個人反思報告

在現實生活中，接觸並使用報告的人越來越多，要注意報告在寫作時具有一定的格式。一聽到寫報告就拖延症懶癌齊復發？下面是小編收集整理的個人反思報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

師德，人們都願意將它解釋為教師的職業道德，是一種所有為師者均應遵守的行業規範，行為準則。我認為，師德是社會公德的一個組成部分，是符合社會規範，又具有教師職業特點的一種行業公德。它是教師群體的道德觀念、道德準則、道德行為的總和。師德的內涵，也是經過長期的積澱而被人提煉而成的。它與時俱進，反映出各個時代的特徵。不同時代的教師就應有鮮明時代特徵的精神風貌。

一、對新時期師德內涵的理解

首先，我認為新時期的師德應表現為一種以對學生愛為核心的強烈的使命感和責任感。師之愛不同於父母的親情之愛，這種愛要著眼於對全體學生的培養，著眼於學生德、智、體、美等多方面全面發展。

其次，新時期的師德應表現為一種與時俱進的先進理念。包括先進的教育觀、教學觀、師生關係觀，代表先進的化。必須要反映廣大人民的根本利益。對教師說既要教好書又要育好人。

再次，新時期的師德，還應表現為一種具有表率作用的人格魅力。孔子曰：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”教師的工作是培養人的工作，而最能起到深遠影響的是教師的人格因素。我覺得將教師喻為學生人生的引路人，是十分有道理的。

新時期的師德，還應表現為一種以先進化為底蘊的高尚的情操。陶行知先生說：“要人敬的，必先自敬，重師首先師自重。”教師是先進科學化傳播的使者，所以，我們首先必須是一個“化人”，能以一種積極向上的時代精神去感召下一代。

二、對新時期師德建設的思考

1、人關懷，精神建構

我認為，教師對學生的愛就是樹立“以人為本”的素質教育的理念，要注重人關懷，精神扶持，成為學生健康成長的指導者和引路人。具體表現在對學生的人格的尊重上。平等地看待每一位學生，關愛每一位學生，嚴格要求每一位學生。要關注學生的全面發展，和諧發展。要充分發揮學生主體性、獨立性、創造性，鼓勵學生積極主動的學習和參與社會實踐活動，使學生的潛力得到充分發展。為學生的成功做出不懈的努力，要使學生在獲得科學化的同時，獲得精神的成長，形成健全的人格。豐富兒童的精神世界，使學生“獲得愛、懂得愛、學會愛。”

我們教師應該注重人關懷和精神建構，我們不能僅僅關注業務水平的提升，知識結構的改善，還應充分重視人精神的充實，建築起精神明的長城。使我們教師不僅成為科學化知識的使者，更要成為弘揚先進化、建設精神明的特使。用陶行知先生的說法，師德建設就是“建築人格長城”！

2、終身學習，持續發展

我作為新時期的教師，要樹立終身學習的理念，加強自我思想、道德建設。現代社會是一個終身學習的社會，教育教學同樣處於與時俱進的狀態，所以，要能適應時代的要求，更好地完成教育教學任務，我一定會終身學習，具備可持續發展的潛力。我會本自祕之音，海量精品免費請登陸8檢視提高業務修養，不斷學習，改進、完善自己的知識結構和能力結構，能適應教育不斷髮展的需要。敢於創新，敢於超越前人，敢於進行教育教學改革，始終站在教改的前沿。走持續發展的道路。

3、注重小節，修煉人格

教育無小事，教師的一言一行都是學生關注的方面，往往起著一種潛移默化的影響作用。而這些作用又往往是通過那些看似不起眼的細節實現的，因為學生眼中的教師都是具體的，而教師又是學生心目中的“權威式人物”。所以，我們必須注重從小節抓起，重視人格的修煉。我要以先進的人生觀、價值觀、世界觀影響學生。作為學生的榜樣，引路人，要做到為人師表，時刻銘記-——從我做起，從小事做起，從今天做起！我要以自身良好的師德形象帶動更多的具有高素質人的誕生，培養學生現代人具有的素養。

4、樂於奉獻，實現自我

教師需要一種奉獻精神。我們教師要有創新意識、進取精神。我會制定個人的奮鬥目標，不斷追求成功。建立平等的思想，建立服務育人的理念。為教育事業，為學校的發展奉獻自己的一切，在下一代的健康成長、全面發展中實現自己的人生價值。

師德建設是與時俱進的，我會堅持以科學的理論武裝自己，堅持以先進的教育理念提升自己，堅持以自覺的育人精神引導自我，我會充分發揮堂主渠道育人功能和為人師表的作用，把師德工作滲透到教育教學的全過程。教育大計，教師為本；教師素質，師德為本。我會努力成為“政治堅定、思想過硬、知識淵博、品格高尚、精於教育、善於育人”的好教師。

今天是XX年4月27日，我們進行了關於“反思總結自我、共建和諧團隊”總結的會議，我是小組長所以我是組織者，我安排陳歡歡做會議記錄，會議在中午十二點半正式開始了：

我們通過就如何充分尊重組內每位成員進行了激烈的討論，我們怕影響組內和諧，使問題更復雜話，矛盾更激化，我們選擇先進行自我反思，然後其他同學提建議的形式展開的，到我反思時我知道我的不足，所以我說道：1、脾氣暴躁2、大大咧咧心思不縝密3、邏輯性差4、說話不注意場合與方式愛忽略別人的感受5、太大男子主義，然後本小組內就我的脾氣和大男子主義進行了熱烈的討論，我才知道原來我這麼多缺點啊，還都是沒辦法立馬改正的，一個是脾氣一個是性格，都是最難改的，但是我覺得是我必須改的，因為他可能會影響我的一生，有問題早發現，早改正，讓自己圓滑起來，讓自己成熟起來，讓自己更加完美。

