關於員工培訓調查報告

在經濟飛速發展的今天，報告與我們愈發關係密切，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。在寫之前，可以先參考範文，以下是小編精心整理的關於員工培訓調查報告，希望對大家有所幫助。

關於員工培訓調查報告1

一、調查的目的

隨著時代的飛速發展，企業對培訓業越來越重視。培訓是一項對企業和員工具有雙贏的工作，因此企業職工必須重視培訓，並且接受培訓作為繼續學習的一種手段，職工培訓在幫助企業迎接競爭性挑戰的過程中扮演著重要的角色。培訓不僅提高職工的自覺性、積極性、創造性，也增加企業產出的效率和價值使企業受益，從而增強職工本人的素質和能力，使職工受益。培訓作為管理的前提、也是管理的手段。培訓不僅為管理創造了條件，通過培訓還可以滿足職工高層次的精神文化需求，從而激發職工的幹勁和熱情。企業同時應把培訓作為管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段，培訓必須圍繞企業的任務和目標來進行，通過培訓使上下級工作更好的進展，達成相互理解和支援，不斷提高工作績效，實現企業與員工雙贏的局面。本人在漳州市某企業內採取問卷的方式進行了一次培訓需求調研，共發出問卷50份，回收問卷50份，其中有效問卷50份，基層員工問卷32，中層管理人員問卷9份，主管級職工9份，現簡要對問卷結果加以統計與分析。

二、調查時間、地點、方法、實習單位簡介、實習單位人員培訓狀況介紹

（一）調查時間：20xx年2月

（二）調查地點：漳州市某企業

（三）調查方法：問卷式調查和查閱資料相結合

（四）實習單位簡介：漳州市某企業，該企業創建於1996年，是一家以車輪生產為主，經營涉及汽修、商貿的民營企業集團，車輪年生產能力超過1400萬套，企業綜合實力居中國車輪行業首位。正興集團在福建漳州（總部）、遼寧本溪、四川成都、河北廊坊、安徽合肥等地建有5家專業從事車輪製造的生產基地，產品以鋼製車輪為主，兼顧車橋、汽車螺栓等其它汽車零部件，市場營銷網路覆蓋全國各省、市。

（五）實習單位人員培訓狀況介紹：公司每年組織培訓四次大型的培訓，時間分別在2月，5月，8月和11月，但有時根據公司的需要，也會組織對員工的培訓，特別是對新員工的入職培訓。該公司屬於技術型企業，因此比較重視員工的培訓工作，每年會將公司收入的5%投入到培訓工作中，培訓經費隨公司的收入作出相應的變動。（可以參考附錄的調查問卷）

三、調查內容及分析

（一）目前企業培訓存在的問題

1、對培訓工作不夠重視。根據調查顯示，60%的員工認為公司組織的培訓次數不夠，只有14%的員工認為培訓的次數足夠，隨著科技技術的飛速發展對職工的知識技能、創新能力、管理能力的要求越來越高，但是培訓對許多企業來說人，仍是一件不簡單的工作，培訓人員對於培訓的瞭解不夠，有的甚至無法承擔培訓工作，對職工的素質培訓和技術培訓不能及時進行等，導致大部分現場職工不能得到有效的培訓。這種情況導致，長期以往只會導致企業管理水平和安全生產水平的下降。

2、培訓工作與需求不符。根據調查54%的員工對於培訓內容不是很滿意，認為培訓的內容和實際的需要不符合。需要培訓什麼，每個部門、每個人的結論可能都不一樣，每個人都有自己的'看法。要想達到培訓的目的，就要正確的找到培訓需求。企業到底需要什麼樣的培訓、需要哪些培訓才能最有利於企業發展，許多企業無從下手，感到很困惑。企業培訓想取得較理想的效果，就要對培訓需求進行調查分析，這也是企業與諮詢公司合作的關鍵之一。培訓工作仍停留在簡單的技能培訓上，且多以陳舊的培訓方式為主，培訓效果極差，沒有根據企業的整體發展合理地進行佈局規劃，缺乏分專業分層次和循序漸進的培訓。

