行政管理調查報告(合集15篇)
隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越高，不同種類的報告具有不同的用途。那麼報告應該怎麼寫才合適呢？下面是小編為大家整理的行政管理調查報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
行政管理調查報告1
國小階段要想打好學生一生成長的底子，不僅要讓學生逐步掌握適應終身學習的基礎知識、基本技能，還要讓他們掌握好學習的基本方法。教育，就是培養習慣。國小階段是培養學生良好學習習慣最重要的時期，又是學習習慣走向穩定的時期，學習態度的好壞，直接影響學習成效，直接影響學生個性與人格形成與發展；良好的學習和生活習慣是學生順利學習的基本保證，是終身學習的需要。對人的一生髮展起至關重要的作用。學生良好習慣的養成，其意義遠遠大於知識掌握的多少，遠遠大於學習成績的好壞。根據我們平時的觀察、瞭解，目前我市國小中的一部分學生還沒有養成積極的學習態度和良好的學習生活習慣，因而缺乏繼續學習的能力和動力。為了改變現狀，尋找培養學生學習態度和學習習慣的有效途徑和方法，我們深入本市第XX國小，進行了調查和研究。
一、調查目的和意義
通過對我市第XX國小當前國小生的學習態度、學習習慣和生活情況的調查，真正探究國小生在學習態度、學習習慣和生活中普遍存在的問題，準確地瞭解學生的真實心理，並根據實際提出切實可行的解決方法，以便在今後的教學工作中有針對性地進行教育和改進，併為其他教師提供參考、借鑑。
二、調查過程
調查時間：XXXX年X月X日至X月X日，歷時兩個月，進行相關調查。調查地點：XX市第XX國小
調查物件和範圍：隨機確定二年級至六年級中各一個班級作為課堂教學和作業情況調查物件；隨機選取二年級至六年級中187名學生作為調查問卷的物件。隨機選取二年級至六年級中36名學生進行訪談。
調查方法：本次調查，本次調查採取觀察法、問卷調查法和訪談法相結合的方式。“問卷法”共設計35個問題，內容涉及學習態度、學習習慣和生活情況等方面的內容。調查問卷採用無計名的方式進行，並在調查前向學生講明瞭調查的目的、意義，儘量消除學生的顧慮，保證調查的質量。根據學生年齡特點，將學生分兩組進行分析：國小2—3年級為一組，國小4—6年級為一組。
三、調查結果和分析
（一）學習態度方面
在調查問卷中有四道題目是關於學生學習態度的調查：
1。上課時你會積極參加各項學習活動嗎？在187份調查問卷中，有40%的學生是積極參加的，有57%的學生表現一般，還有3%的學生不參加。
2。在課堂小組合作交流中，你的表現怎樣？（A積極發表意見；B認真傾聽他人的意見；C不參與）
3。課堂上你會認真傾聽同學回答問題或老師講解嗎？（A會；B有時會；C不會）
從以上的兩道（2、3題）問卷調查結果中，我們發現大部分學生都能做到“認真傾聽”，但在小組交流中積極發表意見的學生為數不多。
以上的三個方面，問卷結果和我們的聽課觀察結果基本一致：學生聽課率還比較高，大部分學生聽課都比較認真，而踴躍舉手回答問題、積極發言的學生不多；主動參加各種學習活動和被動參與學習活動的學生基本上是各佔一半。在學習態度方面，通過和老師的交談還了解到：勤學好問的學生在一班中大約佔五分二，一些學生缺乏主動性、自覺性和刻苦精神。
調查問卷的第4道題目是：
你最喜歡哪一門學科？（A語文；B數學；C英語；D美術；E音樂；F體育；G其他）
本題目目的是想了解學生的興趣情況。從調查問卷和我們的訪談中瞭解到，學生最喜歡的學科不一定就是主科，而是他們最喜歡的老師任教的哪一個科。例如在調查的三個班中，其中有一個班的體育科、另一班的音樂科是學生歡迎的，其次才是語文、數學科。學生之所以喜歡這個學科的老師，是因為這個老師的課上得好，生動、有趣。
但也發現部分學生學習目的不明確。調查中發現，在120張調查問卷中有47。5%人認為上學為了爸爸、媽媽或者是自己，有43人根本就沒想過將來從事什麼工作。只有23%的同學認為我們是為了將來建設祖國、為了國家的繁榮富強而學習的。這說明有一大部分學生沒有遠大的理想，他們說不清或根本不知道自己到底為什麼要學習，大部分學生認為他們是為父母、為老師而學習，或者認為是為個人將來有一份好的工作而學習。並且在接受調查訪談中有18%的學生有厭學情緒。
（二）學習習慣方面
調查結果表明：國小生具有一定的良好的學習習慣，如有80%以上的學生在“課堂練習能獨立思考完成後等候展示思維過程”（“等待同學或老師說了再做”的學生只佔10%）；75%的學生能獨立完成各科教師佈置的課後作業”；有75%的學生有看課外書的習慣；大部分學生具有良好的傾聽習慣等。
但也還存在著一些問題，主要表現在如下幾個方面：
1。學生作業習慣部分比較差。我們檢查了5個年級中6個班級國小生的語文、數學作業，其中有4個班級學生的作業大部分做得比較好，還有2個班級的學生作業質量普遍比較差，表現在字跡不端正，隨意塗改，不整潔，正確率不高。聽課觀察：寫字的姿勢不正確，頭趴得低，作業本斜放，握筆很低，大拇指壓著食指，“一尺一拳一寸”做到的學生不多。
2。預習、複習習慣尚未完全“定型”。調查問卷顯示，做到“經常預習、複習”的學生佔27%，“有時預習、複習”的學生佔52%，“老師佈置就會預習和複習”的學生佔21%。通過我們與老師、學生的交談，瞭解到的情況也基本如此。這就充分地說明了學生能自覺對學科內容進行預習、複習的習慣尚未形成。
3。部分學生缺乏提出問題、獨立思考的習慣。聽課觀察：例如語文課，教師要求讀完課文後提出問題或發表自已的意見，但能主動地提出問題、發表意見的學生為數不多，大部分學生都是等待，一旦老師提問便“沉默是金”。有的課堂上表面熱鬧，有問有答，實際情況是除了幾個優秀的學生能回答老師的問題外，不少學生都是等待其他同學或老師的答案，或是隨聲附和，自己根本不動腦筋思考問題。
4。部分學生沒有形成良好的課外閱讀習慣。在調查問卷的這所國小中，二至六年級的187名學生中有75%的學生喜歡看課外書，有84%的學生家長支援孩子看課外書，有45%的學生幾乎每天看課外書。從調查結果看，隨著年齡的增加，學生的閱讀興趣呈上升趨勢，但家長的支援率呈下降趨勢，閱讀時間也呈下降趨勢。
（三）生活情況方面
1。從學生回家做家庭作業的時間反映出學生的課業負擔仍然不輕，尤其是高年級學生課業負擔尤為繁重。調查表明國小2—3年級學生有77。6%的學生可以在1小時之內完成作業，16。1%的學生要用2小時以上的時間完成作業；4—6年級有55。9%學生可以在1小時之內完成作業；有43%的學生要用2小時以上的時間完成作業。
2。隨著網路技術的發展，網路正不斷地走進我們的生活，走進學生的視野。遊戲不僅被電子化，而且被網路化。網路和電子遊戲是一把雙刃劍，既能促使學生健康成長，也能制約學生健康成長。國小生由於自控能力弱，獵奇心強，是非觀念尚未形成，由於對社會認知的不足和自我保護意識的缺乏，受到不良影響也最為嚴重。當然通過網路，學生也可以學習科學文化知識，瞭解國內外大事。但是，通過調查可以看出，18%以上的學生上網的目的就是玩遊戲或聊天，更有4%的學生期待著發生網戀。
3。家庭“兩極”教育。據我們瞭解，目前好多家庭在對孩子的學習教育上普遍存在著兩種情況，一是望子成龍期望值高，巴望自己的孩子學業成績比別人優異，以後能考上重點中學乃至大學，將來可以出人頭地。家長的這一想法在學生的問卷調查中明顯地得到了反映。在家長們看來，要實現上述目標，現在就必須讓孩子拼命學習，除此別無選擇。於是乎，頻頻請家教、“陪讀”到深夜等現象也就屢見不鮮、見怪不怪了。更有甚者，節假日裡竟然把孩子關在家中，不得外出一步，對孩子的要求就是兩個字：學習。沉重的高壓式學習佔用了孩子大量的時間，孩子沒有時間思考，甚至連跟父母交流的機會都很少。試想，一個原先喜歡學習的人，如果長期受到這種不和諧的“外力”作用，他的學習興趣和積極性不受到挫傷那才怪呢！另一種情形則是新的“讀書無用論”傾向又開始抬頭。好些家長認為，現在孩子讀書，要麼將來能考上大學，繼而找個好工作，否則讀與不讀無啥兩樣，時下找工作還不是靠關係和碰運氣？在這種思想指導下，一些學習成績處於中下游的學生的家長便對孩子的學習關心不夠。我們知道，人都具有惰性，家中的孩子在無人管束的情況下，他們往往就表現出貪玩、顧不上學習等一些常見的天性來，長此以往，他們的學業成績越來越差，最終越來越不喜歡學習也就不足為奇了。
4。日常生活中不能完全做到自己的事情自己做。在接受調查訪談中的大部分學生，日常起居中一些自己力所能及的事情都是父母代勞，甚至有13。2%的學生鄙視勞動，47%學生沒有做過力所能及的家務活，28%的學生表示父母不讓參與做家務。
5。對學生的心理健康教育需要加強。調查結果表明20%——-25%的學生在當前學習和生活中遇到挫折、遭受打擊時，感到“很痛苦，不知道該怎麼辦”；有10%—20%的學生沒有非常要好的朋友。
四、解決問題對策
（1）學校、教師必須對學生的學習態度和學習習慣給予高度的重視
要全面提高教育教學質量，提高學生的綜合素質，培養學生的創新意識和創新能力，學校、教師必須對學生的學習態度和學習習慣給予高度的重視，要把端正學生的學習態度和培養學生良好的學習習慣納入各科的教學計劃，並制訂行之有效的具體措施。
一個學生具有積極主動的學習態度，也就說他對學習的意義有明確的認識，懂得學習的重要性，在學習中就能夠不斷體驗到取得進步的愉悅心情，在學習上遇到困難或挫折時就能夠主動克服，堅持完成既定的任務或目標；只有具備了良好的學習習慣，才能形成良好的學習品質和能力，讓學生掌握開啟知識寶庫的鑰匙，自主學習知識，養成自主學習的習慣，發展自主學習的能力，提高學習效率。
（2）幫助學生建立正確的學習態度
學習態度不是生來就有的，而是後天習得的，是個體在家庭、學校和社會生活中，通過交往，接受別人的示範、指導、勸說而逐漸形成的。教師要幫助學生建立正確的學習態度，改變不良的學習態度，要及時向學生提出明確的具體要求，引導學生通過相應的活動去改變原有的態度。教師持續的要求和及時的表揚是改變舊的不良態度、形成新態度的前提。我們首先必須幫助學生樹立遠大的理想，使學生有明確的學習目標；要求學生要學習認真、紮實，勤奮好學，刻苦努力，不恥下問，上課精神集中，認真聽講，努力做到融會貫通、舉一反三，課後按時完成作業、力求正確無誤，在各門課程的學習上一絲不苟、求真務實，力求全面發展等。
特別是差生，老師更加要幫助他們樹立學習的信心，增加他們的學習勇氣，給予他們更多的鼓勵和輔導，使他們不斷得到進步。
（3）改革課堂教學，使學生端正態度、養成習慣
課堂是素質教育的主陣地，也是學生形成良好的學習態度和良好的學習習慣的主陣地。因此，教師必須轉變教學觀念，樹立新課程理念，大膽進行課堂教學改革，進一步優化課堂教學，改進教學方法和教學手段。
1。建立平等的師生關係，創設民主、平等、寬鬆、和諧的學習環境。讓學生感到自己在這個環境裡是安全的、融洽的、自主能動的，能和同學、教師甚至教材進行平等的對話。在這樣的環境裡，課堂就會變成學生放飛心靈的天空，從而使學生喜歡上課，喜歡讀書，形成積極主動的學習態度。
2。努力探索多種教學方法，採取形式多樣的教學手段，激發學生的學習興趣，充分調動學生的學習積極性，引導每一個學生積極參加各種學習活動。學會賞識學生，課堂上給學生多一些表揚，少一些批評；多一些鼓勵，少一些訓斥，儘量創造機會讓學生體會成功的喜悅，使學生對學習產生濃厚的興趣。
3。努力轉變角色，做課堂教學的組織者、引導者和合作者，實施自主、合作、探究學習方式。教師要給時間、空間讓學生質疑問難、合作學習和探究，讓學生積極參與教學全過程，從而逐步養成獨立思考、大膽提問、敢於發言、樂於表達的良好習慣，同時培養學生的合作精神和探究問題的品質。
（4）建立目標體系，培養學生良好的學習習慣
新課程標準指出：“應重視學生良好習慣的培養。”習慣一旦形成，便成為一種自動化的潛意識行為，養成良好的習慣，學生將終身受益，它將對於人生、事業、生活起著經常性、永久性的作用。培養學生良好的學習習慣可以按照下面的一些方面去要求：
課前預習的習慣、課前準備的習慣、認真上課的習慣、課後複習的習慣、獨立作業的習慣、勤學好問的習慣、認真審題的習慣、書寫工整的習慣、學習分析的習慣、講究效率的習慣、珍惜時間的習慣、勤查工具書的習慣、閱讀書報的習慣。
在此基礎上，依據新課程理念，我們認為要把以上這些常規習慣逐步打造為更高層次的學習習慣，即創造性的學習習慣，包括諸如敢於質疑，善於質疑，注重實踐，學會思維，掌握合作式、開放式、探究式等多種學習方式。
（5）加強教學常規管理，促進學生良好學習習慣的形成
學校必須把培養學生的良好習慣納入教學常規管理中，經常檢查、督促教師的課堂教學和學生作業批改情況。教師應該經常佈置和檢查學生的學科預習、複習情況，鼓勵和指導學生課外閱讀。通過教學常規教學管理，促進學生良好學習習慣的形成。
（6）要切實地把學生過重的課業負擔減下來
尤其是家庭作業的佈置，一定要適量。要把課餘時間還給學生，給學生閱讀的時間，給學生自由發展的空間。
（7）“網路”正一步步地向我們走來，它已經走進我們的生活，並必將對教育方式、教育方法產生深遠的影響
網路的虛擬性、平等性、資訊多面性，正好滿足了未成年人的心理需求，從而導致了他們長時間沉溺網路，因網路滋生的未成年人違法犯罪也日益突出。作為學校應把“網路”知識教育納入教學內容，並充分利用它開展教學活動，引導學生正確使用“網路”、健康地使用“網路”，充分發揮網路的積極作用。
（8）對學生的心理健康教育必須加強
目前，未成年人基本上為獨生子女，與人平等溝通交流的機會少，孤獨、自閉、憂鬱等心理問題日漸突出。因此，學校應配備專門的心理教師，設立心理諮詢熱線或心理諮詢室，及時幫助解決國小生的心理問題。未成年人是祖國未來的建設者，是中國特色社會主義事業的接班人。未成年時期不僅是學知識、長身體的時期，也是思想道德形成的關鍵時期。他們的道德水平，將直接關係到我們建設社會現代化國家的巨集偉藍圖能否實現。學校、教師都要增強這方面的意識，並要學習相應的心理輔導方法，及時解決學生中存在的心理問題，使他們活得健康，活得快樂。
（9）重視家庭教育與學校教育的溝通
