市場部主要工作內容

市場部主要工作內容

一、全面履行市場部各項職能，組織落實各項工作任務。

二、根據公司戰略發展規劃和年度經營計劃，制定並組織實施天然氣市場開發計劃和銷售計劃，積極拓展市場空間，提高用氣規模，優化用氣結構。

三、準確掌握各類使用者的用氣情況和市場發展趨勢，編制天然氣用氣量的短中期計劃和長期預測，簽訂年度供氣合同。

四、健全、規範各項管理制度、考核方案、服務規範和業務流程，加強業務培訓和素質教育，實行標準化服務，不斷提升視窗部門工作效率和服務水準。

五、加強計量器具抄收監管，提高氣費回收率和計量的準確性，配合相關部門做好氣費稽查收繳工作，堵塞漏洞，保障資金安全。

六、規範、稽核各類報表，保障各類報表的及時、準確、真實及完整，為公司領導和相關部門提供資訊支援。

七、做好使用者安全宣傳和服務工作，重點搞好工商使用者的安全檢查、服務和管理，提升企業信譽和社會形象。

八、負責處理使用者提出的疑問和爭議，以理服人，樹立公司良好社會形象。

九、加強資料庫、收費系統及合同、檔案管理，保障資訊保安和使用者資料的完整。

十、做好市場營銷的其它相關工作。

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如何制定市場部工作規劃

如何能將市場部的工作上一個臺階，還能調動大家的工作積極性，首先確定市場部工作目標，工作規劃。那麼如何才能制定出具備可執行性的部門工作目標呢?

說到市場部的工作目標，我們先來看一下市場部的組成。

原來的市場部是銷售與市場一體的，很多工作是混在一起的，而且有一人兼做幾個工作的現象，市場部的主體工作被削弱。

公司籌劃著把市場部從原來的銷售市場一體中單獨出來，但由於現有人員沒有可以擔任市場部經理一職的人選，遂外聘一位市場部經理，希望市場部能在現有的基礎上有個質的提高。

市場部現有六人，其中一個是剛從其他部門調過來的。崗位分別是資訊員、技術支援工程師、推廣專員、接待專員(暫缺)，設計師、司機、市場部經理。

根據現有的公司組織架構、流程，分離後的市場部的工作暫時還是延續以前的幾個部分。工作中除了他們本職的工作外，還有一些標書製作等其他行政性工作。

第二、確定部門職責。一個部門的`成立首先要有其目的性，高層得有明確的方向。假如高層的方向和目標都不明確的話，下面的員工很難執行。高層對部門目標的方向其實就是要給部門畫個導線，不至於跑偏。

部門及員工根據公司設立部門的目的來分解確定出部門職責。只有知道幹什麼，才能設定幹到什麼程度。比較有效的一個辦法是儘量簡單化的將現有的工作內容分類，然後逐一討論。

對於工作內容，好像每個人都應該知道自己在幹什麼，不需要費這麼多的口舌去討論這個問題。但是如果不把這些都寫出來，那市場部的工作還是以前那樣，每天忙忙碌碌，到頭來卻不知道自己究竟做了哪些有價值的工作，或者忙活了好長時間卻都不是本職工作。

第三，中層管理者要有明確的思路。過多的關注細節往往會擾亂整體思路。市場部作為一個戰術部門，首先要做到的是有明確的思路。這個思路是站在公司整體上的，正所謂“不謀萬世,不足謀一時;不謀全域性,不足謀一域”，有了全域性性的謀劃，才會有細節的完善與豐富。

第四、目標需要獲得大家的共同認可。我們一直在強調執行，但目標的設定不是某個管理者說了就執行的東西。在目標設定的時候就要讓大家積極參與，聽取大家的意見，在最終目標的設定上達到統一，這樣才有利於以後的執行，另一方面也能讓大家有被尊重和認可的感覺。

第五、確定目標。本來是討論的工作目標的設定，其實真正佔用的時間的反倒是前面的幾個問題。明確了幹什麼，那麼幹到什麼程度就相對不那麼難了。

目標確定後，剩下的就是如何實現目標的問題了，也就是工作規劃。

具體實施規劃包含哪些工作、誰來負責、什麼時間、達到什麼程度、如何實現的、為什麼。具體的工作進度可以劃定到每個季度，每個月。

對於市場部經理來說，知道了部門內的工作，還需要結合勞動強度，確定出合理的人員需求，即人員的增補等問題，儘快配合人力資源部解決。市場部工作人員，則需要結合部門規劃確定自己崗位的工作規劃。

工欲善其事必先利其器。設定合理的工作目標、做好合理的工作規劃，必將有利於市場部整體價值的提升，也將有利於公司的長遠發展。