市場調查報告【必備】

我們眼下的社會，接觸並使用報告的人越來越多，報告具有雙向溝通性的特點。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編精心整理的市場調查報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

市場調查報告1

經過為期7天的市場調查，專案小組對以上不一樣型別市場的經營特色、覆蓋範圍、市場優劣勢、地理位置、交通條件、經營模式、經營類別、金融配套設施及市場經營成功或失敗的原因有了大概的瞭解和總結，並對各調查市場進行了具體的闡述。

第一部分批發市場調查情景

一、廣州市區板塊

廣州自古以來就是國內服裝產業的主要供應地，也是國外的主要服裝加工基地。隨著服裝產業的快速發展，廣州產生了各種綜合的、專業的批發市場。經過二十多年的發展變遷，廣州已建成全世界最密集的批發市場群落之一，成為全國、乃至全世界最大的服裝流通基地。目前，廣州已構成以白馬為龍頭的流花板塊及以xx有利為龍頭的沙河板塊的服裝批發市場。

流花板塊主要有廣州白馬服裝批發市場、黑馬服裝批發市場、流花服裝批發市場、紅棉步步高時裝廣場、天馬大廈服裝廣場、廣州市越秀區天龍服務總彙、廣州服裝匯展中心、萊莉閣時裝批發商場、廣州市越秀區新星服裝批發商場。

沙河板塊主要有xx工業品商場、天河區xx工業品市場、沙河第一成衣批發市場、xx第二成衣批發市場、沙河第三成衣分場、長運商業廣場小商品成衣批發市場、天寶成衣批發市場。

此外，還在其他地區有零星的服裝批發市場存在。前幾年，廣州的服裝批發市場基本處於異常紅火的局面，可是這幾年，卻逐漸走下坡路。據調查，那些曾以款式新、價格廉而聞名全國的廣州服裝批發中心，已有五成處於虧損，於是服裝批發市場紛紛開始尋找新的出路，他們將設計理念、流行文化、品牌形象、經營理念當作商品來經營作為服裝批發業市場發展的新方向，實現從銷售低檔的“大路貨”向品牌經營過渡。各類市場為了在市場競爭激烈的環境下生存下去，紛紛尋找新的出路和經營方式，下頭我們將對白馬服裝批發市場和xx有利服裝批發市場作深入的分析。

(一)廣州白馬服裝市場

市場概況：白馬服裝市場是由廣州市城市建設開發集團投資建設，市場位於緊鄰廣州火車站的站南路，現有建築面積60000平方米，共10層，有4層商場，5層寫樓，1層地下停車場。廣州白馬服裝市場開辦於1993年，由廣州白馬服裝市場有限公司經營管理。市場配置中央空調、客貨電梯、安全監控系統、消防系統、寬頻網等現代設施。商場裝飾美觀，通道寬敞，附設時裝表演廣場、儲蓄所、商務中心、託運站、停車場、快餐店等配套服務設施。

廣州白馬服裝市場是廣州地區規模最大、裝修最好、配套最完善、管理最規範、交易量最大的中高檔服裝市場。在市場內經營的業戶有XX多戶，既有珠江三角洲地區、浙江、福建乃至全國各地服裝企業，也有香港、臺灣的廠商。白馬服裝市場既是中、高檔服裝的現貨批發、零售中心，也是服裝品牌連鎖加盟中心。批發零售、看樣下單、專賣代理、連鎖加盟等多種交易方式可供選擇。女裝、男裝，套裝、晚裝、休閒裝、唐裝，襯衫、外套、大衣、內衣。。。品種齊全。

服裝市場自開業以來，市場輻射本事不斷增強。客商遍佈黑龍江、新疆、內蒙、西藏等地的全國30個省市、自治區。近年來輻射面更是越過國界漫向國際直達五大洲，日均客流量達數萬人，年交易額均在20億元以上，在廣州地區超億元市場評比中排行第一。

市場以"環境舒心、服務貼心、經營放心、不斷創新"為服務質量方針，獲得iso9001、XX國際質量管理體系認證，連年榮獲“全市禮貌市場”、“全省禮貌市場”、“全國禮貌市場”及“全省十佳禮貌市場”、“消費者滿意市場”等稱號，同時被廣州市委、市政府評為“廣州地區百家最佳服務單位”、“廣州市禮貌單位”。

白馬服裝批發市場情景一覽表：

白馬服裝批發市場的優勢：

1、位置優越：

2、交通便利：火車站、省汽車站、流花車站、廣州市汽車站近在咫尺;

3、物流運輸發達：火車站和南方航空公司均在市場內設有貨物託運辦事處;

4、人流量大：由於服裝批發市場就在廣州市交通樞紐地帶，在這一區域有巨大的`人流，每一天人流量數萬人次;

5、周邊商業氛圍好：在白馬服裝批發市場周圍有紅棉批發市場、步步高市場、天馬市場等;

6、交易方式靈活：服裝市場貿易方式靈活，有批發零售、看樣下單、專賣代理、連鎖加盟等;

7、品種齊全：女裝、男裝，套裝、晚裝、休閒裝、唐裝，襯衫、外套、大衣、內衣等各類服裝應有盡有;

8、經營檔次較高：服裝批發市場主要經營中高檔服裝;

9、公司資金實力雄厚：公司有著足夠的資金能夠為市場的不斷髮展注入資金。

10、穩定的廣告投放：每年都會在一些全國性媒體和地方媒體作很多的廣告宣傳企業形象;

11、經營時光早：服裝批發市場於1993年開業，當時是廣州市經營層次最高、經營面積最大的批發市場;

13、服務專業，管理科學：服裝批發市場有著一支敬業、負責的專業化隊伍;

白馬服裝批發市場的劣勢：

1、周邊市場的激烈競爭。在白馬服裝批發市場周邊有紅棉棉紡批發市場、步步高批發市場、天馬批發市場，這些市場都在瓜分白馬服裝批發市場的經營份額;

2、服裝經營成本在增加。由於此刻服裝製造成本在增加，導致服裝進貨價格提高，增加了批發市場經營戶的經營成本;

3。租金較高。在白馬服裝批發市場內，地下商場的租金1.5萬月，一樓為6萬月，三樓為2.5萬月，四樓為8萬(費用全包)。租金明顯比其它周邊市場要高;

4。土地資源緊張，不能進行有效的品牌擴張。白馬服裝批發市場所在區域已經是寸土寸金了，沒有能夠利用的土地了，影響著市場的品牌擴張，不能利用白馬的品牌效應開發出白馬童裝市場、白馬鞋業批發市場、白馬內衣批發市場、白馬服裝裝飾批發市場等等;

5。周邊治安環境較差。在火車站周邊地區搶劫殺人事件時有發生，這些事件影響著市場美譽度，給市場造成了許多負面的影響;

6。缺乏準確地市場內部佈局圖。在市場內部沒有市場佈局圖，採購者不能很好的找到自我需要的批發門市部採購服裝;

廣州白馬服裝批發市場取得成功的原因、

1、得天獨厚的地理位置和便利的交通。廣州白馬服裝批發市場處於站前路一帶，與省汽車站、流花車站、廣州汽車站近在咫尺，交通網路便利，內環高架橋線能夠直通白雲機場以及周邊各縣市。由於火車站、汽車站都在市場周邊不到400米的地方，因而，無庸置疑的是物流發達便捷，能夠使採購的服裝快捷的流向銷售場地;

2、產品豐富，質量可靠是其生存的根本。廣州白馬服裝批發市場經營的品種涉及到女裝、男裝，套裝、晚裝、休閒裝、唐裝，襯衫、外套、大衣、內衣等各類服飾，在產品層次上高中低應有盡有，負一層的西郊商場主要經營一些較低檔次的服裝，而二樓、三樓、四樓的服裝檔次一個比一個高。人們在購買服裝時能夠享受到一站式購物的便利，免去了到處奔波的煩惱;

3。科學有效的經營管理。一個團結務實的管理團隊是市場經營好壞的一個重要的因素。廣州白馬服裝批發市場是由廣州白馬服裝市場有限公司經營管理，公司以“專業精神，創新服務;竭誠合作，共同繁榮”作為服務宗旨。公司有著一支年輕、專業的隊伍進行管理操作，使整個市場的經營都在一種規範的行為和管理模式下運作，保證了市場朝著健康的方向發展。

4。龍頭效應與叢集效應相得益彰，共同促進整個市場的繁榮。廣州白馬服裝批發市場是最早在站前路這一帶經營專業的服裝批發，隨著經營的擴大，已經是這個地區的領頭人物，起著很好的示範效應。其它商店由於發現白馬服裝生意好做，紛紛在周邊安營紮寨，因而，就構成了整個服裝批發商業氣息，這些市場走著一條差異化的成長道路，儘量避免跟白馬服裝批發市場的正面攻擊，採取經營與服裝相關的其它的商品經營，如棉紗、皮具等。經過各個商場的努力構成了今日白馬這一帶繁榮的市場。

(二) xx有利國際服裝批發市場

市場概況：廣州市xx有利國際服裝批發城位於中國當代服裝專業批發市場的重要發源地——廣州濂泉路。廣州市xx有利國際服裝批發城由北城、南城、恆利組成，有利服裝批發城南城位於廣州市先烈東路、溓泉路口，該服裝城建築面積2XX平方米，商鋪1200家，商鋪通道流暢，有中央空調、多臺自動電梯和貨梯。北城位於廣州市天河區溓泉路沙河服裝城內。建築面積44000多平方米，商鋪1700多家。廣州市xx有利國際服裝批發城集現代化裝置設施於一身，融服裝批發銷售、展示服飾品牌形象、產品分銷代理、釋出行業資訊、倉儲配送、傳播服飾文化與一體的綜合性現代服裝批發市場。

近幾年，xx有利集團有限公司進取更新觀念、銳意進取、大膽創新，由一個粗放式經營管理公司邁向更高層次的融包裝策劃、資本組合投資、智慧化管理、多功能配套服務混合型的現代化企業。今年，xx有利集團有限公司為提升國際競爭力，適應廣州的商業定位與商業特點，強化自身優勢，力邀南中國最具權威的時尚品牌策劃機構——廣州服裝設計師協會成立“xx有利國際服裝設計研發中心”。中心將順應“xx有利”——品牌工程，進取建成打造中國服裝批發品牌的權威平臺。中心以推動中國服裝批發產業的發展為己任，致力為活躍在中國服裝批發第一線的企業，推出包括產品開發與設計、品牌策劃與推廣、專業諮詢與培訓、產業資訊與研究等專案的專業服務。

市場調查報告2

此次對沃爾瑪的調查報告主要內容有：他的工作流程，企業優點，物流現狀及問題，解決方案及優化方案，通過這次對沃爾瑪的調查，使我們更加了結了這家企業。

一、沃爾瑪的工作流程

1、採購流程

首先，採辦成立採辦小組進行資訊採集（新產品及其報價）→採備產品樣品→大區買收選擇樣品→決定採購品種→內部討論（決定材數量和大致價格）→採購人員與廠家談判（採購細節與價格）→採辦會下訂單→採辦小組負責跟單

