化妝品銷售年終工作總結(優秀14篇)

總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結一般是怎麼寫的呢？以下是小編整理的化妝品銷售年終工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

化妝品銷售年終工作總結 篇1

回顧20xx年的工作，我們xx品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績，逐步確立了xxx在“亞洲範圍中壓倒性的品牌地位”。作為xx的一名員工我感到非常的自豪。在全櫃檯的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮鬥、兢兢業業的努力工作下，20xx年我們店專櫃也較20xx年的銷售業績了較大突破。現將我們專櫃的情況總結

一、銷售方面的情況

截止到20xx年xx月xx日，店專櫃實現銷售額，於20xx年同期相比，上升（下降）x%。本櫃檯共計促銷xx次，完成促銷任務達xx%。

二、會員拓展

（一）新會員拓展

截止到20xx年xx月xx日，本專櫃新發展會員人。與20xx年相比，遞增了x%。

（二）老會員和散客的維護

本專櫃嚴格執行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面，本櫃檯櫃員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。

三、競品分析

面對xx、xx等對手，本櫃檯在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭佔有率大幅度提高。如面膜（佔有情況），洗面奶（佔有情況），由於本人不瞭解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優勢和不足。

四、櫃檯日常工作情況

本專櫃嚴格遵守公司櫃檯管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意乾燥清潔、防火防潮，並做好貨物的清潔。（可結合公司管理細則新增）。

五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展

20xx年即將過去，在未來的20xx年工作中，本櫃檯力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下，實現新的銷售業績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然後抓住老會員，保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的保持我們的優質服務，讓消費者加入到我們xxx的會員隊伍中來。

在櫃檯日常工作方面，要更加嚴格的`遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們xx的優質產品。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將xx的優質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。為實現xxx“源於xxx的全球化企業”的戰略目標的目標而努力。

化妝品銷售年終工作總結 篇2

回顧20xx年的工作，我們x品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績，逐步確立了在“亞洲範圍中壓倒性的品牌地位”。作為一名員工我感到非常的自豪。在全櫃檯的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮鬥、兢兢業業的努力工作下，20xx年我們店專櫃也較20xx年的銷售業績有了較大突破。現將我們專櫃的情況總結如下：

一、銷售方面的情況

截止到20xx年xx月xx日，店專櫃實現銷售額x萬元，與20xx年同期相比，上升%。本櫃檯共計促銷x次，完成促銷任務達%。

二、會員拓展

1、新會員拓展

截止到20xx年xx月xx日，本專櫃新發展會員x人。與20xx年相比，遞增了%。

2、老會員和散客的維護

本專櫃嚴格執行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面，本櫃檯櫃員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。

三、競品分析

面對、等競爭對手，本櫃檯在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭佔有率大幅度提高。如面膜佔有情況%，洗面奶佔有情況%。

四、櫃檯日常工作情況

本專櫃嚴格遵守公司櫃檯管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務，在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意乾燥清潔、防火防潮，並做好貨物的清潔。

五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展

20xx年即將過去，在未來的20xx年工作中，本櫃檯力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下，實現新的銷售業績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然後抓住老會員，保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的保持我們的優質服務，讓更多消費者加入到我們會員隊伍中來。在櫃檯日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們優質產品。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將優質產品推向顧客，把顧客對產品的'熱愛之情帶回企業。為實現“源於、亞洲的全球化企業”的戰略目標的目標而努力。

化妝品銷售年度工作總結5

回顧這一個年來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們一名化妝品的銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連線我們的商品與顧客的橋樑。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買慾望，就顯得尤為重要。因此，在以後的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細緻的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們妮薇雅化妝品店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們的優質服務品牌。

化妝品銷售年終工作總結 篇3

回顧xx年的工作，我們xx堂品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績，逐步確立了xx堂在“亞洲範圍中壓倒性領先的品牌地位”。作為xx堂的一名員工我感到非常的自豪。在全櫃檯的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮鬥、兢兢業業的努力工作下，xx年我們店專櫃也較xx年的銷售業績了較大突破。現將我們專櫃的情況總結如下：

