【熱門】學生的實習報告彙編五篇

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我們眼下的社會,需要使用報告的情況越來越多,報告包含標題、正文、結尾等。寫起報告來就毫無頭緒?下面是小編收集整理的學生的實習報告5篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

【熱門】學生的實習報告彙編五篇

學生的實習報告 篇1

這些日子,學到了許多幼兒園的實際操作經驗,這為我以後的工作打下了堅實的基礎,成為我珍視的寶貴財富,幼師學生頂崗實習記錄。在這段時間裡,我嘗試了許多人生的不同際遇,它教會了我執著,堅持,奮鬥,理解和珍惜。這是我在學校裡學不到的。

在一次課外活動中,我在幼兒園的走道上看到這樣一句話:“藝術教育”我一下就聯絡到了我們系所開的藝術教育課程,說實話,我是屬於不怎麼精通的。但就在這時我卻要下定決心,我一定要好好的學。在幼兒園我們可以找到無形的快樂,而藝術教育在小朋友眼裡也是一種無形的快樂。他們只要一聽到音樂就可以隨著音樂手舞足蹈,盡情享受音樂給他們的不同感受。不管是家長還是老師,都有同一個目標:讓孩子在學習中享有無盡的快樂。幼兒園裡的很多老師都在感嘆:如果每個家長都學點學前教育那該多好啊!所以說以後不管我們從事怎樣的行業,我們都是很幸運的,在學校裡我們學了關於幼兒教育的課程,是有賺不虧的。

下面我想和大家談談我在實習過程中的感觸。

我們去的這支實習隊伍中除了我,其他都是學前教育系的,由心的說句:我感覺壓力很大,因為對於幼兒園我還是以張白紙,而對於她們,就如同我們聲樂生唱首歌,舞蹈生跳支舞。那是小菜一碟。我第一個月被分到全園年齡最小的一個班——託二班,2歲半到3歲。剛開始,我不知道怎麼給他們上課。既然不知道如何下手,那就是看、學、用心記住原班老師上課的形式與上課選材內容。漸漸的我發現自己在上課的思路上有了一定的流程,結合他們的接受能力與發展程度,從生活中找素材成為課堂內容。準備課程——上課——總結,在這一過程中,我覺得自己在教學上有了一定的進步,也許和學前教育的同學比,我還需再接再厲,但是我在成長,所以很開心。當然,每一次成長都要謝謝信任和指導我的老師們。

有很多人這樣問我,你喜歡當幼兒園老師?你當幼兒園老師開心嗎?你覺得當個幼兒園老師有價值嗎?幼師在大多數人眼裡就是保姆,你願意接受?……我一時間覺得這些問題問得太好笑,難道職業有貴賤?如果有,那究竟什麼樣的職業是貴?那種職業是賤?我在五一假回去的火車上遇到過關於我們現在所說的問題,在聊天中突然說道幼兒教師,有位旅客似乎看不起幼兒教師這職位,說幼兒教師就是保姆,而幼教只是名字好聽點,我理解他,我是這樣說的:不管你怎樣看待幼兒教師這一職位,但是如果每個人都是你這樣的心態,那中國的幼兒教育還怎麼進行?你以後的小孩也不用送去幼兒園,國家根本也要重視什麼幼兒教育直接讀國小,實習總結《幼師學生頂崗實習記錄》。那將是一種怎樣的景象?我在幼兒園實習的這段時間,我有種很深的感觸:小朋友們真幸福!每個家長都看仔是寶,就拿這次六一兒童節為例:

“ 六一”馬上來臨,小朋友個個都要上臺演出,因為要統一服裝,班上每個小朋友都要交服裝費,在寫通知時,原班老師還在當心怕家長說著說那,可是沒想到的是家長都很積極交錢,沒多 問一句話。在快要上節目的前幾天,班主任正愁沒人手化妝時,她在QQ群上發了個工作招聘,家長都踴躍報名。從一些小事可以看出來幼兒教師並沒有想象中的那麼糟糕,如果你是一名幼兒教師,能教好每位小朋友,那麼,你將是很了不起的幼兒教師。在坐的你們,如果你是想向幼兒教育發展的,請相信自己的選擇。我在坐校車時,和一個老師聊天,我說了這樣一句話:“我不知道自己選擇的是對還是錯。”她這樣回覆了我:“你選擇的是沒有對與錯,只要你能走下去。只是說你喜歡與不喜歡。”這句話讓我很受益匪淺,更主要是像我快要面臨畢業的學生。當然,我不能瞭解你們對這句話的理解。