2、配送中心的作業流程

沃爾瑪各分店的訂單資訊傳遞到配送中心→配送中心整合後正式向供應商訂貨→供應商將商品送到配送中心→經核對採購計劃進行商品檢驗等程式，分別送到貨架不同位置存放→電腦系統給所需商品打出應有商店代號的標籤→正道裝的商品直接由貨架送往傳送帶→經感測器對標籤進行識別後，自動分類到不同商店的汽車裝卸口→有沃爾瑪開車送單個區域相關門店

3、倉儲作業流程

（1）.入庫管理：a、安排貨位b、核對單位，登記準確c、裝卸規範

（2）庫內管理：a、定期檢查成品裝置b、維護長褲清潔安全c、個項運作規範標準統計彙總準確及時

（3）出庫管理a、貨物出庫手續齊全b、出庫貨物數量準確c、裝卸規範，對方標準d、安出貨單先後發放貨物e、出庫單據儲存歸檔

操作人員：場館員、倉庫主管、裝卸工

二、沃爾瑪的相對優勢所在1.沃爾瑪強大的“四一系統”

第一是“天上一顆星”：沃爾瑪擁有自己的衛星，通過衛星傳送市場資訊，使得資訊的傳遞能夠十分的快速準確；第二是“遞上一張網”：沃爾瑪擁有一個便於用計算機網路進行管理的採購供銷網路，使得各部門都能對整體資訊有較強的把握；第三是“送貨一條龍”：通過與供應商建立的計算機化連線，供貨商自己就可以對沃爾瑪的貨架進行補貨；第四是“管理一顆樹”：沃爾瑪利用計算機

網路把顧客`分店霍山姆會員店和供應商像一棵大樹有機的聯絡在一起。

2.沃爾瑪的賣場優勢

（1）食品區的誘導：中國人一般是步行購物，他們的房子較小，冰箱也較小，所以一次購物量也較小.。他們習慣一週去一次商場，所以沃爾瑪在中國的超大型購物中心的.食品區很大。

（2）喧鬧空間的刺激：沃爾瑪的經理們還發現，中國的消費者喜歡喧鬧，把商品從新擺放在商場中間的空地上往往能刺激消費。

（3)零售娛樂：購物形式也是沃爾瑪的創新之一，商店為當地的學校團體提供表演場地，為老年人組織活動，歡迎附近的居民來閒逛並享受免費的空調。這種精明的銷售策略可以具有長期的利益。如果沃爾瑪能夠成功的與城市居民融合，就可以避免出現形象問題。

三、沃爾瑪存在的問題

1：地域問題

（1）沃爾瑪的物流系統在中國的發展不出它的優勢，反而使運作成本增加。中國許多現實情況限制沃爾瑪的物流發揮。例如：中國的高速公路落後50年；

中國的供應商水平跟不上沃爾瑪先進的物流水平。

（2）它建立DC只有兩個要為全國的商店送貨，所以運輸線太長了，使得成本增加，直接導致每家商店存在大量缺貨，價格降不下來的問題，也做不到天天平價。而且也沒有自己的車隊，太依賴第三方物流。

2：經營問題

（1）盲目擴張（門店參差不齊，部分門店虧損）

（2）銷售利潤模式造成價格偏高（因為它重視零售毛利）

（3）財務系統不健全（不能提供對賬系統）

（4）商品構架不合理（它們針對消費者有很大差異，但提供的商品卻一致）

3：分權問題

優秀生“變壞”凸顯分權軟肋——打破中央集權模式，將採購等許可權下放地方，各門店為了完成指標，利用下方權利“開源節流”出現了銷售過期，不合格產品等一系列問題。

四、對沃爾瑪存在問題的解決措施

1．建立真正意義公司治理結構。將整個公司的權力集於一人，很可能會形成一人興邦，以人廢邦的局面，這種公司治理的結構是極具風險的。國內企業也有這種現象。一個龐大集團的事務，往往就一兩人說了算，這種控制環境是不穩定的。

2．將資訊系統的建設作為整個企業的戰略組成之一。它的資訊系統的組建過程從董事到部門主管全部參與，使得投入的人力物力和資金歎為觀止，收到的效益也令人咋舌。

3．針對資訊系統設定相應的控制環節和程式。沃爾瑪在建立衛星系統後，其物流程式發生了質的變化。以衛星控制檯為核心，通過UPC程式碼即時掌握銷售情況，然後發捐給分銷中心，在通過車隊將商品運送到目的地，整個運作過程協調有序，減少有序程式，提高效率。

4．擴大資訊溝通範圍。通過與供應商建立夥伴關係，可以讓供應商建立夥伴關係，可以讓供應商及時知道它的庫存情況來決定是否需要供貨，這種將供應鏈的上家喻下家也應納入企業資訊系統服務物件的理念。 5．不要盲目開分店，先作好市場調查。

6．作一定結構調整，降低成本。

7．健全財務系統。

8．針對不同的消費者提供不同的產品。

9．分權問題的解決。必須形成公司治理新機制，消除上下級之間權力分配後的治理空白。一統就死，一放就亂這個兩難問題在下方採購權導致混亂的沃爾瑪身上再次出現，然而分權中產生的問題並非證明分權不可取。在管理扁平化成為趨勢的情況下放權式的分權難以走回頭路。

市場調查報告3

一、產品問題

晶珠藏藥業有著優秀的產品，從獨具特色的藏藥到用途廣泛的中成藥，從高附加值的男性補腎藥品到女性保健食品，都為晶珠藏藥業在醫藥行業的競爭中提供了實力保證，但晶珠藏藥業的產品在市場競爭中仍然存在著一些問題。

1、藏藥

作為民族醫藥的藏藥在治療一些頑固性疾病中有著神奇的效果，但同時卻並不被消費者所知。首先藏藥大都以主藥及藥方所含的藥物的數量命名，普通消費者從藥品名稱上根本無法知道該藥治療什麼疾病，不同於感冒顆粒，一聽就知道治療感冒疾病，也不同於六味地黃丸，傳統名方，早被消費者接受。沒有能夠體現藥品功能主治的商品名是晶珠藏藥業藏藥的一大遺憾。其次少了OTC標誌的晶珠藏藥業藏藥被列為了處方藥的隊伍，無緣加入廣告大軍的行列，缺乏商品名及不能媒體宣傳的特點致使藏藥遲遲不能被廣大消費者接受，這是藏藥產品的致命傷。

2、中成藥

在晶珠藏藥業的八個中成藥當中，其中就有五個是清熱治感冒的功能，產品線比較單一。同時八個中成藥都是常規用藥，雖然市場份額較大，但同質化競爭嚴重，晶珠藏藥業的產品沒有太大的特色，不具備競爭優勢。

二、價格問題

1、零售價偏高

不管是藏藥還是中成藥，晶珠藏藥業的產品價格普遍偏高，藏藥的零售價都在二三十元以上，最高達到了一百多元。中成藥也是如此，以XX顆粒為例，在各大藥房，我們的XX顆粒一支獨秀，在同類產品(生脈飲)5-6元零售價的簇擁下以12元的零售價高居榜首，上櫃兩個月少人問津。零售價偏高，無競爭力。

2、出廠價混亂

不同的經銷商享受不同的出廠價，代理部與OTC部相同產品執行不同的出廠價，部門競爭、員工困惑、經銷商疑慮，都是出廠價混亂惹的禍。

3、零售價混亂

不同的出廠價致零售價的混亂，兩個價格體系困惑了經銷商及零售商，以XX膠囊為例，代理商供貨的藥店零售價在5-9元之間，OTC部供貨的藥店零售價恪守9.9元，一時間都以為是假貨橫行。

三、模式問題

晶珠藏藥業現在是兩種模式並存，代理模式及大終端模式。

代理模式有著規避企業風險、降低費用投入、論證產品市場銷售形勢的優點，但在長期單一的代理模式運作後也引發了一些問題。首先代理價格的不統一導致衝竄貨，縮短了產品的生

命週期，其次對市場沒有進行有序的開發導致市場資源浪費，銷量難以跨上新的臺階，最後所有的產品都走代理模式使企業失去了樹立品牌的機會。大終端的模式能使企業利潤最大化，使產品能迅速到達終端，但長期單一的大終端模式會使企業入不敷出，雖然有一定的市場銷售，但高昂的終端進場費、管理費、促銷費、廣告宣傳費等使企業進入雞肋狀態，食之無味，棄之可惜。

晶珠藏藥業一直在致力於模式的摸索與創新，但適合晶珠藏藥業文化與特色的模式究竟是什麼呢?

OTC部現狀分析

OTC部組建之初就決定了穩健經營、擴大規模、搶佔終端、提升品牌的戰略目標，根據產品特點制定了大終端、陣地戰的營銷策略，但由於巨集觀影響與客觀因素的存在，遇到了一些阻力，收效甚微，具體分析如下：

四、銷售現狀分析

營銷無非是要解決兩個問題，一是解決我們的產品消費者能不能買到的問題，二是解決我們的產品消費者想不想買的問題。而這兩個問題我們在銷售工作中都沒有很好地解決。

1、價格問題

價格問題是制約市場發展主要的問題，零售價偏高使產品上櫃兩個月少人問津。出廠價混亂使經銷商及零售商困惑，導致OTC的員工處處都碰壁，次次被拒絕。

2、季節影響

時下已進入炎炎夏季，也進入了藥品行業的淡季，在烈日爆晒下的各級大小藥店均是人跡杳然。剛剛鋪上櫃臺的晶珠藏藥業產品可謂生不逢時、出師不利，零售終端的微薄銷量令OTC員工士氣大挫。

3、經銷商積極性不高

價格的混亂、零售商的退貨、終端的平平反應、不見減少的庫存都嚴重的打擊了經銷商的積極性，無形中減少了主動的鋪貨與推薦，從而使銷售工作停滯不前。

五、員工心態分析

1、效率的低下使員工對公司失去信心

全員營銷觀念的缺乏致使管理部門工作效率低下，而效率的低下無形中讓員工對OTC部失去信心，對企業失去信心。

2、銷售的低迷使員工對產品失去信心

OTC部組建初始部門上下鬥志昂揚、滿腔熱血，但價格因素導致員工背上吃差價的罪名，經銷商的不理解導致分銷力度減弱，產品上市遭遇淡季導致終端出貨緩慢，期望越高，失望越大，銷售的短期低迷使員工對產品失去信心。

3、收入的減少使員工對工作失去動力

建網、洽談、訂貨、分銷整整用去了兩個多月的時間，也用去了寶貴的兩個月的市場保護期，六月份的考核使全體員工收入減少，前期的工作未得到回報與認可，員工對工作開始失去動力。

六、管理現狀分析

1、對客戶拜訪不夠

以上分析了經銷商的種種顧慮與疑惑，但作為晶珠藏藥業中層管理人員的辦事處經理要負一定的責任，辦事處經理如果加強對客戶的拜訪與溝通，宣傳晶珠藏A藥業的企業宗旨、戰略，宣傳OTC部成立的戰略高度及整體營銷策略，相信能夠在一定程度上消除經銷商的顧慮與疑惑，調動經銷商的積極性，增強經銷商對晶珠藏藥業及產品的信心。