　　一、銷售方面的情況

截止到xx年12月31日，店專櫃實現銷售額，於xx年同期相比，上升（下降）x%。本櫃檯共計促銷次，完成促銷任務達%。

　　二、會員拓展

（一）新會員拓展

截止到xx年12月31日，本專櫃新發展會員X人。與xx年相比，遞增了xx%。

（二）老會員和散客的維護

本專櫃嚴格執行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的`和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面，本櫃檯櫃員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。

　　三、競品分析

面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手，本櫃檯在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭佔有率大幅度提高。如面膜（佔有情況），洗面奶（佔有情況），由於本人不瞭解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優勢和不足。

　　四、櫃檯日常工作情況

本專櫃嚴格遵守公司櫃檯管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意乾燥清潔、防火防潮，並做好貨物的清潔。

　　五、工作的展望和工作如何開展

即將過去，在未來的工作中，本櫃檯力爭在保證的銷售計劃前提下，實現新的銷售業績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然後抓住老會員，保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的保持我們的優質服務，讓更多消費者加入到我們xx堂的會員隊伍中來。

在櫃檯日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們xx堂的優質產品。在我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將xx堂的優質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。為實現xx堂“源於日本、領先亞洲的全球化企業”的戰略目標的目標而努力。

化妝品銷售年終工作總結 篇4

打造鮮明的服務品牌，是提高核心競爭力的有效手段，是化妝品銷售工作總結的一部分資料，個性是在商品同質化的這天，顧客的購買行為更受到以品牌、質量、價格、服務、功能、形象等為核心的商品的綜合實力的影響，化妝品連鎖店不僅僅要使顧客滿意，更要取悅於顧客，打動顧客，發揮顧客口碑傳播的效應。那麼根據化妝品銷售工作總結，如何來提高顧客的滿意度呢?

根據化妝品銷售工作總結得出預測顧客需求的發展趨勢。預測顧客需求的發展趨勢，能夠為化妝品連鎖店的經營者們帶給借鑑，以保證化妝品連鎖店能在此刻以至將來都能為顧客帶給讓他們滿意的服務。根據化妝品銷售工作總結得出當前顧客的消費需要主要有以下幾種趨勢。

根據化妝品銷售工作總結得出追求心理上的自我滿足。經濟界以前分析顧客的需求並將其發展大致分為三個階段：

數量滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有商品。

質量滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有優質的商品。

感情滿足階段，這一階段消費者追求的.是擁有商品所帶來的心理上的滿足。

目前，中國各行業終端的顧客已從質量滿足階段跨向感情滿足階段，中國消費者已經開始看重商品和服務的心理價值。化妝品銷售工作總結得出這種趨勢表此刻中國的消費文化上，如衣、食、住、行等各個領域中，更多地用“飲食文化”、“茶文化”、“服飾文化”、“居室文化”等全新的概念來理解消費。消費的品位已向更高的層次提升了，因而對於終端經營者來說，也要適應這種提升，為創造各種文化而帶給不一樣的優質服務。

化妝品銷售年終工作總結 篇5

在店內從事化裝品銷售也已經一年了，這一年的時間讓我感遭到了銷售所帶來的煎熬，也感遭到了銷售所帶來的興奮。這是一份讓我又愛又恨的工作，但更多的是在這份工作尋覓自己酷愛的那一個點，就是在磨礪中逐漸找到自己所愛好的事情。現在，我對這份工作已經非常熟悉了，之所以堅持這麼久，不僅是由於自己打心底愛好這份工作，也是由於它能給我帶來成績感，這是一份有成績感的工作，我願一直追尋下去。

一、明確方向，尋覓方法

做任何事情，我們第一就是要有一個明確的方向，有了方向之後，我們才能再找尋自己前進的方法。這是我們成長的一個程序，也是我們處理事情最正確的步驟。所以做銷售工作也是一樣的，這麼多年的積存，讓我明白了一個道理。做任何事情，如果不加以計劃、計劃的話，那麼這件事情做起來也會是一團霧水。就算前期順利，那麼後面的生活也極有多是不順暢的。因此，要知道自己的方向，更要知道自己前進的目標，有了一個個座標之後，我們才可能用最快的速度進行攻破。這是工作上最實用的辦法，我也感覺到了這一點。所以，這個好的方式我會連續儲存下去，連續努力創新的!

