測試部門年終總結
任何一種事物和工作，都有內在聯絡、外部制約，都有它自身的發展、運動規律。遵循這些客觀規律辦事就能順利達到預期的目的，否則就會受到違背規律的懲罰而招致失敗。而要找尋、發現客觀規律的途徑就需要總結。本文為測試部門年終總結範文，讓我們通過以下的文章來了解。
範文一
這一年對於我這個剛剛離開校園的職場新人來說，可謂是職業生涯中經歷的第一個豐收之年，無論是在行為上還是思維上都切身感覺到了有所提升和進步。當然，所有的一切要感謝公司領導對我的賞識並給予了我相對廣闊的發展空間，以及測試團隊全體成員的相互幫助和共同努力。以下對我在20xx年所做的工作進行全面總結：
1. 團隊管理
我的團隊，以現在的表現和對我的關懷與安慰而讓我感動。
測試人員是一個比較特殊的群體，以發現缺陷和保障質量為根本目標。這就要求我們在公司並不規範的專案管理與工作流程背景下，測試既要服從於現狀、又不能安於現狀。自20xx年5月被正式提升為測試團隊負責人之後，我將絕大部分時間和精力傾注在團隊建設上，主要體現為團隊成員的技術提升與培養、部門制度建設和文件標準建設、測試與開發的工作互動流程等。
在團隊管理上逐漸嘗試，本著先理後管的原則，將原本人心渙散的團隊建設為一支相互關心、相互幫助的高凝聚力團隊。坦白的講，因為自身管理經驗的欠缺，這個摸索過程中我走了許多彎路，但結果卻使我受益良多。是我的團隊教會了我這些，讓我初步懂得了什麼是管理，讓我明白管的是理而並非是人。如果事情難以理通，那麼在此之上的管只能是強制的，僅僅在表象上完成事情而已。所以一定要先理清楚然後再管，這時其實已經不需要管了，因為已經理順，大家都會去積極主動的執行。有理的同時，還要幫助整個團隊去整理，給予團隊每位成員必要的工作幫助，比如工作思路和工作資源。除此之外，還包括適當的日常溝通和思想引導，通過績效考核、部門例會、部門培訓、單人交談和部門聚會等形式，在工作時間和非工作時間進行交流，實現了團隊成員之間的相互信任和相互認可。在這個過程中，我的性格優勢得以充分體現，我能夠在第一時間發覺團隊成員的狀態異常，並通過及時的交談予以解決，同時也體現出了我的性格劣勢。記得在一次例會結束後，我要求每位團隊成員寫出5條關於我的意見和建議，結果讓我非常欣慰，這說明團隊成員對我的信任，也期望我有所成長。我也會以此為戒，逐漸改進。
2. 團隊工作
對工作模式進行改進，在團隊工作的執行模式上完全改變了之前測試人員歸屬專案組的不規範情況。統一測試管理平臺增強了測試人員的溝通頻度，促進了大家的相互交流和相互幫助，並使得測試工作可以根據實際情況執行互動性測試。
綜合20xx年的測試結果，我至少為整個團隊的表現打90分，可以說這一年的工作結果是令人滿意的，當然主要是指經歷了八月調整之後的測試團隊。最讓人難忘的是二xxx年的八月、九月和十月期間，測試團隊剛剛經歷了八月末的人員調整，以3舊1新的4人陣容承擔了原來7人的工作量，並在高強度的工作壓力下順利的度過了團隊調整期。面對這一充滿壓力的過程，我想，只有“兔子在哪裡”的故事是讓大家難以忘記的。
如今的測試團隊有著完備的內部機制和運作方式，我們已經做好了相應準備，隨時應對公司發展所必須的各種調整。
3. 個人工作
v年03月初，我已向郭總提交一份XX年年11月12日到20xx年3月的工作總結，其中所描述的工作內容均為當時參與的'arpt專案的工作進展情況。自20xx年4月開始，我與專案組全體成員參與了arpt奧運專案的投標檔案編寫工作，這也是我第一次參與標書編寫，但從自身來講，我已經傾盡全部所能。
在標書編寫結束後，除繼續負責arpt軟體的測試外，逐漸將工作重心向團隊建設偏移。在合理分配工作任務的前提下，適當從事部分模組的測試工作。關於團隊管理內容，之前已經有所介紹，在此不再贅述。
4. 總結
年終結束，我的人生觀和價值觀也隨著時間的推移而逐步發生改變，更加清晰的瞭解了自身優勢與不足，包括職業發展過程中的一些必要能力，我也會在此經驗的基礎上漸漸的總結和調整。
個人進步的載體是公司的發展。在整整一年的工作生活當中，我真真的感受到了公司所發生的變化，看到了各位同事為了公司發展所做出的努力。
