學生實踐報告範文合集7篇

在經濟飛速發展的今天，報告的使用成為日常生活的常態，報告具有語言陳述性的特點。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編為大家收集的學生實踐報告7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

在20xx年末，學校組織進行一次社會實踐活動。活動的進行是以小組為單位，由每個組員到農村進行一些公益活動，而我們小組選擇的是新大陸鞋城進行了瞭解體驗。

第一天到新大陸鞋城，心中興奮，好奇能親身體驗全過程，成功達成一次售賣活動的喜悅之感。一切對於我們來說都很新鮮，可是沒多久，心中便開始煩躁起來，由於過年的緣故，顧客很多，他們都是堅信：“顧客就是上帝！”所以各種苛刻的要求都被提了出來，而此時的我，也不得不耐心的一個個的解說著，但看著店員始終保持著笑臉，手腳麻利地工作著，心中有了許多感想，就是這個普通的工作崗位上，也有人綻放著他們的光彩。同樣平凡的我們，心中有了遠大的志向，也要卑微的去做好手中的事物。

因此，現在的我們就應該更多地實踐，學習中獲得知識，實踐中得到經驗，充實我們的人生！

假期馬上就要過去了，在這個寒假裡在學習的同時也要給自己增加點社會經驗，畢竟不可能在大學裡一輩子，將來畢業了還得要踏入這個複雜的社會圈裡，大學生假期實踐報告。所以要藉此機會到社會上實踐下，這樣不僅可以增加自己的社會經驗掙點錢而且在人際交往等反方面也有很大幫助，就我個人而言這也可以為將來自己踏入社會奠定堅實的基礎，使自己立於不敗之地，所以我決定利用寒假這個好機會好好實踐.

半個學年的大學生活轉眼間在歡聲笑語中結束，大學的生活是很愜意的，當跨進大學的第一步，心裡幻想著自己心目中的大學。但半個學年的大學生活又沒有想象中那麼舒適，反而讓自己有了緊張感，為畢業後幹什麼而緊張，我意識到不能享受那種無憂無慮的生活。寒假即將而至。

經過幾天的修正，當剛回到家的興奮與愜意漸漸淡去，我回想了一下自己半年的學習生活，雖然在學校裡的生活平靜而快樂，可我卻看到了“危機”——就業危機，因此而為將來而感到緊張。

大學只是溝通校園與社會的橋樑，是我們進入社會前繼續充實自己知識的“深加工廠”。最終我們要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰，僅僅依靠校園裡的知識是不夠的。於是，我開始思考怎樣才能讓自己的寒假這個短暫的時間裡面學到學校學不到的東西。同學們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己，而我也不能落後。

因為沒有大學畢業，我拿了高中畢業證去市場找份臨時工打工。當我來到人才市場時，人已經擠的滿滿的了，我由於在排隊不時會聽聽前面的人是怎麼面試的，當我聽到一個本科學生會無情的被拒絕時，我感到了從未有過的自卑，我悄悄的離開了，我心裡明白，我已經輸在起跑線上了。我心裡打退堂鼓，我回到家，失落的躺在沙發上，從未有感覺內心是多麼疲憊。心想：”難道就這樣算了？”和我出發前的自信大打折扣。爸看到我這樣，問我原因，我把事情告訴他，他表現很自然，並沒有我想象的同情我一番，爸給我說他單位的經歷，我深感到受教育。爸說：“要有一顆不服輸的心。”這句話使我充滿了動力，再次去市場找工作，帶著不服輸的自信。

終於經過屢次失敗後，在一家商店當服務員，工作期間，我接觸到各種各樣的人，有的人真的很耐煩，牴觸心理底線，但忍了下去。就這樣，我學會了處事人際關係，這比我在學校的受益頗多，同時我也看清社會的殘酷與現實，要想在社會立足，不僅是一張文憑，更需要能力和自信。

領到第一份工資，我並沒有欣喜，而是沉默……

我在想，社會是殘酷是現實的，競爭是不能迴避地，怎樣在社會中學會生存，不是在大學過著“最好的職業”而是通過自身地不斷努力來自創業機會。生活由時間來爭取，以勤奮而充實。

寒假生活給我了一個教訓，不能懶！更多的是經驗，為人處世，人際關係，是我為面對社會積累了經驗，為今後的學習做出了鋪墊。

實習是每一個合格的大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下基礎。 作為一名市場營銷專業的學生，如果單純地學習書本上的知識並不能很好地領悟和掌握市場營銷管理的原則和要領。為了能把專業理論知識和實踐相結合，對企業所進行的市場營銷運作有一個系統的感性認識，瞭解企業如何讓自己的產品在市場上取得一席之地的過程，學習企業市場營銷管理中的實踐經驗。我進行了三個月時間的實習，經過艱苦的尋找終於找到一家實習單位，在找實習單位的過程中真的感覺到了“找工難”，可以在這裡實習真的要感謝這家公司領導及全體員工，不但給了我一個實習的機會而且還教會了我很多東西，增長了我的工作經驗。