3、缺少合作精神。國內許多企業對於培訓的態度是“我們自己來培訓”，拒絕與諮詢公司合作，在企業內部培養培訓師或聘請專業培訓師進入企業，成為企業一員進行培訓，這種方式也有利於企業素質的提高，但存在許多弊端，這與清末的閉關自守有許多相似之處。長期一來，企業文化容易固化，沒有新鮮感，企業員工在一個封閉的環境中喪失應有活力，積極性受到打擊，與培訓的目的背道而馳。許多企業已經意識到並走出了這個誤區，更多的採取了與諮詢公司相結合的培訓方式。

4、沒有調動職工參與培訓的積極性。目前培訓工作被動參加的多，主動學習的少，應付的多，真正求知的少。由於沒有建立起有效的激勵機制，企業需求和員工個人發展需求不能很好地結合起來，再加上培訓工作沒有結合企業生存的一些根本性問題，因而難以充分調動職工培訓的積極性。

5、培訓效果反饋不夠健全。由於常常搞突擊式的培訓，人多量大，時間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓部門對培訓後的效果不能進行全面、及時的分析和評價，因而無法對後來進行更合理有效地培訓安排，從而不能保證培訓效果和質量的提高。

（二）企業人才管理

勞動生產率的提高，歸根到底還是人的因素在起作用。能否做到“能崗匹配”，合理地配置人才資源，充分調動人的積極性，是企業用人的關鍵。因此，如何最大限度地發揮企業內部廣大幹部職工的主觀能動性和創造性，成了搞活企業的關鍵，以人為本的管理成為現代企業管理的精髓和核心。人才管理的同時，應該加強部門之間的交流溝通，只有各個部門之間協調發展，才能使管理效率提高。根據調查資料顯示，多數基層職工認為，責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業務能力、思想意識、職工激勵、成就動機等是他們在在以後的工作中需在提升的素質。而據中級管理人員的調查顯示，則需要提升：責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業務能力，思想意識、職工激勵、成就動機等。

（三）對員工的要求

當前企業對員工的培訓大多數只是停留的技術方面的培訓，而對於管理方面的培訓仍是許多企業的缺陷。據調查顯示，培訓的課程54%集中在對崗位勝任力的培訓，30%是對業務專案的培訓，只有16%是對於員工的提升能力的培訓，這說明企業對於員工的培訓只是提留在基層方面的培訓，在管理能力方面的培訓還是不夠的。企業要發展，必須要有完善的管理體系，因此應該在培訓的時候加強管理方面的培訓。

（四）企業團隊建設

1、除少數職工外，團隊士氣良好。團隊是由個人構成的，個人業績是團隊業績的基礎，只有實現個人利益與個人績效息息相關，才能調動職工的積極性和責任感。通過查閱資料顯示，28%的職工認為他們團隊的精神非常高昂，60%認為他們團隊是一個充滿關愛、團結一致的集體，但12%的職工認為團隊現處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調查時發現，約有35%職工反映某些職工沒有與整個團隊融合起來，表現出例外或特例的行為。這就需要使職工認識到個人利益與個人績效是息息相關的並在培訓中加強員工的團隊精神。

2、團隊的素質能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據統計資料顯示，60%職工認為企業團隊的素質與優秀企業相比，總體水平不差上下，25%認為略差，15%認為較差。在職工與團隊合作的信心方面，30%職工認為團隊正向有利方向發展，35%認為沒有變化，20%保持觀望狀態。在團隊素質的提升方面，40%職工非常認同我們的團隊正在進步，35%基本認同這一事實，20%表示沉默，5%表示不認同。

四、對於今後培訓工作建議

針對目前企業的培訓現狀，為了讓企業的培訓更有效，應從以下幾個方面來完善培訓體系：

（一）要引起高層管理者對培訓的重視。通過高層領導的決策，加強職工之間相互溝通，使得公司的培訓工作更好的進行。企業管理者不定期的和企業職工進行交流，使職工的意見能夠及時反饋，使存在的問題能夠及時解決。便於部門之間以及領導和職工之間的相互瞭解和協調。

（二）在培訓期間應該加強化職工責任心的培養。針對本企業的工作情況和工作特性，對職工加強質量意識的培養，使職工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重後果及給企業發展帶來的不良影響，從而保證生產有序地進行。

