銷售個人工作計劃(彙編15篇)

時間過得真快，總在不經意間流逝，又迎來了一個全新的起點，現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。什麼樣的計劃才是有效的呢？以下是小編為大家收集的銷售個人工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

對銷售行業接觸時間不長的我，在剛開始接觸的時候難免走了很多彎路，但在領導和各位同事的協助下我很快扭轉了不好的局面。我對未來的銷售市場更有信心，並有著詳細的個人銷售提升計劃。我的20xx銷售提升計劃如下：

一、常聯絡客戶

對於老客戶，要經常保持聯絡。

二、加強學習

要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

三、對自己有以下要求

1、每週至少要保障有x臺機器入帳，在保障有機器的情況下必須保證每臺機器的成本以及成本之間的利潤，儘量能夠保證商用筆記本單臺的利潤空間不能夠底於xx月之下。家用筆記本必須爭取在不虧的其他適當的把自己的利潤點數提高點。而且也要必須保證完成筆記本的單臺量。

2、經常把自己所做下來的單子和客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進，確切的說就是能不能夠還把自己的毛利點提高一點呢，及時改正希望下次還能夠做的更好。

3、在和客戶交談當中必須要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

10、為了我們店的銷售任務這個月我要努力完成xxxx到x萬元的利潤任務額，為我們店創造更多利潤。

以上就是我這一年的銷售人員個人工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，請老大多多的指導，共同努力克服。為我們門店做出自己最大的貢獻。

為了在下一年更好地完成任務，我和往常一樣，提前做了下一年的工作計劃。工作在不斷變化，計劃也在不斷變化。

一、基層對管理工作的交接

已經在這個專案做了半年的銷售，積累了一定的客戶群體，包括已售客戶和未售潛在客戶。被銷售客戶的售後工作和潛在客戶的長期後續服務都交給一個新員工來代替自己，給他鍛鍊的機會和穩定的客戶資源鏈，達到了快速接手工作的目的。

二、金牌銷售人員的識別與培訓

對於幾個新入職的同事，選擇一個有潛力，值得培養成為優秀銷售人員，並能為公司做出滿意業績的新員工來代替自己。

希望公司這兩天多搞培訓活動，給新員工一個充分展示自己的機會，讓我能觀察到有價值的人員走出來。人員將在25號前選拔，希望公司給予更多支援。

新員工確定後，將進行為期20天的員工培訓，分為3個階段，每個階段7天，包括一天休息，晚上2小時，白天注意他的工作。已經做好記錄，培訓的時候會做一個總結，通過對新員工的高要求達到公司的目標。

三，建設高效團隊

經理已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業績，而涉及到方方面面，包括團隊心態管理，制度管理，目標管理，現場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作：

1、營造積極進取團結向上的工作氛圍經理不應該成為“所有的苦，所有的累，我都獨自承擔”的典型，經理越輕鬆，說明管理得越到位；獎罰分明公正，對每個人要民主要平等，充分調動每個成員的積極性。在生活中，專案經理需要多關心多照顧同事，讓大家都能感受到團隊的溫暖。

2、制定良好的規章制度專案經理雖然是規章制度的制定者或者監督者，但是更應該成為遵守規章制度的表率。如果專案經理自身都難以遵守，如何要求團隊成員做到？

3、建立明確共同的目標專案經理要給員工規劃出一個好的發展遠景和個人的發展計劃，並使之與專案目標相協調。

四、落實自身崗位職責

1、應把公司的利益放在第一位，以公司效益為目標，對公司應具有絕對忠誠度。

2、協助銷售經理共同進行專案的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。

3、主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關係。

4、創造良好的工作環境，充分調動每一位員工的積極性，並保持團結協作、優質高效的工作氣氛。

5、及時傳達公司下達的政策，並不斷的考核。

6、負責落實樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進行。

7、做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負責銷控表的銷控核對，統計每日定房量，填報各項統計表格，以保證銷售的準確性。

8、負責組織銷售人員及時總結交流銷售經驗，加強業務修養，不斷提高業務水平。

9、負責處理客戶的投訴，並在調查分析後向銷售經理彙報。

在今後的工作當中自己還將不斷的學習，總結經驗，快速進步，望自己能夠早日成為一名合格的、專業的、另公司上下級認可的專案銷售經理。最後對於領導在百忙之中有此雅緻來看自己的工作計劃深表感謝，祝願公司領導工作順心，身體健康！

