銷售人員工作檢討書（通用6篇）

在學習、工作或生活中出現了失誤後，為了防止此類事情再度出現，就需要寫一份自我檢討書好好進行自我檢討，在寫檢討書的時候要注意態度要誠懇、端正。那麼對應的檢討書到底怎麼寫呢？下面是小編為大家整理的銷售人員工作檢討書（通用6篇），供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

尊敬的領導：

首先，我對此次事件，因為我對顧客的怠慢，失禮和漫不經心，給公司造成了不良影響，導致損害公司的利益和美譽，向各位領導表示真誠的道歉，對於此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的後悔遺憾。事情已經發生，道歉已於事無補，但在此，我還是要真誠的對公司，對各位檢討我的行為，深刻反思，堅決杜絕此類事件的再次發生。

發生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現出了我之前的工作態度是多麼的不夠敬業。我作為服務行業中的一員，應深知對顧客的服務態度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，如果我這裡出現了失誤，那麼之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠。

此次被顧客投訴，領導將我的錯誤及時指出，並嚴厲批評我。從某種層面上講，我深感痛心的同時又感到一絲幸運，慶幸自己覺醒的及時，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發出來了，是在激勵我改正錯誤，為以後更好的工作而努力。這對於我未來的人生工作道路，無疑是一個關鍵的轉折點。

所以，我要深深的檢討，並由衷地對於領導的關心表示誠摯感謝。下一階段，我會牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意，並在以後監督我，糾正我的錯誤。對於此，我將會虛心向領導同事請教，積極配合、吸取經驗、參考服務章程、嚴於規己、認真工作，避免這種情況再次發生。

我要就此次向我投訴工作態度問題的顧客道歉，向這位顧客寄送一封書面道歉信，並且附上這篇檢討書，最大限度爭取顧客原諒。第二，我要向超市領導您表示歉意，向您保證今後我一定端正工作態度，最大程度地減少工作出錯，努力地做好工作。第三，我就是要重點提高自己的思想覺悟，從錯誤中吸取教訓，吃一切長一智!

在領導的批評教育下，我已經醒悟了，知道錯誤了。在此我要鄭重地向領導表達歉意，並且對於我的行為給單位造成的不良影響表達愧疚。從今往後我一定要認真面對自身缺點，認真彌補不足，爭取達到一個良好的工作素質狀況。

最後，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴於律己，謹於工作，承擔起自己的職責，做一名優秀的員工，為公司發展貢獻自己的一份力量。

檢討人：xx

20xx年xx月xx日

尊敬的房地產公司領導：

您好！

今天，我心情非常沉重，因為自己的言行給我們房地產公司形象抹了黑，因為自己的言行給同事給領導給公司都帶來了非常負面的影響，更因為自己的言行傷害到了一個客戶。

近半年來由於自我意識的膨脹，我對於自身的定位出現了較大的偏離，再加上半年來銷售業績不佳，不會調節自己的壓力，導致心態調整失衡，並且放鬆對自我修養、素質的提高，最終導致接待一位我主觀上判斷為偽裝客戶進行調研的女士時出現了不夠熱情，怠慢客戶的情況，後又因回訪該客戶使用不當的市井語言挑釁客戶，而遭到客戶投訴，對公司形象造成極壞的負面影響，嚴重違背了我們房地產公司一直提倡的敬畏客戶，深化服務客戶的精神，雖事後及時聯絡這位被我犯冒的客戶，通過坦率的溝通和誠懇的道歉，得到了客戶的理解。

客戶也表示接受我的道歉，但我的言行已經跟我所擔當的工作角色嚴重不符，甚至不能看成是一個正常人的待人所為。由於自己不正常的言行，公司形象已經在該客戶心中留下不良的印象，我將盡我最大的可能卻挽回。公司給予我的任何處份我都心服口服的接受。

