樓盤營銷策劃員的述職報告
各位領導、各位同事：
大家好！
20xx年對於我來說，是很有意義的一年。在這一年裡，我做了一個幸福的媽媽。而後在領導的支援下，於今年7月份重新回到工作崗位。在這將近半年的工作時間裡，領導和部門同事給了我很大的鼓勵。在部門團結協作的努力下，我們完成了工作任務，為公司的發展做出了自己的貢獻。
一、一年來完成的工作
大的一年，我們部門在公司的運營管理模式、運作體系、各項制度和工作流程的指導下，完成了銷售目標元。
銷售部主要負責樓盤的營銷策劃工作，對樓盤的銷售、市場調研、策劃方案和建議撰寫等方面，為公司出謀劃策，為我公司的樓盤銷售提供了可行的發展之路。
現在手上兩個專案，明年9月後就開工了，現在做的是前期工作。我作為銷售部的客戶專員，目前主要做銷售前的準備工作，為使資料更全面、更有說服性，我已經儘可能地使資料全面，應有盡有，從樓盤的位置、樓盤的情況入手，仔細收集資料。仔細閱讀銷售合同，詳盡理解其中的第一條條款。
到其樓盤銷售第一線，掌握客戶的心理動態，找出客戶最關心的問題。收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，掌握競爭樓盤的'動向，瞭解其他樓盤的促銷手段和銷售措施，吸取別人成功的經驗，為公司來年9月份促銷策劃活動做準備。參加房展會，房地產銷售工作總結展覽等促銷活動。對重要問題多想辦法，多出主意，在腦海裡形成相應的建議和方案，做好參謀策劃的準備工作。來年的9月份，真正的銷售工作就要開始了，所以，要多瞭解市場的資訊，對銷售部工作人員應該瞭解的基本的房地產銷售知識和工作程式、工作方法要提前做好準備，為以後接待辦理產權證的客戶做好服務準備。
從7月份到現在，除了做樓盤開工前的銷售準備工作以外，我還負責處理了銷售部有關營銷策劃方面的事務等。在近半年的工作中，通過實踐，提高了我部門員工的工作能力，同時通過不斷的學習，也使自己的業務水平得到逐步提高。
20xx年7月份到現在，對於我來說，彷彿是一瞬間，現在想想，好像是昨天重回到崗位，今天就站在大家面前一樣。時間過得很快，其實更讓我覺得充實的是我在這半年的時間裡所做的工作。這些工作使我在時間的把握上，有了節奏的感覺。參與了專案示範區、銷售中心及樣板房的專題討論會，形成了會議紀要；參與設計部的設計溝通會、方案設計評審會，配合銷售代理公司形成專案示範區看房通道包裝方案建議、專案示範區包裝建議、專案精裝房建議、示範區導示系統布點方案建議和專案模型尺寸底座製作建議，並將這些建議上報總部；完善了銷售百問初稿、銷售表單和銷售現場物料清單；負責參與銷售代理公司的管理工作，每週的銷售工作周例會我都在會前做好準備工作，形成會議紀要；每月的營銷月報會我都會做好會前準備工作，形成會議紀要；對銷售代理公司的工作計劃及完成情況做到逐一檢查，有問題及時反饋，避免營銷工作上的脫節；參加了茶園專案市場顧問採購評審會，並負責評審會開標工作；參與了園專案產品定位方案專題討論會，形成專題會議紀要；配合總部考察市局寸灘專案地塊情況，收集專案可行性研究報告的地塊圖片、市場資料、專案情況資料；協助公司做好制度建設工作，調整修改銷售現場管理制度、銷售處罰管理條例、宣傳促銷品管理制度等有關制度。
這一樁樁一件件工作過程中，不僅使我掌握了工作常識，最重要的是每完成一件工作，就使我的人生又積累了財富，工作中的仔細、認真、細節處著眼，統觀全域性，一個好的工作態度很重要，凡事只要認真，就一定會把工作完成好。
二、存在的問題
20xx年下半年，我非常負責任地工作，帶領部門同事認真努力地工作，雖然工作計劃都按時完成，也有了一定的成績，但現在回過頭來看，還有一些不足，存在著一些問題。
工作計劃的連續性執行得不夠。主要是由工作計劃不健全所致，使一些工作計劃的連續性執行不夠。
房地產營銷專業水平還有待提高。營銷工作，就是針對每個客戶的特點開展工作，工作方式因人而異，可是目前我部門的房地產營銷專業水平還有待於提高。
三、下步打算
2012年已經開始了，俗話說，一年之計在於春。針對公司房地產銷售的內容，我會和部門同事一起制定完善的工作計劃，在2015年再創新績。
明確工作思路和工作理念。在新的一年，以實現萬元的銷售成績為目標，在工作中，落實廣告宣傳內容的具體工作，在工作中，以公司利益為重，以全年銷售目標為工作目標，注重溝通，切實為客戶著想。
加強營銷專業知識、營銷管理及客戶管理等相關知識的學習。在樓盤銷售前個月時間，進行營銷專業知識的學習，可在網上或是實際生活中，請專家指導，學習行業中標杆企業工作模式和標準，建立各種工作模版和資料庫，運用到實際工作，切實提高房地產銷售策劃水平，管理好銷售代理公司，提高部門日常工作效率與工作質量。
做好客服工作。在2015年，做好客戶的登記工作，滿足客戶的要求。同時，對於新客戶要做好服務工作，全面系統地介紹樓盤的具體情況，打消客戶的疑慮，促進銷售。禮貌待客，以微笑服務，做好形象工作。
謝謝大家！
