部門工作總結

總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，不妨讓我們認真地完成總結吧。那麼總結要注意有什麼內容呢？以下是小編幫大家整理的部門工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

自開學到本週，勞動部各項日常工作都已步入正軌。本週，勞動部院干與各系的系幹,對學院西校區進行了本學期第一次衛生檢查。現將第三週情況總結如下：

1.由於清潔區經過了一個寒假未打掃，各班的勞動量也隨之增大，但儘管如此，總體衛生情況還是良好的。值得注意的是，處理生活區垃圾問題仍然存在，雖然宿舍區添置了垃圾車，情況有所改善，但仍有很多同學沒有把垃圾扔到指定的地方，在路中間有出現生活垃圾。希望同學們注意個人的道德素質的提高。

2.本次檢查發現，有些系的同學在打掃時沒有注重細節，沒有注意打掃一些花圃裡的衛生死角，希望下週能有所改善。

3.在檢查衛生的過程中，各系的系幹表現得不錯，工作認真，有禮貌，能夠互相交流。但工作能力方面還有待加強。有個別系幹對本系的清潔區域還不熟悉，以至在講解時出現錯誤。對評分標準還不熟悉，對在工作中沒有佩戴工作牌，沒有帶紙筆，這些細節問題都是值得注意的。希望各系幹能在下週有所改進，從而做到公平公正並在全院師生面前樹立好良好的幹部形象。

以上就是本週的部門總結。

院勞動部

20xx年xx月xx日

過去的十月對宣傳部來說是一段特殊的時期。在過去的一個月裡，我們完成了招新，吸收了新鮮的血液，各種工作步入正軌等。部門內部部長、副部與4名新生幹事都在這段時間內付出了很大的努力，讓部門的工作基本步入正軌。現將此月工作總結如下：

在20xx年x月中，院學生會宣傳部主要進行的工作有：部門招新，部門例會，完成院會各活動的主要宣傳工作等。

　　一、常規工作

1、進行部門例會一次；

2、進行青年愛心志願者協會“書香傳愛”活動海報的製作；

3、進行第六屆“SDAU希望之星”英語風采大賽宣傳海報的製作；

4、進行一次部門物品採購。

　　二、問題缺陷

1、部門內部及部門與部門之間溝通存在問題。出現了一些狀況，例如工作進度互不瞭解的情況。今後會加強部門內部和與其他部門之間的交流，讓我們的部門和諧，健康，方向統一地發展下去。

2、對新生幹事的細節問題要求不夠，在日常工作中體現了一些問題，例如：平時的基本禮貌不夠注重，對工作的積極性不夠強等。在今後的工作中會加強對細節方面的重視，讓新生幹事熟知東校區學生會的工作規範，嚴謹地工作。

3、在對部門平時工作的安排上存在一些問題。例如有的任務不夠具體，作為部長也沒有及時的弄清楚情況。在今後的工作中會積累經驗，對現狀做出相應的解決方案。

在這個不平常的十月中，我們宣傳部從組建到步入正軌，各個方面都滲透著全體成員的汗水。這只是個開始，我們一定會按照統一的大方向將我們全新的宣傳部好好地發展起來。今後的工作我們會繼續加油。

學生會宣傳部

20xx年xx月xx日

時間匆匆閃過，一個學期就快結束了，在學生會這個無比寬廣的大家庭裡，我們文藝部揮灑著熱情，盡全力地完成任務，我們曾經也彷徨過，曾經也辛苦過，但我們始終沒有放棄，仍秉著“服務大家，鍛鍊自己”的宗旨認真做事，在短短的幾個月的工作時間裡，在各位領導和老師的指導與關懷下，在廣大同學們支援與配合下，經過文藝部和其他部門的共同努力和踏實工作，我們克服了工作中遇到的一些困難，我們以積極的工作態度出色地完成了這一學期的任務。這一學期來我們文藝部在學生會這個大家庭中成長著、發展著、學習著，我們在不斷進步，同時也收穫了不少，為了以後能更好的開展工作，提高我們工作能力，服務同學，在此做總結如下。

活動如下：

一、文藝部協助我係方正隊，並在xxxx年11月4日第十七屆田徑運動會上表現良好，方正隊意氣風發，為經管系增添了榮光。

二、文藝部積極完成從xxxx年9月9日開始的“晨跑計劃”。

三、xxxx年9月底，文藝部配合完成主題為“我的一家”PPT大賽。

四、xxxx年10月27日，文藝部配合女工部完成了第二屆刺繡展。

五、xxxx年11月9日，文藝部配合體育部完成了院教職工與經管系籃球隊進行的“畢業杯”籃球賽。

六、xxxx年11月22日——xxxx年12月22日，文藝部協助學習部和團辦公室完成了“新星杯”辯論賽。

七、xxxx年11月24日——xxxx年12月21日，文藝部協助院文藝部舉行了卡拉OK大賽，我們先是從各班的宣傳做起，然後召集各班文藝委員開了有關的會議，希望在他們的協助下能順利完成，再來就是收集各班參賽曲目的伴奏帶以及參賽者的名單，在各班班幹，以及學生會各部門的積極配合下，文藝部順利地完成了任務，代表系裡參加院卡拉OK大賽的選手也取得了優異的成績，包攬了院卡拉OK大賽的前三名。