1、努力學習，提高業務水品

其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。

其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

2、進一步拓展銷售渠道

xx市場的銷售渠道比較單一，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作，並慢慢向其他企事業單位滲透。

3、做好市場調研工作

對市場個進一步的調研和摸索，詳細記錄各種資料，完善各種檔案資料，讓一些分析和對策有更強的資料作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的不足。瞭解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，並及時調整營銷策略。

4、與經銷商密切配合，做好銷售工作

協助經銷商在穩住現有網路和消費者群體的同時，充分拓展銷售網路和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發火，那就讓他發，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發，讓他心裡感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發展，學會用多種方法控制事態的發展。

電子商最後希望公司領導在本人以後的的工作中給予更多的批評指正、指導和支援。

一是要進一步擴大生產規模，重點是擴大青稞白酒生產規模；

二是要做好市場銷售，首要的工作是全力做好青稞白酒的銷售工作；

三是要提高公司員工的綜合素質，特別是業務技能方面的素質必須較快提高，以適應企業發展需要；

四是要面向社會吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英；

五是要搞好，確保員工和企業的合法權益；

六是要以"以人為本、服務企業"為核心，加強企業文化建設，樹立企業良好形象，增強企業內在活力。

（一）積極參與行業標準的制（修）訂工作

1、為了整頓和規範酒類流通市場的秩序，我們受國家商務部委託主持制訂了《酒類批發業開業技術條件》和《酒類零售業規範》兩個管理標準，並協助商務部開建了酒類產品信用擋案。

2、面對水資源供求形勢的日趨嚴峻，啤酒分會和中國食品發酵工業研究院接受國家發展和改革委員會資源綜合利用司的委託，根據國家工業節水“十五”規劃制訂《啤酒行業節水規劃》。規劃分析了啤酒行業節水現狀和主要存在的問題，提出了建立節水型啤酒企業的方向和目標，同時按照要求，通過各地區水資源和用水分析預測，編制了xxxx年、xxxx年、xxxx年各省市地區的單位產品取水量和生產用水重複利用率定額，以指導各地區產業構調整時的水資源安排。《啤酒工業取水標準》於xxxx年釋出，月，國家標準化委員會和發改委共同舉辦了個行業取水標準的釋出和推進會，啤酒分會組織了主要啤酒企業參加，並在行業內進行宣傳。

啤酒分會協同全國食品標準化中心、中國食品發酵工業研究院組織了幾項啤酒行業標準的專題討論會，其中《啤酒用糖漿》是新制訂的發酵行業標準，《啤酒花及其製品》和《啤酒花及其製品分析方法》是年標準的修訂，經過討論，作了較多的修改。還對《啤酒麥芽》標準的修改和啤酒生產、標準的制訂進行了討論。

啤酒分會參與制訂的《清潔生產標準一啤酒製造業》和《啤酒工業汙染物排放標準》均於xxxx年上報，等待批准釋出。

啤酒分會參加了全國法制計量管理計量技術委員會的“定量包裝商品淨含量工作組”，參與國家標準《定量包裝商品淨含量計量檢驗規則》的修訂，參加了原國家質量技術監督局第號令《定量包裝商品計量監督規定》的修改討論。

《啤酒瓶》標準修訂是行業內最為關心的問題，列入修訂計劃已三年，由於玻璃瓶製造業和啤酒行業對標準內容的分歧較大，使標準修訂工作難有進展。今年月，接標準部門的《啤酒瓶》標準修訂初稿，為了對啤酒瓶的理化指標進行核實，尤其要了解啤酒專用瓶的使用情況，啤酒分會又一次向啤酒企業傳送了“啤酒瓶使用情況調查表”和《啤酒瓶》標準初步修改內容。此項工作得到啤酒廠的廣泛支援，返回的較多，啤酒分會將整理有關意見和標準修訂部門、中國已用玻璃協會進行溝通，堅持啤酒行行業的關鍵意見，共同把《啤酒瓶》標準修訂好。

3、黃酒分會在中國食品發酵標準化中心指導下由江蘇省釀酒協會黃酒專業協會牽頭，會同浙江省輕工研究所、浙江有關企業、江蘇省相關企業起草了清爽型黃酒和烹飪黃酒標準。最後的函審稿在分會二屆五次常務理事會上徵求了意見，以後又以函審稿形式，發往有關企業徵求意見。根據二屆五次常務理事會的提議，要求制訂“花色黃酒”和“糟燒”酒行業標準，要求列入xxxx年的標準制訂計劃。

