寵物店商業計劃書(3篇)

日子如同白駒過隙，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，讓我們一起來學習寫計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編整理的寵物店商業計劃書，僅供參考，歡迎大家閱讀。

寵物店商業計劃書1

隨著人們的生活水平的提高，在忙碌的學習工作之餘希望有個寵物來陪伴自己，因此養寵物的人不斷增多，寵物的數量急劇增加，寵物經濟也越來越受人關注。人們對寵物也不再停留在給它們吃喝上，還要求給它們穿上漂亮的衣服，做美容，做造型，看病等等，寵物食品供應、用品供應、美容保健、寵物醫院等行業開始走俏。目前，我國寵物經濟的市場潛力至少達到150億元。由於寵物用品店是一個新興行業，其未來的消費市場巨大，寵物的衣食住行、生老病死，每個環節都有文章可做，通過“賺寵物錢”可以獲得相當豐厚的利潤。

基於以上因素我們決定在連雲港墟溝院前的寵物醫院旁開一家寵物用品店，店鋪面積大約在40平方米，前期投資為8萬-10萬元，店面年租金預計5萬元左右。在公司成立之初，主要經營專案以寵物用品的銷售為主，由於我們都沒有寵物餵養方面的經驗，暫不提供其他如醫療、美容方面的服務。考慮到我們初次創業的財力等條件，我們決定從小店做起，慢慢做大。待公司經營超過半年且收益良好的情況下，可以根據實際的運營增設寵物美容、醫療等專案，並聘請專門的人員進行培訓，以保證工作的順利進行。公司預期在四年內投資一家面積在150平方米的店鋪，預計四年內除先期投入外積累資金可以達到60萬元。 第一部分：專案的基本情況

1.1公司名稱：愛寵休閒會館

1.2成立時間：20xx年1月1日

1.3註冊資本：500萬人民幣，

1.4目前的業務

★寵物美容服務

寵物美容是依照寵物的優缺點設計造型,將缺點掩飾,將優點顯現出來的一項服務。寵物美容服 務包括：寵物洗浴，修剪造型，消毒，洗眼睛，剃腳底毛，清洗耳朵，染色，包毛等。我們有兩名經過專業培訓且工作經驗豐富的寵物美容師，熟練全犬種寵物美容的各種服務，我們做到專業，周到、貼心，為客戶的愛寵提供舒適的服務。公司將逐步培訓更專業寵物美容師到連鎖店去工作。

通過美容，讓寵物擁有健康的體魄、時尚漂亮的外形，同時也是主人展示自我風格的良好平臺，還可以更好的促進人與寵物關係的和諧，增強人與寵物之間的交流，增強寵物主人的自信心和自尊心，達到人寵同樂的目的。

★寵物寄養服務

寵物主人時常因為擔心自己的寵物而不得不取消外出活動，因為放不下自己的寵物而不得不放棄旅遊放鬆的機會。同時寵物們也會因為長時間獨自在家裡而感到十分孤獨。來“愛寵”寵物休閒會館吧！我們為您提供專業的寵物寄養服務，經驗豐富的護理員進行24小時看護。

★寵物用品超市

寵物日常用品關係著愛寵的日常健康，我們有專業的寵物營銷團隊，從寵物生理、營養角度分不同階段給寵物主人講解寵物日常保健常識，引導寵物主人健康消費，合理消費。用品超市經營國內外品牌寵物用品，用品質量保證可靠，渠道正規，保障消費者的合法權益，為愛寵提供周密詳細的營養、生活休閒方案。

★人寵同樂園

人寵同樂園，讓寵物主人和寵物在一起渡過輕鬆快樂的週末，擁有一段休閒放鬆的時光，體驗人寵同樂的美妙境界。在園內由我們專業的人員為寵物主人和寵物設定遊戲科目，充分調動寵物主人和寵物的積極性，通過這個平臺展示寵物的靈性和她活潑可愛的個性；人寵同樂園開設寵物餐廳，人寵共同進食，達到人寵同樂的真正和諧。

