【熱】年終個人工作總結
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，不妨讓我們認真地完成總結吧。那麼總結有什麼格式呢？以下是小編收集整理的年終個人工作總結，希望能夠幫助到大家。
年終個人工作總結1
作為一個軟體開發工程師，我有幸成為北京超圖一員，應聘為公司的java軟體工程師。入任職以來，在部門領導的帶領下，自己感覺無論學習、技術、生活等方面都有很大的提升。
一、20xx年裡我主要完成的工作有
1.1 工程部pda運維繫統
我是x月末來到公司的，來到公司的初期主要是對工程部pda運維繫統進行了解，並對pda以後可能用到的一些技術進行研究，而後對現有的專案進行修改。系統包括3個主要功能模組，一個次要模組，主要模組有工單管理、訊息管理和系統升級。
工單管理的修改
系統升級可下載單個的檔案，可同過一個檔案升級
x上線之前主要在有線的x個站點做實施工作，第一次做實施，以為只是簡單的教使用者怎麼用就可以了，但是真正做起來才知道，針對不同的使用者需要用不同的角度去講解，特別是年齡大的.，要多講幾遍才行。
x上線以後工作主要集中在x的維護和修改上，由於距離上次實施時間較長，所以又進行了一次實施。每個站點使用xx的時間不同，花費在每個站點上的維護和實施時間較長，在實施和維護期間每個站點都提出了不同的問題，針對不同的問題修改了很長時間，其中修改最多的模組主要集中於工單管理模組和系統升級模組。
系統在所有站點都開始使用以後主要針對站點提出的不同的問題進行解決和系統的改進，經過改進的系統很穩定，問題基本出現在
由於訊號不好的原因導致升級失敗，由於卡停機導致系統不能正常登入。還有幾次是因為網路原因導致系統不能使用
1.2 有線boos系統
x運維專案穩定後主要做了些boos系統中的一些功能，資料庫資料的批量轉移，百萬條資料的批量的轉移功能。
寬頻系統的的諮詢查詢，根據使用者地址和時間進行查詢， 修改寬頻大客戶atm資料查詢功能 boos系統網上營業廳繳費的遺漏查詢 網上營業廳二期產品卡消費 修改了付費頻道發票列印功能 全網稽查中主工單的列印。
二、工作展望
1、將學習的xx整合到我們自己搭建的ssh框架，進一步完善框架。
2、利用搭建的ssh框架，開發一套oa系統平臺。
3、做好xx家政網路服務中心的維護工作。
4、希望公司能夠大量拿下湖北省其他市的家政網路服務中心，繼續開發和實施湖北省其他市的家政網路服務中心。
5、繼續學習新技術，努力提高自己的個人能力。為以後能夠更好，更順利的工作奠定基礎。
6、希望通過自己的進步和努力，能為公司的發展做出自己最大的貢獻，體現出自己的最大價值。
年終個人工作總結2
一年來，在局領導班子的正確領導下，在同志們的大力支援幫助下，不斷提高自身政策理論水平，以增強自身在實際工作中發現問題、分析問題、解決問題的能力。
與此同時，我積極參與全縣創先爭優活動及局上組織的各類學習教育活動，主動分析查詢本人在思想認識、工作作風等方面存在的不足和問題，認真開展批評與自我批評，解放思想，轉變觀念，積極整改，力求實效，真正做到大事講原則，小事講風格。通過不懈努力，較好地完成了局上交辦的各項工作任務，現將20xx年個人工作總結如下：
一、內強素質，外樹形象
自覺服從組織工作安排，嚴格遵守工作紀律，顧大局、識大體，克己奉公，按章辦事，作風正派，團結同志，從不計較個人得失。在實際工作中，一切從實際出發，講實話，辦實事，求實效，真抓實幹，真正按照人民群眾的意願依法履行好自己的職責，積極參與各種形式的社會救助實踐活動。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
在實際工作中，我始終堅持把理論學習作為提高自身綜合素質的最有效途徑抓實抓好，抓出成效。一方面我積極參與局上組織各類學習教育活動，不斷積累理論知識、努力提高工作技能的同時，踴躍報名參加省、市、縣組織的'各類業務技能知識培訓，有針對性地重點學習掌握了公文寫作、電腦操作技能及法律法規知識，使自己在實際工作技能上有較大提高和進步，真正做到學習工作兩不誤、兩促進、兩提高。
三、不斷增強拒腐防變能力
多年來，我積極倡導勤政廉潔的優良作風。無論在生活上還是在工作上，我始終保持著節儉習慣，慎細慎微，從不大意，時刻檢點著自己的言行，嚴格執行審計幹部工作紀律，從不向被審計單位吃拿卡要，並自覺接受社會監督。
四、努力工作，按時全面完成各項工作任務
一年來，我遵照領導安排，對局上交辦的每一項工作任務，都能做到分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量地完成各項工作任務。特別是一年來，在開展全域性創先爭優活動中，我盡心盡職，積極配合辦公室開展工作，較好地完成地縣委創先爭優活動領導小組辦公室安排的各項工作任務，得到領導和同志們肯定和認可。同時，我積極配合其他同志開展工作，為建立“六型”機關做出了自己力所能及的貢獻。
回顧一年來的工作，儘管我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但是我也深刻地認識到自己在工作中還存在很多不足之處，主要表現在理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不夠強，很大程度上對創造性開展工作造成了制約性束縛。因此，在今後工作中，我一定要認真克服缺點，發揚成績，刻苦學習、勤奮工作，全面完成組織交給的各項工作任務，真正做一名組織信任、人民滿意的合格公務員。
