【實用】銷售工作計劃範文彙編8篇

日子如同白駒過隙，不經意間，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，來為今後的學習制定一份計劃。好的計劃都具備一些什麼特點呢？下面是小編為大家收集的銷售工作計劃9篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售工作計劃 篇1

過去的20××年，在領導的帶領下，在公司同仁的大力支援下，銷售部各項業績指標都有了突飛猛進的提高。為了讓今年的銷售工作在創佳績，現將銷售部20xx年下半年工作計劃安排如下。

20xx年下半年工作計劃：

(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

××部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，採勸確保穩住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續的市場推廣攻勢。

鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。

深入開發公司無貸戶市常中小企業無貸戶，這也就是我行的基礎客戶，併為資產業務、中間業務發展提供重要來源。XX年年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，並注重改善質量;要優化結構，提高優質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場佔比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。XX年年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶淨增長272430戶。

做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀，通過呼叫各種資源進行營銷，爭取全面開花。並借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。

(二)加強服務渠道管理，深入開展“結算優質服務年”活動。

客戶資源就是全公司至關重要的資源，對公客戶就是全公司的優質客戶和潛力客戶，要利用對公統一檢視系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的'服務。

要建設好三個渠道：

一就是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。

二就是加強物理網點的建設。目前，由於對公結算業務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然就是櫃面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南，對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規範、服務流程等進行指導。

三就是要拓展電子銀行業務渠道，擴大離櫃業務佔比。今年，電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場佔比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優質客戶市場上佔據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬，並以此作為客戶支援和服務的重要依據，

及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，並適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。

銷售工作計劃 篇2

第一、加強業管工作，構建優質、規範化的保險服務體系。

承保是保險公司經營的動力源，是風險管控、實現經濟效益增加收入的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20xx年度裡，公司將強化業務管理工作，提升承保風險管控能力。

1、對承保業務快速高效地進行稽核，利用風險管理技術及合理的定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司許可權擬承保的業務情況進行初審並簽署意見後上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

2、加強資訊科技部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎資料庫，並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，並定期編制中、長期業務計劃。

3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規範，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。

第二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過去年的努力，我司已在市場佔有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年裡將嚴格規範客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面瞭解公司語音服務系統強大的支援功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行熱情、周到、優質、高效的服務宗旨，堅持主動、迅速、準確、合理的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職並行，建立一個覆蓋全區的.查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在20xx年x月之前完成xx營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售後服務。

第三、加快業務發展，提高市場佔有率，做大做強公司保險品牌。

根據去年中支保費收入xxx萬元為依據，其中各險種的佔比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5xx年度，中心支公司擬定業務發展工作計劃為實現全年保費收入xxx萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成

1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，20xx年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關係，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在20xx年裡努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業務工作。去年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議，

20xx年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯絡，讓銀行充分地瞭解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支援與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。

今年，雖然受金融風暴經濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，為做大做強公司保險事業而奮鬥。

銷售工作計劃 篇3

一、 活動方案

[香菸，一個奇怪的悖論，當你吸菸時，它在無聲中言語，在靜止中運動， 在殺害你的同時，給你生存的活力]

根據捲菸廠的產品和市場狀況，我們特別設計了以下活動，採取以迂為直的方式，通過活動吸引大眾和媒體的關注，擴大品牌的影響力。

方案：

活動主題：“消閒娛樂行”(暫定)

活動方式：凡消費者在銷售終端購買香菸產品即可獲得一張優惠套券，每套優惠券共10家特約消費場所。憑券可以獲得在指定的迪廳和酒吧的消費優惠。如免費入場或享受一杯免費飲料(在指定範圍內)，或享受一定的消費折扣，視不同簽約場所的具體情況而定。

活動時間：12月30日到2月10日

活動範圍：長沙

活動費用：1)預計長沙地區月銷售量為4800箱，以每箱50條計，約合240000條/月;

2)活動週期為2個月;

3)印刷製品規格為長45CM、寬4CM，龍線分割，共分為10聯張;

4)可選157G銅光紙或200G銅光紙;

5)服務費15% 。

活動排期：7.15～8.15 由特商部與各酒吧、迪廳等娛樂場所洽談、簽約;

8.15～8.25 由設計部進行優惠套券的設計;

8.25～9.5 印刷，統一送交X捲菸廠;

9.5 ～9.25 由捲菸廠負責將優惠套券傳送至各銷售終端;

