自己浮躁的心裡也需要調整,把心態整理好,才能做好工作,學會了人與人溝通需要一定的技巧。這次實習為我們步入社會奠下了基礎,為我們就業找工作指明瞭方向。

酒店財務實習日記 4月12日 星期二

今天一天,今天是協助王叔整理憑證,昨天把原始憑證整理的差不多,今天主要是整理記賬憑證,一張張仔細認真地核對,整理,分裝,這樣一天下來,感覺頭暈眼花的,很累,沒有別的感覺。手和眼睛感覺都不是自己的了,回家的路上感覺好像走在雲端一樣,飄飄然。不過今天也感覺過的特別的充實。

酒店財務實習日記 4月13 日 星期三

說真的,真的很感謝王會計--王叔,他有問必答,尤其是會計的一些基本操作,她都給予我細心的指導,我想換了是我,我不一定會有這麼好的耐心去教導我的下屬。說句心裡話,真的非常感激她對我的教導。並對我一些書本與實際相聯絡的只是運用做了詳細的解釋,把實際與書本之間的區別一一指點開來。在剛剛接觸社會的時候,能遇上這樣的師傅真是我的榮幸。雖然實習不像正式工作那麼忙,做不了有人幫忙去做,不會那麼累,但是我真正把自己融入到工作中了,所以我覺得自己每天都過得很充實,覺得收穫也不少。在她的幫助下,我迅速的適應了這裡的工作環境,而且幫忙完成些細小的工作

酒店財務實習日記 4月14 日 星期四

今天和王叔--王會計聊天時聊到了關於會計行業的責任與處罰問題,聽王叔說了很多,感覺到會計對於一個企業而言還真是責任重大,負擔的責任也很大,如果不小心,不仔細,不認真的話,就會造成很大的麻煩。同時也告訴我相關會計的處罰問題,綜合概況一下,也算是引以為戒,違反稅務管理行為/違反納稅申報、拒絕阻撓稅務機關進行檢查、偷稅行為、逃避稅務機關追繳欠稅行為、 拖欠稅款行為, 等等這些都有其相應的法律法規進行處罰,輕的只是罰款,重的還要判刑。

酒店財務實習日記 4月15 日 星期五

不知不覺中,時間已是、、、來實習有一些日子了,在這的實習中,收穫頗多!總結所學:記賬憑證右邊附件x張,是指該記賬憑證所附的原始憑證的張數,在憑證上必須註明,以便查核。如果根據同一原始憑證填制數張記賬憑證時,則應在未附原始憑證的記賬憑證上註明附件xx張,見第xx號記賬憑證,如果原始憑證需要另行保管時則應在附件欄目內加以註明。

酒店財務實習日記 4月18 日 星期一

我越來越覺得實習真的是一種經歷,只有親身體驗才知其中的滋味,我知道了課本上學的知識都是最基本的知識,不管現實情況怎麼變化,抓住了最基本的就能以不變應萬變,這次實習,雖然很短,但我學到的卻是大學中從未學到的。比如如何與同時、領導相處。人際關係是剛踏入社會的大學生需要學習的重要一課,在實習時,我經常會留心周圍的同事是如何相處的,也儘量虛心請教,與同事相處,不但可以輕鬆神經,也學了不少為人之道。

酒店財務實習日記 4月19 日 星期二

今天實習和往常一樣,沒有什麼特別的事。而我們的實習也漸漸接近尾聲了,王會計說這是個分企業,沒有什麼複雜的業務,甚至還不能和專案上的會計比,以後如果到了專案上,會有很多現在小公司根本不會涉及的會計科目和業務,到時候就得靠自己了。聽了她的話,我決定實習完釗工作時儘量還是找些好點的財務制度健全的企業,這樣才有利於以後的發展。

