導遊的實習報告

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隨著個人的素質不斷提高,報告有著舉足輕重的地位,要注意報告在寫作時具有一定的格式。那麼大家知道標準正式的報告格式嗎?下面是小編為大家收集的導遊的實習報告,歡迎大家分享。

導遊的實習報告

導遊的實習報告1

實訓目的

通過導遊實訓環節,能夠將理論和實際結合,更好地加強對旅遊管理專業知識的瞭解,達到學以致用的目的,同時培養我們實際導遊講解能力和組織旅遊團隊進行旅遊活動能力,包括接送機服務、沿途講解和組織車上活動、實地景點講解能力等。

實訓要求

導遊,被稱為旅遊業的靈魂、旅行社的視窗。導遊是一項專業性很強的工作,具有很強的實踐性和操作性。因此,旅遊人才必須有很強的服務意識和敬業精神及良好的職業道德和服務技能,才能符合現代旅遊企業發展的需求,同時把握好教學內容的實效性,讓我們能針對不同團隊、散客的實際情況和實際過程中的具體問題,提供相應的個性化服務。

實訓具體內容

(1)前期準備

對背景知識的把握和準備,以及老師上課所授相關技巧,以更好的寫好導遊詞。以及與隊友路線的確定、景點的討論、工作的配合以及團隊的合作。

(2)模擬導遊實訓

接待前本次實訓我們負責的是佛山四天遊,旅客是一個黑龍江的單位團。他們主要大部分由青年男女組成,喜歡吃燉菜,較為怕熱等

接站地點是廣州白雲機場,司機全陪領隊電話已有,住宿餐飲酒店交通票務等一切準備完畢。

接待工作

第一天的工作,接團與入住

第二天

第三天

第四天景點講解景點講解購物送團

這次我主要負責第四天的工作行程,首先我們確定了第四天也就是旅程的最後一天,客人們中午就要到廣州白雲機場乘飛機回去了,所以我們的旅遊活動時間就只有一個早上,所以我安排客人們到禪城區祖廟路的佛山民間藝術研究社參觀遊覽購物。這樣的安排比較合適而且遊客們都可以有機會買手信帶回家,行程輕鬆而且受人喜愛。這次的導遊實訓,我是把它當作真實的導遊嚮導。由查閱資料、寫導遊詞,與隊員的演練與合作,我都全心全意的努力著,儘量為客人們服務,想好一切會發生的應急處理準備。還有我們五名隊友之間相互的修改大家的導遊詞,互相提意見與演練,我們都有一個共同的目標,那就是把服務都提前準備,令客人滿意我們的服務,熱心的態度、貼心的服務、精心的安排、誠心的導遊以及開心的旅遊作為我們的目標,當然我們都想成為這次模擬導遊實訓的一個。

(3)通過實訓得到經驗以及能力上的鍛鍊,接受老師的指導得到更多的收穫。

實訓心得

因為旅遊者來到一地,人生地不熟,不懂當地人的審美觀,因而不知道怎樣去欣賞景觀的美妙之處,很難體味人文景觀的內在神韻,更無從領略風俗民情的無窮奧妙。所以,他們希望有熟悉當地情況的人為他們指點和介紹,旅遊者想借助的那個人應該就是導遊員。而導遊員的工作就是通過內容豐富、妙趣橫生的導遊講解告訴旅遊者應具有的審美觀,並介紹相關知識,告訴他們美在何處,指點他們去欣賞某一景點的美,幫助他們獲得美的享受,使觀光遊覽活動達到效果,同時也宣傳了旅遊景點的絕勝之處。因此,導遊詞的好壞直接影響著導遊服務的好壞。所以導遊詞的創作絕不能掉以輕心。

要寫好導遊詞,至關重要的是掌握豐富的資料,包括現實的、歷史的。只有在大量資料的基礎上,才能整理加工,去偽存真、去粗存精,進行再創造,編寫成具有自己特色的導遊詞。

書本知識和實際情況有時會有差異,所以往往會到實地考察,從而寫成符合實際的導遊詞,並在以後的導遊講解過程中不斷修改、豐富。

記得之前我們也到了茂名森林公園實地考察遊覽了一次,當時公園裡的講解員為我們嚮導與講解公園裡的各樣特色植物以及帶領我們遊覽了全園的各個悠美的景點。直到現在我對他的講解都十分印象深刻,他對園裡的熟悉程度,講解的語言技巧以及精心的行程安排都是我們要學習的,可謂獲益良多啊。

在以後的日子裡,我應該更努力的學習各種導遊的專業知識,只有學習好了,有了充分的準備,這樣無論何時遇到機會我都可以把握住。專業是對導遊人員的必要要求,只有專業了,工作才能得以保證,所以我會加倍努力,好好積累經驗,為將來做好充分的準備。

時刻記住,機會是給有準備的人的!專業與能力是不被X的基礎!

導遊的實習報告2

今年暑假,我在xxxx旅行社進行了為期一個月的兼職導遊實習,這個旅行社是經旅遊局批准的現代旅遊企業。公司擁有一批素質高、工作求實、講信譽、重質量的工作人員。公司下設旅遊門市部兩個;組團部、計調部、外聯部、接待部門等。

一、實習崗位簡介

實習期間,旅行社首先對我進行了培訓。第一步是導遊詞的講解,旅行社要求我在一週內熟練背誦導遊詞,然後用自己的語言講出來;第二步是跟團學習,跟著有經驗的老導遊的旅遊團的行程學習,熟悉帶團過程中的流程及旅遊線路。

跟了兩次團之後,就開始自己獨立帶團。在接到旅行社的帶團通知後,首先要去旅行社接帶團計劃,熟悉旅遊行程,記下定點賓館和酒店的聯絡方式,收好團費,並及時與旅遊車司機聯絡(如果是自帶車,只需跟全陪聯絡),確定好接團地點和時間,同時與全陪確認接團地點的時間。

在接到旅遊團後,開始旅遊行程,通過自我介紹拉近與遊客的關係,與全陪或領隊溝通,瞭解團內成員情況,沿途要進行風光民俗講解。要景點後要進行景點講解,用餐或住宿要提前預定。在帶團過程中要合理安排時間,並靈活處理遇到的各種問題。

二、作為一名合格的導遊,必須對自己的工作認真負責。這段時間的旅行社實習,對我來說受益匪淺,這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業有了更深的體會。在實習期間我體會到旅遊這個行業中旅行社,社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅遊業業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄,經驗的缺乏,真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實習其實並不是一個概念,我想這也是學校之所以讓我們在最後一個學期實習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高學生的能力,理論聯絡實際,我認為實習環節重要的是理論聯絡實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗和團隊精神將會使我終。

三。實習期間我瞭解到以下幾點:

1、瞭解旅遊地的內外交通、旅遊地的環境保護等。

2、瞭解旅行社的服務規程及管理要領。

3、瞭解旅行社的性質,經營業務與管理模式。旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。旅遊活動的發展是旅行社得以生產和發展的前提條件,從行業性質來看,旅行社屬於服務業。為旅遊者提供食、住、行、遊、購、娛的六方面服務。從20世紀20年代我國第一家旅行社創立,隨著我國國民經濟的發展、國家政策的開放與完善,旅遊景點的不斷開發,我國的旅行社的數量快速增長,並且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經營業務範圍劃分為:國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅遊業務,出境旅遊業務和國內旅遊業務;國內旅行社專門經營國內旅遊業務。

4、旅遊資源環境的好壞直接影響旅行社的經營。生態旅遊地收入障礙可以是下幾種:

(1)經濟與環境的矛盾,這集中體現在門票收入與可容納遊客量的矛盾上。大量旅遊者的介入必然對旅遊地的生態環境造成威脅,控制遊人數量又使經濟收益受限。

(2)經濟水平和產業結構的向限。即在經濟發達地區,旅遊業促動其他行業部門而產出的間接經濟效益遠遠大於旅遊直接收入,而生態旅遊地通常位於生態條件優越,人工干擾程度低的地方,這些地區大多經濟落後,交通不便,生態旅遊地由於受經濟發展水平和地區產業結構的侷限,對於旅遊的強拉動力的反饋水平低,最終間接收入低。

(3)旅遊收入漏損。由於旅遊地經濟體系和產業結構不完善,對旅遊經營所需要產品的數量、質量供給能力不足,需要大量向外購買產品和服務,致使旅遊供給市場為區外經濟實體控制。世界上優秀的生態旅遊地多位於發展中國家和地區,而發展中國家和地區由於自身的侷限,旅遊收入的漏損現象尤其普通。

(4)生態旅遊環境汙染,旅遊地亂收費等現象阻礙著旅遊業的發展,生態旅遊地的諸多收入障礙必然導致分配障礙,造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響,對經營者服務者分配不足會導致決策不合規範,服務質量下降,欺詐宰客行為增加,敗壞旅遊地的形象等,對景區分配不足會造成資源環境保護得不到物質保障,進一步的開發建設無法實施,社群居民參與分配不足,旅遊地達不到預期的經濟發展的目標,而旅遊者進入旅遊地對自然人文生態的干擾,造成居民與旅遊者之間的矛盾糾紛增加,此外,由於生態旅遊地居民生活水平低,可能出現伐木,偷獵等現象,造成對旅遊資源環境的壓力。

四、實習心得

在實習導遊的過程中,我總結了很多實習經驗和心得體會:

(一)要有強烈的責任感和服務熱情。導遊工作是一項腦體高度結合的服務工作,態度決定行動,擁有強烈的責任心,才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人提供高質量的服務。

(二)要有廣博文化知識面。導遊接觸的遊客中,各種社會背景、文化層次不盡相同,導遊就應該做一個雜家“,上知天文下知地理,這樣在進行講解中,就可運用所掌握的知識和智慧來應對。

(三)具有組織協調應變能力。導遊的服務物件是不斷變化的複雜群體,同時導遊工作還離不開旅遊接待服務中氣體相關部門的配合和支援,任何一個環節出現偏差,都會令導遊服務黯然失色,因此要頭腦清晰,有交情組織協調應變能力,保證遊客的旅遊活動順利進行。

(四)要有自信。

(五)語言清晰準確,講解生動活潑。人們常說看景不如聽景。給遊客講解就是要像在和朋友聊天。你把遊客看作朋友眉飛色舞地給講遊客不知道的事情,才能抓住他們的注意力。

(六)注意儀容儀表,自身修養。

實習使我認識到,做導遊的學問很大、很深,不是隨隨便便就可以學的來,像如何安排路線、食宿、應對突發事件、如何與遊客進行溝通等等,這些方面都要成為遊客眼中的“百科全書”,所以要想做個好導遊的確很難,而好的導遊服務對遊客來說的確又是一種享受。要做一個遊客滿意的導遊,就要經常換位思考,把遊客當作自己的父母兄弟姐妹來對待。要充分認識到,導遊就是服務,服務是導遊工作的首要任務,所以,只有做好自我定位,並多站在遊客的立場考慮問題,並靈活的解決各種問題,才能成為一名讓遊客滿意的導遊。

導遊的實習報告3

實習地點:藍天大學八一起義紀念館滕王閣

實習時間:20xx年4月24日—20xx年5月8日

實習目的:

首先,把書本上的理論知識應用到實踐中去,更好地發現自己的缺點。第二,提高導遊必備的語言表達能力,當在遊客面前講解時,不會受外界因素的影響,努力向遊客傳授自己的知識第三,培養導遊在旅遊時的獨立工作能力、組織協調能力、適應能力和人際交往能力。當導遊帶領遊覽時,她是一個獨立的個體,任何事情都可能發生,所以她需要提高自己的綜合能力。實習準備:

首先,學生被分成幾個小組,每個小組選出一名組長,組長負責分配小組成員的任務。當去每個景點時,學生應該出來解釋。第二,準備藍天學院、八一起義紀念館、滕的資料,收集各種導遊資料,把這些文字導遊變成自己的知識。三、提前瞭解和詢問有關景點,設計最合理的路線,用最短的距離看到最有特色的景點實習內容:

一、藍天學院說明:正門—升旗臺—景觀大道(教學區)—鄰水廣場、真理湖、藍天館—圖書館—學術報告廳—沙龍舞臺—藍海大劇院—體育館—生活區—生態花園—行政樓其次,八一起義紀念館的解釋是基於一個先進的展示建築,其次是江西大酒店,八一起義總部的舊址。三、王騰亭的解釋,即逐層解釋實踐結果:

