電大社會實踐調查報告範文9篇
隨著人們自身素質提升，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編收集整理的電大社會實踐調查報告範文，歡迎閱讀與收藏。
電大社會實踐調查報告範文1
暑假實習是我們每個學生必須經歷的一段人生過程，它使我們在實踐中瞭解到了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，這些經歷使我增長了見識、豐富了視野、受益匪淺，為今後的專業知識學習奠定了堅實的基礎。帶著敬畏的使命感，我“闖”進了的門，迎接我的是民一庭的副庭長XXX，他將我領進辦公室。就這樣我開始了在這個新鮮而又刺激的環境中的法律工作。雖然我的工作繁瑣而且多有些重複，但我依然保持著濃厚的興趣處理每項事情。總體來說對我影響最的應該是作為一個法律工作者，工作作風以及在工作過程中專業知識對整個工作的指導與引導作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗、總結。
20xx年7月14日至8月4日我在江西省上饒市中級人民民一庭實習，我在人民民庭進行了將近一個月的暑期社會實踐活動。實踐期間，我在工作與學習中得到了XXX法官和XXX的悉心指導，在此我對他們表示衷心的感謝。這期間我不僅學會了填寫諸如立案審批表、受理應訴通知書之類的訴訟文書，整理證據材料，裝訂卷宗和歸檔，而且通過幾次旁聽也對民事訴訟程式有了進一步的瞭解。
一、實踐期間的主要內容
實習中有很多事情給我留下了深刻印象並讓我從中汲取了不少經驗知識。
（一）學習民庭日常辦公工作
如製作並送達相關的刑事訴訟法律文書，具體包括了民事判決書及各類民事裁定書、出庭通知、開庭傳票、開庭公告、宣判筆錄和執行通知等，另外還有寄送掛號信、製作邀請人民陪審員通知、與當事人或其代理人交換證據等。
（二）旁聽民事案件審判
通過旁聽法庭審理，學習法官在法庭上對庭審過程的指揮，瞭解法庭審理民事案件各個階段，進一步加深對我國現行民事訴訟法律制度的瞭解和具體的適用情況。法官一向貫徹“調節為主，判決為輔”的原則。因此。
（三）學習有關書記員的跟案工作
移送有關案卷材料，製作各種筆錄和記錄工作，了結刑事判決生效後的執行工作。在案件終結後，裝訂卷宗、封存案卷，日後備考。全面瞭解的部門設定，積極學習民事案件的審判、熟悉各部門的基本工作，初步知悉現行的工作模式與工作流程。
二、理論結合與實踐總結
在這將近一個月的學習與工作中，我圓滿的完成了實踐計劃中的各項內容。通過實踐期間各位老師的指導，我學會了製作部分法律文書、整理刑事案件材料，瞭解了民事案件審判流程、各部門工作模式等實際性質的工作。通過這些學習與實踐，我看到了法律在實踐中的完美運用，真正體會到民法的任務是偉而現實的。當今社會的發展變化使得出現各種新型民事案件，民法體系不斷地進行著發展與完善，因此人民民庭的工作也在不停的與與時俱進當中。
旁聽民事案件審判是我這次社會實踐中的最主要部分，我旁聽了盜竊、離婚等各種民事權利、義務性質的糾紛案件，屬於人民內部矛盾性質，所以採取的多是協調、和解的方式，民法、婚姻法、經濟法運用的是較多的法律依據。其中有的適用普通程式，有的則適用簡易程式。適用簡易程式的案件在開庭之前由檢察院製作《適用簡易程式建議書》，人民製作《適用簡易程式決定書》，這類案件一般是犯罪後果較輕，事實清楚、證據確鑿，同時犯罪分子悔罪態度好，依法判刑不重的案件，或者是告訴才處理的案件，這使我又重新加深了對民事訴訟法的理解與掌握。法官在量刑的過程中，要考慮多方面的因素，首先是考慮是否有自首或立功表現和協調、和解的手段化解矛盾，同時也要看被告人的悔罪態度和認罪表現，綜合以後，酌定量刑，這也是我國民法以人為本的重要表現。
通過這一個月的實踐活動，使我的所學與實踐充分結合在一起，這不僅使我的理論水平又得到了提高，同時也是我增加了實踐工作經驗，我相信在以後的學習中會有助，我也會更加努力地繼續學習。
三、焦點問題思考與建議
在社會實踐期間，我也發現不少現實問題，例如取證難問題、執行難問題、有利於公訴方問題、法庭秩序問題等，但是我最關注的還是有關簡易程式的問題。
（一）現行的簡易程式，其經濟性是通過忽略被告人的權利來實現的
受理的案件，在事實清楚、證據充分，法定刑在三年有期徒刑以下的情況下，檢察院和就可以達成合意適用簡易程式，完全不考慮被告人的意見，而且在開庭之前被告人根本無從知曉自己是在何種程式下受審。在簡易程式下，辯護人對被告人的助作用微乎其微，因為簡易程式的效率是建立在被告人完全認罪的條件下的。簡易程式的啟動完全由或法官的操控來實現，立法上簡易程式過於簡單，缺乏基本權利保護規則和程式性制裁規則，既沒有指定律師的程式也沒有告知適用簡易程式後果的義務。
所以，我們應該借鑑國外經驗，創設新型簡易程式。辯訴交易由於其理念基礎與我國司法理念相差很，不適合我國司法實踐，但是處刑命令程式值得借鑑。這種程式又叫處罰令程式，適用於事實清楚、證據充分，立案後不需要過多偵查，量刑較輕或免於刑事處罰的案件。由檢察院建議適用處罰令程式，也可由犯罪嫌疑人或其代理人向檢察院提出申請，若檢察院駁回還可複議一次。認為不符合適用該程式的條件時，則適用簡易程式或普通程式。這樣更能有效節約司法資源，提高工作效率。
（二）精神損害賠償應納入附帶民事訴訟範圍
侵害人格權，侵權人應當承擔精神損害賠償責任，受害人有權得到精神損害賠償的救濟，這個問題在今天已經不是疑難問題，已經成為社會和法學界的共識。最高人民已經做出了肯定的司法解釋，20xx年3月8日公佈了《關於確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋》。這個司法解釋中規定的可以請求精神損害賠償的，包括侵害人格權、其他人格利益、身份權，甚至是侵害財產權的侵權行為，受害人都可以請求精神損害賠償責任。筆者認為應當將被害人因犯罪行為遭受的精神損失納入附帶民事訴訟的範圍。這裡的精神損失，應當是侵犯人身權利而造成的精神損失，而不包括侵犯財產權利而造成的精神損失，並且人身權利應作擴解釋，不僅僅侷限於一般的生命、健康、身體權，而是包括《關於確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋》規定的可請求精神損害賠償的各項人格權和身份權。
四、實踐體會與總結
學生社會實踐是引導我們走出校門，走向社會，瞭解社會現實，投身社會實際的良好形式；同時也是促進我們向社會群眾學習，培養鍛鍊自身的良好渠道，是提升思想、提高自己專業素質的有效途徑，通過參加社會實踐活動，有助於我們更新觀念，瞭解社會對人才的需求面。
而我真正得益於這次實踐的卻售唸的轉變。以前曾經認為法學這門學科暗淡無光，現在卻有了一種從未有過的豁然開朗的感覺。我愈來愈發現自己對法學有了興趣和信心。從法官們的身上，我感覺到了他們對法律工作的熱愛，而他們的行動也證明了這一點。正是這種強的信仰力量使他們能夠年復一年、日復一日的在如此壓力和強度之下始終保持勤奮踏實的狀態為社會為人民帶來公平與正義。我想，要達到這種境界我的路還很長。當下所能夠做的就只有用量的理論知識武裝自己，培養法律思維和其他基本社會人文素養。
