關於公司實習報告模板錦集5篇

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在現實生活中,大家逐漸認識到報告的重要性,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?下面是小編幫大家整理的公司實習報告5篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

關於公司實習報告模板錦集5篇

公司實習報告 篇1

實踐單位:中國聯合網路通訊有限公司宣州區分公司

實踐時間:XX年7月19日——20xx年8月19日

實踐部門:營銷中心

實踐職位:客戶經理

這次能有機會在聯通公司營銷中心實習,我感到非常榮幸,雖然只有短短的一個月,但是在這段時間裡,我學到了很多,受益匪淺,以下是我在實習期間的工作、總結以及心得體會。

一、 初步階段

我實習的地點叫:聯通大世界。一樓是手機賣場,二樓和三樓是客戶服務區和工作區。7月19日下午我便開始了我的暑期實習。進入營銷中心後,我認識了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔 ,每個人都很好,在我的實習期間給了我很多幫助和指導。一開始我先了解聯通的各種業務:吉祥卡、暢聽卡、順心卡、世界風、186-3g卡、小神通、3g上網絡卡、新勢力 、寬頻等等。作為一名客戶經理,一定要對自己的業務瞭解,做好足夠的準備才能與客戶更進一步的溝通。實習還讓我瞭解了辦公室生活,如上班下班和開會等等,對於初涉社會的大學生是很有用的。第二天早上我就參加了公司的週會,體驗著公司的上班氛圍,心裡充滿愜意。

二、 實戰營銷

實戰營銷是在鄰城寧國舉行,所以也算是經歷了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一組,我們的任務是在制定區域推銷電話卡,8分卡,手機,2m和4m寬頻,光纖等等。我們每完成一項業務就能積不等的分數,最終看每個小隊的總分評出一二三名等各個獎項。

7月23日這天6點多就被汪叔叫起來了,在寧國分公司開了會分好任務,每個隊一個督導,我們拿好宣傳材料就出發了。我們在劃給我們的區域轉了一圈,進了好多店都是一點結果沒有。這才開始體驗到營銷人員的工作困難,我感覺上門推銷很容易被人看成騙子。也見識了廣大群眾對我們營銷人員的各種應對方式,可愛的是有兩家店的老闆都說她老公是電信的把我們拒絕了。不過和汪叔肖哥在一起,總是能發現開心的事,積極面對,不輕易言敗。

後來我們改變策略,在一個廣場擺攤點。這個方法倒是為我們吸引了不少客戶,好幾個辦寬頻的客戶,大熱天的汪叔他們跑來跑去,忙得不可開交。我也堅守我的崗位,做好我自己的工作,不管天熱,激情向客戶講解。

營銷人員最重要的一點:一定要能說會道,察言觀色。我還要需要加強,還欠缺很多,比如對於客戶心理的把握,以及簡單明瞭的講解等等。

最終我們拉了3個4m寬頻,2個2m寬頻,一個固話和3張卡。我們隊以19:21輸給了廣德隊,拿到了第二名。我看到居然還有個隊促成一家賓館拉了10m光纖和好多固話,只是沒裝機不能算分。這麼多厲害的營銷人員,真是值得學習。

三、 電話營銷與禮儀業務培訓

上下班的路上,我注意到一家正在裝潢的酒店,就記下號碼,想打電話過去問對方是否需要我們聯通提供的固話以及寬頻等服務。但由於我沒想好開場白,電話遲遲撥不出去。李姐告訴我要膽大,勇敢地走出營銷第一步!然後我準備好就撥電話過去了,雖然對方告訴我他已經辦理好類似業務了,我也很開心,因為我勇敢地邁出了第一步,跨過了心裡的坎,以後的工作就更容易上手了。

8月2日晚7點公司我們客戶經理進行了一次小培訓。這些都給我極大觸發,原來很多細節都是成敗的關鍵。首先是服務禮儀:我們客戶經理一定要給客戶以信任的印象!!!自身著裝要乾淨,精神!不要穿涼鞋,短褲,也不要把鑰匙掛在腰帶上叮咚作響!要表現的胸有成竹,沉著!而且切記不要裝嫩!!!站如鬆,坐如鐘,還要跟客戶進行眼神交流,展現良好的精神面貌!同時在握手,拿名片,遞名片等等許多方面,注意細節,不要給客戶以輕浮的印象······還有業務知識的培訓,都給我極大的震撼,知之甚少,而且有些東西即使知道,也很難在平時注意到。

