年底總結報告
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，並做出客觀評價的書面材料，它可以使我們更有效率，為此要我們寫一份總結。那麼如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編整理的年底總結報告，歡迎大家分享。
年底總結報告1
來到公司擔任計調工作已經2個多年頭了，參與組織旅遊專案多個、與多個景區、餐飲、賓館、車隊建立了良好的資訊渠道關係、並已鍛鍊培養出習慣關注行業趨勢及發展的工作態度。在這麼久的工作中對此崗位也有了一些理解：
計調是旅行社完成地接、落實發團計劃的總排程、總設計。具有較強的專業性、自主性、靈活性，好比廚師要為客人做菜一樣，計調也為業務員把“酸、甜、苦、辣、鹹”的不同滋味調製出來以滿足不同團隊的“口味”。對於這即將過去的一年我將從我的四大工作內容做出總結。
一、質量監督
1、通過全陪和導遊報帳質量反饋表來了解整個過程細節，通過地陪來了解全陪水平，通過業務員來了解全陪導遊。
2、將接待質量情況及時反饋給資源供應單位。如有質量問題的提出警告，有必要的扣除相應的`團款。
3、及時記錄存檔，每次做計劃單時先根據資源質量檔案進行稽核，稽核沒問題後再發給業務員和導遊人員。
4、儘量選用比較熟悉的供應商(在瞭解供應商的情況下，會發生的問題都可以提前做準備，已防止問題嚴重化)。
二、成本控制
1、首先要自己熟悉成本規律，特別是車價，自己能第一時間快速算出。
2、建立完善齊全的各種EXCEL檔案(景區、汽車、賓館、餐廳、地接等)。
3、第一時間瞭解旅遊要素的各種優惠活動(景區聯票、免人、遊玩景區送住宿、免費用餐等)。
三、提高效率
1、能夠隨時應變，隨時掌握呼叫和更換供應資源，特別是熱門線路，手機資訊一定要全面準確。
2、俗話說好記性不如爛筆頭，一定要記錄所有的採購資訊。每天需要查詢，看看有沒有忘記採購的專案。
3、訂購單專案的設計要全面合理，不漏掉任何可能的專案(需要定期更新、不斷完善訂購單)。
4、第一時間完成諮詢--磨合--採購--變更--確定--記錄。
5、熟悉常規線路特別是短線發團日期、價格、地接，做到採購前就能準確回答業務人員的訂購問題。
6、有固定的出團計劃單並及時發給相關人員(在需要的情況下，需分別給客人、導遊、業務員製作3種版本)。
7、及時收集網路採購定單，不得造成統計上的滯後和失誤。
四、結算控制
1、同行定期結算和單團業務結算，要有不同的結算控制。
2、逐步與供應商建立定期結算制度。
3、單團單算業務：預付款儘量低，避免出團前付全款，一般根據不同地接情況，鬆緊有度控制付款節奏。
4、面對催款要有獨當一面的應變能力。
5、嚴格稽核導遊報帳，敏銳洞察導遊在帶團過程中可能敷衍質量增加報銷的劣質行為。
6、出團備用金領取要提前像財務彙報，方便財務提前做好準備，免得臨時需要大量資金造成的手忙腳亂局面。
以上這些都是我的工作內容，其中還有許多做的不足，因此在20xx年我將以其中最為重點的提高效率，做出如下幾點：
一、人性化：在講話和接電話時應客氣，養成使用“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習慣。每個電話，每個確認，每個詢價，每個說明都要充滿感情，以體現合作的誠意，以展現旅行社的實力。
二、條理化：一定要細緻地閱讀計劃，重點是人數、用房間數，有否自然單間，小孩是否佔床等。核查中發現問題及時通知對方，迅速進行更改。如人數有增減，要及時進行車輛調換。條理化是規範化的核心，是標準化的前奏曲，是程式化的基礎。
三、周到化：儘管事物繁雜繚亂，但頭腦必須時刻清醒，逐項落實。要做到耐心周到，回答業務員的詢問，要用肯定詞語，行還是不行，“行”怎麼辦?“不行”怎麼辦?不能模稜兩可，是似而非。
四、多樣化：組一個團不容易，往往價格要低質量要好，計調在其中往往發揮很大作用。因此，計調人員要對行程線路多備幾套不同的價格方案，以適應不同遊客的需求，同時留下合理的利潤空間。方案要多、要細、要全，你才可“兵來將擋，水來土掩”。
五、知識化：即要具備常規專業知識。還要善於學習，肯於鑽研，及時掌握不斷變化的新動態，新資訊，以提高專業水平，肯下功夫學習新的工作方法，不斷進行“自我充電”，以求更高、更快、更準、更強。如要掌握賓館飯店上下浮動的價位。海陸空價格的調整，航班的變化。本地新景點，新線路的情況，不能靠“聽人家說”，需要電話問，實地考察，只有掌握詳細、準確的一手材料，才能沉著應戰、對答如流。
希望在新的一年當中，各位同事能多多提出合理、科學的建議來更加完善我的工作內容，以達到限度為業務員做好後勤工作的目的。謝謝大家!
