各類銷售總結

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，讓我們好好寫一份總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎？以下是小編收集整理的各類銷售總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

各類銷售總結1

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為x企業的每一名員工，我們深深感到x企業之蓬勃發展的熱氣，x人之拼搏的精神。

是x銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的視窗，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，已成為一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。

房地產市場的起伏動盪，公司於x年與x公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，積極配合x公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎。最後以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

200x年下旬公司與x公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的.鋪墊製造出火爆場面。在銷售部，擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，立刻進入角色並且嫻熟的完成了自己的本職工作。由於房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每週例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端並及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期餘房也一併售罄，這其中與和其他銷售部成員的努力是分不開的。

200x年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。

20xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收穫，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高銷量，以至於把工作做的更好，以至於有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。

在20xx年當中，堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告裡如；廣播電臺、報刊雜誌、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發簡訊三萬餘條，團隊建設方面；制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部執行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1.銷售人員工作的積極性不高，

缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。

2.對客戶關係維護很差。

銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間裡，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20餘個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。

3.溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，瞭解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分瞭解或接受到什麼程度，在被拒絕之後沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創新的輝煌！

各類銷售總結2

XX年即將過去，物資公司作為服務管理雙重性的職能部門，認真貫徹落實局、公司XX年經濟工作會議精神，結合年度物資工作重點，堅持“優質服務，高效節支”的工作方針，加強物資管理，保證物資供應，控制成本開支，較好地完成了公司下達的各項任務。現將一年來各方面工作情況總結如下：

一、 各類指標完成情況。

1、1-10月份累計入庫2308.03萬元，同比增加464.06萬元，增幅25.17%；

2、1-10月份累計出庫2268.84萬元，同比增加453.2萬元，增幅24.96%；

3、截止10月底，庫存為271.05萬元，同比增加20.83萬元，增幅

8.32%；

4、1-10月份，累計燃料費用1150.80萬元，同比增加209.48萬元，增幅22.25%。

5、1-10月份累計專項消耗332.84萬元。同比增加201.96萬元，增幅為154.3%；其中篷墊、封車繩和捆勾繩174.37萬元，增加125.30萬元，增幅255%；大中修改造等專案158.47萬元，增加76.66萬元，增幅93.7%。

二、 各項工作開展情況

（一）物資供應工作

1、計劃執行情況。XX年1-10月份，各單位上報物資採購計劃579份，共4788項，臨時計劃約600項，計劃兌現率99.7%以上，沒有因採購不及時而延誤生產或購入偽劣產品給生產造成損失、出現事故等現象，確保了生產經營的順利進行。

2. 合同管理情況。簽訂物資採購合同不僅能夠明確供需雙方的權利和義務，而且有利於增強與供貨商相互之間的信譽，切實維護企業的利益，以法律的形式有效的發揮融資作用。為此，今年組織採購人員學習了《合同法》的有關規定，不斷提高採購人員的法律意識。全年，共簽訂採購合同42份，總標的額181.43萬元，完全履行了合同40份，總金額為170.9萬元，合同兌現率95.2%。月平均融資為214.7萬元，沒有發生經濟合同糾紛。

3、比質比價工作情況。為了建設節約型港口，加強採購管理，我們在嚴格執行“貨比三家”比質比價採購原則的基礎上，用《物資詢價表》的書面形式來規範比質比價採購的`監督力度和透明度，整頓進貨渠道，加大直購比例（今年資金狀況較好，直購比例有所增大，但是因金額較大的採購使用承兌，對直購和價格也有一定的制約作用）。全年共列出物資採購詢價表212份，總金額420.75萬元。其中進口配件詢價表55份，金額171.97萬元；國產配件詢價表60份，金額74.59萬元；電纜、鋼絲繩、潤滑油等詢價表93份，金額174.19萬元，進口配件的採購基本都採取了詢價表的形式。詢價表由使用單位簽上意見或提出要求，經技術部和有關領導審批後執行。以此加大比質比價採購監督力度，增加採購的透明度。例如： 6月份，採購門機用ycw3×120+1×35的電纜1000米，揚州市船用電纜廠報價213.00元/米，安徽華星電纜公司報價232.18元/米，報價高與低相差19180元；採購85z裝載機起重泵等7項，徐州重工報價88850元，徐州川崎報價91750元，徐州匯笙報價103700元，報價高與低相差1.485萬元。由於有針對性的開展比質比價工作，取得了明顯成效，全年約節約採購資金52.34萬元。