首先,初步掌握導遊講解必要的語言技能和處理突發事件的能力,遊客在詢問相關問題時能很好地回答二、成功完成三次戶外導遊培訓,將普通教師傳授的理論知識與實際情況相結合三、仍存在不足,一些景區學生不敢出來解釋,對景區資訊沒有完全掌握,沒有把書面知識轉化為自己的知識實習經歷:

導遊既是知識又是藝術。在我們的戶外訓練課上,我們學到了很多。首先,我意識到理論知識和實踐能力非常重要,因為在導遊過程中有許多技術性的東西,比如如何與遊客交流是最難學的,但卻是最重要的技能。另一個導遊是導遊工作的重要組成部分。在旅遊過程中,現場導遊的工作效率如何,在一定程度上反映了導遊的素質和水平,同時在很大程度上反映了我們導遊隊伍的建設,也影響了遊客對整個旅遊的印象。接下來,我將具體談談我在這次戶外訓練中的經歷。我們的導遊培訓點分為三個部分:

對於第一個景點,學生們在校園講座的這一部分表現得更好,主要是因為他們更瞭解自己的學校,並且準備充分。然而,我們都有同樣的缺點,即語速在不斷加快,語速在加快,但大腦暫時跟不上,會出現口語化的表達,這會影響演講的效果,降低你對遊客的吸引力。其次,老師還在校園導遊中講解了園林和古建築的知識,並以藍天閣和生態園為例,使我們結合具體事物更好地掌握知識。第二個景點是八一起義紀念館。在這個解釋中,我的母親和女兒首先聽了指定的導遊。解釋完後,他們分成小組。聽了導遊的解釋後,我們發現我們之間還有很多差距。八一起義紀念館是一個紅色旅遊區,一個非常重要的歷史景點,是我們革命最輝煌的地方,也是幾年來最值得去的地方。然而,由於我們對歷史背景瞭解不多,我們對導遊的演講沒有做好充分的準備,當我們再次解釋時,也不能流利地表達出來。這一環節沒有預期的效果,也說明我們應該更加認真地學習,掌握更多的歷史知識,這對我們以後的導遊會有很大的幫助。第三個景點是王騰館,它因王波的一篇文章而聞名。這首先要求我們對《王騰館序》一文有一個初步的瞭解。在這次培訓中,我們還讓一些導遊先給我們解釋一下。雖然學生們都知道這些知識,但他們仍然認真地聽她解釋。這次培訓積累了很多知識。有歷史、人物、風景等等,這要求我們有豐富的知識和對風景更深的理解。我們吸取了去年八一起義紀念館的教訓,精心準備了導遊,並在現場模擬了一些地方。可以說,這一課的效果非常好。通過這次戶外導遊培訓,我真的受益匪淺。作為一名導遊,當你看到遊客讚賞的目光時,你會感到非常高興和自豪,但也有許多起伏。

導遊的實習報告4

一、實習地點介紹

位於山西的皇城相府是國家5A級景區,又稱午亭山村,總面積3。6萬平方米,是清文淵閣大學士兼吏部尚書加三級、《康熙字典》總閱官、康熙皇帝35年經筵講師陳廷敬的家族故居。其建築依山就勢,隨形生變,官宅民居,鱗次櫛比,是一組別具特色的明清城堡式官宅建築群。“綠樹村邊合、青山郭外斜”,皇城相府不僅是一幅古代“自然山水畫”、更是一座具有強烈人文精神的東方古城堡。

明清兩代,皇城科甲鼎盛,人才輩出,述作繁盛,冠蓋如林。祖居這裡的陳氏家族更是明、清時期享有盛譽的文化巨族,從明孝宗到清乾隆(公元1501年——1760年)間的260年中,共出現了41位貢生,19位舉人,並有9人中進士,6人入翰林,享有"德積一門九進士,恩榮三世六翰林"之美譽。在此期間,38人走上仕途,奔赴大半個中國為官,足跡遍及14個省、市,且多政績顯赫,百姓稱頌,致仕去官時民為立祠。在陳氏家族鼎盛期的康熙年間,居官者達16人之多,出現了"父翰林、子翰林、父子翰林;兄翰林、弟翰林、兄弟翰林",父子同編一典《康熙字典》的盛況,堪稱北方第一文化巨族。在皇城,無論是踽踽而行,還是駐足瞻觀,那濃郁的歷史氣息無時無處不浸入心脾。清代初葉,就在這一方厚土上,產生了著名的政治家、文化家、理學家、詩人陳廷敬。在陳廷敬的故居,留下了總面積近4萬平方米的建築群,當地人稱之為“皇城相府”。

二、導遊詞

各位遊客:

大家早上好!歡迎大家到皇城相府參觀遊覽。我是大家本次旅行的講解員——小何。這一路上大家有什麼需要幫忙的事情儘管和我說,我將盡我最大的努力幫您解決。在此,先預祝大家玩得開心。

好了,皇城相府景區到了,各位請拿好自己的隨身物品隨我下車,還有20分鐘,景區門口的迎聖駕表演就開始了。現在,大家就邊聽我介紹相府,邊耐心等待表演開始吧。

我們今天將要參觀的皇城相府景區位於晉城市陽城、沁水、澤州三縣之交的北留鎮皇城村。皇城相府,原名“中道莊”,後因康熙皇帝兩次下榻於此,故名“皇城”,之所以被稱為相府,顧名思義是一位宰相的府邸。皇城相府是一代名

相陳廷敬的府第。皇城相府整個建築分內、外兩層,始建於500多年前的明宣德年間。內城是明代遺構,外城為清代所建,面積10萬多平方米,有院落16座,房屋60多間,城牆總長780多米。

相府的主人陳廷敬,5歲入私塾,9歲能賦詩,19歲中舉人,20歲中進士,一生榮獲28次升遷,在朝為官53年,歷任禮部侍郎和吏戶刑工四部尚書、翰林院掌院學士、都察院左都御史、文淵閣大學士,被當代史學界譽為清代著名的政治家、文學家、理學家和詩人,享年75歲。陳氏家族歷代以詩書、耕讀傳家,明清兩代曾出現41位貢生、19位舉人、33位家族詩人,其中有9人中進士、6人入翰林,被譽為中國清代北方第一文化巨族。

現在,表演開始了,請大家欣賞······

好了,表演結束了,各位請隨我到景區內參觀遊覽。

我們最先到的是門樓。各位,我們眼前的這座樓叫“御書樓”,因樓內珍藏有康熙皇帝御筆而得名。它建於清康熙五十三年(1714年),是陳廷敬的三兒子陳壯履紀念去世的父親而修建的。“午亭山村”匾額和“春歸喬木濃蔭茂,秋到黃花晚節香”楹聯是康熙皇帝晚年為陳廷敬所題。“午亭”是陳廷敬的晚號,用他的晚號為其故居命名,是康熙皇帝對陳廷敬作為輔弼良臣的最高褒獎。這幅楹聯是康熙皇帝對陳廷敬一生功績的充分肯定和至高評價。當時康熙皇帝已年近花甲,這些也是他的封筆題字。請看,在“午亭山村”匾額上方還有一塊玉璽大印,上面刻有“康熙御書之寶”。大家可以拍照留念。

接下來,我們下樓繼續往前走。我們眼前的這道城門叫中道莊,是皇城相府的外城,同時也是相府的正門,是以條石築基,青磚砌牆,一門三匾:豎匾、中匾和下匾。各位請看,豎匾是“相府”二字,表明了主人的身份;中匾是“天恩世德”四個大字,是陳廷敬拜相入閣、升為文淵閣大學士兼吏部尚書之後於清康熙三十八年(1699年)直接嵌入莊門之上,有兩層意思:第一層意思是說皇天在上,天賜恩德,世代不絕,造福子孫;第二層意思是說歷代天子給予陳家祖上、後代的恩賜,陳氏家族將世世代代以德相報。大家再看下匾,刻有“中道莊”三個大字,意思是說,相府的主人歷來恪守儒家的中庸之道,“中”者,不高不下,不偏不倚;“道”者,道德文章,規則規律,同時也是陳廷敬對自己家族的一個整體的評價和標榜。

走進外城,大家可以看到,在我們正前方有大小兩座石牌坊。牌坊在古代是用來宣揚禮教,標榜功德,紀念先賢或者起裝飾性作用的建築物。同樣,這兩座石牌坊也是陳氏家族用來標榜功德的功德牌坊。我們先看這一座大石牌坊,它建於1699年,是四柱三門石質仿木結構,枋額雕龍鐫鳳,基座瑞獸環擁,牌坊通體以砂石雕造,氣勢恢巨集。大家請看牌樓的正上方,鐫刻有“冢宰總憲”四個大字。“冢宰”是宰相的別稱,為百官之首,相當於現在的組織部和人事部。“總憲”是都察院左都御史的別稱。都察院是清廷中央最高一級監察機關,肩負監督考察各級官吏的重任,相當於現在的中央紀律監察機關,而左都御史就是這個單位的“一把手”。在“冢宰總憲”下方有四格文字,從下至上分別鐫刻著陳廷敬及其父親、祖父、曾祖父的官職和功名,其中最為顯赫的就是最下方一格陳廷敬所任官職的具體名稱。封建社會推崇“父以子貴,婦隨夫榮”的倫理道德。清制規定,一品官賜給官員本身及以上三輩同樣的官職,賜予官員本身的叫“授”,賜予他們的父母及祖先,生者叫“封”,已經過世的稱“贈”。因此,以上三格分別是陳廷敬父親陳昌期、祖父陳經濟、曾祖父陳三樂被多次封贈的官職。不過這些封贈的官職只是一種榮譽稱號,並沒有實權,目的只是為了光宗耀祖。

好了,看完石牌坊,我們就到相府的主體建築大學士第,也就是宰相府去參觀一下。宰相府和大石牌坊是同年修建,請看門額上“冢宰第”這三個字,我們前面簡單介紹過,“冢宰”是宰相的別稱,“第”是封建社會貴族官僚的宅院,“冢宰第”指的就是相府院,距今已有300多年的歷史。最初門樓上只掛有“冢宰第”這三個大字,4年以後,陳廷敬官拜文淵閣大學士兼吏部尚書,於是又在門樓前增掛了“大學士第”的匾額。大家請看,相府院門樓高大,威嚴壯觀,俗話說的好:“官有多大,門有多高。”所以通過門樓足以看出院落主人當時高官顯位的不凡氣度。向院內走,我們最先看到的是一座雕工精美的照壁,正中雕刻的是“麒麟吐玉”,寓意是陳氏子孫後代繁榮昌盛吉祥如意。照壁兩邊刻著民間八寶和四藝吉祥圖案,顯示出主人的風雅、高貴和門第的尊榮顯赫。入大門向東過庭院,便來到了相府的二門,即所謂的儀門。這儀門面闊三間,中間之門是正門,是主人和貴賓的通道,平時是關閉的,只有在皇帝駕臨或朝中與相府主人同級別的官員造訪時,才開啟通行,尋常文武百官和普通人只能從兩側的偏門,按照左文右武的順序出入。好在歷史發展到了現代,所有來參觀遊覽皇城相府的遊客朋友都

是我們的貴賓和“上帝”,我們都可以享受從正門出入的禮儀。

好了,各位,請隨我繼續向前參觀,由相府內院西側門可通往小姐院,這裡是陳廷敬3個女兒居住和活動的地方。北房是小姐繡樓,是陳家小姐的起居室,東西廂房是女僕和貼身丫鬟的住處。南房為過廳,與風景優美的西花園相通。西花園是小姐們吟詩作畫、鼓瑟撫琴的地方。各位再看北房小姐繡樓屋頂的建築式樣,這種屋頂叫做“捲棚頂”,前後屋坡的相交處呈弧形曲面,沒有屋脊和脊獸,好像一張巨大的弓俯臥在屋頂上。我國傳統建築中屋頂的形式很多。捲棚頂是等級較低的一種形式,但是它線條柔和,造型優美,常被用在皇家園林建築中,在傳統民居建築中是很少見的。小姐院完全採用捲棚頂的屋頂形式,有兩層寓意,一方面寓意著陳家子女必須溫柔賢淑、恪守婦道;另一方面顯示出陳家崇尚男尊女卑的封建倫理意識。

外城參觀完,我們繼續去內城進行參觀。大家請看,在內城的城門上方鑲嵌的這塊石匾,上面刻有“鬥築可居”四個大字,是陳廷敬的伯父陳昌言為了防禦義軍建造內城的時候所寫。“鬥築”意思是說城堡狹小形似鬥狀,“可居”表示保安求全安身之地。明朝末年,朝廷腐敗,烽煙四起,富甲一方的陳氏家族經常遭到義軍的侵擾。為了使生命財產不受損失,他們修築了這個城堡。整個內城僅城牆一項就用了青磚3000萬塊,土石料20萬方,在當時交通、技術和施工條件極差的情況下,如此浩大的工程僅用了短短7個月的時間,不得不說是建築史上的一大奇蹟。