二、提高能力，增長經歷

能力是一件非常重要的事情，特別是作為一位銷售人員，在賣化裝品的這些日子裡，我常常在為自己做總結，做反思。一天下來接觸的人群，或者說遇到的一些問題，我都會記錄下來，每天分析資料，也每天根據自己的親身體會作出第二天的計劃，這是我認為的`，自己的一個工作方式。這讓我的大腦一直保持著甦醒，就算有時候我會有一點點的迷茫，但是當我沉寂下來時，我會發覺自己在漸漸成長，而我的能力也得到了提升，經歷也漸漸的積存了起來。

三、擺好心態，再接再厲

大家都知道，做銷售這個行業，最重要的就是我們的服務態度了，做化裝品銷售也是一樣的，我們大部分接觸的是女性朋友，作為女性的你也應當清楚，其實這個人群中也有一部分女性朋友是非常難纏的，一個小問題就可以引發很多的大問題。這個崗位要面對的有太多了，所以只有擺好了自己的心態，才有可能在接下來的工作中儘快的處理好自己的事情。所以未來的日子，我會擺正心態，堅持不懈，走好接下來的路!

化妝品銷售年終工作總結 篇6

光轉瞬即逝，不知不覺地度過了20xx年。但是我照舊清晰的記得，當時思嬌產品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南紮根落腳，經受了多麼艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動。公司支配我在海口的xxxx超市，面對激烈的挑戰，我有些彷徨，自已是否有力氣挑起這幅重擔?看到思嬌產品包裝新穎，品種齊全等特點，心一想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，儘自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰新的一個月。半年後，看到越來越多的顧客認可了思嬌，使我特別歡樂。讓我看到了思嬌會有很好的進展前景，使我對將來有了更大的目標。

這一年來，經過堅持不懈地努力工作，成果突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作，我體會深刻有三點：

第一、始終保持良好的心態。比如說，工作中會遇到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功，我們很簡潔洩氣，心情不好，老想著今日太倒黴等等。這樣留意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信念不足，影響銷售。反過來，略微想一下為什麼一連推舉失敗，即刻調整心態，如去超市外邊呼吸幾口新穎空氣等，再連續努力。

二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，同學類顧客比較寵愛潮流的廣告性強的'產品。所以讓其很快接受我們所推舉的產品較為困難，我們則需要有急躁。可先簡潔介紹一下產品，然後可對她講同學為什麼簡潔長痘痘和黑頭，需要留意些什麼問題等。講這些使她覺得你比較專業。再著詢問她學什麼專業等，可增加她對你的信任度。最終快速針對其推舉產品，如此成功率較高。

第三、抓到顧客後，切記不要一味的說產品。現在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味說產品如何好，簡潔讓顧客覺得我們就想著單單推銷產品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產品。假如簡潔扼要針對性介紹完產品，在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題，比如讚美顧客兩句或問問顧客平常是怎樣護理的。在工作中我發覺自己也有不少缺點，如急躁不夠，銷售技巧和美容學問欠佳等。在以後的工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成果。

20xx年讓我有點依依不捨，曾流過辛勤的汗水，也流過感動的淚水，正由於經受了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我寵愛這份工作，希望自己今後能歡快著工作，同時也能在工作中找到更多的歡快!