4、做好重點物資的預控和供應工作。今年，在日常物資供應管理工作中，重點做好對裝卸生產有影響的物資進行預控，制定出最低庫儲存備量。

（1）作好重點裝卸機械的配件供應。今年公司吞吐量創歷史新高，突破1800萬噸，確保980裝載機、扒機、門機、挖掘機、灌包機等重點裝卸機械的完好率，尤為重要，提前作好配件的儲備工作，這是保證裝卸生產的關鍵，因為這些機械維修的零部件大多屬外地採購，尤其進口配件，進貨週期較長，所

各類銷售總結3

昆樞站前一標第三專案經理部經過一年多的精細化管理學習，現已全面按照相關流程進行物資的採購、驗收、現場管理、成本分析以及機械裝置的租賃和費用核算等相關工作。在過程中收穫到了精細化管理帶來的好處，為專案部節約了物資成本的同時更加提高了工作效率。但也存在一些工作沒有做到位的地方，現將20xx年物機部在工作中取得的成績和存在的問題總結如下：

一、成績方面：

1、完善了管理制度

按照公司精細化管理檔案要求，制定和完善了物機部各類管理制度，成立了相關領導小組等，為規範物機管理工作制定了準則。包括：《物資計劃、採購管理制度》、《物資進場驗收、核算管理制度》、《物資的收、發、存制度》、《廢舊物資的處理制度》、《物機部工作矩陣》、《物資管理辦法》等，通過對制度的建立及完善，為專案部的物資、裝置管理工作奠定了基礎。

2、建立了工作責任矩陣

通過建立工作責任矩陣，明確了物機部各人員的工作範圍及流程，細化了具體的工作任務，從而提高了工作效率，增加了工作熱情，把責任落實到人，讓全員都發揮主人翁意

識，為更好的管理專案部物機工作提供了良好的氛圍。

3、加強了物資市場調查

因物資價格隨時都在發生變化，這需要定期或不定期的對物資市場進行價格調查，其內容包括各種資源的來源、購銷習慣、道路及運力狀況、出廠價、運雜費與過路費、產品質量、資信、銷售能力等。能及時、準確的掌握物資價格行情等情況對專案部的材料供應、減少成本等方面有至關重要的作用。

4、嚴格控制物資採購及發放

依照物資採購許可權進行物資的申請和採購，專案部現目前所採購的二、三料共計22批次、80.43萬元，累計節約資金3萬餘元；同時進行限額領料制度，分工號做到節約預扣、餘料還庫，收發手續齊全，並記好單位工程臺帳，促進材料的節約和合理使用。對於發放出去週轉材料由專人負責保管，利用物資成本資訊系統處理物資基礎業務,月末由物機部定期編制物資收、發、存動態表、週轉材料攤銷單等,財務部按月稽核單據、進行對賬處理。

5、堅持“月核算、季分析”制度

專案部堅持對物資進行“月核算、季分析”的原則，定期開展材料核算工作，從物資的“量”、“價”、“費”進行全面分析，得到真實、完整的基礎資料。對節超量分析出原因並提出整改措施，按照施工合同對因施工隊造成的材料

浪費進行相應的處罰。

6、加強了原始記錄工作

對原始記錄統計和分析，做好材料核算工作。健全庫房收發料管理，及時做好材料的入庫，盤存、發放、退庫、回收等記錄和憑證的儲存、統計、分析。堅持進行材料的中間核算，通過改善加強材料管理，更好地提高企業的效益。

7、加強了機械裝置管理

專案部目前使用外租機械裝置共計4臺，包括：履帶挖掘機2臺、混凝土泵車1臺、汽車起重機1臺。各裝置的租賃價格全部在限價內，其燃油全部由出租方負責。專案部根據每月籤認的臺班數量核算各裝置的使用效率，及時掌握裝置的使用狀態。

二、存在問題

在精細化管理中學習到了新的管理模式，對物資、裝置的管理更加到位，大大的減少了物資的採購成本。但在這個過程中也出現了一些問題，如：

1、因施工圖紙、方案發生變化，對部分進場後的材料不能按照原設計進行使用，造成了浪費。

2、昆樞站前一標工程大部分是既有線或鄰近既有線施工，在材料的計劃上不夠全面，因此經常出現零星應急物資的採購，從而違反了精細化管理的相關規定。

3、因精細化管理要求由專業分包模式逐步轉換勞務分包模

式後，協作隊對專案部所提供的.材料存在浪費現象，反而增加了物資成本。所以這對專案部的管理人員提出了更高的要求，也對專案部的管理水平提出更嚴峻的挑戰。

4、從實行精細化管理以來，對物機部的管理工作和人員的業務素質提出了更高的要求，物機部的工作也變得相對繁忙，而且各類資料、報表、檔案等較多，使得各人員都在為了完成相應的任務而工作，沒有時間去思考怎樣管理好物資、裝置，從而沒有真正達到節能、降耗、增效的目的。