家長是子女的第一老師，家庭是未成年人接受教育的第一課堂。父母與子女朝夕相處，父母的思想品德、文化素養、行為習慣、個x好以及家庭氣氛、家規家風，無時無刻不在影響著子女，薰陶著子女，對他們的智力發展，特別是良好個性和思想品德的形成，起著極為重要的作用。要重視發展家庭教育，加強對家庭教育的科學引導，積極開辦家長學校，舉辦知識講座。學校要加強與家長之間的聯絡，相互之間及時溝通訊息，交換意見，形成協調一致的教育方式，互相配合，共同教育，把學校教育、家庭教育緊密結合起來，體現教育的整體性。
五、調查體會小結
此次在XX市第XX國小的社會調查實踐，收穫頗多。通過這次調查實踐，筆者有了很深的體會，國小生良好的學習態度、學習和生活習慣的養成不是一朝一夕、一蹴而就的，而是需要多渠道、多層次、全方位的培養，經過反覆的、長期的訓練而成。需要高度重視，常抓不懈；樹立榜樣，啟發自覺；齊抓共管，形成合力；持之以恆，要反覆抓。這樣才能收到好效果。
行政管理調查報告2
××社群位於本市××區北三環路沿線，社群居委會委員全部由選舉產生。作為北部城區重要的綜合居住區域，××社群在區委、區政府出臺的一系列政策檔案推動下，進一步提高和豐富了社群管理的發展。隨著對城市管理的要求提高，社群管理工作還存在著影響社群發展、社群自治的問題，這些問題的解決，關係著城市管理水平的提高與和諧社會的構建，為此，今年8月我對××社群管理工作進行了實地走訪參觀，對在社群管理工作中存在的一些問題進行了分析、思考，並提出了相應的對策和建議。
一、社群管理中存在的問題
(一)社群居委會的工作行政化傾向嚴重、工作任務繁重
1、社群居委會自治功能尚未到位
通過調查發現，社群居委會的功能當前還未能突破辦理政府行政事務為主，辦理社群事務為輔的現狀，還習慣於上級領導佈置什麼就幹什麼，工作中表現較強的依賴性，自主性、自治性沒有得到體現。一是社群自治的任務與工作要求有距離。社群居委會的自治工作應有三方面內容，即：首先要做好社群服務，但實際上社群服務做得極少或是空白;其次要做好社群事務的民主決策與管理，但實際上的效果不明顯;第三是豐富社群教育活動，倡導科學文明健康的生活方式、建設社會主義精神文明，但實際上文體活動多，教育活動少。二是社群居委會已經成為事實上的“政府的腿”。《居民委員會組織法》規定了社群居委會有協助政府有關部門做好管理工作的職責，具體規定了必須要協助政府部門做好社群治安、公共衛生、優撫救濟、最低生活保障、計劃生育和青少年教育等有關工作。通過調查，以上這些職責應該是社群居委會通過居民自我管理、自我教育、自我服務等形式開展的，但是大多數情況是街道辦事處要求社群居委會替政府部門填表格、建檔案、出具證明材料等行政性工作;同時政府部門臨時性的統計、調查任務也都通過街道辦事處落實到社群居委會來執行。這使得社群居委會的大部分時間都花在協助政府部門的工作上，居民自治組織的作用被行政化所覆蓋。
我結合工作對40人進行了調查，當問到居委會是什麼性質的組織時，有28人回答是代表政府的機構，只有8人回答是代表居民的，還有4人不清楚。在社群專職工作者隊伍中也有很大一部分有“吃人俸祿，為人分憂”;“拿政府的薪水，替政府幹活”的思想。在街道辦事處工作人員中絕大多數都認為社群居委會是街道辦事處的下屬單位，理所應當地完成街道辦事處佈置的各項工作任務。
2、社群事務纏身，工作任務繁重
隨著市場經濟體制改革的深入，大量的“單位人”轉化為“社會人”、大量農民進入城市生活、本地農民失地流向城市，流動人口的大量進入城市，使社群居委會面對複雜眾多人口而發生的各項管理工作和事務數量增加、難度加大，“小社群，大社會”的模式，增加了社群居委會的工作強度。
3、政府部門職能不到位，社群自治職能弱化
繁忙的行政和社會管理事務使社群居委會陷於被動應付的境地，許多部門提出了“橫到邊，豎到底”、“把工作觸角延伸到社群”的目標和任務，以進一步加強城市基層基礎工作，這本是一件好事，但是指導、服務不到位，形成了會議多、檢查多、報表多的局面。有些部門工作(含街道)進入社群沒有發揮自身指導、服務職能，為社群居民辦實事，而是習慣於把社群當作自己的下屬單位去佈置工作;熱衷於建立、搞評比，輕內容、重形式，各項工作都要求“建班子、掛牌子、設展板、建臺帳、要資料”。社群居委會每天應付著上級領導的檢查和收集報表、傳送各種資料，從而淡化了居民群眾對社群的認同感，削弱了社群居委會對居民群眾的親和力和凝聚力，弱化了社群居委會作為群眾性自治組織的職能。
(二)社群居委會業務經費不足
一是發揮自身職責，調動居民參與社群建設的活動經費較少。《居民委員會組織法》規定，社群居委會負責宣傳憲法、法律、法規和國家政策，維護居民合法權益，教育居民履行依法應盡的義務，愛護公共財物，開展多種形式的社會主義精神文明建設活動，調解民間糾紛，協助政府或派出機構做好與居民利益有關的公共衛生、計劃生育、優撫救濟、青少年教育等項工作。在當前形勢下，社群居委會還要做好社群治安、社群教育、組織社群文體活動、美化社群環境等工作，這些都需有必要的經費作保障，否則很難形成居民的廣泛參與和工作效果。
二是日常辦公經費緊張。在各項工作中，召開會議、報送資訊和資料，建立臺帳等檔案資料的辦公消耗，加之社群居委會自身水、電、暖以及電話費，一年就得需要4000-5000元。北京市社群公共服務96156網站延伸到了各個社群居委會，電腦、印表機等硬體設施統一配發了，但日常的上網費和消耗，一年也需要4000-6000元 。政府部門部署的工作大多要求制度上牆，製作展板，每年此項支出至少3000多元。
在社群居委會經費方面，我區規定每個社群居委會每年1萬5千元。各街道辦事處統籌部分外，社群居委會實際的使用只有4000-8000元，業務經費嚴重不足。
(三)社群專職工作者待遇較低
20xx年《北京市社群專職工作者管理意見》中對社群專職工作者的待遇進行了統一規定，我區據此確定社群專職工作者的待遇，同時按照勞動法規定建立養老、失業、醫療等保險。
但社群專職工作者待遇低的問題仍比較突出：一是社群協管員待遇較高，如勞動、城管、矯正、治安協管員等都是由勞動部門安排的失業人員，工資比社群專職工作者(社群居委會工作人員)高，不僅發工作服，而且遇年節還有福利。而社群專職工作者都是經過招考和居民選舉形成，心理反差大;二是社群專職工作者的付出與回報差距較大。社群專職工作者承擔的工作繁重，但扣除三險個人負擔部分後，每個人只有900-1100元月收入，直接影響了積極性，影響了社群管理工作的成效。
二、改進對策與建議
(一)應積極為社群居委會減負
一是理順區街關係。要按照“條專塊統”的原則，對專業性比較強的由區委辦局在街道設站(所)，實現條條上的一專到底。街道主要是代表政府履行塊塊上的綜合管理職能，具體講就是按照有關法律、法規和區政府的授權或者有關職能部門的委託，使街道具有綜合協調權、處置權等，從而有效地行使政府對城市的管理職能，對地區社會治安、市容市貌、城市建設、精神文明建設等達到高效的管理。二是理順街(部門)居關係。理順關係要改變過去領導與被領導、命令與服從的關係，成為指導與協助、服務與監督的關係。進一步明確社群居委會的任務。社群居民委員會作為城市管理四級網路中的一個網格，而不是一個“級”，這個理念是理順街居關係的基礎，必須牢固樹立。按照政事分開的思路，將社群居委會的各項工作進行梳理，做到“兩個明確”：即明確哪些屬於街道(部門)的工作，哪些屬於社群的工作;明確哪些是政務性工作，哪些是事務性工作。在此基礎上，屬於街道的工作，街道(部門)無權向社群攤派;屬於社群的工作，社群有責任完成;對需要社群協助辦理的工作，要建立社群工作準入制度，履行正式的授權手續。三是明確社群功能定位，發揮社群居委會自治功能。一要搞好社群服務。主要是抓好四項服務：即抓好社群安全服務，保持社群的長治久安;抓好社群的文化服務，滿足居民精神文化生活的需求;抓好社群的健康服務，培養居民良好的生活習慣;抓好社群生活服務，解決居民生活中遇到的各種困難和問題。建立社群的長效服務機制，實現政事分開，建立社群公共服務社，按照市場規律進行運作;樹立求真務實的工作作風，以居民需要與否、居民滿意與否、居民擁護與否為社群服務的唯一宗旨，來推動社群服務。二要保證社群居委會的自治權得到有效行使。這個權力能不能落實，關係到社群建設的成敗。社群自治權應主要體現在社群民主決策權、社群管理權、社群財務自主權、社群依法協管權以及社群對政府部門的監督權上，只有把這五項權力真正落到實處，社群居委會才能真正從大量的政務性工作中解放出來，也才能真正把社群服務搞起來。
(二)多渠道解決社群居委會業務經費
目前的社群居委會經費由街道辦事處統籌安排，這雖然有利於基層社群管理工作的協調統一，但另一方面，一定程度上制約了社群居委會工作的進一步發展，使得居委會受到資金不足的限制和制約，難以解決居民的熱點、難點問題，制約居民對居委會的認同和歸屬，因此必須採取多渠道保證居委會業務經費。一是社群居委會建立單獨帳戶並全面安排，使其工作正常運轉，為居民群眾辦實事、辦好事。二是要動員發動轄區單位資源共享、共建共駐，各社群要協調轄區單位有錢的出錢，有力的出力，把社群各種各樣有形的、無形的資源開發出來。三是社群居委會採取多種形式拓寬社群服務領域，建立自身的便民利民社群服務組織，在有償或低償為居民提供服務的同時，增強自身實力。四是政府要加大社群業務經費的投入力度，在現有每年每個社群1萬5千元基礎上提高到3萬元。五是建立社群工作準入制度。政府部門和街道經批准需要社群協助的工作，要做到權隨責走，費隨事轉。
(三)努力提高社群專職工作者的待遇
按照市人事局、市民政局、市勞動和社會保障局聯合發文精神，結合區域實際，調整社群專職工作者待遇。具體為：設基礎工資、崗位工資、獎金三項。基礎工資每月700元，崗位工資按高限確定，劃分三個標準：主任800元/月，副主任700元/月，委員600元/月。調整後主任1200元/月，副主任1100元/月，委員1000元/月。每月獎金100元/人，年底獎金由區政府或辦事處根據實際情況酌情安排。同時，按照勞動法規定建立養老、失業、醫療等保險。
行政管理調查報告3
一、問題的提出
二十一世紀是知識和技術應用時期，也是各國政府在教育體制改革的重點。技術應用離不開合作和互動方式，合作必須建立在互相信賴的人際交往的基礎之上才得以實現，因此培養學生廣交朋友的能力顯得尤為重要，只有建立正常的人際交往關係，正確處理好人際關係，才能更好地適應新世紀和當代社會的需要，才能有效地提高工作效率。為了比較客觀地瞭解當代農村初級中學的班級人際交往的現狀，為教育行政部門作出科學的教育決策提供客觀的第一手資料，以便改善不良的人際交往狀況，引導學生學會交往，提高正確處理人際關係的能力，鑑於以上原因，我們確立這個課題進行調查研究。
二、調查的內容
本調查研究工作採用了問卷調查的方法，在本校八年級年級組六個平行教學班中隨機抽取一個教學班進行調查問卷，該教學班共有43位學生，其中男生21名，女生22名，平均年齡13。5週歲，被調查的物件中農村學生佔全體學生總數的97。7%，學習成績該教學班在整個年級組中名列前茅（語文、數學、英語、物理以七年級第一學期的期終考試為參考指標），本次調查共分二十七個指標，其中二個指標各分三個支指標進行調查，基本能客觀地反映學生、同伴和長輩等在活動中的交往情況，同時能主觀地反映該班的每一位學生在人際交往中的真實情況，問卷著重就農村初級中學學生在學習、生活、活動等方面進行調查。
三、調查結果
為了比較真實地反映該班學生人際交往的基本情況，對問卷調查所採集的原始資料應用數理統計學的有關原理進行對原始資料作精加工。
四、調查結果分析
在本次調查過程中，我們對班主任和任課教師作了必要的訪問，對學生人際交往的統計資料運用了教育統計學的有關原理和方法，對原始資料作了大量的處理工作，以求得比較準確的結論。本次調查主要採用了兩個指標（學生的自我評價和同伴評價）進行比較分析。
1、從表（六）可以知道：中學生被本班同學列為的朋友，次數平均為3次，其中男生為2。86次，女生為3。14次，女生優於男生；女生平均分為6。23分，男生的平均分為5。76分，平均得分為6。00分，女生得分略高於男生，這充分說明農村初級中學的學生對自己人際關係的總體評價過高。
2、中學生認為好朋友的原因主要有以下四種類型，從表（四）中不難求得，首先是同學之間要信賴可靠，其次課餘時間經常在一起交流，彼此間有相互瞭解，傾吐自己的心聲，再次是在學習上互助，同學之間有問題互相幫助，幫助同學解決學習上的困難，最後是性格形似、興趣、愛好相同，參加某一項活動後，交流的機會增加，很容易形成好朋友的原因。從同伴評價的結論中可以知曉，好朋友常常三、四個組成一個小群體，在這些好朋友中，國中二年級學生的男、女同學界線分明，在調查中發現只有一位學生擁有異性好朋友，其餘均是同性朋友組成的群體。
3、中學生對自己人際關係的評價與人際關係的客觀狀況農村初級中學學生人際關係的自我評價和客觀評價存在著很大的差異。有37。2%的學生兩者之間的評價基本相符，但兩者完全吻合的人數只佔全班人數的2。3%，有62。8%的學生不能真正反映自己的人際關係狀況，其一學生反映自己人際關係的水平高於實際人際關係的高達95。4%，相差5位及以上的佔44。2%，其二低於實際人際關係的只佔2。3%，說明兩者之間的評價有特m顯著的差異，學生對自己人際關係的評價期望值過高，因此反映了中學生對好朋友的理解存在著片面性、盲目性。
4、在本次調查中還發現，好朋友擁有最多的9人次，大於或等於5人次佔全班人數的16。3%，沒有擁有一位好朋友的人數佔全班人數的9。3%，其中男、女學生中，女學生擁有的比例比男生高出14個百分點，男生中擁有好朋友的物件中，學習成績好、中、差的比例相當，學習成績一般的優於學習成績好的學生，女生中擁有好朋友的物件中，學習成績優秀而且是班幹部中的比例佔75%，女生中學習成績優秀，學習上互相幫助，增加了互相之間的交流機會，並且在學習上主動幫助學習成績欠佳的同學，很容易樹立自己良好的形象，因此人際關係就比較好，但男、女學生中擁有“孤獨者”的比例相同。
五、調查結果分析的對策和建議
1、當代的中學生獨生子女率不斷上升，家庭結構主要以“三代同堂”和“核心家庭”佔主要形式，特別是“三代同堂”，由於年齡上存在很大的差異，不同時代，人的思想，與受教育的時間不同而充分顯示出不同的觀念，對新生事物的理解等方面存在著顯著的差異，則需要相互之間經常進行溝通，盡努力填補代溝，鼓勵小輩接觸社會，瞭解社會，特別是父母對子女的人際交往方面上，思想要解放一些，給子女多一些愛，多一些支援，少一些束縛，正確地引導子女與同伴進行交流，建議社會和學校重視和加強對家長這一領域的教育，此外也請家長時常關心子女在人際交往中出現的新問題，研究對策，幫助子女在人際交往方面解決所面臨的問題，正確引導子女在人際交往上健康地發展。