4、葡萄酒分會協助標準化部門修訂了葡萄酒國標，現已修改完畢上報，等待上級審批發布；

5、根據《全國食品標準—xxxx年發展計劃》的要求，今後各種香型的高、低度白酒合併為一個標準。白酒分會組織了《濃香型白酒》、《清香型白酒》《米香型白酒》、《固液法白酒》標準的研討工作，為今後標準合併做好了準備。通過廣泛徵求白酒重點企業意見，提出了《白酒汙水排放標準》具體修改意見；參與了《酒類商品零售規範》和《酒類批發企業開業技術條件》商業行業標準的制定工作；

6、酒精分會編寫了酒精行業技術指標統計方法，編寫了酒精行業統計資料和擬定了酒精行業培訓考試的部份試題。參與完成酒精水汙染物排放標準的修訂，並於××年月日該標準獲原則通過，待國標委審批。參與行業節水規劃的制定工作，並獲通過。參與二氧化碳國標的修改，參與固液白酒標準的制訂工作。

為加強對店面、店員有效管理，使店長工作正常、有序的履行，避免出現無章可循的情況，特制定此計劃。

　　一、早班：

按店規規定穿制服上班，早八點半開門後，安排一人打掃衛生，一人在試衣間塗眼影、脣彩、腮紅（時間不超出五分鐘），後輪換。八點四十五分安排早班工作，具體為根據店內圈圈賬制定配貨清單，交給業務經理，整理樣面（櫥窗模特、燈模三日一換）。後二人輪流站於店前處迎賓。

為防止因樣面空缺或地面不清潔導致扣分發生店員和負責人之間出現扯皮、推諉情況，二人應分清所負責片區。

注意要點：因早班相對客流較少（除節假日外），將工作重心著重於進銷賬、圈圈賬和導購員作一些短時間的案例交流（但不能影響銷售）、短期備貨、店堂環境及一些後勤工作。

　　二、午間交接：

下午班店員xx點進店後，店長和副店長進行現金、賬目的交接，店員進行貨品的交接，交接後店長和副店長在工作日記上簽字確認。如店長、副店長提前交接完畢，應協助店員點貨。常規班中午交接應清點上班所銷售貨品的庫存，另外每週二中午兩班清點所有貨品的庫存。

　　三、下午班：

下午接班後，主要注意四個問題，應於店堂無人時逐次檢查。

銷售 燈光 衛生 樣面

至晚七點整，開始作銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。

注意要點：下午班時，由於工作時間較長，顧客流為時斷時續，一定注意調節好本人和店員的精神狀態。臨下班時，同中午交接班一樣，一定要四十五分鐘內獨立完成銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。

　　四、月末盤存：

每月最後一天晚七點全體人員盤點。盡全力在一日內完成盤貨及對賬工作，第二日作好盤存報表交給會計。

　　五、整店銷售：

不要把視野侷限於個人利益或只考慮為老闆創造多少利潤上。

一、工作思路。

1、人性化管理。

首先我會對公司的資源進行前期的整合，繼續公司原來的銷售方向及策略，並堅持完成既定目標。管理的核心是人，我會努力提升自己的能力和部門的凝聚力，保持一個優良並且輕鬆的工作環境，堅持創新營銷的理念，做到管理與尊重的統一。

2、打造一支有戰鬥力的銷售隊伍。

以公司的企業文化作為基礎，加強業務學習和培訓，做好跟蹤服務和客戶管理，制定銷售目標，保證公平公正，這樣才有利於隊伍的長期發展（凝聚團隊，形成合力，共同前進）。

3、做好預算及成本管理。

預算需要積累大量的管理資料才能進行科學的分析和控制，我會加強公司各部門間的團結和真誠合作。對業務人員的管理，我會從制度，指標，控制和考核等幾個關鍵點入手，做好銷售前，銷售中和銷售後的跟蹤服務。即銷售前要學習企業的規章制度和企業理念，讓業務人員明白什麼該做，什麼不該做及為什麼做，有效的培訓，讓業務人員明白該怎麼做，保證業務人員在實際工作中做到有針對性，提高效率，為公司儘可能地節省人力、物力和財力。銷售中加強監督和指導，做到結果管理和過程控制有效結合。事後做好考核和獎懲。除了物質手段還要有相應的精神獎勵，形成一種健康的、主動向上的工作氛圍。業務人員的收支，報銷，工作彙報都要按照制度、程式有序進行。