三、下步計劃

物機部作為專案部後勤供應及成本控制部門，對整個專案的順利執行起著至關重要的作用。物資裝置採購已成為公司成本管控的重要一部分，採購價格合理化、採購過程的程式化、履行合同的人性化將成為我們物機部的一項重要任務。合理規劃採購，確保主要物資的滿足供應，零星材料及時採購，杜絕停工待料是我們物機部對專案部最好的承諾，因此在下步工作中將從以下幾個方面進行控制：

1、深入學習精細化管理檔案，嚴格按照檔案流程進行物資、裝置管理。

2、積極和工程部門溝通、對物資、裝置計劃應全面、細緻，避免臨時計劃的出現，影響施工進度。

3、加強物資裝置的收、發管理，利用成本管理資訊系統動態監管物資裝置的使用情況，讓物資裝置的使用處於可控狀態。

4、定期或不定期對物資市場進行調查，掌握最新的物資價格，從而更好地為施工生產服務。

5、定期進行材料的節超分析，並總結出原因，為後續的工作提供資料支援。

以上為物機部20xx年的工作總結。

各類銷售總結4

在房地產行業工作也已經半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發現得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。

經歷了上次開盤，從前期的續水到後期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對於銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程裡，我也體會到了許多銷售心得。在這裡拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有於後期的'銷售工作，方便展開。

第三、經常性約客戶過來看看房，瞭解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，並針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便於客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能遊刃有餘，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的慾望及氛圍，適當的逼客戶儘快下定。

第七、無論做什麼如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪於機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什麼樣的態度決定什麼樣的生活。

第八、找出並認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向於機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。

各類銷售總結5

20xx年，在公司黨組的正確領導和大力支援下，物資部認真貫徹落實科學理性採購理念，堅持以“安全供應、及時供應、經濟供應”為目標，以“比學趕幫超”活動為抓手，以公司“三大工作目標”為著力點，堅持“思想要特別統一，精力要特別集中，工作要特別到位”的原則，不斷完善管理機制，推進傳統業務改造，嚴格供應過程控制，保證了公司生產維修和新建專案建設物資供應。

一、 主要資料

（一） 物資採購基本情況

截止到20xx年11月末，物資部共簽訂物資採購合同20xx份，框架協議189份，採購金額6.95億元人民幣，其中裝置及配件4.35億元、材料0.81億元、化工1.79億元。

（二） 考核指標完成情況

20xx年1-3季度物資部網上採購率為94.87%，較年初目標90.00%，提高了4.87個百分點；廠家直供率為86.40%，較年初目標70%，提高了16.4個百分點；供應商平均份額為154萬元，較年初目標80萬元，提高了74萬元；框架協議採購率為51.46%，較年初目標55%，減少了3.54百分點；庫存資金週轉次數為6.0次，較年初目標2.5次，提高了3.5次；節約採購資金3648.37萬元，採購資金節約率為

5.79%，較年初目標2.5%，提高了3.29百分點。

二、 20xx年物資供應主要工作

物資部積極貫徹落實物資總公司黨組關於改造傳統採購業務、推進科學理性採購、進一步規範和提升物資供應管理工作的精神和要求方面，採取了有力措施，積極推進了各項工作，取得了一定成效。

（一）積極推進框架協議採購，使框架協議採購由數量規模型向質量效率型轉變

物資部認真貫徹落實總公司物資供應管理工作部署，大力推進框架協議採購工作。經過一年來的優化和提升，框架協議採購已成為總公司最主要的採購方式，20xx年框架協議採購金額為23962.12萬元，框架協議採購率達到41%。在框架協議採購規模不斷擴大的同時，物資部強化框架協議採購的效果，進一步提升框架採購工作質量和工作效率。

1、完善制度優化流程，持續推進框架協議採購。

物資部制定了《總公司框架協議實施細則》，修訂完善了“招標採購”、“聯合商務談判”、“供應商風險評估”等與框架協議相關的制度，這些管理規定使框架協議採購在制度層面上得到有效的保障；優化完善了框架協議採購流程，在規範操作的同時提高工作效率，在ERP系統中引入批匯入功能，建立框架協議採購涉及的表單模板，明細到框架協議採購品種目錄彙總表、採購方案標準文字、合同法律標準文字等多方面，使框架協議採購在業務技術層面得到有效的保障；年初確定框架協議採購績效考核指標，通過月考核、季兌現，使框架協議採購在執行層面上得到有效保證。

