市場營銷計劃通用15篇

來源:果殼範文吧 1.42W

時間流逝得如此之快,我們又將迎來新的喜悅、新的收穫,此時此刻我們需要開始制定一個計劃。你所接觸過的計劃都是什麼樣子的呢?下面是小編整理的市場營銷計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

市場營銷計劃通用15篇

市場營銷計劃1

20xx年上半年全體員工在市領導的關心、各職能部門大力指導下,不斷深化集團公司環節控制、流程管理的工作思路,以經營為中心、以市場為導向、以規範管理為保障不斷完善、提升,逐步得到了x廣大消費者的認可,成為當地消費者公認的購物首選場所。

20xx年上半年,我們共完成商品銷售x億元,較去年同期增長,回顧上半年,我們主要做了以下工作:

1、上半年x除根據x總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外,另外結合x當地的特點積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售。

2、在充分進行銷售分析和市場調研後在經營中不斷淘汰了近種銷售達不到既定目標的商品,引進了多種適銷的商品,另外我們根據當地水果、蔬菜生產量大、供應量足的特點擴大地產品的當地採購,降低了採購成本、擴大了毛利率、提高了銷量。

3、完善了超市商品質量管理體系,對超市內商品以及超市外加工點進行了多次檢查,並進行了有效的整改,從根本上保證了消費者的利益。

經營是我們工作的中心,但管理是經營工作的保障,20xx一直堅持經營與管理兩手抓的工作思路。

經過充分研究在加大日常巡視力度的基礎上從各部門抽調責任心強、敢於負責的員工兼職成立質量檢查小組,對超市範圍內的營業秩序、工作紀律、商品質量、儀容儀表、衛生狀況等各方面進行監督監管,起到了較好的效果。

1、完善各項制度與流程。按照集團公司環節控制流程管理的工作思路,對超市現有的工作流程、工作標準進行了詳細地理順。

2、月份開展了骨幹員工、管理人員的大培訓活動,以看錄影、授課的形式分別對主管、員工進行了培訓,開展了超市服務月,對有關超市營銷的的環節、方面進行了專項檢查整改。

在20xx年下半年當中,將繼續按照市委、市府及貿易局的指示精神開展各項工作,尤其在經營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動,力爭使壽光店的經營業績在上一個新的臺階。

1、在區域內繼續進行市場拓展工作,擴大經營規模。同時也進一步加強企業的社會責任心,更好的融入到城市文明建設、人員就業等問題中去,幫政府分憂解難。

2、繼續深化環節控制流程管理的工作思路,找出工作開展的瓶頸,改善工作流程,為員工營造更好的工作條件。

3、通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關職能部門間的溝通協調,提高工作效率,發現人才、培養人才,發現員工優點、鼓勵員工,使員工進步。

5、做好公司的安全工作。

市場營銷計劃2

一、上年度工作簡要回顧

在廠領導的正確領導和關心支援下,市場部全體人員克服金融危機帶來的諸多不利影響,積極開展相關工作,全年實現銷售收入人民幣x萬元,新籤合同人民幣x萬元;全面完成廠下達的產品服務及搶修任務;提高了人員的業務能力;做好了部門資料歸檔工作及價格調整工作;完善部門質量工作,貫徹質量體系工作執行正常。

二、工作目標

1)實現銷售收入力爭達到人民幣x億元,其中:柴油機x億元,增壓器x萬元,備件及工業性協作x萬元;力爭實現利潤人民幣x萬元;新籤合同力爭達到人民幣x萬元。

2)進一步提高年輕營銷人員的業務水平,培養可以獨當一面的營銷人才。

3)進一步加強部門的檔案管理工作及質量工作。

4)進一步提高售後服務管理工作,提高顧客滿意度。

三、重點工作

1)加強市場調研和研究工作。

2)加大對競爭對手的分析和研究,制定有競爭力的銷售策略,努力開拓市場渠道。

3)加大力度走訪船舶設計院所及船廠,瞭解船舶需求資訊。

4)建立使用者資訊檔案、銷售專案資訊實行專人負責跟蹤。

5)加大對主流客戶的營銷力度,積極承接新機型訂單,提高市場佔有率。

6)進一步把握軍品老船復造市場,在穩固老機型(L+V20/27)的基礎上,爭取新機型(L16/24、L21/31)早日進入軍方型譜。

7)加大增壓器市場開發力度,拓展NR15R、NR20R的整機市場,擴大增壓器整機及備件的市場佔有率。

8)進一步加大老機型備件市場及工業性協作任務的承接。

9)做好產品技術服務和質量保修任務的管理,及時組織人員提供相關服務;及時收

集和處理交付產品的質量資訊;建立售後服務資訊月報表制度,按時編制報表;進一步提高顧客滿意度。

四、主要工作內容及措施

4.1柴油機銷售

完成厂部下達的銷售收入指標,主要工作內容如下:

1)對公司柴油機產品進行銷售,並對每個銷售專案的工作負責。

2)對柴油機市場進行調研、預測、分析,掌握市場動態,不斷拓展產品銷售渠道。

3)負責銷售合同應收款項的回攏工作。

4)負責與已簽約客戶的業務聯絡及溝通,及時掌握客戶生產進度,確保溝通訊息的有效性。

4.2增壓器銷售

完成厂部下達的銷售收入指標,主要工作內容如下:

1)對公司增壓器產品進行銷售,並對每個銷售專案的工作負責。

2)對增壓器市場進行調研、預測、分析,掌握市場動態,不斷拓展產品銷售渠道。

3)負責銷售合同應收款項的回攏工作。

4)負責與已簽約客戶的業務聯絡及溝通,及時解決客戶的相關問題。

4.3工業性協作及備件銷售

完成厂部下達的銷售收入指標,主要工作內容如下:

1)收集工業性協作及備件銷售資訊,不斷拓展工業性協作及備件銷售渠道。

2)負責銷售合同應收款項的回攏工作。

3)做好產品發運工作,保管好發運及提貨書面記錄憑證。

4)做好顧客財產的接收保管工作,負責協調公司內部各部門與顧客的溝通和聯絡工作。

4.4售後服務管理

1)負責擬定公司交付產品售後上船服務計劃,編制月報表及年度報表。

2)負責產品保修期內的維修服務管理,協調。

市場營銷計劃3

認真貫徹落實旅遊業發展規劃,做好旅遊產業開發工作。全面抓好旅遊景區的開發建設工作,以整合營銷為重點,為品牌戰略樹立良好形象。

1、重塑形象,挖掘產品核心點。

隨著一江山島等旅遊資源的開發,我區的旅遊形象將發生很大改變,需要在新的形勢下樹立新的形象。今年將在充分分析我區旅遊特點的基礎上,重新制作我區的旅遊宣傳畫冊和宣傳光碟,重新修編我區的地接導遊詞,並充分利用服務業中的地接獎勵政策,積極培育地接市場。

2、注重細分,爭取市場突破點。

根據形勢的發展,對我區的客源市場進行重新定位,重點加強長三角客源市場的分析,爭取在一些重點城市取得突破。

3、調查研究,打造資訊支撐點。

一方面要加強資訊調研工作,特別是假期制度調整對我區旅遊業的影響,另一方面要加強資訊釋出工作,上傳下達,通過資訊流的整合,發揮全系統的力量。

4、三區聯動,尋求區域共贏點。

加強區域合作,首先加強和路橋,黃岩的合作,共同打造市區旅遊板塊。同時,積極融入“活力浙東南”、“新天仙配”等旅遊線路,充分發揮椒江的旅遊集散作用。

5、積極參展,把握營銷基本點。

主動積極的參加各類旅遊交易會,爭取在原有基礎上有所創新突破。

市場營銷計劃4

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;印表機耗材;打字影印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標:家庭使用者市場的開發、辦公耗材市場的搶佔。針對家庭使用者加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售後跟蹤,搶佔辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這裡也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售後服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標,xxx萬元,純利潤xxx萬元。其中:打字影印xxx萬元,網校xxx萬元,計算機xxx萬元,電腦耗材及配件xxx萬元,其他:xxx萬元,人員工資xxx萬元。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;印表機維修;計算機維修;電腦會員制。200年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦印表機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規範化、標準化,實現自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標,利潤xxx萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源:計算機網路工程;無線網路工程。由於本地網路實施基本建成,無線網路一旦推廣開來可以帶來的利潤點,便於計算機網路工程的順利開展,還能為其他部門創造出一個切入點,便於開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網,和一部分的上網費預計利潤在xxx萬元;單機多使用者系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤xxx萬元;多功能電子教室、多媒體會議室xxx萬元;其餘網路工程部分xxx萬元;新業務部分xxx萬元;電腦部分xxx萬元,人員工資xxx—xxx萬元,能夠完成的利潤指標,利潤xxx萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理執行體系。

從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

儘量創造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的裝置維修收費制度,把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦x變成我們長期客戶。

對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支援,建立一個比較友好的客戶關係。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公佈出去、從領導到每位員工要貫徹執行。

服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、印表機維修市場等。

六、創造學習的機會

不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會,內部互相學習,互相提高,努力把xxx公司建成平谷地x計算機的權威機構。

職工培訓工作是人力資源開發、幹部隊伍建設與企業文化建設的重要內容,通過培訓,可以統一目標、統一認識、統一步調,提高企業的凝聚力、向心力和戰鬥力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。

培訓內容:

一、愛崗敬業:回顧歷史、展望未來,瞭解企業的光榮傳統與奮鬥目標,增強使命感與責任感,培養主人翁意識。

二、崗位職責:學習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行為規範。

三、崗位技能:學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。

培訓方式:

公司內部定期不定期安排員工培訓。

積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。

培訓目標:為員工在崗成才創造條件,為企業提供員工積累。

我們是一個團結的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。

同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的,計算機技術的發展日新月異,一天不學習就會落後,因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識,引用十六大精神裡的一句話就是要“與時俱進”。

公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務,努力去實現本次大會制定的12萬利潤指標。

今後怎麼辦,我想,絕不能辜負資訊中心的各位領導和30名職工對自己的殷切期望和支援,一定要努力做到以下兩點:

1、放下包袱,拋開手腳大幹,力爭當一名合格的副經理

其工作職責就是開拓市場和xxx公司的業務,在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大x,把公司的利益看得高於一切。絕不幹有損於xxx形象的事情。

2、努力學習,提高素質,提高工作能力,和業務水平,為把xxx建成在平谷地x規模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業而努力。我會努力配合各個部門制定的利潤指標,請各位領導和在座的每位員工進行監督。

以上是在20xx年關於電腦銷售方面的工作計劃,請各領導過目。

市場營銷計劃5

證券公司基金理財產品營銷策劃方案 為了發展我們金融證券公司購買個人基金理財產品的客戶,爭取達到每個在我們公司開戶的人都同時開立個人基金理財產品的帳戶,擴大個人基金理財產品市場中客戶佔有份額,發展潛在客戶。我們公司將通過一系列的營銷策略,整合產品營銷和關係營銷,將個人基金理財產品推上我們公司的主打發展力量,同時給我們公司樹立起品牌文化形象,打造穩健的、專業的、誠信的、有遠見的、負責的、智慧的、夥伴關係的企業形象。

一、策劃目的:

本次策劃主要針對個人基金理財產品展開營銷,其主要目的在於增加我們公司的經濟效益,擴大個人基金理財產品市場中客戶佔有份額,同時建立企業內部文化及品牌形象,發展潛在客戶。