一個月的社會實踐一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，使我更加珍惜自己來之不易的學習機會，明白了學習的可貴。同時拉近了我與社會的距離，也開闊了自己的社會視野。對於學習法學專業的學生來說，接觸到更多的社會現實，瞭解當事人的心態特徵，也可以避免走入理論的極端，促使我能夠將所學知識靈活運用，達到理論與實際完美結合，讓我真正成為一個能夠滿足社會需要的人。社會實踐，讓我明白了自己和別人存在的差距，也更加明確了自己的一份責任，而我也將會以此為契機，努力學習自己的專業知識的同時，拓展自己的綜合才能，在以後的學習中完善自我。
電大社會實踐調查報告範文2
這個寒假，我走進了xxxx刑庭，進行了為期不長的兩週的實習。
雖然以前在專業老師的帶領下也參加過刑審，但這一次，卻是如此真實地深入到庭審的背後，期間，我的實習主要有以下內容：旁聽；填寫卷；傳送達回證及判決書；裝訂檔案；打執行通知書及結案審結表；助書記員整理卷宗；查閱及複核卷宗。
下面我來分享一下我的實習收穫及感悟：
一、無論所做的事情輕重緩急，到要做到謹慎細微
我到刑庭的第一天，是跟書記員。由於她所負責的法官的執行通知書及結案審結表比較急用，讓我也加入了其行列中。其實打這些文書，模版已經擬好了，關鍵是運用的計算機操作技術將犯罪嫌疑人的檔案資料填入其中。書記員把需要注意的問題講述了一遍，如刑號、出生地、戶籍所在地、學歷、是否有前科、犯罪事實等等，最關鍵的是刑期了，若稍有鬆懈，正義和公平就會在這不經意的一剎那間被抹煞。這關乎當事人的切身的人身權利也將因自己的疏忽遭受了損害。本以為這是簡單的手腳功夫，但真正做起來時，才發現，必須逐一校對，細緻入微，方可保證無錯。而且，要真正地做到快、準、狠，還需些時日來訓練埃
同時，我還發現，刑庭的電腦裡面存有很多法律條文以及對應案件的資料，這在法庭是很方便的，真的提高了法庭工作的效率。並且在以後的工作中這個“作戰武器”是有裨益的。
二、工作者人員應該樹立的中立地位
的每一項工作都牽動著雙方當事人及其利害關係人的心，他們每一雙注視焦急的眼睛都注視著事態的進展。作為一名的工作人員，包括我這樣的實習生，都深深地感到身上肩負起的責任。面對一件案情簡單的案件要作出一個判決或者裁定也許並不難，在電腦上修改的時間可能只消十來分鐘，但我們保證的是判斷的正確，符合“內心的確信”、法律的規定。的責任在於重新分配當事人的權利義務，它的角色是中立的，不可偏袒，一方當事人不管是被害者還是加害人，應該承擔的需要承擔，不需要的不能強加。主觀臆斷或者有感情傾向都不是一位裁判者應該具有的。
還記得第一次庭審的旁聽，是七位犯罪嫌疑人涉嫌綁架罪。其中年紀最小的國中未畢業，而父親，作為他的辯護人，在法庭上，竟難過得激動地流下了淚，或許是痛苦又心疼的淚吧。看著淚痕印在他那滄桑的臉上，同情之情立馬燃起。他兒子年紀如此的小，肯定是被騙過去的了。然而，當看到法官那義正嚴辭的方臉時，心中警鐘即時敲響，作為法學人員，扶弱之心需有，但追求正義公平更需有一顆中立之心！
三、關於簡易程式審理刑事案運用
這是我第一次看見簡易程式在審理案件中的具體運用。這些案件案情清晰、事實清楚、證據充分、爭議不，基本與課本的條件要求符合。並且花都區也屬基層，符合簡易程式的條件。在整個審理過程中，審理時限很短，而且感覺開庭審理只是走下過場，法官對於此案如何判也早有結論。
然而，通過這幾起適用簡易程式的刑事案的審理，我看到雖然審理時限很短，必備的程式卻很完備的，準備工作也是不容疏忽的，而且在這方面控制得很好。幾件的案件在同時審理宣判，也地節省了資源，也提高了工作效率。
四、關於綁架罪的認定
在書上學習時，只是抽象地認為，綁架罪就是以勒索財物為目的綁架他人，或者綁架他人作為人質的行為。當然必須考慮的使成要件。而在實踐中，需做到實際的運用。如以勒索財物為目的，以強制手段違背被害人意志威脅及其他手段來所取財物就是勒索財物了嗎?當然不是。如果只是甲騙取了乙的手機，乙不平，以手段實際控制甲，威脅其返還。這並不構成綁架罪，而為拘禁罪。只有當乙索取超過手機價值以外更多的財物才有可能構成綁架罪。
理論的知識真的需要通過實踐的運用，才可以說是屬於自己的。
五、關於社會人員的法律意識問題的認識
在實習過程中，從接觸到的案件中，發現有較多的犯罪嫌疑人都是因缺乏正確的法律意識才導致了犯罪。看來依法治國的方針，法律意識入人心的措施還未貫徹得好，公民的法律意識有待進一步的提高。特別是教育水平對法律意識的影響最。有很多的犯罪嫌疑人的學歷都是中國小的，還有就是未成年犯罪也越來越成熟，這些問題都不容忽視，需要深入思考。就目前而言，普法宣傳還需進一步地擴深入。
實習的時間或許不長，但是卻讓我接觸並初步瞭解到實際的刑事審判工作及其程式，也通過理論與實踐的結合，進一步學習了相關法律知識，鞏固了理論知識。同時也由此看到了自己需要努力的方向。希望能夠抓緊每一次的社會實踐機會，使得學習到的理論在實踐中得到檢驗，全面提升專業能力。
電大社會實踐調查報告範文3
1實踐題目：國小生厭學”現象
2調查方式：調查法 、談話法、輔導教育法。
3調查時間：20xx年x月x日至4月x日
4調查地點：畢節地區小吉場鎮中心校
5調查過程： 經歷了對學生家庭及周邊環境的調查走訪，和學生的談話交流，對學生的輔導教育等環節。
（1）選題：學生“厭”學現象
（2）計劃：曾有學者指出，學生“厭”學現象，當今已不是一地乃至一國的問題,而是教育中的普遍存在的問題。每個小孩都會在某個時候對上學多少有些抗拒。 如果孩子不去上學而是呆在家裡，這些症狀就會消失。從而促使學生對於學習沒有了興趣及崇高的理想，沒有崇高的目標理想的催發，學習對於學生就成了一件很普通的“日常”生活。為了不使學生不把學習僅僅當作一件普通的“日常”生活，作為教師就應該充分發揮主導作用，把這個“日常”的學習生活，創造出一個生動活潑、情趣盎然的形式與氣氛來，以激發學生的學習熱情。為了讓學生在這“日常”的學習生活裡窺察生活的底蘊，領悟人生的真諦，尋覓理想的路徑，從而激發學生學習的熱情。為此，我對學生的厭學心理進行了研究。
（3）個案描述：蘇鵬，男，小吉場鎮中心校國小四年級三班的學生，身體健康，學習能力差，第一次離家，不適應學校生活，導致不愛跟同學交流，不喜歡上課及完成作業，經常謊稱生病而不去上學。進一步瞭解，該同學在家父母比較嬌生慣養，作為家裡唯一的男孩很受家人溺愛，從小比較依賴父母，沒養成獨立生活的習慣。
（4）地點：小吉場鎮中心校
（5）方式及方法：調查法 、談話法、疏導教育法
（6）調查瞭解分析：心理學研究表明，情緒和行為的產生，依賴於個體對環境情況的認知，同一個人對同一個客觀現實在不同的環境中會有不同的認知，因而產生不同的情緒和行為。學生厭學，古來有之。那麼導致學生厭學的原因有哪些呢？概括地說可以分為自身因素和外部因素這兩類。 厭學的一方面原因在於學生本身，學生對學習目的模糊，認識不到文化知識的重要性，對學習沒有興趣，喪失了求知慾，把學習當成是一種負擔、一件苦差事，厭學便是很自然的事了。學生本身的內在因素對學習的影響雖然很重要，但外部因素的影響也是不容忽視的。學生厭學的三大外部因素主要有：家庭因素、學校因素、社會因素。今天著重從這幾個方面進行分析。
6提出問題：
（1）家庭因素的影響有哪些？
（2）學校因素的影響是哪些？
（3）社會因素的影響是哪些？
7分析問題：
（一）家庭因素
1、過分溺愛。生活中孩子在家時父母的過分溺愛使他們習以為常，認為自己天生就應該過“小皇帝”的生活，不但沒有感恩心理，而且稍有不滿意，就對父