4、銷售。

銷售即是把企業的產品及服務賣出去，並使客戶滿意。銷售的本質是靠產品，技術和服務來很好的滿足客戶的需要從而實現利潤，最終形成品牌和信譽，我會與部門全體職工一起努力，摸索出一套獨特的銷售策略和銷售技巧。

二、工作計劃。

1、儘快進入角色，開展工作。對公司，產品，客戶及市場，還有既有銷售模式進行充分了解。

2、配合負責人初步制定老產品市場鞏固和新產品市場拓展的計劃並執行。

3、搭建銷售部框架，制定基本制度及流程

4、做好培訓工作，組織好，協調好，達到理想效果培訓（這是初期計劃，詳細培訓計劃將根據實際情況適當調整）

A、培訓目標。要讓業務人員瞭解公司的產品，業績，賣點，基本銷售模式，行業情況，公司的管理制度，怎麼開展業務等一些基本知識，組成為一個有戰鬥力的團隊B培訓內容

a、產品（新老產品）原理，功能，效能特點，質量的情況等（由技術支援負責講解）

b、生產實踐（由車間負責，我來協調）

c、公司情況，發展遠景，市場情況，業績，客戶情況，賣點，銷售技巧，案例等。（由負責人親自講，有鼓動性為佳。）

d、做業務的基本知識和公司規章及要求，財務請款及報銷規定（我負責，財務協助）

e、新老業務員的交流，實戰模擬（我負責）

f、培訓考核（我負責，並向負責人彙報結果）

B、培訓進度：基本按照上面的順序，也可以適當交叉。

C、培訓時間：在X個月內完成。

D、培訓地點及材料：需要準備一些培訓資料及白板，筆，筆記本等。培訓在公司內部進行，所以費用會相對較少。

5、做好業務員的工作分配，讓他們清楚該幹什麼、怎麼幹。與新老業務員溝通，熟悉並掌握他們的個人情況及工作情況。業務人員工作安排（新老業務員區別對待）

A、區域分配：根據新業務員的培訓情況及個人特點結合區域工作的需要而定。老業務員的區域暫不作重大調整

B、確定工作目標：老業務要知道他下一步想幹什麼。新業務要讓他蒐集（可以通過網路）所分配區域的客戶情況，並幫助篩選確定重點。

C、準備工作：進行戰前動員會議（培訓結束後，工作前），為業務人員準備好資料，名片，內部通訊錄，出差業務人員的差旅費，火車票以及所需資料等

三、中後期的工作。

A、在做好近期工作的基礎上，下市場，瞭解業務落實和客戶服務的具體情況。同時履行銷售部經理的各項職責，並保證今年公司業務的穩定發展，做好遠期工作規劃，為明年的銷售工作打好基礎。

B、制定、完善售後服務工作和措施。

作為一名銷售工作者，我覺得業績始終都是非常重要的，在這個過程當中，也是給了我非常多的經驗，對此我感覺自己需要進一步的努力，在日常的工作當中，我深刻的認識到了自己個人能力的提高，在這樣的環境下面確實需要做出調整，也就接下來的工作我規劃一番。

首先需要端正好自己的心態，主動去維持好個人能力，以及接下來需要發展的方向，這些都是很有必要的，作為一名銷售工作人員，這些是應該要對自己有的態度，這份工作我還是保持了足夠多的信心，每天的工作當中我也是很主動的在做好相關的準備工作，在日常的工作當中我每天都在認真的做好本職工作，這對我還是有很大的提高，這給我的鍛鍊還是很大的，也需要和周圍的同事虛心的學習，確實這是我應該要去主動去做好的，這讓我也是積累了很多經驗，在這方面我也是主動在做好相關的本分工作，確實是我需要去吸取的經驗，銷售工作我不能忽視，所以很多東西都需要去學習好。

現在我回想起來的時候，確實也是積累了非常多的工作經驗，通過這樣的方式，我是接觸到了很多，在這個過程當中我還是應該要去主動落實好相關的本職工作，我認為自己需要去學習的東西還是有很多的，現階段回想起來的時候，我還是接觸了很多知識，這讓我也對自己有了更多的信心，接下來需要主動去落實好好自己的本職工作，在這份工作當中我確實也是吸取了很多經驗，在這個過程當中我也是認識到了自己的缺點，特別希望可以做出一番成績來，我會從周圍的同事出發，認真去做好相關本職工作，所以在這個過程當中我要對自己更加有信心一點，積極參加公司的培訓，在這方面我是很認真的在學習，銷售工作我也是很有信心的。

