職場技巧：9種溝通錯誤不可犯

溝通是我們職場工作或人際交往必不可少的核心。我們希望掌握更好的溝通技能，那麼就要知道什麼溝通方式是需要杜絕和避免的。雖然我們在溝通中會偶爾說錯話，但是為了避免說出口後會感到內疚，我們可以避免這種情況的發生。

美國Lead From Within的CEO和總裁Lolly Daskal分享了一些常見的溝通大錯和錯誤。一起來看看避免這九種溝通錯誤：

1.和所有人千篇一律的溝通。

當你在和一組人溝通時，你可能注意到一些人會立刻明白，而另一些需要更多的解釋。不同的人有不同的需要和期望。考慮到你在溝通的人的各種學習風格，規劃一個溝通策略，對他們所有的人進行溝通。

2.避免困難的對話。

每個人會面對爭執，避免爭執不會讓它消失。學習如何進行事先規劃，並且通過提供清楚和可以操作的反饋，來展開一場困難的交流，即便這個對話對你非常困難。

3.憋在心裡不說。

雖然還在考慮其他人的想要和需要，但是大聲說出你需要的。清楚地說，讓你的需求被瞭解，要溫柔，有自信，保持好的關係。

4.反應而不是去迴應。

當你有用怒氣和失望來反應的衝動時，等等。深呼吸，考慮所有的事實，甚至包括那些你可能不知道的。當你停一下來思考，你能迴應，而非反應。

5.留心語調。

通常在危機時刻，我們可能會有一個特別的語調。語調在任何時刻都是重要的，尤其在挑戰時期。無論環境如何，學習留心語調。一個方法：在你說話之前，停頓，做一下呼吸。然後溝通需要說的`內容。

6.思想封閉。

今天的工作場所裡，有各種宗教，文化和種族取向。排斥他們會反映了一個封閉思想的觀點。相反，開放你的心，開始接納多樣性。當你開始接納時，你會用不同的經歷和創造力來改善你的溝通，讓所有人受益。

7.說的多，聽的少。

在任何情況下，停止說，開始傾聽。當你聽的比說的多時，你會開放自己來學習，而且會有同理心，這樣反過來會幫助你成就更多。

8.沉迷於八卦。

沒有根據的談話不僅會毀了聲譽，也會讓信任受到傷害。雖然這些八卦不那麼無情，但是卻會有災難性的後果。如果你想被作為一個溝通者，哪怕是一個人來被信任和尊重，那就別給八卦、含沙射影和推測留空間。

9.認為你被理解了。

花時間看看人們真的明白了你的資訊。這看上去是件簡單的事情，但是誤解卻有很多，也會產生可怕的後果。

想要溝通，取得成效，你需要尊重關心談話對方，友善地與對方交流，也還是能得到你想要的結果。如果你想成為一個溝通達人，那你一定要避免以上這些問題。掌握有效的溝通技巧，相信你一定會從溝通中獲益，相應地，你的領導力，你的效率，你的成功和你的企業都會不同凡響。不斷鍛鍊自己的溝通素養，實踐溝通之道，相信從職場的收穫一定不會少。