保潔工作計劃15篇

光陰迅速，一眨眼就過去了，成績已屬於過去，新一輪的工作即將來臨，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。什麼樣的計劃才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的保潔工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

5月份徑直的來了，四月也已經差不多要結束了。時間可真的快，來不及讓人有一絲絲的猶豫。我作為咱們xx物業的保潔，從不喊苦、不喊累，每天準時上下班，順利且圓滿的把任務完成。進入物業以來，我從未有過一絲鬆懈，更是不敢對這份工作不負責。面對接下來四月的結束，五月的降臨，我想在此為接下來的5月份做出一個計劃，合理的安排自己的工作，讓自己可以在這份工作上更加順利的進行。

隨著物業工作的徒增，我們每天也都非常地忙碌，即使我只是一名小小的保潔員，但是我對這份工作是非常認真的。不管何時何地，只要我發現哪裡有不乾淨的地方，我就會立馬去處理好。說到底，我對衛生還是有一定的“潔癖”的，不管是在家裡還是在物業，我對衛生都非常的看重。很多同行總是說做我們保潔的，平時辛辛苦苦，但是薪水卻不高。這件工作真的是有些划不來的。但是我不這麼認為。

說出來可能怕讓大家笑話，我是一個比較喜歡搞衛生的人，我喜歡騰出一個安靜舒爽的環境來，讓大家享受，也給自己一種舒適感。這是我個人的一種癖好，所以我才選擇了保潔這一份工作。所以我不管在什麼時候，都保持著一個非常認真的態度，不管是接下來的五月份還是過去的那些歲月，我都可以非常認真的和您承諾，在這份工作上，我用盡了自己最大的能力，也用到了自己最大的忠誠，去做好這一份保潔工作。所以接下來的五月份，我會繼續把認真和細緻放在首位，好好的做好保潔的工作，完成好自己的這一項任務，不給我們物業丟臉，也不給自己丟臉。

除了認真的工作之外，我也會繼續關注我們物業的成長，爭取在這份工作上不落後於大家。即使只是一份保潔工作，但是我也會帶著一份強大的求知慾和大家一同前行。雖然現在我的年紀也不算年輕了，但是我還有精力還有動力和大家一路同行，也希望大家能夠再往後的工作當中多多對我包涵，如果我有哪裡做的不好的地方，還請大家多多諒解，多多指導。保潔工作也是眾多工作中必不可少的一部分，我會繼續貢獻出一個好的公共環境，讓小區的居民以及我們物業都能夠享受一個舒適的空間！

崗位職責：

1、對商場物業經理負責，主持部門的全面工作。

2、管理和控制保潔部的執行(全面的清潔、報告維修、定期計劃、根據工作需求及結合

實際情況，可請專業人員合理化對保潔員進行崗前培訓，物料的管理及分配等)。

3、控制好人力的使用和物資耗用，抓好安全、防火、防盜等工作。

①保潔工具保養、申購與存貨：

a、要求保潔員執行以舊換新制度，工具責任到個人

b、根據損耗，合理訂購數量

c、對於易耗品，根據每日消耗情況可適當備用庫存，合理調配

②人力：

a、評估員工的表現，約束員工紀律。

b、加強員工培訓工作，增強員工服務意識。

4、監督保潔員的儀容儀表及服務標準;

5、監督保潔員每天考勤及做好月底考勤統計工作

6、完善保潔員各崗位工作流程和注意事項

7、保潔員的排班、排崗、排休。

8、完成好領導臨時指派的各項工作保潔員崗位職責

9、認真遵守公司規章制度，嚴格執行崗位制度。熟悉本崗位的工作任務與要求。

20xx年，保潔部在集團領導的大力支援、物業公司經理的正確領導下，秉承公司"您的滿意是我們永恆的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，完成了工作任務。20xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅定"服務"的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點主要有以下幾個方面：

一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監督機制。XX年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，改變以前"人管人"的被動狀態，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進一步加強對人的管理，並把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便於操作人員熟悉自己該怎麼做，該作到什麼程度。另一方面，方便主管人員的考核、監督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持"定人、定崗、定時、定標準、定任務"的"五定"方針，對具體的工作採取有效的措施，加強對操作人員的管理，優化人員結構，更有利於以後工作的開展。

二、樹立服務品牌。服務品牌的樹立，有利於企業的知名度，對一個部門也是一樣，有利於提高部門的影響力，更有利於增強部門的凝聚力，目前，我們本著"清掃一戶，潔淨一戶，滿意一戶"的原則，為業主提供家政服務，得到業主的好評，在業主心中樹立了良好的形象。

　　三、確定兩個工作目標。即達到青島市A類物業衛生標準和達到經濟效率化的目標。根據小區定位及物業服務定位，我們保潔部會為業主創造一流的生活環境而不懈努力，工作嚴格執行A類物業衛生標準，並能力爭創青島市十佳物業公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務工作，限度地減員增效，提高物業的經濟效率。

四、一個家政服務公司一方面。由於我們保潔人員素質不同，工作質量有所差異，所做的家政服務的效果也不同。另一方面，目前輪流作業的形式，也不便於人員的管理。XX家政公司，在保證服務質量，規範內部管理的同時，我們還可以提取一定的服務費用。

五、建立一個垃圾中轉站。隨著業主入住的不斷增加，小區垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉、處理，是保潔工作的一個重要內容。希望在集團領導的大力支援下，儘快建立一箇中轉站。

六、保潔與綠化的統一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區環境管理的一部分，小區離開了保潔，就會出現髒、亂、差的現象。小區離開了綠化，就不會有花草樹木。如果兩者屬於不同的部門，就會出現年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現象。建議把兩者合併為環境部。

忙碌的一年轉眼就要過去了，我們將迎來嶄新的20xx年，回顧20xx年的工作，展望美好的20xx.