走到城牆上,我們第一眼看到的就是景區內最高的建築——河山樓。它建於明崇禎五年(1632年),是陳氏家族為防戰亂而建築的工事,樓內生活設施一應俱全,曾有八百人在此避難,無一傷害。如此高大的建築物,雖經四百餘年風雨滄桑,仍巍然屹立,雄姿依舊,可謂明清建築史上又一奇蹟。等會兒我們可以到裡面看一看。

好了,河山樓到了。我的講解就到這裡了,不知道我的講解是否讓各位滿意,大家如果還有什麼問題可以問我,現在大家可以自由活動了,半小時後,我們在河山樓前集合,謝謝。

三、旅遊線路圖

四、實習總結和體會

在這次的導遊實習中,我熟練掌握了導遊服務的具體工作程式,學會了獨立設計旅遊路線;也掌握了導遊詞的寫作方法和導遊講解的一些技能,如:導遊講解的基本要求、基本技巧、常用講解方法等。我們更好地把導遊學的理論和實踐結合在一起,更好地掌握和應用了導遊學的理論知識,這為以後的就業打下了基礎。

同時,在這次的實習中,我認識到:作為一名導遊,不但要有豐富的學識、過人的口才,還要有積極樂觀的態度、良好的應變能力、全面的觀察能力。在導遊服務的過程中,不可能所有事都會向我們想要的方向發展,這時,我們要以積極樂觀的態度去面對,去解決問題,讓旅程能在遊客的歡聲笑語中結束。而在旅途中遇到突發狀況,就需要導遊能夠臨危不亂,以最快的速度解決好問題,讓旅程繼續下去。另外,從導遊接到帶團通知開始到帶團結束的全過程,導遊都需要全面的觀察,觀察的方面有很多,如:旅行團出遊當天天氣、食住行的安排、交通情況、導遊講解過程中游客的狀態和反映、遊客人數的變化等。而在導遊講解過程中,我們尤為要關注的就是遊客的情緒和遊客的人數,景區的環境和講解的內容、方式及語速都會影響到遊客的情緒,景區內的遊客流動會使本團的遊客走失,這是要注意到的。

導遊的實習報告5

實習地點:xxxx旅行社

實習目的:通過這次實習對旅行社的具體營運與操作.管理等方面有了瞭解,豐富社會實踐經驗。

實習時間:20xx年2月15日—20xx年5月15日

一、xx旅行社總體介紹:

xx旅行社成立於2000年5月,是由一批優秀的管理人員和高素質的導遊隊伍組成,以現代制度運營的旅遊企業,在總經理周海鷗的領導下和淮安各界的關心與支援下,連續兩年(20xx、20xx年)旅遊業務銷售總額位居全市首位。本社多年以來一直以“服務創品牌,滿意在東方”為立社之本,以“誠譽、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務宗旨,熱心為新老客戶服務。

二、作為一名合格的導遊,必須對自己的工作認真負責。這段時間的旅行社實習,對我來說受益匪淺,這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業有了更深的體會。在實習期間我體會到旅遊這個行業中旅行社,社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅遊業業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄,經驗的缺乏,真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實並不是一個概念,我想這也是學校之所以讓我們在最後一個學期實習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高學生的能力,理論聯絡實際,我認為實踐環節重要的是理論聯絡實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗和團隊精神將會使我終身受益。

實習期間我瞭解到以下幾點:

1、瞭解旅遊地的內外交通、旅遊地的環境保護等。

2.瞭解旅行社的服務規程及管理要領.。

3.瞭解旅行社的性質,經營業務與管理模式。旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。旅遊活動的發展是旅行社得以生產和發展的前提條件,從行業性質來看,旅行社屬於服務業。為旅遊者提供食、住、行、遊、購、娛的六方面服務。從20世紀20年代我國第一家旅行社創立,隨著我國國民經濟的發展、國家政策的開放與完善,旅遊景點的不斷開發,我國的旅行社的數量快速增長,並且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經營業務範圍劃分為:國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅遊業務,出境旅遊業務和國內旅遊業務;國內旅行社專門經營國內旅遊業務。

4.旅遊資源環境的好壞直接影響旅行社的經營.生態旅遊地收入障礙可以是下幾種:

(1)經濟與環境的矛盾,這集中體現在門票收入與可容納遊客量的矛盾上。大量旅遊者的介入必然對旅遊地的生態環境造成威脅,控制遊人數量又使經濟收益受限。

(2)經濟水平和產業結構的向限。即在經濟發達地區,旅遊業促動其他行業部門而產出的間接經濟效益遠遠大於旅遊直接收入,而生態旅遊地通常位於生態條件優越,人工干擾程度低的地方,這些地區大多經濟落後,交通不便,生態旅遊地由於受經濟發展水平和地區產業結構的侷限,對於旅遊的強拉動力的反饋水平低,最終間接收入低。

(3)旅遊收入漏損。由於旅遊地經濟體系和產業結構不完善,對旅遊經營所需要產品的數量、質量供給能力不足,需要大量向外購買產品和服務,致使旅遊供給市場為區外經濟實體控制。世界上優秀的生態旅遊地多位於發展中國家和地區,而發展中國家和地區由於自身的侷限,旅遊收入的漏損現象尤其普通。

(4)生態旅遊環境汙染,旅遊地亂收費等現象阻礙著旅遊業的發展,生態旅遊地的諸多收入障礙必然導致分配障礙,造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響,對經營者服務者分配不足會導致決策不合規範,服務質量下降,欺詐宰客行為增加,敗壞旅遊地的形象等,對景區分配不足會造成資源環境保護得不到物質保障,進一步的開發建設無法實施,社群居民參與分配不足,旅遊地達不到預期的經濟發展的目標,而旅遊者進入旅遊地對自然人文生態的干擾,造成居民與旅遊者之間的矛盾糾紛增加,此外,由於生態旅遊地居民生活水平低,可能出現伐木,偷獵等現象,造成對旅遊資源環境的壓力。

關於旅行社發展的幾點思考:全國旅遊及旅行行業最具領導地位的論壇組織-----世界旅遊及旅行理事會積中國未來10年旅遊及旅行行業前景十分樂觀,預計到2013年旅遊及旅行業年增長率為10.9%旅遊業在促進中國經濟和社會發展方面有著巨大的經濟潛力。2013年中國旅遊業對gdp的貢獻為8400餘億元人民幣。據中國旅遊局預測,2020年全國旅遊業總收入33000億元人民幣,相當於國內總產值的8%,真正成為國民經濟的支柱產業,雖然中國旅行社有著美好的前景,但是中國旅行社的現狀並不客觀。這主要表現在我國旅行社的業務範圍目窄,多為經營團隊旅遊,觀光旅遊來充分挖掘市場潛力,國際旅行社的自主能力差,其國際業務多為接待外國旅行社發來的團隊,而且雖然旅行社的數量很多,但是卻表現出散而弱的現象。

以下是我在看的一些材料後,對於中國旅行社的一些想法,首先是完成旅行社在市場中的定位,從而更實際的認清現狀與前景然後根據定位確定旅行社發展的主要客源,根據客源的特點創立具有代表性的品牌。鞏固旅行社的核心產品的位置,當品牌開始生效後,逐步有規劃的拓展旅行社的業務範圍,在這一過程中決定成敗有如下幾個方面的影響因素:網路化的科學技術和現代化的科學的管理方法。

1.市場定位:對市場進行分析調查,認清旅行社在旅遊市場中的位置,中國旅遊業從80年代興起,隨著經濟的發展,旅行社也在不斷的向專業化的方向發展,雖然我們完成了開拓階段,但是如何能夠使中國的旅行社在世界崛起,仍然處於一個發展探索階段,尤其是加入了世界貿易之後中國旅行社更是面臨了空前的機遇和挑戰。

2.機遇:加入世界貿易組織後,中國的旅行社業也逐漸認清了自身與世界水平的差距因此有助於推動旅行社加快了適應服務貿易的國際化,汲取國際旅遊市場在管理等方面的先進經驗,從而改善中國旅行社中的一些禁錮的理念增加我國旅行社的競爭力,借鑑國外一些現代資訊科技,他為中國的旅行社開闢了一個前景美好的國際市場,這樣就可以增加來華人數增強旅遊經濟的效益.。

3.挑戰:對方旅行社的介入,給中國旅行社帶來了很大的壓力,使得中國的一些中級旅行社在激烈的競爭中失敗後難在崛起,對方旅行社在經營管理方式上的豐富經驗使其擁有了很強的應變能力,對方合資旅行社的數量,會導致行業竟爭進一步加劇,客源市場競爭,營銷網路,人才的激烈競爭,外企的優厚待遇,導致人才流失現象,中國資訊科技及網際網路技術的弱勢,使得中國在旅遊市場上的競爭力顯得較弱。

實習體會:

一.加強旅遊智慧財產權的改革。我特別留意報紙雜誌上旅行社打出的廣告,我發現旅行社雖各異,但各旅行社所列出的旅遊路線都幾乎相同,在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小異。因為旅行社產品的單一相同,導致各旅行社大打價格戰,各旅行社都儘量壓低一條線路的價格,這必然會導致服務質量的下降,而旅行社又不願去開發新的旅遊路線,旅遊產品,因為一條新的旅遊路線的開發需要大量的人力物力財力,花費成本很大。而且新的線路開發出去以後很快會被其他旅行社抄襲使用,這樣會使旅行社的競爭力減弱,所以加強旅遊產權勢在必行,還不光是保護旅行社的權利,更是為了廣大消費者能體現新的驚喜。

二.導遊人員服務質量下降。導遊人員中,他們的帶團經驗都非常豐富,平均來說都有2.3年的工作經驗。他們的學歷相對於其他地方來說學歷算是高的,都有導遊證,但全是初級.中高階導遊人員沒有,都為中文導遊,外語人才缺乏,這些導遊基本工資較少,一般賺錢多少與出團次數掛鉤團多賺的也多。

三.旅遊時間的季節性:

(1)旅行社行業的季節性特點是由旅遊市場上的旅遊需求的季節性所形成的,造成旅遊需求的季節性變化的原因主要是小旅遊目的地的自然氣候條件,旅遊活動受自然氣候條件的影響較大。一般來說,氣候適宜的季節有利於吸引大量的休閒旅遊者前來觀光、度假,而嚴寒酷暑等惡劣氣候則不利於旅遊者的旅遊活動。

(2)旅遊客源地的休假制度。充足的閒暇時間是旅遊活動的前提條件之一,節假日期間。人們外出旅遊的時間成本較小,而在平時,人們外出旅遊的時間成本則較小。旅遊需求的旺季和淡季就是在以上兩個因素的共同作用下產生的。

旅遊需求的季節性使旅行社行業的經營活動呈現出明星的淡季和旺季的差別,由於旅行社行業的供給在短期內為剛性,而旅遊市場上的旅遊需求的彈性卻很大,從而導致在旅遊旺季時,旅行社受接待的限制,面對蜂擁而至的旅遊者卻往往只能滿足其中一部分人的需求,無法接待更多的旅遊者,從而失去贏得更多收入的機會,相反,到了旅遊淡季,隨著前來的旅遊者人數銳減,又造成旅行社接待能力的閒置和各種旅遊資源的浪費。

在實習期間使我認識到旅遊業對地區及至國家的重要性,補充了理論知識的侷限性,提高了實際的業務能力,對旅行社這一行業有了更深入的體會。

導遊的實習報告6

我是在9月23日和同學一起去廣西靖西縣通靈大峽谷國家4a級風景區當實習導遊。我在實習期間感受到:一個企業的好壞關鍵在與它會有什麼樣的企業文化,也認識到導遊這個職業對人的全面素質要求是很高的,我也把這次實習是鍛鍊自己的一個很好的試練場。我們也根本沒有想到,在之後的一個月,我們會在這裡收穫一段快樂而難忘的時光。我不僅從同事們身上學到很多 東西,和他們成為朋友,更重要的是,我在實習過程中拿到了開啟通往社會之路大門的鑰匙。