9.30～11.30 活動執行

二、 宣傳策略

[深吸一口靈感之氣，讓紙上的詞語在無言中燃燒起來]

以促銷活動為主線，以平面媒體宣傳相配合予以多方位、多角度的整合宣傳。以擴大活動影響、增加終端銷量、提升品牌形象為目的。

以營銷活動為開端，拉開企業產品形象宣傳的整體攻勢。營銷活動開始之前約一週的時間，在各主要媒

體上做前期宣傳，活動進行過程中，對活動情況進行跟蹤報導。活動結束之後，並將在主要平面媒體及網路上發表軟文及欄目冠名。

媒體宣傳方案：

目標消費群：20歲以上的男性香菸消費人群和女性香菸消費人群

投放媒體選擇：因報紙媒體發行量大，廣告到達率高，擁有大量的各階層讀者，本次媒體投放以覆蓋北京地區的報紙媒體為投放主體

媒介投放期：

媒介投放形式：由於廣告法對菸草行業的特殊限制，可通過上各種形式的軟文、由贊助的各種公益活動的新聞稿、平面媒體的欄目冠名來達到宣傳企業的目的。

媒體投放初步預算：

媒體投放目標：提升XX香菸在北京的品牌知名度，強化XX香菸品牌在北京消費群中的品牌記憶度，強化對在C的品牌信心，同時增加XX香菸的社會知名度及社會效益。

一、市場現狀

[吸菸是人類的一個痼習，但香菸超凡，充滿反叛與自我感覺的意味]

我國捲菸市場目前還在實行專賣制度，對於菸草這個特殊行業來說，地方保護主義色彩強烈。捲菸生產企業數量眾多、良莠不齊，捲菸品牌紛繁複雜。能夠在市場上保持良好銷量的名優品牌往往是那些擁有先進生產技術和生產裝備，注重企業產品質量、產品研發，重視企業市場營銷、企業形象和品牌形象建設的有實力的大企業。

現今，人們越來越倡導“健康”這一生活概念，而吸菸行為之本身似乎與這一概念相背馳。對於菸民來說，即要享受吸食菸草帶來的精神愉悅和滿足，又要將菸草對身體的傷害降至最低程度。因此，以科學的手段對香菸產品進行改進，最大限度的保護菸草消費者，將會受到廣大吸菸者的歡迎。

二、公關活動分析

[生命有如一支香菸，炭渣、菸灰和水，有的人匆匆吸完，有的人細細品位]

XX香菸廠一直以來非常重視以公益活動和終端促銷的方式開展營銷活動，尤其是以各種形式對貧困學生進行資助的行動，即體現了企業對社會的責任感和愛心，又於企業活動之中樹立了良好的公益形象。

三、活動效果分析

[香菸是一種最強有力的可以被結晶化地佔有的東西，可以把世界吸進體內]

由於受到廣告法的限制，菸草這個特殊行業在產品的推廣宣傳上，形式和內容都比較單一。目前，菸草企業在香菸的推廣中更多地融入了香菸文化，更為注重在精神層面上對產品進行提煉，對香菸產品的表現也越來越多的趨於意識性。捲菸廠多年來一直以“X”為使命，並提出“X”作為“X”的品牌理念。 終端促銷活動對帶動某一銷售時點或短期的銷售額起到極大的作用。但菸民的吸菸行為和對菸草品牌的選擇具有一定的習慣性，因此促銷活動的效果主要反映在提高該品牌現有消費者的購買數量上，而對於發展潛在消費者和培養新的消費群體的效果相對較小。

從長遠來看，若想維護消費者對產品的品牌忠誠度，吸引更多的新消費者，企業除了加大促銷力度外，關鍵還應重視品牌的建設，注重企業文化和企業精神的結合，賦予產品一定的文化和精神內涵。提升產品的品味和檔次，深化該產品在消費者心目中的形象地位。此外，在傳播地域上，應以北京市場為基礎和主要基點向全國拓展，打造全國性品牌，提升品牌價值。

鑑於以上幾點以及廣告法和廣告條例對菸草企業的種種限制，建議企業在聯絡自身產品的基礎上，以文化傳播和精神傳播為主要內容，這樣有助於企業進行持續地宣傳。

四、整合公關傳播策略

[香菸文化是種消極的快樂，迷人的力量使吸菸變得“超凡”，這種快樂是一種邪惡的美，由於暗示了某種永恆而成為無可避免的苦澀的快樂]

