調解員個人總結
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，是時候寫一份總結了。總結你想好怎麼寫了嗎？以下是小編收集整理的調解員個人總結，希望能夠幫助到大家。
調解員個人總結1
時光飛逝，回顧這半年多的調解工作，自己從最初心中滿懷忐忑和喜悅，到現在不斷地學習和熟練，心中不免充滿許多感慨。我心中有太多的感謝：感謝上級領導給了我一個展示自我的平臺;感謝村領導和同事們的關心和幫助;也感謝自己的踏實工作和努力進取。確實工作崗位的轉換，我需要學習的太多、太多。這半年多的工作使我收穫很多，成長很多。因此我將見習心得體會作如下彙報：
我從小在農村的生活，雖未乾過農活，但父母的嚴格要求，培養了我骨子裡的韌勁兒。我的工作經歷雖簡單、但社會這所最好的大學也使我得到了很多的鍛鍊。我在村委會工作了二十多年，我的工作教會了我怎樣融洽地融入對方，怎樣走進對方的心。有幸成為了一名光榮的專職人民調解員。當時我內心矛盾，喜憂參半。喜的是調解工作就是我平時的工作內容，都是要學會與人溝通、走進對方的心。這個對自己來說就駕輕就熟了。憂的是，平時自己對法律方面的專業知識掌握的不多，運用起來難免生疏。
通過深入村小組院落各家各戶走訪摸排。把矛盾糾紛疏導工作做在前。通過調查走訪，我感到調解工作並不只是最初想到的婆婆媽媽、柴米油鹽，而還需要我們運用自身的專業知識不厭其煩地曉之以理、動之以情。對不同的案例，不同的調解物件採用不同的調解方法，並不能一刀切，調解工作
也不是最初想的那麼簡單。我一共調解了6起案子，3起口頭調解、3起形成了書面的調解。成功了6起。
同時在日常的的工作中也感到自己專業知識的匱乏。所以我積極認真地參加鎮組織的例會學習、交流;積極地在網路法庭上學習案例調解。
為了進一步普及村民的法律知識，積極開展法制宣傳，在村務公開欄設立法制宣傳欄;在人口相對稠密的地方發放普法資料，為群眾做點實實在在的事。對於來村尋求法律援助的村民，我及時做好交流，溝通。為村民及時解決一些法律問題。在閒暇時，我喜歡翻看一些法律書籍，不斷充實自己，我希望踏踏實實做好每一天。
與此同時，關於信訪、、維穩一系列工作，我都積極地與村治保主任溝通，交流，把問題解決在萌芽狀態;認真做好調解工作的彙總歸檔。爭取把工作細化。在做好自己本職工作的同時，積極地協助社群開展各項工作：流動人口的調查、人口普查的入戶、選舉工作的進行等。
通過自己半年多的努力，我深知自己還有很多不足和需要提升的地方。希望自己踏實工作、積極地迎接工作中的挑戰，齊心協力為建立和諧社會盡自己的綿薄之力。
調解員個人總結2
尊敬的領導：
感謝您能在百忙之中抽出時間來看我這份年終總結，深感榮幸。
不知不覺，20xx年度即將過去。經過這一年度的工作實踐，使我深刻地認識到把工作做好的艱辛與不易。其間，我有過困惑、有過疑問、有過自我否定、有過茫然，但在責任的推動及同事們的幫助下，一步一步的走了過來。問題與感慨同在。
20xx年度我主要從事了四部分工作。這四部分工作分佈在兩個時間段，分別是20xx年1月至20xx年5月、20xx年5月至20xx年18月。
第一部分工作主要是從事湖北華夏勞動爭議預防調劑中心管理制度的制訂、調解員聘用流程、調解員培訓資料的修訂等，期間為20xx年1月至20xx年5月。在白總、張主任的指導、鄧律師、金律師及各位同事的幫助下完成。
第二部分工作是協助鄧律師、金律師進行日常工作中問題的解答、資料的收集整理。包括武煙"虹之彩"湯大輝工亡事件的後續處理。期間是20xx年1月至20xx年5月。