我不知道你們怎麼看待幼兒教師這一行業,但我想說的是,不管我們以後要從事什麼行業,我們一定要有吃苦耐勞的精神,好學好問的決心,要有對本職業的敬業精神。

希望在今後的學習中我們都有充實而快樂的沒一天。

我於xxxx年xxxx月進入了xx-x幼兒園, 剛剛進入幼兒園,才知道原來在學校裡學到的知識一些理論的東西,缺乏實踐經驗。來到了幼兒園,面對新的環境,遇到新的挑戰,我只能一切從頭開始。活潑大方的我一直很喜歡小孩子,是孩子堆的“老大”,十分有孩子緣,可是剛進班的時候小傢伙們對我是不理不睬的,簡直把我當做了隱形人一樣,記得我第一天進班的時候孩子們只是在班主班老師黃老師的介紹下應付性的跟我打了個招呼後就再也沒有人來理我了,常常面臨“無人問津”的窘況。失落感向我不斷地湧來,我暗暗下決心:一定要讓每個孩子都喜歡我。

學生的實習報告 篇2

慶安水庫位於睢寧縣城北15km,廢黃河南堤下,庫區東、南、西三面築壩,北面緊靠廢黃河南堤,是一座中型平原水庫,地處8°地震烈度區,設計最高調蓄洪水位29.6m,汛限水位27.5m,興利水位28.5m。總庫容6030萬m3,其中調洪庫容2190萬m3,興利庫容4770萬m3,死庫容30萬m3。該庫於1958年3月興建,1959年建成。設計灌溉面積10000公頃,實際灌溉面積7467公頃。水源為廢黃河灘面降雨徑流和古邳抽水站抽引民便河之水,水庫建成以來,改善了睢寧縣慶安、姚集、樑集、魏集、睢城、古邳等鎮的水利條件,實現灌溉水源的年調節,緩解了睢寧縣用水矛盾,且能在大旱之年為全縣大部提供抗旱水源,結合水產養殖等綜合利用方面,都發揮了很大作用。

(一)地質條件

根據1997年7月徐州市水利建築設計研究院提供的《慶安水庫工程地質勘察報告》。勘探深度內各土層自上而下大致可分為4層,各土層分述如下:

(1)、粉砂:黃色粉砂、粉土,砂壤土,層底高程18.2~18.3m,中間夾2~3層黃褐色薄層粘土,上部鬆散,中下部稍密~中密,厚13.0m,水閘基底25.7m,該層為持力層,建議承載力標準值100kPa,但該層防滲抗衝能力較差。 (2)、粉砂:灰色粉砂,稍密~中密,厚2.5m,層底高程15.6~15.7m,建議承載力標準值130kPa。 (3)、重壤土:黃色、褐黃色重壤土、粘土,可塑,厚2.3m,層底高程13.3m,建議承載力標準180kPa。 (4)、粉質粘土:黃色、褐黃色粉質粘土,重壤土,可塑~硬塑,含砂礓,揭露厚度2.7m,建議承載力標準值310kPa。

о

回填土資料:γ自然=19.5kN/m3,γm=20kN/m3, C=0kPa,Φ=26。 (二)水文氣象

睢寧縣地處北溫帶,屬暖溫帶半溼潤季風氣候區,氣候溫和,光照充足,春夏秋冬四季分明,降水量較為充沛。春季:3至5月,氣溫回升快,以冷幹風為主,蒸發強,常出現旱情;夏季:6至8月,天氣炎熱,降雨其中,多暴雨,易形成洪澇;秋季:9至11月,晴朗少雨,光照少,氣候宜人;冬季:12至2月,寒冷少雨。