通靈公司招我們這些實習生去那裡,是為國慶節出現的遊客多而導遊少所做的準備,公司又是以打造具有壯家特色的景區為宗旨,而我們對壯家文化的瞭解不是很多,而且我們沒有當過導遊的經驗,因此我們過去時已經沒有多少空閒的時間,這也讓我們一過去就要努力的開始備戰。到了那裡我們才發現我們的壓力很大,因為去那裡實習的還有廣西大學旅遊專業的和靖西農業職業技術學院旅遊專業的學生,而且他們過去的比我們早,我們去練唱歌背導遊詞的時候,他們就已經可以幫老導遊帶團了。因此大家一開始過去時都很擔心,生怕自己會因為帶不了團,而丟了人文學院的名譽。所以大家去的當天晚上就拉著我們的領隊黃青學那裡的山歌,大家一聽那山歌覺得懵了。根本就不懂唱的是什麼意思。只能大家用標音的方法一字一字的學下去,學到很晚大家才總算把山歌學的有點像了。

第二天一大早,我們就早早爬起來對著空曠地大聲的練歌,也不管會被人笑,雖然要唱好山歌很難,但是大家都沒有退縮的念頭,決意要把山歌練好。為此我們彼此之間互相學習,還為此成立了跑調訓練班,讓一個唱歌比較好帶著兩個經常跑調的,哈哈,我也是跑調班的一員。為了歌曲的準確性,遇到不懂的我們就去問老導遊,老導遊也為我們的這種拼勁而感動,陪著我們在深夜的時候練歌,那些老導遊的的歌聲的確很好聽,我們都服了她們。我們大家有個很大的優點就是團結,大家在整個實習過程中都是互相幫助的,記得有次我們去那裡的縣城,由於路途比較遠,車子也比較狹小,加上以前我坐車的時候很容易暈車,所以在去縣城的過程中,我因為暈車而嘔吐。看到我這個樣子大家又是送水,又是送藥的,當時我就感動了,覺得友情的可貴。

實習,就像進了社會大熔爐一般,就算在學校是自我感覺良好,但是在社會裡自己就像是空氣中一粒微小的塵埃,也意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這一個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己就業之路做準備。記得我們去的第二天,我們要去學習當導遊的技巧,在跟了幾個老導遊的團後,曾很不以為然的認為當導遊其實也很簡單,就是遇到什麼景物就介紹什麼,遇到不知道的就亂說。現在想來那時多麼的幼稚,因為看到別人說的好不一定代表自己就會說的好。

等到自己帶團的時候才發現要把景物介紹好,讓遊客願意聽你講解是多麼困難的事。但是有失敗就會有收穫,在慢慢地帶團的過程中逐漸積累了經驗,比如在說介紹東西的時候首先要忘卻自己不要想自己這樣做會不會丟臉,而是要大膽的說越是妞妞捏捏的話別人就越不會聽你的。其次介紹的時候要分清主次,先說景物的重點再去說它一些比較有趣的特點,這樣的話遊客不但知道了這叫什麼植物,而且還知道了它的一些奇怪的特性,這會讓遊客感到是物有所值,也會樹立起良好的通靈形象。

在經過了幾次跟團,終於輪到自己帶團了。雖然不是很理想,但還是挺興奮的,也找到了自己有哪裡不足,主要是對那裡的文化理解不夠,對景點的講解存在著邏輯上的不清楚,沒有重點和次要之分。還有對自己的不夠自信不夠大膽,對人比較的團控制力還不夠,這些

都需要克服。經過幾天的培訓,也到了上戰場的時候了,黃金週的來臨,讓我們在心裡充滿了不安和興奮。也 見識到了什麼叫人山人海,讓人不得不懷疑中國的計劃生育是不是還在起作用。在黃金週人最多的時候,公司的停車場等滿了人,不過公司對這種事已經做了充足的準備,所以現場還能夠控制,沒有造成什麼重大的後果,在那天自己帶了兩趟團,我也挑戰了自己,在眾多的遊客面前都敢唱歌了。

雖然唱的有寫跑調,但是也是一大突破,讓我以後在陌生人面前不再膽怯了。最讓人深刻的是當天晚上的鬥歌,我們知道這是公司老總在考察我們的膽量和應變能力。所以大家在緊張和好奇中展開了鬥歌比賽,把大家分成了三個組,我們學校的人被分到了一組。最後在大家的通力合作之下,這次鬥歌把大家的熱情都給點燃了,在這一刻大家感覺了團結的力量,只有團結的隊伍才是不敗的。

常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。一個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關於做人,做事,做學問。“在大學裡學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。

參加工作後才能深刻體會這句話的含義。課本上學的理論知識用到的很少很少,那些很好的老導遊,他們的文化底蘊特別深厚,像北京、西安這樣歷史感很強的城市,年輕的導遊只是介紹些皮毛,而那些老導遊卻能深入到文化的層面進行講解。當然啦,我現在也是知道得太少,正在加強學習呢。通過這次實習讓我覺得應該注重自身的學識修養,廣泛閱讀各類書籍,擴大自己的知識面,同時注重知識的更新,不斷的充實自我,跟上時代前進的步伐。

與些同時,時常把有價值的知識抄下來或剪下來,積極的寫各類稿子,提高自己的文字表達能力,有付出必有收穫,當我們以自己人知識水平,滿懷熱情向客人介紹景區的獨特性,博得客人的陣陣掌聲時,當我們含著熱淚依依不捨的送走客人,當我們收到客人的表揚信時,當客人熱情的邀請我們到他們的家鄉做客時,導遊員一定沉醉在激動之中,一定會更加熱愛自己的本職工作。有同事的協助、自己的努力,自感收益不小。這次實習把我從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環境。

一進入崗位,我意識到,該把學生時代的野性收斂了。沒有規矩無以成方圓,雖然公司沒有老套的束縛,它有不可違反的規定,我就應該嚴於律己,這樣不僅可以遵守公司的規矩,對我自己更有好處。在工作中,我也學到了待人、處事的態度、方式,同事中有很多值得我學習的地方,這我用金錢買不到的機會,無論從工作、學習、做人上,我都有很大的收穫。

通過此次實習,對未來有了更深的感性認識,從不同的角度獲得了收益。特別是對所學的專業理論知識得到了實際性的應用,不但認識了社會,學會了與人相處、與人溝通的技巧,還對自己的成長得到了鍛鍊。總之,接觸了許多在學校裡從來沒有接觸過的人和事,瞭解了自己將來可能從事的工作的實際情況,瞭解了理論與實際的不同,學到了不少在學校課堂上學不到的東西,也使同學們意識到知識的重要性,更加明確了今後努力的方向,為今後的就業提供了非常寶貴的實踐經驗。

實習的的時間裡,使我們在思想上有了很大的轉變。以前,在學校裡學知識的時候總是老師往我們的頭腦裡灌知識,自己根本沒有那麼強烈的求知慾,大多是逼著去學的。然而到這裡實習,確使我們的感觸很大,自己的知識太貧乏了,要學的東西太多了!

作為實習導遊員,業務是一方面,而關鍵是態度問題,在那裡有些遊客的投訴是因導遊的態度惡劣引起的,要做一位心地善良的好心人,經常進行換位思考,想象客人就是自己的父母兄弟姐妹。導遊就是服務,服務是導遊工作的首要任務,而客人就是上帝。一名導遊員應時時記住和咬定這個宗旨,這是做好導遊員的首要條件。

遊工作是難度很大、最能鍛鍊人和最富有挑戰性的工作,是景區的代表和靈魂。回想一個月的導遊工作,追尋自己所走過的路,感慨頗多,深感這一工作的艱鉅性,要充當好“民間外交家”的角色,談何容易?它需要我們必須做到腳踏實地,孜孜以求,學無止境。

而我將始終懷著“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”的信念去工作,以忠誠的心志,良好的心境,健康的心態去帶好每一個團隊通過此次實習,有這樣,我從無限繁忙中走進過實習,又從無輕鬆中走出實習,當畢業來到我面前,我只想說,來吧,我已從實習中長大!

在通靈實習的時候最大的感觸就是通靈公司企業文化是充滿活力的,老導遊們個個都很開朗的,他們用她們的笑聲一子拉進我們彼此之間的距離。而公司的老總也是我們見過的最平和的領導,他們對我們完全就像是朋友一樣,可以和你有說有笑,完全沒有給人那種高高在上的感覺。記得深刻的事情就是在中秋節的時候領導們為了讓我們這些實習生能在他鄉能減少對家的思念,也為了更好穩定我們。

特地舉行了別開生面地篝火晚會,還有一系列的活動,領導們和我們一起靜距離的溝通,讓我們對通靈公司的感情有了家的感覺。以致於我們都在回來的時候每個人都哭了,而且哭得淅瀝嘩啦。讓我們兩個從不怎麼哭的男生也被感染地哭了。雖然現在已經回到了學校,但是在通靈的實習的點點滴滴會永遠留在我的心中。

導遊的實習報告7

實訓目的:通過實訓,理論聯絡實際,更好的理解專業知識,達到學以致用的目的。

培訓內容:通過掌握和準備背景知識以及老師在課堂上傳授的相關技能,可以更好的寫導遊詞。

期待已久的導遊培訓周終於開始了。剛開始的時候,所有學員都分兩部分,一部分是想拿導遊證的同學,一部分是不拿導遊證的同學。而且我不拿導遊證,所以被分到非考班。但是在培訓期間,我們非考證班和考證班的學生培訓內容是不一樣的。我們非考證班的培訓內容主要是導遊詞的創作。

因為遊客來到一個陌生的地方,不瞭解當地人的審美,不懂得欣賞風景的美,很難領略到人文景觀的內在魅力,更談不上風情無限的神祕和人的感受。所以他們希望有一個熟悉當地情況的人給他們指路和介紹,遊客想用的人應該是導遊。

導遊的工作是告訴遊客他們應該具備的審美標準,介紹相關知識,告訴他們美在哪裡,指導他們欣賞某個景點的美,幫助他們欣賞美,使觀光活動取得成效,宣傳旅遊景點的獨特優勢。因此,導遊詞的質量直接影響到導遊服務的質量。所以導遊詞的創作一定不能掉以輕心。

要寫好導遊詞,掌握豐富的資訊是非常重要的,包括現實的和歷史的。只有在大量資料的基礎上進行整理加工,去偽存真,再創造,寫出有自己特色的導遊詞。

有時書本知識和實際情況有差異,所以我們經常去實地寫符合實際情況的引導詞,並在以後的引導講解過程中不斷修改和豐富。

一篇好文章除了要求結構嚴謹、層次分明、主次分明、文筆流暢之外,還必須注意以下幾點:

1.一個優秀的導遊詞一定要內容豐富,融會各種知識,旁證引用,融會貫通。從歷史到現實,從傳說到民間傳說,要能暢所欲言。

2、導遊詞的內容必須正確、有說服力,避免造假。如果導遊詞傳達了錯誤的資訊,遊客一旦發現,就會感到受騙上當,進而可能完全否定一個國家一個地方的旅遊服務。

3.注意口語化,多用口語詞,當然要有通俗易懂的書面語,但要避免難寫的詞和音節;用短句代替長句,這樣可以說得工整流暢,聽起來簡單易懂。但是,強調導遊詞的口語化並不意味著你可以胡說八道,而不是規範語言。

4.導遊詞要生動易懂,能引起遊客的注意,激發遊客的享受。

5.導遊詞中使用的傳說和故事必須是精華,與景觀密切相關,並與新解釋的內容緊密結合。

6.導遊詞中適當運用隱喻、類比、誇張、象徵等手法,可以把靜態的變成活動的,把無生命的變成活的,把抽象的變成具體的,把死的景觀變成活的畫面,從而產生濃厚的興趣,如:& ldquo有人說三峽像一幅取之不盡用之不竭的山水畫卷,有人說三峽是一個多姿多彩的文化藝術長廊。我們說三峽更像是一部輝煌的交響樂。它由& lsquo瞿唐雄、吳夏秀、西陵保險公司;這三種具有不同旋律和節奏的快樂由& rdquo。在導遊的演講《暢談長江》中,用了四個生動的比喻來表現長江三峽的這種美。