本人在公司主管領導的指導下，堅守在保潔工作一線，作為一名保潔班長工作能積極主動，認真負責，全身心的投入在保潔工作之中，一切服從領導安排，工作任勞任怨，工作上不計較個人得失，能不折不扣的完成領導交辦的各項工作任務。在領導、同事的幫助支援下，積極動員員工，在工作上最大調動員工積極性，在“三創”時期帶領員工組織勞動，不給公司拖後腿。總的來說在全年的工作上取得了一定的成績，在取得好成績的同時，我將會一如既往加倍的努力工作，和同事們一起為小區的業主們有一個乾淨舒適的環境而努力工作。

在取得好的同時，也有許多的不足之處，我一定在新的一年努力完善，改進，克服不足，爭取更好的成績。

工作是靠大家辛勤勞動的結果，而不是我個人所能做到，在此也衷心的感謝領導和同事們幫助和支援。

保潔部：xxx

20xx年xx月xx日

20xx年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年裡，在公司各級領導的指導、在各部門的大力協助配合、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場內外的保潔各項工作任務。現將保潔部的一年整體工作情況彙報如下：

一、完善保潔部各項規章制度。本年度為規範保潔員工言行、提高工作效率，

對《保潔崗位職責》《保潔行為規範》《保潔日常考核細則標準》《保潔流程標準》《績效考核條例》等相關管理制度進行了重新修定，並新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發事件的應急預案》《離崗簽到規範》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項制度的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，讓員工自動自發地履行各自的崗位職責，使商場內外的保潔工作在原來的基礎上有了大的改善和提高，使各區域的衛生質量都達到公司規定的標準。

二、控制保潔材料成本，節能降耗。貫徹公司節能降耗的精神，本著節約就

是為公司省錢的思想，加強了保潔節約意識的引導，號召員工本著從自我做起，從細節做起，杜絕一切浪費現象。其一，衛生間的水不用時及時關閉，減少洗塵推、拖拍的次數。清理垃圾時，在袋子裡的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個袋子的垃圾摺合在一個袋子裡。其二，對甩幹機的使用進行了實際操作培訓，制定相關管理制度，減少使用頻率，延長了甩幹機的使用壽命。其三，對保潔日常工具及設施裝置的使用進行嚴格的掌控，深入瞭解工具及設施裝置的使用情況，工具按照計劃用量合理領用;設施裝置定期進行維護，並協同行政部門進行物料、設施配件更換的質量及價格把關，把保潔費用支出合理地控制在預算範圍內，真正做到了開源節流。

三、員工綜合素質提升。員工的素質是公司形象的重要組成部分，為了提高

保潔員工的整體素質，對保潔員工進行了管理規範流程、保潔禮儀禮貌、服務安全意識的多次培訓及考核，取得一定的成效，使員工在安全意識、服務意識、整體形象上有了很大的提高;明白自身的素質及保潔服務質量好壞和公司的形象息息相關，全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢包、物品上交後歸還顧客，受到顧客好評。沒有發現一例顧客及商戶投拆員工服務不到位的現象，為商戶、顧客營造一個舒適整潔的經營、購物環境打下一個堅實的基礎。

四、本年度所做的主要工作：

其一，商場日常保潔工作

1，對外包單位藍天保潔進行了有效的監督，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求。

2，完成商場節日期間客流量高峰期的保潔工作;對商場重點區域進行人員的合理調整安排、引導員工提高區域整體兼管意識，完成商場節日期間的全面保潔工作;

3，完成雨雪天氣的商場保潔工作;雨雪天氣的保潔工作採取防護措施：四個大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設、主要通道的人員增補、五樓樓頂地面的地漏雜物清理、調動員工對門外主通道進行剷雪清理、對地下停車場的汙漬滲水的清理;4，完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作;

其二、年度保潔工作

1，完成地下停車場高空管網設施裝置的除塵及a座b座多處汙水管網的全面清掏，確保管網設施的清潔達標及汙水管網的正常運作;

2，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作;並根據春、夏、秋、冬不同季節的保潔工作、商場內外的保潔服務內容及要求做了充分的安排和計劃，並全面地落實到位。

其三、計劃外的保潔工作

1，完成集團辦公室遷移到酒店後新辦公區域的開荒保潔工作;

2，完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作;

3，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外牆玻璃的高空清洗及改建完畢後地面及細節的全面開荒保潔;

4，完成步行街展臺周邊的牆面清洗及展臺內外的全面保潔工作;

5，完成長虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場主要通道、地下停車場造成的灰塵汙染的相關保潔工作;

其四、班長及員工的培訓工作

1，為提高基層管理人員的管理水平，在4月份對班長進行了崗位職責、團隊建設、執行力提升的培訓工作，讓班長了解部門的各項規章制度、瞭解崗位職責、瞭解各崗位操作流程、用行動和自身的形象來影響員工，教育員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發揮承上啟下的管理作用;2，6月份，10月份對員工進行了團隊意識、服務意識、節能降耗意識、績效考核細則標準、安全管理操作條例、突發事件應急處理流程等綜合培訓，為提高保潔員工的服務安全意識、應變能力、工作效率起了很好地推進作用;

五、保潔工作中存在的問題

其一，保潔安全意識不足。客流量高峰期及雨雪天氣的商場的日常保潔，各種

液狀的汙染物質稍處理不及時就會帶來不可預知的安全隱患;閉店後地面的清洗操作、安全通道的清洗、外圍專案的高空清洗操作等都涉及到安全，個別員工在操作過程中防範意識不夠，沒有按照規定時間而提前操作、還有些員工在操作過程中不採取任何提示措施而進行清洗操作;安全操作保潔工作才能保證商場的正常經營環境，為此，每天例會對員工進行安全意識的強化學習，讓員工從思想上重視安全的重要性，讓員工意識到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都會給自身、他人及公司帶來嚴重的後果;

其二，保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時間長、工作單調枯燥，

其三，專業技能知識不足：公司在不斷髮展壯大，高科技材料也層出不窮，我

們現有的保潔知識已無法保證對高科技材料的清潔保養，在今後的工作中，要加強學習，豐富部門的專業技能知識，為做好保潔工作打下良好的基礎;七、14年工作計劃：

其一，調整人力年齡結構，提高保潔員工整體素質;根據公司要求，結合保潔部人員現狀，在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對不符合公司要求的人員調整;並配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作;其二，按照部門的預算目標，加強對日常保潔物料的使用控制及設施裝置的

監管維護，把費用控制在合理有效地範圍內，在保證日常工作質量標準的前提下，更好地完成公司制定的目標任務;

其三，團隊工作建設加強：任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入

才能有效地完成，無論是不同時間段員工的工作強度還是員工在工作中的異常表現，都需要管理人員能夠從多方面瞭解員工，瞭解她們的思想動態，及時找出問題所在，引導和疏通員工的不滿情緒，避免影響保潔整體工作;在工作之餘加強員工活動的組織工作，給員工提供一個溝通平臺，同時要求管理人員在員工中不但要發揮標杆作用還要起到很好的協調作用，在搞好班組員工關係的同時，也要搞好和其他部門之間的關係，更好地帶動員工做好團隊建設工作;

其四，員工培訓工作：

保潔培訓工作是一項長期的工作，每年都要對保潔員工進行保潔相關知識的培訓，不斷地提高員工的綜合素質、改進工作態度，增強員工對公司的歸屬感、責任感、促進公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓工作主要有以下幾點：