通過一段時間的市場營銷專業技能培訓學習，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的瞭解，但通過學習使我理清了思路，找準了切入市場營銷對於原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它，對它的認識僅僅是表面而已；所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，我們去超市購物，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出現在我們生活的各個角落！對此有一些心得和總結：一、做好科學的時間管理。在營銷工作中做好時間管理是很重要的。我的日常工作是在辦公室進行的，必須珍惜時間，講究效率，在每一個單元時間內，辦儘可能多的事，充分利用每一分鐘。時間這種資源公平地分給每一個人，但各人在相同時間裡所產生的效益是不同的，這就要求我們有意識地利用時間，那麼怎樣才能有效地利用時間呢？首先，樹立科學時間管理的概念。其次，工作有計劃，有重點，既要總結當天的工作，又要提前一天安排好第二天的計劃，有日計劃、周計劃、月計劃，辦公桌上備有工作日記，把重要的事情記錄在本子上，辦公物品擺放要有規律，檔案資料不亂丟，用時才不會手忙腳亂。再次，禁止閒談，辦公室人員多，客人多，不能東拉西扯，說長道短，漫無目的，這種談話要適可而止。例如有人看報，一份報紙從頭條新聞到邊角廣告，一看半天。開啟電視機，新聞廣告、電視劇，樣樣都看，問他到底看到了什麼，卻說不出個所以然。最後，充分利用移動時間。二、做時間的主人，做好目標管理。做事最忌無目標，憑感覺走，設定目標是成功的第一步，可以增加動力，明確工作生活的方向，對目標的實現要設有一定期限，不能今天拖明天，明天拖後天，以致目標被無限期地擱置。三、我平時負責銷售門部及日常計劃等工作，通過學習與近半年來的工作，我感觸最深的是計劃安排方面不能混亂，對每一件事的計劃都要清楚。

對工作態度上要：第一，耐心。簡單重複的工作是主題。浮躁缺乏耐心是無法做好工作的。由於辦公室所處的是一個特殊的場所，工作環境狹小，呆久了難免感到疲倦。然而即使這樣還是必須有充分的耐心，否則工作是無法完成的。 第二，細心。在參加督導的過程中，同事認真細心的工作和詳實具體的彙報給了我很深的印象，我將向他們學習這種精神。另外，我細心地對待每一個任務，不辜負單位對我的信任。後來我逐步改掉了粗心的壞毛病，這對我在今後的學習和工作中定是一筆不小的財富。

第三，待人接物從容不迫。這次實習讓我見了世面，開始改掉見人退縮的毛病，逐步學會大方的對待每一個人，搞好和同事領導的關係。這是我走向社會的第一步，也是最基本的要求。

第四，熟悉了辦公環境和工作過程。有條不紊的完成各項份內工作任務，積極主動的要求其他工作並順利完成，這是我嘗試接觸實際工作的一個成功的開端。

第五，對新事物的學習和接受。例如列印影印檔案材料和接受傳真等等是我以前沒有操作過的，此次實習給了我一個很好的實際操作機會，我已經可以熟練使用這些裝置。

市場營銷是指企業以滿足顧客需要，創造顧客價值和滿意為中心所進行的一系列活動。顧客的需要是市場營銷的起點，顧客需要的滿足並感到滿足則是市場營銷的最終目的。市場營銷是一項整體性的經營活動，它與“推銷”、“銷售”具有不同的含義。市場營銷是一門科學，而企業實際的市場營銷活動則不僅要講究科學性，還要講究藝術性。 市場營銷就是在變化的市場環境中，旨在滿足消費需要，實現企業目標的商務活動過程。包括市場調研，選擇目標市場，產品開發，產品訂價，渠道選擇，產品促銷，產品儲存和運輸，產品銷售，提供服務等一系列與市場有關的企業的企業業務經營活動。隨著生活水平的提高及人們對食品安全意識的提升，消費者需求方面改變了很多，營銷環境既能提供機遇，也能創造威脅。成功的公司都知道持續不斷地觀察並適應變化著的環境。 當需要制定一個計劃之前要目標確立、資料齊全無誤之後，才可以制訂計劃。在這一步驟中，先介紹"工作包"的概念。所謂工作包，就是把工作分解成幾個塊，分清各塊的先後次序、各塊的工作之間的相互關係、各塊的工作由誰負責。工作包的方式實現了分工協作、合理配置資源的目的。"甘特圖"是一種直觀表現工作包的工具，它用圖示的方法表現各個階段的工作進度。無論做哪種產品的市場營銷首先就是了解這個產品，瞭解產品的效能和優缺點，瞭解產品的所有資訊；儘量瞭解這個產品的市場的發展起源和現在、以後的發展方向，多找些資料預測一下這個產品的市場前景，做到知己知彼。