當然接下來的工作當中，我也是應該要去調整好自己的心態，這也是我對自己應該要有的態度，糾正好自己的不足之處，把一些自己沒有做好的工作努力去做好，這些都是應該的，也是接下來需要去主動端正好的態度，希望未來能夠做出更好成績來，這一點是毋庸置疑的，也是以後應該要去做出調整的，在這個過程當中我也是應該要對自己更加負責一點，接下來應該要去維持好的，這也是作為一名銷售工作人員，需要去做好的職責，我一定會繼續努力的。

十月份的工作即將到來，過去的一個月時間是比較快的，真的感覺非常的有意義，我也想通過這樣的方式去積累知識，這段時間我也一直都對自己很認真，回顧過去一個月來的業績，我也是感覺非常的有收穫這一點是毋庸置疑的，我也對自己的工作很有信心，也希望能夠在這樣的環境下面做好本職工作，作為一名銷售我是非常認可這一點的'，需要對工作有一個好的交待，發揮好個人能力，在這樣的環境下面還是應該要有規劃。

首先十月份的工作當中，首要任務就是發展新的客戶，回顧過去的幾個月來都沒有太多新的客戶，所以這一點是非常重要的，是我應該及時去調整的，這對我的來講很有意義，我應該要對的工作認真一點，十月份的工作當中必須發展新的客戶了，這是刻不容緩的，當然除了發展新的客戶還需要穩固老客戶，這是必然的，是我應該要去堅持去做好的事情，作為一名銷售我需要不斷的提高的自己，積累更多的工作經驗，讓自己接觸更多的知識，這是非常有意義的事情，我也考慮了很多，通過這段時間以來的思考，我現在也對自己有了更多的信心，我希望我能夠在這樣的環境下面把工作做的更好。

十月份我的需要提高自己的業績，過去的幾個月來業績是平平無奇的，所以不能再繼續這麼下去了，確實還是應該要認真一點對工作的要認真，提高業績是迫在眉睫的事情，在提高業績的同時，肯定是需要把工作態度端正好這一點是一定的，我也需要和周圍的同事學習經驗，認真的去處理好工作當中的細節，這一點是一定的，我也會發揮出自己的足夠多的能力，提高自己業務水平，我認為在工作當中是需要一直不斷學習的，這一點毋庸置疑，通過這樣的方式我也會認真的去提高自己能力，十月份的工作就要到了，業績和個人能力還是要認真去做好的，十月的工作我很有信心去做好，糾正自己的不足，作為一名銷售在這方面我一定是要認真去督促好的。

當然有些做的不好的地方也是需要去改進的，這一點對我來講很重要，積累了那麼多的工作經驗，我一定會端正好心態，成為一名優秀的銷售工作者我一定會改正自己的不足提高工作能力的，十月份工作任重道遠我一定會端正好態度，對銷售工作更加上心。

對銷售行業接觸時間不長的我，在剛開始接觸的時候難免走了很多彎路，但在領導和各位同事的協助下我很快扭轉了不好的局面。我對未來的銷售市場更有信心，並有著詳細的個人銷售工作計劃。

我的工作計劃如下：

一；對於老客戶，要經常保持聯絡。

二；要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

三；對自己有以下要求

1：每週至少要保障開發8個新客戶，在保障開發新客戶的前提下也要維護好老客戶並提高其成交率，儘量能夠保證每月完成業績。

2：經常把自己名下客戶和合作客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進，確切的說就是能不能夠把客戶的成交量提高，及時改正希望下次還能夠做的更好。

3：在和客戶交談當中必須要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強業務、行業專業方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同事們多交流，向他們學習更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

10：為了我們部門的銷售任務這個月我要努力完成3w的利潤任務額，為我們部門創造更多利潤。

以上就是我這一年的銷售人員個人工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，請老大多多的指導，共同努力克服。為我們門店做出自己最大的貢獻。

成功的電話銷售簡單理解就是在與客戶未見面的情況下，通過電話的形式銷售你的產品，並且達到讓客戶購買的目的。這樣的銷售模式是難度很大且非常鍛鍊，若沒有周詳的工作計劃成功的。