我們將對自身個人基金理財產品進行營銷推廣的同時,對公司內部專業人員的專業性水平,服務性水平進行提高,你滿足廣大投資者的不同需求。

二、營銷環境分析:

(一)巨集觀環境分析:

1.中國資本市場已經告別了暴利與投機時代,即將進入健康的投資時代;隨著法律法規的不斷完善,監管力量的加強,為金融證券公司的運作創造出良好的外部環境,並推動個人基金理財產品業的迅速發展。

隨著個人基金理財產品規模日益擴大,對市場的影響也日益重要,逐

漸成為證券市場中不可忽視的重要的機構投資者。機構投資者是證券市場的穩定器,發展機構投

2.資者正是我國目前的政策選擇。資料顯示,目前受中國證監會監管的證券投資個人基金理財產品市值總和已接近800億元,相當於滬、深兩市流通市值的7%左右。

3、證券投資個人基金理財產品是理想的個人理財工具,收益率較高,而個人投資者在收集資訊、把握行情及資金實力等方面有先天劣勢,自我保護能力不足,這決定了他們的投資結果必然是虧多贏少,這是多年來的實踐所證明了的。所以,越來越多的人選擇在金融證券公司開立個人基金理財產品賬戶。

4、個人基金理財產品品種的日益多樣化,投資風格的逐漸凸現,為金融證券公司帶來了越來越大的代銷空間。從1998年第一批以平衡型為主的個人基金理財產品發展至今,已出現成長型、價值型、複合型等不同風格型別的個人基金理財產品,尤其是隨著開放式個人基金理財產品的逐步推出,個人基金理財產品風格型別更為鮮明,為投資者提供了多方位的投資選擇。

5、面對加入世貿組織後的競爭格局,個人基金理財產品管理公司開展廣泛的對外合作,學習先進的管理與技術經驗,推動個人基金理財產品與運營的創新為中國加入國際金融市場競爭奠定了基礎。作為個人基金理財產品代銷機構的金融證券公司,選擇證券投資個人基金理財產品已是大勢所趨。

二)、個人基金理財產品SWOT分析:

1、優勢:

(1)個人基金理財產品自身的投資優勢

①專家理財:個人基金理財產品投資的最大特點就是專家理財,也就是說基民在投資個人基金理財產品時是不需要像股票投資者那樣必須整天關注著大盤在走勢。②組合投資,分散風險:證券投資個人基金理財產品通過彙集眾多中小投資者的資金,形成雄厚的實力,可以同時投資於很多種股票,分散了對個股集中投資的風險。③方便投資,流動性強:證券投資個人基金理財產品最低投資量起點要求一般較低,可以滿足小額投資者對於證券投資的需求,投資者可根據自身財力決定對個人基金理財產品的投資量。證券投資個人基金理財產品大多有較強的變現能力,使得投資者收回投資時非常便利。我國對百姓的個人基金理財產品投資收益還給予免稅政策。

(2)與股票相比的投資優勢。

①個人基金理財產品在節稅方面的優勢

買賣股票要繳印花稅,而國家對個人基金理財產品的個人投資者給予了稅收優惠。一是個人買賣個人基金理財產品份額暫免徵收印花稅;二是個人買賣個人基金理財產品份額的差價收入以及個人基金理財產品分紅暫免徵收個人所得稅。另外,個人基金理財產品分紅免稅,股票分紅要交10%的所得稅。

②通常個人基金理財產品風險小於股票

股票可能連續跌停,想賣都賣不掉,而個人基金理財產品一天下跌2%就是非常罕見的了。因為一隻個人基金理財產品往往持有數十

只股票,一隻股票跌得再多,也不會對個人基金理財產品淨值造成滅頂之災。

由於發行公司的經營效益有很大的不確定性,而且股票的市場價格波動也比較劇烈,所以股票投資的風險更高。只是那些資金較多、有時間做研究分析,並能及時取得相關資訊的人才有較大的勝算。

相比之下,個人基金理財產品由專家進行理財,採取組合投資的方式,能夠在一定程度上降低風險,收益相對股票比較穩定,而且個人基金理財產品的變現也相對容易。對於大多數的中小投資者而言,通過購買個人基金理財產品委託專家操作是比較好的投資股票的方式。

③個人基金理財產品的操作難度小於股票

個人基金理財產品淨值的變動也具有一定的穩定性,有比較充足的時間使得投資者參與和退出,操作的難度比較小,對其進行波段操作的成功概率高於股票投資。所以,人們常說個人基金理財產品投資白痴都可以做,只要會買入和賣出就可以了。而投資股票需要大量的投資知識,還要佔用大量的時間。

事實表明,每一輪牛市行情來的時候,個人基金理財產品的淨值都會有較強的增長表現,而且在市場上漲時不遜於大盤股指、下跌中又有相當的抗跌性。對於多數一般投資者而言,在行情來臨的時候,參與股票投資的難度越來越大,很難獲得較好的投資收益。

(3)與債券相比的投資優勢

現在最常見的債券品種就是國債,由於國家保證還本付息,比較安全,從銀行網點買賣國債的手續比較簡便,變現比較容易,利息收益也不用繳稅。一般來說,債券投資收益相對穩定,但與個人基金理財產品相比,收益還是低的。個人基金理財產品的投資物件包括股票和債券等,收益率一般高於國債,而且由於進行了比較充足的分散投資,可以在一定程度上降低風險。

另外,債券還有一個很明顯的缺點是,目前在銀行銷售的債券規模較少,不能滿足居民投資的需要;升息過程中固定收益的國債由貶值風險;另外提前兌付要損失不少利息。此外,投資者投資的主動操作餘地不大,收益率也比較低。

(4)與外匯相比的投資優勢

按國家有關政策規定,只能進行實盤外匯買賣,還不能進行虛盤買賣。目前部分銀行在北京、上海、廣州等地已開展了個人外匯買賣業務,投資者可以按其報價買賣外匯,從中賺取買賣的差價。但與個人基金理財產品相比,外匯買賣的一些特點決定了它不及個人基金理財產品的普及度高:一是隻有持有外匯的投資者才能進行交易;二是辦理的城市及銀行網點還不夠多;三是對專業知識要求高,需要花較多的時間進行研究。大多數的懶人不僅懶得看外匯行情,甚至連外匯趨勢分析都懶得去考慮。對於這類投資者而言,如果想找個投資的輕鬆途徑,那麼還是投資個人基金理財產品來得省事。

(5)與貴金屬、收藏品等投資品種相比的投資優勢

金銀及其他貴金屬的供給有限,而需求存在上漲趨勢,因此在較少時期內可以保值,但這些金屬價格波動很大,而且不像個人基金理。

市場營銷計劃6

一、計劃概要

1、下年度銷售目標1500萬元;

2、強化產品配套的優勢,全力打造以“個性、時尚、簡約、安全”為首要主題的客廳文化;品牌三年階梯式成長的未來規劃,加速客廳系列事業的健康成長,借勢強大軟體市場,奠定堅實的品牌基礎。

二、營銷狀況

地櫃產品屬於上游客廳配套產品,受上游產品消費市場牽制,但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了市場的持續增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。地櫃產品需求量比較大。

從各企業的銷售渠道來看,大部分公司採用集中市場代理批發或辦事處加經銷商以及店中店的模式,國內企業20xx年都加大力度進行全國營銷網路的部署和傳統渠道的鞏固,對於進入時間相對較晚的產品企業來說,由於市場積累時間相對較短,而又急於快速開啟市場,因此基本上都採用了辦事處加經銷制的渠道模式。為了快速對市場進行反應。產品市場容量比較大而且還有很大的潛力,發展趨勢普遍看好,因此對還未進入市場的品牌存在很大的市場機會,只要採用比較得當的市場策略,就可以擠進市場。 目前公司產品在市場上基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優勢,並加以發揮使之達到極致;並要找出我公司的弱項並及時提出,加以克服實現最大的價值;提高服務水平和質量,將服務意識滲透到與客戶交流的每個環節中,注重售前售中售後回訪等各項服務。

三、營銷目標

1.客廳產品應以長遠發展為目的,力求紮根擴大。20xx年以建立完善的銷售網路和樣板代理為主,銷售目標為@@@@萬元;

2.擠身一流的客廳產品供應商;成為快速成長的成功品牌;

3.以客廳產品帶動整個公司產品線的銷售和發展;

4.市場銷售近期目標:在很短的時間內使營銷業績快速成長,到年底取代省內同水平產品的一部分市場;

5.致力於發展分銷市場,到20xx年底發展到50家分銷業務合作伙伴;

6.無論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪資發展。

四、營銷策略

如果客廳產品要快速增長,且還要取得競爭優勢,最佳的選擇必然是——“目標集中”的總體競爭戰略。隨著經濟的不斷快速發展、城市化規模的不斷擴大,客廳產品市場的消費潛力很大,目標集中戰略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標集中”總體競爭戰略我們可以採取的具體戰術策略包括:市場集中策略、產品帶集中策略、經銷商集中策略以及其他為目標集中而配套的策略四個方面。為此,我們需要將國內市場劃分為以下:

戰略核心型市場---廣東順德,江蘇鑫口,陝西西安,北京香河重點發展型市場---- 國內一級城市以及成熟的二級市場

培育型市場-----國內二、三級市場

總的營銷策略:採用地區市場總代或區域性代理和渠道專賣營銷相給合的營銷策略

1、目標市場:

遍地開花,中心城市和中小城市同時突破,重點發展地區市場總代,大力發展重點區域和重點代理商,迅速促進產品的銷量及銷售額的提高。

2、產品策略:

用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產品能形成完整的解決方案並有成功的案例,由此帶動全線產品的銷售。大小互動:以地櫃自控產品的銷售帶動其他產品的銷售。

3、價格策略:

以合理的價格、高品質、高利潤空間為原則;制訂較現實的價格表:價格表分為兩層,媒體公開報價,市場銷售的最底價。制訂較高的月返點和季返點政策,以控制營銷體系。嚴格控制價格體系,確保一級分銷商,二級分銷商,專賣店商,終端使用者之間的價格距離級利潤空間。為了適應市場,價格政策又要有一定的能活性。

4、渠道策略:

(1)合作伙伴分為二類:一是地區性總代客戶,是我們的重點合作伙伴。二是專賣商客戶,是我們的基礎客戶。

(2)渠道的建立模式:

a.採取逐步深入的方式,先草簽協議,再做銷售預測表,然後正式簽定協議,訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協議;

b.採取尋找重要客戶的辦法,通過談判將貨壓到分銷商手中,然後我們的銷售和市場支援跟上;

c.在代理之間挑取競爭心態,在談判中因有當地的一個潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態。不能以低姿態進入市場;

d.草簽協議後,在我們的廣告中就可以出現草簽代理商的名字,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,我們乘機進入市場;

e.在當地的區域市場上,隨時保證有一個當地的可以成為一級代理的二級代理,以對一級代理成為威脅和起到促進作用。

(3)市場上有推,拉的力量。要快速的增長,就要採用推動力量。拉需要長時間的培養。為此,我們將主要精力放在開拓總代理,然後渠道分銷上,另外,本人負責大客戶的主攻行業市場,力爭在三個月內完成3~5項樣板代理商,給內部人員和分銷商樹立信心。到年底為止,完成自己的營銷定額。