（三）合理調整人員，使得人才更好的發揮作用。針對每個職工的特點對其崗位進行調整和安排，使其能夠充分發揮個人特長，避免人才浪費。真正做到“能崗匹配”。

（四）加強團隊融合提高團隊素質多進行一些團隊活動和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質。

五、總結

通過此次調查，對於今後在進行培訓工作具有重要意義。正所謂，良好的開端是成功的一半，做好培訓前的準備工作也是做好培訓的前提。做好培訓還應該處理好員工之間的關係。良好的人際關係，是員工做好各項工作的橋樑。在相互配合的工作環境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發職工工作的熱情和鬥志，自覺與管理者一道，把工作做得儘可能好，不僅讓職工覺得實現了自己的人生理想，同時對企業有了滿足感和歸屬感。也使企業和職工得到共同的發展，真正實現企業和職工的雙贏。在進行培訓時，要讓員工明確培訓的目標和任務，讓員工更好的配合公司的政策，以及時間安排等各項培訓前期的準備工作。培訓政策不僅要表明企業政策是為最大限度地發揮職工的能力，而且要使職工對各種非常清楚。否則，培訓就不能取得滿意的效果。另外，要讓員工明確培訓的真正意義，這就需要企業還向職工進行解釋，讓職工感到培訓是一個提高自己知識和能力的寶貴機會，從而創造出一種氣氛，讓職工感到培訓機會來之不易，加倍珍惜培訓機會。此次調查，從中收穫很多，對於培訓工作也有了進一步的認識，對於今後的學習有很多幫助，讓我更明確自己的目標，瞭解到培訓是一項講理論運用到實際當中的工作，要認真的做好培訓需要做好很多方面的工作，因此不斷的提高自身的能力，更好的完善培訓機制。

關於員工培訓調查報告2

一、調查過程

（一）調查目的與意義

1、調查目的

培訓既是提高員工能力的必需，更是解決問題的必需，瞭解零售藥店工作人員各方面培訓情況，改善培訓制度不足之處，培養優秀員工。營造良好的藥店銷售環境，提高藥店的市場競爭力。

2、調查意義

在市場競爭日益激烈的情況下，一名優秀的專業店員對於藥店而言，其價值是無法估量的。培養出優秀的店員，不僅可以提高藥店的市場競爭力，還能帶動其他店員的工作積極性。

（二）調查物件概況1、調查物件全稱上海雷允上誠然藥店2、調查物件地址

上海市松江區九亭鎮同利路171號3、調查證明人

姓名：萬豔；聯絡電話：13817682524；與調查主題關係：人事部經理，負責安排、記錄培訓過程。

（三）調查時間

20xx年3月30日20xx年5月30日。

（四）調查方式

本次調查採取現場訪談式調查，訪談物件為：人事部經理:萬豔；負責培訓的老師：江紀明、範春燕；藥店店員：陳向前（執業藥師）、李嘉渝（藥師）、吳韋飛（營業員）、徐文衛（營業員）訪談物件的選擇原則是：

1、向人事部經理了解新員工的入職培訓安排；

2、向培訓老師瞭解門店的新進人員培訓情況；

3、向藥店員工瞭解員工對於培訓的意見；□資料蒐集，蒐集資料概況：

（1）資料名稱：《上海雷允上誠然藥店員工培訓安排表》，資料來源：上海雷允上誠然藥店；

（2）資料名稱：《上海雷允上零售藥店員工培訓手冊》，資料來源：上海雷允上加盟總部；

（3）資料名稱：《藥店服務禮儀培訓手冊》，資料來源：上海雷允上誠然藥店；

二、調查物件現狀

（一）調查物件基本情況

“雷允上”創始於雍正三十四年（公元一七三四年），迄今已有近三百年的歷史，是本市中藥行業聞名遐邇的“四大戶”之一。上海雷允上藥品連鎖經營有限公司傳承“雷允上”百年老店的深厚文化底蘊，憑藉現代化管理理念、人才優勢，不斷探索、創新，取得了驕人業績。現已成為廣大市民信賴的具有中醫藥專業服務特色的醫藥零售連鎖企業。