2、集合需求強化策略，規劃好框架協議採購。

物資部加強物料消耗分析，科學確定框架協議物資採購品種。通過分析物料消耗規律，有效整合了不同單位、不同時間的物資需求，形成了採購批量，實現了規模化採購。提高需求計劃的及時性、準確性、規範性，有效保證框架協議採購規模不斷擴大同時，框架協議採購物資品種更趨科學合理。物資部在集合需求的基礎上，強化框架協議採購策略研究，每個框架協議採購策略都做到要素齊全、執行規劃詳實，為年度框架協議採購奠定了堅實的基礎。

3、規範操作加強監控，提高框架協議採購工作質量。

物資部優化了供應商風險評估、動態量化考核、業績引導訂貨的日常管理機制，20xx年以來，物資部及時變更框架協議採購方案，取消高風險供應商參與框架協議採購的資格，從源頭上控制了框架協議採購風險。在框架協議採購中，加強對市場研究和採購價格分析，強化價格管理控制，並大力推進專家採購決策機制，使框架協議採購由商務型向經濟、技術型的“開門”採購轉變。物資部定期對框架協議採購情況進行監控分析，通過對20xx年的框架協議採購分析，對實現預期採購效果的框架協議類別，框架協議採購效果突出的類別，在執行控制和儲備控制上未達到預期效果的類別分別有了明確的掌握。通過總結好的做法、查詢工作中的偏差，有針對性的對框架協議採購進行調整，確保了框架協議的執行效果。

（二）強化供應商管理，積極推行供應商動態量化考核和業績引導訂貨機制

物資部做好供應商梳理，嚴格供應商准入，持續強化供應商動態量化考核，科學理性評價供應商，並充分結合裝置生產建設現場和供應商產品生產現場，積極推行業績引導訂貨機制。

1、按照“控制總量、優化結構、扶優汰劣、動態管理”的原則，修訂完善了各項供應商管理制度。先後修訂完善了《總公司物資部物資採購供應商管理實施細則》、《總公司物資採購供應商動態量化考核實施細則》、《以供應商動態量化考核結果引導採購管理辦法》等規章制度，狠抓供應商管理基礎工作，強化供應商動態量化考核，引入業績引導訂貨機制，在供應商管理工作中取得了一定的成效。

2、梳理整合資源渠道，嚴把供應商准入關，進一步優化資源結構。通過一年的排查梳理，共解除343家供應商的服務關係，佔原供應商總數的34.4%。在對供應商實行產品目錄制管理的同時，嚴格供應商准入稽核，嚴格供應商准入稽核，建立了從直接使用者到主管領導的整體推薦稽核把關體系，在網上公開供應商准入的全過程，有效控制了供應商准入和增加目錄。物資部依據市場競爭、資源獲取的情況，結合公司安全生產建設實際，將55個大類的物資目錄按照關鍵物資、重要物資、一般物資進行分類定位。同時對每個目錄匹配整體實力強、供貨業績好、商業信譽高的供應商。

3、強化動態量化考核，科學理性評價供應商。

對供應商整體實力、近三年交易額、合同執行及供應商獎懲等方面進行考核評分，並按照物料分類目錄考核結果實施供應商分級管理，將物料分類考核結果排序在前20%左右的供應商，定為A級供應商;

將物料分類考核結果排序在A級供應商後的.60%左右的供應商，定為B級供應商;將物料分類考核結果排序在最後20%左右的供應商，定為C級供應商;新建立使用關係的總公司網路供應商依據其在總公司其他企業的業績確定級別;新入網供應商直接確定為C級。運用業績引導訂貨機制，充分突顯公司物資採購管理的公平、公正、理性。

4、充分結合生產、建設這兩個現場，積極推行業績引導訂貨機制。物資部業務人員深入瞭解車間生產建設現場，掌握各類物資的真實使用情況並做出準確的分類定位。充分發揮專家庫技術優勢，階段性開展現場風險評估工作，通過評估深入瞭解供應商產品生產現場，準確掌握供應商的保供能力並在考核過程中做出準確的評判。在實際採購過程中，優先將等級高的供應商選入框架協議供應商名單。