八、xxxx年11月26日——xxxx年12月9日，文藝部完成了與卡拉OK同時接手的任務——大合唱，在各班級的積極配合下，在學生會各部門的全力協助下，我係推選進入院大合唱的四個班級也取得了非常好的成績，其中兩個班級包攬了院大合唱的前兩名。

九、xxxx年12月20日，在各部門的協助下文藝部完成了系宣傳欄的板報。

十、xxxx年12月27日，文藝部配合女工部完成了跳繩比賽。

總結：系裡活動層出不窮，不斷更新，但活動的質量還有待提高，對於各班活動宣傳，大家重視度都不高，參加積極性較差，因此我們要考慮活動的可行性、可操作性，做好活動前的相關準備，分配的任務不可推辭，要以身作則，從而提升活動的質量；其次加大宣傳力度，可採納任何有必要採納的提議，提高活動對大家的吸引力，讓大家能積極去參加系裡所組織的活動，而不是被迫參加。

這一學期裡，文藝部也取得了不錯的成績，在各部門積極配合、全力協助下，我們順利完成了這個學期的任務，我們也會再接再厲，繼續努力，共同前進，踏實做事，服務我們經管系。

最後，文藝部預祝我係在明年的工作中做的越來越好，文藝部也將吸取本學期的不足，以嶄新的面貌迎接明年的工作。

歲月如梭，上半學期很快就要過完了，當別人長嘆時光之短暫，生活學習頹廢時，我很慶幸自己有幸加入了學生會，成為學生會外聯部這個大家庭中的一員。一學期來，在外聯部的工作中，我收穫很多很多，既有成功的喜悅，也有失敗的苦澀，一筆筆經驗實在是人生一筆筆寶貴的財富啊。我想，是該好好總結一下了。

初進學生會。如同一個陌生的一葉小船來到了長江，儘管有導航燈的指引，但還是看不清前進的方向，而隨波逐流。就恰似我的來到，只知道學生會是讓人與困難並進的樂土，在前進中不息成長、在前進中鍛鍊體魄、在前進中學會了做人……這樣，我選擇了外聯部，這個讓我在僅僅半年中克服了自己很多困難，又讀懂了很多的她。

外聯部，的確是一個很吸引人的部門。每個人都想鍛鍊自己，克服自己的一些心裡障礙，但是在這裡要讓自己成長起來必定要兼受很多的困難，這裡沒有“旁觀者清”的道理，只有你置身其中才能體會到它的苦和付出努力後甘甜的汗水給你帶來的快樂和充實感。外聯部，是學生會最為活躍的部門之一，“全心全意為廣大同學服務”為宗旨外聯作為一種團隊的文化，資訊的共享，能使我們彼此獲得更大的發展。

外聯的主要職責在於與外界商家合作，為學生提供更加豐富多彩的校園文化，與商家達到雙贏的局面，併為學生會提供一定的活動資金；外聯部的工作相對其他部的工作來說比較特殊，我們的工作要走在其他部門之前，很需要其他部門的配合和提前得到各部門的協助，所以我們與各部搞好關係是非常必要的；外聯部將會盡可能的發揮本部的作用，與有可能成為合作伙伴的各企業、事業單位做好溝通與交流。

建立良好的合作關係，以便為我們的各大活動提供物資所需，保障活動的完善與到位；外聯部對外代表著社聯乃至學院的形象，因此，外聯部在搞各項活動的過程中應儘量在校內外樹立誠實守信、精煉能幹的形象，我們應以培養個人素質的基礎工作做起，並與各部保持密切聯絡；外聯部是一個長期、持續的工作，需要平時多注意校園周圍的商家和與學生生活相關的商家，發掘潛在的贊助商，洞察潛在贊助商的合作意向，及時收集資訊。

開展在同學在的調查，瞭解同學們的利益所在和共同需要，並以兩者的結合點為出發點與同學及贊助商進行雙向溝通，保持密切聯絡。

在外聯部的半年我付出了很多，雖然沒有大的成就但還是有一些小的收穫：

1、就我而言外聯工作其實並不是不難，要分清楚，自己需要什麼，對方會給予什麼幫助，在雙贏的基礎上談問題，同學的利益是主要的，但外部的利益是要多加考慮的，使對方損失最小，利益最大就可以了。

2、做這個工作要有信心，要會言談，要有禮貌，還要適當的發表自己的看法，對本位利益有損害的事情堅決不參與並嚴正回絕。有理有度，有實有據，有氣有節。適當分析問題，不要偏激，多想，多做！靈活辦事！

3、一次成功的贊助不是一個偶然發生的故事，它是學習、計劃以及一個贊助合作代表的知識和技巧運用的結果，需要你在背後付出很多努力。

4、在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的準備工作，有些同學對剛開始的“跑”有很大的興趣，他們把它看做了逛街，但是時而久之他們就厭煩了，甚至產生了放棄的念頭。