年終個人工作總結3
xx物業是我第一份正式工作，不知覺已伴隨了我x個春夏秋冬。當年的懵懂仍歷歷在目，感謝領導的悉心培養，同事的關懷互助，現在的我成長了，工作能力提升了，下面對20xx工作進行總結：
一、基礎服務
1、配合春節在園區的值班工作，值班的xx天中，讓我進一步感受了xx這個大家庭的溫暖。看不到大家絲毫怨言，只有臉上溫暖的笑容。值班期間，按經理指示及停水預案對各部門作出協調工作，無業主投訴。
2、配合公司對xx管理活動的全面推進，並對接相關標識的製作，及其他橫幅、水牌、上牆檔案等標牌的'製作。
3、起草園區各項對外書面函件的製作，含工作聯絡單、整改通知單，裝修施工整改工作聯絡函，與青竹湖鎮高爾夫球會對接的函件等。
4、資料管理：嚴格按照檔案管理規定。尤其是業主檔案做到目錄清晰，檢索方便，各業主資料做到一戶一檔，同時確保了資料的保密性，嚴格執行借查等規章制度。
5、配合xx於xx月x日實行的訪客證制度，對所有臨時出入人員(業主的親友、施工整改、裝修人員等)經電話聯絡確認身份後再通知門崗放行，以確保業主的居住安全。
二、園區生活服務
1、配合園區生活服務體系工作的開展，製作各項溫馨提示張貼，及經片區管家傳送於各入住業主手中。
2、負責各類節慶、園區活動致業主的簡訊傳送。
3、配合園區生活服務體系健康服務的開展，對來訪業主主動提供血壓測量服務;傳送體檢卡至來訪的業主，並及時更新相關統計。
4、對20xx年x月至x月的園區生活服務開展情況進行了統計，在學習單項服務跟進表及月統計表的過程中，極大地提升了我的工作技能與服務理念。
展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰，深知自己還有太多不足之處，計劃在20xx年做出如下提升自我的事項：
1、在20xx年初，因公司的肯定我晉升為部門領班，責任與義務隨之而至，但在團隊凝聚力建設、管理藝術方面都需提升，在來年會做好部門內部及與其他各部門的溝通工作，使工作團隊保持嚴肅又活潑的健康氛圍，學會將督導工作做得更好，保證部門服務品質，發揮員工的集體作用，進一步提升服務品質。
2、及時跟進維修工作的及時率和完成率，以便及時為業主排憂解難。
3、多到現場瞭解實際情況，可以更透徹地瞭解相關的物業專業名詞，更能尋找處理問題的最佳方法或途徑。
4、對存在的問題和教訓及時進行總結，編製成案例，以便相互交流、借鑑、學習。
5、努力提高自己的技能與管理水平，把工作做得更好。
6、除學習本部門涉及的相關範疇，更要學習其他各部門的各項流程，給以後對全域性的把控能力做好紮實的基礎。
7、加強組織協調及處理突發事件的能力。
我們的工作就是由各種小事情串聯起來的，但要做好這些小事情卻一點也不容易，在xx工作的日子裡，深感xx能挖掘我最大的潛能，領導和同事都是我的良師益友，我會找準自己的發展方向，保持這份工作熱情勇往直前!
年終個人工作總結4
我加入-保險至今已有三年的時間。這三年我一直擔任-公司-營業部業務-部的團隊主管，回顧這一年的工作，收穫了很多也成長了很多。現將這一年的工作情況總結如下：
一、業務拓展
業務-部共有代理人-人，一年來在公司領導的關心支援下和大家的共同努力下，我部在個人代理業務上取得不錯的成績。一年來，根據上級公司下達給我們的全年銷售任務，我部制定了全年銷售計劃，按月度、季度、半年度、年度來分時分段完成任務，由於我部的有效人力較少，又加上-保險、-電銷對車險業務的衝擊，在業務拓展上曾經出現一定的困難，面對激烈的市場競爭，我們沒有放棄努力，通過與上級部門溝通、統一認識，努力增員，並且讓業務人員充分了解公司的經營目標以及公司的經營狀況。
我們把穩固車險，拓展新車市場作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務。與此同時，我們和汽車銷售商建立友好合作關係，請他們幫助我們收集、提供新車資訊，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。大家團結一心，終於使個人代理業務取得突破性發展。
回顧一年的工作，我部各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達的各項指標任務，但工作中仍然存在著一些問題，如有效人力不足，銷售產能低下。對此，我們也認真分析了原因，只有不斷提高業務人員隊伍的整體素質水平，才能拓展到更多更優質的業務。在今後的工作中，我們會抓住各種學習和培訓的機會，促進個人代理團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下紮實的基礎。
二、財務收付工作
除了業務拓展外，我還兼做-營業部的'財務收付工作，我積極配合上級部門工作，在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規定》，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真稽核，做好每天的日結工作和每個月的手續費對帳與支付工作，並及時送交相關主管部門。
三、加強專業知識的學習
我通過日常工作積累，發現自己的不足，利用業餘時間學習公司條款，增強對保險意義和功能的領悟，平時我還會向出單人員和理賠人員學習請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領用與使用。