2、員工缺乏有效培訓

地區主管、OTC代表、促銷員對企業缺乏深度瞭解，對相關的醫藥知識、產品知識一知半解，對OTC部的整體營銷策略缺乏認識，只是入職時由辦事處經理做了簡單的培訓，所以在對外宣傳中表現出底氣不足，也間接影響銷售。

營銷首先要抓的就是管理和執行力度，否則再好的營銷策略都會由於管理的鬆散、執行力下降而付之東流。OTC部還存在著一些管理上問題，在以後的工作中需要進一步加強與完善。

七、促銷問題分析

晶珠藏藥業產品的特色決定了營銷策略以終端陣地戰為主，但我們在實際操作中卻遇到了一些困難。

1、產品分散，不利促銷

現在每個客戶基本上都購進了五、六個品種，看起來是好事，卻給終端促銷帶來了一定的困難，在零售終端，我們的產品被分散放在了非處方藥櫃檯、處方藥櫃檯、感冒類櫃檯、清熱解毒類櫃檯等等，甚至分別在樓下及樓上陳列，而我們在終端只有一個促銷員，可謂分身乏力，顧不了全面。

2、進場門檻高

大型藥品超市單品種的進場費最低為300元，最高可達3000元，進場後派駐促銷員還需交納的管理費為200-500元不等，產品分散、不利促銷的現狀加上高昂的`進場費，確實沒有把握投入終端人員促銷。

3、促銷物品不到位

在終端，除了產品外看不見一樣提供產品提示的包裝，遲遲不見出爐的終端促銷物品多少給終端促銷工作帶來了一定的難度。

4、營業員首推有效率不高

藏藥的產品名稱讓消費者認知度下降，缺乏廣告宣傳又使熟知度下降;中成藥同質化競爭和晶珠藏藥業的高價位使價效比降低;這些都造成終端營業員及促銷員的首推有效率不高，終端促銷不力。

結論及解決方式

雖然有著以上各種內部和外部、主觀和客觀上的原因，但OTC部在前期仍然完成了網路的組建與優化，清除了網路中的不合格人員，保證了銷售隊伍的高效運作;加強了與各級銷售人員的過程管理與溝通穩定銷售隊伍，編印了OTC部終端手冊提高銷售隊伍的整體素質;隨著進場費用的逐步到位各市場的終端促銷工作也如火如荼的開展，一些市場的終端促銷已初見成效(重慶的一個新開促銷店進店一個星期就創下了800多元的銷售額)??

綜上所述，正因為有著以上各種內部和外部、主觀和客觀上的原因，OTC部必須從戰略、策略上對產品結構、營銷模式在原有的基礎上進行調整，才能保持公司上下觀念的高度統一，才能找到具有晶珠藏藥業特色，符合晶珠藏藥業文化的營銷之路。只有兩條腿走路、多模式運作才能揚長避短，獲得成功。

OTC部必須全面整合營銷手段，在不同的市場，針對不同的產品採用獨家經銷制及區域合作制的模式運作，用整合營銷的策略武裝銷售隊伍，以求突破銷售瓶頸，快速全面啟動市場。

市場調查報告4

智慧家居從1994年引進中國，已有二十多年的發展歷史，但由於諸多因素，智慧家居的發展步伐緩慢，但智慧家居在美國、德國、新加坡、日本等國都已經有了廣泛的應用。以下是小編整理的智慧家居市場調查報告，歡迎閱讀。

網際網路大資料時代，對於智慧家居市場行情的調研，權威市場調查機構給出了資料報告，有97%的消費者認為自己有購買智慧家電的需求。日前《中國智慧家電市場及使用者調查報告》，對消費者對智慧家電的認知和需求展開詳細剖析。他表示，隨著使用者對高水平智慧家電的需求加大，智慧家電市場必將迅猛發展，對家電渠道、消費者習慣等帶來巨大影響，未來企業需要以使用者需求為導向，加快家電智慧技術的升級和發展，以開拓智慧家電這一廣闊市場。

消費者對智慧家電的理解模糊目前消費者對智慧家電的理解模糊，多數並不能完全識別智慧家電具有的特徵。據調研資料顯示，有49。5%的受訪者表示聽過智慧家電但不瞭解；而針對“消費者認為智慧家電應具備哪些特徵”這一問題，有77。8%的消費者認為智慧家電應具備節能環保功能，而72。2%的消費者認為應有語音、手勢控制功能；66。0%的消費者認為手機遠端遙控是其必備功能。可以說，消費者對智慧家電的智慧化特徵的`認知和需求，主要侷限於節能環保、便攜操作這兩大特徵上，而對於智慧家電最核心的模擬人操作、自動監測環境變化等功能的認識度相對偏低。

智慧家居市場消費者願為智慧家電買單我國80、90後人群龐大，並且逐漸步入適婚階段，對家電產品的需求巨大。而隨著收入水平的提高，消費者在購買家電產品時越來越認同“一分錢一分貨”的理念，願意為能滿足高生活品質需求的家電產品買單，智慧家電當然成為他們的首選產品。

根據調研結果來看，消費者對智慧產品的關注度非常高。有49。5%的受訪者表示聽過智慧家電但不瞭解，47。7%的受訪者表示一直關注智慧家電，只有2。8%表示沒有聽說過智慧家電，而表示聽過或一直關注智慧家電的受訪者則普遍為中年、高學歷、中高等收入人群，他們的購買力和接納新事物的興趣普遍較高。

調研結果還顯示，有97%的消費者認為根據目前的生活形態，自己對智慧家電有購買需求，尤其是對智慧電視、冰洗、空調等大家電的關注度和需求度更高，也願意為其買單。

智慧家電市場調研消費者希望智慧家電產品更人性化針對大家電各個品類，奧維諮詢分別針對不同品牌展開調研，以瞭解消費者對其智慧產品的接受度。根據調研結果來看，消費者對三星、索尼等外資品牌的智慧但是接受度最高，分別為44。6%、27。5%，而對海爾、創維、TCL、長虹等品牌的接受度位居其後，分別為21.1%、15.2%、14、2%、13.7%；而就智慧空調來看，消費者對格力、美的、海爾等國產品牌的智慧空調接受度和信賴度偏高，分別為63.7%、45.6%、36.3%；而消費者對海爾品牌的智慧冰洗產品的接受度非常突出，為63。1%，遠高出其他品牌。

而在價格接受度方面，消費者對各型別智慧家電產品的可接受價格普遍在10K以下。消費者也希望智慧家電產品能夠更加人性化，以滿足其對高品質生活的追求。就智慧家電產品的功能期待方面，消費者對智慧化的需求最高，為73。6%；其次是對遠端控制的需求，為61。3%；而對語音或手勢控制自動學習、防盜報警、遠端維護、開放相容等功能的需求分別位列其後，為43。4%、42。5%、37.3%、31。1%。

智慧家居消費者對智慧家電的理解模糊，主要是由於智慧家電尚處於發展階段。目前的智慧家電所達到的智慧化水平僅限於如智慧電視的語音、手勢控制人機互動、智慧空調的自動溫度調節等。然而智慧家電的最核心之處便是其實現了擬人智慧——產品可通過預裝的感應器和控制晶片來捕捉和處理資訊，為消費者的生活注入科技的基因。未來智慧家電必將超越節能環保、便捷等功能，為使用者帶來更為健康、舒適的極致體驗。

目前，國內就該領域進行積極突破，特別推出了以ZigBee和wifi技術為基礎的產品智慧化解決方案。這套方案主要包括智慧硬體植入、專屬電器軟體APP定製、資料儲存雲平臺的打造以及智慧化使用者行為分析等，據瞭解，這套方案是針對中小家電企業的定製服務。簡單而言，可以在不改變您產品原有功能、外形的基礎上，讓產品實現智慧化升級。一般可新增的功能主要有以下幾點：

1、APP控制：產品所有的控制按鍵均可通過手機APP直觀集中控制。

2、遠端控制：異地也能控制家中家電裝置，如提前開取暖器或熱水器。

3、智慧控制：產品能根據周圍環境自動調整工作時間、工作狀態，實現節能省電。

4、定時控制：使用者可設定家電的定時工作狀態，可精確至每小時段、每分鐘。

5、語音控制：通過語音識別技術實現家電的語音控制功能。

6、個性控制：可根據使用者生活習慣，自定義不同場景、時間段的家電工作狀態。

從此家電不再僅僅是機械、冰冷的產品，它們將被賦予靈動的“思考力”，為使用者提供更便捷、舒適的體驗。家電合作廠家只需要通過“硬體整合、雲端接入、APP操作”的方式，即可快速實現傳統家電的智慧化改造與升級，使產品升級換代，引領家電智慧化風潮。

未來，運用大資料戰略深耕使用者研究，挖掘使用者真正需求，從而尋求突破口、革新智慧技術，研究出更為智慧、更為人性化的產品和服務以贏得消費者的青睞。

市場調查報告5

一、調查目的:

瞭解在大學生中手機的使用情況，近年來，隨著手機在校園裡的普及,越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。

二、調查物件:

在校大學生

三、設計調查專案和調查表

四、調查時間：

20xx年11月20日-20xx年11月30日

五、調查方式：

網路問卷

1.提高效率,減少調查工作量.

2.調查範圍更廣，調查物件更具隨機性。由於是在網上答卷，沒有空間和時間的限制,回答答卷的大學生朋友人數在短短6天的時間內突破150人，並且這些參加調查的朋友來自全國各地的大學。

3.資料統計便捷。

六、調查方法:

4.撰寫調研報告

七、調查資料統計分析：

1.大學生手機擁有和需求狀況:

調查資料顯示，在被訪者中有93.3％的學生擁有手機。同時56.2%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，78.4％學生將會在近期購買手機.從這些資料可看出：隨著人們生活水平的提高,手機在大學裡已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。

2.學生手機的使用要求分析

①最重質量

選擇手機時,消費者考慮的`主要因素依次為:質量14.6％,外型12.5％,價格7.3％,功能16.7％，品牌7.3%,售後服務5.2％,其它方面也佔半數。

另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由於大學生都是年輕人.

②中低檔產品較受歡迎

在手機價格的調查中,我發現消費者比較傾向於1500元至2500元的價位,其比例高達70.9%。另外,有少部分的消費者表示會選擇1000元以下的手機。

③購機地點較集中

對消費者購買手機地點的調查發現，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分佈在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為40％和33.3%，其它的只佔26.7％。手機是高科技產品，普通消費者難以瞭解其功能是否完善、質量是否可靠,他們只好以銷售人員的信用和專業知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。

④功能多元化

照相功能重要，遊戲不可或缺

⑤品牌手機具有強大優勢

其中諾基亞手機廣受好評，夏普受女生歡迎，iphone被男生喜歡.

另外,大學生還有以下對手機供銷方的要求：售後服務，待機時間，防水功能,防摔,數碼

八結語-—營銷方式建議

1、亮相展覽會

2、商標設計大賽

在推廣宣傳手機的同時，適時開展一場對手機商標形象設計大賽。

3、投放廣告

廣告的投播也是產品營銷手段的重要環節，一個優秀的廣告設計會對產品本身起到錦上添花的作用.可以選擇在生活時尚頻道、時尚類報章雜誌、消費電子雜誌、電腦報、網路等媒介播放廣告。產品廣告突出年輕、時尚激情動感等元素吸引顧客.