為嚴格實施xx年xx縣保健食品化妝品市場準入,切實加強日常監管,深入開展專項整治,積極探索長效監管,不斷提升保障水平,確保產品質量安全,特制定xx年保健品食品化妝品監督管理工作計劃:

一、摸清監管底數,建立工作檔案

力爭在四月底前摸清保健食品、化妝品企業生產經營情況及行業發展現狀,著手建立轄區內的保健食品、化妝品生產經營企業監管工作檔案,適時上報各級部門。

二、積極推進專項整治,重點開展監督檢查

為做好保健食品化妝品生產經營日常監督管理工作,規範保健食品化妝品生產經營行為,加大對保健食品中可能被違法添加藥物的檢查力度,整治製售假劣保健食品、誇大宣傳保健食品功能、普通食品聲稱具有特定保健功能及製售假劣化妝品等行為,五至十月份積極保健食品化妝品專項整治,重點開展監督檢查

三、做好法規宣貫準備,提高監管法制水平

待《保健食品監督管理條例》出臺後,將及時組織行政執法人員進行學習、宣傳和培訓,做好《條例》宣傳工作。

四、抓好業務培訓,提升安全意識

積極派人蔘加省、州組織的監管人員業務知識與執法技能強化培訓,為依法、科學、規範、有效履行監管職責,為監管事業可持續發展提供堅強的隊伍保障。同時加強各保健食品化妝品經營單位從業人員保健食品化妝品衛生知識及法律法規培訓,提高食品化妝品安全意識。

五、加大宣傳力度,突出正面宣傳

充分發揮當地主流媒體的宣傳作用,主動宣傳監管工作措施和成效。在“3.15”、食品安全宣傳月等加強保健食品、化妝品衛生知識、法律法規宣傳,進一步提高企業的保健食品及化妝品安全責任意識。

市場營銷計劃7

一、調研背景

走出國門,做世界的美的,美的集團穩紮穩打從未停下前進的步伐。

**年10月11日,美的宣佈收購埃及Miraco公司股權專案完成,使得美的的海外生產基地延伸至越南、埃及、白俄羅斯等地,同時還規劃在印度、巴西等國設立生產基地。

**年8月份,美的與開利簽訂股權收購協議,雙方聯合經營和拓展拉丁美洲地區空調業務。此舉被認為是美的提高海外盈利貢獻能力和搶佔市場份額的重要一步,也是美的開始全球佈局的關鍵步驟。

截至目前,美的集團旗下擁有4家上市公司、四大產業集團,14個國內生產基地,全球員工20萬人;現擁有中國最大最完整的空調產業鏈、冰箱產業鏈、洗衣機產業鏈、微波爐產業鏈和洗碗機產業鏈。擁有中國最大最完整的小家電產品群和廚房家電產品群。在全球設有60多個海外分支機構,產品遠銷200多個國家和地區。同時,已完成全球產業佈局,並與美國開利、伊萊克斯、GE等國際知名家電企業達成合資和合作。作為中國家電行業的領導品牌,美的正在以其獨特與務實的方式,逐步落實國際化和全球化戰略。

為了瞭解香港居民對於變頻空調的需要和選擇,我們做了這次市場調研來得出結果。

二、調查目的

本次市場調查在特定的微波率賣場中對目標顧客進行調查訪問和觀察法等以達到以下目標:

1、瞭解顧客能接受哪種價位的變頻空調。

2、瞭解顧客在購買變頻空調時是否看重品牌,以及是哪些品牌。

3、瞭解顧客看重變頻空調的哪些功能等。

4、瞭解顧客購買變頻空調的地點。

三、調查內容

(一)消費者

1、消費者對變頻空調的消費形態(消費觀念、消費習慣)。

2、消費者對變頻空調品牌的看法(看重品牌、哪些品牌)。

3、消費者對變頻空調功能的要求。

(二)市場

1、香港行業市場狀況。

2、香港消費者的購買力。

(三)企業自身

1、美的變頻空調的產品特徵。

2、美的變頻空調進行的促銷活動。

3、美的變頻空調售後服務狀況。

四、調研方法

調研物件:網路上潛在的消費者。

以問卷調查為主:在網上對消費者釋出問卷。

原因:

1、調查時間和調查人員有限,在網上釋出問卷不需要太多人員。

2、問卷調查形勢比較簡單,方便我們對消費者進行調查。

3、問卷調查結果容易統計,資料真實可靠。

4、問卷調查成本低。

以網路搜尋為輔:通過網際網路搜尋關於變頻空調的相關資料。

調查決定採用配額抽樣方法來進行樣本的設計,調查物件及抽樣如下:

消費者100位其中:收入高35% 中50% 低15%

五、調研實施、流程與日程安排

第一階段:初步市場調查 1天

第二階段:制定計劃 1天

審定計劃 半天

確定修正計劃 半天

第三階段:問卷設計 半天

問卷修改確認 半天

第四階段:實施計劃 2天

第五階段:研究分析 2天

調查實施自計劃問卷確認後的第二天開始執行。

市場營銷計劃8

一、檢討與願景

XX年公司成立市場部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之後,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費用,而看起來對市場沒什麼幫助。

但在公司領導高層的支援和我們不斷地學習中,在後幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路,在與各分公司的市場活動,公司資源整合過程中,不斷進步。

二、工作思路

1、明確工作內容

首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來,從事務型的辦公室職能裡解脫出來,真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能,以消費者需求為中心,根據不同的市場環境,對市場運作進行策劃及指導。

2、駐點營銷

駐點市場的推行既鍛鍊、提升市場部人員自身,又貼身服務了一線業務人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務,市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。

市場部駐點必須完成六方面的工作:

a、通過全面的調研,發現市場機會點,並針對性地拿出市場提升方案;

b、蒐集競爭品牌產品和活動資訊,捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢,提出新產品的開發思路;

c、指導市場做好終端標準化建設,推動市場健康穩定發展;

d、針對性地制定並組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,發現情況及時予以上報處理。

e、及時全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰鬥力;

f、在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結出方法和經驗,及時推薦給市場複製。

xx市場營銷工作計劃

1.在房地產市場營銷中,制訂出一份優秀的營銷計劃十分重要。一般來說,市場營銷計劃包括計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。

2.市場營銷現狀:提供有關市場,產品、競爭、配銷渠道和巨集觀環境等方面的背景資料。

3.機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。

4.目標:確定計劃在銷售量、市場佔有率和盈利等領域所完成的目標。

5.市場營銷策略:提供用於完成計劃目標的主要市場營銷方法。

6.行動方案:本方案回答將要做什麼?誰去做?什麼時候做?費用多少?

7.預計盈虧報表:綜述計劃預計的開支。

8.控制:講述計劃將如何監控。

今年是全面恢復旅遊市場的關鍵一年。經過去年的大力宣傳,目前,新三峽旅遊形象開始在國內外產生一定影響,國家旅遊局、省旅遊局把新三峽旅遊作為對外促銷的重點,為我市旅遊宣傳促銷提供了良好的外部環境。但是,我們也要看到,旅遊業特別是入境旅遊還面臨著嚴峻的挑戰。非典、禽流感對入境旅遊市場恢復的影響也許會超過我們的預期。三峽旅遊要恢復到歷史水平,還需要我們進一步加大力度開拓國際國內旅遊市場。

市場營銷計劃9

一、培養目標

特色是使掌握企業經營管理綜合知識的學生在市場營銷的市場研究、消費行為分析、營銷策劃、銷售渠道及物流管理等方面掌握系統的理論和實踐技能。

本專業注重加強學生在外語、計算機資訊管理和人際溝通等方面的能力。

二、基本規格要求

本專業學生主要學習市場營銷、營銷策劃及財務管理方面的基本理論和基本知識、受到營銷方法和營銷策劃及營銷管理技能等方面的基本訓練,具有市場調查與分析、營銷策劃及市場營銷的實際操作能力。

畢業生應獲得以下幾方面的知識與能力:

1、掌握管理學、經濟學和現代企業管理的基本理論和基本知識。

2、掌握市場調查與分析、營銷策劃及營銷管理的工作技能、方法。

3、掌握資訊管理技術的基本理論和基本知識。

4、具有較強的語言與文字表達、人際溝通以及組織管理的基本能力。

5、熟悉我國有關市場營銷的方針、政策及法規,以及瞭解國際市場營銷的慣例和規則。

6、瞭解本學科的理論前沿及發展動態。

7、掌握文獻檢索和資料查詢的基本方法,具有一定的科學研究和實際工作能力。

8、熟練掌握一門外語,能流利地閱讀外文資料和專業文獻,具有良好的聽、說、寫、譯能力。

加強對外貿易的理論與實務的學習。

三、主幹學科

經濟學、工商管理

四、主要課程

管理學、經濟學、會計學、統計學、財務管理、消費者行為、管理資訊系統、市場調查與預測、市場

營銷、經濟法、國際市場營銷、營銷策劃、現代物流管理學、電子商務概論、國際貿易、國際金融、證券基礎知識、投資專案評估學。

五、教學程序計劃表

待定

市場營銷計劃10

一 、市場分析

1、市場總量將繼續保持穩步增長

目前,建築業已經成為我國的消費熱點和經濟增長點,國內需求將逐步增加,北京奧運會、上海世博會、廣州亞運會、西部大開發、振興東北、各地城市改造及新城建設的拉動下,鋁門窗市場總量將繼續保持增長的態勢。

2、鋁合金門窗產品結構將有較大改變

鋁合金仍以明框、隱框為主,鋁合金門窗在建築門窗市場的佔有率將保持在55%以上,產品結構有較大變化。國家建築負責人表示:“受國家建築節能政策和能源危機的影響,節能環保型的鋁合金門窗、幕牆的使用比例將有較大提高。

3、形成以大型企業為主導,中小企業為輔助的市場結構

目前,門窗行業已經形成了大型企業為主體,以骨幹企業為代表的技術創新體系。這批大型骨幹企業完成的工業產值約佔全行業工業總產值的50%左右,在國家重點工程、大中城市形象工程、城市標誌性建築、外資工程以及國外工程建設中,為全行業樹立了良好的市場形象,成為全行業技術創新、品牌創優、市場開拓的主力軍。

4、環保、節能將成發展主題

隨著小康生活的到來,消費者對自己的居住環境的要求越來越高。綠色消費成為主導建築消費市場的主導觀念,綠色消費帶來了巨大的綠色商機。雅之軒門窗負責人分析道:“因此,滿足綠色消費需求,發展高效能、高技術生態門窗,不僅要從建築外觀效果、門窗自身的基本物理效能以及造價等方面去思考,也要把幕牆及門窗的整體設計與生態環境掛上鉤,針對建造後的門窗能具有良好的效能,減少對環境的汙染,給人們營造舒適的環境。

5、鋁門窗產品差異性小,競爭更加激烈

鋁門窗市場競爭更加激烈。由於門窗行業已進入初步成熟期階段,競爭程度激烈,導致目前各企業利潤降低。建築門窗市場產品日漸豐富,形成了以鋁、塑、木、鋼四大材料為主的多元化市場結構,新材料、新技術的應用將出現更多新產品,鋁門窗產品與其他行業比,產品差異性小,競爭更加激烈。沒有競爭力的小企業將很有可能被淘汰出局。