第三部分工作**區勞動爭議預防調解中心調解員。主要從事調解工作，包括但不限於業務技能的學習、勞動爭議案件的調解、調解案件案卷的製作。期間為20xx年4月至20xx年18月。截止20xx年18月共計調解勞動爭議案件20件，其中調解結案案件或撤回結案案件13件、轉仲裁結案案件7件。在戴律師、付華等各位同事的幫助下，我完成對調解工作的一無所知到日漸嫻熟的蛻變。同時，也逐步接手湖北華夏勞動爭議預防調解中心電子雜誌勞動爭議案件案例的編寫及勞動爭議問題解答的選編。
第四部分工作為接受公司指派到**區總工會勞動爭議調解中心從事調解工作。只要從事勞動爭議案件諮詢、接待當事人、工會勞動爭議案件調解。工作期間為20xx年5月至20xx年18月。
本年度還參加了勞動關係管理師的培訓、**區"國建電子商務示範基地電子商務創業專案暨人才選拔大賽的開幕工作、華夏才藝寶寶選拔的接待工作。
以上的種種經歷都是在湖北華夏創業管理顧問有限公司這個大家庭的幫助下度過的。可以說沒有大家的幫助，就沒有我本年度一點一滴的進步。感謝華夏這個平臺，感謝各位同事。在未來的日子裡，我也一定會更加努力，為公司，也為自己。勞動合同續簽個人工作總結社會保障服務中心勞動保障個人工作總結勞保系統個人工作總結人民調解員應具備的素質和能力
調解員個人總結3
20xx年度，在領導的關心和領導下，在同事們的幫助和指導下，我始終牢記自己勞動爭議調解員的身份，認真學習相關法律法規，積極開展調解工作，工作取得一些成績，全年共調解仲裁委託案件 307起，成功120起，成功率為39%，現全年工作情況總結如下。
一、認真學習法律法規，不斷提高業務水平
勞動爭議調解是一項專業性極強的工作，需要調解員有良好的法律基礎和實際調解經驗。作為我個人而言，自己從事調解工作時間並不長，法律基礎也相對較為薄弱。為此，我在平時工作著重加強於對《勞動合同法》、《勞動人事爭議調解仲裁法》以及配套政策法規的學習，遇到不懂的地方虛心向同事們請教，深入領會相關政策的實質。同時，在實際調解過程中，我也經常虛心向同事們請教調解的經驗與技巧，不斷提高自己的業務水平。
二、積極開展調解工作，確保勞動者和企業的合法權益
勞動爭議調解是一項事關勞動者與用工單位權益的重要工作，也是確保社會和諧穩定的一個重要方面。為此，在開展工作的過程中，我始終牢記自己的身份和職責，積極開展調解工作，努力做到細心、熱心、耐心，攻堅克難，盡心盡責。在每一次開展調解之前，我都會認真研究分析案情，深入瞭解案件的.來龍去脈，雙方爭議的焦點，並擬定有針對性的調解方案。在具體的調解過程中，我始終堅持依法調解，確保調解的公開、公平與公正，同時根據糾紛雙方的實際情況，靈活而有針...
調解員個人總結4
不知不覺本人在XX司法所工作已經3個月了。作為一名專職人民調解員，我在市司法局、鎮政府和司法所等領導關心支援下，在同事們的幫助下，以“三個代表”重要思想和十七屆三中、四中全會精神為指導，全面落實發展觀,認真貫徹落實市司法行政會議精神,緊緊圍繞全鎮經濟發展和社會穩定這個中心，發揮人民調解的職能作用,積極開展人民調解,全面深入開展矛盾糾紛排查調處工作，大力開展各項普法活動，各項工作穩步推進,基本完成了20xx年各項工作任務。現將個人工作總結匯報如下：
一、加強學習，不斷提高業務理論素質
作為一名新入行的專職人民調解員，我深知應當做到政治堅強、業務精通。這3個月以來，我以提高自身素質作為目標，結合工作實際，把學習放在首位，努力提高思想以及業務水平，一方面不斷加強政治理論學習，增強政治的敏銳性，進一步促進做好本職工作的責任感。另一方面不斷加強業務學習，把業務理論學習作為提高本職工作的立足點，特別是我們做調解工作，只有堅持學習掌握有關法律、法規知識，以實際需求增強學習的自覺性。另外，積極參加我鎮和我所定期組織的各項培訓和學習。