2、學校教育的主體是學生，學生在校時間比較長，作為教育物件理應擔當起對中學生人際交往的教育，培養學生的正常交往的能力，傳授正確交往的方法和技能。學校應當充分發揮團、隊、學生會等職能部門的作用，開展豐富多彩的益知、健康、有趣的活動，通過活動，擴大學生交往的範圍，增加學生之間的相互瞭解，只有這樣，學生的實際交往能力在活動中提高，學生間的團體合作意識得到進一步加強，但我們應該清楚地認識到，由於學生的年齡比較小，涉世未深，在實際交往中會面臨新的問題，建議學校設立心理諮詢室的分支機構“人際交往會診室”，請富有經驗的老師擔任輔導員，解決學生在人際交往中所出現的問題，提高學生的人際交往的能力。在本次調查中，我們也發現每個群體中總會出現幾個“孤獨者”，作為教師和班主任應當對這些特殊的學生多一些交流，幫助他們找出原因，尋求人際交往關係不佳的學生改變現狀的“處方”，樹立他們的信心，使他們的人際交往能力有所提高。
3、作為中學生的本人而言，在人際交往能力上屢遭失敗，應樹立信心，改變以往處事的陋習，主動與其他同伴交流，尋求自己的“病因”，多一些信心，必須對自己的行為作必要的“診斷”，克服個性中的消極因素，不斷充實自己，在人際交往的能力上更上一個新的臺階。學校教師應針對不同的人際關係的學生，要發揮人際關係較好的作用，幫助人際交往關係欠佳的學生，使學生能在不同程度上提高自己在班級中的地位，以適應新世紀對勞動者綜合素質的需求。
行政管理調查報告4
前言:隨著中國經濟的不斷快速發展，城市人口不斷增加，很多人就選擇了在城市定居下來。為了更好的管理在同一區域內居住的居民，就需要建立社群這樣一個群眾基礎機構。
社群是我們生活中不可缺少的一個綜合性的群眾基礎機構，為我們廣大居民群眾做著一些日常生活中所需的服務。它是我們信任的一個基礎機構，與居民群眾生活息息相關的基層組織。社群承擔著貫徹上級政策、落實政策、溝通政民的重要職責。有道是“上面千根線，下面一根針”，足見社群管理的複雜性和重要性。一個成熟的社群具有政治、經濟、文化、教育、服務等多方面的功能，能夠滿足社群成員的多種需求。社群管理工作的水平，直接關係著一個區甚至一個市的整體發展水平和綜合實力。
然而隨著經濟的發展和人們生活水平的提高，現代社會對城市管理要求的提高，社群管理工作還存在著影響社群發展、社群自治的問題。這就要求我們需要不斷地去發現問題並解決問題。
為了進一步摸清基層社群行政管理的現狀，充分了解基層建設情況。xxxx年9月9日，我對我市的麗珠社群進行了簡單的走訪調查。在該社群有關部門同志的幫助下，對在社群管理工作中存在的一些問題進行了分析、思考，並提出了相應的建議。
一、調查物件與方法
隨機選擇了2名在麗珠社群生活的居民以及3名在該社群部門工作的基層幹部，對他們進行了細緻的訪談。
二、調查結果與分析
經調查發現社群基層行政管理主要有以下問題：
1、社群居委會的工作行政化傾向嚴重、工作任務繁重；
⑴、社群居委會自治功能尚未實現
通過調查發現，社群居委會的功能當前還未能突破辦理政府行政事務為主，辦理社群事務為輔的現狀，還習慣於上級領導佈置什麼就幹什麼，工作中表現較強的依賴性，而自主性、自治性卻沒有得到體現。一是社群自治的任務與工作的要求有距離。二是社群居委會已經成為“政府的腿”。《居民委員會組織法》規定了社群居委會有協助政府有關部門做好管理工作的職責，具體規定了必須要協助政府部門做好社群治安、公共衛生、優撫救濟、最低生活保障、計劃生育和青少年教育等有關工作。通過調查，以上這些職責應該是社群居委會通過居民自我管理、自我教育、自我服務等形式開展的，但是大多數情況是街道辦事處要求社群居委會替政府部門填表格、建檔案、出具證明材料等行政性的工作；同時政府部門臨時性的統計、調查任務也都通過街道辦事處落實到社群居委會來執行。這使得社群居委會的大部分時間都花在協助政府部門的工作上，居民自治組織的作用被行政化所覆蓋。
⑵、社群事務纏身，工作任務繁重
隨著市場經濟體制改革的深入，大量農民、外來務工人員進入城市生活，流動人口大量進入城市，使社群居委會的各項管理工作和事務增加、難度加大。“小社群，大社會”的模式，增加了社群居委會的工作強度。
⑶、政府部門職能不到位，社群自治職能弱化
繁忙的行政和社會管理事務使社群居委會陷於被動應付的境地，社群居委會每天應付著上級領導的檢查和收集報表、傳送各種資料，從而淡化了居民群眾對社群的認同感，削弱了社群居委會對居民群眾的親和力和凝聚力，弱化了社群居
委會作為群眾性自治組織的職能。
2、社群居委會業務經費不足
一是發揮自身職責，調動居民參與社群建設的活動經費較少。《居民委員會組織法》規定，社群居委會負責宣傳憲法、法律、法規和國家政策，維護居民合法權益，教育居民履行依法應盡的義務，愛護公共財物，開展多種形式的社會主義精神文明建設活動，調解民間糾紛，協助政府或派出機構做好與居民利益有關的公共衛生、計劃生育、優撫救濟、青少年教育等項工作。在當前形勢下，社群居委會還要做好社群治安、社群教育、組織社群文體活動、美化社群環境等工作，這些都需要必要的經費作保障，否則很難形成居民的廣泛參與和工作效果。
二是日常辦公經費緊張。在各項工作中，召開會議、報送資訊和資料，建立臺帳等檔案資料的辦公消耗，加之社群居委會自身水、電、暖以及電話費，一年就需要4000-5000元。政府部門部署的工作大多要求制度上牆、製作展板，每年此項支出至少需要3000多元。在社群居委會經費方面，我市規定每個社群居委會每年的經費為1萬5千元。除各街道辦事處統籌部分外，社群居委會實際使用的只有4000-8000元，業務經費嚴重不足。
3、社群專職工作者待遇較低
社群專職工作者待遇低的問題仍比較突出：一是社群協管員待遇較高，如勞動、城管、矯正、治安協管員等都是由勞動部門安排的失業人員，工資比社群專職工作者（社群居委會工作人員）高，不僅發工作服，而且逢年過節還有其他福利。而社群專職工作者都是經過招考和居民選舉形成，心理反差大；二是社群專職工作者的付出與回報差距較大。社群專職工作者承擔的工作繁重，但扣除三險的個人負擔部分後，每個人只有1200-1600元的月收入，直接影響了社群專職工作者的積極性，影響了社群管理工作的成效。
三、建議（或對策）
一是理順區街關係。街道主要是代表政府履行綜合管理職能，具體講就是按照有關法律、法規和區政府的授權或者有關職能部門的委託，使街道具有綜合協調權、處置權等，從而有效地行使政府對城市的管理職能。
行政管理調查報告5
一、社群管理中存在的問題
（一）社群居委會的工作行政化傾向嚴重、工作任務繁重
1、社群居委會自治功能尚未到位
通過調查發現，社群居委會的功能當前還未能突破辦理政府行政事務為主，辦理社群事務為輔的現狀，還習慣於上級領導佈置什麼就幹什麼，工作中表現較強的依賴性，自主性、自治性沒有得到體現。
一是社群自治的任務與工作要求有距離。社群居委會的自治工作應有三方面內容，即：首先要做好社群服務，但實際上社群服務做得極少或是空白；其次要做好社群事務的民主決策與管理，但實際上的效果不明顯；第三是豐富社群教育活動，倡導科學文明健康的生活方式、建設社會主義精神文明，但實際上文體活動多，教育活動少。
二是社群居委會已經成為事實上的“政府的腿”。《居民委員會組織法》規定了社群居委會有協助政府有關部門做好管理工作的職責，具體規定了必須要協助政府部門做好社群治安、公共衛生、優撫救濟、最低生活保障、計劃生育和青少年教育等有關工作。通過調查，以上這些職責應該是社群居委會通過居民自我管理、自我教育、自我服務等形式開展的，但是大多數情況是街道辦事處要求社群居委會替政府部門填表格、建檔案、出具證明材料等行政性工作；同時政府部門臨時性的統計、調查任務也都通過街道辦事處落實到社群居委會來執行。這使得社群居委會的大部分時間都花在協助政府部門的工作上，居民自治組織的作用被行政化所覆蓋。
我結合工作對40人進行了調查，當問到居委會是什麼性質的組織時，有28人回答是代表政府的機構，只有8人回答是代表居民的，還有4人不清楚。在社群專職工作者隊伍中也有很大一部分有“吃人俸祿，為人分憂”；“拿政府的薪水，替政府幹活”的思想。在街道辦事處工作人員中絕大多數都認為社群居委會是街道辦事處的下屬單位，理所應當地完成街道辦事處佈置的各項工作任務。
2、社群事務纏身，工作任務繁重
隨著市場經濟體制改革的深入，大量的“單位人”轉化為“社會人”、大量農民進入城市生活、本地農民失地流向城市，流動人口的大量進入城市，使社群居委會面對複雜眾多人口而發生的各項管理工作和事務數量增加、難度加大，“小社群，大社會”的模式，增加了社群居委會的工作強度。
3、政府部門職能不到位，社群自治職能弱化
繁忙的行政和社會管理事務使社群居委會陷於被動應付的境地，許多部門提出了“橫到邊，豎到底”、“把工作觸角延伸到社群”的目標和任務，以進一步加強城市基層基礎工作，這本是一件好事，但是指導、服務不到位，形成了會議多、檢查多、報表多的局面。有些部門工作（含街道）進入社群沒有發揮自身指導、服務職能，為社群居民辦實事，而是習慣於把社群當作自己的下屬單位去佈置工作；熱衷於建立、搞評比，輕內容、重形式，各項工作都要求“建班子、掛牌子、設展板、建臺帳、要資料”。社群居委會每天應付著上級領導的檢查和收集報表、傳送各種資料，從而淡化了居民群眾對社群的認同感，削弱了社群居委會對居民群眾的親和力和凝聚力，弱化了社群居委會作為群眾性自治組織的職能。
（二）社群居委會業務經費不足
一是發揮自身職責，調動居民參與社群建設的活動經費較少。《居民委員會組織法》規定，社群居委會負責宣傳憲法、法律、法規和國家政策，維護居民合法權益，教育居民履行依法應盡的義務，愛護公共財物，開展多種形式的社會主義精神文明建設活動，調解民間糾紛，協助政府或派出機構做好與居民利益有關的公共衛生、計劃生育、優撫救濟、青少年教育等項工作。在當前形勢下，社群居委會還要做好社群治安、社群教育、組織社群文體活動、美化社群環境等工作，這些都需有必要的經費作保障，否則很難形成居民的廣泛參與和工作效果。
二是日常辦公經費緊張。在各項工作中，召開會議、報送資訊和資料，建立臺帳等檔案資料的辦公消耗，加之社群居委會自身水、電、暖以及電話費，一年就得需要4000-5000元。北京市社群公共服務96156網站延伸到了各個社群居委會，電腦、印表機等硬體設施統一配發了，但日常的上網費和消耗，一年也需要4000-6000元。政府部門部署的工作大多要求制度上牆，製作展板，每年此項支出至少3000多元。
在社群居委會經費方面，我區規定每個社群居委會每年1萬5千元。各街道辦事處統籌部分外，社群居委會實際的使用只有4000-8000元，業務經費嚴重不足。
（三）社群專職工作者待遇較低
XX年《北京市社群專職工作者管理意見》中對社群專職工作者的待遇進行了統一規定，我區據此確定社群專職工作者的待遇，同時按照勞動法規定建立養老、失業、醫療等保險。
專案職務
基礎工資
崗位工資
扣除保險
實際收入
獎金
主任
600元
600元
100元
1100元
無
副主任
600元
500元
100元
1000元
委員
600元
400元
100元
900元
但社群專職工作者待遇低的問題仍比較突出：一是社群協管員待遇較高，如勞動、城管、矯正、治安協管員等都是由勞動部門安排的失業人員，工資比社群專職工作者（社群居委會工作人員）高，不僅發工作服，而且遇年節還有福利。而社群專職工作者都是經過招考和居民選舉形成，心理反差大；二是社群專職工作者的付出與回報差距較大。社群專職工作者承擔的工作繁重，但扣除三險個人負擔部分後，每個人只有900-1100元月收入，直接影響了積極性，影響了社群管理工作的成效。
行政管理調查報告6
調查時間：20xx年6月至7月
調查地點：**縣勞務市場
調查物件：外來農民工
調查方式：問卷調查和個別訪談
調查內容：調查當前流動人口學習需求情況
一、發現的問題：
流動人口流動人口通常指為就業、生活，擬離開其戶籍地30天以上的人口。一般也會把這部分人員稱之為農民工，他們是我國城鎮化程序中湧現的一支新型勞動大軍，他們對我國現代化建設作出了重大貢獻，可是儘管農民工群體為城市乃至整個國民經濟發展作出了巨大貢獻,但一直受到不合理的待遇,存在各種問題,成為社會普遍關注的“弱勢群體”。 20xx年6-7月,我們就農民工學習需求情況進行了一次最新情況的調查。調查共發放問卷500份,收回問卷430份,有效問卷410份,接受調查的農民工的就業地分佈餐飲業、建築業為主。結合本次調查活動，對當前農民工需求情況以及有針對性地對未能升學的初、高中畢業生、下崗轉崗人員進行學習需求的調查，以改善這一部分人群在城市中的生存能力。
調查情況： 1、農民工群體的文化基本狀況及現狀 農民工的文化程度有所提高,但仍然偏低。從文化程度看,20xx年初,文盲/半文盲佔0.8%,國小文化程度佔19.6%,國中文化程度佔59.6%,高中/中專文化程度佔19.6%,大專以上文化程度佔0.4%。與20xx年國家統計局的調查資料相比,國中及以下文化程度所佔比重由83%下降到80.0%,高中及以上文化程度所佔比重由12.2%上升到20.%。農民工的文化程度雖然有所提高,但仍然偏低。在本次調查中,農民工的平均文化程度為8.7年,國中及以下文化程度的比重仍高達80.0%。在對“阻礙你外出打工的主要原因”的回答中,36·4%的農民工認為“文化程度太低”是最主要的障礙,這在所有選項中是最高的。 2、農民工從事的行業部門有所擴大,但仍以餐飲業、建築業為主 調查顯示,農民工的就業部門分佈的範圍極為廣泛,但就業部門仍然比較集中。在430個樣本中,從事餐飲業和建築業的農民工人數最多,分別佔29.1%和56.7%,二者共佔85.8%;與20xx年縣統計局的調查資料相比,從事製造業和建築業的農民工比重逐年上升,且上升幅度也逐年加大。但由於農民工從事的工作大多工作條件比較差、工作強度大。進城就業的農民工文化素質普遍較低，缺乏起碼的職業技能。在謀求某一職業時，絕大多數農民工根本拿不出相關的技能證書，在激烈的職業競爭中他們只能甘居下風，去從事一些城裡人不願乾的簡單勞動。 3、調查發現，50.0%的農民工對自己的文化生活很不滿意，42.7%的農民工選擇用睡覺來打發閒暇時間，34.0%的人選擇逛街，13.1%的人喝酒聊天。此外，免費的電視、廣播，花錢不多的報紙、網路，佔了農民工文化生活內容的很大比例。 調查顯示，目前在**縣的農民工受教育程度有逐步向高學歷發展的趨勢，中技中專學歷佔32.4%，國中畢業佔28.2%，高中畢業佔20.1%，大專及以上學歷佔了10.8%，國小及以下文化程度僅為8.1%。 調查顯示，教育程度低的農民工對聊天、睡覺、看電視或聽收音機感興趣，受過高中以上教育的農民工更喜歡讀書看報、上網和運動，偶爾涉足歌舞廳。在20--29歲的受訪農民工中，有78.7%會在閒暇時間上網，19歲以下年齡段的上網比例達到了87.5%。
