訂貨會總結

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那麼如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的訂貨會總結，希望對大家有所幫助。

一、前期的準備工作；

1、設計組

優點；

（1）樣衣準備充足

改善；

（1）團隊人員缺乏自我獨立性，需提升自身潛力

（2）加強系列開發潛力

（3）以後要養成做完後務必詳細檢查至少一遍，確保個別失誤的發生

二、本次訂貨會現場出現的問題

A、秀場搭配出現的問題

1、前期搭配準備有一些問題

2、秀場服裝配飾不多

3、會場紀律混亂

4、會場統籌職責人不明確

5、細節處理的不到位

6、缺少一些現場的機動潛力

B、訂貨出現的問題

1、訂貨現場沒有按時進行場地的時間點控制，造成之後客戶無次序，產生了一些不必要的

混亂

C、開發前期出現的問題

1、對貨品開發前期準備不充分，開發時間過於緊張。

2、講解時不夠流利，具體的賣點講解的不夠精彩

3、工作中心偏離。

4、工作中執行力不到位，工作人員缺乏職責感

三、如何解決那些問題

1、制定完整的工作計劃，職責指定到每個人頭上

2、加強各個部門的有效溝通

3、加強各個人的團隊意識，不要各自為營

4、增強個人的職責感

5、提升個人的潛力和素質

6、加強與相關人員的溝通

7、加強對貨品知識的普及（面料、款式、產品結構、產品系列、設計風格、設計主題等的瞭解）

四、這次訂貨會的一些感受

1、我們公司還不夠強硬被客戶左右，品牌意識差，領導意識差。

2、我們的團隊意識很差，認為自我很有潛力，無配合。

3、我們的合作不夠

4、我們的有效溝通不夠

對這次訂貨會我總體表現為有組織沒有紀律，有分工沒有合作，有個人沒有團隊。整個團隊的紀律性不夠強；合作的力度不夠細緻；溝通的不夠有效，有時大家都在埋怨，埋怨這個部門，埋怨這個人。可是這次訂貨會大家每個人都表現的不錯，很能吃苦，很賣力；

對這次訂貨會就我個人而言讓我深刻地認識了團隊的重要性，品牌的重要性，有效溝通的重要性，合作的重要性。經過這次訂貨會對我將來的工作有很大的幫忙，對我整個職業生涯都會有影響的。這次訂貨會讓我明白一個道理，其實很多事多一些理解，少一些埋怨，自我扛扛就會過去的，沒有過不去的檻，沒有翻可是去的山，努力目標會離我們越來越近的。

一、訂貨會小結：

馬場坪這次訂貨會，總的來說在開之前還是作了相當充足的準備，17號就把要請的客戶資料都準備完畢，同時對客戶的庫存和訂貨意向進行摸底。20號把邀請函分工發放到位，21號在馬場坪福臨門酒店開推廣會。在全體業務員的努力下。訂貨量獲得了預期效果。馬場坪這次訂貨會中現場訂貨43萬，同時有幾個大批發都沒到現場，之後拉單到達65萬。可是由於馬場坪市場多年來存在收款比較困難，在領導的指導下，給二批商規定收款時間，收不到款取消訂貨政策，所以這次二批商收款比以往快得多。（以前比較遷就下頭二批商，擔心二批商不訂貨，這次訂貨會讓我明白只要讓下頭二批商有利潤，他們什麼時間都願意拿錢。）

二、此刻存在的問題：

1、由於馬場坪市場年前缺貨比較多，整個馬場坪市場茶和奶茶瓶的果汁都在缺貨，這次訂貨會結束後重點放在茶和奶茶瓶的果汁的鋪市和新品的培養，力爭抓住茶和奶茶瓶的果汁缺貨契機，最超多的把馬場坪市場茶和奶茶瓶的果汁基礎做好，做紮實。

2、馬場坪市場今年成立了，幾個高速路的指揮部，下一步針對這幾個指揮部走訪，用田記的雜貨和香菸帶動我們的進入這些指揮部，同時加強對這幾個指揮部跟蹤拜訪，提高各個指揮部批發部的銷售量。

3、馬場坪市場的黃絲基礎不是很好，下一步，主要加強黃絲的車銷，把基礎做好，做紮實（黃絲客戶大客戶一家、小客戶九家）可是去年沒做好一年下來就賣十幾萬況且從訂貨會來看這次和12月份訂貨不超過6萬元，去年的鳳山做得很成功4月—12月共做了70多萬（鳳山客戶二十家、大客戶三家，12月份和這次訂貨5家，共計訂貨25萬元），這就是持之以恆車銷得到的結果。

以上是我馬場坪訂貨會總結，不足之處，請領導指導，多謝！

一、接待方面：細心，周到的服務客戶感覺不錯。

二、現場方面：

1、陳例方面出現的問題，客戶反應太亂不好定。午時及時跟進，歸類陳例使客戶挑選款式更加的方便，快捷。龍門架問題，客戶反應沒龍門架不好定，務必精心的篩選，及時跟進，龍門架的使用並沒有影響到顧客的定貨，反而使一些跟風的客戶增加了定量。比沒龍門架前更加有序。且色彩方面做了淡，深，淡的比例，使客戶看上去不單一，沉重。

2、客戶反應今年款型，面料沒往年好，夾圈位太窄。色彩單調且普遍厚重。雙排扣不好銷。售，單排扣款式好根據我在其他相同男裝品牌及一線品牌的款式比較，單排扣佔75%以上，而雙排扣的十分少。期望設計部門加強對市場的調查研究。對客戶反應的問題要做及時的跟進和回饋。

3、客戶影響客戶，公司江浙客戶較多，如有一人或二人在定貨方面有了意見，立刻用鄉音在現場談論，影響到其他客戶的定貨。推薦，對影響公司定貨的客戶，要儘快的處理。4客戶主觀意識十分強，加上身旁有其他“軍師”，推薦只對第二，三天的客戶有些影響。