(一)X品牌

吸菸對健康的危害眾所周知。儘管如此，菸草的市場還是得到迅猛的增長。這說明，消費者對於香菸有

割捨不掉的情結。“X”出於對消費者健康的考慮，將小小的一支菸裡投入了大量的科技含量。在今年新推出的“C”中，就採用了 “C”複合濾嘴、低一氧化碳，低自由基，中草藥新增等新的技術成分，使香菸對人的危害減至最低。

(二)“X”品牌內涵

“X”在品牌的宣傳與推廣的過程中，也非常注重於展示品牌的文化含量。舉辦過攝影大賽，才藝沙龍徵集，環保活動，保齡球賽等諸多活動。但在這期間，“X”缺少品牌訴求的核心，因此找到並傳播這個核

心應成為品牌宣傳的戰略之本。

(三)品牌認知的屬性

品牌至少反映五個方面的內容：屬性、價值觀者，是一種錯綜複雜的象徵。學術界將名牌認定為一個系統概念，既由用途、品質、能要素和圖案、色調、廣告等產品形象要素以及消費者對產品和服務感受的心理要素如果以上三要素都優於其他品牌的產品，那麼，這樣的品牌就稱其為名牌產品。

根據名牌捲菸的理論界定可得出，名牌捲菸不是普通意義上的捲菸商品，它並不生產企業的消亡而滅失，而以其特有的品牌文化長久保持在消費者心中，具有持久的特徵可歸納為以下幾點：

1、名牌捲菸產品質量超群、品質穩定，在消費者心目中具有者在購買過程中長期擁有信心和信譽的保證;

2、名牌捲菸相對同類產品擁有較高的市率，長期保持著穩定且數量較大的固定消費群體，並且消費群體呈增長態勢;

3、名牌價值使企業獲得高額的投資回報，其稅利貢獻高於行業的平均水平;

4、名牌捲菸保持具備規模經濟優勢;

5、生產名牌捲菸的企業應具備良好的服務理念和服務手段，使消的過程中，得到友善、周到和全面的服務;

6、名牌捲菸具有較長的市場壽命，成長期同類產品;

7、名牌捲菸具有很高的知名度和美譽度，能夠長期影響消費者的消費注意的購買慾望和挖掘購買潛力;

8、名牌捲菸煙標和條包的設計獨特新穎，在款式風格上性，使捲菸在實物價值和人文價值上得到和諧的統一，使消費者在品味捲菸的.過程中受。

雖然名牌捲菸具體有諸多特徵，但其最主要的特徵是消費者在消費名牌捲菸過程的滿足，而且更多的是文化和品位的體現，正因為後者的存在使名牌捲菸在捲菸市場力和強大的競爭力。

(四)品牌的重要性

目前，我國大中城市的捲菸消費市場已經進入了品牌消費階段。誰在品牌設計、開發、推廣上做的工作越好，誰的市場份額將越大，誰擁有的客戶將越多，誰的捲菸產品就會成為名牌捲菸。眾所周知，把名牌卷

煙“做大做強”，必須維護捲菸品牌，培育好捲菸品牌忠誠度，塑造良好的品牌形象。由於市場競爭，技術進步和人們需求變化，一般性消費品均存在產品生命週期，捲菸作為一種特殊商品，同樣存在著生命週期。但作為企業無形資產的“捲菸品牌”，卻看不出明顯的週期性。捲菸產品之間由於存在很強的替代性，因此，容易被競爭對手模仿，捲菸品牌卻是獨一無二的，消費者比較容易識別和認可。捲菸產品極易過時落伍，但成功的捲菸品牌卻能常勝不衰。 時至今日，名優捲菸的區域性色彩仍然相當強，在市場經濟的大環境中，捲菸生產經營各環節的市場競爭力集中體現在成本和品牌兩大因素上，單純地依靠扶持與引導，積極作用只

能在一定時期收到效果，長遠而言，企業競爭實力的比較優勢最終要通過降低成本、培育品牌的組合來實現。

(五)對“X”的品牌傳播推廣包裝

1、 香菸是一種理解

香菸文化，是從經驗中感知的，而不是經由閱讀懂得。成長使一個人獲得有關生命的知識，同時也受到荒誕和頹廢的誘惑。香菸就屬於這一類，與死亡疾病相連，但充滿神祕的美感。英語有一個詞decadence，直譯就是“頹廢”或者“墮落”然而都不準確。它的意思中包含一種激情的意味，一種有美感的反叛，儘管也許是不健康的。但在過去，人們這種感覺並不清晰，為吸菸所做的辯解也常常流於粗暴或遲疑，直到一種文化要通過香菸來呈現和解釋時，吸菸才被賦予了後現代象徵;人們為“美”而吸菸，為“情”而吸菸，或者為“酷”而吸菸，常常不是生理的要求，而是形象、場景、姿態的要求。