酒店財務實習日記 4月20 日 星期三

工作了這麼久了,突然開始思考,會計到底是什麼呢?這個問題我思考了一天,晚上到家,查詢了一下,再結合自己腦中所想,會計對一個單位的經濟活動進行確認、計量和報告,做出預測,參與決策,實行監督,旨在實現最佳經濟效益的一種管理活動。會計的職能主要是反映和控制經濟活動過程,保證會計資訊的合法、真實、準確和完整,為管理經濟提供必要的財務資料,並參與決策,謀求最佳的經濟效益。會計並不僅僅是算賬、記賬,現在的會計更多地參與到企業的管理中來,所以,現代會計應該更側重管理一些吧。

管理類實習報告 篇8

當初來到公司時,我還是一個沒有任何工作經驗的新人,當初對公司的信心也不是很足,因為我覺得,在經過試用期都是一種很困難的事情,因為沒有經驗,我怕通過不了公司的試用期。不過既然開始了,我就要開始工作了,我一直在不斷的努力,我一直在兩個月裡堅持自己的想法,我一直不斷的進步,我很欣喜我的能力的提高。

加入公司已經兩個月了,任行政助理一職,雖然之前有過一些相關的工作經驗,但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。兩個月的時間很快過去了,在這兩個月裡,我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高。這兩個月的工作總結主要有以下幾項:

1、工作質量、成績、效益和貢獻。

在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先後及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中吸取經驗,使工作水平不斷的進步,為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

總結兩個月的工作,儘管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏,衛生清潔工作做的還不夠細心,監督工作沒有做到位,缺少與同事溝通,未能反饋員工的意見,會議記錄不詳細考勤統計不夠細心,做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待於在今後的工作中加以改進。在往後的工作中我將認真學習各項政策規章制度及管理技能,努力自我完善,希望能為公司的發展做出更大更多的貢獻。

2、專業知識、工作能力和具體工作。

公司行政助理的主要是協助行政經理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,每天都

面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務,而這些事務又是必不可少的。在短時間內熟悉了本職的工作,明確了工作的程式、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。

在這兩個月中,我本著“把工作做的更好”的目標,積極的完成了以下本職工作:

(1)辦公明細等電子文件的更新和調整,以方便自己開展工作;

(2)工作區域的衛生管理及執行;

(3)協助行政經理做好了各類檔案、通知的修改、公佈、下發等工作,並按具體整理的檔案類別整理好放入資料夾內,以便查閱;

(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;

(5)協助好行政經理做好公司的人事工作:招聘,新員工入職的手續及物品發放工作,和各項安排;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料,便於人員的合理安排及月末的考勤工作;

(6)每星期對考勤進行統計、公佈,每月準時上繳員工考勤情況;

(7)辦公耗材及辦公室及後勤用品的申購以及領取工作;

(8)後勤工作的管理,員工宿舍的監查,定期對黑板報的更換;

(9)認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作。

3、需要學習並實踐的工作,總結如下:

(1)加強學習行政管理各項工作的管理流程並具有實際操作經驗;

(2)網上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;

(3)加強文字功底;

(4)加強其他公司所要求的能力要求等。

4、工作態度。

認真遵守勞動紀律,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。在這兩個月的工作學習中,我也有一些自己的看法和建議:

(1)建議將行政部和財務部劃分清楚,我建議將屬於行政部的工作跟財務部明細分清,後勤方面的管理混亂,管理模式跟之前沒有行政部差不多。

(2)建議取消員工在本單位服務不足一年的扣該員工1-2個月的工資的規定(壓力越大彈力越大),建議確定培訓費用,規定分幾個月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓費用,在本單位服務一年以上返還,不足一年的就當作賠償本單位的培訓費用。

(3)建議增加員工福利,車間計件,雖然上不封頂但人的能力有限,想留住老員工就得肯下資本,除了正常工資外,還要提供一些福利待遇。一個企業就好比一個金字塔,金字塔的大小跟穩固就得看員工。

不知道兩個月的試用期我在領導和同事中的形象到底是怎麼樣的,我也不知道自己是否能夠留在公司中繼續工作,不過在我自己看來,我已經盡力了,我可以做的更好,只是暫時沒有得到更大的發揮的空間,相信只要給我一次機會。我就可以發揮出我的能力,為公司的發展做出更大的貢獻!