年底總結報告2
我於20xx年x月x日進入公司，根據公司的需要和自身的選擇，目前擔任銷售一職，負責店內銷售助理工作。
公司積極向上的文化氛圍，讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，並且會很好的保護好新車，讓它發揮出的效能。我們公司就是一名優秀的司機，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結同事，搞好大家之間的關係。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為優秀的xxx人中的一份子，不辜負領導對我的期望。
一年來，我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：
一、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，絕對的尊重服從；
二、有時候辦事不夠幹練，言行舉止沒注重約束自己；
三、工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離；
四、業務知識方面特別是銷售經驗還不夠紮實等等。本篇文章來自資料管理*。我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發揮的舞臺，所以我更加珍惜這次機會，為公司的發展竭盡全力。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂於與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力；責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作；積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步，平時利用下班時間通過培訓學習，來提高自己的綜合素質，目前正自學大學課程，計劃報考全國高等教育自學考試，以期將來能學以致用，同公司共同發展、進步。
根據公司規章制度，試用人員在試用期滿三個月合格後，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向經理申請：希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價，使我按期轉為正式員工，並根據公司的.薪金福利情況，從20xx年x月x日起，轉正工資調整為x元/月，懇請領導予以批准。
來到這裡工作，我的收穫莫過於在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。在今後的工作和學習中，我會進一步更加嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠為公司的發展儘自己的微薄之力，我更深信今天我以公司而自豪，明天公司以我而驕傲。
年底總結報告3
一、加強學習，不斷提高政治理論素質和業務水平
1.認真參加學習活動，用理論來指導改造自己的世界觀、人生觀和價值觀，增強自己的政治敏銳性和辨別是非的能力，用理論來武裝自己的頭腦，樹立全心全意為人民服務的宗旨意識。
2.提高對“安全第一”思想觀念的認識，針對自己的`工作實際，認真研究車輛效能、認真學習交通安全等方面的法律法規，進一步增強安全意識，提高自己做好工作的本領。
二、努力工作，為領導和機關搞好服務
1.認真做好各項服務工作。根據服務物件的變化，服務方式隨之變化，做到了隨時用車、隨時出車，沒有發生各種由於出車不及時而耽誤領導工作的事情。同時，我把為領導服務和為機關服務緊密結合起來，積極執行辦公室領導指派的各項任務。
2.認真做好車輛的保養和維護工作。多年的駕駛員經歷使我認識到，做好車輛保養和日常維修，是安全駕駛的保證。為此，我堅持把工夫下在平時，在沒有出車任務時，及時對車輛進行保養和維護。這樣，一方面使車輛在平時始終保持乾淨清潔，給領導以舒適的感覺；另一方面，通過對車輛的保養，及時發現毛病，小問題自己動手，大毛病立即向領導彙報後修理解決，從而做到了“有病不出車，出車保安全”。
三、嚴於律己，對待本職工作高標準、嚴要求
在工作中，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重，不論領導安排什麼工作，都認真的去履行好職責。嚴格遵守單位的各項規章制度和勞動紀律，嚴格遵守國家的道路交通法規和我省的有關規定，牢固樹立安全第一的思想；堅持良好的駕駛作風，文明駕駛，禮貌行車；服從領導，熱情服務，不斷提高服務質量；搞好車輛的日常維護和保養，保持車況良好，車容整潔，確保各種機件齊全有效；堅持按時參加安全學習活動，抓好行車安全工作。
四、存在問題和下步打算
一年來，我根據組織和領導的安排，做了一些工作，取得了一些成績，但從更高的標準衡量自己，也還存在一些差距和不足。如對一些安全法規、政策學習得不夠深，不夠系統；為領導服務的主動性不夠強；在今後的工作中，要認真做好本職工作，力爭取得更大的成績。
年底總結報告4
回首過去，首先要感謝的是駐地辦吳總監的關心和信任，還有各位同事們的大力幫助和支援。本人於XX年6月加入武漢xx工程監理控制有限公司，於XX年6月2日調入行瑞高速公路陽新至通城段房建工程第三駐地辦。
這一年來，我始終堅持以一個共產黨員的標準規定自己，熱愛祖國、熱愛集體，熱愛自己的本職工作;有良好的工作作風和吃苦耐勞精神；工作態度嚴謹，思想品德端正；遵循國家的法律、法規和企業的規章制度；服從組織分配，盡職盡責，認真完成組織交給的各項工作。日常工作中能高標準嚴格規定自己，在法規和協議授權的範圍內，身正形嚴，嚴格履行自己的崗位職責，站在公正的立場上，獨立地解決現實問題。本人能夠注重團結協作，一同克服困難。生活中，團結同志，積極虛心的向前輩們學習。
在監理控制過程中，抓住“質量、進度、投資和安全”方面來控制，主要強調事前控制，預防為主，防患於未然。結合事中控制的巡視和旁站、事後控制的檢查和驗收。
質量控制：監督檢查施工單位的質量保證體系及安全技術措施的落實情況，督促施工企業完善質量、安全管理程式和管理制度並監督其有效實施。規定各級施工人員持證上崗；檢查施工企業所使用圖紙、圖集、規範、標準的有效性，檢查所使用計量器具和測量器具的準確性；對進場材料、裝置、構配件進行審查，定期組織現場質量檢查。
安全控制：日常的巡視中，發現質量、安全隱患及時通知（監理控制工程師通知單）施工單位整改。對於重大隱患，上報總監理控制工程師，總監理控制工程師責令施工單位暫停施工並及時上報建設單位和上級主管部門。在樁基施工、混凝土澆注、防水處理等施工過程中，進行旁站。
工期控制：嚴格監督施工企業按照《施工協議》規定的工期組織施工，建立進度控制檯帳，及時核對工程形象進度，向建設單位彙報工程進展情況並分析偏差緣故。
投資控制：認真稽核本專業月、季、年度工程量報表，做到不超驗，不漏驗，保證工程量簽證的各項工程數量準確。未經驗收或經驗收不符合規定的不予籤認。
在工作中，我堅持廉潔自律，恪盡職守，從不對施工企業吃、拿、卡、要，擺正自己的位置，公正及時解決工作中的問題，平時不計時間和報酬，休息日、節假日堅持堅守崗位。
XX年即將過去，回顧這一年來的監理控制工作，體會最深的是作為一名監理控制人員只有做到品行端正，業務精練，目的明確、作風嚴謹、尊重他人，只有這樣才會被別人尊重和社會認可。作為監理控制人員，只有不斷提高自己的專業技術水平和業務能力、提高自己的溝通能力和環境的適應能力，才能更好的服務於工程的建設，促進工程質量的優良，才能使自己得以更好的發展。在負責的工作當中，各種不同的壓力對我來說也是一種難得的挑戰和考驗，儘管一年來的工作中有很多的.困難和曲折，但回首過去，也使我懂得了很多、認識了很多、也學到了很多，同時也總結了不少的經驗和教訓，為以後更好的工作奠定了堅實的基礎。