二、定期排查，積極開展調解工作
為了將矛盾糾紛控制在苗頭，調處在萌芽。我堅持每週到轄區內各村走訪，瞭解情況並作記錄。對基層各類矛盾糾紛進行摸底排查，對排查出的問題，及早跟蹤，限時調處。通過各階段排查，全面掌握和上報轄區記憶體在的各種矛盾糾紛和不穩定因素，真正將各類矛盾糾紛解決在基層，消滅在萌芽狀態。這3個月以來，我共參與調處19宗矛盾糾紛，已調處15宗，包括樂群村**籍華僑鄰里糾紛案和樂群村兄弟爭奪土地案等。目前仍有2宗糾紛在跟進當中。
三、積極開展法制宣傳教育，做好普法工作
法制宣傳教育是司法所的重點工作，為深入開展法制宣傳教育，推進依法治鎮程序，建立健全了普法、學法制度，我所根據市局要求定期開展各項普法活動。其中，這3個月比較大型的活動包括“人民調解進萬家”活動、“12.4”全國法制宣傳日開展大型普法宣傳活動和XX鎮“12.4”法律知識競賽等。另外，定期下發普法資料到轄區內各村，積極督促各村採取專欄、派發資料等形式定期開展法制宣傳活動；通過以上措施的落實，使我鎮普法工作開展的既紮紮實實，又轟轟烈烈，取得了預期的效果。
四、完善資料，規範檔案管理
積極配合司法所業務資料的規範化建設，全部更新了統一的檔案標籤。將司法行政、人民調解、矛盾排查、安置幫教、普法宣傳、日常工作各類檔案、資料分門別類，整理歸檔。並把人民調解工作按照市局要求，做成調解卷宗。做到了存放齊全，管理有序，格式統一，登記規範，檔案管理工作基本上達到了規範化的要求。另外，在刑釋解教人員資訊管理系統鄉鎮司法所客戶端上錄入各年安幫人員的資料。
總之,20xx年我在司法所的工作取得了一定成效，各項工作能夠正常開展，但與市局和鎮政府的要求還存在一些差距,在工作還存在不少問題。在今後工作中，我將進一步增強政治意識，全面貫徹科學發展觀，與時俱進，開拓進取，認真研究新形勢下司法所工作面臨的新情況、新問題,準確瞭解和把握廣大群眾的新期待,新要求,不斷提高服務群眾的能力和水平。
調解員個人總結5
郯城縣人民調解員協會20xx年工作總結 20xx年郯城縣人民調解員協會以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，認真貫徹落實中央關於加強和創新社會管理的決策部署與要求，緊緊圍繞貫徹落實《人民調解法》這條主線，按照全國司法廳(局)長會議精神，重點做了以下幾項工作：
一、深入貫徹實施《人民調解法》。
(一)積極開展主題實踐活動，化解矛盾糾紛，發揮人民調解第一道防線作用。按照司法部的統一部署和要求，廣泛發動會員積極參與司法部部署的“大排查、大調解”專項活動，化解一批社會難點熱點糾紛，樹立一批善於攻堅克難、能打硬仗的調解能手。20xx年全年共排查矛盾糾紛2161件，化解2132件，成功率為98.7%，李莊調委會調解員季榮昌被司法部評為全國人民調解能手。協會利用會刊和網站及時宣傳報道開展活動的先進經驗、做法和成效，將收集典型案例選編，以彰顯人民調解的風采，樹立人民調解員的時代楷模。
(二)大力加強專業性、行業性人民調解組織建設，拓展人民調解工作領域，強化人民調解工作基礎。繼去年調整整頓充實村居、鄉鎮街道人民調解組織基礎上，按照司法部《關於加強行業性專業性人民調解委員會建設的意見》，積極與有關部門和行業協會聯絡和溝通，加強調查研究，積極創造條件，繼續大力推廣專業性、行業性人民調解組織，推動各1
類行業協會建立人民調解委員會。逐步使有條件的社會團體都能從實際出發建立人民調解組織。現醫患糾紛人民調解委員會在司法局和衛生局領導的關心指導下正穩步開展。