每種產品都有不同的消費群體，一個優秀的市場營銷者一定會認清自己產品的消費群體的特點，例如你的產品主要針對於個人還是公司，如果針對於公司那麼針對的公司是什麼型別、針對於個人是老年人或是兒童等等，不同的行業有不同的模式，這主要依靠自己的摸索和實踐，只要能細心的觀察市場就一定會有所收穫，實踐出真知。尊重你的競爭對手，很多業務員把其它公司的業務員看成敵人，這個想法是錯的。如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員，可禮貌地發張名片給他，他一般也會回張給你，說不定還有意外的收穫。

做營銷一定要有敏銳的洞察力，在接觸市場的過程中，隨時留意市場的變化，要推斷下一步這個市場的需求，而主動提前做好推廣計劃，什麼事都要快對手一步。做市場營銷其實就是也是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會因為相信你而上一當，但是他絕對不會上二次當，你可能會因此失去更多的客戶和機會。誠信對於營銷者整個的營銷生涯中佔有舉足輕重的作用，無論在什麼樣的環境下一定要對自己說過的話負責任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多瞭解客戶的需要，多站在客戶的角度去考慮問題。產品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人也可以賦予產品於生命力。一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行時時刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個微小的動作都可能會使你成功或者全牌皆輸。做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收穫真的在這上面有最全面的體現，做營銷是很辛苦的，是體力和腦力的共同結合。守時對於營銷者至關重要，與客戶約好了時間一定要提前一些時間到達，無論是多麼的風雨交加、電傘雷鳴都不是你遲到的藉口，如果真的遇到不可逾越的困難的時候一定要提前告知客戶遲到的原因並致歉。營銷者一定要學會微笑，對自己微笑、對客戶微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大，當你見到客戶的時候對他微笑，

客戶會覺得有種如沐春風的感覺，在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會大很多。在現代通訊非常發達的今天，一定要用多種渠道去開拓你的客戶，多利用現有的網路資源等，多給自己爭取一些機會，勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。

最後一點就是持之以恆，凡事貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的，是需要營銷者長時間的努力日積月累起來的。如果你因為懼怕困難而放棄那麼就永遠不會成功，堅持到底就有見到曙光的那一天。今年即將過去。這一年裡，在公司領導的精心組織和周密部署下，我無論在思想認識、業務學習和安全方面都有很大的提高，但也存在一些不足之處，在以後的學習和工作中，將有針對性的發揚優點，彌補不足，使自己不斷的完善。市場營銷專業在近幾年是很熱門的專業，這對於我們來說是很幸運的，但也向我們提出了更高的要求與挑戰。這次的實習告訴我什麼叫做真正的市場營銷，怎樣才能做好市場營銷，我們必須不斷朝著這個方向努力，裝備好自己，做一名成功的市場營銷人員！

20xx年暑假大學生職教社會實踐報告 暑期社會實踐歸來已經好些天了，享受著家裡空調、西瓜的清涼，擺脫期末熬夜複習複習的陰影，卸下實踐時的疲勞，如今提筆來記錄它，5天的生活猶如電影畫面般在腦海中一一浮現，5天的生活於我是一筆寶貴的財富，永遠珍藏。

關鍵詞一：天氣

聽山東本地的同學說那裡夏天基本不怎麼下雨，日照“相當”充足。可是，我們當抵達那裡就下起了磅礴的大雨，讓我們一時沒有任何心理準備。在5天的實踐過程中，天氣也是時晴時雨，雨水沖刷了陸地，使得我們所到之處都泥濘一片，這對我們的出行可謂是不小的挑戰，但是這份來自上天的考驗不正是磨練我們的最好機會嗎雨水澆不熄我們對支教的熱情，也沖刷不了我們所有隊員的堅定信念。越是困難，我們越是要克服，這是我們身上肩負的責任。關鍵詞二：生活作息

都說我們是生活極其不規律的80後，如果不是在學校，很少有人能做到一日三餐正常吃吧，很少有人能做到12點前一定睡覺吧，來到這裡後，剛在考試複習的噩夢中緩解過來的我們一下子還真的很難適應這樣的健康生活呢。都說上海是最不適合人居住的地方，壓力大，物價高。然而這裡的一切都讓我們眼前一亮：10個人吃早飯，用了不到10元;一頓小飯館的家常小炒，平均每個人6、7元;3塊錢就能買到滿滿一袋的新鮮水果這讓我們一群學生們感到激動不已。最讓我記憶猶新的就是那些可口的農家菜了，聽說他們那裡的菜雖說也是從集貿市場統一買的，但是相對來說都是比較“原始、綠色、有機、健康”的天然食物，入口就有一股清新之感，雖說與上海菜特有的甜、酸口味相比，這裡的菜明顯口味比較重，也偏鹹，但這絲毫不影響我們的胃口，每個人都吃得津津有味，就像動漫裡吃到美食時的誇張表現，那種滿足感就是幸福吧。