人寵同樂園設定一人寵同食食品專櫃，專櫃主要經營河南農業大學大畜牧業有限公司的綠殼蛋、烏雞蛋、固始蛋，農大好好芭乳業牛奶。綠殼蛋有“雞蛋中的人蔘之稱”，綠殼蛋蛋白濃厚，含有大量卵磷脂，腦磷脂，維生素 A、D 、E，並富含銅、鐵、錳、鋅四種微量元素和絲氨酸、穀氨酸、精氨酸、亮氨酸、蛋氨酸等。人食用可以促進嬰幼兒發育、防止兒童厭食，增進兒童智力，提高人體免疫力；寵物食用可以增快寵物發育，促進機體免疫系統、神經系統健康發育，讓寵物變得更加聰明，被毛變得豐厚、光亮，色澤純正。

烏雞蛋富含亞油酸，亞麻酸、W-3不飽和脂肪酸、DHA,維生素E含量高，富含鈣、鐵、鋅、錳、碘、硒等微量元素，膽固醇含量為普通雞蛋的五分之一。人食用降低血液中的甘油三醇和膽固醇水平，抑制動脈硬化，抑制炎症和腫瘤的再生，促進幼兒腦神經系統及視覺系統發育，增強兒童智力。對孕婦和病人是極好的營養滋補品，被稱為雞蛋中的“腦黃金”。寵物食用能促進寵物對營養的吸收和骨骼發育，有利於提高神經系統的靈敏性。

寵物食品保健品研發

我公司研製開發自己的寵物食品保健品，採用用國內外先進寵物食品加工工藝和流程，產品包裝由專業包裝公司進行設計包裝，綠色環保，經過多次試驗後走向市場。

貓狗的營養需要

磷酸是產生酸性尿以減少金屬元素中毒的酸化劑之一，而且日糧鉀必須調整到可增加尿酸度以減少低鉀血的水平。

在貓狗日糧的生產過程中，90％的葉黃素（VB1）可能被高溫所破壞，在設計配方時，我們考慮到在日糧配製完成後VB1的含量依然可以滿足貓狗對VB1的生長所需。

貓對VE的缺乏非常敏感，低含量的VE可能導致其肌肉營養不良。

在貓糧中還要新增較多的牛磺酸，Hayes （1988）研究認為牛磺酸的缺乏會使貓的神經組織成熟減緩併發生退化，這在眼球視網膜表現得尤為突出。 維生素是維持正常生理活動所必需的，貓自身能合成VK、VD、VC、VB12等，但除了VK、VC的自身合成量能夠滿足機體的最佳生長需要外，其他幾種維生素都需要額外新增。AAFCO所制定的貓狗營養需要只是一個大概的標準，在貓狗的不同生長階段還有一些細微的差別。不同品種、不同年齡、不同生理階段的貓和狗，其營養需求和食性特點略有差異。

我們結合實驗資料，根據不同階段寵物對營養的需求不同，選擇適合的生產裝置和先進的生產工藝生產出高品質、高質量的寵物食品和保健品，給寵物的健康提供可靠的保障。

寵物店商業計劃書2

一、市場分析

1.國際寵物產業現狀分析

寵物作為一個產業在發達國家已經有一百二十年的歷史，形成了養殖、培訓、用品用具、醫療、醫藥、貿易的產業鏈。不僅法律法規嚴格，責任明確，政府與寵物組織相互合作，而且寵物產業的發展也在系統化和規範化下執行，形成國民經濟的一部分。在國外，“寵物經濟”是一個巨大的產業。20xx年，寵物為美國經濟創造了276億美元的消費，僅美國寵物保險業的年收入就高達40億美元；在瑞典，甚至有57%的狗主人為自己的狗購買了寵物保險；德國每年國民收入的17%來自養狗業；在澳大利亞，寵物行業擁有3萬多名員工，創造了近6%的國內生產總值。

