商務英語系社會實踐報告

篇一：商務英語系社會實踐報告

我是一名商務英語專業的學生。在即將畢業的這幾個月裡，我主要負責的工作內容是辦公室文祕。在這一過程中，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解了公司文祕工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。為以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。由於我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處，是一傢俬企，所以我剛開始的工作並不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰痠背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。

剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的。現在在辦公室，有閒的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什麼用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以後找工作也可以給自己我幾個選擇。我現在上班近兩個月了，在這短短一個多朋中，曾有幾次想過幹完一個月不幹了。也許我是剛開始工作，有時受不了經理給的“氣”， 自己心裡很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣麼?剛開始。就應該踏踏實實的幹好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛鍊自己。不然，想念以後幹什麼都會幹不好的。我現在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎麼說話、態度及其處事。由於經驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在校做一名學生，是多麼的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以後擇業會有很大的幫助。

再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什麼隔合。有幾次要回學校辦點事，去向經理請幾小時的假，經理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心裡很開心;遇到一個如此好說話的經理。

所以，感覺現在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心裡上沒有什麼額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業，後擇業。我現在要好好鍛鍊自己。再好好學習，之後相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什麼奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。

人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在祕書這個職位上，技術性的勞動並不多，大多是些瑣碎重複的工作，因而祕書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;[3]對瑣碎重複的工作感到怨煩;[4]與上司發生爭執;[5]情感方面。

針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。” 遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，採取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善於化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕鬆，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

影印、傳真、公文處理等文祕工作我都基本熟練。文祕管理要制發文件，處理檔案和管理檔案。在各種檔案中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級祕書人員經常接近領導，看一些重要檔案，參加一些重要會議，所以，祕書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什麼應該說什麼不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文祕管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文祕管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證檔案的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

我在實習的過程中，既有收穫的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我並非文祕專業的關係，對文祕有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文祕基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文祕管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文祕管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

通過在職的一個多月裡，我深感自己的不足，我會在以後的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以後的工作中更加得心應手，表現更加出色!不管是在什麼地方任職，都會努力!

篇二：商務英語系社會實踐報告

自從進入了大學，就業問題似乎總是圍繞在我們的身變成了說不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫著有經驗者優先，可還在校園裡面的我們這般學子社會經驗又會擁有多少呢?

為了拓展自身的知識面擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競中的經驗，鍛鍊和提高自己能力，以便在以後畢業中能真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我被爸爸介紹到一個私人企業，開始了我這個假期的社會實踐。

在實踐2的這段時間內，我幫忙接電話,整理檔案，開發票等等。感受工作的氛圍，這些都是在學校裡無法感受到的。而且很多時候，我不時要做些工作以外的事情，在學校裡，也許有老師分配今天做什麼，明天做什麼，但在這裡不一定會有人告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要儘自己的能力做到最好。

第一天去那打工,心裡很疑或，不知道老闆怎麼樣，要去幹什麼等等，踏進辦公室，陌生的面容。從那天起，我總覺得有一些細微的東西容易讓人忽略，譬如輕輕的一絲微笑。

在學校，是學習的場所，每一位學生都在為學習而努力。而在這裡是工作的場所，每一位同事都會為報酬而努力。無論是學習還是工作都存在著競爭，在競中就要不斷學習別人先進的地方，也要學習尊重對方，以提高自己的能力。

記得老師曾經說過，其實大學是一個小社會。但我總覺得校園裡少不了那份純真，那份真誠。儘管是大學高校，學生還終歸保持學生的'身份。而走進企業，接觸著客戶，上司等等，關係複雜。但我得去面對我從未面對過的一切，雖然會承受各種語言上的批評，但是是自己的心血掙來的錢，這一切值得。

記得在我校的招聘會上所反映出來的其中一個問題，學生的實際操作能力存在著相當大的問題。

在這次實踐中，這一點我的感受頗深。的確，在學校裡學的理論十分多，幾乎面面具到，而實踐工作中，我所遇到的麻煩重重。有時我會埋怨，實踐操作這麼簡單，但為什麼書本上的知識學的是那般吃力呢?莫非是學校與社會脫軌了嗎?

也許老師是正確的，雖然大學生活不像踏入真正的所謂的社會生涯，但它總算是屬於社會中的一個部分，這是不可否認的社會事實。

作為一名新世紀的學者，的確應該懂得這些入世之道，更得學會與社會各方面上的人交往，好好處理社會各方面上的事情，這也就意味著入世之道。的確社會實踐不可少。

畢竟，兩年後的我不再是一名大學生，而是社會中的一份子，也必須要好好與這個社會交流，為社會貢獻自己的一份力量。

其實，很多所謂的道理人人都明白。紙上談兵是遠遠不及的，以後的人生旅途還是挺漫長的。

雖然在這次實踐中只是複雜的老闆，而我也僅僅負責比較簡單的部分，但我頗感榮幸。

平時在學校學習時，數字錯了改一改就可以交上去了，但在寒假打工的十天裡，整理檔案時，漏了一份，那不僅僅受到批評，而且還嚴重影響了企業的形象和質量品牌。

實踐過程中我總結了幾點，第一，服務態度至關重要。作為一個服務行業，顧客就是上帝賜的最好的態度，這是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量，同時所講的語言要文明，待客熱情，要儘可能為企業樹立好的聲譽和形象。

第二，創新也很重要，注入新的活力，思想要跟上新時代。

第三，誠信是成功的根本，一個信譽好的企業是如何建立起來的，那是由於一直以誠信為本。

第四，付出才有收穫，短短的十幾天工作，無論過程如何，我始終能堅持下來，這是為什麼呢?為了錢，是的不錯，更是為了早點為工作而準備的，為了兩年後的工作崗位而奮鬥!為了我的人生而奮鬥!

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