公司實習報告 篇2

一、 實習目的:

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的

不做了,而現在有老師在旁邊,有不懂的就問,這使我受益非淺。剛進入公司的我什麼也不會什麼也不懂,剛開始時就做一些雜事,給同事門打打下手,過來幾天,公司經理就帶我去參與他們現在正在做的專案,去實際鍛鍊一下,

所謂專案管理就是指為了達到專案目標,對專案的策劃(規劃、計劃)、組織、控制、協調、監督的總稱。裝飾行業已經成為建築業中的三大支柱行業之一,其在整個建築行業中所佔的比重越來越來大。面對裝飾業市場競爭的加劇和行業的規範話程序,面對市場準入和行業的規範化程序,裝飾工程施工中施工管理工作顯得更為重要。而我作為一名施工管理人員在施工現場的近幾十天的實習體驗也讓我更加明確的認識到管理的重要性。是否有優秀的管理體制、系統和人才,便關係到建築裝飾企業團隊的施工質量、進度、安全、成本、效益還有能否按期交付使用等問題。

在跟隨經理做了這期專案之後,我對室內設計的程式步驟有了一個細緻的瞭解:

1、設計準備階段

設計準備階段主要是接受委託任務書,簽訂合同,明確設計期限並制定設計計劃進度安排,考慮各有關工種的配合與協調;明確設計任務和要求,如室內設計任務的使用性質、功能特點、設計規模、等級標準、總造價,根據任務的使用性質所需創造的室內環境氛圍、文化內涵或藝術風格等;熟悉設計有關的規範和定額標準,收集分析必要的資料和資訊,包括對現場的調查踏勘以及對同類型例項的參觀等。在簽訂合同時,還包括設計進度安排,設計費率標準,即室內設計收取業主設計費佔室內裝飾總投入資金的百分比。

2、方案設計階段

方案設計階段是在設計準備階段的基礎上,進一步收集、分析、運用與設計任務有關的資料與資訊,構思立意,進行初步方案設計,深入設計,進行方案的分析與比較。確定初步設計方案,提供設計檔案。室內初步方案的檔案通常包括:

(1)平面圖,常用比例1:50,1:100;

(2)室內立面展開圖;

(3)平頂圖;

(4)室內透檢視;

(5)室內裝飾材料實樣版面;

(6)設計意圖說明和造價概算;

初步設計方案需經審定後,方可進行施工圖設計。

3、施工圖設計階段

施工圖設計階段需要補充施工所必要的有關平面佈置、室內立面和平頂等圖紙,還需包括構造節點詳細、細部大樣圖以及裝置管線圖,編制施工說明和造價預算。

4、設計實施階段

設計實施階段也即是工程的施工階段。室內工程在施工前,設計人員應向施工單位進行設計意圖說明及圖紙的技術交底;工程施工期間需按圖紙要求核對施工實況,有時還需根據現場實況提出對圖紙的區域性修改或補充;施工結束時,會同質檢部門和建設單位進行工程驗收。

其次瞭解室內設計方法,主設計師給我講解了以下三種:

1、大處著眼、細處著手,總體與細部深入推敲

2、從裡到外、從外到裡,區域性與整體協調統一

3、意在筆先或筆意同步,立意與表達並重 經過仔細推敲和在工作中的實際運用,我發現上面三條確實很實用,跟那些經驗豐富的設計師交流有聽君一席話勝讀十年書的感覺。

還有其他時間我的重點是學習如何高效,快速地掌握繪圖技能,還有一些具體的施工常識,為了以後的工作中設計出來的圖紙合適,合理,且合乎人們審美標準。我知道了如何具體的施工和施工的步驟,如何設計的更合理和人性化,注意到了很多以前我容易忽視的細節,以便在以後的工作和學習中不出笑話,不出差錯,在設計的道路上要比別人早一步,做的更好更周到。

當我掌握的一些基本的繪圖技能和施工常識之後,經理便放手讓我幹一些區域性裝修修改的繪圖工作,我先是去要改動的地方拍照,做記錄,後量尺寸,手繪草圖,後上機做改前大樣圖,然後聽從經理,工長和監理的意見做改動後的圖紙,接下來做該改動地方的技術。