國際寵物市場逐漸成熟，養寵物已經成為一個國家經濟實力和社會發展的標誌。世界寵物經濟的快速發展帶動了相關產業的快速發展，並逐步規範化、標準化和國際化。寵物的數量和寵物的經濟效益逐年快速增長。人們對寵物的溺愛促進了寵物產品銷售和寵物服務業的逐步成長和發展。寵物經濟、寵物食品銷售、寵物產品、寵物美容店、寵物醫院等新興產業紛紛快速成長，寵物市場日益繁榮。以寵物食品為例，北美(主要是美國)是所有寵物食品中最大的區域消費市場，也佔有絕大部分的銷售份額。西歐是所有其他寵物食品的主要消費市場，也是狗糧和貓糧的第二大市場。其中，美國和日本的寵物經濟發展尤為突出。

2.中國寵物產業現狀分析

中國有13億人口，自古以來就有圈養寵物的傳統。據保守估計，目前中國至少有1億隻寵物，寵物經濟的市場潛力至少可以達到150億元。在這個巨大的市場中，寵物養殖，尤其是犬類養殖，是一個關鍵環節。在中國，養犬行業的標準化還處於起步階段，狗的作用還沒有得到廣泛的發展。甚至在寵物市場，也才剛剛開始發展。但是，中國的養狗業在數量上已經成為具有一定規模的產業，養狗業對人們的生活和社會發展產生了潛移默化的影響。但是目前中國寵物市場的發展水平還沒有真正與世界接軌，中國養狗業的發展還沒有建立起一個國際化、標準化的平臺來支撐。

隨著人們生活水平的提高，寵物在中國逐漸成為人們更親密的伴侶。無論是狗、貓、鳥、魚還是烏龜，這些曾經看家、為人提供娛樂的小動物，開始成為家庭的重要成員。在競爭日益激烈的社會環境中，在緊張的現代生活中，寵物的可愛和活潑給人類帶來了孤獨，增加了興趣，減輕了壓力。經過特殊訓練的狗不僅可以作為家養的伴侶寵物，還可以開發各種工作潛力。

中國南北的寵物市場是全國乃至全世界的寵物交易基地之一，不斷向全國乃至全世界供應各種犬種，充斥著整個寵物交易市場。寵物產業的繁榮必將為豐富人們的精神文化生活、拓寬就業機會、引領人們致富、帶動相關產業發展、推動國民經濟騰飛做出更大的貢獻。中國南北寵物交易市場的持續穩定發展也是促進中國寵物產業繁榮的重要組成部分，影響著中國寵物產業未來的長遠發展。

二、投資分析

目前市場上有很多不同風格的寵物店。有食品店為寵物提供各種食物、零食和營養；還有專賣店為寵物提供各種精緻的寵物窩和餵食器。據業內人士介紹，由於這類店鋪的投資門檻相對較低，已經開始趨於飽和。所以不是投資者的最佳選擇。

相反，寵物美容、寵物醫院等新概念店將成為新的投資方向。根據記者在世紀城、望京等社群進行的隨機調查，60%的寵物主人給寵物精心打扮過，如皮毛護理等；美”等等。；而28%的寵物主人表示沒關係，效果好的話可以試試；只有不到15%的人表示反對寵物美容。在消費支出方面，有很多寵物主人願意花幾十塊錢做一次美容。可想而知，寵物美容等相關服務有很大的市場空間。

另外，對於寵物主人來說，最頭疼的是寵物的病。作為靈魂的寄託和感情的延續，寵物主人一定不能讓寵物受一點委屈。更何況很多主人的寵物都很貴。所以寵物醫院也是比較好的投資選擇。但是很多專業的寵物醫院投資門檻比較高。它不僅需要專業的醫生，還需要大量的裝置和藥物費用。

無論是寵物食品店、商店、美容院還是寵物醫院，投資者都需要對這個行業有所瞭解才能進入。除了自創品牌管理，選擇更好的品牌加盟也是不錯的選擇。加盟總部會提供專業的開業培訓，可以省去前期開業的很多麻煩。