1，消防安全意識的培訓，配合消防部門對員工進行消防知識的培訓，分階段對員工進行安全

意識的強化培訓，提高員工對突發事件的應變處理能力、節日高峰期對區域保潔的掌控力、安全操作能力、儘可能減少汙漬滯留地面的時間，減少潛在的安全隱患，並嚴格按照安全操作規範流程保潔，杜絕隱患事故發生;

2，儀表儀容、服務意識培訓，保潔工作的區域遍佈商場各個地方，員工的儀容儀表及服務意識的好壞直接影響公司的對外形象。所以日常員工的著裝規範統一，員工服務意識的提高也是保潔培訓工作中的重點;

3，技能知識培訓，隨著公司不斷髮展，保潔工作的標準和要求也會越來越高。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作。比如：設施裝置的維修保養、地磚的清潔保養、石材的清潔保養等都需要具有專業知識的人員來操作。本年度會對重點加強員工技能知識的培訓學習，以適應公司的發展需要;新的一年裡我們全體保潔員工會以更加飽滿的熱情和積極地工作態度投入到保潔工作中，為公司的全面發展盡一份力。

一、充分發揮z物業公司的團結協作精神，調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。

1﹑每週召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。

2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生﹑愛護小區周邊環境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

二、轉變思想，端正態度，牢樹為業主（住戶）服務意識。

為了提升服務水平，我們將推行"全員首接責任制".每一位員工都有責任和義務接待業主與訪客的建議，並在傳遞到服務中心，並有義務跟蹤處理結果，通知建議人，使服務得到自始至終完整體現。樹立以業主為中心，並在首接責任制的同時，推進"一站式"全新的服務理念。

三、啟用管理機制

1﹑管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向經理負責，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。

2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業主公佈管理處常設（報修）電話，全方位聆聽業主的聲音。

3﹑制定切實可行的管理措施，推行"首問責任制"。

4﹑健全完善管理處規章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。

5﹑月績效考核工作儘量量化，建立激勵機制與健全績效考核制，根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策後進。

6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發展的空間與機會。

7﹑加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。

四﹑嚴格管理，提高管理水平和服務質量。

1﹑小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零；向物業公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。

2﹑小區業主對服務工作的滿意率達90%以上。

3﹑急修及時，返工﹑返修率不高於2%。

4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發生。

5﹑房屋本體及設施、裝置按計劃保養，執行正常，無管理責任事故發生。

6﹑管理處擬成立社群文化活動小組，負責開展豐富多彩的社群活動；充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容的板報。