日照:近40年,全境年均日照2366小時,為可照時數的54%。

氣溫:多年平均氣溫14.30C,其中1月份平均氣溫-0.50C,7月份平均氣溫27.10C,極端最高氣溫40.10C,發生在1955年6月19日,極端最低氣溫-23.30C,發生在1969年2月6日。

霜期:多年平均無霜期206天,最多無霜期246天,發生在1977年,最少無霜期180天,發生在1962年。初霜期一般在10月30日左右出現,最早出現的初霜期是1962年10月15日。終霜期一般發生在4月6日前後,最早終霜期發生在1967年3月10日,最遲終霜期為5月4日。

風:夏季多東南風,春秋冬三季多東北風。多年平均風速2.4米/秒左右。5月中旬至6月上旬常發生乾熱風,每年平均2.6次,4.1天,對小麥後期正常灌漿影響較大。

降水:根據睢寧縣氣象站1951年至1990年降水資料統計,40年年平均降水量852.6毫米(多年平均869毫米),最大降水年份發生在1963年,降水量為1360毫米,最少降水年份發生在1988年,降水量為568.4毫米。40年中年降水量超過1000毫米的年份有8年,佔20%,平均5年一遇;低於600毫米的有2年,佔5%,平均20年一遇;低於700毫米的有11年,佔27.5%,平均4年一遇。40年中降水量最多的月份為7月,平均月降水量209.8毫米,佔40年年平均降水量的24.6%,其中月降水量最多的為1982年的7月,月降水量522毫米,佔全年降水量1048.7毫米的49.8%。

蒸發量:根據睢寧縣14年E601型水面蒸發資料,多年平均水面蒸發量為1043.3毫米,年蒸發量最大值為1371.6毫米,出現在1976年,年蒸發量最小值為898.1毫米,出現在1991

年。

水文地質:慶安水庫所在區域內地下水共有5個含水層,地下水埋深一般在3.5米左右,地下水位平均高程27.4米。 2.2.2水位資料

根據《防洪標準》(GB-50201-94),《水利水電工程等級劃分及洪水標準》(SL252-20xx)的規定,水庫工程等別為Ⅲ級。相應建築物按Ⅲ建築物考慮。

(一)閘底地下輪廓線的佈置

1、防滲設計的目的

防止閘基滲透變形;減小閘基滲透壓力;減少水量損失;合理選用地下輪廓尺寸。 2、佈置原則

防滲設計一般採用防滲和排水相結合的原則,即在高水位側採用鋪蓋、板樁、齒牆等防滲設施,用以延長滲徑減小滲透坡降和閘底板下的滲透壓力;在低水位側設定排水設施,如面層排水、排水孔排水或減壓井與下游連通,使地下滲水儘快排出,以減小滲透壓力,並防止在滲流出口附近發生滲透變形。

3、地下輪廓線佈置

(1)閘基防滲長度的確定。根據公式L≥CH式中:L--水閘的防滲長度,H--上、下游水位差,C--允許滲徑係數值,依地基的性質而定,因為地基土質為粉砂,查表取9,計算閘基理論防滲長度為8.73m。。

L=9×(30.28-29.31)=8.73m

(2)防滲裝置 由於閘基土質以粉砂為主,防滲裝置採用混凝土鋪蓋,閘底板上、下游側設定齒牆,並且設定板樁。

(二)排水裝置的細部構造

1、排水裝置的作用

採用排水裝置,可降低滲透水壓力,排除滲水,避免滲透變形,增加下游的穩定性。排水的位置直接影響滲透壓力的大小和分佈,應根據閘基土質情況和水閘的工作條件,做到即減少滲壓又避免滲透變形。

2、排水裝置的設計

(1)水平排水 水平排水為加厚反濾層中的'大顆粒層,形成平鋪式。反濾層一般是由2~3層不同粒徑的砂和砂礫石組成的。層次排列應儘量與滲流的方向垂直,各層次的粒徑則按滲流方向逐層增大。

反濾層的材料應該是能抗風化的砂石料,並滿足:被保護土壤的顆粒不得穿過反濾層;各層的顆粒不得發生移動;相鄰兩層間,較小一層的顆粒不得穿過較粗一層的空隙;反濾層不能被阻塞,應具有足夠的透水性,以保證排水通暢;同時還應保證耐久、穩定,其工作效能和效果應不隨時間的推移和環境的改變而變差。