（三）積極推進庫存資金佔用責任主體落實，減少庫存資金佔用 根據物資總公司物裝部《關於重新界定物資供應儲備管理相關責任的通知》檔案的精神和要求，為進一步強化物資供應儲備管理，控制物資儲備規模，優化物資儲備結構，減少和避免新積壓物資產生，物資部主要採取了以下措施：

1、將庫存資金佔用責任主體明確到位。根據公司下發《關於明確物資供應儲備管理相關責任主體的通知》，進一步明確公司的機動、計劃、技改、安環等部門為所稽核物資庫存資金佔用的責任主體，強調實行責任追究制，對總公司物資供應管理規定、需求計劃管理規定，對積壓的責任按照責任主體原則作了明確界定。

2、將庫存資金分解落實到位。20xx年物資部根據檔案精神，將

各類銷售總結6

尊敬的領導：

您好！在鞋櫃工作差不多快一個多月了。在這將近兩個月裡我從中學會了很多的東西。以前我對鞋店沒有什麼瞭解的，連鞋子的型體都不知道在那裡的。在著一個月中我學會了很多很多的東西，雖然開始我們的業績不是很理想還經常出錯浪費了很多時間和精力，我們只能在錯誤中成長不段的學習，不段的培養自己在各方面的知識和技能儘快的讓我們的銷售提升上去。我雖然不是最好的但一定會做得更好。相信通過我們大家共同的努力一定會做到。

在鞋櫃工作讓我感受大家庭的溫暖，同事之間的團結。店與店之間的互助。同時也讓明白買鞋子也是那樣的有意義，讓我從中學到了銷售的`方法。瞭解顧客心理所需求的從而來銷售鞋子。銷售鞋子首先從鞋的優點說起，這款鞋的優點不同於其它鞋的優點。用我們鞋子所在的優點來吸引顧客。在工作中我學會了管理，一個門店要注意的問題，比如說，店面的清潔衛生，員工的儀容儀表，賣場和倉庫的陳列，還有銷售的口語。pos和dpos我們都會操作了一些店面的事情我們現在都會了。大家都很積極的工作。

在這上班作為一名新的成員，我還要努力的學習，積累工作經驗。這段時間的工作雖然可以看到有一點進步但是還不能達到一個專業銷售人員的程度。從中讓我明白了這樣的一個道理；對於一個銷售好的零店來說是要有一個專業的管理者，要有良好的管理制度，用心去觀察用心去與顧客交流。

嚴格遵守公司的規章制度。做事首先從公司的利益出發。，及時將公司的資訊傳達給每一位員工。隨時保持著一個良好的心態，不能把情緒帶到工作中來。團結好店內員工，充分調動和發揮自己和大家的積極性，發揮特長，搞好團結發揮出強大的團體力量。瞭解同行的銷售資訊，瞭解顧客購物的心裡。做到細而快。使工作具有針對性從而增加我們的銷售。銷售靠周到細緻的服務去吸引顧客，主動，熱情，耐心，周到。

店面每天的清潔衛生很重要，能，為顧客營造一個良好的購物環境。積極主動的為顧客服務；儘可能的滿足顧客的需求。併發自內心的微笑和禮貌用語。讓顧客滿意的離開本店。歡迎下次在光臨。

我在工作中許多不足之處會加強改善，努力學習各方面的專業知識。與店面的團結協作創造一個良好的工作環境。拋開不愉快的發揮最大的工作熱情，讓我們成為一個最優秀的團隊。

各類銷售總結7

根據公司管理提升工作的總體部署和安排，本部門在公司領導班子的正確領導下，緊緊圍繞這項工作為主題，積極全面地開展管理提升工作，總結起來有以下幾點。

1、認真學習公司關於管理提升工作的有關檔案和通知，讓每位員工從思想上認識到開展這項工作的重要性，按照企管部的統－安排，分步逐、定目標、有措施、抓落實，有條不絮地開展管理提升工作。

2、以降本增效為核心、以降低材料採購成本為突破口。管理提升的目的就是為了提高工作效率、增加企業效益，作為公司物資供應部門，能不能把採購成本降下來是衡量我們工作的重要標準，也是管理提升工作的重要內容之一，所以我們始終把降低材料採購成本作為－項重點工作來抓，通過對市場考察、重新確定供應商、對大宗物資實行合同採購、通過比質比價、貨比三家、共同比價的辦法，對月計劃集中安排時間而且是兩人以上同時到市場去採購，做到公開、透明，避免了過去那種一個人說了算的`作法。通過以上措施使今年的材料採購價格較往年相比有了全面下浮，為企業降本增效做出了突出貢獻，這也是我們部門今年上半年管理提升工作的重點抓手之一。