事發後我思考了很多，對自己身上發生這樣事的深層次原因進行了反思。出現這種事的原因主要有以下幾個方面：

1、首先，一時的業績不佳對於一個成熟的房地產銷售代表來說是不應該出現急躁情緒的，更不應該將怨氣釋放到客戶身上。從領導到員工，從元首到人民，人人都有各種各樣的壓力，學會調整，正確釋放，將壓力轉變為成長成功的動力，是一個成熟社會人必須掌握的能力。在這方面我將用心去體會，用行動去學習，改變頭腦發熱，衝動魯莽的壞毛病，冷靜、理智的對待發生的事情，做到不卑不亢。控制自己的情緒，以樂觀的心態對待工作，對待生活；以平和的心情對待客戶，對待同事。無論發生什麼，無論什麼原因，做到有禮有節，妥善處理好問題。

2、其次，自己在公司工作，代表的是公司的形象，傳達的是公司的聲音，承載的是公司的文化。自己在那一刻的表現已經將這一切忘於腦後，只憑一時喜怒肆意妄為，才導致嚴重後果。我決心，時時刻刻都對自己高標準嚴要求，跟隨公司發展的腳步，不斷的提高個人的綜合能力。

我還要清醒的認識到，在市場低迷，競爭激烈的今天，如果還想繼續在行業裡，在公司內立足，提高綜合素質，提升服務意識，對一個處在一線的銷售人員來說已經是一種刻不容緩的迫切要求。我在學習專業知識的同時，更要提高自己的心智修養，提升自己言行的水平水準，耐心的對待客戶，用心的服務客戶，誠心的打動客戶，將品牌形象淋漓盡致的展現出來，使陌生的人瞭解，讓熟悉的人信任。

3、再次，作為一個在公司的老員工，不但沒有做好表率、榜樣的作用，反而犯這種低階的難以讓人接受的原則性錯誤，實屬不應該。每天到工作結束時，我都會非常的自責和無比的羞愧，一個人也許在犯錯誤的時候最能看清自己，曾經以誠心取得挑釁的年輕人認可的張明在哪裡？

曾經用耐心換來慢半拍的老年人認可的張明在哪裡？曾經以待人接物對待所有來訪來電客戶的張明在哪裡？那個張明沒有消失，不但沒消失還比以前進步了，比以前成熟了，我還是以前的我，我的骨子裡對銷售的熱愛和公司的感恩只有增加沒有減少，但出現這樣的問題完全是一種得意忘形的表現，是段時間放鬆自己的表現，是頭腦發熱衝動的表現，現在我要做的是找準備自己的定位，看清自己的身份，言行符合自己的職業，心態對應自己的位置，思想更成熟，行為更專業。

最後，這件事雖然發自於我一個人的身上，但我想跟在座的所有奮鬥在第一線銷售的同事共勉，現在已經進入買家市場，客戶的拒絕，甚至是斥責將來都會成為正常的，要在這樣的市場環境下做好銷售，做足客戶滿意度，時刻都不能放鬆對自己的要求，時刻都不能忘記提高自己的素質，時刻都不能失去作為仁恆品牌付播者的身份立場。

以積極的心態做好每天的房地產銷售工作，接待好每一批來訪來電的客戶，向優秀的同事學習，榜樣就在眼前，以公司的大目標為自己奮鬥的目標，運用自己的專業知識，不辭辛勞的'敬業精神和承擔失敗化壓力為動力的堅韌毅力，提升新老客戶的滿意度。請大家以我為反面案例，引以為戒。同時，我也要感謝公司領導能夠給我檢討的機會，讓一時迷失的我再次找回正確的方向，我將用行動來提高業績證明悔過的決心！

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

尊敬的公司領導：

在20XX年11月19日“全國民營轉型會議”展會上，我作為企業市場技術服務部成員前往省城XX參加此次展會。

在這次工作中，我沒有從“高度、廣度、深度”上去全面考慮問題，而只考慮了小範圍內的事，根本沒有想一旦有領導或客戶詢問中德管材的情況時，應該怎樣解釋，怎樣應對。別的企業在沒有產品的時候，便把宣傳搞得如火如荼，而我們公司已經生產出了產品，卻因自己的疏忽，沒有能抓住機遇去宣傳。也充分體現了自己宣傳中的細節出現了“漏洞”。就如一場戰爭，沒有開始便出現敗筆。