一年來，我憑著對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同事的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今後的工作中努力查詢差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。
年終個人工作總結5
20xx年度以來，作為一名婦產科醫生，在上級主管部門的領導下，在院領導的支援幫助下，我院婦產科工作取得了一定的成績，現將我個人今年以來的工作情況總結如下：
從去年10月至今年4月，我結束了為期半年的進修學習，回到我所熟悉的工作崗位，進修期間我遵守醫院及科室的各項工作制度，嚴格要求自己，不斷總結學習方法和臨床經驗，盡力提高獨立思考，獨立解決問題，獨立工作的能力，經過進修我提高了病例書寫等醫療檔案的`書寫水平，增強了婦產科多發病、常見病的診治能力，以及各類危、重、急病的處理。回到醫院工作後，我努力學習完善知識，並將所學積極的應用於日常工作中，今年，我總共參與正常xx156例，剖宮產手術40例，門診手術23例。工作中嚴格執行工作制度、診療常規和操作規程，一絲不苟的處理每一為病人，在最大程度上避免了誤診誤治。醫患溝通到位，對住院xx的孕婦，觀察產程嚴密，耐心做好醫患溝通讓孕婦及家屬瞭解產程過程及可能發生的情況，讓其心裡有數。手術病人嚴格把握手術指標，對危重病人進行儘快治療，手術嚴格無菌操作。與醫院及科室人員相互理解，團結一致。嚴格遵守排班制度及首診負責制度，杜絕醫療事故的發生。
總之，在這一年中，無論在工作中或技術水平上都有很大的提高，自己也還有很多的不足之處，需要不斷提高，希望在明年的工作中再接再厲。
年終個人工作總結6
隨著本學期的結束，20xx年度即將成為過去，回顧一年來的工作，忙碌、充實而富有挑戰，在同伴的鼎立支援下努力地完成了各項任務。為將來年的`工作做得更好，特就20xx年工作小結如下：
一、 政治思想：
本人擁護黨的基本路線，努力貫徹黨的教育方針，忠誠黨的教育事業。能堅持準時參加學校組織的政治學習並認真做好筆記，寫好學習心得，思想端正，服從學校的工作安排，辦事認真負責；並能自覺遵守職業道德，在學生中樹立良好的教師形象；能夠顧全大局，團結協作，在各方面以黨員的標準嚴格要求自己，以便更好地適應教育發展的形勢。
二、教育教學：
1、專業成長。嚴格做好“五認真”常規工作，緊緊抓住課堂，研究教學設計，創設問題情境，改革教學方式，實施有效教學，拓展學生思維，努力提高課堂教學效益；堅持撰寫個人教育教學部落格，交流教學得失，學習教學經驗，拓寬教學視野，廣交數學之友，豐富業餘生活。一年半來，撰寫日誌178篇，點選53000餘次，加精20篇，被評為首屆ME部落格“十佳部落格”；認真參與市國小數學中心組教研活動，在聽課、評課、交流中不斷學習、反思，努力提高自身數學專業素養，下半年被評為宜興市國小數學學科教學能手。
2、教學管理。認真組織好教師業務學習，20xx年圍繞有效教學開展15次集中學習，提升教師教學理念；開展“同課異構”課堂教學競賽活動，拉開過程，提高實效；啟用“有效教學”實施手冊，為教師個人、學校積累業務資料；每學期初制定好學校工作計劃並督促實施落實，期末做好學校工作總結，20xx年4月、12月分別寫好綜合督導主彙報、年度學校評估彙報材料，同時配合做好其他迎檢工作。
三、 繼續教育：
積極參加宜興市國小校長高研班的培訓與學習，分赴揚中、淮安、深圳考察學習，同時在城北國小、進修學校分別交流了培訓心得和結業答辯論文提綱，領略名校風範、聆聽教授講學、對話專家學者、碰撞思想火花，更新了管理理念，豐富了管理思想，學習了管理技巧。
四、20xx年目標：
1、建立學校教師教育教學部落格群；
2、組建學校骨幹教師專業成長共同體；
3、發表、獲獎省級論文各一篇；
4、順利通過校長高研班結業論文答辯。
年終個人工作總結7
該是新舊交接的時候了。今年工作結束，明年工作開始。年復一年，時間在這繁忙的工作中流逝。不知不覺在公司幹了好幾年。和以前相比，進步很明顯，但是我在工作中遇到了很多問題。現在我就對今年的工作做一個簡單的總結，希望明年的工作能學到更多，取得更大的進步。
一、具體工作
在這一年裡，我完成了領導交給我的所有工作，按照領導的要求完成了自己的工作，保證了質量，提高了自己的工作速度。同時，我也做好了每天必須做的工作，可以在不耽誤自己工作的情況下，做好領導臨時安排的工作。同時也協助同事完成了我們部門的所有工作。這一年，我覺得我的表現很好。雖然我也有被人批評工作做得不好的時候，但是這樣的情況發生的比較少。有時候人們會因為做得好而受到表揚。總之，不管你今年表現如何，都是過去式了。之後你要做的就是努力工作，明年更好的完成工作。
二、工作收穫
在這一年裡，我取得了很大的進步。和去年相比，我的工作能力好多了。在這一年的工作中，我學到了很多新的`工作技能，這對我的工作有很大的幫助，讓我更好地完成工作。現在回顧我的工作，我做的很好，和去年相比進步很大。但是，我覺得我還有很多地方可以繼續學習，讓我在新的一年的工作中不斷進步，提高自己的工作能力。
第三，個人表現
回顧今年的工作，我覺得我的表現非常好。在我看來，我是在認真的完成自己的日常工作，努力的完成自己的日常工作，反思自己是不是沒有做好一件事。同時，我也可以遵守公司的規章制度，不做任何違反規定的事情，這樣我就可以成為一個有紀律的員工，這樣別人就不會發現我的錯誤。
新年快到了，這意味著新年的工作很快就要開始了。我知道我在明年的工作中會遇到很多困難，但我也相信我能夠克服困難，在工作中取得好成績。我相信我明年能在工作中取得進步。