本次設計中的反濾層由碎石,中砂和細砂組成,其中上部為20cm厚的碎石,中間為10cm厚的中砂,下部為10cm厚的細砂。

圖2 反濾層構造圖(單位:cm)

(2)鉛直排水設計 本工程在護坦的中後部設排水孔,孔距為2m,孔徑為10cm,呈梅花形佈置,孔下設反濾層。

(3)側向排水設計 側向防滲排水佈置(包括刺牆、板樁、排水井等)應根據上、下游水位,牆體材料和牆后土質以及地下水位變化等情況綜合考慮,並應與閘基的防滲排水佈置相適應,在空間上形成防滲整體。

在消力池兩岸翼牆設2~3層排水孔,呈梅花形佈置,孔後設反濾層,排出牆後的側向繞滲水流。

3、止水設計

凡具有防滲要求的縫,都應設止水裝置。止水分鉛直和水平止水兩種。前者設在閘墩中間,邊墩與翼牆間以及上游翼牆鉛直縫中;後者設在粘土鋪蓋保護層上的溫度沉陷縫、消力池與底板溫度沉陷縫、翼牆、消力池本身的溫度沉降縫內。在粘土鋪蓋與閘底板沉陷縫中設定瀝青麻袋止水。

圖3止水詳圖(單位:cm)

(三)防滲計算

1、滲流計算的目的:計算閘底板各點滲透壓力;驗算地基土在初步擬定的地下輪廓線下的滲透穩定性。

2、計算方法有直線比例法、流網法和改進阻力系數法,由於改進阻力系數法計算結果精確,採用此種方法進行滲流計算。

3、計算滲透壓力

(1)地基有效深度的計算。

L0

23.25

T根據公式(3)判斷 S0,地基有效深度 e為

Te0.5l00.55829m,大於實際的地基透水層深度8m,所以取小值

Te8m。

(2)分段阻力系數的計算。通過地下輪廓的各角點和尖端將滲流區域分成9個典型段,如圖4所示。其中1、9段為進出口段,用式(4)計算阻力系數;3、5、7段為內部垂直段,用式(5)計算相應的阻力系數;2、4、6、8段為水平段,用式6計算相應的阻力系數。各典型段的水頭損失用式(7)計算。結果列入(表1)中。 對於進出口段的阻力系數修正,按公式計算,結果如表2所示。

圖4滲流區域分段圖(單位:m)

學生的實習報告 篇3

天津南玻工程玻璃有限公司(簡稱天津工程)是南玻集團的控股子公司,隸屬於南玻集團工程玻璃事業部,是南玻集團在異地投資成立的第一家下屬公司。公司成立於20xx年6月,投資總額47800萬元,註冊資本17800萬元,佔地面積約14萬平方米。二期工程天津南玻節能玻璃有限公司成立於20xx年9月,投資總額38400萬元,註冊資本12800萬元,佔地面積約12萬平方米。天津工程地處天津市新技術產業園區武清開發區,武清地處京津之間,有著“京津走廊明珠”的美譽。

天津工程集合了南玻集團二十多年從事高檔浮法玻璃深加工的管理經驗,綜合吸收了國際最先進的鍍膜生產及工藝技術,以及多種線上和離線檢測儀器,是目前國內規模最大、裝置最先進、自動化水平最高、產品檔次最高、管理最先進的玻璃深加工企業。主導產品為具有卓越環保貢獻和節能效能的低輻射鍍膜(LOW-E)玻璃及其複合加工而成的中空玻璃、安全玻璃等系列產品。產品主要應用於高檔建築的玻璃外牆、內裝修及民用住宅門窗領域。公司自20xx年3月開始商業化運作以來,陸續承接了首都機場、CCTV、北京電視臺、青島奧帆、天津奧體中心、天津西站、天津津塔國家級、市級重點專案。產品遠銷中東、日本、美國、新加坡、冰島、丹麥等國家和地區。

津工程將繼續秉承南玻集團“求實、創新、團結、高效”的企業精神,塑造專業化、規範化的企業團隊,以良好的信譽,先進的技術,優質的產品,在穩健中發展、在務實中創新,為客戶提供最優質的產品和服務,不斷滿足建築節能市場日益增長的需求,成為中國北方節能玻璃領域當之無愧的領航者。