關鍵詞三：運動

xx年是奧運年，是值得所有中國人驕傲的一年，而我們也把這份運動激情傳遞到了當地，在那裡舉行了一場籃球比賽。而我們的對手正是官莊武警支隊的我們可愛的軍人同志，這著實讓我們的隊員嚇了一跳，但是奧運精神的體現就在於永不放棄啊，即使再強的對手面前，我們也絕不會退縮的。球場上，大家你爭我奪，盡情揮灑青春的汗水;球場邊，大家齊聲加油，盡情洋溢青春的朝氣。我們是一個整體，雖然我們的隊員來自不同的系別，不同的班級，但是此刻，我們有同樣的名字——資訊學院暑期社會實踐隊;我們有同樣的使命;我們身肩同樣的職責。有人摔倒了，伸出手，拉一把，這是隊友間的默契;有人體力不支了，主動要求換人，遞上水，這是隊友間的關心。一場球賽，將我們彼此的心拉得更近，讓我們更加了解彼此，讓我們懂得了團結的力量。

關鍵詞四：皮影

皮影——斷崖上舞蹈的文化精靈。她色彩斑斕，像一隻只美麗的蝴蝶，在燈光柔和的映照下翩躚於潔白的幕布上;她小巧靈活，一舉手一投足都是一門技巧，把觀眾帶入她編織好的美麗而又精彩的故事中。

當我第一次如此近距離地接觸皮影，輕輕地搖動人偶身上的竹條，我不得不驚歎製造者手藝的精湛，關節，雕花，鏤空，每處細節都獨具匠心，滲透著中華民族智慧的結晶和文化的底蘊。

伴隨著老師傅婉轉悠揚、神韻飄逸的曲調，我們彷彿真的進入了一個充滿想象、充滿故事的王國，在那裡，我們看到了5個象徵奧運五環的吉祥物福娃，看到了我國傳統神話故事裡的唐僧師徒四人，還看到了一些不具姓名的栩栩如生的人物造型。然而，這本該屬於世界的民族文化卻在面臨著前所未有的危機。沒有人欣賞她了，沒有人願意繼承她了，在這個經濟高速發展的年代，我們拋棄了弄堂口搖著蒲扇的乘涼躲進了空調房，我們拋棄了皮影選擇了大投資、大成本的美國電影。好在，也有著越來越多的人，特別是當代學生，他們意識到了這文化的危機，他們主動走進皮影的故鄉，學習皮影，用他們的力量將皮影傳播到大城市，讓更多熱愛民族文化的人傳承她，星星之火可以燎原，這屬於民族文化的火把將代代相傳。

關鍵詞五：支教

我們這次是社會實踐和以往的有所不同，因為我們此次是將實踐的重點放在了支教上，所以連續5天我們都為那裡的孩子進行了上課、輔導、答疑等一系列的支教活動。

孩子們的熱情是給我的第一印象，他們拉著我的手要和我合影，要我的聯絡號碼，還給我吃泡泡糖，摺紙送給我，這一切都出於他們單純的童真，孩子們是簡單的，用最明瞭的方法表達他們的感情，記得那個孩子王，全班屬他最調皮，但在最後一天抱著我們的隊員哭得很傷心，不捨得我們的離開，其實我們也很捨不得你們。

那裡的孩子在教育上沒有很好的條件，但是問及他們的理想，很多人的第一反應是“想要幹活”，我又追問“你不想讀書嗎”他們又會回答“想”。每當聽到這樣矛盾的答案時，不免讓我們心酸，在大城市裡，多少生活在富裕家庭的孩子享受著最好的教育，有著最好的學習條件，但是仍然有很多人不懂得珍惜，相反，在這裡，讀書變得這麼奢侈，他們小心翼翼地維護著“讀書”這個美麗而又易碎的夢。

5天裡，我們學習了英文字母，簡單的單詞，背誦了古詩，學了歌曲和舞蹈，而這一切遠遠不夠，我們多希望把自己會的全都教給他們每一個人，可是這也是我們美麗而又易碎的夢吧

我的暑假實踐地點選擇了——四川元祖食品溫江店，雖然說只是一個小小的店員，但需要做的事情並不少，學到的東西很多，甚至許多都涉及到我所學專業——會計基礎的實際運用。

一、 實踐中煅煉能力

1、培訓期

我經過科長親自面試後，榮幸的例入元祖試用期行例。到總部領完工作服，辦理入職手續第二天，我被安排到了“太升旗艦店”新晉員工培訓，培訓時間為期七天，從公司歷史、企業定位、經營和服務理念對元祖有了個大致的瞭解;深知它不只做的是品牌蛋糕，更重要的是做服務，用服務取代銷售。從服務原則、禮貌用語、七大觀念、七大準則到接待中的三意三勤，到儀容、儀表和禮儀，都是公司派專門培訓專業老師來講解，我感覺到了大公司處事嚴謹，為了能成為其中的一名員工而驕傲。隨後的幾天，讓我們對產品及分類陳列，對如何做細部衛生，對POS機操作及帳務處理進行了全面系統的培訓，我驚奇的發現：在POS機操作及帳務處理中很多都涉及到了會計中物賬實相符原理，在日交單、折扣單的填制都相當於在《會計基礎》中到的填制現金日記帳、主營業各收入等記帳憑證的原理，這正是理論聯絡實際的最好運用。