(三)加強人民調解理論研究，推動人民調解制度創新發展。按照中央關於加強和創新社會管理的決策部署，認真研究人民調解工作在化解新時期人民內部矛盾中的基礎地位和作用，進一步探討人民調解工作領域、範圍和效力。協會抓住深入貫徹落實《人民調解法》的有利契機，結合人民調解工作實踐中的新發展以及遇到的新情況、新問題，制定研究課題，組織召開人民調解工作理論研討會，重點探討如何建立完善人民調解制度、如何認識和理解人民調解不違法原則、何為民間糾紛、如何依法拓展人民調解範圍、如何認識人民調解員的選舉與聘任等等以及影響和制約人民調解工作健康發展的理念、工作機制和領導體制等方面存在的問題，推動人民調解制度依法規範發展。
二、活躍協會各項業務工作
(一)人民調解員的培訓。協會於20xx年上下半年各組織了一次人民調解員培訓。採取理論輔導與業務交流相結合，聘請專家學者和具有豐富調解經驗的人民調解員授課，重點講解法律政策、職業道德和調解技巧。並結合培訓進一步建全了人民調解通訊員隊伍。
(二)進一步辦好協會網站。提高專業技能，加強維護更新，改進採編方式，擴大資訊交流，優化諮詢服務，及時宣傳報道司法部對加強人民調解工作的決策部署、基層工作指導司加強人民調解工作的動態、各地人民調解工作資訊、反映會員需求、意見及建議，努力把協會網站辦成宣傳人民調解工作的重要平臺、服務會員的重要視窗、聯絡會員的重要渠道。
(三)協助司法行政機關做好人民調解能手的評選表彰工作。按照評選條件，認真做好推薦、考核等有關工作，切實把法律政策水平高、調解技能強、調解成績突出、群眾反映好的人民調解員評選為“調解能手”。
三、加強協會自身建設，推進協會工作規範化、制度化。
(一)切實轉變工作思路，理順協會管理體制和工作機制。依照法律法規和協會章程的規定，規範協會領導班子建設及內設機構建設。按照規定程式調整補選協會常務理事，聘請人員擔任專職副祕書長協助祕書長主持協會日常工作。調整協會工作機構，設立會員、宣傳、財務部，明確各部門職責，招聘專職工作人員。健全各項規章制度，完善工作執行機制，落實經費保障措施。確保協會依照章程規定獨立自主地開展活動，切實改變政社不分、兼職過多的現象，充分體現社團組織的工作模式和特點，促使協會的職能作用得以有效發揮。
(二)進一步健全和落實以協會章程為核心的各項規章制度。認真執行會員代表大會、理事會(常務理事會)例會、換屆選舉制度和議事規則，保證協會工作正常開展。健全和完善人員聘用、工資待遇、績效考核、財務管理、檔案管理、印章管理、固定資產管理、會議紀要、請示報告、學習、考勤、辦公會議等制度體系，使協會各項工作有章可循，確保辦公環境井然有序。
(三)進一步落實協會內部管理制度。認真落實協會通過的11項管理制度，按照理事會、常務理事會議事規則和內部管理規定，堅持和完善工作流程，日常工作祕書長負責制，重大問題集體研究決策，堅持周例會、月報告制度，建立完善工作日誌，進一步規範協會工作秩序和執行機制，確保協會各項工作規範有序健康開展。
調解員個人總結6
尊敬的領導：
感謝您能在百忙之中抽出時間來看我這份年終總結，深感榮幸。
不知不覺，20xx年度即將過去。經過這一年度的工作實踐，使我深刻地認識到把工作做好的艱辛與不易。其間，我有過困惑、有過疑問、有過自我否定、有過茫然，但在責任的推動及同事們的幫助下，一步一步的走了過來。問題與感慨同在。
20xx年度我主要從事了四部分工作。這四部分工作分佈在兩個時間段，分別是20xx年1月至20xx年5月、20xx年5月至20xx年xx月。
第一部分工作主要是從事湖北華夏勞動爭議預防調劑中心管理制度的制訂、調解員聘用流程、調解員培訓資料的修訂等，期間為20xx年1月至20xx年5月。在白總、張主任的指導、鄧律師、金律師及各位同事的幫助下完成。