化妝品銷售年終工作總結 篇7

回顧的工作，我們xx品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績，逐步確立了xxx在“亞洲範圍中壓倒性的品牌地位”。作為xx的一名員工我感到非常的自豪。在全櫃檯的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮鬥、兢兢業業的努力工作下，我們店專櫃也較的銷售業績了較大突破。現將我們專櫃的情況總結

一、銷售方面的情況

截止到xx月xx日，店專櫃實現銷售額，於同期相比，上升（下降）x%。本櫃檯共計促銷xx次，完成促銷任務達xx%。

二、會員拓展

（一）新會員拓展

截止到xx月xx日，本專櫃新發展會員人。與相比，遞增了x%。

（二）老會員和散客的維護

本專櫃嚴格執行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面，本櫃檯櫃員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。

三、競品分析

面對xx、xx等對手，本櫃檯在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭佔有率大幅度提高。如面膜（佔有情況），洗面奶（佔有情況），由於本人不瞭解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優勢和不足。

四、櫃檯日常工作情況

本專櫃嚴格遵守公司櫃檯管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意乾燥清潔、防火防潮，並做好貨物的清潔。（可結合公司管理細則新增）。

五、工作的展望和工作如何開展

即將過去，在未來的.工作中，本櫃檯力爭在保證的銷售計劃前提下，實現新的銷售業績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然後抓住老會員，保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的保持我們的優質服務，讓消費者加入到我們xxx的會員隊伍中來。

在櫃檯日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們xx的優質產品。在我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將xx的優質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。為實現xxx“源於xxx的全球化企業”的戰略目標的目標而努力。

化妝品銷售年終工作總結 篇8

回顧的工作，我們xx堂品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績，逐步確立了xx堂在“亞洲範圍中壓倒性領先的品牌地位”。作為xx堂的一名員工我感到非常的自豪。在全櫃檯的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮鬥、兢兢業業的努力工作下，我們店專櫃也較的銷售業績了較大突破。現將我們專櫃的情況總結如下：

　　一、銷售方面的情況

截止到xx月xx日，店專櫃實現銷售額，於同期相比，上升（下降）X%。本櫃檯共計促銷次，完成促銷任務達%。

　　二、會員拓展

（一）新會員拓展

截止到xx月31日，本專櫃新發展會員人。與相比，遞增了X%。

（二）老會員和散客的維護

本專櫃嚴格執行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到xx%。在散客方面，本櫃檯櫃員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。

　　三、競品分析

面對xxx等對手，本櫃檯在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優質服務的`優勢。使我們品牌在市場的競爭佔有率大幅度提高。如面膜（佔有情況），洗面奶（佔有情況），由於本人不瞭解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優勢和不足。

　　四、櫃檯日常工作情況

本專櫃嚴格遵守公司櫃檯管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務……在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意乾燥清潔、防火防潮，並做好貨物的清潔。（可結合公司管理細則新增）。

五、下一年工作的展望

即將過去，在未來的工作中，本櫃檯力爭在保證的銷售計劃前提下，實現新的銷售業績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然後抓住老會員，保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的保持我們的優質服務，讓更多消費者加入到我們xx堂的會員隊伍中來。在櫃檯日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們xx堂的優質產品。在我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將xx堂的優質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。為實現xx堂“xxx”的戰略目標的目標而努力。

化妝品銷售年終工作總結 篇9

20xx年以來化妝品銷售取得的成果都特殊好，在銷售中有優秀的前輩作指導，讓我在這一年年化妝品銷售中也取得了好成果。現在對銷售工作做一個總結：

一、做好客戶維護

在銷售過程中，我重視客戶的維護，我會把客戶分為兩個階段，一個是新客戶，對於新客戶，我主要做的就是推舉一些產品，但是不會太過頻繁，由於新客戶對於這些訊息還是特殊反感的，我始終都把握了量，保證自己在與其溝通的時候不會讓他由於我發訊息過多而反感。