二.實習總結:

暑假的實習生活雖然短暫,但自己學到的東西確是永久的。首先,來V6裝飾公司實習的時間裡,我的思想上有了很大的`轉變,以前在學校裡學知識的時候,總是老師們往我們的頭腦裡灌知識,自己根本沒有那麼強的求知慾,大多是逼著去學的。然而到這裡實習,卻使我自己的感觸很大,自己的知識太貧乏了,公司員工的學習氣氛特別濃,無形中給我們營造了一個自己求知的慾望。其次,在本次實習的這段時間內,我深深體會到團隊合作的重要性,並勇於展現自我。自從來到這裡。我為人處事的方法有所改變,最明顯的是我轉換了做事的方法,原來是學完了在幹,現在是邊學邊幹。這次實習為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會,讓我從傳統的被動授學轉變為主動求學,從死記硬背的模式中脫離出來,轉變為在實踐中學習,

增強了領悟、創新和推理的能力。

每個人都必須經歷相聚與別離,我們需要平靜對待。這段時間,我過得很充實,學到了很多書本上不能學到的東西,鞏固了自己的理論自己,增加了自己的實踐經驗,也讓我能更加從容的面對以後的道路及挑戰。每一次的經歷,不管是參加培訓還是實習,都能讓我學到不少知識,我相信自己的人生會更加精彩,祝福自己吧!加油!!!

實習生:xxx

20xx年8月29日

公司實習報告 篇3

一、實習背景

實習對於我們來說是非常必要的,不僅使我們在課堂上學到的東西得到在現實工作中運用,更重要的是能夠體驗豐富自己的社會實習閱歷,儘快適應社會,而且還可以在社會中學到一些在課本上學不到的東西,鍛鍊自己的社會本能,這樣在以後畢業後出到社會就可以以最快,最好的態勢來適應社會環境,投身到自己的工作崗位。於是,在大一大二暑假我都提前踏上社會實習,體驗社會工作的壓力,下面我就大二到xxxx網路科技有限公司做電話營銷的實習做一下回顧。

二、實習目的

通過到xxxx網路科技有限公司實習,首先,可以對網際網路行業做進一步的瞭解;其次,可以更深一步瞭解電子商務網路安全的防護措施;再次,可以將本專業所學的知識應用到實習中,不僅可以鞏固專業知識,還能進一步提升完善知識框架;最後,感受公司的企業文化,瞭解公司的管理體制和經營之道,學會如何在企業做事,做人。

三、實習內容

第一週:開始進入公司實習,第一週主要是培訓。

首先是公司的人力資源主管,給我們介紹了一些關於公司的規章制度,和工作期間的一些相關事項。接著就是華南地區總經理和網路安全總監,給我們介紹了這次實習專案的主要內容,讓我們有個大概的瞭解。瞭解完公司的大概情況後,就開始培訓跟專案有關的技術知識了。

給我們介紹技術知識的是技術部的主管,為我們講解了關於網路安全的相關技術,如SOC,DDoS,流量控制,防火牆等。雖然學過電子商務安全與支付,瞭解過相關網頁安全及支付系統安全的控制技術,但還有很多相關安全技術還是不懂的。經過了技術主管的培訓,雖然只是簡單的講解,也擴充套件了我對電子商務安全方面的技術知識。

第二天,就開始進入電話營銷的知識培訓了。給我們培訓的是客戶服務總監,是臺灣人。由於做這個專案的還有湖南長沙分公司的幾個人,所以就湖南和廣州的一起開培訓會議,通過遠端視訊三地連線,雖然是通過網際網路的開會,但是跟實際坐在一個會議室開會是一樣的,你的任何聲音,任何動作,其他人都可以聽到看到的。客服總監給我們講解了一些電話營銷的技巧以及常用術語,然後發了些資料讓我們背熟。

瞭解了技巧,熟悉了術語,該是考驗我們掌握的程度的時候了。客服總監讓廣州與湖南的的實習生相互訓練,即一個扮演客戶,一個扮演電話營銷員,讓我們在完全不知道對方會作何反應的情況下隨機應變,大大提升了我們的實習經驗。