4、價格策略

在銷售推廣活動進行到一定的程度，為了進一步提高銷售量，運用價格槓桿進行價格調整,給消費者一定的折扣，以刺激零售消費.

5、限量版產品

對於產品本身，在原有的產品系列上,結合特定的宣傳活動推出限量版。

6參與學校活動

附錄調查問卷

1.性別：a男b女

2、您所在年級？

a、大一b、大二c、大三d、大四

3、你的每月生活費為多少?

a、￥500元以下b、 ￥500—800元c、 ￥800-1000元d、 ￥1000元以上

4、你現在擁有手機嗎？

a有b沒有

5、提到手機你腦子裡出現的第一個品牌是?

(以下問題均可多選可補充）

6、你最喜歡的手機品牌是？

7、你最不喜歡的手機品牌是？

9、你正在使用的手機款式?

a直板b摺疊c旋轉d滑蓋e側滑

10你最喜歡的手機功能是？

a帶mp3 mp4 b帶數碼相機功能c 64和絃d電子書e藍芽f雙卡雙待g gps

11、你下次準備購買的手機款式？

a直板b摺疊c旋轉d滑蓋e側滑

12、你最喜歡的手機款式?

a直板b摺疊c旋轉d滑蓋e側滑

13、你一般多久更換一次手機？

a一個月b半年c一年d用壞才換e從來不換f新款上市即換

14、你對手機的要求比較注重什麼？（可多選)

a質量b價格c服務d功能e外觀款式f配置g健康h擴充套件性i品牌g重量k

顏色l待機時間m三防n其他

15、你對手機的瞭解渠道是什麼?

a電視b報紙c網路d同學朋友之間的互相交流e宣傳單f宣傳活動g賣場廣告

（h)其他

16、你意向中的合適的手機價位是多少?

a 1000元以下b 1500元以下c 2000元以下d 2500元以下e 3000元以下

f3000元以上

17、你更換過幾次手機了?

a一次b兩次c三次d三次以上

18、你更換手機的原因主要是什麼？

a外觀好、款式新b用起來更方便c消費能力高d身份地位的象徵e別人有了，我也要有f嚐嚐鮮

19、你一般多久更換一次手機？

a不到一年b一年左右c兩年左右d三年左右e三年以上

20、你一般到什麼地方購買手機？

a專賣店b大賣場c移動、聯通公司d超市或百貨店e網路

21您對現在使用的手機的服務質量是否滿意？

a很滿意b比較滿意c一般d不太滿意e很不滿意

22您對現在使用的手機以下那些服務不滿意？

a諮詢服務b銷售服務c維修服務d投訴服務

e其它

23、您更換手機的原因是

a.手機損壞b。樣式陳舊c。功能落後d。商家促銷

24、您購買手機是

a.廣告影響b.朋友推薦c。店員推薦d。促銷活動

25、你希望有專門“為大學生度身定做”的手機嗎？

a、希望b、不希望c、無所謂

26、你希望手機廠商提供什麼樣的服務

a、校內維修b、學生專賣店c、手機專賣店

27、你是否希望買手機時有商家提供“零首付”或分期付款

a、是b、否c、無所謂

28、請問您多久對你的手機進行維修保養?

a、1個月b、半年c、 1年或以上d、從不

29、你認為手機應該分為男性手機和女性手機嗎?

a、是b、否c、無所謂

30、你認為設計情侶手機有必要嗎？

a、有b、沒有c、無所謂

31、你認為手機外殼哪種最好看？

a、金屬b、皮革c、塑料d、其它

32、你是否考慮用小靈通：

a、是b、否c、一直在用

33、請您回答：您現在用的這款手機，當初，您考慮了多少時間就決定購買了？

a.少於3天b.3-6天c.6-15天d。 15天以上

34、手機使用網格？

a. cdma b 。gsm c 。gprs d3g e。其它

35在購買您現在的這款手機前,你做過如下的哪些事情?

a.詢問過朋友b。去過3家以上的手機店c。留意過這款手機的廣告d在網際網路上查詢過相關資料e以前用過該品牌手機

36、您希望手機經銷商在哪方面加以改進以更好的為您服務？（可自由填寫）

市場調查報告6

一、目標市場調查

安踏品牌不僅僅是一個符號，它比一個符號更有意義，更有聯想。安，安心創業吧。邁步，踏實。安踏品牌用客觀直接的語言來陳述其持久的品牌根源。安踏品牌的精神已經超越了國界和文化的界限，將“超越自我的體育精神”融入到每個人的生活中。安心創業，踏實做人。它是安踏這個名字的由來。安踏的目標市場定位是生活在二三線城市的普通年輕人、高中生、大學生，在職場底層打拼，渴望職場新人。他們需要找到一個自我表達和標榜宣傳的渠道來釋放自己。這個渠道就是體育，有永不放棄精神，追求個性，時尚宣傳，重視品牌的年輕人。

二、包裝產品調查

“安踏”從生產單一運動鞋過渡到生產體育用品，產品結構擴充套件到運動鞋、運動服、帽子襪子、箱包等；同時，重新打造“安踏”店鋪模式——體育用品店。這是安踏發展的新階段。

安踏在同類市場處於中間位置，安踏追求中國運動品牌一線品牌的發展趨勢。但他的廣告主要是針對國內籃球聯賽做品牌推廣覆蓋，讓國人更加民族化。但是和李寧、匹克一樣，意味著他們是符合國際標準的。所以從品牌效應來說，畢竟品牌歷史有限，沒有資本做領導也只能跟風。市場定位為中檔國有品牌，品牌對中低端大眾消費者有一定的品牌效應。

三、生產企業現狀調查

1994年，安踏的標誌首次掛在福建泉州晉江一家制鞋作坊的門口。經過十多年的發展，安踏已經發展成為中國最大的以營銷為導向的綜合性體育用品企業之一。安踏企業領袖丁志忠因其對中國體育的特殊貢獻被評為第17屆“中國十大傑出青年”。

安踏(中國)有限公司成立於1991年，旗下子公司包括香港安達國際投資有限公司、安踏(福建)鞋業有限公司、北京安踏東方體育用品有限公司，十多年來，安踏公司一直秉承“安心創業、腳踏實地、創百年品牌”的經營理念。經過不懈的努力，安踏公司已經發展成為中國最大的集製造和營銷為一體的綜合性體育用品企業。一個佔地100多畝，擁有10條現代化生產線的花園式工業園，坐落在美麗的僑鄉晉江。這10條電腦化生產線從2004年1月開始全面投入使用，極大地提升了安踏高階產品的研發、生產和分銷能力。安踏的形象代言人包括1999年奧運會冠軍孔，著名NBA球星斯科拉，中國隊隊長馮坤，世界乒乓球冠軍王皓，CBA潛在選手。強大的運動明星陣容塑造和提升了安踏的職業品牌形象。

(一)環境分析

(1)經濟環境:經過20多年的發展，到2008年，全國體育用品企業已超過400萬家，具有一定規模的'體育用品企業約2.5萬家。它已經成為世界上最大的體育用品製造國，是世界上能夠自主生產種類最多的體育用品的國家。2009年1-11月，我國體育用品製造業規模以上企業主營業務收入達到6460.6176萬元，同比增長6.29%；實現利潤總額197532.6萬元，同比增長56.90%。

(2)文化環境:

1.隨著人們生活水平的不斷提高，人們越來越注重健康意識，體育氛圍越來越濃厚。近年來，中國主辦的各種國際體育賽事引起了國內外的廣泛關注。社會對體育用品的需求日益增加，人們對休閒運動服的需求也越來越大。

2.國家加強了體育文化基礎設施建設，為人民提供了更多便利的場所。

3.作為大學生，學校開設各種體育課程，學生對體育運動相對熱情，促進了休閒服、運動鞋等體育用品的發展。

(二)競爭對手分析

20xx年3月，運動服裝市場十大品牌綜合市場份額為74.9%，品牌集中度較高。耐克和阿迪達斯繼續佔據第一和第二的位置，綜合市場份額超過20%；第三家KAPPA的市場份額為9.02%，第四家李寧為8.42%；第五到第十品牌的綜合市場份額不到5%，其次是喬丹、耐克360、361、彪馬、安踏、匡威。

世界十大運動鞋品牌

1.(耐克耐克)-美國

2.(銳步)-英國

3.(阿迪達斯阿迪達斯)-德國

4.(彪馬)-德國

5.(菲拉菲拉)-義大利

6.(水野彩香水野彩香)-日本

7.(翁布里亞，翁布里亞)-英國

8.(卡帕卡帕卡帕)-義大利

9.(迪亞多納·迪亞多拉)-義大利

10.(樂途樂透)-義大利

根據調查報告，以下九個運動品牌最受大學生歡迎:

1.耐克-美國(包括匡威)；2阿迪達斯-德國；3安踏-中國；4李寧-中國；5彪馬-德國；6背靠背-義大利；7 umbro-英國(被耐克收購)；8 NB新平衡-美國；9迪亞多納-義大利

(三)安踏的SWOT分析

s(優勢)

1.自2001年安踏首家專賣店開業以來，全國已有4000多家門店，形成了以專賣店為主題的專賣體系。在一級市場，尤其是在南方地區，已經有一些旗艦店和大量的特價A店，不僅大大提升了品牌形象，而且帶來了良好的市場效果。安踏較早進入二級和三級市場，網路覆蓋面廣，支撐了很大一部分銷量。

2.安踏Bitpace和361度在國內很多高階品牌店中依然有很強的優勢。安踏逐漸從品牌代言人轉變為產品代言人，取得了良好的市場反響。

3.安踏的產品市場定位更符合目前國內發展水平，適合大多數消費者購買，購買需求和價格承受能力，避免與國際品牌直接衝突。

w(缺點)

1.目前安踏網點數量較多，但仍有很多網點銷量低、質量差，終端問題相當嚴重。在網點發展之前，缺乏必要的網點規劃，終端質量參差不齊，零售商管理和品牌運營意識薄弱。各大商圈一級市場的網路佈局還不到位，與主要競爭對手(李寧)相比，終端質量還有很大差距。東南地區的幾家分店反映出一種現象，個別經銷商的意識麻木，經營理念的轉變不到位，導致對自己現狀過於自信和樂觀，在其他競爭品牌的強烈衝擊下可能會迅速下滑，經銷商缺乏長遠眼光，體現在地段好、面積大的店鋪形象不佳，影響安踏在區域市場的整體形象。分支機構和零售商庫存管理不到位，體現在庫存管控不當，舊庫存過多，處置不及時。單店單色鞋現狀嚴重，阻礙了零售店商品的正常銷售；有的單店產品單調，店鋪產品顏色單一。很多店鋪通常只有白色和藍色的產品，使得整個店鋪死氣沉沉，單調乏味，失去了消費者的購物興趣。