經過此次事件，我深刻反思了自己工作上的失誤，充分認識到了自己工作上的不足，在今後，我一定把工作做到“事前”，銷售服務的售前、售中、售後的每一個細節都要提前想到，提前做到，使公司形象和利益最大化。時刻考慮工作的重要性，公司各部門都要協調把自己的工作做到位，不放過每一個細節，爭取把工作做的更好。為中德的轉型，跨越發展做出自己應盡的義務。

這次事件給了我一個深刻的教訓，也是我的心裡有了強烈的震撼。使我認識到，要多的公司的利益，增強工作的責任心，樹立與公司共榮的自豪感，時刻把公司的利益和形象放在第一位，我們公司增加了新產品應該是我作為一個XX員 工最應該感到自豪的事情，也是我作為一個銷售人員，更應該時刻以推銷產品穩重，宣傳產品，時刻瞄準擴大的利益的最好機會，但是由於我的工作疏忽，影響了公司的形象。我深刻認識到了這一點，並誠懇檢討，我願意保證在以後的工作中再也不會發生類似的事件。望公司領導接受我的檢討，請領導給我一個改正的機會，在此我深表感謝。

檢討人：

20XX年11月24日

尊敬的領導：

您好!

我是XXX專櫃員工XXX，對於我這次犯的錯誤，我想了很多也反省了很多，自己也非常懊悔，很氣自己去觸犯商場鐵律，也深刻認識到自己所犯錯誤的嚴重性一級造成的惡劣影響，因此我做出深刻檢討。

這次事件，主要因為10月份我們公司高了以促進銷售為主的活動，以及各門店PK為主，又加上在過去幾個月裡我們門店銷售業績與去年同期比上升很不理想，所以公司方面給的壓力比較大，在臨近月底眼看我們就差幾萬就完成公司任務，又有工資方面的影響，思來想去就想到了自己買業績，這是其一錯。在X月X號退貨時，因為明知道自己買業績是違反商場規定的，所以更加擔心，在開具退票時不敢找主管簽字，雖然提心吊膽，但還是一念之差，硬著頭皮拿著沒有主管簽字的退票將業績退了出來，這是其二錯。商場三令五申，一再強調退貨制度，而我作為一名老員工卻因心存僥倖而無視商場規章制度，明知不可為而為之，實在不可原諒，同時對於領導也是極大的不尊重，在此我鄭重向領導致歉：對不起，我真的錯了!

這次事件我犯的是一個原則性問題，造成了極其惡劣的影響，我深深懊悔自責，我真誠的接收批評與商場給予的處分，我會以這件事作為一面鏡子，時時檢點自己，自覺接受監督，我要知羞而進，知羞而警醒，保證以後積極奮進，通過自身努力來取得好成績，杜絕一切違紀行為，嚴格遵守商城各項規章制度。

再次向領導致歉：對不起，我錯了!現在我已覺醒，保證不再犯錯，懇請領導原諒我，相信我，再給我一次機會!

此致

敬禮!

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

尊敬的領導：

您好!

本人主動針對近段時間工作中出現的失職行為向公司做出書面檢查、並鄭重保證。如果說事件的偶然不足以使一個無知的年輕人認識到自己問題的所在，那麼、我與業主產生矛盾以至於爭吵該等失職行為兩次的發生足以讓我認真檢查自己、揣摩問題根源、並書面向公司表達改正的意願。

今日下午，前來售樓部簽約室簽約的認購業主很多，因我個人的原因以及本暴躁的性格，在與一位焦急等待簽約的業主解釋其提出的諸多問題時將溝通升級為爭吵，拋開業主是否存在過錯不論，我處於工作的崗位任性與客戶做肆無忌憚的言語抨擊是極其自私、片面、不負責任、有悖於自己工作原則的，我在衝動的促使下並沒有分清工作的本質，我該從大局出發，以照顧業主情緒為重。