還有就是老客戶，就是成交過的老客戶，我重心傾向在老客戶方向，由於老客戶他們的復購率比新客戶更多，前提是要讓他們認可我們的產品認可我們的服務，讓客戶滿意，只要服務做得好就能夠有源源不斷的客戶，一個老客戶他們都有自己的圈子，在銷售中，培育與客戶的感情，保證自己能夠讓可會滿意，客戶滿意了就會再次購買，只要客戶情願就確定會有更大的購買力度，保證客戶有更多的需求，同時客戶也會給我們的產品做宣佈傳達，能夠讓他們的親朋好友都進入到裡面情願去購買這些東西，由於得到了客戶的人可就能夠獲得口碑效應，一旦形成了影響客戶就會在此購買讓我們的工作有了更多的便利，不必鋪張時間去找新的客戶資源，由於老客戶就能夠源源不斷的給我們供應更多的`客戶資源。

二、抓住目標客戶

剛開頭的時候需要做的就是找到目標客戶群體，化妝品主要針對的是一些高階消費的女士，對於這些女士，我首先要做的就是要找到客戶他們混跡的圈子，首先要取得聯絡，第一關很重要，我們現在化妝品是用的微信營銷，想要有更好的進展就必需要通過微信來傳遞更多的東西，讓客戶能夠知道我們的價值。找到到客戶瞭解客戶現在的選擇，清楚客戶的需要把握好客戶的目標。這是工作的第一步，也是關鍵一步，假如溝通的客戶不是目標客戶根本不能夠取得任何的收益，反而只會鋪張時間，鋪張精力最終溝通了半天一事無成，這樣做效率特殊低，也不利於我們的工作，找到目標人群混跡的圈子就能夠找到更多的客戶能夠有更多的受益。

三、瞭解化妝品

對於自己銷售的化妝品假如連自己都不知道其具體功效，這也只會讓我們與客戶溝通時處於劣勢，不專業又證明能夠獲得他人的認可呢，想要得到信任首先就要下功夫就要做好萬全貯備，把化妝品瞭解清楚明白化妝品的功效力氣才能把它銷售出去，同時也能夠回答客戶的問題避開在工作中犯下大錯。

化妝品是高階消費品，這一行銷售的競爭者很多，因此需要我們努力去挖掘客戶，維護客戶，才有更好的業績，在明年我會連續努力締造更好的績效。

化妝品銷售年終工作總結 篇10

時間轉瞬即逝，不知不覺地度過了20xx年。但是我照舊清晰的記得，當時產品剛剛打入海南市場，要讓在紮根落腳，經受了多麼艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動。公司支配我在最大的超市，面對激烈的挑戰，我有些彷徨，自已是否有力氣挑起這幅重擔?看到產品包裝新穎，品種齊全等特點，心一想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，儘自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰新的一個月。半年後，看到越來越多的顧客認可了，使我特別歡樂。讓我看到了會有很好的進展前景，使我對將來有了更大的.目標。這一年來，經過堅持不懈地努力工作，成果突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作，我體會深刻有三點：

第一、始終保持良好的心態

比如說，工作中會遇到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功，我們很簡潔洩氣，心情不好，老想著今日太倒黴等等。這樣留意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信念不足，影響銷售。反過來，略微想一下為什麼一連推舉失敗，即刻調整心態，如去超市外邊呼吸幾口新穎空氣等，再連續努力。

二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧

例如，同學類顧客比較寵愛潮流的廣告性強的名牌產品。所以讓其很快接受我們所推舉的產品較為困難，我們則需要有急躁。可先簡潔介紹一下產品，然後可對她講同學為什麼簡潔長痘痘和黑頭，需要留意些什麼問題等。講這些使她覺得你比較專業。再著詢問她學什麼專業等，可增加她對你的信任度。最終快速針對其推舉產品，如此成功率較高。

化妝品銷售年終工作總結 篇11

時間就像在指間漏掉的沙，輕易地溜走，抓不住，也挽不回。又是一年過去了，在上級領導的正確指揮下，同事們的配合中，我也完成了這一年的任務，為了在新的一年中更好的為顧客服務，我現在將去年的工作做一個總結：