年終個人工作總結8
在過去的五個月中，在工程服務部領導的帶領下，經過了和同事的共同奮鬥，經過了自己的積極努力，做了以下工作。
一、工作態度，思想工作。
我非常熱愛本職工作，能夠嚴以律己，遵守工程部的各項制度，保持對工作負責的工作態度，謙遜學習，積極進取，不斷提高自己的技術水平，力爭把領導分配的每一項任務做的最好。
二、指導安裝工作。
在金立永磁安裝實戰的工作中，通過對裝置各管路介面、整流櫃和控制櫃接線放線的安裝，加深了我對裝置工藝流程和線路供配電的理解。也培養了我看懂電器接線原理圖、管路連線安裝圖紙的能力。同時也學習到了裝置零配件認知的技巧。安裝過程的每個環節都做到了仔細認真。發現鹼液過濾器安裝錯誤及時提出並正確安裝。雖然指導工作順利的完成，但是通過工作發現了在控制櫃裡PLC型號配置和配件詳細名稱、功能作用的理解不夠深刻。今後重點看些技術圖紙，工作時間之餘到物資保障部認知配件。不懂的問題及時向同事和領導請教。
三、裝置試驗除錯工作。
在車間對沙特裝置試驗除錯時，對電廠CNDQ—10制氫裝置的開機順序，PID引數設定，都有了一定的瞭解。同時也對整流的工作原理由淺入深的理解。試車之前確定直通氣缸是90度，三通180度。直通球閥調製關閉狀態。喬丹的氣動薄膜調節閥應對其做初始化調整，除錯過程中像裝置達不到系統壓力，實際液位與上位機不符，電泵損壞故障時有發生，應根據實際情況正確地排查。
四、今後的工作方向。
下月重點放在除錯階段的學習。培養自己查詢故障的能力。將現場發現的問題反饋給領導，多請教。在以後的工作中彌補不足，發奮把工作做的更好。
年終的個人工作總結範文篇二：
時光匆匆，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，一年到頭，靜下心來總結一年工作中的得失、查詢自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。就這一年的工作本人做個如下小結：
一、加強學習，注重實踐
在日常工作中我認真聽取師傅的經驗，做好記錄，並在工作中親手實踐，這樣不斷的學經驗、親實踐中工作水平不斷得到提高。例如在修理氣櫃入口閥的過程中雖然很累，但經過親手操作，用眼觀察，從領導那學習到單作用氣缸的拆卸方法以及氣缸、活塞的結構，作用方式。經過這次氣櫃入口閥的檢修我對單作用執行器有了更加深刻的認識。
二、總結經驗，提高效率
日常工作中有很多重複的'問題出現，如果我們做好日常總結，解決問題起來就會事半功倍。例如經過這兩年來的經驗我們總結到裝置區儀表冬季需要保溫的具體情況，今年一入冬儀表工作人員就針對需要伴熱保溫的儀表就採取措施，取得不錯的效果，儀表執行非常正常。20xx年我將繼續總結經驗，提高工作效率，確保順利圓滿完成工作。
三、團結一致，做好協調
20xx年同事們之間的關係日漸親密，班上一起協調工作完成任務，下班後一塊娛樂，不覺間增強我們此之間的交集與友誼。20xx年我將更加努力做好自己，讓我和同事們的關係更進一步。
四、查詢不足，精益求精
20xx年工作完成的同時我也看到自己的不足。第一：對有些問題似是而非，瞭解程度不深。例如對西門子定位器以及aw系列執行器熟悉度不夠不能很好查找出問題。解決辦法：事後總結資料，做好記錄把每一步出現問題的解決方案總結下來，反覆檢視。
第二：對不常用的軟體容易陌生。表現在PACTware的使用上，偶然使用完全忘記步驟，只得重新查詢資料。解決辦法：總結資料，經常檢視，提高熟悉度，以便下次工作需要時能夠信手拈來！
總之，一年來取得了一定的成績，但與自己的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今後的工作中不斷努力克服和改進。
年終個人工作總結9
存在不足
以實事求是的態度嚴格剖析自我，深感自己還存在以下不足之處：
一是學習不夠深入系統，政治理論學習雖有了一定的進步，但還沒有深度和廣度;
二是事務性工作紛繁複雜，減少了調研機會，聯絡企業、深入企業、深入專案不夠，從而無法進一步提高自己的工作能力;
三是思想認識反思不夠，平時總是認為做好自己本職工作就行，只要不違犯紀律、不犯錯誤，工作上不求有功，但求無過，不求過得硬，但求過得去，缺乏積極進取的`精神，滿足於完成領導交辦的工作任務，對如何開拓性地開展工作研究不夠;
四是工作勁頭不如以前，鑑於一些客觀因素制約和影響，造成思想壓力大，在工作中出現了急燥情緒與畏難情緒。
今後努力方向
學而不思則惘，思而不學則怠。針對上述問題，我將在今後的工作中認真加以改進，
一是進一步加強理論學習，不斷提高理論修養和工作水平;
二是進一步強化宗旨觀念，盡心盡責為企業服務，為專案服務;
三是加強黨性修養，增強黨性觀念，加強主觀世界改造，無愧於中共黨員的稱號;
四是進一步改進工作作風，力求把各項工作做細、做實、做出成效。這就需要在思想上不斷更新，在知識上不斷“充電”，在廣闊的天地中培養自己，這樣才能站得更高，看得更遠。歸根結底，其實就是一個“學”字，向領導學、向身邊先進典型學、向同事學、向實踐學，今後，我會多一點思考，少一點浮躁，多學習、多研究、多實踐，沉下心來，做到真學、真懂、真信、真用、真行。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但也認識到自己的不足之處。我已明確了今後努力的大方向，我一定克服缺點，揚長避短，不斷加強個人修養，努力提高工作水平，以適應新形勢下本職工作的需要，力求個人思想和工作的大飛躍!