二、總體市場構成

科牛集團市場部目標20xx年完成50家科牛專賣店,我們將首先開拓 廣東省;深圳市、東莞市、惠州市本地市場。接著;珠海市、汕頭市、韶關市、湛江市、茂名市、梅州市、汕尾市、河源市、陽江市 清遠市、潮州市、揭陽市。海南省;海口市 三亞市 文昌市 瓊海市 萬寧市。福建省;福州市 廈門市 莆田市 泉州市 漳州市 龍巖市。廣西壯族自治區;南寧市 柳州市 桂林市 北海市 防城港市 欽州市 貴港市 百色市。江西省;南昌市 贛州市 吉安市 上饒市。山東省;濟南市 青島市 東營市 威海市 濟寧市 濱州市 菏澤市。湖南省;長沙市 株洲市 湘潭市 衡陽市 邵陽市 岳陽市 張家界市 郴州市 懷化市 婁底市。 在上述城市範圍內,首先開拓本地市場及外省省會市場,然後向周邊地級市擴張,預計在四個月時間內建立好本地市場及外省省會市場,並且加強對其它地級市的市場調查,以及開發前的市場營銷計劃,人力資源準備工作。

三、市場劃分

各市場實行片區市場內部區域劃分制,將各片區市場劃分為若干區域、區域數量以及區域大小,根據各片區地理位置和地理環境,以及區域市場特點而定,市場分為;本地市場

1、東莞、2、深圳、3、惠州:外地市場;1、月西、2、月東3、月北、片區劃分可根據市場運作,以及人力資源隨時做出調整。

在每一個所轄片區內將任務明確劃分,製作相應的業務區域路線圖;並對所有區域以及區域內城市、實行明確化、精細化管理。每一個片區以及片區內的區域,都含有一定銷售渠道,這些銷售渠道是我們的銷售陣地,對於銷售渠道的明確劃分有助於我們對市場的全面開發,以及全面管理。

四、銷售渠道

1、專賣店賣場面積100-200平米

2、市級代理商賣場面積100-200平米

以上兩點銷售渠道為我公司現有產品的主要銷售渠道,銷售渠道的選擇應根據我們產品的特點,以及總體市場規劃而定。

五 、市場開發

1、 業務員招聘培訓工作

根據市場部業務需求,向公司“人力資源部門”申請招聘12-15人全部實習一週時間,然後在這12-15人當中選出5-8人。人員最終確定後,開始對業務員進行全方面的培訓,包括:產品知識、推銷技巧、市場構成、如何開發市場、維護市場,以及業務人員的日常工作,如建立客戶檔案、如何逐步擴充套件市場等等內容。一切工作準備就緒後正式開發市場

2、開發客戶

①瞭解客戶需求③瞭解客戶經營品牌及經營模式④陳述本公司政策及運作概況⑤瞭解終端客戶的市場情況⑥綜合分析客戶意向⑦爭取確定合作產品需求

六、市場維護

老客戶拜訪,詢問銷售情況、產品陳列檢視、新產品推介、新政策宣傳、客戶建議或意見資訊收集及處理、競爭產品收集並做記錄向業務經理彙報、禮貌的再見。

市場維護工作與市場開發工作同樣重要。因為我們在做市場的過程中,只有不斷的開發新客戶,牢牢的抓住老客戶這樣才能最終佔領市場。市場維護不是單方面的維持現狀,而是在原有產品銷售的基礎上提高產品銷售,以及提升產品的知名度。

七 、促銷宣傳

對有必要時間進行促進銷量宣傳。促銷維護的形式較為單一,一般只針對終端市場。市場宣傳的形式是多方面的,這些形式各自起的的目的是一樣的,宣傳的力度以及宣傳的面

度是不一樣的,這些形式包括:網路、媒體廣告宣傳、人力宣傳、畫報宣傳、商場宣傳等多種宣傳形式。根據公司的情況而定。

八、市場人員管理分配

市場人員是我公司整個市場營銷計劃的執行者,市場人員對營銷計劃的執行情況關係到市場營銷工作的全域性,所以對市場人員的管理,將是公司整個市場工作的重心。

市場人員的組成從上涉及到公司業務經理,從下涉及到市場經理、主管、區域經理和業務員。這裡面涉及到的所有人員,我們雖然崗位不一樣但我們的目標是一致的,那就是為公司的整個市場營銷計劃的落實而努力奮鬥,市場人員的組成和工作分配做一介紹。

首先,公司業務經理、市場經理、主管、負責一切市場營銷計劃,以及所有市場工作的管理。區域經理,主要分配到,東莞、深圳、惠州、月西、、月東、月北,以及業務人員、區域經理以下涉及到片區內各區域業務員,主要工作是做好區域市場開發、市場維護工作。

九、市場人員工作管理

1、區域經理工作制度

區域經理的主要工作是對市場工作進行相應的部署,對業務員進行全面管理,並親自開發一些較大的市場,將市場銷售期間主要工作隨時向總部做彙報,每月回公司進行工作述職,每週向總部提交工作總結及下週工作安排。

2、業務人員工作制度

業務人員每日早上到公司後,對當天的工作做詳細的安排,並向區域經理彙報。然後到各自區域開展業務工作。業務工作開展期間,隨時記錄客戶檔案和一切客戶反饋資訊,對片區內我產品所涉及到的賣場進行逐一開發和市場維護。如有訂貨,業務員應做好記錄,當天必須跟接單部做好客戶資料交接。對每日片區經理安排的工作任務要認真完成,每日晚報到時向市場主管做出當日的工作總結。

市場營銷計劃11

上大學之前聽說大學很輕鬆,如今大一即將過去,回首這一年我發現自己滿足於安逸的生活,對夢想的那種執著與追求的熱情減少了。前幾天,高四的同學終於擺脫了噩夢般的高中生活,然而我看著他們卻很羨慕,“大學聯考”對於他們來說不僅是一種揹負,也是他們奮鬥的目標。沒有目標的生活是沒有目的的航船,只有合理規劃好自己的生活才能到達理想的海港。

一、自我分析

1、性格方面

我的性格比較隨和,會為別人著想,但是沒有自己的主見,容易否定自己,不自信。但是如果認定一個目標就會勇往直前,不服輸。和朋友關係比較好,喜歡交朋友,但是和別人溝通較少,喜歡一個人做事情,喜歡一個人擔當所有的事情與責任,團隊合作能力不強。尊重朋友,願意為朋友付出。性格相對沉穩,不急躁,有耐心,可以較好的控制自己的情緒。不太適應聚會之類的集體活動。好靜不好動。自制能力不強,喜歡不受束縛。喜歡創新,不喜歡陳舊。

2、能力方面

學習能力比較強,但是自制能力不強,容易對於不好的東西上癮。不會很好的管理自己的時間。在社團與學生會的學習使我自己學到了很多東西,既有實用公文的寫作方法與一些計算機技術,還有怎樣與上司和同事相處,自信也得到了提高。但是不是十分適應於強勢的人合作,如果合作總是處於弱勢。

3、興趣方面

愛好上網,看書,喜歡下棋和漫畫,雖然都不是很精通,但是都在學習之中,也喜歡體育運動,羽毛球不錯,網球正在學習中。

二、專業就業前景分析

財務管理

財務管理專業的畢業生一般做會計,但是由於對金融瞭解,有些畢業生也可以進入金融領域現在全球金融危機,中國正面臨機遇和挑戰,未來若干年內,金融市場一定需要大量人才。但是由於現在中國的企業體制不健全,企業內部並沒有建立起一整套的資金管理系統。隨著外企的進入以及國內企業的改革,財務管理專業的人才的需求將會越來越大的。

市場營銷

社會上的許多人認為市場營銷專業的畢業生以後只可以做銷售,這是不正確的。產品銷售的每一個環節生產、銷售、調差、廣告等等都可以有市場營銷專業的人員進入。但是中國的市場營銷專業引入較晚,專業理論體系不健全,另一方面企業又需要市場營銷專業的人才。隨著專業學科的發展,學生的知識體系會更加健全,終一定能夠適應市場的需要,成為就業率高的專業之一。

三、未來三學年的行動計劃

作為一個非金融證券專業的學生,以操盤手為目標,我這樣規劃我自己的大學未來三年

大二:英語四級六級和計算機二級

大三上學期:自學完所有的金融課程,要對證券市場有一個完整的瞭解,並且有初步的經驗,

大三下學期:參加所有的金融方面的校級和社會上的競賽,爭取獲得名次,

大四:在著名的證券公司實習,取得會計從業資格證書和證券從業資格證書。

四、結語

通過這次寫論文和平時上的課,我對自己的未來的目標有了更加深刻而明確的瞭解,也明白了為了達到目標應該付出什麼樣的努力。但是僅僅制定了計劃和目標是不夠的,重要的是要付出實際的努力。我相信,功夫不負有心人,付出一定會有收穫。今天,只要我付出了百分百的努力,明天一定會給我百分百的輝煌!

市場營銷計劃12

一、專案內容

1、專案名稱

2、主要產品

3、生產綱領(分階段實施的要註明)

二、專案單位簡介

1、公司名稱、地點、歷史沿革、資產、主要設施、所有權屬(包括固定資產、無形資產、專利、品牌)

2、公司人才:一是領導班子整體素質,二是專案主管和技術主管的個人素質,二是技術隊伍的整體素質。素質包括學歷、職稱、經驗、業績、團隊精神、背景。

3、公司經營概述:以表格列出近三年的營業收入、生產效率、技術質量指標、產銷率、產利率、人均創收、稅前利潤總額、市場覆蓋率(指地區)和佔有率(指佔有市場實際需求總量)、資產增值

4、公司現主要產品和生產能力,現新產品開發情況。

三、專案技術

1、專案產品技術先進性:一是與國際領先水平比,與國內同等比,將主要技術性能指標、外觀、被新技術更新替代的週期等主要內容列表進行比較。二是用論證報告、使用者反愧獲獎證書、實物展示等證據說話。三是用人才、專業、業績、有創意的規劃等證明技術創新能力。四是與院校及科研機構緊密的技術合作關係。

2、技術升級的規劃和措施。

四、產品質量

即從原材料、外購外協件的採購、生產過程的控制、質量保證體系的動作等方面闡述如何建立有效的質量保證體系。

五、市場需求

1、市場定位:經過市場調查,分析顧客群體,按地區、消費目的、消費水平、消費習慣進行分類,從而確定生產什麼產品和產品進入市場的方向。

2、市場分析:

(1)市場劃分:一是區域劃分,二是某一檔次產品的劃分,分別預測市場佔有率;

(2)目標劃分:即目標區域和目標占有率。

(3)目標市場劃分策略,即實現市場目標和佔有率目標所採取的戰略戰術。

(4)市場真摯據市場調查,明確顧客群體之後,要對顧客的消費需求作定量和定性分析。

3、行業分析:

(1)明確行業現狀,特別是主要競爭對手情況(包括競爭對手的人才、創新能力、質量與服務、價格、戰略戰術和市場拓展等)

(2)明確競爭和購買型別。主要在哪些層面上展開競爭,從消費物件和產品效能分析購買型別,如群體、個體、季節、交際、投資、配套等。

4、市場預測

六、產品成本和價格定位

1、產品成本:一是產品成本構成及價值;二是如何通過材料採購、生產、管理來降低生產成本。

2、產品銷售價格定位(包括定位價格和定位策略,靜態價格定位和動態價格定位等)。

七、銷售策略

1、銷售模式;

2、銷售政策;

3、銷售措施;

4、促銷手段;

5、銷售網路;