第二部分工作是協助鄧律師、金律師進行日常工作中問題的解答、資料的收集整理。包括武煙"虹之彩"湯大輝工亡事件的後續處理。期間是20xx年1月至20xx年5月。
第三部分工作xx區勞動爭議預防調解中心調解員。主要從事調解工作，包括但不限於業務技能的學習、勞動爭議案件的調解、調解案件案卷的製作。期間為20xx年4月至20xx年xx月。截止20xx年xx月共計調解勞動爭議案件20件，其中調解結案案件或撤回結案案件13件、轉仲裁結案案件7件。在戴律師、付華等各位同事的幫助下，我完成對調解工作的一無所知到日漸嫻熟的蛻變。同時，也逐步接手湖北華夏勞動爭議預防調解中心電子雜誌勞動爭議案件案例的編寫及勞動爭議問題解答的選編。
第四部分工作為接受公司指派到xx區總工會勞動爭議調解中心從事調解工作。只要從事勞動爭議案件諮詢、接待當事人、工會勞動爭議案件調解。工作期間為20xx年5月至20xx年xx月。
本年度還參加了勞動關係管理師的培訓、xx區"國建電子商務示範基地電子商務創業專案暨人才選拔大賽的開幕工作、華夏才藝寶寶選拔的接待工作。
以上的種種經歷都是在湖北華夏創業管理顧問有限公司這個大家庭的幫助下度過的。可以說沒有大家的幫助，就沒有我本年度一點一滴的進步。感謝華夏這個平臺，感謝各位同事。在未來的日子裡，我也一定會更加努力，為公司，也為自己。勞動合同續簽個人工作總結社會保障服務中心勞動保障個人工作總結勞保系統個人工作總結人民調解員應具備的素質和能力
調解員個人總結7
為適應社會主義市場經濟發展的需要，進一步鞏固和發展人民調解制度，貫徹落實中央辦公廳、國務院辦公廳中辦發[xx]23號檔案，最高人民法院《關於審理涉及人民調解協議的民事案件的若干規定》，司法部《人民調解工作若干規定》，貴州省人民調解工作會議和縣委辦、縣政府辦荔黨通字[xx]23號檔案精神，充分發揮人民調解在解決社會矛盾糾紛，維護社會穩定中的作用。我縣在年初已作了詳細的安排部署，將貫徹執行新時期人民調解工作共分為四個階段進行：即第一階段是開展調查摸底，並寫好人民調解工作的調查報告;第二階段是建立健全鄉、村兩級人民調解組織和人民調解員;第三階段是對新調整的人民調解員進行提高業務素質的業務培訓;最後一個階段是總結表彰。現將培訓工作情況總結如下：
一、精心安排，認真部署，確保培訓工作全面開展
從5月10日開始，由縣司法局局長率分管基層工作的副局長、政工科、法治辦、基層工作管理股負責人赴全縣17個鄉鎮與當地黨委政府協商認真貫徹落實本鄉鎮人民調解員培訓工作事宜。
通過協調各鄉鎮黨委、政府對切實做好新時期人民調解工作高度重視，積極配合縣司法局：一是調整、充實、明確本鄉鎮、村兩級人民調解組織和人員，全縣共調整人民調解員85名，新增加人民調解員88名;二是積極組織本鄉鎮兩級人民調解員參加由縣法院、縣司法局舉辦的專題業務培訓;三是落實培訓經費;四是各鄉鎮統一按縣司法局擬定的標準制作鄉、村兩級人民調解委員會的牌子、印章和人民調解員的證書。培訓內容為《人民調解工作若干規定》、最高人民法院《關於審理涉及人民調解協議的民事案件的若干規定》和人民調解協議規範文書的製作。
經與各鄉鎮協商後，決定於5月17日至29日對全縣17個鄉鎮開展完人民調解員培訓工作。
二、加強工作領導，組建高規格師資隊伍。
為了做好全縣人民調解員的培訓工作，***委出臺了[xx]43號檔案，調整了縣人民調解工作領導小組，對人民調解員培訓工作的組織領導、經費保障、工作要求都作出了具體的規定，由縣財政劃拔1萬元的人民調解專項經費，為人民調解員的培訓工作提供保障;縣人民法院和縣司法局共同組建了一支由院領導和局領導組成的人民調解員業務培訓授課組。他們中有精通法律業務的資深法官，又有在基層司法行政工作崗位多年、對人民調解工作有過一定研究的人員。通過他們的培訓講授，使人民調解員在有限的時間內，學到了工作中的基本知識。