我們還就如何尊重小組長、學生、學校老師和學校任務進行了討論，大家相互交流和總結經驗，收穫很多。

這次會議很有意義，真正的讓我認識到了自己的不足，知道了自己的缺點，我虛心接受，努力改正，另外此次會議也加深了我們小組的感情，讓我們有什麼事拿出來擺在桌面上說清楚，消除了誤會，緩解了情緒，這真是一次有意義的會議。

組內和諧共處計劃：

1、大家都是從幾萬人的師大來到同一個縣市，同一個實習學校這就是一種緣分，我們要珍惜這份緣分，所以遇事多換位思考，多一點包容，多一點寬容，多一點責任，多一點奉獻。

2、遇到事情不在私底下議論而是把話放在桌面上說出來，把事情解決了，就不會堆積誤會這樣更好的相處。

3、團隊意識的加強，以團結集體為主要目標，取大同存小異。

4、增加交流，一起活動的次數，這樣可以更好的增進感情。

5、沒事多進行反思會議，總結反思自己的不足。

XX.4.27

按照安全大反思活動計劃要求，結合自己的工作實際，對照確定的安全檢查重點內容和要求，認真反思了自己以及工區在安全管理中存在的問題。通過反思，使我進一步認識到了自己在安全管理工作中存在的問題，同時也深刻認識到了這些問題對我今後安全生產的嚴重危害性，認識到，在今後的工作中，只有全面落實各項規章制度，加強工區安全工作管理，才能確保安全生產，才能杜絕事故發生。

通過反思，存在以下主要問題

一是抓落實不夠徹底，工作作風不夠紮實

突出表現在：對於檢查發現的問題處理不及時、不到位、不積極。如在檢查班組裝置以及日常工作時，對於檢查發現的裝置問題、職工兩紀問題，口頭批評多，按規定進行處理少；提出要求多，跟蹤檢查少。存在著說到了、在幹部檢查登記本上也登記了就算克服瞭解決了的問題，對於班組是否及時進行處理，結果如何沒有及時進行檢查和過問，問題跟蹤要求沒有得到良好落實，致使班組管理以及裝置上的一些問題長期存在，得不到解決。

二是在公司及黨委組織開展的各項活動中，應付心裡嚴重

一些工作停留在傳達上，在制定一些措施時，空洞、泛泛，不能認真結合工區的工作實際認真研究、制定出結合車間工作實際的、針對性強的措施，致使一些活動開展效果不好，也是造成工區管理班組不到位、安全問題時有發生的重要原因。如在今年開展的安全生產教育活動中，由於自己思想認識的不到位，沒能將黨委下發的紅標頭檔案及時下發班組並組織開展教育，造成黨委重點工作落實不到位。再如今年年初，由於我對開展的安全大檢查、人身安全專項檢查等活動認識不夠、思想麻痺、開展不好，造成職工思想認識不高、安全意識淡薄，以至於發生職工有破皮傷問題的發生。

三是安全管理不紮實，表面現象較為突出。

突出的表現為班組以及工區的許多管理工作基本處於表面化狀態，或者說許多制度、辦法只停留在文字上。如班組的月度生產會、月度安全分析等，表現出來的應付現象比較明顯，但在自己以及工區的檢查中不能夠及時予以糾正，把“有沒有是態度問題、好不好是水平問題”作為評判工作是否落實的標準，認為只要有、不缺少就行，沒有認識到管理工作也是安全工作的重要組成部分，思想認識產生嚴重偏差。在工區管理上，同樣也存在一些問題，如安全問題節約材料問題管理不規範，對於一些工區無力解決的問題以彙報有關科室及排程室代替解決，認為只要彙報了就沒事兒了，缺乏保證措施，同時也沒有進一步聯絡有關部門進行解決，造成一些問題的長期存在。再如班組的安全考試、業務考試以及政治考試等工作，流於形式的問題仍然存在，不能促進職工加強自身學習的主動性和自覺性，同時也不能反映職工對有關知識要求掌握的真實水平。因此在職工教育以及考試組織上還需進一步完善和提高。

認清形勢，嚴格落實“安全第一、預防為主”的安全生產方針，認真貫徹落實國務院《特別規定》有關要求及上級指示精神，強化安全生產監管，進一步規範我礦的安全生產行為，統一思想、提高認識，結合每月的生產實際情況，深入開展有針對性的安全生產專項整治活動。

以“雙基”建設為基礎，進一步加強某煤礦安全文化建設，增強全員安全生產意識，營造健康、和諧、文明的安全生產氛圍。

進一步鞏固煤礦安全程度A級礦井稱號，及安全質量標準化一級礦井成果，加大隱患排查治理力度，強化現場動態管理管理，夯實安全工作基礎。

1.學生防溺水知識講座個人反思和感悟自查報告

夏天是酷熱的，它的酷熱牽引著多少人去溝渠、去江河湖海中游泳、嬉戲？正是因為這一個個不規範的“游泳池”奪走了一個又一個含苞待放的生命，使一個又一個的原本幸福的家庭承受著巨大的痛苦，這是多麼令人心痛的事啊！溺水——成了一個恐怖的字眼，讓人心驚膽寒，讓人心情悲憤，但卻無濟於事。

江河、塘堰、游泳池給人帶來歡樂享受之餘，也潛藏著安全危機，如果游泳前多一分防範意識和自救知識，就可以帶給我們歡笑，更可以避免可能發生的後悔與遺憾。因此，在這裡我倡議同學們：