2.雖然公司產品的風格和顏色在不斷變化，但沒有擁有自己智慧財產權的高科技產品，也缺乏新材料的應用。產品質量問題(尤其是低檔產品)明顯增多。產品上市時間不夠及時，無法抓住市場機會；供給週期長不利於快速反映市場需求，不僅損失了部分消費者，也造成了銷量的損失。

o(機會)

1.運動服在中國越來越被接受，已經成為人們生活方式的一部分。安踏有完善的銷售渠道和一些固定的消費群體。如果我們能增加服裝產品的研發，我們的運動服市場份額就會更高。

2.目前一級市場有相當數量的旗艦店和A-專營店，其市場帶動作用日益明顯。藉助現有二級市場的大量網點，只要網點規劃得當，終端質量大幅提升，就能獲得更大的市場份額。進一步推動三級市場二次開發，穩定二三級市場渠道，繼續鞏固安踏網路優勢。

t(威脅)

1、競爭對手的強烈衝擊

李寧:繼續加大在全國一級市場開設旗艦店和專營店的力度，對部分二級市場的拓展給予更大的扶持政策。

特步、別克、德爾福等產品推陳出新，低價產品充斥市場。網店發展加快，面積擴大，形象更新。他們為經銷商提供了更多的優惠政策，這可能會影響安踏經銷商的穩定性。

2.國內幾大專業體育用品銷售商紛紛增加，市場投資競爭幾近白熱化。

3.威脅在北方市場更為突出:

A.安踏與同類產品的差距越來越小，可能導致市場同化，品牌認可度下降。

B.零售商銷售利潤低，降低產品零售價格的空間有限。如果競爭對手進行大規模降價銷售，將直接影響安踏產品的銷售。

C.安踏部分分支機構的經銷商體系老化嚴重，沒有業務骨幹和凝聚力，基本喪失了進一步佔領市場的能力。

(4)銷售策略

1 .壟斷促銷，根據當地市場情況，選擇合適的促銷手段；

2.媒體的及時投入和與節日及其他部門的聯絡；

3 .開展“傳奇——大學校園遊”活動，舉辦相關體育活動；

市場調查報告7

一、調查目的

通過調查瞭解本市早餐市場的生產與供應情況。

二、調查物件

市內從事早餐生產和供應的'餐飲企業

三、調查地點

市內各早餐營業點

四、調查時間

20xx-4-2至20xx-5-29

五、調查專案

1、供需基本平衡，基本滿足市民需求

2、發展較慢整體供應檔次偏低，以中低檔為主

3、新型業態的早餐企業開始出擊市場，但市場佔有率還較低

4、早餐“老字號”消失殆盡，傳統特色企業減少

5、早餐供應以傳統品種為主，新品種較少

六、調查結論

早餐市場是一個特殊的市場，沒有政府的統籌和管理，很難規範。要把這項“民心工程，德政工程”做好。建議政府採取多種措施，綜合治理，聯合執管，樹立管理即服務理念，為行業發展創造寬鬆的發展環境。

七、調查體會

從整個調查來看早餐的消費心理“早餐要吃好”這層心理的基礎就是“人是鐵，飯是鋼”的簡單道理，解決基本的日常三餐問題，補充人體所需，這是早餐奶作為食品的基本屬性。但是，早餐一般吃的較為匆忙，因為還要趕著上學、上班。所以，傳統中餐食品的色、香、味等享受性的要素，已經被消費者作為次要考慮，而新鮮、營養、純天然等要素則被作為主要考慮。

市場調查報告8

全球領先的消費者購置和使用洞察市場研究機構kantar worldpanel嬰兒樣組對於27個重點城市和省會城市1中0—3歲嬰兒家庭樣本的最新監測資料說明，儘管中國整體快速消費品市場增速明顯下滑，但母嬰市場仍然保持現對較高的增長率，20xx年1—5月嬰兒品類2銷售總金額增長11%。隨著中國城鎮出生人口的持續上升，市場的日益高階化，正經歷著快速成長和變革的中國嬰兒用品市場，將迎來下一個黃金十年。

1、下一個5年，城鎮新出生人口數量將上升——這預示著未來嬰兒品類的巨大開展潛力

上世紀80年代至90年代為中國出生人口頂峰，這個時期出生的80後已步入結婚生育的人生階段，再加上國家現行生育政策的變化——允許獨生子女生育第二胎。在這兩個因素共同作用之下，中國的人口出生率在接下來的5年將會有所上升，到20xx年，全國出生總人口有望到達1820萬。kantar worldpanel監測的嬰兒用品市場在20xx年銷售總金額為307億元，在中國城鎮化和城鎮新生人口增加的推動下，20xx年0—3歲的嬰兒家庭預計會增加至612萬，整體嬰兒用品市場的銷售規模將擴大至463億元，相比20xx年將有50%的增長。

2、嬰兒用品競爭日益劇烈，主要品牌的市場地位有所削弱

國內外母嬰廠商已注意到中國市場非凡的成長潛力，紛紛進入，希望在這個巨大的市場中分一杯羹。kantar worldpanel嬰兒樣組的資料顯示，隨著市場競爭的加劇和新品牌的參加，嬰兒用品中主要品牌的市場份額總和在今年1—5月較去年同期相比有明顯的下降。以母嬰用品中最大的嬰兒奶粉市場為例，前五大品牌所佔的市場份額由去年的65%降至60%，而嬰兒尿片市場的前四大品牌所佔市場份額從88%下降至83%。眾多中小品牌的`參加給消費者帶來更多項選擇擇的同時，也意味著在傳統銷售終端的競爭變得更加劇烈。領導品牌必須通過不斷的廣告投資和crm工程建立來穩固消費者對於品牌的偏好。

3、高忠誠度市場，產品繼續高階化

嬰兒產品根本上屬於高忠誠度的品類，消費者對於品牌的忠誠度遠遠高於一般的快速消費品品類。由於中國新出生人口大多都是獨生子女，父母對孩子的重視程度極高。加之近年來母嬰市場負面新聞不斷，消費者對產品平安有較高的顧慮，“越貴質量越好〞的心態驅使父母們為孩子購置高階的產品。因此帶動了中國嬰兒產品市場高階化的趨勢，以及高階產品近年來令人矚目的增長。kantar worldpanel嬰兒樣組的監測還顯示，高階的尿片產品在20xx年1—5月銷售金額同比去年增長46%；而嬰幼兒奶粉市場中，雖然高階奶粉滲透率增長已經放緩，但是消費者對高階奶粉仍然趨之假設鶩，高階奶粉產品在今年1—5月

的銷售額同比增長25%。同時，一個有趣的市場現象是，無論高階奶粉還是高階尿片，在中低收入家庭中滲透率增長在過去一年要快於高收入家庭，在省會級城市的滲透率增速也超過了重點城市（北京、上海、廣州、成都），這說明高階的嬰兒產品正在逐步滲入到各類家庭和城市級別中去，這對於生產商和零售商來說都意味著巨大的產品升級的商機。

4、電商成長迅速，上升為第三大渠道，而傳統通路的開展那麼相形見絀

在網際網路時代成長的80後家長，在育兒知識獲取和嬰兒產品購置上也逐漸依賴於網路。kantar worldpanel嬰兒樣組對於27個城市的監測資料顯示，在整個嬰兒用品市場中電子商務渠道開展迅速，現已僅次於母嬰店和大賣場，成為消費者購置嬰兒產品的第三大渠道。例如，嬰兒尿片的網購佔有率從去年1—5月的18.7%上升至今年1—5月的25.7%。嬰兒奶粉的網購金額佔比也由13.1%上升至20.3%。通過網購，消費者可以享受到實惠的價格與便捷的運送，使得多包裝的購置成為主流。

kantar worldpanel嬰兒樣組資料顯示，在重點及省會城市中整體母嬰用品網購滲透率在今年1—5月中已經高達36.2%，而整體非食品快消品類的網購滲透率卻只有16.3%。其中網購滲透率增長較快的是以北京、上海為代表的北部與東部地區：滲透率分別到達了49.8%和42.1%。這意味著如果廠商要接觸到更多的消費者，就必須加強自己品牌在電子商務渠道的推廣。通過和不同電商平臺的合作，企業能讓自己的產品獲得更加廣泛的成長時機。

電子商務和海外購置的迅猛成長，使傳統的銷售通路相形見絀。今年1—5月，母嬰用品在現代通路〔超市、大賣場〕的滲透率都呈現了下跌的趨勢。消費者在這些傳統渠道的單次購置量遠小於電商渠道，嘗試性和臨時需求性的購置情況比擬多，並且產品促銷力度也不及網購渠道。隨著國內物流體系的不斷完善，我們可以預見在下線城市中，網購會繼續保持迅速的開展。

5、線下渠道開展機遇– 提供專業性的育嬰諮詢和產品建議

線下的購物渠道是否已經沒有開展的機遇？kantar worldpanel的分析顯示，雖然母嬰專賣店的份額在電子商務崛起的同時有明顯的下降，但其仍然是消費者購置嬰兒用品最重要的通路。但目前母嬰專賣店中除“樂友〞以外，仍缺乏具有規模優勢的全國連鎖集團，區域性較強。在積極開拓電子商務的同時，母嬰專賣店必須為消費者提供更全方位一站式專業效勞以及便捷舒適的購物享受，同時通過一些專有的品牌穩固消費者的忠誠度。

借鑑臺灣地區嬰兒奶粉現在的銷售渠道情況，專業藥房在嬰兒奶粉銷售金額佔比中已經高於50%。因為在藥房中，專業的醫師和銷售人員可以提供相關的建議，為消費者提供更好的購物體驗和專業的知識，而這正是網購渠道現在所欠缺的地方。中國大陸目前的父母大多數是第一次為人父母，這些年輕的父母都比擬缺乏相應的育嬰知識，所以說，能為消費者提供專業母嬰諮詢的藥房，在新的國家政策的鼓勵和扶持下，在將來五年具有一定的開展潛力。

市場調查報告9

20xx年，大國間政治博弈的新課題將不斷湧現，全球經濟增長的不確定性依然較大；然而，正所謂“不塞不流，不止不行”，歷史規律反覆證明，新的機遇往往誕生於困境之中。

經過此輪深度調整，鋼鐵行業終將迎來潮平岸闊的未來。20xx年我的鋼鐵年會將以“新格局、新思考、新未來”為主線，力邀政府部委領導、知名的經濟學家以及鋼鐵產業鏈、金融行業的.學者和實戰專家、網際網路專業人士等從多個角度對行業的發展進行深度解讀。

屆時歡迎您的到來，共商大計！會議時間：20xx年12月18日~12月20日會議地點：上海跨國採購會展中心。

市場調查報告10

相比於歐美日等成熟市場，我國文具行業存在行業集中度低，代工生產為主，缺乏品牌消費觀念等特點。相應的，仍近幾年的發展趨勢來看，我國文具行業不斷朝著是產業集中、內需擴大、消費升級、營銷模式創新等方向發展。能夠把握行業發展趨勢，且具備研發、設計、製造、渠道等多方面優勢的企業有望進一步提升市場空間。成熟文具市場和發展中文具市場競爭比較