6、售後服務體系

八、投資總額及構成

1、投資總額

2、籌資渠道

3、建設計劃時間表及資金用途構成(體現精打細算,把錢用在刀丸上;對大專案而言,切忌要求資金一步到位)

九、財務分析

1、重要財務指標:近三至五年正常生產所需的資金流量、成本、單位產品利潤率、銷售金額、投資回報率、資產增值。

2、收支平衡分析,包括與生產能力相適應的最小產出、最在產出所需要的最低支出和考慮到各種風險在內的最大支出,計算盈虧平衡點。

3、計劃損益:預計各種風險可能帶來的損益額度。

4、計劃現金流轉:按滿負荷生產、資金回籠週期、定額庫存、在途發出商品計算資金流量和資金週轉週期。

5、計劃資產負債表。

十、政策

1、國家巨集觀產業政策。

2、地方或行業微觀政策。

十一、風險

1、任何專案都有風險,沒有風險是不正常的。專案在不同階段有不同的風險,體現在市嘗管理、技術、政策、財務等方面。對可預測風險,要有客觀的、有邏輯的分析,對不可預測的風險點到為止,不必贅述。

2、預防出現風險的手段和措施。

市場營銷計劃書

一、U-PVC管材市場概況

20xx年我國新住宅室內80%將採用塑料管,城市供水50%採用塑料管。1994年我國塑料管材產量只有14萬噸,經過短短几年發展,目前已近150萬噸。

塑料管材在今天的生活和工業領域中,以其耐腐蝕、耐老化、環保安全而越來越受青睞。特別是在建築業,新型塑料管材不僅能大量替代鋼、木等傳統建材,而且還具有節能、節材、保護生態、改善居住環境、提高建築功能與質量、降低建築物自重、竣工便捷等優點,廣泛應用於建築給排水、城鎮給排水以及燃氣管等領域,成為新世紀管道發展的潮流。

據瞭解,塑料管材市場的增長速度約為管材市場平均增長速度的4倍,遠遠高於各個國家國民經濟的發展速度。塑料管材在發達國家,特別在歐洲得到了很好的發展和成功的應用。在我國,塑料管道近兩年迅速發展,已成為建築業的新興材料。

傳統的給水管網主要以鋼管、鑄鐵管、混凝土管等傳統材料為主,從20世紀中期開始,世界各國普遍應用塑料管材代替傳統管材,塑料管材一直保持著較高的增長速度,其中亞太地區的管材市場在今後增長速度最快。

塑料管道近兩年在我國的發展已是勢不可擋,特別是國家化學建材產業制定'十五'計劃和20xx年發展規劃綱要以來,在管道行業掀起了一股又一股的投資熱潮,如鋁塑管、交聯管、PP-R管、PE燃氣管、PE給水管、排水排汙管等等,給我國管材行業的發展創造了一次又一次騰飛的機遇。我國管材樹脂用量逐年增加,增速很快,近幾年塑料管材增長的速度達20%以上。

目前,國內塑料管材已形成了系列化,包括農用管材、建築用冷熱水PP管材等,一些企業目前正在進行埋地排水管專用料的開發。這一切都來自於市場的巨大需求。

二、本公司PVC管材生產銷售狀況(公司,產品,定位,市場走勢)

1、產品

品牌是企業整體產品的一個組成部分。目前我公司已有自己的主打產品荊沙,由於在做工上區別於其他品牌,質量好,已有較不錯的口碑。由於價格的偏高,面向中高階市場,其市場佔有率偏低。公司的其他品牌、質量居中,價格不高,面對中低端市場,銷售量較大。

本公司管材規格齊全,可以滿足客戶的不同需求。管材的包裝多為薄膜,在裝卸的過程中容易破損,影響產品外觀。就目前的銷售範圍來看我們可以對所有的經銷商需要的管材實現當天供貨,產品服務及時有效。

綜合來看本公司管材產品在同質產品中具有相當大的競爭力,特別是在公司物流輻射區內競爭力尤為明顯。

2、價格

a)價格是企業的生存的重要問題。

生活大好的的情勢下人們對住房的需求越來越高。PVC管材作為一種新建築材料越來越受到歡迎,PVC管材市場需求是不斷增長的。據此我們預測,消費者將對PVC管材的價格將越來越具有彈性。我們最低價以生產成本加銷售成本為準,最高價格按消費者、經銷商接受能力為限,中間選擇以競爭情況為依據。管材價格根據公司主要競爭者對價格的調整而調整。(附現階段公司管材價格表)在產品進入某一市場初期(如咸寧市場),為迅速擴大銷售,在不影響利潤的前提下,可採取低價策略。

b)產品價格調整

企業制定價格以後,當營銷環境發生變化,對價格予以適當調整

l削價策略

原因:A企業急需回籠大量現金

B企業通過削價來開拓新的市場

C企業決策者決定排斥現有市場邊際生產者

D企業生產能力過剩,產品供過於求、產品促銷手段失敗

E預期削價,擴大銷售,擴大生產規模、特別成熟期、更多市場份額

F成本降低、費用降低有條件削價

G考慮中間商的要求,減少中間商資金佔用,良好的關係

H政治、法律以及經濟環境的變化,迫使企業降價……政府物價下調、保護需求、限價、市場疲軟、不景氣、蕭條。

當公司遇到上述情況時使用銷價策略。具體方法有:直接目錄價格、標價。間接折扣方式、變相(送贈品、樣品、有獎、免費服務等)

l提價策略

原因:A產品成本增加、原材料價格上漲、生產費用提高

B通貨膨脹、減少損失、轉嫁損失

C產品供不應求、遏制過渡的消費、需求旺盛、生產規模不能及時擴大,供求矛盾環節,高額的利潤。

D顧客心理、優質效應。漲價名牌形象、優質優價

時機:A產品市場上優質地位

B成長期

C銷售旺季

D對手提價

3、渠道

公司的銷售渠道除在大冶本地有自己的直銷網路外,其他銷售渠道則為一、二級的批發商。直銷(零)渠道的缺失、生產量的擴大以及利潤目標的實現,使企業必須依賴一、二級,甚至三級批發商的訂單。企業無精力開發短渠道。

公司已有渠道有些還不完善,亟待改進。選擇信譽較好的,去掉一些銷售額差信譽差的經銷商。

就公司目前戰略來看,須主要發展的長渠道。即,企業——地區級代理商、經銷商、經紀人——二批發——零售

4、促銷

由於我企業實力的、人才和經營理念的限制,企業較難開啟和執行自己的企業網站,進行網上促銷,也不可能斥巨資投放電視廣告。所以公司應採取推式促銷策略,即以直接方式,運用人員推銷手段,把產品推向銷售渠道。另外做一些必要的營業推廣,如各種商品展示會。還有一種就是汽車廣告。

市場營銷計劃13

第一章 市場環境分析

一、市場分析

(一)企業的目標和任務

隨著人們物質生活水平和審美能力的提高,服裝市場的競爭也越來越激烈。

愛美之心人皆有之,體形偏胖的人在選購衣服的時候,傷透了腦筋;可選擇的衣服面料和款式少之又少;而那些能夠體現其氣質、自信心的服飾更是鳳毛麟角。儘管體形偏胖的消費者遇到了種種消費尷尬,但這也明胖人服飾市場有其發展的空間和潛在的市場。

據統計,20xx年,我國的肥胖人數已經達到3.25億人,中國成人超重率為22.8%,肥胖率為7.1%,估計現有超重和肥胖人數分別為2億和6000多萬。大城市成人超重率與肥胖率分別高達30.0%和12.3%,兒童肥胖率達8.1%。資料與1992年全國營養調查資料相比,成人超重率上升39%,肥胖率上升97%。而且還有增加的空間,其中女性肥胖者佔五分之二。與這種現象形成對比的是,市面上為肥胖人士提供適用產品的專門店卻並不多見。胖人也需要適合自己的服飾來展現自己的自信,他們構成了市場消費的主體;而從審美角度上來說,“環肥燕瘦”自古有之,具有“以肥為美”審美的群體也不在少數,結合他們的審美意識,從而設計創造出胖人自己的服裝,將會開創胖人服裝市場。

目前,在我國為體胖女性提供服裝的專門商店並不是很多,而且沒有品牌商店。關鍵在於沒有專門的企業從事這方面的生產和銷售。針對體胖女性這一特殊的群體,必須有獨特的經營理念,因為這部分顧客和“固定”,一旦成為顧客,很有可能是長期的顧客。“很多胖體女性很難購買到合適的服裝,所以我們會為我們的顧客建立檔案,一旦有最新流行的款式就根據顧客不同的喜好通過電話聯絡訂購。這樣一來,不僅僅解決了顧客的難題,也打開了銷路。”這是承德某服飾公司的張老闆的經營理念,很值得有興趣從事這一型別服裝生產的企業借鑑。另外,對於胖體女性來說,能夠彌補或者說遮掩胖體的服裝是會受到額外青睞的,因此設計合理,使顧客穿上以後別具風韻,不會體現出體形的不足,當然會贏得更多的回頭客。

(二)戰略分析

由於自己本身屬於肥胖者,平時接觸最多的也是一些胖人服飾的專賣店,但很多店面都是規模不大,沒有自己品牌,主要做服裝加工的中小型企業。在國際金融危機尚未平息且有愈演愈烈趨勢的今天,很多依賴外貿訂單的企業日子並不好過,那麼,這些企業有沒有其他出路呢?國家給出的4萬億拉內需已經明確表明了方向,除了搞基建,總有那麼一點“餡餅”會落到我們紡織服裝頭上吧?關鍵是誰能接住呢?所以創新已經成為中小企業生存和發展的主要出路。因此胖太太就要從創新出發,設計、經營出最好最漂亮的適合胖人自己的服飾,讓他們穿出自己的特色,增加自信心。

(三)主要競爭者分析

目前市面上存在多個胖人服飾品牌,如胖人坊等。它們都對“胖人坊”市場形

成巨大威脅。現對胖人坊品牌服飾進行分析。

1 、“胖人坊”是專業的胖人服飾品牌

優勢:

a.市場拉力較大

b.標識新穎,陳列醒目.

c.市場操作靈活,促銷活動多樣

d.具有完善的分銷網路和開拓網路的優秀的業務人員。

e.品牌知名度基礎較深

f.品牌訴求與時代俱進

g.市場基礎較紮實

h.認知度普遍較高

劣勢:

a.比同類小包裝其他品牌價位要高,消費者的購買往往會受終端影響 b.不太注重路演活動

c.媒體傳播缺乏整合

d.終端推廣基礎薄弱,特別陳列管理不太重視

e.市場反應慢,決策遲緩

(四)外部環境分析

1.經濟

據統計,20xx年,我國的肥胖人數已經達到3.25億人,中國成人超重率為22.8%,肥胖率為7.1%,估計現有超重和肥胖人數分別為2億和6000多萬。大城市成人超重率與肥胖率分別高達30.0%和12.3%,兒童肥胖率達8.1%。資料與1992年全國營養調查資料相比,成人超重率上升39%,肥胖率上升97%。而且還有增加的空間,其中女性肥胖者佔五分之二。與這種現象形成對比的是,市面上為肥胖人士提供適用產品的專門店卻並不多見。

2.成本

近期受金融危機和人民幣匯率影響,面料價格上升,導致採購成本和生 產成本的上升,在服飾的零售價格構成中,生產成本佔主要地位,其次,銷售成本在日益激烈的市場競爭中,正逐年遞增的趨勢,尤其,針對新生品牌而言,廣告宣傳費用的比已有品牌的投入多45%左右,佔總成本的10%。