2、行政班期

在培訓理論講解的第七天，我們進行了理論考試和POS實際操作考試，我全部通過並取得優異成績，被分配回了元祖溫江店的實習，由於我是實習試用期，過上了朝九晚五的白領族生活(元祖正式通班是上一天休一天)。在這期間強化了在太升旗艦培訓，有很多都是培訓的原理，實際中有很大區別，每天上班都是繁忙的，因為是才開始，各種店務工作都沒上手，現在還有一位老店員帶著我做，等我上通班了就一個人忙裡忙外，對付這約百平米的店鋪，還真有些緊張。現在犯了錯誤旁邊有位老店員提醒，我是經常犯小錯誤的，很感謝那位店員姐姐每每善意的親切提醒，讓我一次又一次的積累教訓，才造就了獨立上通班的我。

店長見我逐漸熟悉了店務工作後，就決定提早讓我獨立通班，我是又驚又喜，畢竟按照《員工管理條例》至少得實習二十天後，員工才被批准獨立上班，而我只花了不到15天的時間就完成了轉變。店長見時間太倉促怕上司會追究，於是就讓我跟她跑幾天“客戶拜訪”，這是店長到了工商局、環境局、農行、建行等地方進行拜訪，暗自佩服店長的口才，應變能力，同時也學到了一些與人溝通的技巧。

新店開張，有很多手續都不盡完善，跟著店長到溫江政服中心跑了幾次，瞭解到瞭如何登記衛生許可證、工商證等，還跟她去銀行開了戶，知道了作為一個營業部門該如何開戶，需要哪些手續。收穫頗多，也算是我當會計進工廠企業所需知道的基本常識吧!

3、試用通班期

懷著緊張而激動的心情開始獨立的通班期(也就是正式店員的一天休一天)，用一份日程工作來展示我一天的工作。

8：15 開店，開啟POS機打考勤，開冰櫃和展示櫃的燈，關店招和外牆燈(這兩個燈是通宵開的);開保險櫃核對錢箱金額。

8：30 檢視報廢(蛋糕等糕點是四天保質期，拿出報廢品打報廢單，等運輸來帶回公司，還需在POS機上作退貨)

9：00 打掃衛生結束，遵循單點上傳，雙點下載的原則，這時應該上傳一次;(上傳是為了使公司總部瞭解到及時銷售資訊，下載是看公司有無壓單和其他資訊)

9：30 到裱花間看完蛋糕訂單，與裱花師協商著進行半成品的要貸(每週一還會進行原材料的要貸)，由於是郊縣實行“叫貸不收貸，收貸不叫貸”的原則，所以則一次要持續銷售兩天，經過經驗分析我取了一箇中間數，進行叫貸確認。

10：00 下載一次，店長到店裡來了，發現門沒擦乾淨，我立即拿帕子擦去玻璃門上大大的手指印，經她的指導重新陳列未擺放整齊的產品。

10：15──11：30 當沒顧客的時候，我就要完成店長交待的任務──打電話。翻開溫江黃頁，挨著一個接一個的打過去問他們願不願意接受我們有拜訪，我們會送上試吃品(免費)。

11：40 有一個蛋糕需要送到柳城飯店，裱花老師剛剛做出來後，我就包裝好，配好生日蠟燭送到指定地點。

12：15 送完蛋糕回來，趕緊到隔壁醫院食堂打飯，我有半小時的午飯時間，吃完飯還是趕快寫信封(客戶資料)交回公司。

12：40——14：00 此時間段是較為清閒的時刻，顧客相對較少，如果手頭事情忙完，可以與裱花師輪流休息。

14：00——16：00 在銷售商品的同時，我還要兼顧給顧客打電話，幫助店長做好拜訪客戶的準備。

16：00 保潔工作，每小時都要做一次細部衛生。

19：00 現在我又要開始忙碌起來了，因為明天不該我上班，要做好交接工作，我必須把產品盤點，實際的產品與POS機上的核對無誤。

20：40 這時我可以清點收銀機裡的錢，看與POS機裡的錢是否一致，最後還要再看今天發生的是否有打折券、折價單、優惠券等，還要把銀行存款的回單一起訂在今天的日交單上，整理一份報表交回公司。

20：55 寫清楚交接本，盤點結市，若現在有顧客近來買東西就作盤後賣處理，並也要寫清在交接本上。

21：05 現在終於可以鎖保險箱，關門了，千萬不要忘記開店招和外牆的燈，還有關空調。

這就是我作為店員獨立上班的一天，感覺到很疲憊，還好明天可以休息一天，現在最想的是回家好好睡上一覺。

二、 所聞所感，以後打算

這次的暑期實踐是我真正的第一次獨立外出工作，雖然有短短的兩個月時間，但給了我許多的鍛鍊機會，也算是初步社會。

我學習的是會計，作為店員其實兼做了一個店的出納和會計。不管是收貨還是叫貨都遵循實點實收實入帳，當天單據必須上傳在晚上盤店結市時也要遵循幾個公式的原理都用到了帳實相等——錢箱餘額=錢箱總金額-開市金額+發生應收款-回收應收款中的先進部分;盈方數=實際數-帳面數等一系列;還例如每天的盤點相當於區域性清查，而每月25號店裡要進行一次全面清查，有時公司還會派財務部的人員進行抽查，若帳實不符還回罰款，口減當月獎金;每週星期五還要到銀行詢問餘款報回公司財務;每月1-10號還會到銀行拿對帳單寄回公司;每個季度還要拿利息單…..諸如此類很多問題都與會計相關。