第二週:第一個任務——針對央行的最新檔案,要求擁有支付清算系統的公司要做安全檢測。

接受了系統的培訓後,就開始正式對外撥號了。所以我們就蒐集了擁有支付清算業務的公司的資料,包括公司名稱、網站、地址、電話、聯絡人、郵箱等,然後輸入事先已經制作好的表格裡。資料蒐集後,就一個一個打電話,通過各種方法找到相關負責人,然後詢問他們關於支付清算系統的安全檢測問題是否已經做了,根據他們的知情程度、是否完成、以及是否有意願完成、是否繼續跟進等將訪問的結果記錄到表格裡。

很多時候我們打電話過去,才剛剛報了公司名字後,以為我們是推銷東西的,就立刻遭到拒絕。有時候有些公司根本不清楚支付系統安全方面是誰負責的,電話接來接去都找不到負責人。有時候接線員就騙我們說負責人不在,故意推脫。剛開始的時候,屢次的失敗讓我們自信心很受打擊。

每天下班前都要把今天所撥打的電話的訪問情況記錄整理好,然後發給客服總監,同時下班前客服總監會召我們開會,彙報今天的電訪情況,以及遇到的無法解決的問題,與大家進行交流,並想出應付辦法。

第三週:開始第二個任務——針對電子商務網站做網頁安全宣傳。

電子商務網站涉及交易資訊、商品資訊以及支付資訊等一系列安全問題。一些黑客可能會把網站上的商品資訊(如價格)進行篡改,從而導致電子商務企業和客戶陷入誤解糾紛等。因此電子商務網站要時刻進行漏洞掃描,及時修補,以防黑客進行攻擊。我們針對這些要點對電子商務網站公司進行電話訪問,瞭解他們的需求,同時宣傳我們公司在這方面的業務成就。

同樣的,我們事先就製作表格,蒐集客戶資料進行輸入,同時對每個客戶訪問後的反應做整理,然後輸入表格裡面。在本週開展新任務的同時,我們也對上週需要進一步跟進的客戶進行了再一次電訪,以儘可能促成交易。

第四周:開始第三個任務——針對高校招生時期,對高校網頁防篡改做業務宣傳。

公司實習報告 篇4

在同學介紹下,進入工廠並簽訂合同。該公司成立於1990年,主要生產各種月餅餡料。優良的品質,合理的價格,優質的服務”是華紅人的一貫宗旨和永恆的承諾。產品銷往全國。

7月1號坐車到公司,主管安排好宿舍,並帶我們一行人蔘觀了廠區以及我們工作的車間,讓我們休息一天第二天分配工作崗位,7月3號早上6點起床,主管給我們發工作服以及手套、膠鞋然後帶我們去車間。進去之後才知道什麼叫高溫作業。也不知道自己能否堅持到最後,聽主管說很熱很累,很少有人能堅持到合同期滿,並希望我能堅持下去。

車間師傅給我分配工作,在之前來的工友教我們如何操作,剛開始確實比較吃力,看起來簡單,做起來挺困難的,得一些時候才能熟悉。我們車間一共10人就兩個學生,因為是集體計件算工資 所以事都是一起做。每天大概要搬6000斤白糖、4000斤豆子。我們雖然有明確分工,但相互互助,所以效率很高,基本上都下早班。

實踐體會及感悟

首先感謝公司給我這個機會讓我有幸在還未畢業之前接觸社會,瞭解社會,參加這次有意義的社會實踐活動,從中檢驗自我,收穫頗豐。

1 在社會上要善於與人溝通,不管是工友還是主管,都應儘可能與他們多交流,人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。這樣你才能進步,成長

2 做事要積極主動,並且全身心投入,讓別人融入到你的熱情中去。做任何事之前都需要再三思考,不要盲目去做,也許一點小錯,會給公司造成相當大的經濟損失。不要不自信,但不能自負。

3 實習之中難免會遇到很多問題,在外不像在學校,社會是現實的,我們都一直生活在理想之中,當你真正從理想跳到現實,你會不適應,正如各行業都有潛規則一樣。讓我們一直習慣於書本的眼睛和大腦發生一些細微的變化,也許應接不暇的“怪現象”會撲面而來,充斥我們的眼睛和大腦,但是我們必須經受這樣的衝擊。