7﹑本年度記錄﹑資料儲存完整，及時歸檔。

8﹑物業管理服務費收繳率達95%以上；物業管理報告每年度向業主公佈一次。

五﹑加大培訓力度，注重培訓效果。

1、跟進年底各家供應商合約到期續簽事宜。

2、跟進月度現場保潔衛生評分。

完成3、跟進大廈室內外花卉更換事宜。

完成4、落實保潔公司員工培訓計劃。

完成5、計劃11月份大廈外牆清洗工作。

完成6、購置3號門防滑地墊事宜及現有商場地墊的修復工作。

完成7、跟進10、1節日期間各項工作安排的落實工作。

完成8、督促蟲害控制公司做好秋季防蟲害工作的落實。

完成11月份工作計劃

1、跟進年底各家供應商合約到期續簽事宜。

跟進2、跟進月度現場保潔衛生評分。

完成3、計劃更換外圍冬季草坪及花卉。

完成4、跟進本月外牆清洗工作。

完成5、計劃餐飲租戶集體電網滅鼠工作。

完成12月份工作計劃

1、繼續跟進年底各家供應商合約到期續簽事宜。

好美合約還在續訂中

2、跟進月度現場保潔衛生評分。

完成3、落實保潔公司員工培訓計劃。

完成4、督促蟲害控制公做好辦公樓鼠患控制工作的落實。

完成5、跟進商場節前各項裝飾佈置工作。

完成6、對現有供應商召開20xx年工作情況總結計劃20xx年工作計劃會議。

完成20xx年1月工作計劃

1、繼續跟進好美合約續簽工作。

2、跟進月度現場保潔衛生評分。

3、落實保潔公司員工培訓計劃。

4、督促蟲害控制公司對辦公樓做好投藥後的複查工作。

5、跟進商場節前各項裝飾佈置工作。

6、擬定20xx年工作總目標框架。

現在大型商場越來越多，人們對購物環境的要求也越來越高。保潔工作是商場管理的重要環節之一。商場衛生狀況如何，直接影響著購物環境，影響著商場的社會效益和經濟效益。

第一節日常保潔專案

1、地面清掃、牽掃、拖擦及巡迴保潔；

2、垃圾筒的清倒擦拭；

3、玻璃櫥窗、木隔斷、鋁塑柱、消防門；

4、牆角、櫥窗角、櫃檯角等的擦拭；

5、牆壁飾物、窗臺、標牌、展示板、扶手、欄杆的擦拭；

6、商場內其它擺設的擦拭；

7、商戶包裝箱及垃圾的收集清運；

8、注意事項

（1）作業安排要根椐實際情況靈活掌握。當顧客較少時，抓緊拖擦地面；當顧客擁擠時，進行邊角擦拭。

（2）商場客流量大，作業時要十分注意掃帚塵推等工具不能碰到顧客，不要影響顧客購物，

不要引起顧客反感。

第二節保潔工作職責

（一）部門職責

1、負責商場所有公共區域清掃、保潔、整理等工作。

2、根據公司安排協助商戶進行清潔工作。

3、負責商場所有衛生間清潔與維護。

4、協助整理商場綠化植物管理維護。

5、定期清潔商場外牆裝飾及廣告面畫。

6、定期清潔通道玻璃牆面及門頭。

7、協助維護商場各類公共設施、發現商場安全隱患，及時上報發現的問題。

8、遵守商場各項行政制度，並開展培訓、考核工作。

9、完成上級下達的其他各項工作。

（二）保潔主管職責

1、接受物業部經理的領導，承擔檢查、指導保潔部對公共區域的保潔、環境管理等責任。

2、制定每月保潔管理的工作計劃，並負責落實人員調配，合理安排好員工的排班與工作任務。

3、每天巡視所轄商場，抽查衛生質量，檢查公共區域衛生設施，並登記在《清潔巡查表》，發現問題及時通知員工進行整理或報修。

4、做好員工的組織和培訓工作，不斷提高員工整體水平，加強對清潔人員的日常工作考核。

5、熟悉和掌握各種環衛設施及用品的使用方法，提高自身業務水平。

6、加強員工安全教育，保潔裝置和保潔知識的學習，消除事故隱患。

7、做好保潔組人員的團結合作，完成上級交辦的其它任務。

8、做好物業部的檔案管理和保潔組物品領用管理及其它綜合事物的管理。

9、自覺遵守部門的各項規章制度，並督促員工遵守執行，關心員工的思想和生活，幫助員工解決在工作中遇到的難題。

10、對公司管理及制度提出合理化建議，促進公司制度化管理工作。

（三）保潔班長工作職責

1、對保潔主管負責，並接受保潔主管的業務指導，協助主管對本部門的管理。

2、協助主管制定星期工作計劃，並協調同事間工作關係。

3、在日常保潔工作中，督促員工注意安全，消除事故隱患，愛護公物。幫助、指導保潔員正確使用保潔工具並按規定操作，防止保潔物體的損壞。

4、掌握各種環衛設施和保潔用品的使用方法，提高自身的業務水平。

5、對員工的素質、工作態度、業務技術負有培訓和提高的責任。

6、定期檢查保潔裝置有無損壞，如有損壞及時報修，並做好維修保養記錄。

7、對員工在公共區域拾到的物品，當天上交主管，並填寫《遺失物品登記表》。

8、每天進行不定期地對樓層保潔工作進行檢查，根據衛生檢查專案及標準嚴格的執行。發現問題責令員工及時整改，並主動向主管彙報。

9、配合協調好各區域的工作，搞好員工之間的團結，完成上級交辦的其它任務。

（四）保潔員工作職責

1、嚴格遵守各項規章制度，實行工作規範化運作，提高工作效率，堅持文明禮貌用語。

2、按工作流程完成分管區域範圍的保潔任務，達到衛生質量標準。注意節約原材料，

降低成本。

3、維護公司利益，不挪用、私分清潔用品及用具。清理垃圾時若發現顧客遺忘的物品

應及時上交班長或主管。

4、管理好本區域的環境衛生設施及正確使用清潔裝置、用具，發現問題及時向領班彙報。

5、發揮工作主動性，服從工作安排，搞好部門員工之間的團結，積極參加培訓，提高業務能力。

6、執行公司保潔巡場制度，及時清理區域內垃圾、雜物。

7、完成上級交辦的其它任務

第三節工具管理作業流程

1、目的

規範保潔組工具管理工作，確保工具完整及各項效能完好。

2、適用範圍

適用於物業部保潔組的工具管理。

3、職責

3.1保潔主管負責檢查工具管理工作的實施情況並稽核工具的申購。

3.2保潔領班具體負責工具管理。

3.3保潔領班負責工具的領用及歸回工作。

4、程式要點

4.1《保潔工具/裝置年度採購計劃表》的制定

4.1.1每年的12月15日之前，由保潔主管組織保潔員一起制定下一年度《保潔工具

/裝置年度採購計劃表》並上報物業部經理審批。

4.1.2 《保潔工具/裝置年度採購計劃表》應包括如下內容：

a)所需工具、耗材及裝置的名稱、型號及規格、數量、品牌；

b)預計費用；

c)購買時間；

d)用途；

4.2保潔組的工具分成三類：一類是工具，一類是耗材，一類是裝置。班組工具/耗材

領用必須由領班填寫《物品領用單》經主管批准後，到倉管員處領取。班組使用工具、耗材、裝置由領班領用並負責保管。領班對每個保潔員每天所有領用和放回倉庫的工具記錄在《保潔工具收/發登記表》內。

4.3勞保用品管理

4.3.1保潔員正式上崗時，由領班代為填寫《物品領用單》，經主管批准後，到倉庫領取

勞保用品。領班應對所領用品統一發給保潔員，並登記在《保潔勞保用品領用登記表》內。

4.3.2個人勞保用品使用注意事項；

a)定期進行清洗；

b)個人勞保用品每季度領用一次；

c)如未到領用時間丟失或損壞，由保潔員個人補上；

4.4工具管理

4.4.1保潔工具屬公司財產，嚴禁用作私人用途。

4.4.2保潔工具丟失或人為損壞，則應由員工個人立即補上同規格同品質的；如屬正常使用損壞則可以經保潔主管批准後在倉管員處以舊換新。

4.4.3保潔主管每月23號檢查每個保潔員的工具，對於丟失或人為損壞的工具將責令其立即補齊。

4.5保潔員公用工具管理

4.5.1借用工具都應由主管或領班經辦借用；領班必須將借用工具登記在《保潔工具借用登記表》上。

4.5.2公用工具使用注意事項：

a)行動式（小件的）公用工具使用注意事項按

b)大型公用工具應每個月進行一次保養：

——對各轉動部位加註潤滑油；

——調整皮帶，對於磨損嚴重的皮帶應更換；

——檢查、調整碳刷，如碳刷磨損超過新裝時的1/2則應更換；

——檢查啟動電容，如變形、膨脹或開裂則應更換；

——檢查或整修接線頭；

——調整機械間隙至合理位置；

——清潔外表，必要時塗上防鏽油；

——擰緊所有緊固螺栓。

4.5.3公用工具屬公司財產，嚴禁用作私人用途。

4.5.4公用工具如丟失或人為損壞，則應由借用人負責照價賠償。公用工具如屬正常使用損壞，對於小型的（100元以下）經保潔主管確認，物業經理批准後可以以舊換新。對於100元以上的公用工具須先由保潔主管填寫《報廢工具登記表》經物業經理稽核後上報公司審批。

4.5.5物業經理每月25號對公用工具進行檢查，對於缺少的或人為損壞的，將責令保潔主管負責儘快補齊。

4.5.6對於換下來的公用工具每半年由主管進行一次盤點並登記在《報廢工具登記表》內，物業部經理稽核後上報公司審批。審批後由領班負責報廢處理。

4.7領班每月23號應將所保管的工具進行一次盤點並登記在《保潔工具庫存登記表》上，對於需要補充的工具應建議保潔主管儘快申購。

4.8保潔主管每月25號之前根據領班的建議及《保潔組工具/裝置年度採購計劃表》填寫工具申購單並上報公司。對於計劃中未列出的工具，保潔主管應儘快補充至計劃中並上報公司審批。

5、記錄

5.1《保潔工具收/發登記表》

5.2《保潔勞保用品領用登記表》

5.3《保潔工具領用登記表》

5.4《保潔工具借用登記表》

5.5《物品領用單》

5.6《報廢工具登記表》

5.7《保潔組工具/裝置年度採購計劃表》

5.8《保潔清潔用品領用登記表》

20xx年，我在單位的正確領導下，在醫院的大力支援下，在單位員工的共同努力下，本人帶領全體員工圓滿地完成了今年的工作任務，現將工作情況向各位領導的同事們總結匯報如下：