3.競爭

面對市場上日益增多的胖人服飾品牌,如胖人坊、丹丹、天威等,而且品牌較硬,服裝樣式新穎,有較多的老顧客,所以,胖太太面對的競爭形勢還是比較嚴峻的。

4.社會環境

愛美之心人皆有之,體形偏胖的人在選購衣服的時候,傷透了腦筋;可選擇的衣服面料和款式少之又少;而那些能夠體現其氣質、自信心的服飾更是鳳毛麟角。儘管體形偏胖的消費者遇到了種種消費尷尬,但這也明胖人服飾市場有其發展的空間和潛在的市場。

對於胖體女性來說,能夠彌補或者說遮掩胖體的服裝是會受到額外青睞的,因此設計合理,使顧客穿上以後別具風韻,不會體現出體形的不足,當然會贏得更多的回頭客。

(五)內部環境分析

1)優勢

胖太太人明白,在激烈的市場競爭中,有好的產品就有發言權的基本道理。為此,在創業之初就明確了以“靠實幹興企 ,精心製作每一款產品,打造自己

的品牌,努力為廣大胖體女性提供滿意的、價位適中的產品”為奮鬥目標。公司首先確定了產品開發的龍頭地位,高薪聘請專業的高水平的設計師,通過經常深入市場,調查研究,更多地瞭解了胖體女性購買服飾的困難與尷尬,加深了對她們消費慾望和特點的理解,增強了設計師的責任感和創造性,他們更加積極、主動地開拓設計思路。在實踐中不斷改進和完善設計,努力跟上流行趨勢和時代的發展。通過幾年的實踐與創造,胖太太公司造就了一支高水平的設計隊伍,創造出了豐碩的設計成果。公司的製版師根據自己豐富的實踐經驗和不同胖體女性的體型特點,結合電腦輔助設計手段,經過不懈的努力,摸索出一套既能遮蔽缺陷,又穿著舒適、大方,並能充分展現女性的魅力的具有自己獨特風格的製版方法,為把設計方案變成產品打下了堅實基礎。為了保證每個產品的成功,公司建立了產品設計稽核制度,嚴格按程式對設計方案反覆推敲,優中選優。為了保證實際穿著效果,每款產品都要經過樣衣小試,大生產線試製的驗證過程,經過反覆實驗論證,才能確定批量生產投放市場。公司依靠紮實的工作,嚴格、有效、一絲不苟地抓好從設計到生產的每個環節的控制,從基礎做起,一步一個臺階地發展壯大,在胖體女裝市場上佔據了重要的位置,為成千上萬胖體女性奉獻了典雅、靚麗、完美的應時服飾,“胖太太”的品牌知名度也隨之迅速提升,受到了廣大消費者的青睞和業內人士的廣泛的讚譽和關注。

劣勢)

1、 加盟商少,宣傳力度不夠

2、 服裝樣式少,適用年齡段人群少

3、 忽略兒童青年肥胖者的服裝需求

(六)消費者分析

對於這個胖人群體,我深有體會,每次出去買衣服總是敗興而歸,可選擇的衣服面料和款式少之又少;而那些能夠體現其氣質、自信心的服飾更是鳳毛麟角。儘管體形偏胖的消費者遇到了種種消費尷尬,但這也說明胖人服飾市場有其發展的空間和潛在的市場。20xx年,我國的肥胖人數已經達到3.25億人,中國成人超重率為22.8%,肥胖率為7.1%,估計現有超重和肥胖人數分別為2億和6000多萬。大城市成人超重率與肥胖率分別高達30.0%和12.3%,兒童肥胖率達8.1%。資料與1992年全國營養調查資料相比,成人超重率上升39%,肥胖率上升97%。而

且還有增加的空間,其中女性肥胖者佔五分之二。因此,胖人服裝市場的可發展空間是很大的。胖女人總要找到能夠體現自己美,讓自己有自信的衣服,愛美之心人皆有之,胖人並不例外,尤其是胖人女性。

第二章 營銷策略

(一)營銷目標/預期收益

沿用低價策略,配合系列促銷策略和手段,“胖太太”今年銷售規模爭取突破50 萬

類別目標利潤率8%

城郊銷售網點上架率 60%

品牌市場佔有率 9.8%

促銷場次 20

(二)SWOT分析和STP戰略分析

一、SWOT分析

1、S—優勢

1、深入市場,調查研究,更多地瞭解了胖體女性購買服飾的困難與尷尬,加深了對她們消費慾望和特點的理解。

2、增強了設計師的責任感和創造性,他們更加積極、主動地開拓設計思路。在實踐中不斷改進和完善設計,努力跟上流行趨勢和時代的發展。

4、擁有充足、廉價的勞動力資源,服裝生產量大。

5、虛擬經營已在部分服裝企業盛行。採取“虛擬經營模式,走品牌連鎖經營的發展道路”。虛擬經營是企業把一條價值鏈上的各個環節進行分割,企業集中資源於其中的高附加值環節,將其餘的環節外包,企業突破有形的界限,通過各種方式將設計、生產、營銷、財務等環節在企業內外進行整合彌補,從而構成一個完整的企業運作體系。

W—劣勢

(1)產品檔次不高,對外依賴性強。

(2)缺少自主品牌、缺乏專業設計人才、設計能力弱。

市場營銷計劃14

本計劃包含四個方面:

一、 產品的定位、市場的選擇;

二、 制定計劃;

三、 選擇客戶及日常管理;

四、 業務人員的管理

由於對公司的經營情況不是非常瞭解,現就市場的一般情況進行探討:

一、產品的定位、市場的選擇:

⒈產品的定位:近年來,人民的生活水平逐年上升,對食品的消費也逐漸歸於理性,對食品的消費也不僅僅侷限於滿足填飽肚皮,更多的是追求安全、健康。政府各級部門也強化了食品安全的各項檢查。因此,做健康、安全的食品成為食品行業的趨勢,有雄心、有實力的企業則在此基礎上進行品牌的規劃,力爭幾年內做成知名品牌。本人希望我們的產品定位是在中、高階,只有定位在中、高階才能有充足的利潤去進行品牌的規劃,才能在激烈的市場競爭中依靠良好的品質立於不敗之地。

⒉市場的選擇:

一級市場10個:北京、上海、天津、瀋陽、西安、成都、武漢、廣州、深圳(市區)

二級市場28個:除一級市場外的21個省會及大連、青島、蘇州、常州、無錫、寧波、廈門(市區)

三級市場259個:除一、二級城市以外的所有地級市(不含其郊縣)

四級市場1867個:上述城市市轄區以外的所有縣級市、縣

本人認為近一兩年來應選擇一、二級市場進行產品的集中推廣,畢竟這些城市商業比較發達、規範,消費觀念較為先進,且具有相當的購買力,消費者很集中適合進行大兵團作戰。

二、制定銷售計劃

1、銷售計劃的基本思想與目標:

首先必須確定以增長率為基調的銷售管理主旋律,以四大關鍵考核指標推動業務的運作(考評週期以月為單位):

⑴ 銷售額:按地區、客戶、渠道細分,比較月度達成(增減)情況;

⑵ 客戶開發達成率:包括客戶的數量和質量兩方面;

⑶ 渠道覆蓋率:定義主渠道型別,確定各渠道銷售產品規格、品種、價格及鋪貨率指標;

⑷ 渠道生動化:從位置、排面、品項、pop、貨品豐滿度等專案確定相應標準指標;

2、銷售計劃五步驟:

⑴月度市場佔有率(或銷售額)增長的目標、具體措施與方法; 這是對月度銷售目標的分解,必須明確由什麼地區、什麼經銷商、通過什麼方法來實現銷售目標。

⑵ 空白市場的目標、計劃、時間及促銷具體方案(方法、費用、分攤比例);

⑶ 渠道開發的目標、計劃、時間及促銷具體方案(方法、費用、分攤比例);對具體進行促銷活動的渠道進行詳細闡述。

⑷ 銷售回款目標及分解、落實時間;綜合前三部分內容,制定回款計劃表,落實到各區域經理、主管,並且制定過程監控方法,甚至設立獎罰措施。

⑸ 制定要貨計劃、新品上市計劃;

三、選擇客戶及日常管理 終端經銷商的特徵:

1、 自有業務隊伍:由於終端需要較高的人員服務頻次,因此經銷商的自有業務隊伍要成為考察終端經銷商的主要標準,那些採取夫妻(或親戚)型或大量使用廠家提供業務人員的經銷商要慎重選擇,因為他們往往對廠家的人員支援提出更高要求。畢竟,在現在的商業環境下,依靠廠家建立業務隊伍的經銷商往往不具備獨立推廣新品牌的核心能力;

2、 自有配送車輛:自有配送車輛市考察經銷商的第二項核心指標,自有車輛的數量不僅反映經銷商生意的真實狀況,同時也是經銷商服務質量的保障;那些自有車輛很少但聲稱銷售額很大的經銷商生意穩定性往往很差,這樣的經銷商在資金或管理上通常有嚴重依賴廠家的傾向;

3、 辦公環境:包括場地面積、內部組織部門、員工上下班的規律性、會議的頻率等,這些也是考察經銷商的重要標準,通常終端經銷商都需要現對穩定的作息時間,那些辦公場所雖然豪華但比較清靜(通常只有財務人員)的經銷商要仔細考察其具體情況;

4、 經銷商本人的進取心:老闆是否有發展的強烈願望;

5、 產品結構是否需要我們的產品進行補充;

按照以上標準將符合標準的客戶發展成為vip客戶,由大區經理或辦事處經理共同幫助其建立我產品的專營體系;現有經銷商不符合我們的標準及空白地區,按照次標準進行開發。

經銷商日常管理:

各辦事處人員必須通過對市場渠道進行深入分析讓經銷商看到市場銷量的來源及數量,從而建立銷量預期,在根據其鋪貨能力、人員配置、車輛安排、網羅狀況、客戶數量及分佈制定鋪貨時間表,充分調動經銷商的積極性,並讓其業務人員按照事先規劃方案執行。 必須清醒的認識到:在經銷商渠道模式下,決定市場進入速度及質量的核心是經銷商的執行力。這就要求我們的業務人員必須具備超強的規劃能力,能夠在非監控狀態下讓經銷商的業務系統按照我們的規劃運轉。

⑴ 下面是渠道終端銷量測算表,它將給經銷商樹立明確的市場目標,從而充分調動經銷商的資源。

渠道終端銷量測算表

通過上表可以準確地算出經銷商現在和未來可獲得的.銷售利潤,從而和經銷商達成市場運作目標觀點上的一致,這就是“利潤的故事”。

⑵ 訂單管理。通過訂單掌握經銷商的生意。

銷售人員務必對第一張訂單進行認真規劃,核心要點是:不要全部產品等比例數量,一定突出鋪貨重點產品或規格;訂單頻率:從物流成本角度來看,必須要求經銷商按照公司物流成本最小,發貨速度最快的標準額度下定單;

⑶ 建立經銷商專營系統

從無到有幫助經銷商建立我產品專營系統:(待詳細展開) 培訓經銷商業務人員。

四、人員的管理:

1、 各區域辦事處管理手冊。在制度上進行規劃,強調公司的紀律,建立從各大區經理到區域業務員、促銷員的各種管理手冊;

2、 建立完善的競爭激勵機制。(待詳細展開)