管理類實習報告 篇9

企業要搞活,除了進行技術改造和生產關係調整外,必須探索多樣化的管理方式,通過一種全新的生產組織方式,使企業內部的技術潛能,生產潛力充分釋放出來。基於這種認識,上個世紀80年代彼得斯提出了“走動式管理”的概念,自此“走動式管理”被越來越多的企業納入了辦公體系中。各級主管深入基層,走到員工中去,瞭解工作進度和存在的問題、聽取員工的意見、檢視員工的執行力,從而大大提高了管理的效率和效益。因此,“走動式管理”在國內外各企業中日漸普及,其與眾不同的特點越發顯著,自身的優越性也得到了人力資源管理者的認可,並且各企業也結合自身的特點形成了新的適合本企業發展的管理機制。

關鍵詞:走動式管理;人力資源;管理機制

一、實習目的

熟悉現實企業中人力資源管理的運作體系和管理流程,把所學理論知識應用於實際,鍛鍊社會實踐能力,並在工作中學習新知識,對所學的知識進行總結提升,以指導未來的工作重點和職業發展方向。

學習人力資源管理的實踐經驗,向從事人力資源管理工作方面的公司人員學習具體的人事操作,結合所學的理論知識,領會掌握,融會貫通,並培養實際操作能力,從巨集觀上了解人力資源管理的方法。

瞭解當代中小型企業整體管理現狀與發展潛力,深入理解人力資源管理工作在中小型企業裡的重要性與發展狀況,調查企業人力資源管理工作中存在的問題以及其需求模式,發現和發掘企業現實的管理方式。

二、實習單位及崗位介紹

敖漢旗海洋石油有限責任公司地處人傑地靈的內蒙古赤峰市敖漢旗,公司成立於一九九八年四月,註冊資金50萬元。經過十多年發展,形成了以批發、零售、儲存、運輸、配送、服務為一體化的經營方式。公司主要經營汽油、柴油、潤滑油、液化氣、潤滑劑等。

海洋石油在不斷夯實企業的基礎上,建立長遠的經營策略與方針,憑藉多年石油行業的經營與運作經驗,秉承“顧客至上,銳意進取”的經營理念,堅持“客戶第一”的原則,牢固樹立“以質取勝、以信為本,走發展路”的服務宗旨,為廣大使用者提供快捷方便的服務。

公司注重人力資源的培養,通過積極開展各種培訓活動,著力提高員工的綜合素質;通過優化業務流程,提高運營效率,降低運營成本,以目標化、細分化、程式化、量化來保證各項工作高效低成本的順利執行與完成。

我的職位是人事助理,其職責主要包括:協助上級建立健全公司招聘、培訓、薪酬、績效考核、勞資關係等人力資源制度建設;管理勞動合同、員工資訊資料及各類人事檔案資料;執行人力資源管理各項實務的操作流程和各類規章制度的實施,配合其他業務部門工作;收集相關的勞動用工等人事政策及法規,負責員

工社會保險辦理;協助執行招聘工作流程,釋出招聘資訊,篩

管理類實習報告 篇10

一、實習單位概況

中煤第七十三工程處隸屬於中煤建築安裝工程公司,是國有大型房屋建築一級施工企業。現有十四個土建工程專案部和三個安裝專案部,具有土木建築、機電裝置安裝、道橋修築、土石方、高階裝修等工程以及非標件加工和砼構件製作等綜合配套施工能力。能夠獨立承擔大中型礦山地面生產系統、選煤廠、選礦廠、發電廠、道路橋樑、土石方、高層建築、裝飾裝修等工業與民用工程的土建與裝置安裝施工任務,年生產能力達10億元。