7.導遊詞的語言要文明、友好、有人情味,要深情、有禮貌,讓遊客在聽完之後享受音樂,感受溫暖。

8.每個景點都有一個有代表性的景觀,每個景觀都有反映其特色的內容。導語一定要在綜合護理的情況下突出重點。

9、一定要注意提高檔次,一要強調思想檔次。導遊的講解是向國內外遊客介紹壯麗的中國土地、勤勞的中國人民及其偉大的創造;到處宣揚中國古代文明和民族風俗;還要宣傳社會主義革命和建設的偉大成就,幫助外國遊客更多地瞭解中國,幫助國內遊客更好地瞭解祖國和人民。因此,弘揚愛國主義精神是導遊義不容辭的責任。例如,陳的《四川茶館》導遊深刻地宣傳了古老而燦爛的中國文化,充滿了濃濃的鄉愁;賀麟的《鄭州黃河旅遊區導遊詞》既介紹了歷史悠久的黃河壯美傳,又通過新舊社會的對比凸顯了這一點。一個控制黃河的國家。的主題。第二,要注意文學品位。導遊詞的語言要規範,用詞要流暢,結構要嚴謹,內容介紹要有邏輯性。這是導遊演講的基本要求。如果恰當地引用經典,在導遊詞的重點地方使用一兩句詩詞或名言,導遊詞的文學品味會大大提高。但如果故弄玄虛,引用經典太多,名句太多,引導詞就高深莫測,結果適得其反。

導遊的實習報告8

實訓目的:

通過實訓環節,能夠將理論和實際結合,更好地加強對專業知識的瞭解,達到學以致用的目的。

實訓內容:

通過對背景知識的把握和準備,以及老師上課所授相關技巧,以更好的寫好導遊詞。

期盼已久的導遊實訓周終於開始了。一開始所有的實訓人員就被分成了兩部分,一部分是要考導遊證的同學,一部分是不考導遊證的同學。而我是不考導遊證的,所以我被分在非考證班。而在實訓期間我們非考證班的同學和考證班的同學的實訓內容是不相同的。我們非考證班的實訓內容主要是導遊詞創作。

因為旅遊者來到一地,人生地不熟,不懂當地人的審美觀,因而不知道怎樣去欣賞景觀的美妙之處,很難體味人文景觀的內在神韻,更無從領略風俗民情的無窮奧妙。所以,他們希望有熟悉當地情況的人為他們指點和介紹,旅遊者想借助的那個人應該就是導遊員。

而導遊員的工作就是通過內容豐富、妙趣橫生的導遊講解告訴旅遊者應具有的審美觀,並介紹相關知識,告訴他們美在何處,指點他們去欣賞某一景點的美,幫助他們獲得美的享受,使觀光遊覽活動達到效果,同時也宣傳了旅遊景點的絕勝之處。因此,導遊詞的好壞直接影響著導遊服務的好壞。所以導遊詞的創作絕不能掉以輕心。

要寫好導遊詞,至關重要的是掌握豐富的資料,包括現實的、歷史的。只有在大量資料的基礎上,才能整理加工,去偽存真、去粗存精,進行再創造,編寫成具有自己特色的導遊詞。

書本知識和實際情況有時會有差異,所以往往會到實地考察,從而寫成符合實際的導遊詞,並在以後的導遊講解過程中不斷修改、豐富。

寫好一篇優秀的導遊詞除結構嚴謹、層次清晰、主次分明、文字流暢等對一般好文章的要求外,還必須注意以下幾點:

1、一篇優秀的導遊詞必須有豐富的內容,融進各種知識並旁證博引、融合貫通。要能從歷史到現實,從傳說到民俗,揮灑自如,娓娓而談。

2、導遊詞的內容必須正確無誤,令人信服,切忌弄虛作假,張冠李戴。導遊詞若傳遞錯誤的資訊,旅遊者一旦發現,就會感到受矇蔽、被愚弄、繼而就有可能全盤否定一國、一地的旅遊服務。

3、講究口語化,要多用口語詞彙,當然也要有淺顯易懂的書面語詞彙,但要避免難懂的書面語詞彙和音節拗口的詞彙;多用短句,不用長句,以便說起來利索、順口,聽起來輕鬆、易懂。但強調導遊詞的口語化,並不意味著就可信口開河,不要語言的規範化了。

4、導遊詞應該生動形象、通俗易懂並能夠多方面調動旅遊者的注意力,激發遊客的遊興。

5、導遊詞所選用的傳說和故事必須是精華,與景觀密切相關,與新講解的內容緊密結合。

6、導遊詞中,恰當地運用比喻、比擬、誇張、象徵等手法,可使靜止的化為活動的,使無生命的變為有生命的,使抽象的成為具體的,可使死的景觀變為活生生的畫面,從而產生濃厚的趣味性,如:“有人說三峽象一幅展不盡的山水畫卷,也有人說,三峽是一條豐富多彩的文化藝術長廊。我們說,三峽倒更象一部輝煌的交響樂。它由‘瞿塘雄、巫峽秀、西陵險’這三個具有各個不相同旋律和節奏的樂意所組成”。《說話長江》這一段導遊詞中用四個生動的比喻提示出長江三峽內在這美。

7、導遊詞的語言應該是文明的、友好的語言、富有人情味的語言,應該言之有情、言之有禮、讓旅遊者聽後賞心悅耳,感到親切溫暖。

8、每一個景點都有代表性的景觀,每個景觀又都有反映其特色的內容,導遊詞必須在照顧全面的情況下突出重點。

9、必須注意提高品位,一要強調思想品位。導遊講解是向國內外旅遊者介紹壯麗的中國大地、勤勞的中國人民及其偉大創造;宣傳古老中華文明和各地民族風情;還要宣傳社會主義革命和建設的偉大成就,以幫助外國旅遊者更多的瞭解中國,幫助國內旅遊者更好地認識祖國和人民,因此,弘揚愛國主義精神是導遊員義不容辭的責任。如陳蔚德《四川茶館》導遊詞,深情地宣傳了中華古老燦爛的文化,充滿了濃郁的鄉情;何琳的《鄭州黃河遊覽區導遊詞》不但介紹了黃河源遠流長的雄傳壯麗,而且通過新舊社會對比,突出“制黃河者制國家”的主題。二要講究文學品位,導遊詞的語言應該是規範的,文字是流暢的、結構是嚴謹的,內容介紹是符合邏輯的。這是對一篇導遊詞的基本要求。如果你在導遊詞的關鍵地方適當地引經據典,得體地用上一兩句詩詞或名人的名言,就會使導遊詞的文學品位提高不少。但是,你若故弄玄虛,過多地引經據典,滿篇的詩詞名句,將導遊詞搞的高深莫測,其結果定會適得其反。

導遊的實習報告9

實訓地點:

xx學院八一起義紀念館滕王閣

實訓時間:

20xx年4月24日——20xx年5月8日

實訓目的:

一、將書本上的理論知識運用到實際中去,更好的發現自己的不足。

二、提高作為導遊所必需的.語言表達能力,在遊客面前講解時,不會因為外界的因素而影響到自己的講解,努力將自己的知識傳授給遊客。

三、培養在外帶團時導遊的獨立工作能力、組織協調能力,隨機應變能力和人際交往能力。導遊人員在帶團時,她是一個獨立的個體,任何事情都可能發生,因此需要提高綜合能力。

實訓準備:

一、將同學們分成若干組,每組選出一名組長,由組長統一負責和佈置組員的任務,每到一處景點時,要有同學出來講解。

二、準備藍天學院、八一起義紀念館、滕王閣三地的資料,蒐集多方面的導遊詞,將這些書面導遊詞變成自己的知識。

三、提前進行對景點的瞭解和詢問,設計出最合理的線路,以最少的路程看最多有特色的景點。

實訓內容:

一、藍天學院的講解,線路為:正大門——升旗臺——景觀大道(教學區)——臨水廣場、求真湖、藍天閣——圖書館——學術報告廳——沙龍舞臺——藍海大劇場——體育館——生活區——生態園——行政樓。

二、八一起義紀念館的講解,線路為先進陳列大樓,接著是江西大旅社,即八一起義總指揮部舊址。

三、滕王閣的講解,即逐層講解。

實訓結果:

一、初步掌握導遊講解時所必須的語言技巧和處理突發事情的應變能力,遊客在詢問相關問題時能夠很好的回答他們。

二、順利完成三次戶外導遊培訓,將平常老師上課時傳授的理論知識同實際相結合。

三、其中還存在著不足,有些景點同學們不敢出來講解,對景點資料的掌握不齊全,沒有將書面上的知識變為自己的知識。

實訓心得:導遊是學問,也是藝術。在我們的這次戶外實訓課上,我們學到了很多,首先,我認識到理論知識與實際能力是非常重要的,因為在導遊過程中,會有許多技巧性的東西存在,比如如何與遊客溝通就是最難學會的,但確是最重要的技巧;再次到喲講解是到喲工作的一項重要內容,在旅遊過程中,現場講解效果如何,在一定程度上反映了一個導遊的素質和水平,同時也在很打程度上反映了我們導遊隊伍的建設,也會影響遊客對整個旅遊的印象。

下面,我具體地對這次戶外實訓談下心得體會,我們這次的導遊實訓景點分為三個:

第一個景點,在校園講解的這一塊上,同學們的表現都比較好,主要是對自己的學校比較瞭解,準備的也比較充分,但是我們都有著共同的缺點,就是在講解時語速在不斷的加快,語速在加快,但大腦思維一時還跟不上,就會出現口頭禪,這將影響到講解的效果,你對遊客的吸引力也將會降低;其次,老師也在此次校園導遊中,以藍天閣,生態園為例,講解了園林和古建築方面的知識,這讓我們更好地結合具體事物掌握知識。

第二個景點是八一起義紀念館,在此次的講解中,我餓母女首先是聽定點導遊講解,結束之後再分組講解,聽完導遊的講解,發現了我們之間的差距,還存在著很多不足,八一起義紀念館是一個紅色旅遊區,是一個有著很重要的歷史景點,也是我們革命最光榮,最值得幾年的地方,但由於我們對歷史背景瞭解不是很多,以致於在導遊詞的準備反方面不是很充分,再講解時不能流利的表達出來。在這個環節中沒有預想的效果,這也說明了我們更應該認真地去學習,多掌握些歷史知識,對我們今後的導遊講解時會有很大的作用。

第三個景點是滕王閣,滕王閣是因為王勃寫的一篇文章而名揚天下,這首先就給我們下了一個要求,就要對《滕王閣序》這篇文章要有個初步的瞭解,,在這次的實訓中,我們同樣的是請這裡的點點導遊給我們先講解,雖然同學們都大概知道這些知識,但還是很認真地聽她的講解,這次的實訓,彙集了多方面的知識,有歷史、人物、山水等等,這就要求我們要有豐富的知識面,對景物的瞭解也要更深層次,我們吸取了上次在八一起義紀念館的教訓,認真地準備好了導遊詞,對有些地方進行了現場模擬,可以說,這次的課,效果很不錯。

通過這次的導遊戶外實訓,我的確獲益匪淺,作為一名導遊,當你看到遊客投來讚許的目光時,感到多麼高興和自豪,但是同樣有著許多酸甜苦辣。

導遊的實習報告10

時間總是過得那麼快。不知不覺,我踏出.半年了。這半年的時間中我通過努力的學習工作,得到了很大收穫,在這裡特別的感謝東莞康泰,感謝領導們給了我這麼大的一個熬煉的平臺。給了我這麼多的機會。感謝同事們對我們的包涵理解。感謝大家教了我這麼多東西。

6月份剛踏出校內的我們。是一個懵懂的女孩。什麼都不知道。是康泰引領著我們一步一步的走進旅遊這個行業。讓我們瞭解旅遊。瞭解.。

回想當時自己一路走過來,終於是不簡單了。導遊這是我始終以來的幻想。為了實現自己的幻想。我不顧一切的拋棄了許多的東西。一步步為實現自己的幻想去拼搏去奮鬥。記憶由深的是。當時公司來我們學校聘請的時候。老師在班裡50個同學當中選擇兩個同學去面試。慶幸我被選上了。然後公司在我們四五十人當中挑出了我們四位。來到了康泰。我覺得自己更加的慶幸了。從那一刻起,我就跟自己說,我肯定要好好努力。好好表現。儘自己的努力做到。在我們還沒離開學校之前。校領導,老師常常來給我們上訓練課。給我們打好預防針。說.跟學校的差別有什麼什麼的都不同。實習怎麼樣怎麼樣的辛苦。尤其是導遊這是一個很不簡潔的職業。跟我們上了許多思想訓練課。這樣令我的壓力更加的重了......