一、基本情況

目前，單位在醫院的員工共（15）人，承擔著社群樓（共6層），住院樓（共6層），平房行政辦公區，39號家屬樓，地下車庫，外圍院落等主要區域的清掃保潔以及冬季清雪任務，今年，未發生安全事故，保潔工作受到了醫院方的好評，各項工作基本圓滿順利。

二、主要工作

一是組織員工學習單位各項規章制度，瞭解醫院各科室的工作情況，發現問題及時整改，並向單位領導和醫院領導及時彙報整改工作情況，經常主動走訪醫院領導和科室負責人，聽取醫院方對保潔工作的.意見和看法，從自身找問題、找差距，自己不懂或拿不準的，向院方醫務人員請教學習，努力與院方溝通協調，減少誤解，貼近距離；對院方提出的問題，及時整改並請院方檢查。增進與醫務人員的個人感情。

二是做好員工的說服教育，針對保潔人員流動性大，思想波動，隊伍不穩定，思想不穩定，這一情況，我就及時找員工交心談心，瞭解保潔員心裡活動，耐心地給她們講道理，定時召開保潔會議，教育員工遵守醫院的各項規定，灌輸單位管理理念，教育員工從自身找問題，從醫院是要求上找差距，經過說服教育，員工的思想得到了轉變，團結互助精神和凝聚力進一步增強；按時結清保潔費用，每月的保潔結帳是一大難事，不能按時發放工資，勢必影響到員工隊伍的穩定，因此自己想方設法找院領導及時審批保潔費用，月月能按時結帳，為員工能按時拿到工資創造條件，使員工安心工作；提前招聘儲備保潔員工，保潔人員流動性大，屬於底層職業，人難招，活難幹，事難做，人難管，為此，我會在外張貼招聘小廣告，即使在滿員的情況下，也在網路上釋出招工資訊，建立後備員工儲備，防止人員脫節。

三是疏理調整保潔區域。對醫院保潔的每個工作崗位逐個分析，從保潔要求，保潔時間，勞動強度，醫務人員對保潔的意見等方面進行了摸底調查，根據員工的身體狀況和工作責任心，對少數人員的工作崗位進行了調整。向員工宣傳單位和醫院各項規章制度，提高員工的崗位職責意識。增強員工的紀律性，對員工高標準，嚴要求，加強督促檢查，早出晚歸配合醫院領導定期和不定期的開展衛生質量檢查，及時發現問題並加以改進；抓好員工的儀容儀表，禮貌禮節，每月開展員工培訓，員工大多是少數民族，文化人平低，知識少，無專業技能知識，語言勾通困難，為此，每月制定培訓計劃，有針對性的開展技能培訓，提高員工職業知識和工作技能，樹立＂以患者為中心＂的服務理念；提高員工服務意識，按要求向醫院提供培訓文字、圖片培訓資料；

四是開展員工的安全教育，教育員工遵守醫院的安全制度，遵守安全紀律，不違規操作，不違規作業；耐心教育員工注意上下班途中的安全，注意自身交通安全；和醫院方一道向員工培訓防院感知識，和醫院一道做好安全工作。醫療器材的保潔常識和注意事項，避免發生人身傷害財產損失事件發生；提醒員工注意擦洗窗戶等高空作業時的安全，避免發生傷亡事故。今年醫院檢驗科搬遷後，玻璃面積多，保潔難度大，安全風險高，為此我向單位申請了保險繩。跟員工一起演練保險繩使用方法，確保員工清潔危險區安全作業；

五是嚴格上下班考勤制度，對遲到或早退的人員先口關警告，拒不改正的作出罰款處理。制定了檢查制度，將考核結果與員工資掛鉤，獎優罰劣，考核優秀的員工有月月有獎（獎勵資金來源於罰款），考核不及格的次次有罰，對醫院測評優秀的員工給予物質獎勵，獎勵先進，懲罰後進，激勵員工隊伍工作積極性。樹立員工良好形象，訂製夏季工作服，保證員工統一工裝，儀容儀表符合醫院要求。

六是做好節能降耗維護單位利益，按院方要求建立臺賬，做到精細化管理，按計劃、按定量領用消毒用品和保潔用具，進、出庫做好記錄，做到進的清楚，出的明白，舊拖把可以修理的就用釘子釘好，加固後再次使用，儘可能延長保潔用具的使用壽命，員工領保潔用品時，教育員工袋子省著用，抹布精心用，盡努力節約開支，降低保潔成本。堵塞漏洞，對科室消毒用品、保潔用具的用量及每個員工領用情況每月進行統計分析，防止浪費和流失，努力節約成本，維護單位權益，實現利潤化，保障單位利益。堵塞漏洞，每個星期定為保潔用品領用時間，手套從以往的每人每月按40雙減少到20雙標準發放，每月節約300雙，垃圾袋由以往的每月兩袋減少到每月一袋，今年拖把預算費用為200元，目前還未支出，據測算今年為單位控制1000元開支。

三、存在的問題

今年以來，醫院不斷開展各種建立達標工作，給保潔工作提出更高標準：一是開展了無煙醫院的建立工作，施工期間，電梯、大廳、等公共區域的保潔頻次將大於平時，增加保潔員的勞動強度；二是建立文明單位，將對員工的保潔質量，服務態度，工作標準提出更高的要求，還將對我單位對員工的培訓以及培訓資料的歸檔工作提出更高的標準。

今年自己雖然取得了一些成績，這與單位領導的關心支援分不開，與醫院方的配合分不開，與全體員工的共同努力分不開，在今後的工作中，自己仍將不驕傲，不急躁，不辜負單位領導的厚望，以吃苦耐勞，不怕困難的精神，進一步改進管理方法，維護單位形象，提高保潔質量，維護單位利益，嚴肅工作紀律，把各項工作做的更好。爭取讓單位滿意，讓醫院滿意，讓員工滿意。以上是我的一年工作總結，由於能力有限，難免有許多不妥之處，敬請單位領導和各位同仁批評指正。