一、拓寬知識面

作為一名化妝品導購為了更好地銷售產品就要學習更多的知識，除了有關銷售方面的一些技巧之外，還有就是對自己負責的商品的瞭解。由於生活水平的提高，人們對於生活品質就有了更高的追求，無論是什麼年齡階段的人，對於美的嚮往是永恆不變的。現在的顧客對自己喜歡的東西總是不吝花費時間去了解，所以就要從這一方面吸引顧客，這就意味著不僅要對自己負責的產品有足夠的認識，還要對其他的商品有所涉獵。在裡我為了做出更好的成績，不僅訂閱各種雜誌、參加公司組織的培訓，還去網上查詢資料充實自己，這樣使得我在這一年中有了不錯的銷售成績。

二、鍛鍊心理素質

每天在工作中都能與不同的人群打交道，這些人有不同的需求，在銷售過程中就會遇到顧客挑剔的行為，在這一年中，我努力做好自己的'工作，在面對顧客一些不好的行為也保持鎮定，面對銷售失敗時，也能保持平常心，心理素質不斷提高。

三、提升口才，加強基本功

銷售說到底還是與人溝通的一個職業，如何通過語言讓顧客認可，從而達到購買的目的，也讓顧客滿意而歸。在過去的一年時間，我仔細觀察，分析通過什麼樣的言語來打動顧客，利用什麼樣的姿態來與顧客交流，不斷加強自己的技巧，在銷售過程中取得了良好的效果。

當然在的工作中還存在很多的不足等待我去彌補，要想成功永遠不能裹足不前，不管機會何時到來，我現在能做的就是不斷地學習，充實自己，提升業務能力。在新的一年我會以更加優秀的服務、更加從容的態度面對工作中的問題，發揮自己的長處，用熱愛來回報公司的賞識，充滿激情為公司貢獻我的力量。

化妝品銷售年終工作總結 篇12

時間過得真快，一轉眼就要快到20xx年了。

20xx年的工作使我劃上了一個圓滿的句號，這一年當中經過了很多的酸甜苦辣，讓我清晰的記得20xx年的一年工作的生活，在工作中學到了很多東西也找到了工作的樂趣和生活的快感，每天都進步著，每天都成長著；每天都學習著。

20xx年x月13日，進入了xx國際集團，進入了xx公司，進入了xxx品牌；當我進入xxx的時候，看到了xxx很多的優勢，也是從此我在xxx起跑線上的時候，看到了xxx的發展和光明的前景。

xxx品牌也是在化妝品行業中最有特色的個人護理用品品牌，認識了xxx品牌的特點所在，跟其他類似品牌相比，xxx其實是有很多特色和優勢的；也是化妝品行業中較齊全的品牌。

使我真正認識了xxx在全國市場的地位和發展趨勢。當我真正投入地工作時，xxx品牌也是化妝品行業當中是比較優勢的品牌，也是個人護理用品當中比較有影響力的品牌；雖然不同一線品牌相比，但是xxx依然發展的很好。全國xxx多家化妝品產業，也看到了xxx逐步的擴大和在全國大趨勢的發展，xxx品牌也是逐步在當今美容化妝品行業中進入軌道之一的品牌。

不管從大整體的規模或是計劃方面也好，xxx產品的質量是得到保證的，服務的態度也是很好的，產品包裝上面也是比較有特色的，xxx在全國市場上贏得了廣大消費群體的認可和高度的評價。

看到了xxx品牌被廣大消費群體認可和肯定，得到廣大經銷商的支援和配合，xxx才做得那麼好，發展才那麼的迅速，我看到了xxx品牌每天都成長著。xxx在當今21世紀美容化妝品行業中和個人護理用品的大趨勢中高速發展，為以後做好了前期的市場推廣和奠定了堅實的基礎，也是為做好xxx品牌在3至5年計劃上市巨集偉的目標奮進的。認識了xxx品牌讓我看到了希望和光明，自己在工作中帶著自信去面對現實的工作，讓我在平時的工作當中學到了很多東西，不管是平時的.電話營銷還是邀約的客戶過程當中，也吸收了很多，自己也是在工作中不斷思考問題和不斷總結問題，分析行業市場行情和總結行情工作。