6月22日我們離開了學校。踏進了康泰的這一個新家。這將意味著這是一個新的開頭。來到這裡同事們都特別的熱忱。讓我們覺得很溫馨、當時我們什麼都不懂。什麼都不瞭解。而且導遊證的成果還沒有出。記得學校說過,假如考不上導遊證的話。我們很快就將會被退回學校的了,是大家包涵了我,教我。並且鼓舞我。讓我悄悄的在這個家庭裡成長起來。

雖然我們沒有接受過什麼培訓。當時我們很幸運。來到這裡的其次天。餘總就叫我們寫肇慶的導遊詞了。由於26號有一個大party,上班的第一日,我給餘總分到了深圳口岸出境部幫amy姐手,學習出境旅遊的操作,當時我們很努力的在背東西。還在預備26號肇慶兩日遊的大party,由於那天有一個工廠有將近700人去旅遊,要我們也上,做全陪帶團去肇慶,寫一篇導遊詞交給她!當時我真的臉上一片迷惘!什麼也不懂,好可怕!不知道怎樣做!這麼快就叫我們上團了。我可以嗎??我在遲疑。還在懷疑我自己。

上班的其次天詹總親自帶佐我們去寶安機場現在學習了一個下午,順便接了西安飛回來的機,直到晚上九點我們才回到了東莞,讓我們覺得公司對我們實習生特別的愛護。同時我們也學到了許多的東西。

26號就開頭帶團了,在這裡第一次帶團,第一次帶成人團。而且還是一個人帶一臺大巴,真的好可怕!不過!經過我貼心的服務,最終還是得到了客人們的確定!當時在回來的路上。餘總跟我的車回來。那一刻我真的好緊急,面對著餘總,面對著客人。我不知道說什麼好,後來餘總教了我好多好多的東西。給了我提示,讓我怎樣去說歡送詞。後來我把歡送詞說完了的時候,自我感覺還蠻良好的。讓我想不到的是。他們的領隊還站起來感謝我,祝願我。當時我的心真的好甜!好感到。讓我永久都記住了這一句話。只有自己真心的為客人付出了。他/她們是可以感受得到的。肇慶兩日遊順當結束了!

剛開頭的時候。我們真的是一個無知的小女孩。只懂得在學校,老師教的哪些理論學問。不懂得怎樣去跟客人。跟師傅,跟地陪他們交接工作的。是同事們一步步教我們去接近,加上經過我們自己漸漸的摸索。很快我覺得自己漸漸開頭上手了。

感謝公司和領隊們對我的厚愛。給了我這麼多熬煉的機會。讓我得到了一個呈現自我的平臺。讓我的導遊生活過得更加的改善。腦海裡深深的記得我第一次帶省外團,上海世博杭州雙飛4天的團。第一次帶著客人去坐飛機。心情無比的緊急,無比的興奮。當時我很可怕。是大家給了我信念和鼓舞。當時還好有我的上司餘先發送我的團。帶我們到機場,幫我們辦理登機牌。送我們過了安檢。這樣才使我的心漸漸的安靜下來。感謝發哥。當時讓我學到了許多的東西,等我其次次去坐飛機的時候我就不用那麼的擔憂可怕了。由於我知道怎麼的操作了。這個團去到上海。地接,客人看到了我這麼小,他們都很包涵我,在地接的身上我學會了許多許多的東西。或許身為一個導遊注意詳情真的很重要的。客人地陪都看得出我很年輕。沒有什麼閱歷。但是隻要你真心,專心地去為他們服務。許多東西都是可以得到他們的包涵的。這個團順當的回來了。等到其次次出外省團的時候。就顯出比以前更加的談定了。這些都是我可以看出自己漸漸的在進步。是公司對我的培育。

導遊這個職業是做到老學到老的。我知道自己還是有許多不足,不懂的地方。盼望在新的一年裡公司連續可以供應更多的機會給我們學習。給我們熬煉。感謝大家連續對我們的教育。我會盡我的努力去為公司的進展貢獻我的一份力氣。拼搏出精彩的人生。不怕苦不怕累的去服務好客人,讓自己的導遊生活更加之精彩。祝我們公司的進展蒸蒸日上。一起共創輝煌的明天。

生態園為例,講解了園林和古建築方面的學問,這讓我們更好地結合詳細事物把握學問。

導遊的實習報告11

一.實習地點

西夏影視城水洞溝遺址中華回鄉文化園

二.實習目的

(1)熟練掌握導遊服務的工作程式.

(2)根據導遊工作程式,學會編制實習線路的導遊工作計劃。

(3)練習導遊詞的寫作方法。

(4)進行實地導遊模擬實踐,掌握導遊講解的基本要求、基本技巧、常用的講解方法、副語言的使用等技能。

三.實習過程

實習當天,同學們準時在校西門口集合登車,車輛在行駛過程中按照老師的要求,大家開始一一站到車廂前部向大家講解自己所準備的講解詞,在已經過一個半小時的路程後,到達了我們實習的第一站水洞溝遺址,大家跟隨水洞溝的專業講解員完成了水洞溝的遊覽活動。遊覽完水洞溝後,一部分同學又向大家介紹了即將要又懶得西夏城的大致概況,老師也提醒了大家一些注意事項,到達西夏城後,大家在景區講解員的引領下完成了遊覽,並在西夏城的演歌大廳用了中餐,此時我們的行程略微有一些耽擱,在前往回鄉文化園的過程中又發生了堵車,好在情況不是很糟,半個小時後,車輛開始通行,由於浪費了不少時間,我們便決定加快行程,此時在購買回鄉文化園門派時也遇到了一些問題,為了保證整個團隊的遊覽時間,我們一邊組織同學們進景區參觀,一邊解決票價問題,最終票價問題得到解決,同學們順利的完成了回鄉文化園的參觀,在返程過程中我們組織了一些娛樂活動,下午6點,我們返回了學校。

四.實習感悟

在整個實習過程中,我們體驗了整個帶團的基本過程,包括服務準備,集合登車、途中講解、景區講解、購買門票、集體用餐、解決突發情況、送客服務等,在這些過程中我們學會了很多,同時也出現了一些問題。

在講解過程中,每位同學都準備了自己的講解內容,雖然講解水平有高有低,但基本都完成了自己的講解任務,但是大家卻都沒有注意到沿途講解,在我們經過艾依河、北塔湖、閱海公園、鳴翠湖時都沒有同學去主動介紹。大家對於講解詞的理解還是存留於背誦上,並沒有做到活學活用。其次,大部分人的講解詞都比較書面化,在講解的過程中,大家都忽略了與遊客的交流,講解的內容也多沒有出彩之處,大部分屬於網上摘抄,沒有融入符合自身風格的元素,在講解的過程中大部分同學的表情也並不豐富,親和力方面較為欠缺。當然,在講解的過程中一部分同學的講解也很不錯,有些同學的氣質很好,非常具有親和力,有些同學的講解內容很詳盡同時也很流暢,有些同學發揮了搞笑天賦,比較有特色,對比其他同學與自己的講解,我也發現了自己講解中的一些不足。

在實習過程中我也發現了一些比較難處理的事情,便是查人。在帶團過程中,我發現經常會有同學掉隊,這些人會嚴重影響團隊行程。由於興趣點的不同,一個團隊中經常會出現分歧,本次的團隊都是以同學為主,如果在實際帶團中,我認為這種情況肯定會對整個團隊的行程產生嚴重的影響,就算是講解如何出彩,如果遊客根本不聽,就沒有辦法將他們吸引到身邊了,針對這種情況我也作了自己的分析,我認為在實際帶團過程中應著重留意這些不喜歡跟隨團隊活動的人,應多與他們交流,事先向他們說明一些情況,並叮囑他們集合時間和集合地點,做好溝通工作,我相信一切問題都會迎刃而解。

在此次實習活動中,我也認真考慮了遇到刁難遊客的處理方法。在跟隨講解員參觀景區時,我也向導遊員提出了一些刁難的問題,大部分講解員都沒有對我做出正面的迴應,不過他們都以熱情的笑容讓我打消了繼續作祟的念頭,在導遊服務中笑容真的特別重要,而且我覺得這更適用於女導遊,男導遊則更應具有幽默感跟個性,我認為這樣更能表現你的能力,增強對整個團隊的駕馭能力。

此次實習活動也讓我們對整個寧夏的旅遊特色有了一個大致的瞭解,雖然只遊覽了三個景區,但是三個景區卻都擁有著獨特的特色,水洞溝遺址是舊石器考古的發祥地之一,屬於最早的寧夏人,揭示了最早寧夏人的產生,同時水洞溝遺址的明長城遺址,藏兵洞遺址也是寧夏古時邊塞文化的突出見證,水洞溝的峽谷景觀則又具有西北特色,體現了荒涼與雄偉,而紅山湖又把寧夏荒涼中的湖光水色表現的淋漓盡致。西夏城則又向我們展示了寧夏的又一文化特色西夏文化,雖然沒有文化遺蹟,但是西夏城卻用復建的西夏城堡與昊王殿的等建築重塑了西夏曾經的輝煌,同時也讓我們立體的瞭解了西夏國的歷史。中華回鄉文化園則展現了寧夏突出的民族特色,展現了回族的建築、習俗、歷史、發展、服飾、日常生活等多項文化,可以說是回族文化的全面展示,或許這三個地方對普通遊客的吸引力不大,卻是能夠使我們在短期內瞭解寧夏主要的旅遊特色的最好去處。

五.實習收穫

熟悉了帶團的基本流程,設身處地的感受到了導遊工作的艱辛。

2.鍛鍊了講解能力,瞭解了部分講解技巧,熟悉了講解流程。

3.遇到了帶團過程中的一些突發情況,瞭解了應對措施。

4.與景區講解員做了一些溝通,對他們的工作有了一定的瞭解。

5.對寧夏的旅遊文化有了大概的瞭解。

6.一次旅遊體驗,增強了班級凝聚力,增進了同學們之間的感情,一次愉快的課程。

導遊的實習報告12

是在六月八號那一天的上午八點,正式的坐上開往我的單位——大汗行宮的汽車部,下午十二點半左右,在經歷了崇山峻嶺,和無數個小村莊以後終於到達了目的地。然後就是工作人員為我們安排住房,十個人只有四個菜,我也看出來壩上條件的艱苦。

6月9日至7月19日,這段日子對於我來說是疲憊又快樂的。也是在這段日子裡,我們摸清楚了大汗行宮的地形,和情況,這是一個巨大的旅遊勝地,集餐飲,住宿,觀光於一體,在這一個多月裡,我們擦亮了所有客房和餐廳的玻璃,拔掉了整個景區的枯草,剷除了所有建築垃圾,我們跟著水工安水管,跟著電工做接線板,我們種花,我們扛水泥,我們不停的做著重複的工作,無聊疲憊,但是我們依然樂觀,積極,同學們,團結一致,可能當時就算是天塌下來,我們也不會有絲毫的畏懼,因為,我們在一起。那個時候,我們唯一的娛樂專案就是每天晚上大家一起打牌,發洩心中的不滿和憤怒,但是第二天,大家依然會將全部的熱情投入到辛勤的工作中去。正式分配崗位是在7月8號,我也正式的如願以償的成為了一名大汗行宮的講解員,那一天的我是開心的還有一點小興奮,又有一點小悲傷,同學們也都分到了不同的崗位,這意味著我們由於工作性質和時間的不同就不能經常在一起了,以後只能自己照顧自己。我永遠也不會忘記那一天,我帶了我生命裡的第一批客人,我深深地受傷了。我背熟了所有的講解詞,用自認為十分生動的語言,講解的時候,沒有掌聲沒有喝彩,客人只是拍照,沒有誰在聽我,但是我還是把我所知道的全講出來,送走客人之後,我徹底的灰心了,我突然覺得,我的工作很沒有價值,我是真的受傷了,以至於好幾天都無精打采,直到有一天,我帶了一位長者,他是一位對歷史有濃厚興趣的老爺爺,在講解的過程中,他會問我一些問題,我都耐心的為他解答,這使我對於講解工作又重新燃起了希望之火,我也深深地到了,為他人服務的快樂。講解員是不論颳風下雨還是烈日炎炎都要堅守崗位的,在壩上的風吹日晒雨淋下,我們的臉黑了,暴皮了,但卻從未抱怨放棄。一直努力一直堅持。7月19日一定是個好日子,大汗行宮正式開業了,那一天歡天喜地,從早晨五點鐘忙到後半夜,我們幫保安檢票,佈置會場,去客房作床,去餐廳走菜,在會場帶動現場氣氛。總之忙了個底朝天,但是在那一天我們看見了好多明星,我們等到了景區步入了正軌。

是在7月26日那一天了,我成為了一名無證導遊,我被安排到承德市的大汗行宮接待處往壩上帶團,主要的工作內容就是,把客人安全的帶到大汗行宮,為他們安排食宿,為他們講解宮殿區,陪他們到娛樂區玩,我主要的問題在於,我是一個路痴,我記不住路,以至於頭兩次帶路的時侯走錯路,直到第三次才順利到達目的地,讓我欣慰的是以後帶團幾乎是百發百中。在帶團的過程中,也遇見了形形**的客人,鍛鍊了我與人溝通的能力,作導遊工作於我所學的專業對口,瞭解了一些旅遊行業的知識,抱著學習的態度我受益匪淺。為了給公司謀取最大的利益我們是有團必走,常常在安排好客人以後已經是深夜了,第二天還要很早起床進行講解,雖然有點疲憊,但是還算充實。這樣的日子一直持續到8月20日,將近淡季的時候所有人迴歸,組織上安排了我去看軍帳了,那裡有專供客人拍照的服裝,衣服不同價位不同,說實在的,看帳真的是一項超級無聊的工作,尤其是像我這樣喜歡和人聊天的人真的覺得好寂寞,可是我就是在每天收錢,記賬中竟也堅持下來了,而且業績還不錯。轉眼十月份來了,壩上冷了,下霜了,颳起了刺骨的寒風,就算穿羽絨服都不覺得溫暖了,宿舍裡都結冰了,蓋三床被子,依然會被凍醒,十月份的日子不好過。但是日子再苦再難,我們走過來了,氣溫再低再涼我們堅持住了,終於迎來了10月7日,我們實習結束的日子,當坐上返程的,汽車時,往事歷歷在目,再見了,大汗行宮,我曾經奮鬥過的地方!