年終個人工作總結10
XX即將到來，作為在這個行業從事導遊工作近6年來，從來沒有做過一次總，總是在實踐和實驗中成長，每個人都希望自己能比別人優秀，能做一個讓別人認可的人，但是從我的工作來看，確實沒有啥值得驕傲或者自豪的事情，或許比其他工作看起來風光，但是其中的酸甜苦辣又有誰能理解呢？
今年的導遊培訓課可以說是讓我學到和看到了別人的光環還有光環背後的辛苦，我深深的知道，做我們這個行業的，起早貪黑，有的時候甚至連個可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人遊山玩水的心情，都說付出和收入是成正比的，但是在我們這個旅遊的潛規則的帶領下，哪裡公平？沒有穩定的收入，沒有固定的工作，沒有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因為個人喜歡這個職業，也熱愛這個工作，一直堅持到現在，也是今年才找到組織，希望在明年會有好的發展吧！
說說我的帶團經歷吧！說實話，沒啥值得炫耀的經驗，只能說是一種互相學習吧！從XX年拿上導遊證的這一刻，我覺得自己是個導遊工作者，我可以去很多自己沒有去過的城市玩，可以免費進入各個景區，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導遊證，沒有一家旅行社肯聘你去他們那裡工作，當時心情直接跌到谷底，經過一個多月，同學之前有比我更早進入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個月，因為我沒有記住他們單位的電話號碼，也更別說帶團了。
我知道自己必須充實自己，多學習，才能夠很快進入到這個行業，第二個工作單位，我去了之後只是讓我看資料啊，學習，也沒有讓我帶團，我覺得自己很沒用，正好趕上旅遊旺季到來，導遊全部都出外帶團了，社裡讓我帶團，去的第一個地方是六盤山，是要我把團帶到固原和那邊的導遊交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺得自己完全可以全部帶完，然而單位出於團隊質量的問題，毅然要求我幫那個導遊把她帶的客人接回來，這就是我開始了導遊生涯的第一個團隊，客人都很好，我上車雖然很緊張，但是大家互動唱歌以後就緩解了那種緊張的空氣，也鍛鍊了我的膽量，雖然沒有完整的帶完這個團隊，我其實還是很感謝旅行社的領導，讓我出團了，但是這份工作工資收入太低，我沒堅持很久就不幹了。
第三份工作，那就是進入國旅的那一年，對我的培養和鍛鍊，讓我正式加入了寧夏地接導遊的隊伍，我也認識了比我年長一些的導遊前輩，我很榮幸，社裡一系列的培訓，讓我很快的成長，我也開始從3個人的散客然後30人的專列帶起，我發現自己的知識實在是太少了，有的時候客人問到的問題真的是回答不上來，我走到哪都會買一些書回來給自己補充知識，經過了幾年的'歷練，我開始賺錢了，覺得這個工作還是很不錯的，便一如既往的向前走。
現在從國旅出來了，我任然感激以前在國旅工作的那些樂於把自己的知識全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國旅，我可能也就堅持不到現在。
今年我帶團接受投訴三次，
第一次投訴原因是因為旅行社為了降低成本，僱傭不是旅遊車隊的車子接待遊客，去了xx，司機不認識路，我與司機再車上爭吵路是否走錯等等的事情，客人是無罪的，但是導遊應該要和司機、全陪、領隊互相溝通合作才能避免這些事情的發生，也就不會有投訴了，在這個投訴問題裡我也是衝動了，所以說衝動是魔鬼，我被旅行社扣了500元錢，我要反映的問題是旅行社降低成本可以，但是不要再用不認識路的司機了，這對我們導遊工作實在是一個很大的影響。
第二次投訴，是我沒有核對住宿的賓館，因為在吃飯的餐廳客人斤斤計較，賬的時候和餐廳發生了一些爭吵，我出於好心要全陪先帶著其他客人回酒店休息，但是拿錯了房卡，本來是xxx的新酒店，最後住進了旁邊的舊酒店，客人都住進去以後發現房子不是他們那個標準，便要求換房，把睡夢中的人都叫了起來，換了房子，第二天也把我給換了，這個問題是我因為疏忽犯的不該犯的錯誤，做我們這個工作，就要時刻保持一個興奮的狀態，對任何環節都要提前落實好，疏忽大意是最不可取的，我也損失了將近XX塊錢，因為至今旅行社就這個問題收不來團款也不給導遊報賬。
第三次投訴，我只帶了一個人，真的是更不應該被投訴的，原因是我沒有一直陪著客人，把人家冷落了，天哪，什麼樣的投訴都能成立，這個更提醒了我，作為宣傳我們xx的使者，一個人也要把她當成是上帝，別看人少了，賺不到錢了，就粗心大意，話說，別拿村長不當幹部，現在的客人真的是花錢不花錢都是大爺，不管你用什麼辦法把她陪舒服了，高興了就ok了。處理了這個投訴，我不僅寫了檢討書，甚至還被社裡扣了三個月的工資，我現在簽了合同還是被停薪留職的處分，我覺得很不公平，但是我是一名導遊，我要為旅行社維護的客戶，因為我，可能社裡損失了就不只是一個客戶這個問題了，我只能接受了。
總之做導遊工作，除了你有淵博的知識，還得處理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的問題，雖然你不是神，但是你必須知道這是你得職責，不想被社會淘汰，你就要天天爬在電線杆上等著被電死，要不你連電線杆都沒摸到，就已經死了，學著做第一個吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成績。
年終個人工作總結11
20xx年是我行實現股份制改革的關鍵一年，是我行發展戰略的落實之年，是體制與機制的變革之年，也是公開上市的關鍵之年。這一年，在上級行和支行黨委的正確領導和全體員工的共同努力下，房信部以飽滿的精神、高昂的鬥志和腳踏實地的工作作風，提出了“不為困難找理由，只為成功想辦法”的工作理念，解放思想，更新觀念，不斷創新工作方法，克服工作中遇到的種種困難，嚴格執行上級行和支行的各項規章制度和業務措施，圍繞省分行制定的“業務發展年”、“安全執行年”等重點方針政策紮實開展工作。
一、貫徹落實上級行和支行黨委關於年年的工作安排和要求，高度重視，密切配合支行開展各項專項治理工作。