四、明年工作計劃

（一）保潔員須樹立全心全意為機關服務的思想，盡心盡力、盡職盡責、保質保量完成廳機關辦公區的衛生工作。

（二）遵守各種規章制度，工作期間必須統一整潔著裝上崗，服從領導安排，若有事外出，須向管理人員請假，回來後需消假。

（三）每天上午和下午對所負責的辦公室、會議室、樓梯、公共過道、廁所各清掃一次，對保潔工作區域內隨時進行巡視，對發現的垃圾、紙屑等立即進行清除。

（四）每月對各樓層清潔消毒一次。

（五）如發現有雜物、辦公用具棄置在過道、樓梯間的，應主動向有關處室聯絡，如確屬處室不需要的，應儘快清運。

（六）發現自己所負責的衛生區域內的各種裝置損壞，應儘快報告後勤中心，好即時安排修理。

（七）保潔工所負責的衛生區域內要做到門窗乾淨，無蜘蛛網、積塵等。

（八）保潔工之間要搞好團結，互相幫助，相互配合，服從保潔組長的指揮，增強保潔意識，樹立形象。

（九）遇有重大會議或緊急事項，保潔工必須無條件服從指揮，齊心協力，儘快完成交辦的任務。

（十）保潔工要注意文明禮貌，尊重領導，不講髒話，粗話。不工作時，應在指定的休息室休息，看書、看報、學習業務知識，不斷提高自身素質。

（十一）後勤服務中心對保潔工作定期進行檢查，檢查中發現有灰塵、積垢、紙屑、雜物、汙跡等，視情況嚴重程度給以批評、教育或罰款1―5元。為了切實搞好醫院衛生工作，美化醫療環境，營造良好的工作、就診環境。

許多方面都得由我自己去適應，這一學期是步入大學校門的第一個學期。而衛生就是其中的一個方面。這所醫學院校，衛生抓的很緊，檢查和監督都比較嚴，每週的週日到週五都進行衛生檢查，週四進行全校性的大掃除。這樣的背景下，讓班上許多同學對衛生打掃產生了牴觸情緒，打掃時也會時常抱怨，有的甚至不打掃衛生。出現這些問題後，跟同學們做出瞭解釋，並在衛生安排中充分聽取了同學們意見，奉行公平第一的原則，使同學們用平靜的心去對待。平時的學習生活中監督同學們做好清潔保潔工作，也投入到同學中宣傳清潔衛生的重要性。要知道，一個良好的學醫環境，不僅需要提供者，更需要維持者。學校是醫學院校，對衛生的嚴格要求是必須的畢竟將來我要救死扶傷，而保證清潔乾淨就十分重要了

通過班上同學的共同努力，過去的幾個月裡。班在衛生方面取得比較好的成績，接下來的時間只要我能夠團結一致保持這種態勢，相信中會取得更好的成績。

同時在本學期當中，學校對我們新生安排了密集的課外活動。隨之而來的是繁重衛生打掃。通過和同學們的協商，安排了班上的同學對所屬的範圍進行衛生打掃。

在接下來的衛生工作中，我作為衛生委員將繼續本著公正、公平、公開的原則安排好監督好班上的衛生打掃，為同學們創造一個良好的學習環境。

後段時間工作計劃內容

1，衛生工作再接再厲，團結班上同學，爭取更加優秀的成績。

2，配合班上其他班幹部的工作，以班級利益為重。

3，根據班規，切實的記載好衛生方面的情況，並且每週定時交給副班長。

4，衛生安排將在公平、公正、公開的原則下進行。切實維護好同學們的權益。

5，平時多和同學們交流，瞭解他們對衛生工作的看法和建議，積極採納一些合理有用的建議，。以此促進平常工作的改進。 6，要多瞭解學校在衛生方面的工作動態，及時的將資訊傳達到班上。也會多和其他班級的衛生委員進行經驗交流，吸取一些有利於我班的經驗，促使我班的衛生工作更上一層樓。

在接下來的工作中，大體上將根據以上六點實行。當然，在遇到特殊情況時，會進行調整。相信在班上同學的共同努力下，我們班一定會成為優秀班級。

我是保潔主管，管理手下xx名保潔員工。我的工作也迎來新的一年，為此我又要給自己的工作制定新的計劃。以下就是我本年度的工作計劃：

一、加大員工培訓力度

保潔工作不只是簡單的打掃一下衛生而已，更多是讓客人感到環境的舒適，這就不能用平常的保潔方法了，所以一定培訓是要的，這不僅是讓保潔員更加的把環境清理乾淨，而且還是讓保潔員有更好、更專業的技能，如此才會讓客人滿意，也會更加喜歡。從工具使用、文明行為、任務分配和高效清掃是個方面進行培訓，要讓客人看到的保潔員是個認可的職業，而且還要受人尊重，更好的做好衛生打掃。

二、穩定保潔員隊伍

從以往的工作看，我發現每一年就有很多的保潔員辭職，因此保潔員流失就很嚴重，每年培訓新人也是一筆不小的花費，因此本年度，我作為主管，要努力分配好不同地方的保潔工作，儘量穩定人數。一旦有人辭職，就要及時吸進新的保潔員，以保證保潔工作正常的運轉，避免發生人少導致無法平衡工作。如此就要適當的提高他們的工資待遇，這樣才能把他們留下來繼續工作，不會總是有人往外走，讓整支隊伍處於失衡狀態。

　三、加強自己的管理能力

我在管理方面的工作還不夠成熟，所以對於手下的員工的管理不是嚴，這樣於保潔的工作也是不利的，所以我想要加強自己在這方面的能力，讓員工對我有著敬畏，才能更好的去工作，不會產生偷懶的思想。管理嚴格一些，保潔員他們的工作才會盡力去做，不會放鬆和懈怠清掃工作。因此我就要去看這方面相關的書籍進行學習，同時也把握公司給的培訓機會，努力把自己這主管的工作穩定，為公司的保潔事業做貢獻，做一名好的管理人員。

我相信經過以前的教訓，本年度我會吸收以前的經驗，把自己的事業做好，不讓領導們失望，把保潔的隊伍壯大起來，為公司收集助力。作為一個主管，我有義務管理好員工的工作，更有做好本職的義務，這一年是有挑戰的一年，我一定爭取向上游，發揮自己最大的用處。我一定可以做好這一年的保潔主管工作的，請大家相信我，我有自信自己能夠取得好的成績的。

我們物業一直都很重視衛生問題，為了更好的讓各個小區和住戶們安心的生活，我們把五月份的工作做了一個簡略的計劃安排。

一、加強垃圾清掃力度

隨著我們很多地方的居民反映，由於住在這裡的人越來越多。垃圾的清掃問題一直都是一個老大難，因為很多地方的垃圾都堆積如山雖然每天都會拍保潔員來清理這批垃圾，但是卻一直都嚴厲很大，為此，我們決定增加人手，讓更多的人蔘與到其中讓更多的住戶可以安心的居住，為此我們打算每天來及清掃工作分為早中晚三次。每次只要大家把早已產生的垃圾放在垃圾袋裡面，我們會派人來收，把所有的垃圾都收走，更會到各家各戶的樓梯口出清掃來及當然在好的衛生也需要為此。

為了避免再次造成牢記遍地的問題，我們決定採取懲罰措施。對於任何敢於隨意人來及的人，我們堅決的反對。第一次警告，第二次稍微懲戒，第三次我們會直接罰款，做到保護大家公共衛生的安全保障。同樣也不希望有個別不重視衛生的客戶擾亂衛生秩序。當有人因為工作忙碌，我們也安排了要求，那就是每個人都必須要做到一點及時極大對於工作的積極才難工作保證衛生到位。如果有需要保潔人員清理，我們會提供專門的上門打掃服務，當然這也會是清潔處理來及。