3、盤活資金、降低庫存。根據**的安排、4月初在**開機

之前、我們組織機關部分員工利用－天時間將**庫房庫存多年的48噸鋼球轉運至東溝選廠投入使用，把不能使用的25／公斤輕軌100多噸，259螺旋焊管26噸調撥到***，僅此三項為公司消耗庫存達83萬餘元，從而減輕了庫存對資金的壓力。

4、制訂詳細的物質供應工作流程，加強細節和規範管理。從年初開始，根據物資部工作中存在的思路不清、效率不高、互相扯皮推諉等現象，分頭到各庫區召開會議，理順關糸、明確分工、強化責任、實行績效考核硬兌現，對個別崗位實行競聘上崗的辦法對人員進行調整，通過一段時間的理順，大家的氣順了、心齊了、工作主動性也高了，雖然人員減少3人，但經過內部挖潛和工作分攤，不但沒有因為減員而影響工作，而且在物資供應過程中從計劃、採購、發放管理等各方面做到了有序、規範、高效，工作熱情和效率都有了明顯提升。

5、克服困難、主動協調，保障供應。今年自開機以來，由於金價持續下跌，公司資金週轉出現了困難，也給物質供應工作造成很大壓力。面對困難我們不等不靠，積極地想辦法，主動同供應商協調勾通，求得他們的凉解和支援，從來沒有發生因為資金問題而影響物資供應，有力地保證了企業的正常生產。

6、以身做則、以人為本。由於物資部工作地點分散，我

們在日常管理中注重班組建設，充分發揮基層班組長的作用，讓他們大膽的開展工作，肩負起責任，要求員工做到的管理者首先帶頭做到，充分調動每一位員工的積極性，不光是工作中嚴格要求，而且還要幫助他們克服困難、解決實際問題，讓他們快樂工作、愉樂生活。

7、堅持原則、廉潔自律。物資供應工作主要是和錢物打交道，我們平時注重加強這方面的監管，抱著對公司、對員工負責的態度、嚴格要求他們，建立建全各種規章制度，做到按規章辦亊、用制度管人，在物資採購中做到過程透明、結果公開，堅決杜絕一切不良現象地發生。

存在的問題;

1、管理提升工作不夠深入，

2、工作還不夠細緻、及時。

各類銷售總結8

物資供應公司自20xx年11月份成立以來，在集團公司領導的大力支援及正確領導下，以加強倉庫管理，緊緊圍繞採購業務為重點，本著努力降低採購成本、提高採購效率、保證產品質量、不斷提高服務為原則，物資供應保障能力得到了逐步提高。

一、20xx年工作情況回顧

1、將要過去的20xx年是公司正式實施運修分離運作的第一年，隨著運修分離方案的實施，物資供應公司的各項工作也發生了很大的變化，過去所屬各營運公司的倉庫併入了物資供應公司，材料的供應由過去的機務經理和機務員到總庫調取，變為了物資供應公司需送貨上門，物資供應公司克服了當初人員缺乏、人員結構能力不足、維修點分佈零散等困難，本著服務好維修部門，保障線路車輛正常營運的原則，全部門人員共同努力，使得待料現象較過去減少了很多。截止到20xx年12月6日，共完成了以下采購任務：

採購天然氣7050403.85立方，柴油1243409.83 公斤，汽油41652.28公斤；購進材料6276440.64元，輪胎1265496.36，機油1790969.36元，輔油917887.49元，總計採購金額達4600多萬元，採購批次達3000多次,配送批次達20xx餘次。

2、在公司領導的關心支援下，加大了科技投入，於20xx年3月，引入了資訊化管理（ERP）來進一步提高物資供應管理水平上新臺階。資訊化的引入使用，充分保證了物資資料的準確性，使物

資的管理更加精細化、透明化，能夠大大提高倉儲工作效率，使會計帳務工作實現了自動化，改變了二三十年來的統計方式，較多年以來的賬務問題更加準確及時；制約制衡機制得到了建立，庫存成本和採購成本有了逐步降低，實現了物資供應的動態管理。