算上前段時間與業主的衝突事件，這是短期內的第二次了，我將在內心深刻檢討自己、檢討我所無法用文字表述的一切，並鄭重向公司保證：繼續履行"服務業主"的工作原則，將自我服從於大局，努力為公司塑造優秀的對外形象。

此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣，那怎麼能把工作幹好呢?同時，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念，不良風氣、不誠信的表現，我們工作的提高將無從談起，服務也只是紙上談兵。因此，這件事的後果是嚴重的，影響是惡劣的。此時此刻，不能表述我對自己的譴責，盼望領導能給我改過自新的機會。如果公司能給我改過的機會，我絕不在同一地方摔倒，以後我會努力工作，認真負責，爭取為公司的發展做出更大的貢獻。我要感謝領導讓我寫了這份檢查，是領導讓我認識到自己的錯誤，給了我改過的機會。說真心話，在公司工作這麼多年真的很開心很愉悅。發生這件事後，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此，無論領導怎樣從嚴從重處分我，我都不會有任何意見。同時，我請求領導再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為公司做出積極的貢獻，請領導相信我。

檢討人：xxx

20xx年x月x日

尊敬的領導：

您好！

我是銷售部的xxx，在上週的銷售工作中，出現重大的失誤，把價格算錯，讓公司蒙受了損失，並且還得讓領匯出面解決處理，我讓您失望了，無論什麼懲罰，我都接受。

上週，我接待了一位客戶，我們是做廚房家電的，客單價都是比較高的，所以每進來一個客戶，我們都是要認真對待，並爭取到他能下單，這樣，才沒有浪費掉公司投入的廣告和運營成本。可以說，每一個客戶都是異常珍貴的，不能輕易的放棄。而成交一單，對於我們銷售來說，也是有可觀的提成收入的，所以這個客戶進來後，我認真接待，禮貌回答他的問題，技巧性的諮詢他需要什麼產品，並清楚了他是剛把新房子裝修好，準備購置家電的，所以廚房裡面其實沒有任何的產品，也可以說，如果我們做得好，他會購置一整套的回去，而不是像一些客戶只買個電飯煲一樣。

對於這種重點的客戶，我更是要跟進了，瞭解他的需求，知道他要買很多件的產品，但是在預算方面確實是有點兒低。我們的品牌在國內來說雖然不是大品牌。但是價效比還是蠻高的，所以客戶選擇了我們家，我根據客戶的預算做了一下推薦，但在消毒櫃上卻是沒有談攏，因為他的櫥櫃是已經安裝好了的，所以其實選擇並沒有那麼多，剛好和我們一款新品的尺寸是符合的，他也比較喜歡我們的產品，確定要了。一計算下來，卻是超出了預算xxx元。我雖然已經把優惠給到了客戶，但是卻還是超了一些。

這樣一來，我決定優先把消毒櫃的價格確定好，然後再在其他的產品方面能不能找到替代的，而功能差別並不是那麼大的產品給到客戶，我們繼續商量，並最終確定了產品和價格，價格對於客戶來說是完全沒有問題的，我也成交了一個大單。錢貨兩訖後，客戶高興的回家等我們送貨過去安裝，而我也愉快的入賬了。

但是在這周財務查賬的時候，卻發現我把一臺xxxx元的烤箱算成了xxx元的，價格算錯，損失了xxx元。我很不理解，我明明算對了呀，但是接過財務給到的單子我才發現，原來兩個型號是相近的，但是價格確是差別很大，而且我在填寫出貨單的時候卻是弄錯了。而今客戶已經收到貨安裝好在使用了。也不太好再去要錢。最後還是領導您出面，來跟客戶那邊溝通處理。

對於我工作的失誤，算錯價錢給公司帶來的損失，我深刻檢討，也要在今後的工作中認真對待，不能再犯錯了。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年x月x日