社群勞動節活動計劃

社群勞動節活動計劃

艾麗潔洗衣繼“關愛從身邊做起”艾麗潔洗衣走進維邦·奧林花園幫扶活動後，秉承集團核心理念，結合實際，深化幫扶力度，以通過更多形式、走進更多小區、幫助更多弱勢群體為目標，特制定了主題為“健康五一節·愛心衣加衣”艾麗潔洗衣走社群幫扶活動計劃。用實際行動為建立和諧社群做貢獻。

一、活動物件：艾麗潔洗衣店周圍小區的空巢老人及困難業主。

二、活動時間：20XX年5月1日—20XX年5月7日

三、活動地點：艾麗潔洗衣各連鎖店

四、活動內容：

(一)艾麗潔洗衣各連鎖店面，走進社群，進一步開展“關愛從身邊做起”系列活動。活動嚴格按照艾麗潔洗衣上門服務管理辦法實施。

(二)皮衣保養新攻略(只限現金消費)。

凡在活動期間清洗、保養皮草類(貂皮、皮包、皮衣等)、皮革類家居用品(皮沙發、汽車真皮座椅等)，一律5折。

(三)活動期間辦理會員卡一律8折(折上折)。

五、簡訊、LED內容：

艾麗潔洗衣於20XX年5月1日—20XX年5月7日舉辦“健康五一節·愛心衣加衣”艾麗潔洗衣走社群幫扶活動，凡在活動期間辦理會員卡可享受8折優惠，歡迎惠顧。

六、人員分配：

(1)宣傳負責人：邵鵬敏 、馬麗

(2)幫扶活動實施負責人：曹豔、吳霞

(3)客戶投訴負責人：張景博

七、活動前：

負責人：各連鎖店面前臺收銀人員

籌備時間：20XX.4.28-20XX.4.30

1、艾麗潔洗衣各連鎖店面前臺收銀人員主動與社群物業聯絡，合理確定幫扶物件(主要針對社群內孤寡老人、弱勢群體)。

2、圍繞活動主題，深入幫扶物件進行走訪調查，詳細瞭解各業主的經濟發展狀況。

3、按需幫助小區空巢老人免費清洗床單被罩、冬季防寒服、沙發套、窗簾等大型物件，並每月定期打電話瞭解洗滌需求且上門收送衣物。

八、活動中：(負責人：曹豔、吳霞)

1、幫扶活動實施負責人對活動專案流程、內容等具體事項的監督操作。

2、活動中出現問題的`及時處理。

3、活動當日客戶反饋資訊的收集和處理。

九、活動後：(負責人：曹豔、吳霞、馬麗)

1、客戶跟蹤調查回訪：活動後通過對客戶的追蹤回訪，統計總結活動得失經驗(負責人：馬麗)。

2、活動資料的整理(效果評估)：通過活動總結資料的統計(負責人：曹豔、吳霞)。