三年前，北京通過一個公共場所禁菸條例時，楊廣平、崔永元、鄭也夫、尹慧一起策劃了一期《實話

實說》節目，討論吸菸話題。本意是想引起人們對吸菸有害的關注。結果觀眾反而被吸菸者有趣的經歷和自嘲的態度征服了。有如《香菸》作者所說，吸菸的一生恰好也是不斷戒菸的過程，與從不吸菸相比，它既不更好也不更壞。它只是眾多生活方式中的一種。

2、 對“X”整合行銷傳播推廣中心語的建議

香菸是個性的，香菸是情緒的，人們煩悶時可以吸它、喜悅時可以吸它、思考時可以吸它、疲備時可以吸它人們在享受香菸帶來的愉悅時，也在享受著心靈的休憩。每個人都有自己的情感世界、有自己的個性、風格和喜好，你真的瞭解自己嗎你是否覺得香菸的美妙，全在於捲菸的紙片兒。吸菸的人太多，多得數不勝數，吸菸者什麼樣的人都有，根本無法按群體劃分。吸菸的人品質和性格各式各樣，價值判斷從來無效。而吸菸的儀式性魅力已征服了整個世界。 香菸不僅是香菸，它還是一個時鐘，每個吸菸者都可以直覺地體會到這一點。“X”首先是一種香菸，有香菸的共性與吸菸的感覺共性，然後才是一種品牌個性與品牌的獨特內涵。“X”品牌的主題推廣語是“C”，客觀的說這不是香菸品牌的傳播特色，

也不利於香菸品牌的傳播。但“X”一直強調C、強調健康，我想這是“X”的一種社會責任感，但我們也是一個企業，一個國民經濟支柱產業的一部分，所以必須把“X”這個品牌做得更大、更好。

3、 我們建議“X”品牌傳播推廣的中心語更改為：

----“完全擁有，意識自我感知”

a、 首先，這句話一聽就是一種香菸傳播的味道，如：紅塔山“點燃無窮智慧，啟迪廣袤思維”、白沙“鶴舞白沙，我心飛翔”、黃山“一品黃山，天高雲淡”等。

b、 符合吸菸者的心理感受，不管是喜悅、煩悶、思考還是疲憊的任何時間。

C、 可以領導香菸品牌，因為香菸是種文化，更是一種意識，所以領導了文化與意識，便開始領導著這個行業的一切。

D、 相對於其他香菸品牌的競爭，“X”不僅可以C領先，而且更體貼消費群體。

(六)整合傳播推廣

1、 通過活動或直接與報紙、雜誌合辦欄目，寫專欄文章，關於時尚的話題，情感內容等。

2、 終端形象的應用：香菸櫃、弔旗、海報、促銷展示臺、宣傳手冊等。

3、 電視特別節目贊助：買斷電視時段並命名，在較長的時間裡做訪談等節目 。

4、 欄目片尾加企業標識。

5、 日常生活物品：菸灰缸、打火機、禮品菸斗、檯曆等。

6、 酒樓飯店裡的菜式介紹牌、桌牌、門口大水牌等。

7、 將廣告資訊印刷在IC卡、充值卡的反面。這些推廣方式雖較普通，但因其傳播方式簡易、費用較低、受眾人群廣泛等特點而應長時間大範圍採用。

(七)“X”品牌推廣區域性建議

1、 在機場、火車站及一些特定場所的公共吸菸區，其裝置環境都較差，我們可以完善其裝置並以“X”命名。此類場合是香菸消費群最集中的地方，資訊(廣告)的有效送達率達到了百分之百。

2、 在廣告訴求上，除繼續保留原有的“C”外建議再提出更人文化、意境化的訴求口號更改為“完全擁有，意識自我感知”。

3、 公共活動設計上繼續以體現“尊師重教”，“拼搏進取”，“環保”等精神為主。

(八)建議

通過包裝重新考慮品牌的傳播表現：

1、 影視廣告片;

2、 平面廣告創意;

3、 促銷活動的主題;