平時的工作中感覺自己的工作太單調了，每天除了打完公司發下來的電話任務之外，還每天自己不斷跟進很多老的資訊和做出自己的總結和計劃，自己還在很多的網站上註冊發帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣，能讓廣大消費群和廣大群體認識xxx這個品牌，為能讓更多的消費著認識xx公司，認識xxx品牌，也是能為做好以後招商工作的市場推廣，能取得一個很好的宣傳作用。

化妝品銷售年終工作總結 篇13

回顧20xx年的工作，我們xx品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績，逐步確立了xx在“xx範圍中壓倒性領先的品牌地位”。作為xx的一名員工我感到非常的自豪。在全櫃檯的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮鬥、兢兢業業的努力工作下，xx年我們店專櫃也較xx年的銷售業績了較大突破。現將我們專櫃的情況總結：

一、銷售方面的情況

截止到xx年xx月xx日，店專櫃實現銷售額，於xx年同期相比，上升（下降）x%。本櫃檯共計促銷次，完成促銷任務達%。

二、會員拓展

（一）新會員拓展

截止到xx年xx月xx日，本專櫃新發展會員人。與xx年相比，遞增了x%。

（二）老會員和散客的維護

本專櫃嚴格執行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面，本櫃檯櫃員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。

三、競品分析

面對xx等對手，本櫃檯在注重本產品的優雅、高貴、經典的'品牌形象的基礎上，突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭佔有率大幅度提高。如面膜（佔有情況），洗面奶（佔有情況），由於本人不瞭解具體市場，自己稍加分析即可。

大概對比下咱們產品的優勢和不足。

四、櫃檯日常工作情況

本專櫃嚴格遵守公司櫃檯管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意乾燥清潔、防火防潮，並做好貨物的清潔。（可結合公司管理細則新增）。

五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展

20xx年即將過去，在未來的20xx年工作中，本櫃檯力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下，實現新的銷售業績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然後抓住老會員，保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的保持我們的優質服務，讓消費者加入到我們xx的會員隊伍中來。在櫃檯日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們xx的優質產品。在xx年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將xx的優質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。為實現xx“源於xx、領先xx的全球化企業”的戰略目標的目標而努力。

化妝品銷售年終工作總結 篇14

回顧xxxx年的工作，我們x品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績，逐步確立了x在“亞洲範圍中壓倒性的品牌地位”。作為x的一名員工我感到非常的自豪。在全櫃檯的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮鬥、兢兢業業的努力工作下，xxxx年我們店專櫃也較xxxx年的銷售業績了較大突破。現將我們專櫃的情況總結如下：

一、銷售方面的情況

截止到xxxx年xx月xx日，店專櫃實現銷售額，於xxxx年同期相比，上升（下降）xx%。本櫃檯共計促銷次，完成促銷任務達x%。

二、會員拓展

（一）新會員拓展

截止到xxxx年xx月xx日，本專櫃新發展會員人。與xxxx年相比，遞增x%。

（二）老會員和散客的維護

本專櫃嚴格執行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面，本櫃檯櫃員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。

三、競品分析

面對X等對手，本櫃檯在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭佔有率大幅度提高。如面膜（佔有情況），洗面奶（佔有情況），由於本人不瞭解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優勢和不足。

四、櫃檯日常工作情況

本專櫃嚴格遵守公司櫃檯管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意乾燥清潔、防火防潮，並做好貨物的清潔。（可結合公司管理細則新增）。

五、xxxx年工作的展望和xxxx年工作如何開展

xxxx年即將過去，在未來的xxxx年工作中，本櫃檯力爭在保證xxxx年的銷售計劃前提下，實現新的銷售業績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然後抓住老會員，保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的保持我們的.優質服務，讓消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。

在櫃檯日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們xx的優質產品。在xxxx年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將xx的優質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。為實現x“源於x、亞洲的全球化企業”的戰略目標的目標而努力。