5、對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭學院、社團的宣傳資料等，加以研究、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼。採取相應對策，我們初生牛犢總是過分的自負，總相信自己臨場的發揮，弄一些小聰明，最後卻是空手而歸。

6、選擇客戶，衡量客戶的購買意願與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。

著眼我們現在外聯的工作其實不免有些單調，但是我們過的充實。風雨裡我們齊頭並進，陽光裡我們共同灑脫！一張張永存的照片，一張張熟悉的笑臉，一個個出去工作的搭檔。

在過去的半年我們一同走過，在今後的日子裡，我們更是心連心，手挽手創造我們的輝煌。

這一學期我們校文娛部在校團委和校主席團的帶領下，積極參與組織開展了多項文娛活動豐富了同學們的大學生活。回顧這一學期的工作，有成績也有還需努力的地方，為了下學期更好的開展工作，現做出一下工作總結：

一、日常工作

（一）部門例會

本學期我們部門一共開過三次部門例會，主要內容涉及開展的工作安排，對各成員任務的分配，對部門內部幹事的培訓，以及對部門內部不足的改進等方面。

（二）部門內部交流會

部門內部所有成員都上臺發表自己幾個月以來的工作心得，然後通過幾個小遊戲加速了對彼此的瞭解。，從而增加各成員的集體榮譽感

二、組織以及參加過的活動

（一）、迎新晚會

為了歡迎新同學的到來，展現金科豐富的校園文化生活，在校團委的領導下，我們文娛部策劃組織了本學年的迎新晚會。

（二）、我的青春故事

大學校園第一課“我的青春故事”走進了金陵科技學院曉莊校區的校園，我們文娛部負責會場的佈置，以及燈光與音響的操作，協助報告會的順利完成。

（三）、校園文化藝術節聯歡晚會

為了豐富同學們的生活，調動同學們生活的熱情，促進校園文化建設。在校團委的領導下，我們文娛部策劃組織了此次校園文化藝術節聯歡晚會。

（四）、高雅藝術進校園——木偶劇

為了豐富同學們的課餘生活、宣傳中華傳統文化的博大精深，在金陵科技學院（曉莊校區）6樓報告廳舉行了“江蘇省演藝集團木偶劇團走進金科”。 我們文娛部負責會場的佈置，以及燈光和音響的操作，協助木偶劇的順利完成。

（五）組織部幹事培訓

全體幹事、副部長、部長都參加了此次戶外的組織部幹事培訓，大家通過做遊戲比賽的方式增加了團隊凝聚力。

三、不足之處

部門內部有些成員對活動的積極性不高，開會仍有遲到早退現象，工作效率還有待提高。

四、對下學期的展望

通過一個學期的共同合作與奮鬥，部門內容人員已經培養了足夠的默契與合作意識，為下學期工作的開展積累了經驗。相信在校團委和校主席團的帶領之下，在我們部門內部人員的共同努力之下，下學期我們文娛部的活動將會越辦越多，越辦越好，我們部門也將會越來越出色。

時間飛逝，轉眼一學期就過完了，經過了一個學期的工作與學習，感覺收穫頗多。作為宣傳部的部長，我感到自己肩上所承擔的責任，通過舉辦活動、內部建設以及協助其它部門寫宣傳稿件，我在不斷地成長，宣傳部也在向前發展。以下是我對宣傳部本學期的總結。

一、工作總結

1、迎新總結

在迎新工作的整個過程中，宣傳部負責迎新之前的“致新生及家長的一封信”的策劃、制定工作、後續的報道工作，以及在迎新中除發放“致新生及家長的一封信”、迎接新生，宣傳部成員都以飽滿的熱情迎接新生，傳遞正能量。

雖然本次迎新時間很短暫，但讓我深深的體會到：一個活動的成功舉辦是需要整個團委學生會的同心協力。首先，需要各個部門分工明確，並嚴格按照分工內容開展工作。其次，需要各個部門默契配合，在配合中加深彼此的瞭解，增進感情，更高效地完成工作。

2、運動會總結

宣傳部這次的主要任務是寫現場報道稿，將學院的稿件上交到學校。宣傳部全體成員均為此次運動會踴躍投稿並號召同學們積極投稿。整個運動會在全體的努力下取得了圓滿成功，宣傳部的任務也完成的比較及時。

3、徵文工作總結

本學期宣傳部承辦了四次徵文活動：“我心中的好書”主題徵文活動、“喜看家鄉新變化”主題徵文活動、“我和科技有約”主題徵文活動、“一面旗幟，一站航燈——我心中的班導師”主題徵文活動。徵文活動得到了各個班級的支援，宣傳部對各個班級上交的徵文進行了整理，並按時上報到學校。

通過承辦徵文活動，提高了部門成員的寫作水平和能力，豐富了學院同學的大學生活，同時也促進宣傳部與學院同學的交流。

二、上交稿件情況

1、學生工作簡報

宣傳部主要負責學院對外的宣傳活動，所以，校學生工作簡報的資訊員由我部人員擔任。在對外傳稿方面，我部的副部長負責整理稿件、上傳稿件並傳達簡報會議的精神。宣傳部還要繼續做好院的宣傳工作，爭取使大家及時的瞭解到院裡舉辦的各類活動。