母發脾氣，甚至逆反頂撞。有時父母由於工作繁忙，顧不上教育孩子，使一些學生對於生活中的小常識一無所知，生活自理能力極差，回家也不願意寫作業、學習成績老是跟不上，久而久之，學生便習以為常，形成了惡性迴圈。學習中孩子在遇到困難和挫折就輕言放棄。失去了一次次的鍛鍊機會，也養成了逃避或喜歡找人代勞的依賴感。來到寄宿制學校首先脫離了無微不至的關心、照顧，心理上沒了安全感。造成了厭學心理。
2、放任自流。部分家長有時覺得孩子對學習厭煩而導致學習很累，自己很心疼，自己沒有什麼文化卻照樣賺錢，孩子讀不讀書無所謂；導致學生對個人將來的前途不太關心，沒有遠大的志向，沒有向上的動力，吃不了苦，受不得累，覺得讀書沒有絲毫樂趣可言，不願努力學習，甚至經常逃避學習，以至厭學。
3、家長期望值過高。有的家長都信奉高標準、嚴要求這一信條，認為只有如此，孩子才能有出息。這樣，不但給孩子帶來巨大的心理壓力，而且容易讓孩子產生挫折感。對於有的孩子來說，儘管自己已經盡了最大的努力，可還是不能達到家長的要求。但在家長的眼裡，他們只看到成績不理想、沒有達到他們的期望這一結果，卻沒有看到孩子為此所付出的努力。這使得學生整天被苦悶、焦慮、抑鬱和不滿的情緒圍困著。特別是家長期望值過高，總是對學生的學習成績百般挑剔，孩子的學習只要稍不如願，就遷怒於學生。久而久之，把本來有樂趣的學習視為不堪忍受的苦事，造成孩子對學習的厭煩甚至恐懼的心理。長此以往，學生的學習興趣蕩然無存。
（二）學校因素。
老師為追求教學質量，對學生的要求過高。大部分的老師的作業佈置超過國家的有關規定，使學生的作業量增多，加重學生的課業負擔。並且，老師以成敗論英雄的考核標準，不但容易讓孩子喪失繼續追求成功的熱情，也為孩子的心理健康問題埋下了禍根。
對於部分寄宿式學校，第一次離開父母很多孩子不適應，又加上學生不熟悉環境不熟悉導致學生不願呆在學校裡，學習跟不上，長此以往便造成了學生的厭學心理。
（三）社會因素
社會生活是豐富多彩，令人眼花繚亂的。學生正處於長身體長知識的時期，還沒有形成自己的人生觀，還不具備辨別是非的能力，往往不能抵擋社會上的各種誘惑，一些不良的思想，如“讀書無用”、“金錢至上”、享樂主義、哥兒們義氣等很容易侵蝕他們純真的心靈，使他們對學習產生迷惘，不知為什麼而學，學什麼，最終厭學。再就是隨著電子產品的普及運用，特別是電腦的誘惑。由於在那個虛擬的世界裡不像在家裡和學校裡受到各種各樣的約束，可以隨心所欲地做任何事。有越來越多的國小生沉迷於網路，家長和老師是拔也拔不出來。
農村資訊閉塞，缺乏理想。在農村裡，孩子接觸到資訊渠道很窄。他們主要靠教師和家長知道資訊。傳統的教育加之教師本身的資訊問題，難以滿足孩子們資訊的需要。更難以幫助學生樹立遠大的理想。
8原因與對策：
（一）希望家長配合，形成教育合力
1、父母是孩子的第一任老師。 家長要關注孩子在學習過程當中遇到的問題和苦惱，隨時掌握孩子的心理變化。平時多抽出時間與孩子進行交流與輔導，不要讓孩子養成飯來張口、衣來伸手的不良習慣。要多聽聽孩子是如何思考的，看看他的想法。如果發現孩子的想法有不正確的地方，家長再加以講解和輔導。對
孩子的關愛和體貼會減弱孩子的厭學現象
2、重視、關心孩子的學習。就每天都應該過問、關心一下孩子的學習情況，比如今天學了什麼，做什麼作業；完成了沒有？會做嗎？對比較懶惰的就要督促嚴點。對孩子多表揚、鼓勵。採取正確的方法。也不能聽到孩子犯了什麼錯誤就打。打是不能解決問題的啊。
3、多與學校、老師溝通，隨時瞭解自己的孩子的在校情況，發現問題及時解決。
（二）減輕學習負擔，加強學生意志力
相對地壓縮學習時間，減輕學生的心理壓力。學生要加強自身的意志能力，抵擋社會上的不良風氣。如果在學習當中遇到難題，要隨時向同學和老師請教。和同學之間遇到矛盾，要及時化解，不要產生對班級、對集體的厭惡和排斥，要積極參與學校組織的有意義的活動。 學校要從根本上轉變教育觀念，樹立全面發展的人才觀，通過適當降低教學難度、減少作業量，來減輕學生的學習負擔。讓學生有充分的時間去從事自己喜歡乾的事，參加各種有益於身心健康和個性發展的實踐活動，使學生學習有張有弛、勞逸結合，保持旺盛的精力，能夠情緒飽滿地投入到學習中。可以根據不同的基礎佈置不同的作業。讓學生都能輕鬆完成。不把學習看成包袱。
（三）建立師生關係，培養學習興趣
1、贊可夫曾說過：“個性的發展，在孤獨和隔絕中是不可能的，只有在兒童集體的內容豐富而形成多樣的生活中才有可能。” 教師要與學生建立相互理解、相互信任的良好的師生關係。要正確地選擇教學方法，在課堂上不能簡單地告訴學生答案，而應該提示解決問題的方法，進行學習方法指導，使學生學會自己思考，自己消化吸收。尤其對學習有偏差的學生，教師更應常投以關愛的目光，以證實教師對他們格外重視，激勵他們奮發向上。同伴的熱情與快樂感染了他，讓他的情緒得到調節，心理達到平衡保持了良好的心態，厭學心理也就逐漸消失。
2、開展豐富多彩的課外活動，使學生看到知識的價值。讓學生參加各種課外興趣小組，不僅能
使他們學到既動腦，又動手的本領，而且能進一步激發他們的求知慾，引發新的學習需要，發展廣闊的學習興趣。特別是一些成績差的學生，由於種種原因對學習不感興趣，但他們當中不乏熱衷於文娛、體育等活動的人才。如果能組織他們參加這類活動，就可逐步把他們在這方面的興趣遷移到學習中來。老師要提高課堂教學藝術，滿腔熱情關心學生。知識學習中總有一些枯燥無味，很難引起學生興趣的內容，教師要根據教材和學生的特點，採用靈活多樣的教學方法，來激發學生的好奇心和求知慾，點燃學生智慧的火花，而不能採用單調死板、照本宣科、滿堂灌的教學方式，使學生處於一種乏味的心理狀態，致使學生感到學習成了一種負擔。因此，教師要努力提高自己的教學藝術，採用先進教學手段，科學的教育手法來激發學生的學習興趣。在教學中還要善於發現厭學學生身上的閃光點，激發他們的自尊心，使他們看到希望，樹立信心。
9結論：
排除厭學心理是一項長期、艱苦、複雜的工作，需要社會、學校、家長的共同努力。只要教師能對症下藥地耐心細緻地做好厭學心理的輔導，並得到家長的積極配合，就可以調節他們的心理狀態，排除他們的心理障礙有效矯治地其厭學心理，讓其以健康的積極向上的心理對待學習和生活。只有全社會形成一個尊重科學、尊重人材的社會大環境，深化改革，確實減輕學生負擔，實現從應試教育
向素質教育的轉變，給孩子以科學的教育，注重心理輔導，才能有效地消除厭學情緒的蔓延，使學生健康地發展。
電大社會實踐調查報告範文4
四川電大社會實踐報告報告
作 者:XXX
市級電大 四川電視廣播大學
專 業:XXX
年 級:XXX
學 號 :XXX
隨著國家經濟建設的迅猛發展，國民收入的不斷增加，人們越來越重視生活的質量，當人們已滿足衣食溫飽之後，便對住宅環境及其所在的社群文化提出了更高的要求。物業管理在我國雖然是一個新興的服務行業，但也有30多年的發展歷史，應該說也積累了一些經驗，它由興起到發展，現已成為現代居民生活不可缺少的服務行業，物業管理究竟能否走可持續發展道路?作為一名物業管理專業者，在即將畢業之際，我作了一次實習調研。
20xx年6月至20xx年12月，為進一步鞏固所學知識，理論聯絡實際，我在成都市成都蜀信物業服務有限公司進行了為期半年的訪問學習。在實習期間，我們受到了成都市成都蜀信物業服務有限公司的熱情接待。通過到公司各物業管理處的實習，我對各處的物業管理情況有了初步的瞭解。在這一過程中，我學到了物業管理工作中的具體業務知識，豐富了所學的專業知識，為以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎。
一、調研物件的基本情況