導遊的實習報告13

時間總是過得那麼快。不知不覺,我踏出社會半年了。這半年的時間中我通過努力的學習工作,得到了很大收穫,在這裡非常的感謝東莞康泰,感謝領導們給了我這麼大的一個鍛鍊的平臺。給了我這麼多的機會。感謝同事們對我們的包容理解。感謝大家教了我這麼多東西。

6月份剛踏出校園的我們。是一個懵懂的女孩。什麼都不知道。是康泰引領著我們一步一步的走進旅遊這個行業。讓我們瞭解旅遊。瞭解社會。

回想當初自己一路走過來,總算是不容易了。導遊這是我一直以來的夢想。為了實現自己的夢想。我不顧一切的拋棄了很多的東西。一步步為實現自己的夢想去拼搏去奮鬥。記憶由深的是。當初公司來我們學校招聘的時候。老師在班裡50個同學當中挑選兩個同學去面試。慶幸我被選上了。然後公司在我們四五十人當中挑出了我們四位。來到了康泰。我覺得自己更加的慶幸了。從那一刻起,我就跟自己說,我一定要好好努力。好好表現。儘自己的努力做到。在我們還沒離開學校之前。校領導,老師經常來給我們上教育課。給我們打好預防針。說社會跟學校的差別有什麼什麼的都不同。實習怎麼樣怎麼樣的辛苦。尤其是導遊這是一個很不簡單的職業。跟我們上了很多思想教育課。這樣令我的壓力更加的重了......

6月22日我們離開了學校。踏進了康泰的這一個新家。這將意味著這是一個新的開始。來到這裡同事們都非常的熱情。讓我們覺得很溫馨、當時我們什麼都不懂。什麼都不瞭解。而且導遊證的成績還沒有出。記得學校說過,如果考不上導遊證的話。我們很快就將會被退回學校的了,是大家包容了我,教我。並且鼓勵我。讓我默默的在這個家庭裡成長起來。

雖然我們沒有接受過什麼培訓。當初我們很幸運。來到這裡的第二天。餘總就叫我們寫肇慶的導遊詞了。因為26號有一個大party,上班的第一日,我給餘總分到了深圳口岸出境部幫amy姐手,學習出境旅遊的操作,當時我們很努力的在背東西。還在準備26號肇慶兩日遊的大party,因為那天有一個工廠有將近700人去旅遊,要我們也上,做全陪帶團去肇慶,寫一篇導遊詞交給她!當時我真的臉上一片迷惘!什麼也不懂,好害怕!不知道怎樣做!這麼快就叫我們上團了。我可以嗎??我在猶豫。還在懷疑我自己。

上班的第二天詹總親自帶佐我們去寶安機場現在學習了一個下午,順便接了西安飛回來的機,直到晚上九點我們才回到了東莞,讓我們覺得公司對我們實習生非常的體貼。同時我們也學到了很多的東西。

26號就開始帶團了,在這裡第一次帶團,第一次帶成人團。而且還是一個人帶一臺大巴,真的好害怕!不過!經過我貼心的服務,最終還是得到了客人們的肯定!當時在回來的路上。餘總跟我的車回來。那一刻我真的好緊張,面對著餘總,面對著客人。我不知道說什麼好,後來餘總教了我好多好多的東西。給了我提示,讓我怎樣去說歡送詞。後來我把歡送詞說完了的時候,自我感覺還蠻良好的。讓我想不到的是。他們的領隊還站起來感謝我,祝福我。當時我的心真的好甜!好感到。讓我永遠都記住了這一句話。只有自己真心的為客人付出了。他/她們是可以感受得到的。肇慶兩日遊順利結束了!

剛開始的時候。我們真的是一個無知的小女孩。只懂得在學校,老師教的哪些理論知識。不懂得怎樣去跟客人。跟師傅,跟地陪他們交接工作的。是同事們一步步教我們去接近,加上經過我們自己慢慢的摸索。很快我覺得自己慢慢開始上手了。

感謝公司和領隊們對我的厚愛。給了我這麼多鍛鍊的機會。讓我得到了一個展現自我的平臺。讓我的導遊生活過得更加的充實。腦海裡深深的記得我第一次帶省外團,上海世博杭州雙飛4天的團。第一次帶著客人去坐飛機。心情無比的緊張,無比的激動。當時我很害怕。是大家給了我信心和鼓勵。當時還好有我的上司餘先發送我的團。帶我們到機場,幫我們辦理登機牌。送我們過了安檢。這樣才使我的心慢慢的平靜下來。謝謝發哥。當時讓我學到了很多的東西,等我第二次去坐飛機的時候我就不用那麼的擔心害怕了。因為我知道怎麼的操作了。這個團去到上海。地接,客人看到了我這麼小,他們都很包容我,在地接的身上我學會了很多很多的東西。也許身為一個導遊注重細節真的很重要的。客人地陪都看得出我很年輕。沒有什麼經驗。但是隻要你真心,用心地去為他們服務。很多東西都是可以得到他們的包容的。這個團順利的回來了。等到第二次出外省團的時候。就顯出比以前更加的談定了。這些都是我可以看出自己慢慢的在進步。是公司對我的培養。

導遊這個職業是做到老學到老的。我知道自己還是有很多不足,不懂的地方。希望在新的一年裡公司繼續可以提供更多的機會給我們學習。給我們鍛鍊。感謝大家繼續對我們的教導。我會盡我的努力去為公司的發展貢獻我的一份力量。拼搏出精彩的人生。不怕苦不怕累的去服務好客人,讓自己的導遊生活更加之精彩。祝我們公司的發展蒸蒸日上。一起共創輝煌的明天。

導遊帶團心得在旅行社工作這一年來,我從學習旅遊知識,聽同事一起講解,到最後的單獨帶團,讓我學到了不少知識,幾個月的導遊生活讓我有了很大的感觸,現總結如下,作為一個導遊,要做到:1、要有良的心態。良的心態是作為導遊工作必備的一個條件,作為導遊,是代表旅行社跟客人接觸,在旅遊的整個過程中要遵照計劃合理適當的安排客人的食住行遊購等各方面。在這個過程中,導遊也不可避免的要同餐廳、酒店、景區、車隊等各單位聯絡,而在這過程中,可能由於旅行社計調的安排不妥、前臺人員不熟悉路線操作胡亂答應客人某些條件等原因,造成導遊沒辦法滿足客人的要求。在旅遊團出發後,一旦某些客人覺得旅行社提供的景點、服務、酒店等不符合宣傳上的標準或是不符合前臺答應的條件,便會出現不滿的情緒,如果導遊人員發現後不能積極去調解溝通,則可能會使客人的不滿情緒不斷的積累,造成影響周遭客人的情緒,最後變成整個旅遊團的客人都不滿,這是很嚴重的。所以作為導遊要有一個積極良的心態,有較強的心理素質,心理承受能力要強,一遇見事情就要冷靜,積極努力的尋求解決方法。2、做事要有預見性。做任何事情若能看多一步,那對於避免麻煩的產生是很有效的。做導遊,每一次面對的都是來自不同的客人,每一次都要重新建立客人對自己的信任。而樹立預見性的意識,將行程安排的妥妥當當,獲取客人對自己的信任與感,對整個旅遊過程是否順利起著十分重要的作用。做預見性工作,首先就在做帶團前的準備工作。如拿到旅遊計劃後,要仔細認真的檢視行程安排,看是否有錯漏的地方,有的話及時向計調反映。認真檢視,發現問題,則能在問題發生前就將它扼殺在搖籃裡。在看計劃的時候要留心客人的資訊,如客人的年齡、國籍、宗教等等,如果客人是老人則儘量將其座位調至前排,讓其做得舒適些謹防暈車;如果客人的是清真教,則要注意聯絡餐廳,客人的飯菜上不要出現豬肉等。在整個行程開始之前,要考慮到每個環節是否順暢,出發前與餐廳、酒店、景區、車隊等各單位做確認工作。預見行程中有哪些環節容易出現問題,先考慮大概的解決對策。謹防事件發生時一片混亂。如果碰到的是未去過的景點線路,則要虛心的請教同事,問清楚景區的相關情況及注意事項,想應對措施,以防事故。

3、抓第一麥,並做講解工作。導遊的第一麥,是導遊跟客人的第一次正式接觸。第一麥講得不,直接影響導遊在客人心中的形象與威信。如果第一麥能讓在客人心中產生正面的形象,讓客人信服,心甘情願的跟著你走,則接下來的整個行程都會比較順利,即使發生問題,基於對導遊的感與信任,在良性的溝通下都能夠很快的以大化小。要做講解方面,首先得明白遊客們想聽些什麼,想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導遊一上崗總覺得最重要的是背景區材料,把它們背得爛熟,張口就不會停頓,這就是表示自己已是一個合格的導遊了,但是通過幾次帶團我發現其實完全不是這麼回事。專業的導遊就是不僅要成為“雜家”,還要成為某一領域或某些方面的專家。“工欲善其事,必先利其器”。人們常說看景不如聽景。給遊客講解就是要像在和朋友聊天。你把遊客看作朋友眉飛色舞地給講遊客不知道的事情,才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧,它是一個很深奧很複雜的東西,其實有那麼幾條挺簡單、易操作的規律4、不能以貌取人。隨著旅遊的經濟化,旅遊不再是一項高消費的活動,而是成為城市居民的在閒暇時間出遊的日常活動。短距離的經濟線路吸引更多收入較低的人群,帶動城市旅遊的快速發展。作為導遊,面對的客人來自四面八方,不同階層的客人都有。作為導遊,不僅僅是領隊,還是一個服務者,只要是客人的合理要求,我們都要盡力去滿足。這才是導遊該做的。當導遊真的很辛苦,但又是苦中作樂,苦盡甘來。開始時感覺特別辛苦,但慢慢的適應了這種生活節奏,就感覺還行,當導遊就是很自由,無拘無束,當服務員的,每天都有事幹同樣的活,見那幾個熟悉的人,總之生活圈子很小,但導遊就不要一樣了,每天見不同的人,解釋不通的朋友,而且還很自由,這也是我喜歡當導遊的最主要原因。可以說當導遊是我第一次與社會真正的接觸,今年的導遊工作對我影響很大,我也會從中學到很多各方各面的知識,受益匪淺。我的人際交往能力,與人溝通的能力,與人協作的能力,組織能力等等都得到了提升。

導遊的實習報告14

地點:xxxx旅行社

目的:通過這次對旅行社的具體營運與操作.管理等方面有了瞭解,豐富社會經驗。

時間:~年2月15日—~年5月15日

一、xx旅行社總體介紹:

xx旅行社成立於2000年5月,是由一批優秀的管理人員和高素質的導遊隊伍組成,以現代制度運營的旅遊企業,在總經理周海鷗的領導下和淮安各界的關心與支援下,連續兩年(~、~年)旅遊業務銷售總額位居全市首位。本社多年以來一直以“服務創品牌,滿意在東方”為立社之本,以“誠譽、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務宗旨,熱心為新老客戶服務。