一、從我做起，樹立安全意識，加強自我保護，遠離溺水隱患，不參與各類危險的校外活動。

二、不私自或結伴到水池、河塘、水庫、蓄水池等危險地帶嬉戲、玩耍。

三、一定要在有家人陪伴的前提下，到安全的、正規的游泳池游泳。並要做好相應的準備活動，防止溺水事件的發生。

四、不到無安全設施、無救護人員的水域玩耍和游泳；不在設有“禁止游泳”或“水深危險”等警示標語的水域處下水戲水，不在公園尤其是靠河處逗留玩耍。

五、當發現有人落水時，不能冒然下水營救，應立即大聲呼救，同時將救生圈、竹竿、木板等物拋給溺水者，再將其拖至岸邊。

生命是寶貴的，每個人都只有一次，她不像財富能失而復得，也不像離離原上草周而復始。失去了生命，不僅僅是自己失去了一切，還要給活著的親人留下心靈的創傷。

同學們，我們是國家和民族的未來和希望，我們一定要珍惜青春，努力學習，不斷提高自身素質，為自己，為祖國創造有意義的人生。讓我們行動起來，珍愛生命，預防溺水。

2.學生防溺水知識講座個人反思和感悟自查報告

同學們，每天清晨，當你高高興興出門上學時，你的爸爸媽媽、爺爺奶奶總免不了一而再、再而三的叮囑：“慢走”、“過馬路小心”、“不要貪玩惹事”，但我們只是當耳旁風！

在電腦上也有一些謹防溺水提示語，比如：“近年來，曾發生多起未成年孩子在沙溪河岸遊玩溺水事故，同學們如果要到沙溪河岸遊玩，一定要請爸爸或媽媽親自陪同前往，也不要獨自到沙溪河岸遊玩、嬉戲，嚴禁到沙溪河游泳。市、區督導隊也將不定期組織人員到市區沙溪河段防洪堤巡查，如果發現你們私自在沙溪河邊遊玩、戲水，學校將依據校規對同學們進行紀律處分。此外，我們學校的旁邊就是游泳池，同學們也不能私自下去游泳，要經過爸爸或媽媽同意才能到游泳池游泳。”

但今天，我看了老師給我們溺水事故的視訊，我覺得，我們去游泳池游泳要讓大人陪同，也要在游泳之前做好鍛鍊的準備，在看到有人溺水時，不要自己下水去救，要去找大人救的。在水草纏身時，要游到邊緣慢慢地像脫襪子一樣這樣就可以把水草給除掉！而且一定要到，有救生員的地方游泳。

3.學生防溺水知識講座個人反思和感悟自查報告

這幾天有許多兒童溺水，有的孩子的母親關顧著打麻將，卻不管自己的孩子，就這樣，她的孩子就去河邊玩，就這樣這孩子一不小心就溺水了。所以大家要讓孩子跟緊你，別讓他走丟了，溺水了。

大家要注意，要是大家真的溺水了：首先應保持鎮靜，千萬不要手腳亂蹬拚命掙扎，可減少水草纏繞，節省體力。正確的自救做法是落水後立即屏住呼吸，然後放鬆肢體，儘可能地保持仰位，使頭部後仰。只要不胡亂掙扎，人體在水中就不會失去平衡。這樣你的口鼻將最先浮出水面可以進行呼吸和呼救。呼吸時儘量用嘴吸氣、用鼻呼氣，以防嗆水。經過長時間游泳自覺體力不支時，可改為仰泳，用手足輕輕划水即可使口鼻輕鬆浮於水面之上。

俗話說得好：“不怕一萬，只怕萬一。”大家一定要記住這句話，別讓這些溺水的事件再次發生。

4.學生防溺水知識講座個人反思和感悟自查報告

烈日炎炎的夏天就要來了，“溺水”成為了一個頭號殺手，年年都有不計其數的人死於它的魔掌。給很多家庭帶了無盡的痛苦。

為了我們更加安全的度過炎熱的夏天，更多瞭解關於溺水與安全，今天老師特地給我們看了很多關於溺水的視訊資料，都是以往的溺水事故。我們全班大夥兒人目不轉睛的認真看著。有些事故感覺很迷惑也有的有的令人震驚，我的心也看得一震一震的，為什麼這麼多人會意外的溺亡呢，我覺得覺大多數都是因為沒有安全意識，有的甚至是為了爭強好勝而趁強換來一個個的悲劇，溺水的人不但讓自己失去了生命，花樣年華過早凋謝，也給自己家庭和社會帶來了傷害和打擊，把自己的親人置於巨大的悲痛之中，在播放例項的的時候片中更再三的強調我們要注意安全，熱天不要在水源邊玩耍，更一定不能在沒有救護人員的情況下私自結伴遊泳，從而避免悲劇的發生。

時間很快過去了，看完了資料內心深深的觸動，生活是美好的，人的生命只有一次，自我的安全防護意識更是生命的守護者，為了父母親人不要擔憂，為了讓我們的家庭更加的幸福，充滿快樂和笑聲，為了社會平安我們要時刻牢記恪守安全。

通過自查反思我發現了自身存在的問題。下面對自己的教學工作和思想作風方面反思自查如下：

一、對待問題學生沒有耐心。在平時的教學工作中，當看到孩子不完成作業的時候，當自己班的孩子打架的時候，當看到孩子不遵守校規的時候……往往就大動肝火，對學生劈頭蓋臉的就是一頓批評與指責，缺少應有的耐心，沒有想他是個孩子，他們的品格還是可塑的，他們的情感也是能感化的，也許可以試著變一種方式來處理、來化解。

二、工作作風不夠紮實，做事情容易浮躁不夠細心，遇到困難不能知難而進，有時有任其自然的鬆懈思想。對自己的工作要求不高。在工作中安於現狀，存在著等、靠的思想，有拖拉的現象，領導安排了工作，缺乏系統的規劃，因此影響了工作效率。我想這也是我班主任工作不能做到位的關鍵所在。

三、缺乏學習的自覺性與主動性。開拓進取的精神不強，自我創新的意識不夠，工作沒有想在前面做在前面。在工作中忽視了知識能力的培養再造，對學習沒有做到長期堅持，總是給自己找藉口，由此導致了很多工作原地踏步。