三、個人感受：客戶下單量少，跟客戶的銷售及其庫存有很大關係。每位同事都十分的默契，能吃苦且十分賣力，相信透過這次訂貨會每位同事都有不少的收穫和成長。

透過這次訂貨會，讓我更加體會了一個團隊合作的重要性，溝通的重要性，對任何事情多一些瞭解，多一些溝通，少一些埋怨，沒有跨可是的坎，沒有過不了的河。也沒有翻可是的山，努力再努力。

20xx年冬季訂貨會圓滿結束，本人作為場務組的負責人，對此次訂貨會工作做出以下總結，並希望以後能夠積累經驗，改進不足。

一訂貨會場務組主要工作

1、在4月8日前，準備好訂貨會各部門及後勤處所需各種文具用品，與黃小力共同將純淨水進行編號擺放。

2、4月8日，安排清潔工對整個公司進行徹底清潔，4月9日，對四樓展廳進行徹底清潔，並積極跟進衛生狀況，做到無遺漏。

3、4月9日，我們積極跟進酒店代理商培訓會議。

4、4月10日至12日，展廳衛生基本跟進到位，為顧客提供行李寄存及領取，為各位代理商提供各種文具以及藥品，在其過程中，無異常事件發生。

二對此次訂貨會工作的感受

1、團隊意識不夠強，發生事情不能及時解決，反而一味責怪。

2、合作及溝通不夠強。

3、發點心時，有些客人表現得過於激動，現場有些混亂，此為可控因素，建議以後可改善。

4、對於值班人員安排不夠合理到位，且客服部晚上是否加班不能給出確定答覆，耽誤了一些時間。希望以後能改善。

5、中午是客人用餐高峰，取行李的客人次數比較多，因為值班人員只有兩位，因此每次都導致我們工作人員用餐時間過長。

對這次訂貨會就我個人而言讓我認識了團隊的重要性，有效溝通的重要性，合作的重要性。經過這次訂貨會對我將來的工作有很大的幫助，對我整個職業生涯都會有影響的。這次訂貨會讓我明白一個道理，其實很多事多一些理解，少一些埋怨，自己扛扛就會過去的，沒有過不去的檻，沒有翻不過去的山，努力目標會離我們越來越近的。

20xx年3月21日-3月23日訂貨會結束了，能夠說得上是圓滿結束。在前期做了三次小型訂貨會的會務組負責人之後，本次大型的釋出秀領導算是放手讓我去對接各個環節，統籌本次的釋出會。下面我對本次訂貨出現的一些問題做一個總結:

不足處:1、接待處物料沒有對接具體擺放的位置，之後物料不夠的時候前臺接待人員無從找補給物料

2、入口處的簽到背景牆前期沒有對接想到，沒有安排好拿筆和托盤的禮儀小姐

3、用餐的引導人員不夠多，個性是在餐廳針對不同類別的來賓，迎接及座位安排不夠好

4、本次秀場座位安排還是比較亂，佔位安排不夠

5、本次員工餐菜色沒有做好相應的改變，用餐環境的維護也沒有做好

6、最後一天的退房十分趕，就應提前更強硬的要求拓展催促客戶退房

7、本次訂貨會宋城廳的布展協助人員不夠，宋城廳的佈置也沒有對應相應的數量

優點:1、用餐無浪費、房間無浪費

2、程序都比較順利

需改善的地方:

1、在新人的帶教方面還需要更加細緻的準備

2、在人員的分工上就應更合理的根據人員的性格特點做安排，對於人員的選取範圍就應更加寬泛起來，不能只侷限於本部門及與自己熟悉的公司人員。

以上是對本次訂貨會的總結，再接再勵!

在長安已經構建了以五金機械模具和電子特色產業為兩大經濟支柱的特色區域經濟的背景下，適逢長安鎮榮獲“中國機械五金模具名鎮”和“中國首屆小城鎮綜合發展水平千強鎮（第三名）”等殊榮，本著“用一流的技術、人才、裝備、產品服務東莞製造業”的宗旨，20xx東莞機械五金模具暨電子產品訂貨會應運而生。

20xx東莞機械五金模具暨電子產品訂貨會是由長安鎮人民政府主辦，東莞市五金機械模具行業協會、東莞市聯冠實業投資有限公司、東莞市迎海商貿城有限公司共同承辦，獲得了廣東省工商聯、東莞市經貿局、東莞市潮商會、東莞市基業人才大市場、東莞市電視臺、南方都市報、資訊時報、深圳商報等單位和部門以及媒體的大力支援。

此次訂貨會於9月23日開幕，25日圓滿閉幕，歷時三天，是一個大規模、門類齊全、高規格、效果顯著的五金、電子行業的盛會。與其他同類展會相比較，此次訂貨會具有以下幾個方面的特點：

第一、展會獲得各方的大力支援。該展會是長安鎮人民政府主辦的一次盛

會。訂貨會開幕儀式上，來自廣東省工商聯總商會、華中科技大學、東莞市經貿局、東莞市潮商會、東莞市基業人才大市場、長安鎮人民政府、錦廈村村委等有關領匯出席了開幕式。並且廣東省工商聯總商會、東莞市經貿局、長安鎮人民政府、錦廈村村委的有關領導在開幕儀式上發表了重要講話，對20xx東莞機械五金模具暨電子產品訂貨會以及聚和電子五金城表示了深切的關注並給予了較高的評價。同時，東莞電視臺、長安電視臺、南方都市報、資訊時報、深圳商報等媒體出席了開幕式，並竟相報道了此次訂貨會。