三、培訓人民調解員任務明確，工作責任具體化。
人民調解組織的建設系關社會穩定的大局，搞好上下齊抓共管，部門之間協作配合是新時期人民人民調解建設的客觀要求。為使人民調解員能在培訓會上真正地學到業務知識，所有鄉鎮的培訓會都進行專題培訓，不搞以會代訓或部分鄉鎮人民調解員代表集中培訓的方式。在全縣17個鄉鎮中都安排了每一個鄉鎮的鄉村兩級人民調解員進行專題培訓。在開展這次人民調解員培訓工作中，整個工作在縣委、政府的統一領導下，形成了以縣人民法院、縣司法局為主、各鄉鎮黨委、政府配合，從而使人民調解員培訓工作任務既有分工，又有協作，職責分明，整體互動的工作新格局。保障了此次涉及上千人大規模的全縣範圍內人民調解員培訓工作的人力、物力的有效投入到位，確保了培訓工作的質量與效果。培訓的內容為最高人民法院《關於審理涉及人民調解協議的案件的若干規定》、《關於民事訴訟證據的規定》，司法部《人民調解工作若干規定》和《農村四五普法法律知識讀本》。
四、以個案判決維持人民調解協議為典型，樹人民調解員工作信心。
在對人民調解員進行授課過程中，授課人員注重把生硬的法律法律條款同當地發生的10餘件典型案例有機結合起來講授，提高了對人民調解員的授課效果。引用縣人民法院判決支援***茂蘭鎮和佳榮鎮人民調解委員會作出的調解協議具有民事合同性質的法律效力的案例，極大地增強了廣大人民調解員的工作責任感和工作信心。
五、指導人民調員在調解民間糾紛中對民間糾紛“把關拿脈”。
培訓授課人員根據***行管轄區民間糾紛的狀況，總結了常見的5種類型20餘個方面糾紛種類進行了深入淺出的講解，使人民調解員對民間糾紛的受理範圍、種類、以及不得受理的案件情形有了全面的瞭解，在實際的工作中更能有效把了握民間糾紛性質，在受理和調解工作中做到主動、準確、及時、合法。
六、以考促學，鞏固人民調解員業務理論知識。
為克服培訓不走過場，提高聽課注意力，檢查學習效果，促進廣大人民調解員學有所成，學有所用，在理論培訓結束時即對培訓學習的主要內容進行書面考試，並規定凡考試不及格的不得聘任為人民調解員。通過考試結果看，及格率達100%，使接受培訓的人民調解員對人民調解委員會的性質、任務、工作原則、工作紀律、調解協議書的製作等方面知識有了較為全面的掌握。
七、開展人民調解模擬觀摩會，提高人民調解員實際調解工作技能。
在縣人民法院縣與司法局共指導下，法庭和鄉鎮司法所的積極參與配合下，有效的組織了現場人民調解模擬觀摩會，使廣大人民調解員加深了對調解工作程式上的直觀認識，掌握到了實際調解工作操作的基本方法，把所學理論與實際工作緊密結合起來，廣大人民調解員普遍反映良好。
八、落實培訓經費，切實保障培訓工作的開展
為抓好培訓工作，縣級財政、縣司法局、縣法院和各鄉鎮在本次培訓中共計投入73260.00元，主要用於培訓資料印製、人民調解員參加培訓的吃住行及其他培訓費用。培訓村級人民調解員910人，鄉級人民調解員88人，鄉鎮領導121人，鄉鎮包村幹部198人，共計培訓1317人。在這次全縣人民調解員培訓工作中，共印製了5100份內容為中央兩辦檔案、《最高人民法院關於審理涉及人民調解協議的案件的若干規定》、司法部《人民調解工作若干規定》的資料，司法部統一制定的人民調解協議文書格式3480份。發放1300冊的《農村四五普法法律知識讀本》到各級人民調解組織和人民調解員中。
歷時12天的專題培訓授課，使全縣17個鄉鎮998多名人民調解員的業務素質得到了普遍的提高，為適應新時期人民調解工作的需要打下了堅實的基礎。