四、對待學生不能做到“嚴”與“愛”相結合，對於學生不能做到面向全體，對於後進生的關注、鼓勵不夠。

五、在教學實踐中雖然能及時發現問題，但因為自身的惰性不能及時解決，從而使教學質量打折扣，不能做到盡善盡美。

產生這些問題的原因一是過於放縱自己，沒有對自己提出過高的要求；二是思想過於鬆懈，不夠高度集中；三是對自己的工作沒有做到勤于思考、合理安排、勇於創新。通過這次深刻查詢剖析，針對自身存在的問題和不足，在今後的學習、工作、生活中，我將嚴格要求自己。

1、自身的不足及存在的問題

●業務方面

接觸技偵領域時間較短，對技偵領域內各業務辦案隊的日常作業模式，業務關注點、管理思路、業務發展方向等，都缺乏系統的認知。

對目前大資料專案各業務系統的認知，非常的片面，不能將全域性業務融會貫通，不能站在總架構師或是總設計師的角度上，看待問題、思考問題、解決問題。

在與客戶開會討論業務時，不能夠走在客戶前面，引領或是引導客戶，提出問題、解決問題，不能夠通過專家影響力改變不合理的思維方式或是決策，更不能先於客戶提出新穎、超前的想法，為公司創造更多專案機會。

●技術方面

對目前IT行業內最新技術、最新平臺、最新框架、最新開發方法等，缺乏深入研究。

對阿里平臺學習和認知，還不夠深入。

未能對公司所有產品所涉及的技術有一個全域性認知和深入學習。

●管理方面

缺乏對分公司人員組成結構、人員詳細資訊、人員詳細分工等各項資訊的瞭解。

缺少對團隊成員的關心和關懷，缺少對團隊和成員個人的建設與培養。

未能對分公司的人員成長、人才輸出，做出應有的成績。

●溝通、協調方面

缺乏對總公司組織架構、人員組成結構、各部門人員資訊、各部門及人員分工等資訊的瞭解，導致溝通方向偏離、效率低下。

溝通、協調力度及頻度不夠，不能有效推動工作高效、高質量完成。

●維護客戶關係方面

缺乏對客戶感情培養，未能與客戶深度粘合。

與客戶溝通的頻度、溝通深入程度不夠，未能做到與客戶心領神會。

對客戶日常的關懷不夠，未能及時、深入瞭解客戶日常工作和生活的難處，為客戶排憂解難。

2、客戶對團隊不滿意的地方

●缺乏對大資料專案各產品的核心研發技術和能力

●對客戶提出的需求和問題，響應效率較低，交付質量不高

●對業務瞭解不夠透徹，不能夠較好的理解客戶需求，並將需求轉化為高質量的系統功能

●人員數量不足，角色、分工不合理

3、個人改進措施

●工作中通過各項途徑，加強對業務知識的收集和學習，儘早能夠達到技偵領域的專家影響力。

●工作與業餘中，通過各項途徑，加強對阿里平臺和其他新技術知識的收集

和學習，跟上技術快速發展的腳步。

●通過各項途徑，加深對分公司各項資源資訊的瞭解，針對不同的人與事，做差異化的管理。

●加強團建活動，加強對團隊成員的關心和關懷，加強對團隊和成員個人的建設與培養。

●加強對公司文化、各項資源的瞭解，改進溝通辦法、提高溝通效率。

●加強對客戶感情培養，工作和生活能與客戶走的更近一些。

●提高與客戶溝通的頻度和溝通。

●及時瞭解客戶工作和生活上的難處，加強對客戶日常的關懷。

4、個人計劃安排

20xx年是護理改革的攻堅年，眼科在護理部和大外科的領導下，在科主任的業務指導下，緊緊圍繞醫院和護理部的工作方針，結合眼科具體實際情況，認真落實“以人為本”的科學發展觀，把以“病人為中心”的人文理念融入具體護理工作中，在建立優質護理服務過程中，結合“三好一滿意”活動要求，重視護理安全管理和護理環節質量管理，強化內涵建設，把提高眼科護理技術水平，提升社會效益、經濟效益和患者滿意度為工作目標，為患者營造了一個安全、舒適的良好住院環境，現將一年來的護理工作總結如下：

一、護理工作及指令性任務完成情況：

1、 按護理部、大外科工作計劃完成指令性任務，支援其他科室16天，參加全院性護理質控工5次，參加外出保健2人次。完成“百萬貧困白內障復明救助患者”手術護理110例。

2、 至11月止，收治病人1239人，同期比增加31%，出院1223人，同期比增加17%，病床使用率89.2%，增加17%，,眼科住院病人手術檯數812臺,增加34%，LASIK手術檯數492臺，減少19%，眼底熒光造影226例，增長43%，眼底照相792例，增長54%，輸液增加26%。

3、經濟收入方面：至9月份為止，同期比眼科業務總收入增長15%，總結餘增長12%。

二、培訓考核方面：

組織護理人員以多媒體形式進行業務學習12次，參加人次134人，組織護理查房12次，參加人次134人。進行三基理論考試12次，參加人員112人次，合格率100%；操作考核164人次，合格率100%。

三、狠抓護理質量,各項護理質量達標（詳見眼科護理質控手冊）.

（1）落實一級質控工作：組織進行了一級質控24次，召開了護理質量反饋會44次。

（2）正確對待二級質控、三級質控、行政查房、護士長夜查房等存在問題，重視質控人員指出的自身未發現的問題，借鑑其他科的經驗教訓，定期組織分析存在問題的原因，討論制訂整改措施，落實護理工作。

（3）去針對存在問題制訂整改措施，改進護理工作8項。

四、護理安全方面

1、針對眼科患者特點，繼續落實眼科患者滑倒、墜床的意外事件的預防措施，做好患者身份識別、藥品管理、藥物使用後不良反應的觀察和處理程式等工作，全年對13例跌倒、墜床高危患者進行了風險評估，落實相關措施，防止了安全事件發生。

2、繼續利用護理工作缺陷登記本作為科內人員工作交流平臺，全員本著防患於未然的大局精神，立足本職，紮實做好每一件事，踏實完成每一項工作，形成護理質量人人把關的工作氛圍，全體人員主動參與科室的護理安全管理，工作中互相補臺，及時消除了工作中的'安全隱患10件，消除10件，改進護理工作5項。