二、提升對於小區的衛生宣傳

很多時候之所以沒有保護好衛生，一個是因為沒有管束，另一個沒有做好衛生的宣傳，我們採取各種方式為的也是一個，讓小區內的汙染和垃圾減少，想要改變當然是傳播其中的價值觀念了。我們規定，每個人都必須要把自己對於衛生的太多表明，同時我們會在棟大樓之間貼上很多的宣傳廣告，同時也是希望大家看到這樣的宣傳後，重視起來這一份責任，畢竟我們想要感他們離開會給我們很大的壓力。所以提升宣傳，讓每個人都意思到一點，就是衛生不容忽視，這樣就算有人犯了錯，我們也好教人解決。不需要做更多的關心。

三、提高保潔員的素質

除了這些其中還有一點，就是保潔員的素質問題，如何保證任務，我們對於他們會有更多的要求和限制，對於沒有完成工作的保潔人員，及時催促，提高他們對於工作任務的認可度，同時也要加大對於他們對於工作的責任心，一份工作就必須要擔負起自己的工作，不能偷懶推脫，更不能隨意的打掃，既然要工作就一定要做好自己的任務，完成基本的工作安排。

手術室是醫院對病人實施手術治療、檢查、診斷，並承擔搶救工作的重要場所，起潔淨，無菌及環境安靜要求嚴格，潔淨手術室是由淨化空調系統保證手術室的潔淨度，但前提必須是潔淨的，保潔員是手術室工作人員一個重要的組成部分，承擔著手術室的衛生清潔工作，她們的工作質量直接影響手術室的工作質量，更重要的是保潔員對手術室醫院感染的預防和控制產生直接的影響，重視對保潔人員的管理將對控制醫院感染工作發揮積極作用。

一、崗前培訓：

由手術室專業人員負責進行培訓，重點學習科室有關制度及相關職責，掌握和了解手衛生知識、消毒隔離、防護用具的使用。培訓時間根據接受能力，採用通通俗易懂的語言，有淺入深，循序漸進，新入科的保潔員有護士長面試，瞭解身體和家庭情況，介紹手術室環境，保潔工作制度的要求，雙方滿意後，試用一週，結合工作實際實地觀摩及保潔衛生操作培訓。

二、衛生清潔培訓：

保潔員的工作以清潔為主，講解清潔的重要性和必要性，以及抹布、拖把的浸泡、消毒方法。每日晨溼拭擦拭手術間的無影燈、手術床、器械臺、吊塔上的各種儀器及壁櫃表面等，每週對手術間的四壁及室內各種物品表面用清潔劑進行擦拭，凡進入潔淨區的物品、儀器裝置在進入前均應拆除外包裝，擦拭乾淨後進入，接送病人的交換車每日清潔，整理術後醫用垃圾，應與醫療廢物管理人員進行交接簽字，在規定的區域內清洗抹布、拖把。

三、醫院感染控制培訓：

首先，強化保潔員洗手意識，正確指導洗手方法，切斷交叉感染傳播途徑。其次，做好個人防護，預防職業暴露的培訓，接觸病人的血液、體液、分泌物和排洩物是要戴手套，發生職業暴露後及時報告並做好應急處理。第三，培訓對醫療廢棄物的處理，醫用垃圾和生活垃圾分別放置指定的地方做好登記交接。第四，對潔淨手術部消毒隔離制度的培訓。

根據《鄞州區城鄉環境衛生集中整治行動方案》，為進一步鞏固提升“城鄉清爽行動”成果，全面提升邱隘鎮城鄉環境衛生面貌，力爭如期完成“四無一機制”任務，特制定全鎮城鄉環境衛生集中整治工作方案。

　　一、總體目標

深化推進“城鄉清爽行動”，全面清理邱隘鎮區域範圍內的各類衛生死角，提升常態化保潔水平。尤其以行政村為重點，全面清理四類垃圾(建築垃圾、生活垃圾、普通工業垃圾、農業生產垃圾)，力爭通過2個月的集中力量整治攻堅，在20xx年1月中旬之前，完成區定任務，促使邱隘鎮環境衛生面貌再上新臺階。

　　二、具體要求

結合以往“兩路兩側”、“四邊三化”、“五水共治”、“三改一拆”的環境衛生整治標準，各行政村(社群)嚴格按照市農村環境衛生集中整治辦公室和區文明辦要求，執行“四無一機制”標準，即：

1、路面無垃圾：農村進村及村內道路和兩側無明顯垃圾，無亂堆放現象。

2、河面無漂浮物：河面(包括溪流等水體)無明顯漂浮物，河道兩側無成堆垃圾和雜物。

3、田間無廢棄物：農田、山地周邊無明顯垃圾及廢棄物。

4、庭院無亂堆放：村民房屋周邊無垃圾堆放，庭院無雜物亂堆積。

5、建立保潔長效機制：做到五個落實，即落實保潔隊伍、落實保潔責任、落實保障資金、落實監督檢查、落實考核獎罰。

　　三、時間安排

(一)部署發動：(11月中旬)

1、制定下發《邱隘鎮城鄉環境衛生集中整治行動方案》，成立整治領導小組，明確責任人。

2、召開全鎮環境衛生集中整治動員會暨“城鄉清爽行動”推進會。

(二)集中整治(11月中旬至20xx年1月中旬)

各責任單位緊緊圍繞“城鄉清爽行動”和農村“四無一機制”的整治工作要求，組織開展大清掃、大清理、大清運活動，重點清除建築垃圾、生活垃圾、普通工業垃圾、農業生產垃圾。鎮宣傳部門和城市管理辦公室同期開展督查、曝光工作。

(三)迎接驗收(20xx年1月份中旬)

根據區檔案通知，20xx年1月中下旬市裡將組織集中驗收，隨機抽查我區20個行政村，驗收內容主要為“四無一機制”，20個村全部通過為合格，若有任意一個村不合格，視為全區不合格，並扣除市補助經費300萬元。望各行政村高度重視。