二、農民工學習需求情況分析
調查發現廣大農民工對學習需求呈現以下幾方面特點：
1、農民工渴望接受科學文化知識和職業技能培訓。接受調查者認為，致富的障礙是缺乏科學文化知識和職業技能。
2、農民工要求接受指向性較強的實用技術培訓。
3、培訓地點的多樣性和方法的靈活性。在接受培訓的地點上、方法上應靈活機動，以業餘函授培訓為主，脫產為輔，以實地培訓為主，網路為輔。培訓的時間1個月以內為宜。
4、農民工從事二、三產業的願望增強。農民工自身及對子女的就業，選擇從事農業類的僅佔8.6%，選擇較多的是從事第二產業和第三產業，傾向於二、三產業中的建築、餐飲、銷售、汽車駕駛與維修等專業。
三、建議與啟示
針對農民工的學習需求，成人教育和職業教育要深入思考，認真定位，加大改革力度，適應社會經濟發展。
1、調整優化教育培訓專業。根據農民工和企業發展的需要，結合傳統產業和優勢，圍繞建築、餐飲、銷售、汽車駕駛與維修等專業，努力為本地培養人才。
2、加大教育培訓改革力度。農民工靠的是實用技術，企業需要的是技術熟練、又有專業知識的人員，成人教育和職業教育要根據“實際、實用、實效”的原則，加大教育培訓改革力度。要主動適應經濟社會發展需求和市場經濟規律，改革辦學機制，堅持培訓與學歷教育相結合。
3、加強教育培訓基地建設，改善辦學條件。加大投入，改善辦學條件，增添實驗實訓裝置，增強學員的動手能力，提高操作技能，使受訓的學員真正具有一技之長，直接上崗，對口就業，變勞務輸出為技能輸出。
行政管理調查報告7
一、調查的原因及目的。
百年大計，以人為本。企業的發展說到底是人的發展。企業競爭歸根到底也是人才的競爭。當代社會，面對日新月異的發展和進步，學習速度和培訓速度也是提升人才速度的重要引數。培訓則常常是提供資訊、知識及相關技能的重要途徑，有時甚至是唯一途徑。在當今市場上，立於不敗之地的企業必定是那些能夠使其員工充分發揮自己全部潛能的企業。這意味著，企業員工必須接受培訓作為繼續學習的一種手段，員工培訓在幫助公司迎接競爭性挑戰的過程中扮演著重要的角色。
員工培訓可以有效地幫助公司創造價值或贏得競爭優勢,重視員工培訓工作的公司會比他們的競爭對手錶現出更好的經營業績,更有信心迎接競爭性挑戰。培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創造性的提高而增加企業產出的效率和價值使企業受益，而且增強員工本人的素質和能力，使員工受益。故有人說，培訓是企業送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發員工的幹勁和熱情。企業同時應把培訓作為管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段，圍繞企業的任務和目標來實施培訓，並通過培訓溝通上下級的聯絡，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支援，共同不斷提高工作績效。
為了充分了解公司員工思想現狀，瞭解公司對員工培訓要求和規劃，建瞭解統化、結構化的公司內部培訓體系。本人在xx市郎膚麗實業有限公司範圍內採取問卷的方式進行了一次培訓需求調研，共發出問卷58份，回收問卷xx份，其中有效問卷49份，中層管理人員問卷xx份，主管級及員工級xx份，現簡要對問卷結果加以統計與分析。
二、調查時間、地點、方式。
1．調查時間：20xx年xx月xx日。
2、調查地點：xx市xx實業有限公司。
3、調查方式：採取問卷式調查。
三、調查內容及分析。
xx市郎膚麗實業有限公司有限公司是一家以生產汽車噴漆劑和殺蟲水為主的化工生產廠家，化工的生產質量和管理直接關係到人民的健康安全問題，對於加強職工的質量意識的顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。
（一）公司發展理念與文化。
1、企業發展方向較為明晰。
根據調查資料顯示，約有90％左右的員工認為，自己對本公司的發展戰略表示瞭解或十分了解，這主要是與公司目前的業務重點和工作目標有關，但剩餘的10％左右員工表示了困惑，這必然會造成實際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。
2、將近九成員工熟知企業的精神和價值取向。
產品質量是企業的生命，它直接關係到人民的健康安全。因而“不斷進取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見企業文化對員工的敬業度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。
3、企業在制度建立及文化建設方面仍需進一步加強。
調查資料顯示，認可公司有一個非常健康文化的比例達到85％，而15％左右員工則認為一般，沒有員工對此表示反對。 此外，僅有45％的員工認為公司的制度體系非常完備，而認為不完備的人數達15％。
（二）組織結構與崗位設定。
1、近九成員工對公司現行組織結構認同，並表示與部門業績息息相關。
公司現有員工中，九成員工對現有機構設定表示贊同，認為現行設定方式在實際工作中發揮了積極作用。
2、現行職能職責、業務流程與實際工作銜接較好。
依據調查結果，80％員工認為目前的崗位職能配置、工作業務流程有效，而認為其在實際中有指導性、參考性作用的僅佔35%左右。
（三） 人才管理與技能。
1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支援率。
部門負責人作為的中堅力量，肩負xx市郎膚麗實業有限公司著不斷創新、發展企業的重任，從統計數字發現，在工作任務分安排方面，80％左右的員工認為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20％人員認為存在不公平現象。
2、部門內部溝通基本順暢，但部門間急需加強。
多數員工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支援力度較強，並就工作內容進行溝通，但從後續問題的調查顯示，部門內溝通並沒有達到預期要求；也有一部分員工反映，部門間的工作銜接並不十分理想，很多時候只是員工自己溝通和聯絡，而部門負責人溝通比例也僅佔55％。對於部門內部的員工間溝通，調查者則在三個方面表現較為均衡：自己協調、詢問同事、求助領導。
3、中級管理人員急需提升的方面。
根據調查資料顯示，多數員工認為，在以後的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質，依次為：責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業務能力、思想意識、員工激勵、成就動機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業務能力，思想意識、員工激勵、成就動機。
（四） 團隊精神狀況和素質。
1、 除少數員工外，團隊士氣良好。
在實際調研中，28％的員工認為我們團隊的精神非常高昂，60％認為我們團隊是一個充滿關愛、團結一致的集體，但12％的員工認為團隊現處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調查時發現，約有35％員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來，表現出例外或特例的行為。
2、個人利益與個人績效沒有緊密結合。
團隊是由個人構成的，個人業績是團隊業績的基礎，只有實現個人利益與個人績效息息相關，才能調動員工的積極性和責任感，而據相關資料顯示，xx市郎膚麗實業有限公司仍需要在此方面繼續努力。
3、 團隊的素質能滿足工作要求，但總體提升緩慢。
據統計資料顯示，60％員工認為公司團隊的素質與優秀企業相比，總體水平不差上下，25％認為略差，15％認為較差。在員工與團隊合作的信心方面，30％員工認為團隊正向有利方向發展，35%認為沒有變化，20％保持觀望狀態。在團隊素質的提升方面，40％員工非常認同我們的團隊正在進步，35％基本認同這一事實，20％表示沉默，5％表示不認同。
（五） 員工個人專業知識與技能的發揮。
員工專業技能的自我評價。員工普遍認為，在實際工作中自身的專業技能比較滿意，這一比例高達80％，僅有15％左右的員工認為自己的技能相當完備，與此同時，5％員工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以後的工作中逐步提升。但在專業技能轉化方面，這一比例有所下降，75％員工認為自身的技能基本發揮，25％員工認為沒有
行政管理調查報告8
調查時間：20xx年6月至7月
調查地點：xx縣勞務市場
調查物件：外來農民工
調查方式：問卷調查和個別訪談
調查內容：調查當前流動人口學習需求情況
發現的問題：
流動人口流動人口通常指為就業、生活，擬離開其戶籍地30天以上的人口。一般也會把這部分人員稱之為農民工，他們是我國城鎮化程序中湧現的一支新型勞動大軍，他們對我國現代化建設作出了重大貢獻，可是儘管農民工群體為城市乃至整個國民經濟發展作出了巨大貢獻,但一直受到不合理的待遇,存在各種問題,成為社會普遍關注的弱勢群體。20xx年6-7月,我們就農民工學習需求情況進行了一次最新情況的調查。調查共發放問卷500份,收回問卷430份,有效問卷410份,接受調查的農民工的就業地分佈餐飲業、建築業為主。結合本次調查活動，對當前農民工需求情況以及有針對性地對未能升學的初、高中畢業生、下崗轉崗人員進行學習需求的調查，以改善這一部分人群在城市中的生存能力。
一、調查情況：
1、農民工群體的文化基本狀況及現狀
農民工的文化程度有所提高,但仍然偏低。從文化程度看,20xx年初,文盲/半文盲佔0.8%,國小文化程度佔19.6%,國中文化程度佔59.6%,高中/中專文化程度佔19.6%,大專以上文化程度佔0.4%。與20xx年國家統計局的調查資料相比,國中及以下文化程度所佔比重由83%下降到80.0%,高中及以上文化程度所佔比重由12.2%上升到20.%。農民工的文化程度
雖然有所提高,但仍然偏低。在本次調查中,農民工的平均文化程度為8.7年,國中及以下文化程度的比重仍高達80.0%。在對阻礙你外出打工的主要原因的回答中,36·4%的農民工認為文化程度太低是最主要的障礙,這在所有選項中是最高的。
2、農民工從事的行業部門有所擴大,但仍以餐飲業、建築業為主
調查顯示,農民工的就業部門分佈的範圍極為廣泛,但就業部門仍然比較集中。在430個樣本中,從事餐飲業和建築業的農民工人數最多,分別佔29.1%和56.7%,二者共佔85.8%；
與20xx年縣統計局的調查資料相比,從事製造業和建築業的農民工比重逐年上升,且上升幅度也逐年加大。但由於農民工從事的工作大多工作條件比較差、工作強度大。進城就業的農民工文化素質普遍較低，缺乏起碼的職業技能。在謀求某一職業時，絕大多數農民工根本拿不出相關的技能證書，在激烈的職業競爭中他們只能甘居下風，去從事一些城裡人不願乾的簡單勞動。
3、調查發現，50.0％的農民工對自己的文化生活很不滿意，42.7％的農民工選擇用睡覺來打發閒暇時間，34.0％的人選擇逛街，13.1％的人喝酒聊天。此外，免費的電視、廣播，花錢不多的報紙、網路，佔了農民工文化生活內容的很大比例。調查顯示，目前在xx縣的農民工受教育程度有逐步向高學歷發展的趨勢，中技中專學歷佔32.4％，國中畢業佔28.2％，高中畢業佔20.1％，大專及以上學歷佔了10.8％，國小及以下文化程度僅為8.1％。
調查顯示，教育程度低的農民工對聊天、睡覺、看電視或聽收音機感興趣，受過高中以上教育的農民工更喜歡讀書看報、上網和運動，偶爾涉足歌舞廳。在20--29歲的受訪農民工中，有78.7％會在閒暇時間上網，19歲以下年齡段的上網比例達到了87.5％。
二、農民工學習需求情況分析
調查發現廣大農民工對學習需求呈現以下幾方面特點：
1、農民工渴望接受科學文化知識和職業技能培訓。接受調查者認為，致富的障礙是缺乏科學文化知識和職業技能。
2、農民工要求接受指向性較強的實用技術培訓。
3、培訓地點的多樣性和方法的靈活性。在接受培訓的地點上、方法上應靈活機動，以業餘函授培訓為主，脫產為輔，以實地培訓為主，網路為輔。培訓的時間1個月以內為宜。
4、農民工從事二、三產業的願望增強。農民工自身及對子女的就業，選擇從事農業類的僅佔8.6％，選擇較多的是從事第二產業和第三產業，傾向於二、三產業中的建築、餐飲、銷售、汽車駕駛與維修等專業。
三、建議與啟示
針對農民工的學習需求，成人教育和職業教育要深入思考，認真定位，加大改革力度，適應社會經濟發展。
1、調整優化教育培訓專業。根據農民工和企業發展的需要，結合傳統產業和優勢，圍繞建築、餐飲、銷售、汽車駕駛與維修等專業，努力為本地培養人才。
2、加大教育培訓改革力度。農民工靠的是實用技術，企業需要的是技術熟練、又有專業知識的人員，成人教育和職業教育要根據實際、實用、實效的原則，加大教育培訓改革力度。要主動適應經濟社會發展需求和市場經濟規律，改革辦學機制，堅持培訓與學歷教育相結合。
3、加強教育培訓基地建設，改善辦學條件。加大投入，改善辦學
條件，增添實驗實訓裝置，增強學員的動手能力，提高操作技能，使受訓的學員真正具有一技之長，直接上崗，對口就業，變勞務輸出為技能輸出。