調解員個人總結8
在這一年裡，經歷了糾紛案卷的整理、上報，瞭解了糾紛的種類，有婚姻家庭糾紛、財產糾紛、鄰里糾紛、賠償糾紛、醫患糾紛、施工擾民糾紛等等，在人民調解員這裡多數都能得到解決，緩衝了矛盾的激化。
我只是人民調解員隊伍裡的一員，在工作崗位上沒有直接參與糾紛的調解，工作大部分都是整理案卷和上報，引導調解工作的進行，同時也學會了調解的技巧，也積累了一點點經驗，調解了不少親戚、朋友之間的糾紛很成功哦
我的表妹夫妻倆因家庭瑣事多年不和，爭吵不斷，經過我長達5個小時的說服教育和好啦，我對二人都進行了批評缺點，表揚優點的方式，當面讓他們承認自己的缺點，又當面讓對方原諒對方的錯誤，就這樣幾個回合5個多小時過去了，晚上請我吃和解大餐。看到他們露出了久違的笑臉，我又一次體會到了家庭的和睦會給家人帶來更多的快樂和幸福的感覺。
還有一位朋友因為鄰居家裡漏水把他家的廚房給淹了，兩家為此爭執不休，一個不賠錢只管修，一個讓賠錢自己修，為此鬧得天天見面你瞪我一眼，我吐你一口的。鄰里之間像仇人似的。我知道後，先從朋友家入手勸解，然後再單獨找鄰居談。我就用很簡單很流行的“遠親不如近鄰”一句話來做引子，把兩家說和了。最後解決的方式為“賠錢自己修”。因為自己家的房子自己修理比較方便。讓別人給修總是有點不放心也不方便。鄰居同意賠1000元人民幣，又撮合一起玩會麻將牌，就這樣兩家人又和好如初，都承認自己當初的行為有點過。說以後還要向我學習呢。
這兩個案例都是我學到的知識發揮的作用，在調節過程中，我以人民調解員的身份來勸說當事人。對當事人不僅要勸說，更重要的是瞭解她內心的矛盾。親和力也是很重要的。讓她能相信你是公平的。
作為調解員首先就是要公平、公正的解決問題。這很重要，在當今的社會裡，誰也不是傻子，都會衡量事物的平衡度，都懂法，做為調解員也要學會相關法律知識才能做好調解工作。
專職人民調解員年終個人工作總結
一、調解案例情況
本季度我社群調解辦公室對轄區內38宗案件進行了及時有效的調解，其中35宗案件在我們領導及調解員動之以情、明之以理、曉之以法的耐心調解下，當事人各方相互諒解，化解了矛盾衝突，達成了和解協議。
二、具體工作情況
1、本季度調解委員會調解家庭矛盾糾紛的案件多宗，此類案件主要表現在家庭成員之間吵架、鬥毆及贍養老人等問題。20xx年1月27日傍晚，我社群某居民家庭父子吵架引起了我們調解員的高度重視，父親跳起來說:“我不想活了”，兒子也放出話來:“總有一個要躺在地上。”對於這對父子間激烈的衝突，我們調解員細心的瞭解事情的緣由，耐心勸慰。兩小時後，父子倆終於安靜下來了，接受了調解員的勸導，父親答應以後和兒子好好相處，兒子也答應會孝順父母，盡到贍養老人的責任和義務。
2、調解鄰里糾紛10多宗，鄰里間的糾紛一般發生較多，但一般在我們調解員的調解下都能化干戈為玉帛。20xx年3月10日，一居民在老房拆建的過程中，一碎磚砸壞了隔壁鄰居家的窗玻璃，於是雙方發生了口角，我們調解員接到情況後，立即趕往現場，一面平息雙方的情緒，一面瞭解情況。最後，在調解員的調庭下，雙方握手言和了，拆建房屋的戶主當即賠償了鄰居家下班的損失。
3、調解用人單位與員工之間因口頭協議、工資待遇等勞動糾紛問題多宗。對於此類勞動糾紛，調解員在調查核實情意的基礎上，充分利用法律的武器，對用人單位和員工的說教和調解充分做到以法律為依據，把相關法律條文展示給用人單位和員工看。最後用人單位和員工在法律事實面前，都能依法履行其雙方的職責，使糾紛得到有效化解。在此類案件的調解中，調解員不僅成功調解了勞動糾紛，而且強化了 雙方當事人的法律意識。如:20xx年3月12日，在龍眼恆駿製衣廠發生的用人單位不承認口頭協議，而降低員工在淡季期間的工資待遇。