4現實雖然殘酷,但人與人之間的感情卻是我最為感動的,我很慶幸我認識他們,在工作中才能體會什麼是團結就是勝利。一件簡單的事,一個人是可以完成,但需要相當長的時間,若一群人一起做,事情就真的很簡單了。

5我覺得更重要的是,有了這次工作經歷,讓我知道我應該如何學習,如何生活;懂得什麼是血汗錢,什麼叫可憐天下父母心。什麼叫社會,什麼叫人情冷暖。

在華紅兩個月,有個師傅跟我說過一句話:“能在華紅堅持下去,就不怕以後找不到工作。”只有經歷了,就知道確實如此。在即將要離開工廠的前兩天,我們車間的師傅說了一句我聽過不數次的話,居然是我們系的系訓,“學會做人,學會做事.”只是他沒說完,才能學會做學問。

最後衷心感謝華紅食品公司給我的這次機會,感謝謝主管、感謝小燕姐、感謝我親愛的那些兄弟,讓我在第一次工作能體會到真情和溫暖。

公司實習報告 篇5

這個假期裡,我在xx保險公司實習了一個月的時間。在這段時間裡,我瞭解了有關保險的知識,並體驗了一種新的生活。

第一天去見了主管的經理,據說口才是很棒的,初次見面,感覺她很乾練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的,這裡有一種很活躍的氣氛,在這裡真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由於我沒有什麼經驗,不能跑業務,所以就呆在辦公室和經理、組員一起。

在保險公司,每天早上都會有晨會,晨會早上8點準時開始,遲到會扣錢的,但只是形式上的,一般會扣一塊錢的樣子,主要還是調動大家的積極性。晨會由主持人主持,一般就是組訓或負責的經理,但為了鍛鍊各個業務員,也經常的會讓業務員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操,很有激情,在音樂的節拍下做各種滂湃的動作,會舒緩緊張的心情,還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司,要讓我上臺作自我介紹,本來剛剛到的時候還有些緊張,但跟著做完晨操後緊張感就沒了,很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中,還會公佈昨天各個業務室的業績,給予鼓勵。從早會中,讓我看到了朝氣,想必開完早會後一天的工作將會充滿激情。

這次實習中,公司召開了兩次產說會,通過這兩次產說會,讓我對險種有了新的認識,而且懂得了什麼叫有壓力才會有動力。產說會是有關產品的說明會,各個業務員會帶著自己邀請到的客戶來參加產說會,由主講師講解關於這個產品的情況,讓客戶瞭解到該險種的價值,有何優惠,自己能得到什麼利潤,以便客戶選擇適合自己的險種投保。通過講師生動的講解,加上現場回饋獎品,很多客戶都會現場簽單,所以說,產說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋樑。還記得那次產說會,當時現場簽單的客戶並不多,有五六份吧。當時一位省公司的講師說,還是因為票價的問題,因為我們的票價太便宜,有時甚至不需要用票,所以業務員就沒有一種壓力,只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了,隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場產說會中,現場籤的都是上萬元的單子,開始時,只有幾個業務主管買了票。但是,在那個口才很好的經理的說明下,有越來越多的業務員購買了票,就像那個經理所說的,只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業務員都帶來了客戶,而且有了不錯的成績。

還有就是創說會,公司有像是雷霆行動等擴員活動,增員的任務是很重的。業務員會帶領自己邀請的新進人員來聽創業說明會,之後有意者將會留下面試。從事保險行業,首先必須通過從業資格考試,拿到資格證書,於是,新進人員會進行考試培訓。考試內容是關於保險的一些基本知識和其他的與保險相關的法律法規,像是《民法通則》《保險法》《消費者權益保護法》等等。為了瞭解更多的知識,我和這些新進人員一起進行了學習,在此期間,尤其學到了很多關於保險法的知識,收穫頗豐。

“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實際工作中,公司裡有許許多多的客戶服務團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上,勤勤懇懇,認真負責,用微笑耐心的態度和專業的服務水平,讓客戶滿意,用真誠的服務體現自身價值,也在為客戶創造價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的 “形象代言人”。