行政管理調查報告9
一、調查的原因及目的
隨著經濟全球化的不斷深入，世界經濟已經逐漸融為一體，在這個大背景下，許多企業在經濟上都得到了較大程度的發展，但是在面臨經濟挑戰的時候，任何企業都不能獨善其身，都必須通過與其他企業的合作來共同應對問題和挑戰。正是在這樣的發展趨勢之下，現代企業的運營絕對不是生產和銷售的粗略組合了，企業要想在市場經濟的發展趨勢下爭得一席之地，取得長遠發展，就必須依靠企業行政管理。科學高效的行政管理體制和方法是現代企業取得效益必不可少的條件。
企業行政管理作為企業管理的核心組成部分，對企業的穩定發展起到了不可代替的作用。從企業行政管理的內涵來看，企業行政管理指的是在市場經濟的執行過程中，企業為了能夠實現自身的經濟發展目標，依據一定的法律、制度、原則、方法對內部開展職能性管理的總和，是指依靠企業行政組織按照行政渠道管理企業的一系列措施和方案。企業通過行政管理體制的改革和完善，能夠為企業的長遠發展注入活力。
在當前企業發展的過程中，許多企業已經充分意識到了加強企業行政管理的必要性和緊迫性，不過，由於歷史和現實情況的種種原因，現代企業的行政管理還存在效率低下、工作方式單一等一系列的問題，這直接導致了企業發展與我國經濟發展的矛盾日益凸顯。而我國的企業行政管理思想和世界先進企業的管理相比仍有很多的不足，存在很多的問題。
二、 調查內容及分析
陝西富強制藥有限公司是一家以生產中藥制主的製劑生產廠家，藥品的生產質量和管理直接關係到人民用藥的安全問題，對於企業行政管理現狀與改革顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。
(一)企業行政管理的權力過於集中，缺乏相應的制約機制。
目前，企業在行政管理的過程中主要存在“一人獨大”的情況。主要以管理
者個人的意志來直接決定行政管理的工作。由於管理者特殊的地位和權力，使得相應的監督和制約機制完全失效。更為嚴重的是，在這種氣氛和背景的影響之下，完全看領導眼色行事，使得企業內部員工的積極性消失殆盡，極大地降低了企業行政的效率和活力。這無疑會對企業正常、健康、有序地發展造成極大的影響。
(二)企業行政管理體制不健全，機構設定不合理。
隨著企業的發展，逐漸暴露除了體制不健全，機構冗雜和規章制度不科學等一系列的問題，而管理機制不健全是導致行政管理效率低下的根本原因。企業就是因為沒有科學設定符合企業自身情況的行政管理機制，就直接導致了“無章可依”或“有章不依”的情況出現。不僅如此，由於行政管理體制不符合企業的實際情況，行政管理不利，導致企業管理混亂，企業員工在工作上毫無主動性可言，重複工作，逃避工作的現象時有出現，直接造成了企業人力、財力和物力的極大浪費。
(三)企業內部員工缺乏集體意識，使行政機構運轉滯後
企業在發展的過程中，行政管理的工作起到的作用是至關重要的。而企業的行政管理工作不僅僅是管理部門自身的工作，它的工作層面涉及面很廣，而且很複雜，涉及到整個企業上上下下、裡裡外外的很多關係。行政管理部門是一個承上啟下的部門，是負責向企業執行部門傳達決策層的建議和要求，並對於執行部門的工作進行監督和及時向上級反饋其工作業績的部門。因此，在行政管理部門行使職責的時候，企業內部員工的素質、觀念以及對企業的忠誠和認可程度是決定工作效率的重要因素。目前，企業內部的部分員工毫無全域性觀念，覺得行政工作就僅僅是行政部門自己的事，決策層所做出的決定也就是他們內部的事，完全與自己無關。這樣，企業內部也就很自然的分為了各自為營的部門，每個部門都只是站在自己的立場去考慮問題。由於缺乏聯絡和必要的溝通，直接導致了企業管理效率低下，極大地影響到了企業效益的有效增長。
(四)企業內部員工的素質低下，業務水平也不高。
目前，企業行政管理出現問題，最為直接的原因就是企業內部職工的業務水平和專業技能低下，在平日的工作中往往無法完成企業發展所對他們提出的要求。這樣，在行政管理部門行駛權責的過程中，這些素質低下的員工根本無法有效地去執行，行政管理部門也直接引起了其他部門的排斥和反感。所以，無積極性和創造性，毫無工作熱情，得過且過的工作態度直接導致了行政管理的效率低下。
三、今後的對策與建議
根據目前公司的現狀，在取得進步的同時也不可避免的出現了問題，對於企業所出現的問題，本文主要提出以下幾點見解：
1、完善企業的行政管理機構，健全企業行政管理領導體制。
企業要想取得長遠的發展，取得較好的經濟效益，就必須擁有健全的行政管理機構。例如，對於企業的行政管理，可以遵循總裁一行政分管副總一行政總監一行政經理一行政主管一下屬分公司行政主管一行政人員等系列管理系統。並且實行首長負責制，制定一套符合企業自身實際情況的監督體制，以確保監督各部門的實際工作情況，使得各部門各司其職，各負其責，通過對自己本職工作細心負責共同保證企業各項工作的有序進行，進而促進企業的效益最大化實現。
2、要建立和完善企業行政管理的各項制度。
良好的企業管理制度一定會保證企業健康有效的發展。企業要想取得發展就必須重視企業行政管理制度的建設。通過制度建設正本清源，成為企業員工明確遵守韻信條。此外，還要明確工作的細節和程式，例如表格、圖表、檔案的統一和規範，還有必不可少的法治秩序等等。通過這些制度的確立，可以使得企業有法可依，用制度規範大家的行為。只有這樣，才能夠保證企業內部的科學分工，實現管理層次的權力保障和執行部門命令的有效實施，進而提高企業的執行效率。
3、精簡機構，避免權力過度集中。
在企業進行行政管理的過程中，機構設定冗雜直接影響到了企業的效益實現，這與現代企業的行政管理理念是背道而馳的。因此，要想使得企業行政管理實施高效，就必須對企業的組織機構進行調整，深化後勤社會化改革，儘量減少管理層次，突出行政管理部門的重要性，確保行政管理的有效暢通。
4、要加強企業行政管理隊伍的建設。
要想保證企業行政管理部門的有效暢通，就必須引進高素質的專業管理人才，優化行政管理隊伍的結構，要增加懂經濟、懂法律的人才比重。此外，還要對於行政管理人員進行定期的培訓，不斷提高他們的專業技能和工作能力， 以確保企業行政管理工作的有效進行。企業行政管理人員應該不斷提高自身的服務水平。服務是行政工作的定位，行政永遠是為企業服務的，行政部門的定位一定是服務部門，這種觀念應深入每一個行政人員的意識中，只有這樣，才能夠保證自身工作的順利開展。進一步強化企業行政工作人員之間的溝通與合作。企業要發展，行政部門必須有良好的合作意識。只有與企業各部門的密切配合才能推動各方面的工作。
通過這次的社會實踐，我更好的懂得了未來的生存之道。以及在企業發展的趨勢是怎樣的，還有就是作為一個行政者我們應該做些什麼才能夠有助於企業發展。
行政管理調查報告10
調查的目的:
針對“科教興國”而言，它是國家提出，在一定的程度上把建設有中國特色社會主義事業全面推向二十一世紀的重大戰略。作為教育系統中的重要組成部分之一就是企業職工教育培訓，並且擔負著勞動者素質的提高做好企業職工教育培訓工作，不僅有利於科教興國戰略的實施，同時還能夠在一定的程度上有利於經濟的發展以及社會的進步。
在一些企業當中，人力資源的重要組成成分就是職工的培訓，企業要想能夠得到更哈的發展必須要對職工培訓的工作進行重視，與此同時職工的培訓也必須要跟隨企業的發展來循循漸進。由於是受到傳統經濟體制的一些影響，一部分的企業在對員工培訓的過程中存在著一定的誤區，企業進行培訓的過程中，其培訓的成本一直都是能省則省，企業的效益好的時候便不需要進行培訓、企業效益不好的時候便沒有錢進行培訓以及企業的一些高層管理人員不需要進行培訓的觀念從而導致企業不能夠跟隨著社會的進步去進步。
企業當中的職工必須要接受培訓來作為繼續學習的手段，職工進行培訓能夠更好的幫助企業迎接挑戰，同時也能夠有效的幫助企業創造價值或者贏取更多的競爭優勢，重視職工培訓工作的企業要比他們的競爭對手錶現出更好的經營業績，並且也能夠更有信心的去迎接挑戰。在企業的培訓過程中不僅僅要通過職工的自覺性、積極性以及創造性的提高企業的效率以及價值，但是，也能夠增強職工自身的素質。培訓則是管理的前提以及培訓管理的一個手段。企業通過培訓不僅僅能夠為管理創造出一個有力的條件，並且培訓本身也是一種管理，主要是通過培訓來滿足職工的精神文化需求。
調查的方法：
問卷式調查
調查的時間：
5月-8月
樣本的情況：
“20xx年8月31日，我在山東省禹城市xx公司就企業培訓存在的問題進行了調查。在進行調查的過程中，隨機的抽取了某一部門的位主要的調查樣本。調查的內容：
(1)在目前階段，對於培訓的工作並不夠重視。由於科技的不斷髮展對於職工的知識技能、創新能力以及管理能力方面的要求也越來越高，但是，對於職工的素質培訓以及技術培訓不能夠及時的進行，一大部分的職工沒有得到有效的培訓，長期以往只會導致企業的管理水平以及生產水平不斷下降。
(2)在目前階段，培訓的工作並不能夠適應企業發展的需要，並且培訓的工作還是停留在簡單的技能培訓方面，多數是根據陳舊的培訓方式為主，培訓的效果也很差，並沒有根據企業整體的發展合理的進行規劃，同時也缺乏著專業的層次以及迴圈漸進的培訓。調查表的分析：
xx公司就企業培訓存在的問題進行了調查，調查結果如下：
所佔比例
工作滿意程度80%
非常滿意15%
滿意5%
一般75%
不滿意25%
非常不滿意
從調查表中，我們可以知道企業的人才管理和技能：在企業的人才使用過程中，中層的管理人員獲得比較多的支援。並且企業部門的負責人則作為企業的中堅力量，這些中層人員主要是肩負著不斷創新以及發展企業的責任，根據統計學上的數字可知，在對工作任務進行分配的過程中，佔據著百分之八十的職工認為中層的管理人員能夠做到對職工的長處加以利用，然而，有著百分之二十的職工認為這並不是公平的。在部門中其內部的溝通基本上是順暢的，但是，部門之間卻是需要進行加強的。很多的職工都普遍的反映在實際的工作過程中，上級對於工作的力度是十分的強，並且也就著工作來進行溝通，然而，後續的問題調查可知，部門之間的溝通並沒有得到所預期的效果，經過一部分員工的反映，部門之間的工作在銜接的過程中並不合理，絕大多數只是職工自己進行溝通和聯絡，然而部門的負責人員溝通的比例也比較少。
關於職工技能的評價，大多數的職工認為，在實際的工作過程中對於自身的工作職能時比較滿意的，並且佔據著80%的比例，僅僅有著15%的職工覺得自身的技能是完備的，同時，也有著5%的職工對於自己的職能時並不滿意的，希望能夠在以後的工作生活過程中進行提升。然而在對職能進行轉化的過程中，這個比例還是有所下降，大約有著75%的職工認為自己的職能時能夠發揮的，大約有著25%的職工則是認為自身的職能時誒有得到發揮，專業素質在向著業績轉化的過程中並不是很理想，所以，對於職工的潛能是有待於不斷的開發。分析結果：
職工教育培訓管理是確保培訓學習正常有序開展的約束機制。科學規劃設計培訓內容和方式，加大培訓學習的創新力度，對有效管理培訓教育學習有重要促進作用。要以現階段企業的培訓情況來讓企業的培訓變得更加有效，因此必須要從以下幾個方面來對培訓的體系進行完善：
(1)要制定職工教育培訓計劃管理
職工培訓要有明晰的培訓計劃，這是培訓學習具體實施的行動綱領。在進行培訓教育之前，需要對相關指數進行科學評估，這樣才能做到有備無患。首先是培訓需求分析。企業生產和發展中一定會遇到一些瓶頸問題，找到這些問題的根源，可以制定針對性措施，培訓學習對解決問題能夠發揮多少正能量，這是需要分析的。一些工作任務需要一些技能和方法，職工在哪些方面存在短板，並通過什麼樣的培訓學習可以彌補，這也是需要分析的。其次是培訓計劃制定。凡事預則立，不預則廢，工作培訓學習也是這樣，要先制定詳細的可行性培訓計劃，一，培容包括三個層次，即知識培訓、技能培訓和素質培訓。在制定培訓計劃前，要充分研究各類職工應選擇哪種層次最為合理就可以細分到人，可使職工通過培訓之後，企業和個人都有所收劃。
(2)要加強職工教育培訓過程管理
職工培訓過程管理是確保培訓順利完成的最重要環節。在制定好職工教育培訓計劃之後，就要對實施過程進行合理的管理，確保培訓工作順利進行。一是要安排合理的培訓時間，因為各部門的職能不同的職工工作時間也不盡相同就需要安排合理的時間，分批次進行培訓，確保每個需要培訓的職工都能夠在耽誤提下接受培訓;二是要對培訓過程進行監督，制定嚴格的考核制度在企業，選聘一些具有較高專業技能的專業人員對職工進行培訓而且在培訓完之後要進的考核，以檢驗職工的培訓效果，對於培些不合格的職工以次接受再次培訓夠確證培的效果。培訓管理是一項複雜而紛繁的事務工作，要對培訓學習開展過程進行管理，不僅要對教師施教行為進行約束，還要對職工學習行為進行規範。要對整個教學過程進行跟蹤監督，也要對職工日常習慣進行跟蹤教育。像出勤情況、實訓情況、考核情況等，都需要有專業的管理。
(3)要加強職工教育培訓評估管理
在職工教育培訓學習中，對培訓學習成果進行評估，這是衡量培訓效果的最基本方式。對評估實施管理，主要針對職工掌握培訓內容技能情況和教師施教態度方式兩個方面展開。特別是對職工培訓學習情況進行評價，不能單單用一次考核得出結論，要看職工回到工作崗位上的具體表現，對培訓教師的評價也要從指教認識、指教能力和指教方式等多個方面進行。體會：
在對員工培訓的過程中一個行之有效的管理方法是十分重要的，在現代企業中，其競爭就是人才的競爭以及知識的競爭，然而培訓能夠更好的培養人才以及傳播知識，從而有效的實現知識貢獻的一個途徑。所以加強員工培訓的管理與創新是企業在21世紀培育核心競爭力，取得不斷成功的關鍵所在。
行政管理調查報告11
現時的中國行政體制仍處於官僚制不足階段,補足官僚制這一課,努力建構與工業文明相適應的具備中國特色的現代官僚制。只有建立法制化的理性管理方式,我國政府機構改革的各項措施才能得到落實,才能有效克服官僚主義、提高行政效率,最終實現由“人治”到法治、由經驗管理到科學管理的根本性轉變。因此，xxxx年8月1-25日我對x縣xx鄉政府職能情況進行了專門調查，通過問卷調查等方式，瞭解到一些具體情況及存在的問題，並就如何解決這些問題本人進行了思考，下面將調查情況彙報如下：
一、x縣xx鄉鄉政府職能基本情況及存在的問題
（一）黨政職能交叉
長期以來,黨政職能交叉、政企不分,許多本應由黨或企業管理的職能被政府所取代,導致政府職能過多,管理過寬,勢必相應增設一些機構,從而使機構進一步膨脹。