4、調解用人單位因春節期間發生的超時加班、加班工資計算、欠薪、春節期間工資發放及結算等糾紛10多宗。對於此類糾紛調解員在掌握了充分的事實證據的基礎上，結合法律通過對用人單位領導及負責人反反覆覆的講法，對於不講法不講理的負責人，調解員施於一定的壓力，促使糾紛儘早得到解決。如:20xx年1月15日，虎門天源印花廠因擔心春節過後，員工不來或延後上班造成廠內員工嚴重不足等問題，採取不結算員工辭職工資或把本應年前發放的工資延後在春節後再發工資。
三、下一季度工作計劃
1、進一步完善社群組織制度建設，這是正確處理人民群眾矛盾的重要保證。
2、充分做好矛盾糾紛調解工作，創造安居樂業氛圍。調解委員會建立每週調解員彙報工作情況制度，要求調解員平時多關心居民，找居民談心、聊天，從中瞭解情況，及時化解矛盾，把糾紛扼殺在萌芽狀態。
3、加強民主法制建設，提高人民群眾的法制意識。我區將以法律進社群為契機，加強法制宣傳，做好轄區內居民的宣傳教育工作，尤其是外來務工人員的思想法制宣傳教育工作，做到法律知識宣傳進戶，法律服務進家庭。
4、加強學習，提高調解員的法律素養和自身素質。下季度我們將集中組織調解員學習法律法規，學習調解方法、技巧和原則等業務知識，以提高自身素質和法律素質。
5、嘗試開展訴前調解。我們在矛盾糾紛調解工作中，為了防止出現矛盾糾紛激發而引起的民轉刑案件，我們調解委員會在下季度將嘗試開展訴前調解，調解委員會根據案件性質，認真分析雙方的心理，在當事人訴訟前介入調解。
調解員個人總結9
尊敬的領導：
感謝您能在百忙之中抽出時間來看我這份年終總結，深感榮幸。
不知不覺，xx年度即將過去。經過這一年度的工作實踐，使我深刻地認識到把工作做好的艱辛與不易。其間，我有過困惑、有過疑問、有過自我否定、有過茫然，但在責任的推動及同事們的幫助下，一步一步的走了過來。問題與感慨同在。
xx年度我主要從事了四部分工作。這四部分工作分佈在兩個時間段，分別是xx年1月至xx年5月、xx年5月至xx年12月。
第一部分工作主要是從事湖北華夏勞動爭議預防調劑中心管理制度的制訂、調解員聘用流程、調解員培訓資料的修訂等，期間為xx年1月至xx年5月。在白總、張主任的指導、鄧律師、金律師及各位同事的幫助下完成。
第二部分工作是協助鄧律師、金律師進行日常工作中問題的解答、資料的收集整理。包括武煙"虹之彩"湯大輝工亡事件的後續處理。期間是xx年1月至xx年5月。
第三部分工作xx區勞動爭議預防調解中心調解員。主要從事調解工作，包括但不限於業務技能的學習、勞動爭議案件的調解、調解案件案卷的製作。期間為xx年4月至xx年12月。截止xx年12月共計調解勞動爭議案件20件，其中調解結案案件或撤回結案案件13件、轉仲裁結案案件7件。在戴律師、付華等各位同事的幫助下，我完成對調解工作的一無所知到日漸嫻熟的蛻變。同時，也逐步接手湖北華夏勞動爭議預防調解中心電子雜誌勞動爭議案件案例的編寫及勞動爭議問題解答的選編。
第四部分工作為接受公司指派到xx區總工會勞動爭議調解中心從事調解工作。只要從事勞動爭議案件諮詢、接待當事人、工會勞動爭議案件調解。工作期間為xx年5月至xx年12月。
本年度還參加了勞動關係管理師的培訓、xx區"國建電子商務示範基地電子商務創業專案暨人才選拔大賽的開幕工作、華夏才藝寶寶選拔的接待工作。
以上的種種經歷都是在湖北華夏創業管理顧問有限公司這個大家庭的幫助下度過的。可以說沒有大家的幫助，就沒有我本年度一點一滴的進步。感謝華夏這個平臺，感謝各位同事。在未來的日子裡，我也一定會更加努力，為公司，也為自己。
