酒店銷售崗位職責精選15篇

在現在社會，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，以下是小編整理的酒店銷售崗位職責，希望對大家有所幫助。

酒店銷售崗位職責1

1.對於超預定造成客人的外送，及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

2.根據酒店的預算目標，做好每日和每月酒店的平均房價的控制。

3.透徹瞭解信用和支票兌現方面的'知識，知道如何操作並能嚴格遵照執行，及時、有效地做好協議公司的應收款項的收回工作。

4.及時做好協議客戶和同到期的續簽工作。

酒店銷售崗位職責2

1.協助部門經理擬定酒店促銷活動，完成團隊和散客銷售目標。

2.制定臨時時間表，記錄上月的銷售活動,收集每天的銷售拜訪記錄並存檔。

3.以周銷售計劃為基礎，向部門經理提交銷售拜訪概況，和月銷售拜訪計劃。

4.有強烈的`事業心，責任感和勇於開拓的精神，擁有良好的溝通協調能力。

5.有獨立組織專案營銷工作能力，兼備專案策劃和市場分析能力。

酒店銷售崗位職責3

1.負責組織銷售人員的對客接待、拜訪和業務商洽工作，協助營銷部總監負責重要客戶的接待、拜訪和業務商洽工作。

2.負責落實大型團隊、VIP客戶的預訂、接待工作。

3.負責組織銷售人員收集處理客戶意見和建議，受理客戶投訴。

4.負責落實海悅卡客戶資訊資料庫的建立健全和日常管理工作。

5.負責《累積住房優惠協議》、《累積租用會議室優惠協議》、《長住房協議》、《簽單掛帳協議》等合約(協議)的洽談、初審工作。

6.負責酒店分銷渠道的比選、關係維護和效果評估工作。

7.參與酒店年度營銷計劃、酒店營銷計劃實施方案的編制、調整工作。

8.負責部門《銷售工作報告》的編制、稽核工作。

9.負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的.投訴，以及其他部門員工或外協單位對下屬員工的投訴(對本人的投訴除外)。