成都市成都蜀信物業服務有限公司成立於1998年，具有國家一級物業管理資質，作為成都置信集團旗下的全資子公司，蜀信物業代表置信物業服務最高水準引導成都和諧物業管理髮展的方向，截止2012年3月，公司總人數達到2300餘人，7名員工進入成都市城鄉房產管理局物業管理專家人才庫，公司對外管理的專案涉及高檔住
宅、商住樓和大型綜合商業樓盤。公司所服務的物業型別包括住宅、別墅、商業、商住樓、酒店、寫字樓、旅遊地產等近50餘個專案，管理區域從成都覆蓋到重慶，實管理面積達400餘萬平方米。公司先後接待了包括聯合國住宅與環境署、國家建設部、上海市政府以及中國物業管理協會等黨政機關、企事業單位和社會團體在內的數十萬人次的參觀學習，有著廣泛的社會知名度和美譽度。
蜀信物業歷年當選省、市第一金牌物管、所服務小區被建設部授予“全國物業管理示範住宅小區”。物業公司先後接待了包括聯合國住宅與環境署、國家建設部、中國物管協會、香港、新加坡、美國等團體在內的近千批次考察團的參觀學習，有著廣泛的社會知名度和美譽度。
蜀信物業管理麗都花園作為成都和諧物管的名片，代表成都和諧物管模式被在全行業範圍內廣泛推廣，近年來，蜀信物業主導參與地方法律法規、行業標準制定近20餘部，被成都市城鄉房產管理局確定為行業龍頭扶持企業，2010年，蜀信物業品牌形象被市級以上媒體免費無償報道200餘次。
公司經過14年管理沉澱，秉承“為您想得更多 為您做得更好”的服務理念，堅持“置信生活方式”持續推廣，通過親情、貼心的服務，樹立了蜀信物業作為成都住宅物業的標杆品牌；在背靠成都置信集團的支援下，近年來，蜀信物業進行市場化探索，在住宅物業方面，先後與上海綠地、重慶華港、福建華星等眾多品牌開發商合作，承接當地品質標杆大盤；在旅遊地產方面，與成都文旅集團、大連海昌集
團等合作，承接了寬窄巷子、西嶺雪山、平樂古鎮、極地海洋館等眾多旅遊景點與旅遊地產專案；在銀行金融物業方面，除承接財政部駐四川辦事處辦公大樓外，和中國銀行、農業銀行、華夏銀行等攜手，為其提供大堂接待、會務組織及常規性的物業服務；在商業運營方面，與潤川置業攜手，為家百年國際家居展貿城實施全程商業策劃運營代理。公司樹立了一條以住宅物業為主，以銀行金融物業與旅遊地產物業為輔的新戰略，實現品牌與經濟效益雙贏。
蜀信物業已經建立起一套科學的運作機制，完善的內部管理程式及嚴格的規章制度，1998年就引進“港式物管”，以百萬年薪聘請有多年香港特首府邸管理經驗、“亞洲物管之虎”之譽的曲遠東先，創造性的將港式物管的細節標準與親情文化根植成都，在2001年就通過ISO9001國際質量管理體系認證，蜀信物業通過13年來的管理經驗，自行編制了一套人性化的服務體系，並置信培訓學校與蜀信督導隊為體系執行支撐，以被引為業界學習的最高標準。
“為您想得更多 為您做得更好”的經營服務理念，讓蜀信物業的每一位員工樹立起以“業主為先”的親情、貼心服務文化，置信培訓學校對員工執行力與團隊意識灌輸，練就一隻具有狼性文化鐵軍，對業主推行以“服務”為核心置信生活方式，以“親情”為精髓，以誠待人，以情感人，以信立業；對員工實施幫扶愛心之旅，營造大家溫暖文化。
置信生活方式理論基礎是《置信生活方式宣言》，該宣言最早發表於1998年12月8日的《華西都市報》、《成都商報》，引起了團中央、中央黨校、北京社科院、《求是》等政府和社會專家的廣泛關注，
紛紛展開大討論，認為它帶給了社群居民思想觀念的變化、生活方式的變化，它創造了一種新型的城市生活。後經多年的實踐，2005年12月，推出05版《置信生活方式宣言》，提出置信生活方式的系統服務理念。2008年3月，置信生活方式從“人本?精緻?快樂?高尚?價值?和諧”六個方面給出了置信產品與服務的新詮釋。
概括而言，置信生活方式以“服務”為核心，以“親情”為精髓，以誠待人，以情感人，以信立業；推行“為您想得更多，為您做得更好”的企業服務理念，從1999年3月至今，置信已舉辦了六百餘次置信生活方式活動，近百萬人次享受到了置信生活方式的服務，對現代都市生活實現全面關懷。從“置信生活方式”運用的馬斯洛需求理論出發，以“為您想得更多，為您做得更好”的置信服務理念為宗旨，蜀信的物業服務關注人本、人性及人文，以誠待人，以情感人，關注業主每一個細微的真實需求和生活細節。
二、調研的目的和意義
“實踐是檢驗真理的唯一標準”，這是我調研的目的之一;另外，想對現階段物業管理行業在社會上的發展狀況做一個瞭解，以便為今後正式走上工作崗位做一個堅實的基礎，這是我調研目的之二;物業管理雖然有良好的發展前景，但從物業管理的現狀來看，行業內部和社會環境之間有一系列的問題需要解決。只是隨著社會經濟進一步發展，為物業管理創造良好的外部條件，行業內部不斷自我完善，這樣，物業管理的美好前景才能變為現實。我想通過此次實習，我會對物業管理有一個新的認識和體會，會從感性認識上升到理性認識。
電大社會實踐調查報告範文5
為了完成“廣播電視學人才培養模式與開發教育試點”法學專業本科教學計劃；加強對國情、民情以及社會經濟、文化生活，尤其是對我國司法實踐的瞭解；培養和訓練認識、觀察社會的能力以及運用法學理論和法律知識分析問題、解決問題的基本能力。我對當塗縣整體恥執法狀況進行了調查，現就調查情況做如下報告：
一、我縣恥執法狀況的總體評價
（一）調查問卷中的評價。
外部對本縣恥執法的總體評價：滿意32.35%，比較滿意44.12%，不滿意23.53%。其中，對恥執法實施前、後效果比較，認為明顯好的20.53%，較好54%，不明顯25.45%；對城市管理難點問題處理的滿意度，滿意32.44%，基本滿意41.34%，不滿意26.17%。參加調查的人代表的評價：比較滿意。恥隊內部的自我評價：滿意56%，比較滿意44%，不滿意沒有。從調研情況看，調查問卷中的評價與座談和談中的評價基本一致，外部與恥內部對綜合執法的總體評價存在著一定的差異。
（二）恥執法的作用和成效。
縣鎮總面積110平方公里，人口15萬，轄區內有企業20xx餘家。當塗縣在新舊產業更替中，產生了量下崗和失業人群，加上地處城鄉結合部，各類市場集中，流動人口和外來暫住人口較多，經濟落後，造成環境衛生、公共服務，社群治安等發展參差不齊，與其它區相比稍顯滯後，因此流動攤販、亂貼亂畫、亂搭亂建等現象嚴重，治理城市“八亂”的壓力較重。近年來，縣政府高度重視城市管理工作，把加強城市管理工作作為改善人居環境、提升城市形象、增強城市綜合功能、保障城市經濟社會可持續發展的重要任務來抓，城市管理工作取得了明顯成效。
二、當前恥執法存在的主要問題
隨著我區城市化程序的加快，城市管理相對滯後的問題比較突出，已在一定程度上制約了建設效益的發揮，影響了城市化總體水平。
（一）對城市管理工作重要性認識不到位，社會支援參與度不高。
城市管理工作的重要性還沒有真正在全社會形成共識，特別是在當前城市面貌“一年一變樣、三年變樣”的新形勢下，城市建設戰線長、任務重、壓力，政府及其部門正全力以赴推進、集中力量攻堅，尚沒有足夠的時間精力去研究和推進城市管理，致使城市管理滯後於城市建設，存在重建設、輕管理的現象。同時，由於宣傳教育等諸多方面的原因，社會公眾對城市管理要求高，但部分市民對城市管理認知度和支援度、參與度不高，以自我為中心、我行我素的現象普遍存在，市民文明素質有待進一步提高。
（二）體制不順，管理職能交叉分散。