市場營銷計劃15

通常創業計劃是市場營銷、財務、生產、人力資源等職能計劃的綜合。

做好酒店開業前的準備工作,對酒店開業及開業後的工作具有非常重要的意義;對從事酒店管理工作的專業人士來說也是一個挑戰。我採用倒計時的手法,將酒店開業籌備工作作為一個專案來運作,實踐證明可操作性極強。

 一、酒店開業籌備的任務與要求

酒店開業前的準備工作,主要是建立部門運營系統,併為開業及開業後的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備,具體包括:

(一)確定酒店各部門的管轄區域及責任範圍

各部門經理到崗後,首先要熟悉酒店的平面佈局,最好能實地察看。然後根據實際情況,確定酒店的管轄區域及各部門的主要責任範圍,以書面的形式將具體的建議和設想呈報總經理。酒店最高管理層將召集有關部門對此進行討論並做出決定。在進行區域及責任劃分時,各部門管理人員應從大局出發,要有良好的服務意識。按專業化的分工要求,酒店的清潔工作最好歸口管理。這有利於標準的統一、效率的提高、裝置投入的減少、裝置的維護和保養及人員的管理。職責的劃分要明確,最好以書面的形式加以確定。

(二)設計酒店各部門組織機構

要科學、合理地設計組織機構,酒店各部門經理要綜合考慮各種相關因素,如:飯店的規模、檔次、建築佈局、設施裝置、市場定位、經營方針和管理目標等。

(三)制定物品採購清單

飯店開業前事務繁多,經營物品的採購是一項非常耗費精力的工作,僅靠採購部去完成此項任務難度很大,各經營部門應協助其共同完成。無論是採購部還是酒店各部門,在制定酒店各部門採購清單時,都應考慮到以下一些問題:

1.本酒店的建築特點。

採購的物品種類和數量與建築的特點有著密切的關係。例如,客房樓層通常需配置工作車,但對於某些別墅式建築的客房樓層,工作車就無法發揮作用;再者,某些清潔裝置的配置數量,與樓層的客房數量直接相關,對於每層樓有18—20間左右客房的飯店,客房部經理就需決定每層樓的主要清潔裝置是一套還是兩套。此外,客房部某些裝置用品的配置,還與客房部的勞動組織及相關業務量有關。再如餐飲部的收餐車,得考慮是否能夠直到洗碗間。按摩床能否進按摩間的門口,等等

2.行業標準。

國家旅遊局釋出了“星級飯店客房用品質量與配備要求”的行業標準,它是客房部經理們制定採購清單的主要依據。

3.本飯店的設計標準及目標市場定位。

酒店管理人員應從本酒店的實際出發,根據設計的星級標準,參照國家行業標準制作清單,同時還應根據本酒店的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對客房用品的需求,對就餐環境的偏愛,以及在消費時的一些行為習慣。

4.行業發展趨勢。

酒店管理人員應密切關注本行業的發展趨勢,在物品配備方面應有一定的超前意識,不能過於傳統和保守。例如,飯店根據客人的需要在客房內適當減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。餐飲部減少象金色,大紅色的餐具與佈置,增加一些淡雅的安排等等。

5.其它情況。

在制定物資採購清單時,有關部門和人員還應考慮其它相關因素,如:出租率、飯店的資金狀況等。採購清單的設計必須規範,通常應包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規格、單位、數量、參考供貨單位、備註等。此外,部門在制定採購清單的同時,就需確定有關物品的配備標準。

(四)協助採購

酒店各部門經理雖然不直接承擔採購任務,但這項工作對各部的開業及開業後的運營工作影響較大,因此,酒店各部門經理應密切關注並適當參與採購工作。這不僅可以減輕採購部經理的負擔,而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。酒店各部門經理要定期對照採購清單,檢查各項物品的到位情況,而且檢查的頻率,應隨著開業的臨近而逐漸增高。

(五)參與或負責制服的設計與製作

酒店各部門參與制服的設計與製作,是飯店行業的慣例,同時,特別指出因為客房部負責制服的洗滌、保管和補充,客房部管理人員在制服的款式和麵料的選擇方面,往往有其獨到的鑑賞能力。

(六)編寫酒店各部工作手冊

工作手冊,是部門的丁作指南,也是部門員工培訓和考核的依據。一般來說,工作手冊應包括崗位職責、工作程式、規章制度及運轉表格等部分。

(七)參與員工的招聘與培訓

酒店各部門的員工招聘與培訓,需由人事部和酒店各部門經理共同負責。在員工招聘過程中,人事部根據酒店工作的一般要求,對應聘者進行初步篩選,而酒店各部門經理則負責把好錄取關。培訓是部門開業前的一項主要任務,酒店各部門經理需從本飯店的實際出發,制定切實可行的部門培訓計劃,選擇和培訓部門培訓員,指導其編寫具體的授課計劃,督導培訓計劃的實施,並確保培訓丁作達到預期的效果。

(八)建立酒店各部門財產檔案

開業前,即開始建立酒店各部門的財產檔案,對日後酒店各部門的管理具有特別重要的意義。很多飯店酒店各部門經理就因在此期間忽視該項工作,而失去了掌握第一手資料的機會。

(九)跟進酒店裝飾工程進度並參與酒店各部門驗收

酒店各部門的驗收,一般由基建部、工程部、酒店各部門等部門共同參加。酒店各部門參與驗收,能在很大程度上確保裝潢的質量達到飯店所要求的標準。酒店各部門在參與驗收前,應根據本飯店的情況設計一份酒店各部門驗收檢查表,並對參與的部門人員進行相應的培訓。驗收後,部門要留存一份檢查表,以便日後的跟蹤檢查。

(十)負責全店的基建清潔工作

在全店的基建清潔工作中。酒店各部門除了負責各自負責區域的所有基建清潔工作外,還負責大堂等相關公共區域的清潔。開業前基建清潔工作的成功與否,直接影響著對飯店成品的保護。很多飯店就因對此項工作的忽視,而留下永久的遺憾。酒店各部門應在開業前與飯店最高管理層及相關負責部門,共同確定各部門的基建清潔計劃,然後由客房部的PA組,對各部門員工進行清潔知識和技能的培訓,為各部門配備所需的器具及清潔劑,並對清潔過程進行檢查和指導。

(十一)部門的模擬運轉

酒店各部門在各項準備工作基本到位後,即可進行部門模擬運轉。這既是對準備工作的檢驗,又能為正式的運營打下堅實的基礎。

二、酒店開業準備計劃

制定酒店開業籌備計劃,是保證酒店各部門開業前工作正常進行的關鍵。開業籌備計劃有多種形式,飯店通常採用倒計時法,來保證開業準備工作的正常進行。倒計時法既可用表格的形式,又可用文字的形式表述。以下是一份用表格表達的開業前工作計劃,僅供參考。

例:《某酒店開業前準備工作計劃》

進度內容 完成時間 責 任人備 注

4月

(運營) 1. 人力資源與營銷,2. 餐飲部,3. 房務部經理進場工作

4. 制定賓館招員計劃。

5. 制訂酒店組織結構圖,6. 崗位設計

7. 人員配備,8. 薪資計劃。 4.1---4.15 1.跟進裝修工程進度

4月

(工程) 1. 土建完成,2. 精裝修開工。

3.宿舍4.後勤工程動工,

5. 消防,空調,水.電.氣管道完成,

6. 安裝窗

7. 客房.餐飲大堂裝修

8. 通訊系統佈線 4.1---

4.1---5.30

1.1---4.30

1.1---4.30

2.1---

3.10----- 1.重點是員工宿舍

5月

(運營) 1. 員工報到,辦入店手續,

2. 新員工酒店入職培訓,

3. 開始市場調研,並制定營銷方案,

4. 印製各種報表.單據

5. 訂做員工訓練服

6. 定製餐飲用具,客房物品,康樂設施

5.1----6.30

5.20---6.30

5.25---6.30 人事

總辦

各部門經理 1.本地和外地招員結合,

2.財務由董事會派

5月

(工程) 1. 完成宿舍2. 工程.並訂購架床.被子

3. 弱電系統安裝,鍋爐安裝

4. 室外場地清理,做綠化計劃.

5. 定製廚房裝置設施, 5.20---7.10

5.1-----6.30

5.1-----6.25

5.1------6.25 1.

6月

(運營) 1. 安排員工到夥伴店實習

2. 制訂宴請名單與計劃

3. 定製營銷用品,開始前期介入性營銷

4. 制訂開業典禮方案

5. 制訂店內店外裝飾採購方案

6. 餐廳,會議的傢俱進場

7. 檢查酒店各部工程與裝置安裝完成情況 6.10—6.20

6.10---6.20

6.10---6.20

6.20----

6.10----6.20

6.10---6.30 人事

各部門,人事

營銷部

各部門.採購

採購 1.保證員工吃住。

2.培訓場地,用具

3.用具印上酒店標誌。

6月

(工程) 1. 空調系統安裝與除錯

2. 電器.通訊系統安裝與除錯

3. 廚房裝置設施安裝與除錯

4. 裝修工程竣工清理

6.10---6.30

6.10---6.30

6.15---6.30

7月

(運營) 1. 安排員工到夥伴店實習

2. 制訂宴請名單與計劃

3. 定製營銷用品,開始前期介入性營銷

4. 制訂開業典禮方案

5. 制訂店內店外裝飾採購方案

6. 餐廳,會議的傢俱進場

7. 檢查酒店各部工程與裝置安裝完成情況 8.15---9.05

8.20---8.30

8.20---

8.15---8.30

8.15---8.25

8.15---8.30 人事

營銷部

營銷部

營銷部.總辦

各部門.採購

工程部

7月

(工程)

