對整個工作過程充滿耐心有助你銷售成功

對整個工作過程充滿耐心，銷售人員在與客戶打交道的過 程中也要對客戶有耐心。要想讓客戶接受你的產品，必須先讓客戶接受你。而讓客戶接受你，需要一個過程，因為信任的建立需要不斷的溝通和驗證，所以，如果營銷人員沒有耐心，急於向客戶表白，急於說服客戶，急於讓客戶作決定，就會給客戶造成很強的壓迫感。

這種壓迫感很有可能使客戶對你敬而遠之，而使你錯失與客戶建立信任、被客戶接受的機會。那麼，你的才華、愛心、誠心等等，也就無從被客戶所感知。營銷人員要有足夠的耐心同客戶交流和溝通，讓客戶瞭解你、承認你，並最終認可你的產品和服務。和客戶溝通需要一個過程，讓客戶接受你，需要你的耐心，信任是和客戶加深溝通的基礎。

銷售人員在銷售產品時，總會遇到一些客戶對產品挑三揀四，說這說那。即使你的`產品和服務已經足夠好，客戶還是會千方百計地進行挑剔。有一些銷售人員把客戶的挑剔看成是麻煩和故意找茬而不予理睬，甚至惡意對待。其實，正是因為這些客戶喜歡你的產品或服務才會挑剔，希望我‘們努力改進不盡如人意的地方，好讓客戶滿意地購買你的產品，享受你的服務。客戶所挑剔的，也正是客戶所需要的。

挑貨才是買貨人，營銷人員要善對愛挑剔的客戶，巧妙應對客戶的挑剔，才能贏得客戶的購買。不是每一種產品都十全十美，客戶難免挑剔，營銷人員要善對挑剔的客戶，合理應對。挑貨才是買貨人，對挑剔的客戶要有耐心。客戶所挑剔的，往往正是客戶渴望您解決的問題所在。不足。銷售工作之所以要反覆強調熱情，就是想要告訴所有的銷售人員，熱情對一個銷售人員來說是無比的重要，對銷售新人如此，對老資格的銷售人員更是這樣。