第二、展會規模大。此次訂貨會分設聚和電子五金城和長安商貿城兩個展區，展區面積十萬平方米，展位數量逾千個，能夠吸引600餘家參展商和20萬以上專業人士與會。

第三、展會門類齊全。此次訂貨會參展資料包括機床、配件、通用裝置、工業自動化、電子元器件和資訊科技產品等，涵蓋電子、五金、機械等行業的各大門類。

第四、展會規格高。經過近半年的籌備與準備，吸引了數百家商家參展，其中包括力勁集團、北京精雕、廣州數控、金鈿集團、大同機械、三星數控、愛普生、聯想、神舟、寶良等遠近馳名的企業和商家參展。

第五、參展商讚不絕口。此次訂貨會上，不僅僅各商戶的成交狀況較為夢想，並且聚和電子五金城優良的硬體設施、整潔舒適的環境、緊張有序的現場秩序、熱情周到的服務等等，也讓各參展商都讚不絕口。

第六、展會效果顯著。展會期間，人潮如織，前來參觀、洽談業務的專業人士絡繹不絕。據我方不完全統計，展會期間共接待參觀人次3萬餘人，實際成交金額3200萬元，意向成交金額超過五千萬。

同時，為了支援長安鎮模具行業的發展，實現模具行業最新技術的轉移，促進模具企業的技術創新、制度創新、管理創新，華中科技大學與聚和電子五金城在此次訂貨會開幕儀式上還舉行了聚和模具技術創新中心的簽約儀式，為長安鎮個性是聚和電子五金城模具行業的生產企業和商家帶給技術支援和人力支撐等智慧服務。

鑼鼓震天，萬商雲集，20xx東莞機械五金模具暨電子產品訂貨會贏得了政府、媒體、商家等各方的一致好評，五金、機械、模具、電子行業的生產商、經銷商、採購商皆大歡喜，滿載而歸，取得了前所未有的圓滿成功。

綜上所述，此次訂貨會，無論在規模、規格、檔次，還是在外部的影響上開啟了長安展會史上劃時代的新篇章，它有力的推動了區域經濟的發展，促進了產業結構的整合，帶動了行業供銷網路的迅猛發展。但在取得以上工作成績的同時，我們也充分認識到了自身的不足，譬如在訂貨會的籌備上、細節工作的計劃上、招展的工作安排上等存在著不足，我們將充分吸取本次訂貨會的經驗教訓，並及時運用到以後的工作中，為長安區域經濟的發展，促進產業結構的升級做出貢獻，並望各級領導一如既往的支援我們的工作！

負責專案

1、協助空間設計、平面設計確認所有訂貨會期間POP的尺寸確認。

2、安排工人安裝電視、相框、展廳清理、會議室座椅擺放拆裝。

出現的問題

1、牆體相框沒有具體尺寸，安裝上拖延了時間。

2、廣告畫、POP到的不夠及時，相框廣告畫尺寸有小小誤差。

這次訂貨會產品牛仔女裝彷彿沒有。整體的貨品都不錯，朋友如果買牛仔我會推薦的。個人也準備開年買幾件新款。

這次訂貨會對我個人而言，深刻體會到團隊的重要性。經過這次訂貨會對我將來工作有很大幫忙，對我整個職業生涯都會有影響的。這次訂貨會讓我明白一個道理，其實多一些理解，少一些埋怨，自我抗抗就會過去的。沒有過不去的坎，沒有翻可是的山，努力目標會離我們越來越近的。

訂貨會已經結束，幾多艱辛，幾多收穫，在這裡對訂貨會進行一個總結。

一、訂貨會準備階段

同PDA外協工作人員根據實際勘察情況進行部署、除錯。在整個假設基站的過程中從中也發現了不少包括訂貨展廳中無網路模組的問題。這個問題交給施工隊進行。前期的建築規劃可能也是沒有考慮到這方面。包括以後的店鋪修，首先也要考慮到監控系統和網路佈線的工程。

整個集團的網路問題在這裡再次重申一下。在XXX訂貨期間的時候，發現伺服器中毒的情況出現。然而在XXX在訂貨會期間出現網路不穩定、斷斷續續的問題。這裡主要是考慮到後期的問題，在如此薄弱的網路基礎之上來上系統。如履薄冰，針對於這個問題首先要考慮到資訊保安、資料資訊保安，對整個集團“資料質量管理”提出了嚴峻的挑戰。20xx年的“CSDN洩密事件”也給企業資料安全敲了警鐘。如不能解決網路問題，後期系統的上線工作中會碰到這樣那樣的問題，網路不穩定對於操作人員的耐心程度也是個巨大的挑戰。訂單量一大，網路出現問題就會出現重複錄單的情況。

1、物料的準備工作：資訊部物料的準備工作中，有很多東西都可以先走在前面，由於種種原因，物料方面的收集又偏偏在訂貨會前期到位。到位的同時資訊部人員又都在忙其他事宜。建議前期的物料準備工作，要提前一週時間準備好、除錯好並把相應的標識標註上。 電腦耗材、不乾膠的準備工作也是做得不到位。有些還是臨時用臨時找。甚至有的人直接一句話"不是資訊部在負責嗎",這個也直接體現出內部管理問題，事不關己，高高掛起，整個組織架構、崗位職責職能的問題。需要做到崗位到人、責任到人。根據客戶的綜合實力評估，特別是在客戶個人意願是否有誠意與公司合作。包括本次訂貨會的整個圖片拍照過程，甚至有的品牌還要列印給客戶帶走。這個是做品牌的一個弊端。老總對事業部品牌得過於自信。對品牌客戶的過度溺愛，做營銷的有句話說得非常好。市場不相信眼淚。因為做產品缺乏的就是差異性優勢，如果圖片外洩，對整個品牌的影響是非常巨大的。

客戶的分類，根據客戶所在市場的大小，經濟水平、賣場數量等實力考察，訂戶會期間客戶沒有辦法準時到位，個人感覺多而雜。導致訂貨會現場硬體裝置只能等著客戶的到來才可以撤出來。搞了一大幫人員就為了服務零星客戶。

