旅遊後的表揚信

篇一

尊敬的凱撒旅遊領導：

我們是參加貴公司組織的xx年7月3日-7月9日皇家加勒比國際郵輪韓國旅遊團的遊客，我們的領隊是貴公司的秦海霞領隊，我們就想好好表揚表揚秦領隊。

在旅遊的過程中，我們每天都在受感動。我們隊人員比較複雜，年齡從90歲高齡到3、4歲的兒童都有，這給秦領隊的工作增加了很多難度，但秦領隊微笑服務萬事鉅細，把大家照顧的特別周到。在釜山和濟州島的陸地遊時，每次汽車到達目的地，遊客下車，秦領隊都站在車門口，對年齡大的遊客伸出手扶一把，讓我們感到了溫暖關心，使我們在旅途中受到家人一般的照顧，這一扶，扶出了秦領隊的工作態度、扶出了秦領隊的人品、這一扶也扶出了貴公司的服務水平和品質。

還有一件事，我們特別要感謝秦領隊，我們是來自河北唐山的遊客，年齡已過70歲了，在國內辦了漫遊，但手機制式不對，電話打不通，秦領隊知道後，立即替我們給家中打了電話報了平安，後又抽出時間讓我們用她的電話和家中通話，使我們的兒女放了心，雖然事小，但反映了秦領隊對工作的認真態度，秦領隊樂於助人的品質，也反映出了秦領隊熱愛她所從事的這份工作，這是一種多麼可貴的精神呀!

旅途就要走完了，我們就要和秦領隊分手了，謝謝秦領隊對我們、對全隊老小的關心照顧和體貼，秦領隊辛苦了，以後的旅遊我們可能再相會。

xxx

xx年x月x日

篇二

各位領導：

您們好!

八月六日早上,由於我的粗心與大意，當離開的汽車走了2個多小時的時候，突然想起將自己的首飾(一個玉手鍊和一個玉掛件)忘在迎駕度假山莊的6315房間了，頓時心急如焚。這兩件東西雖說不是價值連城，但是它們有極高的紀念意義。立刻，導遊聯絡上了山莊的員工。員工們急客人所急，馬上進行耐心細緻的查詢。很快，我看到發來的簡訊說丟失的首飾失而復得。您們的導遊xx小姐，當即讓我放心，說過幾天把東西寄給我。

我懷著半信半疑的心情等待著。今天，丟失的東西終於完璧歸趙!我深深被xx導遊講究誠信的優良品質所感動。在提倡和-諧社會的.今天，我想，這種行為更是值得大力提倡和鼓勵。由此也可以看出，xx導遊的確秉承了貴社“一切為客戶著想”的理念，為遊客打造了最滿意的旅遊服務。

另外，在這次旅遊中xx導遊較強的協調能力也給我留下了很深的印象。當時我們坐在長途車上要很長時間才能到達目的地，如果氣氛沉悶，就會感到乏味，而xx導遊卻能與我們互動，車上歌聲悠揚，笑聲不斷，營造出熱烈、快活的氣氛，使我們情緒高昂，在旅途中歡快度過。

現在我們已回家，但xx導遊的熱情與笑容以及非凡的才幹仍然在我們腦海中迴盪，我們為貴社培養出這樣一名優秀導遊而驕傲，值此向貴社領導表示謝意。

xxx

xx年x月x日

篇三

尊敬的xx旅行社領導：

您好!

4月11日我們一行12人蔘加xx旅遊的德法意瑞+新天鵝堡11日之旅，雖然已經結束，但在我們每個旅客心裡都留下了許多美好的回憶。這次愉快的境外旅遊，我們要特別感謝歐洲之旅的領隊——xx，在整個旅遊過程中，他以“真誠、熱情、周到、細緻”的優質服務給旅客留下深刻而美好的印象。

他思路清晰，業務嫻熟，操作規範，工作責任性強，在整個快樂的旅遊過程中，他沒有忘記時刻提醒旅客的注意安全，不厭其煩地強調在異國遊玩時的防盜意識，在他的友情提示下，我們團隊在整個行程中二次貼身碰到小偷，由於大家都有防範意識，互相照看，互相提醒，我們的遊客很幸運二次躲過此劫，有驚無險，整個旅途由於他的努力負責，在這方面沒有留下任何遺憾。

在旅途中他全程陪同旅客，以“急客戶所急，想客戶所想”的高度的責任感和敬業精神，積極為旅客提供方便，當旅客語言溝通上碰到困難時，他會在第一時間在你身邊當翻譯，特別對暈車身體不舒服的旅客給予更多的關愛和幫助，他把自己的頸墊全程給了暈車的旅客使用而累著自己，讓旅客倍感溫暖，心存感恩。他把“真誠和熱情”溶於服務的質和量中，把“敬愛、愛崗、敬業”化為一種服務精神，滲透到旅遊過程的每一個方面。他工作主動，態度熱情，服務周到，注重細節，與旅客的親和力也很強，整個行程安排合理，體現較高的專業水準和綜合業務能力，深受大家的信任和讚揚。我們至今忘記不了領隊在大巴上對歐洲歷史、人文、風俗滔滔不絕的講述，從而讓我們更多瞭解歐洲的歷史;忘不了每到一個旅遊景點他仔細講述的注意事項和旅遊攻略;由於春季歐洲早晚溫差很大，每當當天行程結束後，他會預告第二天當地的天氣和氣溫情況，建議旅客該穿什麼樣的衣服比較適合，由於他服務到位，讓我們很享受這次旅行。特別對行程中碰到的二個意外小插曲，他都處理的非常讓旅客滿意，比如，

1)我們在觀看新天鵝堡外景時，有5個人因太投入拍照而忘了看錶，當我們感到已超過了參觀預約時間幾分鐘，那時我們很沮喪，難得來一次歐洲旅遊，我們多麼想參觀一下新天鵝堡啊，當我們打電話給他時，我們也很清楚是在給領隊xx出難題，雖不抱什麼希望，但還是想爭取機會試一試，照理他完全有理由拒絕旅客要求，但他沒有責怪我們，而是用積極的態度跑上跑下與博物館工作人員聯絡，取得他們的諒解，來滿足旅客的參觀要求，這讓我們非常感動，因為他對旅客沒有任何的抱怨，這讓我們更感到非常內疚和自責。

2)在義大利行程結束最後要出關時，我的同事在辦理退稅時護照和機票一塊兒不見了，我同事急得快要“瘋”了，領隊是一個非常細心的人，每到行程的關鍵節點上，他總是很用心地關注著每個遊客，當他知道我同事護照和機票遺失後，他非常冷靜，不是責怪而是安慰，讓她冷靜回想剛才在辦理手續時的情景中，他很快想到去找剛才在她後面辦理的旅客，不出所料，真的被後面辦理的旅客誤拿了，雖說有驚無險，但我們非常感謝他。他是一個綜合素質高又非常稱職的優秀資深領隊，他在整個旅遊服務中，以“熱情、嚴謹、誠信、優質”，為貴公司樹立了良好的企業形象，同時也讓我們深深感受到了xx旅遊的企業文化，此次旅遊我們很滿意，這將是我們人生中一次難忘而又珍貴的旅行經歷。在此，向領隊xx真誠的付出表示衷心的感謝。下次出行我們還會選擇xx旅遊，希望xx旅遊越辦越好!

xxx

xx年x月x日