很感謝元祖給了我這次實踐機會，我感到自己的會計只懂個皮毛，還有很多需要學習的地方，現在大二一定要學好財務會計，為以後的會計生涯打下夯實基礎。

元祖給企業的定位是“精緻禮品名家”。因此有了“引導市場，不斷創新，打造需求，創造流行”的經營理念。用服務成功形成“溝通-品牌-競爭"這一營銷模式，才有了今天的市場佔有率。我也會對自己嚴格要求，用這種嚴謹細緻的態度來對待以後的生活和工作。

記得當知道xx英語在我們學校招暑假夏令營助教時，我的心情是頓時喜悅了起來，因為自己終於盼到了這樣一個機會——在暑假的時候，去一個陌生的地方工作，認識一些陌生而又親切的人，做一些有意義的事，然後在那個地方留下美好而難忘的回憶。之前聽同學說過，當xx英語夏令營的助教很有意義，很難忘，是人生一段寶貴的回憶，所以這次機會來了，我一定要好好把握住。 xx英語助教的面試分兩輪。但是，由於自己真的很想爭取到這個機會，所以，即使是第一輪的面試，我也很認真地對待了。我是屬於那種不輕易做決定，但是一旦決定了就全力以赴的那種人。我特意上網查了個人簡歷的格式，然後精心設計了自己的個人簡歷，將該寫的都寫進去了，既有所突出又做到不冗長，使簡歷讓人看起來一目瞭然。然後，到面試的時間了。坐在等候室裡，我回憶著自己事先試想過的問題和一些注意事項以再次提醒自己。終於到我了，我雖然挺緊張，但還是能夠向面試官展示了我的.熱情和專業特長。通過自己的努力，第一輪面試順利通過。

接著，是培訓。現在回想過來，我覺得好在還是自己的決心夠堅定以及自己有著認真的態度，才堅持了為期三個週末的培訓。雖然培訓不會很累，但我覺得還是夠考驗人的意志力的，因為這樣的培訓就好像平時上課那樣子，還是要那麼早醒，上課還經常“拖堂”，而且要利用週末的時間，不少通過了第一輪面試的人，最終因為諸如時間衝突或學習任務重(當時已接近期末考試了)的原因而放棄了。但是，我還是自覺地抵制了這樣一種氣氛。我抱著堅定的決心以及持著積極認真的態度，挺過了這個培訓。在培訓當中，我學到了美語的基本發音及領會了當一名助教所應具備的一些素質。終於，在複試中，我比較出色地通過了。當然，自己很是喜悅，因為自己的付出得到了收穫。 我是安排去惠州的xx英語夏令營，時間是x月1x號至x月27號，但我們助教要提前兩天出發過去準備。所以從期末考試結束到出發，我有六天的時間。在這六天中，我做了很多準備——繼續練好自己的美音音標，上網查找了很多實用的名人名言，去圖書館找了一些教人玩遊戲的書籍來參考，還就如何當好一名助教這個問題，諮詢請教了一些有經驗的朋友和長輩。因為我知道“不要打無準備的戰”的道理，所以既然要做，就要做好充分的準備，全力以赴。更何況，我真的希望自己能實現當初的想法——做一些有意義的事，雖然夏令營的時間不是很長，但我真的希望在這不長的十天時間裡能儘自己所能教給學生一點東西，起碼能讓他們體會到一名助教老師對待工作、對待學生的那一份熱情與認真。