2、硬體設施

a. 會場選擇。

為了進行五大品牌的訂貨會，其中XXX安排在廈門進行，這個無非對資訊部提出一個較高的考驗，在物料準備的過程中，XXX開完就要把所有訂貨會現場的物料直奔廈門統一部署，除錯。在本場進行的XXX、XXX、XXX，XXX和XXX整合在一起進行訂貨，訂貨成本是降低了，但是對於這兩個品牌的發展定位有了衝突，由於目前XXX和XXX的產品提出一個較高的考驗，這兩個品牌的產品風格、價格策略、市場環境的分界線不是很明顯，特別是在貨品的選擇上，客戶一般都會進行貨比貨的一個態度。這個對品牌長期的規劃發展有了進一步的要求。為了便於客戶的引導、管理及免受干擾，希望後期的訂貨會能單獨品牌的訂貨。針對XXX的安排在廈門訂貨，從這點上來看，XXX是公司的主推品牌，有些小的細節還是有待提高的，整個展廳的細節中存在著XXX的Logo，這個就要涉及到品推部門品牌要靠包。XXX訂貨會還在本場進行訂貨，這個對整個品牌的感覺有點一分為二的感覺，即使不考慮人力、物力、財力。對於客戶的體能也是一種考驗。客戶需要的是能在舒適的環境中完成訂貨，倒騰來倒騰去的，對我司的資源配備感覺也有點遠水解不了近火的感覺，包括一些行政的安排工作，用餐的安排也是感覺居無定所的感覺。本人的建議是品牌界定要分開，要考慮的是多個品牌如何協同的問題。，吃、住、行要統一安排、如無法統一安排也可分批次進行。要站在客戶的角度考慮問題。客戶就是上帝。最基本的沒有安排到位，訂貨時候的心情就會大打折扣，不便於客戶專心訂貨。

b. 展廳準備。

集團首次訂貨會展廳的計劃安排，起初是四個展廳同時進行，高層領導沒有對四個品牌的參加訂貨貨品進行調研，

1）第一展廳XXX樣品室：(廳時尚休閒 鞋展區)

2）第二展廳XXX樣品室：(廳商務休閒 鞋展區)

3) 第三展廳XXX樣品室：(廳都市休閒 鞋展區)

4）第四展廳駱駝樣品室：(廳戶外休閒 鞋展區)

展廳前期的安排同時進行的計劃相當於無計劃可言，唯獨XXX有同時進行之外，其他三個品牌的訂貨都沒有按計劃行事。再者進行四個展廳同時進行貨品梳理的過程中，同一款樣品，還同時出現在不同風格的區域（後期資料梳理過程中發現）。

導致資訊部之前除錯安好的物料、基站、PC還要進行重新安除錯，這個還是次要，對後期資料梳理匯入分銷系統也是一個比較大的工程量。由於前期XXX、XXX要求到顏色的問題。導致後期銷售部進行整理成同一個款號的時候，無法找到多個流水號相對應的款號生成。各個展廳的引導工作也是導致無序的原因，到最後客戶相當於自由活動。想去哪就去哪。甚者有得都是到處瞎逛。沒有針對客戶進行前期的引導培訓。

c.貨物準備。

XXX、XXX、XXX貨品樣板開發一般較多，都有點來者不拒的感覺，越多越好。沒有做到如XXX起先做到一個篩選過程。XXX的篩選有兩個辦法，一是組織自己員工挑選；二是邀請2-3個專業客戶提前看樣。經過這些程式，可以把一致不看好的貨物剔除出來，以保證貨品出樣的亮點。像XXX樣品很多，博而不精，導致客戶“琳琅滿目”，無從下手。對資訊部安排人手拍照、加班加點完成工作。出來的結果倒是差強人意。原本定於16截至不收貨，但是計劃總是沒有變化快，貨品陸陸續續地到來，讓整個工作截至時間總是無非完成。導致資訊部門的工作一再延誤。有的貨品送至公司展廳，甚至有些資料都沒有經過銷售部的人員，到後期整理資料的時候，有的商品資料銷售部門都無法核對。甚者有些人員還找到資訊部提供，我們收集的資料從銷售部來，供應商的資料是給銷售部的，到最好還找資訊部拿，我們資訊部也只能提供有匯入系統的資料，無法找到沒有編貨號的。現場加款的一些資料。大家做事情相互推諉。後期資料整理沒有辦法提供完整性、正確性、這個問題還要追究到源頭。有的供應商甚至在現場瞎指揮，明明打了不乾膠，不去找去貼或者找不到樣品貼，又來個供應商人員說有些貨品沒有貼，不得不重打，其實不知道貼的工作人員貼到哪個上面去了。就會發現後期的資料其實 發現有很多資料的錯誤就是源頭的錯誤較多。這樣的事情屢見不鮮。為什麼供應商不去找自己的問題，還在現場整理貨品，後心辦了壞事不說，個人建議：以後訂貨前期，銷售部提供統一的模板，讓供應商作錄入工作。銷售部提供資料的彙總及編碼款號。最好是把工廠貨號成同一款同一個工廠貨號，如XXX、XXX的款號=工廠貨號。iv. 會場、展廳修佈置所需的電腦、樣品圖片、投影儀器等物料準備；訂貨會議手冊、產品宣傳手冊等等也沒有到位，完全都是為了訂貨而訂貨，考慮到品牌推廣的東西太少了，品牌文化的東西也太少，即使是擺設也是要做得完美。

d軟體準備

集團網路聯網互通（包括集團展廳）；

根據整個訂貨人數的多少、規模大小，之前同XXX外協人員溝通。確實幾個展廳加大了基站假設難度。不得不選擇走內網的形式。XXX外協訂貨系統軟體由於XXX外協主要專注在硬體，軟體層面的東西不夠完善。需求的提報完善欠缺。人員技術能力支援力度不大。大部分都是新手。所以建議下次的訂貨系統更換供應商。服務質量不高，態度較差。XXX外協BI系統完全可以支援到本次訂貨會。BI資料分析功能比較健全。