雖然我一直努力紮實的去做好每一項工作，但是還存在不足之處，我決心在以後的工作當中，我將繼續認真學習施工規範、熟悉設計圖紙，不斷提高自身的各方面的素質，不斷總結經驗教訓，經常與同事們交流思想，始終以飽滿的熱情投入到工作當中，不斷地充實自己，爭取能成為一名優秀的監理控制人員，做好工程的守護神，為武漢xx工程監理控制有限公司樹立良好的企業形象。
XX年即將到來，新的一年任重而道遠，我要以新的工作姿態迎接挑戰，以嶄新工作面貌進入新的一年。我堅信在公司領導的引導下和各位同事的大力幫助下一定能更好完成上級交給我的各項工作任務，為企業發展和騰飛做出自己應有的貢獻。
年底總結報告5
20xx年在不知不覺中已悄然飛逝，我在xx工作已兩年有餘，自進公司以來，我學到了很多，也收穫了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程比較生疏，多虧了領導和同事的幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容和公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年裡，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要彙報：
我的主要工作包括：人事招聘、安全管理、體系認證與監督、新產品開發、工模器具的資產評估、資料的發放與管理等，工作內容較雜，經過兩年的磨合，基本能保質保量的完成任務。
20xx年讓我比較力不從心的是人事管理與招聘，這是我過去十多年未曾接觸的工作，是一個新的挑戰工作，在這方面由於我的工作經驗不足，給公司各部門造成了困難------崗位人員不能及時補充到位，特別是車間員工的頻繁流動，影響了公司的正常生產，也給產品的質量帶來了不穩定因素。20xx年，新員工進出的就有近百餘人，佔公司總人數的二倍，人員流動性大，給我帶來了一定的工作壓力。現在，彙報一下員工流動的主要原因：
1、工資低而且不透明，沒有具體的工資單，讓人沒有信服力；
2、沒有合理的休息時間，業餘生活枯燥；
3、員工之間不團結，沒有歸屬感與積極性；
4、缺乏人性化管理，缺少人文關懷；
5、行政人員工作態度差，食堂伙食不給力，沒有踏實工作的心境。這是公司客觀存在的一些問題，是員工流動的主要因素。當然我是人力資源的負責人，我的責任最大，因為能力有限，只能為公司做一些力所能及的事情，比如：工資方面，因為人事不涉及工資結算，只負責考勤，所以對於員工的提議只有下情上傳的義務，員工的工資怎麼結算，只有少數人心中有數，工人都是糊里糊塗，給多少拿多少，如果心中有所不滿，有的人忍氣吞聲，有的人居理力爭，這就給工人帶來不良的情緒。說實在的，現在這個資訊社會，什麼事情都講究公開透明，員工的法律保護意識也越來越強，因此公司應該保護他們的正當利益和某些權力，激發他們的工作積極性、創造性，引導企業員工為企業和社會的發展而努力。員工是公司的無形資產，是需要關愛與鼓勵的，光憑我一個人的力量是很難留住好員工的，需要大家的力量，需要各部門的支援。 在安全管理方面，為了確保“零事故、零傷害”，新進的員工都會進行安全教育，所有崗位公司都買了商業險，20xx年公司在安全方面還是比較理想的。當然安全生產是一項長期艱鉅的任務，因此貫徹“安全生產、預防為主、全民動員”的方針，不斷提高全體員工的思想認識，加強安全檢查力度，明年同樣不能掉以輕心。
體系認證方面，由於我們以前的主產品慢慢退出公司的銷售計劃，我認為TS16949體系可以不需要申請複查，因沒有產品進行稽核，無法維持體系的最基本因素，當然我們依然要按照體系的要求執行各項操作，決不能因為沒有監督機構可以放鬆對自己的要求，希望這方面公司領導考慮一下。
除此之外，我還負責公司的新產品開發、工模器具的資產評估及資料的管理。新產品開發主要是產品前期的試製過程，需要對產品進行3D和2D圖紙的轉化，產品的工藝、製作，對產品能否滿足客戶要求進行驗證。由於新品開發人員有限，新產品開發的.過程也沒有工裝夾具，對產品的製作要求比較高，有時需要各部門的協助才能完成新品的製作，在此非常感謝各部門領導的支援與協作，我們的新本站能逐一如期的完成，希望今年大家一如既往支援我們的工作。另外，工模器具的資產評估方面，我的工作是對工裝模具進行實物拍照，做成檔案後做到資產評估表中發給客戶結算費用。其中實物拍照需要車間員工的協助才能完成，在此感謝他們的支援。不管是在新產品開發還是在為工模夾具提供資料的過程中，手上臉上難免會沾到油汙，雖然我的心中會有不快，但是因為大家的支援與配合未曾埋怨，也希望今年會以更加飽滿的心態投入到這項工作中去。
如上，是我這一年來的工作體會，從中讓我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。
最後，因為是馬年嘛，我提幾點和“馬”有關的建議與祝福：1、希望食堂的標準“馬”上有所提高，很多員工為此怨聲載道；2、希望員工的工資“馬”上公開（有所上漲的話更好啦，哈哈），很多員工為此憤憤不平；3、希望大家“馬”上團結一致、齊心協力，很多員工心嚮往之；4、希望公司馬年“馬”上紅火，全體員工全力支援！
xx
20xx年2月12日
年底總結報告6
本人自1983年進廠參加工作以來，一直從事焊接專業工種。從事焊接工作二十幾年來，多年來在上級領導的支援和師傅們的配合下，認真遵守公司各項規章制度，服從安排，處處以高標準嚴格要求自己，處處注意維護公司形象，保質保量地完成上級下達的各項任務，得到了各級領導的肯定，特別是取得中級焊接技師以後，更加努力地提升個人業務素質，發揮個人能力，解決生產過程中的技術難點，用於創新。經常以專案方和工人師傅們一起探討，研究解決生產過程中的複雜技術問題。我認為作為一名工程技師人員，不但要有施工操作技能，還要有豐富的理論知識，更要有刻苦專研業務技術的精神，善於總結經驗有施工的預見性和掌握施工的方法，保證不造成施工弊病的能力。還要取到為人師表的作用，在傳授技術方面，要和年輕人打成一片，虛心接受他們的提問，不懂的和他們一起討論，也要向他們學習年輕人的闖勁。在應知應會方面要加強培訓，努力學習一些前沿的技術， 起到帶頭的示範作用。本人學以致用，將理論知識以實踐有機結合起來，虛心拜他人為師，認真觀摩焊接要點，用書本理論知識分析操作要點，使自己儘快的提高焊接技術。經過不斷的實踐鍛鍊，技術水平有了不斷的提高。
20xx年7月、11月先後兩次組織部門新進焊工的理論實踐培訓，統一集中授課三次，使新工對焊接基礎知識有了一個初步的瞭解，對後期的現場實際操作起到的引導作用。作為基層焊接技術骨幹，對部門新引進非化工裝置製造專業焊工，進行現場焊接基本功的驗收，幫助部門把握好人才進口關。發掘有基礎專業和發展潛力的後備力量，選拔合格得人力資源。20xx年至20xx年間，部門在合成氨系統的帶壓補焊，我個人一直充當主角。既為公司生產經營服好了務，又為自己後期的班組員工焊接指導積累了經驗。特別是在硫酸系統的工藝管道線上補焊，不僅有硫的成分，容易產生裂紋，焊接技術難
度高，大熱天裡身穿防酸膠衣，頭戴呼吸面具，一趟下來身體汗水淋漓，而且硫酸揮發產生的濃煙嗆人眼喉。在這種惡劣的環境下要及時、準確、有效的解決生產中的難點， 迅速地恢復生產，沒有一定的實踐經驗和心裡素質是難以圓滿地完成的。
本人曾先後參加原楚星公司一、二類壓力容器取證工作，20xx年在擔任壓力容器車間主任期間，親歷參與並組織了一、二類壓力容器的'換證工作。20xx年在化機部擔任製作班長期間，對20xx工程的各類裝置製造，取得各片區13個班組勞動競賽第一的佳績。20xx年在化機部焊接技能大比武中，獲得第11名的成績。20xx年在青海工程建設中率領班組員工在21個班組生產比較管理中連續7、8、9三個月排名第一的三連冠。20xx年化機公司班長龍虎榜個人排名分獲第一、第二名；年度安全比較管理第二名。在擔任製作班長七年時間內，參加了股份二銨、重慶索特、聯化、內蒙宜化、青海宜化、新疆宜化的工程建設以及各子公司的大修、檢修任務。所帶領的班組一直處化機公司生產、質量前茅。在股份20xx工程裝置製造一年時間裡，將班組焊工人人打造成焊接壓力容器拍片合格率較高的強勢班組。