終於，懷著興奮的心情，我來到了惠州市惠陽高階中學，我的夏令營助教之旅就在，這個現在回想起來充滿著回憶的地方，展開了。 但是，既然做了，就堅持下去吧，堅持就是勝利。這是一箇中肯的態度，也是我在認識到事實之後的第一個想法。但是很快，我對待助教工作的態度就變得越來越積極了。我想起自己當時最根本的那個想法——做一些有意義的事情。我對自己說，就算現在情況比想象的艱苦了，我也不能忘記當時自己來這裡的根本原因啊，我要盡己所能，教育、關懷學生，讓他們在夏令營裡儘量學多點知識以及掌握學習英語的方法，還有，更重要的是給學生思想上的一些轉變及昇華，讓他們深切體會到師生之間、朋友之間那種平凡而又真切的溫情。因此，在接下來的八九天的時間裡，我始終充滿著熱情地對待我的工作，對待我的學生，對待我自己的心靈。雖然也還是很累，但只是身體上的，因為我的內心本著自己的信念和有著大家彼此間的關懷而快樂了起來 現在還有很多或有趣或感人的事情歷歷在目。記得，仕浩早上起來時流鼻血，然後我和他吃完早餐到校醫室，在校醫室門口等校醫過來的情形——其他一些學生看到我和仕浩在等，所以在還沒有上課的時候，他們都陪著我倆，在校醫室門口大家排排坐說著趣事笑話的情形，他們真是一群可愛的精靈啊。以前聽高中的校長說過，即使她年紀大了，但因為經常和充滿活力的學生在一起，她自己也感覺年輕很多。現在到我了，雖然我還屬於年青的一代，但和這些90後的小朋友在一起，我真感覺自己又回到了童年，世界都變得簡單快樂了很多。還記得，順順因為沒學過英語，每次通關考試時，她都很難過關，有時她還會因為不懂而著急到哭了，我們大家看在眼裡也覺得很難受，特別是我作為老師的，真有一種心疼的感覺。這也激起了我更大的決心和對學生的關愛之心，我對自己說，一定要讓順順重拾學習的信心。所以，我利用午休的時間，過去順順的宿舍給她輔導。終於，在夏令營終考時，順順順利通過了並取得了非常大的進步。依然記得，我們班最小的小朋友芷菡，她幾乎是每個晚上大家在上小課時，都會走過我這來，可可憐憐地哭著跟我說想媽媽了，我擦著她的眼淚，安慰她說要做個堅強的好孩子，她起初答應著我，但很快，又還是情不自禁地哭起來了。看著芷菡那憋著勁哭的樣子，誰看了都會心疼，很多次我看著哄著，自己幾乎也要哭出來了。我跟芷菡說，老師也想媽媽，但是老師為了能讓同學們都做個堅強的孩子，老師不哭;芷菡想媽媽，但是為了老師不哭，做個堅強的好孩子好嗎?這時候，芷菡好像真的懂得我的意思，很認真地跟我點了頭，這之後的最後三個晚上裡，她真的都沒哭了，而且都很適應過來了。

還有很多很多，例如文俊和沫陽兩隻小手“辛苦地”為我盛來湯水時，那懂事而又羞羞的表情;樑羽在課室外的窗臺前真誠地跟我說著他和爸爸媽媽的事情;宿舍裡一推學生扯著鬧著要和我聊天的情形;生日派對裡大家一起玩一起xx的時光;總結大會上我們班榮獲“優秀集體”時大家的激動與感動……這一切一切，讓我想起來都感到溫暖和幸福，因為我有著一班團結、懂事、可愛的學生，我真的感到很欣慰，我真的覺得我不枉此行。

最後，我想說的是，任何收穫其實都是要通過自己的努力的，事情的開始總是比較艱難，但是一定要有信念並且要堅持自己的信念，用心去待人處事，不輕言放棄，最終的收穫總會令人意想不到的。這也是我參加這次xx英語夏令營助教得出的最深刻的體會。

之前參加過一些社會實踐，但這次更加正式，更重要的是，這份工作是與我大學所學專業相關的。所以做起來也更加上心。選擇房地產這一行業，首先建立在自己比較感興趣的基礎之上，然後想借此機會了解更多房地產公司部門的構成和職能以及房地產公司的整個工作流程，確立自己在這一行業的適合的工作崗位。最後還想要擴大自己的人脈關係，增長見識。

下面講一下我的一些實習心得：人與人交往很難按一種統一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對於一個剛踏進地產銷售行業的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學習別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習，每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧，有自己的 絕招 。所以說，銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。從事房地產銷售工作的人員應致力於個人及事業的發展，因為生活只會隨著自我改變而改變，唯有不斷地學習，才能穩固地立足於這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心態。一個積極的心態，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價你所擁有的能力。你認為自己是一個什麼樣的人很重要。比如像我，我認為自己是一個積極的、樂觀的、友善的、非常熱情、有衝勁的一個人。這就是自我的形象。師傅說她每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說。 今天我心情很好，我很高興，今天會跟很多客戶聯絡，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的 ; 只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業績是最棒的 ;這就是對自己的一種肯定。

作為一名銷售人員，親和力很重要。所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質是直接面對面地與客戶打交道，怎麼才能更好地與客戶溝通，讓客戶認可你，必須通過規範你的言行舉止來實現。在售樓的過程中，語言是溝通的橋樑。對銷售人員而言，語言應該是一門應酬與交往的藝術，不僅要注意表情、態度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達到交往效果的 潤滑劑 。在人際交往中，約有80%以上的資訊是藉助於舉止這種無聲的 第二語言 來傳達的。行為舉止是一種不說話的 語言 ，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態都可以傳播出重要的資訊。一個人的行為舉止反映出他的修養水平、受教育程度和可信任程度。在人際關係中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在體現個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語言的禮儀不是天生就會說，優美的舉止也不是天生就有的，這些都是通過長期正規訓練出來的。只要通過每天自己抽5分鐘來練習，自然而然地養成良好的儀容儀表、舉止姿態習慣，自然地使用禮貌用語，和自然的情感表達。這樣訓練出來的銷售人員才具有親和力。