10.負責下屬員工的業務知識培訓和績效考核工作。

11.協助直屬上級負責部門相關規範化檔案的擬寫工作。

12.完成直屬上級交辦的其它工作。

13.本職責經總經室批准後生效，自公佈之日起執行。

14.本職責修改權、解釋權屬總經室。

酒店銷售崗位職責4

1、根據部門制定的銷售政策，具體執行對所負責市場渠道拓展及產品銷售。

2、根據公司的整體銷售計劃，結合管轄市場的特點，提出具體的`促銷計劃和切實可行的配額方案。

3、協助部門經理做好酒店的銷售產品分配管理工作，提高經濟效益。

4、每月向主管彙報當月的銷售情況並提出下月的工作計劃。

酒店銷售崗位職責5

1、負責與客戶保保持聯絡，發掘潛在客戶，擴大酒店市場範圍，為客戶提供服務。

2、充分了解掌握酒店的經營政策、價格體系，及對外銷售制度，積極開展對外銷售工作。

3、協助負責處理酒店的公共關係事務，與新聞媒體、關係單位、業務部門建立並保持良好的公共關係。

4、協助負責酒店會議、團隊業務的洽談及接待，對外促銷酒店客房，餐飲、各項配套設施及各項服務，與重要客戶建立長久良好的'合作關係。

5、協助負責酒店各類大型活動的宣傳與促銷。

6、按時按量完成上級及部門交給的拜訪任務及各項工作。

酒店銷售崗位職責6

銷售員崗位職責

1、掌握客戶需求，發掘及跟進潛在客戶，做好對客戶的追蹤、聯絡；

2、熱情接待，細緻講解，耐心服務，為客戶提供滿意的服務；

3、嚴格執行公司各項規章制度。

（1）完成專案主管下達的銷售指標任務，工作上對現場銷售主管負責；

（2）按程式熱情、積極、規範的作好現場客戶接待工作，通過良好的職業風範和周到的售前、售中、售後服務展示公司企業形象，樹立企業良好的口碑；

（3）銷售成交，催收費用，完成銷售收入指標；

（4）對於客戶提出的問題及時協調公司各相關部門給予處理解決，實行首問負責制；

（5）對已經辦理手續的客戶定期進行回訪，及時協調各相關部門存在的問題；

（6）負責各自的銷售統計及客戶分析立檔工作，配合策劃部作好市場統計彙總及資訊反饋工作；

（7）配合客戶服務部作好各項客戶服務工作及成交客戶上報歸檔上報工作；

（8）負責銷售合同的簽定工作，簽定之後及時會籤並轉交經理；

銷售員工作內容及要求

1、各自負責58埠的房源資訊收集，整理房源資訊，通過qq群、微信群等網際網路手段收集房源以及買家資訊。

2、聯絡賣家確認房屋資訊的.準確度，以及房價。

3、聯絡買家瞭解買家對戶型、價格的要求。

4、匹配合適的買家以及賣家，進行約談或看房。

5、聯絡到非本轄區的有購房需求或賣房需求的客戶向上級彙報，成交之後付相應報酬。

6、每天按時上下班。

7、試用期內無業績要求（試用期三個月），三個月無業績自動離職，三個月無業績但表現優秀者可經領導協商增加試用期一個月，試用期後每月根據公司要求制定工作目標，下達工作任務。

酒店銷售崗位職責7

1.負責與客戶保持聯絡，發掘潛在客戶，擴大酒店市場範圍，為客戶提供服務。

2、充分了解掌握酒店的經營政策、價格體系，及對外銷售制度，積極開展對外銷售工作。

3、協助負責酒店會議、團隊業務的'洽談及接待，對外促銷酒店客房，餐飲、各項配套設施及各項服務，與重要客戶建立長久良好的合作關係。

4、協助負責酒店各類大型活動的宣傳與促銷。

5、認真完成上級交辦的其他任務。

酒店銷售崗位職責8

1、做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》並存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。

2、參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策範圍內使賓客重新獲得滿意感。

3、有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的控制、即時房態的控制。

4、對於超預定造成客人的外送，及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

5、根據酒店的`預算目標，做好每日和每月酒店的平均房價的控制。

酒店銷售崗位職責9

1、負責開拓新市場，開發新客戶，增加產品銷量；

2、負責定期維護及拜訪客戶，對客戶的意見及時反饋；

3、負責收集統計市場及行業資訊，挖掘有效顧客資訊；

4、負責提供客戶專業的'諮詢；

5、完成領導交待的其它工作內容；

酒店銷售崗位職責10

崗位職責:

1. 負責摩恩酒店工程渠道的開發,達成銷售額和毛利率指標。

2. 樹立良好的企業和產品形象,通過與經銷商共同合作,以提升摩恩在酒店&商業工程市場的知名度。

3. 負責經銷商的開發、維護,對經銷商的業務發展進行配合、支援和有效的管理。

4. 負責工程專案及新經銷商拓展,具體工作內容包括拜訪高階工程客戶、酒店管理集團、工程承包商、經銷商、工程代理商。

5. 負責本區域的滾動工程銷售計劃,確保其準確、及時,負責本區域內專案報備制度的貫徹及經銷商衝突處理

6. 督促經銷商銷售按時遞交書面週報表,月報表,工程專案報備並負責審閱、評估和指導。

7. 參與解決方案、標書和報價的制訂和品牌推廣ppt檔案的製作。

8. 協助市場部門改善和提升摩恩產品在酒店和商業渠道市場的競爭力。

9. 協助制定產品開發計劃並與研發以及產品部門共同組織實施。

10. 定期、及時向全國酒店&商業銷售渠道經理書面彙總和彙報所屬區域的.工作狀況

11. 彙總區域的市場動態(包括競爭對手資訊)並及時反饋給領導。

12. 與公司內部各部門進行有效的溝通,以獲取銷售支援。

任職要求:

1) 專科以上學歷,五年以上的工程銷售經驗,有跨國公司工作經驗優先;

2) 二年以上酒店工程渠道或高檔衛浴、五金、潔具等建材產品銷售經驗;

3) 具備一定的酒店行業、設計師、高階房地產資源,有較強的經銷商開發能力、商務談判技能。

4) 良好的溝通能力和協調能力,良好的團隊合作精神。

酒店銷售崗位職責11

1、 根據市場需求，分析報告及統計資料確認潛在客戶及其需求，制定銷售拜訪物件及日程，並及時做出拜訪報告；

2、 負責與客戶的談判工作，根據酒店價格政策確定價格合約；

3、 負責蒐集、整理市場資訊，與旅遊代理機構、酒店訂房機構保持良好關係；

4、 負責收集競爭酒店的資訊、客戶反饋意見，完成市場調查SWOT分析報告；

5、 負責建立並不斷完善主要客戶檔案；

6、 負責重要客戶或團隊在酒店期間的所有服務工作，及時解決客人需求；

7、 負責收集整理客人反饋意見並及時提供改進意見；

8、 確保瞭解酒店所有設施和狀況及姐妹酒店的.概況，積極銷售酒店各種促銷和姐妹酒店；

9、 定期完成工作報告並提交銷售部經理，對銷售決策提出合理建議；

10、 及時完成上級交辦的其它任務。

酒店銷售崗位職責12

1、重點負責開發和維護酒店產品的`網路銷售渠道;

2、根據銷售計劃，完成部門銷售指標;

3、開拓新市場，發展新客戶，增加產品銷售範圍;

4、負責轄區市場資訊的收集和競爭對手的分析;

5、定期與不定期與他部門溝通協調，使銷售工作能順利完成。

6、整理客人反饋意見，報銷售主管或銷售總監。

7、作好客戶諮詢工作。

8、及時傳遞酒店與客戶之間相關資訊。

9、完成客戶檔案整理工作。

酒店銷售崗位職責13

1、負責協助銷售顧問經理完成各項銷售工作

2、負責開發客戶資源，提供良好的`售後服務

3、負責維護客戶關係，做好市場相關的各項業務事宜

4、負責制定銷售計劃和銷售方案

5、負責撰寫市場分析報告等工作

6、負責整理銷售部門檔案資料

7、負責銷售部門的日常運營工作

酒店銷售崗位職責14

1.擬定酒店促銷活動，完成團隊和散客銷售目標。

2.監督銷售量、調整銷售活動，完成計劃目標。

3.與會議相關部門的溝通，取得銷售方面的資訊和支援。

4.在部門年度預算內，推行銷售計劃。

5.儲存以前、現在有潛力客戶的.資料。

6.制定臨時時間表，記錄上月的銷售活動,收集每天的銷售拜訪記錄並存檔。

7.以周銷售計劃為基礎，向市場銷售總監提交銷售拜訪概況，和月銷售拜訪計劃。

酒店銷售崗位職責15

一、辦理入住及各種情況的處理：

1、客人到店，問候並詢問客人是否有預定。客人確定房間後報房價，之後查驗客人證件，為客人辦理入住登記手續，確定客人的付款方式，確定住宿天數並收取預收定金，填寫《住宿登記表》，要求內容完整、字跡工整、金額大小相符，按規定要求填寫。按表內格式內容填寫齊全，一式三聯：一聯：存根，二聯：財務，三聯：賓客，收取預收定金為所住天數房費的基礎上，大約增加一天的房費。預收定金預收後，填寫預收款收據。收銀員在登記表上簽名，同時把登記表的第一關及其它有關單據，放入房間帳卡里。要求客人在登記單上簽字。登記資訊上房間號和房價不能為空。