3、對於非單一來源的所有物資，堅持比價、比質、比供貨速度、比付款方式進行採購，力爭採購的物資質優、價廉，付款條件寬鬆，且能夠快速供貨。

4、規範內部管理，明確各項工作流程，物資供應從採購、驗收、入庫、物資發放、匯款等一系列工作環節，層層把關，明確責任，以材料的計劃採購、物資的驗收、財務匯款三個關鍵點作為內控監督的重點，使三者工作流程互相制約，互相制衡進一步提高了採購行為的公開化、透明化。強化了庫房的現場管理工作，不斷改善庫房的庫容庫貌。

4、為了配合營改稅工作的順利進行，物資供應公司從部門內部及外部供應商著手，紮紮實實的做了大量能夠滿足財務要求的基礎工作。

5、在堅持“供得上，少積壓甚至不積壓”的前提下，物資供應公司在分管領導的指導下，率先從玻璃、輪胎等佔用資金較多的物資著手，以“準零庫存管理”的模式進行試運作，從目前的情況來看，既緩解了公司庫容緊張的矛盾，又減輕了資金支付的壓力，達到預期的目的，取得了良好的效果，基本避免了新的積壓和損失發生。

6、積極聯絡機務、修理等部門，根據不同時期的實際情況，靈

活調整採購計劃，避免形成新的積壓。

6、加強廢舊輪胎、電瓶的回收管理，對廢舊輪胎及電瓶的處理，堅持在集團公司紀委的'監督下進行，並將銷售款上交財務。累計上繳金額89248元。

二、20xx年工作計劃

1、進一步加強各項管理工作，不斷完善優化各項工作流程；

2、以市場為導向，不斷開發新的供應商，在拓寬物資供應渠道的同時，堅持儘量從源頭採購，進一步加強對供應商的管理。這樣既能有力的控制採購成本，又能進一步保證採購物資的質量，從而在供應商之間營造彼此競爭的氛圍以獲取供應商的優惠政策。

3、採取多種措施，進一步加強配送工作的管理，提高物料需求的反應速度，使得物料的配送更加及時準確。

4、進一步完善ERP功能的利用，充分利用資訊化管理（ERP）的優勢，將對各倉庫設定庫存預警、對購進物資設定價格預警、對關鍵物資設定領料定額預警，庫存預警功能可以對各倉庫進行庫存量的設定，從而達到以合理的庫存來滿足生產單位對物料的需求，既可以有效防止常用物資待料，又可以防止物資的積壓，對物資的採購也提供了一定的依據，對庫存成本和採購成本將會逐步降低。價格預警可以有效的預防供應商隨意漲價及採購價格失控的現象，能夠對採購價格時時進行規範的管理，從而最大限度的維護公司的利益。領料定額預警可以防止同臺車重複領料，也能有效的監測購進物資的質量資訊。

三、工作建議

1、為了及時瞭解市場行情、最新動態，以便更好的掌握主動權，不至於受供應商片面因素的影響，建議物資供應公司應多走出去，加大市場考察的力度，逐步理順一些供應渠道。

2、建議在新購車輛時，能夠對採購工作提供更多一些技術支援，從而能夠保證採購的準確性及效率。

彙報完畢

物資供應公司

20xx年十二月十四日

各類銷售總結9

一、20xx年工作完成情況

（一）制度流程建設方面

1.為完善並規範我司xxx基地出產的農副產品銷售程式，確保公司基地農副產品自足多餘部分及時銷售，提高基地收益，彌補基地試驗成本的綜合投入，制訂了《xxxx有限公司農副產品銷售管理暫行辦法》併發布實施，為順利完成我司農副產品銷售任務奠定製度基礎。

2.完善招標裝置付款流程，制定了《裝置採購款項支付審批表》以及《購銷合同》、《採購訂單》等規範統一的物資（裝置）採購表單，對物資採購工作進行規範管理。

3.根據管理提升“回頭看”整改要求，目前我部正在起草《xxxxx系統管理辦法》，預計11月底徵求意見後可報公司審批發布實施，以進一步規範我司物資採購行為，降低採購成本。

（二）需求計劃申請節點的梳理工作

為提高工作效率，及時完成物資採購工作，根據公司分管領導的指示並結合工作實際，我部上、下半年分別向公司各部門發出了“關於重申嚴格按照《xxxxx制度》及時提報月度物資需求計劃的通知”要求，對需求計劃的按時申請、物資採購計劃的及時彙總報批並按計劃完成採購任務發揮了重

