通過支付寶轉賬到郵政儲蓄銀行成功，可後來發現朋友的卡已登出

同時支付寶也有付款憑證，1、打電話到郵政儲蓄銀行9580他們說這個錢不可能到賬；2、我的工行確實已扣掉這筆款子；3、打電話到支付寶服務中心，客服中心人員說這個事情只能找郵政儲蓄銀行。這可怎麼辦？