二、實習過程概述

本次實習主要從做預算前的準備工作及注意事項瞭解,在師傅的教導下,做了陝西黃陵二號井原煤倉工程的預算。

三、實習的主要內容及自己所做的主要工作(一)熟悉施工圖

建築工程施工圖,它表達了建築工程的形體佈局、結構和構造,是編制工程預算的依據。根據施工圖紙正確地計算工程量是保證預算準確性的首要問題。

1、粗略看圖

(1)粗略看圖就是瀏覽整套施工圖,達到以下目的:瞭解工程的基本情況,如建(構)築物的層數、高度、基礎深度、結構型式和大概建築面積等。

(2)一般瞭解工程的材料和做法。

(3)瞭解圖中有沒有鋼筋表、混凝土構件統計表和門窗統計表。

(4)瞭解施工圖表示方法。

對於簡單的工程,有時可以省去粗略看圖這一步,僅看一下建築三大圖(建築平面圖、立面圖和剖面圖),就可以著手計算工程量。

2、重點看圖(三大圖、設計說明),著重弄清以下幾個問題:

(1)工程室內外高差,以便在計算基礎和室內挖、填方工程量時利用這個資料。

(2)建(構)築物層高、牆體、樓地面面層、門窗等相應工程內容是不同樓層或段落不同而有所變化(包括尺寸、材料、做法、數量等變化),以便有關工程量計算時區別對待,避免按想當然辦法,盲目簡化計算,後來返工,浪費時間。

(3)工業建築裝置基礎、地溝等平面佈置大概情況有利於基礎和樓地面工程量計算。

(4)建(構)築物構配件如平臺、陽臺、雨蓬、臺階等的配置情況,在按詳圖計算其工程量時知道其所在部位,避免二次翻閱圖紙和重漏計算錯誤。

3、迅速減少施工圖數量:在工程量計算過程中,要隨時注意並設法減少圖紙數量。

4、隨時清理施工圖

若同一張圖紙上有不同分部分項工程內容,而又不宜一次計算,對已經計算者,可在圖紙上相應位置劃一√符號,未計算者不做標誌,以利於繼續進行工程量計算(每項計算後仍應劃√符號)和最後的圖紙、專案清理。已計和未計圖紙都要按圖序放置,便於查詢。

(二)明確編制目的

編制預算的目的就是編制預算的主導思想,編制預算的動力,有的施工圖預算是為招投標服務,有的是為工地的專案成本控制服務,有的是作為報送甲方最終稽核工程造價服務的。不同的目的預算編制的手法也不同。

為投標和為專案控制編制的預算以符合客觀實際為中心,應貼近實際施工方法,便於客觀的預測和控制;作為報送甲方最終稽核工程造價的預算,應以經濟效益為中心,在不違背合同、變更、簽證等書面證據、不違背常理的情況下,可以稍微偏離實際,如:小型挖土實際是機械,可以按人工挖土考慮,實際8噸自卸汽車運土可以按5噸自卸汽車運土考慮、實際天然砂石墊層可以按人工級配砂石考慮,甚至於有些小型的倉(庫),在可以滑模和倒模模稜兩可時也可以按滑模施工考慮等等,這種按照不同目的使用同樣的資料編制的施工圖預算即使出自同一人之手工程造價相差也很大,不同目的的預算由於個別定額項的套價不同,甚至計算規則不同,往往相差10%以上,甚至相差20%,所以施工圖預算編制前,明確編制目的是非常關鍵的問題。

(三)摸清現場實際情況、根據施工組織設計瞭解主要施工方法

由於建築安裝工程施工工作綜合性強、涉及面廣、現場施工條件受到諸多複雜因素的干擾,所以預算人員在編制預算之前要了解設計意圖和工程全貌,特別是現場的實際情況。例如裝車站工程,由於地處運輸鐵道上,施工難度很大,在編制預算的初期就應該考慮到:a施工機械上、下火車導軌的費用;b與鐵路運輸部門的配合費用;c、施工安全費用;d、施工窩工及降效費用;c、有無地基處理及降水費用等等。如果在編制施工圖預算時,施工組織設計或施工方案也在同時進行,則需先了解這些情況,才能正確確定有關分部分項的工程量和工程造價,否則會造成預算脫離現場、脫離實際的傾向,影響預算質量。

(四)審閱施工合同

合同在建設工程專案中的作用是毋庸置疑的。我們主要審閱合同中的條款如工程名稱、工程地點、工程內容、工程承包範圍、開、竣工日期、合同價款、合同檔案的組成及其解釋順序、合同生效日期、專用條款等。