還記得有一次晨會中,經理請來了兩名其他地區的先進工作者和大家交流,至今令我印象深刻。第一位上臺交流的,聲音很響亮,很有自我表現能力,一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位五十多歲的女士,但是她的語氣,氣色,情緒,都無法讓人猜出她的實際年齡,感覺充滿活力。從她的身上,我看到了激情與真誠的魅力,無論任何人與她想出一段時間後,都會感到她身上所散發的激情,並被此所感染,變得擁有生機活力。在激情的背後,她又不缺真誠,所以很多客戶只對她所推薦的險種感興趣,於是她的業務越來越好。只要對自己工作充滿激情,我想任何工作都會變得有意義。

“精誠所至,金石為開”,只有自己真誠地對待別人,別人才有可能接納你,才會信任你,那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士,與前一位是十分不同的,她很文靜,感覺很踏實,也很真誠。這是兩種不同的風格,但她同樣的優秀,據說很快會升為副經理。她不會充滿激情的與你交流,但是,她卻發展了很多的下線,因為她待人真誠,有耐心,很多人都信任她,都願意跟著她幹,於是她的業務室人員越來越多,而且,她關心每個同事。從她身上,我同樣看到了真誠,我想在以後的生活中,無論從事什麼工作,都要有對工作的熱情和待人的真誠。

每個營銷員要做得更多,要努力提升自己,要誠信熱情,要學會自我管理,要真正為客戶考慮問題……每一個非保險人也應該對營銷員多一些寬容、多一些理解,對保險多點認識,不要厭惡,不要恐懼,它只不過是一份契約而已。

堅持是一種美德,而在保險公司,正是有很多人因為堅持不了,所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業;也因為堅持不了,所以看不到保險這個職業的崇高和偉大。無論從事任何職業,只有那些堅持和守望著自己理想的人,才能繼續在自己選擇的道路上走得堅定和安穩,努力著,開啟自己成功的大門,堅持著,走出屬於自己的明天。

很榮幸在xx保險公司這個即將上市的大企業中以經理助理的身份實習半個月。在經理和主管的指導下,我收穫了很多寶貴的經驗財富。在這實習的過程中,累並快樂著。我的實習報告如下:

首先,參加經理助理的崗前培訓。這是一個正規化的企業,維持一天的培訓讓我感受到了公司濃厚的情感文化,經理主管們一整天都在忙碌著為我們準備開水點心以及午飯準備。他們的熱情以及培訓講師澎湃的激情都深深的打動著我們。培訓內容也讓我們獲益匪淺,那是一種勵志性和激發性的培訓,教你如何從不同的角度尋求自我定位,用激情戰勝壓力,走出逆境。

其次,電話邀約客戶參與公司歡慶十週年的活動。或許學生工作以及社會兼職的經驗豐富了,打起電話來顯得特別大膽和流利。加上聲線較為甜美,能夠隨機應變解答客戶的疑問,即便被拒絕被罵都能微笑的良好心態,所以我每次邀約的人數都是團隊裡較多的。由於打電話得到主管的認可,每次有新人來的時候,主管都會讓他來凝聽我的話術,學習我心態。很榮幸上級對自己的認可,從而更加努力和上進。

再次,我們也會同人力資源般為自己的團隊增員。我主要負責邀約海峽人才網尋找類似工作的待業人員,與電話邀約客戶不同的是,電話增員的態度較為強勢,好似自己就是人力資源的主管,能夠給對方一份工作。然後在面試的過程中自己是一個引薦者,帶領成應聘者到經理辦公室面試,並送走面試完的成員。這期間自己和應聘人員有一個交談時間,詢問對方的姓名以及面試完的感受,再說說自己來到這個公司的一些體會,爭取挽留人才。

接著,在歡慶十週年活動期間協助活動的順利展開。在這期間,我有過作為前臺人員登記參會客戶的資料,用微笑拉近與客戶的距離,讓客戶感受自己的親和力;有過作為禮儀小姐站在活動現場門口迎賓,並帶領客戶到達指定位置;有過作為負責活動現場場內秩序的維持人員。

最後,我參與了公司的主持人培訓。作為一個實習生,我很榮幸獲得主管的認可以及推薦。此次培訓不僅讓我獲得如何做好主持人的相關知識,更讓我增加了對自己的幾分自信。我感謝公司給我的每一個機會,也把握好每一個能夠做的更好的機會。