上海雷允上誠然藥店正是其眾多加盟店之一，屬於私營企業。近年來與松江區多個社群街道、居委建立了廣泛而良好的合作關係，共與20多家街道或居委進行了文明社群健康共建活動，使老百姓真正得到了實惠，企業在實現經濟價值的同時也體現也企業回報社會的高度責任感。

其主要的經營範圍有：中成藥、中藥飲片、化學藥製劑、抗生素、生化藥品、生物製品、醫療器械、醫療保健用品、營養保健品、計生用品、百貨、食品等。隨著門店的良好發展，門店也在日益壯大，如今現有管理人員4人，負責各項管理及培訓事宜；會計2人，負責賬目明細；執業藥師3人，負責日常衛生的監督管理及處方藥的銷售；藥師4人，負責日常的銷售；營業員6人，負責幫助執業藥師或藥師完成藥店日常銷售及其他安排的工作。

（二）門店對員工培訓的目標

1、通過提升門店店員的職業素養，提高其實際工作技能和理性應對工作的能力，便於對其管理和進行自我管理，這樣才能使得新員工儘快融入藥店，擔起崗位重任，從而提升整個團隊的職業形象和組織績效；通過培訓，提升員工職業道德，增強人際關係協調能力；形成藥店發展良好的動力。

2、新店員是藥店的新生力量,在藥店的人才梯隊建設和藥店的人才儲備方面具有重要的作用。新員工從其他工作崗位轉入藥店,存在著身份轉換、環境適應、心理適應、工作適應等諸多問題,為了使新店員儘快勝任工作,承擔起工作責任和社會責任,更好的服務於社會

3、滿足店員的高層次精神文化需求，來激發員工的幹勁和熱情，培養員工的自覺性、積極性、創造性，提高藥店的銷售利潤和形象價值。並通過培訓溝通上下級的聯絡，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支援，共同不斷提高工作績效。

（三）門店員工培訓現狀1、職前培訓

職前培訓就是在“入職”之前的培訓，由該藥店人事部組織新報到的員工進行培訓，培訓的主要內容包括兩部分：一部分是基礎教育，另一部分是行為培訓。基礎教育是指為新員工介紹該門店的情況、規章制度等。行為培訓是指讓新員工熟悉工作中的操作流程、講解門店的現狀和未來門店的發展目標。以此培訓新員工對該藥店的歸屬感，幫助新員工適應新的環境，使員工的綜合素質得到提高。

2、安全培訓

為了保障員工及顧客的生命安全，該藥店還會定時組織員工參加安全知識的培訓，讓員工提高消防意識，瞭解各種消防設施的效能，掌握報火警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能和滅火器材的使用方法，並且要求員工熟記《藥店消防安全管理制度》。

3、銷售技能培訓

各行各業的銷售人員都會有自己的銷售技巧，藥店工作人員也不例外，尤其是在競爭如此激烈的現在，藥店員工的銷售技巧就成了提高銷量的主要法寶。該藥店銷售技能的培訓為每半年一次，主要由一些有很多年藥店工作經驗的老師講解分析，進行不同的模擬演練，來提高員工的銷售技能。

4、服務禮儀培訓

員工的形象代表藥店的形象，是提升藥店服務形象的重要環節。作為藥店服務行業，做好服務工作是用不變更的話題。服務禮儀的培訓經指導老師的講解後，由員工複習《藥店服務禮儀培訓手冊》，在實踐中不斷學習和改正。主要由以下幾個方面展開：第一、提高服務意識、做好微笑服務；第二、樹立“全新全意為顧客服務”的經營理念；第三、不將個人情緒帶到工作中，虛心接受批評建議；第四、保持高度的責任心和飽滿的工作熱情。

三、調查的簡要結論

（一）做好準備工作

有效培訓需要多方積極參與，不僅是需要培訓師的精心組織，更要培訓學員的積極配合，為了達到良好的培訓效果，培訓前需要做好以下幾方面準備工作：

1、藥店管理者積極組織策劃；

2、培訓師要事先掌握店員的.情況，精心準備，因材施教；

3、鼓勵店員帶著問題參加培訓；

4、培訓課上，除必要的知識點以外，各方還應就藥店的經營狀況、發展方向等各方面積極溝通，進行廣泛的互動交流。

（二）將培訓工作做到實處

在該藥店中要樹立起對培訓重要性的認識，不要總是流於形式，應該轉變意識觀念，認認真真的開展店員的培訓工作。同時也要做好培訓的效果評估。延長培訓時間，讓員工充分理解培訓內容，能學以致用。不要虎頭蛇尾，要做到培訓工作與藥店規劃的有機結合。使培訓工作有助於公司總體目標的實現，做好長遠規劃，不能只顧眼前的利益。要學會從長計議，強化對人力資源教育培訓的投資。