3、重視不良事件帶來的教訓。上半年發生一例因發藥不規範的護理差錯，發生差錯後，組織全體護理人員進行討論，查詢科室安全隱患，整改護理工作，進一步規範我科藥療服務行為，做好用藥告知服務，保障病人安全用藥。同時借鑑其他科的安全問題和不良事件，在科內進行舉一反三的討論，從中吸取經驗教訓。

五、簡化護理文書

在《廣西壯族自治區醫療機構病歷書寫規範與管理規定》的框架下，根據護理部的要求和眼科科病人特點，按分級護理制度落實患者病情觀察及護理，使用表格式護理記錄單、眼科巡查記錄單、大批患者入院資料收集表單等，保證護理文書真實、客觀、及時、正確、完善，縮短了護理人員的書寫記錄時間，增加了床邊護理時間。

六、醫院感染控制工作方面

1、組織學習院感知識和眼科醫院內感染控制重點的常識，明確眼科醫院感染控制的目標和重點，落實消毒隔離制度。

2、醫療廢物管理、處理、轉交、記錄工作落實。

3、一次性無菌物品計劃領取，管理規範、無積壓。

4、做好準分子鐳射治療室的監控管理工作，完成LASIK手術492例，無感染事件發生。

5、認真對待護理部及感控科對科室感控工作提出的寶貴意見，及時整改檢查中存在問題。

6、護理人員職業防護意識增強，手衛生工作落實，針ci傷和其他利器損傷能及時上報。

七、探索、改變護理工作模式，實行責任包乾制，紮實開展“優質護理服務示範工程”活動，護理工作取得一定成效。

1、修訂完善各班崗位職責及眼科患者健康教育內容。根據科室眼科病人、護理人力情況及護理質控存在問題，不斷修改完善護理人員崗位職責，把患者的部分基礎護理工作落實到班次及個人；根據優質護理服務質量考核標準，把質量考核標準中的一些內容穿插到患者的健康教育中。

2、實行責任包乾制，每名護士分管一定數量的病人，為患者提供連連貫、全程的護理服務，責任護士主動向患者介紹自己，告知患者“我是你的責任護士，有困難請找我”，使患者住院生活更舒心，護理服務更貼心，通過責任包乾制，責任護士的責任心增強，做到密切觀察患者病情，隨時與患者和主管醫生溝通，掌握所管患者的基本情況，為醫生診療提供第一手資料，為患者開展健康教育和康復指導。提問護士們，對所管患者的病情知曉率提高，

3、按分級護理要求，把基礎護理工作落實到責任護士，職責明確，提高責任護士的責任感。以往護理質量檢查中，健康教育工作落實不到位，病人不熟悉責任護士，責任護士不瞭解病情、病人指甲、鬍子長、頭髮髒等難題基本得到解決。

4、拓展服務內涵，做好住院及近視眼手術患者電話回訪工作。

在完成繁忙的護理工作的同時，陳玉梅、李映麗同志出色完成了眼科患者的電話回訪工作，三位同志工作認真負責，通過電話回訪，及時瞭解患者出院後康復及其對醫療護理服務工作的評價資訊，同時給予相應的康復指導，督促安排時間回醫院複診，收到良好的社會效益。住院病人電話回訪率93.6%，近視眼手術病人回訪率75.4%。

5、眼科門診在開展優質護理服務活動中，在人員缺編的情況下，韋葵仙、吳偉波同志立足本職，主動做好門診患者的健康教育工作，為患者提供嫻熟的專科護理技術服務，得到病友們的肯定。

6、總結改進護理工作，建立護理績效考核制度，提升服務質量。每月通過召開護士會議，總結“優質護理服務”工作的進展情況，改進護理服務，對患者評價高的護理人員按制度給予了經濟獎勵。

八、教學、科研工作

（1）接收實習護生54人，組織進行小講課10次，教學查房10次，共96人次參加，實習鑑定及時完成。

（2）全體護理人員上交護理論文6篇目，省級刊物發表1篇。

九、護理管理工作注重“人文關懷”，為護理人員創造良好的工作氛圍。

1．結合科室工作量情況，在目前人員緊缺的情況下，做好彈性排班，首先滿足工作需要，在為患者提供滿意護理服務的前提條件下，關注護理人員身心健康，對護理人員提出的排班要求儘可能給予調整滿足，使護理人員能舒心開展工作。

2、實行民主排班管理模式，凡涉及護理人員的大小事情改動，均在科內討論，通過討論，採納大多數人認為可行的意見，讓護理人員感受到，科室是一個大家庭，每個人都是科室的主人，科室工作質量的提高必須依靠全體成員的共同努力，大家都要共同呵護這個小團體，讓護理人員心中充滿愛、工作充滿激情，使病房充滿溫馨！

十、其他工作

1、建立眼科儀器裝置維修記錄本和病區保潔制度，指定人員定期清潔工作場所，清點保養科室儀器裝置，護士長定期做好儀器、裝置的檢查工作，發現儀器、設施存在安全問題，及時維修，並做好記錄，保持儀器、裝置的完好。

2、全年召開工休座談會13次，協調、處理、解決病友問題6件。

3、推出護理特色新舉措

（1）實行責任護士包乾制，並把基礎護理服務工作落實到個人，提高護士責任感。

（2）配合試行床邊結帳工作，方便患者。

（3）推行全員參與質控的質控方法。讓科室的護理人員無論年齡和資歷均輪流參與一級質控工作，通過這一舉措，使全體人員瞭解和熟悉各項質控標準，發現工作中存在問題，提升自身業務能力。

4、組織進行眼科病區火災、地震等突發事件情景演練，通過演練，完善《眼科病區突發事件時安全疏散方案》，提高護士護理風險防範意識。

5、完善、落實老年性白內障臨床路徑的各項護理工作及護理管理工作，11月止配合完成199例護理臨床路徑工作。

6、加強貴重耗材管理，做好使用記錄，及時檢查耗材收費情況，避免漏收費現象。

十一、存在問題:

