關於銷售部的團隊紀律

為規範團隊內部管理，特作以下管理規範，以期大家共同遵守：

一、早會：

公司9:00上班打卡，遲到罰款30元，買愛心水果，考慮武漢交通擁堵，建議隊員早些出門，不要遲到。

夕會：1、要求17:30準時回來開夕會，遲到者每次貢獻30元愛心水果，次日早會或：夕會時兌現；

2、如因緊急事情處理而遲到，需提前1小時告知團隊經理，並解釋原因（如果是因接待客戶來不及，則需要次日看到有進件,否則此人補30元愛心水果）；

二、請假：

1、每週一早晨為營業部大會，不得請假（如要陪打徵信，陪打流水，補資料，拜訪渠道等，請儘量安排在早會之後）；

2、請假需要提前一天告知團隊經理，如遇緊急事情需要至少提前1個小時打電話說明並有正當理由（發信息沒有得到回覆不算請假）。

三、 進件標準：

1、名詞解釋：MOB，即為司齡簡稱，當月入職為MOB0，入職次月稱MOB1，以此類推。

2、目標要求：MOB0人員每週至少1個進件；MOB1每週至少2個進件；MOB2及以上，每週至少3個進件，以能進入“等待面審”為計。

3、獎勵標準：高於目標要求，每多進1件，獎勵30元；處罰標準：MOB1每週至少1件，少1件罰30元；MOB2及以上每週至少2件，每少進1件罰30元， MOB0不做進件獎罰。

4、完成月人均業績者，後續不再執行進件處罰，但之前所罰進件款額不予退還。

5、如本月完成人均產能，所罰金款全部退回，次月第一個週五夕會結算；

6、以每週二和週四為時間節點，其節點任務不達標者進行加班。

四、放款獎勵：

1、周放款：每週放款第一名，且15萬以上，獎勵精美紀念品1份；

2、月放款：月放款35萬以上，業績前3名，獎勵精美禮物各1份；

五、衛生值班打掃：不能留有紙屑和灰塵

1、擦抹窗臺，不留灰塵；整理桌面茶杯、書籍、文具等，保持桌面擺放整齊，美觀；

2、地面衛生：清掃，拖地, 清除垃圾；

3、關閉桌面拖線板電源，把抽屜、櫃門鎖好；關窗、關燈、關空調、關公司大門。

人員培養篇

培養分為培訓和輔導。培訓側重業務知識、技能，目標：不會使其會；輔導側重技能和思想，目標：不願使其願。

新人培養第一階段：認知公司，學習產品，懂話術

一、新人到公司前3天：

1)、觀看公司視訊簡介，瞭解大事歷記，並進行互動溝通，讓新人談視訊觀後感；

2)、學產品：學習公司產品及銷售技能，銷售老人來教。教完了，團隊考核其對產品和操單技能的掌握程度；

3)、學合規：通過合規培訓，知道做業務的規範，知道什麼話不能說，什麼事不能做；

4)、懂話術：讓新人對銷售話術強行記憶，然後通過現場角色模擬演練使其熟練掌握話術；

二、分中心新人培訓2天：

1)、組織安排新人蔘加公司的培訓，培訓歸隊後讓新人談培訓感受，判斷其掌握情況；

2)、組織新人學習團隊紀律，使新人開始時就養成良好習慣，業績達標，遵守團隊紀律。

新人培養第二階段：進入戰場

1)、親自帶領新人外出展業，至少3次，從先我做新人看，再新人跟我一起做，最後新人做我來看，直到新人學會；

2)、以老人帶新人，挑選思想積極上進，充滿正能量的老人帶新人，可採取每位老人帶1個新人，進行師徒二人業績捆綁PK賽來提升；

3)、對新人提明確要求：每天的展業量達標（1人1日1千），每天的諮詢量達標（每天3個諮詢），每週3個進件（不達標每週二、週四安排自覺加班）；

4)、監督，抽查過程量：防止走偏方向，發現問題，及時矯正，及時糾錯；

5)、關注思想動態：展業貴在堅持，在新人遇到挫折，疲倦的時候給予激勵；思想波動時有人關心鼓勵；收穫成功時有人可以分享。

新人培養第三階段：調整奮鬥目標，自我昇華

努力培養，讓其成為骨幹，成團隊標杆，行為和思想與公司步調一致。

團隊管理篇

一、人力

團隊有充足的人力——優秀的人——沉澱團隊骨幹成員

二、業績管控

1、團隊目標制定：目標制定切合實際，提前做好規劃安排

2、業績管控：

A對銷售的.展業方式(六項工作)，展業量進行引導（1人1日1千展業量）；

B檢查執行情況：陪同展業（現場教與學，與銷售夥伴同甘共苦，情感交流機會），現場抽查，電話追蹤（展業量到了沒？展業方式對不對？）

C節點控制：在時間節點處任務有沒有完成？例如：週二、週四、週五到1個2個3個進件，沒有到安排加班到8點+進行1對1溝通輔導；

D獎懲：獎罰的兌現，不達標給予懲罰，例如：少1件，罰款30元；優秀的給予獎勵多於3件每件獎勵30元。

三、思想工作

1、引導銷售夥伴形成正確的觀念，如：工作是提升心志、完善人格、實現自我價值、自我修煉的道場。1以高目標為動力，持續付出不亞於任何人的努力；2暫時的困難與挫折是上天對我們的考驗，它將是我們成功的基石。

2、努力使銷售個人願景目標跟公司目標及工作相互匹配；

3、讓銷售弄清楚“我是為什麼而工作？為誰而工作？”，化被迫的被動的工作為自發的主動的工作，引發長久的工作動力；

4、做思想工作的時間點：新人到公司時，辦理轉正時，晉升時；思想有波動時；業績有明顯上升時；業績明細下滑時；家庭出現變故時等等。

四、團隊骨幹成員

1、在團隊中發現和培養骨幹成員，骨幹成員，業績優異思想積極上進，向組織靠攏；讓骨幹替自己分憂；

2、通過骨幹成員來帶動一片；

團隊管理三句心得：

團結就是力量；沒有執行力就沒有業績；化被動為主動。

早會流程

早會目的：調動士氣；學習知識與公司行業資訊；當日工作任務及安排；

具體內容：

1、齊唱我們的團隊之歌：《我相信》；

2、分享公司最新新聞動態；

3、公司重大政策宣導；

4、昨天優秀業績通報表揚及經驗分享；

5、昨日獎勵兌現；

6、今天工作安排的確認及當天進件情況確認；

7、工作內容臨時調整/變更宣達；

8、喊口號，鼓舞士氣。

夕會流程

夕會目的：當天工作總結；銷售知識技能提升的練習場；明天的工作安排；

具體內容：

1、當天工作總結及檢查其工作結果是否達成；

2、對小組人員工作的總結，表揚優秀，批評差的；

3、經驗及案例的分享，產品/操單技巧/展業技巧/話術的訓練和提升；

4、思想工作：整體溝通和個別夥伴思想工作（例如業績不達標的落後的）；

5、公司政策宣導;

6、第二天工作計劃安排好，物料提前準備。