執行細則

-------客房部

(一)開業前三個月

與工程承包商聯絡,這是工程協調者或住店經理的職責,但客房部經理必須建立這種溝通渠道,以便日後的聯絡。

(二)開業前第兩個月

1.參與選擇制服的用料和式樣。

2.瞭解客房的數量、類別與床的規格等,確認各類客房方位等。

3.瞭解飯店康樂等其它配套設施的配置。

4.明確客房部是否使用電腦。

5.熟悉所有區域的設計藍圖並實地察看。

6.瞭解有關的訂單與現有財產的清單(布草、表格、客用品、清潔用品等)。7.瞭解所有已經落實的訂單,補充尚未落實的訂單。

8.確保所有訂購物品都能在開業一個月前到位,並與總經理及相關部門商定開業前主要物品的貯存與控制方法,建立訂貨的驗收、入庫與查詢的丁作程式。

9.檢查是否有必需的傢俱、裝置被遺漏,在補全的同時,要確保開支不超出預算。

10.如果飯店不設洗衣房,則要考察當地的洗衣場,草簽店外洗滌合同。

11.決定有哪些工作專案要採用外包的形式,如:蟲害控制,外牆及窗戶清洗,對這些專案進行相應的投標及談判。

12.設計部門組織機構。

13.寫出部門各崗位的職責說明,制定開業前的培訓計劃。

14.落實員工招聘事宜。

(三)開業前一個月

1.按照飯店的設計要求,確定客房的佈置標準。

2.制定部門的物品庫存等一系列的標準和制度。

3.制訂客房部工作鑰匙的使用和管理計劃。

4.制定客房部的安全管理制度。

5.制定清潔劑等化學藥品的領發和使用程式。

6.制定客房設施、裝置的檢查、報修程式。

7.制定制服管理制度。

8.建立客房質量檢查制度。

9、制定遺失物品處理程式。

10、制定待修房的有關規定。

11、建立VIP房的服務標準。

12、制定客房的清掃程式。

13、確定客衣洗滌的價格並設計好相應的表格。

14、確定客衣洗滌的有關服務規程。

15、設計部門運轉表格。

16、制訂開業前員工培訓計劃

五)開業前二十天

1、審查洗衣房的設計方案。

2、與清潔用品供應商聯絡,使其至少能在開業前一個月將所有必需品供應到位,以確保飯店“開荒”工作的正常進行。

3、準備一份客房檢查驗收單,以供客房驗收時使用。

4、核定本部門員工的工資報酬及福利待遇。

5、核定所有布件及物品的配備標準。

6、實施開業前員工培訓計劃。

(六)開業前第十五天

1、對大理石和其它特殊面層材料的清潔保養計劃和程式進行復審。

2、制定客用物品和清潔用品的供應程式。

3、制定其它地面清洗方法和保養計劃。

4、建立OK房的檢查與報告程式。

5、確定前廳部與客房部的聯絡渠道。

6、制定員工激勵方案(獎懲條例)。

7、制定有關客房計劃衛生等工作的週期和工作程式(如翻床墊)。

8、制定所有前後臺的清潔保養計劃,明確各相關部門的清潔保養責任。

9、建立客房部和洗衣房的文件管理程式。

10、繼續實施員工培訓計劃。

(七)開業前第十天

1、與財務部合作,根據預計的需求量,建立一套布件、器皿、客用品的總庫存標準。

2、核定所有客房的交付、接收日期。

3、準備足夠的清潔用品,供開業前清潔使用。

4、確定各庫房物品存放標準。

5、確保所有客房物品按規範和標準上架存放。

6、與總經理及相關部門一起重新審定有關傢俱、裝置的數量和質量,做出確認和修改。

7、與財務總監一起準備一份詳細的貨物貯存與控制程式,以確保開業前各項開支的準確、可靠、合理。

8、如飯店自設洗衣房,則要與社會商業洗衣場取得一定的聯絡,以便在必要時可以得到必要的援助。

9、繼續實施員工培訓計劃。

(八)開業前第七天

1、與工程部經理一起核實洗衣裝置的零配件是否已到。

2、正式確定客房部的組織機構。

3、根據工作和其它規格要求,制定出人員分配方案。

4、取得客房的設計標準說明書。

5、按清單與工程負責人一起驗收客房,確保每一間房都符合標準。

6、建立布件和制服的報廢程式。

7、根據店內縫紉丁作的任務和要求,確定需要何種縫紉工,確立外聯選擇物件,以備不時之需。

8、擬訂享受洗衣優惠的店內人員名單及有關規定。

9、著手準備客房的第一次清潔工作。

(九)開業前第五天

1、開始逐個打掃客房、配備客用品,以備使用。

2、對所有布件進行使用前的洗滌。全面洗滌前必須進行抽樣洗滌試驗,以確定各種

布件在今後營業中的最佳洗滌方法。

3、按照工程交付計劃,會同工程負責人逐個驗收和催交有關區域和專案。

4、開始清掃後臺區域和其它公共區域。

 三、開業前的試執行

開業前的試執行往往是飯店最忙、最易出現問題的階段。對此階段工作特點及問題的研究,有利於減少問題的出現,確保飯店從開業前的準備到正常營業的順利過渡。客房部的管理人員在開業前試執行期間,應特別注意以下問題:

(一)持積極的態度

在飯店進入試營業階段,很多問題會顯露出來。對此,部分客房管理人員會表現出急躁情緒,過多地指責下屬。正確的方法是持積極的態度,即少抱怨下屬,多對他們進行鼓勵,幫助其找出解決問題的方法。在與其它部門的溝通中,不應把注意力集中在追究誰的責任上,而應研究問題如何解決。

(二)經常檢查物資的到位情況

前文已談到了客房部管理人員應協助採購、檢查物資到位的問題。實踐中很多飯店的客房部往往會忽視這方面的工作,以至於在快開業的緊要關頭髮現很多物品尚未到位,從而影響部門開業前的工作。常被遺忘的物品有:工作鑰匙鏈、抹布、報廢床單、雲石刀片等。

(三)重視過程的控制

開業前客房部的清潔工作量大、時間緊,雖然管理人員強調了清潔中的注意事項,但服務員沒能理解或“走捷徑”的情況普遍存在,如:用濃度很強的酸性清潔劑去除跡、用刀片去除玻璃上的建築垃圾時不注意方法等等。這些問題一旦發生,就很難採取補救措施。所以,管理人員在佈置任務後的及時檢查和糾正往往能起到事半功倍的作用。

(四)加強對成品的保護

對飯店地毯、牆紙、傢俱等成品的最嚴重破壞,往往發生在開業前這段時間,因為在這個階段,店內施工隊伍最多,大家都在趕工程進度,而這時客房部的任務也是最重,容易忽視保護,而與工程單位的協調難度往往很大。儘管如此,客房部管理人員在對成品保護的問題上,不可出現絲毫的懈怠,以免留下永久的遺憾。為加強對飯店成品的保護,客房部管理人員可採取以下措施:

1、積極建議飯店對空調、水管進行除錯後再開始客房的裝潢,以免水管漏水破壞牆紙,以及除錯空調時大量灰塵汙染客房。

2、加強與裝潢施工單位的溝通和協調。敦促施工單位的管理人員加強對施工人員的管理。客房部管理人員要加強對尚未接管樓層的檢查,尤其要注意裝潢工人用強酸清除頑漬的現象,因為強酸雖可除漬,但對潔具的損壞很快就會顯現出來,而且是無法彌補的。

3、儘早接管樓層,加強對樓層的控制。早接管樓層雖然要耗費相當的精力,但對樓層的保護卻至關重要。一旦接管過樓層鑰匙,客房部就要對客房內的設施、裝置的保護負起全部責任,客房部需對如何保護設施、裝置做出具體、明確的規定。在樓層鋪設地毯後,客房部需對進入樓層的人員進行更嚴格的控制,此時,要安排服務員在樓層值班,所有進出的人員都必須換上客房部為其準備的拖鞋。部門要在樓層出人口處放些廢棄的地毯頭,遇雨雪天氣時,還應放報廢的床單,以確保地毯不受到汙染。

4、開始地毯的除跡工作。地毯一鋪上就強調保養,不僅可使地毯保持清潔,而且還有助於從一開始,就培養員工保護飯店成品的意識,對日後的客房工作將會產生非常積極的影響。

(五)加強對鑰匙的管理

開業前及開業期間部門工作特別繁雜,客房管理人員容易忽視對鑰匙的管理工作,通用鑰匙的領用混亂及鑰匙的丟失是經常發生的問題。這可能造成非常嚴重的後果。客房部首先要對所有的丁作鑰匙進行編號,配備鑰匙鏈;其次,對鑰匙的領用制定嚴格的制度。例如,領用和歸還必須簽字、使用者不得隨意將鑰匙借給他人、不得使鑰匙離開自己的身體(將通用鑰匙當取電鑰匙使用)等。

(六)確定物品擺放規格

確定物品擺放規格工作,應早在樣板房確定後就開始進行,但很多客房管理人員卻忽視了該項工作,以至於直到要佈置客房時,才想到物品擺放規格及規格的培訓問題,而此時恰恰是部門最忙的時候。其結果是難以進行有效的培訓,造成客房佈置不規範,服務員為此不斷地返工。正確的方法是將此項工作列入開業前的工作計劃,在樣板房確定之後,就開始設計客房內的物品佈置,確定各型別號客房的佈置規格,並將其拍成照片,進而對員工進行培訓。有經驗的客房部經理還將樓層工作間及工作車的佈置加以規範,往往能取得較好的效果。把好客房質量驗收關。

(七)客房質量的驗收,往往由工程部和客房部共同負責

作為使用部門,客房部的驗收對保證客房質量至關重要。客房部在驗收前應根據本飯店的實際情況設計客房驗收表,將需驗收的專案逐一列上,以確保驗收時不漏項。客房部應請被驗收單位在驗收表上簽字並留備份,以避免日後的扯皮現象。有經驗的客房部經理在對客房驗收後,會將所有的問題按房號和問題的類別分別列出,以方便安排施工單位的返工,及本部門對各房間狀況的掌握。客房部還應根據情況的變化,每天對以上的記錄進行修正,以保持最新的記錄。

(八)注意工作重點的轉移,使部門工作逐步過渡到正常運轉

開業期間部門工作繁雜,但部門經理應保持清醒的頭腦,將各項工作逐步引導到正常的軌道。在這期間,部門經理應特別注意以下的問題:1、按規範要求員工的禮貌禮節、儀表儀容。由於樓層尚未接待客人、做基建清潔時灰塵大、制服尚未到位等原因,此時客房部管理人員可能還未對員工的禮貌禮節、儀表儀容做較嚴格的要求,但隨著開業的臨近,應開始重視這些方面的問題,尤其要提醒員工做到說話輕、動作輕、走路輕。培養員工的良好習慣,是做好客房工作的關鍵所在,而開業期間對員工習慣的培養,對今後工作影響極大。2、建立正規的溝通體系部門應開始建立內部會議制度、交接班制度,開始使用表格;使部門間及部門內的溝通逐步走上正軌。3、注意後臺的清潔、裝置和傢俱的保養。各種清潔保養計劃應逐步開始實施,而不應等問題變得嚴重時再去應付。

(九)注意吸塵器的使用培訓

做基建清潔衛生時會有大量的垃圾,很多員工或不瞭解吸塵器的使用注意事項,或為圖省事,會用吸塵器去吸大的垃圾和尖利的物品,有些甚至吸潮溼的垃圾,從而程度不同地損壞吸塵器。此外,開業期間每天的吸塵量要比平時大得多,需要及時清理塵袋中的垃圾,否則會影響吸塵效果,甚至可能損壞電機。因此,客房管理人員應注意對員工進行使用吸塵器的培訓,並進行現場督導。

(十)確保提供足夠的、合格的客房

國內大部分飯店開業總是匆匆忙忙,搶出的客房也大都存在一定的問題。常出現的問題是前廳部排出了所需的房號,而客房部經理在檢查時卻發現,所要的客房存在著這樣或那樣的一時不能解決的問題,而再要換房,時間又不允許,以至於影響到客房的質量和客人的滿意度。有經驗的客房部經理會主動與前廳部經理保持密切的聯絡,根據前廳的要求及飯店客房現狀,主動準備好所需的客房。

(十一)使用電腦的同時,準備手工應急表格

不少飯店開業前由於各種原因,不能對使用電腦的部門進行及時、有效的培訓,進而影響到飯店的正常運轉。為此,客房部有必要準備手工操作的應急表

(十二)加強安全意識培訓,嚴防各種事故發生

客房管理人員要特別注意火災隱患,發現施工單位在樓層動用明火要及時彙報。此外,還須增強防盜意識,要避免服務人員過分熱情,隨便為他人開門的情況。

(十三)加強對客房內設施、裝置使用注意事項的培訓

很多飯店開業之初常見的問題之一,是服務員不完全瞭解客房設施、裝置的使用方法,不能給客人以正確的指導和幫助,從而給客人帶來了一定的不便,如:房內衝浪浴缸、多功能抽水馬桶的使用等.

熱門標籤