1、各種護理記錄如皮試本、一般護理記錄首頁有專案漏填現象。

2、人員缺編，未完全做到責任包乾制。責任護士參與倒班，對患者的治療護理服務未做到專人負責的全程護理服務，仍有部分護理工作未完全到位，如對患者的康復指導工作欠到位，部分患者對責任護士不熟悉，基礎護理不到位，病人指甲長、鬍子長，病人的生活護理工作存在依賴家屬現象。

3、科內醫、護勞務分配存在爭議，嚴重影響護理人員的工作積極性。

4、臨時醫囑藥物發放不規範（一次發放多次藥物），發生一般護理差錯1例。

十二、整改措施：

1、 組織護理人員對薄弱環節及存在問題進行討論，分析原因，完善工作制度及職責，彈性排班，落實工作。

2、護士長及質控人員加強存在問題的整改督查，確保相關制度職責落實到位。

3、加大護理安全督查力度，積極排查護理安全隱患，保障護理安全。

4、爭取2012年護理人力得到補充，實行真正意義上的責任包乾制，讓眼科門診和住院患者得到全程、優質的護理服務。

十三、明年設想及建議

（一）明年設想

1、 貼心護理服務：問卷形式徵求患者對醫院管理及服務的意見，並以此作為改進護理工作的依據，為患者提供更貼心的服務。

2、 更新眼科健康教育資料，

3、 調整排班模式，落實責任制護理

4、 落實眼部用藥管理

（二）建議：

1、增加護理人員，解決護理工作壓力，提高服務質量。

2、優質服務如能在全院醫療、醫技同步進行，經濟、社會效益更顯著。

3、加強後勤服務，減少護理人員外勤工作如領藥、領物等，緩解護理人員缺編壓力。

4、醫、護人員是醫院的服務主體，是合作伙伴，建立良好的關係利於醫院發展，建議醫院做好科室勞務分配引導和管理，減少利益衝突，避免影響醫療護理服務的工作。

按照礦針對採礦一部11.2意外事故的發生進行安全反思活動要求，結合自己的工作實際，通過反思，使我進一步認識到了自己在安全管理工作中存在的問題，同時也深刻認識到，在今後的工作中，只有認真的學習和監督分管單位各項規章制度落實，加強自身素質的提高，努力學習安全管理知識，為我礦安全工作做出自己應盡的義務。通過反思，存在以下主要問題

一、是在平時的安全檢查工作中抓制度落實不夠徹底，工作作風不夠紮實。突出表現在：對於檢查發現的問題處理不及時、不到位、不積極。如在檢查班組裝置以及日常工作時，對於檢查發現的裝置問題、職工違章、違紀問題，口頭批評多，按規定進行處理少；提出要求多，跟蹤檢查少。存在著說到了、對查出的隱患下達了整改通知書，就算解決了的問題，對於班組是否及時進行處理，結果如何沒有及時進行檢查和過問，問題跟蹤要求沒有得到良好落實，致使班組管理以及裝置上的一些問題長期存在，得不到解決。

二、是在開展的各項安全活動中，應付心裡嚴重，一些檢查工作停留在表面上，對檢查中一些班組或者個人存在的小問題，沒有按照規定進行扣分檢查評比，致使一些活動開展效果不好，也是造成基層單位班組安全管理不到位、安全問題時有發生的重要原因。如今年我們科裡進行的一些專項治理檢查，由於我對開展的安全大檢查、人身安全專項檢查等活動認識不夠、思想麻痺、開展不好，造成職工思想認識不高、安全意識淡薄，以至於分管的單位還存在各種習慣性違章得不到解決問題的發生。

三、是安全管理不紮實，表面現象較為突出。突出的表現為班組以及單位的許多管理工作基本處於表面化狀態，或者說許多制度、辦法只停留在文字上。如；班組的班前傳達、每月的質量標準化驗收等，表現出來的應付現象比較明顯，但在自己平時對基層單位的檢查中不能夠及時予以糾正，把“有沒有是態度問題、好不好是水平問題”作為評判工作是否落實的標準，認為只要有、不缺少就行，沒有認識到管理工作也是安全工作的重要組成部分，思想認識產生嚴重偏差。在基層單位安全管理上，對於一些基層單位無力解決的問題以彙報有關科室代替解決，認為只要彙報了就沒事兒了，缺乏保證措施，同時也沒有進一步聯絡有關部門進行解決，造成一些問題的長期存在。再如班組的安全考試、規程考試等工作，流於形式的問題仍然存在，不能促進職工加強自身學習的主動性和自覺性，同時也不能反映職工對有關知識要求掌握的真實水平。因此在職工教育以及考試組織上還需進一步完善和提高。

　四、是基層單位“班中行為觀察”制度落實不夠、班中行為觀察功能發揮不好。主要表現為每一個層次的觀察不到位對人員、裝置、環境、觀察的單一不充分，對問題分析不透徹、舉一反三不夠、安全預測不全面、措施制定不夠具體等。同時在佈置工作和制定措施時重點不突出，面面俱到，使班組長難以把握工作重點，因而造成班組在工作落實上存在死角和落實不好。

　五、是執行各項安全制度不標準，存在漏洞。雖然我們已籤安全聯保互保責任書，有效的促進了職工安全意識、安全意識的提高，在我礦安全管理上起到了積極的促進和約束作用。但反思自己在對基層單位安全管理以及一些安全制度執行落實情況，仍存在許多問題：如職工不按標準作業，一些事怕麻煩習慣性違章作業等問題時有發生。造成這些問題的發生，主要是對基層單位抓安全教育工作力度不夠，對檢查發現的問題處理不嚴，導致了職工安全意識的下降。