據瞭解，市場上有幾個寵物店加盟品牌可供投資者選擇。這些品牌在特許經營管理場所，包括推廣等場所都有嚴格的規定，可能會給加盟商提供一定的支援，但要考慮特許費。

第三，店鋪位置

1、選址原則

1)選擇交通便利、停車位充足的繁華商業區或成熟小區。

2)提前調查住在世界各地的人的消費水平和狗的數量，調查晚上或早上遛狗的時間。

3)要考慮干擾因素，避免以後不必要的麻煩。

4)店鋪大小可根據自身實力確定，最好不要合夥開店，以免以後因為利潤分享不均而發生口角。

店面選址是開店運營中最不靈活的因素，需要考慮多種因素，包括周邊人群的規模和特點、寵物數量、同行競爭、交通便利、附近商家的特點、房產成本(租賃成本)、合同期限、人口變化趨勢及相關法律法規等。

在人口密集區和商業區，交通便利，但環境太吵，價格相對較高，適合產品銷售，而寵物美容和寄養相對較弱。但在花鳥市場，經營氣候好，貨源流通大，成本很低，但產品價格相對較低，競爭激烈，所以也適合產品銷售，不適合寵物美容寄養。如果選擇在中高檔住宅小區開業，可以考慮耗材銷售、美容護理、寄養等整個專案管理。

此外，鑑於寵物店的特殊消費群體，寵物店的選址要注意幾個細節。首先要考慮的是寵物主人的人群特徵。因為幾隻珍稀寵物的主人大多是自己開車帶著寵物來花錢的，所以店鋪地址的選擇要考慮到對消費者停車的便利性。其次，寵物在很多方面都是被禁止的，他在選址的時候一定要考慮到這一點。最後，如果有寵物寄養服務，一定要考慮寵物發出的聲音是否會干擾鄰居的正常生活。

2.租金

對於寵物店來說，租金是很大一部分投資。地段確定後，儘量按季交租，不會影響資金流動性，造成資金積壓。

第四，消費群體的細分和調查

愛寵物是人的天性。與我們中國人相比，西方人不僅熱愛寵物，而且把它們視為生活中的朋友和夥伴。作為發展中國家，中國的寵物消費市場充滿希望和商機。未來10年，中國飼養的寵物數量將繼續增加。目前北京明顯領先於其他城市。寵物消費已經成為社會消費鏈的另一個分支，並且在不斷擴大。新的寵物產業和寵物市場正在緩慢擴張。

寵物消費者的消費目的細分如下

1公司消遣

以陪伴為目的飼養寵物的消費群體主要集中在兩類人身上，一類是居家養老的老年人。孩子們忙於工作，所以他們經常養貓或狗來緩解生活的孤獨。另一類是收入較高的白領。高收入人群在壓力大的工作中很少放鬆心情，寵物成了他們閒暇時的開心果。

北京小動物保護協會的專家說:過去幾年，人們認為用飄柔海飛絲等洗髮水給貓狗洗澡很好。後來，他們改用特殊的沐浴液。現在人們不滿足於特殊的產品，還追求品牌，這充分說明了寵物愛好者不再把貓狗當玩伴，而是當成了自己的一個家庭成員。

目前北京居民平均每月花在寵物身上的錢在200-400元之間。隨著市場越來越豐富，我相信這種消費會更高。有專家做過這樣的分析，當一個國家的人均G D P (G D P)達到3000 ~ 8000美元時，寵物行業就會快速發展。隨著人們生活水平和生活質量的不斷提高，人口老齡化的出現和生活獨立性的增強，人們的生活節奏加快，人與人之間的關係越來越冷漠，情感棲息地將逐漸轉移到寵物身上。和寵物做朋友可以讓人感受到一種簡單的生活氛圍，放鬆人的心情。

