關於聯通通訊市場營銷戰略制定內容的探究論文
我國行動通訊事業迅猛發展，為聯通公司帶來了發展機遇。而隨著市場環境的日益複雜化，市場競爭日益激烈，聯通公司遇到了前所未有的挑戰。制定科學而合理的通訊市場營銷戰略，不但要提升技術服務，還要通過樹立品牌形象以提高聯通的社會信譽度，從而創造出良好的市場發展環境。本文針對聯通通訊市場營銷戰略制定內容進行探討。
隨著國民經濟的發展，我國的移動通訊技術的研發呈現出明顯上升的趨勢，推動著聯通通訊迅猛發展。在國內的電信行業當中，聯通以其採用了先進的科學技術而佔有絕對的優勢。3G業務的展開，使聯通的發展潛力逐漸地發揮出來，為了促進聯通的未來發展，制定聯通通訊市場營銷戰略內容，成為了促進聯通市場營銷的重要舉措。
一、聯通公司綜合運營能力
某聯通公司自從運營以來，就面臨著強大的競爭對手。為了提高在同行業中的市場競爭力，聯通公司將業務擴充套件為三級管理模式，在本地域範圍內實現了省、市、縣全覆蓋。目前，聯通公司通訊能力不斷增強，已經將綜合通訊網路建立了起來。聯通通訊業務的逐漸擴大，在綜合管理上就需要更為規範，主要體現在創新能力上。各種的優質服務措施出臺，不僅為客戶提供了便利，而且還提高了誠信度。管理水平的提升，自然也就為聯通打開了市場營銷渠道。新的產品開發，新的業務功能的建立，新的戰略營銷機制的`形成等等，都為聯通行業的未來展開了藍圖。但是，這些具有前瞻性的計劃是否能夠落實到位，還有待於聯通的核心競爭力的塑造。
二、聯通通訊市場營銷的外部環境
環境因素對於企業的發展使非常重要的。良好的外部環境關乎著企業的長期發展，對於企業的未來發展途徑具有決定性的作用。聯通通訊市場的外部環境，同樣影響著其在市場上的營銷戰略。通常而言，能夠對於聯通通訊造成直接影響的外部環境除了不可避免的經濟環境和技術環境之外，政治環境和社會文化環境也是不同忽視的。
(一)經濟環境
經濟的高速發展，使行動通訊越來越被人們所接受，同時對於行業也提出了更高的要求。根據有關統計資料，截至到2010年，我國的手機使用者就已經超過了1億，直到目前為止，手機銷售量呈現出逐年遞增的趨勢，平均每年的銷售量都要實現超過30%的增長率。而且，持用手機使用者的年齡越來越小。那麼，才能夠聯通市場開放專案中，就需要加大新使用者群體的開發力度，使手機大眾化，並通過研發各種新款手機，提高功能性，將使用年限適當縮短。
(二)技術環境
通過提升核心技術，根據使用者的需求不斷地開展新的業務，是聯通營銷戰略內容的一部分。自從2009年以來，中國就已經進入到3G時代，僅僅一年的時間，就轉虧為盈，使營業額猛增，突破了1700億大關。在3G業務的帶動下，蘋果iPhone系列產品的推出，為聯通市場注入了活力，一些高價值的使用者被吸引到聯通市場當中來。聯通在移動市場中的競爭力開始顯性化，並被全社會所矚目。
(三)政治環境
在我國的基礎性產業中，行動通訊是極具先導性的。隨著社會經濟的發展，人們生活水平的日益提高使行動通訊成為了生活中重要的一部分，並根據不同的需要提出了更高的要求。那麼，電信事業要發展，就要著眼於經濟建設，與社會發展同步，並結合地方特色來制定市場營銷戰略。
(四)社會文化環境
社會文化具有歷史性，是隨著時間的推移積澱而成的，對於市場營銷具有潛移默化的影響。聯通服務質量的提高是為了滿足客戶的要求，通過新的服務，可以提高在市場上的競爭力，獲得更高的企業效益。將聯通市場創設出符合客戶的社會文化氛圍，可以在市場營銷中佔有更顯著的優勢。