自參加工作以來，先後17次評為先進生產個人，2次榮獲技術革新能手。20xx年以來一直授聘為焊接中級技師，20xx年通過了宜昌市勞動局焊接技術專家的資格考試認證。在實際操作中我虛心學習，刻苦鑽研，對騎座式單面焊雙面成型手法運用自如；立焊擊穿法成型技術尤有心得；管口立、橫位置固定焊成型技術曾受宜昌市鍋檢所專家的一致讚譽；在聯化沸鍋鎳材低溫條件下焊接攻關獲得成功。同時探索出平焊法蘭成型無接頭法，每小時3米單面焊快速焊接技術。所帶領的班組也是培養、儲備焊接員工技術素質較強的班組。成績的取得，得於領導的關心和幫助，師傅們的示範和傳教，同事們的支援和配合。
在今後的工作中，我應更加努力學習焊接新工藝，掌握新裝置，探索新材料和高難度手法的運用。不斷解決生產工作中的焊接難題，做到“接收一名新工，帶出一名焊工”的焊接技師的個人價值體現，做好傳、幫、帶，發揮自己黨員模範示範作用。為宜化雙百目標的實現，為打造中國最大的化機公司作出自己應的貢獻！
年底總結報告7
回顧一個學年在部門所作過的大大小小的活動，從整體上看，一切進展的都還是很順利的，但當中還是有一些太到位。所以我們要吸取這些教訓，確保在以後的工作中不再出現類似的失誤。
還有就是我感覺在我們團委的這個大家庭裡有很少一部分人工作不積極，這影響了我們團隊的和諧。建議可以精簡我們的部門。使之更好的發展。我也有做的不好的工作，但是我堅信在以後的工作中會避免發生同樣的錯誤。再是我覺得我們所做的活動在以後可以增強點互動性和趣味性，讓更都多的同學參加使活動氛圍更加濃厚和熱鬧。
在這個學期的工作中我還有一個疑問就是在我們面試的.時候我們都說的是學習放在第一位，但是我並沒有感覺這句話的實在性，因為我在上課的時候被部門叫出去過幾次。我希望在下學期這個問題可以落到實處。
這個學期因為剛入部門，還有很多的經驗有待提高。比方在做活動方面，做了兩個策劃，雖然說都比較成功，但如果不是幾位學長的大力幫助我想我是沒信心做下去的。希望在下學期可以完善自己。自己試著獨立，讓部長放心。
以上是我對這個學期工作的一份總結，可能想的還不夠全面，還需要靠部長的指導。下學期的工作還有很多等著我們去完成，我會在作好自己本職工作的同時，為增強部門的“戰鬥力”努力！
對於下學期的的工作我充滿期待，希望在下學期的工作中可以更多的學習經驗來完善自己。希望部長們可以給我機會讓我鍛鍊自己和展現自己的能力。
年底總結報告8
一、抓宣傳，造聲勢。
為了讓計劃生育政策深入人心，我們在宣傳上下了很大的功夫。如，利用每月30日例會的有利時機，向全體計生專幹提出宣傳的重要性、必要性。因此，要求專幹每週堅持利用晚上人們在家的時間，宣傳計劃生育的有關方針、政策，並且每村刷寫永久性標語2—3條，節假日及時刷寫臨時性標語，同時計生辦出動宣傳車在全鄉各村不定期地進行宣傳。在今年4月份的計劃生育宣傳月中，我們主要做了以下幾方面的工作
首先，各村利用每週1、3、5晚上6：30—7：30用廣播形勢宣傳中央《決定》和《天津市人口和計劃生育條例》的有關知識，同時，把中央《決定》和《條例》的有關內容，利用宣傳欄和宣傳櫥窗進行宣傳，全鄉刷寫永久性標語60條，臨時性標語xx條，出動宣傳車10
其次，各村利用多種形式進行宣傳，計生辦就中央《決定》和《條例》的有關內容，印刷宣傳材料8000餘份，製作宣傳佈標5幅，有5個村共6場花會，大家紛紛放棄外出打工的時間，主動配合村級專幹義務演出，宣傳中央《決定》精神，每個村還採取入戶宣傳的形式把宣傳材料發放到育齡群眾手中。
二、抓好乾部隊伍的建設
1、抓好村級計生專幹的培訓工作，利用每月30日例會的時間，對專幹進行技術、技能、法律、法規等知識的培訓，提高專幹的素質和工作水平。
2、把計劃生育工作納入村級兩委成員的考核當中，與他們的工資、獎金掛鉤，實行一票否決制。即凡是有計劃外出生的村，扣除計劃生育所佔的全部分值。同時，採取獎勵措施，大村年內無計劃外出生的，中村連續兩年無計劃外出生的，小村連續三年無計劃外出生的，列為年終獎勵範圍，同時，鄉與村委會簽定了計劃生育目標責任書，以此來提高他們對計劃生育工作的重視。
3、穩定計生專幹隊伍。由於xx年是換屆年，村計生專幹的聘用問題受到了很大的影響，有的村支部書記、村主任上任以後，不考慮前任的計生專幹工作如何，非要聘用其他人員。為了確保計生工作不受換屆因素的影響，及時採取措施，村級計生專幹實行鄉統一聘用的方法，確保計生工作人員的穩定性，同時，把專幹的工資集中到鄉計生辦發放。如果村裡換專幹，必須採取村民代表投票選舉的'方法進行。針對有換專幹傾向的村，我和辦公室主任及時找到所在村的支部書記、村主任進行溝通，以保證原有人員繼續從事計生工作。xx年初，和村裡共同協商了白古屯等7個村，其中白古屯、後屯兩個村的計生專幹繼續留任，其餘，如邱古莊等5村通過選舉的方式，產生了5位年輕、知識水平高的村級計生專幹。
三、抓長效措施，提高育齡群眾的避孕節育率
對未採取長效避孕措施的育齡婦女，各村專幹採取入戶宣講的方式，宣傳長效措施的優越性，讓育齡婦女自覺、自願地採取措施。同時，鄉里為了鼓勵計生專幹的積極性，凡是育齡婦女採取上環手術達到3個月以上的，每例給予專幹10元的獎勵，凡育齡婦女採取女扎節育措施的，每例給予專幹15元的獎勵。
為避免育齡婦女採取長效避孕措施後出現一些不良反映，計生辦在3月30日利用例會的時間，請來了鄉衛生院的院長，給專幹們講解了上環後應注意的一些事項，同時印發了xx份宣傳材料，一部分由村專幹發放到未採取措施育齡婦女手中，一部分由醫院的大夫直接發放給來院做放環術的育齡婦女，通過專幹們的努力，今年上半年共有28位育齡婦女採取了上環長效避孕措施，2位做了女扎術。
年底總結報告9
時光飛逝，不經意間我們的腳步已經邁到了臨近歲末。隨著環境的變化，我工作、思想、生活上的轉變也十分明顯，所以感觸亦多。這一年有快樂也有艱苦，有目標也有迷茫，有充實，有成長。我很慶幸，在我站在人生的轉折點上時，在我遇到困難時，有公司領導的理解體諒，有親切的同事們助與照顧，讓我從容走過，也讓我有信心積極面對到來的新的一年。
我嚴格遵守了公司的相關管理制度，盡職盡責的完成好了自己的工作任務，認真履行了自己應盡的工作責任。現就今年我在公司的工作情況做一個總結，為公司領導交上一份答卷，請公司領導審閱。
一、完成的主要工作內容
（一）、七月份來到公司後參加閥門開挖、接續、回填等工作，學習使用電熔焊機、熱熔焊機及閥門焊接施工。
（二）、七月中旬至八月中旬對中壓管網鋪設組織現場施工1180米，鋪設警示帶。
（三）、八月份對xx漏越組織現場施工1114米，進行資料整理記錄。
（四）、對小區1號樓、2號樓、3號樓戶內主力管道進行設計並組織施工；對6號樓、2號樓、3號樓安裝指導掛錶共計131戶。
（五）、今年上半年我盲業、公服使用者開發了公司食堂、豆漿等2處，對這兩個公服使用者進行現場勘查、設計施工圖紙，並進行現場施工安裝指導。
（六）、對飯店附近小區壁掛爐採暖的7戶進行施工圖紙設計並組織施工掛錶。
（七）、對工業園區管網鋪設工程進行前期調研，現場勘查、設計施工圖紙4812米，目前已鋪設完成2812米。並對工業園區內的四道穿越組織施工並記錄資料796米。
（八）、進入11月中旬組織驗收小組進行全年工程驗收工作，截止到x月x日，實地驗收測量穿越工程5203米；挖溝工程4314米；工程公司焊管工程8347米。
（九）、處理完成其他工作以及領導安排的其他事項。
二、工作中的不足之處
鑑於我以前工作的方式和內容都與現在的燃氣工作有很出入，很多東西都是來公司後從新學習，並且一人身兼技術員和資料員兩個崗位，所以一開始不能跟上公司要求。但詩司領導給了我足夠的適應時間，並給予了我很多的助，讓我能一步步的熟悉起來直至能完成公司交給我的工作任務。但在工作中，我體會到仍有許多的不足之處需要提高：
1、作為技術人員，我需要加快提升自身理論水平和實際操作等業務能力，同時抓住機會多去現場將理論規範同實際情況聯絡起來以便有更好、更深刻的理解；
2、在設計圖紙工作中仍存在許多錯誤，設計圖紙仍然不能在較緊張的時間內保質保量的完成。