對寵物日益增長的需求孕育了巨大的市場需求。另外，由於寵物種類越來越多，人們對寵物的精神支援，以及人們花錢養寵物的消費心理，一些提供寵物服務的行業應運而生，寵物消費“錢”方式不可小覷。

2.顯示器成型

這類消費群體主要是生活更豐富，追求更多精神滿足的人群。有人說把寵物帶回家剛開始投資。越來越多的人願意治療寵物“扔錢”更多的寵物主人意識到，想要養寵物，首先要知道自己的經濟實力是否足以為寵物提供良好的`物質生活條件。有的消費者只喜歡養名犬，因為品種越純，越高貴，越漂亮，越溫順，越體貼，越好相處。與其他觀賞犬相比，有王者權威之下的感覺。當然，養這種狗的投入比養普通狗要高很多。

3.為了安全

主要針對需要看門狗的消費群體。狗有極高的智力，極好的聽覺和嗅覺。他們快速、靈活、機敏。經過訓練，他們可以利用自己的特殊功能成為人們的朋友和夥伴，也可以成為人類和他們財產的保護者。

4.特殊珠子的使用

人們贊同這樣一種觀點，即如果有狗和貓的存在，就可以增加社交，這對老年人和服務狗的主人來說尤其重要。目前，狗在治療中也有特殊用途，如盲人導盲犬、聾人助聽犬和治療犬。此外，狗現在被用來幫助監測糖尿病引起的癲癇和低血糖，也可以用於醫院和監獄的心理治療專案和康復專案。

一般來說，寵物店分為實體店和網上虛擬店，但這兩種形式的消費群體是不同的。相對來說，購買力較低的消費者或者老年人一般會在實體店購買寵物食品和用品，而熟悉網路運營的白領往往會選擇網上購物。一個養寵物狗的女人說“寵物在網上買東西的選擇更多，很多商店看不到的東西可以在網上訂購。平時工作很忙，有時候很難購物。網上寵物店不僅節省時間，還可以送貨到我家。

摘要

1.價格合理，預約和交通服務。

2.記錄客戶的相關資訊。

3.顧客來美容，第一件事:檢查狗狗的毛髮，及時告知主人。

4.求業主建議修剪造型。

5.對老狗的特殊照顧。

6.回電，與客戶建立良好關係。

第五，打造自己的核心競爭力

選擇投資方向，通過選址後，接下來要考慮的問題是如何在運營中打造自己的核心競爭力。據業內人士介紹，我們主要從三個地方入手:專業店員、產品質量、老客戶維護。

據專業人士介紹，招聘店員，基本要求是對動物有愛心，最好是有過寵物的。其次，你要有相關的專業知識，至少你能識別出寵物的種類。當然，如果沒有合適的人選，還是讓店員先參加幾次寵物知識的培訓為宜，這樣店員上崗後就可以得心應手了。此外，一些寵物店還會提供寵物美容、寵物醫療等綜合服務，這就需要投資者花費大量資金聘請專業美容師和治療師。專家提醒，一定要招聘有實踐經驗的美容師，這樣可以大大減少事故的發生。寵物醫療事故足以讓寵物店倒閉。

在商品質量上，投資者必須嚴格控制購買渠道。專家建議，在開店初期，最好選擇知名品牌的廠家。比如，目前國內市場知名的寵物產品品牌有陸寶、賈偉、康多樂、維斯堡、官能山等。對於有保質期的商品，可以減少購買數量，增加購買次數，而對於一些價格昂貴的產品，為了增加資金流，可以採取客戶預約的形式，可以避免庫存帶來的成本。

寵物店要特別注意口碑效應。想要經營好，就要和客戶做朋友，不僅要提供好的服務，還要留住客戶。寵物店管理專家王蒙認為，留住客戶的第一步是提供良好的服務。即使顧客只買了一袋狗糧，也要求店員熱情耐心地接待顧客。此外，建立會員制度，給予老客戶優惠折扣或舉辦幾次免費寵物美容等促銷活動，有利於穩定老客戶，發展新客戶。據王蒙介紹，由於他經常為客戶提供免費諮詢，客戶喜歡帶寵物來消費，他已經成為周邊社群的寵物專家。