今年是廣東省分行確立的“安全年”，為貫徹省分行和支行黨委對“安全年”的各項工作安排和要求，我部成立了“安全年”工作領導小組，制定《房信部“安全年”工作實施方案》，利用班後會的學習時間，把上級行和支行的各項會議精神、工作安排和部署及時傳達給每位員工，使全體員工清楚認識當前我行的形勢、任務和要求；組織全體員工學習《“安全年”工作實施方案》、《違法違紀專項治理工作實施方案》、《中國我行工作人員違規行為處理辦法》等檔案，開展對典型案件的學習分析和討論，通過學習和討論，落實案件防查制度，使全體員工從思想上認識安全防範的重要性、必要性，明確各項規章制度、加強遵紀守法觀念，牢固樹立廉潔自律和風險防範意識，並以此指導我部的日常工作，保證各項業務開展合法、合規；根據支行“訪百家、談百人、到百點”活動工作要求，通過個別談心、上門拜訪等形式，瞭解員工思想動態、協助員工解決工作、家庭等方面困難，及時掌握員工狀況。
在做好各項專項治理工作的同時，我部注重培養員工的職業道德素質。今年，我部在工作中加強了員工的組織紀律性，教育員工愛崗敬業，工作中提倡員工發揚無私奉獻精神，鼓勵員工積極參加支行組織的乒乓球賽、籃球賽、羽毛球賽等活動，通過活動充分調動員工的積極性、創造性，發揚團隊精神，增強了部門的凝聚力、戰鬥力，提高了部門的工作效率。
二、迎難而上，做好個人貸款營銷工作，實現貸款餘額止跌回升。
今年是我行廣東省分行制定的“業務發展年”。年初，省分行向我支行下達了商業性個人按揭貸款餘額新增21000萬元，個人消費貸款餘額新增3400萬元的任務。但直至9月，各類貸款餘額不升反跌，其中個人消費貸款餘額比年初下降4232萬元；個人住房按揭貸款餘額比年初下降1789萬元；個人商業用房貸款餘額比年初下降799萬元。業務發展不理想，主要有以下幾方面原因：
一是我行個人消費貸款對客戶的貸款用途有較大的限制，申請資料的要求比較嚴格，客戶不願意到我行申請個人消費貸款；
二是我行助業貸款的.操作辦法未能適應市場需求，助業貸款業務受到限制；
三是自年年初省分行停止我支行開發貸款和個人按揭貸款業務經營權後，發展商未恢復與我支行合作的信心；
四是我支行個人住房按揭貸款依賴性較強，業務發展不均衡；
五是我行信貸政策收緊，個人類貸款准入門檻較高；
六是我行按揭業務政策競爭力不足；
七是受到人民銀行提高按揭貸款利率影響，客戶提前還款量較大。
面對困難和問題，我部採取了多種措施，扭轉不利形勢。
1、分清崗位，明確職責。
房信部是年年8月由原房地產金融客戶部、個人客戶部及個人銀行業務部的部分崗位組建而成。部門成立後，我部馬上制定的《房信部崗位設定及崗位職責方案》，根據業務分工和流程控制的需要，把前後臺各崗位分設成貸款業務營銷崗、公積金業務崗、貸款業務申報崗、貸款發放崗、客戶服務崗、貸後管理崗、檔案管理崗、綜合管理崗等崗位，對各崗位的職責進行了清晰的劃分，基本上達到了分工合理、職責明確、崗位制衡的目標。
2、優化業務流程，加強業務培訓。
在我部業務開展過程中，發展商普遍對我支行提出提高貸款發放速度的要求。為恢復發展商與我行合作的信心，加快業務發展，我部對貸款業務流程進行了完善和優化。
首先，利用新開發的個人貸款業務系統，在貸款業務申報崗和貸款發放崗之間實現了貸款資料一次錄入、共享使用、異機修改等功能，使貸款申請資料能夠應用於貸款申請、合同打英貸款發放等多個環節，避免了各崗位錄入資料的重複勞動，減少出錯的機會，對貸款發放流程進行了進一步的優化。
其次，在貸款業務申報崗及貸款發放崗建立貸款臺賬。對每筆貸款申請的收件時間、申請資料完整程度、貸款發放進度、是否退件、退件原因等進行詳細的臺賬登記。通過建立臺賬，兩個崗位的人員能夠對貸款狀態有清晰的瞭解，方便了發展商或客戶對貸款進度的查詢，也避免了由於工作失誤延遲了貸款的發放。
最後，對貸款業務申報崗及貸款發放崗設定工作時限要求，加強對每筆貸款發放時間的控制，加快放款速度。
年終個人工作總結12
一年的時間過得可真快呀，轉眼間就已經到了年末的階段，回首這一年的工作經歷，自己有著很多的感受，不管是從自己的工作效率還是自身的能力看，較去年都有一定程度的改善，同時在今年的工作中也收穫了不少，現在針對20xx年工作作如下總結。
一、工作上的調整
20xx年對於我來說是不平凡的一年，在這一年中我的工作內容有所變化，這也是我在進入公司後，完成的第一次調整，與我而言這在一定程度上是存在著不小的挑戰的。內容的變化也讓我對於自己的日常工作計劃做出相應的調整，那麼具體變化的部分有以下幾個部分：
（一）資料的調整，這一部分的變化讓自己必須熟悉新資料的統計流程，對於差別較大的地方，要做出重點標記，較於以往的工作，現在的工作更要求精細程度。
（二）今年的工作中去除了資料的整合，此部分替換成每週一項指定任務，根據相關要求，完成特定的內容。
二、主要學習到的內容
由於在整體上發生了變化，所以在今年的工作中主要對新內容進行學習，在這一方面並沒有太大的難度，因為在之前的階段有過短暫的接觸，那麼唯一比較有挑戰性的就是資料的重組分析，在之前的工作中，這部分所佔的比重比較小，但是在本年度中這是比較重點的地方，所以對一每一個細節的部分也做了全新的處理，確保在之後的任務對接上不會出現較大的失誤。
三、個人感受
今年對於我來說是飛速成長的一年，跟隨專案部完成的'xx等專案，讓我的能力得到了很大的提升，因此，也要感謝領導和同事對我的信任，能夠有這樣的機會與眾多優秀的人士共事，我認為是自己最大的榮幸。公司積極向上的工作氛圍，也讓我每天的狀態都達到最佳，這對於員工來說無疑是最好的激勵。同事間的互相幫助，更加讓我感受到了公司的溫暖，促使我意識到，這是一個多麼有愛的大家庭。
四、20xx年工作計劃
在全新一年的工作計劃上，我主要針對20xx年這一年的整體狀況，做出重新的規劃，重點在出現不足的地方，要特別關注，那麼在20xx年的工作中更重要的就是效率的提高，所以在這一方面自己在日常的工作中也會不斷地積攢經驗，使自身不斷地得到提高。
20xx年的工作已經順利結束了，對於新一年的工作我也進行了展望，期待在20xx年中取得更大的進步。
年終個人工作總結13