雖然我縣採用了“7+X”城市管理機制，但“兩級政府、三級管理、四級落實”的城市管理體系未能真正形成，管理體制上存在條塊縱橫，政出多門，各自為政的現象還不同程度存在，部門分散執法力度不到位，形成“都管都又不管”局面。比如現有的城市管理涉及到的市容市貌、環境衛生、園林綠化、市政設施、市場管理、噪聲和環境汙染及車輛管理等職能，相應地分散在建設、恥、工商、環保、等部門，職能過於分散，又沒有綜合的職能機構予以牽總協調，工作難以銜接，部門之間相互推諉和扯皮的現象時有發生，削弱了管理權威，使城市管理整體功能難以得到最發揮。
（三）規劃控制及配套設施建設滯後，加了城市管理難度。
隨著城市化的程序加快，縣城人口逐年劇增，部分老城區的規劃由於受諸多因素的限制，詳細規劃滯後，加之受體制的影響，在城中村、城鄉結合部等區域亂搭亂建、違規建設、無序開發的問題非常突出，進一步加了城市拆遷改造成本，增加了城市管理難度。另外，我縣集貿市場、公廁、停車場、垃圾轉運站等配套設施建設總量不足且佈局不合理，導致市容環境衛生管理與民生之間的矛盾突出。佔道經營、亂行亂走、亂停亂、亂搭亂建、亂排亂放、建築工地亂象等問題屢禁不止，嚴重影響和制約城市管理水平的提高。同時，老城區部分建成區排汙管網設計不合理、管網陳舊，下水道經常堵塞，依靠社群治理難，開發的力度在不斷加，但排汙管網建設卻一直滯後，社會響強烈。
（四）城市管理投入不足，恥機構職能有待加強，執法難較突出。
由於歷史欠帳多，我縣的市政基礎設施普遍存在簡陋老化、數量不足等問題。隨著城市的擴容，城區市政設施幅增加，城市管理執行成本提高，但城市維護費沒有同步增加，遠遠不能適應現行城市管理的需要。恥機構的職能有待加強，目前縣行政執法局儘管有行政執法人員49人，協助執法人員32人，但我縣城市建設起步晚，市民的文明意識不強，增加了管理難度，相應增了城市管理壓力，恥任務艱鉅。同時因其執法主體資格不合法，行政處罰權該集中的不能完全集中，執法難問題比較突出。
（五）城市管理的制度體系需進一步完善。
我縣城市管理執法目前主要依據的豎家和省的一些法律法規，沒有與之相配套的實施細則、制度辦法，缺乏針對性和操作性，特別是隨著城市化程序的加快，城市管理面臨新的形勢和任務，未能建立起有利於深入推進城市管理的新機制、新辦法。
三、恥和諧執法的建議及相應解決對策
（一）進一步加宣傳教育，營造全民參與氛圍。
要切實加對城市管理的宣傳教育力度，不斷增強廣市民的道德意識和綜合素質。要充分發揮市民自治作用，積極引導市民加強自我約束、自我教育、自我管理，並利用新聞媒體等多種平臺加強對市民的恥相關法律法規教育，不斷增強市民的城市意識、環境意識、社會公德意識，提高經營者的守法經營意識，使廣市民和企、事業單位積極支援理解並自覺參與到城市管理中去，強力推進“除陋習、樹新風”活動，努力增強市民參與城市管理的責任感，形成全社會齊抓共管的良好氛圍。
（二）進一步整合力量，形成城市管理合力。
縣政府要進一步完善提升現行“7+X”恥工作模式，積極探索職能部門之間雙邊或多邊聯合執法和託執法，探索職能部門適當地有針對性地將相關管理職能託與街道辦事處，切實增強條塊管理的互補性。按照“管理、服務、執法”三位一體的“恥”格局，進一步加強恥機構職能和社群在管理城市中的職能，全面整合現有恥資源，著力完善城市管理機制。要進一步加強城市管理工作的協調，在條塊之間、部門之間建立有效的聯絡溝通、事前告知和定期通報制度。要進一步完善城市管理制度體系，建立有利於深入推進城市管理的新機制、新辦法。
（三）進一步加城市建設管理投入力度，確保基礎設施配套。
縣政府要繼續加對城市建設管理的投入力度。要著力完善城市管理配套公共設施，不斷增強城市綜合服務功能，努力解決好各種基礎設施不配套、不完善的問題。
（四）進一步加強職能部門執法隊伍建設，提高綜合行政執法水平。
要加強對職能部門行政執法人員的教育，樹立執法就是服務的理念，力推行陽光執法、文明執法，努力建設一支素質高、紀律嚴、作風硬、善於打硬仗、群眾滿意的行政執法隊伍，以此適應城市管理不斷髮展的.需要。
電大社會實踐調查報告範文6
土地豎之根本，沒有土地就沒有糧食，我國是人口國沒有糧食將是什麼樣子！但目前違法使用土地，非法佔用土地越來越嚴重，為了進一步瞭解土地現狀，特點和規律，減少土地流失，針對目前的情況進行了一次社會調查，現將情況報告如下：
一、基本情況及特點
（一）調查物件的基本情況
近年來，違法使用土地，非法佔用土地呈上升趨勢，主要違法使用土地和非法佔用人員是土地承包人和開發商以及政府。
（二）特點
1、違法使用土地主要在廣農村和城鄉集合部佔現有土地的30%；
2、農民在承包地上私自種植非糧食植物（比如載樹，）或農田改為魚塘和建房，政府劃地，開發商圈地；
3、外出打工，年紀的農民違法使用土地的佔40%，由於左右栽樹無法再種植農作物的佔20%，政府以及開發商佔40%；
4、違法使用土地、非法佔用土地居高不下，據調查由於外出打工的人越來越多，人口老年化越來越重在自家承包地栽樹和其它非農業行為的也會越來越嚴重，政府為了加開發速度也會不斷的佔用農田，開發商利益驅使圈地也會越來越。
二、違法使用土地和非法佔用土地的危害
1、糧食減少。
我國是一個人口國，糧食問題始終守系國家安全、社會穩定的重戰略問題，與自然災害相比，違法使用土地和非法佔用土地是影響我國糧食生產的主要因素，造成的糧食損失更為嚴重。據統計分析，（按一村民小組）有60畝違法使用土地和非法佔用土地按每畝每年500公斤糧食計算，一村民小組每年就減少30000公斤糧食。所以說違法使用土地和非法佔用土地是始終困擾著我國經濟、社會特別是農業的發展的主要因素之一。
2、對環境的影響。
隨著城市企業向農村轉移，工業廢水、廢氣、廢渣的汙染向農業環境蔓延。違法使用土地使土地荒漠化，植被減少間接影響氣候。
3、糧價飛漲。
由於違法使用土地和非法佔用土地使糧食種植面積減少糧食產量減產，直接導致糧食漲價。
三、違法使用土地和非法佔用土地原因分析。
1、無法農作物種植，由於承包人土地少種地已不能滿足家庭開資，只有離地外出打工，土地要麼栽樹或挖塘，或託付親友做非農業用途。
2、不能農作物種植，由於承包人年紀已不能農業種植。
3、無奈放棄農作物種植，由於承包人的土地左右原因自己的土地已無法再種植農作物。
4、政府劃地，由於政府規劃。
5、開發商用地，由於利益驅使圈地。
四、對策。
1、法制宣傳。
加土地法等相關法的宣傳，做到每個村民及村幹部，鄉領導，以及政府，開發商，都要知法，懂法，依法。
2、依法執法。
加打擊違法使用土地和非法佔用土地力度，嚴厲打擊各種違法使用土地和非法佔用土地的個人和集體。
3、優化土地承包，有效合理的利用土地。
根據目前現況讓所有進城農民回鄉種地是不可能，只有現在把農民的土地集中成片以承包人名義自願的情況下轉包給他人（不改變種植結構），開發商不開發的地要無常還給原先農民，政府謹慎劃地。
4、加農業投入。
政府要加農業投入，加對現在確實還在種植的農民的直補，做好基礎農田，道路、水利合理化規劃建設，解決農民種地難的一系列問題。
電大社會實踐調查報告範文7
隨著國家經濟建設的迅猛發展，國民收入的不斷增加，人們越來越重視生活的質量，當人們已滿足衣食溫飽之後，便對住宅環境及其所在的社群文化提出了更高的要求。物業管理在我國雖然是一個新興的服務行業，但也有30多年的發展歷史，應該說也積累了一些經驗，它由興起到發展，現已成為現代居民生活不可缺少的服務行業，物業管理究竟能否走可持續發展道路?作為一名物業管理專業者，在即將畢業之際，我作了一次實習調研。