對於未來的寵物店老闆來說，優秀的店員和優質的商品及服務是三大核心競爭力。一旦管理得當，它將為自己創造廣闊的寵物商業機會。

不及物動詞寵物產品

前幾年有人用高檔洗髮水給貓狗洗澡。後來他們改用動物專用沐浴液。現在他們在追求名牌。近年來寵物消費逐漸上升。最近，900多元的貓狗飾品剛剛進入北京市場，引起了寵物愛好者的關注。據瞭解，帝嚳寵物用品連鎖店從德國寵物博覽會上購買了一批精美的寵物飾品，包括貓項圈和狗皮帶。以前50塊錢的牽引帶只是普通的狗用帶，現在變成了裝飾帶。這些帶水鑽的寵物飾品極其漂亮，價格比普通飾品高很多倍。貓項圈價格從80元到300元不等，狗皮帶最高價格達到900元。據該店工作人員介紹，他們最初擔心這麼貴的飾品市場不大，但現在看來，這種擔心完全沒有必要，兩條牽引帶和兩個衣領一天就能賣完。

在一些寵物產品連鎖店和寵物醫院，寵物愛好者已經充分展示了他們的寵物消費“放棄”兩個字，迪博，沃克先生，阿利斯泰爾，美國頂級品牌，是目前北京市場最重要的寵物洗浴品牌，其中迪博的產品比較便宜，但是銷量不好，而沃克先生和價格比較高的美國頂級產品的銷量明顯好於其他品牌。此外，雞胸肉、cocO甜口片等寵物零食也賣得不錯，這在過去似乎很少見。畢竟這些不在普通消費者之列。隨著人們物質文化和生活水平的不斷提高，在家裡養寵物已經成為一種消費時尚。

一般來說，寵物產品可以分為四類:吃、穿、用、洗。

(1)狗糧是狗狗生活中必不可少的食物。現在國內大多數養狗人已經意識到給自己的狗喂狗糧的科學性，其營養成分的合理性已經被人們充分認可。

狗糧也可以分為幹狗糧和溼狗糧。

(1)幹狗糧是我們常見的顆粒狀狗糧。長期食用可以清潔狗狗的口腔，鍛鍊犬齒的咀嚼能力，通過小腸黏膜的消化引起腸胃蠕動。

(2)溼狗糧，主要包括狗罐頭、好吃的包裝等。這些食物可以作為調整狗狗口味和獎勵時的輔助食物。比如病狗容易厭食，幹狗糧裡可以摻一些罐頭狗或者好吃的包裝。

(2)零食。狗的零食有很多種。最常見的有雞胸肉、狗口香糖、清潔牙齒和骨頭等。

1、雞胸肉，分為幹雞胸肉和溼雞胸肉。市面上的雞胸肉價格也不一樣。選擇時要通過觀察其表面光潔度和做工來選擇質量最好的。

2.狗狗口香糖，主要是給狗狗解悶用的，主要是合成革做的。挑選的時候也要通過觀察光滑的外觀和精細的做工來判斷好壞。

3.潔牙主要用於清潔狗狗口腔。一般口臭的狗一週吃兩片，沒有口臭的狗一週吃一片。注意潔牙不能像嚼口香糖那樣經常喂狗。吃多了狗會吐。

(3)玩具，狗和孩子一樣，天真有趣，喜歡各種玩具。寵物玩具有很多種，如球形玩具、毛絨玩具、發聲玩具等。給狗狗選擇玩具時，不僅要娛樂，還要考慮狗狗的健康。

(4)營養品，狗狗的營養品有很多種。給狗狗喂營養品的時候，要長期持續，不要頻繁更換營養品，效果不會很明顯，因為它的功效只有長期食用才能看到，經常換狗狗很難吸收和體現它的效果。比如:微量元素、美國發品、體內色素調節產品——雪蓮口服液，海藻粉，狗奶粉等。