2、稿件

宣傳部不僅內部舉辦了活動，對其它部門的活動和院內舉辦的重大活動也同時進行了報導，對其它部門進行活動的主持稿件和部分內容也進行編纂。

三、部門建設

宣傳部實行一週一次例會，例會內容主要圍繞宣傳部的近期主要任務展開，例會主要目的是加深部內人員的感情，並加深彼此的瞭解。在例會的同時，督促委員的學習，使其能夠比較快的適應大學的學習生活。

在培養寫作能力的方面，每次大中型活動結束之後，負責該活動的委員整理活動稿件，並在例會中進行總結，部長、副部長依次就稿件中出現的問題進行列舉，使委員儘快瞭解，掌握新聞稿、串詞的寫法。

總之，一學期的相處，讓宣傳部一點一滴凝聚成溫暖的大家庭，成績的取得或是出現的不足我們都會取其精華去其糟粕，繼續朝著求真務實、追求卓越的方向發展。

新年新氣象，新學期末新風采。上學期就這樣從我們身邊悄悄地走過，留下了緊張忙碌充實而又快樂張揚幸福的記憶。上個學期自動化學院學風建設辦公室(以下簡稱學風辦)致力於加強學生學習風氣的建設，目的是為了自動化學院全體學生營造一個崇學、愛學、會學、好學的良好學習環境。

作為學風建設辦公室主任，現在我對上一學期的工作進行總結。

一.這學期的第一件大事就是迎新生了。在今年的迎新生工作中，我們學風辦主要承擔機動組的工作。我們的工作職責是在新生接待處的現場靈活的處理新生、家長和我院工作人員遇到的突發問題，力所能及的協助其他工作人員的工作以及幫助新生搬執行李等。在迎新生工作中，我們按照要求完成了任務。

二.對於所有部門來說，今年的招新工作是所有工作中的重中之重了。學風辦今年的組織建設大體如下：設主任一人、副主任兩人、主任助理一人;學風辦下屬四個組，分別是祕書組、調研組、實踐組、考勤組，每組設組長一人;學風辦今年計劃招新25人，實際招新27人，09級保留幹事3人;他們分別被分配到祕書組4人、調研組4人、實踐組6人、考勤組16人;目前辦公室總人數為38人。學風辦招新共設2輪面試，具體細節不做陳述，第二輪面試為分組面試(其中祕書組面試包括筆試和口試)。

三.確立例會制度。9月19日，學風辦召開了全體成員見面會，會中確立了例會制度：三次無故曠會、五次活動和例會不到者(包括請假)視為自動退出學風辦;每週二晚上8:30為例會時間;定期召開學委會，通報課堂查課情況。每週各組組長首相做前一週的工作總結和下一週的工作計劃;每次例會都要做會議記錄。另外，在這次大會中，我們提出了建設學習型團隊、加強社團文化建設的口號，以便讓我們的成員更好的在同學之間做出榜樣。

四.9月29日，組織大一新生參加《學生手冊》考試。

五.準備《自動化學院學風調研》的策劃等前期工作。從9月5日到10月初，儘管工作和學習任務都非常繁重，我們還是利用空餘休息時間策劃了本次調研。10月下旬，我們完成了問卷調查和資料統計的環節。本次調研的前期工作已經完成，對於資料的處理分析和對本次調研的總結工作我們會在本學期開學前兩週內完成。

六.開通學風辦網上工作平臺。學風建設辦公室的公共郵箱和公共部落格已經開通，網上工作平臺的開通，不僅能大大地提高學風辦成員以後的工作效率，而且使我們的工作透明化，使廣大同學和老師能夠對我們進行有利的監督。

七.正常開展我院日常課堂出勤情況的考察。我們大體上延續了上學期的考情制度，但在原有基礎上又有創新。首先是班級自查制度：從大一到大三各班的學習委員對每堂課的出勤情況進行自查，並登記，由任課老師簽字;其次是學風辦的定時檢查，每週對大一到大三的每一個辦檢查一次;然後是學風辦的隨見抽查，對各班的出勤情況進行突擊檢查，每週進行3到5次;最後是對大一晚自習出勤情況進行檢查，大一每個班的每次晚自習都已經安排人去檢查。要說明一點，考慮到大四有些同學要考研，可能有些課會不上，所以我們不對大四的同學進行檢查。我們每週會對所有形式的檢查進行統計、分析、總結，將檢查結果通報各年級輔導員，最後以公示的形式在各宿舍樓進行公示。

八.安排學風辦成員在工程中心值班。

九.承擔校慶十週年志願者選拔及組織培訓工作(自動化學院部分)。

十.組織開展第三屆校辯論賽自動化學院選拔賽。今年我院同學參加校辯論賽的積極性很高，報名人員很多，我們不得不對其進行選拔，以確保最優秀的同學代表學院參加比賽。選拔賽共經過兩輪，最終確定8名參賽選手。