一、實習內容

20xx年7月4日到20xx年8月29日期間,我通過學院與天津南玻的校企合作,來到天津南玻集團進行為期兩個月的實習。在這兩個月中,我學習到了很多在學校學不到的知識,同時在為人處事上也有了一定的提高。

首先,我們先進行了為期三天的安全知識培訓和企業文化的介紹與講解。使我對於南玻有更加深入的瞭解。南玻集團是非常注重安全培訓的,為了我們在下車間時能夠更好的保護自己,不僅僅是進行了書面的安全考核,也讓我們進入車間,由老師傅們教我們怎麼使用手動叉車,以及熟識生產線上的各個按鈕的功能。之後,我們進行了一個培訓的考試,我的考核成績是96分。在這些考核的人中,是比較高的分數。我們其他同學的考核分數都是在九十分以上,人力資源部的人都為我們這些人的考核成績而感到很驚訝。這都是大家認真學習的結果。

然後,我們在7月9號正式的下車間了。我被分配到鍍膜B線第506組,後來在7月17號的時候又被調到504組。在這兩個組中,我都受到了師傅們的照顧。大家都比較歡迎我這個新員工,在真正的下車間的時間裡,大家都給予我不同的幫助,讓我感受到了師傅們對實習生的歡迎。

在506組期間,師傅教會我如何給剛鍍好膜的玻璃包上防止氧化的塑料膜,每個封口每次都要粘三次寬膠帶,一定不可以有漏氣口,並且還要往玻璃膜裡面放乾燥劑。師傅告訴我,只有在夏天的時候才會給剛做出來的玻璃包塑料膜,冬天的時候就不需要了。因為夏天天津的氣候又悶又熱,水汽比較大,現在是七、八月份,正是天津的雨季,且多為雷雨;為了保證玻璃不被氧化,不與空氣裡的一些物質發生化學反應,所以要在玻璃鍍完膜的第一時間進行包膜。之後,在我的追問下,師傅也給我講解了鍍膜的基本原理:利用陰極與陽極的相互作用關係,通過氬氣、氧氣等氣體作為介質,在完全真空的倉室裡,把各種金屬(包括銀、銅等)鍍在玻璃表面。其中的一些較為深奧的物理與化學原理我還是不太懂。在我所接觸的玻璃中,大部分都是鍍的銀。根據客戶的不同要求,進行玻璃膜系的調整。鍍膜工序總共有四條生產線:鍍膜A、B線屬於工程鍍膜,在老廠區;鍍膜C、D線屬於節能鍍膜,在新廠區。我被分到鍍膜B線,緊挨著鍍膜A線。通過了解,鍍膜A線主要是負責超大玻璃(>=10平方米)的生產;鍍膜B線生產各種異型和小於10平方米的玻璃。鍍膜B線可以給玻璃鍍單銀和雙銀的膜系。鍍膜C線與B線的生產膜相差無異;鍍膜D線可以進行玻璃的三層銀的膜系生產。由於我在老廠區,瞭解到鍍膜A線的生產裝置是全部從德國進口,而鍍膜B線的生產裝置是南玻集團通過自己的科研團隊自行開發的,共有三十多組陰陽極組,可做的最大玻璃為2500mm*3200mm,最小玻璃為60mm*20mm。由於南玻的工程玻璃都是訂做的,不是統一的標準化生產;所以,根據不同客戶的訂單要求,進行生產裝置的膜系引數的除錯。由於引數不是很好除錯,有好多玻璃做出來後就報廢了。我們用肉眼是看不出來色系的差別的,需要專業的裝置進行質量檢查;並且鍍膜的玻璃有正反面之分,鍍膜的那一面是不允許用手觸控的,沒有戴手套摸了玻璃,這片玻璃就作廢,對於質量的要求是很嚴格的。對於南玻的鍍膜玻璃,基本價格為400元左右一平方米。這只是簡單的熱輻射玻璃的價格。對於那些鍍單銀、雙銀及三銀的玻璃來說,價格會更高。