3、作為技術員兼資料員平時身兼兩個崗位，工作繁瑣雜多，不能深入施工現場拿到一手資料，對工程施工資料記錄有紕漏。
三、下一步的打算及要求
1、增強責任心
發揚技術人員吃苦耐勞精神，提高自身責任心。在工作之餘加強學習，正確認真對待每一項工作，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。保證能夠按時完成領導安排的每一項工作任務。技術工作沒有止境，技術領域內我仍然是一名年輕的技術員，經驗不足，所以對待工作絲毫不敢怠慢。
2、改進工作方式方法
（1）、工作方法：把工作中的得失和每次出現的問題記下來以便吸取經驗教訓，遇到疑難問題要及時查閱相關資料並與他人溝通，耐心的聽取他人提出的建議。
（2）、工作方式：在進行每一項工作任務前，先擺正自己態度，樹立工作目標，然後再投入到工作中去，工作過程中要經常提醒自己不能犯錯。
3、不斷創新，積極進取
在今後的工作中及時總結經驗，吸取教訓，積極聽取合理化建議，多請教行業前輩，膽進行技術革新，拋棄舊觀念，不斷創新。
20xx年詩司發展關鍵的一年。工作實踐給我帶來了很多提高同時也伴隨著許多教訓，在20xx年我要竭盡全力，迅速執行，及時完成領導下達的工作任務，同各部門同事緊密配合，齊心協力共同實現公司美好未來。
20xx年，本人在公司領導和部門的領導的力關懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業業，踏實工作，較好的完成各項任務，現將個人工作情況具體彙報總結如下：
一、工作總體情況
(一)思想進步，態度端正。參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業餘時間，不斷加強自我的思想理論學習，關注時政，通過加強學習，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內涵素養，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應社會和崗位發展需求;
(二)嚴於律己，真誠待人。本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規章制度，認真領會公司各項決議。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養，更好更快的促進自我快速發展和提升。
(三)立足本職，做好工作。目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務管理等，工作內容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養自我的.責任心和耐心，將責任心和耐心的培養放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節，確保工作不在我的範圍內出錯，不因我耽誤工作。
1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對XXX塊電子版進行巡檢，記錄各類問題XXX次。
2、統計水電周、月報表：對水電資料進行認真核查，按時安質做好水電周、月報表工作，確保每張報表資料準確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面個人認真學習檔案管理業務知識，參加相關專業知識培訓，不斷提高自我的業務理論水平;另一方面，結合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內務方面，按時按質完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環境的保潔工作，努力營造一個環境衛生，氛圍良好的工作環境。
二、存在問題
(一)學習力度還需要不斷提高。在工作中，常常由於工作忙等各種原因，造成自我對於學習存在放鬆的現象，在學習上存在著一定的鬆懈、僥倖等思想意識，尤其是對熱力行業的相關專業知識學習的力度還不夠，瞭解還不深，此外，對於一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
(二)專業技術能力仍需提高。在實踐業務操作過程中，個人的業務能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關業務實踐過程中，自我還存在著業務素質和能力不強的現實狀況，與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統籌計劃性需加強。在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。
三、下步工作安排
(一)抓學習，提內涵。在未來的工作中，注重抓學習，重點學習公司的規章制度及熱力行業專業知識，努力促進自我的全面發展。
(二)重統籌，提效率。不斷注重對於工作的科學安排和計劃性，積極提高工作的效率;同時，努力增強對於工作的立思考性，提升發現、分析和解決實際問題的能力。
(三)積極完成好各項工作任務。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學安排，合理統籌，立足本職，認真遵守公司的各項規章制度，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成，積極為公司的發展做出自己應盡的職責。
年底總結報告10
時間飛逝，轉眼我已經與xxxx銀行共同走過了春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進xxxx銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線櫃面工作，在xxxx銀行的以“激人奮進，逼人奮進管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在不同的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為xxxx支行的業務骨幹。在xxxx銀行的大家庭裡，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的xxxx之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
一、勤學苦練，愛崗敬業
進入xxxx銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。
剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸。當時的我，可以說是從零開始，業務不熟、技能薄弱，在處理業務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心裡默默地跟自己“較勁，要做就要做得。”平日積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。
俗話說“業精於勤，荒於嬉。為此，我為自己規定了“四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班後，工作之餘我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了儘快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行裡點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗，改正自已的不規範動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑著對xxxx銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。