（三）改進培訓方法，全面培訓店員，

改進培訓方法，建立和發展完善的培訓教學體系，使培訓內容與受訓者要求獲得的知識、能力和技巧協調一致。多學習國外先進的培訓方法，深入進行教學改革，總結探討出適合企業自身的培訓工作新思路，不斷提高培訓的質量和針對性，使培訓內容與受訓者要求獲得的知識、能力和技巧協調一致，使其成為促進高質量培訓的有利手段。

四、總結

對該藥店來說，其核心競爭力的基礎就是擁有優秀的店員，店員是一家藥店的根本，是藥店實現目標利潤的保證。店員的素質是藥店生存和發展的關鍵。沒有合格的店員，就沒有合格的服務行為，令人滿意的銷售業績；沒有專業化的優秀員工，就不可能有專業化的優秀團隊。培訓是企業培養優秀員工必不可少的一步。

關於員工培訓調查報告3

一、調查的目的和意義

1、調查目的

企業的發展本質上是人的發展，企業的競爭歸根結底是人才的競爭。做好企業員工的教育培訓工作，有利於公司的經濟發展和實力進步。工作人員培訓是人力資源管理和發展的一個組成部分和關鍵職能。企業要生存和發展，必須重視員工培訓。隨著科學技術的進步、員工個人的發展和企業發展的需要，有必要在理念、內容、方法和講師選擇等方面創新員工培訓。只有這樣，企業才能在市場競爭中立於不敗之地。因此，研究和探討企業員工的教育和培訓具有深遠的意義。

2、調查的意義

對員工的培訓不僅通過提高員工的意識、積極性和創造性來提高其產出的效率和價值，從而使企業受益，而且還提高了員工自身的素質和能力，使他們受益。培訓是管理的前提，管理是管理的手段。培訓不僅為管理創造條件，也是一種管理手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發員工的積極性和熱情。

(一)調查物件簡介

1、調查物件的全名

x x城市推送網路有限公司

2、受訪者地址

x x市五一東路7號丹村商貿城4號樓6樓

3、調查證明人

(2)調查時間

(3)調查方法

面試；培訓部經理1名；負責培訓2名教師

受訪者的選擇原則是:

1、培訓部門經理負責各部門新員工的入職培訓安排

2、培訓老師負責向每位員工解釋公司的情況和當前社會的各種情況

資料收集，一般資訊收集:

1、資料名稱:XX員工各種培訓安排計劃表，來源:培訓經理；

2、資料名稱:XX員工崗位培訓表，資料來源:培訓經理；

二、公司基本情況

1、公司基本介紹

x x Twitter網路有限公司是一家運營入口網站、提供電子商務技術服務的網路公司。主要業務包括入口網站運營(推送客戶聯盟網)、淘寶店面推廣、網站建設等。公司分為行政部、技術部、業務部三個部門，員工近千人。

依託公司創始人豐富的網際網路運營經驗、成熟的技術和先進的運營模式，其入口網站(Pusher Alliance Network)運營良好，成為國內首家時尚導購入口網站，同時迅速搶佔淘寶推廣業務市場，取得可喜成績。

2、員工培訓的目的

目前公司的培訓主要是崗前培訓。一般一線新員工入職後，只給他們簡單的崗位知識介紹和一些基本的崗位技能培訓，培訓時間太短。雖然有些員工在培訓中學習很好，但在實際工作中會出現一些新的問題。

現在隨著時代的進步，一些技術也在發展，但是公司卻忽略了對一線老員工的在職培訓。有的員工認為自己在這個崗位上幹了好幾年了，有些技能掌握的.很好，不需要培訓，公司領導也沒有注意到在職培訓的重要性。由此可見，時代在變，技術在變，公司的培訓理念不變。