我從事電話營銷工作已經三年多的時間，從剛開始的拒絕率達到90%以上，到現在我已積累幾百客戶。其中的滋味真是一句話難以形容。正因為這些拒絕讓我的心態變得更好，更成熟，能有今天的成就我感謝這些客戶。以下是我做出的xx-xx年電話銷售工作計劃：

在年度銷售工作計劃裡我主要將客戶資訊劃分為四大類：

一丶對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯絡，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。

二丶在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶資訊。

三丶要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

四丶今年的銷售工作計劃我對自己這樣要求：

1丶每週要增加5個以上的新客戶，還要有5到10個潛在客戶。

2丶一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3丶見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4丶對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5丶要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6丶對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7丶客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8丶自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9丶和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

10丶為了今年的銷售任務每月我要努力完成？到？萬元的任務額，為公司創造更多利潤。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

本人在過去一個階段，業績不是太理想，當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想，發揚xx創業精神，確立工作目標，全面開展20xx年度的工作。現制定工作劃如下：

1、對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯絡，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發新客戶，推廣新產品.

3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

4、今年對自己有以下要求

（1）每週要拜服4個以上的新客戶，還要有1到2個潛在客戶。

（2）一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

（4）見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能與這個客戶合作。

（5）對自己嚴格要求，學習亮劍精神，工作紮實細緻，要不斷加強業務方面的學習，多看書及相關產品知識，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

（6）對所有客戶的工作態度都要一樣，加強產品質量和服務意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

（7）和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

（8）為了今年的銷售任務每月我要努力完成1萬到2萬元的任務額，為公司創造利潤。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。

時間過得真快！我在珠寶店已經一年了。成為了一家珠寶店的銷售員。現在20年已經開始了，是時候寫一份20年的個人工作計劃了。新的一年是充滿挑戰、機遇和壓力的一年，對我來說也是非常重要的一年。工作壓力驅使我努力工作，努力學習。在這裡，我制定了今年的工作計劃，以便在新的一年裡取得更大的進步和成就。

　　一、銷量指數。

上級下達的銷售任務-1萬元，銷售目標-1萬元，季度-1萬元。

　　第二，計劃。

1.《珠寶年度銷售計劃》是年初起草的。

2.每月初擬《珠寶月銷售計劃表》。

　　第三，客戶分類。

根據收到的每個客戶，將現有客戶分為三類：A類客戶、B類客戶和C類客戶，對各級客戶進行綜合分析。實現不同的客戶，採用不同的服務。高興地來，滿意地回。

　四.實施措施

1、熟悉珠寶店新的規章制度和業務工作。珠寶店在那裡嗎？

斷改革，訂立了新的制度，特別在業務方面。作為珠寶店一名店長，必須以身作責，在遵守珠寶店規定的同時全力開展業務工作。

2、制訂學習計劃。學習，對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆。

3、在客戶的方面與客戶加強資訊交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯絡一次，b類客戶半個月聯絡一次，c類客戶一個月聯絡一次。對於已成交的客戶經常保持聯絡。

4、在網路方面

充分發揮我司網站及網路資源，做好房源的收集以及釋出，客源的開發情況。做好業務工作。

一、市場開拓

根據目前的公司產品理念及價位，首先必須給產品定好方位，一個好的方向才能確保公司產品的良性發展，前面市場分析裡面介紹了市場競爭力的轉變，紅酒行業終端市場已經開始轉變成為廠家競爭的主要戰場，紅酒連鎖店的擴張就是一個明顯的例子。廠家要想在這部分市場站住腳，必須在服務與革新上有突破。鑑於公司此刻的情景，我提議採取階梯分散式開拓方法，所謂階梯分散式開拓方法，就是區域先樣板店後分散店，以點帶面的形式開拓市場。在開拓市場的過程中方向是第一要素，方法是第二要素，這二者不可分離，必須有力結合才開拓出適合公司發展的市場。

二、產品銷售

根據公司與店的具體情景制定年銷售任務，月銷售任務，再根據市場的具體情景進行分解。分解到每月、每週、每日。以每月、每月、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店，完成各個時段的銷售任務，並在銷售完成任務的基礎上，提高銷售業績。對與完不成的店面，要進行總結和及時的調整。主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，開展不一樣階段各種促銷活動，制定合理有效的獎罰制度及激勵方案（此項根據市場情景及時間段的實際情景進行。銷售旺季針對紅酒連鎖專賣店實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進終端市場銷售。