（二）行政管理水平和質量不高
隨著行政主體的地位、影響和權能的不斷變化,政府職能被不斷地進行簡單的切割劃分和調劑配置,越切越細,越分越亂,切出來的“新”部分越來越多,職能越來越被人為放大,對設立新機構、增加新人員以便加強管理的要求也越來越強烈,於是不可避免地陷入一種惡性迴圈。
（三）政府已經滲透到私人領域二十世紀,政府已經滲透到人類生活的方方面面。根據瓦格納法則,在由農業和自給自足的社會向現代化、工業化和城市化的社會過渡時期,許多原來由家庭或私人供給的貨物和服務轉而由國家和政府來供給,因而產生了對政府績效更大的需求,並且不斷增長的工業化和城市化也要求政府進行輔助性投資。我國自建國以來就處在瓦格納法則所論述的社會過渡時期。加上一直受蘇聯高度集權的計劃經濟體制的影響,政府的職能延伸到社會生活的各個領域,本該由市場取代政府的職能也基本被政府擔負了。綜合經濟管理職能、社會工作職能、行業管理職能等等全部集中在政府部門。政府職能的擴充套件必然帶來機構的膨脹。因為政府職能的實現靠政府機構來完成,政府機構是實現政府職能的主體,依職能而設,隨職能的變化而變化。因此,政府職能的擴張是導致機構膨脹的直接的、主要的原因。要轉變這種狀況,就必須科學界定好政府職能,該歸位的要歸位,該釋放的要釋放,既不能把政府辦成一個“萬花筒”式的組織,也不能使政府出現職能空位。當前要重點理順好以下兩種關係,即按照黨政職能分開的原則,理順黨的工作機構和政府機構的關係;按照政企分開、政事分開的原則,理順政府與企事業單位的關係。
二、x縣xx鄉政府職能難以發揮的原因分析
（一）幹部人事制度不合理
長期以來,政府機構事實上存在著“能進、能上、能高”而“難出、難下、難低”的幹部用人制度,缺乏競爭的動力與壓力,也沒有嚴格的獎懲考核制度。幹部只上不下,只升不降,一到年限就提拔,一遇機會就升級;政府機構一有條件就升格,一開口子就增加職數,機關變成解決就業和待遇的福地,致使幹部隊伍和機構迅速膨脹。
由於不合理的幹部人事制度,機關普遍存在人浮於事、人滿為患的情況,尤其是普遍存在“官”多“兵”少;後勤人員多,業務人員少;習慣於行政命令、分指標、批專案的多,業務骨幹少;庸人多,能人少。因此,不合理的幹部人事制度是造成機構、人員膨脹的一個重要原因。要改變這種局面,就必須改革幹部人事制度。只有深化幹部人事制度改革,引入競爭機制和激勵機制,完善公務員制度,才能最終消除“腫脹”,保證政府機構改革順利進行。
（二）不科學的政府系統自身的政績評價機制以及中國傳統文化中的一些消極因素
我國政府政績評價機制可以歸納為一種“只看產出,不看投入”的機制,也就是說,在評價完成某個政府行為時,考察的指標僅僅是完成的結果,橫向或縱向的對比,而忽略了為完成這個政府行為而進行的投資。
我國傳統文化中的一些消極因素也是造成鄉鄉政府機構膨脹的原因。這些消極因素主要有:官本位思想、缺乏合理的社會流動的觀念、缺乏限任和選任的觀念等等。從官本位思想來看,我國長期處在封建社會,“學而優則仕”的思想根深蒂固,一元化官本位成就取向在社會上一直居主導地位,因此,官本位思想是機構膨脹的文化根源,它表現在兩個方面:一方面,官本位成就取向的價值觀成為機構膨脹的內在動力。由於社會以級別作為價值判斷標準,那麼各個政府機關要求增加編制、升級升格就順理成章;另一方面,象徵地位的行政級別成為人們競相追逐的目標,這就使得人才流動向機關傾斜,大批人才湧向國家機關,加上各種關係網的縱橫交錯,迫使國家機關不斷因人設職、擴大規模,從而使官本位思想成為政府機構膨脹的外部壓力。從合理的社會流動來看,人才作為一種社會資源象其它資源一樣可以自由流動,但是受中國傳統的“一業而終”和“落葉歸根”思想的影響,政府官員很少主動跨出政府大
（三）缺乏對鄉鄉政府系統的行為進行有效制約和監督的法律機制、財政機制和其它社會機制
長期以來,我國政府系統的行為常採取行政命令方式,以撤換領導來制約和保證政府系統有序執行,這種方式常伴有主觀的隨意和感情的衝動。如有的領導常常根據自己的好惡隨意撤換部門負責人或在機構設定和人員增加上開口子,批條子,因人設事,因人設機構,缺乏公正嚴肅的約束機制。一是機構編制沒有法律依據,缺乏硬約束、硬保障,機構改革缺乏硬配套支援,這就使得機構膨脹問題在軟環境、軟約束中可以自由地延續氾濫;二是財政撥付與支援隨機構和人員的增多隨意增加,“僧”多則“粥”多,“僧”少則“粥”少,人浮於事僅對行政效率有影響,對部門利益則絲毫沒有損害。由於沒有通過財政硬約束來限制人員和機構的增加,所有的政府部門都有增編、增員的衝動和可能。因此,要切實精簡機構和人員,就必須遵循市場經濟規律,採取利益約束的辦法,以部門為財政支出單位,實行政府包乾制,即財政對政府各部門實行硬約束,增員不增工資總額,減員不減工資總額,把裁員的任務通過利益約束的方式下放給各部門;三是幹部選拔任免缺乏制度保障,沒有競爭的動力和壓力,沒有切實保證優勝劣汰的競爭機制和激勵機制,冗員過多,人浮於事的現象嚴重。
（四）鄉政府組織自身的原因
鄉政府作為一個管理國家和社會事務的組織,一旦被人們理性地設計出來,就會成為控制人、支配人的東西,具有天然自我膨脹的傾向。其一,政府同企業一樣,政府行為是按個人成本收益原則來計算的,追求最大的自身利益,這樣每個政府官員都存在一種謀求特殊利益的衝動,為保持官位、升職、發財,必然培植親信,選用自己的人,造成機關人員膨脹;其二,從組織學角度來說,在任何組織裡,組織成員的收入和組織產出規模存在著正相關關係。因此,為了保證組織成員的收入,就必須努力使自己的組織機構得以發展,因為規模的擴大,有可能使薪俸提高、職務提升更加便利,職務權力更大,含金量更高;其三,政府官員為了保證下屬單位工作順利,會盡最大可能爭取保險係數,即加大投入維繫更大儲備。特別是地方政府官員,由於他們由上級任命,要贏得上級的認可,就必須完成上級的指示,滿足上級的願望,這樣一種行為方式在我國外延式的經濟發展戰略中便會演化成對高數量的追求,產值、速度等數量性指標成為衡量政府領導者、官員的標準,這迫使政府官員有著強烈的數量衝動:要更大的機構規模、更大的管轄範圍、更高的社會指標。為滿足數量衝動,政府官員行為方式的另一特徵就是囤積,即政府儘可能擴大規模以滯存更多的資源;儘可能擴大活動範圍以獲取更多的財政收入。
三、轉變x縣xx鄉政府職能的基本想法
（一）繼續深化改革
一是進一步明確縣鄉政府職能，規範縣鄉政府行政行為。缺位的地方要補位。如在教育、醫療、社會保障等方面，這是政府的義務所在，不能完全交由市場去做。越位的地方要退位。對於微觀經濟領域，政府應該退出，但對於關係到國計民生如金融、電力等領域，政府必須起主導作用。對於其他領域，政府不應該干預企業的具體事務。政府要學會放權，扶持一些非政府部門。掛靠在政府部門的一些半官方非政府部門，必須在人財物及業務方面與政府部門徹底脫鉤，使這些部門真正成為承接政府具體性職能、技術性職能和一些社會性職能的重要載體。錯位的地方要糾正。如在注重經濟發展的過程中，不應以犧牲環境為代價，更不該做環境違法企業的“保護傘”。在推進城鎮化的過程中，要注意保護群眾的利益。要讓群眾得到實惠，而不要去與民爭利。二是在繼續推進縣鄉機構改革的同時，必須著力推進事業單位改革。事業單位改革既是改革中的重點又是難點。考慮到情況複雜和成本較高及歷史影響等原因，必須由省政府統籌負責，穩步推進，以確保改革順利推進。三是深化有關綜合配套改革。目前縣鄉綜合配套改革效果不佳。要在建立社會保障等政策體系的基礎上，加快乾部人事制度改革步伐。深化投資體制改革、財政管理體制改革等以求改革的整體推進，才能鞏固改革成果。
（二）改進對縣鄉主要領導幹部的考核管理辦法，建立科學的績效考核機制
不管是轉變職能還是深化改革，人始終是第一因素。在目前的實際工作中，領導幹部往往對上負責多，為基層負責少。應付上級的各種檢查達標升級考核事情多，為群眾辦實事、辦好事的事情少。開會和外出考察的時間多，深入鄉村老百姓田間地頭調查研究的少。這和美國等西方國家比，除了體制原因外，與我們現有的一系列考核管理辦法和用人導向有直接關係。領導辦事能力、工作成效、道德修養，群眾在底下看得清清楚楚，但他們卻決定不了領導幹部的升遷去留，而是靠上級有關組織的某部分領導人。出現跑官賣官邊腐敗邊升遷、檢查綠化用油漆把石頭塗綠、檢查養殖大戶時把全組的豬牛集中、明知是高汙染企業，返還稅收後地方基本沒有一分錢，也要引進等奇怪現象也是這種考核機制帶來的惡果。因此要進一步建立和完善科學的幹部考核管理辦法，使幹部都想幹事、能幹事、幹成事。
（三）保證合理支出需要，確保縣鄉政府的正常運轉
按目前財稅體制，縣鄉沒有主體稅種，連“吃飯”財政都說不上，只有依賴上級財政的支援。要為群眾辦的事太多太多，而手中的錢太少太少。因此，一是必須改變政府間的財力劃分，保證縣鄉政府有穩定的財源。二是加大轉移支付力度，調整轉移支付結構。不要只就簡單的東中西部劃分來確定各地的轉移支付力度，而是要適應我國區域經濟社會發展狀況等多種因素，建立以縣為單位的財政轉移支付制度。在保障“吃飯”基礎上使各項事業得以協調發展。
（四）大力發展鄉村社會自治組織，鞏固農村基層的社會穩定
在當前及今後一段時間內，由於社會自治組織不發達，缺乏強大的行業組織、社會中介組織的有效管理，不能很好解決調整後的政府職能社會接管問題。因此，作為補充，把鄉村社會自治組織的機制創新作為構建農村社會管理微觀制度的重要形式，在法律允許的範圍內，大力發展各類經濟自治組織、中介服務組織等社會自治組織，以鞏固農村社會的穩定，促進山區經濟的發展。
總之，只有建立法制化的理性管理方式,我國政府機構改革的各項措施才能得到落實,才能有效克服官僚主義、提高行政效率,最終實現由“人治”到法治、由經驗管理到科學管理的根本性轉變。
行政管理調查報告12
一、調查目的、內容和範圍：
日前，為貫徹落實《中共中央國務院關於進一步加強和改進未成年人思想道德建設的實施意見》，深入瞭解未成年人的思想道德狀況，探索新形勢下加強未成年人思想道德建設的新思路，，今年3-4月份到開展了對未成年人思想道德狀況調研。調查主要採取走訪座談、問卷調查等方式進行。調查物件以涵蓋全縣重點中、國小，普通中學及職業中學為調查點，按各自的問卷調查物件機械抽樣500名中國小生（其中國小生100名、國中生200名、高中生200名；男生287名、女生213名）進行當場問卷調查。共收到有效答卷498份，內容涉及學生理想與追求、法律意識、興趣愛好、心理狀態等方面。（調查表附後）現將調研情況報告如下：
調查結果表明，如今未成年人的優點明顯，但缺點也非常突出。優點是思維活躍，能快速接受新鮮事物，有創新精神，法律意識普遍提高；缺點是依賴感強，缺乏責任心，吃苦耐勞、勤儉節約、團結協作精神較差，奉獻精神不強，個人主義嚴重，心理承受挫折能力弱等等。
主要表現在：對祖國的情感和態度正確的佔77.1%；對信仰有正確認識的佔58.9%；對世界觀、人生觀、價值觀比較正確認識的佔54.5%；對誠實守信、人際交往、社會公德能正確對待的佔63.6%；法制觀念比較強的佔72.35%。此次問卷調查同時暴露出當前未成年人思想道德也存在著不少令人憂慮的狀況。統計資料反映：你認為人活著首先是為了“享受物質”佔7.2%；“精神追求”的還有1.8%：認為在人的一生中，“金錢最重要”的佔2.55%，“權力最重要”的佔0.80%；崇拜的物件是“明星”的達11%，“專家教授”的僅佔3.90%，“英雄模範”的佔5.20%；每月零花錢在“100元左右”的佔8.9%，“200元以內”的佔4.6%，“200元以上”的佔3.2%；每天上網時間超過了2小時的佔6.8%，不到2小時的佔2.6%，從不上網的佔0.6%等等。
二、調查內容分析
隨著社會科技的不斷髮展，對未成年人思想道德建設也將面臨著複雜和嚴峻的挑戰。儘管未成年人思想道德建設主流是好的，但仍還存在著許多不足之處。，總結起來主要是以下幾個方面。
1、學習的目的更加務實
“人活著是為了什麼？”這是一個體現人生價值取向的鄭重問題，而調查顯示，將近半數的同學把“享受物質生活”作為人生追求的目標。而在回答“你認為學習的目的是什麼？”只有很小一部分人選擇“報效祖國，服務大眾”。可見，當今學生更現代，更人性，也更加務實。
日益激烈的'競爭讓他們早早感受到生活的壓力，他們目睹了下崗的壓力，貧富差距的加大，更使得他們懂得金錢的重要性。如問題三，80%的學生都同意“沒有錢，就談不上享受生活，就無法實現精神追求”。當然我們不能把它做為個人主義來批判，應該幫助他們更好的處理個人與金錢的關係。
但近年來，各中學之間的競爭以及升學率的壓力下，學生的分數漸漸成了老師最重要的追求。在這種社會背景和教育氣氛下，使更多的學生對學習的目的產生困惑，這種困惑更體現在國中學生身上。
因此，作為教育工作者不能過分看中“分數”，更應該培養學生正確的人生觀和價值觀。
2、熱愛學習卻鄙視勞動
在被問及今後理想的職業時，學生的選擇更傾向多元化。希望成為機關工作人員和科技工作者的最多，排在第三位的是知識分子，而想當老闆的並不多，只佔2..6%。可見，隨著社會的發展，人們對知識的苛求是越來越高，對收入穩定、豐厚的職業也更青睞。但選擇農民和技術工人不到1%，事實上，國家的發展離不開任何職業，更加需要一批高素質勞動者。所以，教師在注重對學生科學文化知識培養的同時，也應加強中國小勞動教育的培養。
3、資訊網路化的利與弊
隨著網路技術的發展，遊戲不僅被電子化，而且被網路化。網路和電子遊戲是一把雙刃劍，既能促使學生健康成長，也能制約學生健康成長。中國小生由於自控能力弱，獵奇心強，是非觀念尚未形成，由於對社會認知的不足和自我保護意識的缺乏，受到不良影響也最為嚴重。當然通過網路，中學生也可以學習科學文化知識，瞭解國內外大事。但是，通過調查可以看出，8%以上的學生上網的目的就是玩遊戲或聊天。
在調查中我們更瞭解到多數中學生認為自己對網路上的黃色、暴力等不良內容的缺乏抵制力，更有7%的學生期待著發生網戀。
應當承認，多媒體及網路的使用對中學生的影響是存在的，中學生也無法抵禦新生活、新色彩、新潮流的誘惑。“學校課堂教育一個鐘頭，不頂電視和網路一個鏡頭”，“五加二等於零”，反映了這一現狀。由於多種影響，中學生群體中成為一種共性：飲食跟著廣告走，穿戴跟著名牌走，娛樂追著名星走，應酬跟著大人走。尤其是不健康的色情內容已給中學生群體帶來負面影響，這是當前德育工作面臨的新情況、新課題。