其次，專業性水平也很重要。房地產產品的特殊性要求銷售人員有較深的產品知識與專業知識。產品知識和專業知識是銷售人員自信的基礎，也是銷售技巧的保證。樓盤產品知識的掌握是正式進入推銷的第一步，你有再好的心態與自信心，可對樓盤的產品知識一無所知，客戶向你諮詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。我們都知道樓盤的銷售規律，新盤開盤上市的時候，因為地域需求、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費需求，是新盤上市迅速進入銷售的高速增長時期，這一階段通常持續三個月左右，三個月以後，樓盤銷售進入平穩時期，約半年後銷售進入逐步下降時期。通常，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時期完成的，樓盤銷售進入平穩時期的五個月，應該完成20%到30%銷售量，即樓盤80%以上的銷售業績應在八個月內完成，一年內完成整個樓盤90%以上的銷售量。當樓盤面對有效需求，開發商有效供給，售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩期，就只剩下漫長的等待，非常可惜也非常被動，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反覆比較、猶豫不決是常見現象，客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反覆比較依然拿不定主意時，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會很高。

另外，還要能夠利顧客 的思考方式。有人說， 錢從客戶口袋到銷售人員口袋 這一段距離是世界上最長的距離，我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來，我們就永遠得不到，所以如何縮短這一段距離是至關重要的。與客戶的溝通以及相處中隨時以 利他 的思考方式去進行思考，如何幫助客戶，如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態，如何才能讓客戶覺得貼心，才會幫客戶解決困擾，才會讓客戶喜歡買你推銷的房子，才會讓客戶將你視為朋友，而不是在客戶的眼中只是一個老想把房子賣給他，如此失敗的一個銷售人員而已。利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的最佳戰友，而不是站在你銷我買的對立立場。在銷售工作的過程中，常常會不自覺地陷入自己製造的誤區而不自知。這其中有兩個誤區是我們最容易掉進去的，所以必須隨時提醒自己。其一是：當我們想要將手上的房子銷售給客戶的時候，客戶真的需要嗎?是他真的需要還是我們覺得他需要，如果只是單方面我們覺得他需要，那麼成交可能就會距離我們遙遠而且機會渺茫。

所以在面對客戶銷售之前，如何喚起他的 需求意識 ，以及如何創造他們的需求是我們必須要用心的重點，因為在他不認為自己需要的時候，他是絕對不可能點頭同意成交的。對客戶來說最好的房子就是客戶已經產生需求的房子才是最好的房子，所以優先銷售需求，然後再銷售房子給客戶，而不是先銷售房子後才銷售需求。其二是：我們所提出的意見是基於客戶的需求來考慮的，還是我們只將焦點集中在自己的業績完成上，所提出的意見是為客戶量身定做，還是為我們自己量身定做。這兩種心態造成我們和客戶之間的不同距離。我們當然希望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，但是客戶的期望卻並非如此。每一個客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發揮到最高的效率，客戶並不是吝嗇花錢或者挑毛病，因為換一個角度來思考，如果我們自己是客戶，當我們決定要花錢買房的時候說不定比現在這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者，而絕對不是客戶問題的製造者。

其實在這個世界上最難銷售最難面對，以及最挑剔的客戶常常就是自己。因為你自己最清楚這樣的房子能不能夠滿足自己的需求，要說服自己購買並不是一件容易的事，如果能夠讓自己燃燒起購買的慾望，甚至讓自己下定決心購買，你需要的是什麼呢?而在自己銷售給自己的過程中十有八九你會詢問自己的問題可能也會是客戶會問的問題，怎樣的回答方式可以令你自己滿意呢?如果你已經能夠成功地說服自己購買，那麼在市場上所會面內了。這是一種很好的練習方式。拿自己來試試看一定好過拿客戶來試，如果自己都說服不了，你如何能夠有十足的信心去面對客戶呢?所以在我們銷售房子給客戶之前應該先試著銷售這樣的商品給我們自己，嘗試去說服自己購買，一人同時扮演兩個角色作攻防。一個是我們所謂百般難纏的客戶，一個是銷售人員，一個不斷提出拒絕購買的理由，另一個不斷地提出好處、利益和價值，一個扮演沒有興趣購買的客戶，一個扮演不斷挖掘與創造客戶需求的銷售人。

在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷售商品給自己，就等於你已經瞭解客戶了。用這樣的方式只要不斷地練習就可以幫助一個置業顧問提升其察言觀色的能力。最終你會發現自己越來越懂得客戶要什麼，越瞭解客戶在想什麼，再也不會去抱怨，我都不知道客戶的心裡到底在想什麼!因為你已經可以很容易在角色轉換的練習中進到你的客戶的心裡最深處了，這樣才叫做真正的掌握客戶行為，掌握客戶心理。對置業顧問而言，穩定踏實的業績就是從這裡開始的。