4、 公關活動的表現方式。

銷售工作計劃 篇4

我從事化妝品銷售工作多年，一直在工作中觀看化妝品的銷售走勢。隨人們生活水平的提高，物質條件高了，對生活質量的要求也就加高，為此，我做出了20xx年化妝品銷售工作計劃，這僅代表我個人就現在化妝品銷售模式的一些先進看法。

首先在做20xx年工作計劃前，我先做一些統計。目前，在我國近4000家化妝品企業中，走主流賣場銷售路線、俗稱“做終端”或“日化線”的廠商只佔企業總數的15％左右，的企業採用流通（包括深度分銷）、專櫃（包括店中店）、品牌專賣店、專業（美容院）線、專供大型百貨或零售集團的`oem貼牌等通路和方式進行運作。除了百貨店、超市和專營店業態以外，許多化妝品銷售的新型業態也都復興、壯大、繁榮，目前廠家直銷、網上購物、電視購物、郵購、自動售貨亭、藥妝店等多種形式如雨後春筍般湧現和成長。雖然，企業選擇銷售通路有其歷史的原因，但在通路危機日益深重的今天，未雨綢繆已經不再是智者的從容，而是企業必須面對的課題，通路維新迫在眉睫。

電視購物一般是指消費者通過電視以及網際網路、商品目錄等相關媒體瞭解商品資訊，使用電話、網路訂貨，由專業物流公司配送商品的無店鋪商品銷售模式。由於沒有中間商，電視購物能為消費者提供價格更為實惠的商品。

以開播電視購物頻道為主的現代電視購物（也叫做家庭購物）有別於傳統的電視直銷，它是一種新興的商品銷售方式，是一種全新的零售銷售渠道和平臺。按照電視購物的過程，主要可將其分為四大環節，即選擇產品、節目製作、呼叫中心、物流配送。現代電視購物以“教買不叫賣”的方式做節目，以消費者的需求為出發，寓購於教，播出方式採用現場直播和錄播的兩種方式。

以電視臺作為運營主體的購物頻道，是產品銷售的一個平臺，是一個無店鋪的“空中超市”。 所賣商品也是日常生活中的必需品，如數碼產品、化妝品、家居用品等等。由於商品品種多、大眾化貼近生活、廠家直銷價格優惠、信譽好品質有保證，因此，電視購物頻道一開播就受到了廣大消費者的喜愛，兩年來電視購物頻道的發展也取得了可喜的成績。

購物頻道自誕生起，就將化妝品等產品作為主要商品來推廣，現代電視購物已經成為了化妝品銷售的新途徑。

在家購物，漸成時尚隨著經濟高速發展，現代家庭生活也在發生著變化。瑣碎的生活、繁忙的工作、擁擠的交通經常讓購物變得不那麼樂趣盎然。但是也許大家都已經注意到，家庭購物正在悄然改變著這樣的無奈。

銷售工作計劃 篇5

我們以優異的業績結束了上半年的銷售工作，我們在詳細的上半年銷售工作總結中吸取到了更多的經驗、精華。這樣在制定下半年銷售工作計劃時，我們的目標更明確，思路更清晰，銷售更有信心。

（一）細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

首先，這裡多是09年下半年工作計劃中的銷售重點，部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，採取“確保穩住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續的市場推廣攻勢。

鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。

深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶，這也是我行的基礎客戶，併為資產業務、中間業務發展提供重要來源。200x年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，並注重改善質量；要優化結構，提高優質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場佔比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。200x年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶淨增長272430戶。

做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀，通過呼叫各種資源進行營銷，爭取全面開花。並借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。

（二）加強服務渠道管理，深入開展“結算優質服務年”活動。

客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶，要利用對公統一檢視系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。

要建設好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理；每個對公業務網點（含綜合業務網點）應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。

二是加強物理網點的建設。目前，由於對公結算業務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是櫃面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南，對不同網點業態對公業務的.服務內容、服務要求、服務行為規範、服務流程等進行指導。

三是要拓展電子銀行業務渠道，擴大離櫃業務佔比。今年，電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場佔比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優質客戶市場上佔據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬，並以此作為客戶支援和服務的重要依據，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，並適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。

深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升部門服務質量，實現全公司又好又快地發展目標。

（三）加快產品創新步伐，加大新產品推廣應用力度

結算與現金管理部作為產品部門，承擔著產品創新、維護與管理的責任加強營銷支援系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶資訊管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心繫統的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術手段。

完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制制，各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立資訊反饋機制。各行部將客戶需求彙總後報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯絡行、重點行召開產品創新業務研討會，集中解決客戶關心的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計，制定適當的品牌策略，納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。

