4S汽車銷售崗位職責18篇

在不斷進步的時代，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類於不同職位類型範疇。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編整理的4S汽車銷售崗位職責，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

4S汽車銷售崗位職責1

1、每日到店客流統計記錄，包含首次到店與再次到店以及DCC的邀約到店，要求資料統計必須準確無誤

2、安排銷售顧問值班站崗工作

3、進店客戶引導以及臨時性接待客戶

4、輔助銷售經理和展廳經理進行KPI資料統計及分析

5、輔助展廳經理檢查展廳衛生和展車衛生

6、完成上級領導臨時交代的其它工作

7、休息時，展廳經理替崗

4S汽車銷售崗位職責2

一、銷售部經理崗位職責：

1、 保證銷售部人流、物流、資訊流的順暢，主持部門的早會、周例會、月總結會。當地市場及競爭對手資訊收集和銷售顧問業務培訓指導工作。

2、 明確銷售部各崗位職責，落實各項規章制度的執行情況。

3、 編制銷售部工作計劃，報公司領導（按月、季、年）。

4、 督促和檢查本部門各項工作完成情況，並加強日常工作的管理。

5、 掌握市場動態，及時採取相應對策並報公司領導。

6、 調配公司商品車輛資源，並與廠家建立良好的業務關係。

二、銷售部主管職責：

1、制定本組每月、周的銷售目標，並加強本組的日常工作管理。

2、本組銷售顧問業務培訓指導，解決本組銷售顧問業務上的異議。

3、市場及競爭對手的資訊收集，並提交每月、周工作計劃。

4、主持本組日常的早、夕會和週會、月總結會。

三、銷售顧問崗位職責：

1、開發新客戶，維繫老客戶，建立個人客戶檔案。

2、客戶資訊資源的統計、認真記錄展廳客戶來電資訊，及時跟進客戶資訊，掌握客戶動向，促使成交，並詳細記錄回訪情況。

3、熱情主動的接待展廳來訪的每位客戶、並積極引導客戶試乘試駕。

4、每天擦拭及清理展廳展示車輛，以保持展示車輛的清潔，樹立東風標緻品牌及公司良好形象。

5、為客戶提供周到的售前、售中、售後諮詢，幫助客戶解決困難，指導客戶新車的正確使用及各項保養。

6、服從領導的各項工作安排，團結同事，尊敬領導，樹立團隊精神，積極參加公司的團隊活動、例會和培訓。

四、車輛管理員工作職責：

1、嚴格遵守公司及銷售部的各項規章制度，服從公司及部門領導的工作安排。

2、負責新車入庫的檢驗，PDI檢測的跟蹤工作，新車到達至入庫時間不得超過一天，有問題要及時反映，否則因此而產生的責任及損失由車輛管理員承擔。

3、負責庫存商品車輛的日常檢查及報修，對於需要索賠的新商品車，要及時向維修索賠及東風標緻有關部門反映，庫存商品車報修時間超過一週的，要以書面形式向銷售經理報告原因。