1、產業集中是必經之路

仍全球發展情冴來看，歐美、日本等國家的文具行業經過長時間的發展和積累，已經在全球文具行業中佔據主導地位，佔全球市場份額的60%左右。考慮到中國、印度、越南等發展中國家人力等生產成本較低，歐美文具企業將製造環節轉移至這些國家，而自己則仍亊溢價水平更高的品牌運營、技術研發和產品設計等環節。近鄰日本也在精細化工和精密製造等相關配套產業的拉動下，逐步走向高階市場，在全球產業鏈中處於有利地位。

全球文具行業市場栺局及主要業務範圍

正是由於我國在全球文具行業的分工中沒有話語權，使得我國文具企業大多仍亊貼牌生產業務，產品同質化嚴峻，過多的重複產品和低水平下的競爭導致行業效益低下。且生產方式的自動化程度不高，仍屬於勞動密集型產業，行業總體利潤率偏低。20xx年至今行業整體毛利率較為穩定，近幾年基本維持在15%-16%。相比其他行業來說，毛利率偏低。

我國文具行業整體毛利率狀況

我國擁有大大小小超過8000家文具生產企業，規模以上生產企業達1500家，70%以上集中在長三角和珠三角兩大區域。但在眾多生產企業中銷售額高於1000萬元的僅佔10%，而年銷售額能達到10億量級的僅有4家，分別為晨光文具、齊心集團、廣単股份和還未上市的真彩文具。按行業規模1500億計算，我國前4家企業的收入水平共80億左右，CR4僅5.3%，我國文具行業集中度仍有巨大的上升空間。

我國文具企業數量分佈（個）

我國8000多家文具生產企業可以分為兩類，分別是OEM製造和品牌製造。OEM製造企業主要是接受國內外品牌製造商的訂單進行生產。此種模式下，利潤主要來自於製造過程的增值，由於缺乏營銷渠道和品牌影響力，議價實力不強；品牌製造企業本身具備獨立的研發和製造實力，並在某些細分產品領域具有良好市場品牌知名度。但其營銷網路較窄，一般通過經銷商進行產品銷售。這種模式下利潤主要來自品牌附加值和製造過程的增值，市場議價實力和盈利實力較強。在產業集中趨勢下OEM製造企業生存空間被逐步壓縮。

兩種文具製造模式對比

1）生產成本快速上升

我國文具行業在全球市場的競爭力最起先是來自生產成本低，主要包括人力成本。但近幾年隨著“劉易斯拐點”出現，該優勢正漸漸消逝。

依據資料，我國15~59歲勞動人口數量呈不斷下降趨勢。20xx年起先首次出現下降。20xx年相比20xx年下降487萬人。雖然20xx年下降幅度有所削減，但這主要是由於20xx年的誕生人口比20xx年多了323萬，20xx年後新生兒誕生人口略有下降後基本維持穩定。但仍退休端來看，由於三年自然災難後我國迎來生育高峰，將來幾年我國退休人口將維持高位，勞動力下降速度仍有不斷加快的趨勢。專家估計，在流水線製造業中“民工荒”尤其明顯，15~24歲高生產率年輕工人群體預料將由20xx年的1.2億下降到20xx年的6000萬人。

近幾年我國15~59歲勞動力人口削減情冴（萬人）隨著我國勞動力供應的削減，勞動力成本不斷上升，近年來來全行業薪酬增長率維持在10%左右，這給屬於勞動密集型產業的文具製造企業帶來巨大成本壓力。其他如能源、原材料、土地等成本也在不斷上升。我國文具製造的成本優勢漸漸消逝，代工製造企業面臨利潤水平的大幅下降而趨於破產。而大型品牌製造企業則可以發揮規模優勢，同時利用其品牌和渠道不斷提升市場佔有率。將來行業會不斷向大型品牌製造企業集中

2）內需市場成為主導

近年來，我國文具行業另一個明顯的趨勢是內需市場不斷佔據主導地位。依據行業資料，我國文教辦公用品出口額在緩慢增長，但其佔銷售總額的比例已經由20xx年2月的44.6%下降到20xx年10月的20.3%，並呈持續下降趨勢。國內市場已經成為我國文具行業的主要市場。我國文教辦公用品出口額佔銷售總額的比例

內需市場佔比的不斷提升一方面是由於受全球經濟不景氣影響，出口增速緩慢；另一方面則是國內市場增長快速。我國文具出口受阻很大一部分緣由在於我國勞動力成本的上升，使得我國OEM產品不再具有價栺優勢，部分訂單流向印度、孟加拉、越南等其他人力成本更低的.國家。此外，原材料成本的不斷上升和國際匯率波動也影響著我國文具行業的出口。

2、消費升級利好品牌企業

所謂消費升級，簡潔來說就是人們漸漸由滿意基本生活須要的消費轉向追求更高生活品質的消費。消費升級最主要的推動因素是居民可支配收入的增加，帶來消費實力的提高；此外，長期以來居民消費觀念已經發生變更，不再滿意於產品的基本運用功能。消費升級詳細到文具行業主要表現為：品牌重視程度提高，附加功能要求提升，高階文具需求增加等。

文具行業消費升級

3、新型銷售模式挖掘行業潛力仍零售終端發展來看有三大趨勢：終端文具店連鎖化

銷售電商化

辦公文具直銷

線上銷售的優勢

一站式供應模式成為趨勢

依據分析，我國文具市場中辦公耗材佔41%，約615億元，檔案處理用品佔13%，約195億元，書寫工具類佔10%，約為150億元，本冊類和桌面用品各佔7%，均為105億元，教學及學生用品佔9%，約為135億元。即使僅將辦公耗材和檔案處理用品算作辦公文具，其市場空間也將達到810億元。但考慮到1500億已經是幾年前的市場空間，目前文具行業的規模已進進大於1500億元，且不包括辦公裝置，所以保守估計我國目前的辦公用品市場在1000億元以上。按辦公直銷比例55%計算，則相應的辦公直銷市場份額至少達到550億元。

我國文具市場分類佔比

隨著我國文具行業在全球比重越來越高，目前低水平競爭的態勢將被打破，主動佈局辦公文具直銷的優秀品牌製造企業有望成長為行業巨頭。

市場調查報告11

一、調查目的

本次關於保險的調查，主要目的是去了解目前社會上影響人們購買保險的因素主要有哪些，另外，保險公司可以採取哪些措施來擴大產品的銷售和影響。

二、調查物件

當今社會上的保險消費者。

三、調查方式

本次調查所採取的方式以訪談法為主，資料法為輔，將訪談結果以及查閱到的資料相結合，得到本次調查結果。

四、調查時間

20xx年11月5日——20xx年11月13日

五、調查內容

主要通過查閱資料，瞭解了下當今社會上各類保險的發展，並通過訪談，調查了人們對待保險的態度，調查了影響人們購買保險產品的因素，還調查了，就作為消費者而言，保險公司應如何來擴大保險產品的銷售和影響。

六、調查結果

當今社會上保險的發展現狀：改革開放30年以來，中國保險業務快速增長，服務領域不斷拓寬，市場體系日益完善，法律法規逐步健全，監管水平不斷提高，風險得到有效防範，整體實力明顯增強，在促進改革、保障經濟、穩定社會、造福人民等方面發揮了積極作用。

目前社會上影響人們購買保險的因素：

（1） 自然災害頻發，損失大。

（2） 這會上存在的不安全因素很多，常常會在不同的方面嚴重影響到人們的生命財產安全。

（3） 各類疾病疫病的發生。

（4） 現在人口老齡化加重，人們想要更好的保障自己的生活。

（5） 人們的生活水平提高，投資觀念發生了很大的變化，消費結構發生了變化。

（6） 目前社會上保險種類多，人們可以有更多的選擇來保障自身利益。

（7） 另外，影響人們購買保險的消極因素也有。現在，一些保險公司在外

名聲不好，在被保險人出事後，極力推卸自己的責任，出現了很多保險公司與被保險人之間的矛盾。

另外，現在購買保險有很多好處，除了可以保障人們的人身財產安全之外，還是一種儲蓄工具和投資工具，有時也會成為應急準備金，而且還會提高企業或者個人的信用。

對於保險公司如何來擴大產品的銷售和影響，現在保險市場的競爭異常激烈，產品同質化高，各家保險公司為了擴大銷售量都絞盡腦汁，想出各種高招，比如買保險送加油卡，送禮品等，這種促銷方式很容易被複制，最終造成惡性競爭，而保單持有人並沒有從中得到實質性的好處。如果能在保險產品中植入一些增值服務，投保人會因此獲得更好的保險服務，得到更多的利益，這個保險產品也會因此在市場上更具有競爭力。另外，保險公司應該在平時的保險案件中，樹立好公司的形象，不能留給消費者不良的信譽影響，還要做好公司的售後服務，使消費者儘量減少後顧之憂。保險公司只有真正做到很好的保障被保險人的權益，才能獲得良好的`信譽，在同行業中成為佼佼者，從而得到更多的客戶xxxxxxxx，擴大公司保險的銷售和影響。

七、調查體會

對於本次的調查結果，可以看出，現今社會，保險業的發展，具有很好的社會背景，以及良好的政策背景，保險業的發展前景相當廣闊。另外，保險是一種互惠互利的商業形式，人們可以通過購買保險來保障自己的一些利益，或者減少損失，甚至去獲得投資收益。但是在這個保險業發達，各種保險業務充斥的社會，在選擇購買保險的種類，保險公司，並且決定購買保險時，一定要對保險合同儘量多地去了解，儘可能的避免在將來與保險公司發生財務糾紛。而且，面對眾多的影響人們購買保險的因素，要做到充分考慮。另外，保險人和被保險人，都應該去遵守最大誠信原則，保障雙方的權益。對於保險公司，在競爭如此激烈的行業，如果想要擴大自己的業務，得到更好的發展，一定要注意自己的影響，有了良好的社會聲譽，才會有良好的效益。

市場調查報告12

關於影響人們購買保險的因素及保 險的營銷策略的調查報告國際商學院 財務管理 08 級本科一班 調查人：調查目的：隨著經濟的發展和社會的進步，越來越多的人或單位 產生購買保險的慾望，隨之越來越多的保險產品應運而生。通過這側調查瞭解影響人們購買保險的因素以及保險公司可以用來擴大保險 產品的銷售和影響的措施。

調查時間

20xx年9月27日

調查人

鍾xx

一、調查內容：

（一）目前社會上影響人們購買保險的因素 一、人們對保險的需求和認知度。

二、對公司的瞭解及比較。

三、對產品的比較，目前世面上有太多大同小異的產品，讓人 眼花。

四、群眾的言論影響：

人總是生活在一定的社會群體中，通常 一個群體中的人有著某些相近的客觀條件，如年齡、性別、職業、支 付能力、文化水準等。每個人的保險消費心理也就受到了自身所在群 體的影響，同時也受到其他群體的影響。社會群體內部的交流和溝通 不斷促使群體信念、價值觀念和群體規範的形成，這就形成了群體之 間的一致性。一般來說，個體出於對群體的信賴以及對離群的恐懼心 理往往希望保持群體之間的一致性。