時間如駿馬過隙。一年就要結束了。春去秋來平凡而不簡單的一年。在各位領導的幫助帶領下，以及和同事的共同奮鬥，和經過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經歷了一段人生的考驗和磨礪。感謝郵政公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。加入速遞公司這個大家庭。我身為外來務工人員能成為郵政速遞的一員感到無比的光榮。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長，在風裡來雨裡去的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。客戶輕聲的謝謝就是最大的理解。以下就是我今年的工作總結：
一、樹立認真負責工作態度，圓滿完成工作任務
我熱衷於本職工作，嚴以律己，遵守各項公司規章制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態度，在領導關心培養和同事們幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學習，挖掘開發新客戶。經過努力x—x月份完成xx萬業務。收入業務佔比完成90、6%。欠費每月清零。按照公司下達任務100%完成。
二、堅持團結協助的團隊精神，營造良好工作氛圍
一個優秀的軍師抵不過三個優秀的士兵，在現任經理的帶領下，速遞站員工營造了一份有活一起幹有困難一起解決有任務一起執行的良好氛圍在這個小隊裡也體會到了無血緣的.兄弟之情，深信xx全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發展。有一朝氣蓬勃的明天。只有公司發展好了。我們的工資福利才會好。勤勤懇懇工作才是我們唯一的選擇。
三、堅持發展的理念，深化速度服務
在這4年多的時間裡和客戶溝通中，也有失誤冒進的過失。現在的市場競爭極其激烈，逆水行舟。不進則退。對電子商務客戶需求瞭解不夠細膩，導致極少部分客戶對xx失去信心選擇民營快遞。在接下來的工作中要每日跟進客戶動態，掌握郵件路向，發現一起問題解決一起，及時溝通解決不累計失誤。抓住每次對手失誤客戶回頭選擇xx的時機積極促銷提供非郵公司不能提供的服務在同等價格上比速度，在同等速度上比服務。
明年，是全新的一年，是自我挑戰的一年，總結經驗和教訓。必將有利於自己的前行。我將努力改正去年工作中的缺點，把新一年的工作給自己一個規劃，儘自己最大的能力完成公司下達的任務和目標。為郵政速遞的發展貢獻自己的力量。
今年我主要是在地下廠房三大洞室站施工支洞現場監理工作：主要有下1、下2、下3、下3—1、進廠交通洞、母線施工支洞以及1、2、3尾水洞。
工程特點是點多面廣，分散，施工單位對施工支洞重視不夠。
工作中我本著獨立、公正、公平、科學、誠信的原則，以法律、合同為依據，按照招投標的內容條款，嚴格圖紙，嚴格規範，以一流的工作態度，良好的工作作風，全方位地開展監理工作。
在質量控制方面我重點施工現場，始終做到“腿勤、嘴勤、手勤”嚴格執行監理工作程式，按規範要求做好事前、事中、事後控制。
事前控制中督促承包人完善質量保證體系，重視施工技術方案審查，在事中控制時，重視施工過程中的監理工作，對重要的部位及關鍵工序進行旁站，巡檢各種質控措施，要求施工單位對各施工班組進行技術交底；定期召開質量分析會，做好監理工作記錄。
加強事後控制，對已完成的工序嚴格按照規範要求進行質量評定，對施工質量存在問題要求施工單位按規定程式和方法進行處理。
在進度控制方面：我認真瞭解合同專案檔案要求和工程特性，據合同工期和施工進度計劃要求，進行認真檢查施工單位資源投入的落實情況，因地下廠房洞室較多，開挖時相互干擾比較大，需監理協調的事情較多，為保證工程進度，我在施工現場及時協調解決施工中存在的問題，並依據相關的合同條款督促施工單位加大資源投入，向施工單位提出好的建議性施工措施，按時完成合同規定的專案內容，現在下1、母線施工支洞、進廠交通洞、下3已完成開挖施工，其它專案20xx年的施工計劃也基本完成。
在投資控制方面：我依據合同、設計圖紙及設計變更等檔案，認真稽核施工單位所報的工程量。
對隱蔽工程及需現場簽證的工程量，做好記錄，做到有據可查。
在安全文明施工方面：認真落實建設部、監理部制定的安全文明施工規章制度，積極配合監理部和專案部安全監理工作，在現場“多檢查、多督促、多落實”，特別是對施工中存在地質缺陷情況，及時和地質監理聯絡，確定隨機支護方式，及時進行落實，確保施工期安全，在現場及時糾正安全違規現象和排除安全隱患，並根據監理部的要求，制定整改措施，強化施工現場安全文明管理，我所監理的工程專案未發生重大安全事故。
在職業道德方面，我能按監理部有關要求，自覺遵守監理工程師職業道德規範和行為準則，嚴格履行現場監理工程師崗位職責，正確運用監理許可權，按照守法、誠信、公正、科學的準則執業，認真做好監理工作。
通過一年的緊張工作，使我學到很多有關地下洞室開挖和支護以及現場協調和工程管理等各方面的經驗，同時認識到自己有很多不足之處，我希望在新的一年繼續不斷學習本專業和相關專業知識，並向同事學習，學習他們的敬業精神、工作風和理論實踐經驗，不斷充實自己從各方面提高自己的能力，使自己在新的一年裡有一個大的提高。
20xx年，認真貫徹落實區委x號檔案精神，全力推進網格化社會服務管理工作，並取得了一定的成效。
一、學習培訓，統一思想
先後召開街道工委召開（擴大、會議；上地街道工作大會；工作推進會和社管通培訓會。同時，迎接徐永全副區長到上地西里社群調研網格化社會服務管理工作；邀請區社會辦陳剛主任就“網格化社會服務管理工作是什麼？為什麼？怎麼做？”對街道副科以上全體領導幹部進行培訓。通過以上措施，為做好網格化工作深入推進打下了堅實的基礎。
二、實施意見，統籌協調
一、是精確xx個網格、xx個網格單元劃分，確定包格領導、格長和格員。
二、是健全和調整了地區民主管理和監督委員會、地區管理委員會，併成功召開了x個委員會第一次全體會議。
三、是落實司法所、統計所屬地管理等相關工作。
四、是組建街道聯合執法隊，並開展聯合執法工作。