那麼應該如何加強和改進對未成年人思想道德建設呢？
1、要強化學校育人的主渠道作用。
學校教育是未成年人接受教育最主要的渠道，學校在加強未成人思想道德中發揮著不可替代的作用。因此，學校要樹立起科學育人的觀念，以培育“四有”人才為根本目的，充分認識到未成年人思想道德建設的重要性，注重未成年人綜合素質的提高。要注意預防德育教育中“說起來重要，做起來次要”現象的出現，把未成年人思想道德建設放在關係國家命運前途的政治高度來切實抓好。要在以人為本的理念下，根據未成年人的特殊心理、生理特點，因材施教，因人而異，有的放矢；要適應時代發展的要求，不斷創新、改進教育工作方式、方法，實現由灌輸思想道德知識向發展思想道德能力轉變，減少行政動員，體現主體性、社會化、生活化的教育觀念，把真實的道德生活展現在未成年人面前，在現實的具體生活場景中提高未成年人的思想道德素養。要循循善誘，使思想道德教育入心、入腦。
2、尊重未成年人的主體性地位。
要大力開展體驗教育活動，充分尊重未成年人的主體地位，讓未成年人在體驗中受到教育。要多組織學生參加一些公益性勞動和社會實踐，讓學生多瞭解社會，關注社會，瞭解民生。要化解安全教育和開展德育活動的矛盾，讓學生走出校門，親近自然，感受祖國富饒的自然資源和源遠流長的歷史文明的同時，不斷增強學生們的自豪感，豐富他們的知識。要從學生的日常行為抓起，注重國小生的養成教育。要深化雛鷹爭章活動，教育國小生們在家當好家庭小幫手，在校當好好同學，小夥伴，在社會當好文明小標兵，在公共場所當好環保小衛士，獨處時當好自律小主人。要繼續開展“手拉手”行動，倡導互助友愛精神。要深入開展志願者行動，激發國小生的奉獻熱情和社會責任感。
3、建立一支高素質的教師隊伍。
老師的素質如何，直接影響到每個學生的思想道德和行為習慣養成，因此建立一支高素質的教師隊伍至關重要。要培養教師教書育人的自豪感，把職業道德作為政治學習和繼續教育的重要內容，使老師信任、理解、尊重每一個學生，以高尚的情操、淵博的學識引導學生全面發展。要適應新形勢，拓展思維，積極探索思想道德教育新方式、新途徑，不斷創新載體，用新的理論、新的載體，指導加強中、國小生思想道德教育的新實踐，調動起中、國小生接受教育的積極性和主動性。
4、重視家庭教育與學校教育的溝通。
家長是子女的第一老師，家庭是未成年人接受教育的第一課堂。要重視發展家庭教育，加強對家庭教育的科學引導，積極開辦家長學校，舉辦知識講座。學校要加強與家長之間的聯絡，相互之間及時溝通訊息，交換意見，形成協調一致的教育方式，互相配合，共同教育，把學校教育、家庭教育緊密結合起來，體現教育的整體性。
5、積極開展未成年人心理教育。
目前，未成年人基本上為獨生子女，與人平等溝通交流的機會少，孤獨、自閉、憂鬱等心理問題日漸突出。另一方面，網路的虛擬性、平等性、資訊多面性，正好滿足了未成年人的心理需求，從而導致了他們長時間沉溺網路，因網路滋生的未成年人違法犯罪也日益突出。因此，學校應配備專門的心理教師，設立心理諮詢熱線或心理諮詢室，及時幫助解決國小生的心理問題。同時，有條件的學校應建立和完善校園網路，引導學生在校園內正確上網，充分發揮網路的積極作用。
未成年人是祖國未來的建設者，是中國特色社會主義事業的接班人。未成年時期不僅是學知識、長身體的最佳時期，也是思想道德形成的關鍵時期。他們的道德水平，將直接關係到我們建設社會現代化國家的巨集偉藍圖能否實現。這次調研活動，只是針對中、國小，調研結果難免有些偏頗，希望通過這次活動，對加強未成年人思想道德建設工作有所借鑑。同時，通過不斷加強和改進思想道德教育方式，創新實踐，真正使我縣未成年人思想道德建設提高到一個新的水平。
調查表
學生思想道德建設調查問卷
基本資訊：
性別：A男；B女；學歷：A國小；
B國中；C高中
（1）、你認為人活著首先是為了：
A享受物質生活B一種精神追求；C不知道；D其它
（2）、你認為學習的目的是什麼？
A為了能找個好工作；
B包銷祖國、服務大眾C為了父母
（3）、“沒有錢，就談不上享受生活，就無法實現精神追求”，你同意嗎？
A同意；
B不同意
（4）、“沒有理想，就談不上享受生活，有了錢也沒意義”，你同意嗎？
A同意；
B不同意
（5）、你怎麼看同學間的物質（如手機等）攀比現象？
A我不會與人進行此類攀比；B很無奈，明知不好但沒辦法；C很正
常，沒什麼不對的；
（6）、你對自己的生活狀態滿意嗎？
A非常滿意；B一般滿意；C有點不滿意；D非常不滿意
（7）今後理想的職業是：
A知識分子；B機關人員；C老闆；D科技工作者
E農民F技術工人
（8）、你的利益受到侵害時，你會用法律手段解決嗎？
A會；
B不會
（9）、你的崇拜物件是：
A明星；
B 專家教授；
C英雄模範；
（10）、你每月的零花錢在左右：
A 100元左右；B200元以內；C200元以上
（11）、你每天上網時間多長？
A少於一個小時；B 1-2個小時；C多於2個小時；D：從不上網
（12）、你一般在哪裡上網？
A家裡；B 網咖；C學校；D其他
（13）、你上網是為了：
A聊聊天；B發郵件；C看新聞；D玩遊戲；E查學習資料；
（14）、你相信網戀嗎？
A相信，覺得有發生的可能性；B相信，但不會發生在自己身上；C不
相信
（15）、你認為自己對網路上的黃色、暴力等不良內容的抵制力：
A很強；B比較強；C比較弱；D很弱
(16)、你認為由社會或者家長監督下學生使用電腦：
A有必要；B無所謂；C不必要
(17)、你認為中學生談戀愛：
A正常現象；B比較正常；C不大正常；D不應該
(18)、同學向你請教一道你懂的問題，你經常怎麼做？（客觀現狀）
A、詳細講解思路
B、簡單說明結果
C、愛理不理
D、說不會做
行政管理調查報告13
調查目標：
通過調查企業在人才管理中存在的問題，提出合理改善建議，使企業的人才管理工作得到進一步提高。
調查時間：－。
調查物件：雲瑞科技。
調查方式：訪談法。
根據教學要求，按照學校統一的安排，我對雲瑞科技人力資源管理中存在的問題進行了調查，該公司是一家民營企業，人數為20人左右，以電子產品為主，集銷售、維修於一體。公司在人員的招聘上遇到了很多問題，專業人才非常緊缺，即使是人才來了後，因其在人才管理上的滯後，而影響其對未來的工作規劃，因而人員尤其是研發人員流動頻繁，甚至有些人員是帶著專案離開，這些人才都屬於企業人力資源管理中符合80標準的人才，他們的流失對科技型企業尤其是以技術為中心的企業來說，是一件非常嚴重的事情。
一、企業人才資源匱乏的成因分析。
（一）經濟實力不強。
相對於大企業、集團來講，該公司屬中小企業，規模小處於資金積累的成長期，資金實力相對薄弱，在人才、資源、資金、渠道等很多方面均無法與大企業、大集團來抗衡。儘管近兩年國家也在各方面加大了對中小企業的管理和扶持力度，以保證國家經濟結構的合理，促進中小企業的發展。
但就現狀來看，要拿出佔流動資金重要比例的資本來籠絡人才及技術，就必須為運營風險設想，公司不由變得小心謹慎。因此提供給人才的待遇可能比較大企業、集團就不具有競爭力。
（二）現行人才資源管理方式不完善。
現行人力資源管理方式不完善主要表現在現行的分配、激勵機制的不健全、不完善。沒有行之有效的員工激勵制度，很難提升現有人才的進取心，激發他們的創造性工作潛能，甚至在管理制度有缺陷的情況下，會形成員工對企業麻木不仁的極端鬆散現象。這主要表現為：
1、員工的自身素質和專業技能不夠；
2、員工沒有放到合適的崗位工作，造成人力資源浪費或閒置。
因此，必須根據其自身的狀況，量體裁製適合本公司的人力資源薪酬分配及員工激勵制度。合理的為員工提高薪資標準和福利時，人力資源的良好精神風貌和高效將為公司增加更多的財富，從而實現雙贏。
（三）資源有限性或內部吸引力（凝聚力）不強。
該公司所處的行業及發展勢頭，直接影響其人才招募難易和人力資源儲備。雖然與大企業實力懸殊，但在市場競爭上卻是處於同一起跑線的。人才十分重視人力付出的現階段目標收入和自身在企業中的長期目標、成就能否實現，在這種情況下，公司亟需在人力資源管理上下功夫，借鑑同行優秀企業的經驗，快速發展壯大，以便招徠鳳凰。
從上述的人力資源難於青睞的幾個原因可以看出，該公司一方面是人才難聚，另一方面又是人才難留，應該根據自身的實際情況制訂人力資源策略。在弘揚“人本管理”，稱讚“知識就是生產力”的今天，給人才們一份情理之中的報酬，一個輕鬆的工作環境，一個共同成長的夢想，幾絲關愛，比起居高臨下的純粹用金錢去收買控制人才，是要高明很多的方法。
二、在企業發展中人才資源管理的重要作用。
從我們目前所掌握的資料來看，無論是西方的.管理方法還是東方的管理哲學，其對人的關注都是第一位的，而執行力這一關鍵管理概念的興起與被關注，更是體現了人力資源管理在企業管理中的核心作用---沒有人的高效執行，任何其他的管理方法都只能停留在設想、計劃和紙面的階段。
（一）在公司的戰略管理中，必須要有人力資源規劃與之相匹配。
公司的戰略規劃了發展願景、發展策略和發展過程設計，而人力資源的戰略規劃是戰略規劃的核心內容之一。
如同業務戰略要求變化和發展一樣，人力資源規劃也要隨著進行相應變化和發展，由於對自身的發展定位不同，它的人力資源規劃也會有很大的區別。在環境變化的時候，招募到適合新環境的人就是根據公司的戰略定位確定新的人力資源規劃要求。
（二）“以人為本”，注重人力資源隊伍建設，優化人力資源結構。
人本管理的核心是：對公司中的人應當視為人本身來看待，眾所周知，人力資源的匱乏是制約公司發展的重要因素之一，加強人力資源隊伍建設刻不容緩。要根據公司發展的長遠規劃，有步驟地加強人力資源梯隊建設。
（三）引進先進的人力資源管理機制，推動薪酬制度改革，提高各類人力資源的使用效率。
引進先進的人力資源管理機制，推動薪酬制度改革，是留得住、用得起人才的關鍵。激勵與約束是公司人力資源管理最主要的兩方面手段，也是各類人力資源充分發揮應有作用的有效保證。從某種意義上講，建立完善的人力資源績效考核制度應當是衡量單個人力對公司貢獻高低的重要方式，是公司對單個人力個體是否獎懲、獎懲多少甚至於是否保留使用的一把標尺。這一機制的建立需要有一個強有力的人力處置機制作保證，這就需要公司切實加快人事制度改革，儘早解決人力資源管理約束機制形成的瓶頸問題，從而促進人力資源管理的制度化和規範化。
塑造激發員工創造力的環境和機制：一是創造一個鼓勵員工開拓創新精神和冒險精神的寬鬆環境，以及思想活躍和倡導自由探索的氛圍；二是建立正確的評價和激勵機制，重獎重用有突出業績的開拓創新者，讓那些墨守成規，無所作為的人難以立足；三是強化公司內的競爭機制，激勵人們去研究新動向、新問題，並明確規定適應時代要求的技術創新和管理創新的具體目標；四是要求公司必須組織員工不斷學習以更新知識，並引導他們面對現實去研究市場的新變化、技術的新動向，研究現實經濟生活所提出的種種挑戰。
（四）重視企業文化建設，用優秀的企業文化增強公司的凝聚力、向心力。
企業文化像空氣一樣充斥於公司的每個角落，影響著公司的健康發展。好的文化使公司充滿活力，在競爭中處處主動，佔盡先機；而忽視企業文化建設的公司往往人心渙散，缺少應有的鬥志和集體力量，長期生存的能力難以維繫。在管理策略上，應該根據公司的實際情況加大對企業文化建設的力度。按照四個不同的層次結構，物質層、行為層、制度層和企業文化的精神層入手，同公司的戰略緊密聯絡在一起，而不僅僅是搞一些淺層次的活動或宣傳，企業文化的建設和保持應該是貫穿於公司生命週期的全過程。
在人力資源管理上，企業文化建設是人力資源管理的最高形式，人力資源管理的所有技術都是企業文化的一種體現和載體，同時，它反過來又要受到企業文化的影響和制約。因而，我們在實施人力資源戰略之時，必須給予企業文化建設足夠的重視，要通過塑造先進、文明、團結、創新、人文的更具親和力的企業文化，引導職工文明素質及愛崗敬業精神的不斷提高和昇華；要將建立活動真正融入到一種企業文化塑造的程序和意義當中，從有形到無形，締造獨特的經營境界及價值操守，從而進一步促進公司的更快更好發展。
三、人力資源解決方案。
針對本公司在人力資源管理中存在的問題，提出如下解決方案：
第一，在招聘時，嚴格把關，堅持寧缺勿濫的原則，招聘合適的員工。堅持這個原則，做到因崗用人，因此不論轉崗還是新招的員工，都能很快投入到工作當中，人員因不合理匹配而離職的情況大大降低。
第二，建立長期的員工技術培訓班，使新員工有更大的學習空間和鍛鍊的機會，迅速成長為員工骨幹。培訓根據不同崗位、不同人員分別進行，有專業培訓，也有普通的大眾培訓，將培訓貫穿於工作過程當中，使員工始終保持一種持續學習、進步的動力和狀態，取得了很好的效果。
第三，鼓勵員工不斷創新，對現有研發、技術骨幹人才以全面的支援和較寬鬆的政策，重獎有特殊貢獻的員工，為創新員工承擔創新風險責任以留住優秀員工。對於技術型員工，將他們的工作業績與激勵緊密掛鉤，促進員工發揮主觀能動性。也激發員工從公司角度考慮問題，加深員工對公司的認同感。
第四，制定一個有效的薪酬考核政策，對不合格的人員採取淘汰制。
通過嚴格招聘、鼓勵創新、培訓人員等措施形成一個良好的人才發展梯隊，確保企業人才隊伍建設呈良好方向發展。
一、xx鎮電子政務建設的基本情況。
所謂“電子政務”(e—governance),是指政府機構在管理和服務職能中運用現代電子資訊科技,建成精簡、高效、廉潔、公正和透明的政府運作模式。隨著以微電子技術、網路技術為代表的資訊時代的到來,政府的工作手段和工作方式必須進行改革。經過多年的發展, xx鎮政府上網工程已經取得了一定的成效。
（一）xx鎮政府規劃的20xx年～20xx年資訊化建設重點專案中，投資規模在100萬以下的專案佔33%；投資預算在100萬～1000萬之間的專案佔40%；投資規模在1000萬以上的專案佔27%，其中6%的資訊化建設專案投資規模在5000萬以上。
（二）電子政務業務系統中，投資規模在100萬以下的專案佔21%;投資預算在100萬～1000萬之間的專案佔43%；投資規模在1000萬以上的專案佔36%，其中11%的專案投資規模在5000萬以上，內網建設專案中，投資規模在100萬以下的專案佔20%。