三、客戶管理及維護

針對現有的終端連鎖店和代理商客戶進行有效管理及關係維護，對每一個連鎖店客戶及代理商客戶建立客戶檔案，瞭解銷售情景及實力情景，進行公司的企業文化和公司產品知識理念的不定期有計劃的傳播，在旺季結束後和旺季來臨前更要加大力度傳播。瞭解代理商及連鎖店經銷商負責人的基本情景並建檔進行定期拜訪，相互溝通，制定銷售計劃及促銷方案。

四、品牌及產品推廣

品牌及產品推廣在20xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣促銷活動，促進品牌的知曉度，培養品牌使用頻率和品牌忠誠度，經過電視、雜誌、報紙、網路、戶外宣傳渠道策劃一些投入成本較低的公共關係宣傳活動，提升品牌形象。再有可能的情景下與各個連鎖客戶聯合進行推廣，不但能夠擴大影響力，還能夠建立良好的客情關係。產品推廣主要進行一些“路演”或外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。

五、終端佈置

終端銷售渠道網點的建立普及會很多增加，根據此種情景設計部必須隨時、隨地進取配合銷售業務部門的工作，進取配合連鎖店店面和店中櫃公司產品形象的建設，進行統一、整齊、合理、規範的產品形象陳列，可按公司統一標準。進取針對終端促銷、培訓定期安排上崗及上樣跟蹤和銷售補進工作。有公司具體負責人負責制定終端佈置標準。

六、促銷活動的策劃及執行

促銷活動的策劃與執行主要是在銷售中進行，提升產品淡旺季的銷售量，促進公司產品的市場佔有率。第一嚴格執行公司的銷售促銷活動，第二根據屆時的市場情景和競爭對手的銷售促銷活動，靈活策劃調整一些銷售促銷活動。主要思路以避其優勢，攻其劣勢，根據公司的產品及市場資源優勢，突出活動重點的策劃優勢與劣勢。

七、團隊建設、團隊管理

紅酒品牌的競爭在某些人看來依舊是淺顯的廣告戰、價格戰、渠道戰等等，可是他們忘記了企業運營的本質。不論一個企業的資金實力有多強也不論他的資源有多深厚，那一切資源的操縱者始終是人！紅酒行業這些年一向追求服務的差異化，那麼一個好的銷售團隊更是必不可少，傳統的團隊建設讓很多企業精疲力竭，並且並沒有發揮出團隊的作用，擁有一個有出色的團隊在未來的紅酒競爭中才能夠真正地決定企業的興衰。

團隊建設：好團隊是能讓每一位隊員都有歸屬感，而歸屬感的兩大要素：一是要能在團隊裡面成長，二是能跟隨團隊有一份好的收入。具備這兩點之後建立團隊就要研究到人力的合理利用，亂用不僅僅造成公司資源浪費，並且會影響到團隊的成長與凝聚力。

團隊建立分四個階段，第一階段：選取銷售核心人員：區域經理、區域經理負責開拓市場，並負責市場服務。第二階段：團隊管理，每一支團隊都以區域經理為主，由區域經理負責工作調配與團隊文化的建設。有力的執行公司產品的銷售工作。第三階段：團隊培訓分為公司培訓與區域經理培訓兩部分，公司制定月度培訓計劃，培訓公司文化理念、產品知識、專業知識、心態引導，銷售經理每週負責培訓銷售技巧及對手優劣勢分析，增加團隊凝聚力。第四階段：團隊攻擊力的構成，戰利品來自一場又一場成功的戰鬥來獲得。

轉眼即逝，20xx年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了，迎來了20xx年的鐘聲，對我今年的工作做個總結。

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什麼，居然今年的營業額沒有完成，還差70多萬，心裡真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。

一，我認為今年業績沒有完成的原因是以下三點：

1.市場力度不夠強，以至於現在唐山大企業中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生!沒有達到預期效果!

2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最後，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!

3.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。

二，工作計劃：

工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。

業績代表過去，並不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間裡有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：

三個大部分：

1.對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯絡，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。

2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶資訊。

3.要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

九小類：

1.每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。

2.一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3.見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。

5.要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6.對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9.和公司其他工作人員要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

三、明年的個人目標：

一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關係、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養!怎麼延續?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過10年的工作和學習，我已經瞭解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬，明年的現在能擁有一輛屬於自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!