離鄉背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了儘快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。xxxx銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優質的服務。
在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地衝進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;
一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的.卡號，協助客戶通過我們xxxx客服電話進行口掛，避免可能發生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業的文化。
我的崗位是一個小小的視窗，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了xxxx銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務、“站立服務和“微笑服務，耐心細緻的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣;
而對客戶的稱讚，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不，在不違反原則的情況下儘量滿足他們的業務需要。我始終堅持“客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續磨練，現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
二、團結協作，共同進步
銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足於把自己手中的工作幹好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。結合我自己做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發，而不是教他們如何進行簡單的選單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是的，但一定會讓他們學到業務知識點的本質，學會融會貫通，舉一反三。
xxxx支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業知識，但對於臨櫃操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們儘快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。對於他們的薄弱環節技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為xxxx支行更好的開展工作打下紮實的基礎。只有整體的素質提高了，支行的會計業務水平才能上一個臺階。大家共同努力，在xxxx溫暖的大家庭裡快樂的工作著。
三、業務全面積極向上
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我儘快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高著自己的業務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。
進入20xx年來，繁華的xxxx城也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著行裡的溫馨，一路也不覺得那麼孤單。在這裡我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在xxxx銀行的大家庭裡，我取得今天的成績與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。
在今後的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務是立行之本，創新是發展之路的思想。以“敬業、愛崗、務實、奉獻的精神為動力，不斷進取，紮實工作，同xxxx銀行共同成長，去創造一個更加美好的明天。
年底總結報告11
大家好！伴著聖誕節的喜慶和元旦的氣息，x年的鐘聲即將敲響。首先，我預祝大家新年快樂、工作順利！回首x年，在各位領導的指導下，在廣大同事的支援下，作為一名廚師長，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求，團結和帶領廣大食堂員工，為顧客提供了精美的菜餚和優質的服務；為實現食堂經濟利益和社會效益，勤勤懇懇、兢兢業業。現將一年來的具體工作總結如下：
一、經營方面：
我在各位領導的指導下集思廣益、制定較合理的經營計劃。如：根據顧客的消費心理，我們推出一些綠色食品和野生食品；根據季節性原料供應特點，我們推出一些特價菜。等等。
二、管理方面：
以人為本，我結合員工實際情況加強素質教育，每天都對員工進行有針對性的廚藝培訓，並經常激勵他們把工作看作是自己的事業。經過努力，員工整體素質得以提高，如注重儀表、遵守廚房規章制度等；有些員工甚至還開始自己琢磨新菜譜。現在，我們已經形成了一個和諧、優質、高效、創新的團隊。
三、質量方面：
菜餚質量是食堂得以生存發展的核心競爭力。作為廚師長，我嚴把質量關。我們對每道菜都製作了一個投料標準及製作程式單，做菜時嚴格按照標準執行，確保每道菜的色、香、味穩定；我們還認真聽取前廳員工意見及賓客反饋，總結每日出品問題，並在每日例會中及時改進不足；我們還經常更新菜譜，動腦筋、想辦法、變花樣，確保回頭客每次都可以嚐到新口味。
四、衛生方面：
嚴格執行《食品衛生安全法》，認真抓好食品衛生安全工作，把好食品加工的各個環節。按規定，每個員工都必須對各自的衛生區負責，同時，由我進行不定期檢查；其次，規定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置；另外，廚房、保鮮櫃、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和溼度測量。我們利用一切可以利用的.力量，確保食品衛生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的後果。
五、成本方面：
在保證菜餚質量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個重要目標。作為廚師長，我也總結出一些降低成本的新方法。如：掌握庫存狀況，堅決執行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料儘快銷售出去；研製無成本菜品，把主菜的剩餘原料做成託式菜品，以降低成本；還讓每位員工都知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值，這樣就把成本控制落實到每個員工身上，使所有廚房員工都關心成本，從而達到效益最大化。
綜上所述，在本年度，通過團隊的共同努力，我們在廚房經營管理方面取得了顯著成效；在菜品創新、菜餚質量、成本控制、員工素質提高等方面都取得相當高的成績。當然，我們也還存在不足，比如，受甲流和金融危機的影響，消費者就餐的品味與檔次下降，這使我們的年收入受到一定程度的影響。但面對不可抗力，我們需研製更加物美價廉的佳餚來招攬顧客，最大程度的增加年收入，從而達到轉危為機的良好效果。從這個事件上，我也深感我肩負工作的挑戰性與創新性。今後，我一定會帶領我的團隊不斷接受挑戰、勇於創新，烹飪更精美的菜餚。