發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇，擴大銀證業務佔比，發揮我行電子銀行方便快捷的優勢，

加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的採集和新產品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網路和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制，增強市場快速響應能力，真正使投放的新產品能夠儘快佔領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶簡訊通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。

（四）抓好客戶經理和產品經理隊伍建設，加緊培養部門人才

要加強人員管理，實施日常工作規範，制定行為準則，建立和完善工作日誌制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及資訊反饋制度。

加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大受訓人員範圍，努力提高業務人員素質，以適應現代商業銀行市場競爭需求。

（五）強化流程管理，提高風險控制水平

要以風險防控為主線，積極完善結算制度體系建設。在產品創新中，堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向，制定切實的防範措施，堅決遏制結算案件發生。加強對結算中間業務收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監督力度，會計檢查員、事後監督要要注重發揮日常業務檢查監督的作用，及時發現、堵塞業務差錯和漏洞，各網點對存在的問題要進行整改。

銷售工作計劃 篇6

一、 目前的醫藥市場情況

目前，全國都正在進行著醫藥行業的整改階段，但只是一個剛剛開始的階段，所以現在還處在一個沒有特定的規章制度之下，市場過於凌亂。我們要在整改之前把現有的企業規模做大做強，才能立足於行業的大潮之中。

現在，各地區的醫藥公司和零售企業較多，但我們應該有一個明確的發展方向。現在是各醫藥公司對待新產品上，不是很熱衷。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是在有一個特點就是要麼做醫院的品種買的好，要麼就是在同類品種上價格極低，這樣才能穩定市場。抓住市場上的大部分市場份額。 現在，醫藥行業的弊端就在於市場上同類和同品種藥品價格比較混亂，各地區沒有一個統一的銷售價格，同樣是炎虎寧各地區的和個生產廠家的銷售價格上卻是不一致的，這就極大的衝擊了相鄰區域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對公司失去了信心，認同感和依賴性。

以前各地區之間穿插，各自做各自的業務，業務員對相連的區域銷售情況不是很瞭解，勢必會對自己或他人的銷售區域造成衝擊。在藥品的銷售價格方面，在同等比例條件下，利潤和銷貨數量是成正比的，也就是說銷量和利潤是息息相關。

二、XX年工作計劃

總結這一年，可以說是自己的學習階段，是XX和XX給了我這個機會，我在單位大家都當我是一個小老弟，給予了我相當大的厚愛，在這裡道一聲謝謝。

自從做業務以來負責XX和XX地區，可以說XX和XX把這兩個非常好的銷售區域給了我，對我有相當大的期望，可是對於我來說卻是一個相當大的考驗。在這過程中我學會了很多很多。包括和客戶之間的言談舉止，自己的口才得到了鍛鍊，自己的膽量得到了很大的提升。

可以說自己在這一年中，自己對自己都不是很滿意，首先沒能給公司創造很大的利潤，其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服，有一些客戶沒能維護的很好，還有就是對市場瞭解不透，沒能及時掌握市場資訊。這些都是我要在XX年的工作中首先要改進的。

XX年，新的開端，XX既然把XX、XX、XX、XX、XX五個大的銷售區域交到我的手上也可以看出XX和XX下了很大的決心，因為這些地區都是我們的根據地。為我們公司的.發展打下了堅實的基礎。

三、下面是我對下一年工作的想法：

1、對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯絡，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶資訊，包括貨站的基本資訊。

3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

四、各地區的綜合情況

1、 XX

XX地區商業公司較多，都是一些較大的具有潛力的可在開發型客戶資源，現有商業公司屬於一類客戶，較大的個人屬於二類客戶，個人診所屬於三累客戶。這幾類客戶中商業公司仍需要XX的大力幫助。幫我維護好這些客戶資源在一點點的轉接過來。

2、 XX

XX地區現有的客戶中除幾家商業外，還有一些個人，在個人做藥中，各地區都沒有開發出大量的做藥個人，這些小客戶其實能給我們創造相當大的利

潤。我應該經常的在當地的貨站，藥店等周邊找尋新的客戶資源，爭取把各地區的客戶資源都超過百名以上。

3、XX

XX地區距離瀋陽較進，貨物的價格相對來說較低，只有經常的和老客戶溝通，才知道現有的商品價格。這樣才能一直的拉攏老客戶。在新客戶的開發上，要從有優勢的品種談起，比如XX，還有就是XX方面。還有就是當地的商業公司一定要看緊，看牢。