二、作為一名合格的導遊,必須對自己的工作認真負責。這段時間的旅行社,對我來說受益匪淺,這次也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業有了更深的體會。在期間我體會到旅遊這個行業中旅行社,社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅遊業業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄,經驗的缺乏,真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中其實並不是一個概念,我想這也是學校之所以讓我們在最後一個學期的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高學生的能力,理論聯絡實際,我認為環節重要的是理論聯絡實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養在校大學生在社會中的生存及能力,在期間所學習到的社會經驗和團隊精神將會使我終身受益。

期間我瞭解到以下幾點:

1、瞭解旅遊地的內外交通、旅遊地的環境保護等。

2. 瞭解旅行社的服務規程及管理要領.。

3. 瞭解旅行社的性質,經營業務與管理模式。旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。旅遊活動的發展是旅行社得以生產和發展的前提條件,從行業性質來看,旅行社屬於服務業。為旅遊者提供食、住、行、遊、購、娛的六方面服務。從20世紀20年代我國第一家旅行社創立,隨著我國國民經濟的發展、國家政策的開放與完善,旅遊景點的不斷開發,我國的旅行社的數量快速增長,並且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經營業務範圍劃分為:國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅遊業務,出境旅遊業務和國內旅遊業務;國內旅行社專門經營國內旅遊業務。

4. 旅遊資源環境的好壞直接影響旅行社的經營.生態旅遊地收入障礙可以是下幾種: (1)經濟與環境的矛盾,這集中體現在門票收入與可容納遊客量的矛盾上。大量旅遊者的介入必然對旅遊地的生態環境造成威脅,控制遊人數量又使經濟收益受限。

(2)經濟水平和產業結構的向限。即在經濟發達地區,旅遊業促動其他行業部門而產出的間接經濟效益遠遠大於旅遊直接收入,而生態旅遊地通常位於生態條件優越,人工干擾程度低的地方,這些地區大多經濟落後,交通不便,生態旅遊地由於受經濟發展水平和地區產業結構的侷限,對於旅遊的強拉動力的反饋水平低,最終間接收入低.。

(3)旅遊收入漏損。由於旅遊地經濟體系和產業結構不完善,對旅遊經營所需要產品的數量、質量供給能力不足,需要大量向外購買產品和服務,致使旅遊供給市場為區外經濟實體控制。世界上優秀的生態旅遊地多位於發展中國家和地區,而發展中國家和地區由於自身的侷限,旅遊收入的漏損現象尤其普通.。

(4)生態旅遊環境汙染,旅遊地亂收費等現象阻礙著旅遊業的發展,生態旅遊地的諸多收入障礙必然導致分配障礙,造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響,對經營者服務者分配不足會導致決策不合規範,服務質量下降,欺詐宰客行為增加,敗壞旅遊地的形象等,對景區分配不足會造成資源環境保護得不到物質保障,進一步的開發建設無法實施,社群居民參與分配不足,旅遊地達不到預期的經濟發展的目標,而旅遊者進入旅遊地對自然人文生態的干擾,造成居民與旅遊者之間的矛盾糾紛增加,此外,由於生態旅遊地居民生活水平低,可能出現伐木,偷獵等現象,造成對旅遊資源環境的壓力。

關於旅行社發展的幾點思考:全國旅遊及旅行行業最具領導地位的論壇組織-----世界旅遊及旅行理事會積中國未來10年旅遊及旅行行業前景十分樂觀,預計到2013年旅遊及旅行業年增長率為10.9%旅遊業在促進中國經濟和社會發展方面有著巨大的經濟潛力。2013年中國旅遊業對GDP的貢獻為8400餘億元人民幣。據中國旅遊局預測,2020年全國旅遊業總收入33000億元人民幣,相當於國內總產值的8%,真正成為國民經濟的支柱產業,雖然中國旅行社有著美好的前景,但是中國旅行社的現狀並不客觀。這主要表現在我國旅行社的業務範圍目窄,多為經營團隊旅遊,觀光旅遊來充分挖掘市場潛力,國際旅行社的自主能力差,其國際業務多為接待外國旅行社發來的團隊,而且雖然旅行社的數量很多,但是卻表現出散而弱的現象。

以下是我在看的一些材料後,對於中國旅行社的一些想法,首先是完成旅行社在市場中的定位,從而更實際的認清現狀與前景然後根據定位確定旅行社發展的主要客源,根據客源的特點創立具有代表性的品牌。鞏固旅行社的核心產品的位置,當品牌開始生效後,逐步有規劃的拓展旅行社的業務範圍,在這一過程中決定成敗有如下幾個方面的影響因素:網路化的科學技術和現代化的科學的管理方法。

1. 市場定位:對市場進行分析調查,認清旅行社在旅遊市場中的位置,中國旅遊業從80年代興起,隨著經濟的發展,旅行社也在不斷的向專業化的方向發展,雖然我們完成了開拓階段,但是如何能夠使中國的旅行社在世界崛起,仍然處於一個發展探索階段,尤其是加入了世界貿易之後中國旅行社更是面臨了空前的機遇和挑戰。

2. 機遇:加入世界貿易組織後,中國的旅行社業也逐漸認清了自身與世界水平的差距因此有助於推動旅行社加快了適應服務貿易的國際化,汲取國際旅遊市場在管理等方面的先進經驗,從而改善中國旅行社中的一些禁錮的理念增加我國旅行社的競爭力,借鑑國外一些現代資訊科技,他為中國的旅行社開闢了一個前景美好的國際市場,這樣就可以增加來華人數增強旅遊經濟的效益.。

3. 挑戰:對方旅行社的介入,給中國旅行社帶來了很大的壓力,使得中國的一些中級旅行社在激烈的競爭中失敗後難在崛起,對方旅行社在經營管理方式上的豐富經驗使其擁有了很強的應變能力,對方合資旅行社的數量,會導致行業竟爭進一步加劇,客源市場競爭,營銷網路,人才的激烈競爭,外企的優厚待遇,導致人才流失現象,中國資訊科技及網際網路技術的弱勢,使得中國在旅遊市場上的競爭力顯得較弱。

體會:一.加強旅遊智慧財產權的改革。我特別留意報紙雜誌上旅行社打出的廣告,我發現旅行社雖各異,但各旅行社所列出的旅遊路線都幾乎相同,在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小異。因為旅行社產品的單一相同,導致各旅行社大打價格戰,各旅行社都儘量壓低一條線路的價格,這必然會導致服務質量的下降,而旅行社又不願去開發新的旅遊路線,旅遊產品,因為一條新的旅遊路線的開發需要大量的人力物力財力,花費成本很大。而且新的線路開發出去以後很快會被其他旅行社抄襲使用,這樣會使旅行社的競爭力減弱,所以加強旅遊產權勢在必行,還不光是保護旅行社的權利,更是為了廣大消費者能體現新的驚喜。

二.導遊人員服務質量下降。導遊人員中,他們的帶團經驗都非常豐富,平均來說都有2.3年的工作經驗。他們的學歷相對於其他地方來說學歷算是高的,都有導遊證,但全是初級.中高階導遊人員沒有,都為中文導遊,外語人才缺乏,這些導遊基本工資較少,一般賺錢多少與出團次數掛鉤團多賺的也多。

三.旅遊時間的季節性:

(1)旅行社行業的季節性特點是由旅遊市場上的旅遊需求的季節性所形成的,造成旅遊需求的季節性變化的原因主要是小旅遊目的地的自然氣候條件,旅遊活動受自然氣候條件的影響較大。一般來說,氣候適宜的季節有利於吸引大量的休閒旅遊者前來觀光、度假,而嚴寒酷暑等惡劣氣候則不利於旅遊者的旅遊活動。

(2)旅遊客源地的休假制度。充足的閒暇時間是旅遊活動的前提條件之一,節假日期間。人們外出旅遊的時間成本較小,而在平時,人們外出旅遊的時間成本則較小。旅遊需求的旺季和淡季就是在以上兩個因素的共同作用下產生的 。

旅遊需求的季節性使旅行社行業的經營活動呈現出明星的淡季和旺季的差別,由於旅行社行業的供給在短期內為剛性,而旅遊市場上的旅遊需求的彈性卻很大,從而導致在旅遊旺季時,旅行社受接待的限制,面對蜂擁而至的旅遊者卻往往只能滿足其中一部分人的需求,無法接待更多的旅遊者,從而失去贏得更多收入的機會,相反,到了旅遊淡季,隨著前來的旅遊者人數銳減,又造成旅行社接待能力的閒置和各種旅遊資源的浪費。

在期間使我認識到旅遊業對地區及至國家的重要性,補充了理論知識的侷限性,提高了實際的業務能力,對旅行社這一行業有了更深入的體會。

導遊的實習報告15

短學期我們去秦皇島導遊實習。秦皇島市歷史悠久,是中國唯一一座以皇帝命名的城市。位於河北省東北部,南接渤海,北依燕山,東臨遼寧,西接京津,位於最具發展潛力的環渤海經濟圈中心地帶,是東北與華北兩大經濟區的結合部。

秦皇島市位於燕山山脈東段丘陵地區與山前平原地帶,地勢北高南低,形成北部山區-低山丘陵區-山間盆地區-沖積平原區-沿海區。地處半溼潤區,屬於溫帶季風氣候。因受海洋影響較大,氣候比較溫和,春季少雨乾燥,夏季溫熱無酷暑,秋季涼爽多晴天,冬季漫長無嚴寒。轄區內地勢多變,但氣候影響不大。對秦皇島旅遊業發展提供了很大的自然優勢。

秦皇島市轄北戴河、山海關、海港區三個城市區和撫寧、昌黎、盧龍、青龍滿族自治縣四個縣。相傳秦始皇東巡至此,派人由此下海東行尋藥,因而得名“秦皇島”,是中國目前唯一以皇帝名號命名的城市。秦皇島交通便捷,通訊發達。秦皇島是中國重要的港口城市,也是中國首批優秀旅遊城市,素有“京津後花園”之美譽。秦皇島是一座美麗的濱海城市。藍天與綠地相映、碧海與金沙成趣。

國家歷史文化名城山海關、避暑勝地北戴河、南戴河旅遊度假區、昌黎黃金海岸、老龍頭、長壽山、角山長城、孟姜女廟、野生動物園、翡翠島、祖山風景、老嶺風景區、仙螺島遊樂中心、源影寺塔等景點。北戴河還是世界四大觀鳥勝地之一。

我們參觀了秦皇島的主要的旅遊景點。北戴河奧林匹克大道公園。公園設計理念是以奧林匹克運動為主題,以奧林匹克浮雕牆為靈魂 ,以國際標準輪滑場為國內先導,以25米高的主體雕塑和大型音樂噴泉為背景,以各種體育設施為基礎,以奧運冠軍手足印紀念柱和單項體育雕塑為點綴,同時配以品種豐富、色彩各異的樹木花卉,形成了極具特色的奧運文化園、健身園、植物園。

角山長城據古城山海關北約3公里,燕山餘脈,是關城北山巒屏障的最高峰。角山景點主要有角山長城、角山寺敵臺。角山景區集山、城、寺為一體,景色優美。

鴿子窩公園是北戴河風景名勝區四大景區之一,位於海濱的最東端,以觀海上日出為勝景。公園內有兩塊巨大的岩石叫鷹角巖,也叫鴿子窩。因為在這兩塊巨大的岩石上,裂縫十分發育,是海鳥棲息出沒的好地方,當地人把海鷗叫海鴿子,後來隨著居住的人越來越多,這些海鴿子逐漸飛走了,但鴿子窩的名字卻留了下來。

聯峰山景區,位於北戴河海濱中心區的西部,沿海濱東西橫列十餘里,恰似大海的錦繡屏風,滿山的松柏鬱鬱蔥蔥,層樓別墅,粉壁紅牆,在密林中掩映,如詩如畫。

北戴河集發農業生態觀光園是4a 級景區、全國農業旅遊示範點,是全國鄉村旅遊發展的十大模式之一:現代高科技農業觀光模式。園內有百草園、花卉展室、水上兒童樂園、綠色農家飯莊、空中花園、奇瓜園、絲瓜長廊、葫蘆園、科技文化展室、養生園、農家傳統大院、熱帶植物園、農家動物園等景點,還有攀巖、 笨豬跳、 驚險橋等遊樂專案。

這幾天的實習讓我得到了充分的鍛鍊。領會了導遊們的精彩演講,領略了北戴河的美麗風光。為以後導遊道路積累了經驗,知道了一名優秀的旅遊業從業人員應該具有的職業素質和職業知識。這是一次很有意義得到有實習。

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