十一.配合學校開展三句話小詩句祝福母校10週年校慶活動。學風辦實踐組圓滿完成了第“八”、“九”、“十”三項任務。

十二.10月20日，組織我院學生參加圖書館“20xx年新生入館教育活動”。

十三.10月底，學風辦在東區食堂組織了第一次全體成員聚餐，促進全體成員相互瞭解，增進了全體成員的友情和團隊意識。

十四.為了幫助同學們找到適當且高效率的複習方法，在十二月份的全國英語四、六級考試中取得好成績，學風辦於11月24日下午在東C102舉辦了“自動化學院英語四、六級講座”，重點講解考前複習方法和考試注意事項。本次講座我們有幸請來了南京工程學院英語系資深英語教師潘燕老師，她為大家解讀了四、六級考試重點，並做了考前複習指導，幫助同學們進行高效率複習，調整考前心態。

十五.與分團委、學生會其他部門一起舉辦了“自動化學院元旦晚會”。學風辦的節目——舞蹈搞笑串燒《跨時代》備受同學們的喜愛。

十六.組織我院學生參加“我看南工程”演講比賽。

十七.參加了我院學生會內部籃球聯賽。

十八.組織我院學生參加環境工程系舉辦的“環保知識競賽”。

十九.總結創優競賽活動。對我院每個班級的班級創優工作進行稽核、統計、總結、評比。

二十.與分團委、學生會其他部門一起承擔了新春遊園會的相關工作。

二十一.組織我院學生參加計算機工程學院舉辦的“計算機百科知識競賽”。

二十二.在我校開展科技節相關活動的過程中，為了配合校科技節的開展，我們面向全校同學舉辦了“追尋科技之光，邁步創新之路”《南京工程學院首屆科技節徵文大賽》。全校同學積極參加，踴躍來稿，大賽共評出一等獎2名、一等獎2名、三等獎5名、優秀獎10名以及最佳組織獎一名。

二十三.舉行《誠信考試，拒絕作弊》拉橫幅簽字活動。

二十四.組織我院學生參加經管院舉辦的“環保知識競賽工程管理(造價方向)知識競賽”。

二十五.配合分團委、學生會其他部門開展了一些工作;配合兄弟院系的學習部等相關部門開展了一些活動;幫助系辦輔導員老師完成了一些工作;在學風辦內部或大或小範圍的開展了一些聯誼娛樂活動，以增強團隊凝聚力。

以上介紹了上學期學風辦的主要工作，雖然學風辦在上學期承擔了很繁重的工作任務，但我們都有序、順利、高效的完成了。學風辦在這一學期建立了協調高效的工作機制，每一個成員都有自己明確的分工，各司其職，使各項工作有條不紊的進行。同時，由於任務重，又需要團隊精神，大家相互幫助，共同努力做好工作。通過這個學期與系辦老師、大一新成員以及其他各部門的磨合，學風辦已經在穩步的執行著，積極地發揮著它的'職能。

良好的學風並不是某一個或者某一些人可以樹立的，它需要全院系同學的共同努力。作為主抓學風建設的學生組織，我們應帶動全院學生齊心合力，共同打造出學習氛圍濃厚的、團結互助的良好學習風氣。下一學期，我們學風辦的全體成員會再接再厲，以更加飽滿的精神，更加高漲的熱情，更加高效的效率和更加踏實的作風投入到各項工作中區，力求推陳出新，使學風辦的各項工作錦上添花，讓學風辦為自動化學院付出更多的努力。

還是那句話，我們一起來努力，我們一直在努力。

在過去的一年裡，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了年的工作任務，部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年裡我們具體工作內容如下：

　　一、對外銷售與接待工作

首先銷售部經過了這一年的磨合與發展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅遊市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創造經濟效益。

根據年初的工作計劃認真的落實每一項，年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由於酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協議，同時根據季節的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅遊旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯絡。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發新客戶，截止年底共簽署協議454份。

05年9月份我到酒店擔任銷售部經理，05年10份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利於酒店的銷售工作。

隨著網路的高速發展，網路的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網路公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網路訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網路公司提高佣金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網路詳細瞭解商大酒店，比如攜程、藝龍、恆中偉業等幾家網路公司;

同時在這一年裡我們接待了長江宗申蛟龍恆運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業中醫藥大學，鐵道與環球國旅等三十多個大中小型會議，對於每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這裡由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支援。

　　二、對內管理

酒店擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網路進行宣傳擴大影響力，並及時準確的把酒店的動態、新聞釋出出去，讓更多的人瞭解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今後酒店網站的發展奠定了基礎。

　　三、不足之處

1.對外銷售需加強，現在我們散客相對比較少;

2.對會議資訊得不到及時的瞭解

3.在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問題也不夠全面。

4.有時由於溝通的不及時資訊掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今後的工作要認真細緻，儘量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

　　20xx年工作計劃：

1.銷售部的主要的工作以提高散客入住率的基礎上，加大會議及旅遊團隊的銷售工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優勢，因為大型會議可以享受獨處的環境旅遊團隊為其提供合理的價格和優良服務才是最重要的。同時通過網路訂房的客人不容忽視，爭取今年網路的入住率有一個新的提高，