我們鍍膜B線的班長告訴我,鍍膜工序是南玻生產車間裡技術含量最高的工序。因為其他的玻璃廠也可以切片、磨邊,而鍍膜這項技術南玻是最獨特的,所以南玻才會存活到今天,已經快有三十年的歷史了。它是中國改革開放以來第12個上市的公司,並且一直存活到今天,成為中國玻璃行業中的龍頭企業。聽起來很是振奮人心。

學生的實習報告 篇4

前言:會計是對會計單位的經濟業務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督,旨在提高經濟效益的一種核算手段,它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段,經濟管理離不開會計,經濟越發展會計工作就顯得越重要。

實習目的:會計核算及財務管理的相關內容作為物件,進行實地學習與實踐。運用所學習的專業知識來了解會計的工作流程和工作內容,加深對會計工作的認識,將理論聯絡於實踐,培養實際工作能力和分析解決問題的能力,達到學以致用的目的,為成功走向社會做準備。

實習地點:江西省xxxx供銷社

實習內容:初步接觸會計工作和工商註冊工作。熟悉會計工作作流程。

制好憑證就進入記帳程式了。雖說記帳看上去有點象國小生都會做的事,可重複量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯並不是隨便用筆塗了或是用橡皮檫塗了就算了,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章,才能作廢。而寫錯摘要欄,則可以用藍筆劃橫線並在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對於數字的書寫也有嚴格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。並且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總長的借貸的就不能結平了。如此繁瑣的程式讓我不敢有丁點馬虎,這並不是做作業時或考試時出錯了就扣分而已,這是關乎一個企業的帳務,是一個企業以後制定發展計劃的依據。

所有的帳記好了,接下來就結帳,每一帳頁要結一次,每個月也要結一次,所謂月清月結就是這個意思,結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了,按計算機都按到手痠,而且一不留神就會出錯,要複查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少資料,好在長輩教我先用鉛筆寫資料,否則真不知道要把帳本塗改成什麼樣子。

從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概後,就要認真結合書本的知識總結一下手工做帳到底是怎麼一回事。長輩很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什麼時候才使用這種帳單,有了個基本認識以後學習起來就會更得心應手了。

除了做好會計的本職工作,其餘時間有空的話我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項業務要怎麼和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。

學生的實習報告 篇5

實習的日子是短暫的,也是美好的。我們眼看就將畢業了,感覺真的有點捨不得,捨不得的大學生活,捨不得的太多,去過了實習就應該有個交代。

初踏社會,心情激動、緊張、難過。激動的是我終於可以長大了,可以開始我真正的人生;緊張的是不知自己是否能適應這個社會,戰勝這新環境;難過的是從此我就要在這純真的學生生活上畫上句號了。心裡矛盾,腦子裡翻天覆地。

我現在在新鄉市體育中心恆升數碼廣場的一家手機賣場打工,在這裡度過我短暫的實習階段。作為一名手機銷售員,在店內主要做的是銷售工作,雖然這份工作很普通,但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收穫了很多,學到了很多在學校裡面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。

下面我就淺顯地談談我的感觸吧!

1) 學會了與人溝通和處理事情的應變能力:

說到應變能力,我自認為我有了很大的提高。儘管不能讓每一個顧客對我們的服務都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客,她在我們那裡買了幾次手機了,其中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候,我正準備向她打招呼,沒想到她嘴裡冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什麼:我的兒子都比你們大,怎麼這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎麼稱呼她了,因為前幾次來我都叫她姐,今天來她就開始訓斥我,說不要叫我姐,你們這些小妹也太不老實了。然後她就邊選看手機,邊數落我,弄的我一句話都沒有插上。她第二天又來了,又開始重複昨天同樣的話,但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來,昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的,因為昨天確實沒有新貨到,都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的迴音,轉過頭看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑:阿姨,我看你這麼年輕漂亮,從面貌上看不過30多歲,故斗膽的稱你為大姐,並不是您說的不老實。您太顯年輕漂亮了。這時我注意到她表情明顯的變化,我知道我的話已經起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因。又和她聊了一些她家裡面的事情,以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發火向我道了謙。阿姨走後,老闆和其他同事使勁的誇我的機智和說話的分寸,表情把握的好。說到這裡我心裡面還很感激那位阿姨,她讓我懂得了以德報怨在銷售中,甚至是人生中的重要作用。