4、負責展廳展示車輛的更換和日常檢查，展廳車輛如需更

4S汽車銷售崗位職責3

1、在汽車營銷行業協助專案經理和公司，針對客戶需求完成方案的設計和開發。

2、利用在產品、流程、技巧、銷售管理、市場管理、服務管理或流程優化、績效管理等方面四種以上專長贏得客戶信賴並提交計劃書。

3、利用掌握的諮詢專案的流程、相關工具和考評方法為客戶獨立完成階段性任務。

4、可以獨立完成現場輔導工作並提交有價值的報告。

5、主動和其他團隊配合完成整合解決方案的設計、實施。

6、主動對專案新成員進行TTT，並保證專案實施的質量。

4S汽車銷售崗位職責4

1、負責在前臺對進店客戶初步接待、指引

2、負責進店客戶的分配，關注客戶、確保接待環節客戶滿意

3、完成客戶資訊登記工作，製作併發送各類客流資料、報表

4、支援市場和客關部活動，做好活動的簽到、支援工作

5、部門安排的其他事項

4S汽車銷售崗位職責5

1、配合總經理建立車輛銷售業務戰略，完成集團及廠方下達的各項銷售經營指標，定期向總經理及廠家報告經營和管理工作；

2、監控銷售進展情況並監督車輛訂購流程/庫存結構，對整個銷售環節中的不良狀況提出建議並做出改進；

3、瞭解、收集、反饋市場情況，特別是競爭對手的活動和產品情況，及時制定切實有效的應對方案；

4、負責處理客戶投訴及客戶關係管理，根據顧客需求，提升服務品質；

5、建立維護公司與廠方、保險公司等的密切合作關係，充分把握各項政策與考核，爭取外部資源對公司的最大利益支援；

4S汽車銷售崗位職責6

崗位職責：

1、在展廳經理、銷售主管的指導下，制定當月個人銷售目標分解表並提交展廳經理，月度總結計劃的落實情況；

2、每日按展車清潔分配表做好展車的清潔工作；

3、執行新客戶開發工作；

4、熱情接待客戶，對客戶進行需求分析，找到客戶關注點並記錄客戶的基本資訊和需求；

5、圍繞最關注的地方向客戶進行六方位產品介紹，讓客戶瞭解產品的特性，與競品相比的優勢並說明客戶帶來的利益；

6、主動邀請客戶進行試乘試駕；

7、針對客戶需求銷售裝潢、保險等附加值產品；

8、積極解答客戶提出的關於產品效能、價格、服務等方面的問題；

9、提供產品及各項服務的報價，有技巧的進行議價談判並嚴格遵守公司規定的銷售政策；

10、向客戶詳細解釋並簽署各項書面合同及規範的書面檔案，履行對客戶的承諾；

11、按照標準的交車流程和話術對客戶的車輛進行交付並確認客戶是否滿意；

12、對基盤客戶進行回訪，瞭解並解答客戶在車輛使用中遇到的問題，努力提高基盤客戶推介率；

13、嚴格按照SGM汽車DSM系統操作規範執行DSM系統的錄入工作；

14、隨時更新DSM系統的資料並利用其深入挖掘客戶需求，做好客戶回訪、邀約工作；

15、隨時為客戶提供諮詢，建立銷售顧問在客戶心中的專業形象；

16、準時參加早會、夕會；

17、每週總結銷售STAR並在周例會上相互交流；

18、配合執行各類市場活動。

4S汽車銷售崗位職責7

1.完成廠家、公司下達的年度及季度車型任務和部門利潤指標，對公司客戶滿意度負責;

2.根據公司年度目標，制定相應的`銷售策略及銷售計劃並執行檢查、監督並輔導銷售部人員完成銷售目標計劃;

3.根據市場競爭狀態，提出產品宣傳，市場調研和市場開發計劃,開展各項活動，做好市場分析、管理及促銷;

4.根據市場需求制定合理的定單需求，合理安排庫存車輛及資金的運作，充分運用公司的資源;

5.負責制定並實施本部門各崗位的培訓計劃;

6.合理控制本部門的季度及年度費用;

4S汽車銷售崗位職責8

崗位職責

1、完成下達的銷售任務；

2、主動尋找潛在使用者，並跟進接觸，轉化為成交使用者；

3、展廳銷售業務接待，掌握銷售核心流程；

4、建立銷售業務檔案，及時上報使用者資訊；

5、協助解決使用者諮詢與抱怨。

要求：

1、有1年以上汽車銷售經驗；

2、具有良好的溝通能力與談判技巧；

3、具有良好的服務意識和商務禮儀；

4、具有良好的銷售能力與深度挖掘客戶能力；

5、抗壓能力強；

4S汽車銷售崗位職責9

1、掌握所有進庫車輛的效能、配置、價格等，確保銷售工作順利開展，滿足客戶需求。

2、接聽來電，邀約客戶看車，熱情接待來店客戶。

3、為客戶提供滿意的購車諮詢服務並按顧問式銷售流程認真執行銷售過程，不斷提高銷售業績。

4S汽車銷售崗位職責10

1.負責銷售前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達;

2.負責來訪客戶的首問接待、基本諮詢和引薦銷售顧問;

3.負責準確統計來電、來店相關資料報表，記錄潛在使用者資訊，並及時上傳客流、電話資料至管理系統;

4.負責監督銷售顧問準確填寫客流資料;

5.協助展廳經理監督展廳值班及銷售顧問的值班秩序;