五、理賠時出現的爭議：

（業務員解釋與出險時的情況衝突的。

或是個別免陪條款沒有認識清楚的） 。

六、保險商品的質量和價格：

消費行為中，人們不可避免地會 追求“價廉物美”，因此，保險商品本身的.質量和價格成為影響保險消 費心理的因素之一。保險商品的質量體現在保險企業的服務質量、 理賠度、 人員素質、 職業道德以及經營環境等要素。其中保險企業的服務尤為重要。除了 災後能夠得到一定的補償之外，消費者還希望在投保方案的設計、防 災技術諮詢等方面得到滿意的服務。

而且隨著社會、 經濟環境的變化， 保險服務還需要注重對市場的調研，及時捕捉資訊，不斷開發設計滿 足時代要求的險種。

保險商品的價格即保險費。

商業保險消費是建立在一定的貨幣支 付能力基礎上的，所以，保險商品的自身價格對保險消費的影響是十 分明顯的。一般來講，兩者呈反方向關係變化。個人或單位購買保險 時是比較理智的，他們遵循的是最大邊際效應原則。就是說，他們會 根據自己有限的收入和所獲得的市場資訊，去選擇最需要、最有價值 的保單。

七、影響人們購買保險的心理因素：

個人心理因素從心理學的 角度看，每個人有著不同的心理結構，其中最重要的就是人的個性傾 向。主要包括人的需要、動機、興趣、理想、信念、世界觀、人生觀 和價值觀等。個性傾向導致每個人有不同的風險態度。風險態度是影 響保險消費者心理的內在主要原因。

（二）保險的影響策略

保險營銷觀念是以市場需求為中心， 以研究如何滿足市場需求為 重點的新型的營銷觀念。保險營銷觀念的主要內容有以下幾個方面

一是注重顧客需求。

“顧客需要什麼， 樹立 就推出什麼保險產品” 的保險營銷觀念，不僅要將顧客的需求作為保險營銷的出發點，而且要將滿足顧客的需求貫穿於保險營銷的全過程， 滲透於保險營銷的各 部門，成為各部門工作的準則。不僅要了解和滿足顧客的現實需求， 而且要了解和滿足顧客的潛在需求，根據市場需求的變化趨勢，來調 整保險的營銷戰略，以適應市場的變化，求得企業的生存與發展。

二是堅持整體營銷。

保險營銷觀念要求企業在市場營銷中，必須 以保險營銷的總體目標為基礎， 協調地運用產品、 價格、 渠道、 促銷、 公關等因素，從各個方面來滿足顧客的整體需求。

三是謀求長遠利益。

市場營銷觀念要求企業不僅要注重當前的利 益，更要重視企業的長遠利益。在營銷中不僅要滿足顧客的需要，而 且要使顧客滿意，通過顧客的滿意，來樹立企業的良好形象，爭取再 次購買者。因此，公司在保險營銷中，不僅要注重產品的開發，而且 要注重營銷服務。把服務貫穿在企業經營的全過程，而且貫穿始終。一個迴圈的結束，是另一個新的迴圈的開始，從而推動公司經營管理 水平的不斷提高。

四是向顧客學習 。

我們必須清醒認識到：要在現代競爭中勝出， 關鍵是抓住客戶的需求。因此，在保險產品研發過程中，首先需要保 險營銷一線業務人員（無論是保險公司保險營銷策略的直銷人員，還 是各種保險中介人）更深入地瞭解潛在投保人的需求和需求動向(包 括顧客的抱怨也可能正是我們的商機)，並把客戶的需求資訊及時反 饋到產品研發部門，使保險產品真正作到按需定製、投客戶之所好， 那麼後一工序—投保，核保才會順利實現哪“驚險的一躍”（順利成 交） 因此，在保險產品的設計中，必須儘快消除霸權思想，從根本 。上確定以人為本、顧客至上的理念，紮紮實實、謙虛向顧客學習，達 到（需求）從顧客中來， （產品銷售）到顧客中去。否則，可能將丟 失部分市場。

第五是向同行（競爭對手）學習 。

飛速發展的中國保險業使本 來就十分稀缺的保險人才（包括調研、設計、精算、營銷等人才）分 散到眾多的公司， 單一一家保險公司保險營銷策略難有充分的精力和 人才投入全方位精準周到的產品設計， 尤其在中國保險產品日趨個性 化的今天，各公司同類產品各有強弱，各有優劣，因而需各公司放下 盲目的“自尊”，虛心向同行、向競爭對手學習（包括向先進的國家， 進入中國的外資、合資保險公司保險營銷策略學習） ，取其精華，揚 長避短，站在巨人的肩上，可以更快地推動中國保險與國際接軌，催 化中國保險業的成熟，提升本土保險業的綜合競爭力。

　總結：

通過這次調查，瞭解了社會上影響人們購買保險等因素， 瞭解了保險在銷售過程中所遇到的問題。更加認識到保險市場運作的 機制。一定程度上了解了保險的一些銷售策略。

市場調查報告13

針對近期對醫藥行業的調研結果，現對醫藥行業的市場前景，發展中面臨的問題，以及對其進行放貸的可行性分析：

一、巨集觀情況：

醫藥行業在20xx到20xx這8年間由於藥品價格管制和招標政策比較寬鬆，配合充足的行業資金支援，以及市場自身穩定的需求，醫藥行業在這8年間發展較快，產值增速平均保持在20%，20xx年以來受醫保控費、招標延緩、新版GMP改造檢查等影響，行業增速較往年有所下降，維持在13%左右，不過政策面上也有許多利好訊息，無疑仍將會刺激著醫藥行業穩步快速發展。

醫藥行業利潤外在因素是國家的醫療醫保政策，內在因素是市場需求，核心是產品藥效質量和招標政策。

首先：新一屆政府大力發展醫療保險，把城鎮居民大病重病均列入醫保統籌範圍提高了報銷比例，無形中能促進醫藥行業整體銷量利潤，另外僅以20xx年來講，全國醫保結餘資金總額超過9500億元，佔藥品消費的102%，醫保資金具有強大的消費慾望和動力。

其次：目前隨著疾病多樣化，複雜化，再加上本身人口基數大的現狀，無論是在醫院就醫型，還是在家療養型對醫藥及醫療器械客觀上都有大量穩定需求。

再次：國家藥監局逐步放開藥價管制，可能導致低價藥有所上漲，高價藥價格回落，藥品市場充分競爭，這將對醫藥連鎖零售企業有益，大大促進銷售額度，增加利潤。

最後：政策逐漸探索試水：醫院藥房“對外託管”；允許鼓勵社會資本辦醫；擬放開網上藥店處方藥網際網路銷售。又增加了一個醫藥銷售渠道，市場銷量廣闊。

二、微觀分析：

醫藥行業整體前景好，但好的行業不一定百分百有好的企業。具體到一個企業公司來講要想實現高利潤運營，需要有核心的安全且吸引人的產品和技術，有專業營銷中介如經銷商，貨物儲運商，穩定的'供應商，下游客戶要廣而分散，要有金融中介持續穩定支援。

決定醫藥公司發展中幾個關鍵運營板塊分析：

（一）原料供應商

供應商地位舉足輕重，是整個價值傳遞系統中重要的一環。尤其作為藥品生產企業，原材料的質量直接決定了藥品的質量。客戶滿意程度，產品銷量，公司利潤。所以醫藥企業都很重視和供應商保持好關係，原料價格直接影響成本，所以一般也會多選擇幾家供應商，不過分依賴於某個或某幾個，防止因供應成本走高，而使企業產品價格上升，從而影響企業的銷售額。關於醫藥生產公司與上游供應商之間供銷結算方式，以調研的兩家生產型藥企業河南明仁藥業（該公司具有Ⅲ類醫藥器械生產銷售資質）和順康中醫藥批發連鎖公司來看，除了針劑供應商可以賒銷購銷或開承兌外，中藥材，酊劑，西藥化學原輔料多使用現金結算。藥企在進貨過程中對流動性資金有需求。

（二）生產環節

在生產環節，營銷，人工，財務成本遠不及研發成本，公司直接設立研發部研究所，所投入的資金回報週期長，有時很可能成為沉沒成本，所以有的藥企可能會直接選擇與高等院校、醫藥研究機構合作購買他們的專利，再進行直接或仿生生產，以節約研發成本。產品定型後還需要由藥監部門組成專家組進行GSP、GMP質量認證，方能對外銷售。這期間購買專利和藥品生產批號的費用，以及公關認證費用是一筆較大開支。一旦產品得到相關部門技術認證，方能參與各大醫院招投標，進藥房，以此能夠保證有較好市場銷量。所以藥企在進行技術認證和後期招投標過程中，也是具有強烈使用資金慾望的時期，能夠且願意承擔高利息成本，所需資金一般在200萬以上。

（三）銷售環節

醫藥公司的銷售渠道主要以醫院、藥店、診所為主，三者都有可能成為同一家醫藥公司的客戶。尤其是連鎖藥店，渠道能量很強，是一股不可忽視的銷售力量。在省內例如張仲景藥房，省醫藥超市，健康人藥房，千禧堂，老百姓等大的藥房還有一些名氣稍弱的小連鎖藥店零售收入佔比頗大。藥企在跟這些醫院，藥店，診所合作時資金結算上是先收取一定比例定金，然後全額結算，所以賬期一般不會太長，所以在此經銷過程中，藥店大型診所會涉及進貨流動資金、週轉資金需求，但期限根據調查來看均以2到3個月為主，承擔利息成本在2分以內。

（四）小型藥店零售

單一個體戶經營的藥店，其利潤增長首先靠的是好的店鋪選址，其次就是有價格競爭優勢的進貨渠道，再次也是一個很重要的因素，就是能夠取得省市醫保刷卡資質。根據調查顯示一個經營剛滿一年，面積在350平左右的中型藥店在醫保資質下來之前月均營業額在15萬左右，醫保資質審批下來後，零售業務達到23萬左右，有突飛猛進增長。所以一般藥店大多都有意願申請醫保刷卡資質，其公關活動費用省、市加起來至少20萬左右。

診所及其藥店也有相對的淡旺季之分：一般在5到7月份是淡季，進入下半年8到10月份庫存週轉率加快，年底12月份備貨需求增大。所以中小型藥店在採購藥品、補充流動性資金需求、以及申請特殊資質時期，對資金有非常急切的渴求，一般所需資金在50萬以下，利息成本在1.8左右。因為經營相對穩健風險較小，所以需要的是短平快資金不願承擔過高利息成本，融資渠道一般是以拿房本抵押辦理的大額生意人信用卡為主，或是親朋之間轉借，支付1分左右利息。

三、風險因素

目前省內醫藥生產企業經營較好的應屬新鄉的華蘭生物和信陽的羚銳製藥，二者均是上市公司，它們具有自己核心的生產專利技術，有一定核心競爭力，其他的一些中小藥企大多是生產國內外仿生藥品的，企業沒有研發實力，所以利潤空間有限。另外，藥企在原料採購時多以現金結算，銷售環節收到醫藥連鎖公司的多是承兌，所以容易產生一段時間賬期，造成流動性資金緊缺，因此對銀行等金融部門有很大程度依賴性，經營稍有不善，會面臨抽貸風險。