五、是調整x大工作組，並與社群網格實現無縫銜接。
六、是確認區委辦局、街道科室部門、各類協管、社群自治等下沉力量，並在年底前製作展示櫥窗。
三、系統執行，穩步推進
一、是社群網格微迴圈運轉正常，網格平均數值均排在全區前列，曾受到區有關部門的表揚，目前解決了部分社群居民反映的問題xx件。
二、是街道網格小迴圈執行正常，目前街道網格小迴圈共處理xx個案件，基本解決了部分社群網格反映的問題。
三、是區級大迴圈保持暢通，目前還沒有案件需要上報解決。
四、績效考評，落實督導
完成了對所屬格員、社群網格、對屬地專業部門派駐機構和對相關委辦局的績效考評工作。x月x日，公佈了對x個街道網格化綜合績效考評結果及排名情況，我街道排名第x。
五、存在問題和不足
一、是對網格化工作認識程度還有待提高；
二、是充分發揮整體聯動作用還有待提高。
20xx年，針對問題和不足積極整改，重點做好以下工作。
一、是進一步規範完善體制機制建設。進一步落實領導包格，主管科室包片、x大工作組和x級網格力量等工作制度，真正實現“入格、管格”，重點整合各類協管力量，並充分發揮他們的作用。
二、是在原有上地街道城管監督與應急分中心的基礎上組建上地街道城市服務管理指揮分中心。
三、是進一步提高資訊化水平，充分發揮社管通的作用，同時穩步推進“一個系統，五個中心”的上地街道綜合管理資訊系統建設。
四、是全力做好全年的網格化社會服務管理績效考評工作。
年終個人工作總結14
20xx年6月我加入了中建八局三公司這個大家庭，作為一名新進員工，施工建設給我有一種家的感覺一種積極向上奮發積極的觀念，我很欣慰能加入到這個集團成為一名測量員。
剛剛進公司我被分配到戴南萬源公寓專案部擔任測量員，對於陌生的環境，同事們都對我十分熱情，我有什麼測量方面的問題去請教領導及前輩們，他們都能熱情的幫忙我，交給我經驗教導我技術，很快的我就適應了新環境，並積極的投身到專案建設的施工工作中。
測量是工程的眼睛，作為測量人員，我們本著實際求實、一切以資料說話的原則從事測量工作。記得第一個踏上月球阿姆斯特丹說過，他在月球上踏上的一小步，是人類提高的一大步。當然，在我踏上戴南的一小步，也是我在人生中前進的一大步，是的，因為我最終開始了人生中最重要的部分，我開始工作了。
對於首次來到工地的我，一切在我的眼裡都是這麼的好奇，我經歷了從無到有從基礎到正負零的整個施工過程，我的心也在一天天的成熟，我總結了我這半年以來學到的東西，得到了至深的鍛鍊。現將切實工作總結如下：
一、嚴謹科學、認真求證
在施工測量之前，認真審圖，對圖上有誤、有疑義的地方及時向領導及前輩們請教、諮詢、學習。在測量放線之前，利用CAD算出座標，反覆檢視，確保萬無一失。對各種原始資料注意儲存和及時整理，因為“經驗，是從眾多的資料中總結出來的”!
測量放線後應認真複合線的位置確保每條線的實際誤差不超過半公分。
二、不斷積極、精益求精
社會在提高，時代在發展，僅有不斷學習，才能與時俱進。各種新的施工材料和施工機具不斷地應用到施工建設中來，相對的，也出現了更多的施工工藝和施工方法，各項規範也跟著發展。在如今高速發展的，不能自我提高，就意味著落後，就不能適應目前施工建設工作的發展要求。
三、納百家之長，補自家之短
在與甲方、監理等單位專業人士的接觸中吸收他人的經驗，平時到多跑跑施工現場檢查與學習，學習工人們施工方法和施工工藝。從他人的.成敗中，看到問題的所在，同時也看到自身的不足，以到達“博眾家之長，補一已之短”的目的。
對於我這個剛進入社會的大學生，困難是不能夠避免的，遇到困難並不可怕，找到解決的方法就能夠了。來到工地的沒多久我就遇到了問題，由於剛做施工放線不久，對如何複合線是否正確不是太瞭解，放線後也沒有認真複合導致承臺樑位置錯位偏斜。可是專案經理沒有責備我，反而鼓勵我對我說“：錯一次，二次沒有關係，可是要吸取經驗，保證下次不犯同樣錯誤。”還定時請來黃工手把手教導我，並複合，這使我有了信心，有了應對困難的勇氣。來工地的第3個月因為我對儀器的不愛惜導致了稜鏡杆彎曲，放線出現了問題，誤差雖然不大可是對施工進度及準確性產生了影響。專案經理依然沒多加責備反而語重心長的對我說要好好工地就是你的家要愛惜家裡的工具，把它看成自我的東西來愛惜保管。經理的一番話使我感到很溫暖，我也及時認識到自我的不足。天道酬勤，路漫漫其修遠兮，測量本著實事求是的精神，尊重科學，尊重事實，在專案部領導指導思想和精神的指引下，把好工程測量質量關，完善測量工作內外一體制度，落實各項任務及指標，配合各個部門工作，做讓戴南人民放心的工程。
測量工作的嚴密實施，靠專案領導的支援和理解，靠我們各位測量員在工作中每時每刻的謹小慎微，不斷思索求證，保證萬無一失。在此感激劉經理，黃工及專案部各位領導、前輩、同事的關心、指導與支援!相信我必須能在萬源專案這個大熔爐中不斷學習不斷成長，繼承發揚好咱們八局人的精神，為公司為萬源專案部儘自我的一份力。
年終個人工作總結15
一年的時間很快過去了，在一年裡，我在領導、領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德
能夠認真貫徹基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
二、專業知識、工作能力和具體工作
我擔任xx，負責xx相關工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作。
三、工作態度和勤奮敬業方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
四、工作質量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的.效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司做出了應有的貢獻。總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。
在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。