20xx年，將遵守的工作思路：在公司的帶領下，公司戰略性持續改進活動，銷售部的日常工作，對訂單和發貨計劃的情況、平衡、監督和跟蹤;對客戶的產品按時交付和後續對客戶的跟蹤，開發新客戶和新產品，各公司產銷的任務。

公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。

　　一、公司網站的日常維護和更新

公司網站後臺資訊和產品圖片的及時更新，管理和更新公司網站的內容，使之處於不斷更新的狀態中，每天大概抽出一個小時的時間對公司網站後臺上的產品的關鍵詞，產品簡介進行更新，

　　二、網路推廣

1.關注產品資訊在百度的排名情況，有針對性的註冊各種B2B平臺，，貼吧等

（註冊電子商務網站資訊時，內容要詳細，詳細的公司資料，詳細的產品供應資訊）

2.利用比較知名的網站釋出我司的資訊及產品，擴大我司產品的知名度，比如，好喇叭，一呼百應，燈火，環球經貿，環球廚衛等。

3.因季節不同，有針對性的釋出產品

1）2x4月份主要以促銷品為主，廣告筆x筆類，廣告軍刀，修容組，鑰匙扣，收納袋，杯子，擺件，廣告滑鼠墊，調味瓶等；

2）5x7月份，主要以廣告瓶起子，扇子，野餐包，野餐墊，沙灘休閒椅，戶外餐具，防暑降溫禮盒等為主；

3）8x10月份。樂扣杯子，保鮮盒，旅行餐具，花瓶擺件，絲綢畫，鋼化玻璃碗等；

11月x明年1月，被子，羊絨圍巾，效率手冊，筆記本，健身用品，乾貨禮盒等；

4）針對特殊的節日，有針對性的發一些帖子；

4.時時留意QQ動態，抓住客戶諮詢的內容，有針對性的解答客戶的問題，努力開發跟蹤網上潛在的客戶資源，以及時的線上工具，電話溝通等完成銷售工作。

　　三、xx軟體的管理

1.隨時更新xx軟體上的產品內容，新的產品資訊的釋出，每天抽出1個小時對於天助軟體上的商機（產品關鍵詞，產品的內容，產品標題）及時的更新，及時增加新的產品商機

軟體的手動輸入，每天一個小時的時間

　　四、產品知識的學習

產品的效能，用途的等，以便接聽電話時更好的和客戶進行溝通。

為加強對店面、店員有效管理，使店長工作正常、有序的履行，避免出現無章可循的情況，特制定此計劃。

一、早班：按店規規定穿制服上班，早八點半開門後，安排一人打掃衛生，一人在試衣間塗眼影、脣彩、腮紅（時間不超出五分鐘），後輪換。八點四十五分安排早班工作，具體為根據店內圈圈賬制定配貨清單，交給業務經理，整理樣面（櫥窗模特、燈模三日一換）。後二人輪流站於店前處迎賓。

為防止因樣面空缺或地面不清潔導致扣分發生店員和負責人之間出現扯皮、推諉情況，二人應分清所負責片區。

注意要點：因早班相對客流較少（除節假日外），將工作重心著重於進銷賬、圈圈賬和導購員作一些短時間的案例交流（但不能影響銷售）、短期備貨、店堂環境及一些後勤工作。

二、午間交接：下午班店員xx點進店後，店長和副店長進行現金、賬目的交接，店員進行貨品的交接，交接後店長和副店長在工作日記上簽字確認。如店長、副店長提前交接完畢，應協助店員點貨。常規班中午交接應清點上班所銷售貨品的庫存，另外每週二中午兩班清點所有貨品的庫存。

三、下午班：下午接班後，主要注意四個問題，應於店堂無人時逐次檢查。

1、銷售

2、燈光

3、衛生

4、樣面

至晚七點整，開始作銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。

注意要點：下午班時，由於工作時間較長，顧客流為時斷時續，一定注意調節好本人和店員的精神狀態。臨下班時，同中午交接班一樣，一定要四十五分鐘內獨立完成銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。

四、月末盤存：每月最後一天晚七點全體人員盤點。盡全力在一日內完成盤貨及對賬工作，第二日作好盤存報表交給會計。

五、整店銷售：不要把視野侷限於個人利益或只考慮為老闆創造多少利潤上。