6.及時完成上司交由的各項任務。

4S汽車銷售崗位職責11

崗位職責

1、負責整車銷售服務和進店客戶諮詢服務；

2、負責整理各車型的銷售資料；

3、按照公司的銷售流程，完成車輛銷售目標；

4、瞭解車輛的效能和利益，熟悉競爭車型的資訊；

5、尋找潛在客戶，並跟進接觸，保持聯絡。

任職條件：

1、中專以上學歷，30歲以下，應屆畢業生優先；

3、熱愛汽車行業，有親和力，應變能力強，能承受較強的工作壓力；

5、工作認真，責任心強，主動熱情，具有較強的協調及溝通能力；

6、有駕照者優先考慮。

4S汽車銷售崗位職責12

1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

2、接待展廳內顧客、並進行車輛介紹或與顧客試車。

3、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

4、注意禮儀、禮節，隨時關注展廳的環境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環境。

5、負責展廳內展車的佈置，要求展車：整潔、無手印、貼上好標誌牌。

6、負責精品櫃的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。

7、負責跟蹤上牌情況，儘快收齊車款，及時將車輛交給客戶。

8、負責與顧客保持良好的關係，儘量提高顧客滿意度。

9、負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。

10、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。

11、填寫銷售員負責的各種報表。

12、熟悉廣本系列車型（引數、效能特點）。

13、市場資訊的反饋、收集和總結，瞭解市場及競爭對手的情況。

14、完成上級領導佈置的工作。

15、引導新業務員熟悉各項業務知識

4S汽車銷售崗位職責13

1、負責接待客戶、瞭解客戶意向、向客戶介紹車輛相關資訊；

2、引導客戶進行試乘試駕；

3、跟進客戶購車進度，建立並管理客戶檔案；

4、為客戶辦理購車流程及相關手續；

5、能夠對客戶的購車需求進行分析及瞭解；

6、為客戶推薦精品、按揭、保險等業務並協助辦理；

7、對客戶購車後的使用情況進行了解和關懷；

8、完成部門經理及主管領導交辦的其他事務；

4S汽車銷售崗位職責14

1.每天早上開早會必須要整理好穿戴好領帶工牌

2.監督好儀容儀表，禮貌禮儀

3.組織好每天10點的培訓

4.配合銷售經理，管理展廳各項運營；

5.負責車輛展示、展廳裝飾及佈置、展廳5S的監督和考核，營造適宜的展廳氛圍；

6.跟蹤和控制銷售計劃完成進度，進行銷售現場管理，對銷售顧問的工作進行監督和指導；

7.彙集銷售資訊，並督促銷售顧問建立和更新客戶資訊卡，並對客戶進行分級與分類；

8.領導銷售顧問完成銷售經理下達的展廳銷售目標，做好展廳內的銷售工作，協助銷售經理進行績效考核；

9.安排好銷售顧問每天工作和交車調車事宜;

10.協助銷售顧問達到成交、保持並提高客戶對企業的滿意度和忠誠度;

11.要求銷售顧問每天打回訪電話，跟蹤每一位潛在客戶;。

12.協助銷售經理組織安排員工參與市場活動，貫徹實施活動並對活動進行跟進，及時進行活動資訊反饋。

13.協助處理客戶抱怨；

4S汽車銷售崗位職責15

1、完成日、周、月、季有關資訊反饋及各種報表的傳送與聯絡。

2、負責日/月/年銷售庫存狀況的統計、彙總及分析，並將資訊及時通知銷售人員。

3、銷售部門內各種資料歸檔整理工作，監督前臺各項客戶資訊統計的準確性。

4、負責檔案的收發、傳遞、存檔，並按規定的流程進行傳遞和審閱。

5、負責部門內辦公物品管理及其他日常行政事務。

6、協助銷售經理做好內外檔案的收發與檔案的管理工作。

7、協助部門內新進人員的輔導性工作能力。

4S汽車銷售崗位職責16

1、負責銷售過程的全面管理，完成總經理下達的銷售指標。

2、與廣州本田授權銷售服務中心各職能部門協調和溝通。

3、執行廣州本田的運作標準。

4、建立、培養和維護一支以客戶為中心的銷售隊伍。

5、進行市場分析、管理、促銷策劃及資訊反饋。

6、負責銷售人員的培訓和考核。

7、處理客戶投訴並及時將質量問題反饋給廣州本田。

8、當車輛出現重大問題，進行協調和處理。

9、協調銷售部與本公司其它只能部分的工作及關係。

10、負責客戶管理。

4S汽車銷售崗位職責17

崗位職責

1、負責來店客戶的接待與洽談，有效執行公司與廠家的銷售標準流程；

2、負責向客戶介紹商品車的效能、配置、價格及付款方式等相關購車事宜；

3、按公司要求為客戶辦理新車銷售的各項手續；

4、維護客戶關係，尋找潛在顧客；

5、耐心解答來電客戶的詢問，正確完成的記錄來電客戶的資料，瞭解潛在客戶的需求，及時向銷售經理反饋；

6、為客戶提供試乘試駕；

7、展廳及廠區商品車輛的保潔、移位；

職位要求：

1、20-35之間；男女不限，形象好氣質佳，舉止大方得體，性格外向；

2、中專以上學歷，汽車技術服務與營銷等相關專業優先；

3、有駕駛證優先，能熟練駕駛車輛；

4、有較強的表達和溝通能力，有良好的工作態度和服務意識，熱愛汽車銷售；

5、有一定的談判能力；

6、有汽車專業知識或汽車銷售經驗者優先。

4S汽車銷售崗位職責18

1、根據公司總體規劃，制定公司銷售戰略，制定年度/月度銷售目標，與相關部門制定附件精品業務計劃，並保證目標完成;

2、與客戶關係管理部共同制定銷售滿意度年度目標，負責銷售滿意度工作推進、改善和目標達成，維護品牌形象、提升銷售滿意度;

3、負責展廳銷售、衍生業務等業務的制度、流程的制定和開展;

4、負責銷售訂單、車輛交接、資金、車輛保管等銷售業務各項環節的管理監控，並推進改善;

5、按照銷售流程、促銷政策等開展銷售工作，與市場部共同制定銷售策略。

6、收集行業銷售相關資訊，對行業資訊和經銷商本身進、銷、存等資訊進行分析。

7、具備營銷管理能力、溝通能力、市場開拓能力、客戶投訴處理能力、團隊激勵能力。