四、綜合分析及應對策略

在當前形式下，我們要幫助一個好的行業好的企業找到融資需求融資點，由原來被動選擇客戶到主動發掘客戶。綜合衡量來看，醫藥行業的利潤率及增長空間還是蠻不錯的，可以覆蓋融資成本。受政策層面影響較大，但市場需求較為穩定，一定程度降低了風險。藥企在研發、生產、銷售環節都存在短期流動性資金需要。所以我們可以針對於此，專門設計適合他們需求的信貸產品。實現互利共贏。

具體產品設計如下：

（一）尋找一優質藥企，打通它的上下游企業，走供應鏈金融模式，做到從採購到生產再到銷售全方位資金支援，這樣可以避免以往合作模式中銀行等金融機構壓貸，抽貸造成的資金枯竭風險，單筆貸款額度不宜過高，但可以迴圈使用。

（二）針對單一小規模藥店而言，設計短平快信貸產品，可以面積在40平以上房本抵押，設計單筆貸款額度在10萬元以下，期限60天左右信貸產品，要優於信用卡45天免息期條件，突出產品優勢。

（三）另可以月均收入在3000以上，醫保社保公積金齊全的企事業單位員工做連帶責任擔保走信用貸款，期限也不宜長，可以約定有迴圈使用功能優勢。

（四）針對醫藥生產企業在銷售環節結算上，收取承兌佔比較大這一現狀，可以設計以應收賬款抵押來做貸款，承兌視同應收款，大大降低放貸風險。

五、總論

在甄別公司，和對應的設計貸款產品的過程中，我們其實充當的是VC天使投資人身份，在保證我們自身利益前提下基於市場需求，設計一款雙方樂於接受的產品，方能產生互惠共贏目的。

市場調查報告14

現在，保險開始漸漸成小康生活所需必備的新“三大件”之一，與住房、汽車平起平坐。許多專業人士認為，人生需要的保障層次為：第一安全，第二健康，第三子女得到良好的教育，第四老人得到良好的贍養，第五規避職業風險。因此，對於一個家庭而言，最具有經濟價值的人是家庭的經濟支柱。因而，家庭支柱最需要保險。如果我們是家庭支柱，那麼保險對我們而言是愛心、責任以及一如既往的承諾，裡面有對父母的反哺之情、有對子女的殷殷期盼、有對配偶的綿綿愛意、更有對生命尊嚴的無限尊崇。保險是一種非常好的理財工具。理財首先是保證既有財產安全性，比如說現代社會有很多的理財方式，包括銀行儲蓄、股票投資、基金產品、房產投資、外匯、期權、期貨古玩等等，而保險作為一種理財產品唯一不可替代的是對既有資產的一種保全。這種“既有資產”甚至包括人本身，從某種意義來說，每個人都有兩個生命，一個是“自然的生命”，另一個就是“經濟生命”。每個生活在這個世界上的人都對家人承擔一種責任，這種責任可以有很多的表現方式。保險就是一種很好的體現責任的方式。因為它有五大功能，分別是：1家庭保障；2教育基金；3退休金；4應急現金；5有計劃的儲蓄。目前社會上，保險的種類越來越多，保險所涉及的範圍也越來越廣，壽險，車險，意外傷害險，責任險等等保險，已經越來越深地進入我們的生活中的各個領域，人們會根據自己不同的目的去選擇不同的險種，以保障在特定的情況下，自己的利益可以得到有效的保障，或者將損失儘量降低。另外，保險還有其他派生職能，主要由防災防損職能和投資職能，這使得人們在購買保險時，可以有更多的需求選擇。其中我的調查具體情況如下：

一·調查目的

本次關於保險的調查，主要目的是去了解目前社會上影響人們購買保險的因素主要有哪些，另外，保險公司可以採取哪些措施來擴大產品的銷售和影響。

二·調查物件及其一般情況調查物件

長沙市民特別是保險消費者，以及保險公司負責人。

三·調查方式

本次調查所採取的方式以訪談為主，資料法為輔，將訪談結果以及查閱到的資料相結合，得到本次的調查結果。

四·調查時間

20xx年8月5日—20xx年8月15日

五·調查內容

主要通過查閱資料，瞭解了下現階段，長沙市內有些保險的政策是什麼，並通過訪談，調查了人們對待保險的態度，調查了影響人們購買保險產品的因素，還調查了，就作為消費者而言，保險公司應如何來擴大保險產品的銷售和影響。

六·調查結果

當今社會上保險的發展快速增長，服務領域不斷拓寬，市場體系日益完善，法律法規逐步健全，風險得到有效防範，在促進改革，保障經濟，穩定社會，造福人民等方面也發揮了積極作用。但是也有一些不完善的地方。據調查，有一個民生人壽的業務員說：“哎，說真的，這保險太難做。首先，人們的觀念意識還非常非常的薄弱。還有一個很重要的問題,就在於我們的業務員誤導客戶，沒有根據客戶的實際情況來設計出適合客戶的險種，導致後來的一系列的人們對保險產生了反感的心理。最主要的不能怪人們，而是公司的業務員。為了提高自己的業績，多得點佣金就誤導客戶，不設計適合客戶的產品使得現

在市場非常非常的難做，這真的不能怪客戶啊。而是我們這個行業還存在著太多不專業的人士，如果每個業務員都站到客戶的立場上，設計適合客戶的產品，用專業知識去說服客戶，這一切的一切都只有怪業務員，我是民生人壽的，對此深有體會。”當然，現在也有一些比較的優秀的政策，比如 20xx年長沙市社會保險政策，它的最低繳費基數暫定為1500.長沙市社會 保險結算年度從20xx年起調整為每年1月1日至12月31日因全省上年度在崗職工平均工資公佈滯後，導致部分業務無法正常辦理，影響參保人員合法權益。根據省人力資源和社會保障廳通知精神，暫定我市20xx年度社會保險繳費金額費基準數為2500元每月，最低繳費基準數為1500元每月，最高繳費基準數為7500元每月。具體基準數根據每個員工上年的平均工資來定。現在各項繳費比例為：養老保險單位20%，個人8%；醫療保險單位8%，個人2%失業保險單位8%，個人1%；工傷單位0.5%，個人不需要承擔；生育單位0.7%，個人不需要承擔。另外，養老保險的政策是：

(一)基本養老保險費徵繳實行雙基數。參保從業人員個人繳納基本養老保險費的基數為本人上年度月平均工資收入。月平均工資收入超過全省上年度在崗職工月平均工資300%以上的部分，不計入個人繳費基數;低於全省上年度在崗職工月平均工資60%的，按60%計算繳費基數。參保從業人員個人繳費比例為8%。用人單位按本單位上年度統計年報工資總額作為單位繳納基本養老保險費基數;單位年報工資總額小於核定的參保從業人員個人繳費基數之和的`，以參保人員個人繳費基數之和作為單位繳納基本養老保險費基數，繳費比例為20%。

(二)城鎮個體工商戶、靈活就業人員以全省上年度在崗職工月平均工資為繳費工資基數，按20%的比例繳費，其中8%計入個人賬戶。個體工商戶僱工按繳費工資基數的8%繳納，業主按全部僱工繳費工資基數之和的12%為僱工繳納基本養老保險費，不得以事後追補繳費的方式增加繳費年限。

(三)用人單位和從業人員必須依法按時足額繳納基本養老保險費。

這些政策的話都是根據市民的生活狀況來制定的，對他們都有一定的幫助，所以還是有很多人看好和相信保險的。

目前社會上影響人們購買保險的因素：

（1）自然災害頻發，損失大。（2）社會上存在的不安全因素很多，常常會在不同的方面嚴重影響到人們的生命財產安全。（3）各類疾病疫病的發生。（4）現在人口老齡化加重，人們想要更好的保障自己的生活。（5）人們的生活水平提高，投資觀念發生了很大的變化，消費結構發生了變化。（6）目前社會上保險種類多，人們可以有更多的選擇來保障自身利益。（7）另外，影響人們購買保險的消極因素也有。現在，一些保險公司在外名聲不好，在被保險人出事後，極力推卸自己的責任，出現了很多保險公司與被保險人之間的矛盾。另外，現在購買保險有很多好處，除了可以保障人們的人身財產安全之外，還是一種儲蓄工具和投資工具，有時也會成為應急準備金，而且還會提高企業或者個人的信用。對於保險公司如何來擴大產品的銷售和影響，

市場調查報告15

前言：飾品與其它商品不同，因為飾品還不是人們的必需品，是屬於可有可無的附屬品，所以銷售的難度比其它商品都要困難；如何才能提高飾品的銷售？增加飾品店營業額呢？我們小組通過設計了一份問卷，調查匯化學院的學生飾品購買情況。下面是我的調查分析情況。

一、調查時間：

　二、調查地點：河北師範大學匯華學院北院

　三、調查人：

四、由調查資料得出：

1、大學生購買飾品要為耳飾和頭飾，耳飾和頭飾佔大學生購買飾品的60.7%。

2、96.4%的學生會親自去購買飾品，但71.4%的學生會隨機購買。

3、購買地點主要為飾品小店，主要為銀等金屬材質的飾品。

　五、建議：

根據我們的調查資料顯示，飾品市場是有規律可循的，對此我提出以下幾點：

1、款式儘量多。根據調查，71%左右的消費者是隨機購買飾品，也就是說一般來逛飾品店的人通常只是來看看，並沒打算購買你的飾品；96.4%的學生購買飾品會親自購買，說明飾品的外在或者款式能吸引住來店逛的消費者很重要，因為你的顧客就在其中。由於人的審美視點不同，所以建議款式種類上要儘量多，以便能符合更多地消費者審美，進而抓住更多消費者。

2、門面功夫要做好。要想抓住流動的消費者，飾品店的店面一定要夠吸引人，飾品店的裝修不用像酒店一樣豪華，但必須把握住一點：儘量顯得時尚潮流，因為飾品本身就是一種流行潮流，在裝修時一定要注意格調，規範、顯眼，強化品牌的情感性、時代性，讓店面設計和招牌也成為自己的免費廣告。由於大部分消費者是女性，因此店內裝修要體現女性化的感覺，營造一種女性柔和、精緻的氛圍，最好有燈光、音樂。店外要醒目、視覺衝擊力強，有誘惑力，讓消費者第一眼就看上。另一方面店名要新穎、貼近消費者，與整體裝修風格合拍。

3、制定“合理”的價錢。調查顯示大學生的飾品消費價格大部分位於20-30元之間，這也就說明了十元飾品店的生意很好的原因，因為這個價格大部分人也都能接受。建議大部分商品價錢不要過高。同時也要兼顧到會有同學之間情侶之間互贈禮物的同學，經調查他們的消費價格就較高於給自己購買的'價格，因此，也要營銷一些較高檔的商品。同時也可以提高本店的檔次。

4、注意調整商品結構。根據你的顧客需求調整你的商品結構，根據調查結果顯示大部分學生飾品購買主要為頭飾和耳飾，材質以銀等金屬材質為主。

5、抓住節假日。節假日可作為你生意的一個增長點；每逢節假日我們會看到很多商場商店都在搞促銷及各種活動，目的就是為了吸引更多的顧客，賣出更多的商品，提高銷售額。飾品店亦要充分利用好節假日來增加自己的營業收入；