假期的時候,我在xx保險公司進行實習。這次實習的主要目的在於通過在xx保險公司的實習,瞭解保險公司的日常業務,學習業務知識和管理知識,鞏固所學理論,通過理論與實踐的結合,培養初步的實際工作能力和專業技能。先將本次實習報告如下:

剛到公司的第一週,主要是瞭解xx保險公司的發展史,參觀並學習公司不斷髮展完善的企業文化,通過與負責人的交流,感受企業的氛圍,並慢慢熟悉企業的工作環境與人際關係,為以後與同事、客戶溝通打下良好的基礎。在負責人的帶領下,我逐漸適應了實習環境,也大致瞭解了之後的實習工作內容。

第二週開始從基礎練起,通過電腦進行客戶資料的錄入環節,並協助工作人員登記客戶資訊、掃描證件資訊、單證處理等工作。這些工作聽起來看似很簡單,但是稍有不慎就有可能輸錯,及其需要熟練的技巧和細緻的心思。就拿資料錄入這一塊來說,客戶的資訊不單單只是身份證、家庭住址、聯絡電話之類的基本資訊,還包括駕駛證、汽車牌號等種種幾十條證件名稱、號碼,單是那些複雜又繁瑣的車輛型號就足以記上好半天。

接下來就是對客戶資料、單證資料等的收集整理加工統計,與資料錄入相似,兩者都是需要很大的耐心與細心,但是比資料錄入更為複雜的則是一串又一串的資料列在你面前,你要仔仔細細地看上一遍又一遍,將這些資料按照歸類原則進行各種分類各種統計各種總結。這項工作就要求我在短時間內快速學會如何對數字產生強大的敏感度,雖然一開始操作的時候會產生這樣那樣的錯誤,但是我相信時間久了以後就會熟能生巧,減少失誤。

當下的企業大多已經實施了電子化辦公,辦公室內都根據人員數量、工作量配備了電腦,而且設定了專門針對自己企業的辦公網站或系統,更加方便了資料的錄入整理環節,不僅大大解放了人力物力,實現無紙化辦公,更方便了資訊的交流避免了資訊不對稱現象的發生。

學習完基礎的資料錄入整理工作,接下來就是要了解企業的崗位設定、職能分工、瞭解並學習基礎工作流程,這一項已經算是專業化的程度了。由於我是在營銷部擔任實習助理一職,保險企業又需要很強的專業度,所以我首先需要學習的就是營銷部的工作物件、工作內容和工作職責。負責人帶領我學習了每週五部門的例會,並且教授了我一些基本的保險知識,剛開始接觸的時候感覺保險知識很複雜很細緻,就更加覺得保險行業的不容易與偉大,因為通過我前幾周的學習,我感受到保險從業人員的責任心與敬業精神,保險即為保障,保險從業人員通過自我專業素質的提升為千家萬戶帶去平安,這是一項偉大的職業。在瞭解完基本工作流程之後,負責人安排我到客戶服務崗位,主要工作內容是通過與客戶的溝通交流,瞭解客戶需求,收集客戶反饋。在這個崗位上,雖然我不是專業的保險從業人員,但是至少我學會了如何與不同性格背景身份的人溝通,學會了如何幹一行愛一行,慢慢地開始學會接觸這個社會,慢慢地開始鍛鍊自己的說話能力,爭取做一個“會說話”的人。

在最後幾周,我重溫了之前學過的一些專業技能,包括資料錄入整理、客戶服務反饋,嘗試將基本的技能熟練掌握。實習結束前,負責人與我交談了一番,包括對我八週實習工作的表現總結以及對我的改正意見,這八週所有的經歷於我而言都是受益匪淺的。

在這八週的實習經歷中,我最大的收穫就是走出了校園,慢慢地踏入錯綜複雜的社會,雖然大學期間也做過幾份兼職,但是兼職只是短期的那麼幾天,實習卻是整整八週時間,更加需要的是不斷地堅持與學習。許多人說實習類似於“打雜”,搞衛生、整理辦公室檔案、影印、打字、傳送檔案等等。但我認為並非如此,有多少能力就做多少事,企業的每一個崗位設定都有其存在的必要性及理由,一個好的公司會充分挖掘人才的可塑性和發展性,所以部門安排的每一件小事情都是對我的器重和恩寵,再小的任務都能夠學到知識。

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