六、是通過此次意外事故的發生對自己的工作有了新的認識，進一步看到了自己工作中存在的問題和不足，對於這些問題都需要自己認真審視，並注意在今後的工作中積極採取措施，認真加以改正。

以上反思只是片面的，肯定還有許多自己還沒有反思到的問題，希望領導和大家指正。

尊敬的主任、各位副主任、各位委員：

區城管執法局於20xx年9月成立，主要負責轄區市容環境、佔道(出店)經營、噪聲汙染、飲食服務業排汙、臨街違法建設、渣土車監管等方面的全部或部分行政執法職能。下設黨政辦公室、執法科、監督科、數字化管理科和2個直屬執法中隊、10個駐街道辦事處執法中隊及六村堡工業園執法中隊、鐵路北客站執法中隊。全域性核定編制171人，實際在編141人(其中幹部103人，工人38人)。另有合同制執法人員34人，數字化中心接線(巡檢)員37人，城市管理監督員178人。

自20xx年6月被任命為局長以來，我帶領全域性幹部職工，堅持文明執法，依法行政，不斷開拓創新，努力破解管理難題，較好把握了執法、服務與管理三者的結合點，贏得了領導和群眾的好評。在城管執法工作負面報道頻發的環境下，我局成為全市城管執法系統唯一連續多年榮獲“四無競賽優勝單位”(無投訴案件、無粗暴執法、無媒體批評、無違紀現象)和“城管執法文明單位”榮譽稱號的區級執法局。20xx-20xx年我局連續4年被區委、區政府評為目標責任考核優秀單位。我個人榮立三等功一次。下面我將自己20xx年至今履職情況報告如下，請審議。

一、抓好隊伍，樹立正確的執法理念

面對城管社會評價低、處在輿論風口浪尖的現狀，我深知“想要管好城市，先要管好自己”。為此，我狠抓自身和全域性執法人員的素質提升，確保我局執法工作沿著“文明執法、依法行政、包容服務”的正確方向前進。

(一)用正確理念武裝頭腦。我帶頭提高學習的系統性、專業性和廣泛性，及時掌握城市管理工作的先進理念，準確把握城市管理工作的發展趨勢。在日常管理中，以“幹好事、不惹事”為目標，教育隊員摒棄“一攆、二趕、三沒收”的簡單粗暴管理模式，強化“敬畏法律、尊重程式”意識。同時，積極推行包容性執法理念，運用宣傳、教育、引導、規範、處罰等綜合手段，對行政相對人進行人性化管理，實現了執法理念由管理向服務轉變。

(二)樹立創先爭優意識。教育引導隊員在執法工作中學會換位思考，通過常年幫助靳青波、劉蓮花等弱勢行政管理相對人，不斷強化服務意識，被媒體喻為“溫情城管”。積極引導基層中隊深入開展創先爭優活動，不斷提升素質，轉變作風。先後有2人評為XX市人民群眾滿意十大城管;有1箇中隊評為省級、3箇中隊評為市級、3 箇中隊評為區級人民群眾滿意基層單位;20xx年我局被評為市級文明單位，是全市城管執法系統首家獲此殊榮的單位。

(三)探索幹部選拔新模式。為了把政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬、群眾信得過的幹部選拔到科隊長崗位上來，連續3年嘗試科級領導幹部公開比選，不斷優化選拔環節，通過設定綜合試崗環節，讓參選人員在不同的崗位獨立帶隊，真實考察比選人員的領導能力和團隊協作意識，形成了一套適合城管工作特點的幹部選拔機制，在全域性形成了以能力論成敗的良好的用人導向，激發了隊伍活力。幾年來，通過比選選拔正科級幹部8名，副科級幹部18名，儲備後備幹部20 餘人。我們的做法被市委組織部主辦的《組工摯友》雜誌20xx年第3期作為經驗交流。

二、依法行政，做到幹成事不惹事

多年的法院工作使我深知文明執法、依法行政是我們的立身之本。為此，我狠抓依法行政工作不放鬆。20xx年至今，全域性共辦理行政執法案件 20xx餘件，未發生一起行政複議和行政訴訟。

(一)加強法律培訓。堅持領導帶頭學法、用法，每年制定《局領導學法計劃》和《執法人員法律知識培訓計劃》，確保法律培訓工作經常化和制度化。結合開展 “每日必辦五件事”活動，要求每人每天讀記一條法規條文，通過日積月累，力爭做到從局領導到普通隊員，人人熟悉城管法律法規，並能夠靈活準確運用。

(二)主動接受外部監督。對現有職權逐項梳理，編制職權目錄，繪製“權力執行流程圖”，明確辦理主體、條件、程式、期限和監督方式，向社會公開，確保權力在陽光下執行。同時，為一線執法人員配備執法記錄儀，對執法過程全程監控，進一步規範了執法行為。

(三)率先實行網上辦案。藉助數字化城管平臺，自主開發網上辦案系統，在全市率先實現行政處罰各環節網上流轉，防止了傳統辦案 模式容易發生程式顛倒、省略環節、超期辦案、文書製作不規範、資訊不透明、外界干預、監督不力等問題，被區依法行政工作領導小組評為“法治未央機制建設創新獎”。

三、依法履職，提升城市科學管理水平

兩年來，我帶領全域性強化“爭做排頭兵”意識，圍繞精細化管理、治汙減霾和緩堵保暢重點工作，狠抓執法責任制落實。20xx年，在市執法局對城六區業務考核中，我局排名第一。

(一)紮實推進精細化管理工作。嚴格落實區域層級管理模式，將全區道路劃分為16個嚴禁區、12個嚴控區、12個疏導區，明確網格化管理責任，堅持常態化管理，出店佔道經營、沿街散發野廣告等“九亂”現象明顯減少，轄區市容大環境明顯改善。

(二)深入開展治汙減霾工作。組建督察隊、巡檢隊和治汙減霾專項督導組，從問題發現到解決全程監督，確保轄區中等以上規模餐飲單位使用清潔能源並全部安裝油煙淨化設施;監督燒烤攤點按要求使用清潔能源;拆遷工地採取溼法進行作業，治汙減霾工作成效明顯。