（三）投資規模在100萬～1000萬之間的專案佔46%；投資規模在1000萬以上的專案佔34%，其中3%的專案投資規模在5000萬以上；OA專案的投資規模多在500萬以下，500萬以上的專案比例僅為11%，其中投資規模在100萬以下的專案佔61%;投資規模在100萬～1000萬之間的專案佔30%；而投資規模在1000萬以上的專案佔9%
二、xx鎮電子政務建設的成功經驗。
（一）著力加強政務資訊網建設。
xx鎮政府於20xx年xx月共投資約220萬元完成該鎮政務資訊網建設並投入使用，比其他設鄉鎮提前了近一年，受到上級部門的表彰。在網路應用方面，在全省率先啟用全省視訊會議系統漳州子系統，率先利用政務網線路進行資訊交換，率先建立並使用市級電子郵件系統。
（二）著力加強政府公眾資訊網建設。
xx鎮政府公眾資訊網於20xx年國慶開通。此資訊網在線上應用和線上服務方面下大力氣，開發了各種便民服務和應用系統，比如，重點專案線上管理系統、政府採購，辦事指南、話費查詢、交通違規查詢、停電公告、辦事表格下載等各種服務。
（三）著力加強政府內外資訊網建設。
在內網建設中，xx鎮率先於去年6月中旬基本建設完成並組織了驗收，在同行啟動建設的其他鄉鎮中首先完成任務。今年1月11日省數字辦公室對全省範圍內網站進行評比，在200多個單位中評出32個單位，xx鎮政務資訊網站(內網)名列其中。
同時，外網建設也取得顯著成效。在去年9月中國鄉鎮電子政務發展研究課題組考察評價中，xx鎮資訊網在中國眾多政府入口網站排行榜中名列第25位。
三、xx鎮電子政務建設存在的問題。
（一）電子政務的規劃和標準缺乏統一性。
目前，xx鎮電子政務的發展缺乏巨集觀規劃，沒有提出明確的發展目標。同時，條塊分割的管理體制與電子政務的統一性、開放性、互動性和規模經濟等自然特性產生嚴重衝突，各部門在電子政務的建設中往往各自為政，採用的標準也各不相同，業務內容單調重複，造成新的重複建設。同時，缺乏規範和標準也使得資訊流通不暢，資源無法共享和資訊孤島，影響了跨部門、跨區域共性業務的處理。
（二）長期形成的資訊分割不利於電子政務的發展。
資訊壟斷在很大程度上意味著特權和利益，因此，不同部門之間為了保證自己的部門利益，往往限制資訊交流。要發揮電子政務的作用就要從資訊如何廣泛共享和深層次挖掘入手，發揮資訊的最大效用，這就必須突破傳統政務模式下的資訊分割的不利局面，加快資訊本身的整合和共享。
（三）公眾的參與問題。
“顧客導向”的現代公共行政理念，要求市政管理要以提高民眾的參與度和滿意度為目標。xx鎮政務電子化的過程中公眾的參與程度並不令人滿意的主要原因包括兩個方面：一是資訊科技和計算機操作技能的缺乏。計算機及網路通訊技術是近幾年才迅速發展起來的，電腦對於廣大的老百姓尤其是中西部的老百姓來說還是很陌生的，政務資訊化更無從談起。二是硬體及網路裝置的匱乏。因此，硬體和網路裝置的缺乏成為了制約xx鎮電子政務發展的又一大障礙。
行政管理調查報告14
農民工是我國改革開放和工業化、城鎮化程序中湧現的一支新型勞動大軍。他們戶籍仍在農村,主要從事非農產業,有的在農閒季節外出務工、亦工亦農,流動性強, 有的長期在城市就業,已成為產業工人的重要組成部分。大量農民進城務工或在鄉鎮企業就業,對我國現代化建設作出了重大貢獻。結合本次調查活動，對當前農民工需求情況以及有針對性地對未能升學的初、高中畢業生、下崗轉崗人員進行學習需求的調查。
一、調查情況
1、農民工大多是通過勞動市場找到工作單位的，但也有相當一部分是通過親友、同鄉介紹工作的。統籌城鄉就業，促進農村勞動力持續向非農產業和城鎮轉移。目前，我國有
3.4億勞動力主要從事農業生產，農村勞動力向非農產業和城鎮轉移仍將持續相當長時間。
2、從事的職業主要有建築工人、工廠僱工、餐廳服務員、家政服務人員等。而且農民工從事的工作大多工作條件比較差、工作強度大。進城就業的農民工文化素質普遍較低，缺乏起碼的職業技能。在謀求某一職業時，絕大多數農民工根本拿不出相關的技能證書。在激烈的職業競爭中他們只能甘居下風，去從事一些城裡人不願乾的簡單勞動。
3、調查發現，56.0％的農民工對自己的文化生活很不滿意，36.7％的農民工選擇用睡覺來打發閒暇時間，34.0％的人選擇逛街，13.1％的人喝酒聊天。此外，免費的電視、廣播，花錢不多的報紙、網路，佔了農民工文化生活內容的很大比例。 調查顯示，目前在汕頭的農民工受教育程度有逐步向高學歷發展的趨勢，中技中專學歷佔32.4％，國中畢業佔28.2％，高中畢業佔20.1％，大專及以上學歷佔了10.8％，國小及以下文化程度僅為8．1％。 調查顯示，教育程度低的農民工對聊天、睡覺、看電視或聽收音機感興趣，受過高中以上教育的農民工更喜歡讀書看報、上網和運動，偶爾涉足歌舞廳。在20~29歲的受訪農民工中，有74.7％會在閒暇時間上網，19歲以下年齡段的上網比例達到了85.5％。
二、農民工學習需求情況分析
調查發現廣大農民工對學習需求呈現以下幾方面特點：
1、農民工渴望接受科學文化知識和職業技能培訓。接受調查者認為，致富的障礙是缺乏科學文化知識和職業技能。
2、農民工要求接受指向性較強的實用技術培訓。
3、培訓地點的多樣性和方法的靈活性。在接受培訓的地點上、方法上應靈活機動，以業餘函授培訓為主，脫產為輔，以實地培訓為主，網路為輔。培訓的時間1個月以內為宜。
4、農民工從事二、三產業的願望增強。農民工自身及對子女的就業，選擇從事農業類的僅佔8.6％，選擇較多的是從事第二產業和第三產業，傾向於二、三產業中的建築、運輸、紡織、市場營銷、汽車駕駛與維修等專業。
三、建議與啟示
針對農民工的學習需求，成人教育和職業教育要深入思考，認真定位，加大改革力度，適應社會經濟發展。
1、調整優化教育培訓專業。根據農民工和企業發展的需要，結合傳統產業和優勢，圍繞建築、運輸、紡織、化妝品等方面的品牌，加強機電、數控應用技術、化工、工業工程、鑄造、紡織、帶有專業性的市場營銷等專業的技能培訓和學歷教育，適應本地經濟發展需求，為本地培養人才。同時適應沿江開發的形勢，向外地輸送人才。要進一步加強省重點職業學校專業現代化建設，培植示範骨幹專業，強化特色專業，使設定的培訓專業更貼近生產實際，職業學校的培訓功能得到進一步發揮。
2、加大教育培訓改革力度。農民工靠的是實用技術，企業需要的是技術熟練、又有專業知識的人員，成人教育和職業教育要根據“實際、實用、實效”的原則，加大教育培訓改革力度。要主動適應經濟社會發展需求和市場經濟規律，改革辦學機制，堅持培訓與學歷教育相結合。
3、加強教育培訓基地建設，改善辦學條件。加大投入，改善辦學條件，增添實驗實訓裝置，增強學員的動手能力，提高操作技能，使受訓的學員真正具有一技之長，直接上崗，對口就業，變勞務輸出為技能輸出。
4、加強校企合作、校鎮合作。學校如何介入，要與企業共同商定。可與企業簽訂擇優錄用畢業生的合同。建立健全各鎮職業教育、成人教育培訓服務機構，及時向社會提供各種人才信息，進一步凸現職業教育、成人教育在農民工中的引領作用、幅射作用。
行政管理調查報告15
一、調查的原因及目的
現代社會，面對科學技術日新月異的發展和進步，企業的生存和發展正不斷面臨新的挑戰。而企業的發展說到底是人的發展；企業競爭歸根到底就是人才的競爭。對企業員工的培訓則是提供資訊、知識及相關技能的重要途徑，有時甚至是唯一途徑。當今社會，能始終屹立不倒，穩步向前的企業必定是那些能夠使其員工充分發揮自己潛能，體現自我價值的企業，這意味著，企業員工接受培訓和繼續學習成為了一種必須手段。在幫助公司面對競爭性挑戰的過程中員工培訓扮演著非常重要的角色。員工培訓不僅可以有效地幫助公司創造價值，更可以為公司贏得競爭優勢。重視員工培訓工作的企業會比他們的競爭對手錶現出更好的經營業績,從而獲得更多的發展機會，在面對競爭時更具有優勢。培訓不僅能夠提高員工的專業性、自覺性、積極性和創造性，通過提高生產效率降低生產成本從而使企業受益，更能夠不斷增強員工素質和能力，提高員工的企業忠誠度，並使員工本人受益。故有人說，培訓是企業送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發員工的幹勁和熱情。企業同時應把培訓作為管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段，圍繞企業的任務和目標來實施培訓，並通過培訓溝通上下級的聯絡，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支援，共同不斷提高工作績效。
為了充分了解公司員工思想狀態，瞭解公司對員工培訓要求和規劃，進一步瞭解統一化、結構化的公司內部培訓體系。本人在百勝公司下屬分店肯德基範圍內採取問卷的方式進行了一次培訓需求調研，共發出問卷200份，回收問卷185份，其中有效問卷145份，中層管理人員問卷20份，主管級及員工級5份，現簡要對問卷結果加以統計與分析。
二、調查時間、地點、方法
1．調查時間：20xx年11月
2、調查地點：百勝公司下屬分店肯德基
3、調查方法：問卷式調查
三、調查內容及分析
肯德基是來自美國的著名連鎖快餐廳，屬於百勝餐飲集團。百勝集團是世界上最大的餐飲集團，在全球100多個國家和地區擁有超過3.3萬家連鎖店和84萬名員工，食品的生產質量和管理直接關係到公司的聲譽和顧客的身體健康，對於加強職工的質量意識的顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。
（一）公司發展理念與文化
1、 企業發展方向較為明晰
根據調查資料顯示，約有95％左右的員工認為，自己對本公司的發展戰略表示瞭解或十分了解，這主要是與公司目前的業務重點和工作目標有關，但剩餘的5％左右員工表示了困惑，這必然會造成實際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。
2、 將近九成員工熟知企業的精神和價值取向
產品質量是企業的生命，它直接關係到顧客的身體健康。因而永遠將顧客擺在第一位的的管
理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見企業文化對員工的敬業度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。
3、 企業在制度建立及文化建設方面仍需進一步加強
調查資料顯示，認可公司有一個非常健康文化的比例達到85％，而15％左右員工則認為一般，沒有員工對此表示反對。 此外，僅有45％的員工認為公司的制度體系非常完備，而認為不完備的人數達15％。
（二）組織結構與崗位設定
1、 近九成員工對公司現行組織結構認同，並表示與部門業績息息相關。公司現有員工中，九成員工對現有機構設定表示贊同，認為現行設定方式在實際工作中發揮了積極作用。
2、 現行職能職責、業務流程與實際工作銜接較好。依據調查結果，80％員工認為目前的崗位職能配置、工作業務流程有效，而認為其在實際中有指導性、參考性作用的僅佔35%左右。
（三） 人才管理與技能
1、 在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支援率。從統計數字發現，在工作任務分安排方面，90％左右的員工認為，店經理做到了用人所長，但仍有10％人員認為存在不公平現象。
2、 中級管理人員急需提升的方面。根據調查資料顯示，多數員工認為，在以後的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質，依次為：責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、思想意識、員工激勵、成就動機。
（四） 團隊精神狀況和素質
1、 除少數員工外，團隊士氣良好。在實際調研中，28％的員工認為我們團隊的精神非常高昂，60％認為我們團隊是一個充滿關愛、團結一致的集體。針對團隊的特定成員進行調查時發現，約有35％員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來，表現出例外或特例的行為。
2、 團隊的素質能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據統計資料顯示，60％員工認為公司團隊的素質與優秀企業相比，總體水平不差上下，25％認為略差，15％認為較差。在員工與團隊合作的信心方面，30％員工認為團隊正向有利方向發展，35%認為沒有變化，20％保持觀望狀態。在團隊素質的提升方面，40％員工非常認同我們的團隊正在進步，35％基本認同這一事實，20％表示沉默，5％表示不認同。
四、今後的對策與建議
根據目前公司的培訓現狀，為了讓公司的培訓更有效，應從以下幾個方面來完善培訓體系：
1、加強員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進行交流，使員工的意見能夠及時反饋，發現的問題能夠及時解決。便於部門之間以及領導和員工之間的的相互瞭解和協調。
2、強化員工責任心的培養。針對本公司的工作情況和工作特性，對員工加強質量意識的培養，使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重後果及給公司發展帶來的不良影響。從而保證生產有序地進行。
3、調整人員配置、促進員工技能發揮。針對每個員工的特點對其崗位進行調整和安排，使其能夠充分發揮個人特長，避免人才浪費
4、加強團隊融合提高團隊素質。多進行一些團對活動和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質。
在今後的工作中不斷對各類員工進行不同目的的分類培訓，以滿足不同工作站不同員工的不同需求。加強員工培訓，在良好的人際關係，相互配合的工作環境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發員工工作的熱情和鬥志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動性、創造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得儘可能好，不僅讓員工覺得實現了自己的人生理想，同時對企業有了滿足感和歸屬感。也使企業和員工得到共同的發展，真正實現企業和員工的雙贏。