轉眼我到公司工作已經兩個半月了。這兩個多月是我人生旅途中的重要一程，期間在領導的培養幫忙、同事的關心支援下我逐步完成了從學校到社會這種環境和主角的雙重轉變和適應，尤其是在這次我們公司的訂貨會中使得我對工作和以後更是有了一個明確的方向，以下就是關於這次訂貨會的一些感想與總結。

首先是針對此次訂貨會中的個人感想。

（1）此次訂貨會的主題是捨得，行更遠，企業的目標是公司與下線顧客能在合作中到達雙贏的效果，所以公司願意花費高額的訂貨會成本來促進訂貨會所要到達的完成訂貨指標的效果，最終在公司的引導之下，此次訂貨會最終劃了一個完美的句號。

（2）在此次訂貨會中每個工作人員都付出艱辛，簽訂合同的當天所有的業務代表均工作至凌晨，從中不僅僅能體現出值得我們學習的工作認真的態度，並且也體現出了營銷戰略中的疲勞戰略。抓住了客戶的生理及心理的弱點。

（3）在此次訂貨會工作中，在葛加明教師的培訓課程中，光環效應及名人效應以及馬太效應中的要體現自我很忙的工作狀態得到了充分的體現，要是想要促進訂貨會的順利程序就務必體現出自身的優點與不可改變的關乎企業利益的事實，這個事實的體現就務必有必須的強制力的措施及政策來促進完成。這一點在葛家明教師的引導下基本上到達了以公司為中心的，客戶跟隨公司的政策走的效果。

訂貨會結束了，能夠說得上是圓滿結束。在前期做了三次小型訂貨會的會務組負責人之後，本次大型的釋出秀領導算是放手讓我去對接各個環節，統籌本次的釋出會。下頭我對本次訂貨出現的一些問題做一個總結：

不足處：

1、接待處物料沒有對接具體擺放的位置，之後物料不夠的時候前臺接待人員無從找補給物料

2、入口處的簽到背景牆前期沒有對接想到，沒有安排好拿筆和托盤的禮儀小姐

3、用餐的引導人員不夠多，異常是在餐廳針對不一樣類別的來賓，迎接及座位安排不夠好

4、本次秀場座位安排還是比較亂，佔位安排不夠

5、本次員工餐菜色沒有做好相應的改變，用餐環境的維護也沒有做好

6、最終一天的退房十分趕，應當提前更強硬的要求拓展催促客戶退房

7、本次訂貨會宋城廳的布展協助人員不夠，宋城廳的佈置也沒有對應相應的數量

優點：

1、用餐無浪費、房間無浪費

2、程序都比較順利

需改善的地方：

1、在新人的帶教方面還需要更加細緻的準備

2、在人員的分工上應當更合理的根據人員的性格特點做安排，對於人員的選擇範圍應當更加寬泛起來，不能只侷限於本部門及與自我熟悉的公司人員。

以上是對本次訂貨會的總結，再接再勵！

為了能更好將每次訂貨會開得更成功，以更好實現計劃任務指標，現對本次訂貨會總結如下：

一、訂貨會工作優點：

1、多次擇貨預備會，有利於產品定位的合理性；

2、產品風格﹑設計理念﹑質量大觀關；

3、訂貨會前產品等各方面的講解工作較到位；

二、關於訂貨會引導、講解的一點看法

訂貨會現場可採用的方式方法：研發人員主攻、渠道人員輔助、商品部人員補充

1、會前，各渠道人員講解會議概要、注意事項給分銷客戶

2、展廳現場配備一名講解員，人員以研發中心為主，渠道大區人員為輔助

三、訂貨會存在的問題：

1、工作安排不夢想：

A、雖然各部門分工明確，但缺少一個總協調人督辦；

B、各部門的工作的銜接沒到位，浪沸時間等，且辦事效率低；客戶訂單不合理：

A、上衣的訂貨量的佔比少，這樣對整個店面的陳列不美觀；

B、一級代理商沒與下級客戶做好訂貨會的溝通工作，導致訂貨款式多，量少，這樣對公司下單生產有影響，造成公司很大的損失；

2、催收指標的數字來源不夠齊全，以致指導比較模糊。

四、客戶提議及要求：

A、公司這次雖然整體產品等各方面都有了很大的突破，上衣觀關最大，但北方的產品偏少，如褲子寬鬆版的較少；

B、產品年齡定位：似合三十四十歲的顧客，時尚感更強一點，此刻的商場一向追求時尚品牌，如果我們不在產品上做調整，很容易被商場淘汰；

C、此刻市場競爭激勵，雖然產品的質量有改善，但價格與同類市場相比還是偏高很多，這樣對於銷售不利，要求公司定價再合理些；

D、公司這個牌子是做品牌的，所以，公司在廣告宣傳這方面應當加大力度。

E、在現今渠道庫存大、資金短缺的情景下，訂貨會壓貨面臨更多的阻礙。

五、小結：

為了能更好地改善此次訂貨會存在的問題，促使上次訂貨時，引導客戶合理的訂貨及更好地完成訂貨指標。使得公司做大做強，以上個人提議，不足之處領導多給提議，多謝！

一、訂貨會準備階段

同PDA外協工作人員根據實際勘察情景進行部署、除錯。在整個假設基站的過程中從中也發現了不少包括訂貨展廳中無網路模組的問題。這個問題交給施工隊進行。前期的建築規劃可能也是沒有研究到這方面。包括以後的店鋪裝修，首先也要研究到監控系統和網路佈線的工程。

整個集團的網路問題在那裡再次重申一下。在XXX訂貨期間的時候，發現伺服器中毒的情景出現。然而在XXX在訂貨會期間出現網路不穩定、斷斷續續的問題。那裡主要是研究到後期的問題，在如此薄弱的網路基礎之上來上系統。