辭舊迎新之際，我們將在x年的基礎上，繼續加強經營管理、質量衛生監控和成本控制，同時要改進自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜餚的創新，從而尋求在x年創造更好的經濟效益和社會效益。
上海世博會將會給我們帶來又一次的發展機遇。與此同時，周邊酒樓和飯店的與日俱增也使得x年餐飲業的競爭更加白熱化。但是，我相信，在各位領導和同仁的指導和幫助下，我們的團隊一定能夠抓住機遇，迎接挑戰，走向一個收穫的！
我的報告完畢，謝謝大家！
年底總結報告12
舞蹈老師年終總結蘭花花舞蹈學堂前身為小山花舞蹈工作室，創辦於1995年，20xx年正式更名為蘭花花舞蹈培訓學堂，20xx年獲得了縣教育局頒發的民辦學堂許可證，是一所具有獨立法人資格的專業舞蹈培訓學堂。學堂實施模式化管理，配套標準的教育設施，師資力量雄厚，集中力量確保教學質量。
蘭花花舞蹈學堂共五百多平米，根據不同的教學需求設定了多間專業舞蹈教室，一間語言教室，教師辦公室、會客室與家長休息室等配套設施，教室配套設施齊全，教學環境優越，傾力為每個學生營造優雅舒適的硬體環境。學堂擁有愛崗敬業的專業教職工14名，以培養學生的特長，提高學生素養為己任。根據教學需求，學堂將教師分為三大類，中國民族民間舞教師、幼兒舞蹈教師、拉丁舞教師，我們要求所有教師充分發揮自己的專業特長，努力鑽研教材教法，結合不同年齡段的學生，採取不同的教學方式調動學生學習的主動性與積極性。
20xx年，在安化縣教育局的領導下，在社會各界的支援下。蘭花花舞蹈學堂各方面的工作取得了卓越的成效。
一、重視學堂社會效益,確保藝術教育健康發展。
蘭花花舞蹈學堂自建校以來，始終把“遵守憲法、法律、法規和國家政策，遵守社會道德風尚;堅持專業、專一、專注的教學理念，精心打造自己的品牌，立足愛心、耐心、信心的辦學思想，致力於培養人才精品，全面提升青少年兒童的綜合素質”作為我校宗旨，我校始終堅持把社會效益放在首位，在安化縣教育局的指導下，把青少年思想道德建設貫穿於各項教育教學活動中，在教學中幫助青少年確立正確的世界觀、人生觀和價值觀，規範其行為習慣，提高適應時代發展的基本素質，確保國家發展、建設所需人才健康成長和全面發展。我校以黃勇華校長為核心的領導班子提出了以更高的教學質量，以更優質的服務，以更創新的思維和專案來確保蘭花花舞蹈學堂品牌對廣大青少年兒童和家長的吸引力和向心力，並以此促進藝術類學堂各項教學工作更上臺階，取得更好的社會效益，人才效益，推動我縣藝術教育工作健康、快速發展，並儘快與經濟發達地區藝術培訓學堂的社會化、系統化、資訊化和現代化模式接軌，擴大蘭花花舞蹈學堂在本縣的影響力，精心打造蘭花花舞蹈學堂品牌。
二、加強師資隊伍建設，以教學質量確保社會、人才效益雙豐收。
蘭花花舞蹈培訓學堂建校以後，建立建全了先進的管理模式和管理制度，並把人性化管理、人性化教育，大膽的引入到實際管理中，為學堂今後的發展壯大奠定了堅實基矗為了滿足廣大學生、家長對新知識，新文化的培訓需要，我校開展了面向全社會的招賢工作，先後引進了多名高文憑、高素質、品德兼優的教師充實到藝術學堂各專業教師隊伍中。高質量的師資隊伍為我校帶來了優異的教學成果。在加強教師隊伍建設的同時，我校在原教師管理制度基礎上又補充建全了新的制度和教師行為規範，先後出臺了《教師守則》、《學堂工作人員通用工作守則》、《教務部工作職責》、《學生守則》、《安全提示》、《家長鬚知》《教室使用管理制度》等制度和條例，並做到了制度、規範上牆。學堂將辦學許可證懸掛在醒目處，接受多方的監督和評價，旨在不斷提高教學質量，打造一流的校外藝術學堂。為了體現藝術學堂的藝術氛圍，我校還投入資金設立了以展現教學成果、學生作品和各類新聞媒體報道的宣傳櫥窗，設立學生蓬勃向上，努力進取為主題的標識牌，這些工作的開展不但配合了專業教學工作，而且徹底改變了我校教學環境面貌，得到了學員和家長的好評，為我校的教學工作注入了動力，
三、注重安全防患，以師生安全為第一工作要務。
消防安全工作一直是學堂全年安全工作的重中之重，縣委、縣政府和局領導對此都十分重視，多次召開緊急會議，佈置消防安全檢查工作。學堂在認真貫徹《消防條例》和教育部《學生傷害事故處理辦法》的基礎上，本著“消防安全，重在防患”的原則，加強消防安全知識的學習和宣傳，每月進行消防檢查外，還組織全校師生參加消防安全講座，幫助廣大師生員工樹立安全意識，增強防範意識。節假日也對學堂教學和生活場所進行清查，做到防患於未然，對存在隱患的部位及時進行整改，在國慶長假和五一期間，學堂辦公室對消防安全等進行了周密佈置和全面檢查，保證了學堂的教學安全。每天上下學時都安排管理老師在電梯口接送學生，確保乘坐電梯的.安全;今年，我校在安全消防方面繼續加大投入，添置了滅火器、應急燈、疏散指示等消防器械1萬多元，還添置了一套火警自動報警裝置，並對全校師生進行了疏散演練。本年度沒有一例安全事故發生。
四、爭創培訓優質品牌，以活動促教學成果更上臺階。
蘭花花舞蹈培訓學堂在各級領導的關懷下，在諸多優秀教師辛勤耕耘下，在廣大學生和全社會支援下，逐步樹立起來品牌。為了充分展示我校教學成果和藝術教育的特點，我們經常組織學生參加各類文藝演出活動，歷年來參加省教委主辦的中國小生三獨比賽獲獎人次每年居全市榜首，每年均組織學生參加省電視臺少兒春晚，兩年一屆的“蘭花花之夜”大型彙報演出盛況空前。我校還多次組織學生赴境外參加藝術交流活動，開闢了我縣校外素質培養的先河，學生開闊了視野，又提高了藝術感受能力，受到了學生家長們的高度讚揚和支援。縱觀20xx年，我校取得了可喜的教學成果。其中主要教學成果和活動有;1月，由中國舞班表演的節目《嗨，我的夢》參加了湖南省少兒春晚，表現出色，為學堂贏得了最佳表演單位的榮譽;5月1日，拉丁舞班的21名同學參加了湖南省第十二屆少兒國際標準舞蹈大賽，獲得了團體舞一等獎，個人單項7個第一名的好成績;5月初，我校29名同學參加了縣三獨比賽，獲得了14個一等獎，15個二等獎，一等獎獲獎人數居全縣首位;5月中旬，我校舞蹈班學生饒思琪與主持班學生陸皓宇參加湖南省團省委組織的才藝大賽分別獲得銀獎與銅獎(比賽設金獎一名銀獎兩名銅獎四名);5月底，我校14名同學參加了市三獨比賽，獲得了7個一等獎，7個二等獎，其中饒思祺獲市國中組一等獎第一名，廖西薇獲市國小組一等獎第二名，總獲獎人數和一等獎獲獎人數均居全市榜首;6月，我們還有多個節目參加了各個學堂的“六一匯演”、參加了“意象益陽”中國名畫家安化採風寫生歡迎晚會、首屆“人口與計生文化”主題演講賽和縣慶祝建黨90週年的晚會等;7月份，我校100多名學生參加了北京舞蹈學院的中國舞考級，合格率百分之百，優秀率百分之四十，居全省首位，每年一次的舞蹈考級都會讓孩子接受檢驗與鍛鍊，促進孩子的學習主動性與積極性。本校為安化縣唯一考點;8月1日，受縣武警中隊邀請，我們派出五個節目(包括獨舞、雙人舞、群舞、獨唱、朗誦)與縣各大藝術家赴武警中隊進行八一慰問演出;8月初，學堂組織部分學生赴香港參加亞洲國際青少年音樂舞蹈大賽，群舞《舞動的旋律》獲金獎;9月，原創音樂快板《架橋》和少兒群舞《嗨，我的夢》參加縣組織的建黨90週年的晚會，獲得一致好評;少兒群舞《向前衝》參加了縣教育局整體搬遷慶典演出;群舞《資水茉莉》參加了市教育局的教師節慶典;10月，原創音樂快板《架橋》參加了中共湖南省委黨校60週年校慶文藝晚會。
五、繼續開拓創新，做好20xx年各項教學工作。
1、繼續貫徹執行《中華人民共和國民辦教育促進法》和《中華人民共和國民辦教育促進法實施條例》並將意見和綱要貫穿於全年教學中，為促進未成年人綜合素質全面提高，創造適宜的條件和環境。
2、認真落實各項教學管理制度，以更高的教學質量;更優質的服務;更創新的思維完成全年教學任務。
3、做好教學優質資產整合，確保校外教育事業蓬勃發展。
4、做好全年春季、暑期、秋季招生宣傳報名工作，擴大生源覆蓋面，確保人才、社會效益雙豐收。