4、XX

XX地區，一直不是很瞭解，但是從側面瞭解到XX地區是最難做的一個地區，但是這也是一個足夠大的挑戰。商業是很多，可是做成的卻很少。這是一個極大的遺憾。在這一年中一定要多對這些商業下手才能為自己的區域多新增新鮮的血液。

5、XX

屬於XX區域，此區域有一些品種要及其的注意，因為是屬於XX的品種，但是我會盡最大的能力去開發新的客戶資源，雖然說這個地區不好跑，但是我也一定要拿下。沒有翻不過去的牆，走不過去的莰。

結合以上的想法，下面是我今年對自己的要求：

1、每月要增加至少15個以上的新客戶，還要有5到10個潛在客戶。

2、每月一個總結，看看自己有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。並及時和內勤溝通，得到單位的最新情況和政策上的支援。

3、見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對所有客戶的都要有一個很好的工作態度，但是對有一些客戶提出的無理要求上，決不能在低三下氣。要為公司樹立良好的形企業形象。

5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做事，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

6、要對公司和自己有足夠的信心。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度，這樣才能更好的完成全年任務。

7、與其他地區業務和內勤進行交流，有團隊意識，這樣才能更好的瞭解最新的產品情況和他們方式方法。才能不斷增長業務技能。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向其他的業務員探討，和XX研究客戶心裡，共同努力克服，為自己開創一片新的天空，為公司做出自己最大的貢獻。

銷售工作計劃 篇7

服裝銷售工作在我看來需要認真對待才能有所作為，每次在服裝店接待客戶都是自己提升銷售工作能力的機會，將其牢牢把握並用來磨礪服裝銷售的技巧才是現階段的自己應該做的，眼看著______年年初即將到來自然需要在服裝銷售業績方面有所提升才行，考慮到自己也算是積累了許多經驗還是應該針對______年年初的到來制定服裝銷售工作計劃比較好。

儘快處理掉倉庫的冬季服裝是當前階段極為重要的銷售任務，如果未能在短時間內處理掉這批服裝自然會給今後的銷售工作帶來困擾，作為服裝銷售員自然需要推出相應的促銷活動來實現服裝店的清倉，為此還需要向店長提出建議並對這些服裝進行降價處理才不會影響到後續工作的處理，否則的話即便是留存到明年也會因為存放過久導致服裝出現質量方面的問題，因為貪圖小利從而導致服裝店的信譽受到損害自然不是自己樂於見到的事情，所以在我看來還是應該儘量在今年冬天以內將這部分衣物都銷售完畢比較好，這樣的話自己便可以將心思全部放在春夏季節衣物的`銷售工作中去。

由於事先便對春夏季節衣服進貨的緣故導致店中貨源十分充足，面對這樣優秀的資源自然需要儘自己所能將其銷售給客戶才行，想到這方面的問題還是要利用語言方面的技巧來讓客戶覺得服裝十分適合自己，而且在這之中無論是試穿服務還是其他方面的優惠都要讓客戶感到滿意，即便客戶這次不打算購買服裝也會因為自己服務態度良好而留下較好的印象，這樣的做法也相當於無形之間為服裝店以後的發展積累了良好的聲譽。

至於服裝宣傳方面的工作也要給予配合才能擁有更多的客戶，為此我打算在街道上客流量比較多的時候舉著印有活動標誌的牌子進行吆喝，這樣的話便能夠讓來往的客戶留意到服裝店推出的活動而選擇進去看看，然後我再根據客戶的需求找到對方感興趣的服裝並進行推銷，而且自己在推銷的環節中也應當詢問客戶是否有需要添置衣物的家屬，當客戶將思緒轉移到這方面的問題上面也就意味著服裝銷售的利益又擴大了幾分，因此在我看來做好年初的服裝銷售工作自然需要做好宣傳以及語言引導。

制定好明年年初的服裝銷售工作計劃還應當徵詢其他人的意見才行，畢竟想要做好服裝銷售工作還需要店長的領導以及同事們的配合才行，擁有強大的服裝銷售團隊便意味著原有的業績可以隨著眾人的努力而不斷提升。

銷售工作計劃 篇8

轉眼間，20xx年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。

一、任務完成情況。

今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥20xx萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標。球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（DN1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況。

對於我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。

1、質量狀況：

質量不穩定，退、換貨情況較多。如XXX客戶的球閥，XXX客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細節注意不夠：