2.改變現有的工作方式，增加我們的商務散客的群體，提高客戶質量，加深客戶對我們酒店的瞭解，所以我們要加強銷售部整體銷售力量，提高銷售水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價格也應隨行就市，根據淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點，制定較為靈活的價格策略首先對哈市同檔次酒店進行市場調查，準確的掌握旅遊市場的資訊和動態，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店提供準確的參考資料，調整酒店銷售策略，提出酒店價格政策實施方案。適應市場競爭需要。同時根據旅遊市場淡旺季做出相應的銷售計劃，提出自己的促銷方案，與老客戶加強聯絡與溝通，同時建立新的客戶，積累會議資訊

3.在旅遊淡季的時候，加強餐飲的銷售力度，做好招待工作，確保服務質量。

4.對酒店的網站重新設計，要具有商大酒店特色的網頁。同時銷售部要及時準確對網頁進行更新與維護，讓更多的客人通過網路瞭解商大酒店。

最後我相信銷售部在總經理的正確的領導與各部門的通力協助下，銷售部今年的工作能夠再上新的臺階。

尊敬的領導：

你們好！

從我到北京華聯工作以來，北京華聯培養了我。我和北京華聯在風雨中一路走來。感謝領導對我的信任與關懷，使我今天能夠進入北京華聯這個重要的工作崗位，在收貨部工作的這段時間，我感受很多;收穫也很多。逐漸成長起來，使我深刻的體會到收貨部是我超市的第一關，把好第一關是我的責任。提高服務質量善帶供應商，建立起與供應商之間的良好合作關係，實現雙贏才能得以生存。

20xx年已經過去，我們收貨部較好的完成了公司下達的各項任務，09年經歷了元旦、國慶，中秋，十一年店慶的旺季銷售和四次大盤點收貨部在領導的幫助和各部門的配合下工作進展順利，團結一致，上下齊心，較為圓滿地完成了工作，下面就是09年度工作如下。

09年期間營運資料生鮮收貨金額（元）食品收貨金額（元）百貨收貨金額（元）合計12581666018（元）：生鮮退貨金額（元）食品退貨金額（元） 百貨退貨金額211712（元） 合計1538865935（元）：我部門現有人員16人，人力較為緊張，通過每天部門例會和日常要求對員工進行流程及制度方面的培訓讓新老員工熟悉自己的本職工作，員工狀態工作作風明顯提高。

1、 收貨部在09年進入六月份，市政開始對桃園路進行大修，嚴重影響供應商的送貨，對此，門店積極與相關單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進入超市，白天送貨車輛不能進入超市的，組織員工到水西關路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關路口對進入超市的顧客及送貨車輛進行引導，將修路的影響爭取降到最低。進入十月份、對國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了，國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，並且配合樓面各部門做好支援工作。

2、 工作中要求員工嚴格按流程執行，加強其責任心，一定要保證所收商品的質量與數量，不符收貨標準的一律拒收。由於一開始對掃碼不夠重視，導致部分商品在結款時掃不出碼，影響銷售，現在有了手持終端後，收貨品項整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環節，待收貨時間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環節。收貨的準確度提高，改變了以往持單對照收貨方式，實現真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品，避免串號，超訂單送貨，規範了收貨行為。杜絕商品無法通過收銀pos現象。收貨自動記錄，避免人為確認與錄入失誤造成的資料錯誤。人力成本相對節省，現在要求員工商品要按類碼放和商品必須左右碼放的原則。堅持做好商品的整理工作合理的利用庫存區域提高了商品週轉速度，與樓面共同維護好庫存商品。對收貨過程隨時監督，檢查有無違反流程現象，對現場中出現的問題及時解決。在交接班例會中對工作中出現的問題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入賣場。

現在收貨部庫房面積是1420平方米。大庫面積約800平方米、外庫面積約340平方米、小庫面積約289平方米。大庫外，和小庫的地面不平。在經理的帶領下，庫房大為改觀，對商品按區域存放、標識張貼齊全、每個區域劃分了責任人，由其負責該區域的維護庫房工作是永續性的，維護是以後的工作重點要求員工堅持按照高標準去工作。09年後期較好的完成收貨及囤貨工作。在國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，並且配合樓面各部門做好支援工作。

提高了衛生要求和庫存管理，做到通道暢通乾淨衛生。對庫區進行分割槽管理，提高使用效率，符合了消防要求。

制定培訓教案，在09年對全體員工進行了培訓。加強其責任心，一定要確保商品質量的驗收，無標識及三無產品一律拒收，認真執行先退貨，後收貨的原則。

在每檔快訊結束後，各部門的快訊商品庫存量較大和狀態“5”的商品進行集中清退，降低了週轉倉的庫存壓力和提高了樓面的新品引進機率。同時積極清理退貨區，對部分破損，過期無帳目的商品進行了報廢。對退貨區的衛生經常的掃除，整理。