(三)組建特勤大隊規範渣土營運秩序。我區是北郊建築渣土主消納區，由於人力不足，一度成為渣土亂倒和拋撒的重災區。針對這種情況，我們爭取區委區政府的支援，於20xx年7月，在我市首家成立，由60名平均年齡在25週歲以下的合同制人員組成的渣土夜查特勤大隊，執勤時間完全涵蓋渣土清運全時段，對轄區渣土清運實現網格化、常態化巡查管控。特勤大隊成立至今，檢查渣土車16600餘輛，行政處罰589輛，市民投訴量大幅下降，渣土亂倒現象有效遏制，整個轄區無新增垃圾山現象。

(四)持續開展緩堵保暢工作。以主幹道為重點，對人行道違停車輛不間斷拉網整治，勸離違停車輛7500餘輛，貼條9000餘張，鎖車1200餘輛，處罰 3200餘輛。在此基礎上，在重點區域安裝30塊禁停提示牌和禁止佔道經營提示牌。設立便民市場2個，蔬菜早市1個，解決了馬路市場佔道問題。

(五)數字化指揮中心發揮作用。除按照住建部標準建成監督指揮等9大系統外，自主研發了網上辦案、oa辦公、工地監控等12項子系統。在全區重點區域分別安裝70個固和30個無線攝像頭，配備pda(城管通)210部，裝備有無線監控指揮系統的執法巡查車3輛，實現對城市部件及事件的實時監控，大大提高了執法工作效率。20xx年至今，受理各類投訴 11637件，結案11630件，辦結率達到了99%。

四、以身作則，努力做到廉潔勤政

作為主要領導我在廉潔勤政方面，嚴格要求自己，爭做表率。近年來，我局無人在廉政方面出事。

(一)狠抓黨風廉政工作。我切實擔負起黨風廉政建設第一責任人的職責，帶頭執行中央八項規定和領導幹部廉潔從政有關規定。對我局的黨風廉政建設工作堅持一抓到底，逢會必講。正確行駛權力，嚴格規範個人行為，堅持重要問題決策、重要幹部任免、大額資金使用，由領導班子集體研究決定。

(二)努力做到潔身自好。在工作和生活中，我注重修身養性，嚴於律己，防微杜漸，自覺不越紅線、不碰高壓線。在局領導班子中，自覺置於局黨委的領導之下，經常保持與班子成員溝通，在工作中做到了相互支援、相互幫助、相互配合。始終從大局出發，從集體利益出發，不搞個人小圈子，不搞特殊化，以良好的自身形象，贏得組織和其他同志的信任。

(三)狠抓糾風工作。在日常工作中，我始終將群眾滿意作為工作的出發點和落腳點。針對城管行業不正之風，定期召開班子會議，及時發現和解決苗頭性和傾向性問題，及時關注並回應媒體輿情，從嚴處理各種執法違紀行為。對損害群眾利益的行為和不作為、慢作為、亂作為為題堅持原則，做到了敢抓敢管，從嚴處理。近年來，我局連年被評為政風行風建設先進單位，提高了群眾對城管執法隊伍的認可度。

(四)主動做好協調工作。擔任執法局主要領導以來，我始終把城管執法工作置於全區工作之中，從大局出發，通盤考慮、統籌兼顧。主動加強與各街道辦事處和相關職能部門的工作聯絡，建立了資訊共享和聯合執法工作機制，提高了工作效率。針對我區城市化程序加快，我局人員不足的現實情況，多次向區編辦和區政府有關領導進行反映，引起了區委、區政府主要領導的高度重視。多方協調為執法人員和公益性崗位人員辦理了意外傷害保險，消除了一線人員的後顧之憂。

五、端正態度，自覺接受人大常委會監督

我把人大常委會的監督，作為完善自我、提升工作的有效措施。對人大代表建議的辦理情況，親自過問，一抓到底，主動及時向代表通報辦理進度和所做的工作，我局代表建議按時辦結率和代表滿意率達到了百分之百。同時，主動接受人大監督，每年利用各中隊“面對面三公開”活動的機會，邀請人大代表對我局工作進行評議。20xx年11月還舉行了“城管公開日”活動，邀請部分人大代表、政協委員、商戶代表，實地體驗和監督我們的工作。

六、正視問題，認真踐行“三嚴三實”要求

擔任局長以來，我帶領全域性腳踏實地，真抓實幹，雖然取得了一定的成績，但是對照群眾的期盼和要求，自我感覺，在以下方面存在問題和不足。

一是部分頑疾未能治本。通過加強精細化管理，主幹道城市頑疾基本解決，但是，由於城鄉結合部、背街小巷出店佔道經營成因複雜，仍未做到治本。二是破解難題能力有待提高。雖然對管理中的難題嘗試破解，但是苦於體制機制方面的制約和求穩思想，遇到難題和阻力的時候，缺乏鍥而不捨的精神。三是城管執法執行機制還不夠科學。在現有機制下，派駐街道執法中隊雖由我局和街道辦事處雙重管理，但以我局管理為主，存在看得見的管不著，管的著的看不見的問題，有待於向街道簡政放權，將基層執法中隊的日常排程指揮權下放。

我將以本次述職為契機，深入貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，自覺踐行“三嚴三實”要求，教育引導執法隊員積極參與“學習創新型、管理服務型、執法規範型、廉潔和諧型”四型城管執法隊伍建設活動。同時，深入貫徹區委十一屆四次全會精神，抓住全面深化城市管理體制改革的機遇，通過簡政放權、重心下移，實現城市管理決策、執行、考核三權分離，從機制上解決城管執法工作遇到的難點問題，形成“管理、服務、執法”三位一體的管理模式，提升城市精細化管理水平。

主任、各位副主任、各位委員，我將虛心接受各位委員的評議意見，認真研究，積極整改，決不辜負人大常委會的重託。