如履薄冰，針對於這個問題首先要研究到資訊保安、資料資訊保安，對整個集團“資料質量管理”提出了嚴峻的挑戰。20xx年的“CSDN洩密事件”也給企業資料安全敲了警鐘。如不能解決網路問題，後期系統的上線工作中會碰到這樣那樣的問題，網路不穩定對於操作人員的耐心程度也是個巨大的挑戰。訂單量一大，網路出現問題就會出現重複錄單的情景。

1、物料的準備工作：資訊部物料的準備工作中，有很多東西都能夠先走在前面，由於種種原因，物料方面的收集又偏偏在訂貨會前期到位。到位的同時資訊部人員又都在忙其他事宜。提議前期的物料準備工作，要提前一週時間準備好、除錯好並把相應的標識標註上。電腦耗材、不乾膠的準備工作也是做得不到位。有些還是臨時用臨時找。

甚至有的人直接一句話"不是資訊部在負責嗎"，這個也直接體現出內部管理問題，事不關己，高高掛起，整個組織架構、崗位職責職能的問題。需要做到崗位到人、職責到人。根據客戶的綜合實力評估，異常是在客戶個人意願是否有誠意與公司合作。

包括本次訂貨會的整個圖片拍照過程，甚至有的品牌還要列印給客戶帶走。這個是做品牌的一個弊端。老總對事業部品牌得過於自信。對品牌客戶的過度溺愛，做營銷的有句話說得十分好。市場不相信眼淚。因為做產品缺乏的就是差異性優勢，如果圖片外洩，對整個品牌的影響是十分巨大的。86。

客戶的分類，根據客戶所在市場的大小，經濟水平、賣場數量等實力考察，訂戶會期間客戶沒有辦法準時到位，個人感覺多而雜。導致訂貨會現場硬體裝置只能等著客戶的到來才能夠撤出來。搞了一大幫人員就為了服務零星客戶。

2、硬體設施

a、會場選擇。

為了進行五大品牌的訂貨會，其中XXX安排在廈門進行，這個無非對資訊部提出一個較高的考驗，在物料準備的過程中，XXX開完就要把所有訂貨會現場的物料直奔廈門統一部署，除錯。

在本場進行的XXX、XXX、XXX，XXX和XXX整合在一齊進行訂貨，訂貨成本是降低了，可是對於這兩個品牌的發展定位有了衝突，由於目前XXX和XXX的產品提出一個較高的考驗，這兩個品牌的產品風格、價格策略、市場環境的分界線不是很明顯，異常是在貨品的選擇上，客戶一般都會進行貨比貨的一個態度。這個對品牌長期的規劃發展有了進一步的要求。

為了便於客戶的引導、管理及免受干擾，期望後期的訂貨會能單獨品牌的訂貨。針對XXX的安排在廈門訂貨，從這點上來看，XXX是公司的主推品牌，有些小的細節還是有待提高的，整個展廳的細節中存在著XXX的Logo，這個就要涉及到品推部門品牌要靠包裝。XXX訂貨會還在本場進行訂貨，這個對整個品牌的感覺有點一分為二的感覺，即使不研究人力、物力、財力。

對於客戶的體能也是一種考驗。客戶需要的是能在舒適的環境中完成訂貨，倒騰來倒騰去的，對我司的資源配備感覺也有點遠水解不了近火的感覺，包括一些行政的安排工作，用餐的安排也是感覺居無定所的感覺。本人的提議是品牌界定要分開，要研究的是多個品牌如何協同的問題。

吃、住、行要統一安排、如無法統一安排也可分批次進行。要站在客戶的角度研究問題。客戶就是上帝。最基本的沒有安排到位，訂貨時候的心境就會大打折扣，不便於客戶專心訂貨。

b、展廳準備。

訂貨會總結4篇工作總結集團首次訂貨會展廳的計劃安排，起初是四個展廳同時進行，高層領導沒有對四個品牌的參加訂貨貨品進行調研，

1）第一展廳XXX樣品室：（廳時尚休閒鞋展區）

2）第二展廳XXX樣品室：（廳商務休閒鞋展區）

3）第三展廳XXX樣品室：（廳都市休閒鞋展區）

4）第四展廳駱駝樣品室：（廳戶外休閒鞋展區）

展廳前期的安排同時進行的計劃相當於無計劃可言，唯獨XXX有同時進行之外，其他三個品牌的訂貨都沒有按計劃行事。再者進行四個展廳同時進行貨品梳理的過程中，同一款樣品，還同時出此刻不一樣風格的區域（後期資料梳理過程中發現）。

導致資訊部之前除錯安裝好的物料、基站、PC還要進行重新安裝除錯，這個還是次要，對後期資料梳理匯入分銷系統也是一個比較大的工程量。由於前期XXX、XXX要求到顏色的問題。導致後期銷售部進行整理成同一個款號的時候，無法找到多個流水號相對應的款號生成。各個展廳的引導工作也是導致無序的原因，到最終客戶相當於自由活動。想去哪就去哪。甚者有得都是到處瞎逛。沒有針對客戶進行前期的引導培訓。

c、貨物準備。

XXX、XXX、XXX貨品樣板開發一般較多，都有點來者不拒的感覺，越多越好。沒有做到如XXX起先做到一個篩選過程。XXX的篩選有兩個辦法，一是組織自我員工挑選；二是邀請2—3個專業客戶提前看樣。經過這些程式，能夠把一致不看好的貨物剔除出來，以保證貨品出樣的亮點。像XXX樣品很多，博而不精，導致客戶“琳琅滿目”，無從下手。

對資訊部安排人手拍照、加班加點完成工作。出來的結果倒是差強人意。原本定於16截至不收貨，可是計劃總是沒有變化快，貨品陸陸續續地到來，讓整個工作截至時間總是無非完成。導致資訊部門的工作一再延誤。有的貨品送至公司展廳，甚至有些資料都沒有經過銷售部的人員，到後期整理資料的時候，有的商品資料銷售部門都無法核對。