對新進的員工做好傳，幫，帶的工作。注意把員工的培訓與日常的工作結合起來，使新員工的工作能力得到提高。09年給12家供應商發放磁扣共計25452個，普通扣自用5063。店內碼09年發放256000個。對生鮮f1之f5嚴把生鮮商品質量衛生的控制，和生鮮商品質量衛生的控制表的添寫，對生鮮、食品的供應商的索要索證。目前供應商以基本提供了較為完整的證件但是有一部分的檢驗報告以過半年或一年以上還有一些商戶證件不全我們在收貨時加大力度向供應商索證儘快補齊新的。定期整理庫存區，將所有整理出來的庫位讓給暢銷商品，確保各組的快訊商品及暢銷商品的庫位，為樓面銷售打下了良好的基礎。控制耗材、節約耗材。在我們使用耗材時嚴格控制員工的使用量杜絕浪費，手套以舊換新、嚴格控制膠帶的使用量制定了耗材的領用本。木製棧板有XX塊由收貨部來管理，在這兩年的使用中累計有300塊損壞，我們利用空閒時間進行維修，儘量節約成本。叉車現有25輛定期進行維護小問題我們自己處理，把壞了的叉車拉到水電班讓水電班的人修理。保證裝置的壽命和延長其使用。

1、 收貨部現在存在的的問題一，有一些商品沒有做到集中碼放和商品左右碼放，還是存在上下碼放的問題，在以後加強自我認識，要求員工商品要按類碼放做到左右碼放提貨方便。問題二庫房偏小，庫存結構不合理庫房原則上存放快訊和暢銷品，但由於賣場侷限，造成庫房存貨品項較雜，存貨量較大，尤其是到了銷售旺季，有堵塞通道現象，造成樓面提貨困難。

　　建議：

l 樓面加大對賣場小庫及架頂的利用，將一件半件商品儘量全提至賣場，不能將壓力全壓至庫房。

l 樓面補貨時要將排面補滿，補實，不要只補前邊幾層，後邊一推全是空的。

l 合理訂貨，增加定貨次數，減少定貨量，勤進快銷。

l 合理囤貨，大批量進貨時預先通知收貨部，以便有一定的時間準備。

l 庫房在保證安全及賣場提貨方便的情況下，加大整庫力度

l 對做完快訊還有大量庫存，與採購溝通可否退貨，對銷量不好的商品保持最低庫存即可。

l 對滯銷品加大清退力度，且要及時清退。

l 樓面提貨時，配合庫房作好維護，不要提完貨後現場一片狼籍，雖然提貨時有庫管監督，但收貨忙時，也有監督不到位現象，希望樓面自覺配合，相互理解。

　　工作計劃安排如下：

檢查人員出勤，合理排班作好工作分配。檢查收貨裝置是否齊全。督促完成前日未完成的工作。檢查庫區商品出入庫的情況。追蹤員工退換貨，合理安排員工就餐。

1.加強人員的培訓工作，要求所有收貨人員嚴格按照收貨流程進行收貨，不得違反相關規定。通過培訓提高員工工作技能，形成比學趕超的氛圍。

2.做好棧板及叉車等商用裝置的維護工作，在本部門人員的使用中要做好維護的同時，提醒樓面人員愛護棧板及叉車等裝置。

3.堅持做好商品的整理工作，合理的利用庫存區，提高商品的週轉速度及週轉率，與樓面共同維護好商品，及全店的庫存天數。加大退貨力度，與供應商進行溝通協調，努力減少退貨區的庫存壓力及庫位。

4.嚴格控制好商品質量及做好商品的索證存檔工作。現在有很過的供應商還沒有換新的檢驗報告在以後2個月的時間裡把證件收齊。杜絕不合格的商品進入賣場。規範檔案、報表管理。

5.加大庫房的管理力度，減少出入庫房的人員，避免因此產生商品丟失及損耗的情況的發生。需要加大庫區的衛生清潔工作，堅持每日上下班兩次的清理，使庫區有一個好的環境。

做好10年國慶中秋的囤貨的準備工作和支援工作。做好人力的調配。

10年來到了，在新的一年裡要發揚吃苦耐勞的精神，改正自己的不足，積極做好自己的本職工作。為桃園店作貢獻。以上是我個人的述職報告，有不足之處還希望各位領導批評和指出。

大學學生會辦公室工作總結

隨著冬意越發的濃重，20xx年的工作也將告一段落。在這個學年，我們有過苦、有過累，但對我們來說最重要還是在工作過程中所學到的知識與經驗，這是書上無法學到的。

在幾次大型的活動中，我們協調好各方面，充分利用資源，然後大家一齊應對這樣的活動，在大家的共同努力下，我們部門的各項活動都取得了圓滿的成功。

現將本學年的工作做如下總結：

首先是20xx年度上半學期的工作總結：

一、三月份是新學期的開始，我們部門的工作井然有序的進行著，透過上學期對工作的熟悉，我們每一個成員都努力做好自己分內的工作，也開始有計劃地開展活動。並對各項活動都能很圓滿的完成。