螺旋上升——用這個哲學詞語來形容公司的發展過程再確切不過了。一切彷彿是旋轉車輪上的一個點，回到原處的同時也發生了距離的變化。伴隨著這個變化的過程，我心內中噴發過激-情、也感傷過失落;發洩過憤恨、也滋生過冷漠，最後在壓抑與崩潰的臨界點上重新燃起了希望，與此同時我更期盼著公司能夠加速發展步伐，一改現在“總結了沒有執行，執行了沒有改變，改變了沒有思考”的不正常現狀。一年的結束，一年的開始，我已經準備好了迎接它的熱情，期望付出努力，渴望收穫碩果。
範文二
光陰似箭，歲月如梭，一轉眼，我來到英特華已經九個月了，在這段時間裡，我們公司從沒有測試人員，到測試部的建立;從沒有測試環境到測試伺服器的建立，測試工具QC、效能測試軟體LoadRnner的安裝使用;測試部規章制度的建立-----測試流程、測試規範、bug等級制度的建立、測試報告模板的建立、QC使用手冊的書寫等等; 在這近九個月工作中，我們測試部苦過、累過、緊張過。但這一切最後都被成功的喜悅所代替，我們測試部也就是在這苦中、累中、成功、失敗中一步步成長起來。
20xx年5月，我來到英特華，在李經理的指導下負責測試部的組建、部門制度文件的建立、安全測試軟體的研究、盤點機系統的測試、新訂單系統的測試等工作。
雖然測試部在v年中取得了不小的成績，但是還是存在很多不足，比如新訂單系統的長期測試，工期長期推延，遲遲不能結束!這是測試部在下一年要重視的地方，要認真總結的地方!
下面是這一年測試部遇到的重大問題及原因與對策：
1.新訂單系統的多倫測試後還不能封版完工
原因：
1)1級bug太多，嚴重影響阻礙測試的進度(尤其是報黃頁的bug); 具QC BUG管理系統統計，新訂單系統中bug總共209個，一級竟然有109個之多!
2)存在拆西牆補東牆的嚴重現象(很嚴重)
原來好的沒有bug模組，由於修改bug重新出現缺陷，出現 拆西牆補東牆，bug迴圈出現，杜絕bug遙遙無期!
3)軟體開發基本定型後，還在修改資料庫結構，修改底層程式碼!
4)軟體開發基本定型後，還在修改需求!
5)開發人員不按照需求開發軟體;開發出來的模組或功能和需求有出入
6)部分模組需求在測試快結束後，需求還沒出來，開發人員在等需求!(如新訂單系統中的利潤表模組)
7.)測試人員不足;軟體模組太多，測試周期長!
對策：
1)檢查：對於1級bug太多，只要開發人員開發出的模組後或修改的bug後自己先走查一下流程，看看流程是否能走通，是否還報錯，這樣就能確保一級bug出現的機會大大減少!
2)開發人員在修改bug之前一定要認真先想一下，我這種修改方法會不會給其他模組帶來bug?會不會影響其他人員的模組出錯?然後在下手修改程式碼!
3)一旦所有人進入全面開發軟體後，資料庫和底層程式碼就不能變動!
4)一旦進入開發階段，需求就不能再隨意增加變動!
5)開發人員嚴格按需求開發專案，不能私自變動開發;如有變動需要，要所有部門領導在一起商量，並下發通知商量後的結果!
6)要做到在寫程式碼之前需求必須全部寫完!
7)大型專案，測試人員必須配足，崗位齊全，從而縮短測試周期，一個人的精力與技術經驗必定有限!
下面是展望20xx豐收的20xx已經過去，讓我們迎接展新的20xx!
20xx努力的方向：
為了公司開發軟體的質量與專業，我們測試部要往更高層次發展，這就要吸收更專業的白盒測試人員-----效能測試工程師、安全測試工程師!
20xx測試部要努力增加的崗位人員：
一名功能測試人員
一名效能測試人員
一名安全測試人員
20xx年測試部需要的物理資源
一臺做壓力測試用的物理伺服器(可以用一臺配置好的pc機代替)—— 一個專業的，準確的效能測試需要模擬接近真實伺服器的乾淨的環境!虛擬機器的各項效能還是和物理機的效能是有很大區別的，並且虛擬機器上已經裝了很多的服務和軟體，環境不乾淨，影響真實的效能測試結果!
20xx年測試部的工作年度目標：
電商俱樂部CRM系統 20xx年3月之前完成測試工作 ERP-產品系統20xx年6月30日之前完成測試工作 ERP-採購系統20xx年8月25日之前完成測試工作 ERP-倉儲系統 20xx年9月30日之前完成測試工作 ERP-物流系統 20xx年11月5日之前完成測試工作 ERP-訂單系統 20xx12月10日之前完成測試工作 最後感謝領導和各部門的同事對測試部工作的大力支援!