2)做事情一定要細心,遇到任何事情都不要慌張:

臨近清明節,來買手機的顧客就比往日多了進一倍,那天輪到我做收銀員,一下子幾位顧客都前來結賬,每個手機都必須一個一個地輸入串碼。由於我的疏忽,把一位顧客的錢找給了另外一位,幸虧那位顧客素質很高,她及時的發現並把錢還給了另一位顧客,這才倖免造成大禍,當時我已經傻了,只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細,遇到再大的事情都不能慌張,不然就會手忙腳亂,任何事情都不能做好。

3)一定要以誠待人

我們店裡除了出售手機之外,還附帶銷售一些4等。那天石河子大學的四個女大學生來到我們店裡面看mp4,我剛進店不久,對mp4的功能還不是很瞭解。其中有個店員就跟其中的一個女生說:看電影格式不用轉換。你拿回家就放心的用吧!我們承諾在一個月之內有任何非人為質量問題,我們無條件退貨,一年內保修。那女孩子估計是被看電影不用轉換格式這個功能所打動了,她還反覆勸說其他的三個女孩買。最終成交了兩個,一個400元,一個500元。但是僅僅過了一週,那四個女孩齊齊找上門來,一個說待機時間短,一個說格式還是需要轉換。並要求退貨,因為我們承諾的和實際不相符合。我是整個事情的旁觀者,我頓時明白了我們的店員在推銷mp4的過程中使用了不正當的方式,誘使她們買了mp4。她是在想,如果碰到那些軟弱的人估計就忍氣吞聲了,但她遇上的偏偏是懂得用知識武裝自己的大學生。很快店裡面的爭吵聲達到了70分貝。我實在看不下去了,這樣不僅會影響我們店裡面的生意,傳出去還會使店的聲譽受到無法估量的損傷。她們要求見老闆,不巧老闆剛剛出去了。於是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過,於是我走向了她們。面對她們的奚落和嘲諷,我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來的時候,我轉過頭把我的同事以老闆的口氣狠狠的說了一頓,在說的同時,我不時向她遞以眼色示意。然後我大膽地自作主張把她們的mp4換了。當時,我打定的決心是縱使老闆很生氣,甚至解僱我,我得按我良心辦事,沒有商量的餘地。結果是大大出乎我的意料的,老闆不僅肯定了我的做法,還認為我做事情很有魄力。

所以待人一定要真誠,一定要講誠信。

4)做事情要有毅力有恆心

其實不管做什麼工作,幹什麼事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產生厭倦感的,只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的,我們需要的是持之以恆。怎樣做到,就需要我們在平淡中尋找快樂,自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以後,就開始產生了厭倦,剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。

在這兩個月裡我真的學到了很多,也鞏固了以往許多知識.現在工作的每一天幾乎都會有大的或小的問題,這樣其實我很開心,我也有信心把現在的工作做好!因為我有我的信念:我不怕問題的到來,因為問題總是可以得到解決的!

在這段實習的時間裡,我經歷了很多以前沒有的事,就比如第一次領工資雖然只是一點點的錢,但卻是我人生的轉折點,一個人在他的學生時代最重要的是學習東西,增長見識,鍛鍊能力,尤其在大學學習時候,參於社會實踐活動是一個很好的鍛鍊機會,賺錢不是主要的,作為學生,能賺多少錢,等你畢業了有的是賺錢的機會,這回可是我長這麼大第一次用自己的雙手和智慧掙來的錢,當時我真的是激動的要哭,那種感覺真的是無法形容的美妙。

實習是為將來打基礎的重要階段,珍惜自己每一個工作的機會,不論什麼人,什麼學歷,從事什麼工作,好好的表現、展示自己的能力,不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕鬆鬆的,但每一件事都是讓人成長的,經歷一段過程,喜悅或是艱辛,儘管經歷的方式不盡相同,但它的結果是相同的,我們都會因涉事而成長

這就是我為自己這段時間所做的努力作的一個總結,感謝。

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