二、四月是我院的心理健康月，是我們社會工作系大展拳腳的時刻。四月，我部成員用心配合其他部門開展各項活動，確保了這個月的各項活動的順利開展。完成了院級給我們的指示，透過這個月的學習活動，我們自身的心理健康得到了重視，開始認真的對待，及時的調整自己的心態，我部為這一改變而而感到欣慰，也許只是小小的一點貢獻，其中我們也看到了我們部門大多數的人為此付出了很多的汗水，也看到了他們真正的付諸行動的事實。

三、五月份是科技月，科技活動在我係也具有獨特的魅力。在本月重中之重就是為學長學姐們開展了別開生面的畢業生歡送會，這是展現我部成員的勞動成果，在佈置會場時，我部用心配合宣傳部，把會場佈置的最為靚麗，我部成員在這其間頂著炎炎烈日工作，汗水滴下，但是沒有抱怨勞累，我們送給了學長學姐們一個別開生面的晚會。

四、六月份是本學年的最後一個月，我們監察部也都已經做好了準備收尾的工作。這個月也是本學期我們監察部最後展示自己的機會。我們全體成員也都是全力以赴的工作。在最後的時刻中我部門並沒有因為即將來臨的假期而懈怠，相反，不僅僅更加努力完成本部門的事物，而且和兄弟部門協調更加的和諧。六月下旬，我係召開了問好推進會，這是我係的一件重中之重的事情，上至系裡的領導，下至普通的同學，都努力的投入其中。為此，我們看到了我部門的成員的團結的精神。

其次是20xx年度下半學期的工作總結：

一、迎新工作

九月份，我們懷著對家的留戀，對學校的憧憬，我們迎來了新的一個學期。這也標誌著我們也步入了學長與學姐這一行列之中了。在這個學期的開始，我係最重要的工作之一就是“迎新“。尤其是對於學生會的成員來說更為重要。在這個學期的迎新工作中，我部的成員都本著對新生負責，對自己負責的原則，認真對待每一個迎新的環節。做到讓每一個新生感到了溫馨，感到了我們這些學長、學姐的熱情。在迎新工作的準備階段，我部的成員不僅僅做好了充分的準備，並且用心的招募各班級同學，大家一齊努力為新來的學弟學妹帶給幫忙。社工系的學生更要秉著愛眾親仁，博學篤行的系訓做好義工服務。在工作進行中，我們大家努力為新的同學服務。當每個到學校的學弟學妹都安排好後，學校為所有新生舉辦一場大型的迎新晚會。那時我部配合系團總支學生會開展組織新生有序入場和退場。

二、部門招新

這項工作是我們學生會工作的重中之重，在此次招新前我們做了十分充足的準備，因為這不僅僅關係到我們這級在以後工作的順利開展，更關係到學生會工作的順利開展。他們的加入不僅僅給我部帶來了新鮮的血液，並關係到下屆學生會及我部門的命運。因此，我們的新成員也都是十分優秀的。

三、院系各項活動

1、法制安全月

迎新工作結束後，立刻到來的法制安全月。每個部門都有專門負責的工作，我部門也不例外。在這個月，我部為大一的新生播放了有關法制安全的電影，這是我部在這學期的第一次活動，但是有點遺憾的是由於我們宣傳工作做的不是很足，我們這次的活動並沒有開展的十分的順利。但是我們並沒有因此而懈怠，反而激發了我們對工作的熱情。在以後的工作中我們避免類似的工作失誤。

2、簡約時裝秀

簡約時裝秀是我係為同學參與安排的娛樂活動，也是系裡很重視的活動之一。團總支學生會作為組織者，我們部門要用心參與其中，配合其他部門的工作，一齊為同學們服務，併為他們帶去歡樂。

三、換屆工作

換屆選期間，我們發揮我們部門的職責，監督好選舉工作的過程。以公平公正的態度對待選舉結果。

在選舉工作的籌備過程中，也努力配合其他部門的工作，辛苦大家一齊來承擔，真正給同學交上一份滿意的答卷。

四、日常工作

迎新、招新、消防安全月、社工節、簡約時尚秀教學樓消毒等各種各樣的活動開展過程需要我們部門成員的參與，但我們沒能忘了自己的本職工作。

1、每個月的查賬工作要仔細核對，公平、公正、嚴謹的做事態度。

2、新的生活委員們上任，對其做賬進行培訓，努力配合了他們的工作，為他們解答疑問，也方便了我們。

3、週六、週日學工部，系辦安排學生會成員值班，大一新生剛加入學生會，作為學姐學長的我們努力做好了帶頭作用，教會他們該怎樣做。

最後，既然選取了這條路，就要一向走下去，只要堅定信念，始終如一，所有的成果與失敗都只能是你生面長河中一朵不起眼的浪花，既然風帆已揚起，就不要拒絕啟航，努力朝著目標前進，人生的美麗並不僅僅僅在於那最後完美的結局，更多的，它蘊含了在你奮鬥的每一個過程，黑暗過後必是黎明，相信自己，必須會成功。而部門的工作也會在大家的共同努力下越來越好。