(5)日常用具

1.牽引繩，狗狗的牽引繩是帶狗狗到戶外日常控制的工具，一定要選擇質量好的產品。主要分為領型和背胸型兩種，根據犬種和年齡的不同分為各種型號。

2.狗舍。如果狗狗睡在地上或者空調下面，很容易引起風溼。在選擇狗舍和狗墊時，應注意不要使用化學纖維，而是使用純棉。

(6)化妝品

1.狗狗牙膏。我們上面說了，狗唾液是鹼性的，容易造成牙垢的形成。所以狗狗要勤刷牙，千萬不要用牙膏給人用。選擇狗狗用的牙膏，比如韓國的狗狗用牙膏，既能清潔口腔，又有營養霜的效果。狗吞下去是無害的，也是有益的。

2.洗頭水，專業寵物美容師瞭解這個產品很重要。狗毛的PH值為5.5，呈酸性，與人的毛髮完全不同，絕對不允許狗用人的洗髮水。

目前國內洗毛水有很多種，也有高低檔次。不同犬種也可以選擇不同型別的洗頭水，比如雪納瑞專用洗頭水、長毛狗專用洗頭水、小狗專用洗頭水、白毛狗專用洗頭水等等……

(七)消毒用品

寵物消毒產品可以去除寵物狐臭和排洩物的氣味，對寵物的生活環境進行消毒。

(八)寵物服裝

現在市場上的寵物服裝種類繁多，我們可以根據個人喜好選擇合適的面料，製作合適的寵物服裝。

七、書記員的管理

店員的管理也會直接影響運營。首先要制定嚴格的員工守則。作為一個合格的老闆，我們也必須信任我們聘用的文員，關心生活中的文員，真誠對待文員。

制定計劃，做好美的記錄

1.價格合理，預約和交通服務要根據周邊環境或競爭對手來定。

2.詳細記錄客戶相關資訊，定期電話回訪，與客戶建立良好關係。比如客戶過狗狗生日，送一些小禮物，會加強和客戶的關係，和客戶交朋友。

3.顧客來美容，首先要做的是檢查狗狗的毛髮，及時告知主人，並徵求主人的意見進行造型和修剪。

八、注意事項

(1)、眼睛應清澈明亮，不能有藍或白膜，不能有異常分泌物如過多的黃膠、淚液等。

(2)、鼻子應溼潤、涼爽、不幹燥、不發熱、無鼻涕。

(3)小狗的舌頭和牙齦是粉紅色的，嘴巴沒有臭味，牙齒要潔白整齊。

(4)耳道乾淨，無分泌物，無味，左右耳溫度一致，保持冷暖。

(5)前肢肉墊溫、涼、軟，不能熱、幹、硬。

(6)觀察狗的肛門。健康犬的肛門應乾淨無紅腫，肛門周圍的皮毛應乾淨無汙垢。

(7)檢查全身的皮毛，最好用手從後向前後推，看頭髮根部是否有頭皮屑和寄生蟲，面板上是否有米狀紅點、塊狀皮疹、大面積脫毛等異常現象。要特別注意檢查四肢內側、鼻窩和爪縫，整根頭髮要順滑，顏色要均勻不變色(注意有的人會把狗毛染成各種顏色和圖案，欺騙買家)。

(8)健康犬應精神狀態良好，四肢活動靈活，不弓腰，不駝背。

(9)選擇接種過疫苗的幼犬，只有及時免疫，才能增強寵物的免疫力，避免疾病。

(10)不要選擇出生天數太少(40天)的小狗。

(11)瞭解和觀察小狗“父母”還有親戚的情況。

在國外購買貓狗，買家通常會要求提供以下檔案。

血統證書

出生證明可以說是寵物的戶口本，由專業機構出具，國際認證。它記錄了寵物及其祖先三代人的健康狀況和訓練成績。一般來說，狗的血統證書應該有狗的名字，狗的名字，狗舍號，出生日期，性別，毛色，飼養員，相同的狗的名字，獎勵，訓練結果，註冊號，註冊人和註冊日期等資訊。有血統證明的寵物主人可以預測自己未來的生長狀態(身高、體長、外貌、毛色等)。)通過以上資訊。作為有血統證明的純種貓(狗)或其子女，其價值高於其他沒有血統證明的寵物。目前國內這方面還沒有健全的機構，真正建立血統證明檔案的寵物也很少，但是從國外進口的貓(狗)大部分都要有血統證明。