甚者有些人員還找到資訊部供給，我們收集的資料從銷售部來，供應商的資料是給銷售部的，到最好還找資訊部拿，我們資訊部也只能供給有匯入系統的資料，無法找到沒有編貨號的。現場加款的一些資料。大家做事情相互推諉。

後期資料整理沒有辦法供給完整性、正確性、這個問題還要追究到源頭。有的供應商甚至在現場瞎指揮，明明打了不乾膠，不去找去貼或者找不到樣品貼，又來個供應商人員說有些貨品沒有貼，不得不重打，其實不明白貼的工作人員貼到哪個上頭去了。就會發現後期的資料其實發現有很多資料的錯誤就是源頭的錯誤較多。這樣的事情屢見不鮮。

為什麼供應商不去找自我的問題，還在現場整理貨品，後心辦了壞事不說，個人提議：以後訂貨前期，銷售部供給統一的模板，讓供應商作錄入工作。銷售部供給資料的彙總及編碼款號。最好是把工廠貨號成同一款同一個工廠貨號，如XXX、XXX的款號=工廠貨號。

會場、展廳裝修佈置所需的電腦、樣品圖片、投影儀器等物料準備；訂貨會議手冊、產品宣傳手冊等等也沒有到位，完全都是為了訂貨而訂貨，研究到品牌推廣的東西太少了，品牌文化的東西也太少，即使是擺設也是要做得完美。

d、軟體準備

集團網路聯網互通（包括集團展廳）；根據整個訂貨人數的多少、規模大小，之前同XXX外協人員溝通。確實幾個展廳加大了基站假設難度。不得不選擇走內網的形式。XXX外協訂貨系統軟體由於XXX外協主要專注在硬體，軟體層面的東西不夠完善。需求的提報完善欠缺。人員技術本事支援力度不大。

大部分都是新手。所以提議下次的訂貨系統更換供應商。服務質量不高，態度較差。XXX外協BI系統完全能夠支援到本次訂貨會。BI資料分析功能比較健全。

　　一，接待方面：

細心，周到的服務客戶感覺不錯。

二，現場方面：

1.陳列方面出現的問題，客戶反應太亂不好定。下午及時跟進，歸類陳例使客戶挑選款式更加的方便，快捷。龍門架問題，客戶反應沒龍門架不好定，必須精心的.篩選，及時跟進，龍門架的使用並沒有影響到顧客的定貨，反而使一些跟風的客戶增加了定量。比沒龍門架前更加有序。且顏色方面做了淡，深，淡的比例，使客戶看上去不單一，沉重。

2.客戶反應今年款型，面料沒往年好，夾圈位太窄。顏色單調且普遍厚重。雙排扣不好銷售，單排扣款式好根據我在其他相同男裝品牌及一線品牌的款式比較，單排扣佔75%以上，而雙排扣的非常少。希望設計部門加強對市場的調查研究。對客戶反應的問題要做及時的跟進和回饋。

3.客戶影響客戶，公司江浙客戶較多，如有一人或二人在定貨方面有了意見，馬上用鄉音在現場談論，影響到其他客戶的定貨。建議，對影響公司定貨的客戶，要儘快的處理。

4客戶主觀意識非常強，加上旁邊有其他“軍師”，推薦只對第二，三天的客戶有些影響。

　　三，個人感受：

客戶下單量少，跟客戶的銷售及其庫存有很大關係。每位同事都非常的默契，能吃苦且非常賣力，相信通過這次訂貨會每位同事都有不少的收穫和成長。

通過這次訂貨會，讓我更加體會了一個團隊合作的重要性，溝通的重要性，對任何事情多一些瞭解，多一些溝通，少一些埋怨，沒有跨不過的坎，沒有過不了的河。也沒有翻不過的山，努力再努力。

一、組織與安排

本次訂貨會是我公司產品風格和貨品管理路線轉變的第一個訂貨會，拓展部極為重視，從意向客戶的邀請、招待、洽談及招商會的結束，我們做足了充分的準備工作。

1、客戶邀請與到位質量高：本次招商會我們共邀請到了４７個獨立市場共計８７意向客人，會議實際到位４５個獨立市場８３位意向客人，到位率９６％，且大多數意向客戶都已有意向店鋪。

2、招待客人周到專業：按照分割槽行動、統一管理、專業化服務，爭取做到讓客人感受賓至如歸這一工作思路，本次會議在客人的招待問題上我們做了較系統的安排，個性是在接機、接車環節上，基本上做到專人專接，此舉一方面體現了公司的關注與重視，另一方面也迅速的拉近了公司與客戶的距離。

3、真摯、坦誠、專業的溝通：為了貫徹公司“開一家旺一家”的專賣店開發思路，在與客戶的交流上我們採用了“感受+瞭解+體驗”這一循序漸進的方式，首先借助立體化、生動化的07春夏時沿釋出會，使客戶感受強烈的視覺衝擊，留下深刻的印象；其次透過陳列、專賣店管理培訓及招商會專業化的交流，進一步向客戶展示了公司專業化的操作與管理，全面增進了客戶對公司的瞭解與信任感；另外，在xx年春夏時尚釋出會

結束的當晚，我們按照分管的區域，對參會的意向客人進行了逐一的拜訪，與客戶交流了感受及想法，為了進一步讓客戶體驗到我品牌的實際市場經營效果，我們主動邀請客戶參加第二天的訂貨會，充分讓客戶自由、透明的去了解、體驗。透過上述流程的開展和實施，為客戶留下了專業、正規的企業形象，並且與客戶建立了充分的信任。

4、統一、專業的資訊傳播：透過專業的招商會，我們不僅僅向意向客戶統一傳遞了公司的運營現狀和政策，也提高了與客戶溝通的效率，另一方面，分管副總的列席，充分體現了公司的重視，刺激了意向客戶的極積性；其次，統一的資訊傳遞也保證了我們對外宣傳的一致性，體現了公平、公正的企業文化。