3、員工培訓

(一)公司制度和業務培訓

公司的培訓老師定期對所有員工進行公司規章制度和業務知識的培訓，讓員工更好地瞭解公司的制度和工作中的主要業務發展技能，讓員工知道什麼該做，什麼不該做。

(二)公司的企業文化培訓

公司會在入職前對每位員工進行公司企業文化服務理念的培訓，讓每位新員工瞭解公司現狀。主要目的是渲染企業文化，讓新人瞭解企業，認同企業，增強企業認同感；同時，幫助新員工適應公司環境，儘快進入工作角色。

(3)交叉訓練

每年的1月和7月，公司會安排一個部門與另一個部門進行交流培訓，讓各部門很好地瞭解情況，也能很好地完成類似部門的工作。

(4)技術培訓

公司會定期對技術部門人員進行一對一的技術培訓，讓他們更好地瞭解各種技能的應用和發展。

三、培訓中的問題

1、培訓內容僅限於缺乏對員工的高階領導培訓

隨著科學技術的快速發展，對員工的知識技能、創新能力和管理能力的要求越來越高，大多數現場員工的管理人員無法得到有效的培訓。缺乏“鍛鍊內功，培養後勁”的意識和行動，從長遠來看，只會導致企業管理水平和高效業務發展水平的下降。

2、培訓不能滿足企業發展的需要

培訓工作還是停留在簡單的業務培訓上，以舊的培訓方式為主，培訓效果不理想。

3、沒有調動員工參加培訓的積極性

目前培訓中被動參與者較多，主動學習者較少，應對較多，真正求知較少。由於沒有有效的激勵機制，企業的需求和員工個人發展的要求不能很好地結合起來，培訓工作沒有結合企業生存的一些根本問題，很難充分調動員工培訓的積極性。

4、訓練效果的反饋不夠完善

人數多，時間短，給出題、考試、閱卷帶來很多困難。培訓部門不能全面及時地分析和評估培訓後的效果，因此不能做出更合理有效的培訓安排，也不能保證培訓效果和質量的提高。

四、培訓問題的原因

1、訓練方法簡單，訓練過程不連續

一線崗位新員工只接受基本的崗位培訓，一般一週左右。然後開始獨立工作。而且公司只有基本的崗位培訓，沒有持續的培訓計劃。進入公司後完全靠個人自覺學習。足夠及時解決。促進部門之間以及領導和員工之間的相互理解和協調。

2、只強調訓練計劃，不強調訓練結果

實施培訓的關鍵是看培訓後的效果。服務中心雖然很重視培訓，但並不太在意培訓結果。這種訓練浪費了大量的時間和人力，但是效果並不好。有些員工在培訓上確實有不錯的成績，但是在工作中的表現卻遠不如那些努力但沒有好成績的人。這樣，經過培訓的員工並沒有給公司帶來多少效益，反而浪費了時間和人力。

3、只有少數成員接受過培訓，高階管理人員不需要培訓

這種現象普遍存在，有兩個誤區:一是有的領導認為培養一線管理者要重點培養那些選拔出來的有發展潛力的一線人員。每次不管培訓內容是什麼，都允許他們參加，這樣就忽略了所有一線管理人員的培訓。第二是公司現在的工作最重要。所以只允許無所事事的人蔘加培訓，所以培訓重點在一部分人。結果就是“閒人培訓，忙人沒時間培訓，急需的人不培訓”。這種訓練沒有效果。

解決問題的對策

加強對員工和高層領導的培訓，可以在公平公正的基礎上更好地激發一線員工的積極性和戰鬥精神，讓他們的主動性和創造性自然流露出來，自覺地和管理者一起工作，儘可能地做好自己的工作。讓高層管理者更好的瞭解管理內容和一線員工的心聲，從而更好的管理一個團隊。一個公司要有明確的培訓政策，自上而下得到公司的支援。培訓政策不僅要表明公司的政策是最大限度地提高員工的能力，還要讓員工非常清楚各種培訓計劃。否則，培訓不會取得令人滿意的效果。此外，公司應該向員工解釋培訓的真正含義，讓員工覺得培訓是提高知識和能力的寶貴機會，從而創造一種員工覺得培訓機會來之不易，更加珍惜培訓機會的氛圍。