如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，並給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時：

生產週期計劃不準，生產排程不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：

關於運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如XXX、XXX、XXX等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

5、 技術支援問題：

客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，XXX、XXX等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、 報價問題：

因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。

三、銷售中的問題。

經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精幹、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，並增強了為客戶服務的思想；業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善於總結、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支援。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強。

上班聊天、看電影，打遊戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。

這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。

3、發貨人員的觀念問題：

發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶儘量把運輸費用降低等等。

4、統計工作不到位。

沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產週期。

5、銷售、生產、採購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。

6、技術支援不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致於影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的'損失。

四、關於公司管理的想法及其建議。

我們xx公司經過這兩年的發展，已擁有先進的硬體設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業都小有名氣。應該說，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那麼打不打卡有什麼區別？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最後也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。

過程決定結果，細節決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最後出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老闆們有很多好的想法、方案，有很巨集偉的計劃，為什麼到了最後都沒有帶來明顯的效果？比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什麼？這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什麼國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那裡來？過程控制就是一個關鍵！完整的過程控制分以下四個方面：

1）工作報告。

相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人彙報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導

2）例會。

定期的例會可以瞭解各部門協作情況，可以共同獻計獻策，並相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不瞭解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老闆們也不瞭解員工的想法，不瞭解員工的需要

3）定期檢查。

計劃或方案執行一段時期後，公司定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，要否調整，並佈置下一段時期的工作任務

4）公平激勵。

建立一隻和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那麼我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。 另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由於公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最後是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任；多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。

以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。

下一年度年銷售工作計劃初步設想：

（一）銷售目標：

初步設想20xx年在上一年的基礎上增長40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老闆能結合實際，綜合各方面條件和意見制定，並在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什麼要明確的提出銷售任務呢？因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮鬥方向，且又能給銷售人員增加壓力產生動力。

（二）銷售策略：

思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執行一定時間後，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整，

1、辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣“雙達”品牌。

長遠看來，我們最後依靠的物件是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑑於此，20xx年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接使用者等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接使用者200等比例。給辦事處的許諾要儘量兌現，特別是那些推廣雙達品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務，這樣他們才能盡力為雙達推廣。

2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，瞭解他們的需求，瞭解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且服務也很好。定期安排區域經理走訪，加深瞭解增加信任。

3、擴充套件銷售途徑，嘗試直銷。

閥門行業的進入門檻很低，通用閥門價格戰已進入白熱化，微利時代已經來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。

4、強化服務理念，服務思想深入每一位員工心中。

為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發貨人員、生產人員、技術人員、財務人員等都息息相關

5、收縮銷售產品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產品不夠專業，而且一旦發現實情可能失去對公司的信任。現在的大公司採購都分得非常仔細，太多產品線可能會失去公司特色。（這裡是指不要外協太雜的產品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等）

（三）銷售部管理：

1、人員安排。

a）一人負責生產任務安排，車間貨物跟單，發貨，並做好銷售統計報表。

b）一人負責對外採購，外協催貨及銷售流水賬、財務對賬，並作好區域經理業績統計，第一時間明確應收賬款。

c）一人負責重要客戶聯絡和跟蹤，第一時間將客戶貨物數量、重量、運費及到達時間告知，瞭解客戶需求和傳遞公司政策資訊等。

d） 一人負責外貿跟單、報檢、出貨並和外貿公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題。

e）專人負責客戶接待，帶領客戶車間參觀並溝通，

f）所有人員都應積極參預客戶報價，處理銷售中產生的問題。

2、績效考核。

銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業績來考核成員，要綜合各方面的表現加以評定；同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業績為尺度，因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售後的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：

a）出勤率。

銷售部是公司的對外視窗，它既是公司的對外形象又是內部的風標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養奸，助長這種陋習。

b）業務熟練程度及完成業務情況。

業務熟練程度能夠反映出銷售人員業務知識水平，以此作為考核內容，可以促進員工學習、創新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。

c）工作態度。

服務領域中有一句話叫做“態度決定一切”，沒有積極的工作態度，熱情的服務意識，再有多大的能耐也不會對公司產生效益，相反會成為害群之馬。

3、培訓。

培訓是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內部培訓，二是請技術部人員為銷售部做培訓。培訓內容包括銷售技巧、禮儀、技術等方面。

4、安裝專業報價軟體，提高報價效率，儲存報價結果，方便以後查詢。

以上只是對來年銷售部的初步設想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。