各責任單位在按照標準要求開展突擊清理工作的同時，應堅持突擊清理效果常態化，日常保潔管理正常化，隨時接受鎮裡、區裡的監督檢查，順利通過市裡組織的集中驗收。

　　四、各部門工作內容與職責

1、鎮“城鄉環境衛生集中整治行動”領導小組：第一責任人，負責組織、指導、監督與協調等工作，確保落實保障資金。

2、鎮宣傳部門：負責環境衛生檢查、曝光、監督工作。

3、城市管理辦公室：負責管理、巡查、考核，做好本次行動方案編制及具體落實。

4、各行政村：落實專人負責組織對轄區的環境衛生清理工作，重點做好衛生死角清理、“田間無廢棄物”和“庭院無亂堆放”集中整治。

5、世諾公司：對鐵路以北鎮區進行全面排查清理保潔。

6、奔騰園林：對鐵路以南鎮區(除回龍村)進行全面排查清理保潔。

7、城潔寶：對轄區內的“三亂”現象進行全面排查清理。

8、鄞州園林：對轄區內方莊公園、邱隘公園、塊狀綠地、綠化帶、行道樹穴等綠地垃圾進行全面排查清理。

9、各其他領導小組成員單位，按各自職責落實工作。

　　五、工作要求

1、加強組織領導。成立鎮環境衛生集中整治工作領導小組，鎮長謝登峰同志任組長，宣傳委員周飛波同志、黨委委員李靜同志、副鎮長(農業)上官福足同志任副組長。規劃所、國土所、綜管隊、城管隊、交警隊、工商所、路政隊、運管站、供電所、自來水廠、水管站、市農場、市農科院、各行政村等部門為成員單位。下設辦公室，由鎮黨委委員李靜同志任辦公室主任，重點抓好全鎮環境衛生集中整治工作的組織、協調、指導和督促工作。各行政村(社群)要根據實際設立相應的領導小組和工作機構，落實專人負責。

2、形成工作合力。要進一步加大投入，安排專項資金，確保環衛工作經費保障，配強保潔力量。將“五水共治”、“三改一拆”、“兩路兩側”、“四邊三化”、小城鎮建設及各類建立活動與集中整治行動有機結合起來，充分整合專案資源，提高資金使用效率。

3、健全長效機制。逐步完善“一把掃帚掃城鄉”環衛保潔機制，推動農村環衛管理規範化、保潔常態化。加強環衛設施建設，優化生活垃圾收運體系，推廣農村垃圾“桶裝、直運、壓縮”模式，全面拆除敞開式垃圾房，加強對各環節的管理，提高工作效率。把環境衛生保潔納入村規民約，增強農民群眾的環境自律意識。

4、強化宣傳監督。鎮宣傳部門要繼續對城鄉環境衛生存在的突出問題進行曝光，並做好後期整改落實情況的跟蹤報道。要開設專題專欄，加強對環境衛生集中整治工作中湧現出來的好經驗好做法、先進典型以及好人好事的宣傳報道，積極營造“環境衛生，人人有責”、“人人蔘與，你我共享”的良好社會氛圍。

保潔服務已經越來越被大家接受和需要，並已經進入了千家萬戶的生活中。是人們提升現代生活質量的一個里程碑。下面是小編為大家整理的關於辦公室保潔的工作計劃，歡迎大家的閱讀。

我自20xx年5月份進入****公司，到現在已有*年的時間，主要負責商場賣區的保潔主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓，溝通關係等很多工作幾乎是從零開始學起。在公司領導的精心指導和大力幫助領導下，按照我司的工作要求，經過各轄區員工的共同努力，兢兢業業，以“商場之家當我家”的心態保質保量順利的完成了一系列的保潔服務工作， 在此對過去的一年做以工作心得總結。總結經驗和教訓，找出不足，為下一年的工作打好基礎。

一、20xx年工作總結

1、以因地制宜，分清工作重點。在工作中，通過一年的培訓及溝通，使保潔員詳細瞭解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易髒的地方，清潔的重點放在大廳和衛生間。特別是衛生間的便池、死角，做到便池無汙物，衛生間乾淨無異味；地面光潔、無塵、無腳印；牆面無汙漬。

2、恪盡職守，遵守規章制度。對於工作中，只要嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，常檢查，常監督，做到嚴格按獎懲制度辦事，表現好的獎勵，差的進行批評。形成激勵機制，使保潔工作形成良心迴圈。

3、統籌協調，注重協調配合。對於工作中出現的維修現象，我們做到了積極配合維修人員，發現跑冒滴漏現象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，並做好維修後的保潔工作。使我們都有一種集體意識，積極為企業做貢獻，維護好公司形象。

4、親力親為，注重團隊合作。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團結每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，充分調動員工的工作積極性、主動性，就能使使員工端正服務態度，對工作盡職盡責，不怕髒、不怕累，及時與他們做好溝通，做到生活上多關心她們，有困難及時幫助她們，解決她們的後顧之憂，使其專心工作。

5、節能減材，減輕企業負擔。對於工作8年的企業，早已經有當家的感覺，在工作中，本著節約從簡的心態，兢兢業業，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛生達標。在20xx的一年中具體有以下例項。例：從20xx年初購買了10個線拖把（主要賣場用），經過1年的使用，目前還有5個新的在倉庫中，塵推（主要清理地面用）其中包含塵推架、塵推套。對於已壞的塵推架，在保持能焊就能用的情況下，自己主動找人焊接。矬子一年中一個沒賣，笤帚去年買11個，才用5個，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經常壞，一年中沒買一個，各類資料雖不起眼，但能從小處入手，從細微中為企業減輕負擔，我深感高興。

　二、20xx年存在的不足：清潔知識還需要不斷的學習。

還要在日後的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日後工作的順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因為管理經驗不足，很多事情處理的不夠理想，在日後的工作中要不斷像他人學習，多看多學多問。節能減材還需要不段的創新。根據工作實際情況，逐步規範保潔清潔用品的管理，做到精心維護清潔用品，儘可能延長工具裝置的使用壽命。要注意節約責任區的水電，及時關燈，關水，從一點一滴的小事做起。

　三、20xx年工作計劃

1、提高自我意識，加強學習能力。在以後的工作中，通過“學、比、看”不斷髮現自身缺點，積極主動學習同行同業的優秀經驗，不斷提高自身專業知識技能，提高管理能力。使保潔部門發揮更大的作用

2、提升工作效率，保證工作質量。在工作中，不斷把握“效率、質量”雙輪驅動，使工作時間得到合理利用，進一步提高保潔員的業務技能，精益求精，加強監督檢查力度。提高員工的自覺性，學會發現問題，解決問題。

不斷節能減材，嚴格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節約意識，能修理的必定修理，杜絕浪費，為公司節約成本，提高效益。

3、加強人文關懷，提高團隊績效。不斷學習人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關係，為工作創造一個良好的環境。 八年的工作給我留下了很多寶貴的經驗，也是我成長道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改進的地方，我要認真總結過去的經驗教訓，發揚成績，克服缺點，在公司的指導下，全身心地投入到工作當中，在新一年裡作出更大的努力。