二、成果與展望

1、客戶簽約與定約：本次訂貨會雖然僅有山西忻州和湖北宜昌兩個市場正式簽約，但定約客戶比例卻相當大，初步統計有12~14個市場，並且部分定約客戶也已完成實際訂貨，相對45個實際參會市場來看，的確取得了可喜的成果。

2、客戶評價與印象：本次訂貨會從開始到結束，由於公司上下團結一致、辛勤工作；拓展部全體同事認真、專業、周到的服務，給到會意向客戶留一下陣陣好評，雖然部分客戶因為種種原因沒有定約，但彼此雙方卻初步建立了互相信任的基礎。

3、未來展望：在當前休閒市場競爭白熱的這天，站在市場的大浪前，我們是迎風破浪，揚帆前行；抑或是玉石俱焚，從此歸於平庸？擺在我們面前的“山”還很多，我們要一一跨越，這需要極大的勇氣和努力。優化內部管理、加強團隊建設，以更專業、更負責的態度去開展我們的工作，以負責的態度應對我們的客戶，不斷髮現和改善工作中的不足，相信透過點滴的修行必將換來豐碩的成果。

三、不足與缺失

本次招商會從組織到開展，拓展部全體同事付出極大的心血和努力，取得的成果也是有目共睹，但仍有少許地方略顯不足與缺失：

1、工作的不足：

A）在車輛的安排上，本次訂貨會，公司按排了專車給拓展部，但偶爾有些時候會出現有司機沒車的狀況，給拓展部工作的安排造成了必須的影響。

B）另一方面，過於講究分工，而團隊協作卻沒能得以充分的發揮，從而造成了顧此失彼的後果。（如：招商會舉行時，由於某區域同事去車站接客人而無法正常組織其區域其它客戶參會時，其它同事就無法正常開展工作了；其次，時尚釋出會當晚，由於何經理出外其它公幹，其分管的客人就沒人跟進）

C）雖然在訂貨會前拓展部內部進行了分公，但卻沒有制定一個詳細的計劃，事前的交流也較少，像這種大型的活動，更就應在事前進行周密的部署，有的放矢，儘可能的做到有備無患；另外，訂貨會結束後也遲遲沒有及時進行經驗的總結和交流。

2、工作的缺失

A）安排的缺失：新的招商政策的傳達和招商會議的召開，此兩項工作本應在訂貨會報到前進行細詳的交流與安排，但結果卻是匆匆忙忙在報到後當晚12點鐘人困身乏時才做一個簡易的通告。

B）目標的缺失：在客戶洽談工作的開展中，分工已經相當明確，同事們各行其職，工作開展極為順利，作為部門領導人，更就應藉此機會多認識現有老客戶，瞭解客戶經營中的感受，傳遞公司的關心與戰略，而不是從背後拉著各分管同事的新意向客戶逼聊，難免會造成口徑各異之嫌。

C）團隊的缺失：樹立公平、公開、公正的態度，激勵部門同事人盡其才，融造一個暢所欲言、開誠佈公的工作環境，杜絕一切暗箭傷人、背後閒言碎語之舉，是一個優秀的部門領導人應盡的義務，也僅有這樣才能建立一講分工、講協作、講事實的精英團隊。

07春夏訂貨會已落下幃幕，新的工作也即將開展，寥寥數語只盡個人所聞、所聽、所見，寄以總結過去放眼未來，從而更清晰的認識自我，降伏自我，改變自我，做到有則改之無則加冕。

為了能更好將每次訂貨會開得更成功，以更好實現計劃任務指標，現對本次訂貨會總結如下：

一﹑訂貨會工作優點：

1﹑多次擇貨預備會，有利於產品定位的合理性；

2﹑產品風格﹑設計理念﹑質量大觀關；

3、訂貨會前產品等各方面的講解工作較到位 ；

二、 關於訂貨會引導、講解的一點看法

訂貨會現場可採用的方式方法：研發人員主攻、渠道人員輔助、商品部人員補充

1﹑會前，各渠道人員講解會議概要、注意事項給分銷客戶

2﹑展廳現場配備一名講解員，人員以研發中心為主，渠道大區人 員為輔助

三﹑訂貨會存在的問題：

1﹑工作安排不理想：

A﹑雖然各部門分工明確，但缺少一個總協調人督辦；

B﹑各部門的工作的銜接沒到位，浪沸時間等，且辦事效率低；客戶訂單不合理：

A、上衣的訂貨量的佔比少，這樣對整個店面的陳列不美觀；

B、一級代理商沒與下級客戶做好訂貨會的溝通工作，導致訂貨款式多，量少，這樣對公司下單生產有影響 ，造成公司很 大的損失；

3﹑催收指標的數字來源不夠齊全，以致指導比較模糊。

四﹑客戶建議及要求：

A﹑公司這次雖然整體產品等各方面都有了很大的突破，上衣觀關最大，但北方的產品偏少，如褲子寬鬆版的較少；

B﹑產品年齡定位：似合三十四十歲的顧客，時尚感更強一點，現 在的商場一直追求時尚品牌，如果我們不在產品上做調整，很 容易被商場淘汰；

C﹑現在市場競爭激勵，雖然產品的質量有改進，但價格與同類市場相比還是偏高很多，這樣對於銷售不利，要求公司定價再合 理些；

D﹑公司這個牌子是做品牌的，所以，公司在廣告宣傳這方面應該加大力度。

E﹑在現今渠道庫存大、資金短缺的情況下，訂貨會壓貨面臨更多的阻礙。

五﹑小結：

為了能更好地改善此次訂貨會存在的問題，促使上次訂貨時，引導客戶合理的訂貨及更好地完成訂貨指標。使得公司做大做強，以上個人建議，不足之處領導多給建議，謝謝！