2、立即將客人資料輸入電腦，根據客人開房型別，檢查所填的房租是否正確。為客人制作房門鑰匙，並每個鑰匙收取押金100元。

3、早餐券發放規定，由當班收銀員每日下午15：00統一領取，並按號登記。18：00時前入住客人由禮賓領取簽字交房務中心。18：00後入住由總檯直接發放，並做好記錄，接班做好早餐券交接。如有客人無餐券就餐產生投訴，考核當班責任人，每次20元。

4、欠款催費：每班接待員在每日11：00旱。下午17：00時按時核對預收款，將欠費及不足半日房費的賓客情況以書面形式報大堂副理，由大堂副理填寫催款單並負責催收，如因催收不及時跑、漏、逃帳，由第一責任人賠償所有損失。

5、午夜入住規定：晚12：00後入住的`客人，標間、單間統一按100元/房收取，次日中午12：00後恢復原價。當班人員必須準確記錄入住時間，並在交接記錄本上及電腦上準確輸入賓客資料。嚴禁延時登記。

6、預付金收據管理：客人退房結賬必須將預付金收據收回。如客人有遺失，必須由客人出示證明身份的證明，並簽字宣告收據作廢。同時寫明客人姓名、房號、入住日期、離店時間、押金金額，並讓客人簽字確認，必須由大堂經理簽字後方可生效。

7、所有經手的單據，如填寫錯誤，不得撕掉、丟掉，必須註明作廢原因和其他單據一併上交。

二、檢查：

1、將客人所有消費（租借、賠償、酒水、保健、等客房中以銷售的由房務中心輸入）錄入電腦，在客人退房時一併將所有消費記入賓客消費總帳單。

2、將餐廳的轉帳，根據轉帳單，及時輸入電腦。

3、及時核查賓客的電話帳單是否進入賓客消費帳單。

三、結帳：

1、當客人來前臺結帳時，應根據其住宿登記表的結算方式進行結帳，若客人要求改變付款方式的，按照客人的要求進行結帳。

2、馬上電話通知房務中心，讓樓層服務員查房。

3、服務員報房後，及時將客人的消費等錄入電腦。

4、把客人房間帳卡里的登記表、帳單等資料全部取出進行核對。

5、將鑰匙卡收回並退還客人鑰匙押金。

6、帳戶內容確定無誤位元速率後，列印暫結帳單給客人，並讓客人核對並在帳單上簽名確認。

7、根據付款方式結算（現金、支票、信用卡、外來掛帳、招待帳）。

8、若客人預收的定金有餘客要填寫《退款單》，根據表格的內容進行填寫，並讓客人簽字。

9、強行結帳規定：如客人押金不足且催收未果，可通知樓面領班檢查房間有無遺留物品，如沒有，領班簽字後可以電腦裡強行退房結帳。如有行李可通知樓層服務員注意，客人回來後立即通知前臺，並勸其到總檯辦理續住，總檯可將該房間無卡退房。房間不緊張時，將該房間保留至次是日。緊張時可通知大堂副理，當班保安，樓面領班三方一同清理房間。將行李登記，三人簽字後存入貴保室。

10、退房規定：退款必須由賓客本人簽字，如有特殊情況須由大堂副理或部門經理簽字方可結賬。交接班記錄的內容有：特殊退款，早餐券發放，發話開通/關閉，強行結帳，午夜入住，備用金，發票等。

11、發票的管理：總檯存放固定票額：當班人員發放做好記錄，交帳時按發放金額補充領用並交下一班，若客人開發票迅速準確按客人消費金額開發票，並將所開發票的金額及發票編碼抄在帳單上。

12、客人持金卡結帳，必須在帳單上塗上金卡號碼。

四、交款報表：

1、清點現金並按幣種分類，然後用信封裝好，並填寫交款登記表投入保險箱。

2、將預付金單據，退款單據、迷你吧、雜項賠償等按類彙總。

3、列印收銀員當班繳款表，營業收入班別表和單據，一併送夜審人員備核。

4、核對班次報表現金數必須與所交現金數一致。

5、做電腦交班。