(五)合理套用定額標準

定額是單位產品生產過程中消耗的人力、物力或資金的定量,反映一定的社會生產力水平。各地區、省、市按照定額規定,編制本地區的預算基價,確定每個分項工程的基價,把本地區材料預算價格、工資單價、機械臺班單價代入到統一預算定額中編製成的。單位估價表具有定額的性質,執行時必須按說明及計算規則正確套用,對定額工程專案的內容吃透,不亂套定額。凡是定額上沒有的註明的一些新工藝,新材料,如土工帶等,要注意收集基礎資料,編制一次性補充定額,上報定額站審批。

(六)工程量計算

工程量計算是施工圖預算的主要步驟也是最費時、最費力的步驟。工程量的計算分工程量計算軟體算、EXCEL軟體算量和手算三種方式。

(七)正確制定材料預算價格

建築安裝工程材料是建築施工的勞動物件,是構成建築安裝工程實體的主要成分。材料費在工程造價中佔很大比重,一般佔工程直接費的70%~80%,佔工程造價的50%~60%。

現在施工圖預算材料調差的依據主要有三種:當地工程造價部門按期釋出的材料指導價、甲方按期釋出的材料最高限價、據實調整價差。對於按材料指導價和材料最高限價的調整方法是:對價格進行動態管理,結合本地區不同時期的實際水平測算價差、調整子數或以施工進度為依據,做到材料價與施工進度同步、價格隨行就市。

對於據實調整材料的認價,根據甲方認證的材料的實際價格調整,凡是定額上沒有的新材料,一定要認價,且認價時一定要註明材料的具體規格,這裡說明一下認價時註明具體規格非常重要。

(八)取消施工方案中不合理因素

施工方案在很大程度上決定了施工組織的設計質量和施工任務完成的好壞,在滿足其它條件的同時,也必須使施工方案經濟合理。預算人員在編制施工圖預算時,常常對現場發生的設計變更、變更籤證進行稽核。施工單位據此補充預算與預算一併作為結算依據。

(九)使用微機套價

計算機技術在設計概預算方面的應用已取得了可喜的成績。從資料的運算、費用的計算,到最後的列印輸出等全過程,計算機已經完全可以代替人工,將預算員從繁瑣的計算和抄寫工作中解脫出來,提高工作效率。

四、實習過程中收集到的資料(1)《08工程量清單計價規範》(2)《工程造價計價與控制》(3)《工程造價諮詢企業自律公約》(4)《建築安裝工程定額與概預算》(5)《工程造價與管理》(6)《建築施工規範》

五、畢業論文工作設想

當前國家正加大基本建設投資,工程造價是業主、承包商、監理、諮詢單位最關注的核心,其合理性、嚴肅性、影響質量,進度,費用三大目標控制,而其風險防範又有很多可探討之處。如何進行工程造價控制直接影響整個工程的投資資金,針對建設專案的實施情況,建立一套合理的造價控制方案尤其在重要,而建設專案在施工階段的造價控制將對在整個專案建設中非常重要。

六、對今後實習的建議

(一)明確實習目的,圍繞目的進行實習

有句成語叫有的放矢,的目標也,矢者箭也,其意為:有了目標,然後在放出手中的箭。搞好實習同樣如此,首先應該明確實習的目的,只有明確了實習的目的,才能夠針對這些目的,採取相應的行動。否則就成了無的放矢。

判斷實習方法的好壞以及採取的行動是否正確的標準就是:看是否有利於實習目的實現。因此,在實習中,自己每做一件事情都應看看是否有利於自己實習目的的實現,如果有利於自己的實習,就應該努力地去做好,否則就不應該去做。

(二)明確自己的身份,扮演好自己的角色

人們常說:生活本身就是一個大舞臺,每一個人都在這個大舞臺上扮演著各自的角色。對於實習生來說,實習生活將是生活大舞臺上上演的一臺戲,對於一臺戲來說,主角表演的成功與否直接關係到戲的成敗,因此,對於實習生來說,應該明確自己的身份,扮演好自己的角色。

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