(2)、預防接種和驅蟲證明(卡)

在購買時，如果寵物沒有接種疫苗和驅蟲，應儘快預防、接種疫苗和驅蟲。如果你已經接種過疫苗和驅蟲，也要知道什麼時候需要預防，再接種疫苗和驅蟲。

(3)食譜

買寵物的時候，最好要一份原始食譜。在後期的餵食過程中，可以逐漸改變食物，讓它適應改變後的食物配方，防止它因為口味突然改變而生病。

寵物店商業計劃書3

一.服務介紹

1.寵物美容

2.寵物醫療

3.管理寵物服裝

4.寵物日用品

5.寵物攝影等

二、營銷策略

眾所周知，在市場經濟條件下，市場是企業的基礎。沒有市場，就沒有企業的生存，沒有市場的發展，就沒有企業的發展。

近年來，寵物市場越來越熱。我們周圍的寵物食品、商店和寵物美容店在幾年內增加了很多。超市中與寵物食品和寵物用品相關的產品已經從原來的貨架擴充套件到一排貨架。社群周圍的小超市也增加了寵物食品和用品的貨架。各大網站也開設了寵物論壇，各種關於寵物的資訊隨處可見。寵物已經成為居民生活的一部分。

根據營銷策略，寵物企業要想在市場上發展，不僅要善於發現和了解客戶需求，還要從產品質量、銷售渠道、價格和促銷等方面努力尋找和恢復一個可控的系統來滿足這一要求。企業要想在激烈的市場競爭中取得成功，產品質量是第一要素，提高和把握產品質量是最重要的。保證產品質量好的同事，要根據市場趨勢制定合理的價格，進行準確的價格定位。

三.成本預算和盈利能力

1.成本預算

開寵物店，首先要交一萬左右，參加一個月左右的培訓，拿到“寵物美容師”資格證。除了保持營養之外，還要有專門的美容專案，所以要投入1萬元的寵物美容設施:洗澡池、電剪刀(20xx元左右)、五個刀頭(1000元)、三四把美容剪刀(20xx元)、吹風機、吹風機、熱水器等。2萬元用於進貨，1萬元用於包括營養在內的食品，5000元用於洗漱用品，5000元用於涉及寵物用品的地方的其他各類商品。店鋪裝修，貨架等。也拿一萬塊。

2.收益性

利潤率:根據法律規定，投資寵物店，半年內不盈利。食品及用品毛利20%左右，美容護理60%左右。按照20xx元/月的租金，如果每月營業收入超過5000元，可以保證。兩年內可以賺回本金。

四.位置選擇

據介紹，寵物店選址是開店運營中最不靈活的因素，需要考慮的因素很多，包括周邊人群的規模和特點、寵物數量、同行競爭、交通便利程度、附近商家的特點、房產成本(租賃成本)、合同期限、人口變化趨勢及相關法律法規等。

寵物美容行業雖然前景看好，但也有風險，招聘店員難是這個行業的大問題。與普通美容師不同，寵物美容師不僅有專業要求，而且工作非常繁瑣，經常被寵物咬傷抓傷。大多數人認為給寵物狗梳毛意味著修剪、梳理和清潔毛髮。其實寵物美容師的工作並沒有看起來那麼簡單。美化一隻寵物狗一般需要一個多小時，遇到一隻不聽話的狗需要更長時間。因為工作又髒又累，所以這個行業招聘店員比其他行業難很多。