要作用。

（三）安健環管理工作

根據公司的統一部署，我部今年將安健環管理工作擺在首要位置：

1.建立日常安健環工作檢查機制，從供應商資格審查、物資質量控制、採購安全協議簽訂到採購資金支付等五大方面進行檢查把關；

2.採購物資安裝現場進行全程跟蹤、協調及檢查，確保安裝操作現場符合安健環管理要求；

3.每月進行一次內部安全知識培訓，持續提高員工安全素質。

（四）日常物資採購工作

日常物資採購主要在完善供應商資料庫、完善採購合同和採購訂單標準版本條款和按時實施月度採購計劃等幾方面做好日常工作：

1.分類整理及完善供應商資料庫

根據《供應商管理辦法》重新分類整理及完善供應商資料庫，按xxx個分類建立xxxxx個日常供應商名錄資料庫，規範供應商的日常管理程式，為做好日常物資採購工作奠定基礎。

2.進行市場調查

根據工作需要，我部對xxxx機電市場、傢俱、日化、勞保用品市場等進行了市場供應情況摸底，掌握了擬採購產品的市場佈局和銷售渠道，為完成全年採購任務、降低採購成本作了很好的前期採購準備工作。

3.完善採購合同和採購訂單標準版本條款

根據工作實踐，將日常物資採購工作中採購合同和採購訂單標準版本甲乙方基本資訊、驗收方式及標準、安裝、質保及售後服務、貨款結算及支付等條款進行了完善， 規範了採購行為，降低了採購風險。

4.按計劃及時完成物資採購任務

1.截止xxx月底，我部共完成月度計劃物資採購入庫xxxxxxxxxxx元；一到xxx月份計劃採購物資xxxxx項，完成xxxxx項，完成率xxxx%。其中大宗採購包括：採購xxxxx元，其他xxxxx、勞保用品、辦公用品等採購xxxxxxxxx元。

2.招標裝置採購付款部分，到目前按合同共完成xxxx筆xxxxxx元裝置款支付，付款準確、及時，為裝置按時交貨奠定基礎。

在全年物資採購過程中，我部均能按採購計劃和採購合同及時準確採購到位，質量合格、價格合理，供貨安裝及時，有力地支援了木薯基地和燃料乙醇專案的建設。

（五）日常物資採購管理和6S現場管理工作

1.日常物資採購管理方面，對照全年工作目標，無論

是供應商管理、還是物資採購制度流程的完善、物資採購計劃進度管理和安健環管理都已作為重點工作按計劃完成，沒有發生任何錯漏和失誤。

2.6S管理方面，按“整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全”6要素要求，持續搞好所採購物資的現場安裝操作管理，不斷完善、優化工作環境，提高日常管理水平。部門內部責任到人，嚴格按6S的.要求做好現場管理工作，規範、整潔、有序代替了散、亂、雜。

通過日常物資採購管理和6S管理工作，我部各項工作效率都比以前有了很大提高，員工素養和管理水平也有了很大進步。

總的來說，我部物資採購工作基本能按全年時間進度完成，執行情況良好。

二、工作取得的成績

在物資採購方面，通過全年的學習和工作實踐，一方面完善了物資採購的制度流程、相關工作模板、能結合實際制定相關物資制度和規範工作流程，對採購工作模板化，提高了工作效率；另一方面，在日常採購工作中，能理論指導實踐，按採購的基本原則進行市場調查，摸清市場行情，建立供應商資料庫，規範採購行為、降低採購風險、節省了採購成本。

三、工作中的問題及改進措施

一年來，經我部全體員工努力，物資採購工作雖有一定的成績，但在工作中還是存在不少問題，例如對物資採購管理制度不夠熟練、業務流程不夠精煉、市場調查不夠充分、供應商名錄不夠齊全、業務知識不夠紮實等等，都有待改進和提高。明年，我部計劃從以下幾方面進行改進：

（一）加強學習相關制度提高熟練程度

將根據實際工作情況，加強內部學習，以提高運用相關物資採購制度和流程開展業務的熟練程度，進一步提高工作效率。

（二）進一步完善供應商名錄

加強市場調研，分類充實供應商名錄，以滿足物資採購需要，從而節省採購成本。

（三）加強專業知識學習

按計劃進行專業知識學習和培訓，繼續在專業知識和相關業務方面自學一些採購管理教材、採購管理輔導手冊、標杆管理等書籍，以提高對工作的理解力、分析力、判斷力 和協調溝通能力，不斷提高工作效率。

四、20xx年工作目標及重點工作

（一）工作目標

1.確保公司月度物資採購計劃的報批並按計劃實施，物資採購計劃完成率達xxx%以上；

2.確保公司招標裝置合同按時完成，及時做好登記臺賬、