5、組織學生參加考級、考校、競賽活動，為各專業院校輸送藝術人才，為全面推廣綜合素質培養提供可靠保障，為培養新世紀人才再建功勳。
年底總結報告13
後勤工作是學校工作的重要組成部分,為教育教學工作的正常進行提供保障,在教育事業的發展中起著不可替代的重要作用，國小後勤工作小結。本學期,繼續堅持“後勤工作服務於教育教學工作、服務於師生生活”的原則,在上級部門的指導和校長室的領導下盡心盡力做好後勤服務工作。現將這學期的主要工作彙報如下:
一、財務財產管理方面
1、協助校長做好學校經費的收支管理，認真編制xx年度的預算經費。本著“量入為出、收支平衡，保證重點”的原則，加強資金管理，合理安排資金，編制好本年度的修購經費及房修費計劃，開源節流，提高資金使用效果，確保學校教育教學的各項工作任務順利完成。
2、嚴格執行“一費制”收費標準，做好收費公示 。在學生收費管理上，嚴格按照收費公示規定的專案、標準、範圍進行收費，嚴格實行“一費制”收費制度，做到了無亂收費、無亂攤派、無擅自增加收費專案、無隨意提高收費標準等現象，並做好收費公示，自覺接受社會、學生家長的監督。學期末，學生課本費、作業本費等代辦費開支情況及時印發清單，向每個學生家長公示，並以告家長書的形式告之家長，工作總結《國小後勤工作小結》。
3、加強校產管理、提高使用效率。在財產管理上，按規定的管理制度執行，做好財產記賬和報損調整工作。除了切實做好教學的物資供應外，還要為教學提供良好的設施，更要管好、用好這些設施，確保財產的安全，充分發揮裝置的作用，更好地為教育服務。
二、後勤常規管理方面
1、做好教師教學用品及學生學習用品的分發工作。開學初，教學用品和學生的課本、簿冊及衛生用品，按時無誤地發到每個班級和師生手中，及時添補課本簿冊，保證教育教學工作順利開展。
2、做好後勤保障工作。學校的公開課、評優課、運動會、期終考試、升學考試等各項活動，我們總務處全力以赴，做好優質服務，保證各類活動正常有序進行。
3、做好教師各類服務工作。總務處克服工作繁、人員少的困難，堅持為辦公室送飲用水。
4、做好學校設施的維護工作。學校中需要小修小補的事情可以說天天都在發生，我們都能力所能及地加以處理好，總務人員本著節約的原則，自己動手做些小修理，如：門窗、門鎖、電燈等，並做到隨叫隨到。
三、工作反思
1、在財產管理上，還存在不足的地方，下發的.各類教學裝置及用具不能如數上繳，裝置保管、使用責任制沒有落實，有必要在下學期加強管理。
2、由於總務處事務繁雜，人手少，因此工作中還有許多地方沒能做得令人滿意，有待於我們今後的努力。
以上是總務處一學期的工作總結，我們堅信，只要本著一顆全心全意為師生服務的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學習、苦幹實幹，依靠全體總務後勤人員的積極性，我們一定會把工作做得更好。
後壩國小xx年春學期總務後勤工作總結
本學期即將過去，在學校領導和全體教職工的積極支援及配合下，有計劃、有步驟、有重點地完成了各項工作，確保了學校教育教學工作順利開展。一學期來，我們始終本著“全心全意地為教育教學服務、為師生服務”的宗旨，努力做好財務財產管理、後勤常規管理、安全衛生管理等方面的工作，圓滿地完成各項工作，達到計劃要求，現將本學期總務工作作如下總結：
年底總結報告14
x已悄然謝幕，在年末我搭上了x的末班車加入了這個大家庭，在這裡我感謝x給我們提供這個平臺，來到x已經兩個多月了,這個家庭其樂融融使我感受家的溫暖。親人的感覺。
過去的一年我們都在為x商務大酒店的籌備而忙碌，現在馬上酒店就要開門納客了，在此我代表酒店向各位員工以及為酒店開業所付出努力辛勤工作的人員說一聲“您辛苦了”。勤勞的員工最美麗。相信你們沒有隻有更好，在x我們的事業海闊天空。
酒店各部門經理、行政總廚、廚師長及領班會團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出業績。我們會以效益為目標，抓好銷售工作。以質量為前提，抓好餐飲工作。以“六防”為內容，抓好安保工作。以降耗為核心，抓好維保工作。以精幹為原則，抓好人事工作。以“準則”為參照，抓好培訓工作。請各位領導監督。我們的行動指南：顧客的要求就是我們的工作。
x商務大酒店會成為顧客的家外之家，每個人在這個環境中能感到愜意、安全和關愛。服務是要讓客人沒有陌生感和距離。來自不同背景的客人應在x體會到x服務帶來的驚喜。為顧客創造價值應體現在我們每位員工的思想和行動中，並通過為客人創造價值實現我們的'共同價值。我們的工作是圍繞客人的需求展開的。
我們從不向客人說“不”。每位員工都是酒店的形象大使。對x的自豪感要體現在每位員工的儀容儀表和言談舉止中。崇高的人品是事業成功的前提。團隊精神是事業成功的保障，每位員工都要自覺的融入到x團隊中去。
創新的思想在x受到鼓勵和激勵。事業心和責任感推動我們去完成好本崗位和崗位以外的每項工作。
管理力求和諧：員工與客人的和諧;員工之間和上下級之間的和諧;完美是我們永遠追求的夢想。真誠的關心每位員工的進步，每位員工都有接受培訓和提高的權利;都有責任保證酒店的安全與衛生。每位員工都有權力和責任幫助客人解決問題。愛護酒店財產、節約能源是我們倡導的美德。
x人相信x的未來會惠及社會和自己。樹x光輝形象，創棲霞服務品牌!謝謝!
年底總結報告15
會所開業至今以走了十個多月的歷程，在這十個月裡我們一直在改變著，下面我想對前廳，客房部做如下總結和計劃。
一、前廳部工作：
前廳部可以說是我們會所的門面，但是一直以來由於自身的位置較小，和會所的配套設施又不是很完善。以造成很多不方便的接待因素，禮賓鞋吧共計234個鞋櫃，但男女更衣室櫃卻共有400多個，這樣以來就不能保證一鞋一櫃，節假日忙的時候，每天接待上千名客人，大堂室內外到處是客人，源源不斷來的客人只能在室外等待，鞋吧裡每個鞋櫃也不能夠單一的只放一雙鞋，最多的時候一個小小的鞋櫃放了五雙鞋，這樣以來我們就不能很好的保證客人的鞋是否有損壞或丟失。
到了後期隨著時間和經驗的積累，我們便慢慢的摸索出了自己的一套接待方式，發號、喊號接待，這樣一來可以緩解客人等牌時的焦急心理，一方面也可使鞋吧的接待員有次序地一批一批進入，從剛開始客人等牌急、開牌亂時的不方便到現在我們可以做到讓客人高興而來、滿意而歸。
二、客房部工作：
會所剛剛營業的時候，客房部並沒有對外開放，因為由於冬季施工的原因各個房間都存在很多工程的問題，（例如：室內泡池漏水、空調滴冷凝水、房門受潮、牆壁發黴等）多方面的問題一直在困擾著
我們，所以那時候的客房只是做內部接待工作，直至五月份以後客房工程問題逐漸解決，這時的`客房才真正的對外營業。
營業後的兩個月客房的入住率一直不是很多，但後期隨著會所慢慢的完善，近幾個月的入住率比前段時間客房、鐘點房的入住率同比上升了近30%。
前廳、客房部有今天這麼大的改變，離不開領導的支援，和員工們不懈的努力。
三、工作計劃及建議：
年底將至，會所的配套公寓也即將開業，至於明年的工作計劃和建議我有如下幾點：
1. 員工培訓：
會所和配套公寓的開業針對新老員工的培訓是很有必要的，從以前工作當中發生的錯誤和不足來教育每名員工，從而培養員工的自身素養、企業文化、業務技能、服務意識。
2. 員工管理：
配套公寓的開業，我們將會把會所好的東西全部的納入進去，尤其在員工管理上面，我們將根據配套公寓的具體情況來制定相應的管理模式，在員工管理的方式方法上也會做出相對的改變。
3. 營銷：
隨著會所的逐漸擴大所有員工應該更多的熟悉酒店知識，來更好的向客人推薦我們酒店的產品，從而做好內營銷，增加酒店效益。
4. 工程弊端問題：
會所的建築、施工有很多的弊端問題，從而給會所的正常運營造成了實質性的麻煩和困擾。會所配套公寓的開業我們將會把這些問題逐一的與施工方面溝通，儘量避免日後發生重複工程弊端問題。
5. 企業文化：
讓員工巨集揚企業文化，推進企業精神，讓我們的團隊變得更加團結、自信、有活力。
以上是我前廳、客房部的工作總結和計劃，我堅信勝利是留給有準備的人，同時我也希望我們會所的明天會更好！
前廳、客房部：