2012年6月至2012年12月，為進一步鞏固所學知識，理論聯絡實際，我在成都市成都蜀信物業服務有限公司進行了為期半年的訪問學習。在實習期間，我們受到了成都市成都蜀信物業服務有限公司的熱情接待。通過到公司各物業管理處的實習，我對各處的物業管理情況有了初步的瞭解。在這一過程中，我學到了物業管理工作中的具體業務知識，豐富了所學的專業知識，為以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎。
一、調研物件的基本情況
成都市成都蜀信物業服務有限公司成立於1998年，具有國家一級物業管理資質，作為成都置信集團旗下的全資子公司，蜀信物業代表置信物業服務最高水準引導成都和諧物業管理髮展的方向，截止2012年3月，公司總人數達到2300餘人，7名員工進入成都市城鄉房產管理局物業管理專家人才庫，公司對外管理的專案涉及高檔住宅、商住樓和大型綜合商業樓盤。
公司所服務的物業型別包括住宅、別墅、商業、商住樓、酒店、寫字樓、旅遊地產等近50餘個專案，管理區域從成都覆蓋到重慶，實管理面積達400餘萬平方米。公司先後接待了包括聯合國住宅與環境署、國家建設部、上海市政府以及中國物業管理協會等黨政機關、企事業單位和社會團體在內的數十萬人次的參觀學習，有著廣泛的社會知名度和美譽度。
蜀信物業歷年當選省、市第一金牌物管、所服務小區被建設部授予“全國物業管理示範住宅小區”。物業公司先後接待了包括聯合國住宅與環境署、國家建設部、中國物管協會、香港、新加坡、美國等團體在內的近千批次考察團的參觀學習，有著廣泛的社會知名度和美譽度。
蜀信物業管理麗都花園作為成都和諧物管的名片，代表成都和諧物管模式被在全行業範圍內廣泛推廣，近年來，蜀信物業主導參與地方法律法規、行業標準制定近20餘部，被成都市城鄉房產管理局確定為行業龍頭扶持企業，2010年，蜀信物業品牌形象被市級以上媒體免費無償報道200餘次。
公司經過14年管理沉澱，秉承“為您想得更多為您做得更好”的服務理念，堅持“置信生活方式”持續推廣，通過親情、貼心的服務，樹立了蜀信物業作為成都住宅物業的標杆品牌；在背靠成都置信集團的支援下，近年來，蜀信物業進行市場化探索，在住宅物業方面，先後與上海綠地、重慶華港、福建華星等眾多品牌開發商合作，承接當地品質標杆大盤；在旅遊地產方面，與成都文旅集團、大連海昌集團等合作，承接了寬窄巷子、西嶺雪山、平樂古鎮、極地海洋館等眾多旅遊景點與旅遊地產專案；
在銀行金融物業方面，除承接財政部駐四川辦事處辦公大樓外，和中國銀行、農業銀行、華夏銀行等攜手，為其提供大堂接待、會務組織及常規性的物業服務；在商業運營方面，與潤川置業攜手，為家百年國際家居展貿城實施全程商業策劃運營代理。公司樹立了一條以住宅物業為主，以銀行金融物業與旅遊地產物業為輔的新戰略，實現品牌與經濟效益雙贏。
蜀信物業已經建立起一套科學的運作機制，完善的內部管理程式及嚴格的規章制度，1998年就引進“港式物管”，以百萬年薪聘請有多年香港特首府邸管理經驗、“亞洲物管之虎”之譽的曲遠東先，創造性的將港式物管的細節標準與親情文化根植成都，在2001年就通過ISO9001國際質量管理體系認證，蜀信物業通過13年來的管理經驗，自行編制了一套人性化的服務體系，並置信培訓學校與蜀信督導隊為體系執行支撐，以被引為業界學習的最高標準。
“為您想得更多為您做得更好”的經營服務理念，讓蜀信物業的每一位員工樹立起以“業主為先”的親情、貼心服務文化，置信培訓學校對員工執行力與團隊意識灌輸，練就一隻具有狼性文化鐵軍，對業主推行以“服務”為核心置信生活方式，以“親情”為精髓，以誠待人，以情感人，以信立業；對員工實施幫扶愛心之旅，營造大家溫暖文化。
置信生活方式理論基礎是《置信生活方式宣言》，該宣言最早發表於1998年12月8日的《華西都市報》、《成都商報》，引起了團中央、中央黨校、北京社科院、《求是》等政府和社會專家的廣泛關注，紛紛展開大討論，認為它帶給了社群居民思想觀念的變化、生活方式的變化，它創造了一種新型的城市生活。後經多年的實踐，2005年12月，推出05版《置信生活方式宣言》，提出置信生活方式的系統服務理念。2008年3月，置信生活方式從“人本精緻快樂高尚價值和諧”六個方面給出了置信產品與服務的新詮釋。
概括而言，置信生活方式以“服務”為核心，以“親情”為精髓，以誠待人，以情感人，以信立業；推行“為您想得更多，為您做得更好”的企業服務理念，從1999年3月至今，置信已舉辦了六百餘次置信生活方式活動，近百萬人次享受到了置信生活方式的服務，對現代都市生活實現全面關懷。從“置信生活方式”運用的馬斯洛需求理論出發，以“為您想得更多，為您做得更好”的置信服務理念為宗旨，蜀信的物業服務關注人本、人性及人文，以誠待人，以情感人，關注業主每一個細微的真實需求和生活細節。
二、調研的目的和意義
“實踐是檢驗真理的唯一標準”，這是我調研的目的之一;另外，想對現階段物業管理行業在社會上的發展狀況做一個瞭解，以便為今後正式走上工作崗位做一個堅實的基礎，這是我調研目的之二;物業管理雖然有良好的發展前景，但從物業管理的現狀來看，行業內部和社會環境之間有一系列的問題需要解決。只是隨著社會經濟進一步發展，為物業管理創造良好的外部條件，行業內部不斷自我完善，這樣，物業管理的美好前景才能變為現實。我想通過此次實習，我會對物業管理有一個新的認識和體會，會從感性認識上升到理性認識，理論聯絡實際，把自己所學用到社會實踐中去，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作。
用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與規律。從小方面講，為自己以後能有一個美好的未來而努力;從大處講，也為物業管理行業走上成熟和健康發展之路貢獻自己微薄之力。
三、調研的方法和範圍
本次調研我主要調研分析了蜀信物業各管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理也有了初步瞭解。在調研期間，我主要採用了現場採訪物業管理人員、進行現場調研等方式，完成了調研工作。蜀信物業服務有限公司現在有三個管理小區，分別為麗都花園、置信花園、天樂苑。
四、調研的結果及分析
在實習期間，我深深體會到了蜀信物業的優勢，以及其在成都的影響。蜀信物業服務有限公司僅經過了短短十餘年的發展，取得了如此大的成績，這與蜀信人辛勤工作勇於創新，敢於挑戰的精神是分不開的。但在看到成績的同時，我也發現了這其中存在的一些影響蜀信物業發展的問題，現總結整理如下：
第一、內部管理不規範。
首先，幾處的物業管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不明確，制度不健全，少有程式化、規範化的工作流程，大部分進行著簡單粗放的管理。其次，由於物業管理牽扯到的問題眾多，各處體制不健全，各種關係錯綜複雜，需要協調、處理的關係眾多，使得各物業處把大量的精力放在處理各種關係上，處理好這些關係當然有利於公司的發展，但當因此而忽視了內部管理與對外服務時，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業管理健康的發展。
第二、責權利不明。
責權利不明是影響公司發展的主要障礙。例如：一些房屋維修問題、設施裝置配套問題，都可以較好的協商解決。但更多的卻是使物業管理工作無法獨立開展，許多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業管理服務質量的提高和物業管理的健康發展。還有，各物業管理處內部、各崗位之間責權不明，崗位職責分工不合理，人員配備不科學，造成了工作效率低下，工作鏈斷檔，工作流程不流暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務水平的提高。