三、聯通市場營銷的內部環境
企業內部環境是否合理，關乎到企業是否能夠順利地發展。聯通市場營銷方案在制定上以符合企業內部環境為基準，能夠促進企業良性發展。
(一)人力資源
人力資源是企業生存和發展的資本。聯通公司對於人力資源的合理開發和利用，可以促動其加強市場營銷。對於行動通訊，使用者的要求往往強項與移動訊號、網路技術、服務創新等等，並建立起綜合性的評價。企業要發展，將人力資源作為有效資本是一個有效的途徑。
(二)客戶資源
有客戶，才有營銷。聯通企業做好營銷戰略，就是要吸引更多的使用者，那麼在經營理念上，就要逐漸地轉變，在經營策略的制定上，要以吸引使用者為條件，留住老客戶的同時，還要使更多的新使用者加入進來。聯通企業要獲得經濟利益的增長，就要通過制定和實施強有力的市場營銷戰略內容，擁有更多的使用者。
四、聯通市場營銷的競爭能力分析
目前的通訊市場中，聯通的主要競爭對手中最為重要的是兩家營運商，即電信公司和移動公司。為了能夠更好地制定出聯通營銷戰略方案，就需要對於三家營運商的競爭實力進行對比，從中尋找出所存在的差異。從寬頻埠的容量以及交換機的容量上來看，聯通公司顯然佔有一定的優勢，並且在移動資源方面也與其他兩家保持持平。但是從網路的覆蓋面上來看，很顯然聯通公司要相對薄弱一些。特別是在地域較為偏遠的地區，聯通訊號就會出現語音終端或者是無線網路無法接通的現象。但是從日常需求上來看，聯通公司對於普通消費者的服務還是令人滿意的。
以聯通公司在校園網的服務為例。對於學生，特別是大學生，在所有的聯通使用者中佔有很大的比例，而且平均每年的固定增長空間都可以達到600萬之多。而現在很多的聯通營運商也抓住的商機，為這些大學生使用者提供各種套餐優惠。
由於校園3G網路的快捷而便利，所以，學生可以充分地享受這些移動優惠政策，開通校園網平臺。聯通公司雖然在精品服務網路建設上與移動公司還存在著一定的差距，但是如果從更大的聯通使用者群體作為營銷突破口，那麼大學生將會有聯通使用者廣闊的發展空間。
除了聯通公司的行動電話使用者營銷之外，聯通公司的固定電話使用者以及寬頻使用者存在著大量的競爭對手。特別是寬頻使用者資源方面，聯通寬頻使用者資源方面依然處於追隨者的位置。那麼，聯通通訊在營銷策略上，主要採用了融合產品策略。當移動網際網路業務被聯通融合到位之後，就會根據兩者之間所存在的差異進行比較，從而制定出差異化產品策略，並藉此提高聯通的綜合競爭力。在價格上，聯通公司採用了比照競爭對手價格策略。因為網路使用者資源不佔有一定的優勢，那麼，為了擴大使用者群體，就希望以低廉的價格、優質的服務來獲得使用者資源。但是，採用這種營銷策略所存在的缺陷，就是客戶缺少一定的忠誠度，穩定性不夠。鑑於此，聯通公司可以通過合併重組的方式，以精品網路服務為基礎，取消降低價格的策略，而是將綜合網路的優勢充分地利用起來，從提高產品的質量入手，為聯通的營銷渠道開啟新的思路。
五、總結
綜上所述，本論文針對某聯通公司在市場營銷中，所採用的戰略理念和影響戰略內容制定、實施的外部環境和內部環境進行分析，論證了環境因素對於聯通企業發展的重要性。聯通公司要獲得市場的競爭力，就要以使用者的佔有率為市場營銷戰略目標。