第三、缺乏專業的管理人員。
由於企業從業人員，相對缺少專業知識，大部分是中途搞物業，儘管經驗相對豐富，但缺乏系統的理論知識。並且由於觀念、資金等問題，企業很少引進專業的管理人員，這就導致了服務意識較差，觀念創新匱乏，使得物業管理難以進入良性發展的軌道。
五、調研體會及建議
通過在實習中理論的研究和實踐的磨合，我提出自己的幾點建議和方法：
1、建立規範、高效、專業化的隊伍，作好基礎管理是關鍵。
優秀的基礎管理是作好物業工作的基點而員工素質則是優質服務的決定性因素，也是一個物業企業能否持續發展的壯大的關鍵。 (1)、規範服務人員形象，加大企業宣傳力度。規範形象包括儀表、語言、行為三個方面，儀表規範要求我們的服務人員要持證上崗，統一著裝，佩帶明顯的標誌。語言形象要求服務接待人員要講普通話。比如說在服務人的電話接待中要首問“蜀信物業，可以為您做什麼”語言要儘量熱情委婉，包括在與業主產生矛盾的時候，“蜀信物業”應該成為每一個員工的口頭禪，這樣也有利於企業的形象宣傳。
行為形象要求每一個崗位的職工要工作規範，盡顯專業風采。這一點對我們的保安人員顯的十分重要，在小區裡保安人員擔任著維持公共秩序的職務，所以在工作中要儘量達到軍事化的標準，例如不要出現走路吸菸、打鬧的場面，以免給業主造成不良的影響。物業是一種服務行業，其行為其實就是一個服務的過程，即服務傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由於服務缺陷給業主帶來的不滿和怨言。此外，服務人員的形象也是公司服務的一個有形展示，向用戶傳遞公司的良好形象。
(2)、健全與物業有關的規範規章及各種檔案保持制度。
完善的規範規章可以規範員工的行為，有利於整個服務流程的再造，有利於提升企業的外部形象，其更是以後創優、9000認證的必不可少的環節。所以，對內要建立員工的崗位責任制、工作內容要求並且要確保能落實下去，內部制度的設立要無時不刻的表現出一個絕對服務者的形象——以業主為中心，輻射每一個員工的行為。對於外部，我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、裝置檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的每一個公眾制度的建立都要依據國家的法律法規，措辭要儘可能的人性化。這樣有利於建立清晰合理的服務流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一個責任事故的發生都能找出相應的責任人，並能配合相應的獎罰激勵措施。
(3)、充分重視業主大會和業主委員會的作用，使之成為物業與業主溝通的橋樑。
全體業主是整個小區物業的所有權人，而業主大會和業主委員會則是他們的代表機構和代表，也是小區重大決策的擁有者，所以物業管理人員要充分重視其作用，處理好與他們的關係。業主委員會是業主大會的執行機構，同時也是物業企業的監督者和協助者。一些重大的物業事項(物業維修基金的使用、年度預算、物業公用部位的經營等)必須要業委會審批，否則有時物業的好的想法，可能會變成違法的行為。
此外，在日常的管理服務中，要定期或不定期的召開與業主委員會或業主代表的座談會，以徵詢在平時管理中的不足和缺陷，來完善自己，同時也要把對業主的合理要求和一些個別業主的不配合現象對業主委員會給予明示，請求其協助解決，做到雙方心中有數，必要時要達成書面協議。
2、服務管理要以專業化為方向、寓法制化於其中，走程式化的道路。
(1)、以專業化為方向，首先要打好它的專業基礎，即讓大多數的員工掌握豐富的專業知識和專業技能，因此企業要建立氣氛活潑、富有彈性的學習型網路。比如說公司內部要定製各種及時、快捷、方便的書刊、報紙等專業的學習媒介，配置現代的資訊網路(因特網、區域網等)使各個專案的先進的觀點成為公司的共享資訊，通過學習讓廣大員工的思想“站在蜀信，跳出蜀信”，以一個領先行業的思想和心態去做好工作中的每一件事。此外，公司還應定期或不定期的組織培訓班、外出學習，特別值得一提的是對於外出學來的東西，不能搞純粹的“拿來主義”。
一定要適時而變、因地制宜，主要要符合本公司和本小區的實際情況，否則只會浪費大量的人力、物力。在實習期間，我接觸到的小區管理處很少有專業的書刊和書籍，因此這一點顯得特別重要。對於專業技能，因為其是服務質量的基礎，所以我們要鼓勵員工提出改革技能的辦法、參加國家的技能考試，對取得一定成績的員工要給予獎賞，由此形成一個“學以為用、從用中學”的的良性迴圈。再次，專業化還要求明確部門結構、完善專業重組。舉例來說，綠洲花園由於人員配置少，一個人要負責許多方面的事情。
所以在一些檔案的管理上以致出現了些許的混亂。因此，對於部門結構我覺得要有明確的劃分，並且各部門要形成自己的責任和崗位規範且有相應的配套設施。最後，專業化重組就是要針對各個部門所使用專業的特色，展開專業知識的整合，使每一個員工具備一專多能，比如說保安、綠化、工程部門在部門明確的基礎上可以做到“人人都要學、事事都能懂”，在負責人員不到位的情況下，可以處理應急情況。
(2)、寓法制化於其中，就是要求公司的每一個行為都要與法律政策有直接或間接的聯絡，這也是我們在工作中始終都能佔據主動地位的關鍵，尤其在處理不可協調的糾紛中其作用更是可見一般。物業企業每時每刻要有法律自我保護意識，即在每一個潛在的法律糾紛中我們要有作為。
物業管理是一個特殊的服務行業，它集勞務、智慧、管理為一體，管理和服務的物件是“人”，最終目的是“滿足他人的需要”。這裡談到的“管理”，絕不是單純的“約束”。“管”是約束，“理”則是疏導，只有把約束和疏導有機結合、融匯，才能實現有序、有效的管理過程。所以其經營管理的複雜性就不同於一般的生產製造型企業，它的經營和管理是系統的、科學的、活性的、充滿人情味的，是一個既涉及自然科學又涉及社會科學乃至心理學、行為科學的廣泛領域。
電大社會實踐調查報告範文8
前言：
土地是國之根本，沒有土地就沒有糧食，我國是人口大國沒有糧食將是什麼樣子！但目前違法使用土地，非法佔用土地越來越嚴重，為了進一步瞭解土地現狀，特點和規律，減少土地流失，針對目前的情況進行了一次社會調查，現將情況報告如下：
一、基本情況及特點
（一）調查物件的基本情況
近年來，違法使用土地，非法佔用土地呈上升趨勢，主要違法使用土地和非法佔用人員是土地承包人和開發商以及政府。
（二）特點
1、違法使用土地主要在廣大農村和城鄉集合部佔現有土地的30﹪
2、農民在承包地上私自種植非糧食植物（比如載樹，）或農田改為魚塘和建房，政府劃地,開發商圈地；
3、外出打工，年紀大的農民違法使用土地的佔40﹪，由於左右栽樹無法再種植農作物的佔20﹪，政府以及開發商佔40﹪；
4、違法使用土地、非法佔用土地居高不下，據調查由於外出打工的人越來越多，人口老年化越來越重在自家承包地栽樹和其它非農業行為的也會越來越嚴重，政府為了加大開發速度也會不斷的佔用農田，開發商利益驅使圈地也會越來越大。
二、違法使用土地和非法佔用土地的危害
1、糧食減少。
我國是一個人口大國，糧食問題始終是關係國家安全、社會穩定的重大戰略問題，與自然災害相比，違法使用土地和非法佔用土地是影響我國糧食生產的主要因素，造成的糧食損失更為嚴重。據統計分析，（按一村民小組）有60畝違法使用土地和非法佔用土地按每畝每年500公斤糧食計算，一村民小組每年就減少30000公斤糧食。所以說違法使用土地和非法佔用土地是始終困擾著我國經濟、社會特別是農業的發展的主要因素之一。
2、對環境的影響。
隨著城市企業向農村轉移，工業廢水、廢氣、廢渣的汙染向農業環境蔓延。違法使用土地使土地荒漠化，植被減少間接影響氣候；
3、糧價飛漲。
由於違法使用土地和非法佔用土地使糧食種植面積減少糧食產量減產，直接導致糧食漲價。
三、違法使用土地和非法佔用土地原因分析。
1、無法農作物種植，由於承包人土地少種地已不能滿足家庭開資，只有離地外出打工，土地要麼栽樹或挖塘，或託付親友做非農業用途。
2、不能農作物種植，由於承包人年紀大已不能農業種植。
3、無奈放棄農作物種植，由於承包人的土地左右原因自己的土地已無法再種植農作物。
4、政府劃地，由於政府規劃。
5、開發商用地，由於利益驅使圈地。
四、對策。
1、法制宣傳。
加大土地法等相關法的宣傳，做到每個村民及村幹部，鄉領導，以及政府，開發商，都要知法，懂法，依法。
2、依法執法。
加大打擊違法使用土地和非法佔用土地力度，嚴厲打擊各種違法使用土地和非法佔用土地的個人和集體。
3，優化土地承包，有效合理的利用土地。
根據目前現況讓所有進城農民回鄉種地是不可能，只有現在把農民的土地集中成片以承包人名義自願的情況下轉包給他人（不改變種
植結構），開發商不開發的地要無常還給原先農民，政府謹慎劃地。
4、加大農業投入，
政府要加大農業投入，加大對現在確實還在種植的農民的直補，做好基礎農田，道路、水利合理化規劃建設，解決農民種地難的一系列問題。
電大社會實踐調查報告範文9
分校（站、點）：
年級、專業：XXX
教育層次：本科
學生姓名：XXX
指導教師：XXX
完成日期：20xx-XX-XX
關於企業人力資源管理的社會調查報告
我此次社會調查的物件是春天百貨有限公司。調查的題目為《春天百貨有限公司人力資源管理中的運用》。我於20xx年7月10日走訪了春天百貨有限公司人力資源部張經理，他向我介紹了春天百貨員工的招聘、錄用及培訓，員工的福利等情況，並借閱了春天百貨《員工手冊》和20xx年度春天百貨各部培訓記錄。我是湖南商學院繼續教育學院工商管理專科20009秋季的學員，通過在校近三年的學習，掌握了現代經營管理的基本知識、基本理論。此次參加社會實踐，我根據所學的有關企業人力資源管理的知識，選擇了春天百貨有限公司為調查物件，通過走訪該企業的人力資源部經理，查閱企業的《員工手冊》及20xx年度企業各部門培訓記錄，以《春天百貨人力資源管理中的運用》為題，寫了這篇調查報告。通過此次社會實踐，使我更深刻地認識到人力資源管理在企業中的重要性：企業只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質的員工隊伍，才能取得良好的效益。由於所學知識有限，只能對企業人力資源的部分進行分析，因而無法做到全面的、深層次的分析。
一、員工的招聘和錄用
企業在員工的招聘和錄用工作中將主動權掌握在自己手中，通過嚴格的面試、錄用測驗等。企業在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹企業情況，員工工作的內容、要求，企業所能為員工提供的培訓、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些資訊中判斷自己對所應聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。這一做法將有助於春天百貨選擇到更優秀的員工，也有助於員工堅定其在企業長期工作和奮鬥的信心，增強企業的凝聚力。
二、重視員工的職業生涯計劃，滿足員工個人發展需要
春天百貨從員工進店開始就指導員工確定自身的職業目標，幫助其設計個人的成長計劃，併為員工提供適當的發展機會。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。
三、加強與員工溝通，促使員工參與管理
企業的成功離不開員工的創造性、積極性的發揮。作為服務第一線的員工，他們比管理者更瞭解顧客的需求和要求，更能發現工作中存在的問題。為此，春天百貨為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發表意見，積極參與管理。如總經理接待日等方式，通過與員工雙向溝通，使企業管理者可以做出更優的決策，此外，春天百貨管理者不僅加強與企業現有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因為管理者認為這些員工往往比企業現有員工更能直接、詳實的指出經營管理中存在的問題。通過深入瞭解員工“跳槽”的原因，採取相應的措施，以便更好解決企業經營管理中存在的問題。春天百貨讓員工參與管理，進一步發揮了員工的主觀能動性，增強了員工的工作責任感，使員工更清楚的瞭解管理人員的要求和期望，更願和管理人員合作，做好服務工作。
四、關心員工的生活
企業員工一般工作壓力較大，可自由支配的時間較少，春天百貨的管理者從生活上多關心員工，為員工提供各種方便。首先，管理者應高度重視員工時間分配，充分為員工減少壓力，生活方便。然後，會有很多機會參加由各個部門舉辦的各項員工活動。其次，管理人員還對員工進行感情投入。在節日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家裡有什麼困難，盡力提供支援與幫助，解除了員工的後顧之憂。
五、建立合理的薪酬體系
春天百貨從員工的需要出發，建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢性報酬三方面內容。（一）直接報酬直接報酬主要指企業為員工提供的工時工資、加班費等。（二）間接報酬間接報酬主要指員工的福利。春天百貨採用統一的方式，為員工提供醫療保險、養老金、帶薪假期等福利。（三）非金錢性報酬非金錢性報酬是企業管理人員認識到員工的需要是多方面的既有物質的需要，又有精神的需要。因而，管理人員應適當的考慮員工的精神需要，通過各種精神鼓勵措施來激勵員工，如評選“最佳員工”、授予“崗位能手”稱號等。管理人員還應注意到：不同的員工的精神滿足是不同的。並根據員工個人的差別有針對性的採用各種激勵手段。通過以上幾方面的調查，可以看出春天百貨有限公司的管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實把“員工第一”運用到企業的人力資源管理中。正因為如此，春天百貨才能在激烈的人才競爭中，吸引和留住優秀的員工，使企業有一支穩定的、高素質的員工隊伍，為賓客提供高效、優質的服務，得到各方朋友的肯定。
最近一項調查表明，我國超過半數以上的企業處於中高度危機狀態。報告顯示，困擾我國企業的首要因素是人力資源危機，有33.7％的被調查企業表示人力資源危機對其企業產生了嚴重影響。在調查中發現，企業中高層管理人員的意外離職，有時會給企業帶來巨大的損失，因為他們熟悉本企業的運作模式、擁有較為固定的客戶群，而且離職後只要不改換行業，投奔的往往是原企業的競爭對手，勢必會給原企業的經營和發展帶來較大的衝擊。
通過對春天百貨人力資源管理的調查，或許能給那些處於危機狀態下的中國企業帶來些啟示，甚至是經驗。
